Ocean Coral Riviera Cancun: Grand centre de villégiature

Nous avons passé un excellent séjour à l'Ocean Coral Turquesa. Les protocoles Covid nous ont permis de nous sentir en sécurité dans tout le complexe. J'ai un problème avec les escaliers et nous avons été déplacés dans une unité au rez-de-chaussée en un jour. Les restaurants étaient très bons. Nous avons utilisé le service d'étage un soir et il était rapide et chaud. L'équipe Blue était formidable. Nous nous sommes beaucoup amusés à la piscine Chill en regardant les matchs. Nous avons particuliè [... lire plus]rement remercié Ivan et Freya, qui ont toujours pris le temps de nous accueillir et d'interagir avec les Canadiens. L'ensemble du personnel s'est montré très accommodant, quels que soient nos besoins. Nous avons hâte de revenir.

Great Resort We had a wonderful time at the Ocean CoralTurquesa. The Covid protocols made us feel safe throughout the resort. I have a problem with stairs and we were moved to a ground floor unit within one day. The restaurant’s were very good. We used room service one night and it was prompt and hot. The Blue team was amazing. We had so much fun at the Chill pool watching the games. Special shout-out to Ivan and Freya who always took the time to greet us and interact with the Canadians. All of the staff was very accommodating to us with whatever our needs. Look forward to returning.

Valentin Imperial Riviera Maya: Valentin

Un centre de villégiature formidable ! Des terrains magnifiques et des gens très sympathiques ! La plage est la meilleure ! La seule chose est qu'ils ont augmenté le prix de l'exclusivité par personne, ce qui m'a déçu ! De plus, en raison d'un excès de paperasse à l'arrivée, il a fallu beaucoup de temps pour s'enregistrer !

Such a great resort! Beautiful grounds and very friendly people! Beach is the best! Only thing is they raised price of exclusive per person and disappointed about that! Also due to excessive paperwork upon arrival took a very long time to check in!

Platinum Yucatan Princess: Excellent séjour dans l'ensemble

Cet hôtel offre un service exceptionnel dans tous les domaines. Le personnel est toujours très aimable et prêt à aider autant que possible. Superbe buffet avec des restaurants extraordinaires ! Les piscines et les chambres étaient toujours propres. Des spectacles amusants et divertissants chaque jour.

Excellent Stay All Round This hotel has exception service in everything. Staff is always super friendly and willing to help as much as possible. Great buffet with amazing restaurants! Pools and rooms were always clean. Fun and entertaining shows each day.

Grand Sirenis Riviera Maya: En baisse depuis l'année dernière

Règles stupides concernant le port du masque. Vous pouvez être dans le hall ouvert sans masque mais un serveur au bar vous dit de le porter alors que d'autres s'en moquent complètement. Au bbq extérieur près de la plage, il faut porter un masque. De plus, le vendredi et le samedi étaient remplis de locaux et il y a eu une bagarre à coups de poing dans le hall samedi soir. La classe... Je suppose que les Karens du monde entier sont ceux qui font le plus de chichis et qu'ils ont écouté. Je com [... lire plus]prends qu'ils aient besoin de faire du chiffre d'affaires en cette période. Cependant, le complexe reste agréable et le personnel est formidable.

Has gone down since last year Silly mask wearing rules. You can be in open lobby with no mask but one server at bar says wear it when others do not care at all. At outside bbq by beach wear a mask. Also Friday and Saturday full of locals and there was a fist fight in the lobby saturday night. Classy.. I guess the Karens of the worlds quack the most and they listened. I get it that they need to make some revenue during these times. However the resort is still nice and the staff are great.

Ocean Riviera Paradise: Vacances 2021

Cet hôtel est très propre. Restaurants l'un ouvert l'autre fermé pas de communication. La réception doit être prête à attendre 45 minutes les bons jours. Notre représentant Sunwing était la meilleure personne à qui parler et résoudre les problèmes Merci Jésus vous êtes le meilleur. Pas de divertissement les prix devraient être moins chers. Covid testing big money grab.

Vacation 2021 This hotel is very clean. Restaurants one open other closed no communication. Front desk be prepared to wait 45 minutes on a good day. Our Sunwing rep. was the best person to talk to and get issues resolved Thank you Jesus your the best. No entertainment prices should be cheaper. Covid testing big money grab.

El Dorado Maroma: Un centre de villégiature exceptionnel

La nourriture, la plage et le service étaient excellents. Je suis cœliaque et ils ont veillé à ce que ma nourriture soit préparée en toute sécurité. Si vous aimez le calme, c'est l'endroit idéal. La seule chose que j'ajouterais est qu'il y a très peu de chaises longues à toutes les piscines, ce qui me manque car je n'ai jamais pu en avoir une de toute la semaine, mais à la plage, pas de problème.

Amazing resort Food, beach and service were the best. I am Celiac and they made sure that my food was prepared safely. If you like quiet this is the place to be. The only thing that I would add is that there are just very few lounge chairs at all pools so that is missing for me as I was never able to have one all week but at the beach no problem.

El Dorado Seaside Suites: Fantastic Resort

Nous sommes passés des Suites aux Palms, à côté (même propriété). Ce fut une excellente décision car le Palms est plus privé que les Suites. Services et hébergement fantastiques. Nous remercions tout particulièrement notre concierge J Romero, ainsi que les majordomes Ana et Arturo - ils ont été EXCELLENTS !!!! Ils ont rendu notre séjour parfait. Le front de mer est cependant très décevant - il s'agit en grande partie d'un mur de rochers car la plage se jette directement dans l'océan (et pas [... lire plus] d'une manière agréable).

We moved from the Suites to the Palms, next door (same property). Was a great decision as the Palms is more private than the Suites. Fantastic services and accomodations. Special thanks to our Concierge J Romero, and butlers Ana and Arturo - they were AMAZING!!!! They made our stay perfect. Very disappointing beach front though - it was a rock wall for the most part because the beach goes straight into the ocean (and not in a nice way).

Bahia Principe Explore Coba: Il faut y aller !

Mon mari et moi avons décidé de nous évader rapidement du temps froid de Montréal et nous sommes si heureux de l'avoir fait ! Nous n'avons pas été déçus du tout ! Jenn Black a fait en sorte qu'il soit facile de communiquer avec elle, tous les arrangements ont été faits avant notre arrivée et c'était honnêtement une semaine sans stress. L'hôtel était propre, le personnel est formidable et il y a beaucoup de ruines accessibles près de l'hôtel. Merci pour cette semaine formidable !

Must go! My husband and I decided to have a quick getaway from the cold Montreal weather and we are so happy we did! We were not dissapointed at all! Jenn Black made it so easy to communicate with her, all the arrangements were made prior to our arrival and it was honestly such a stress free week. The hotel was clean, the staff is amazing and there are plenty of accessible ruins near the hotel. Thanks for a great week!

Bahia Principe Explore Coba: Obtenir un rendez-vous

L'hôtel commence à dater, beaucoup de chambres sentent la moisissure, demandez à changer de chambre le troisième jour, ils essaient de mettre un désodorisant dans la ventilation pour arrêter l'odeur de la moisissure. Nous sommes allés déjeuner et les pains à hamburger ont été brûlés par le KKK dans les pains. DU VENDREDI AU DIMANCHE, LE RESORT SE REMPLIT DE LOCAUX. Le buffet était le même tous les jours et la plupart des postes de restauration étaient vides du lundi au vendredi, mais le week-e [... lire plus]nd, ils s'assuraient d'avoir toutes sortes de nourriture pour les locaux. La représentante centrale d'Are Trip, Beth, n'a jamais répondu à nos appels téléphoniques avant notre départ à propos du covid, elle était plus préoccupée par son propre voyage à venir que par ses clients. Le représentant des transports en commun à Coba n'était d'aucune aide et si vous demandez quand ils seront à Coba, on nous dit qu'ils ne viennent que si quelqu'un s'enregistre, sinon ils sont aux deux autres hôtels, à Tulum ou à l'autre hôtel. Ils vous coincent dans des camionnettes sans se soucier de la sécurité.

Getting dated Hotel is getting dated many rooms smell very molded ask to be change to a different room on the 3rd day they try to putting a air freshers in the ac vent to stop the smell of mold. Went to lunch to fine hamburger buns have KKK BURN INTO THE BUNS. ON FRIDAY TO SUNDAY THEY WOULD FILL UP THE RESORT with locals. Buffet was same food everyday and most food stations were empty monday to Friday but on the weekends they would make sure to have all kinds of food for the locals. Are trip central rep Beth never return are phone call on concerns before we left for are trip about the covid she was more concerned with her own up coming trip then her clients. Transit rep in the coba was no help and if you ask when would they be at the coba we were told they only come there if anyone checks in other wise they were at the other two hotels tulum or the other hotel. They jam you in vans with no concerns for covid.

Bahia Principe Explore Tulum: Rénové et magnifique !

Peu de temps après avoir réservé à Tulum, j'ai changé ma réservation pour Akumal parce que des amis y séjournaient, mais je regrette de ne pas avoir gardé ma réservation à Tulum ! Tulum a été rénové et est magnifique ! De grands panneaux lumineux dans tout le complexe facilitent la navigation et permettent de trouver des endroits comme les halls, les restaurants et d'autres commodités. Les bâtiments eux-mêmes ont l'air plus récents ainsi que les balcons et les portes. Cependant, la plage n'est p [... lire plus]as aussi belle qu'à Akumal et est donc un peu loin si vous cherchez une bonne plage pour nager. Apportez des chaussures d'eau ! les rochers au fond de l'océan sont tranchants et omniprésents. La nourriture est vraiment bonne et très variée. Le personnel de l'hôtel est formidable, amical et très serviable. Si vous avez des amis qui séjournent à Coba, ils ne pourront pas utiliser les boissons à Tulum, ce qui n'était pas le cas auparavant. Nous y sommes allés en septembre et le complexe était pratiquement vide, sauf le week-end.

Renovated and Beautiful! I changed my booking shortly after I booked at Tulum to Akumal because some friends were staying there but I regret not keeping my booking at Tulum! Tulum has been renovated and looks beautiful! Big bright signs all over the resort make it easier to navigate and find places like lobbies, restaurants and other amenities. The buildings themselves look newer as well as the balcony and doors. However, the beach is not as nice as it is near Akumal and therefore it is a bit far if you are looking for a good swimmable beach. BRING water shoes! the rocks on the ocean floor are sharp and everywhere. The food is really good and lots of different variety. The hotel staff are all great, friendly and really helpful. If you have friends staying at Coba, they won't be able to use get drinks at Tulum, which was not the case before. We went in September and the resort was mainly empty except for weekends.

Hotel Xcaret Mexico: Un lieu de villégiature incroyable

C'est probablement le meilleur centre de villégiature que j'aie jamais fréquenté. Le personnel est incroyablement compétent, joyeux, attentif et aimable. La nourriture est délicieuse, les terrains sont magnifiquement entretenus et aménagés. Les œuvres d'art, le design des bâtiments et des chambres sont de premier ordre. L'accès inclus aux différents parcs et excursions du groupe Xcaret est une valeur incroyable et en vaut la peine. Je recommande également d'acheter les forfaits photos pour ne pa [... lire plus]s avoir à utiliser son propre téléphone. Dans l'ensemble, il s'agit d'une expérience extraordinaire. Un grand merci à Heather Felice pour avoir facilité l'organisation de ce voyage ! Les mesures mises en place pour le COVID-19 comprenaient le port de masques à l'intérieur, qui était également encouragé lors des promenades dans le centre de villégiature, des contrôles de température à l'entrée des bus et des restaurants, ainsi que la recherche des contacts. Des stations de désinfectant pour les mains étaient courantes et régulièrement mises à disposition lors des interactions avec le personnel à l'intérieur.

Incredible resort This is probably the best resort I have ever been to. The staff are incredibly knowledge, cheerful, attentive, and kind. The food is delicious, the grounds are beautifully maintained and landscaped. The artwork, design of the buildings and rooms, is top-notch. The included access to various Xcaret group parks and excursions is an incredible value and well worth it, I also recommend purchasing the photo packages so you don't have to use your own phone. Overall, an amazing experience. Special thanks to Heather Felice for making it so easy to plan this trip! The measures in place for COVID-19 included indoor masking, which was also encouraged while walking around the resort, temperature checks when entering buses and restaurants as well as contact tracing. Hand sanitizer stations were common and regularly provided when interacting with staff indoors.

Viva Maya by Wyndham: Un centre de villégiature extraordinaire !

Je viens de séjourner ici pendant sept jours, tout était parfait ! Personnel sympathique, belles chambres, tout était propre, la nourriture était incroyable, beaucoup d'options à choisir, étant végétarien, j'y retournerai sans aucun doute ! On ne peut pas demander mieux

Amazing resort! Just stayed here for seven days, everything was perfect! Friendly staff nice rooms everything was clean food was amazing lots of options to choose from being a vegetarian, definitely would go back! Couldn’t ask for anything better

Catalonia Riviera Maya: Excellente station pour le rapport qualité-prix

C'était la deuxième fois que j'y allais et la plupart du temps, la deuxième fois n'est pas aussi bonne que la première, mais c'était au contraire un très bon moment et les employés, des portiers aux serveurs de bar en passant par les filles et les gars de l'animation, ont été formidables et ont fait preuve d'un respect incroyable pour moi et pour les autres clients de l'hôtel. Il n'y a rien à redire sur la nourriture, tous les endroits où je suis allé étaient excellents. J'ai assisté à quelques  [... lire plus]fêtes au bord de la piscine et à la célébration du 200e anniversaire de l'indépendance de l'île, et c'était formidable de voir les insulaires fêter leur indépendance. J'aimerais remercier les femmes qui nettoient les chambres tous les jours. De plus, lorsque j'ai eu des questions, le personnel de la réception s'est occupé de tout. J'espère que je reviendrai dans la nouvelle année et que tout ira bien pour tous les employés de l'hôtel Catalonia.

Excellent resort for the value This was my second time there and most times your second time turns out to be not as good as the first but it was the opposite great time and the workers from the door men to bar tenders to the entertainment girls and guys they were great and amazing respect for me and other guests at the hotel. There are no complaints on food every place l went was excellent. I was there for a few pool parties and the celebration for there 200 anniversary of being independent country and it was great to see the islanders celebrate there independence. I would like to say thank you to ladies who clean every day rooms, Also when ever i had question the front staff took care of everything. Hope in the new year i will return hope all is well to all at Catalonia Hotel employees friends.

Barcelo Maya Palace: Belle propriété de latge.

La nourriture est excellente, en particulier les cartes brésiliennes, italiennes et françaises. Le seul inconvénient est que, comme dans la plupart des hôtels mexicains, il n'y a que du lait et non de la crème pour le café :( L'hôtel est très grand, donc si vous avez des problèmes de mobilité, sachez que des bus circulent entre les différents halls des hôtels, mais pas entre les bâtiments qui abritent les chambres et le hall, les restaurants, etc. Ne gaspillez pas votre argent pour le surclasse [... lire plus]ment au niveau premium. Tous les groupes du palace sont équipés du wifi et les chambres sont toutes à peu près à la même distance du hall. La plage est rocheuse et sablonneuse mais magnifique avec des tortues de mer et la vie naturelle dans l'eau.

Beautiful latge property. The food is top of the line- rspecially the Brazilian, Italian and French a la cartes. Only food complsint is that like all most Mexican resorts there is only milk rather than cream for coffee:( the resort is very latge so condider that if you jave monility issurs- buses run from different barcelo lobbies but not from the buildings that house rooms to lobby, restaurants etc. Do not waste money on the upgrade- to premium level. Entire palace grounfs are wifi-friendly and rooms are all about the same distance awY from lobby. Beach is rocky and sandy but beautiful with sea turtles and natural life in the water.

Barcelo Maya Riviera: Luxe absolu et service de premier ordre !

Mon mari et moi avons passé des vacances extraordinaires dans ce centre de villégiature. Nous parlons déjà d'y retourner ! Le complexe lui-même est magnifique et moderne. Tout le personnel s'est surpassé pour nous offrir la meilleure expérience possible. Nous avons adoré les restaurants mexicains et les bars à tacos, très authentiques et délicieux. L'hôtel est en fait parfait pour les covidés car il est très spacieux et pratiquement tout est ouvert (même les couloirs de l'hôtel ont des zones  [... lire plus]ouvertes), ce qui permet à l'air de circuler en permanence. Je n'ai jamais eu l'impression de devoir m'approcher des gens et je me suis toujours sentie très à l'aise. Nous n'avons jamais vu de personnel sans masque et tout était très propre. Nous nous sommes vraiment sentis pris en charge et choyés. Une expérience merveilleuse que nous avons hâte de renouveler !

Absolute luxury and top notch service! This was hands down the most amazing resort vacation my husband and I did. We are already talking about going back! The resort its self is so stunning and modern. All the staff went above and beyond to provide the best experience possible. We loved the Mexican and taco bar restaurants the most- very authentic and so delicious. The resort is actually perfect for covid because its so spacious and practically everything is open( even the hallways within the hotel has open areas), so there is always air flow. I never felt like I had to get close to people and always felt very comfortable. We never saw any staff without a mask and everything was suer clean. We really felt taken care of and pampered. Wonderful experience that we cannot wait to return too!

Catalonia Playa Maroma: Un nouveau voyage en toute sécurité

Nous venons de rentrer de notre voyage au Mexique. Dans l'ensemble, c'était une belle escapade. L'hôtel était bien. Nous n'avons pas vraiment de plaintes majeures. Je suppose que les choses ne sont pas parfaites à cause de la situation actuelle (covid). Ils n'ont pas tout leur personnel à cause de la pandémie et l'hôtel n'est pas complet. Nous avons trouvé plus de monde que prévu. Notre seule déception a été les cartes à la carte. Il n'est pas possible de réserver, ce qui a été une énorme décept [... lire plus]ion car le buffet est devenu ennuyeux soir après soir. Nous avons réussi à nous rendre à deux cartes à la carte et ils n'avaient pas assez de personnel pour gérer le volume. Les employés s'épuisaient à la tâche. Nous en avons quitté une en particulier parce qu'après avoir attendu plus d'une heure alors que nous étions déjà assis, nos plats sont sortis froids. Nous pouvions comprendre l'attente en raison du manque de personnel, mais le fait que la nourriture soit froide était décourageant. Nous sommes désolés pour les employés qui travaillaient si dur. Les filles qui s'occupent des cartes à l'avant sont obligées de dire aux gens qu'elles ne peuvent pas les servir ou qu'il y a une heure d'attente. Nous avons déjà été dans un hôtel Catalonia au Mexique et ils prenaient des réservations. Cela semble être un moyen tellement simple de satisfaire les gens. Le buffet du dîner a vraiment besoin d'être plus varié ou de changer plus souvent

Safe to travel again We just returned from our trip to Mexico. All in all it was a great getaway. The hotel was good. We don't really have any major complaints. Guessing things aren't perfect cause of the current situation (covid). They don't have all their staff due to the pandemic and the hotel not being fully booked. We found more people then we were anticipating. Our only disappointment was the a la cartes. You can't make reservations which was a huge disappointment cause the buffet got boring night after night. We did manage to get to 2 a la cartes and they didn't have enough staff to handle the volume. The workers were running their tails off. We actually left 1 in particular cause after waiting over an hour after already seated our food came out cold. We could appreciate the wait with being under staffed but then to have it come cold was disheartening. We feel for the workers cause they were working so hard. The girls at the front seating for the a la cartes get stuck telling people they can't serve them or it's an hour wait. We have been to a Catalonia hotel in Mexico before and they took reservations. Seems like such a simple way to keep people happy. The dinner buffet really needs to add more variety or change it up more often

Barcelo Maya Riviera: Magnifique station, l'animation est inexistante

C'était la deuxième fois que nous séjournions dans cette magnifique propriété qu'est le Barcelo Maya Riviera. Le terrain est magnifique, l'hôtel est spacieux, propre et splendide. Les restaurants à la carte sur le site peuvent être un problème avec la liste des réservations et les tentatives d'entrée, donc réservez-les dès que vous arrivez auprès du service clientèle. Il y a 5 autres hôtels où vous pouvez vous rendre pour manger et vous pouvez également y réserver les restaurants à la carte, c [... lire plus]e qui est une bonne chose. L'animation de l'hôtel est un problème dans ce complexe. La première fois que nous y avons séjourné, nous nous sommes dit que c'était nouveau et qu'ils allaient s'organiser à temps. Deux ans plus tard, l'animation de l'hôtel est toujours un problème. Les divertissements semblent être principalement à thème mexicain et se terminent à 23h, totalement fermés. Lorsque vous parlez avec d'autres clients, c'est le sujet de conversation. La musique au bar extérieur est surtout électronique, très forte et si vous n'êtes pas fan, c'est ennuyeux toute la journée. J'espère qu'ils vont régler ce problème, car c'est un problème majeur. Le personnel est toujours serviable et amical. Dorothée

Gorgeous resort , entertainment is non existant This was our second time staying at this beautiful property Barcelo Maya Riviera. The grounds are beautiful, the hotel is spacious clean and gorgeous. The a la carte restaurants on site can be a problem with the reservation list and trying to get in so book them as soon as you get there with guest services. There are 5 other hotels you can go to eat at and you can book the a la carte restaurants there as well which is a good thing. The hotel entertainment is a problem at this resort. The first time we stayed there we thought oh , it is new they will get it organized in time. Two years later the entertainment at the resort is still a problem. The entertainment seems to be mostly Mexican themed and ends at 11pm totally shut down. When you speak with other guests it is the topic of conversation. The music at the outside bar is electronic mostly, very loud and if you are not a fan it is annoying all day. Hope they get this sorted out for it is a major problem. Staff are helpful and friendly always. Dorothy

Ocean Riviera Paradise: Un centre de villégiature exceptionnel

Cependant j'ai eu un incident, l'un des employés qui nettoie et fait la chambre, a ouvert la porte de ma chambre à un autre client et mes chaussures toutes neuves que j'avais achetées 3 semaines avant mon voyage ont disparu. l'employé du service clientèle est venu dans ma chambre et m'a dit que cet employé a fait et qu'il a été licencié inacceptable

Amazing resort However I had an incident, one of the staff who clean and makes the room, opened my room door to another guest and my brand new shoes that I purchased 3 weeks prior to my trip went missing. customer service employee came to my room and told me this employee has done and he has been fired unaceptable

Barcelo Maya Colonial: Une expérience formidable !!!

J'ai eu une expérience formidable au barcelo maya colonial. Le service était exceptionnel. Si vous avez pensé à ces vacances, cet endroit est à essayer absolument. J'ai pris un excellent déjeuner au steakhouse.

Awesome Experience!!! I had an awesome experience at the barcelo maya colonial. The service was exceptional. If you've been thinking about that vacation, this place is a must try. Enjoyed a great lunch at the steakhouse.

Wyndham Alltra Playa del Carmen: Covid 19

Le personnel du site était génial, la nourriture était la meilleure de toutes les stations où j'ai été. Un grand coup de chapeau à @Berto @Sergio pour s'être amusé et avoir été si accommodant tout le temps, c'était vraiment une joie de passer du temps avec eux. Un appel à tout le personnel qui travaille sans relâche pour s'assurer que les terrains à l'intérieur et à l'extérieur sont propres et sains pour tout le monde. Je suis un client fidèle.

The n site staff were awesome, the food was the best or any resort I've been to. Big call out to @Berto @Sergio for providing fun and being so accommodating all the time they truly were a joy to spend time with. A call out to all the staff that work tirelessly to make sure the grounds inside and outside are clean and kept healthy for everyone. Definitely a repeat customer here.