Bahia Principe Explore Coba: 4/5

Le terrain était très bien entretenu, tout comme les chambres. Au départ, nous avons été déposés au mauvais hôtel du hall, ce qui était légèrement irritant, mais le voyage a été fantastique dans l'ensemble. Le buffet était très varié. Le restaurant italien et le restaurant gastronomique étaient excellents !

The grounds were really well kept, as were the rooms. Initially we got dropped off at the wrong lobby hotel which was slightly irritating but amazing trip overall. Buffet had lots of variety. Italian and gourmet restaurant were excellent!

Wyndham Alltra Playa del Carmen: Votre maison loin de chez vous !

Nous avons passé 10 jours au Panama Jack Resort Playa del Carmen et nous aurions aimé réserver plus longtemps. Dès notre arrivée, tout le monde nous a accueillis comme si nous étions de la famille. Un remerciement spécial à Oscar, au chef Crescensio, au chef Armando dans la salle à manger pour notre dernier dîner spécial. Quelle touche impressionnante ! Les animations nocturnes étaient superbes, merci Sergio. Enfin et surtout, merci à Miguel et Jose, les barmans du Jack's Shack, qui ont toujour [... lire plus]s été rapides avec un sourire et un shooter ou une boisson ! Notre séjour a été un 10 sur 10, c'est certain ! Gord et Gail, Redcliff, Alberta.

Your home away from home! Spent 10 days at Panama Jack Resort Playa del Carmen and wish we would have booked longer. From the moment we arrived everyone welcomed us like we were family. A special thanks to Oscar, chef Crescensio, chef Armando in the dining room for our special last supper. What an awesome touch! Nightly entertainment was great, thanks Sergio. Last and not least thank you Miguel and Jose, the bartenders in Jack's Shack who were always quick with a smile and a shooter or drink! Our stay was 10 out of 10 for sure! Gord and Gail, Redcliff, Alberta.

Royalton Hideaway Riviera Cancun: Je ne dirais pas que c'est extraordinaire

J'ai entendu d'excellentes critiques, mais ce centre de villégiature a été très décevant. Dès l'entrée, le personnel de vente est sur votre dos. Les règles concernant les chaises de piscine, les longues attentes pour les restaurants. Nous n'avons même pas pu entrer dans l'un des restaurants que nous voulions essayer. La nourriture n'était pas géniale La musique bruyante constante la nuit. Je ne recommanderais pas ce complexe.

Would not call it amazing Heard great reviews but This resort was highly disappointing. From the time you enter, sales staff on your case. To the pool chair rules, to the LONG wait for restaurants. Couldn’t even get into one of the restaurants we wanted to try. Food was not great The constant loud music at night. Would not recommend this resort.

Barcelo Maya Riviera: Le meilleur des deux mondes ! Bel hôtel et emplacement magnifique.

L'hôtel Barcelo Riviera Maya était superbe ! Moderne, extrêmement propre et très spacieux. Il n'a ouvert ses portes que depuis quelques mois et il est en train de tout mettre en œuvre pour que tout soit parfait. Il faut absolument opter pour les chambres Oceanfront. Toutefois, à moins que vous ne prévoyiez de faire la fête tard dans la nuit, demandez une chambre plus éloignée du bar musical et du hall d'entrée. Bien qu'elle soit presque insonorisée lorsque nous fermons la porte coulissante, le r [... lire plus]ythme de la musique semble marteler un peu la chambre. Nous ne pouvions pas nous asseoir sur notre balcon et avoir une conversation. Les buffets du petit-déjeuner et du déjeuner étaient incroyables et offraient tout ce que vous pouvez imaginer, présenté magnifiquement et délicieux ! Le personnel était très attentif mais parfois il n'était pas rapide avec des demandes simples comme le thé quand la zone de libre-service était fermée. Pour le dîner, il y avait quatre restaurants à la carte : français, mexicain, italien et japonais. Pour ne pas nous répéter, nous nous sommes aventurés dans les restaurants Barcelo des 5 autres hôtels et nous avons trouvé le restaurant Barcelo Palace Brassiere agréable mais bruyant avec beaucoup de jeunes enfants. Nous n'avons pas aimé les autres. Les boissons servies dans les bars étaient excellentes ; vous aviez le choix entre plusieurs marques de chaque alcool. La sélection de vins était décevante : un seul vin espagnol de très mauvaise qualité était proposé. D'autres sélections étaient disponibles au prix d'environ 100 dollars américains par bouteille, dans le cadre d'une formule "tout compris" À trois reprises, on nous a dit qu'une bouteille de vin gratuite allait être envoyée dans notre chambre pour divers désagréments que nous avons rencontrés, mais elle n'est jamais arrivée. Le trajet depuis l'aéroport était long et des rafraîchissements gratuits auraient dû être servis pendant le trajet jusqu'à l'hôtel. En fait, la même chose aurait dû s'appliquer dans l'avion. Le tout inclus devrait être juste cela ! Il s'agit d'un hôtel de conférence, il n'y a donc pas de véritable ambiance tropicale, mais une fois que l'on voit l'océan et les palmiers de la plage, on sait que l'on est au paradis !

Wow! Beautiful Hotel and gorgeous location. The Barcelo Riviera Maya was stunning! Modern, extremely clean and very spacious. It has only been opened a few months and it is well on it’s way of getting everything just right. Definitely upgrade to the Oceanfront Rooms. However unless you plan to party late in to the hours request a room that is further away from the Music Bar and Front Lobby. Although it was almost soundproof when we closed the sliding door the rhythm of the music seemed to pound in the room a bit. We couldn’t sit out on our balcony and have a conversation. The Breakfast and Lunch Buffets were amazing offering anything you can imagine presented beautifully and was delicious! Staff was very attentive but at times were not quick with simple requests like tea when the self serve area was closed. There were 4 a la carte Restaurants for dinner dining, French, Mexican, Italian and Japanese. In order to not repeat we ventured to the Barcelo Restaurants in the 5 other Hotels and found the Barcelo Palace Brassiere Restaurant to be nice but noisy with a lot of young children. Did not like any of the others. The drinks served at the bars were great; you had several brand choices of each liquor. Disappointing was the wine selection with only one very poor quality Spanish wine being offered. Additional selections were available at a cost of approximately $100.US per bottle, at an all inclusive? Three times we were told that a complimentary bottle of wine was going to be sent to our room for various inconvenience situations we encountered and never did they show up. The drive from the Airport was long and some complimentary refreshments should have been served on the ride to the Hotel. In fact the same should have applied on the plane. All inclusive should be just that!! It is a Conference Hotel so it does lack that true tropical feel but once you see the ocean and the palm tree setting of the beach you know you are in Paradise!

Bahia Principe Escape Sian Ka'an: Un séjour formidable

C'est mon quatrième séjour et il n'a pas déçu ! La chambre, une suite junior, était superbe et le lit king size était très confortable. Notre femme de ménage a fait un super travail. Quelques problèmes avec la chambre, la télévision et l'air conditionné, mais ils ont été réglés immédiatement et il y a toujours eu un appel de suivi. Je tire mon chapeau à tout le personnel qui est efficace tout en étant extrêmement agréable. Le buffet est excellent, tout comme les restaurants à la carte que n [... lire plus]ous avons visités, l'Alux étant mon préféré. Le personnel d'animation est incroyable et plein de vie ! Je ne sais pas nommer les gens, mais tous ceux qui étaient présents du 5 au 11 mars 2020, merci. Un coup de chapeau particulier à l'instructeur de la taille et des palais de l'Aqua. Et le personnel d'animation le soir de la discothèque silencieuse, le 11 mars... quelle soirée amusante ! Les chauffeurs de trolley sont géniaux... très serviables et agréables D'après mon expérience, le ton du personnel est donné par la direction... Je leur tire donc mon chapeau... Je recommande vivement ce centre de villégiature ! Et je ne voudrais pas oublier notre conseiller Trip Advisor, O'Neil Graham. Il a fait un travail remarquable !

Awesome stay This is my 4th stay and it did not disappoint! The room, junior suite was great and the king size bed was very comfortable. Our housekeeper did a super job. A few issues with the room, TV and air conditioning but they were addressed immediately and there was always a follow up call . My hat goes off to all the staff who are efficient while being extremely pleasant at the same time. The buffet, is great as all the a la carte restaurants we visited, the Alux being my favorite. The animation staff are amazing and full of life! I am bad with names but all of you that were present from March 5 to 11 2020Thank you. A special shout out to the Aqua size and palates instructor. And the animation staff on the evening of the Silent Disco, March 11.. what a fun evening!! The trolly drivers, are awesome .. very helpful and pleasant From my experience the staffs tone is set by managment..So my hat goes off to them also... I would highly recommend this resort! And l best not forget out trip advisor councilor O'Neil Graham. He did an outstanding job!!

Bahia Principe Escape Sian Ka'an: Belle visite, encore une fois

Nous avons visité le Bahia Principe Sian Ka'an pour la troisième fois. C'est un endroit charmant, suffisamment petit pour que l'on puisse faire connaissance avec le personnel et les autres clients. La piscine peut être très fréquentée mais nous avons toujours trouvé une chaise. Le buffet est bon. Les chambres sont agréables, les lits sont confortables. Nous avons eu quelques petits problèmes (minibar non rempli un jour, climatisation en panne), mais la réponse a été rapide, courtoise et la  [... lire plus]réception a fait un suivi immédiat pour s'assurer de notre satisfaction. On ne peut vraiment pas demander mieux. Ma seule critique concerne l'attente des chariots. Les années précédentes, il semblait que les chariots arrivaient tout le temps et qu'il y avait très peu d'attente. Cela a quelque peu changé avec ce qui semble être moins de chariots. Il y a également plus de personnes qui attendent chaque chariot, en raison du nombre croissant de propriétés résidentielles construites et occupées. Il faudra surveiller cela, car cela peut devenir un problème. Nous n'avons jamais eu de problème pour nous rendre à la plage, mais si le temps d'attente pour les chariots continue d'augmenter, nous devrons peut-être reconsidérer l'emplacement. Cela dit, il faudrait beaucoup pour nous faire changer d'avis, la propriété, le personnel et l'expérience globale sont de premier ordre.

Lovely visit, again We visited the Bahia Principe Sian Ka'an again, 3rd time. It's a lovely place, small enough that you actually get to know staff and other guests a little. The pool areas can be busy but we always found a chair. Buffet is good. Rooms are nice, beds are comfortable. We had a couple of small issues (minibar not filled one day, A/c broke), but response was prompt, courteous and the desk followed up right away to ensure our satisfaction. You really can't ask for more than that. My sole criticism is the wait for trolleys. In previous years, it seemed trolleys were arriving all the time, very little wait. This has changed somewhat with what appears to be fewer trolleys. More people waiting for each trolley as well, due to the increasing number of residential properties being built and occupied. They will need to watch this, as it can become an issue. We have previously had no issue with the commute to the beach, but if the wait time for trolleys continues to increase, we might need to reconsider location. that said, it would take a lot to change our mind, the property, staff and overall experience are top notch.

Ocean Coral and Turquesa: Beau centre de villégiature

Superbe agencement de la station, tout est à proximité pour marcher. Les ascenseurs sont disponibles en cas de besoin. La plage était superbe et le service de plage aussi, le service et tout le personnel sont très attentifs à tout ce dont vous avez besoin ou envie, je ne peux rien dire du service de majordome que je n'ai pas utilisé. Tous les restaurants à la carte étaient excellents, le buffet pourrait être plus varié pour le déjeuner et le dîner. Il n'y a pas eu de problème pour trouver des [... lire plus] chaises longues à la plage, je ne peux rien dire sur les piscines que je n'ai pas utilisées. Dans l'ensemble, l'hôtel était parfait pour nous, le service et la nourriture étaient excellents, nous n'avons pas eu à nous plaindre.

Nice resort Great resort layout everything is close for walking. Elevators available if need. Grounds well kept.junior suite adult section could use updating.Beach was great and beach service was also great the service and all staff are very attentive to anything you need or want .cant say anything about butler service didn't use. All the ala carte restaurant food was great, buffet could use more variety for lunch and dinner. Had no issues getting loungers at beach ,cant say about pools didn't use.could use more beer selection only dos x and dos x lite sol dos x dark . Some coors and corona would be nice.Over all resort for us was a perfect layout great service and food ,no complaints.

Barcelo Maya Riviera: Excellent centre de villégiature !

L'hôtel était impeccable et n'était pas trop fréquenté pendant notre séjour. Il n'y a pas eu de lutte pour les chaises, que ce soit à la piscine ou à la plage. Le personnel était formidable. La nourriture était fantastique ! Nous aurions pu profiter d'une musique plus entraînante au Music Bar avant 15 heures, mais à part cela, rien à redire !

Great resort! Resort was immaculate and not overly busy while we were there. There was no fighting for chairs either at the pool or beach. Great staff. Food was fantastic! Could have used some more upbeat music at the Music Bar earlier than 3:00pm but other than that no complaints!

Blue Bay Grand Esmeralda: Station balnéaire solide

Le personnel de l'hôtel était merveilleux. Grande piscine, bonne nourriture et bonnes boissons. Le service était encore une fois incroyable ! La plage n'est pas la meilleure mais il faut marcher jusqu'à la station voisine et c'est bon ! J'y retournerais sans hésiter

Solid resort The staff were wonderful at the resort. Big pool, good food and good drinks. The service again was amazing! The beach isn't the best but walk to the resort next door and it's good! Would definitely go back

Breathless Riviera Cancun: À couper le souffle

Superbe hôtel et divertissement le personnel était poli et divertissant le personnel de la piscine aussi nous avons adoré cet endroit moi et ma petite amie et nous reviendrons la plage était très propre et bien entretenue ................

Take your breath away Great hotel and entertainment staff was polite and entertaining pool staff as well we loved this place me and my girl friend and will be back the beach was very clean and well maintained ................

Royalton Hideaway Riviera Cancun: Magnifique centre de villégiature !

Les piscines étaient très fréquentées. La plage était idéale pour se promener, mais les algues posaient un gros problème. Beaucoup de restaurants, très facile de naviguer dans ce complexe. Brie était un majordome formidable, très serviable. Le personnel était très sympathique.

Beautiful resort! Pools were very crowded. The beach was great for walking but big issue with seaweed. Lots of restaurants, very easy to navigate this resort. Brie was a great butler, very helpful. Staff were very friendly.

Iberostar Waves Paraiso Beach: Complexe 3 étoiles solide

-Les buffets et les plats à la carte ont un choix très limité, mais sont de grande qualité. Peu d'options en dehors des heures de travail. Le centre commercial propose gratuitement des plats préparés à la demande, ce qui est un plus. -C'est l'un des niveaux les plus bas d'un complexe hôtelier, vous avez donc un accès minimum aux installations, mais vous avez accès à toutes les choses populaires/amusantes, il n'y a donc pas de raison de monter en gamme. -L'hôtel semblait manquer de personnel pe [... lire plus]ndant notre séjour, nous n'avions donc pas de serveurs de boissons et les barmans ne connaissaient pas les cocktails. Le restaurant brésilien n'avait pas assez de serveurs et nous sommes partis après une longue attente. Les gens qui s'y trouvaient travaillaient dur. -Il n'y a que quelques bars, donc sans serveurs, c'était difficile d'obtenir des boissons. -La plage était la meilleure que nous ayons vue sur cette côte, mais il y avait beaucoup de vagues et de fortes marées. De nombreuses personnes ont été sauvées par les sauveteurs.

Solid 3 Star Resort -Buffet & a la cartes have a very limited selection, but are high quality. Minimal after-hours options. Shopping centre provides free made-to-order food which is a bonus. -This is one of the lowest levels on a resort compound so you get minimum access to facilities, but have access to all the popular/fun things, so there's no point upgrading. -Resort seemed very understaffed while we were there, so we had no drink servers and bartenders with no cocktail knowledge. Brazilian restaraunt didnt have enough servers so we left after the long wait. The folks there were working hard though. -There are only a few bars so without servers it was a pain to get drinks. -Beach was the best we've seen on that coast, lots of waves and strong riptides though. Many people were rescued by life guards.

Sandos Caracol Nature Resort and Water Park: Manuela Romeiro

Je vais être très court, Manuela Romeiro m'a induit en erreur, elle m'a dit tellement de mensonges, la vérité est qu'elle n'a jamais été dans cette station et cette station n'est pas pour les enfants en fauteuil roulant et n'a pas d'ascenseur, par exemple snack sont par le tirage principal par la plage n'est pas accessible aux fauteuils roulants ... comme jusqu'à pour le petit déjeuner était comme 45 minutes de long, pas de bananes ... station et doom vraiment sale, service horrible ..... Je ve [... lire plus]ux juste dire merci pour vos conseils Manuela Romeiro et gaspillez mon argent !!!

I will be really short, Manuela Romeiro mislead me, she Told me so many lies, the truth is she never been in this resort and this resort is not for kids in wheelchair and doesn’t have elevator, for example snack are by the main pull by the beach is not wheelchair accessible...like up for breakfast was like 45 minutes long, no bananas ...resort and doom really dirty, horrible service .... I just want to say thank you for your advice Manuela Romeiro and waist my money!!!

Hyatt Vivid Playa Del Carmen: Merveilleux avec quelque chose pour tout le monde

L'hôtel est, en un mot, magnifique. Une entrée grandiose s'ouvre sur un hall moderne et efficace, puis sur un vaste salon, entouré de boutiques, de cafés et d'un bar. Le point fort de l'hôtel est le café Aroma, où vous pourrez déguster un cappuccino ou une glace. C'est là que se dérouleront les divertissements nocturnes, avec de nombreuses places assises, un service attentif et une brise aérée. Cela dit, la première moitié de notre semaine, les spectacles se déroulaient sur la pelouse centr [... lire plus]ale et étaient tout aussi agréables - l'équipe de divertissement du complexe est extrêmement talentueuse, la meilleure que j'aie jamais vue. La chambre était grande, propre et bien aménagée, avec tout ce dont vous avez besoin et plus encore. Cela inclut un mini-réfrigérateur bien approvisionné, des produits de bain Crabtree and Evelyn et un service de préparation au coucher. Mais parlons de la Magic Box. Le service en chambre, mais sans l'interaction. Vous pouvez commander à partir d'une tablette dans la chambre et votre nourriture et/ou boisson est livrée à un "dumbwaiter" auquel vous accédez dans votre chambre. C'est ainsi que nous avons pris nos petits déjeuners la plupart du temps et c'était merveilleux ! Le terrain est magnifique, bien entretenu sans aucun doute, mais je pense que le détail le plus agréable est qu'il y a un peu de tout. Jardin, plage, piscine, spa, terrasse, tennis, salle de sport, piscine de plongée, etc. Tout était impeccable. Nous avons préféré ce que nous avons appelé la piscine tranquille, mais la piscine principale était hoppin’. Beaucoup d'amusement et de frivolité, un bon moment passé par tous ! Les restaurants étaient délicieux et élevés, même les patios décontractés en bord de mer. Les restaurants les plus appréciés sont Pelicanos pour le déjeuner et Maria Marie pour le dîner.

Wonderful with Something for Everyone The hotel is, in a word, beautiful. A grand entrance opens up to a modern and efficient lobby and then an expansive lounge, surrounded by shops, cafes and a bar. A highlight, the Aroma Cafe where you can get a cappuccino or a gelato. This is where your nightly entertainment will occur - with plenty of seating, attentive service and an open airy breeze. That said, the first half of our week, the shows were on the central lawn which were equally enjoyable - the entertainment team at the resort are extremely talented, best I have seen. The room was large, clean and well appointed with everything you need and more. This includes a well stocked mini fridge, Crabtree and Evelyn bath products, and turn down service. But let’s talk about the Magic Box. AKA room service but without the interaction. You can order from an in room tablet and your food and/or drink is delivered to a “dumbwaiter” you access in your room. This is how we enjoyed our breakfasts most days and it was marvellous! The grounds are stunning, well kept without question, but I think the nicest detail is there is a little bit of everything. Garden, beach, pool, spa, terrace, tennis, gym, dive pool, etc. Everything/everywhere was immaculate. We preferred what we called the tranquil pool but the main pool was hoppin’. Lots of fun and frivolity, a good time had by all! The restaurants were delightful and elevated, even the laid back beachfront patios. Stand outs include Pelicanos for lunch and Maria Marie for dinner.

Blue Bay Grand Esmeralda: Belle station, plage horrible

Le complexe est grand, il faut beaucoup marcher, mais il y a des navettes en voiturettes de golf. La nourriture était bonne, le personnel était sympathique à la boutique Seabob, très amusante. Ils nous ont donné 2 lits à moi et à ma copine et il leur a fallu se plaindre pendant 4 jours avant qu'ils ne changent notre chambre pour un lit simple. La plage est horrible, eau noire d'algues, rochers et coquillages dans le sable de la plage de sorte que c'est nul de marcher pieds nus. L'eau est très [... lire plus] peu profonde, seulement jusqu'à mon ventre. Dans l'ensemble, 3 sur 5, je ne reviendrais pas dans cet hôtel. Autant rester dans un travel lodge si je veux une chambre et une piscine, ce sera moins de marche et moins cher lol

Nice resort, horrible beach The resort is big, lots of walking, but they have golf cart shuttles. Food was good, staff were friendly at the seabob shop, lots of fun. They gave me and my girlfriend 2 beds and it took them 4 days of complaining before they changed our room to a single bed. Beach is horrible, black seaweed water, rocks and shells in the beach sand so it sucked to walk on bare foot. Very shallow water, only up to my belly buton. Over all 3 out of 5 i would not stay there again. Might as well stay at a travel lodge if i want a room and pool, would be less walking and cheeper lol

Sandos Caracol Nature Resort and Water Park: Bonne heure

C'était notre deuxième voyage au Sandos Eco Carcol. Nous aimons le terrain, la nature et bien sûr la caractéristique principale, les singes ! Malheureusement, cette fois-ci, nous avons opté pour le Royal Elite Penthouse en nous faisant dire que nous pourrions utiliser la piscine à débordement et la section Swim up bar par l'agent de voyage et comme annoncé sur le site Web, mais le Royal Elite n'est pas autorisé et on nous l'a dit quand nous sommes arrivés. Pour une famille de quatre personnes,  [... lire plus]la section Eco Family aurait été bien meilleure. Le Royal penthouse est en fait une chambre plus grande faite pour deux personnes. Elle était très encombrée avec 4 personnes et nos bagages. Le balcon était grand et agréable, mais la façade sur l'océan ne signifie rien. Il n'y a aucune vue sur l'océan. Juste la cime des palmiers. La nourriture était bonne. Les restaurants sont excellents. Comme mentionné dans tous les posts, la plage n'est pas géniale. Très rocheuse et sombre et plus pour la plongée avec tuba cependant très ondulée la plupart du temps. Je ne suis pas sûr que nous reviendrons un jour car la chambre était si décevante et le surclassement très coûteux au Royal Elite a été un gaspillage d'argent. Le service du personnel est excellent, mais notre demande d'abaisser le niveau de notre chambre pour qu'elle soit plus confortable n'a pas été satisfaite. Nous avons vu d'autres personnes être surclassées et nous n'avons pas été autorisés à rétrograder. Dans l'ensemble, un endroit amusant pour les familles, mais ne gaspillez pas votre argent. Restez dans la section eco family pour bénéficier des mêmes avantages lorsque vous voyagez en famille.

Good time This was our second trip to the Sandos Eco Carcol. We love the grounds and the nature and of course the main feature, the monkeys !! Unfortunately this time we upgraded to the Royal Elite Penthouse being told we could use the Infinity pool and Swim up bar section by tht travel agent and as advertised on the website however Royal Elite are not allowed and we were told when we arrived. For a family of four the Eco Family section would have been way better. The Royal penthouse is basically a larger room made for two. It was very crowded with 4 and our luggage. The balcony was large and nice however the ocean front means nothing. There are no views of the ocean. Just the tops of the palm trees. Food was fine. The restaurants are great. As mentioned in all the posts the beach is not great. Very rocky and dark and more for snorkelling however very wavy most of the time. I’m not sure we will ever return as the room was so disappointing and the very expensive upgrade to Royal Elite was a waste of money. The service from the staff is great however our request to lower grade our room to a more comfortable fit was not met. We did see others get upgraded and we were not allowed to downgrade. Over all a fun place for families but don’t waste your money. Stay with the eco family section for the same perks when travelling as a family.

Blue Bay Grand Esmeralda: Belle station propre et heureuse

Un très grand centre de villégiature. Beaucoup d'endroits pour échapper à la foule. Nourriture très bonne. Service amical et bon. Les chambres sont magnifiques, j'adore la terrasse. Nombreux bars au choix, 3 restaurants-buffets servant des plats fantastiques.

Beautiful clean happy resort A very large resort. Lots of places to escape the crowds. Food very good. Service friendly and good. Rooms beautiful, love the deck. Many bars to choose from, 3 buffet restaurants serving fantastic food.

El Dorado Seaside Suites: Un service avec le sourire

Ma meilleure amie et moi avons passé une semaine à l'El Dorado Seaside Suites (Infinity Side) dans une suite Pool avec vue sur l'océan. Le complexe est relativement récent et bien entretenu, avec des chambres modernes, spacieuses et propres. Notre chambre était une suite d'angle au 4ème étage du bâtiment 6. Nous avions une assez grande piscine à débordement avec un accès direct depuis notre balcon. La première nuit, nous avons dû appeler la sécurité deux fois parce qu'il y avait 10-15 per [... lire plus]sonnes debout devant notre chambre ‘scream talking’ à l'autre jusqu'à bien après 2 heures du matin. Nous leur avons demandé s'ils pouvaient se déplacer ou faire moins de bruit, mais cela ne s'est pas arrêté. En raison de la proximité du Kanaloa Bar - au 4ème étage, cela s'est reproduit lors de notre dernière nuit. N'acceptez surtout pas la chambre 6401 si vous aimez dormir ! Les piscines étaient glaciales. Apparemment, ils ne chauffent pas les piscines à débordement ou la piscine principale, donc peu de gens les utilisaient. Nous y sommes allés quelques fois, et c'était vraiment chouette à voir quand on regardait dehors - mais en fin de compte, elles étaient toujours à l'ombre et la plupart du temps trop froides pour être utilisées. Comme je l'ai déjà mentionné, la chambre était grande, moderne et propre. Il y avait de beaux peignoirs et des articles de toilette de qualité spa. Le premier jour, il y avait beaucoup de serviettes, mais elles ont semblé se raréfier au fur et à mesure que la semaine avançait. J'avais indiqué à mon concierge que je préférais la Coors Light aux autres bières dans le mini-bar et je suis arrivé chaque jour pour constater qu'il était approvisionné. Il y a quelque chose d'étrange dans ce centre de villégiature : le service d'entretien ménager passe une fois par jour, à l'heure approximative que vous avez indiquée à votre concierge. Plus tard dans la journée, le préposé au bar/snack vient remplir le mini-bar. Plus tard, une personne chargée des serviettes vient dans la chambre... et enfin, quelqu'un est venu 2 jours pour faire le turn down... mais seulement 2 sur 7. En raison de tous les va-et-vient du personnel, il était vraiment difficile de faire la sieste ! Plage : Il n'y en a pas vraiment. L'Infinity a un endroit où l'on peut patauger et c'est bien... Le reste de la façade se trouve derrière un mur et est un récif. Ils ont fait de leur mieux et ont ajouté du sable et des chaises le long et c'est toujours charmant... mais si vous cherchez une belle plage, vous ne la trouverez pas ici. Sensimar dispose d'une plage plus grande et très fréquentée. Il y a très peu de chaises car elle est très fréquentée. C'est aussi très loin d'Infinity - vous pouvez prendre une navette, mais vous avez intérêt à ne rien oublier, sinon c'est un vrai calvaire... Nourriture : Il n'y a qu'un seul restaurant du côté d'Infinity et il n'est ouvert que pour le déjeuner. Il y a un fantastique steakhouse/grill à l'étage et un buffet plutôt médiocre en bas (sous la piscine principale, ce qui est bien, mais le choix était très pauvre et il n'y avait presque personne dedans - jamais). À part cela et le Kanaloa Bar mentionné plus haut (qui était la seule "vie nocturne"), il y a un Starbucks dans l'hôtel. Il y a un Starbucks dans le magasin au 1er étage, mais c'est en supplément. Pour manger, nous avons dû aller du côté de Sensimar ou du bâtiment du hall principal (Main Lobby Building). Ce n'est pas très loin de Sensimar où il y a - Le Gourmet Pub (excellent Calamar !) - Culinarium Restaurant (essayez le poulet cajun - ce n'est pas ce à quoi vous vous attendez, mais c'est incroyable) - Mia Casa (italien - je n'ai pas fréquenté ce restaurant) - Mexican Vous devez réserver (voir votre concierge) - Excellente nourriture, boissons fantastiques et service extraordinaire - apportez votre appétit ! -Guacamayas Bar - Un bar avec des balançoires et des snacks. Il y a des animations nocturnes et une ambiance fantastique. Tout le monde semble affluer ici après 21 heures, il était donc difficile de s'asseoir... mais il y a’s la danse ! BeachBBQ était fermé toute la semaine, nous n'avons donc pas pu y manger. Il y a un restaurant à service rapide, The Sandwicherie, et un buffet, mais nous n'y sommes pas allés. Bâtiment principal Seaside Market Buffet- Seule option pour le petit déjeuner. Très petit choix - la station d'œufs fraîche était excellente. Souvent, les plats étaient vides ou en rupture de stock... et ils n'étaient pas très chauds. Je n'ai jamais participé à un buffet de déjeuner. Le buffet du dîner était très décevant. Je me suis contenté d'A La Cartes par la suite. Restaurant asiatique - Il faut réserver, mais c'était fantastique ! Nourriture délicieuse. Thaï, japonais et sushis. Les sushis étaient excellents. Le pad thaï et le curry étaient également fantastiques. Le service était impeccable. Mia Casa - Italien. Décor super mignon de style "village en Italie". Nourriture délicieuse et service fantastique. J'ai adoré l'ajout d'un chariot de desserts. Chaque soir, il y avait une sorte de musique live et un bar Aperol Spritz sur la Main Plaza de Sensimar, que nous avons vraiment apprécié pour nous détendre après le dîner avant d'aller au Guacamayas ou au spectacle. Les divertissements laissaient à désirer. Nous avons vu un spectacle Fire & Lights - qui était génial - et un spectacle de cirque qui était également très bien... mais c'est tout. Il y avait des "animations" au bar Kanaloa, mais c'était du karaoké - personne ne chantait... et un groupe, qui était décent, mais qui prenait littéralement 7 à 10 minutes entre chaque chanson... et chaque chanson était une ballade - le soir du Rock... Je suis allé me coucher. Le Naay Spa était charmant, mais si vous vouliez faire l'hydrothérapie ou le ‘water journey’ comme ils l'appellent, vous devez payer $27-35 USD à moins que vous ne négociiez pour que ce soit inclus dans votre traitement de spa. Contrairement à d'autres all inclusive de luxe que j'ai visités et qui vous permettent un accès illimité à l'hydrothérapie. Nous avons été abordés sur la plage par un employé du spa qui ne voulait pas prendre un non pour une réponse... Je savais que je voulais un massage, mais les prix étaient assez élevés 200+ USD par personne, je n'avais pas encore pris ma décision. Il a continué à proposer différentes offres et nous avons fini par obtenir 2-4-1 plus un voyage dans l'eau gratuit. A ce moment-là, pourquoi pas ! haha... J'ai eu le massage Kukulkan qui était une combinaison de plusieurs techniques et très agréable. Plusieurs fois au cours de la semaine, le même homme s'est approché de nous. Même lors de nos 2 dernières heures au resort, ils essayaient encore de nous convaincre d'en prendre un pour la route. C'était un peu trop. Le personnel est charmant et tout le monde est amical. L'un des employés du Seaside Market semble même se souvenir du nom de chacun, jour après jour. C'est vraiment le personnel qui rend la station plus attrayante. Il y a certainement des avantages... et quelques inconvénients à propos de ce centre de villégiature. J'envisagerais d'y retourner, mais je pense qu'à ce prix, j'irais probablement ailleurs. J'ai juste trouvé que beaucoup de choses manquaient de "quelque chose".

Service with a smile My best friend and I stayed a week at the El Dorado Seaside Suites (Infinity Side) in an ocean view Pool suite. The resort is fairly new and fairly well maintained, with modern, spacious and clean rooms. Our room was a corner suite on the 4th floor in Building 6. We had a fairly large infinity pool with direct access from our balcony. The first night, we had to call security 2x because there were 10-15 people standing outside of our room ‘scream talking’ at one another til well after 2am. We asked them if they could move or please keep it down, but it didn’t stop. Due to the proximity to Kanaloa Bar - on the 4th floor, this happened again on our last night. Definitely don’t accept 6401 as your room if you like sleep! The pools were freezing. Apparently they don’t heat the infinity pools or the main pool, so not many people were using them. We went in a couple times, and it was definitely neat to see it when you looked out- but ultimately, they were always in the shade and mostly too cold to use. As I mentioned before, the room was large, modern and clean. They had nice robes and spa quality toiletries. The first day, there were plenty of towels- however, they seemed to dwindle as the week went on. I had mentioned to my concierge that I liked Coors Light over the other beers in the mini bar and I came in each day to find it stocked. Something odd about the resort- housekeeping comes in once a day- at an approximate time that you tell your concierge. Later in the day, the bar/snack person comes in to fill your mini bar. Later, a towel person comes into the room... and lastly, someone came in 2 days to do turn down... but only 2 of 7. Due to all the different staff coming & going, it was really difficult to siesta! Beach: There really isn’t one. Infinity has one spot you can wade in and that’s nice... The rest of the frontage is behind a wall and is a Reef. They’ve done their best and added sand and chairs along it and it’s still lovely... but if you’re looking for a beautiful beach, you won’t find it here. Sensimar has a larger beach which is very busy. There are very few chairs because it is so busy. It’s also very far from Infinity- you can take a shuttle, but you’d better not forget anything or it’s kind of an ordeal... Food: There is only 1 restaurant on the Infinity side and it is only open for lunch. There’s a fantastic steakhouse/grill upstairs and a pretty underwhelming buffet downstairs (under the main pool, which is neat, but the selection was very poor and nearly no one was in there- ever). Other than that and the aforementioned Kanaloa Bar (which was the only ‘nightlife’). There is a Starbucks in the shop on the 1st floor- but it is extra $. To eat, we had to go to the Sensimar side or the ‘Main Lobby Building’. It is not that far to Sensimar where there is - The Gourmet Pub (excellent Calamari!) - Culinarium Restaurant (try the cajun chicken- it is NOT what you’d expect, but IS amazing) - Mia Casa (Italian- did not attend that location) - Mexican You need a reservation (see your concierge)- Excellent food, fantastic drinks and amazing service- bring an appetite! -Guacamayas Bar - A bar with swings & snacks. Nightly entertainment here and a super fantastic vibe. Everyone seems to flock here after 9pm, so seating was tricky... but there’s dancing! BeachBBQ was closed the whole week, so we didn’t get to eat there. There is a quick serve restaurant The Sandwicherie & a buffet but we did not go to them. Main building- Seaside Market Buffet- Only breakfast option. Very small selection- the Egg station cool was excellent. Often things were left empty or running low... and not very hot. Never attended a lunch buffet. One dinner buffet was very disappointing. Stuck to A La Cartes after that. Asian Restaurant- Need a reservation, but it was fantastic! Delicious food. Thai, Japanese & sushi. The sushi was great. The pad thai and curry was also pretty fantastic. The service was impeccable. Mia Casa- Italian. Super cute ‘Village in Italy’ streetscape style decor. Awesome food & fantastic service. Loved the addition of the dessert cart. Each night there was some sort of live music and an Aperol Spritz branded bar at the Main Plaza at Sensimar which we really enjoyed as a chill after dinner drink before heading to Guacamayas or to the show. Entertainment was lacking. We saw a Fire & Lights show - which was great & a Circus Show which was also pretty great... but that was it. They had ‘entertainment’ at Kanaloa bar but it was Karaoke- no one sang.. and a band, that was decent, but literally took 7-10 mins between songs... and every song was a ballad - on Rock night... I went to bed. The Naay Spa was lovely, but if you wanted to do the hydrotherapy or ‘water journey’ as they call it, you have to pay $27-35 USD unless you bargain for it included in your spa treatment. Unlike other luxury all inclusives I have been to which allow you unlimited access to it. We were approached on the beach by a spa employee who wouldn’t really take no for an answer... I knew I wanted a massage, but the prices were quite high $200+ USD per person, I hadn’t quite decided. He kept offering different deals and we ended up with 2-4-1 plus water journey for free. By that time, why not! haha... I had the Kukulkan Massage which was a combination of several techniques & very enjoyable. Several times throughout the week, the same guy approached us. Even our last 2 hours at the resort, they were still trying to talk us into ‘one for the road’. That was a little much. The staff are lovely and everyone is friendly. One of the guys at the Seaside Market even seems to remember everyones names - day after day. It is really the staff that makes the resort more appealing. There were definitely pros... and a few cons about the resort. I would consider going again, but feel that at the price point, I’d probably go somewhere else. I just found many things to be lacking ‘something’.

Bahia Principe Explore Tulum: La recherche de la félicité s'arrête ici,

Courtois, propre à tous égards, agréable, excellente restauration, cadre magnifique, toutes les étoiles. Nous avons voyagé dans le monde entier et nous recommanderions absolument ce complexe, le meilleur à ce jour. Nous sommes impatients d'y retourner et nous espérons que nos amis et notre famille en feront autant. Tous nos vœux à l'ensemble du personnel de Bahia et tous nos remerciements,

The search for bliss stops here,, Courteous, clean in all respects, pleasant, excellent dining, beautiful setting, give it all stars, We have travelled the world and would absolutely recommend this as the best all around resort yet. we cannot wait to go back and hope our friends and family go too. Best wishes to all Bahia staff and may thanks,

Bahia Principe Explore Akumal: Un voyage inoubliable !

Nous avons passé un séjour incroyable dans ce centre de villégiature. Les chambres étaient propres et le complexe magnifique. Le complexe est immense, avec des plages à couper le souffle et de nombreuses piscines à choisir. Nous avons également décidé de jouer au golf quelques jours, ce qui a été facile puisque le parcours n'était qu'à une courte distance. Je recommande vivement ce complexe pour une escapade en famille ou en couple.

A trip to remember! We had an incredible time at this resort. The rooms were clean and the resort was beautiful. The resort was huge with breath taking beaches and many pools to chose from. We decided to golf a few days as well, which made it easy with the course only a short ride away. I would highly recommend this resort looking for a family/ couple getaway.