Bahia Principe Escape Bouganville: Un autre excellent séjour

Mon mari et moi avons voyagé au Bahia Luxury Bouganville, Adults Only, La Romana Dec 10-20/23. Nous avons réservé par l'intermédiaire de Trip Central.ca et nous avons travaillé avec eux de manière fantastique - réponse rapide et très axée sur le client. Nous aimons la marque Bahia Principe car nous savons à quoi nous attendre et elle est toujours à la hauteur sur tous les fronts. Le forfait que nous avons acheté était également d'un rapport qualité-prix incroyable. Voici quelques-uns des points  [... lire plus]clés : excellent emplacement, beaux terrains et bâtiments, exceptionnellement propre, excellent choix de nourriture et de boissons (le buffet est exceptionnel et les restaurants de spécialités, les bars sont tous très bons) et avec des tonnes de choix, grandes chambres confortables avec balcon et vue sur l'océan, beaucoup de chaises longues avec plusieurs endroits à choisir (piscine de fête, piscine calme, piscine spa, belle plage), pour la plupart, le personnel était amical et le service était excellent, des divertissements/activités étaient disponibles si vous le souhaitiez et le beau temps était garanti. Nous y sommes allés pour nous détendre, décompresser, nous reconnecter et ne pas faire grand-chose d'autre que nous reposer, nous détendre, manger et boire. Nous le recommandons vivement et continuerons à réserver Bahia pour ce type de vacances "tout compris". Il n'y a rien de mieux que cela.

Another Great Stay My husband and I traveled to the Bahia Luxury Bouganville, Adults Only, La Romana Dec 10-20/23. We booked it through Trip Central.ca and they were fantastic to work with- quick response and very customer focused. We love the Bahia Principe brand as we know what to expect and it consistently delivers on all fronts. The package we bought was also incredible value for money. Here are some of the key points: excellent location, beautiful grounds and buildings, exceptionally clean, excellent food and beverage option (buffet is exceptional and specialty restaurants, bars were all very good) and with tons of selection, large comfortable rooms with balcony and ocean view, plenty of lounge chairs with multiple locations to choose from (party pool, quiet pool, spa pool, lovely beach), for the most part the staff were friendly and service was great, entertainment/activities were available if you wanted it and guaranteed good weather. We went to unwind, decompress, reconnect and not do much of anything other that rest, relax, eat and drink. We would highly recommend it and will continue to book Bahia for this kind of "all inclusive" vacation. Doesn't get any better that this.

Emotions by Hodelpa Puerto Plata: Il a dépassé mes espérances !

J'ai adoré mon séjour à Emotions. J'ai adoré la nourriture ! Beaucoup de choix ! Les chambres étaient très bien, pas d'eau chaude mais pas horrible ! Difficile de réserver un repas à la carte, à moins de le soudoyer avec des $$$. Tout était proche les uns des autres et il était facile de s'y rendre à pied. C'est la première fois que je dis que je reviendrai dans un centre de villégiature ! La femme de ménage n'a pas verrouillé deux fois la porte coulissante de notre chambre au rez-de-chaussée, c [... lire plus]e qui n'était pas génial !

Exceeded my expectations! I loved my stay at Emotions. Loved the food! A lot of selection! The rooms were very nice, no hot water but not horrible! Difficult to book an a la cartes unless you bribe with $$$. Everything was close together and easy to walk to. First time I would say I would return to a resort! The cleaning lady did not lock sliding door twice to our ground floor room which was not great!

Viva Tangerine by Wyndham: Viva Tangerine était très bien !

Un magnifique complexe situé au bord de l'océan. Plusieurs piscines avec un grand nombre de chaises longues, de transats et de tables. Beaucoup de chaises longues sur la plage dans une belle palmeraie semi-ombragée. Superbe buffet et nombreuses options à la carte. Tennis, beach v-ball, tennis de table, baby-foot et jeux de société disponibles. Inconvénients ? Bon Wifi, mais limité aux parties communes et à la terrasse de la piscine. Rien dans les chambres. Pas beaucoup d'eau chaude. Douche tôt d [... lire plus]ans la journée. Un seul bar principal ouvert en permanence. Il y avait des files d'attente aux heures de pointe de la journée. Apportez votre propre Yeti à remplir. Les verres sont très petits !

Viva Tangerine was quite nice! A beautiful resort right on the ocean. Multiple pools with ample lounge chairs/sunbeds/table seating. Lots of loungers on the beach in a beautiful semi-shaded palm grove too. Great buffet & a variety a la carte options . Tennis/beach v-ball/table tennis/ foosball/board games all available. Drawbacks? Good Wifi, but limited to common areas/pool deck. Nothing in rooms. Not a lot of hot water. Shower early in the day. Only one main bar continuously open. Line-ups occurred at peak times in the day. Bring your own Yeti to fill. Their glasses are quite small!

Emotions by Hodelpa Juan Dolio: Un bon rapport qualité-prix

Le centre de villégiature était d'un bon rapport qualité-prix compte tenu de ce que nous avons payé. La nourriture semble être une plainte commune dans les autres commentaires. Elle était médiocre et répétitive, mais elle avait du goût et nous n'avons jamais eu faim. La gestion du service de restauration pourrait être améliorée pour plus de cohérence. Il y avait des options végétariennes et végétaliennes à chaque repas, mais les options devenaient répétitives. Le complexe en lui-même était [... lire plus] très agréable. Nous y avons séjourné pendant la dernière semaine et demie de décembre. Il y avait beaucoup de monde, mais jamais trop. L'endroit se trouve à environ 1,75 heure de route de PUJ, il faut donc être prêt à faire un long trajet si vous arrivez à cet aéroport. Le côté positif est que l'emplacement un peu éloigné signifie qu'il n'y a qu'un seul complexe hôtelier dans la région et que les rues autour de ce complexe semblent plus locales et authentiques. La plage était également assez calme. La salle de sport était très bien équipée avec des tapis roulants, des elliptiques, des vélos, des haltères et diverses stations de musculation. Les boissons dans les bars étaient un peu limitées. Nous ne sommes pas de grands buveurs et le choix nous convenait. Le personnel était très aimable et présent. Beaucoup d'entre eux ne parlaient pas anglais, mais le service clientèle le faisait, et ils semblaient tous connaître suffisamment de mots d'anglais pour que nous n'ayons jamais de problèmes de communication. Le complexe dispose d'une excellente connexion WiFi dans tout le complexe. Nous avons séjourné dans la chambre Deluxe. Elle était grande et pouvait accueillir confortablement 4 personnes, mais il s'agissait d'une seule pièce sans séparation. Dans l'ensemble, nous réserverions à nouveau si l'occasion se présentait.

Good value for money Resort was good value considering what we paid. The food seemed to be a common complaint in other reviews. It was mediocre and repetitive, but it had taste and we never went hungry. Management of food service could be improved for greater consistency. There were vegetarian and vegan options at each meal, but the options became repetitive. The resort it's self was very nice. We were there at the peek in the last 1.5 weeks of December. It was busy but never felt overly crowded. The location is a ~1.75 hour drive from PUJ, so be ready for the long drive if you are flying into that airport. On the plus side the somewhat remote location meant there was only one resort in the area and the streets around this resort felt more local and authentic. The beach was also pretty quiet. The gym was very well equipped with treadmills, ellipticals, bikes, dumbbells, and various weight stations. Drinks at the bars were somewhat limited. We aren't big drinkers and were ok with the selection. Staff were very friendly and present. Many of them didn't speak English but customer service did, and they all seemed to know enough English words that we never had issues communicating. The resort had excellent WiFi throughout. We stayed in the Deluxe room. It was large and comfortably housed 4 people, however it was one room with no dividers. Overall, we would book again given the opportunity.

Melia Caribe Beach Resort: Station balnéaire totalement médiocre avec une belle plage

Nous avons fait un bon voyage, le temps et la plage étaient magnifiques, mais le centre de villégiature lui-même est médiocre. La nourriture n'est pas terrible, le petit déjeuner est de loin le meilleur repas car on peut commander des œufs et des omelettes et il y a toujours des fruits frais. En dehors de cela, la nourriture est assez mauvaise, même dans les restaurants qui sont difficiles à réserver. Vous devez faire la queue dans le hall, ce qui peut prendre plusieurs heures, et ils ne réserve [... lire plus]nt que certains jours à la fois, donc il y a de fortes chances que vous deviez faire la queue plus d'une fois. Cela dit, les restaurants sont meilleurs que le buffet et l'attente en vaut la peine. Les meilleures boissons, le meilleur café et le meilleur service se trouvent au bar du hall. Linarda nous a accueillis tous les matins avec un sourire, ce que nous avons apprécié, elle était attentive et super sympathique. Vous devez spécifier qu'ils préparent votre café avec la machine à expresso, sinon ils iront à l'arrière et vous serviront des lattes ou autres à partir d'une machine automatique qui sont dégoûtants. Nous avons pris nos propres serviettes, ce dont nous avons été reconnaissants car elles étaient parfois épuisées.

Totally mediocre resort with a beautiful beach We did have a good trip, the weather and beach were beautiful but the resort itself meh. The food isn't great, breakfast is by far the best meal as you can order eggs and omelettes and there's always fresh fruit. Other than that the food is pretty terrible even at the restaurants which are a pain to book. You have to wait in a line in the lobby which can take several hours and they only book certain days at a time, so chances are you'll have to wait in the line more than once. That said, the restaurants are better than the buffet so worth the wait. The best drinks, coffee and service are in the lobby bar. Linarda greeted us every morning with a smile which we appreciated, she was attentive and super friendly. You have to specify that they make your coffee with the espresso machine otherwise they'll go out back and serve you lattes or whatever out of an automatic machine which are disgusting. We took our own towels which we were grateful for as they ran out sometimes.

Bahia Principe Escape Aquamarine: Superbes vacances de Noël ! !!

Nous venons de passer 7 jours au Grand Aquamarine à Punta Cana. J'ai visité de nombreux hôtels tout compris au fil des ans, et l'Aquamarine (réservé aux adultes) est l'un des meilleurs. Le terrain est magnifique. La chambre (après un surclassement avec vue sur la piscine) était fabuleuse. L'extrémité calme de la piscine où nous nous sommes retrouvés était relaxante. La nourriture était bonne, mais c'était un peu difficile car ma femme et moi sommes végétaliens. Nous avons réussi à trouver des  [... lire plus]choix dans le buffet et nous nous sommes bien débrouillés dans les restaurants. La barrière de la langue (nous ne parlons pas espagnol) a rendu difficile le fait de s'assurer que ce qui nous était servi était bien végétalien. Mais c'est le combat d'un végétalien et ce n'est en aucun cas une mauvaise note pour l'hôtel. Le personnel, à tous les niveaux, était amical, très serviable et accueillant. Je recommande vivement cet hôtel et je reviendrai certainement pour une autre semaine.

Great Christmas Holiday !!! We just spent 7 days at the Grand Aquamarine in Punta Cana. I have been to many all inclusives over the years, and the Aquamarine (adults only) ranks as one of the best. The grounds are great. The room (after an upgrade to poolview) was fabulous. The quiet end of the pool where we hung out was chill. The food was good, however, a bit of a challenge as my wife and I are vegan. We could manage to find choices in the buffet and did alright at the restaurants. The language barrier (we don't speak spanish) made it a challenge to ensure that what we were served was in fact vegan. But that is the struggle of a vegan and it is not in anyway a bad mark on the resort. The staff at all levels was friendly and very helpful and welcoming. I would highly recommend this hotel and would definitely come back for another week.

Bahia Principe Explore El Portillo: J'ai passé un bon moment

L'hôtel dispose d'un grand nombre d'équipements, de restaurants, de piscines, de plages, et ils sont très proches les uns des autres. Il n'est pas nécessaire de marcher beaucoup pour se déplacer. La nourriture est bonne, très variée. J'ai aimé le restaurant français.

Had a good time The hotel has a lot of amenities, restaurants pool beaches, and they are very close to one another. You don't have to walk too much to get around. The food is good, lots of variety. I liked the French restaurant.

Bahia Principe Escape Aquamarine: Des vacances très agréables !

La plage était superbe, propre et très bien notée. L'hôtel est l'un des nombreux hôtels regroupés et très fréquentés aux heures de pointe. Le mieux est d'opter pour les adultes uniquement. Le personnel des restaurants est formidable au Portofina et au Rodizio. L'Aquamarine doit s'améliorer en augmentant le nombre de personnes parlant anglais dans les endroits clés, comme la réception. L'un des membres du personnel qu'il faut absolument distinguer est l'assistant manager Kevin Mars - il est profe [... lire plus]ssionnel, attentionné et vous traite comme un membre de la famille. Message aux propriétaires de l'hôtel (famille Pinera), il mérite une promotion importante et sera très bientôt un superbe directeur général.

Very Enjoyable Vacation! Beach was great, clean and gets top marks. Resort is one of several bunched together and busy during peak times. Best choice is to go adult only. Restaurant staff are great in Portofina and Rodizio. Aquamarine needs to improve on more English-speaking staff in key places - like front desk. One staff member to definitely single out is assistant manager Kevin Mars - professional, caring and treats you like family. Message to resort owners (Pinera Family), he is very deserving of a major promotion, and will be a superb General Manager very soon.

Grand Palladium Punta Cana: Service épouvantable, chambres épouvantables, ne perdez pas votre temps et votre argent

À moins de brandir des liasses de billets, n'attendez aucun service de qui que ce soit. Ne vous attendez pas non plus à trouver une bonne chambre, ou si vous avez un enfant en bas âge. Notre chambre avait une porte en verre menant à la salle de bains, et une autre porte coulissante en verre à côté du lit, qui menait à la douche. Cette porte laissait échapper de l'eau dans la pièce principale à chaque fois que quelqu'un se douchait, ce qui signifiait que nous devions mettre une serviette sur l [... lire plus]e sol à côté du lit. Le téléphone de la chambre ne fonctionnait pas parce que la batterie avait fui et détruit les contacts. Plutôt que de le remplacer, un inconnu a pris le téléphone de la chambre voisine et l'a échangé. Dès lors, tous les numéros que nous appelions pensaient que nous appelions de cette chambre, et nous devions les corriger à chaque fois. De plus, certaines lumières ne fonctionnaient pas et le fait de demander le nettoyage ne signifiait pas que nous recevions des serviettes propres, ce qui nous obligeait à passer un autre appel pour cela. Les boissons illimitées sont une blague, car le barman vous ignore littéralement la plupart du temps, ou dit qu'il ne fait pas la boisson x ou y, ou donne une boisson avec rien d'autre que de la glace. L'application ne fonctionne pas pour réserver des restaurants (ce que même le personnel nous a dit) et vous devrez trouver le seul bureau dans la station où ils peuvent aider à réserver pour vous. Mais encore une fois, les restaurants n'offrent pas une bonne nourriture ou un bon service, alors vous pourriez aussi bien aller aux buffets. Thème général : Service exécrable à moins de donner un pourboire aux bonnes personnes ou de brandir une liasse de dollars pour attirer l'attention de quelqu'un.

Terrible service, terrible rooms, don't waste your time and money Unless you wave wads of cash around, don't expect any service from anyone. Also, never go here expecting a good room, or if you have a toddler or younger. Our room had a glass door leading to the bathroom, and another glass sliding door next to the bed, that led to the shower. That leaked water into the main area everytime someone showered, which meant that we had to put a towel on the floor next to the bed. The room's phone didn't work because its battery had leaked and destroyed the contacts. Rather than replace it, some random guy took the phone from the adjoining room and swapped it. From then on, any number we called thought that we were calling from that room, and we had to correct them every time. Also some lights didn't work, and the asking for cleaning, didn't mean that we got fresh towels, so we had to make another call just for that. Unlimited drinks is a joke, because the bartender will literally ignore you most of the time, or say that they don't make drink x or y, or just give a drink with nothing but ice in it. The app doesn't work to reserve restaurants (something even the staff told us) and you will need to find the one desk in the resort where they can help reserve for you. But then again, the restaurants don't provide good food or service, so you might as well just go to the buffets. General theme: Terrible service unless you pre-tip the right people or wave around a wad of USD to get someone's attention.

HM Alma De Bayahibe Hotel: Très beau centre de villégiature

Je dois dire que j'ai été agréablement surprise. Le personnel est très serviable et amical. Le complexe est très propre et les piscines sont nettoyées et magnifiques. Je recommande ce complexe et j'y retournerais dans la minute.

Very nice resort I have to say I was pleasantly surprised. The staff were very helpful and friendly. The resort is kept very clean and the pools are cleaned and beautiful. I would recommend this resort and would go back in a minute.

Bahia Principe Escape Ambar: Excellent centre de villégiature

L'hébergement était excellent. Le top du top. La nourriture était magnifiquement présentée et délicieuse dans tous les restaurants. Le service était fabuleux. Le bar à café était un vrai régal. La plage était merveilleuse. Notre seule plainte est que la musique était trop forte partout et se chevauchait de la piscine aux restaurants. Il était difficile d'avoir une conversation et cela devenait très fatigant et ennuyeux. Dans l'ensemble, l'endroit est magnifique et nous le recommandons vivement.

Excellent Resort The accommodations were excellent. Top notch. The food was beautifully presented and delicious in all of the restaurants. The service was fabulous. The coffee bar was a real treat. The beach was wonderful. Our only complaint is that the music was too loud every where and overlapped from the pool to the restaurants. It was difficult to have a conversation and became very tiresome and annoying. Overall, beautiful place and would highly recommend.

Secrets Cap Cana: Excellentes vacances à Secrets Cap Cana, DR

Nous avons adoré nos vacances en décembre au Secrets, Cap Cana. Le complexe est magnifique. Notre chambre était magnifiquement décorée et bien climatisée avec tous les équipements. Le service était le meilleur que j'ai jamais eu. Les activités étaient envoyées sur nos téléphones tous les jours. Il y avait beaucoup à faire : aquabics, zhumba, vélo, waterpolo, volley-ball, tir à l'arc, yoga... Il y avait toujours de la nourriture à volonté. Yoga... Il y avait toujours de la nourriture disponible. [... lire plus] Je recommande vivement ce centre de villégiature !

Excellent Vacation at Secrets Cap Cana, DR We loved our holiday this December at Secrets, Cap Cana. The resort was stunning. Our room was beautifully decorated and well air conditioned with all the amenities. The service was the best I’ve ever had. Activities were sent to our phones every day. There was a lot to do: aquabics, zhumba, biking, waterpolo, volleyball, archery. Yoga…There was always food available. I would highly recommend this resort!!!

Majestic Mirage Punta Cana All Suite Resort: Des moments extraordinaires au Majestic Mirage !

Nous avons passé une semaine au Majestic Mirage pendant les fêtes de Noël et nous avons passé un excellent moment ! Le complexe lui-même est impeccable. La nourriture ! Omg la nourriture. Il y a tellement de variété, beaucoup d'options sans gluten. Il y a une station d'omelettes aux deux buffets du petit-déjeuner, ainsi qu'une station de crêpes au buffet principal. La variété est incroyable ! Nous avons très bien mangé toute la semaine. Nous avons pris le petit-déjeuner et le déjeuner au restaur [... lire plus]ant du bord de mer tous les jours. Le personnel est incroyable ! Je ne peux pas dire assez de bien du personnel de l'ensemble du complexe. Tout le monde est si gentil et amical. Le club pour enfants a été un grand succès pour nos enfants de 3 et 7 ans, nous y avons passé la plupart de nos matinées ! On y trouve du pop-corn fraîchement éclaté, des snacks, de l'eau et des jus de fruits pour les enfants. Le personnel du club pour enfants est vraiment formidable ! Je salue tout particulièrement Rachel et Stephanie. Elles ont été formidables avec nos enfants. Le personnel chargé des divertissements est formidable ! Les soirées dansantes quotidiennes, les jeux et les activités manuelles pour les enfants à la piscine principale étaient les meilleurs. Claudia, Adonis, Stephanie, Rachel, Francisco, Dario, Tainy, le grand type qui portait un chapeau de soleil imprimé armée ! Ils sont tellement merveilleux et amusants. Je sais qu'il me manque quelques noms, mais TOUS sont incroyables ! L'énergie qu'ils apportent à la piscine tous les jours est incroyable. Bravo aussi au personnel du bar de la piscine principale, Claudio est un nom que j'ai eu, je n'ai pas eu les autres ! Il y avait aussi des activités manuelles tous les jours pour les enfants. Nous sommes rentrés à la maison avec 4 magnifiques ornements pour notre arbre. Nous avons eu Elvis comme majordome pour la semaine, c'est le meilleur ! Il a été d'une aide précieuse pour tout ce que nous lui avons demandé. Il a pris de nos nouvelles plusieurs fois par jour, il est venu nous chercher partout pour nous dire bonjour :) demandez Elvis comme majordome ! Le personnel du buffet principal était tellement gentil et arrangeant. Le chef cuisinier, Josefa (l'orthographe est peut-être erronée) à la station de pâtes était incroyable. Nous n'avons pas assisté aux spectacles du soir car ils commencent à 21h30, ce qui est malheureusement trop tard pour les enfants. Mon fils a assisté au spectacle de Noël et a dit qu'il était trop bruyant (LOL). J'adorerais qu'il y ait un spectacle plus tôt pour les familles avec des enfants en bas âge, à 20 heures ! Ce serait génial. Il y avait un groupe de musique tous les soirs et le personnel d'animation faisait des animaux en ballons pour les enfants, du maquillage, etc. Nous n'avons pas dépassé 20h30 avec nos enfants. La SEULE chose que nous aurions aimé voir différente, ce sont les oreillers de la chambre. Ils sont petits et semblent avoir été trop utilisés. Nous y retournerons l'année prochaine pour 10 jours et nous apporterons nos propres oreillers, c'est certain. Il s'agit d'un détail mineur compte tenu de l'incroyable semaine que nous avons passée. Les chambres étaient très bien entretenues tous les jours, notre femme de ménage était si gentille. Avec 2 toilettes, 3 lavabos, une douche à cascade séparée, c'était très spacieux pour nos moments de détente avec les enfants. Les moustiques n'étaient pas trop méchants, nous n'avons eu que quelques piqûres. Apportez un spray anti-moustiques, je l'ai utilisé tous les soirs. Nous recommandons vivement le Majestic Mirage à Punta Cana et avons hâte d'y retourner ! Merci à tous ceux qui ont rendu nos vacances si spéciales.

Amazing time at Majestic Mirage! We spent a week at the Majestic Mirage over Christmas and had the absolute best time! The resort itself is immaculate. The food! Omg the food. So much variety, plenty of gluten-free options. They have an omelette station at both breakfast buffets, along with a crepe station at the main buffet. The variety was incredible! We ate so well the entire week. We had breakfast and lunch and the seaside restaurant every day. The staff are incredible! I can't say enough good things about the staff throughout the entire resort. Everyone is so kind and friendly. The kids club was a huge hit for our 3 and 7 year old, we spent most mornings there! They have freshly popped popcorn and snacks, waters and juice boxes for the kids. The kids club staff are truly amazing! Special shout out to Rachel and Stephanie. They were so great with our kids. The entertainment staff are amazing! The daily dance parties, games and crafts for the kids at the main pool were the best. Claudia, Adonis, Stephanie, Rachel, Francisco, Dario, Tainy, the tall guy who wore the army print sun hat! They are so wonderful and fun. I know I am missing a few names, ALL OF THEM are amazing! The energy they bring to the pool everyday was incredible. Shout out to the bar staff at the main pool as well, Claudio was one name I got, I didn't get the rest! They had crafts everyday for the kids as well. We came home with 4 beautiful ornaments for our tree. We had Elvis as our butler for the week, he is the best! He was so helpful with everything we asked for. He checked on us multiple times a day, came and found us wherever we were to say hi :) ask for Elvis as your butler! The staff at the main buffet were so kind and accommodating. The head chef, Josefa (could be the wrong spelling) at the pasta station was amazing. We didnt make the evening shows as they start at 930pm - too late for the kids unfortunately. My son did go to the Christmas show and said it was too loud (LOL). I would love if they had an earlier show for the families with little kids, at 8pm! That would be amazing. They did have a band every night with the entertainment staff making balloon animals for the kids, face painting etc. We didn't make it past 830pm with our kids. The ONLY thing we wished was different were the pillows in the room. They are small and seem overused. We are going back next year for 10 days and will bring our own pillows for sure. Such a minor detail considering how amazing our week was. The rooms were very well kept everyday, our cleaning lady was so kind. With 2 toilets, 3 sinks, a separate waterfall shower, it was very spacious for our downtime with the kids. The mosquitos weren't too bad, only a few bites on us. Bring bug spray though, I did use it daily in the evening. We highly recommend the Majestic Mirage in Punta Cana and can't wait to go back! Thank you to everyone who made our holiday so special.

TRS Turquesa: Dans l'ensemble, décevant.

La chambre était fatiguée et avait besoin d'être rafraîchie. Les rideaux autour du lit étaient couverts de moisissure à notre arrivée et nous avons dû demander qu'ils soient enlevés et nettoyés. Le service de préparation à la nuitée n'a été assuré qu'une seule nuit de notre séjour. La musique et les divertissements dans tous les lieux étaient trop forts - même en jouant de la musique, il était impossible de tenir une conversation dans l'Helios. La nourriture était au mieux moyenne et répét [... lire plus]itive dans tous les établissements. Les massages n'en valaient pas la peine et n'étaient pas prodigués par un personnel dûment formé. Nous avons eu un massage en couple et il était clair que mon masseur jouait à suivre le chef avec le collègue qui massait mon mari. En résumé, nous avons payé le prix fort pour ce séjour et il n'en valait pas la peine. Je suis certaine qu'il doit y avoir de bien meilleures options pour ce prix.

Overall, Disappointing. The room was tired and in need of a re-fresh. The curtains around the bed were mildewed on arrival and we had to ask for them to be removed and cleaned. Turndown service was only provided on one night of our stay. The music and entertainment in all of the venues was too loud - even when just playing music you could not carry on a conversation in Helios. The food was average at best, and repetitive across all of their outlets. The massages were not worth the money and not provided by staff with appropriate training. We had a couples massage and it was clear that my masseur was playing follow the leader with the colleague who was massaging my husband. All in all, we paid a premium for this stay, and it was not worth it. I am certain there must be much better options for the price.

Occidental Caribe: Occidental Caribe Punta Cana

Les installations et l'emplacement de l'hôtel étaient incroyables, beaux et propres. Il n'y avait pas assez de sièges inclinables sur la plage pour profiter de la plage. Le personnel de l'hôtel n'était pas du tout amical ou accueillant avec nous. Ils n'ont même pas essayé de reconnaître notre présence en nous parlant ou même d'établir un contact visuel avec nous. Felix De Jesus, le groom qui nous a accueillis à notre arrivée, a été une personne vraiment sympathique et polie. Il a toujours été ag [... lire plus]réable et très serviable. Le service dans la salle à manger était très mauvais. Nous commandions des boissons mais elles n'arrivaient jamais. Les files d'attente pour la nourriture étaient trop longues et le personnel semblait agacé lorsque vous leur demandiez quelque chose.

The hotel facilities and location was amazing, beautiful and clean. There was not enough reclining seats on the beach area to enjoy being on the beach. The staff of the hotel were not friendly or welcoming to us at all. They made no attempt to even acknowledge our presence when talking to us or even make eye contact with us. One really friendly and polite person was Felix De Jesus the bell boy who greeted us when we arrived. He was always pleasant and very helpful. The service in the dining area was very bad. We would order drinks but they never came. Line ups for food were too long and staff seemed annoyed when you asked them for something.

Viva Heavens by Wyndham: Pas encore adapté aux enfants

Le club était trop bruyant et fonctionnait trop tard. Il n'y avait pas non plus de politique concernant le bruit après minuit. Nous avons voyagé avec un bébé et un enfant de quatre ans. Le bruit les a empêchés de dormir jusqu'à ce qu'ils s'évanouissent de fatigue. La chambre était trop froide et notre famille a fini par attraper un rhume deux jours après le début de notre séjour. Le sol de nos toilettes était toujours mouillé à cause de l'humidité. Le service d'étage n'a pas changé nos draps mêm [... lire plus]e lorsque nous avons placé le panneau des toilettes sur le lit. La salle de jeux pour les enfants était trop sombre et avait l'air très délabrée, à tel point que nos enfants ont pleuré pour partir lorsque nous sommes entrés dans la salle. La plage avait beaucoup d'algues sur le sable. Nous étions d'accord pour manger la nourriture, mais nos enfants auraient préféré se laisser mourir de faim plutôt que de la manger. Principalement parce que la nourriture était un peu trop salée. Nous avons visité des pays voisins comme le Mexique, Cuba, la Jamaïque, etc. Cependant, en comparaison, cet hôtel est le moins bien classé des centres de villégiature où nous avons séjourné. Le personnel ne semblait pas très amical, il n'y avait pas de sourire et ils ne saluaient que si le client les saluait en premier. Pas une seule fois les serveurs n'ont vérifié si nous avions besoin d'un autre café ou d'une autre boisson. Nous devions leur faire signe. La dernière chose à ajouter est que lorsque nous sommes arrivés, le bus de transfert pour Westjet nous a fait attendre pendant deux heures pour attendre d'autres voyageurs. Nos enfants avaient soif, faim et sommeil après plus de douze heures de voyage et d'attente. L'expérience a été brutale.

Not child friendly yet The club was too loud and ran too late. There was also no policy for noises after midnight. We traveled with an infant and a four year old. The noise kept them up until they passed out from tiredness. The room was too cold that our family ended up catching a cold two days into our stay. Our washroom floor was always wet from the humidity. Room service did not change our sheets even when we placed the sign from the washroom onto the bed. The children’s play room was too dark and looked very shabby that our kids cried to leave when we entered it. The beach had a lot of seaweed on the sand. We were okay to eat the food but our kids would rather starve themselves than eat it. Mainly because food was a bit too salty. We’ve been to surrounding countries like Mexico, Cuba, Jamaica, etc. However, in comparison, this is rated the lowest for resorts we have stayed at. The staff didn’t seem too friendly, there were no smiles and they would only greet if customer greeted them first. Not once did the waiters/waitresses checked up on us to see if we needed refills on coffee or drinks. We had to wave them over. Last thing to add was that when we first arrived, the transfer bus for westjet had us waiting on the bus for two hours to wait for their other travelers. Our kids were thirsty and hungry and sleepy after over twelve hours for travel and waiting. The experience was brutal.

Bahia Principe Escape Ambar: Excellente expérience

J'ai passé des vacances exceptionnelles au Bahia Principe Luxury Ambar Resort. Les terrains, les restaurants et les employés étaient tous au top, nos moindres besoins et demandes ont été entièrement satisfaits avec rien d'autre que d'immenses sourires. Absolument tout le monde, des chauffeurs de tramway aux préposés aux toilettes, en passant par le personnel d'entretien, les serveurs des restaurants, des buffets, de la plage et de la piscine, était si amical et désireux de s'assurer que nous pas [... lire plus]sions un bon moment. La période des fêtes de fin d'année a été très spéciale, avec beaucoup de divertissements et de plaisir pour tous

Great experience I had the greatest vacation staying at the Bahia Principe Luxury Ambar resort. The grounds, restaurants and employees were all top notch,our every need and request was completely satisfied with nothing but huge smiles. Absolutely every person from Trolly Drivers, bathroom attendants, housekeeping staff, servers in the restaurants, buffets, beach and pool areas were so friendly and eager to make sure we were having a great time. Being there thru the Christmas Holiday season was very special with lots of entertainment and fun to be had by all

VIK Hotel Arena Blanca: 3 étoiles pour sûr

Nous nous sommes bien amusés mais la plage était sérieusement érodée devant l'hôtel Vik et Cayena. La nourriture était bonne et nous n'avons pas pris le restaurant à la carte. Les chambres étaient simples et le mini bar ne contenait que de l'eau. Il y a 2 USD par jour pour le coffre-fort et le wifi était faible dans la chambre mais bon dans le salon. L'unique piscine opérationnelle n'était jamais trop occupée. Le barman du salon était merveilleux. Nous avons toujours trouvé une palapa pour nous  [... lire plus]asseoir, les vendeurs étaient polis. Les femmes de ménage ont fait du bon travail dans la chambre et ont été promptes à aller chercher des fournitures quand on le leur demandait. Ce fut une semaine de détente avec un temps magnifique et la plage de Bavaro était magnifique.

3 star for sure We did enjoy ourselves but the beach was seriously eroded in front of hotel Vik and Cayena. The food was good and we didn't do the A la Carte restaurant. The rooms were plain and mini bar had only water. There is a 2 USD a day for safe and the wifi was weak in the room but good in the lounge area. The one pool operating was never too busy. The bartender at the lounge was wonderful. We always found a palapa to sit under , the vender's were polite. The cleaning ladies did a nice job with the room and were prompt to get supplies when requested. It was a relaxing week with great weather the Bavaro Beach was beautiful.

Bahia Principe Explore Punta Cana: Ne pas recommander

Transport depuis l'aéroport : bon Réception : inorganisée et trompeuse La réservation était incorrecte Chambres : 1 était vieille et sale, 1 avait des cafards. 1 a dû être surclassée parce qu'elle était sale. La télécommande n'avait même pas de piles. Nous avons acheté les nôtres après 2 jours de demande. Entretien de la maison : Accommodant Nourriture : Toujours froide et de mauvaise qualité Plage : Très bonne Piscine : Très bien C'est peut-être la période de l'année, mais ..... mon mar [... lire plus]i a eu besoin de soins médicaux à cause de nombreuses piqûres de moustiques qui ont causé une infection sur ses jambes et ses bras, ce qui lui laissera des cicatrices permanentes selon son médecin. Ce centre de villégiature ne devrait pas être recommandé par votre entreprise. Votre note de 4,5 est plus que trompeuse !

Do not recommend Transport from airport: good Reception: unorganized and deceptive Reservation was incorrect Rooms: 1 was old and dirty, 1 had cockroaches. 1 had to be upgraded because it was dirty. Didn’t even have batteries in the remote. We bought our own after 2 days of asking. House keeping: Accommodating Food: Always cold and poor Quality Beach: Very good Pool: Very good It might be the time of year but…..my husband required medical care because of numerous mosquito bites that caused infection on this legs and arms that will be leaving’s him permanently scarred according to his doctor. This resort should not be recommended by your company. Your 4.5 rating is more than misleading!

Serenade All Suites Adults Only Resort: Grand centre de villégiature

C'est un excellent complexe réservé aux adultes. Un excellent service à la clientèle, un excellent ménage, notre chambre était toujours nettoyée et bien entretenue, la nourriture du buffet était très bonne mais semblait toujours être la même, une plage de grande taille et toujours entretenue. Les restaurants de spécialités étaient exceptionnels, très bons, on ne peut pas en dire assez à leur sujet, du service au goût, c'était différemment 5 étoiles. La seule raison pour laquelle j'ai donné à ce  [... lire plus]complexe un très bon et non un excellent est la communication, il y en a très peu. Presque tout le monde avait la même plainte. Vous ne savez pas quels événements ont lieu, où et quand. J'ai visité de nombreux complexes hôteliers et il y a toujours un tableau d'affichage dans le hall ou quelque part sur la propriété pour vous informer des événements quotidiens, mais il n'y en avait AUCUN ici. J'ai visité l'hôtel pendant Noël et il a fallu 5 jours pour qu'un autre couple nous informe qu'il y avait un dîner de gala de Noël le 24 décembre et que nous devions nous y inscrire. Si je n'avais pas insisté auprès de la personne chargée des réservations pour leur dire que le complexe manquait de communication, nous n'aurions pas eu de place pour cet événement. Dans l'ensemble, il s'agit d'un excellent centre de villégiature et je le recommande vivement. La question de la communication est une solution rapide qui résoudrait beaucoup de problèmes.

Great Resort This is an excellent adults only resort. Great customer service, excellent housekeeping, our room was always cleaned and well maintained, buffet food was very good but always seemed to be the same food., great size beac and always maintained. The specialty restaurants were exceptional, very good, cannot say enough about them, from service to the taste, was differently 5 star. The only reason i gave this resort a very good and not excellent was the communications, there is very little. Almost everyone else also had the same complaint. You do not know what events are taking place, where and when. I have visited numerous resorts and there is always a schedule board either in the lobby or somewhere on the property i forming you of the daily events, there was ZERO here. Visited over xmas and it took 5 days to hear from another couple that there was a Christmas Gala Dinner on the 24 Dec and we had to registered for it. If it wasn't for me being pushy with the reservation person and telling them that there resort lacked communications, we wouldn't have got a seat for the event. Overall, this is a great resort and would highly recommend it. The communication issue is a quick fix and would resolve a lot of problems.