Iberostar Origin Daiquiri: Excellent hôtel

Petite station agréable. Il est facile de s'y déplacer. La nourriture était bonne. Beaucoup de choix. La plage était excellente et il y avait beaucoup de chaises longues. Le personnel se met en quatre pour s'assurer que l'on s'occupe de vous. Le terrain est bien entretenu. Je reviendrais dans la minute.

Excellent hotel Nice and small resort. Easy to get around. Food was good. Lots to choose from. Beach was excellent and lots of lounge chairs. Staff go out of their way to ensure you are looked after. Grounds are well maintained. Would return in a minute.

Iberostar Origin Daiquiri: Belle station balnéaire

Très beau complexe, confortable, personnel serviable. Beaucoup d'activités et de bons divertissements en soirée. Il fallait être là tôt pour obtenir une serviette de piscine fraîche, sinon il n'y en avait plus. J'ai également été incapable d'obtenir du papier hygiénique pour ma chambre un jour. Dans l'ensemble, j'ai passé un excellent séjour.

Beautiful resort Very nice resort, comfortable, staff helpful. Lots of activities and evening entertainment was good. You had to be there early to get a fresh pool towel or they would run out. I also was unable to get toilet paper for my room one day. Overall had a great stay.

Iberostar Origin Laguna Azul: Pas le meilleur

Pas satisfait de la nourriture et du service. Notre chambre était surnommée la "pièce détachée" car il manquait beaucoup de choses. Nous avons profité de la plage et de la piscine. Le temps était magnifique et chaud. J'ai adoré Cuba mais pas le resort

Not the best Not happy with the food and service. Our room was nicknamed the "parts room" because so many things were missing. Did enjoy the beach and had fun at the pool. The weather was wonderful and hot. Love Cuba but not the resort

Iberostar Waves Costa Dorada: Un centre de villégiature extraordinaire - un personnel extraordinaire

Je suis allée quatre fois à l'Iberostar Costa Dorada et j'y retournerai encore de nombreuses fois. Les jardins sont spectaculaires. Le personnel est le plus heureux que j'aie jamais rencontré. Il y a plus d'activités pour adultes que je n'en ai jamais vu. Le buffet est un 5. Je suis assis dans la même section depuis 3 ans avec le même serveur - Santos. Il est devenu mon fils dominicain et je me réjouis de le revoir chaque année. Les divertissements nocturnes sont les meilleurs. La plage e [... lire plus]t l'immense piscine sont chaudes et accueillantes. Je me réjouis chaque année de retrouver ma grande famille dominicaine. Ils n'en font jamais assez.

Amazing Resort - Amazing Staff I have been to Iberostar Costa Dorada four times, and will go there many more times. The gardens are spectactular. The staff are the happiest I have ever encountered. There are more adult activities than I have ever seen. The buffet is a 5. I have sat in the same section for 3 years with the same waiter - Santos. He has become my Dominican son, and I look forward to seeing him every year. The nightly entertainment is the best. Beach and huge pool warm and inviting. I look forward every year to returning to my huge Dominican family. They cannot do enough.

Iberostar Selection Ensenachos: Un excellent séjour.

Le personnel a agrémenté le séjour avec une équipe d'animation qui m'a fait participer à toutes les activités sur la plage ainsi qu'au spectacle du soir. La plage est la plus belle que j'aie jamais fréquentée. Je n'ai que du bien à dire sur le service. Dans l'ensemble, c'était des vacances formidables et je serais heureux d'y retourner. Le seul inconvénient est la distance par rapport à l'aéroport, mais cela vaut la peine d'y retourner.

A great stay. The staff made the stay with an animation staff that had me participating in all beach activities and also the evening show. The beach is the nicest I've ever been on. I have nothing but good to say about the service. Overall it was a great vacation and I'd be happy to return again. The only downfall is the distance to the airport; but it's worth it to go there again.

Iberostar Origin Laguna Azul: C'est un moment formidable)

L'hôtel était agréable et très propre. Les lits étaient confortables et les draps étaient changés tous les jours. Les serviettes de bain étaient disponibles mais les serviettes de plage étaient limitées. Le terrain était bien entretenu et la plupart des employés étaient formidables. Les plages sont absolument magnifiques avec beaucoup d'activités et de chaises sur la plage. Le seul point négatif serait la nourriture. Les chariots à la carte étaient bons, mais les buffets du dîner ne l'étaient pa [... lire plus]s autant.

Awesome time.) Hotel was nice and very clean. Beds were comfortable and sheets were completely changed daily. Bathroom towels were available but beach towels were limited. Grounds were well kept and most staff were awesome. Beaches absolutely beautiful with lots of activities and chairs on the beach. Only negative would be the food. A la carts were good but supper buffets not so great.

Iberostar Origin Laguna Azul: De belles vacances !

C'était la deuxième fois que je venais dans ce centre de vacances. L'établissement est accueillant et propre. Le personnel est formidable. Et la meilleure partie de la plage sur le strip. Beaucoup d'espace pour tous les âges avec plusieurs piscines et restaurants. Les repas à la carte étaient excellents. En tant que client habituel, nous avons été surpris par un incroyable repas de homard et de steak dans un magnifique patio au bord de la plage. Nous reviendrons sans aucun doute.

Beautiful holiday! This was my second time at this resort. The resort is friendly and clean. Great staff. And the best portion of beach on the strip. Lots of space for all ages with multiple pools and restaurants. Al la carte meals were excellent. And being a returning customer we were surprised with an amazing lobster and steak meal in a beautiful patio by the beach. Would definitely return.

Iberostar Origin Laguna Azul: Ce n'est pas ce que nous espérions.

J'ai réservé un hôtel Iberostar en espérant une meilleure qualité. Malheureusement, ce ne fut pas le cas. L'extérieur a l'air très grandiose, le terrain est bien entretenu. Ma première chambre n'avait pas d'air conditionné, le ventilateur de plafond ne fonctionnait pas, l'odeur de moisissure était horrible et il y avait des cafards. Je n'ai pas dormi de la nuit. Le lendemain, j'ai pris une meilleure chambre... La climatisation était assez bruyante pour étouffer le spectacle du théâtre chaqu [... lire plus]e soir, les toilettes fuyaient dans le couloir (elles n'ont jamais été réparées pendant les 6 jours du séjour), les oreillers étaient en mousse et vieux. Les serviettes ne sont jamais complètement réapprovisionnées, pas de serviettes de plage 2 jours sur 6. Les chaises de plage sont en plastique dur avec très peu de coussins en mousse. Le peu de coussins qu'il y avait semblait être gardé pour les utilisateurs de la piscine. Donc inconfortable. Il y avait des préposés sur la plage pour vous aider à trouver une chaise et un emplacement, ce qui était bien... La plage était magnifique. La majorité des gens étaient adorables. Le service est très lié à la façon dont vous donnez le pourboire. Des cafards ont été vus sur le bar du hall d'entrée... c'est dégoûtant. L'enregistrement a été brutal... il a duré une heure à 1 heure du matin. La nourriture n'était pas trop mauvaise pour Cuba, mais au cinquième jour, j'étais fatigué des mêmes choses tous les jours.

Not what we hoped for. Booked an Iberostar resort expecting better quality. Sadly this was not the case. The outside looks very grand, grounds are well kept. My first room had no air conditioning, ceiling fan didn't work, smell of mold was awful and there were cockroaches. No sleep that night. Moved to a better room next day...AC was loud enough to drown out the show from the theater each night, toilet leaked out into the hallway (never fixed during 6 day stay), pillows are chip foam and old. Towels never completely replenished, no beach towels 2 days of 6. Beach chairs are hard plastic with very few foam pads. What pads there were seemed to be kept for the pool users. So uncomfortable. There were attendants on the beach to help you find a chair and a spot, which was nice.. Beach was gorgeous. Majority of people were lovely. Service is very much tied to how you tip. Cockroaches seen on the bar in the lobby...so disgusting. Check in was brutal...took an hour at 1am. Food was not too bad for Cuba but by day 5 I was tired of the same things every day.

Iberostar Origin Playa Pilar: Iberostar Playa Pilar

Nous avons voyagé du 13 au 20 avril 2017. C'était la première fois que nous venions dans ce centre de villégiature. Pour commencer, le trajet en bus jusqu'à la station était incroyable. Jusqu'à l'arrivée à la station check in était rapide et très lisse. L'inconvénient est qu'il n'y avait personne pour nous accueillir. D'autres complexes hôteliers à Cuba vous accueillent avec des boissons avant l'enregistrement. Le personnel était là pour apporter nos bagages dans la chambre et il l'a fait rap [... lire plus]idement. Les chambres étaient très propres et bien rangées. Le terrain de l'hôtel était très propre. Ils étaient encore en train de planter de la verdure et de peindre. Le personnel du bar de la piscine était le meilleur. Ils étaient toujours rapides pour préparer les boissons. La nourriture était excellente, il n'y a pas à se plaindre. Nous avons pu réserver trois restaurants. Il y avait un nouveau steakhouse qui était correct, nous avons aussi réservé le restaurant japonais mais à cause d'une confusion (notre ticket avait une réservation pour 19h30 mais la dame avait écrit 18h30 sur la feuille qu'elle avait donnée au restaurant. Nous avons également réservé un restaurant japonais, mais en raison d'une erreur (notre billet indiquait 19h30, mais la dame avait écrit 18h30 sur la feuille qu'elle avait donnée au restaurant), nous n'avons pas pu entrer. Les divertissements étaient plutôt ennuyeux. La musique du hall était très discrète et les spectacles étaient corrects. La musique était très faible dans la journée au bord de la piscine. Le complexe est magnifique et je pense qu'avec un peu de travail et d'expérience, il deviendra un 5 étoiles. Ils ont encore besoin de résoudre quelques problèmes.

Traveled April 13-20, 2017. It was our first time to this resort. To Start, the bus ride to the resort was amazing. Up on arrival to the resort check in was fast and very smooth. Down fall was there was no one there greeting us. Other Cuba resorts greet you with drinks before check in. They had staff there to bring our bags to the room and they were fast at doing this. The rooms were very clean and tidy. The resort grounds were very clean. They were still planting greenery and painting. The pool bar staff was the best. They were always quick at getting your drinks ready. The food was amazing now complaints. We were able to book three restaurants. They had a new steakhouse which was ok, we also book the Japanese however do to a mix up (our ticket had 7:30pm reservation but they lady had wrote 6:30pm on the sheet she gave to the restaurant. So therefore they could not get us in however they moved us to another restaurant which was fine. The entertainment was kind of boring. The lobby music was very low key and the show were ok. The music was very low in the day time out by the pool. The resort is beautiful and I believe with a little bit of work and experience there resort will actually be a 5 star. They still need to work out a few issues.

Iberostar Origin Playa Alameda: Vous ne serez pas déçus !

26 avril-6 mai 2017 La distance de l'aéroport n'est que de 45 min..le représentant dans notre bus aurait pu maximiser son effort et le potentiel de pourboire des chauffeurs en utilisant notre temps de conduite pour nous éduquer sur la région / le pays. A mon avis , le représentant sur notre retour a fait peu pour engager ou éduquer aussi bien . Bien que cela n'ait pas été dissuasif, c'est une occasion manquée de faire une bonne première impression et de gagner des pourboires ! Ce resort es [... lire plus]t petit et sa taille est définitivement accueillante ! Pas d'attente pour les navettes ou les tramways, comme les vacances devraient l'être - marchez à votre guise jusqu'à l'océan... ou jusqu'à l'endroit où vous souhaitez simplement être. Ne vous laissez pas tromper par le mot "petit", son empreinte est le seul aspect de la petite taille. Ce complexe dispose d'une équipe de divertissement qui a la passion de créer des relations et de divertir. De toute mon expérience dans ce complexe, cette équipe a été de loin la plus professionnelle et la plus talentueuse, dévouée à l'expérience du client. Nous avons assisté aux spectacles nocturnes et nous les avons appréciés ! Le buffet est très varié et sa présentation est attrayante. Contrairement à d'autres expériences que j'ai eues, la nourriture a des saveurs distinctes plutôt que fades ou identiques. Le buffet était extrêmement propre et ordonné à tout moment ! L'équipe du buffet était très professionnelle et s'est engagée à créer des relations. Trois chariots al a sont proposés, l'italien, à mon avis, n'a pas tenu ses promesses. Ils ont raté le coche sur le plan de la saveur... nous étions 5 à notre table, et tous étaient d'accord pour dire que la pizza était le seul plat digne d'être mentionné. Notre serveuse était excellente. Le restaurant Beach side lunch est une version plus petite du buffet, avec un barbecue quotidien, qui était excellent. J'ai passé la majorité de mes journées à la plage et j'ai surtout mangé au buffet, car j'ai apprécié la pause climatisée par rapport aux températures de plus de 30°C pendant notre séjour de 10 jours. Notre chambre faisait partie des chambres récemment rénovées, nous étions à proximité d'un bâtiment en cours de rénovation et malgré les commentaires sur le bruit de la rénovation, nous n'avons pas été dérangés par celui-ci. La propriété est bien entretenue. Un ami qui voyageait avec nous a demandé une chambre différente de celle qui lui avait été attribuée en raison de la taille de son lit et a trouvé que le personnel de la réception était soucieux de lui faire plaisir. J'ai eu la même expérience avec la réception. Nos chambres étaient très propres, des serviettes fraîches étaient fournies tous les jours, des draps propres tous les 2 ou 3 jours. Notre femme de chambre était excellente, bien que sa tâche ne soit pas facile, elle n'a jamais hésité à être agréable... très admirable. La piscine est extrêmement propre, offre de l'ombre et des divertissements ainsi que des moments de calme. L'espace enfants/famille est bien conçu et équipé pour la sécurité et l'amusement. La piscine n'est pas profonde, mais elle est toujours active ! La plage est bien équipée avec des lits et de l'ombre, elle est également propre et les sauveteurs et les secouristes sont toujours visibles. Comme partout, l'équipe de divertissement s'occupe activement de tous ceux qui souhaitent participer - leur mantra : "soyez fous, pas paresseux" J'espère vraiment que la direction de l'hôtel traite ce merveilleux groupe de membres de l'équipe, dévoués et travaillant dur, de manière satisfaisante en termes d'esprit et de compensation financière, étant donné que leurs efforts individuels et collectifs sont exemplaires. Sans ce dévouement, moi et d'autres n'aurions pas bénéficié d'un niveau de soins aussi élevé que nous l'avons fait et, par conséquent, le centre de villégiature n'aurait pas bénéficié d'un retour sur investissement maximal. J'aurais vraiment souhaité que les pourboires soient plus nombreux que ceux dont j'ai été témoin. Pensez à inclure les pourboires dans votre budget quotidien de vacances. Cette propriété est un excellent rapport qualité-prix - le petit hôtel qui pouvait !

Will not disappoint! Apr. 26-May 6th, 2017 Distance from airport is only a 45 min. drive..the rep on our bus could have maximized his effort and drivers tip potential by using our drive time educating us on the area / country. In my opinion , the rep on our return did little to engage or educate as well. While it wasn't deterring , it was a missed opportunity to make a great first impression and earn tips ! This resort is small and its size is definetly welcoming!! No waiting for shuttles or trams, just as vacation should be - walk at your leisure to the ocean ...or wherever you wish to simply Be. Don't let 'small' fool you, its footprint is the only aspect of small. This resort has an entertainment Team with a passion for building relashionships and entertaining. Of all my resort experience this Team by far, has been the most professional and talented, dedicated to the client experience. We actually went to the nightly shows and enjoyed them! The buffet has a wide variety and their presentation appealing. Unlike other experiences I have had, the food actually has destinctible flavours rather than bland or all the same. Buffet was extremely clean and orderly at all times ! The Team in the buffet were very professional and also committed to building relashionships. Three al a carts are offered, the Italian, in my opinion failed to deliver. They missed the mark on flavour..there were 5 at our table, all agreed the pizza was the only item worthy of mention. Our waitress was excellent. Beach side lunch restaurant is a smaller version of the buffet, boasting a daily bbq feature, which was excellent . I spent the majority of my days at the beach, and ate mostly at the buffet as I welcomed the air conditioned break from the 30c + tempetures during our 10 day stay. Our room was among the newly renovated, we were close to a building reno in progress and despite reading other reviews about reno noise, we were not bothered by it. The property is well maintained. A friend travelling with us asked for a different room than assigned due to bed size and found the reception staff to be committed to please. My experiences with reception were same. Our rooms were very clean, fresh towels provided daily , clean sheets every 2-3 days. Our maid was excellent, although her task is not easy she never swayed from pleasant ..very admirable. The pool area is extremely clean, offers shade and entertainment as well quiet time. Their children/ family area is well designed and equipped for safety & fun. The pool is not deep, although always active! The beach is well equipped with beds & shade, as well, clean with lifeguards and 1st aid always visible. As with everywhere the entertainment Team is actively engaging anyone who wishes to participate - their mantra,' be crazy not lazy.' I certainly hope the resort management are treating this wonderful , dedicated, hard working group of Team members well in Spirit, as well, financial compensation as their efforts individually and collectively are exemplary. Without this dedication I and others would not have experienced the high level of care as we did and therefore the resort not benifiting their maximum return on investment . I truly wish that more tipping was offered than what I witnessed. Consider budgeting tips into your vacation daily. This property is Great Value all around - The Little Resort that Could !

Iberostar Origin Laguna Azul: Mais... 3* au mieux

Restons simples. Avantages : -La plage est superbe... très fréquentée, mais superbe. Beaucoup de palapas pour s'allonger ! -Le service de ménage était incroyable, amical et propre -Les chambres étaient correctes, sauf une chose (voir les inconvénients) -Saut en parachute. OMG la meilleure chose que j'ai jamais faite ! A FAIRE ! ...... c'est tout Cons -Le service au bar est le pire ! Surtout au lobby bar... tout ce qu'ils font c'est d'envoyer des textos sur leurs téléphones portables  [... lire plus]et de vous ignorer -beaucoup de gens ignorants... d'un pays communiste que je ne nommerai pas. -La nourriture était tellement mauvaise que j'étais malade presque tous les jours jusqu'à ce que j'arrête de manger de la viande et que je me nourrisse de pizzas et de pâtes pendant 4 jours. -mon pommeau de douche était à 3 pieds du sol de la baignoire, je devais donc me mettre à genoux pour me laver les cheveux, la réception l'a noté plusieurs fois mais n'a toujours rien fait, j'ai pensé qu'elle ne comprenait pas mon anglais alors j'ai demandé en espagnol et toujours... rien -Nous avions une chambre Spa, pas de bouteille de rhum dans notre chambre, nous nous sommes plaints 3 fois, on nous l'a donnée alors que nous montions dans le bus pour rentrer à la maison, alors oui... bonne chance, il en a été de même pour notre bon de 50$ pour le spa, j'ai dû vraiment creuser pour l'obtenir, ça ne me dérange pas qu'ils oublient mais aller à la réception tous les jours donne l'impression de gaspiller son temps de vacances. Dernier voyage à Cuba JAMAIS ! Je vais manger de la nourriture pour chien et planter une tente dans une allée du centre-ville de Toronto et obtenir un meilleur service. (Juste pour que les gens sachent, j'ai été à Cuba plusieurs fois et je sais que la nourriture n'est pas excellente et que le service manque... je m'y attends, honnêtement.... mais c'était juste mauvais... mauvais mauvais mauvais... comme me donner envie de ne jamais y retourner mauvais...) et le CUC devient incontrôlable alors économisez vos Pesos les gens !

Meh... 3* at best Lets keep it simple. Pros: -Beach is great..busy, but great. Lots of palapas to lay under! -Maid service was amazing friendly and clean -Rooms were ok minus one thing (see cons) -Skydive.. OMG amazing best thing I have ever done! DO IT! ...... that's all Cons -Bar service the worst! Especially at the lobby bar.. all they do is text on their cell phones and ignore you -loads of ignorant people... from a communist country I wont name. -Food was so bad I was sick almost every day until I stopped eating the meat and lived on pizza and pasta for 4 days. -my shower head was 3 feet off the tub floor so I had to go down on my knees to wash my hair, front desk wrote it down several times but still did nothing about it, I thought she just couldn't understand my English so I asked in Spanish and still...nothing -We had a Spa room, no bottle of rum in our room complained 3 times got it as we were getting on the bus to come home so ya... good luck same happened for our $50 spa coupon I had to really dig in to get that, I don't mind if they forget but going to the front desk every day kinda feels like a waste of your vacation time. Last trip to Cuba EVER! I'll eat dog food and put a tent in an ally downtown Toronto and get better service. (just so people know, I have been to Cuba many times and I know food is not great and service is lacking...I expect it there, honestly.... but this was just bad... bad bad...like make me never want to go back bad...) and the CUC is getting out of control so save your Peso's people!

Hotel Mojito: un joyau de station balnéaire

En tant que clients réguliers de ce complexe depuis de nombreuses années, nous l'avons vu changer de mains à plusieurs reprises. Iberostar semblait prometteur, mais il était dommage de voir certaines zones négligées. Les piscines avaient besoin d'être nettoyées, les cascades devaient être réparées, les ordures n'étaient pas ramassées et l'herbe et les aménagements paysagers étaient négligés. Attention aux moustiques !

gem of a resort As repeat guests to this resort for many years, we have seen it change hands a few times. Iberostar seemed promising, but it was a shame to see certain areas neglected. The pools needed to be cleaned, waterfalls needed repair - garbage was not being tended to - and the grass and landscaping was neglected. Keep on top of the mosquitoes!

Iberostar Origin Playa Pilar: Superbe semaine au paradis

Nous avons voyagé avec un groupe de 15 personnes...le resort a deux ans d'existence... Chambres magnifiques nous avions le bungalow 3 avec une vue parfaite sur l'océan.... Les chambres sont propres et bien entretenues, le mini-frigo est réapprovisionné tous les jours. Le buffet était très bon, avec une grande station de pizza, des pâtes, de la viande et du poisson. Pour le déjeuner, il y a aussi un grill sur la plage avec du poisson et des ailes de poulet. La plage n'est pas très grande mais il  [... lire plus]y a la playa pilar à 10 minutes de marche ou prendre le bus pour 5 pesos toute la journée... Des spectacles à voir absolument... Dans l'ensemble, c'est un bon complexe hôtelier que nous avons visité fin avril

Great week in paradise We traveled with a group of people 15 of us all together..the resort is two years old .. Rooms beautiful we had bungalow 3 perfect ocean front view.. Rooms where kept nice and clean mini fridge restock daily.. Buffet was over all good .. Great pizza station pasta meat and fish .. Also for lunch they have a beach grill great fish and chicken wings.. Lobby bar made amazing drinks .. Staff was grat friendly and helpful .. Beach isn't the greates but they have playa pilar 10 min walk or take the bus for 5 pesos all day .. Shows a must see .. Over all a good resort traveled end of april

Iberostar Selection Ensenachos: La meilleure station balnéaire à Cuba jusqu'à présent

L'hôtel était magnifique, les plages sont les meilleures que nous ayons vues et la nourriture était excellente. Le personnel a fait tout ce qui était en son pouvoir pour s'assurer que nous étions heureux. Ils avaient des alcools de qualité au bar du hall et préparaient une variété de cafés qui étaient tous excellents.

Best resort so far in Cuba Hotel was beautiful, the beaches are the best we have seen and the food was excellent. The staff went out of their way to ensure we were happy. They had quality liquor at the lobby bar and made a variety of coffee that were all excellent.

Iberostar Waves Costa Dorada: Magnifique centre de villégiature !

J'ai su que j'allais aimer ce centre de villégiature dès que nous nous sommes arrêtés. Il est très tropical et les jardins sont magnifiquement aménagés. Nous avons opté pour une chambre avec vue sur l'océan, ce qui était très agréable, mais nous aurions été tout aussi heureux d'être face à la piscine ou aux jardins. Il s'agit d'un petit complexe hôtelier, donc tout était très pratique pour se rendre à pied. Il y a beaucoup de toilettes près de la plage et de la piscine, ce qui est un plus !  [... lire plus] Les femmes de chambre sont extrêmement gentilles et notre chambre était toujours propre dès que nous revenions de nos loisirs quotidiens à la piscine/plage. Il y a beaucoup de palapas, donc pas besoin de se précipiter tôt le matin pour réserver car il y a un panneau "pas de réservation" à côté de chaque palapas. J'ai également été impressionné par le fait qu'au lieu de parasols à la piscine, il y avait des palapas, ce qui donnait une impression de tropicalité. Je n'ai pas non plus à me plaindre de la nourriture - il y a BEAUCOUP de choix. Le complexe est très propre. Nous avons également été amusés par la présence de quelques paons avec leurs petits, ce qui est très gentil. Je reviendrais sans hésiter dans ce complexe. Le seul inconvénient est l'eau de l'océan - un peu d'algues, mais rien qui ne nous empêche d'aller faire trempette pendant les journées chaudes.

Beautiful Resort! I knew I was going to like this resort, as soon as we pulled in. It's very tropical and the gardens are beautifully landscaped. We upgraded to the ocean view, it was very nice, but we would have been just as happy to be facing the pool or gardens. It is a small resort, so everything was very convenient to walk to. Lots of washrooms near beach & pool area, so that was a plus! The maids are extremely nice and our room was always clean as soon as we came back from our daily leisure at the pool/beach. Plenty of palapas, so no need to rush early in the mornings to reserve as there is a "no reservation" sign beside each palapas. I was also impressed that instead of umbrellas at the pool area, they had the palapas, which made it feel tropical. I have no complaints about the food either - there is LOTS of selection. The resort is kept very clean. We were also amused by a few peacocks at the resort with their little ones - very sweet. I would definitely return to this resort. The only downfall was the ocean water - a little seaweed, but nothing to stop us from going for a dip on those hot days.

Iberostar Waves Paraiso del Mar: Très bon rapport qualité-prix, très amusant.

Le terrain est magnifique. La piscine est bien entretenue. Beaucoup de places assises au bord de la piscine et de la plage. Beaucoup d'oiseaux et d'animaux sauvages. La nourriture et le service sont excellents. Nous avons passé un excellent moment. Je recommande vivement l'iberostar à tout le monde.

Great value, lots of fun. Grounds are beautiful. Pool is well kept. Lots of seating by the pool and by the beach. Lots of birds and wildlife.. Great food and service. We had a great time. Highly recommend iberostar to anybody.

Iberostar Origin Daiquiri: Fantastique

Nous avons voyagé en groupe de 10 personnes. Nous n'avons eu aucun problème pour nous asseoir ensemble au buffet à n'importe quel moment de la journée grâce au personnel extraordinaire. Le complexe est plus petit, ce qui signifie qu'il est facile de s'asseoir autour de la piscine. La plage était magnifique. Grandes animations nocturnes et quotidiennes au bord de la piscine. J'ai adoré le bar de la piscine. Très propre. La nourriture était typique de Cuba mais toujours fraîche. Bon choix. Nous y  [... lire plus]retournerons certainement. Très bon rapport qualité/prix.

Fantastic Travelled as a group of 10. We had no trouble getting seating together at the buffet anytime of the day thanks to the amazing staff. Smaller resort which meant easy to get seating around pool. Beach was amazing. Great entertainment nightly and daily poolside. Loved the swim up bar. Very clean resort. Food was typical of Cuba but always fresh. Good selection. We definitely will go back. Great bang for the buck.

Iberostar Origin Daiquiri: Excellent service

C'était notre premier voyage "tout compris" et nous n'avons pas été déçus. Dès que nous avons atterri et pris la navette pour l'hôtel, le personnel a été très aimable et nous a donné de bons conseils pour notre séjour. La chambre d'hôtel était très bien, mais nous avons été un peu déçus de nous retrouver au rez-de-chaussée. Tout le personnel du bar, de la restauration et de l'entretien ménager, et même le personnel de l'espace vert, ont répondu à nos demandes et se sont efforcés d'être aimabl [... lire plus]es. Nous reviendrons sans aucun doute.

Great service This was our first "All Inclusive" trip and it didn't disappoint. As soon as we landed and got on the shuttle to the hotel, the staff were so friendly and offered good tips for our stay. The hotel room was ok- a little disappointed that we ended up on the ground floor. All of the bar staff, food service staff and housekeeping staff, even the grounds staff were very obliging to requests and went out of their way to be friendly. Would definitely return.

Iberostar Origin Daiquiri: Magnifique Resort !!!

Un centre de villégiature extraordinaire ! J'ai réservé ce complexe après avoir lu les commentaires sur Trip Central et j'en suis très heureuse. Le complexe est très beau, propre et proche de la plage. Ce n'est pas un grand complexe, donc il n'y a pas trop de monde. Le personnel est très amical, mais j'ai toujours aimé cela à Cuba. Nous n'avons pas eu de problèmes d'eau et les chambres ont toujours été très bien faites ! Il y avait toujours des animations à la piscine et au théâtre. La nourritu [... lire plus]re était fantastique !

Beautiful Resort!! What an amazing resort! I booked this resort after reading the reviews on Trip Central and couldn't have been more happy I did. The resort is very beautiful, clean and close to the beach. It's not a huge resort so not over crowded. The staff are overly friendly but I always loved that about Cuba. We had no water issues and rooms were always done great! There was always entertainment by the pool and theatre. Food was fantastic!

Iberostar Origin Laguna Azul: Mauvaise attitude

Le centre de villégiature est situé dans un endroit extraordinaire. La plage et le terrain sont magnifiques. Cependant, le personnel et le service laissent à désirer. J'ai eu tellement de mauvaises interactions avec le personnel que c'était la règle plutôt que l'exception. Par exemple : le téléphone de notre chambre ne fonctionnait pas du tout. Je suis allée à la réception trois jours de suite pour le faire réparer, à chaque fois ils l'ont mis sur un presse-papier et ont dit que quelqu'un viendr [... lire plus]ait le réparer, mais personne n'est jamais venu. J'y suis retourné la dernière fois et on m'a envoyé parler au responsable du service clientèle, qui a passé un coup de fil et m'a dit que quelqu'un viendrait tout de suite, mais là encore, personne n'est jamais venu. J'y suis retournée et on m'a offert un petit déjeuner sur la plage... Comment cela allait-il réparer le téléphone exactement ? (Pour information, le téléphone n'a jamais été réparé) Le personnel de la réception, les serveurs, le personnel du bar, le service clientèle ont haussé les épaules à chaque difficulté... le seul service auquel nous ayons eu affaire qui ait été constamment bon a été le service d'entretien ; ils ont été formidables ! Le père de ma femme, qui a plus de 80 ans, a été enregistré dans une chambre qui n'avait pas été nettoyée depuis le dernier check-out. Il a dormi sur un lit sale la première nuit et la réception a haussé les épaules lorsqu'il est allé demander qu'on y remédie. Nous avons dû aller voir le représentant de Sunwing le lendemain pour que la chambre soit faite, et ils nous ont offert une nuit supplémentaire dans les restaurants à la carte... c'est comme ça qu'ils apaisent les clients qui ont des problèmes... c'est un complexe tout compris, ne m'offrez pas plus de nourriture ! En fait, les restaurants étaient "réservés" et nous n'avons jamais eu la nuit supplémentaire de toute façon. J'étais à la petite piscine et je suis entré pour commander une boisson vers 15 h 45 (les piscines ferment à 19 h) et le barman m'a dit : " Prenez une bière ! Je lui ai dit que je voulais un thé glacé Long Island (qu'il avait préparé plus tôt) il m'a répondu : " Vous êtes fou ! Je suis fermé ! C'est ça le service ! J'avais donné de très bons pourboires car j'ai travaillé dans le secteur des services pendant 20 ans, mais cela n'a fait aucune différence. En résumé, j'éviterai les complexes hôteliers Iberostar à l'avenir, car l'attitude du personnel et de la direction à l'égard des clients pose un sérieux problème. En dehors du centre de villégiature, j'ai trouvé les Cubains sympathiques et le pays est extraordinaire. Je reviendrai, mais j'éviterai cette société.

Poor attitude The resort is in an amazing location. The beach and grounds are great. However, the staff and service are lacking. I had so many bad interactions with staff, It was the rule as opposed to the exception. For example: the phone in our room didn't work at all. I went to the front desk 3 days in a row to get it repaired, each time they put it on a clipboard and said someone would come by to fix it, but nobody ever came. I went back the last time and they sent me to talk to the customer service manager, who made a phone call and said someone would be right up, again, no one ever showed. I went back and was offered breakfast on the beach.. how was this going to fix the phone exactly?? (FYI, The phone never did get repaired) Every difficulty was met with shrugs, by front desk staff, wait staff, bar staff, customer service.. the only consistently good department we dealt with was housekeeping; they were great! My wife's father, who is over 80, was checked into a room that was not cleaned since the last checkout. He slept on top of a dirty bed the first night as the front desk shrugged when he went to get this remedied. We had to go to the Sunwing rep the next day to get the room made up, so they offered an extra night in the a la carte restaurants.. this is how the placate guests with problems.. it's and all inclusive resort; don't offer me more food! As it was, the restaurants were "booked" and we never got the extra night anyway. I was at the small pool and went in to order a drink at about 3:45, ( the pools close at 7 ) and the bartender said to me, Have a beer! I told him I wanted a long Island Iced tea, ( which he had made earlier.) His response? " You're crazy! I'm closed!.. That's service! I had been tipping very well as I worked in the service industry for 20 years, but this obviously made no difference. All in all; I will avoid Iberostar resorts in the future, as there is a serious problem with the staff & management attitude toward guests. Outside the resort, I found the people of Cuba to be friendly and the country is amazing, I'll be back but will avoid this company.