Iberostar Origin Laguna Azul: Un centre de villégiature exceptionnel

Les chambres étaient très propres Le personnel était incroyablement amical La nourriture était bonne, et les plats à la carte étaient exceptionnels Il y a toujours quelque chose à faire la nuit (bonne vie nocturne) Excellent service partout, jamais eu de problèmes

Outstanding Resort Rooms were very clean Staff was incredibly friendly Food was good, and a la cartes were exceptional Always something to do in the night time (good night life) Great service all around, never had any issues

Iberostar Origin Laguna Azul: Belle plage, belle station balnéaire... mais

Les employés sont tous charmants et le service est excellent. Les chambres... les lumières pendaient au mur, les lits étaient très inconfortables, il y avait de la rouille et de la moisissure dans les salles de bain, nous avions demandé un grand lit et nous avons eu deux lits doubles poussés l'un contre l'autre avec des draps de grand lit... La maintenance est le plus grand tueur, il semble qu'il n'y en ait pas eu, jamais. La nourriture était correcte... très ordinaire, les plats à la c [... lire plus]arte étaient bons.

Beautiful beach, nice resort.. but The workers we're all lovely people, service was top-notch. The rooms.. the lights were hanging off the wall, beds were very uncomfortable, rust/mold in bath rooms, we requested a king bed and got two doubles pushed together with king sheets... Maitence is the biggest killer, seems there hasn't been any, ever. Food was okay.. very plain, the a la carte's were good.

Iberostar Origin Laguna Azul: Ne pas se rendre à Cuba

Les jardins de l'hôtel sont magnifiques, la plage est spectaculaire, mais la propreté doit être améliorée. Comme prévu, la nourriture n'était pas excellente, mais je ne m'attendais pas à ce que la nourriture et l'établissement soient infestés de mouches. Les mouches recouvraient littéralement la nourriture et les chiffons que les employés utilisaient pour nettoyer les tables. Je ne m'attendais pas non plus à ce que les employés soient impolis et négligents et qu'ils nous ignorent carrément lorsq [... lire plus]ue nous demandions un simple verre d'eau, et la liste continue. J'ai été à Cuba plusieurs fois (4) et je n'ai jamais rencontré une telle impolitesse et un tel manque d'égards de la part des employés. Si j'agissais comme ils l'ont fait à mon travail, je serais licencié sur-le-champ. Mon fils dormait sur un lit dont la couverture était couverte de matières fécales et les chambres n'étaient jamais vraiment nettoyées, même après avoir donné un généreux pourboire à la femme de chambre. Je ne me suis pas vraiment sentie à l'aise dans ce centre de villégiature parce que je devais constamment vérifier et apporter de l'argent partout dans l'établissement pour donner un pourboire à tous ceux à qui je parlais afin d'obtenir un peu de reconnaissance. Toute ma famille est tombée malade à la fin du séjour et se remet encore de la nourriture contaminée. Je n'irai plus jamais à Cuba, les gens ont changé et je ne le recommanderais à personne et d'ailleurs, tous les voyageurs de cet hôtel et d'autres dans la région disaient tous la même chose : Cuba, plus jamais !

Do not go to Cuba The hotel grownds are beautiful, the beach is spectacular; but the cleanliness needs a lot of improvement. As expected, the food wasn't great but I didn't expect the food and the facility to be infested with flies. Flies were literally covering the food and rags that the employees were using to clean the tables with. Also I didn't expect the employees to be rude and neglectful and outright ignore us when asking for a simple glass of water and the list continues. I've been to Cuba several times (4) and never have I've come across such rudeness and inconsiderate workers ever. If I were to act the way They did at my work, I would be fired on the spot. My son was sleeping on a bed that the cover had caked on fecal matter and the rooms were never really cleaned even after generously tipping the maid. I didn't fully feel relaxed at the resort because I had to constantly check and bring money everywhere around the facility to tip anyone I spoke to so I can get some acknowledgement. My family all got sick at the end and are still recovering from the contaminated food. I would never go to Cuba again, the people have changed and I would never recommend it to anyone and btw , all the travelers from this hotel and others in the facinity were all saying the same thing: Cuba never again

Iberostar Origin Laguna Azul: Ne pas aller dans ce centre de villégiature

C'était la première fois que je venais à Cuba, j'ai visité toutes les Caraïbes et le Mexique, le complexe lui-même n'avait pas l'air mauvais de l'extérieur mais dès que vous entrez dans la chambre, vous voyez à quel point elle est démodée et sale, mais ce n'est pas le pire, je n'ai pas pu manger pendant une semaine à cause de la quantité de mouches dans le restaurant buffet, les mouches sont partout sur la nourriture et sur les tables !!!! Absolument malade, la plupart d'entre nous ont été malad [... lire plus]es d'une manière ou d'une autre, jamais plus à Cuba

Do not go to this resort It was first time in Cuba, I have been all over the Caribbean and Mexico, the resort itself didn't look bad from the outside but as soon as you walk in the room you see how out dated and dirty it is, but this it not the worse part, I could not eat for a week because of the amount of flies in the buffet restaurant, the flies are all over the food and tables!!!! Absolutely sick, most of us got some how sick, never again to Cuba

Iberostar Origin Laguna Azul: Merveilleux centre de villégiature

Plage : Géniale (c'est Veradero) Le personnel : Merveilleux. Chacun d'entre eux. Nourriture : Meilleure que la plupart des restaurants de Cuba. Quelques bons barbecues supplémentaires, etc. Les plats à la carte étaient très bons (compte tenu du fait qu'il s'agit de Cuba) Piscines : 4 piscines au choix : active avec un bar ou à l'écart et paisible Chambres : de bonne taille, bien entretenues, propres, avec des matelas ANCIENS ! Autres : Très international (du moins en mai) - ce qui était  [... lire plus]génial. Pourquoi pas de rhum Legendario ? ... et préparez-vous à une longue file d'attente pour faire vos réservations à la carte. Le couvre-lit était tout simplement dégueulasse. Vieux et MUSTY !

Wonderful resort Beach: Awesome (it's Veradero) Staff: Wonderful. Every single one of them. Food: Better than most in Cuba. Some nice extra BBQ's etc. A La Cartes were very good (given that it's Cuba) Pools: 4 pools to choose from: active with a bar to out of the way and peaceful Rooms: good size, well kept, clean, with ANCIENT mattresses! Other: Very international (at least in May) - which was great. Why no Legendario rum ?? ..and prepare yourself for a long line-up to make your a la carte reservations. The bedspread was simply gross. Old and MUSTY!

Iberostar Waves Rose Hall Beach: Superbe station balnéaire

c'est la deuxième fois que je viens dans ce complexe, la nourriture était très délicieuse comme d'habitude, beaucoup de plats jamaïcains à choisir. Le personnel de l'IBEROSTAR ROSE HALL BEACH fait la différence dans ce complexe, Stringbean, Angel, Chocolate et tous les autres membres du personnel d'animation sont tout simplement incroyables et merveilleux. Sandrnee à la réception, vous êtes la meilleure, quelle personne étonnante, serviable et gentille vous êtes. Les serveurs du bar sont les  [... lire plus]meilleurs que j'ai vus par rapport à d'autres stations que j'ai visitées. Les chambres de ce complexe sont très datées et très humides, elles ont besoin d'être rénovées en profondeur. Les salles de bains ont besoin de lumières plus vives et d'un ventilateur.

Awesome resort 2nd time at this Resort, the food was very delicious as usual, lots of Jamaican dishes to choose from. The staff at IBEROSTAR ROSE HALL BEACH makes the difference at this resort, Stringbean, Angel, Chocolate and all the other entertainment staff is just amazing and wonderful people. Sandrnee at the front desk, you are the best, what an amazing, helpful and kind person you are. The bar tenders are the best I have seen compare to other resorts I have visited. The rooms at this resort is very dated and very damp, needs major upgrading. Washrooms needs brighter lights and fan.

Grand Memories Cayo Largo: Vacances paisibles

C'est un petit endroit très calme. BEAUCOUP de moustiques lors de notre séjour (mai 2017). Le manque de gestion est très évident. Le restaurant est très petit et la nourriture n'est pas mauvaise mais pas variée. Bon service dans le coin repas. Chambre/meuble propre mais vieux. Camerera font de leur mieux. Mauvaise expérience avec Cubana Airlines. Nous avons perdu un jour de vacances à attendre à l'aéroport...

Peaceful vacation It's a small, quiet place. A LOT of mosquito during our stay (May 2017). The lack of management is very evident. The restaurant is very small and the food is not bad but not variety. Good service in the eating area. Clean but old room/furniture. Camerera do their best. Bad experience with Cubana Airlines. We lost one day from vacation waiting in airport...

Iberostar Selection Rose Hall Suites: C'est un centre de villégiature extraordinaire

Nous avons adoré les suites iberostar le personnel était très sympathique poli la nourriture au buffet était excellente nous avons essayé cinq restaurants ils étaient également excellents italien japonais français étaient fantastiques les divertissements étaient bons et drôles plus de live serait bien c'est la seule chose si je dois dire négatif ils pourraient travailler sur les divertissements plus de personnel à la piscine et toutes les activités étaient également super je classe ce resort trè [... lire plus]s haut notre fils de 23 ans est venu avec nous il a passé un très bon moment super resort pour tous les âges

It,s deff an amazing resort We loved iberostar suites staff where very friendly polite food at the buffet was excellent we tried five resturant s there they also where excellent Italian japenes French where fantastic entertainment was good and funny more live would be good that is the only thing if I have to say negative they could work on entertainment more staff by the pool and all the activities where also great I rank this resort very high our son is 23 came with us he had agreat time great resort for all ages

Iberostar Waves Costa Dorada: Très bon complexe hôtelier dans un cadre tropical magnifique

Pendant de nombreuses années, j'ai évité d'aller à Puerta Plata, car on m'avait dit que le sable était sombre et que l'ambiance n'était pas très tropicale. Wow, ces commentaires étaient erronés ! Heureuse d'avoir finalement fait le saut et de m'être rendue à l'Iberostar Costa Dorada à Puerta Plata en mai 2017. Nous avons profité du nouveau service de Transat à partir de Fredericton, au Nouveau-Brunswick, et c'était génial. C'était en fait le prix le moins cher au pays pour cette période de l'a [... lire plus]nnée ! Le centre de villégiature était absolument magnifique. Un cadre TRÈS tropical, avec des palmiers partout, de beaux jardins, des fontaines et de vrais flamants roses en plein milieu du hall d'entrée ! J'ai adoré les paons qui se promènent dans le complexe et j'ai été heureuse d'en voir un en pleine floraison un matin. Le complexe est bien aménagé et, avec plus de 500 chambres, il est de taille idéale. Nous n'étions jamais très loin de quoi que ce soit (nous étions dans le bâtiment 8, avec vue sur la piscine). La piscine est de belle taille, avec beaucoup d'espace pour les activités ou la tranquillité. Il y avait un bar de nage (ouaishh !) et beaucoup d'action de la part de l'équipe d'animation à certaines périodes de la journée. La nourriture était bonne, avec beaucoup de choix. En gros, il y a un buffet principal (près du hall) et un buffet pour le déjeuner entre la piscine et la plage. Nous n'avons jamais eu de problème pour trouver quelque chose à manger. Beaucoup de plats cuisinés frais à déguster ! J'ai été très surprise par la plage, qui n'avait pas du tout de sable foncé. Ils l'appellent "doré" mais ce n'était pas si loin de ce que nous avons connu à Punta Cana. Oui, le PC est plus blanc, mais il n'y avait rien à redire au beau sable de ce complexe Iberostar. Il était doux et charmant ! Selon la façon dont le soleil frappe, l'eau reflète cette belle couleur aqua, et c'est pittoresque. Le seul problème que j'ai rencontré est qu'à certains moments (en fonction des vents et des marées), il y avait des déchets (plastiques, etc.) dans l'eau. L'eau n'est pas claire et belle comme à Punta Cana. Mais le prix est aussi beaucoup moins élevé à PP. Dans l'ensemble, c'est un excellent rapport qualité-prix. J'y retournerais !

Very Good Resort in a Beautiful Tropical Setting I avoided going to Puerta Plata for many years, based on comments of how the sand was dark and the whole vibe was not very tropical. Wow, were those comments wrong! Glad I finally took the plunge and made my way to the Iberostar Costa Dorada in Puerta Plata in May 2017. We took advantage of the new Transat service out of Fredericton, NB and it was great. It was actually the cheapest price in the country for that time of year! The resort was absolutely beautiful. VERY tropical setting, with palm trees everywhere, beautiful gardens, fountains, and real pink flamingos right in the middle of the lobby! I loved the peacocks roaming the resort, and was happy to see one go full bloom one morning. The resort is well laid out, and at 500+ rooms, it is a perfect size. We were never very far from anything (We stayed in building 8, overlooking the pool). The pool is a nice size, with lots of room for activities or peace and quiet. It had a swim up bar (yeahhh!) and lots of action by the animation team at certain periods of the day. Food was good, with lots to choose from. Basically, you have a main buffet (near lobby) and a lunch buffet between the pool and beach. Never had an issue finding something to eat. Lots of freshed cooked stations to enjoy! I was most surprised by the beach, which didn't have dark sand at all. They call in "golden" but it wasn't that far off what we've experienced in Punta Cana really. Yes, PC is whiter, but there was nothing wrong with the beautiful sand at this Iberostar resort. It was soft, and lovely! Depending on how the sun hits, the water does reflect that beautiful aqua colour, and it is picturesque. The only issue I had was that at certain times (depending on how the winds were blowing and tides coming in) there was garbage (Plastics, etc) in the water. The water is not clear and beautiful like in Punta Cana. But the price is a whole lot cheaper in PP as well. All in all, a great value. I would go back!

Iberostar Origin Tainos: Très bien !

Excellent service, très propre, bien entretenu, personnel sympathique, bonne variété de nourriture, plage magnifique, très bons divertissements, service rapide, belle piscine, services de restauration 24 heures sur 24, bons massages au spa, court de tennis et salle de sport

Very good! Excellent service, very clean, well mantain, friendly staff, good variety of food, amazing beach, very good entertainment, prompt service, nice pool, 24 hours food services, nice massage at spa, tennis court and gym

Iberostar Origin Daiquiri: Excellent hôtel

Petite station agréable. Il est facile de s'y déplacer. La nourriture était bonne. Beaucoup de choix. La plage était excellente et il y avait beaucoup de chaises longues. Le personnel se met en quatre pour s'assurer que l'on s'occupe de vous. Le terrain est bien entretenu. Je reviendrais dans la minute.

Excellent hotel Nice and small resort. Easy to get around. Food was good. Lots to choose from. Beach was excellent and lots of lounge chairs. Staff go out of their way to ensure you are looked after. Grounds are well maintained. Would return in a minute.

Iberostar Origin Daiquiri: Belle station balnéaire

Très beau complexe, confortable, personnel serviable. Beaucoup d'activités et de bons divertissements en soirée. Il fallait être là tôt pour obtenir une serviette de piscine fraîche, sinon il n'y en avait plus. J'ai également été incapable d'obtenir du papier hygiénique pour ma chambre un jour. Dans l'ensemble, j'ai passé un excellent séjour.

Beautiful resort Very nice resort, comfortable, staff helpful. Lots of activities and evening entertainment was good. You had to be there early to get a fresh pool towel or they would run out. I also was unable to get toilet paper for my room one day. Overall had a great stay.

Iberostar Origin Laguna Azul: Pas le meilleur

Pas satisfait de la nourriture et du service. Notre chambre était surnommée la "pièce détachée" car il manquait beaucoup de choses. Nous avons profité de la plage et de la piscine. Le temps était magnifique et chaud. J'ai adoré Cuba mais pas le resort

Not the best Not happy with the food and service. Our room was nicknamed the "parts room" because so many things were missing. Did enjoy the beach and had fun at the pool. The weather was wonderful and hot. Love Cuba but not the resort

Iberostar Waves Costa Dorada: Un centre de villégiature extraordinaire - un personnel extraordinaire

Je suis allée quatre fois à l'Iberostar Costa Dorada et j'y retournerai encore de nombreuses fois. Les jardins sont spectaculaires. Le personnel est le plus heureux que j'aie jamais rencontré. Il y a plus d'activités pour adultes que je n'en ai jamais vu. Le buffet est un 5. Je suis assis dans la même section depuis 3 ans avec le même serveur - Santos. Il est devenu mon fils dominicain et je me réjouis de le revoir chaque année. Les divertissements nocturnes sont les meilleurs. La plage e [... lire plus]t l'immense piscine sont chaudes et accueillantes. Je me réjouis chaque année de retrouver ma grande famille dominicaine. Ils n'en font jamais assez.

Amazing Resort - Amazing Staff I have been to Iberostar Costa Dorada four times, and will go there many more times. The gardens are spectactular. The staff are the happiest I have ever encountered. There are more adult activities than I have ever seen. The buffet is a 5. I have sat in the same section for 3 years with the same waiter - Santos. He has become my Dominican son, and I look forward to seeing him every year. The nightly entertainment is the best. Beach and huge pool warm and inviting. I look forward every year to returning to my huge Dominican family. They cannot do enough.

Iberostar Selection Ensenachos: Un excellent séjour.

Le personnel a agrémenté le séjour avec une équipe d'animation qui m'a fait participer à toutes les activités sur la plage ainsi qu'au spectacle du soir. La plage est la plus belle que j'aie jamais fréquentée. Je n'ai que du bien à dire sur le service. Dans l'ensemble, c'était des vacances formidables et je serais heureux d'y retourner. Le seul inconvénient est la distance par rapport à l'aéroport, mais cela vaut la peine d'y retourner.

A great stay. The staff made the stay with an animation staff that had me participating in all beach activities and also the evening show. The beach is the nicest I've ever been on. I have nothing but good to say about the service. Overall it was a great vacation and I'd be happy to return again. The only downfall is the distance to the airport; but it's worth it to go there again.

Iberostar Origin Laguna Azul: C'est un moment formidable)

L'hôtel était agréable et très propre. Les lits étaient confortables et les draps étaient changés tous les jours. Les serviettes de bain étaient disponibles mais les serviettes de plage étaient limitées. Le terrain était bien entretenu et la plupart des employés étaient formidables. Les plages sont absolument magnifiques avec beaucoup d'activités et de chaises sur la plage. Le seul point négatif serait la nourriture. Les chariots à la carte étaient bons, mais les buffets du dîner ne l'étaient pa [... lire plus]s autant.

Awesome time.) Hotel was nice and very clean. Beds were comfortable and sheets were completely changed daily. Bathroom towels were available but beach towels were limited. Grounds were well kept and most staff were awesome. Beaches absolutely beautiful with lots of activities and chairs on the beach. Only negative would be the food. A la carts were good but supper buffets not so great.

Iberostar Origin Laguna Azul: De belles vacances !

C'était la deuxième fois que je venais dans ce centre de vacances. L'établissement est accueillant et propre. Le personnel est formidable. Et la meilleure partie de la plage sur le strip. Beaucoup d'espace pour tous les âges avec plusieurs piscines et restaurants. Les repas à la carte étaient excellents. En tant que client habituel, nous avons été surpris par un incroyable repas de homard et de steak dans un magnifique patio au bord de la plage. Nous reviendrons sans aucun doute.

Beautiful holiday! This was my second time at this resort. The resort is friendly and clean. Great staff. And the best portion of beach on the strip. Lots of space for all ages with multiple pools and restaurants. Al la carte meals were excellent. And being a returning customer we were surprised with an amazing lobster and steak meal in a beautiful patio by the beach. Would definitely return.

Iberostar Origin Laguna Azul: Ce n'est pas ce que nous espérions.

J'ai réservé un hôtel Iberostar en espérant une meilleure qualité. Malheureusement, ce ne fut pas le cas. L'extérieur a l'air très grandiose, le terrain est bien entretenu. Ma première chambre n'avait pas d'air conditionné, le ventilateur de plafond ne fonctionnait pas, l'odeur de moisissure était horrible et il y avait des cafards. Je n'ai pas dormi de la nuit. Le lendemain, j'ai pris une meilleure chambre... La climatisation était assez bruyante pour étouffer le spectacle du théâtre chaqu [... lire plus]e soir, les toilettes fuyaient dans le couloir (elles n'ont jamais été réparées pendant les 6 jours du séjour), les oreillers étaient en mousse et vieux. Les serviettes ne sont jamais complètement réapprovisionnées, pas de serviettes de plage 2 jours sur 6. Les chaises de plage sont en plastique dur avec très peu de coussins en mousse. Le peu de coussins qu'il y avait semblait être gardé pour les utilisateurs de la piscine. Donc inconfortable. Il y avait des préposés sur la plage pour vous aider à trouver une chaise et un emplacement, ce qui était bien... La plage était magnifique. La majorité des gens étaient adorables. Le service est très lié à la façon dont vous donnez le pourboire. Des cafards ont été vus sur le bar du hall d'entrée... c'est dégoûtant. L'enregistrement a été brutal... il a duré une heure à 1 heure du matin. La nourriture n'était pas trop mauvaise pour Cuba, mais au cinquième jour, j'étais fatigué des mêmes choses tous les jours.

Not what we hoped for. Booked an Iberostar resort expecting better quality. Sadly this was not the case. The outside looks very grand, grounds are well kept. My first room had no air conditioning, ceiling fan didn't work, smell of mold was awful and there were cockroaches. No sleep that night. Moved to a better room next day...AC was loud enough to drown out the show from the theater each night, toilet leaked out into the hallway (never fixed during 6 day stay), pillows are chip foam and old. Towels never completely replenished, no beach towels 2 days of 6. Beach chairs are hard plastic with very few foam pads. What pads there were seemed to be kept for the pool users. So uncomfortable. There were attendants on the beach to help you find a chair and a spot, which was nice.. Beach was gorgeous. Majority of people were lovely. Service is very much tied to how you tip. Cockroaches seen on the bar in the lobby...so disgusting. Check in was brutal...took an hour at 1am. Food was not too bad for Cuba but by day 5 I was tired of the same things every day.

Iberostar Origin Playa Pilar: Iberostar Playa Pilar

Nous avons voyagé du 13 au 20 avril 2017. C'était la première fois que nous venions dans ce centre de villégiature. Pour commencer, le trajet en bus jusqu'à la station était incroyable. Jusqu'à l'arrivée à la station check in était rapide et très lisse. L'inconvénient est qu'il n'y avait personne pour nous accueillir. D'autres complexes hôteliers à Cuba vous accueillent avec des boissons avant l'enregistrement. Le personnel était là pour apporter nos bagages dans la chambre et il l'a fait rap [... lire plus]idement. Les chambres étaient très propres et bien rangées. Le terrain de l'hôtel était très propre. Ils étaient encore en train de planter de la verdure et de peindre. Le personnel du bar de la piscine était le meilleur. Ils étaient toujours rapides pour préparer les boissons. La nourriture était excellente, il n'y a pas à se plaindre. Nous avons pu réserver trois restaurants. Il y avait un nouveau steakhouse qui était correct, nous avons aussi réservé le restaurant japonais mais à cause d'une confusion (notre ticket avait une réservation pour 19h30 mais la dame avait écrit 18h30 sur la feuille qu'elle avait donnée au restaurant. Nous avons également réservé un restaurant japonais, mais en raison d'une erreur (notre billet indiquait 19h30, mais la dame avait écrit 18h30 sur la feuille qu'elle avait donnée au restaurant), nous n'avons pas pu entrer. Les divertissements étaient plutôt ennuyeux. La musique du hall était très discrète et les spectacles étaient corrects. La musique était très faible dans la journée au bord de la piscine. Le complexe est magnifique et je pense qu'avec un peu de travail et d'expérience, il deviendra un 5 étoiles. Ils ont encore besoin de résoudre quelques problèmes.

Traveled April 13-20, 2017. It was our first time to this resort. To Start, the bus ride to the resort was amazing. Up on arrival to the resort check in was fast and very smooth. Down fall was there was no one there greeting us. Other Cuba resorts greet you with drinks before check in. They had staff there to bring our bags to the room and they were fast at doing this. The rooms were very clean and tidy. The resort grounds were very clean. They were still planting greenery and painting. The pool bar staff was the best. They were always quick at getting your drinks ready. The food was amazing now complaints. We were able to book three restaurants. They had a new steakhouse which was ok, we also book the Japanese however do to a mix up (our ticket had 7:30pm reservation but they lady had wrote 6:30pm on the sheet she gave to the restaurant. So therefore they could not get us in however they moved us to another restaurant which was fine. The entertainment was kind of boring. The lobby music was very low key and the show were ok. The music was very low in the day time out by the pool. The resort is beautiful and I believe with a little bit of work and experience there resort will actually be a 5 star. They still need to work out a few issues.

Iberostar Origin Playa Alameda: Vous ne serez pas déçus !

26 avril-6 mai 2017 La distance de l'aéroport n'est que de 45 min..le représentant dans notre bus aurait pu maximiser son effort et le potentiel de pourboire des chauffeurs en utilisant notre temps de conduite pour nous éduquer sur la région / le pays. A mon avis , le représentant sur notre retour a fait peu pour engager ou éduquer aussi bien . Bien que cela n'ait pas été dissuasif, c'est une occasion manquée de faire une bonne première impression et de gagner des pourboires ! Ce resort es [... lire plus]t petit et sa taille est définitivement accueillante ! Pas d'attente pour les navettes ou les tramways, comme les vacances devraient l'être - marchez à votre guise jusqu'à l'océan... ou jusqu'à l'endroit où vous souhaitez simplement être. Ne vous laissez pas tromper par le mot "petit", son empreinte est le seul aspect de la petite taille. Ce complexe dispose d'une équipe de divertissement qui a la passion de créer des relations et de divertir. De toute mon expérience dans ce complexe, cette équipe a été de loin la plus professionnelle et la plus talentueuse, dévouée à l'expérience du client. Nous avons assisté aux spectacles nocturnes et nous les avons appréciés ! Le buffet est très varié et sa présentation est attrayante. Contrairement à d'autres expériences que j'ai eues, la nourriture a des saveurs distinctes plutôt que fades ou identiques. Le buffet était extrêmement propre et ordonné à tout moment ! L'équipe du buffet était très professionnelle et s'est engagée à créer des relations. Trois chariots al a sont proposés, l'italien, à mon avis, n'a pas tenu ses promesses. Ils ont raté le coche sur le plan de la saveur... nous étions 5 à notre table, et tous étaient d'accord pour dire que la pizza était le seul plat digne d'être mentionné. Notre serveuse était excellente. Le restaurant Beach side lunch est une version plus petite du buffet, avec un barbecue quotidien, qui était excellent. J'ai passé la majorité de mes journées à la plage et j'ai surtout mangé au buffet, car j'ai apprécié la pause climatisée par rapport aux températures de plus de 30°C pendant notre séjour de 10 jours. Notre chambre faisait partie des chambres récemment rénovées, nous étions à proximité d'un bâtiment en cours de rénovation et malgré les commentaires sur le bruit de la rénovation, nous n'avons pas été dérangés par celui-ci. La propriété est bien entretenue. Un ami qui voyageait avec nous a demandé une chambre différente de celle qui lui avait été attribuée en raison de la taille de son lit et a trouvé que le personnel de la réception était soucieux de lui faire plaisir. J'ai eu la même expérience avec la réception. Nos chambres étaient très propres, des serviettes fraîches étaient fournies tous les jours, des draps propres tous les 2 ou 3 jours. Notre femme de chambre était excellente, bien que sa tâche ne soit pas facile, elle n'a jamais hésité à être agréable... très admirable. La piscine est extrêmement propre, offre de l'ombre et des divertissements ainsi que des moments de calme. L'espace enfants/famille est bien conçu et équipé pour la sécurité et l'amusement. La piscine n'est pas profonde, mais elle est toujours active ! La plage est bien équipée avec des lits et de l'ombre, elle est également propre et les sauveteurs et les secouristes sont toujours visibles. Comme partout, l'équipe de divertissement s'occupe activement de tous ceux qui souhaitent participer - leur mantra : "soyez fous, pas paresseux" J'espère vraiment que la direction de l'hôtel traite ce merveilleux groupe de membres de l'équipe, dévoués et travaillant dur, de manière satisfaisante en termes d'esprit et de compensation financière, étant donné que leurs efforts individuels et collectifs sont exemplaires. Sans ce dévouement, moi et d'autres n'aurions pas bénéficié d'un niveau de soins aussi élevé que nous l'avons fait et, par conséquent, le centre de villégiature n'aurait pas bénéficié d'un retour sur investissement maximal. J'aurais vraiment souhaité que les pourboires soient plus nombreux que ceux dont j'ai été témoin. Pensez à inclure les pourboires dans votre budget quotidien de vacances. Cette propriété est un excellent rapport qualité-prix - le petit hôtel qui pouvait !

Will not disappoint! Apr. 26-May 6th, 2017 Distance from airport is only a 45 min. drive..the rep on our bus could have maximized his effort and drivers tip potential by using our drive time educating us on the area / country. In my opinion , the rep on our return did little to engage or educate as well. While it wasn't deterring , it was a missed opportunity to make a great first impression and earn tips ! This resort is small and its size is definetly welcoming!! No waiting for shuttles or trams, just as vacation should be - walk at your leisure to the ocean ...or wherever you wish to simply Be. Don't let 'small' fool you, its footprint is the only aspect of small. This resort has an entertainment Team with a passion for building relashionships and entertaining. Of all my resort experience this Team by far, has been the most professional and talented, dedicated to the client experience. We actually went to the nightly shows and enjoyed them! The buffet has a wide variety and their presentation appealing. Unlike other experiences I have had, the food actually has destinctible flavours rather than bland or all the same. Buffet was extremely clean and orderly at all times ! The Team in the buffet were very professional and also committed to building relashionships. Three al a carts are offered, the Italian, in my opinion failed to deliver. They missed the mark on flavour..there were 5 at our table, all agreed the pizza was the only item worthy of mention. Our waitress was excellent. Beach side lunch restaurant is a smaller version of the buffet, boasting a daily bbq feature, which was excellent . I spent the majority of my days at the beach, and ate mostly at the buffet as I welcomed the air conditioned break from the 30c + tempetures during our 10 day stay. Our room was among the newly renovated, we were close to a building reno in progress and despite reading other reviews about reno noise, we were not bothered by it. The property is well maintained. A friend travelling with us asked for a different room than assigned due to bed size and found the reception staff to be committed to please. My experiences with reception were same. Our rooms were very clean, fresh towels provided daily , clean sheets every 2-3 days. Our maid was excellent, although her task is not easy she never swayed from pleasant ..very admirable. The pool area is extremely clean, offers shade and entertainment as well quiet time. Their children/ family area is well designed and equipped for safety & fun. The pool is not deep, although always active! The beach is well equipped with beds & shade, as well, clean with lifeguards and 1st aid always visible. As with everywhere the entertainment Team is actively engaging anyone who wishes to participate - their mantra,' be crazy not lazy.' I certainly hope the resort management are treating this wonderful , dedicated, hard working group of Team members well in Spirit, as well, financial compensation as their efforts individually and collectively are exemplary. Without this dedication I and others would not have experienced the high level of care as we did and therefore the resort not benifiting their maximum return on investment . I truly wish that more tipping was offered than what I witnessed. Consider budgeting tips into your vacation daily. This property is Great Value all around - The Little Resort that Could !