Dreams Onyx Resort and Spa: Les pires vacances de ma vie, remplies de préjugés raciaux

Après avoir économisé pendant des mois, ma femme et moi étions impatients de passer des vacances spéciales. Nous avons choisi de payer pour le service privilégié et la meilleure chambre possible dans cet hôtel. Notre séjour a été décevant et nous avons dû annuler nos billets d'avion, en réserver d'autres et prolonger notre séjour dans un autre hôtel pour compenser l'inconfort et le stress que nous avons subis ici. PERSONNEL. Notre majordome était très bon, mais il y avait beaucoup d'autres pr [... lire plus]oblèmes. Nous étions contrariés lorsque d'autres membres du personnel nous demandaient de prouver notre statut de VIP. Lorsque nous avons posé la question à d'autres personnes de l'hôtel, elles n'ont jamais été invitées à le faire et se sont déplacées librement, même si elles n'avaient pas le statut de VIP. Nous, en revanche, on nous demandait de montrer nos cartes, et même lorsque nous le faisions, nous posions continuellement des questions de suivi. Nous ne nous sommes pas sentis les bienvenus. LA NOURRITURE. Je ne vais pas tourner autour du pot, la nourriture n'est pas très bonne ici. Il faut aller au Breathless et essayer d'obtenir des réservations dans leurs restaurants. Ceux qui se trouvent du côté du Dreams Onyx n'étaient pas excellents. Pour être honnête, la nourriture du room service était meilleure. Le restaurant mexicain préféré proposait de bons petits déjeuners et c'est à peu près tout. AMÉNAGEMENTS. Le spa était très cher. Bien que bon, je ne peux pas le recommander à moins que vous n'ayez des coupons de réduction pour ramener les prix à des niveaux raisonnables. Le service de chambre a toujours été un coup de chance. Ils avaient 30 à 45 minutes de retard jusqu'à ce que nous parlions à un responsable. Pendant nos deux derniers jours, ils ont été beaucoup plus rapides, donc je leur accorde cela. PISCINES/BAISSONS. Les piscines sont très agréables. La piscine préférée est très bien située et réservée aux adultes. La plage était également très propre. C'est l'un des points forts de cet établissement. Il ne faut pas sous-estimer le fait que j'ai été agacé par la présence d'une personne qui essayait de me vendre des souvenirs et de la drogue alors que j'essayais de profiter du coucher de soleil. Voici la raison pour laquelle la critique est de 2 étoiles, ce qui est franchement plus élevé que ce que je devrais noter : ***Nous avons eu une coupure d'électricité pendant presque 2 heures. Nous avons appelé pour la faire réparer plusieurs fois et avons dû aller dans le hall avant que quelqu'un ne vienne. Nous devions nous préparer pour un dîner de homard payant et cela a réduit notre temps de préparation. Ma femme a dû se maquiller à la hâte pour un dîner à la plage où elle voulait que nous ayons des photos mémorables. ***Le service de chambre était en retard de 30 à 45 minutes. Nous appelions et ils nous disaient 5 minutes de plus, 5 minutes de plus. Nous n'avions aucune idée de l'heure à laquelle il arriverait et nous avons dû rester dans nos chambres plus longtemps qu'il n'aurait fallu. Il a eu 45 minutes de retard à deux reprises. ***Le service de chambre nous a réveillés à 0h17. Il a frappé à la porte et a appelé la chambre. Nous nous étions endormis et nous nous sommes réveillés en état de choc. J'ai répondu au téléphone et je n'ai pas compris ce qu'ils voulaient. J'ai expliqué que nous n'avions rien commandé puisque cela faisait presque 2 heures que nous nous étions couchés. Plutôt que de s'excuser pour l'erreur, ils ont raccroché le téléphone. Je suis allé ouvrir la porte et ils étaient partis. Ma femme n'a pu dormir qu'après 2h30 du matin après avoir été réveillée de la sorte. ***Le restaurant à bout de souffle nous a dit qu'il y avait une liste d'attente et qu'ils ne pouvaient pas nous servir. Nous avons vu plusieurs personnes entrer dans le restaurant alors que nous avions tourné le dos et que nous n'étions plus qu'à une minute de là. ***Unlimited Vacation Club. Ces types vous feront perdre une journée de vos précieuses vacances si vous ne faites pas attention, ou pire encore, ils vous prendront votre argent. Ils vous inviteront à un séminaire et vous diront qu'il dure 90 minutes, alors qu'il s'agit d'une vente en temps partagé sous pression. Je me demande même pourquoi l'hôtel les autorise à installer leur boutique sur le site. Renseignez-vous sur eux à l'avance et faites vos recherches. Les frais cachés sont omniprésents et leur présentation n'est pas très professionnelle pour la somme d'argent qu'ils demandent. ***Nous avons été ciblés par la sécurité pour l'adhésion VIP. Nous devions montrer notre carte de membre et il y avait toujours des questions à poser. Nous avons toujours été agacés par le fait que ce n'était pas suffisant et que nous étions scrutés comme si nous n'étions pas à notre place. D'autres personnes à qui nous avons parlé sont entrées dans les zones et n'ont jamais été interrogées. La différence de peau entre ces personnes et nous était visible. En outre, certains couples sont entrés librement dans ces zones sans être interrogés... et ils n'ont même pas opté pour l'adhésion VIP. ***Nous avons reçu des lits Bali pour deux jours. Le premier jour, pas de problème, nous avons apprécié. Le deuxième jour, un agent de sécurité a fait une ligne droite pour ma femme à 15 mètres de distance. Il a complètement ignoré les deux autres femmes qui se trouvaient dans les lits Bali à droite ou à gauche d'elle. Une fois arrivé, au lieu de demander, il a dit à ma femme qu'elle n'était pas sur le bon lit et a pointé du doigt le panneau avec le nom dessus. "Excusez-moi, vous ne voyez pas que ce lit est réservé à XXX ? "Je suis XXX", a-t-elle répondu. Il enchaîne avec "Quel est le numéro de votre chambre ?" Elle lui donne le numéro de la chambre et lui indique la chambre au loin. Ce n'est qu'à ce moment-là qu'il est parti. Comme indiqué, il n'a pas demandé aux deux autres femmes qui se trouvaient à côté d'elle dans le même emplacement réservé. Il était clair qu'elle n'était pas la bienvenue ici. Après ce dernier incident, il ne nous restait plus qu'une journée et nous avons abandonné ce complexe pour aller voir ailleurs. Ce complexe ne nous a pas offert les vacances sans stress que nous avions demandées, nous avons donc dû acheter de nouveaux billets d'avion et réserver trois jours supplémentaires ailleurs. Je voulais de bonnes vacances pour ma femme et moi, et Dreams Onyx ne me les a pas fournies. Pendant les trois jours que j'ai passés dans le complexe suivant (Majestic Mirage), j'ai eu une expérience plus mémorable et j'ai heureusement sauvé mon expérience de la République dominicaine. Nous espérons oublier le séjour au Dreams Onyx, qui a été une perte totale pour nous. Une étoile supplémentaire pour notre majordome et les plages/piscines.

Worst vacation in my life, filled with racial prejudice Saving up for months, my wife and I were looking forward to a special vacation. We opted to pay for the preferred service and the best possible room at this hotel. Our time was disappointing and we had to cancel our plane tickets, book new ones, and extend our stay at another hotel to make up for the discomfort and stress we experienced here. STAFF. Our butler was very good, but there were a lot of other problems. We were upset when others staff would target us to prove our VIP status. When we asked others at the resort, they were never once asked and freely moved about even though they had no VIP status. We, on the otherhand, were asked to show our cards, and even when we did, we continously asked follow up questions. It made us feel unwelcome. FOOD. I won't beat around the bush, the food isn't that great here. You need to go to Breathless and try to get reservations to their restaurants. The ones on the Dreams Onyx side were not great. Room service food was better to be honest. The preferred Mexican restaurant had good breakfast food and that was about it. AMENITIES. The Spa was very expensive. Although good, I cannot recommend it unless you have offsetting coupons to bring the prices down to reasonable levels. Room service was always a shot in the dark. They were 30-45 minutes late until we spoke to a manager. During our last 2 days, they were much quicker, so I'll give them that. POOLS/BEACHES. Pools are very nice. Preferred pool is very nicely situated and for adults only. The beach was very clean as well. This was one of the highlights of this location. It cannot be understated that I was annoyed when there was someone walking around trying to sell souvenirs and drugs to me while I was trying to enjoy the sunset however. Here's the reason for the review being 2 stars, which is frankly higher than what I should rate it: ***We had our electricity cut for almost 2 hour. Called to have it fixed a couple of times and had to go to lobby before someone came. We had to get ready for a paid lobster dinner and this cut into our time to prepare for it. My wife had to rush her makeup for a beach dinner where she wanted us to have memorable pics. ***Room Service was late by 30-45 minutes. We would call and they would tell us 5 minutes more, 5 minutes more. Had no idea when it was coming and kept us in our rooms longer than it should. It was 45 minutes late on 2 different occassions. ***Room service woke us up at 12:17AM. Knocked on door and called the room. We had gone to sleep and woke up in shock. Answered the phone and didn't understand what they wanted. I explained that we didn't order anything since it was almost 2 hours since we went to bed. Rather than apologize for the mistake, they hung up the phone. I went to open the door and they were gone. My wife couldn't sleep until after 2:30 AM after being woken up like this. ***Breathless restaurant told us there was a waiting list and they couldn't service us. We saw multiple people walk into the restaurant after we just turned our backs and walk not even a minute away. ***Unlimited Vacation Club. These guys will burn a day of your precious vacation if you are not careful, or worse yet take your money. They'll invite you to a seminar and say it's 90 minutes, but it's a pressure time share sale. I question why the hotel even allows them to setup shop on site. Look them up in advance and do your research. Hidden charges everywhere and their presentation is rather unprofessional for the amount of money they are asking for. ***We were targeted by security for VIP membership. We would have to show the membership and there would always be follow up questions. It always annoyed us that it wasn't enough and we were scrutinized as though we didn't belong. Other people we spoke to, they entered the areas and were never once asked. There was a visible difference the skin between those people and us. Additonally, some couples we spoke to entered these areas freely without being questioned... and they didn't even opt for the VIP membership. ***We were given Bali beds for two days. On the first day, no problems, we enjoyed it. On the second day, a security guard made a straight line for my wife from 50 ft out. He completely ignored the other two women in the Bali Beds to the right or left of her. Once there, instead of asking, he TOLD my wife that she was on the wrong bed and pointed to the sign with the name on it. "Excuse me, can't you see this is reserved for XXX." "I am XXX," she replied. He followed with, "What is your room number?" She provided the room number and pointed to the room in the distance. Only then would he leave. As mentioned, he did not ask the two other women next to her in the same reserved location. It was clear she wasn't welcomed here. After the last instance, we only had one day left and gave up on this resort and looked elsewhere. This resort did not give us the stress-free vacation we asked for, so we had to purchase new plane tickets and booked another 3 days elsewhere. I wanted a good vacation for my wife and I, and Dreams Onyx did not provide it to me. In the 3 days I stayed at the next resort (Majestic Mirage), I had a more memorable experience and luckily salvaged my experience of Dominican Republic. The time at Dreams Onyx we hope to forget, as it was a complete loss for us. One extra star for our butler and the beaches/pools.

Melia Punta Cana Beach Wellness Resort Adults: Heureux mais pas heureux

Pour commencer par le côté positif, le complexe est magnifique, ils entretiennent vraiment la propriété et les plages et, en tant que personnes qui aiment marcher, nous avons toujours eu une belle vue. Nous avons eu de la chance avec le temps, car il y avait une tempête de neige chez nous et tout ce que nous avons eu à affronter, c'est un temps de 27-30 degrés (Celcius) et tout au plus 10 minutes de pluie. Il y a des activités nocturnes au centre de villégiature principal qui peuvent être très  [... lire plus]amusantes. Voici quelques-uns des problèmes que nous avons rencontrés : - chaque nuit, le climatiseur se mettait à fuir du plafond jusque dans notre salle de bain. Quelqu'un devait venir le réparer tous les jours, mais cela n'a jamais été fait. Un autre couple avec lequel nous avons discuté a connu la même chose. - l'alcool du complexe n'est pas de la meilleure qualité. Ce n'est pas faute d'efforts, mais ma femme et moi n'avons pas réussi à nous enivrer. Remarque : le vin pétillant du complexe est à 6,5 %, ce qui explique en partie pourquoi les mimosas n'étaient pas à la hauteur. Cela n'explique pas les bières ou les Gin-Tonics. - Des efforts ont été faits en réponse au Covid-19. Ils ont distribué des gants en plastique et ont fait des enregistrements lorsque vous étiez au buffet, ils vous ont demandé de porter des masques dans le train, mais ils n'ont pas été appliqués de manière trop stricte. Pendant notre séjour, il y avait une grande mariée que nous avons surprise en train de se lécher les doigts nus et de toucher des pinces et des mini-sandwichs avec les mêmes doigts. - Veuillez noter que le steak (ou) le homard (et non le steak et le homard comme nous l'avions cru) et les plats japonais à la carte ne sont pas inclus, mais que les autres sont inclus dans les tarifs tout compris et que vous devez réserver longtemps à l'avance car les plats les plus populaires se remplissent très rapidement. Cela a été très mal expliqué. Il faut scanner le code QR sur l'enveloppe lors de l'enregistrement, c'est plus utile que d'avoir le mot de passe du wifi. - Lorsque nous avons quitté l'hôtel, ma femme et moi étions assis dans la zone d'embarquement. Notre chauffeur pour l'aéroport est parti sans nous. Il n'y a pas de liste de contrôle et personne ne crie "Aéroport", alors assurez-vous de bien connaître le personnel qui travaille dans ce service. Si vous manquez la course, un chauffeur de taxi vous amènera très rapidement à l'aéroport pour 45 dollars américains. C'est une société tierce qui gère cela, donc je ne pense pas qu'elle se préoccupe de savoir si vous arrivez à destination ou non. - Le buffet était le même tous les jours. Le couple avec lequel nous avons discuté le dernier jour a bien résumé la situation. "Nous sommes heureux d'être restés 6 jours au lieu de 7. Je ne pense pas que je pourrais supporter le buffet un jour de plus". Nous sommes heureux d'y être allés, mais je ne pense pas que nous retournerions dans un complexe Melia. Certainement pas celui-ci.

Happy but not Happy To start with the good part, the resort is beautiful, they definitely maintain the property and the beaches and as people who love to walk we always had a nice view. We lucked out with the weather as there was a snow storm back home and all we had to face was 27-30 degree weather (Celcius) and at most 10 minutes of rain. There are nightly activities at the main resort which can be very fun. Some of the issues we experienced were as follows: - every night the air conditioner would start to leak down the ceiling into our bathroom. Someone had to come and fix it every day but it never was fixed. Another couple we were talking to was experiencing the same thing. - the alcohol at the resort is not the highest quality. Not from lack of effort my wife and I didn't manage to get very drunk. Note: The Sparkling wine at the resort is 6.5% so that's part of the reason the Mimosas weren't getting the job done. Doesn't explain the beers or the Gin and Tonics though. - They made some efforts in response to Covid-19. They handed out plastic gloves and did record when you were at the buffet, they asked you to wear masks on the train but they weren't enforced too strictly. There was a large bridal there during our stay that we caught licking bare fingers and touching tongs and mini sandwiches with the same fingers. - Please note that Steak (or) Lobster (not steak and lobster as we had believe) and the Japanese A la Carte's are not included but the rest of them are included in the all inclusive fees and make sure you book well in advance as the popular ones fill up very quickly. This was very poorly explained. Scan the QR code on the envelope when checking in, its more useful than just having the wifi password. - When we were leaving the resort my wife and I were sitting in the departure area. Our ride to the airport left without us. There isn't a check list and no one calls out "Airport" so be sure you are all over the staff working in that department. They will very quickly have a cab driver bring you there for $45 US should you miss the ride. It's a third party company managing this so I don't think they are too concerned if you make it or not. - The buffet was the same food every day. The couple we were talking to on the last day said it best. "We are glad that we only stayed 6 days instead of 7, I don't think I could handle the buffet another day". We are glad that we went but I don't think we would go back to a Melia resort. Definitely not this one.

Royalton CHIC Punta Cana: Beautiful Resort

Cet hôtel était extraordinaire. Les restaurants, le service, le personnel, le terrain, la nourriture, les boissons, la piscine et la plage. Tout était excellent et parfait ! Bravo au personnel de l'animation qui a su divertir tout le monde toute la journée. Santiago était le meilleur avec tout son personnel. La seule chose qui m'a déplu, c'est que les toilettes des chambres n'avaient pas de porte. Oui, une porte vers les toilettes, mais pas vers les toilettes elles-mêmes. Cela manquait d'intimit [... lire plus]é. Sinon, tout le reste était fantastique.

This hotel was amazing. Restaurants, service, staff, grounds, food, drinks, pool and beach. Everything was top notch and perfect!! Kudos to the Entertainment staff for keeping everyone entertained all day. Santiago was the best with all his staff. Only thing I wasn't crazy about, was that the washrooms in the rooms did not have doors. Yes, a door to the toilet but not to the washroom itself. Lacked privacy. Otherwise, everything else was fantastic.

Barcelo Bavaro Beach: Merveilleux centre de villégiature !

Nous sommes allés cinq fois à Punta Cana et avons séjourné dans différents complexes hôteliers. La semaine que nous avons passée au Barcelo Bavaro Beach a été fabuleuse. Il s'agit d'une grande propriété avec beaucoup de choses à faire si vous le souhaitez. La section réservée aux adultes est un peu plus calme et la plage est incomparable. La qualité de la nourriture est excellente, tout comme le service. En raison de Covid, le complexe était toujours très fréquenté, mais pas au point de dev [... lire plus]oir faire la queue aux buffets ou de se battre pour des chaises de plage ou de piscine. Ils ont également géré la pandémie à notre entière satisfaction. Je recommande vivement cet établissement et nous y reviendrons certainement lors de notre prochain voyage en République dominicaine.

Wonderful resort! We have been to Punta Cana 5 times and have stayed in a variety of resorts. The week we spent at Barcelo Bavaro Beach was fabulous. It is a large property with lots to do if you wish. The adult only section is a bit quieter and the beach is second to none. The quality of food was great as well as the service. Due to Covid, the resort was still busy but not to the point of having to line up at buffets or fight for beach or pool chairs. They also handled the pandemic to our complete satisfaction. I would highly recommend this property as we will definitely return on our next trip to the Dominican.

Dreams Onyx Resort and Spa: Fabuleux !!!

Terrain magnifique, personnel formidable ! A recommander vivement. Beaucoup de plaisir et de choses à faire. Les options de divertissement sont infinies et les salles de bain sont les meilleures ! ðŸ'ðŸ'ðŸ'ðŸ'ðŸ'ðŸ'ðŸ'ðŸ'ðŸ'ðŸ'ðŸ'ðŸ'ðŸ'ðŸ'ðŸ'ðŸ'ðŸ'ðŸ'ðŸ'ðŸ'ðŸ'ðŸ'ðŸ'ðŸ'ðŸ'ðŸ'ðŸ'ðŸ'

Fabulous!!! Prestine grounds, wonderful staff! Would highly recommend. So much fun and lots to do. Options for entertainment are endless and swim up rooms are the best! 👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍

Paradisus Palma Real Golf and Spa Resort: Une grande expérience

Les chambres sont agréables. Les restaurants et la nourriture étaient bons. Tout le personnel était sympathique et serviable. La plage était magnifique. Nous avons beaucoup apprécié notre séjour et nous y retournerons certainement. Nous serions restés une semaine de plus si nous avions pu. Les protocoles Covid à l'hôtel ont été bien faits, et ils ont rendu très pratique la réception de notre test PCR nécessaire pour le vol de retour.

Great Experience Rooms were nice. Restaurants and food was good. All the staff were friendly and helpful. The beach was beautiful. We thoroughly enjoyed our stay and would definitely go back again. We would have stayed and extra week, if we could have. Covid protocols at the hotel were done well, and they made it very convenient to receive our PCR test required for the return flight.

Riu Republica: Situation exceptionnelle

Le représentant de Sunwing au centre de villégiature a été très serviable et professionnel Les piscines étaient très bien entretenues Beaucoup de serviettes et de chaises longues Le personnel chantait et dansait Nous n'aurions pas pu demander de meilleures vacances Merci encore au personnel de Trip Central Robyn, Natalie et Karol, merci encore pour tout, vous êtes géniaux !!!!! L'océan et les plages de sable blanc OMG

Amazing location The sunwing representative at resort was very helpful and professional The pools were very well maintained Lots of towels and lounge chairs Staff was singing dancing Couldnt have asked for a better vacation Thanks again to staff at trip central Robyn ,natalie and karol thank you againfor everything you guys are awesomel!!!!! The ocean and sandy white beaches OMG

Bahia Principe Explore Esmeralda: Nous retrouvons toujours le même chemin !

C'était notre troisième visite dans ce complexe. Nous avons séjourné dans d'autres endroits, mais nous revenons toujours ici ! En dépit de Covid, notre séjour a été en grande partie excellent. La nourriture était excellente. Le terrain est joli. La plage était super. - Le problème des clés de chambre doit être résolu immédiatement - Le test Covid pourrait être mieux organisé (laisser les gens remplir les formulaires pendant qu'ils attendent permettrait de gagner du temps) - le concierg [... lire plus]e n'a été présent qu'une seule fois à la réception de notre villa MERCI ENCORE POUR D'EXCELLENTES VACANCES !

We keep finding our way back! This was our 3rd visit to this resort. We have stayed other places but keep finding our way back here! Despite Covid our stay was mostly great. Food was great. Grounds are pretty. Beach was great. - Room key problem needs immediate fixing - Covid testing could use some better organization (let people fill out forms while they wait will save time) - only ever saw a concierge at the desk in our villa once THANKS AGAIN FOR ANOTHER GREAT VACATION!

JOIA Bavaro by Iberostar: Beautiful Resort

Ce complexe est l'un des plus beaux où j'ai jamais séjourné ! La végétation est spectaculaire et le terrain est absolument impeccable ! Les chambres sont très propres et spacieuses ! Le complexe propose un large éventail de plats et nous avons été agréablement surpris par leur qualité ! La seule déception était le restaurant japonais car je suis habitué à ce qu'ils vous divertissent et notre chef n'était pas d'humeur je suppose ! !! De même, le petit déjeuner avait une variété de choses à off [... lire plus]rir, mais encore une fois, les mêmes choses tous les jours !!!

This resort is one of the most beautiful resorts I have ever stayed at! The vegetation is spectacular and the grounds kept absolutely immaculate! Rooms are very clean and spacious! The resort offered a wide arrange of food and we were pleasantly surprised at how good it all was! The only disappointment was the Japanese restaurant as I’m used them entertaining you and our chef was not in the mood I guess!! Also, breakfast had a variety of things to offer but again, the same things daily!!

Occidental Punta Cana: Merveilleux voyage !

C'était mon 20ème séjour à l'OPC et mon fils a pu m'accompagner. J'ai donc été surclassé au Royal Club dès mon arrivée. La meilleure idée de tous les temps !!!! La piscine privée, la plage, le restaurant et le bar en valaient la peine !!!!! De beaux souvenirs ont été créés ðŸ'œ

Wonderful trip! This was my 20th stay at OPC and my son was able to come along. I therefore upgraded to Royal Club upon arrival. Best idea EVER!!!! The private pool, beach, restaurant and bar made it all worth it!!!!! Beautiful memories were made 💜

Bahia Principe Escape Ambar: Cela vaut la peine d'y aller rien que pour la nourriture ! 5*

Le luxe Ambar était incroyable la plage est génial la nourriture à TOUT al a cart et buffet est le meilleur Iâ €™ n'a jamais eu un meilleur temps à un resort même si c'est pendant une pandémie. Ils désinfectent tout toute la journée et ont de bonnes pratiques en place pour vous faire sentir en sécurité. Il n'y a pas vraiment de raison de se plaindre, sauf que les draps de notre lit avaient des taches.... Je veux dire qu'ils étaient propres, mais ils n'avaient pas l'air neufs et le thermostat éta [... lire plus]it un peu un problème car chaque jour il se réglait sur 16°C. Je viens du Canada et c'est trop froid pour moi, mais c'est un inconvénient mineur pour un voyage fantastique ! J'y retournerai probablement plusieurs fois

Worth going for the food alone!! 5* The luxury Ambar was amazing the beach is awesome the food at EVERY al a cart and buffet is the best I’ve never had a better time at a resort even if it is during a Pandemic. They sanitize everything all day and have good practices in place to make you feel safe. There was not really anything to complain about except the sheets on our bed had stains.. I mean they were clean just not new looking and the thermostat was a bit of an issue as every day it would set to 16C I’m from Canada and that is too cold for me but ya minor inconvenience for a fantastic trip! Will go back probably many times

TRS Turquesa: Un centre de villégiature formidable, une vente difficile malheureuse

Tout était parfait, du temps à la suite, en passant par le service de majordome. Le problème réside dans l'embuscade tendue aux clients lors de l'enregistrement pour le programme de récompenses. Une perte de temps qui n'a jamais été résolue par une offre. C'est un coup dur pour des vacances par ailleurs fantastiques. Cela devrait être dit aux clients lorsqu'ils se renseignent sur le complexe. Je recommanderais l'hôtel avec une mise en garde.

Great resort, unfortunate hard sell Everything was great from the weather, to the suite, to the butler service. The problem lies with the ambushing of guests at check in for the rewards program. A waste of time that was never even resolved by an offer. It is a scar on an otherwise fantastic vacation. This should be told to customers when they inquire about the resort. I would recommend with the caveat.

Majestic Mirage Punta Cana All Suite Resort: Vacances relaxantes

La réservation de notre voyage par l'intermédiaire de Tripcentral.ca a été facile, notre agent de voyage Kevin Dupuis a répondu rapidement à toutes les demandes de renseignements. Nous avons séjourné au Majestic Mirage dans une chambre standard du club Mirage, nous avons eu beaucoup de plaisir, le centre de villégiature n'avait que quelques éléments qui m'ont empêché de lui donner 5 étoiles, je donnerais une note de 4,5 si c'était possible. J'ai voyagé avec mon amie pendant une semaine en janvi [... lire plus]er. Nous avons la quarantaine. J'ai voyagé dans plus d'une douzaine de stations des Caraïbes, du Mexique à Cuba, en passant par la République dominicaine et d'autres. Cette station a plus d'une atmosphère relaxante pour les adultes seulement, bien qu'il y ait une section familiale, je n'ai pas vu beaucoup d'enfants. Pro le service de majordome était excellent. Notre majordome s'appelait Carlos et il était formidable. Ils utilisent What’s App pour communiquer avec vous. Si vous ne l'avez pas, installez-la et familiarisez-vous avec. Votre majordome viendra vous trouver ou vous appellera pour prendre de vos nouvelles et s'assurer que vous profitez de votre séjour. Le majordome fera des réservations dans les restaurants et répondra à toutes vos questions le personnel était incroyable, il vous accueillait toujours avec un Hola et travaillait très dur les boissons étaient toujours savoureuses, avec un grand choix de liqueurs différentes les chambres sont immenses avec un salon et une chambre séparés, la salle de bain supplémentaire est un plus. Le balcon est grand et la baignoire jacuzzi extérieure est très agréable. Il faut un certain temps pour remplir le jacuzzi, alors commencez à le faire tôt si vous voulez l'utiliser. la plage est magnifique, bordée de palmiers et de sable doux, on peut marcher des kilomètres dans les deux sens. De nombreux lits et chaises Bali sont disponibles. La section réservée aux adultes est agréable si vous souhaitez une ambiance plus relaxante les animations nocturnes sont très bonnes et différentes chaque jour les piscines sont très propres, longues et étroites. Je n'ai jamais eu de mal à trouver une chaise ou un lit Bali. La plupart des activités se déroulent dans la piscine familiale. le restaurant français L’Essence était de loin notre restaurant préféré l'agencement du complexe, long et étroit, pas trop grand, a permis de naviguer dans le complexe sans se perdre. le test Covid a été rapide et facile. Je suis Canadienne et j'ai dû faire un test PCR. Le test a coûté 65 $USD et les résultats ont été envoyés par courriel dans les 24 heures Con la nourriture dans la plupart des restaurants est bonne mais pas excellente, je m'attendais à mieux pour un hôtel 5 étoiles le service d'étage s'est trompé 2 fois sur 4, je sais qu'il y a une barrière de la langue, peut-être que le passage à un service de commande en ligne pourrait aider Dans l'ensemble, nous avons passé un bon moment et nous reviendrons, si la qualité de la nourriture s'améliorait un peu et si le service d'étage était meilleur, ce serait un 5 étoiles facile

Relaxing Vacation Booked our trip through Tripcentral.ca was easy, our travel agent Kevin Dupuis was quick to respond to any inquiries. Stayed at Majestic Mirage in a standard Mirage club room, had a great time resort was only a few items that caused me not to give it 5 stars I would rate 4.5 if it was available. Traveled with my girlfriend for a week in January we are in our 40's. I have traveled to over a dozen Caribbean resorts ranging from Mexico to Cuba to Dominican Republic and others. This resort has more of a adults only relaxing atmosphere although there is a family section I didn't see many children. Pro • Butler service was great our butler was Carlos he was amazing. They use What’s App to communicate with you. If you don’t have it install it and get familiar with it. Your Butler will come find you or call to check on you to make sure you are enjoying your stay. Butler will make reservations for restaurants and answer any questions you have • Staff was amazing here always greeting you with an Hola very hard working • Drinks were always tasty lots of selection of different liquors • Rooms are huge with a separate living area and bedroom, the extra bathroom is a plus too. Balcony is big and the outdoor Jacuzzi tub is very nice. Tip takes a while to fill so start filling early if you want to use it. • Beach is amazing lined with palm trees soft sand you can walk for miles in either direction. Lots of Bali beds and chairs available. The adult section is nice if you want a more relaxing vibe • Nightly entertainment is very good something different everyday • Pools are very clean they are long and narrow never had trouble finding a chair or Bali bed. Most of the activities are at the family pool. • L’Essence French restaurant was by far our favorite restaurant • Resort layout, long and narrow not overly large was able to navigate resort without getting lost. • Covid testing was quick and easy, I am Canadian and required a PCR test. Test was $65USD and results were emailed in 24 hours Con • Food at most of the restaurants is good but not great was expecting more for a 5 star resort • Room service had our order wrong 2 out of 4 times, I know there is a language barrier, perhaps moving to an online ordering service could help Overall we had a great time and would return again, if the food quality went up a bit and room service was better it would be a 5 star easy

Bahia Principe Escape Aquamarine: A ne pas recommander du tout

L'hôtel était tellement grand, bondé et confus. Le personnel était généralement impoli et peu serviable. Nous avons été laissés dans notre chambre pendant 16 heures sans nourriture à cause du covid. Le personnel n'a cessé de nous assurer que le dîner arriverait, mais personne n'est venu.

Would not recommend in the slightest The hotel was so large, crowded and confusing. Staff were mostly rude and unhelpful. We were left in our room for 16 hours without food due to covid. Staff kept assuring us dinner would come and no one came.

Lopesan Costa Bavaro Resort Spa and Casino: Une expérience étonnante !

Le personnel a été formidable, nous avons eu un très bon service ! Ils étaient formidables au buffet. Chambres très propres et de grande classe. Piscines extraordinaires et parc aquatique pour les enfants. La plage est également magnifique, le sable est si doux ! Il y a tout ce dont vous avez besoin dans ce complexe et dans le boulevard. Dans l'ensemble, c'est une très bonne expérience.

Amazing experience! Staff was amazing, we had such great service! They were great at the buffet. Very clean and classy rooms. Amazing pools, and waterpark for kids. The beach is beautiful as well, such soft sand! There is everything you need on this resort and in the boulevard. Overall great experience.

Royalton Splash Punta Cana: Superbe station, personnel formidable !

L'hôtel est super sympa et le personnel est génial, surtout le membre de l'équipe Junior ! Il a toujours fait en sorte que notre expérience à la piscine soit amusante ! La nourriture était délicieuse et fraîche. Nous avons payé 15 $ par personne pour un repas à la carte au Royalton PC et cela en valait la peine, la nourriture et le service étaient excellents. Nous recommandons vivement ce centre de villégiature. Il y a toujours quelque chose à faire. Le seul problème que nous avons eu est que la [... lire plus] télévision d'une chambre a cessé de fonctionner et nous avons dû contacter la réception à plusieurs reprises pour la réparer.

Awesome resort , awesome staff! The resort is super nice and the staff is amazing , especially the vibe team member Junior ! He always made our experience at the pool fun! Food was delicious and fresh. Waterpark is fun for all ages .We paid 15 $ pp for a la carte on the Royalton PC side and was well worth it, Good food and service was amazing. Highly recommend the resort. Always something to do. Only problem we had was TV in one room stopped working and had to contact the front desk several times to fix it.

Riu Palace Punta Cana: Le meilleur du Rius

Un excellent moyen d'échapper à la folie covide de l'Amérique du Nord. Très belle station avec un excellent personnel. Tout le personnel est vacciné et masqué. Le masquage est nécessaire dans les zones de restauration, mais la vie y est normale. Le terrain est magnifiquement entretenu et la nourriture est bien choisie. J'ai séjourné au Bavaro et au Bambo, et des 5 complexes de cette propriété, celui-ci est le plus agréable. Nous avons séjourné au dernier étage pour avoir une vue sur l'océan. E [... lire plus]xcellente plage, idéale pour les familles. Je recommande sans hésiter ce complexe et j'y retournerai.

Best of the Rius Great way to escape the covid insanity of North America. Very nice resort with excellent staff. Staff all vaccinated and masked . Masking required in food areas but otherwise normal life there. Grounds beautifully kept and good food selection. I have stayed at the Bavaro and Bambo, and of the 5 resorts on this property this is the nicest. We stayed on the top floor as to get ocean views. Excellent beach that is great for families. Definitly recommend this resort and I would return.

Royalton Bavaro Resort and Spa: Une belle station balnéaire

J'ai séjourné dans le Diamond Club. Notre majordome, Francisco, a été incroyablement efficace. Il nous a réservé plusieurs restaurants pour le dîner tous les matins et a répondu à tous nos besoins. La chambre était bien équipée et le service exceptionnel. La plage est un peu envahie par les mauvaises herbes, mais elle est magnifique. Je recommande ce complexe pour des vacances inoubliables.

A beautiful resort Stayed in the diamond club. Our butler, Francisco was amazingly efficient. He booked us at various restsurants for dinner every morning and helped with our every need. The room was well equipped and the service exceptional. The beach is a little weedy but beautiful. Recommend this resort for a grand holiday.

Ocean El Faro: Un centre de villégiature 5 étoiles

Nous avons emmené notre fille de 4 ans à l'Ocean El Faro et elle a adoré le parc aquatique et la lazy river. C'était bien de voir de vrais sauveteurs faire des rondes, surtout autour du parc aquatique. Le personnel appliquait bien les protocoles COVID (gants pour le buffet, masques au bar extérieur/à l'intérieur des bâtiments). La plage n'a rien pour ralentir les vagues, nous n'avons donc pas pu nous y baigner, mais le sable est agréable et il y a suffisamment de chaises et de lits Bali. Nous a [... lire plus]vons opté pour la chambre Privilège et nous en sommes ravis. La chambre était très propre et il y avait plus de serviettes fraîches que ce que j'avais demandé. Le minibar avec de la bière, des spiritueux, du jus d'ananas et des noix a été réapprovisionné tous les jours. Nous avons laissé une note pour plus d'eau et le gars nous a gardé bien hydraté pour sûr ! Le service en chambre était excellent (steak de flanc livré dans la chambre que vous pouviez facilement couper avec un couteau à beurre et risotto qui était excellent aussi !) mais nous avons vraiment aimé le restaurant Privilege. Nous y avons mangé tous les jours pour le petit-déjeuner, nous avons déjeuné et dîné une fois également et c'était excellent. Ma fille est difficile, nous avons donc demandé quelques fois quelque chose de différent (rien d'extraordinaire) et ils nous ont toujours apporté ce que nous avions demandé. Toute la nourriture que nous avons mangée était vraiment bonne et les restaurants pour le dîner étaient de bonnes expériences à coup sûr. Vous pouvez faire votre réservation sur votre téléphone, ce qui est très pratique. Le fait d'avoir un wifi fiable dans tout le complexe a également été une bonne surprise. Ils disent qu'ils le font et je me suis dit "ok, bien sûr", mais oui, ils l'ont fait. Le complexe est "long", donc la marche de la plage au hall prend quelques minutes. Des navettes circulent, mais les gens à qui j'ai parlé se sont contentés d'utiliser leurs jambes, comme je l'ai fait. Nous reviendrons volontiers !

Definitely a 5 star resort We brought our 4 year old daughter to the Ocean El Faro and she loved the water park and lazy river. It was great to see actual lifeguards making the rounds, especially around the water park. The staff was enforcing COVID protocols well (gloves for buffet, masks at the outside bar/inside buildings). Beach doesn't have anything to slow down the waves so we couldn't swim there but the sand is nice and there are ample chairs and Bali beds. We went with the Privilege room and we glad we did. The room was kept very clean and more fresh towels than I would have requested. Minibar with beer, spirits, pineapple juice and nuts was restocked daily too. We left a note for more water and the guy kept us well hydrated for sure! The room service was great (flank steak delivered to the room you could easily cut with a butter knife and risotto that was excellent too!) but we really liked the Privilege restaurant. Ate there every day for breakfast, did lunch and dinner once as well and it was great. My daughter is picky so a couple of times we asked for something different (nothing crazy) and they always brought us what we asked for. All the food we had was really good and the restaurants for dinner were good experiences for sure. You book your reservation on your phone, which is pretty neat. Having reliable wifi throughout the resort was a welcome surprise too. Like they say they do and I was like "ok sure buddy" but yes, they did. The resort is "long" so the walk from the beach to the lobby takes a few minutes. They do have shuttles going around but people I spoke to just used their legs, as I did. We would happily come back again!

Royalton CHIC Punta Cana: Points positifs et négatifs

Excellent personnel. Le personnel de ce complexe est extraordinaire. Quelques petits problèmes avec l'hôtel, mais s'il vous plaît, arrêtez de faire de la publicité pour le "Dreambed". Notre lit se cassait et se fissurait à chaque fois que nous bougions et le cadre était fait de contreplaqué bon marché. Nous avons remis les draps le dernier jour et le matelas était sale. Ce complexe montre son âge avec des sèche-mains qui ne fonctionnent pas, des salles de bains qui sentent mauvais, etc. La nourr [... lire plus]iture était généralement correcte mais toujours trop cuite au buffet. La nourriture était généralement correcte mais toujours trop cuite au buffet. Les points positifs étaient : avoir toujours la clé de la chambre au poignet (tous les centres de villégiature devraient le faire), pas besoin de cartes pour les serviettes, les divertissements étaient généralement très bons et, comme mentionné, tous les employés étaient formidables.

Positives and Negatives Excellent Staff. The people at this resort were amazing. A couple of small issues with the resort but please stop advertising the "Dreambed". Our bed snapped and cracked every time we moved and the frame was made of cheap plywood. Pulled the sheets back on the final day and mattress was dirty. This resort is showing it's age with hand dryers not working, smelly bathrooms, etc. Food was generally ok but always overcooked at the buffet. Nice touches were: always having room key on your wrist (all resorts should do this), no cards required for towels, entertainment was generally very good and as mentioned all the employees were terrific.