Dhawa Cayo Santa Maria: Belles chambres et personnel

Dans l'ensemble, le personnel est très chaleureux, amical et serviable Les sauveteurs sont très gentils et chaleureux, interactifs et instructifs Les gars du bar de la plage sont drôles et chaleureux Danny, le responsable des sports nautiques, n'est pas très amical, sauf si vous donnez beaucoup de pourboires et que vous devenez alors l'un des favoris, avec des privilèges spéciaux pour les personnes qui donnent de bons pourboires tellement de restrictions sur l'utilisation des bateaux à aubes [... lire plus] où vous pouvez aller est une petite zone et pas amusant - alors que d'autres hôtels vous donnent beaucoup plus de liberté pour explorer - Danny m'a crié dessus pour être sorti de son site et a été interdit d'utiliser les bateaux à aubes pour le reste du séjour parce que nous sommes allés au coin pour voir le poisson étoile ouvre à 10 heures, n'est jamais prêt avant 10h30, ferme à 16 heures Musique agréable sur la plage tous les jours la plage est incroyable les eaux turquoises sont claires et propres elles sont peu profondes pour une bonne partie du séjour calme et excellent pour la plongée avec tuba et la natation j'ai vu des poissons étoiles et beaucoup d'autres espèces attendez le sable blanc Internet est très irrégulier et il n'y en a pas dans les chambres près de la plage en fait, il n'y a que dans le hall principal qu'il y a de l'Internet, mais il n'y en a pas beaucoup

Beautiful rooms and staff Overall staff very warm friendly helpful Life guards super nice warm friendly interactive informative Beach bar guys funny warm friendly Water sport main guy Danny not very friendly unless you tip a lot then become one of the favorites with special privileges to people who tip well so many restrictions about using paddle boats where u can go is small area and not fun - where other hotels give you a lot more freedom to explore - Danny yelled at me for going out of his site and was band from using paddle boats for rest of stay because we went around the corner to see the star fish opens at 10 am never ready until after 10:30 close at 4 pm Nice music on beach daily beach is amazing clear clean turquoise waters shallow for quite aways calm and great snorkelling and swimming saw star fish and many other species wait white sand Internet is very spotty and don’t get any in the rooms by the beach basically only main lobby is internet ret is spotty

Tryp Cayo Coco: La belle Cuba

Bien que cet hôtel montre quelques signes de vieillissement, des efforts continus sont faits pour maintenir son apparence ainsi que son intégrité structurelle. Le temps chaud et humide ainsi que les tempêtes fréquentes et violentes causent des dégâts aux bâtiments et à la végétation, mais les habitants de Cuba nettoient stoïquement les débris, replantent la flore perdue, repeignent leurs bâtiments et remettent en place leurs panneaux de bienvenue. Nous n'avons pas manqué d'eau ni d'électricit [... lire plus]é, comme c'est souvent le cas dans les stations balnéaires des Caraïbes, et il n'y a pas eu de pénurie de nourriture. Lorsque de l'argent sera disponible, il faudra en affecter une partie à l'amélioration des pommes de douche et des robinets. Malheureusement, il y avait quelques poches isolées d'eau stagnante près du snack-bar et du restaurant principal, ce qui a provoqué des odeurs désagréables et a sans doute contribué à la surabondance de moustiques voraces. La plage et l'océan sont splendides. Les terrains sont bien entretenus et sûrs et comme toujours le personnel était comme une famille. Le WiFi gratuit a été très apprécié.

Beautiful Cuba Although this hotel is showing some signs of ageing ongoing efforts are being made to maintain its appearance as well as its structural integrity. Continuous hot humid weather as well as frequent and violent storms cause havoc to buildings and vegetation but the people of Cuba stoically clear the debris, replant the lost flora, repaint their buildings and rehang their welcome signs. We did not experience lack of water nor electricity as often happens on Caribbean resorts and there was no lack of food. When money becomes available some should be allocated to improving showerheads and faucets. Unfortunately there were some isolated pockets of stagnant water near the snack bar and the main restaurant which caused unpleasant odors and which undoubtedly added to the overabundance of ravenous mosquitos. The beach and ocean are splendid. The grounds are well maintained and safe and as always the personnel was like family. The free WiFi was .such appreciated.

Iberostar Selection Parque Central: Bon hôtel

Superbe hôtel dans un endroit excellent. La nourriture dans les deux restaurants et le buffet du petit déjeuner était très bonne. La piscine était magnifique avec serviettes, bar et service de restauration. Une chose que je dirais est de ne pas changer votre argent à l'hôtel. Apportez des dollars américains en petites coupures.

Good Hotel Great hotel in an excellent location. Food in both of the restaurants and the breakfast buffet was very good. Pool was beautiful with towel and bar and food service. One thing I would say is do not exchange your money at the hotel. Bring USD in small bills.

Melia Marina Varadero: Non recommandé

J'ai une longue liste de déceptions lors de notre séjour en janvier 2024 : nous étions arrivés à 22h et à ma demande d'un cocktail au bar on m'a proposé du café ou de la bière, ils ne font pas de cocktails après je ne sais plus quelle heure. L'ascenseur ne fonctionnait pas tout le temps, pas de protection de matelas, la literie n'était pas changée, le réservoir des toilettes fonctionnait, la chasse d'eau n'était pas tirée correctement même après que le service ait été appelé, nous devions utilis [... lire plus]er la poubelle pour tirer la chasse d'eau après nous. La nourriture n'était pas variée, certains jours il n'y avait pas de lait pour le café le matin. J'ai dû demander des bouteilles d'eau tous les jours à la réception, ils ont dû passer un appel de service pour que l'eau soit livrée dans la chambre. Une fois que j'ai demandé quand l'eau serait livrée, la réponse a été "quand il veut la livrer". Seules deux petites bouteilles ont été fournies pour une journée. Je n'ai pu changer de serviette de plage qu'une seule fois pendant mon séjour, il n'y avait jamais de serviettes propres le matin ou à l'approche du soir. C'était nos premières et dernières vacances à Cuba.

Not Recommended I have a long list of disappointments during our stay in Jan/2024: we had arrived at 10pm and on my ask for a cocktail at the bar I was offered coffee or beer, they don't make cocktails after I'm not sure what hour. The elevator didn't work all the time, no mattress protection, bedding wasn't changed, toilet tank was running, it was not properly flushing even after service was called, we had to use garbage can to flush after ourselves. No variety for food, some days it was no milk for coffee in the morning. I had to request bottled water every day at the reception desk, they had to place a service call for the water being delivered to the room. Once on my question when it will be delivered, the answer was "when he wants to deliver". Only two small bottles were provided for a day. I was able to change beach towel only once during my stay, they never had clean towels in the morning or close to evening hours. It was our first and last vacation in Cuba.

Starfish Guardalavaca: Villas du club amigo guadalavarca

C'est la quatrième fois que je viens dans ce complexe, la chambre n'avait pas de coffre-fort, j'ai donc dû transporter mes objets de valeur partout où j'allais, j'ai essayé d'obtenir une chambre avec coffre-fort mais il n'y en avait plus, la dame à la réception n'a pas été d'une grande aide. L'Internet ne fonctionnait pas sur mon iPhone, mais mes amis équipés de Samsung n'ont eu aucun problème. Il n'y avait pas d'eau sur le complexe, vous deviez aller au service clientèle pour vous faire livre [... lire plus]r de l'eau dans votre chambre, seulement 2 bouteilles de 500 ml par jour, il y a une place de l'autre côté de la rue où nous devions aller pour acheter de l'eau, 1,00 dollar américain par bouteille. Il n'y a pas de boissons gazeuses, donc si vous aimez les boissons gazeuses, oubliez ça. L'eau a un goût de fleurs moisies, ce qui se ressent dans le café, le jus de fruit, le slush et le lait (car ils utilisent du lait en poudre). Du côté positif, nous aimons les plages, la nourriture était bonne, pas beaucoup de fruits de mer à trouver, mais ils avaient du poulet, du bœuf et du porc, pas beaucoup de bacon, mais il y avait quand même une omelette tous les matins pour le petit déjeuner. On peut trouver des pizzas vers midi au snack-bar ouvert 24 heures sur 24, ou chez Rico's sur la plage pour environ 7 à 9 dollars américains. Ne vous embêtez pas à faire conférer votre argent, personne ne veut de pesos, pas même leur gouvernement. J'ai donné des pourboires en toonies et loonies, mais si j'avais besoin de quelque chose dans un magasin, je préférais l'argent américain. Notre femme de ménage était géniale, Lily. Les villas étaient superbes, la plage était super, Leonard était très serviable, si vous avez besoin d'un cheval et d'un buggy, Alcides était très serviable. +5354791827 L'endroit préféré était le bar à café et la plage. Nous avons beaucoup marché, il n'y avait ni mouches ni moustiques.

Villas of club amigo guadalavarca This is my 4 th time at this resort, the room did not have a safe available so I had to carry my valuables wherever I went, tried to get a room with a safe but there were no rooms left, the lady at reception was totally unhelpful. Internet did not work for my iPhone yet my friends with Samsung had no problems. There was no water on the resort, you had to go to guest services to have water delivered to your room, only 2 500 ml bottles a day, there is a plaza across the street we had to go to, to buy water, 1.00 American each. No pop available, so if you like pop for drinks forget it. Again the plaza had some 1.50$ Their water taste like moldy flowers, so you can taste it in all the coffee, juice and slush and milk ( as they use powdered milk). On the plus side, we love the beaches, the food was good, not much seafood to be found, but they had chicken, beef and pork, not much bacon but still had an omelet every morning for breakfast. Pizzas can be found at noonish at the 24 hour snack bar, or at Rico’s down on the beach for approximately $7-9 American. Don’t bother getting your money conferted no one wants pesos, not even their government lol, Take Canadian money and American . I tipped with toonies and loonies, If I needed something at the store American is preferred. Our maid was great, lily . The villas were great, beach was great, Leonard was very helpful, if you need a horse and buggy Alcides was very helpful. +5354791827 Favorite place was the coffee bar, and beach. Did lots of walking, there were no flies and no mosquitos.

Grand Aston Cayo Las Brujas: Grande pénurie alimentaire !!!

La chambre était bien, beaucoup d'eau chaude sont les seules bonnes choses que je peux dire. La nourriture était horrible ! Pas d'oeufs, peu de fruits et de légumes, obtenir des bouteilles d'eau était un combat, le snack bar (censé proposer des pizzas, des hamburgers et des hot-dogs) ne servait que des sandwichs au fromage tous les jours sauf une fois où ils avaient des hot-dogs, qui étaient un hot-dog fendu en deux sur un pain à hamburger, SANS CONDIMENTS. Au restaurant italien, le poulet parm [... lire plus] était composé de nouilles, d'une sauce blanche et d'une cuisse de poulet (oui, un pilon) déposée sur le dessus. Oh ! et je devrais mentionner que la piscine principale a été vidée pendant 2 jours, donc tout le monde était dans la piscine de la section réservée aux adultes.

Big food shortage!!! Room was good, lots of hot water were the only good things I can say. Food was awful! No eggs, minimal fruit and vegetables, getting bottled water was a fight, The snack bar ( supposed to have pizza, burgers and hotdogs only served cheese sandwiches every day except for one when they had hotdogs, which was a hotdog split down the middle on a hamburger bun NO CONDIMENTS. At the Italian restaurant the chicken parm was noodle with some white sauce and a chicken leg (yes a drumstick) dropped on top. Oh! And I should mention the main pool was drained for 2 days so everyone was in the pool in the adult only section.

Hotel Playa Paraiso: Plage et piscine magnifiques

Les chambres étaient grandes et propres. Le complexe était très bien aménagé. Les animations nocturnes dans le hall étaient exceptionnelles. La plus belle plage. Le bar à café valait vraiment la peine d'attendre. Au buffet, il y avait des files d'attente, mais la nourriture était toujours renouvelée rapidement.

Beautiful Beach and Pool The rooms were large and clean. The resort was very well laid out. The nightly lobby entertainment was outstanding. Most beautiful beach. The coffee bar was definitely worth the wait. Buffet had lines but food was always replenished quickly.

Paradisus Princesa Del Mar: Station balnéaire de bonne taille

Nous avons pensé que le complexe était dans l'ensemble assez agréable. Il semble qu'une partie du complexe n'était pas utilisée, ce qui donne l'impression d'un complexe de bonne taille, tout était assez pratique. C'était bien d'avoir un snack-bar ouvert 24 heures sur 24 qui proposait plus qu'un simple sandwich jambon-fromage. Il y avait encore des pénuries de certains articles, mais c'était prévisible. Il y avait du vin rouge et du vin rosé, mais pas de vin blanc. Le terrain était bien ent [... lire plus]retenu et le personnel sympathique.

Nice Size resort We thought the resort all in all was pretty nice, It appeared that some of the resort was not in use, making it feel like a nice size resort, everything was quite handy. It was great having a 24 hour snack bar that had more than just a ham & cheese sandwich. There were still some shortages of some items but to be expected. There was red wine and Rose wine but no white wine. The grounds were nicely kept and friendly staff.

Melia Trinidad Peninsula: Meilleur complexe hôtelier de Cuba

Un véritable centre de villégiature 5 *. Tout était formidable : le personnel, la chambre, la station, la nourriture, les boissons. Nous avons séjourné à Noël et c'était incroyable. Nous avions l'impression d'être dans une grande famille. Les enfants se sont beaucoup amusés avec la salle de natation. La plage n'est pas la même que celle du nord de Cuba, mais elle est tout de même magnifique. Apportez des chaussures d'eau. Conseil d'ami - NE RÉSERVEZ PAS LE VOYAGE AU CATAMARAN ! - Très mauvaise [... lire plus] expérience mais rien à voir avec le resort.

Best Resort in Cuba A truly 5 * resort. Everything was great from the staff, the room, the resort, the food, the drinks. We stayed for Christmas and it was amazing. It felt like a big family. Kids had lots of fun whit the swim out room. Beach not like on the north side of Cuba but still amazing. Bring water shoes. Friendly advice - DO NOT BOOK THE CATAMARAN TRIP! – extremely bad experience but nothing to do with the resort.

Gran Muthu Imperial: Très déçu

Pour commencer, je dois dire que je ne réserve que des hôtels pour adultes. Celui-ci était annoncé comme tel, donc je ne voyais pas de problème. Une fois arrivés, nous avons été accueillis par un enfant qui criait dans le hall, puis par 3 enfants à l'extérieur, près de la piscine (je n'ai pas vu d'adulte avec eux, mais ils parlaient certainement français) qui sautaient d'une chaise longue à l'autre près de la piscine. J'ai tout de suite été extrêmement déçue et je me suis sentie trompée et tromp [... lire plus]ée. Les chambres étaient propres et le lit très confortable. Je n'ai rien à redire à ce sujet. Le buffet est un buffet cubain typique et la nourriture est en fait assez savoureuse, mais apportez vos propres épices. Même le sel était difficile à faire sortir des salières à cause de l'humidité. Je suppose qu'ils ne savent pas que le riz cru dans les salières absorbe l'humidité de l'air. Les piscines étaient propres, mais il y avait des tas de chlore non dissous au fond des bassins. J'ai d'abord cru qu'il s'agissait de sable, mais le garçon de piscine m'a dit le contraire. Le personnel était sympathique, comme le sont généralement les Cubains. Le centre de villégiature comptait probablement environ 85 % de Canadiens francophones et n'était pas pressé de parler aux Canadiens anglophones, ce qui était vraiment triste. La plage laisse beaucoup à désirer, nous avons donc pris le bus (5$ aller-retour) pour la plage de Pillar et cela en valait la peine. Nous avons pris un excellent déjeuner au restaurant de la plage et on nous a servi les meilleurs mojitos que j'aie jamais mangés ! La station n'avait pas de menthe pour les mojitos, c'était donc agréable d'en siroter un à la plage. Dans l'ensemble, avec les mouches noires, les mouches de sable et les puces de sable, la mise en garde concernant les enfants dans le complexe, etc., je dirais que c'est un 3 1/2 sur 5. Je ne sais pas quelle est la marche à suivre pour demander un remboursement partiel, mais c'est ce que je vais faire. Je réserve pour les adultes seulement car entendre les petits enfants mal élevés des autres hurler et s'asseoir sur tous les tabourets du bar de la piscine, faire des crises de colère dans le hall et la salle à manger ne faisait absolument PAS partie de mes projets de vacances. Je travaille dur et je veux passer du temps loin des terreurs des autres.

Very disappointed To start off, I must say that I only book adult only resorts. This was advertised as one so I didn't see any problems . Once we arrived we were greeted with a screaming child in the lobby, then 3 children outside by the pool ( didn't see an adult with them, but they definitely were speaking French) jumping from sun lounger to sun lounger by the pool. Immediately I was extremely disappointed and felt very misled and cheated. The rooms were clean and the bed was very comfortable. No complaints there. The buffet is typical Cuban buffet with the food actually quite tasty, but bring your own spices. Even salt was difficult to get out of the shakers due to humidity. I guess they don't know the raw rice in salt shakers to absorb the dampness in the air. The pool areas were kept clean, but there were piles of undissolved chlorine on the bottom of the pools. I actually thought it was sand at first, but the pool boy told me differently. The staff were friendly as Cubans usually are. The resort was probably around 85% french speaking Canadians and were in no rush to speak to any English speaking Canadians which was very sad really. The beach leaves a lot to be desired, so we went by bus (5$ round trip) to Pillar beach and it was well worth it. We had a great lunch at the restaurant there, and were served the best mojitos I have ever had! The resort didn't have mint for mojitos so it was nice to sip on one at the beach. All in all, with the black flies, sand flies and sand fleas, the misleading about children at the resort etc, I would say it's a 3 1/2 out of 5. I don't know what the steps are to ask for partial money back, but I definitely am. I book adults only because hearing other people's little ill behaved children shriek and sit at all the stools at the swim up bar, temper tantrums in the lobby and dining room was definitely NOT in my plans for a holiday. I work hard and want time away from other people's terrors.

Melia Marina Varadero: Excellente situation et bonne cuisine

L'emplacement est absolument superbe. Les chambres sont spacieuses et disposent d'un balcon donnant sur la mer ou la piscine. La nourriture était spectaculaire et le personnel très sympathique. L'hôtel fait l'objet de rénovations mineures et l'ascenseur ne fonctionnait pas. Cependant, dans l'ensemble, nous donnons à cet hôtel quatre étoiles.

Great location and Great Food The location is absolutely superb. The room are spacious and have balcony facing the sea or the pool. The food was spectacular and the staff are very friendly. The hotel is under minor renovations and elevator was not working . However overall we give this hotel a four star .

Paradisus Princesa Del Mar: Revue de la station

Nous revenons de PARADISUS PRINCESA del mar à Cuba. J'ai été inquiet dès que nous avons franchi les portes et que la lumière a été renversée et que le m in mar sur le panneau est tombé. Les chambres et le complexe en général sont délabrés. Il est évident que Cuba connaît des pénuries. J'avais entendu dire que la nourriture à Cuba n'était pas bonne, mais je ne m'attendais pas à ce qu'elle soit aussi mauvaise. Si vous aimez les œufs de poule et les courges préparées de mille façons, cet endroit es [... lire plus]t fait pour vous. Le personnel est sympathique mais clairement limité par la disponibilité. Nous ne buvons pas d'alcool et l'offre de boissons était extrêmement limitée et la plupart du temps imbuvable. Le personnel fait de son mieux mais nous n'avons même pas pu obtenir des serviettes propres dans la chambre, elles ont été changées une fois en 7 jours. Le pourboire était également attendu pour chaque service. Un café, un pourboire. Sept jours et un pourboire pour chaque boisson, ça s'accumule vite. La plage était la meilleure partie magnifique pas occupé beau sable.

Resort review We just came back from PARADISUS PRINCESA del mar in Cuba. I was concerned as soon as we drove up to the gates and the light was knocked over and the m in mar on the sign was falling off. The rooms and resort in general are run down. It’s obvious Cuba is experiencing shortages. I heard the food in Cuba wasn’t good but was not expecting how poor it was. If you like egg plant and squash done a thousand ways this place is for you. The staff are friendly but clearly limited by availability. We do not drink alcohol and the offerings for drinks was extremely limited and mostly undrinkable. The staff are doing there best but we couldn’t even get clean towels in the room they were changed once the whole 7 days. Tipping was also expected for every service. Get a coffee, need to tip. Seven days and a tip for every drink adds up pretty quick. The beach was the best part gorgeous not busy beautiful sand.

Memories Trinidad Del Mar: Belle station balnéaire

Nous avons séjourné à l'hôtel du 7 au 14 janvier. 2023. Payé 800 $ par personne. Memories Trinidad, anciennement Brisas Trinidad est un très beau resort avec une belle plage Ancon, avec une bonne nourriture, les deux restaurants ala carte et le buffet Bon service partout. Les seuls points négatifs sont les salles de bain dépassées, les problèmes de pression d'eau et les problèmes d'eau chaude.

Nice resort Stayed at the resort from January 7 to January 14. 2023. Paid $ 800.a person. Memories Trinidad, formally Brisas Trinidad is a really nice resort with a beautiful Ancon beach, with a good food, the two ala carte restaurants and the buffet Good all over service. Only negative thing were outdated bathrooms, problems with water pressure as well as problems with warm water.

Paradisus Princesa Del Mar: Nous avons passé un bon séjour

Le Paradisus Princess Del Mar a réussi à fournir un très bon service à ses clients. Le personnel était accommodant et serviable. nous avons passé un séjour agréable et prévoyons de réserver à nouveau le même complexe dans un avenir proche.

We had a good stay Paradisus Princess Del Mar managed to provide a very good service to their guests. the staff were accommodating and helpful. we had an Enjoyable stay and plan to book the same resort again in the near future.

Royalton Cayo Santa Maria: Plage relaxante, discrète et spectaculaire !

Nous avons passé deux semaines à Noël et au Nouvel An. Il s'agit d'un petit complexe réservé aux adultes, où tout le personnel est très attentif. Alejandro (directeur général) et Micaela (directrice générale adjointe) étaient TOUJOURS présents et s'occupaient des clients. Nos majordomes, Maria Rosa et Javier, ont pris grand soin de nous - confirmant les dîners, réservant les massages, etc. Le chef exécutif Jesus et son équipe ont magnifiquement présenté les plats. Nous avons adoré le Quesadil [... lire plus]la Snack Bar à la plage - les chefs Rosemary et Oslay (couple marié) sont géniaux. Chaque commande est faite sur mesure - la sauce piquante est à tomber par terre ! Enrique, le barman du Seaside Bar, s'est très bien occupé de nous et nous a donné des cours d'espagnol ! Tout le personnel était amical et accueillant - toujours souriant et toujours en train de vous saluer. La nourriture était bonne et généralement disponible. La qualité était bonne. La plage est la raison pour laquelle il faut y aller. Nous avons marché tous les jours et n'avons jamais atteint la fin de la plage (plus de 4 km). L'océan est une palette d'aigue-marine. C'est notre troisième visite - nous reviendrons.

Relaxing, low key and spectacular beach! We spent two weeks over Christmas and New Years. A small, adult only resort with great care and attention by all staff. Alejandro (General Manager) and Micaela (Assistant GM) were ALWAYS present and checking in with guests. Our butlers, Maria Rosa and Javier took awesome care of us - confirming dinners, booking massages, etc. Executive Chef Jesus and his staff presented food beautifully. We loved the Quesadilla Snack Bar at the beach - awesome chefs Rosemary and Oslay (married couple). Each order is custom made - the hot sauce is wow! Enrique, the bartender at the Seaside Bar took excellent care of us and was our Spanish tutor! All the staff were friendly and welcoming - always smiling and always greeting you. The food was good and generally available. Quality was good. The beach is the reason to go. We walked daily and never came to the end of the beach (4+ km). The ocean is a pallet of aquamarine. This is our third visit - we will return.

Resonance Blu Varadero: Grave déception !

J'étais au courant des pénuries à Cuba, mais j'ai été surpris de voir jusqu'où ils allaient pour étirer les choses. Tout était édulcoré. Les boissons, les sauces. Il n'y avait pas de boissons gazeuses dans tout le centre de villégiature, ni de lait, et seulement une sorte de jus de fruit par jour. Le buffet a servi la même chose toute la semaine et les restaurants à la carte sont fermés. Beaucoup de toilettes n'avaient pas de papier hygiénique et certaines n'avaient pas de siège de toilette. [... lire plus] Certaines personnes n'avaient pas d'air conditionné, d'autres avaient des portes qui ne fonctionnaient pas. Les télécommandes n'avaient pas de piles. Un homme s'est fait dire que sa télévision ne fonctionnait pas parce qu'elle était TROP NEUVE ! J'étais avec un groupe de 24 personnes qui n'avaient pas de téléphone dans leur chambre parce que le bâtiment avait été frappé par la foudre avant que nous n'arrivions, { qui sait combien de temps avant } et qu'ils les ont quand même tous mis dans ce bâtiment sans aucun moyen de contacter la réception en cas de problème. Le trajet aller-retour entre nos chambres et la réception était d'un kilomètre. Je me rends compte que Covid les a durement touchés et qu'ils changent également de propriétaire, mais j'ai été pris au dépourvu par un hôtel qui est toujours annoncé comme un 4 alors qu'il lutte pour être un 2,5 au mieux. D'ici 3 à 5 ans, j'espère qu'il sera en mesure d'obtenir à nouveau un classement 4 étoiles, mais je n'irai pas. Cordialement, MKB P.S. C'était la deuxième fois que je séjournais dans ce complexe. J'ai également séjourné deux fois au Grand Memories.

Grave disappointment! Going down I was aware of the shortages in Cuba but I guess I was surprised at just how far they went to make things stretch. Everything was watered down. The drinks, the sauces. There was no pop in the whole resort and mostly no milk and only 1 kind of juice a day. The buffet served the same thing all week and the al a carte restaurants are closed. A lot of the washrooms had no toilet paper and some had no toilet seats. Some people had no air conditioning, others had doors that wouldn't work. Remotes had no batteries. One guy was told that his TV didn't work because it was TOO NEW! I was with a group of 24 people who had no room phone service because the building had been hit by lightening before we got there, { who knows how long before } and they still put them all in that building with no way to contact the front desk about problems. To walk from our rooms to the reception and back was 1 km. I realize that Covid hit them hard and they are also switching ownership but I was blindsided by a hotel that is still advertised as a 4 when it struggles to be a 2.5 at best. Given 3 to 5 years, I hope it is able to achieve a 4 star rating again but, I won't be going. Sincerely, MKB P.S. This was my second time at this resort. I have also stayed at Grand Memories twice.

Hotel Playa Coco: Mes réflexions

J'ai été à l'hôtel Playa Coco 4 fois, 3 fois depuis 2023, du 6 au 13 janvier 2024 étant la plus récente. J'aime les gens et cela fait chaud au cœur lorsque vous vous promenez et que plusieurs d'entre eux se souviennent de moi - j'ai l'impression d'être chez moi. J'aime la taille et la disposition du centre de villégiature. J'ai trouvé la nourriture très bonne et il y en avait en abondance lors de ma dernière visite. Le restaurant cubain était bon et le restaurant japonais était une soirée amusan [... lire plus]te en plus d'une bonne nourriture. La pizza de la pizzeria est bonne mais j'ai trouvé qu'elle n'était pas ouverte à la même heure tous les jours. Les hamburgers, les frites et les sandwichs au thon étaient également très bons. Nous n'avons pas eu de problèmes d'eau dans nos chambres - nous avons eu des douches chaudes tous les jours et les chambres étaient très propres. Vous voudrez peut-être savoir que les serviettes de douche et les serviettes de plage n'ont pas été changées pour nous pendant la semaine. Cela ne nous a pas dérangés. Il y avait beaucoup de mouches, ce qui n'est pas la faute de l'hôtel, et ils ont pulvérisé des insecticides assez souvent pour essayer de les réduire.

My thoughts I’ve been to Hotel Playa Coco 4 times, 3 since 2023 January 6-13 2024 being my most recent. I love the people and its heart warming when you walk around and several of them remember me-makes feel like I am at home. I love the size and layout of the resort. I found the food to be very good and there was plenty of it this last visit. The Cuban restaurant was good and the Japanese restaurant was a fun evening as well as good food. The pizza at the pizzeria is good but I found it wasn’t opened at the same time every day. The hamburgers, fries and tuna sandwiches were also really good. We had no water issues in our rooms-had hot showers everyday and the rooms were very clean. You may want to know the shower towels and beach towels did not get changed for us for the week. This did not bother us. There was an abundant amount of flies which is not the fault of the resort and they did spray quite often to try and reduce them.

Melia Trinidad Peninsula: Des vacances parfaites - Melia Trinidad Peninsula, Cuba

Des vacances parfaites ! Service exceptionnel. Excellente situation. Excellente nourriture, vin et fromage. Personnel aimable et courtois. Belle architecture. Bâtiments propres. Entraîneur sympathique et expérimenté dans la salle de sport. Bravo au directeur général Juan et à son équipe pour l'attention qu'ils portent à l'expérience des clients et aux détails. J'aimerais revenir à cet endroit et dans d'autres hôtels Melia. Note : Il faut améliorer la route de Santa Clara à Melia Trinidad resor [... lire plus]t !!!!

Perfect Vacation - Melia Trinidad Peninsula, Cuba Perfect Vacation! Outstanding service. Great location. Excellent food, wine and cheese. Friendly and courteous staff. Beautiful architecture. Clean buildings. Friendly and experienced trainer in the gym. Kudos to General Manager Juan and his team for focus on customer experience and attention to detail. Would love to visit this location again and other Melia resorts. Note: Must improve road from Santa Clara to Melia Trinidad resort!!!!

Paradisus Princesa Del Mar: Un centre de villégiature exceptionnel

Le terrain et les parties communes étaient très beaux mais il n'y avait pas de service de ménage. Nous avons été très déçus, pas de serviettes, pas d'eau. Nous avons appelé la réception à plusieurs reprises sans résultat. Le restaurant était propre mais il n'y avait pas d'options végétaliennes. Je ne recommanderai jamais cet hôtel à ma famille et à mes amis

Amazing resort Ground and public area were very beautiful but no housekeeping service at all. We were very disappointed, no towels, no water. We called the front desk many time without any result. The restaurant was clean but no vegan options are available. I will never recommend it to any of my family and friends

Club Kawama: Excellent service

Rien à redire .... Standard mais le service, la nourriture, la plage étaient incroyables. Massage sur place, possibilité de changer de chambre. Invitation aux restaurants de la région. Le personnel se souvenait de mon nom, toujours un sourire.

Great service No complaints …. Standard but service, food, beach was amazing . Massage on site, accommodating to change of room. Invitation to Restaurants in the area . Staff remembered my name, always a smile .