Grand Memories Cayo Largo: J'ai passé un bon moment

Nous avions réservé un bungalow à l'étage, face à l'océan. Si vous restez au niveau principal, la vue sur l'océan ne l'est pas car une berme bloque la vue sur l'eau. La chambre était très simple mais propre et n'avait pas d'odeur de moisi, à mon grand soulagement. Les toilettes pourraient être rénovées, mais elles sont également propres. Le terrain est propre. La plage est une bande étroite à 10 minutes de marche du complexe. Il n'y a pas de plage à proximité immédiate de l'hôtel. Vous pouv [... lire plus]ez prendre gratuitement une navette et un bateau pour les plages de Sirena et de Paradise, qui sont magnifiques. Pour 2 CUC chacun, vous pouvez obtenir des chaises de plage et un parasol, ainsi qu'un service de bière pour 2 CUC chacun. Les étoiles de mer et la couleur du sable et de l'eau étaient magnifiques. La piscine est de forme ronde simple et aurait besoin d'être réparée, mais c'est bien pour se rafraîchir. La nourriture, comme d'autres l'ont mentionné, n'est pas très bonne, bien que nous ayons pu trouver quelques choses qui étaient un peu meilleures à la fin de la semaine. Il n'y avait pas d'eau pendant de courtes périodes et le dernier jour, il n'y en avait pas pour notre douche. J'ai été reconnaissante d'avoir eu de l'eau pendant la plus grande partie de la semaine ! La plupart du personnel était amical et serviable mais semblait fatigué. Si vous voulez des vacances moins chères au soleil avec accès à une belle plage qui n'est pas construite et occupée, et que vous n'en attendez pas trop, c'est peut-être le complexe que vous recherchez. Nous avons rencontré de nombreuses personnes qui sont revenues plus d'une fois pour cette raison. Le complexe est fermé pendant 6 mois pour des travaux de rénovation, ce qui laisse présager de belles améliorations à l'avenir.

Had a nice time We booked an upstairs bungalow facing the ocean. If you stay on the main level, the ocean view is not ocean view because there is a berm blocking the view of the water. The room was very simple but clean and did not have a musty smell, much to my relief. The washrooms could use updating, but also clean. The grounds are clean. The beach is a narrow strip a 10 minute walk from the resort. There is no beach right at the resort. For free, you can catch a shuttle and boat to Sirena and Paradise Beaches which were beautiful. For 2 CUC each, you can get beach chairs and an umbrella plus beer service for 2 CUC each. The starfish and the color of the sand and water were beautiful. The pool is a simple round shape and could use some repair, but good for cooling off. The food, as others have mentioned, is not great, although we were able to find a few things that were a bit better by the end of the week. There was no water for short periods and on our last day there was none for our shower. I was grateful that we had water for most of the week! Most of the staff were friendly and helpful but seemed tired. If you want a cheaper vacation in the sun with access to a beautiful beach that is not built up and busy, and aren't expecting too much, this may be the resort you're looking for. We met many people who have returned more than once for this reason. The resort is shutting down for 6 months for renovations, so may mean some good improvements in the future.

Iberostar Origin Laguna Azul: L'hôtel était excellent

Le centre de villégiature était excellent. C'est probablement l'un des meilleurs endroits où j'ai personnellement séjourné à Cuba, au cours de mes six voyages. Les salles de bains étaient belles et propres, la chambre était très spacieuse et nous avons opté pour une vue sur l'océan, qui était plutôt une vue sur la piscine, mais c'était quand même très agréable. La nourriture était aussi bonne qu'elle peut l'être à Cuba. Les restaurants étaient décevants. Après une réservation, nous voulions [... lire plus] annuler les autres réservations, mais nous y sommes allés une deuxième fois, ce qui s'est avéré un peu mieux, mais à part le fait que la nourriture servie était probablement de la même qualité, voire moins, que celle du buffet. Étonnamment, il y avait des sauces pour aromatiser les plats. J'avais apporté ma propre sauce piquante mais je n'ai pas eu à l'utiliser. Dans l'ensemble, l'hôtel est agréable, la nourriture est bonne pour Cuba et je le recommanderais sans hésiter. Merci à Michelle qui m'a aidé à réserver et à choisir celui-ci plutôt que l'Iberostar Varadero. Payam

Resort was excellent The resort was excellent. This is probably one of the better places I have personally stayed at in Cuba, during my six trips. The bathrooms were nice and clean, the room was very spacious and we upgraded to an ocean view, which was more like a pool view but it was really nice anyway. The food was also as good as food in Cuba can be. The restaurants were disappointing. After one reservation we wanted to cancel the other reservations but went a second time as well which turned out slightly better but other than being served was probably same or lesser quality food than the buffet. Surprisingly there were some sauces to flavour the food. I had brought my own hot sauce but didn't end up having to use it. Overall nice resort, good food for Cuba and would definitely recommend it. Thanks to Michelle who helped me book it and helped me to choose this one over Iberostar Varadero. Payam

Iberostar Waves Costa Dorada: Fantastic Spa

J'ai adoré l'excursion à Paradise Island. C'était une plage magnifique et le personnel était formidable. J'ai eu le meilleur massage qui soit et je le recommande vivement. La vue sur la plage de l'hôtel était magnifique. Les chambres mériteraient d'être rénovées.

I loved the Paradise Island excursion. It was a beautiful beach and the staff were great. I had the best massage ever and would highly recommend it. The view of the beach at the resort was beautiful. The rooms could use some updating.

Iberostar Waves Costa Dorada: Merveilleux centre de villégiature

L'Iberostar Costa Dorada possède l'un des meilleurs aménagements que nous ayons jamais vu dans un complexe hôtelier. Tout était si proche. La plage est pratiquement à côté de la piscine. L'enregistrement a été très facile, bien que vous ne puissiez pas accéder à votre chambre avant 15h00. Cependant, l'hôtel vous donne une serviette de plage et un vestiaire pour continuer votre journée. Les chambres étaient très propres et spacieuses. Le buffet avait toujours quelque chose à offrir à cha [... lire plus]cun. Le restaurant japonais était superbe. Le terrain est impeccable et les employés de l'hôtel sont très sympathiques. Nous avons laissé un pourboire (en dollars américains) et, bien que ce ne soit pas nécessaire, il a été très bien accueilli. Un employé ne voulait même pas prendre mon pourboire, mais j'ai insisté. Il ne s'agissait que d'un dollar. Le seul inconvénient était le vent extrême sur la plage, ce qui signifiait que le drapeau rouge était levé et que nous n'étions pas autorisés à nager dans l'océan la majeure partie du temps que nous avons passé là-bas. Je ne sais pas si les vents violents sont la norme ou si c'est seulement la période de l'année à laquelle nous étions là. De plus, pendant le week-end de Pâques, la piscine était extrêmement bondée. Il semble que les Dominicains se rendent traditionnellement dans les stations balnéaires pour le week-end de Pâques. C'était un week-end très chargé, on aurait dit que la station était pleine à craquer. La plage était belle, mais pas aussi belle que les plages cubaines. Il y avait deux zones, un côté avec des cabanes et l'autre côté avec des arbres qui donnaient de l'ombre, ce qui ajoutait à l'expérience de la plage. Les chaises longues étaient faciles à trouver, tant à la plage qu'à la piscine. Si vous vouliez vous asseoir dans une zone spécifique, il y avait toujours des chaises disponibles. Je n'ai jamais été dans un centre de villégiature où il y avait autant de chaises longues.

Wonderful Resort The Iberostar Costa Dorada had one of the best layouts we have ever seen at a resort. Everything was so close. The beach is practically beside the pool. Check in was very easy, although you cannot check into your room until 3:00 pm however, the resort gives you a beach towel and a changing room to continue on with your day. The rooms were very clean and spacious. The buffet always had something to offer everyone. The Japanese restaurant was superb. The grounds are immaculate and the resort workers were very friendly. We did tip (in American dollars) and although not necessary it was very welcomed. One worker didn't even want to take my tip but I insisted. It was only a $1. The only drawback was the extreme wind on the beach which meant the red flag was up and we were not allowed to swim in the ocean the majority of the time we were there. Not sure if the high winds is the norm or just the time of year we were there. Also, during the Easter weekend the pool was extremely packed. It appears Dominicans traditionally visit the resorts for the Easter Weekend. It was a very busy weekend , it seemed like the resort was over capacity. Beach was nice, but not as nice as Cuban beaches. There were two areas, one side with huts and the other side there were trees that provided shade which added to the beach experience. Lounge chairs were easy to find both at the beach and pool. If you wanted a to sit in a specific area, there were always chairs available. Never been to a resort that had so many lounge chairs.

Iberostar Origin Daiquiri: Une mauvaise expérience

Le service était médiocre. La plage n'était pas ce que nous attendions. La nourriture était en dessous de la moyenne. Il y avait beaucoup de cafards partout. Nous avons toujours revu nos attentes à la baisse lorsque nous nous rendons à Cuba. Nous sommes allés dans le sud une vingtaine de fois et également dans cette région. Cependant, ce complexe est probablement le pire que nous ayons connu. Nous ne sommes pas du genre à nous plaindre. Cependant, nous ne reviendrons jamais. Ayant séjourné d [... lire plus]ans 3 autres Iberostars dans le passé (Rose Hall Jamaica, Iberostar Dominicana, et Iberostar Grand Punta Cana), nous nous attendions à mieux et nous ne séjournerons probablement plus dans une propriété Iberostar.

Not a good experience The service was poor. The beach wasn't what we were expecting. The food was below average. There were a lot of cockroaches everywhere. We always lower our expectations when traveling to Cuba. We have been south around 20 times and also to this area. However this was probably the worst resort we have been too. We aren't ones to complain about things. However we would never return. Having stayed at 3 other Iberostars in the past (Rose Hall Jamaica, Iberostar Dominicana, and Iberostar Grand Punta Cana) we expected more and will likely not be staying at an Iberostar property again.

Iberostar Origin Laguna Azul: Des succès et des échecs

Avantages : belle plage avec beaucoup d'espace (sable) et beaucoup d'ombre. Même si vous arrivez vers 10 heures du matin Nourriture : savoureuse et assez variée Pays magnifique Possibilité de se détendre vraiment Se sentir en sécurité en voyageant en dehors du centre de villégiature. Inconvénients Le complexe est assez grand et le personnel n'est peut-être pas assez nombreux Les toilettes ne sont pas très pratiques si vous passez votre temps à la plage. La plus proche se trouve près  [... lire plus]de la piscine et elle a été hors service pendant toute la semaine, tout comme les autres toilettes du complexe. Les salles de bains autres que celles de votre chambre manquaient souvent de papier toilette, de savon ou d'essuie-tout, alors assurez-vous d'apporter beaucoup de paquets de mouchoirs en papier et de désinfectant pour les mains. Notre chambre avait des problèmes, d'abord les toilettes ne tiraient pas la chasse d'eau, puis une fois réparées, elles ne cessaient de ronfler. Il a fallu deux jours de plus pour que cela soit réparé. Le coffre-fort était fermé à notre arrivée mais ils ont rapidement envoyé quelqu'un pour l'ouvrir. L'inconvénient est qu'il fallait être dans la chambre quand ils ont ouvert le coffre-fort même si nous n'avions rien mis dedans. Le réfrigérateur du bar ne fonctionnait pas, il a fallu 4 jours avant qu'il ne soit réparé. Dans l'ensemble, beaucoup de petites choses ont besoin d'être réparées, par exemple les serrures des cabines de salle de bain Il faut se rappeler que les réserves sont limitées et que les normes des pays sont un peu moins élevées que les nôtres.

Hit and miss Pros: beautiful beach with lots of room (sand) and plenty of shade. Even if you arrived around 10 a.m Food: flavorful and quite the variety Beautiful country Ability to truly relax Feel very safew travelling off resort. Cons Resort quite large and maybe not enough staff Bathroom a bit inconvenient if you spend your time at beach. Closest one by pool and it was out of service our entire week as were other washrooms on resort. Bathrooms other than in your room often lacked toilet paper, soap or paper towel so make sure you bring plenty of packs of tissue and hand sanitizer. Our room had issues, first toilet didn't flush and then once it was fixed, it would constantly rUn once fixed. It took 2 more days for that to get fixed. Safe was closed when we arrived but they were quick to send someone up to open. Downfall was you had to be in room when they opened safe even though we hadn't put anything in it. Bar fridge didn't work, took 4 days before it was fixed. Overall lots of small things needing repairs for example locks on bathroom stalls Need to remember supplies are limited and countries standards are a bit lower than ours.

Iberostar Origin Laguna Azul: Belle station balnéaire

L'Iberostar est absolument magnifique. Le hall d'entrée est grand et s'étend jusqu'à une terrasse extérieure donnant sur la piscine. Le terrain est bien entretenu, il y a 4 belles piscines et des boissons et cafés délicieux. Le sable est un peu grossier, ce que je n'ai pas beaucoup apprécié, mais c'est tout de même une belle plage avec de nombreux parasols. La nourriture est bonne mais répétitive. Je retournerais dans ce complexe.

Beautiful resort The Iberostar is absolutely beautiful. The lobby is big extending to an outside deck overlooking the pool area. The grounds are well kept, 4 nice pools and delicious drinks and coffee. The sand is a bit coarse which I didn't enjoy much but still a nice beach with lots and lots of umbrellas. The food is good but repetitive. I would go back to this resort.

Iberostar Origin Laguna Azul: Un centre de villégiature exceptionnel

Ce complexe est magnifique. L'agencement de ce complexe est génial. Le personnel est très sympathique. Et très serviable. Il se passe beaucoup de choses dans ce complexe. La plage était magnifique. Spectacles nocturnes tous les soirs. Le seul point négatif était que la nourriture au buffet ne changeait pas beaucoup le soir. On aurait pu penser qu'il y aurait de la salade tous les soirs. Or, il n'y en avait qu'un seul soir. Parfois la nourriture n'était pas très chaude. Ce qui devrait être le cas [... lire plus]. Les plats à la carte étaient très bons.

Amazing resort This resort was beautiful. The layout of this resort is great. The staff very friendly. And very helpful. A lot of stuff going on at this resort. Beach was beautiful. Nightly shows every night. The only down point was that the food in buffet didn't change much at night time. You would think they would have salad every night. Which they only had it one night. Sometimes the food wasn't that hot. Which it should be. A la carte were really good.

Iberostar Selection Ensenachos: Un centre de vacances correct, mais je n'y retournerais pas... désolé....

Bonjour Judy....Pour être honnête avec vous, nous n'avons pas été impressionnés par ce complexe. J'aurais aimé savoir qu'il était permis de fumer partout dans l'enceinte de l'établissement. Nous n'avons pas apprécié le trajet d'une heure et demie en bus entre l'aéroport et le complexe (nous n'en avons pas été informés). Deux jours entiers de voyage ont gâché nos vacances. L'enregistrement n'a lieu qu'à 16 heures. L'heure d'enregistrement n'est pas avant 16 heures les toilettes étaient continuel [... lire plus]lement inondées et les robinets se détachaient des unités dans les éviers. L'hôtel est délabré et pas très hygiénique la station est délabrée et pas très hygiénique. La nourriture était si....pas géniale, pas terrible. Le divertissement était un désastre le soir. Je sais que ces gens essaient, mais ils ont besoin de professionnels pour aider à remettre l'hôtel sur pied. A ce stade, nous ne retournerons jamais à Cuba a ce stade, nous ne retournerons plus jamais à Cuba. De plus, notre chambre était à au moins un demi-kilomètre du hall d'entrée et personne ne nous a informés qu'un chariot amènerait nos sacs à la villa, nous voilà donc âgés de 70 et 71 ans et nous traînons nos sacs jusqu'à notre villa et découvrons ensuite une longue volée d'escaliers jusqu'à notre suite... très contrarié....

Fair resort but would not go back...sorry.... Hi Judy....To be honest with you we were not impressed with this resort. I wish we knew that smoking was allowed everywhere on the premises. Not happy about the 1 and a half hour bus ride from airport to the resort.(We were not informed about this) Two full days of travelling took away from our vacation.Check in time is not until 4 PM. The washrooms were continually flooding and the faucets were coming right off of the units in the sinks. The resort is run down and not very sanitary. The food was so so....not great not terrible. Entertainment was a disaster in the evening. I know these people try but they need professional people in there to help get the resort back on its feet again. At this point we would never go back to Cuba again. Also our room was at least half a km from the front lobby and no one informed us that a trolley would take our bags to the villa, so here we are 70 and 71 years of age and dragging our bags all the way to our villa and then to discover a long flight of stairs up to our suite.very upset...

Grand Memories Cayo Largo: Station OK

La chambre d'hôtel était bien, propre et les lits étaient confortables. Nous avons apprécié que l'air conditionné et l'eau fonctionnent bien, mais nos voisins n'ont pas eu d'eau un jour et ont dû se doucher dans le bâtiment voisin. Une seule nuit, les toilettes n'ont pas tiré la chasse d'eau et l'eau s'est épuisée. Le terrain était un peu ennuyeux, je suis habitué à voir beaucoup de fleurs et d'arbustes en fleurs après avoir été à Cayo Santa Maria... la plage était inexistante en face de l'hôt [... lire plus]el, nous devions marcher 10 minutes pour atteindre la seule plage avec du sable et de grandes vagues, nous ne pouvions pas nager mais nous avons quand même passé du temps au bord de l'océan en marchant. Je recommande vivement de prendre le bus jusqu'à la marina et de prendre le bateau gratuit jusqu'à Playa Serena - cette plage était géniale. La nourriture était moins bonne que dans d'autres endroits à Cuba, je n'y retournerai certainement pas.

OK resort The hotel room was fine, clean and the beds were comfortable. We were grateful the air conditioning and water worked fine, however our neighbours had no water one day and had to shower in the adjacent building. We had only one night when the toilets did not flush and the water ran out. The grounds were a bit boring, I am used to seeing lots of flowers and flowering shrubs after being to Cayo Santa Maria...the beach was non-existent in front of the hotel we needed to walk 10 minutes to the only one with sand and large waves, We could not swim but spent time nevertheless by the ocean walking. I highly recommend taking the bus to the marina and then taking the free boat ride to Playa Serena--that beach was awesome. The food was worse than in other locations in Cuba.I will definitely not go back.

Grand Memories Cayo Largo: Nos 13e vacances chanceuses

Nous avons séjourné du 8 au 22 avril 2017. Nous avons passé un excellent séjour. Le personnel est extrêmement sympathique et serviable. Les chambres sont confortables. La nourriture n'a pas une grande variété, mais cela pourrait être en raison de la période tardive de la visite. Vous pouvez toujours trouver quelque chose de bon à manger. Nous avons mangé de la dinde, du porc et de l'agneau. La nourriture n'est pas toujours chaude. Ce complexe va fermer pendant 7 mois afin d'être rénové et modern [... lire plus]isé. Il devrait rouvrir en décembre.

Our 13th lucky vacation We stayed from April 8 to 22 2017. We had a great time. The staff is extremely friendly and helpful. The rooms are comfortable. The food does not have a great variety but that could be because of the late timing of the visit. You can always find something good to eat. We had turkey, pork and lamb. The food is not always hot. This resort will be closing for 7 months so that it can be refurbished and modernized. It should be open again in December.

Iberostar Origin Laguna Azul: Une station extraordinaire !

Pour Cuba, la nourriture était excellente, les divertissements fabuleux et les logements confortables et propres. Le seul reproche est le service au bar du hall. Très lent et peu engageant avec le client. Sinon, des vacances formidables et j'y retournerai

Amazing resort!! For Cuba...food was great, entertainment was fabulous and the accommodations were comfortable and clean. Only complaint was service in lobby bar. Very slow and not engaging with customer. Otherwise, a great vacation and I will return

Iberostar Origin Playa Alameda: Station balnéaire décente pour Cuba

Ce centre de villégiature est dans l'ensemble juste correct. C'était la première fois que je voyageais à Cuba, je ne m'attendais donc pas à ce qu'il y ait le meilleur en ce qui concerne la nourriture. Mais pour ce qui est du terrain et de la chambre, c'est juste correct aussi.... Je ne suis pas super pointilleux mais ma chambre était une chambre surclassée donc ils ont dit... La douche avait une énorme pomme de douche fantaisiste qui ne laissait échapper de l'eau que lorsqu'on l'inclinait à un a [... lire plus]ngle assez fort... de l'eau s'échappait d'un mur dans le salon, quelques plats du buffet m'ont donné la nausée. Ce complexe est plus petit et la piscine est également petite, sans bar de nage. Nous sommes un jeune couple de 25 et 28 ans et même si tout le monde était âgé de 45 à 70 ans, à moins qu'il ne s'agisse d'un adolescent avec sa famille, nous voulions quand même en tirer le meilleur parti et nous avons passé un bon moment jusqu'à ce que nous ayons notre réunion avec le représentant du tour et que nous entendions les gens se plaindre fortement des chambres et de tout et qu'ils demandent à changer d'hôtel, alors nous avons dit que cela ne nous dérangerait pas de faire la même chose si possible, c'est ce que nous avons fait, nous avons changé pour l'Iberostar Laguna Azul et nous sommes passés d'un 3* à un 5* à mon avis pour tout ce qui concerne la nourriture, l'hôtel, les divertissements, les foules. Personnellement, je ne reviendrais jamais ici, mais pour les personnes plus âgées qui aiment une station tranquille sans divertissement, cela peut être une option pour eux.

Decent resort for Cuba This resort is overall just okay. It was my first time travelling to Cuba so I wasn't expecting the best as far as food went. But as far as grounds and room go it's just okay as well.. Im not super picky but my room was an upgraded room so they said.. Did have new upgrades but they didn't work so well...dim led lights in bathroom couldn't even shave properly.. the shower had a massive fancy shower head that only trickled out water when u tilted it on a strong enough angle.. water leaking out of a wall in the living area, couple things from the buffet gave me the runs. This resort is smaller and the pool is small too with no swim up bar. Regardless to say we are a young couple 25 and 28 and even though everyone there was older 45-70 unless it was a teenager with their family we still were going to make the best of it and we're having a decent time until we had our meeting with he tour rep and heard people complaining heavily about the rooms and everything and they demanded to switch hotels so we said we wouldn't mind doing the same thing if possible, which is what we did, switched to Iberostar Laguna Azul went from a 3* to a 5* in my opinion with everything food, resort, entertainment, crowds of people. Personally I would never come here again but for older people who like a quiet resort with no entertainment this may be an option for them.

Iberostar Selection Ensenachos: Fabuleux centre de villégiature !!!

Le terrain, la salle à manger, les chambres et les parties communes ont tous répondu à nos attentes. Les enfants se sont bien amusés au club pour enfants et ont adoré le parc aquatique pour enfants. Les deux plages étaient incroyables et ont dépassé nos attentes. La plage d'Ensenachos était à couper le souffle (comme une photo de carte postale). Nous recommandons vivement à tous ceux qui envisagent de se rendre à Cuba de séjourner dans ce complexe.

Fabulous Resort!!! Grounds, dining areas, rooms, public areas all met our expectations. The kids had a great time at the Kids Club and loved the Kids Waterpark area. Both beaches were amazing and above our expectation. The Ensenachos Beach was breath taking (like a picture on a postcard). We would highly recommend anyone thinking of going to Cuba to stay at this resort.

Iberostar Waves Paraiso Beach: Magnifique terrain, personnel sympathique, atmosphère détendue

Nous avons séjourné à l'Iberostar Paraiso Beach pendant une semaine, quelques jours avant le week-end de Pâques. Le complexe est immense et le terrain est magnifique - comme des jardins tropicaux mais avec beaucoup d'animaux sauvages - certains comme les coatis sont originaires de la région, d'autres comme les flamants roses ou les paons sont apportés pour faire partie de la décoration :) ils semblaient tout à fait appropriés cependant :) Nous avons même aperçu un couple de toucans :) Il s'agi [... lire plus]t en fait de plusieurs hôtels sous la même marque - chacun dans une catégorie de prix différente - je pense qu'il y en a 5 au total, allant de l'économique Del Mar à l'exclusif Grand Paraiso réservé aux adultes. Nous nous sommes promenés dans les hôtels voisins Paraiso Lindo et Paraiso Maya le soir (le bar du lobby de Maya est une réplique de la pyramide de Chichen Itza avec des répliques de Chaac Mool et je pense du calendrier maya - très impressionnant). Certains commentaires se sont plaints de la taille de l'hôtel et du fait qu'il faut beaucoup marcher - nous étions en fait contents de pouvoir éliminer les calories :) Ceux qui préfèrent le transport à la marche peuvent utiliser le service de voiturettes de golf de l'hôtel qui circule entre les halls et la plage et qui est très efficace. Les chambres sont très propres et en bon état. Nous avons demandé un surclassement en chambre supérieure et nous avons été surclassés sans dépenser un centime de plus. Je crois savoir que le personnel vous surclassera toujours si des chambres supérieures sont disponibles - il suffit de demander. Le matelas était bon - les oreillers étaient adéquats. Ma seule plainte est le climatiseur bruyant :) Certains commentaires se sont plaints de la mauvaise qualité de la nourriture. Je ne suis pas d'accord - le choix de nourriture au buffet dans le hall est abondant et la qualité est comparable à celle des autres complexes hôteliers où nous avons séjourné. Nous avons mangé dans 3 restaurants à la carte - notre préféré était le Mediterranean (le poisson était très bon - croustillant à l'extérieur et juteux à l'intérieur et le gâteau que nous avons commandé pour fêter un anniversaire était léger et délicieux). Nous avons aimé le restaurant japonais pour l'ambiance - beau spectacle - la nourriture était correcte. Le restaurant brésilien était juste correct - nous l'éviterions. Nous avons aimé le bar du hall pour l'ambiance - les barmans sont incroyables ! La sélection de boissons était adéquate pour un complexe hôtelier de ce calibre. Demandez au barman des tequilas de qualité supérieure, il se fera un plaisir de vous satisfaire. Certains jours, il y avait de la musique live dans le bar du hall, d'autres jours, il y avait un DJ. Certains DJ et groupes live étaient en fait très bons car la piste de danse était bondée :) Je préférerais cependant plus de groupes de musique live, si mon opinion compte :) Certains commentaires se sont plaints de boissons édulcorées - les barmans m'ont demandé si je préférais des cocktails plus forts - lorsqu'ils m'ont préparé des cocktails forts, ceux-ci ne semblaient pas édulcorés du tout :) La plage est très bien - les algues ne m'ont pas dérangé du tout - ni les zones rocheuses puisque nous avons trouvé des endroits pour aller à la mer entre les rochers :) La seule plainte est que nous avons eu de grosses vagues tout au long des sept jours - je me demande si c'est à cause de la direction du vent à cette époque de l'année ou parce que le rivage n'est pas protégé par le récif dans cette zone. Nous sommes allés à Cozumel au parc marin de Chankanaab pour faire de la plongée avec masque et tuba - Cozumel est en face de Playa Del Carmen - et en effet l'eau était super calme - pas de vagues. Le voyage à Cozumel était en fait facile à organiser par nous-mêmes : la navette de l'hôtel (5$) vous emmène à Playa Del Carmen - puis 10 minutes de marche le long de Quinta Avenida vous amènent à l'embarcadère d'où le ferry (10$ dans les deux sens) vous emmène à Cozumel d'où un taxi (15$) vous emmène au parc marin de Chankanaab :) L'hôtel propose également une excursion d'une heure et demie vers un récif local, mais nous ne l'avons pas faite et je ne peux donc pas comparer le récif local avec celui de Chankanaab. Dans l'ensemble, c'est un bon hôtel et je voyagerai certainement dans un autre hôtel Iberostar.

Beautiful grounds, friendly staff, relaxed atmosphere We stayed at Iberostar Paraiso Beach for a week coming a couple of days before the Easter weekend. The resort is huge and the grounds are beautiful - like tropical gardens but with lots of wildlife - some like coatis are native to the area others like pink flamingos or peacocks are brought to be used as part of the decoration :) they seemed quite appropriate though :) We even spotted a couple of toucans :) It's actually several hotels under the same brand name - each one in a different price category - I think 5 in total ranging from the budget Del Mar to the exclusive adult only Grand Paraiso. We walked around the neighboring Paraiso Lindo and Paraiso Maya in the evenings (the lobby bar of Maya is a replica of Chichen Itza pyramid with replicas of Chaac Mool and I think Mayan calendar - very impressive). Some reviews complained about the size of the resort in the sense that it requires lots of walking - we were actually glad we could walk off the calories :) Those who prefer transportation to walking can actually use the hotel golf cart service running between lobbies and the beach which is very efficient. The rooms are super clean and in good condition. We asked for an upgrade to superior rooms and were upgraded without spending an extra cent. My understanding is the staff will always upgrade you if the superior rooms are available - just ask. The mattress was good - the pillows were adequate. My only complaint is the loud air-conditioner :) Some reviews complained about okay food. I disagree - the selection of food in the buffet up by the lobby is plentiful and the quality was at par with other resorts we stayed at. We ate at 3 A la carte restaurants - our favorite for food was Mediterranean (fish was very good - crusty outside and juicy inside and the cake we ordered to celebrate a birthday was light and delicious). We like the Japanese restaurant for the atmosphere - nice show - the food was ok. Brazilian was just ok - would skip that one. We liked the lobby bar for the atmosphere - the bartenders are amazing! The selection of drinks was adequate for a resort of this caliber. Ask the bartender for premium tequilas - they will gladly accommodate you. On some days there was live music in the lobby bar - on other days there was a DJ. Some DJ and live bands were actually very good since the dance floor was crowded :) I would prefer more live bands though if my opinion counts :) Some reviews complained about watered down drinks - bartenders actually asked me if I preferred my cocktails stronger - when they mixed me strong ones - these ones didn't seem watered down at all :) The beach is very good - seaweed didn't bother me at all - nor the rocky areas since we found spots to get to the sea between the rocks :) The only complaint is we had big waves all the seven days - I am wondering if it's because of the wind direction this time of the year or because the shore is not protected by the reef in this area. We went to Cozumel to Chankanaab Marine Park to snorkel - Cozumel is opposite Playa Del Carmen - and indeed the water was super calm - no waves. Trip to Cozumel was actually easy to organize by ourselves: the shuttle from the hotel (5$) takes you to Playa Del Carmen - then 10 min walk along Quinta Avenida takes you to the pier from where the ferry (10$ both ways) takes you to Cozumel from where a taxi (15$) takes you to Chankanaab Marine Park :) The hotel also offers a 1.5 hour trip to a local reef but we didn't do it so I cannot compare the local reef with Chankanaab. Overall this is a nice resort and I will definitely travel to another Iberostar resort.

Iberostar Origin Laguna Azul: Laguna azul iberostar Cuba

Le lobby de l'hôtel était très bien, très propre et le personnel bien servi, les chambres étaient nettoyées à temps et très bien entretenues. Les salles de bains de l'hôtel manquaient de papier toilette, même dans les toilettes pour femmes, et les toilettes pour hommes étaient souvent fermées pour des raisons inconnues, ce qui rendait les toilettes pour femmes unisexes. La nourriture était excellente, mais il était plus difficile d'accéder au buffet lorsque l'hôtel était complet, ce qui était le [... lire plus] cas, et je dirais qu'il faudrait plus d'espace pour marcher entre les sections du buffet. Les piscines étaient toutes superbes et les snack-bars étaient une source fiable de boissons et de nourriture pendant la journée. Il y a un réel manque de toilettes entre l'hôtel et la plage, en tant qu'homme je me suis débrouillé mais je pense que les femmes trouveraient cela problématique. La vie nocturne au Laguna azul est probablement meilleure que dans la plupart des stations, les spectacles nocturnes étaient bien organisés et valaient la peine d'être vus tous les soirs. Les chariots à la carte offraient un service et une nourriture excellents. Le personnel du Laguna azul était très sympathique, même si vous ne leur donniez pas de pourboire à chaque fois que vous les voyiez. Je ne peux pas dire que j'y retournerais, principalement parce que je n'aime pas aller deux fois au même endroit pour un all inclusive, mais je le recommanderais à tous ceux qui vont à Cuba 🇨🇺

The hotel lobby was great very clean and well serviced staff , the room were cleaned on time and kept very neat. I would add the beds were rather hard and blankets could be upgraded .Bathrooms around the resort did however lack toilet paper even in the women's washrooms and male washrooms were often closed for unknown reasons making the female washrooms unisex. The food was great just harder to access the buffet when the hotel was fully booked which it was , I'd say more walking room is needed in between the buffet sections. The pool areas were all great and the snack bars were a reliable source of drink and food during the day. There is a real lack of washrooms in between the hotel and the beach , as a male I got by but I think females would find this a problem. The night life at Laguna azul is probably better then most resorts , the entertainment night shows were well put together and worth seeing every night. The a la carts had great service and food. The staff overall at Laguna was very friendly even if you didn't tip them every single time you seen them. I can't say I'd go back mainly only because I don't like going to same place twice for all inclusive however I would recommend it to anyone going to Cuba 🇨🇺

Iberostar Waves Rose Hall Beach: Station et personnel formidables

Travaillant dans le secteur de l'hôtellerie depuis plus de 26 ans, je ne donnerais qu'un avis honnête et sincère, contrairement à de nombreux clients qui exagèrent à l'excès leur expérience imparfaite. Cela me fait peur lorsque je réserve un hôtel et que je commence à lire des histoires d'horreur, alors que je me retrouve dans un endroit extraordinaire. J'ai voyagé dans de nombreux endroits des Caraïbes et je dois dire que cet hôtel était exceptionnellement propre et bien entretenu dans tous le [... lire plus]s domaines. Nous étions 9 personnes pour un enterrement de vie de jeune fille et tout le monde a été impressionné. Habituellement, les toilettes de la plage et de la piscine peuvent être un peu ternes et mal entretenues à cause du sable, etc. Ce n'est pas le cas de cet hôtel ! Le service était IMPRESSIONNANT ! Je dois dire que de tous les hôtels où je suis allée, l'Iberostar Rose Hall a été le premier à offrir un service rapide et amical ! J'ai été époustouflée, cela a rendu notre voyage formidable :) La nourriture était également incroyable et je suis un mangeur très difficile. J'espère que vous avez lu cette critique et que vous savez que c'est une critique 100% honnête :) Je vous souhaite un bon voyage et je vous invite à visiter les hôtels Iberostar, car ils ont créé une marque extraordinaire avec un personnel encore meilleur !

Awesome resort & staff Being in the hospitality industry for over 26 years I would only give an honest true review unlike many guests out there who like to over exaggerate their imperfect experience. This scares the hell out of me when I've booked a resort and start reading horror stories and actually end up with an amazing place. I have travelled to many places in the Caribbean and I would have to say this hotel was exceptionally clean and well taken care of in every area. We were 9 people for a Bachelorette party and everyone was impressed. Usually the washrooms by the beach and pool can be a bit dingy and unkept because of all the sand etc. NOT this hotel!! The service was IMPRESSIVE! I have to say, out of every resort I have been too Iberostar Rose Hall was #1 for fast friendly service! I was blown away, this made our trip so great:) The food was amazing as well and I'm a very picky eater. I hope you read this review and know it's a 100% honest review :) Happy travels and checkout the Iberostar anywhere because they have built an amazing brand with even better staff!

Iberostar Selection Rose Hall Suites: Complexe touristique exceptionnel

D'un aéroport à l'autre, tout s'est déroulé sans problème. Tout d'abord, nous avons bénéficié d'un surclassement gratuit au Rose Hall Grand du complexe Suites. À partir de là, nous avons trouvé le paradis. La plage, la nourriture, le service étaient de premier ordre. Les personnes qui travaillent ici sont incomparables. Ils sont toujours à votre service et cherchent à faire quelque chose de spécial pour rendre votre séjour mémorable. Ils l'ont fait avec brio. La propreté de ce complexe doit être [... lire plus] saluée. Je n'ai jamais vu les toilettes d'une plage de station balnéaire être aussi propres et sentir aussi bon (LOL mais c'est vrai). Un merci spécial à Kevin Dupuis de Trip Central Sudbury pour avoir facilité la réservation et la réalisation de ce voyage. Votre expertise est grandement appréciée. Je recommanderais ce centre de villégiature à tous ceux qui veulent être choyés et gâtés.

Amazing Resort From airport to airport everything was smooth. First we got a free upgrade to the Rose Hall Grand from the Suites resort. From here we found heaven. The beach, the food, the service was top notch. The people working here are second to none. They are always at your service looking to do something special to make your stay memorable. They accomplished it all with flying colors. The cleanliness of this resort needs to be commended. I have never seen a resort beach washroom be so clean and smell so clean. (LOL but true). A special thanks to Kevin Dupuis at Trip Central Sudbury for making this trip so easy to book and make happen. Your expertise is greatly appreciated. I would recommend this resort to anyone looking to be catered to and spoiled.

Iberostar Origin Laguna Azul: Hôtel surpeuplé et fatigué

C'est la deuxième fois que je voyage à l'Iberostar Laguna Azul et ce sera la dernière. Le resort était complètement réservé lorsque nous avons séjourné mi-avril, et nous avons eu l'impression d'être dans un zoo. Le personnel de l'hôtel était fatigué et cela se voyait dans le service qu'il offrait. Je me sentais mal à l'aise de leur demander une boisson ou un café, alors je m'en passais souvent. Ce n'est pas une façon de passer des vacances... surtout après avoir dépensé beaucoup d'argent pour y  [... lire plus]aller. La nourriture au resort était affreuse.... Oui, je comprends que c'est Cuba et que je n'y suis pas allé pour la nourriture, mais c'est devenu écœurant de manger après le troisième jour, car la nourriture au buffet ne changeait jamais. À la fin du voyage, j'ai arrêté de manger parce que je n'avais plus d'appétit pour quoi que ce soit. Si vous voulez mon avis, économisez votre argent et n'allez pas du tout à Cuba. Après les premiers jours du voyage, nous avons dû nous rendre dans un hôpital à l'extérieur de Varadero et ce fut un véritable cauchemar. Je ne pourrais jamais retourner à Cuba après avoir connu les conditions insalubres, les médecins irresponsables et le manque d'équipement médical nécessaire pour les soins de santé de base. Faites vos recherches.... cela n'en vaut pas la peine.

Over crowded and tired hotel This is my second time traveling to the Iberostar Laguna Azul and it will be my last. The resort was completely booked when we stayed mid April, and it felt a zoo. The staff at the resort were tired and it showed In the service they provided. I felt bad asking them for a drink or a coffee so I often would go without. that's no way to spend a vacation...especially after spending good money to go. The food at the resort was awful.... Yes I understand it's Cuba and I didn't go there for the food but it became sickening to eat after the 3rd day, as the food at the buffet never changed. At the end of the trip I just stopped eating because I had no appetite for anything. If you want my advice, just save your money and don't go to Cuba at all. After the first few days on the trip, We ended up having to go to a hospital outside of varadero and it was an absolute nightmare. I could never return to Cuba after experiencing the unsanitary conditions, irresponsible doctors and lack of medical equipment necessary for even basic healthcare. Do your research....it's not worth it.

Iberostar Origin Playa Alameda: De bonnes vacances avec quelques problèmes

Cet hôtel était très propre et bien entretenu. La nourriture était tout simplement bonne. Les chambres étaient propres, mais notre chambre n'avait pas de porte de salle de bain et la porte du balcon ne fermait pas à clé - nous ne nous sommes pas plaints, nous nous sommes simplement adaptés à ces problèmes. Les serviettes de plage sont dans votre chambre lorsque vous vous enregistrez, mais ce n'est que le septième jour du voyage que des serviettes de plage fraîches ont été disponibles à la caba [... lire plus]ne à serviettes de la piscine. La plage était petite mais il y avait assez de place pour les chaises de plage. A l'exception du personnel d'animation, le reste du personnel était très antipathique (contrairement à ce que j'avais lu dans la plupart des commentaires). Le personnel du bar de la piscine était extrêmement antipathique. A tel point qu'il était inconfortable d'aller au bar. Le personnel du buffet a fait son travail et n'a pas cherché à être gentil. Je ne sais pas si c'est dû au fait que lorsque nous avons fait changer notre argent, ils nous ont donné des grosses coupures et n'avaient pas de petites coupures à nous donner... Ce n'est donc que vers le troisième jour du voyage que nous avons pu enfin changer les grosses coupures pour des petites (pour le pourboire). A ce moment-là, je pense que nous avons peut-être été étiquetés comme ceux qui ne donnaient pas de pourboire - alors quand vous avez enfin de l'argent et que vous donnez un pourboire et que vous êtes toujours traité de façon grossière, pourquoi donner un pourboire ? Il y a une grande piscine pour les enfants, mais la plupart d'entre eux finissent dans la partie la plus profonde de la piscine. Il n'y avait pas d'activités divertissantes à la piscine jusqu'à environ 15 heures. Les spectacles organisés à la piscine étaient très divertissants. Cet hôtel accueillait beaucoup de jeunes familles et de personnes de plus de 70 ans. Je ne l'ai pas su avant de réserver, mais j'ai oublié de lire les commentaires. Il n'y avait pas beaucoup de personnes d'âge moyen. Dans l'ensemble, nous avons passé de bonnes vacances parce que nous en avons profité au maximum, mais c'est notre dernière visite.

Good Holiday with some hiccups This hotel was very clean and well kept. Food was just good. Rooms were clean however our room had no bathroom door and the balcony door didn't lock- we didn't complain, just adjusted to these issues. Beach towels are in your room when you check in however it wasn't until day 7 of the trip that fresh beach towels were available at the pool towel hut. Beach was small but enough room to accommodate the beach chairs. With the exception of the entertainment staff, the rest of the staff was very unfriendly (contrary to what I had read on most reviews). The pool bar staff were extremely unfriendly. It got to the point that it was uncomfortable to go to the bar. Buffet staff did their jobs and didn't go over board to be nice. Not sure if this was due to the fact that when we had our money changed over they gave us all big bills, did not have small bills to give us... therefore it wasn't until around day 3 of the trip that we were able to finally change big bills for small (for tipping). At that point I think maybe we were labelled as the non tippers - --so when you finally get money and tip and still you are still treated rudely, well why bother tipping ?? There is a large kids pool but most kids end up in the deeper part of the pool. There were no daytime pool entertainment activities until around 3pm. The shows they had at the pool were very entertaining. This hotel had a lot of young families and people over 70. Didn't know this before booking, somehow that missed the reviews. There didn't seem to be many middle aged people. So overall, we had a good holiday because we made the best of it, but this is the last visit.