Dans l'ensemble, un excellent séjour : La plage est magnifique (un fort courant de retour), la piscine est très agréable et les gens sympathiques. Les chambres sont délabrées et la nourriture est clairement congelée ou en conserve. Très bon B.
A solid B
Overall a great stay: The beach is gorgeous (a strong riptide), the pool area is very nice and the people friendly. The rooms are rundown and the food is clearly from frozen or canned though. Solid B.
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Melia Marina Varadero: Bon centre de villégiature
L'hôtel a besoin de beaucoup d'entretien - de très petits problèmes qui pourraient facilement être résolus sont laissés sans surveillance. Poignées de porte cassées, peinture écaillée, ampoules manquantes, pommeaux de douche à nettoyer, pression d'eau très faible.
Lorsqu'on nous a demandé de régler les problèmes dans notre chambre, ils ont été traités immédiatement, rapidement et certainement à notre satisfaction, mais nous ne devrions pas avoir à demander que ces problèmes soient corrigés, [... lire plus]ils devraient l'être régulièrement pour éviter tout problème aux visiteurs.
Good Resort
The hotel needs a lot of maintenance - - very small issues that could easily be resolved are just left unattended. Broken door handles, paint chipping, bulbs missing, shower heads need cleaning, water pressure very low.
When asked to address issues in our room, they were dealt with immediately, promptly and certainly to our satisfaction, but we should not have to ask to have these issues corrected, they should be done routinely to avoid any problems for the visitors.
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Melia Jardines del Rey: L'heure de gloire
C'était des vacances formidables. La nourriture était bonne et les gens étaient très gentils. Les piscines étaient toujours propres et le personnel était toujours serviable. La plage était incroyable, elle était d'un bleu limpide et on pouvait s'y promener et elle n'était pas profonde. Le seul point négatif est que je n'ai pas vraiment aimé certaines boissons mixtes. Les spectacles nocturnes étaient superbes et différents de tout ce que j'ai pu voir. Je recommanderais cet hôtel.
Awesome Time
This was a great vacation. The food was good and the people were very nice. The pools were always clean and the staff were always helpful. The beach was amazing it was a clear blue and you could walk out and and it didn't get deep. The only bad thing is I didn't really like some of there mixed drinks. The nightly shows were great and different from anything I've ever seen. I would recommend this Hotel.
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Paradisus Varadero: Belle station balnéaire
Bien que je ne pense pas qu'il s'agisse d'un complexe cinq étoiles ou de l'un des meilleurs complexes Paradisus, nous avons passé un bon moment. Nous avons séjourné du côté de la conciergerie familiale et nous en sommes heureux. La majorité du personnel est si gentil, certains d'entre eux pourraient avoir besoin d'un peu de travail . J'ai donné à Melia une carte de commentaires et ils ont répondu immédiatement. Nous n'avons pas eu de problèmes majeurs, si ce n'est quelques ajustements qu'ils pou[... lire plus]rraient faire. Le meilleur restaurant était le Bana - les autres étaient juste "ok". Vous n'aurez certainement pas faim, mais je ne serais pas dithyrambique. Les serveurs de plage et le personnel de la conciergerie familiale étaient fantastiques. Énorme variété de cocktails !
Si je devais choisir deux frustrations majeures : le manque de poubelles et de bacs de recyclage - peut-être que s'il y en avait plus, les clients seraient plus enclins à se débarrasser de leurs propres gobelets. Il était pratiquement impossible d'obtenir des serviettes de plage propres - le personnel vous disait "de revenir le lendemain"
Je dirais quand même que ce complexe est l'un des plus agréables de Varadero par rapport à d'autres que nous avons vus.
Personnel que je recommanderais particulièrement : concierge familiale - Vitalina, femme de chambre : Ixys Claudia (c'était notre préférée)
Personnel de plage : Jose Garcia, Mario, Eddy, Michele
Nice resort
While I don't think it's a five star resort or one of Paradisus best resorts we had a nice time. We stayed on the family concierge side and glad we did. The majority of the staff are so nice, some of them could use some work . I gave Melia a comment card and they responded right away. We did not have any major issues other than some fine tuning they could do. The best restaurant was Bana - the others were just "ok". You certainly won't go hungry but I wouldn't rave. The beach servers and the staff at family concierge were fantastic. Huge variety of cocktails!
If I were going to pick two major frustrations: the lack of garbage and recycle bins- perhaps if they had more the clientele would be more likely to dispose of their own cups. Clean beach towels were near impossible to get- the staff would tell you "to maybe come back the next day"
I would still say that this resort is one of the nicest ones in Varadero compared to others we have seen there.
Staff I would specifically recommend: family concierge- Vitalina, chamber maid : Ixys Claudia ( she was our favourite)
Beach staff: Jose Garcia, Mario, Eddy, Michele
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Melia Jardines del Rey: Attention à l'acheteur !
Il s'agit d'un immense hôtel, donc si vous avez des problèmes de mobilité, ce complexe n'est PAS fait pour vous. Le personnel de l'hôtel n'est pas des plus aimables, ce qui, je le sais, est étrange pour Cuba. La plage est magnifique mais il y a peu de chaises de plage bleues sur la plage. Ces chaises disparaissaient avant 6 heures du matin
Buyer beware!
This is a huge hotel so if you have mobility issues this resort is NOT for you. Hotel staff are not the friendliest, which I know is odd for Cuba. The beach is beautiful but have limited blue beach chairs on the beach. These. chairs would be gone before 6:00 AM
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Melia Cayo Santa Maria: Le personnel était formidable
Dans l'ensemble, le complexe était très agréable compte tenu de l'ouragan et de ce qu'ils ont traversé. Les chambres sont un peu vieillottes mais très propres. Pas d'uniformité en ce qui concerne les serviettes fraîches - un jour oui, un jour non. Les matelas doivent être remplacés car ils sentent des ressorts pendant le sommeil. Le personnel était fantastique et nous a choyés à tous points de vue - il voulait toujours s'assurer qu'on s'occupait de nous et le faisait toujours avec le sourire[... lire plus]. Nous nous sommes rapprochés des serveurs de la salle à manger et nous aurions aimé les ramener chez nous.
Internet est un problème énorme alors que nous vivons dans un monde de technologie. Je comprends où nous étions, mais j'aurais pensé qu'à l'heure actuelle, de meilleures communications auraient été mises en place. C'est la première fois que je séjourne dans un hôtel où l'on doit payer pour utiliser l'Internet dans le hall d'entrée. La plupart du temps, l'argent acheté a été utilisé pour essayer de se connecter à Internet et se faire éjecter. Une autre recommandation importante serait de mettre une imprimante à la disposition des clients dans le bureau d'affaires afin qu'ils puissent imprimer les cartes d'embarquement pour l'enregistrement en ligne des vols de retour. J'ai dû envoyer un courriel au bureau des réservations qui ne l'a jamais reçu. Le terrain était impeccablement entretenu par le personnel de l'hôtel. Les préposés à la piscine et le personnel de service à la piscine étaient fantastiques.
La nourriture dans l'ensemble n'était pas très bonne - les repas à la carte étaient très agréables, mais le buffet manquait de variété et de goût. Très répétitif au déjeuner et au dîner et à la fin de la semaine, on n'avait même plus envie d'y manger. Suggestion d'organiser des soirées à thème ou de changer les choses. Encore une fois, je garde à l'esprit l'endroit où nous étions et que les aliments ne sont peut-être pas aussi accessibles pour eux. Les piscines étaient bien entretenues et toujours propres. Avec le nombre de nouveaux complexes construits autour d'elles, je pense qu'ils vont devoir faire quelques rénovations pour rester à la hauteur des nouveaux complexes. Nous avons dû changer de chambre le deuxième jour parce qu'il n'y avait pas d'eau chaude dans notre chambre. Nous avons également dû appeler pour faire ouvrir notre coffre-fort à deux reprises parce qu'il ne s'ouvrait pas pour nous.
Staff were amazing
Overall resort was very nice considering the hurricane and what they went through. Rooms are a little dated but kept very clean. No consistency when it came to fresh towels - one day yes one day no. Mattresses need to be replaced as feeling springs in them when sleeping. The staff were fantastic and pampered us in every way - always wanted to ensure we were looked after and always did it with a smile. Became close with our dining room wait staff and would love to have brought them home with us.
Internet is a huge issue when we are now living in a world of technology. Understand where we were but would think that by now better communications would be setup. First resort I have ever stayed at that we had to pay to use the internet in lobby areas. Most of time purchased was used up just trying to get on the internet only to be kicked off. Also big recommendation would be to have a printer available for client use in business office so clients can print boarding passes for pre-online check-in of flights coming home. Had to email to reservation office and they never did receive it. Grounds were kept immaculate by their staff. Pool attendants and service staff at the pool were fantastic.
Food overall was not that good - a la carte dining was very nice however the buffet lacked variety and taste. Very repetitive at lunch and dinner and by the end of the week did not even want to eat there. Suggestion that they have theme nights or change things up. Again I am keeping in mind where we were and that food items may not be as accessible for them. Pools were well kept and always clean. With the amount of new resorts being built around them - I think they are going to have to do some renovations to keep up with the new and updated resorts. We did have to change our room the 2nd day due to no hot water in our room. Also had to call to have our safe opened twice due to it not opening for us.
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Melia Cayo Coco: à recommander vivement
Nous sommes allés à Cuba de nombreuses fois et c'est le meilleur complexe hôtelier que nous ayons connu. La nourriture était exceptionnelle et nous avions hâte de manger au buffet tous les jours, à chaque repas. L'International Al la cart était si bon que nous y sommes allés deux fois en une semaine :) .
Pour : nourriture fantastique ; service à la clientèle exceptionnel (deux problèmes mineurs avec la chambre ont été réglés immédiatement) ; chambre impeccable ; personnel amical ; propreté imm[... lire plus]aculée (les toilettes publiques étaient plus propres qu'au Canada, toujours du savon à main, du papier essuie-tout et du papier hygiénique) ; petit centre de villégiature ; la plage était une carte postale.
Inconvénients : une seule piscine, donc si la plage est venteuse, il est difficile de trouver une chaise longue à l'ombre. les chaises longues sont réservées tôt le matin. Le hall est très calme et nous a souvent fait penser à une maison de retraite, avec une musique de piano calme. Lorsque nous sommes arrivés, la majorité des clients avaient plus de 65 ans, mais lorsque nous sommes partis, l'âge avait augmenté et quelques personnes de plus de 20 ans étaient arrivées, ce qui donne un résultat mitigé. L'attente dans le bus de transfert à l'aéroport pour les fumeurs de cigarettes et les buveurs de bière était ennuyeuse.
Je reviendrais absolument, parce que les avantages l'emportent sur les inconvénients... belle station balnéaire ! Nous y étions début mars
highly recommend
We have been to Cuba many times and this is the best resort we have been too. The food was exceptional and it we looked forward to eating at the buffet everyday, every meal. International Al la cart was so good we went twice in one week :) .
Pros. fantastic food; exceptional customer service (two minor issues with room, were fixed immediately); Room was spotless; friendly staff; immaculately clean (public washrooms were cleaner than canadas, always hand soap, paper towel and toilet paper); small resort; beach was picture postcard.
Cons: only one pool so, if beach is windy its hard to find a lounge chair in the shade. lounge chairs are reserved early in the morning. Lobby is very quiet and often reminded us of a seniors home, sedate piano music. Repeat older clientele have a sense of entitlement, when we arrived the majority of customers were 65+, but when we left the age had gone up and a few 20+ people had arrived, so mixed bag. Waiting on transfer bus at airport for cigarette smokers and beer drinkers was annoying.
I would absolutely return, because the pros outweigh the cons...lovely resort! We were there early March
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WilNik -
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Melia Jardines del Rey: Très beau complexe hôtelier et excellents divertissements
21 février au 3 mars 2018
Notre séjour s'est très bien passé ! !!
Incroyable comme tout a été remis en place après l'ouragan Irma de retour en septembre 2017.
a 20min de l'aéroport c'était vraiment pratique.
La plage était incroyable ! Magnifique sable blanc avec des eaux sereines et tranquilles. La voile, le kayak et la plongée avec masque et tuba sont excellents.
Les divertissements étaient excellents ! Les piscines étaient grandes et peu fréquentées. C'est surprenant pour un [... lire plus]grand complexe.
Les seuls reproches sont que les lits de notre chambre étaient petits et inconfortables et qu'il n'était pas facile d'obtenir plus d'une grande bouteille d'eau.
A part cela, nous avons passé 10 bonnes vacances au Melia Jardines del Rey.
Very Nice Resort & Great Entertainment
Feb 21 to Mar 3 2018
Our stay was great!!!
Amazing how well everything was put back together after Hurricane Irma back in September of 2017.
20mins from the airport was really convenient.
The Beach was amazing! Beautiful White sands with Serene Tranquil waters. Great sailing, kayaking and Snorkeling.
The Entertainment was Excellent! The pools were large and not over crowed. Surprising for a large resort.
Only complaints was the beds in our room were small and uncomfortable and trying to get more than one large bottled water was not an easy task.
Other than that we enjoyed are great 10 Holiday to Melia Jardines del Rey.
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Nickambrose777 -
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Melia Peninsula Varadero: Je ne changerais rien !!!
Tout d'abord, je voudrais remercier Teresa Gates de Tripcentral pour son professionnalisme et pour m'avoir recommandé le lieu de villégiature idéal pour moi et mon fiancé. Ce n'était pas la première fois que je venais à Cuba et, comme toujours, les Cubains ont été très accueillants. Depuis le jour où nous avons réservé notre voyage par téléphone avec Teresa, jusqu'au jour où nous sommes rentrés au Canada après notre voyage, TOUT s'est déroulé sans problème. L'enregistrement à l'hôtel a été très [... lire plus]simple, notre chambre était extrêmement propre, le trajet jusqu'à l'hôtel depuis le port aérien s'est fait dans un bus confortable et climatisé, le terrain de l'hôtel était exceptionnellement propre, les plages étaient incroyables, la nourriture était excellente, les boissons étaient toutes à point et froides. Honnêtement, je ne changerais rien à la station ou à l'expérience que nous avons eue lors de la réservation ou des vacances. Nous retournerons sans aucun doute dans ce centre de villégiature et nous réserverons avec Teresa ou avec l'un des professionnels de tripcentral. Merci encore tripcentral !
Le personnel est fantastique et sympathique, la plage est magnifique et la nourriture est bonne aussi. L'hôtel est très proche de l'aéroport, à seulement 15 minutes en bus, ce qui nous a permis d'être sur la plage en un rien de temps dès notre arrivée à Cuba. Un GRAND coup de chapeau à Charles, le vendeur d'œufs et de pâtes au buffet, on pouvait voir qu'il était très fier de ce qu'il faisait. Un type vraiment sympa. Nous reviendrons certainement pour un autre séjour.
First Time at Melia Cayo Coco
Fantastic friendly staff, great beach and the food was good too. Resort is super close to the airport, only about a 15 min bus ride so we were on the beach in no time once we arrived in Cuba. A BIG shout out to Charles the egg and pasta guy at the buffet, you could totally tell he took a lot of pride in what he makes. Real nice guy. Will totally return for another stay.
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Bart -
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Paradisus Princesa Del Mar: Superbe hôtel pour les couples
Nous sommes arrivés quelques mois seulement après le grand ouragan. Nous avons été très surpris de la rapidité avec laquelle ils se sont remis de cette catastrophe majeure. Les divertissements quotidiens ont dépassé toutes les attentes. Il y a suffisamment de types de nourriture pour que la plupart des gens puissent trouver quelque chose d'agréable - à l'exception des frites. Il n'y a pas eu de frites pendant toute la semaine. Mais il y a plus de tequila et de rhum que n'importe quel gang u[... lire plus]niversitaire ne pourrait en supporter.... Un excellent expresso partout.
Awesome couples resort
Arrived only a few short months after the big hurricane. Very surprised at how quickly they have recovered from that major disaster. The daily entertainment was well beyond expectation. There is ample types of food that most would be able to find something enjoyable - except french fries. No french fries anywhere during the entire week. But more tequila & rum then any university gang could handle . . . Excellent expresso everywhere.
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Melia Varadero: Au milieu de la route
La nourriture n'était pas bonne, même les ananas n'étaient pas mûrs. Les lits étaient de mauvaise qualité. En revanche, il ne semblait pas y avoir d'insectes dans la chambre. En ce qui concerne le service, il dépendait de l'attitude du serveur. Je choisirais un autre hôtel si je devais retourner à Cuba
Middle of the Road
Food was not good, even the pineapples were not ripe. Beds were of poor quality. On the up side there did not appear to be any bugs in the room. With regards to service, it depended on the attitude of the particular server you got. I would choose another hotel if I was to return to Cuba
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Candy -
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Melia Jardines del Rey: Sous-standard !
Le terrain, la chambre, les piscines et la plage sont vraiment bien, la nourriture était immangeable, affreuse, froide, la même tous les soirs, le personnel pas très aimable... problèmes ridicules pour obtenir une chaise confortable à la plage.... les gens mettaient des serviettes dessus au milieu de la nuit, je suis arrivé un matin à 5h30... et je ne pouvais toujours pas en obtenir une.... chaises en plastique dur qui vous tueront le dos, un seul barman au bar de la plage, file d'attente le lon[... lire plus]g de la plage pour obtenir une boisson... fou pour 2000. Les gens, 3 barmans au swim up bar de la piscine et personne là.... jamais vu de direction dans la semaine où j'y étais, les poubelles de la piscine débordent, pas vidées pendant 3 jours... le personnel a dit que ce n'était pas leur travail... difficile d'obtenir des bouteilles d'eau dans la chambre.
Sub standard!!
Grounds, room, pools and beach really nice, food was unedible, awful, cold, same every night, staff not very friendly... ridiculous issues with getting a confortable chair at beach.... people were putting towels on them in the middle of night, I got there one morning at 530 am... and still couldn't get one.... hard plastic chairs that will kill your back, one bartender at beach bar, line up down the beach to get a drink.. crazy for 2000. People, 3 bartenders at swim up bar in pool and no one there.... never saw any management in the week I was there, garbage at pool overflowing, not emptied for 3 days... staff said not their job... difficult to get bottled water in room.
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Melia Cayo Coco: Un resort extraordinaire, un personnel extraordinaire
Ma femme et moi revenons d'un séjour de 10 nuits dans ce magnifique complexe.Nous sommes allés dans de nombreux complexes dans toutes les Caraïbes et nous pouvons dire que ce complexe est l'un des meilleurs que nous ayons jamais connu.La plage est magnifique,la nourriture du buffet était excellente et toujours fraîche....Charles le gars de l'omelette est génial.C'était notre première visite ici mais nous comprenons maintenant pourquoi les gens reviennent....si vous recherchez le calme et la rela[... lire plus]xation, c'est l'endroit idéal pour vous !
Amazing resort,amazing staff
My wife and I just returned from a 10 night stay at this beautiful resort.We have gone to many resorts all over the Caribbean and can say that this resort was one of the best we have ever experienced.Beach is beautiful,Food in buffet was great always fresh....Charles the omelette guy is awesome..This was our first visit here but we now understand why people keep coming back....if your looking for quiet and relaxation this is the place for you!
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@itsthesams -
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Sol Cayo Coco: Très belle station pour un budget limité
Personnel sympathique, chambres propres, bonne nourriture, soirée mousse, animations correctes, belle plage. Excellente station et vacances pour le prix. Si vous voulez des boissons et de la nourriture haut de gamme, allez voir ailleurs, mais si vous n'êtes pas difficile avec les boissons locales, les grillades, les pizzas au four à bois et la station de pâtes, c'est l'endroit idéal.
Very nice resort on a budget
Friendly staff, clean rooms, good food, foam party, ok entertainment, beautiful beach. Excellent resort and vacation for the price. If you want high end drinks and food you may want to look elsewhere, but if you are not fussy with local drinks, grilled food, wood oven pizza and pasta station then this is the perfect place.
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JunellaSmith -
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Hotel Camino del Mar: MEILLEURE PLAGE
Nous venons de rentrer d'une semaine au Melia Cayo Guillermo.
La plage était absolument magnifique, on pouvait se promener dans les deux sens.
Chambre d'hôtel propre, mais datée.
Piscine petite.
Nous avons apprécié la nourriture, nous pouvions toujours trouver une table propre.
Les boissons étaient juste correctes.
Le service était très bon.
Les activités de jour étaient très bonnes.
Le divertissement n'était pas très bon, juste correct.
Nous reviendrons.
BEST BEACH
We just returned from 1 week at Melia Cayo Guillermo.
Beach was absolutely beautiful, you could have along walk in either direction.
Hotel room clean , but dated.
Pool small.
We enjoyed the food, could always find a clean table.
Drinks were just okay.
Service was very good.
Activities in daytime was very good.
Entertainment not so great , just okay .
We would return.
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Big Al -
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Paradisus Princesa Del Mar: Ne considérez pas cet hôtel comme un 5 étoiles, au mieux comme un 3 étoiles. J'ai de loin préféré le Paradisus Varadero !
Le terrain était assez attrayant mais la piscine était bondée et il était difficile de s'asseoir car la plupart des zones étaient "essuyées" à 8h00 tous les matins !
Le restaurant principal (buffet) n'était bon que pour le petit déjeuner et même là, la qualité laissait à désirer. Les restaurants spéciaux étaient meilleurs mais pas excellents. Le secteur de la plage était excellent avec un bon service. La chambre était confortable et propre, tout comme la salle de bain bien équipée. Cependant, l[... lire plus]e mobilier est "très fatigué" et montre beaucoup d'usure.
Do not consider this hotel to be 5Star, at best 3Star. I much preferred Paradisus Varadero!
The grounds were quite attractive but poolside was over-crowded and seating difficult to get as most areas were "towelled" by 8.00am every morning!.
Main restaurant (buffet) was good only for breakfast and even then quality left a lot to be desired. Special restaurants were better but not great. The beach area was excellent with good service. Room was comfortable and clean as was the well-stocked bathroom. However the furnishings are "very tired" and showing a lot of wear and tear.
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Private -
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Melia Cayo Coco: Melia en mars
Le complexe était très agréable - très propre et le personnel était sympathique. Un peu plus d'informations de la part du personnel de la réception concernant les restaurants et les installations auraient été les bienvenues. La nourriture était meilleure que ce à quoi nous nous attendions, mais le café et le vin n'étaient pas excellents. Les restaurants à la carte étaient excellents ! Très calme et relaxant... exactement ce que nous espérions.
Melia in March
The resort was very nice - very clean and the staff were friendly. A little more information from the desk staff regarding the restaurants and facilities would have been good. The food was better than we expected however the coffee and wine were not great. The ala carte restaurant experiences were excellent! Very quiet and relaxing...just what we were hoping for.
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VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Paradisus Princesa Del Mar: Grand centre de villégiature !
Personnel aimable et serviable, terrain magnifiquement aménagé. La nourriture était excellente. Pas d'odeur d'huile dans le buffet comme dans beaucoup de complexes hôteliers. Beaucoup de chaises longues à la plage et à la piscine compte tenu du nombre de personnes qui y séjournent et le service était rapide dans les restaurants et les bars. Les chambres étaient propres, confortables et bien entretenues.
Great Resort!
Friendly and helpful staff, beautifully landscaped grounds. Food was great. No oil smell in buffet like at many resorts. Lots of lounge chairs at beach and pool considering the number of people staying there and service was quick at restaurants and bars. Rooms were clean, comfortable and well maintained.
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Rervin905 -
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Melia Las Dunas: Un autre moment inoubliable à Cayo Santa Maria
Magnifique agencement. Le hall s'ouvre sur la plage en arrière-plan. Le hall principal était toujours très animé et les jardins de la bière ont fait le voyage. Les bouteilles de bière fraîche et la nourriture à tout moment étaient incroyables, surtout avec le service charmant de Hassan et Juan Carlos. De même, le service d'Alia, Kiri et Andry au bar de la piscine familiale. Ils aiment leur travail et aiment leur peuple et je recommanderais cet endroit à n'importe qui. Santé Melia Las Dunas !
Another Unforgettable Time in Cayo Santa Maria
Beautiful layout. Lobby opens up to the beach in the background. Main lobby was always so lively and the Beer Gardens made the trip. Cold beer bottles and food at any time was incredible, especially with the lovely service of Hassan and Juan Carlos. Also the service of Alia, Kiri and Andry at the Family Pool swim-up bar. They love their jobs and love their people and I’d recommend this place to anyone. Cheers Melia Las Dunas!