Lorsque l'on voyage à Cuba, tout le monde s'attend à ce que la nourriture soit horrible, ce qui était vrai dans ce complexe, mais elle était si mauvaise que nous avons dû manger à l'extérieur à chaque repas. Dépensez les 500 $ supplémentaires pour un hôtel plus agréable, car vous dépenserez de toute façon cette somme pour manger au restaurant. Il n'y avait plus de bouteilles d'eau et les clients faisaient des allers-retours entre la réception et les différents bars pour nous dire que l'autre per[... lire plus]sonne avait de l'eau. Les serviettes de plage étaient toujours "en cours de lavage" et il n'y en avait donc jamais pour nous. La lumière de notre salle de bain a explosé deux jours plus tard et n'a jamais été changée malgré nos demandes répétées. Il y a eu une altercation avec un autre client et l'hôtel n'a rien fait pour résoudre le problème. C'était censé être des vacances, mais nous avons eu l'impression d'être dans un épisode de Survivor.
Disappointed
When travelling to Cuba everyone expects the food to be horrible which was true at this resort but it was so bad to the point we had to eat out every meal. Spend the extra $500 for a nicer hotel because you'll spend that on eating out anyways. They also ran out of bottled water and had guests going back and forth between the front desk and different bars telling us the other person had the water. Their beach towels were always "being washed" so they never had any for us. Our bathroom light blew two days in and was never changed even though we asked multiple times. There was an altercation with another guests and the hotel did nothing to resolve the issue. This was supposed to be a vacation but it felt like an epsiode of Survivor.
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Cindylou -
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Los Delfines: Un lieu de villégiature confortable
L'hôtel était propre et confortable. Le personnel était très amical et accommodant. La plage était propre. La nourriture était acceptable. Le personnel d'animation était remarquable. La piscine était propre. Le personnel du bar était excellent. Dans l'ensemble, je retournerais dans ce complexe
Comfortable Resort
The resort was clean,comfortable. Staff were very friendly and accomadating.Beach was clean. Food acceptable. Entertainment staff were outstanding. Pool area clean. Bar staff were excellent. Over all i would go back to this resort
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Private -
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Iberostar Origin Bella Vista Varadero: Belle plageðŸ
La plage était magnifique, entourée de palmiers royaux et d'un feuillage luxuriant. De nombreuses chaises longues permettent de se protéger du soleil. Les piscines étaient propres et le personnel toujours attentif. Les chambres étaient un peu vieillottes et de nouveaux oreillers sont nécessaires. Les trois restaurants étaient agréables et le buffet avait quelque chose à offrir à tout le monde. Le snack-bar ouvert 24 heures sur 24 disposait d'un joli patio extérieur et les divertissements étaient[... lire plus] amusants !
Beautiful BeachðŸ
The beach was beautiful, surrounded by royal palms and lush foliage. Lots of lounges and coverage from the sun. The pools were clean and the staff always attentive. The rooms were a bit dated and new pillows are needed. There were options for food, all three of the restaurants were pleasant and the buffet had something for everyone. The 24 hour snack bar had a nice outside patio and the entertainment was fun!
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Dada -
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Playa Vista Azul: Une station extraordinaire !
L'hôtel est très grand et dispose de beaucoup d'espace, par exemple beaucoup d'espace pour marcher et de nombreuses piscines et bungalows. Le service à l'hôtel et à la plage est incroyable ! La nourriture est délicieuse ! Tous les membres du personnel sont gentils et amicaux ! Les divertissements quotidiens sont très agréables. Dans l'ensemble, un excellent hôtel à choisir lors d'une visite à Cuba !
Amazing resort!!
The hotel is very big, and has lots of viewing space, for example lots of room for walking and many pools and bungalows. The service at the hotel and at the beach is amazing!! The food is very delicious! All staff members are nice and friendly! The entertainment everyday is very enjoyable. Overall, a great hotel to choose when visiting cuba!!
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Private -
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Club Kawama: Bon rapport qualité/prix !
La nourriture n'est pas très bonne, l'équipe d'animation est inexistante. L'océan est magnifique, le personnel aussi !
Nous avons mangé à l'extérieur de la station plus souvent qu'à l'intérieur pour le dîner. Nous y avons pris le petit déjeuner et le déjeuner, le grill du bar est excellent.
Le bar des Beatles est un must !
Good resort for the money!
Food not so good, activity crew non existent. Ocean is awesome, staff are also awesome!
We ate off the resort more than on for dinner. Ate Breakfast and lunch there, grill at bar is great.
Beatles bar is a must!
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Private -
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Playa Vista Azul: Station OK
avantages :
- les chambres étaient propres et tout fonctionnait bien. le service de ménage était très bon.
- le terrain est magnifique et bien entretenu.
- le processus d'enregistrement et de départ était très bon.
contre :
- la nourriture n'était pas très bonne et dans certains cas, elle n'était pas bien cuite (crue).
- le mini bar n'a pas été réapprovisionné de la semaine.
- le service à la piscine et à la plage était irrégulier. En fait, nous ne savions pas qu'il y avait un service j[... lire plus]usqu'au troisième jour et il n'y en avait plus.
- Il n'y avait pas du tout de café décent dans le complexe.
- Je n'ai aucune idée de ce que font les personnes chargées des activités, à l'exception d'un numéro de chant et de danse à 16 heures tous les jours.
OK resort
pros:
- the rooms were clean and everything worked well. maid service was very good.
- the grounds were beautiful and well maintained.
- the check in and check out process was very good.
cons:
- the food was not very good and in some cases was not cooked properly(raw).
- the mini bar did not get restocked all week.
- the pool/beach service was erratic. in fact we didn't know there was service until day 3 and then it was gone again.
- No decent coffee at the resort at all.
- I have no idea what the activity people do except for a song and dance routine at 4pm every day.
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Dave from Accounting -
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Playa Vista Azul: D'accord, mais ça pourrait être mieux
Cet hôtel et ce centre de villégiature sont corrects mais pourraient être meilleurs. La dégradation significative est due à la nourriture et au café. Je sais que Cuba souffre et que la mauvaise nourriture à Varedera est toujours un facteur, mais nous devions constamment vérifier notre viande pour nous assurer qu'elle était cuite (souvent elle ne l'était pas) et tout le monde inspectait visuellement ses assiettes pour s'assurer qu'elles étaient propres et qu'il n'y avait pas de particules de no[... lire plus]urriture laissées par le lavage. L'absence de conditions sanitaires est une décision délibérée de l'établissement et de ses employés. Le complexe est assez joli et bien aménagé. Le service dans les chariots à la carte était bon et le personnel chargé du nettoyage des chambres était excellent. La plage est agréable. Le personnel de divertissement était inexistant pendant la journée et semblait apparaître comme par magie à 15h30 pour faire une danse de finition. Deuxième fois à Varedera et ne reviendra probablement jamais....Cayo Coco et Holguin sont bien meilleurs.
Okay but could be Better
This hotel and resort is okay but could be better. The significant downgrade is because of the food and coffee. I know Cuba is suffering and the poor food in Varedera is always a factor, but we constantly had to check our meat to make sure it was cooked (often it wasn't) and everyone visually inspecting their plates to see if they were clean with no food particles left from washing was the norm. The lack of sanitary conditions is a conscious decision made by the resort and the workers. The resort is quite pretty and well laid out. Service in the a la carts was good and the room cleaning staff were excellent. Beach is nice. The entertainment staff was non-existent during the day and seemed to magically appear at 3:30 to do a finishing dance. Second time to Varedera and probably won't ever to back....Cayo Coco and Holguin are much better.
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Kittdavid -
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Roc Barlovento: Grand hôtel intime
Les chambres sont lentement améliorées, de nouvelles chaises de piscine, plus de cendriers à la plage, le personnel est toujours aussi merveilleux. Il faut toujours plus de poubelles autour de la piscine et du hall d'entrée. Les sièges du hall d'entrée auraient besoin de nouveaux coussins ou au moins de laver ceux qui sont déjà en place. La nourriture pourrait être plus variée si les produits sont disponibles - apportez vos propres condiments. La plage est propre et belle. L'emplacement est parf[... lire plus]ait, les marchés et les restaurants sont accessibles à pied. Merci à Clarisbel (ménage), Niury (salle à manger), Yaima (cuisine), Joseph (bar), Raphael (Fusions), Manuel (bar), Jose (bar). Troisième séjour au Barlovento, je reviendrai sans aucun doute et je le recommanderai à ma famille et à mes amis.
Great Intimate Hotel
New ownership leading to good improvements.Rooms are slowly being upgraded, new pool chairs, more ashtrays at the beach, staff are as wonderful as ever. Still need more garbage receptacles around pool areas and lobby. Lobby seating could use new cushions or at least wash the ones already in place. Food could use more variety if products available - take your own condiments. Beach area clean and beautiful. Location is perfect, markets and restaurants within walking distance. Special thanks to Clarisbel (housekeeping), Niury (dining room), Yaima (kitchen), Joseph (bar), Raphael (Fusions), Manuel (bar), Jose (bar). Third stay at the Barlovento and will definitely be back and will recommend to family and friends.
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Jamie -
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Iberostar Origin Bella Vista Varadero: Des vacances géniales
Ce complexe est excellent. Tout le complexe était très propre. Le personnel était amusant, arrangeant et très amical.
Les divertissements nocturnes étaient incroyables. Il y avait des choses à faire tous les soirs. La nourriture était excellente. Beaucoup de restaurants et d'endroits différents pour manger.
Awesome Vacation
This resort has excellent. Whole resort was very clean. Staff was Fun, accommodating, and very friendly.
Nightly entertainment was amazing. Things to do every night. Food was Great. Many restaurants and different locations to eat.
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Sue & Paul -
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Memories Jibacoa: Le meilleur centre de villégiature qui soit.
Les jardins sont incroyables, ils ressemblent aux meilleurs jardins botaniques, que je comparerais à ceux que nous avons vus à Londres, en Angleterre. Le personnel est des plus aimables et des plus serviables. Dès le deuxième jour, ils faisaient partie de la famille. Ils sont toujours heureux et vous disent Hola. Le directeur Kiki (très beau) demande n'importe quoi et c'est fait. Les chambres sont très belles et le personnel de ménage est le meilleur. Et que dire de la nourriture et des boisso[... lire plus]ns, j'ai pris 5 livres Lol. Merci de m'avoir fait passer un bon moment
The best resort ever.
The grounds are amazing, looks like the very best botanical gardens , I would compair to the ones we saw in London, England. The staff are the friendliest and most helpful. By the 2nd day they were family. Always happy and say Hola to you. The manager Kiki (very handsome ) just ask for anything and it is done. The rooms are very nice and the housekeeping staff are the best. And what can I say about the food & drinks, I gained 5 lbs Lol. Thank you for a great time
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Kellymaz -
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Grand Memories Varadero: De superbes vacances comme toujours à Cuba
Le terrain était propre. Les chambres étaient propres mais datées, comme toutes les stations balnéaires de Cuba. La nourriture était correcte, dans la moyenne des hôtels de Cuba. Le point fort était la piscine, très propre ! Grand bar de piscine et piscines bruyantes et calmes !
Great Vacation as always in Cuba
The grounds were clean. The rooms were clean but dated as all resorts in Cuba. Food was alright, average for Cuba resorts. Highlights was the pool, very clean! Great pool bar and loud and quiet pools!
Nous avons apprécié le fait qu'il soit situé sur la rue principale de Varadero et sur la plage. L'hôtel était très propre et le personnel très sympathique. La nourriture était bonne et toujours fraîche. Les barmans étaient courtois et nous avons vraiment apprécié le café frais.
Very nice resort
We liked that it was located right on the main street in Varadero and on the beach. The hotel was very clean and the staff were all very friendly. The food was good and always fresh. The bartenders were courteous and we really enjoyed the fresh coffee.
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Diana lea -
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Iberostar Origin Playa Alameda: Diana lea
les lits sont terribles, la nourriture était correcte, la plage est magnifique et les Cubains sont toujours gentils et amicaux ! la seule chose que je dirais, c'est qu'ils ont besoin de nouveaux matelas, les ressorts sautaient dans notre dos. ils ont changé notre chambre après 2 jours, mais les lits n'étaient pas mieux
beds are terrible, food was ok, beach is beautiful and Cuban people are always kind and friendly! the only thing I would say is they need new mattresses, springs were popping in our backs. they did switch our room after 2 days but the beds weren't any better
Roc Arenas Doradas: Roc Arenas Dorado, un grand complexe hôtelier !
C'était la deuxième fois que je venais au Roc Arenas Dorado et j'ai adoré
et j'ai adoré, à tel point que j'y retournerai peut-être en
Avril 2020.
Le personnel de la réception a été formidable et très serviable, tout comme le buffet et le snack-bar
pour le buffet et le snack bar.
Le plus beau, c'est que le personnel qui m'a servi en avril s'est souvenu de moi et était très heureux de me voir
d'avril se souviennent de moi et étaient très heureux de me revoir.
L'animation était géniale, surt[... lire plus]out Yaz, il est incroyable, il a beaucoup d'énergie et il est très agréable, surtout avec nous
il est incroyable, il a beaucoup d'énergie et il est très agréable, surtout pour nous, les Canadiens.
La propreté des chambres et la gentillesse des femmes de chambre sont également exceptionnelles.
Roc Arenas Dorado great resort!
This was the 2nd time I have been Ro Roc Arenas Dorado
and I loved it, so much so that possibly back there again in
April 2020.
The staff at the front desk were amazing and very helpful as
for the Buffet and the snack bar.
The best part is that the staff serving me from April remember
me and where very happy to see me back again.
The animation was great especially Yaz, he is amazing so
much energy and so pleasant especially to us Canadians.
Also the cleanliness of the rooms and the friendly maids exceptional.
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Iberostar Origin Playa Alameda: Centre de villégiature décent
Le complexe était magnifique, propre et doté d'une belle architecture. Mon plus grand reproche est qu'il y avait toujours des ruptures de stock de nourriture et de boissons. Certains membres du personnel étaient incroyablement amicaux et travailleurs, mais d'autres étaient impolis et paresseux. Les chambres étaient nettoyées et approvisionnées en permanence et la réception était toujours prête à répondre à nos questions. Dans l'ensemble, je pense que c'était bien, mais il y avait des lacunes dan[... lire plus]s certains domaines.
Je ne recommanderais pas ce complexe car je sais qu'il y a de meilleures options à Varadero.
Decent Resort
The resort was beautiful, clean, and had nice architecture. My biggest complaint was that they were always running out of food and drink items. Some of the staff were incredibly friendly and hard working but others were rude and lazy. The rooms were cleaned and stocked consistently and the front desk was always willing to answer any questions we had. Overall, I think it was good but they were definitely lacking in certain areas.
I wouldn't recommend this resort because I know there are better options in Varadero.
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Playa Vista Azul: Séjour à Cuba
Dans l'ensemble, nous avons apprécié notre séjour à l'hôtel. La propreté et la nourriture n'ont pas été respectées et nous avons eu des problèmes de salle de bain entre le troisième et le quatrième jour après les vacances. La plage est juste à côté de la plage du resort voisin et nous n'avons jamais pu trouver "l'autre plage" où se trouvaient les activités supplémentaires (nous n'avons pas trop cherché donc c'est peut-être de notre faute). Tout le monde a été gentil avec nous à l'hôtel et nous a[... lire plus] aidés lorsque nous avions besoin de quelque chose.
Stay at Cuba
Overall we enjoyed our stay at the hotel. There was some cleanliness/food guidelines that were not adhered to and we had bathroom troubles from day 3 to 4 days post vacation. The beach is right beside the neighboring resorts beach and we could never find the "other beach" where the extra activities were located (we didn't look too hard so this may be our fault). Everyone was nice to us at the resort and were helpful when we needed something.
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Karma -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Palma Real: Médiocre
L'emplacement était excellent, à une minute de la plage et des principales attractions du centre-ville. La nourriture était médiocre et souvent répétée. De plus, elle n'était pas souvent réapprovisionnée pendant les buffets et n'était pas non plus réchauffée. Notre chambre était également médiocre, le miroir principal avait un gros morceau où il était brisé. Nous devions regarder à travers chaque coin du miroir. Les femmes de ménage ont bien nettoyé notre chambre et étaient dignes de confiance. [... lire plus]Sur les 4 piscines, seules 2 étaient ouvertes, mais elles étaient superbes. Le personnel du buffet n'était pas très gentil ou attentif mais le personnel du bar était super et la réception était sympa. Nous avons eu des problèmes avec la carte magnétique de notre chambre, nous avons dû y retourner 3 fois.
Mediocre
The location was great 1 minute away from the beach and main downtown attractions. The food was mediocre and often repeated. It was also not replenished often once done during buffet times nor warmed up again. Our room was also just mediocre, the main mirror had a big chunk where it was shattered. We had to look through each corner of it. Maids cleaned our room nicely and were trustworthy. Out of 4 pools only 2 were open, but they were great. Buffet staff wasn’t that nice or attentive but bar staff was great and reception was nice. We had some issues with our room keycard , had to go back 3 times.
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Melia Peninsula Varadero: Bonne station dans l'ensemble
Belle propriété - pelouses et plages bien entretenues. La nourriture était très bonne. Le club pour enfants était très bien et les divertissements étaient excellents. Dans l'ensemble, une bonne expérience. Quelques points négatifs. Le premier soir de mon arrivée, ma chambre n'avait absolument pas d'électricité - un technicien est passé trois fois et il n'y avait toujours pas d'électricité. Le lendemain, on m'a transféré dans une chambre située à proximité de celle de ma famille. Il y[... lire plus] avait de l'eau sur le sol et un effort a été fait pour s'assurer que cela ne se reproduise pas, mais les toilettes avaient besoin d'être réparées et non calfeutrées. La chaîne hôtelière doit former correctement ses techniciens (ou se procurer le matériel adéquat pour que le travail soit bien fait). Je sais que c'est Cuba, mais je n'ai jamais eu cette expérience, même dans un hôtel moins bien classé.
Good resort overall
Beautiful property- well maintained lawns and beaches. The food was quite good. Children's club quite good and the entertainment was great. Overall a good experience. A few negatives. The first night I checked in, my room had absolutely no hydro - a technician came by 3 times and still no hydro. I was moved the next day to a room located near where my family were staying. There was water on the floor and an effort was made to make sure it didn't happen again, but the toilet needed to be fixed not caulked. The hotel chain needs to properly train their technicians (or afford the right supplies so that the job can be done right). I know it's Cuba, but I have never had this experience even at a lesser rated hotel.