Blue Bay Grand Esmeralda: Nécessite des réparations

Très beau terrain bien entretenu, j'ai passé la journée à attendre que quelqu'un vienne fermer la commande de la douche qui tombait en panne lorsqu'on l'allumait. Il leur a fallu des heures pour se rendre compte qu'ils ne pouvaient pas réparer la commande et ils nous ont changé de chambre. Quelqu'un a fouillé dans les tiroirs de notre commode, nous l'avons signalé mais nous pensons que c'est tombé dans l'oreille d'un sourd. Le personnel était très sympathique. Quelqu'un a fouillé dans les tiroir [... lire plus]s de notre commode et a enlevé de l'eau que nous y avions mise. Pour la rapprocher de la cafetière. Quels sont les autres tiroirs qu'ils ont fouillés ?

Needs repairs Very nice grounds well kept wasted whole day waiting for someone to come shut of shower. control that fell apart when turned on.it took them hours to realize they couldn't repair the control and moved us to another room. Someone went through our dresser drawers we reported it but think it fell on deaf ears.the beach was the shits. Theytry to. keep it clean of seaweed.but looks like a full time job. staff was very friendly.someone went through our dresser drawers and removed some water we put there. To make it closer to coffee pot. What other wdrawers did they go through.

Ocean Riviera Paradise: Tout simplement merveilleux !

Nous avons beaucoup apprécié notre séjour à l'hôtel Ocean Riviera Paradise. Depuis notre arrivée jusqu'à notre départ, nous avons été totalement impressionnés par le terrain immaculé, l'hôtel, le personnel, la plage, les piscines, la nourriture - absolument tout !

Just wonderful!! We thoroughly enjoyed our stay at the Ocean Riviera Paradise hotel. From the moment we arrived until the moment we left we were totally impressed with the immaculate grounds, the hotel, the staff, the beach, the pools, the food - absolutely everything!!

JOIA Paraiso by Iberostar: Bienvenue à la maison

Nous savons tous ce que c'est que de rentrer à la maison, d'être choyé et de profiter de ses plats et activités préférés ; votre famille se met en quatre pour assurer votre confort et votre plaisir. C'est ce sentiment qu'offre l'Iberostar Grand Paraiso en matière d'accueil et de livraison. Tout commence avec le groom qui vous dit " Bienvenue à la maison " en prenant vos bagages à la navette de l'aéroport, et se poursuit tout au long de votre séjour. Chaque membre du personnel que vous croisez pe [... lire plus]ndant vos vacances vous demande toujours si tout est à votre goût, si je peux vous apporter quelque chose. Octavian, l'un des principaux chefs cuisiniers, s'est comporté comme un grand frère avec ma femme et moi, mais surtout avec ma femme qui ne mange pas de gluten. Il a créé d'incroyables plats spéciaux pour elle au petit-déjeuner, au déjeuner et au dîner. Il la trouvait toujours, où que nous soyons, et veillait à ce qu'on s'occupe d'elle. On dirait qu'Octavian ne dort jamais, car il a également donné un cours de "guacamole" entre le déjeuner et le dîner. De nombreux autres "frères et sœurs" nous ont choyés tout au long de nos vacances. America, une hôtesse, nous accueillait chaque matin au petit-déjeuner et au déjeuner avec un grand sourire et une accolade. Rodrigo ne s'est pas contenté de s'occuper de nous au bord de la piscine, il s'est arrêté à notre cabane presque tous les jours pour nous demander si nous avions besoin de quelque chose. Adriana était incroyable près de la "piscine de tranquillité", s'assurant toujours que nous avions ce dont nous avions besoin. D'ailleurs, Adriana fait les meilleures margaritas que nous ayons jamais mangées. Mauricio, notre majordome, nous a non seulement fourni tout ce dont nous avions besoin, mais si quelque chose n'allait pas, il le réparait très rapidement. Cesar a été remarquable lors de nos deux visites à Valence. Tsunami (affectueusement appelée "Big Wave") a toujours eu du temps à nous consacrer chaque jour, avec ses histoires, ses diverses activités et son beau sourire. Cette dame incroyable peut parler 5 langues. Vous savez que vous êtes vraiment chez vous lorsque de vieux amis des années précédentes (c'était notre troisième année consécutive), Mirna et Marcello, s'arrêtent pour vous accueillir en vous serrant dans leurs bras et, bien sûr, pour vous demander si vous avez besoin de quelque chose. Il semble que chaque année, la nourriture s'améliore. Nous avons mangé deux fois au Toni’s et au Valencia, dans le menu à la carte (hautement recommandé) du restaurant japonais, et dans les remarquables dîners-buffets de cuisine internationale à thème. La matriarche de la famille Iberostar Grand Paraiso est Laura Favial, la directrice générale adjointe. L'année dernière, Laura a réglé rapidement et de manière experte un problème que nous avions rencontré. Cette année, elle s'est arrêtée pour voir comment nous allions et elle est venue personnellement nous souhaiter un bon voyage de retour, mais seulement après s'être assurée que tout était à notre goût. Elle semble être le maillon clé d'une machine bien huilée. Si vous souhaitez rentrer chez vous et être accueilli comme tel, l'Iberostar Grand Paraiso est votre choix. Nous le savons et nous reviendrons l'année prochaine et, nous l'espérons, pour de nombreuses années encore.

Welcome Home Indeed We all know what it feels like to come home, being pampered, and enjoying favourite dishes and activities; your family going out of their way to ensure your total comfort and enjoyment. Well that is the same feeling that Iberostar Grand Paraiso offers in greetings and delivery. It all starts with the bellman, saying “Welcome Home”, as he takes your luggage from the airport shuttle, and continues throughout your stay. Every staff member you pass during your vacation always says “is everything to your liking, can I get you anything. Octavian, one of the main chefs, acted like a big brother to both my wife and I, but especially to my wife with her gluten-free requirements. He created unbelievable, special dishes for her at breakfast, lunch and dinner. He would always find her, wherever we were, and make sure she was taken care of. It seemed like Octavian never slept, as he also conducted a “guacamole” class between lunch and dinner. There were many other “brothers and sisters”, who pampered us throughout our holiday. America, a hostess, always greeted us each morning for breakfast and at lunch with the biggest smile and hug. Rodrigo not only took care of us by the pool but stopped at our cabana, almost daily to enquire if we needed anything. Adriana was incredible by the “tranquility pool” always ensuring we had what we needed. By the way, Adriana makes the best margaritas we have ever had. Mauricio, as our butler not only provided everything we required, but if something was not right, he would fix it very quickly. Cesar was outstanding on both of our visits to Valencia. Tsunami (affectionately known as “Big Wave”) always had time for us each day with her stories, various activities and beautiful smile. This incredible lady can speak 5 languages. You know you are truly home when old friends from previous years (this was our 3rd consecutive year), Mirna and Marcello, stop by to welcome you with a hug, and of course ask if you need anything. It appears that each year the food keeps getting better. We ate at Toni’s and Valencia twice, off the a la carte menu (highly recommended) at the Japanese restaurant, and mixed in the outstanding international themed cuisine buffet dinners. The matriarch to us, of this Iberostar Grand Paraiso family is Laura Favial, the assistant General Manager. Laura last year quickly and expertly dealt with an issue we had. This year she stopped by to see how we were doing, and also personally came out to wish us an enjoyable and safe trip home, but only after she enquired, if everything was to our liking. She appears to be the key link to a well oiled machine. If you are at all interested in coming home, and being welcomed as such, Iberostar Grand Paraiso is your choice. We know that and will be back next year and hopefully for many more.

Valentin Imperial Riviera Maya: Un endroit magnifique

Nous avons adoré ce complexe, il était très propre et bien entretenu, le personnel était super gentil et toujours là pour aider. La nourriture était excellente. Les chambres étaient propres et bien entretenues, le ménage était rapide et efficace. La seule chose que nous n'avons pas aimée est qu'il n'y avait pas assez de chaises longues à la piscine principale pour le nombre de personnes, et le fait d'être assis derrière une haie et de ne pas pouvoir voir la piscine ne nous a pas plu non plu [... lire plus]s. Pour le reste, c'était fabuleux.

Such a beautiful place We loved this resort, it was very clean and well kept the staff was super nice and was always there to help. The food was amazing. The rooms were clean and well kept, housekeeping was quick and efficient. The one thing we didn't like was that there were not enough pool lounge chairs at the main pool for the amount of people, and sitting behind a hedge not being able to see the pool we didn't like either. Other than that it was fabulous.

Riu Playacar: Superbe voyage !

L'hôtel était formidable, le personnel était formidable et les logements étaient propres et confortables. Le restaurant buffet a dépassé toutes les attentes, les glaces et le café étaient extraordinaires. Le personnel d'animation était sympathique, créant toujours des moments d'amusement pour les petits enfants comme pour les adultes. J'ai vraiment apprécié mon séjour et je recommanderais cette propriété à tous ceux qui souhaitent passer des vacances relaxantes et sans souci, avec ou sans leur [... lire plus]s petits. Excellent travail Riu !

Great Trip! The hotel was great, the staff was great and accommodations were clean and comfortable. The buffet restaurant exceeded expectations, ice cream and coffee were amazing. The entertainment staff were friendly, always creating moments of fun for the little kids right up to the adults. I really enjoyed my time and would recommend the property to anyone wanting a relaxing, carefree vacation with or without their little ones. Great job Riu!

Riu Playacar: Superbe station balnéaire

J'ai apprécié mon séjour au riu playacar à Playa del carmen. Le personnel était très attentif, la nourriture était excellente et l'hôtel était propre. Je donnerais sans hésiter une note de 5 à cet endroit qui est également situé au centre de toutes les excursions que cette partie du Mexique a à offrir

Awesome resort Enjoyed staying at riu playacar in Playa del carmen amazing attentive staff food was great resort was clean I would definitely give this place a 5 ⭐it's also central to all the great excursion that this part of .Mexico has to offer

Akumal Bay Beach and Spa Resort: Un centre de villégiature exceptionnel

Superbe petite station balnéaire qui n'est pas au centre de la fête, idéale pour les jeunes familles et les personnes qui veulent s'amuser, mais pas un million de personnes, belle plage et grande animation le soir, très proche aussi pour les excursions d'une journée.

Amazing resort Great smaller resort that is not party central great for young families and people who want to have fun ,but not a million people beautiful beach and great entertainment during the evenings also very close for day trips.

Selection Riviera Cancun: Excellent centre de villégiature !

Nous avons séjourné dans ce magnifique complexe pendant la dernière semaine de février 2020. Dans l'ensemble, ce fut une expérience merveilleuse et très agréable. Manger au Spoon Restaurant était un vrai régal ! La nourriture et la variété étaient excellentes. Le personnel du Spoon était très accueillant et très sympathique. Mention spéciale pour Jose Luis Cahuich - très agréable, rapide et courtois ! Les dîners à la carte étaient spéciaux. Les chambres étaient très bien rangées et le personnel  [... lire plus]de ménage très consciencieux. Les chambres étaient très propres et confortables. Les concierges étaient très bien placés et faciles d'accès. Le personnel de la conciergerie était très désireux d'aider et était très bien informé. La plage était très propre et le personnel très serviable. Le terrain du complexe était très beau et il était facile d'aller d'un endroit à l'autre. Les divertissements nocturnes étaient également excellents. J'attends avec impatience ma prochaine visite dans ce complexe !

Excellent Resort! We stayed at this beautiful resort during the last week of February 2020. Overall it was a wonderful and very pleasant experience. Eating at the Spoon Restaurant was a real treat! The food and variety were great. Staff at the Spoon were very welcoming and very friendly. Special mention for Jose Luis Cahuich - very pleasant, prompt and courteous! A la Carte dinners were special. Rooms were very tidy and housekeeping staff were very dutiful. The rooms were very clean and comfortable. Concierges were very strategically located and easy to access. Concierge staff were most eager to help and were very well informed. Beach was very clean and beach staff were very helpful. Ground at the resort looked very beautiful and it was easy to get from one place to another. The nightly entertainment was excellent too. Looking forward to my next visit to this resort again!

Ocean Coral and Turquesa: Grand centre de villégiature

La nourriture était excellente. Les piscines étaient superbes. Grandes plages pour se promener. Le forfait spa était génial mais le processus aurait dû être mieux expliqué (par exemple, l'ordre dans lequel il fallait faire les choses). Il n'est pas nécessaire de réserver pour les restaurants à la carte, mais on n'y entre pas toujours car les clients privilégiés ont la priorité. Je recommanderais de réserver.

Great Resort Food was great. Pools were awesome. Great beaches for walking. The spa package was amazing but the process needed to be explained better(i.e. what order to do things in). Could have used more staff at the pool bar.You don't need a reservation at the a la carte restaraunts but you don't always get in due to the Privileged guests getting priority. I would recommend reserving.

Iberostar Waves Paraiso Beach: L'hôtel a perdu une étoile

Beaucoup de dégradations depuis notre dernière visite il y a un an : plus de room service inclus, plus de serveurs sur la plage, plus de bouteille de tequila dans la chambre... Le service de nettoyage des chambres s'est également dégradé : les draps ne sont pas changés tous les jours, le sol n'est pas nettoyé et le mini-frigo n'est pas rempli comme prévu... Une grande amélioration : le nouveau système d'eau, des distributeurs au lieu de bouteilles en plastique et la qualité est meilleure. Tou [... lire plus]jours le même site magnifique, des employés formidables et de la bonne nourriture !

The hotel as lost a star Many downgrades since our last visit a year ago: no more included room service, no waiters on the beach, no tequila bottle in the room... The room cleaning service has also gone down: many days the sheets are not changed, the floor is not cleaned and the mini fridge is not filled as expected... One great improvement: the new water system, distributers instead of plastic bottles and the quality is better. Same beautiful site, great employees and great food!

Valentin Imperial Riviera Maya: Un lieu de villégiature incroyable

Station balnéaire spectaculaire. Réservé aux adultes. Un paradis tropical luxuriant. Un personnel attentif à vos moindres besoins. Quelque chose à voir, à faire et à expérimenter du lever du soleil jusqu'au petit matin. Vous en faites ce que vous voulez, mais il vous offre l'expérience de vacances que vous souhaitez.

Incredible resort Spectacular resort. An adults only must. A lush tropical paradise. Staffed by people that care for your every need. Something to see, do and experience from sunrise to the wee hours of the next morning. You make of it it what you want, but it offers you the vacation experience you want.

Riu Playacar: Quand puis-je revenir sur ma décision ? ! !!!!!

C'est l'un des meilleurs complexes hôteliers du Mexique que j'aie jamais visités, et j'en ai visité pas mal. Depuis la réception à notre arrivée jusqu'au personnel de l'établissement, en passant par nos serveurs dans les restaurants et l'équipe chargée des loisirs et de l'animation...., tous ont été plus qu'excellents.

When Can I Go Back!!!!!! This is one of the best resorts in Mexico I have ever visited, and I have been to quite a few. From the front desk when we arrived, to the grounds staff, our servers in the restaurants and the entertainment and recreation crew....whom were beyond excellent.

Bahia Principe Explore Coba: Station très propre et accueillante, qui s'est pliée en quatre pour nous aider de quelque manière que ce soit

La nourriture était absolument délicieuse tous les soirs, les divertissements excellents et magnifiquement entretenus, un endroit merveilleux si vous voulez passer des vacances bien remplies, ou si vous voulez simplement vous détendre et vous relaxer. Une expérience totalement géniale et je recommanderais cet endroit à tout le monde !

Very clean and friendly resort, bent over backwards to help us in any way The food was absolutely delicious every night , excellent entertainment and kept up beautifully, a wonderful place if you want to keep your holiday busy, or if you want to just kick back and relax. Totally an awesome experience and would recommend this place to everyone!

Secrets Akumal Riviera Maya: Merveilleux centre de villégiature !

Ce complexe dispose de superbes piscines (3), d'un beau parc tropical, d'un service impeccable de la part de tout le personnel et d'une nourriture extraordinaire dans TOUS les restaurants ! La plage est également bien aménagée avec de nombreux palapas, et la plongée avec masque et tuba est excellente. Il faut un jour ou deux pour trouver tout ce qu'il y a à faire dans ce complexe, car il est très étendu et les chemins sont détournés. Ce n'est pas très grave une fois que l'on s'y retrouve. La seu [... lire plus]le chose qui m'a un peu dérangée, c'est qu'à partir de 16 heures, les équipes chargées des événements vous demandaient de vous écarter pour qu'elles puissent installer des tables et des chaises autour des piscines. Et, oui, en général, aux 3 piscines, il y avait de grands événements d'entreprise, tous les soirs. On avait un peu l'impression d'être dans un hôtel d'affaires plutôt que dans un hôtel de loisirs. Sinon, nous avons adoré !

Wonderful resort! This resort has beautiful pools (3), lovely tropical grounds, impeccable service by all staff, and amazing food in ALL restaurants! The beach is also well laid out with lots of palapas, and great snorkelling. It takes a day or so to find everything on this resort though because it’s so sprawling and pathways are roundabout. Not a biggy once you figure it out. The only thing I was a little put out by was that by 4:00 pm the events teams would ask you to move out of the way so they could set up tables and chairs around the pools. And, yes, usually at all 3 pools were large corporate events, every night. Felt a bit like being at a business hotel versus a leisure hotel. Otherwise, we loved it!

Bahia Principe Explore Tulum: FANTASTIQUE

Nous sommes restés neuf jours au centre de villégiature. Le temps, la plage et les piscines étaient vraiment géniaux. Les buffets quotidiens étaient bien organisés et très bons. Les restaurants à la carte étaient très bons. Tout le personnel était très serviable et amical. Notre chambre était très bien nettoyée et confortable. Le seul inconvénient était la plomberie, les toilettes ne tiraient pas correctement la chasse d'eau, mais le personnel l'a rapidement réparé.

FANTASTIC We were at the resort for nine days. The weather, the beach and pools were truly awesome. The daily buffets were well planned and very good. The ala carte restaurants were very good. All the staff were very helpful and friendly. Our room was cleaned very well and was comfortable. The only downside was the plumbing, the toilet would not flush properly, but it was quickly fixed by staff.

Catalonia Royal Tulum: Station balnéaire calme et agréable

Petit complexe tranquille réservé aux adultes. L'entrée est très modeste par rapport à d'autres complexes plus importants. Le hall est impressionnant. L'enregistrement a été efficace. Il y a un bar dans le hall d'entrée, caché dans un coin, qui devrait être plus à l'air libre. Il y a un petit étang à la sortie du hall avec des poissons, des tortues et divers grands oiseaux. Le chemin menant à la chambre est un très joli chemin pavé sinueux creusé dans la jungle. La chambre a été nettoyée r [... lire plus]égulièrement tous les après-midi. Il y avait toujours suffisamment de serviettes et le mini bar était toujours réapprovisionné. Les 2 buffets étaient bons et les 5 cartes à la carte étaient bonnes. Le préféré était le grill sur l'océan. La piscine était trop froide pour en profiter. La plage est très belle avec environ 2 km de sable pour se promener. Les algues étaient peu nombreuses, mais elles ont augmenté avec un fort vent d'est. Elles se sont accumulées pendant deux jours et n'ont pas été ramassées. A recommander aux couples qui recherchent des vacances tranquilles et décontractées.

Nice quiet resort Small, quiet adults only resort. Entrance to the resort is very modest compared to bigger resorts. Lobby is impressive. Check in was efficient. There is a bar in the lobby tucked into a corner, that should be more in the open area. There is a small pond exiting the lobby with fish, turtles and various large birds. Path to the room is a very pretty, winding cobblestone path carved through the jungle. The room was cleaned consistently every afternoon. There was always adequate towels and the mini bar was always restocked. The 2 buffets were good and the 5 a la cartes were good. Favourite was the grill on the ocean. Swimming pool was too cold to enjoy. Beach is very nice with about 2 km of sand for walking. Seaweed was minimal, but increased with a strong east wind. It piled up over a couple of days and was not picked up. Recommend for couples looking for a quiet laid back vacation.

Bahia Principe Explore Tulum: C'est un moment extraordinaire !

Nous avons passé un excellent séjour dans ce centre de villégiature ! Les chambres étaient bien entretenues et de bonne taille ! Les terrains étaient toujours propres, gentils et beaux ! Les plages sont magnifiques et la piscine est un vrai plaisir ! Et tous nos repas étaient délicieux :)

Such an amazing time! We had a wonderful time at this resort! The rooms were well taken care of in a good size! At the grounds were always clean kind and beautiful! No The beaches are gorgeous and the pool was a such a good time! And all of our meals were delicious :)

Wyndham Alltra Playa del Carmen: Fantastic Resort

Le personnel du room service, du ménage et des services de restauration était absolument fantastique. Nous étions 11 personnes pour le 60ème anniversaire de ma femme et nous avons fait une fête au Brazilian Steakhouse et le personnel était incroyable. C'était notre deuxième visite au Panama Jacks en autant d'années. C'était notre deuxième visite au Panama Jacks en autant d'années. Merci à tous Stephen Coulson et son groupe

The staff from room service, housekeeping and food services where absolutely fantastic. There were 11 of us for my wife’s 60th birthday and we had a party in the Brazilian Steakhouse and the staff was amazing this was our second visit to Panama Jacks in as many years. Truly a delight. Thanks to all Stephen Coulson and party

Grand Sunset Princess: Beautiful Resort

Le parc de l'hôtel est magnifique. La nourriture est bonne, mais pourrait être plus chaude. Les snack-bars près des piscines sont excellents. Bonnes boissons. Les piscines sont froides. La plage est agréable. Le personnel de maison fait un excellent travail. Le mini-frigo est toujours approvisionné.

The hotel grounds are beautiful. Good food, but could be warmer. The snack bars by the pools are excellent. Good drinks. Pools are cold. The beach was nice. House keeping does a great job. Mini fridge always stocked.

Barcelo Maya Palace: Belle station balnéaire

Six stations en un seul complexe. Chacun d'entre eux est magnifique en soi. En les réunissant, le complexe passe à un autre niveau. C'est le plus grand complexe hôtelier dans lequel nous ayons jamais séjourné. Nous y avons passé une semaine et n'avons pas pu profiter de toutes les piscines et de tous les restaurants. Le complexe est si grand qu'il possède son propre centre commercial, son propre casino et son propre bowling. Il n'y a aucune raison de quitter le complexe, sauf pour explorer d'aut [... lire plus]res destinations touristiques. Le terrain était magnifique et bien entretenu, tout comme les chambres. Le lit king size était confortable, la salle de bains était grande avec deux lavabos et une baignoire et une douche séparées. La nourriture était bonne et il y en avait pour tous les goûts. Je recommanderais vivement cet endroit à tout le monde. Nous avons visité 16 complexes hôteliers au Mexique et dans les Caraïbes et je placerais le Barcelo Maya Complex en tête de tous.

Beautiful resort Six resorts in one complex. Each one is stunning by itself. Put them all together takes the complex up another level. The place is the largest resort complex we have ever stayed at. We were there for a week and still did not get to experience all the pools and restaurants. It's so big that it has it's own mall, casino and bowling alley. No reason to leave the complex except to explore other tourist destinations. The grounds were beautiful and well kept, as were the rooms. The king size bed was comfy, the bathroom was large with double sinks and separate tub and shower. The food was good with plenty of cuisine to suit everyone's tastes. I would highly recommend this place to everyone. We have been to 16 resorts throughout Mexico and the Caribbean and I would rate Barcelo Maya Complex at the very top of all of them.