Memories Caribe Beach Resort: Nous avons passé un excellent moment !

Une station extraordinaire si vous cherchez quelque chose de très calme ! Belle chambre mais qui sentait le cendrier les premiers jours. Mais la plage en vaut la peine ! Le personnel est très sympathique.

Had an amazing time! An amazing resort if you're looking for something very quiet ! Beautiful room but smelled like an ashtray for the first few days. But the beach makes everything worthwhile ! Very friendly staff as well.

Hotel Playa Paraiso: Bonne période en septembre-octobre 2018

Il s'agit d'un excellent centre de villégiature, avec une cuisine raffinée et une plage magnifique (sans toilettes). Le personnel est très sympathique. Le buffet est excellent, avec beaucoup de choix et de variété. Les restaurants sont excellents. Très proche de l'aéroport.

Good time in Sep-Oct 2018 It is a great resort with fine food and great beach (no restroom/toilet though). The staff is very friendly. Buffet is great with lots of choice and variety. Restaurants are great. Very close to the airport.

Iberostar Origin Daiquiri: Chambres moisies

J'espérais pouvoir me détendre sur la plage ou dans ma chambre avec un livre. Il s'est avéré que j'ai dû changer de chambre quatre fois et qu'il y avait encore des problèmes. Il semble que si vous n'êtes pas accompagnée d'un homme qui peut vous défendre, vous êtes la cible de n'importe quel jeu organisé dans cet hôtel à ce moment-là, que vous y participiez ou non. Je ne reviendrai jamais et ne recommanderai cet hôtel à personne. La nourriture était horrible comme prévu... des gens font irruption [... lire plus] dans votre chambre alors que vous leur avez demandé de ne pas y entrer... littéralement, ils ne sont pas traités comme des êtres humains. C'était horrible. Rien n'a changé pour le mieux.

Mouldy Rooms I was hoping to be able to relax on the beach or in my room with a book by myself. Turns out I had to change rooms four times and there were still issues. Seems like if you're not with a male that can stand up for you you get targeted by whatever game they happen to be running at that hotel at the time whether or not you're a participant. I will not ever be returning and will not recommend this to anyone. The food was horrible as expected... people burst into your room after you ask them not to enter... literally just not treated as a human being. It was horrible. Nothing has changed for the better.

Starfish Cayo Guillermo: Agréable et tranquille

J'aime ce complexe, c'est un 3 étoiles et le prix est excellent, les gens sont sympathiques et la nourriture est bonne, c'est calme mais il y a beaucoup à faire, j'y suis allée 8 fois en 6 ans, donc pour moi c'est comme si je rentrais à la maison

Nice and quiet I like this resort it is a 3 star and the price is great the people are friendly and the food is good it is quiet but there is lots too do I have been there 8 times in 6 years so for me it’s like going home

Melia Cayo Coco: Ok, ce n'est pas aussi bien que tout le monde le pense.

Ce centre de villégiature est un favori pour de nombreux clients réguliers, j'en étais à ma troisième visite. Il y a une prime assez importante pour séjourner au Melia Cayo Coco par rapport aux autres Melia voisins, ce qui n'en valait vraiment pas la peine pour ce voyage. Mauvais choix de liqueurs, de mélanges de boissons et de nourriture. Le point positif est toujours le personnel, je leur donne 2 pouces en l'air. Les autres complexes avaient de meilleures bières, des alcools de qualité su [... lire plus]périeure. On dirait que c'est un retour en arrière..... Quoi qu'il en soit, j'ai apprécié mon séjour.

Ok, not as great as everyone thinks. This resort is a favourite for many repeat customers, this was my 3rd visit. There is a pretty significant $ premium to stay at the Melia Cayo Coco over the other neighbouring Melia resorts, definitely not worth it on this trip. Poor selection of liqours, drink mixn food. The bright spot is still the staff, I give them 2 thumbs up. The other resorts had better beer, premium liquor. Seems backwards..... Anyhow, enjoyed my stay.

Grand Muthu Cayo Guillermo: Pas impressionné !

Tout d'abord, nous sommes descendus du bus et ils nous ont fait passer comme du bétail ! Après une longue journée de voyage, on a parfois envie de prendre une minute pour reprendre son souffle ! Le service n'était pas le meilleur... très jeune et pas assez expérimenté Chambres - très bien - sauf que nous n'avions pas d'eau chaude lorsque nous sommes allés prendre une douche. Le lendemain matin, nous n'avions pas d'eau pour tirer la chasse d'eau Vue - surplombait la piscine avec vue su [... lire plus]r l'océan Nourriture : c'est Cuba, il y avait toujours quelque chose à choisir Plage - si vous avez des problèmes de mobilité - très difficile d'accès. Beaucoup d'algues à traverser (une fois sur place) Piscines - elles étaient agréables Lobby - chaises inconfortables Nous sommes arrivés le vendredi soir - nous avons parlé à Frank, le représentant d'Air Transat, et nous avons changé de centre de villégiature le dimanche. Frank n'a pas été surpris par notre demande. C'est la première fois que nous venons à Cuba et que nous voulons changer de lieu de villégiature ! Nous avons parlé à d'autres personnes sur place et ils ont pensé la même chose avec les mêmes expériences. Il s'agit d'un centre de villégiature destiné aux jeunes

Not impressed! First off - we got off the bus - they were herding you through like cattle! After a long day of traveling sometimes you just want to take a minute to catch your breath! Service - wasn't the best...very young and not experienced enough Rooms - very nice - except we had no hot water when we went to have a shower. Next morning we had no water to flush the toilet View - overlooked the pool with an ocean view Food - well it's Cuba - there was always something you could pick Beach - if you have mobility issues - very difficult to get to. Lots of Seaweed you had to get through(once you get there) Pools - they were nice Lobby - uncomfortable chairs We arrived on Friday night - we talked to Air Transat Rep Frank and we changed resorts on Sunday. Frank wasn't surprised with our request. First time to Cuba that we wanted to move to a better resort! Talked to other people there and they thought the same thing with same experiences. This is a resort geared to the younger crowd

Grand Muthu Cayo Guillermo: très belle station

Ce resort est le plus beau que nous ayons visité à Cuba, nous avons visité Cuba 6 fois !!! Le seul inconvénient est que la plage n'est pas le sable magnifique que nous avons vu à Cayo Coco, mais les piscines sont absolument géniales, c'est la première fois que nous sommes allés à Cuba en septembre, mais le temps était très agréable. Le personnel était incroyable, très courtois, toujours disponible pour aider, demandant toujours si l'on avait besoin de quelque chose. La nourriture était très b [... lire plus]onne du premier jour à la fin de notre séjour de 7 jours. Nous y retournerons sans aucun doute !

very nice resort This resort is the nicest one we have stayed in in Cuba , we have visited Cuba 6 times!!! The only downside is the beach is not the beautiful sand we have seen in Cayo Coco but the pools are absolutely great, this is the first time we have gone to Cuba in September but the weather was very nice. The staff were amazing,very courteous, always available to help out always asking if anything was needed. The food was very good from the first day to the end of our 7 day stay. We will definitely go back!!

Grand Muthu Cayo Guillermo: BEL HÔTEL, MAIS LE SERVICE CLIENTÈLE DOIT ÊTRE AMÉLIORÉ

Dcam506 4 oct., 12:47 EDT Bonjour, Je tiens à aviser du service que j'ai reçu lors de mon séjour de vacances à l'hôtel : GRAND MUTHU CAYO GUILLERMO, Cuba, du : Fri Sep 28 2018 au Tue Oct 02 2018. Lors de notre première arrivée à l'hôtel nous sommes arrivés le Matin vers 11h45 on nous a servi et demandé de remplir un formulaire, alors que je remplissais le formulaire la réception est allée aider un autre couple, j'ai attendu 10 mins alors que le formulaire ne prenait que 30 secondes à r [... lire plus]emplir, mais ensuite pour une raison quelconque elle n'est pas revenue vers nous et a continué à aider l'autre couple. J'ai trouvé étrange qu'elle ne revienne pas vers nous car nous n'avions même pas la clé de notre chambre et nous avons dû attendre et parler à quelqu'un d'autre pour nous aider alors que nous étions là avant l'autre couple. Une fois que quelqu'un nous a aidés, on nous a dit que nous pouvions laisser nos bagages à la réception car notre chambre n'était pas encore prête, mais que nous pouvions profiter du complexe et revenir vers 13h30 et que notre chambre serait prête. Nous sommes revenus et on nous a dit que notre chambre était prête. Nous avons été escortés jusqu'à la chambre qui était une chambre royale avec vue sur l'océan au 1er étage. Nous avons inspecté la chambre et nous étions supposés avoir un mini-frigo approvisionné quotidiennement avec de l'eau, de la bière et du vin. Nous avons appelé la réception et je lui ai dit que nous avions été informés que notre chambre était prête mais qu'il n'y avait rien dans notre mini-frigo. Nous lui avons dit que nous voulions qu'il soit prêt le plus rapidement possible car nous allions à la plage. Nous avons attendu 15 minutes et personne n'est venu. Nous avons décidé d'aller nous rafraîchir à la piscine et quand nous sommes revenus vers 18 heures, le réfrigérateur devait être rempli et il l'était. Le 30 septembre 2018, nous sommes allés au buffet du petit déjeuner vers 9h15 et avons remarqué que ce complexe n'avait pas beaucoup de monde, Mon mari a pris son petit déjeuner et est ensuite allé à la section du pain et il a dû couper son propre pain et le faire griller, ce qui n'est pas un problème il s'est servi lui-même et s'est assis quand il est retourné pour obtenir plus ils ont indiqué qu'ils n'avaient pas plus de pain et qu'ils verraient avec la cuisine nous avons attendu 10 mins.... rien nous avons demandé à un autre serveur..... rien, j'ai trouvé qu'ils allaient dans la cuisine et revenaient et ne disaient même pas rien à nous et ignoraient notre demande. Nous avons demandé du pain à 4 serveurs et avons attendu 20 minutes. Je me suis finalement levé et j'ai parlé à un manager et j'ai demandé le pain. Il a lui aussi parlé à un chef car j'étais juste là quand il a fait sa demande. Nous avons encore attendu 5 minutes. Le chef s'est dirigé vers le grille-pain et a grillé tout le pain, puis il est allé s'asseoir et prendre son petit-déjeuner avec les autres membres du personnel. À ce moment-là, j'étais furieuse et je voulais juste du pain pour terminer mon petit-déjeuner. Peu de temps après, l'autre responsable du buffet est arrivé avec du pain et l'a servi à mon mari. J'étais totalement choquée que nous ayons dû attendre 25 minutes pour du pain au petit-déjeuner et que le personnel n'ait pas voulu nous aider. Je suis allée au service clientèle de l'hôtel et j'ai expliqué ce qui nous était arrivé. Elle m'a alors dit qu'elle en parlerait au concierge et qu'elle s'en occuperait. Je lui ai dit que je ne voulais pas faire de réclamation mais qu'ils devraient revenir vers le client et l'informer de quelque chose au lieu d'ignorer ses demandes. le même jour, nous sommes retournés au snack-bar 24/7 près de la piscine. Nous avons regardé la nourriture dans le présentoir chauffé et avons remarqué que tout était desséché et que les oiseaux le mangeaient. J'ai vu un chef et lui ai demandé si je pouvais avoir des pâtes fraîches. Elle m'a répondu NON, j'ai demandé pourquoi, elle n'avait vraiment pas de réponse, elle est alors allée voir le barman pour lui demander ce que je demandais, j'ai alors demandé à nouveau que je veuille des pâtes fraîches, pas des pâtes desséchées avec de la sauce à la viande. J'ai eu l'impression que je n'étais pas censé le demander et que je devais manger ce qu'il y avait, mais j'ai tenu bon et je me suis énervé. Un autre chef est venu et je lui ai demandé ce que je voulais, j'ai demandé des "pâtes fraîches". Il est retourné en cuisine et nous a apporté des plats frais pour mon mari et moi sur une assiette et nous a demandé si nous voulions quelque chose d'autre, nous avons demandé un hamburger et des frites. Il est revenu avec un hamburger de porc et moins de 10 frites dans l'assiette. J'en avais déjà assez car personne n'a pris notre commande de boisson et quand ils l'ont fait, c'est comme si nous devions aller la chercher au bar. J'ai remarqué qu'il y avait un autre couple dans le snack-bar et un groupe d'employés à l'arrière qui prenait le temps du serveur. J'ai finalement obtenu mon coca et je lui ai demandé qui étaient ces personnes. Elle m'a répondu qu'il s'agissait de managers et qu'ils attendaient de nous que nous les servions, tout comme les clients. J'ai été très contrariée d'entendre cela. Je lui ai dit d'appeler le super, il est passé à côté de moi, il s'appelait ANDY et je n'ai pas arrêté de l'appeler, j'ai finalement dû crier "Excusez-moi" et il est arrivé. Je lui ai montré la nourriture qui se trouvait dans le présentoir et je lui ai demandé quel genre de service c'était, alors que je demandais de la nourriture fraîche et qu'on me disait NON et que les oiseaux la mangeaient parce qu'il n'y avait pas de couvercle pour empêcher cela. Il a eu l'air abasourdi et n'a pas dit grand-chose, il a continué à dire que je parlerai au personnel. Je lui ai dit que s'il n'y avait pas des gens comme moi et tous ceux qui viennent dans ce complexe, vous n'auriez pas de travail et que je voulais juste qu'on nous respecte et qu'on nous serve le premier, sans attendre que la direction ait fini. J'ai senti qu'il n'était pas compatissant ou qu'il n'avait pas d'empathie pour nous et il ne m'a jamais dit qu'il était désolé que vous vous sentiez comme ça. Je lui ai dit : " Si je vois cela, ne pensez-vous pas que les autres clients le voient aussi ? " Encore une fois, il ne s'est jamais excusé pour le service que nous avons reçu et il est parti. Nous avons quitté le snack-bar en pensant qu'il s'en fichait et que rien ne serait fait. Plus tard dans l'après-midi, nous étions au bar de la piscine et nous avons fait la conversation au barman qui nous a fait une demande étrange. Il nous a demandé de prendre le numéro de notre chambre et de signer un reçu bleu indiquant que nous avions reçu deux caisses de bière Heineken. Je lui ai demandé pourquoi et il m'a répondu que nous avions oublié de demander la signature du client et son numéro de chambre. Je lui ai dit que je ne signerais pas cela car je ne prendrai pas la responsabilité de quelqu'un d'autre pour deux caisses de bière. Je ne sais pas si les employés n'ont pas pris la bière et voulu faire signer les clients. Lorsque mon mari et moi sommes retournés à nos places, nous avons vraiment eu l'impression qu'il se passait quelque chose de louche. Tout au long de notre séjour, nous avons continué à voir ANDY, le concierge, et pas une seule fois il n'est venu nous voir pour nous parler et nous dire comment nous pouvions améliorer votre séjour. Cela m'a vraiment dérangé que j'aie payé si cher et que cette personne, qui a une direction, ne se soit même pas souciée de ses clients. Honnêtement, je pense vraiment qu'ANDY n'a aucune compétence sociale et ne devrait pas travailler dans un super s'il ne peut pas interagir avec les clients. Nous avons parlé à d'autres employés et ils nous ont également dit qu'il était un gros trou du cul et qu'il se croyait meilleur qu'eux. La veille de notre départ, nous sommes allés à la réception et avons demandé combien coûtait un départ tardif puisque le départ était à 12 heures et que notre vol était à 22 h 25. Ils nous ont conseillé 10 pesos de l'heure si nous voulions partir avant 17 heures et que nous devions réserver une heure de douche. Je leur ai dit que nous avions eu quelques problèmes avec le service, que nous en avions parlé à Andy et que nous pensions que nous devrions pouvoir partir à 17 heures sans rien payer. La réception m'a conseillé de parler à nouveau au service clientèle qui m'aiderait. Je leur ai répondu que je l'avais déjà fait et que rien n'avait été fait au sujet de notre service. Ils ont insisté sur le fait que la seule façon de demander un départ tardif était de parler à nouveau au service clientèle. J'ai alors parlé à Wani, au service clientèle, qui s'est montrée empathique, sympathique et vraiment gentille. Elle a posé les questions que le super aurait dû nous poser. Nous avons demandé un départ tardif et elle nous a dit : pas de problème, je le fais pour vous et vous ne serez pas facturés pour quoi que ce soit de plus. Wani, du service clientèle, est venue dans notre chambre 20 minutes plus tard avec une bouteille de champagne et une note nous informant que l'hôtel était désolé pour ce désagrément. Je l'ai serrée dans mes bras et je lui ai dit merci d'être une bonne personne et j'ai continué en lui disant que je sais que nos plaintes sont minimes mais que cela a fait une différence dans notre séjour et dans notre opinion sur cet hôtel, j'ai également ajouté que je pensais que nous ne reviendrions plus jamais ici et qu'après lui avoir parlé, j'y retournerais, WANI est merveilleuse et c'est elle qui doit être le superviseur, pas ANDY. De plus, nous n'avons pas aimé le fait qu'il y avait beaucoup d'entretien autour de la piscine, comme des marteaux et des coups, la peinture des terrasses qui, lorsque nous avons marché dessus, nos pieds étaient rouges, et surtout AUCUN spectacle de divertissement le soir. Si j'avais su cela, je n'aurais honnêtement pas réservé cet hôtel. J'ai juste trouvé qu'après le dîner, vers 21 heures, il n'y avait rien à faire puisque les spectacles étaient pratiquement annulés car ils rénovaient le stade, mais ils avaient quelques animations dans le hall mais rien comparé aux spectacles et aux danseurs de nuit. Le dernier jour, nous sommes allés voir le représentant de Sunwing qui nous a conseillé, en cas de problème, de nous adresser au service clientèle ou au représentant de Sunwing sur place. Je lui ai dit que je n'étais pas du genre à me plaindre de l'hôtel et que je ne savais pas qu'il fallait aller voir Sunwing pour nous aider. Le complexe est magnifique et les piscines étaient superbes. Je pense simplement que la direction devrait parler davantage à ses clients et ne pas être si hautaine. C'est ce que j'ai remarqué à cet endroit. Le personnel, comme les barmans et les serveurs, était sociable avec les clients, tout comme le personnel de nettoyage qui nous saluait tous les jours.

NICE HOTEL, BUT CUSTOMER SERVICE NEEDS TO BE BETTER Dcam506 Oct 4, 12:47 EDT Hello, I would like to advise of the service that I have received at my vacation stay at Hotel : GRAND MUTHU CAYO GUILLERMO, Cuba, from: Fri Sep 28 2018 to Tue Oct 02 2018. When we first arrived at the hotel we arrived in the Morning around 11:45 am we were serviced and asked to fill out a form, as I filled out the form the reception went to help another couple, I waited for 10 mins as the form only took 30 seconds to fill, but then for some reason she did not come back to us and continued to help the another couple. I found it odd that she didn't come back to us as we didn't even have our key to our room we had to wait and speak to someone else to assist us when we were there before the other couple. Once someone assisted us were advised that we could leave our luggage at the front desk as our room was not ready as of yet but we could enjoy the resort and come back around 1:30pm and our room would be ready. We returned and was advised that our room was ready. We were escorted to the room which was an oceanview rm on the 1st floor. We inspected the RM and we were suppose to have a stocked daily mini fridge with water, beer and wine, That was even done and nothing was in our RM, we called front desk and I spoke to reception I advised her that we were advised that our RM was ready but nothing was stocked in our mini fridge. We advised we would like it ASAP as we were going to the beach. We waited for 15 mins and no one came and decided that were going to the pool to cool off and when we returned around 6pm the fridge should be stocked and it was. On Sept 30,2018 we went to the breakfast buffet around 9:15am and noticed that that this resort did not have many people, My husband got his breakfast and then went over to the bread section and he had to cut his own bread and toast it which is not problem he served himself and sat down when he went back to get more they advised they didn't have more bread and would see with the kitchen we waited 10 mins.... nothing we asked another server..... nothing, I found they would go into the kitchen and come back out and not even say nothing to us and ignore our request. We asked 4 servers and waited 20 mins for bread. I finally got up and spoke to a manager and requested the bread he too spoke to a chef as I was right there when he made the request. We waited again for another 5 mins. I then saw that the chef came out with a plate full of bread and I then advised my husband that it was coming but that is not what had happened, The chef went to the toaster and toasted all the bread and then went to sit down and have breakfast with the other staff. At this point I was livided and just wanted some bread to finish off my breakfast. Soon enough the other manager of the buffet came out with bread and plated it for my husband. I was in total shock that we had to wait for 25 mins for bread at breakfast and that the staff really didn't want to help us. I went to customer service at the hotel and advised of what happened to us she then advised she would speak to the super and would look into it. I advised that I didn't want to make a complaint but they should be coming back to the client and advising of something not ignore your requests. on that same day we returned to the 24/7 snack bar by the pool we viewed the food in the heated display and noticed that everything was dried out and the birds were eating it. I seen a chef and asked if I could get some fresh pasta she replied NO I asked why not, she really didn't have an answer she then went to the bartender to ask what was I asking, I then again asked I want fresh pasta not dried up pasta with meat sauce. I got the feeling that I wasn't suppose to ask for it and to eat was was there, but I stood my ground and became upset. Another chef came out and I advised what would I like, I requested" fresh pasta" he went back into the kitchen he then brought out fresh food for me and my husband on a plate and asked if we wanted anything else we requested a hamburger and fries. He returned with a pork burger and less then 10 fries on the plate. I was already fed up as no one took our drink order and then when they did it's like we had to go pick it up at the bar. I noticed there was a just another couple in the snack bar and a group of employees at the back that was taking up the server's time. I finally got my coke and asked her who are those people she said they were managers and they expected us to service them just like the guests. I was really upset when I heard that. I told her to call the Super over he walked by me his name was ANDY and I kept calling him I finally had to yell "Excuse me" and then he came. I showed him the food that was in the display and asked him what kind of service is this when I request fresh food and was told NO and the birds were eating it as there were no covers to prevent that and I said this is the slow season we paid to be here you work here and get better service then us. He looked stunned and really didn't say much he kept saying I will talk to the staff. I told him If it wasn't for people like me and everyone that comes to this resort you wouldn't have a a job and I just wanted the respect that we should be served 1st not wait until management was done. I felt he wasn't sympathetic or felt empathy for us and never once said we're sorry that you feel that way. I told him If i see this don't you think other guest see it too, Again never once did he say sorry for the service that we received and he basically walked away. We left the snack bar thinking he didn't care and that nothing is going to done. Later on that afternoon we were at the pool bar and we made conversation the bartender and he made a strange request to us. He asked if we could get our room # and sign a blue receipt saying we got 2 cases of Heineken beer. I asked why, he said that we forgot to get a signature from the guest and a room number so were asking if you could help us out. I told him i will not sign that as I will not take responsibility for someone else for 2 cases of beer. I don't know if maybe the employees took the beer and wanted the get the guests to sign for it. When me and my husband went back to our seats that really left a bad sense that something shady is going on. Through out our stay we continued to see ANDY the super and not once did he ever come to us and talk to us and say how can we make your stay better. It really bothered me that i paid so much and not even did this person who has a management care about his guests. Honestly I really think ANDY has no people skills and social skills and should not be working at a super if he can't interact with guests. We did speak to other employees there and they also told us that his a big Asshole and thinks that he is better than them. The night before we were leaving we went to reception and asked how much it was to have a late check out since check out was at 12pm our flight was at 10:25pm they advised 10 pesos for hour if you wanted to check out by 5pm and you had to book a shower time. I advised that we had a few problems with our service and we had spoke to Andy about it and we felt that we should be able to check out at 5pm and not pay anything thing. Reception advice to speak to customer service again and they would help me. I advised that I have done that already and nothing was really done about our service that we had. They persisted that the only way to request a late check out was to speak to customer service again. I then spoke to Wani at customer service she was empathetic, sympathetic and really nice, Just talking to her we felt appreciated and heard. She asked the questions that the Super should of asked us. What can I do to make your stay better? we asked for a late check out and she said no problem i do that for you and you will not be billed for anything extra. Wani from customer service came to our room 20 mins later with a bottle of champagne and a note to advise that the hotel was sorry for any inconvenience. I gave her a hug and told her thank you for being a good person and went on to say I know our complaints our small but it did make a difference in our stay and our thoughts on this hotel, I also went on to say I was thinking that we will never come back here again and after talking to her I would go back, WANI is wonderful and she needs to the supervisor not ANDY. Also we didn't like how there was alot of maintenance around the pool like hammers and banging, painting of decks which when we walked over had our feet were red, and most of all NO entertainment shows at night. If I would of know that I honestly would have not booked this hotel. I just found that after dinner around 9pm there was nothing really to do since the shows were pretty much cancelled as they were renovating the stadium, But they did have some lobby entertainment but nothing compared to the nightly shows and dancers. On our last day we did go see the Sunwing rep and he advised any problems to see customer service or the Sunwing rep on site. I told him I'm not the type of person to complain about the resort and wasn't aware to go to Sunwing to help, he advised the would take our concerns down and advise Sunwing. The resort is beautiful and the pools were great. I just think that the Management should talk to there guests more and not be so high on there horse. I noticed this alot at this location. The staff like the bartenders and waitstaff were social with guests, along with the cleaning staff everyday they would greet us.

Hotel Mojito: Dans l'ensemble, excellent séjour au Mojito ! Je reviendrais !

Nourriture : C'est la troisième fois que je vais dans un Cuba all inclusive et le Mojito a la meilleure nourriture jusqu'à présent ! Bien sûr, je recommande d'arriver le plus tôt possible à chaque buffet. Le petit déjeuner avait une station d'œufs, le déjeuner et le dîner avaient des stations de viande et une station de pâtes vraiment délicieuse où ils font/cuisinent à votre préférence devant vous ! (Le snack-bar était ouvert tous les jours une heure plus tard que ce qui était annoncé, mais les  [... lire plus]pizzas et les frites étaient excellentes. Nous avons essayé les cartes internationales, gastronomiques et italiennes et elles étaient toutes très bonnes avec de grandes options. Malheureusement, il n'y avait pas de champagne pendant toute la durée de notre séjour, mais nous avons beaucoup apprécié les bars ! Chambres : Nous avons été surclassés à l'improviste dans l'une des "22" chambres à notre arrivée et c'était parfait. La vue n'était pas extraordinaire (à cause de la tornade), mais le porche était spacieux, les lits étaient assez doux et la chambre était assez propre, avec à peine quelques insectes ! (quelques fourmis ou araignées inoffensives) Terrain/équipements : Très impressionnant depuis l'ouragan qui s'est produit il y a seulement un an ! La piscine est vraiment belle et propre, il y a aussi une belle discothèque, une salle de sport, une boutique de cigares, une boutique de cadeaux et un bar sur la plage. Personnel : La plupart du personnel était absolument génial, le meilleur service que j'ai eu à Cuba jusqu'à présent ! Le service au buffet, dans les bars du hall et de la plage, ainsi qu'à la carte était excellent. Le service au snack-bar de la piscine était confus et parfois pas génial. J'ai d'abord essayé de commander au comptoir, mais on m'a dit de retourner attendre à une table qu'un serveur prenne ma commande. J'ai attendu pendant environ une demi-heure, je suis donc retourné au comptoir pour demander ce qu'il en était et on m'a dit que ma commande avait déjà été passée ! De toute évidence, ce n'était pas le cas, car j'ai attendu vingt minutes de plus pour qu'on me l'apporte. En dehors de ce cas particulier, j'ai trouvé que le service était beaucoup plus lent aux heures de pointe comme le déjeuner (génial le soir !), et qu'il y avait quelques employés qui travaillaient là et qui avaient une attitude un peu dérangeante. Plage : Magnifique, longue et blanche. Des tonnes de palapas, un océan turquoise chaud et peu profond. Absolument magnifique. Autres : Mojito est super proche de l'aéroport, nous étions donc le premier arrêt sur la route des bus. Enregistrement rapide et accueilli par des cocktails, navette vers la chambre. Nous n'avons pas assisté à des spectacles, mais nous avons vu un spectacle de danse très impressionnant dans le hall d'entrée un soir. Dans l'ensemble, je ne me suis jamais sentie malade à Cuba, ce qui est remarquable ! Il faut s'assurer d'avoir assez d'argent liquide pour la semaine car il n'y a pas de distributeur à l'hôtel (la banque se trouve au marché à 5 minutes à pied, il y a aussi des cafetières là-bas ! N'hésitez pas à donner un pourboire ! Ces personnes adorables ont bien plus besoin de ce 1CUP que vous ! Malheureusement, pendant notre séjour, nous avons été témoins de quelques Européens qui se sont montrés très brusques et grossiers avec le personnel, sans jamais donner de pourboire ! C'était très dérangeant à voir.

Overall Great Stay at Mojito! Would Stay Again! Food: This is my third time at a Cuba all inclusive and Mojito has the best food yet! Of course I recommend that the earlier you arrive for each buffet meal the better. Breakfast had an egg station, lunch and dinner had meat stations and a really delicious pasta station where they make/cook it to your preference in front of you! (Make sure to bring a tip if you take advantage!) Snack bar was open every day an hour later than advertised but the pizza and fries were awesome. We tried the International, Gourmet and Italian a-la-cartes and they were all pretty good with great options. Unfortunately they had no champagne throughout our stay but we enjoyed the bars thoroughly! Rooms: We were unexpectedly upgraded to one of the "22" rooms upon arrival and it was perfect. Not an awesome view (because of the tornado), but the porch was spacious, the beds were pretty soft and the room was quite clean with barely any bugs! (the occasional harmless ant or spider) Grounds/Facilities: Really impressive since the hurricane was only a year ago! Pool is really beautiful and clean, they also had a nice disco, gym, cigar shop, gift shop and beach bar. Staff: Most staff were absolutely awesome, the best service i've gotten in Cuba so far! Service in the buffet, lobby and beach bars, and a-la-cartes was excellent. Service at the pool snack bar was confusing and sometimes not great. Initially I attempted to order up at the counter but was told to go back and wait at a table for a server to take my order. I sat and waited for about half an hour, so I went back to the counter to ask about it and was told my order was already put in! Obviously not as I waited another twenty minutes for it to be brought. Other than that particular instance I found that service is much slower during busy times like lunch (awesome at night!), there seems to be a couple staff working there that have a bit of an off putting attitude. Beach: Beautiful, long and white. Tons of palapas, warm shallow turquoise ocean. Absolutely gorgeous. Other: Mojito is super close to the airport so we were the first stop on the bus route. Quick check in and greeted by cocktails, shuttle to room. Didn't go to any shows but passed by a really impressive dance performance in the lobby one night. Overall the most "not sick" i've ever felt in Cuba which is notable! Be sure to bring enough cash for the week as there are no ATMs at the hotel (bank at the market 5mins walk away, they also have ceasers there!), they can exchange it for you at the front desk. Please tip! These lovely people definitely need that 1CUP a lot more that you do! Unfortunately during our stay we witnessed quite a few Europeans be very curt and blatantly rude with the staff, never tipping! It was all very upsetting to watch.

Grand Muthu Cayo Guillermo: Un centre de villégiature exceptionnel

J'ai adoré le terrain, la vue, les gens, les chambres, tout. La seule chose que j'aimerais, c'est une plus grande variété de nourriture, je sais que c'est Cuba, mais c'est 2018... et peut-être qu'ils devraient pulvériser le terrain le soir à cause des moustiques.

Amazing resort Absolutely loved it the grounds, views,the people,rooms everything the only thing would like a more verity of food , l know its Cuba but its 2018 ..and maybe they should spray the grounds around evening time because of mosquitoes.

Melia Costa Rey: Nice Resort

L'hôtel est agréable et dans l'ensemble nous avons apprécié notre séjour, mais quelques améliorations seraient encore nécessaires pour le rendre encore meilleur. Il y a plusieurs piscines et une bonne plage. Le service du bar était très bon. La nourriture était bonne, mais il était parfois difficile de trouver une table propre. Le café dans la salle à manger n'était pas buvable pour le petit déjeuner. Nous devions monter à l'étage après le petit déjeuner pour prendre un bon café au lait ou un ca [... lire plus]fé noir. Nous avons également remarqué des choses cassées dans les environs de l'hôtel que personne n'a essayé de réparer, comme des boutons cassés dans l'ascenseur du bâtiment principal ou des rampes en bois cassées sur le chemin de la plage. Toutes ces petites choses construisent l'impression que l'on se fait de l'hôtel. Quelques autres choses qui m'ont dérangé : le sol de notre chambre n'a jamais été lavé pendant la semaine ; ils nettoient également la piscine avec des brosses, mais toute la saleté reste au fond et ce n'est vraiment pas agréable de marcher dedans, je ne sais pas pourquoi ils n'utilisent pas de robots nettoyeurs de piscine.

The hotel is nice and overall we enjoyed our stay, but some improvements would still require to make it even more better. There are many swimming pools and a good beach. The bar service was very good. The food was good just sometimes it was hard to find a clean table. The coffee in the dining room wasn't drinkable for breakfast. We needed to go upstairs after breakfast for taking a good latte or black coffee. We also noticed some broken things in the area of the hotel that no one tried to repair, like broken buttons in the lift of the main building or broken wooden railings on the way to the beach. All these small things build your impression about the resort. A few other things that bothered me: the floor in our room was never washed during the week; Also they clean the swimming pool with the brushes, but then all the dirt stays at the bottom and it is really not nice to step into that, not sure why they don't use a pool cleaning robots.

Memories Flamenco Beach Resort: Un lieu de villégiature absolument magnifique !!!!

Je ne sais même pas par où commencer. C'était mon premier voyage à Cayo Coco. Memories Flamenco est un centre de villégiature magnifiquement aménagé et doté d'une plage magnifique. Dès mon arrivée au centre de villégiature et jusqu'à mon départ, TOUS les membres du personnel ont été extraordinaires. La nourriture était bien meilleure que ce à quoi je m'attendais, ayant été à Varadero plusieurs fois. Je peux dire honnêtement que je n'ai rien à redire sur ce complexe et que j'y retournerai sans au [... lire plus]cun doute.

Absolutely beautiful resort!!!! I don't even know where to start. This was my first trip to Cayo Coco. Memories Flamenco is a beautifully landscaped resort with a beautiful beach. From the moment I arrived at the resort and until the moment I left, ALL of the staff were amazing. The food was a lot better than what I had expected, having been to Varadero several times. I can honestly say that I don't have anything bad to say about this resort and I will definitely be going back again.

Hotel Camino del Mar: Un personnel formidable

Superbe endroit, j'ai adoré les dîners à la plage et à la piscine, ainsi que le restaurant de la plage, mais le personnel était superbe et a fait des pieds et des mains pour nous accommoder. Les divertissements étaient excellents. Le nouveau directeur était très sympathique et ouvert à nos suggestions sur ce que nous pensions devoir être amélioré

Great staff Great place, loved the beach & pool dinners, as well as the beach restaurant, but the staff were superb & went out of their way to accommodate us. Entertainment was great. The new manager was very personable and was open to our suggestions on what we thought needed attention, would definitely go back to this resort

Hotel Camino del Mar: De superbes vacances en famille

J'ai voyagé avec ma famille et mes amis, y compris mon petit-fils de 4 mois, du 21 au 28 septembre 2018. Les gens du Melia n'ont jamais été aussi accommodants. N'ayant jamais voyagé avec un nourrisson auparavant, nous ne savions vraiment pas à quoi nous attendre. Le parc de jeu était à la hauteur de nos normes, car chaque pays a ses propres normes pour les bébés. A été soulagé et n'a pas eu de problèmes pour mettre le bébé au lit tous les soirs. Quelques changements. Il y avait un superbe dîn [... lire plus]er/vidéo dansant sur la plage et j'ai absolument adoré. La nourriture était excellente et les jeux amusants. Un dîner autour de la piscine était également une bonne idée. L'hôtel n'était pas bondé, il n'y avait donc pas de file d'attente, ce qui était agréable. Le service était exceptionnel, comme toujours. Les gens sont formidables et la nourriture est excellente. Merci Kiki de toujours cuisiner nos plats préférés, vous êtes un chef extraordinaire. Mon omelette préférée nous accueillait toujours avec un sourire et une omelette délicieuse. Le personnel de la réception a été génial et arrangeant lors de l'enregistrement. Bien que quelques demandes n'aient pas pu être satisfaites ce soir-là, elles ont été rapidement rectifiées le lendemain matin. La plage est de plus en plus impressionnante à chaque fois que j'y vais... Oui, le liner de la piscine doit encore être changé, certaines chambres sont fatiguées et quelques manques sont survenus pendant que nous étions là. Ont-ils été des facteurs de rupture ou ont-ils gâché nos vacances ? Pas le moins du monde. J'adore ce complexe, non seulement pour la plage, le soleil, la nourriture et les bons souvenirs que nous nous faisons à chaque fois que nous y allons. Mais aussi pour les gens, le personnel (dont je ne dirai jamais assez de bien) et les nouveaux amis que nous nous faisons à chaque voyage. Enfin, je voudrais souhaiter la bienvenue au nouveau et très visible directeur Carlos, qui a pris le temps de nous parler tous les jours, d'écouter nos préoccupations et de prendre note de toutes les recommandations que nous, clients réguliers, avons jugées utiles pour apporter les changements nécessaires au Melia. J'ai hâte d'y retourner bientôt.

Awesome family vacation Traveled with my family and friends, including my 4 month old grandson, Sept 21-28/2018. The people at the Melia have never been so accommodating. Having never traveled with an infant before we really didn't know what to expect. The play pen was up to our standards as every country has their own baby standards. Was relieved and had no issues putting the baby to bed every night. A few changes. They had an awesome dinner/video dance on the beach and I absolutely loved it. Great food and some fun games. A dinner around the pool was a nice touch as well. The hotel wasn't crowed so there were no wait lines anywhere, which was nice. Service expectational as always. People amazing and food was terrific. Thanks Kiki for always cooking our favorites you are an amazing chef. My favorite omelet lady always greeted us with a smile and a delicious omelet. Front desk staff were awesome and accommodating on check-in. Although a couple of requests couldn't be met that night, but were quickly rectified the next morning. Beach gets more awesome every time I go... Yes the pool liner still needs to be changed, some of the rooms are tired and some shortages happened while we were there. Were they deal breakers or ruined our vacation. Not even a little bit. I love this resort, not only for the beach, sun, food and great memories that we make every time we go. But for the people, the staff (whom I can't say enough about) and the new friends we make each trip. Lastly I would like to say welcome to the new and very visable manager Carlos, who took time out of his crazy days to speak to us every day, listen to a few concerns and made notes of any recommendations that we as repeat clients thought would be helpful to some much needed changes to the Melia. Looking forward to going back soon.

Hotel Playa Coco: Très beau complexe hôtelier

Le personnel a été très agréable, peut-être parce que c'est la basse saison, mais la station était morte et il n'y avait pas beaucoup d'options disponibles pour les clients. Je reviendrai dans ce complexe dans un avenir proche. Je prévois de me marier ici en 2019.

Very Nice Resort Had a great time staff was very pleasant.Might be due to being the slow season but the resort was dead and not many opitions were available to the guests. Would return to this resort in the near future. Planning on getting married here in 2019.

Hotel Camino del Mar: Aucune plainte

Un endroit extraordinaire. Les gens, la plage et les expériences étaient fantastiques. La nourriture était correcte et il y en avait pour tous les goûts. Nous avons pris quelques repas sous les étoiles et nous y retournerons certainement.

No complaints Amazing place. The people, and the beach, and the experiences were fantastic. The food was ok and there was something for everyone. Had a couple of meals under the stars.We will definitely going back again.

Memories Flamenco Beach Resort: LES VACANCES À CUBA LES PLUS RELAXANTES À CE JOUR

LES VACANCES À CUBA LES PLUS RELAXANTES À CE JOUR PROFIL : Je suis une personne âgée qui voyage à Cuba depuis plus de 20 ans. Jusqu'à présent, j'ai séjourné dans huit centres de villégiature différents. Je voyage parfois en solo, parfois en couple, parfois en groupe. Lors de notre dernière visite, du 11 au 25 septembre, nous avons voyagé en groupe de quatre, deux d'entre nous étaient des habitués (qui n'avaient pas eu une bonne "première expérience" mais qui ont décidé de donner une seconde ch [... lire plus]ance à Memories), les deux autres étaient un couple et des visiteurs qui venaient pour la première fois à Cuba. ENREGISTREMENT : Dès la minute où nous sommes descendus du bus ce soir-là, nous avons été frappés par le niveau impeccable du service. Nous avons été accueillis dans le hall d'entrée par un personnel d'accueil complet, avec des boissons fraîches prêtes, et par l'équipe d'enregistrement qui avait déjà préparé nos "bracelets", et qui nous a seulement demandé de remplir rapidement nos "fiches d'admission". En raison des deux personnes sourdes de notre groupe, j'ai demandé à ce que nos trois chambres soient proches les unes des autres, et ma demande a été acceptée. SERVICE : A ma grande surprise, à notre arrivée, j'ai été abordée par une jeune femme merveilleuse qui s'est présentée comme étant Greisy Costillo-Perez, la responsable du service clientèle. Il est évident que cette jeune femme avait lu ma "plainte initiale" de ma première visite au Memories Flamenco Beach Resort, qu'elle savait que je leur donnais une "deuxième chance" et qu'elle était déterminée à me rassurer sur le fait que ma première expérience n'était pas la "norme" de ce complexe hôtelier. En tant que retraité après 30 ans passés non seulement à fournir un service à la clientèle mais aussi à enseigner comment le faire, tout ce que je peux dire, c'est que par son geste initial et par le fait que chaque fois qu'elle nous a vus pendant notre séjour, elle s'est sincèrement enquise de savoir si tout allait bien, cette attention bienveillante dont elle a fait preuve nous a certainement valu d'être des clients réguliers de ce complexe, cette femme est un atout pour l'organisation de Memories. L'ÉTAT DE L'HÔTEL : Alors que les chambres individuelles que nous avons eues étaient en bon état pour la plupart, si, comme dans mon cas, quelque chose ne fonctionnait pas, le personnel d'entretien s'en occupait immédiatement.... J'ai fait remplacer le thermostat de mon climatiseur quelques minutes après être entré dans ma chambre et avoir découvert qu'il ne fonctionnait pas. Bien que l'aspect cosmétique de ce complexe continue d'être bon, et que la propreté des salles de bains dans la zone commune ait été en grande partie améliorée par rapport à notre dernière visite, les douches situées entre le bâtiment n° 2 et le Snack Bar étaient cassées et fermées en permanence dès le deuxième jour de notre séjour, et cela n'a pas été réparé pendant les deux semaines de notre séjour, ce qui fait que certaines personnes quittant cette zone de plage ont dû aller utiliser les douches dans la zone de la piscine, soit cela, soit traîner du sable jusqu'à leur chambre. LA CULTURE DE CE COMPLEXE : Bien que cela ne soit pas ouvertement déclaré, je trouve toujours que le service de première ligne de ce complexe est soit " axé sur les conseils ", soit " axé sur la reconnaissance des clients réguliers ". J'ai été surpris de constater que cette fois-ci, j'ai reçu un bien meilleur service que la fois précédente, et dans la plupart des cas, c'est parce que l'on m'avait reconnu comme étant déjà venu. Il m'est arrivé de discuter avec des clients qui venaient pour la première fois et qui ont rencontré des problèmes que je n'ai pas eus, mais ces problèmes m'ont semblé familiers car ils faisaient partie de ceux que j'avais rencontrés lors de ma première visite. Je suppose que la familiarité a ses privilèges. NOURRITURE ET BOISSONS : J'ai toujours trouvé que la qualité et la variété de la nourriture à la chaîne Memories était la meilleure des huit autres stations que j'ai visitées, mais c'est mon choix personnel. J'ai cependant remarqué que lorsque je buvais l'eau en bouteille fournie dans ma chambre, mon estomac allait bien, mais que si je buvais l'eau fournie dans les restaurants ou les bars, j'avais l'estomac qui se déchirait, et pour éviter toute gêne supplémentaire, j'emportais simplement mon eau personnelle partout où j'allais. PISCINE : Je suis plutôt plage, donc je n'ai pas passé beaucoup de temps à la piscine, mais les deux fois où j'ai assisté à la ‘Orange Party’, qui est un événement incontournable, la piscine semblait assez propre, mais un ami s'est plaint que les piscines étaient sales, ce que je ne peux pas attester puisqu'elles avaient l'air en bon état. PLAGE : La plage était comme d'habitude ‘spectaculaire’, j'y ai passé la majeure partie de mes deux semaines. Je vais maintenant adresser ce commentaire à ‘The Pigs’ qui ne veulent pas nettoyer derrière eux lorsqu'ils utilisent la plage.... Pour l'amour de Pete, il y a des poubelles le long de la plage, utilisez-les. La plage était jonchée de gobelets en plastique, de pailles, de canettes de bière et de noix de coco et d'ananas frais provenant des boissons fantaisistes qu'ils vendent. Les Cubains sont là pour vous servir mais pas pour ramasser derrière vous. CONCLUSION : Reviendrai-je dans ce complexe ? Absolument... et je suis heureux de recommander ce centre de villégiature à tous ceux qui lisent cette critique. Conseil pour la chambre : Les bâtiments #2 et #3 Pool / Garden view ont tendance à être un peu bruyants pendant les activités de la piscine.

MOST RELAXING CUBAN VACATION TO DATE MOST RELAXING CUBAN VACATION TO DATE PROFILE: A Senior who has been travelling to Cuba for the past 20+ years, so far I have stayed at eight different resorts. Sometimes travel solo, sometimes as a couple, sometimes as part of a group. This past visit from September 11th to September 25th we travelled as a group of four, two of us were repeat guest (who really didn’t have a good ‘first experience’ but decided to give Memories a second try).The other two were a deal couple and first time visitors to Cuba. CHECK IN: From the minute we got off the bus that evening we were struck by the impeccable level of service. We were greeted in the Lobby by a full complement of Welcoming Staff with cool drinks ready, and the Check In Crew who already had our ‘bracelets’ ready, and only required us to quickly fill out our ‘admission slips’. Because of the two deaf people in our party I did request that our three rooms be close to each other, my request was granted. SERVICE: To my surprise upon our arrival I was approached by a wonderful young lady who introduced herself as Greisy Costillo-Perez the Customer Service Manager, it is obvious this young woman had read my ‘original complaint’ of my first visit to Memories Flamenco Beach Resort, knew I was giving them a ‘second shot’ and was determined to re-assure me that my first experience was not the ‘norm’ for this resort, Our bags were taken directly to the rooms assigned, we four tired Seniors also got a ride over to our building. As someone who retired after 30 years of not only delivering Customer Service but teaching how it is done, all I can say is by her initial gesture and by the fact that every time she saw us during our stay she would genuinely inquire if everything was O.K., that caring concern she exhibited certainly earned us as Repeat Guests of this resort, that woman is an asset to the Memories organization. THE STATE OF THE RESORT: While the individual rooms we got were in good repair for the most part, if as in my case something didn’t work, the maintenance staff would address it immediately.. I had the thermostat of my AC replaced within minutes of getting into my room and discovering it was not working. While the cosmetics of this resort continue to look good, and the cleanliness of the bathrooms in the Common Area were for the most part improved over our last visit, the shower stations between Building #2 and the Snack Bar were broken and permanently shut off from the second day we got there, this was not repaired for the entire two weeks of our stay, resulting in some people leaving that beach area having to go over to use the showers in the pool area, either that or track sand all the way to their rooms. THE CULTURE OF THIS RESORT: While not overtly declared, I still find the front line service at this resort to be either ‘tips driven’ or ‘recognition of repeat guest driven. I was surprised that this time around I received much better service than the last time, and in most cases because I had been recognized as being there before. I did happen to have conversations with guests who were there for the first time, who did encounter issues that I didn’t, but those issues did sound familiar as those were some of my issue on my first visit. I guess familiarity has it’s privilages. FOOD AND DRINK: I always found the quality and variety of food at the Memories chain to be the best resort food of the eight other resorts I have visited, but then that is my personal choice. I did note however that whenever I drank the bottled water provided in my room my stomach was fine, however if I drank the water supplied at the restaurants or bars I developed a ‘loose stomach’, to avoid any further discomfort I simply took along my ‘personal water’ where ever I went. POOL: I am a beach person so I did not spend much time at the pool, however the both times I attended the ‘Orange Party’ which is a must do, the pool seemed clean enough, I did however have a complaint from a friend who claimed the pools were dirty, I cannot attest to this since they ‘looked fine’. BEACH: The beach was the usual ‘spectacular’, I spent most of my two weeks there. I will now direct this comment to ‘The Pigs’ who won’t clean up after themselves when they use the beach... For Pete’s sake, there are garbage cans located along the beach.. use them. The beach area was just littered with everything from those small plastic cups, to straws, to discarded beer cans and those fresh coconuts and pineapples from those ‘novelty drinks’ that they sell. The Cubans are there to serve you but not to pick up after you. CONCLUSION: Will I return to this resort? Absolutely... and am happy to recommend this resort to anyone reading this review. Room Tip: Buildings #2 and #3 Pool / Garden view tends to get a bit noisy during pool activities.

Hotel Playa Paraiso: Encore des vacances exceptionnelles

Deuxième séjour au Pestana. Encore mieux cette fois-ci. L'hôtel était génial, les chambres étaient propres et la nourriture était exceptionnelle, mais la meilleure partie du voyage était les personnes qui y travaillaient. Sympathiques, encourageants et amusants. La fête de la piscine cubaine était fantastique. Pinky et Obe, vous êtes des managers exceptionnels. NAYA est toujours la plus amicale, la plus attentionnée et la meilleure partie du voyage ! Steve xo

Another outstanding vacation Second time at the Pestana. Even better this time. The hotel was great, rooms were clean and food was exceptional however the best part of the trip was the people that worked there. Friendly, supportive and fun. The cuban pool party was fantastic. Pinky and Obe, you are exceptional managers. NAYA still the friendliest, caring and best part of the trip!!! Steve xo

Iberostar Origin Playa Pilar: Un grand moment

J'ai passé un excellent moment au centre de villégiature. Les gens sont très sympathiques et feront en sorte que votre séjour soit agréable. Bonne nourriture. Essayez les 4 restaurants, ils avaient tous une bonne nourriture et un bon service. La piscine était chaude, tout comme l'océan. Les chambres étaient grandes et propres.

Great time Had an amazing time at the resort. The people are very friendly and will make your stay enjoyable. Good food. Try the 4 resturants, they all had great food and service. Pool was warm and so was the ocean. Rooms were big and clean.

Memories Flamenco Beach Resort: Un centre de villégiature génial

Très bonne plongée avec tuba, chambres très propres, gens sympathiques, belles piscines tout était bon, le petit déjeuner était bon la bière était bonne les noix de coco étaient où bonnes la discothèque était bonne les fêtes de la piscine etc Je vais y retourner bientôt

Awesome resort loved it Very good snorkeling , rooms very clean , nice people, nice pools everything was good , breakfast was good the beer was good the coconuts were where good the disco was good the pool parties etc I’m going back again soon