Grand Memories Cayo Largo: Nos 13e vacances chanceuses

Nous avons séjourné du 8 au 22 avril 2017. Nous avons passé un excellent séjour. Le personnel est extrêmement sympathique et serviable. Les chambres sont confortables. La nourriture n'a pas une grande variété, mais cela pourrait être en raison de la période tardive de la visite. Vous pouvez toujours trouver quelque chose de bon à manger. Nous avons mangé de la dinde, du porc et de l'agneau. La nourriture n'est pas toujours chaude. Ce complexe va fermer pendant 7 mois afin d'être rénové et modern [... lire plus]isé. Il devrait rouvrir en décembre.

Our 13th lucky vacation We stayed from April 8 to 22 2017. We had a great time. The staff is extremely friendly and helpful. The rooms are comfortable. The food does not have a great variety but that could be because of the late timing of the visit. You can always find something good to eat. We had turkey, pork and lamb. The food is not always hot. This resort will be closing for 7 months so that it can be refurbished and modernized. It should be open again in December.

Iberostar Origin Laguna Azul: Une station extraordinaire !

Pour Cuba, la nourriture était excellente, les divertissements fabuleux et les logements confortables et propres. Le seul reproche est le service au bar du hall. Très lent et peu engageant avec le client. Sinon, des vacances formidables et j'y retournerai

Amazing resort!! For Cuba...food was great, entertainment was fabulous and the accommodations were comfortable and clean. Only complaint was service in lobby bar. Very slow and not engaging with customer. Otherwise, a great vacation and I will return

Iberostar Origin Playa Alameda: Station balnéaire décente pour Cuba

Ce centre de villégiature est dans l'ensemble juste correct. C'était la première fois que je voyageais à Cuba, je ne m'attendais donc pas à ce qu'il y ait le meilleur en ce qui concerne la nourriture. Mais pour ce qui est du terrain et de la chambre, c'est juste correct aussi.... Je ne suis pas super pointilleux mais ma chambre était une chambre surclassée donc ils ont dit... La douche avait une énorme pomme de douche fantaisiste qui ne laissait échapper de l'eau que lorsqu'on l'inclinait à un a [... lire plus]ngle assez fort... de l'eau s'échappait d'un mur dans le salon, quelques plats du buffet m'ont donné la nausée. Ce complexe est plus petit et la piscine est également petite, sans bar de nage. Nous sommes un jeune couple de 25 et 28 ans et même si tout le monde était âgé de 45 à 70 ans, à moins qu'il ne s'agisse d'un adolescent avec sa famille, nous voulions quand même en tirer le meilleur parti et nous avons passé un bon moment jusqu'à ce que nous ayons notre réunion avec le représentant du tour et que nous entendions les gens se plaindre fortement des chambres et de tout et qu'ils demandent à changer d'hôtel, alors nous avons dit que cela ne nous dérangerait pas de faire la même chose si possible, c'est ce que nous avons fait, nous avons changé pour l'Iberostar Laguna Azul et nous sommes passés d'un 3* à un 5* à mon avis pour tout ce qui concerne la nourriture, l'hôtel, les divertissements, les foules. Personnellement, je ne reviendrais jamais ici, mais pour les personnes plus âgées qui aiment une station tranquille sans divertissement, cela peut être une option pour eux.

Decent resort for Cuba This resort is overall just okay. It was my first time travelling to Cuba so I wasn't expecting the best as far as food went. But as far as grounds and room go it's just okay as well.. Im not super picky but my room was an upgraded room so they said.. Did have new upgrades but they didn't work so well...dim led lights in bathroom couldn't even shave properly.. the shower had a massive fancy shower head that only trickled out water when u tilted it on a strong enough angle.. water leaking out of a wall in the living area, couple things from the buffet gave me the runs. This resort is smaller and the pool is small too with no swim up bar. Regardless to say we are a young couple 25 and 28 and even though everyone there was older 45-70 unless it was a teenager with their family we still were going to make the best of it and we're having a decent time until we had our meeting with he tour rep and heard people complaining heavily about the rooms and everything and they demanded to switch hotels so we said we wouldn't mind doing the same thing if possible, which is what we did, switched to Iberostar Laguna Azul went from a 3* to a 5* in my opinion with everything food, resort, entertainment, crowds of people. Personally I would never come here again but for older people who like a quiet resort with no entertainment this may be an option for them.

Iberostar Selection Ensenachos: Fabuleux centre de villégiature !!!

Le terrain, la salle à manger, les chambres et les parties communes ont tous répondu à nos attentes. Les enfants se sont bien amusés au club pour enfants et ont adoré le parc aquatique pour enfants. Les deux plages étaient incroyables et ont dépassé nos attentes. La plage d'Ensenachos était à couper le souffle (comme une photo de carte postale). Nous recommandons vivement à tous ceux qui envisagent de se rendre à Cuba de séjourner dans ce complexe.

Fabulous Resort!!! Grounds, dining areas, rooms, public areas all met our expectations. The kids had a great time at the Kids Club and loved the Kids Waterpark area. Both beaches were amazing and above our expectation. The Ensenachos Beach was breath taking (like a picture on a postcard). We would highly recommend anyone thinking of going to Cuba to stay at this resort.

Iberostar Waves Paraiso Beach: Magnifique terrain, personnel sympathique, atmosphère détendue

Nous avons séjourné à l'Iberostar Paraiso Beach pendant une semaine, quelques jours avant le week-end de Pâques. Le complexe est immense et le terrain est magnifique - comme des jardins tropicaux mais avec beaucoup d'animaux sauvages - certains comme les coatis sont originaires de la région, d'autres comme les flamants roses ou les paons sont apportés pour faire partie de la décoration :) ils semblaient tout à fait appropriés cependant :) Nous avons même aperçu un couple de toucans :) Il s'agi [... lire plus]t en fait de plusieurs hôtels sous la même marque - chacun dans une catégorie de prix différente - je pense qu'il y en a 5 au total, allant de l'économique Del Mar à l'exclusif Grand Paraiso réservé aux adultes. Nous nous sommes promenés dans les hôtels voisins Paraiso Lindo et Paraiso Maya le soir (le bar du lobby de Maya est une réplique de la pyramide de Chichen Itza avec des répliques de Chaac Mool et je pense du calendrier maya - très impressionnant). Certains commentaires se sont plaints de la taille de l'hôtel et du fait qu'il faut beaucoup marcher - nous étions en fait contents de pouvoir éliminer les calories :) Ceux qui préfèrent le transport à la marche peuvent utiliser le service de voiturettes de golf de l'hôtel qui circule entre les halls et la plage et qui est très efficace. Les chambres sont très propres et en bon état. Nous avons demandé un surclassement en chambre supérieure et nous avons été surclassés sans dépenser un centime de plus. Je crois savoir que le personnel vous surclassera toujours si des chambres supérieures sont disponibles - il suffit de demander. Le matelas était bon - les oreillers étaient adéquats. Ma seule plainte est le climatiseur bruyant :) Certains commentaires se sont plaints de la mauvaise qualité de la nourriture. Je ne suis pas d'accord - le choix de nourriture au buffet dans le hall est abondant et la qualité est comparable à celle des autres complexes hôteliers où nous avons séjourné. Nous avons mangé dans 3 restaurants à la carte - notre préféré était le Mediterranean (le poisson était très bon - croustillant à l'extérieur et juteux à l'intérieur et le gâteau que nous avons commandé pour fêter un anniversaire était léger et délicieux). Nous avons aimé le restaurant japonais pour l'ambiance - beau spectacle - la nourriture était correcte. Le restaurant brésilien était juste correct - nous l'éviterions. Nous avons aimé le bar du hall pour l'ambiance - les barmans sont incroyables ! La sélection de boissons était adéquate pour un complexe hôtelier de ce calibre. Demandez au barman des tequilas de qualité supérieure, il se fera un plaisir de vous satisfaire. Certains jours, il y avait de la musique live dans le bar du hall, d'autres jours, il y avait un DJ. Certains DJ et groupes live étaient en fait très bons car la piste de danse était bondée :) Je préférerais cependant plus de groupes de musique live, si mon opinion compte :) Certains commentaires se sont plaints de boissons édulcorées - les barmans m'ont demandé si je préférais des cocktails plus forts - lorsqu'ils m'ont préparé des cocktails forts, ceux-ci ne semblaient pas édulcorés du tout :) La plage est très bien - les algues ne m'ont pas dérangé du tout - ni les zones rocheuses puisque nous avons trouvé des endroits pour aller à la mer entre les rochers :) La seule plainte est que nous avons eu de grosses vagues tout au long des sept jours - je me demande si c'est à cause de la direction du vent à cette époque de l'année ou parce que le rivage n'est pas protégé par le récif dans cette zone. Nous sommes allés à Cozumel au parc marin de Chankanaab pour faire de la plongée avec masque et tuba - Cozumel est en face de Playa Del Carmen - et en effet l'eau était super calme - pas de vagues. Le voyage à Cozumel était en fait facile à organiser par nous-mêmes : la navette de l'hôtel (5$) vous emmène à Playa Del Carmen - puis 10 minutes de marche le long de Quinta Avenida vous amènent à l'embarcadère d'où le ferry (10$ dans les deux sens) vous emmène à Cozumel d'où un taxi (15$) vous emmène au parc marin de Chankanaab :) L'hôtel propose également une excursion d'une heure et demie vers un récif local, mais nous ne l'avons pas faite et je ne peux donc pas comparer le récif local avec celui de Chankanaab. Dans l'ensemble, c'est un bon hôtel et je voyagerai certainement dans un autre hôtel Iberostar.

Beautiful grounds, friendly staff, relaxed atmosphere We stayed at Iberostar Paraiso Beach for a week coming a couple of days before the Easter weekend. The resort is huge and the grounds are beautiful - like tropical gardens but with lots of wildlife - some like coatis are native to the area others like pink flamingos or peacocks are brought to be used as part of the decoration :) they seemed quite appropriate though :) We even spotted a couple of toucans :) It's actually several hotels under the same brand name - each one in a different price category - I think 5 in total ranging from the budget Del Mar to the exclusive adult only Grand Paraiso. We walked around the neighboring Paraiso Lindo and Paraiso Maya in the evenings (the lobby bar of Maya is a replica of Chichen Itza pyramid with replicas of Chaac Mool and I think Mayan calendar - very impressive). Some reviews complained about the size of the resort in the sense that it requires lots of walking - we were actually glad we could walk off the calories :) Those who prefer transportation to walking can actually use the hotel golf cart service running between lobbies and the beach which is very efficient. The rooms are super clean and in good condition. We asked for an upgrade to superior rooms and were upgraded without spending an extra cent. My understanding is the staff will always upgrade you if the superior rooms are available - just ask. The mattress was good - the pillows were adequate. My only complaint is the loud air-conditioner :) Some reviews complained about okay food. I disagree - the selection of food in the buffet up by the lobby is plentiful and the quality was at par with other resorts we stayed at. We ate at 3 A la carte restaurants - our favorite for food was Mediterranean (fish was very good - crusty outside and juicy inside and the cake we ordered to celebrate a birthday was light and delicious). We like the Japanese restaurant for the atmosphere - nice show - the food was ok. Brazilian was just ok - would skip that one. We liked the lobby bar for the atmosphere - the bartenders are amazing! The selection of drinks was adequate for a resort of this caliber. Ask the bartender for premium tequilas - they will gladly accommodate you. On some days there was live music in the lobby bar - on other days there was a DJ. Some DJ and live bands were actually very good since the dance floor was crowded :) I would prefer more live bands though if my opinion counts :) Some reviews complained about watered down drinks - bartenders actually asked me if I preferred my cocktails stronger - when they mixed me strong ones - these ones didn't seem watered down at all :) The beach is very good - seaweed didn't bother me at all - nor the rocky areas since we found spots to get to the sea between the rocks :) The only complaint is we had big waves all the seven days - I am wondering if it's because of the wind direction this time of the year or because the shore is not protected by the reef in this area. We went to Cozumel to Chankanaab Marine Park to snorkel - Cozumel is opposite Playa Del Carmen - and indeed the water was super calm - no waves. Trip to Cozumel was actually easy to organize by ourselves: the shuttle from the hotel (5$) takes you to Playa Del Carmen - then 10 min walk along Quinta Avenida takes you to the pier from where the ferry (10$ both ways) takes you to Cozumel from where a taxi (15$) takes you to Chankanaab Marine Park :) The hotel also offers a 1.5 hour trip to a local reef but we didn't do it so I cannot compare the local reef with Chankanaab. Overall this is a nice resort and I will definitely travel to another Iberostar resort.

Iberostar Origin Laguna Azul: Laguna azul iberostar Cuba

Le lobby de l'hôtel était très bien, très propre et le personnel bien servi, les chambres étaient nettoyées à temps et très bien entretenues. Les salles de bains de l'hôtel manquaient de papier toilette, même dans les toilettes pour femmes, et les toilettes pour hommes étaient souvent fermées pour des raisons inconnues, ce qui rendait les toilettes pour femmes unisexes. La nourriture était excellente, mais il était plus difficile d'accéder au buffet lorsque l'hôtel était complet, ce qui était le [... lire plus] cas, et je dirais qu'il faudrait plus d'espace pour marcher entre les sections du buffet. Les piscines étaient toutes superbes et les snack-bars étaient une source fiable de boissons et de nourriture pendant la journée. Il y a un réel manque de toilettes entre l'hôtel et la plage, en tant qu'homme je me suis débrouillé mais je pense que les femmes trouveraient cela problématique. La vie nocturne au Laguna azul est probablement meilleure que dans la plupart des stations, les spectacles nocturnes étaient bien organisés et valaient la peine d'être vus tous les soirs. Les chariots à la carte offraient un service et une nourriture excellents. Le personnel du Laguna azul était très sympathique, même si vous ne leur donniez pas de pourboire à chaque fois que vous les voyiez. Je ne peux pas dire que j'y retournerais, principalement parce que je n'aime pas aller deux fois au même endroit pour un all inclusive, mais je le recommanderais à tous ceux qui vont à Cuba 🇨🇺

The hotel lobby was great very clean and well serviced staff , the room were cleaned on time and kept very neat. I would add the beds were rather hard and blankets could be upgraded .Bathrooms around the resort did however lack toilet paper even in the women's washrooms and male washrooms were often closed for unknown reasons making the female washrooms unisex. The food was great just harder to access the buffet when the hotel was fully booked which it was , I'd say more walking room is needed in between the buffet sections. The pool areas were all great and the snack bars were a reliable source of drink and food during the day. There is a real lack of washrooms in between the hotel and the beach , as a male I got by but I think females would find this a problem. The night life at Laguna azul is probably better then most resorts , the entertainment night shows were well put together and worth seeing every night. The a la carts had great service and food. The staff overall at Laguna was very friendly even if you didn't tip them every single time you seen them. I can't say I'd go back mainly only because I don't like going to same place twice for all inclusive however I would recommend it to anyone going to Cuba 🇨🇺

Iberostar Waves Rose Hall Beach: Station et personnel formidables

Travaillant dans le secteur de l'hôtellerie depuis plus de 26 ans, je ne donnerais qu'un avis honnête et sincère, contrairement à de nombreux clients qui exagèrent à l'excès leur expérience imparfaite. Cela me fait peur lorsque je réserve un hôtel et que je commence à lire des histoires d'horreur, alors que je me retrouve dans un endroit extraordinaire. J'ai voyagé dans de nombreux endroits des Caraïbes et je dois dire que cet hôtel était exceptionnellement propre et bien entretenu dans tous le [... lire plus]s domaines. Nous étions 9 personnes pour un enterrement de vie de jeune fille et tout le monde a été impressionné. Habituellement, les toilettes de la plage et de la piscine peuvent être un peu ternes et mal entretenues à cause du sable, etc. Ce n'est pas le cas de cet hôtel ! Le service était IMPRESSIONNANT ! Je dois dire que de tous les hôtels où je suis allée, l'Iberostar Rose Hall a été le premier à offrir un service rapide et amical ! J'ai été époustouflée, cela a rendu notre voyage formidable :) La nourriture était également incroyable et je suis un mangeur très difficile. J'espère que vous avez lu cette critique et que vous savez que c'est une critique 100% honnête :) Je vous souhaite un bon voyage et je vous invite à visiter les hôtels Iberostar, car ils ont créé une marque extraordinaire avec un personnel encore meilleur !

Awesome resort & staff Being in the hospitality industry for over 26 years I would only give an honest true review unlike many guests out there who like to over exaggerate their imperfect experience. This scares the hell out of me when I've booked a resort and start reading horror stories and actually end up with an amazing place. I have travelled to many places in the Caribbean and I would have to say this hotel was exceptionally clean and well taken care of in every area. We were 9 people for a Bachelorette party and everyone was impressed. Usually the washrooms by the beach and pool can be a bit dingy and unkept because of all the sand etc. NOT this hotel!! The service was IMPRESSIVE! I have to say, out of every resort I have been too Iberostar Rose Hall was #1 for fast friendly service! I was blown away, this made our trip so great:) The food was amazing as well and I'm a very picky eater. I hope you read this review and know it's a 100% honest review :) Happy travels and checkout the Iberostar anywhere because they have built an amazing brand with even better staff!

Iberostar Selection Rose Hall Suites: Complexe touristique exceptionnel

D'un aéroport à l'autre, tout s'est déroulé sans problème. Tout d'abord, nous avons bénéficié d'un surclassement gratuit au Rose Hall Grand du complexe Suites. À partir de là, nous avons trouvé le paradis. La plage, la nourriture, le service étaient de premier ordre. Les personnes qui travaillent ici sont incomparables. Ils sont toujours à votre service et cherchent à faire quelque chose de spécial pour rendre votre séjour mémorable. Ils l'ont fait avec brio. La propreté de ce complexe doit être [... lire plus] saluée. Je n'ai jamais vu les toilettes d'une plage de station balnéaire être aussi propres et sentir aussi bon (LOL mais c'est vrai). Un merci spécial à Kevin Dupuis de Trip Central Sudbury pour avoir facilité la réservation et la réalisation de ce voyage. Votre expertise est grandement appréciée. Je recommanderais ce centre de villégiature à tous ceux qui veulent être choyés et gâtés.

Amazing Resort From airport to airport everything was smooth. First we got a free upgrade to the Rose Hall Grand from the Suites resort. From here we found heaven. The beach, the food, the service was top notch. The people working here are second to none. They are always at your service looking to do something special to make your stay memorable. They accomplished it all with flying colors. The cleanliness of this resort needs to be commended. I have never seen a resort beach washroom be so clean and smell so clean. (LOL but true). A special thanks to Kevin Dupuis at Trip Central Sudbury for making this trip so easy to book and make happen. Your expertise is greatly appreciated. I would recommend this resort to anyone looking to be catered to and spoiled.

Iberostar Origin Laguna Azul: Hôtel surpeuplé et fatigué

C'est la deuxième fois que je voyage à l'Iberostar Laguna Azul et ce sera la dernière. Le resort était complètement réservé lorsque nous avons séjourné mi-avril, et nous avons eu l'impression d'être dans un zoo. Le personnel de l'hôtel était fatigué et cela se voyait dans le service qu'il offrait. Je me sentais mal à l'aise de leur demander une boisson ou un café, alors je m'en passais souvent. Ce n'est pas une façon de passer des vacances... surtout après avoir dépensé beaucoup d'argent pour y  [... lire plus]aller. La nourriture au resort était affreuse.... Oui, je comprends que c'est Cuba et que je n'y suis pas allé pour la nourriture, mais c'est devenu écœurant de manger après le troisième jour, car la nourriture au buffet ne changeait jamais. À la fin du voyage, j'ai arrêté de manger parce que je n'avais plus d'appétit pour quoi que ce soit. Si vous voulez mon avis, économisez votre argent et n'allez pas du tout à Cuba. Après les premiers jours du voyage, nous avons dû nous rendre dans un hôpital à l'extérieur de Varadero et ce fut un véritable cauchemar. Je ne pourrais jamais retourner à Cuba après avoir connu les conditions insalubres, les médecins irresponsables et le manque d'équipement médical nécessaire pour les soins de santé de base. Faites vos recherches.... cela n'en vaut pas la peine.

Over crowded and tired hotel This is my second time traveling to the Iberostar Laguna Azul and it will be my last. The resort was completely booked when we stayed mid April, and it felt a zoo. The staff at the resort were tired and it showed In the service they provided. I felt bad asking them for a drink or a coffee so I often would go without. that's no way to spend a vacation...especially after spending good money to go. The food at the resort was awful.... Yes I understand it's Cuba and I didn't go there for the food but it became sickening to eat after the 3rd day, as the food at the buffet never changed. At the end of the trip I just stopped eating because I had no appetite for anything. If you want my advice, just save your money and don't go to Cuba at all. After the first few days on the trip, We ended up having to go to a hospital outside of varadero and it was an absolute nightmare. I could never return to Cuba after experiencing the unsanitary conditions, irresponsible doctors and lack of medical equipment necessary for even basic healthcare. Do your research....it's not worth it.

Iberostar Origin Playa Alameda: De bonnes vacances avec quelques problèmes

Cet hôtel était très propre et bien entretenu. La nourriture était tout simplement bonne. Les chambres étaient propres, mais notre chambre n'avait pas de porte de salle de bain et la porte du balcon ne fermait pas à clé - nous ne nous sommes pas plaints, nous nous sommes simplement adaptés à ces problèmes. Les serviettes de plage sont dans votre chambre lorsque vous vous enregistrez, mais ce n'est que le septième jour du voyage que des serviettes de plage fraîches ont été disponibles à la caba [... lire plus]ne à serviettes de la piscine. La plage était petite mais il y avait assez de place pour les chaises de plage. A l'exception du personnel d'animation, le reste du personnel était très antipathique (contrairement à ce que j'avais lu dans la plupart des commentaires). Le personnel du bar de la piscine était extrêmement antipathique. A tel point qu'il était inconfortable d'aller au bar. Le personnel du buffet a fait son travail et n'a pas cherché à être gentil. Je ne sais pas si c'est dû au fait que lorsque nous avons fait changer notre argent, ils nous ont donné des grosses coupures et n'avaient pas de petites coupures à nous donner... Ce n'est donc que vers le troisième jour du voyage que nous avons pu enfin changer les grosses coupures pour des petites (pour le pourboire). A ce moment-là, je pense que nous avons peut-être été étiquetés comme ceux qui ne donnaient pas de pourboire - alors quand vous avez enfin de l'argent et que vous donnez un pourboire et que vous êtes toujours traité de façon grossière, pourquoi donner un pourboire ? Il y a une grande piscine pour les enfants, mais la plupart d'entre eux finissent dans la partie la plus profonde de la piscine. Il n'y avait pas d'activités divertissantes à la piscine jusqu'à environ 15 heures. Les spectacles organisés à la piscine étaient très divertissants. Cet hôtel accueillait beaucoup de jeunes familles et de personnes de plus de 70 ans. Je ne l'ai pas su avant de réserver, mais j'ai oublié de lire les commentaires. Il n'y avait pas beaucoup de personnes d'âge moyen. Dans l'ensemble, nous avons passé de bonnes vacances parce que nous en avons profité au maximum, mais c'est notre dernière visite.

Good Holiday with some hiccups This hotel was very clean and well kept. Food was just good. Rooms were clean however our room had no bathroom door and the balcony door didn't lock- we didn't complain, just adjusted to these issues. Beach towels are in your room when you check in however it wasn't until day 7 of the trip that fresh beach towels were available at the pool towel hut. Beach was small but enough room to accommodate the beach chairs. With the exception of the entertainment staff, the rest of the staff was very unfriendly (contrary to what I had read on most reviews). The pool bar staff were extremely unfriendly. It got to the point that it was uncomfortable to go to the bar. Buffet staff did their jobs and didn't go over board to be nice. Not sure if this was due to the fact that when we had our money changed over they gave us all big bills, did not have small bills to give us... therefore it wasn't until around day 3 of the trip that we were able to finally change big bills for small (for tipping). At that point I think maybe we were labelled as the non tippers - --so when you finally get money and tip and still you are still treated rudely, well why bother tipping ?? There is a large kids pool but most kids end up in the deeper part of the pool. There were no daytime pool entertainment activities until around 3pm. The shows they had at the pool were very entertaining. This hotel had a lot of young families and people over 70. Didn't know this before booking, somehow that missed the reviews. There didn't seem to be many middle aged people. So overall, we had a good holiday because we made the best of it, but this is the last visit.

Iberostar Origin Laguna Azul: Une expérience épouvantable

J'ai eu une expérience horrible dans ce centre de villégiature. Le personnel n'était pas du tout sympathique. La seule personne que nous avons appréciée était la vendeuse de glaces. L'équipe médicale était nulle. La pire station que j'aie jamais visitée. Je ne retournerai jamais ici, ni à Cuba !

Horrible Experience Had a horrible experience at this resort. Staff were not nice at all. The only person we liked was the ice cream girl. Medical team sucked. Worst resort I have ever been to. Will never go back here, or to Cuba!

Iberostar Origin Laguna Azul: Pas les vacances que nous espérions

Le terrain de l'hôtel est correct mais j'ai été à Cuba 12 fois et c'est le premier 5 étoiles et je n'ai rien vu qui rendait ce resort meilleur qu'un 4 étoiles. La nourriture était horrible. Nous sommes tous tombés malades à un moment ou à un autre du voyage, avec des diarrhées qui ont duré plusieurs jours. L'hôtel était entièrement réservé pendant notre séjour, ce qui a entraîné des files d'attente extrêmement longues pour les boissons et la nourriture. Il y avait toujours une bagarre pour les [... lire plus] sièges ombragés au bord de la piscine. Nous avons été définitivement déçus de notre choix de resort cette année et aucun membre de notre groupe de 12 ne retournera dans ce resort ou même à Cuba à l'avenir.

Not the vacation we were hoping for The hotel grounds are ok but I have been to cuba 12 times and this is the first 5 star and I saw nothing that made this resort any better than a 4 star resort. The food was horrible. All 12 of us got sick at some point on the trip with diarrhea and it lasted several days. The hotel was completely booked while we were there so that made for extremely long line ups for drinks and food. There was always a fight for shady seats by the pool. We were definitely disappointed with our choice in resort this year and no one from our group of 12 will be returning to this resort or even to cuba in the future.

Iberostar Origin Playa Alameda: Station très moyenne Station 3 étoiles avec un personnel relativement sympathique

Notre première expérience tout compris à l'Iberostar Playa Alameda s'est déroulée comme suit : LE BON COUP : 1. Le temps n'était pas chaud et il y avait de la brise, ce qui est bon pour le surf, mais pas pour la natation 2. La plage et l'océan étaient agréables, bien qu'un peu ondulés, mais les enfants ont apprécié 3. Responsable de secteur raisonnable et la plupart du personnel pour négocier une expérience désagréable. 4. Il y a quelques petits spectacles sympas à regarder (nous  [... lire plus]avons aimé les chanteurs et les acrobates). LE MAUVAIS : 1. Après l'enregistrement à 3 heures du matin, nous avons été placés dans une chambre au rez-de-chaussée du bâtiment n°12. La chambre n'était pas propre, sentait le musc et la moisissure et les lits sentaient très mauvais. Ma femme étant allergique à la moisissure, il nous a fallu 12 heures pour être transférés dans le bâtiment n°16. La chambre était plus ou moins propre mais les serviettes sentaient la merde. Après avoir donné un pourboire à la femme de ménage, nous les avons fait remplacer. 2. Le bâtiment n°14 est en cours de rénovation et vous pourrez profiter de beaucoup de bruit, des discussions des ouvriers, etc. ainsi que de la brise océanique. 2. Les lits doubles sont très petits et inconfortables. Considérez-le comme un grand lit coupé en deux parties. J'ai l'impression que les lits doubles du Super8 sont bien plus grands. Nous avons finalement eu beaucoup de chance d'obtenir un lit d'appoint gratuit et d'utiliser la voiture pour notre plus jeune. 3. La bière, l'eau et les boissons gazeuses (2 bières, 2 boissons gazeuses et une bouteille d'eau) pour la chambre sont livrées tous les deux jours. Mais c'est ce que nous avons payé, n'est-ce pas ? 4. Nous ne savons pas qui s'occupe de la blanchisserie dans ce complexe. Nous avons été extrêmement chanceux d'obtenir notre literie et nos serviettes (après avoir donné un pourboire, bien sûr) qui ne sentaient pas mauvais. 5. Si vous voulez profiter des restaurants à la carte, préparez-vous à la petite portion de nourriture du même buffet de petit-déjeuner dans une grande assiette et, j'ai oublié de le mentionner, si vous ne voulez pas choisir quelque chose de la carte des vins (non incluse dans votre forfait), vous recevrez un verre de vin complémentaire du même buffet (bon sang, je pensais que le Naked Grape était le pire que j'aie jamais essayé) 6. La variété de la nourriture était aussi variée que celle proposée, mais il était parfois difficile de faire un choix parce que nous n'étions pas sûrs de la fraîcheur. Mais à la fin de la journée, nous avons gardé nos pilules de premiers secours en place (pardon, en sécurité) pour être prêts à faire face à toute situation inattendue. Tous les fruits étaient verts, sauf la papaye, peut-être ? Nous avons goûté des fruits à l'extérieur de l'hôtel et ils étaient délicieux (vraiment ?) Il y a eu un jour où la nourriture était bonne (samedi, je suppose ?) mais c'était le jour où le personnel recueillait les sondages sur la qualité de la nourriture et du service. 7. Le dernier point serait l'emplacement de l'hôtel. Il est loin de Varadero. Vous pouvez prendre un double bus, bien sûr, mais la prochaine fois nous resterons, disons, au Barceló Solimar juste parce qu'il est à distance de marche ou, peut-être, juste pour comparer ? Dans l'ensemble, c'est correct pour une première fois et je le classerais près de 3 étoiles

Very average resort 3 star resort with relatively friendly staff Our first all inclusive experience at Iberostar Playa Alameda was as follows: THE GOOD PART: 1. The weather was not hot and breezy, good for surfing not for swimming though 2. The beach and the ocean were nice although a bit wavy but kids enjoyed it 3. Reasonable sector manager and the most of the staff to negotiate some unpleasant experience. 4. There are some nice little shows to watch (We liked singers and acrobats). THE BAD PART: 1. After check-in at 3 a.m. we were placed in a ground-floor room at Building No.12. Room wasn't clean, smelled of musk and mold and beds smelled terrible. My wife has allergy to mold so It took us 12 hours to be moved to Building No.16. The room was more or less clean although towels smelled like shit. After tipping our cleaning lady we have got them replaced. 2. Building No.14 is being renovated right now and you will enjoy a lot of noise, worker's talks, etc. along with ocean breeze. 2. Double beds are very small and uncomfortable. Consider it as a king bed cut into two parts. My god's feeling that double bed at Super8 is way bigger. We were finally extremely lucky to get extra cot for free and use coach for our youngest. 3. Beer, water and pop supplies (2 beer,2 pop and bottle of water) for the room are delivered every other day, well, if you tip you get more frequent schedule. But, that is what we have paid for, right? 4. Not sure who does the laundry for this resort. We were extremely lucky to get our bedding and towels (after tipping, of course) not smelling terrible. 5. If you want to enjoy a La Carte restaurant(s), make sure you prepare yourself for the small portion of food from the same breakfast buffet on a big plate and, I forgot to mention, that if you don't want to pick something from the wine card(not included in your package) you will get a complementary glass of wine from the same buffet(Damn, I thought Naked Grape was the worst I have ever tried) 6. The variety of food was as a variety available food offered but sometimes it was a difficult to choice to make because we wasn't sure about freshness. But at the end of the day, we kept our first aid pills in place (sorry, safe) being ready to any unexpected situation. All the fruits were green, except papaya, may be? We have tried fruits outside hotel and it tasted amazing(really?) There was one day when the food was good(Saturday, I guess?) but that was the day when the staff was collecting the surveys about quality of food and service. 7. The last point would be the location of the hotel. It is far from Varadero. You can take a double bus, of course, but next time we will stay in, say, Barceló Solimar just because its in walking distance or, may be, just for comparison sake? Overall, it is ok for the first time and I would rate it close to 3 star

Hotel Mojito: Un excellent rapport qualité-prix !

Notre famille de 4 personnes (2 adultes, 2 enfants) a apprécié notre séjour à l'Iberostar Mojito. Enregistrement très rapide ! Le terrain et les chambres sont très propres, il y a beaucoup à manger au buffet et les restaurants à la carte sont également bons. Nous avons trouvé le personnel très amical, souriant et disant bonjour. La plage est magnifique, dès la première vue que l'on a en descendant la promenade, sable fin et lisse, eau turquoise. La marée est haute le matin et descend l'aprè [... lire plus]s-midi. Je n'en reviens pas de la clarté de l'eau, qui est à couper le souffle. Nous avons passé beaucoup de temps dans la piscine, les enfants ont beaucoup apprécié. L'équipe d'animation a fait un excellent travail en organisant des activités au bord de la piscine pendant la journée et nous avons également adoré aller voir les spectacles tous les soirs. Les chambres et certains endroits du complexe ont besoin d'être rénovés, mais comme je l'ai mentionné, tout est resté propre, ce qui est très bien. Si vous recherchez un hébergement moderne et luxueux, cet endroit n'est pas fait pour vous. Nous recommanderons ce complexe à nos amis et à notre famille et nous y reviendrons très certainement.

Great value! Our family of 4 (2 adults, 2 children) enjoyed our stay at Iberostar Mojito. Very quick check in! The grounds and rooms are kept very clean, lots to eat at the buffet and the a la carte restaurants are good as well. We found the staff to be very friendly, smiling and saying hello. The beach was amazing, from that very first view you take as you walk down the boardwalk, smooth fine sand, turquoise water. The tide is high in the morning and goes out in the afternoon. I couldn't get over how clear the water is here - breathtaking. We spent alot of time in the pool, the kids enjoyed this very much. The entertainment team did an excellent job in running activities poolside during the day and we also loved going to watch the shows every evening. The rooms and certain places around the resort need updating, but like I mentioned everything was kept clean which was great. If you're looking for modern, luxurious accommodations, then this place isn't for you. We would recommend this resort to friends and family and would most certainly come back here again.

Iberostar Selection Ensenachos: Une station et un personnel absolument magnifiques

C'est la quatrième fois que nous retournons dans ce complexe, une fois à Park Side, une fois à Grand Villa et deux fois à Spa side, et nous voyageons généralement avec quelques autres couples. Nous avons eu la chance de voyager beaucoup et c'est seulement l'un des deux complexes hôteliers que nous avons répété ; c'est la beauté de l'endroit et le personnel qui continueront à nous attirer encore et encore. Il y a deux plages de sable fin et poudreux, avec des pentes graduelles et peu profondes, i [... lire plus]déales pour les enfants, et une abondance de vie marine pour divertir tout le monde. La plage est privée et il n'y a pas de vendeurs ni de foule. Il n'est pas non plus nécessaire de faire la "réserve de serviettes" tôt le matin, bien que certains le fassent encore. La nourriture est très bonne dans tout le resort, bien sûr j'ai eu mieux dans des pays sans problèmes d'approvisionnement, mais je trouve toujours plus que ce dont j'ai besoin pour manger. Les chambres sont très grandes et bien entretenues. Comme il s'agit d'un complexe hôtelier mature, le premier construit sur l'île, la végétation est absolument magnifique, ce qui rend les promenades et les paysages agréables. En raison de son emplacement dans une zone protégée, le complexe est en retrait de la plage et il faut marcher un peu - c'est une chose dont il faut tenir compte. Le plus grand attrait pour moi est le personnel - c'est la raison pour laquelle nous revenons toujours ici. C'est le personnel le plus gentil, le plus engageant et le plus sincère que j'aie jamais rencontré. Ils se souviendront de votre table, de votre siège ou de votre boisson préférés dès le deuxième jour. Les jardiniers et le personnel d'entretien vous souriront et vous donneront un véritable Hola lorsque vous les croiserez. Vous pouvez donner un pourboire - ou non - et vous obtiendrez toujours le même service (bien que je recommande toujours de donner un pourboire - vous le feriez chez vous, la seule différence ici est que le produit a été prépayé). Je recommanderais également une excursion d'une journée à Remedious, l'une des villes que le bus contourne en venant de l'aéroport - la ville et l'église sont magnifiques.

Absolutely Beautiful Resort and Staff This has been our fourth time back to this resort, once Park Side, once Grand Villa, and twice Spa side, and we usually travel with a few other couples. We have been lucky to travel a fair bit and this is only one of two resorts we have ever repeated; it is the beauty of the location and the staff that will continue to draw us back again and again. They have two beaches with fine powdery sand and shallow gradual slopes great for children, and abundance of sea life to keep all entertained. Being on it's own Cayo (island) the beach is private and has no vendors or crowding, there is also no need to do the early morning "towel reserve" although some still do. The food is very good throughout the resort, sure I have had better in countries with no supply issues, but I always find more then what I need to eat. The rooms are very large and are well maintained. Being that this is a mature resort, the first built on the island, the vegetation is absolutely amazing making your walks and scenery enjoyable. Due to its location in a protected area the resort is setback from the beach and does entail a fair bit of walking - just something to take note of. The biggest draw for me is the staff - they are the reason we consistently return here. They are the kindest, most enagaging, and genuine staff I have ever met. They'll remember your favourite table, seat, drink by the second day. Gardners and maintenance staff will smile and give a genuine Hola when you cross. You can tip - or not - and you'll still get that same service (although, I always recommend tipping - you would tip back home, only difference here is the product has been prepaid). I would also recommend a day excursion into Remedious which is one of the towns the bus goes around on your way from the airport - the twon and church are beautiful.

Iberostar Origin Playa Pilar: Étonnante station balnéaire cubaine !

C'est la deuxième fois que je viens dans ce centre de villégiature et je l'ai tout autant aimé. Beaucoup de membres du personnel se souvenaient de moi lors de ma première visite et étaient si gentils. J'ai adoré la piscine, les restaurants et les animations. Je ne suis pas un adepte de la plage, mais l'aménagement de la plage de ce complexe est très agréable. J'y retournerais certainement pour une troisième visite.

Amazing Cuban resort! This is my second time at this resort and I loved it just as much. Many of the staff remembered me from my first visit and were so nice. Loved the pool, the restaurants and the entertainment. I am not a beach person but the layout of the beach at this resort is laid out really nice. Would definitely go back there for a third visit.

Iberostar Origin Playa Pilar: Un personnel formidable, un lieu de villégiature exceptionnel

Premier voyage à Cuba et ce resort nous est apparu comme le meilleur alors que nous en avons croisé d'autres le jour de notre arrivée. Oney, le barman du bar à cigares, fait les meilleures boissons et nous ne sommes même pas allés à la piscine parce que la crique de l'océan qui se trouvait au bord du complexe était belle et chaude ! La nourriture était même correcte ! Le meilleur était tout ce qui était fait frais à la commande, par exemple le poisson frit au buffet. Mais le plus impressionnant, [... lire plus] et de loin, a été la gentillesse et la joie de vivre de tout le personnel. Chaque membre du personnel avait un sourire sur le visage et disait "hola" tous les jours ! Une expérience formidable ! Et si proche de la magnifique plage de Pilar !

Great Staff, Great Resort First trip to Cuba and this resort definitely appeared the best as we passed others on the day we arrived. Oney, the bartender at the cigar bar makes the best drinks and we didn't even go in the pool because the ocean cove that was at the edge of the resort was beautiful and warm! The food was even okay! The best was anything that was made fresh to order for example the fried fish station at the buffet. But by far the most impressive thing was the kindness and happiness of all of the staff. Every single staff member had a smile on there face and would say hola every day! Great experience! And so close to beautiful Pilar beach as well!

Iberostar Origin Laguna Azul: Pas terrible...

Ce complexe a été décevant. Ce n'est pas un mauvais moment à passer, mais il manque juste de qualité et de divertissement par rapport aux autres endroits où nous avons séjourné à Varadero. Le lobby n'est pas très ouvert sur l'extérieur, il y a donc beaucoup de fumée. C'est presque insupportable pour un non fumeur comme moi. La nourriture était exactement la même tous les jours au buffet, au déjeuner et au dîner. Le petit déjeuner était correct, le bacon n'est jamais cuit mais si vous le prenez,  [... lire plus]le chef le fera frire plus longtemps pour vous. 24 Le snack bar ne servait que des frites, des hamburgers et des hotdogs et il n'y en avait plus le jour de notre arrivée, tard dans la soirée. Des pizzas sont servies au snack bar certains jours. Le complexe annonce d'autres snack-bars, mais l'un d'eux n'était ouvert que pour le déjeuner et l'autre était ouvert 24 heures sur 24. Les bars étaient soit le swim up, soit le bar de la plage, soit le hall d'entrée, qui n'était pas très pratique et qui n'offrait aucune animation. Le bar du hall avait un piano qui jouait tous les soirs, ce qui n'était pas divertissant. Ce complexe n'offre que très peu de musique et de divertissements, à l'exception des petits spectacles de théâtre qui ne sont pas géniaux. Tout cela mis à part, c'est Cuba. Si vous y êtes déjà allé, vous savez à quoi vous attendre. La plage de ce complexe était incroyable. Tout simplement magnifique. Mais je ne classerais pas cet hôtel plus haut que 3,5. Les ascenseurs étaient en panne, un jour toutes les toilettes étaient fermées, il fallait donc marcher de la plage au hall principal et il n'y avait pas de papier toilette. Le wifi est disponible mais la connexion est très mauvaise. Les plats à la carte étaient délicieux.

Not Terrible... This resort was disappointing. Not a terrible time , it just lacked in quality and entertainment compared to other places we've stayed in varadero. The lobby isn't very open to the outdoors so it's very smokey. Almost unbearable if your a non smoker like myself. The food was the exact same everyday in the buffet lunch and dinner. Breakfast was ok, the bacon is never cooked but if you take it up the chef will fry it longer for you. 24 he snack bar only served fries hamburger and hotdogs and ran out late in the evening on the day we arrived. Pizza is served at snack bar on a random days . The resort advertise more snack bars but there was only open for lunch and the other was back/24 he one The bars were either the swim up, beach bar or lobby which was laid out very inconveniently and has ZERO entertainment. The lobby bar had a piano playing every night which was not entertaining. This resort had very little in terms of music and entertainment aside from the Little theatre shows which were not great. All that nit pickyness aside it's Cuba. If you've been there before you know what to expect. The beach at this resort was incredible. Simply beautiful. But I would not rank this hotel any higher than 3.5 . Elevators were broken, one day all the toilets were closed so you had to walk from beach to the main lobby and then no toilet paper. Wifi is available but it's a terrible connection. The a la carte were delicious.

Iberostar Waves Costa Dorada: le personnel est très gentil et serviable et les chefs ont été formidables avec mes besoins diététiques particuliers

Nous sommes arrivés dans une belle chambre propre avec vue sur l'océan. La femme de chambre nous a surpris en nous offrant un service romantique lorsqu'elle a remarqué que j'avais sorti une belle pièce de lingerie pour aller me coucher... Joli geste, mon petit ami a été impressionné ! La nourriture était excellente et le personnel de service ne demande pas de pourboire, ce qui est un grand avantage pour moi. J'ai été à Cuba plusieurs fois et j'ai trouvé qu'ils étaient un peu insistants pour l [... lire plus]es pourboires. L'hôtel organise des tonnes d'événements pour les adultes et les enfants. Les divertissements nocturnes sont excellents et on ne s'ennuie jamais. Les déjeuners sur la plage sont également une bonne chose. Les types qui font la promotion d'un marché sur la plage sont un peu agaçants, mais il suffit de leur parler gentiment, de rire et de leur dire que vous n'êtes pas intéressé pour qu'ils vous laissent tranquille. Un autre gros avantage est qu'il y a de la sécurité partout ! J'ai passé un excellent séjour romantique.

“Very nice and helpful staff & chefs were amazing with my special dietary needs” We arrived to a nice clean oceanview room. The maid surprised us with a nice romantic turn down service when she noticed I had a nice piece of lingerie I had takin out for bed time... Nice touch, my boyfriend was impressed! Food was great & the serving staff do not push for tips which is a big plus for me. Having been to Cuba a couple of times & find they are a bit pushy for tips. The organize tons of events for adults & kids. The nightly entertainment is great & your never bored. The beach lunches are a nice touch as well. The guys by the beach that promote a market up the way are a little annoying, but just talk friendly and laugh & tell them your not interested and they will leave you alone. Another BIG plus is that there are security everywhere! Had a great romantic get-away for sure.

Iberostar Origin Playa Alameda: Propre mais daté, la salle de bain a besoin d'être réparée, le lit est horrible

L'hôtel n'est pas le meilleur, il a besoin d'une mise à jour, le restaurant était horrible, les repas étaient les mêmes tous les jours, les spectacles nocturnes étaient corrects, les douches ne fonctionnaient pas bien, la porte ne se fermait pas correctement, la chambre sentait le renfermé, les serveurs étaient très serviables, mais je donnerais 4 étoiles à cet hôtel, l'enregistrement s'est bien déroulé

Clean but dated in dire need of repair to bathroom bed was terrible Not the best needs some update dining was terrible meals were the same everyday the night shows we're okay the showers didn't work well door couldn't shut properly room smelt must the waiters were very helpful but I would rate this hotel as 4 stars check in was fine