Iberostar Waves Punta Cana: Iberostar Punta Cana - un lieu de villégiature où revenir...

J'ai choisi l'Iberostar Punta Cana en raison de la configuration de ses piscines, de son aménagement paysager et de la proximité de la plage. J'avais raison ! Nous avons adoré nous prélasser dans les piscines, en particulier sur les marches, partiellement immergés dans l'eau, en sirotant nos cocktails. Il n'y a pas de swim up bar, mais ce n'était pas un problème - c'était plutôt une raison de se lever de notre place et de se déplacer vers un autre endroit confortable. Nous étions à une période  [... lire plus]idéale - novembre/décembre, il n'y avait pas encore beaucoup de monde. Le prix était également très intéressant à cette époque. La traversée de l'aéroport de Toronto s'est déroulée sans encombre, avec un léger retard au départ - les ailes doivent être dégivrées. Nous étions les seuls dans notre van, et nous n'avons pas payé de supplément pour un transfert privé - peut-être est-ce dû au fait qu'il n'y avait pas encore trop de monde dans notre direction ? Le deuxième jour, nous avons programmé notre test PCR Covid qui était prévu à 14 heures le 1er décembre /nous revenions le 3 décembre, départ à 16 heures/. Après s'être rassemblées dans le hall d'entrée, 15 personnes ont été emmenées en voiturettes de golf dans l'une des villas de l'Iberostar Bavaro. Là, nous avons payé nos frais qui s'élevaient à 70 USD par personne (en espèces). Nos résultats nous ont été envoyés par e-mail le lendemain à 8h00. Je dirais que c'est très rapide. Par ailleurs, j'ai adoré les caractéristiques écologiques du complexe : distributeurs dans les salles de bains (savon, lotion, shampoing, après-shampoing, gel douche) ; séchoirs à air pour les mains, pas de serviettes en papier dans les toilettes du complexe ; conteneurs de recyclage dans les chambres et sur l'ensemble du terrain... Le complexe est également très attaché aux codes QR - tout - menus à la carte, informations, cartes, etc. - se fait en scannant les codes QR, alors préparez vos téléphones, lol. Mais certains menus imprimés étaient également disponibles. Protocoles Covid : essentiellement aux buffets et aux cartes uniquement - à l'entrée, vous devez porter votre masque, une fois assis, vous devez l'enlever. Mais je dois féliciter tous les employés d'Iberostar qui portent leur masque en permanence ! Dans l'ensemble, un séjour très relaxant et agréable, des terrains magnifiques, de superbes piscines, une nourriture excellente... Le deuxième jour, je prévoyais déjà une famille élargie / plus de parents / un séjour possible ici l'année prochaine :) Et un grand merci à notre agent Tripcentral qui s'est occupé de tout, nous a envoyé des e-mails d'information utiles à chaque étape et a répondu rapidement à nos questions. Le site Web de Tripcentral est mon site préféré pour explorer les possibilités de vacances ! D'excellentes vacances ! Il est plus facile de retourner au travail pour pouvoir planifier un autre séjour formidable !

Iberostar Punta Cana - resort to come back to... I chose Iberostar Punta Cana based on it's pools configuration, landscaping details and beach proximity. I was right on! We loved lounging in it's pools, particularly on the steps, partially submerged in the water, sipping on our cocktails. It doesn't have a swim up bar, but that was no problem at all - more the reason to get up from our spot and move to another comfortable location. We were at a great time - Nov/Dec, not too many people yet. The price point was also very good at that time. Smooth sailing thru Toronto airport, slight delay on departure - wings have to be de-iced. Great transfer to our resort - we were the only ones in our van, and we didn't pay extra for private transfer - maybe it had to do with not too many people going our way yet? On second day there we scheduled our PCR Covid test which was at 2 pm on Dec. 01 /we were coming back on Dec. 03, departure at 4:00 pm/. After congregating at the lobby, @ 15 people were taken by golf carts to a location in one of the Iberostar Bavaro villas. There we paid our fee which was 70 usd per person /cash/. Our results were e-mailed to us next day at 8:00 am. Very fast I would say. Also, I loved eco features of the resort: dispensers in the bathrooms /soap, lotion, shampoo, conditioner, body wash/; air dryers for hands, no paper towels at the resort restrooms; recycling containers in the room and all over the grounds... The resort is also big on QR codes - everything - menus at a la cartes, information, maps etc is done by scanning QR codes, so get your phones ready, lol. But some printed menus were also available. Covid protocols: basically at the buffets and a la cartes only - entering you have to have your mask on, once seated - mask off. But I have to applaud all the employees of Iberostar - masks on all the time! All in all - a very relaxing and pleasant stay, beautiful grounds, great pools, great food... On day number 2 there - I was already planning extended family /more relatives/ possible stay here next year :) And special "thank you" to our Tripcentral agent for being on top of everything and sending us helpful informational e-mails every step of the way and answering our questions promptly. Tripcentral website is my favourite site to go to and explore possible vacations! Great vacation! Makes it easier to go back to work to be able to plan another great stay!

Bahia Principe Explore Esmeralda: Centres de villégiature dépassés

C'était notre troisième séjour (moi et ma femme) mais contrairement aux précédents, ce fut une déception. La plupart des serveurs sont nouveaux ou n'ont pas reçu de formation adéquate. Même le manager à qui nous avons eu affaire était très défensif lorsqu'il traitait les plaintes. Le téléphone de notre chambre n'a pas fonctionné pendant 5 jours sur les 7 jours de notre séjour. Donc notre forfait qui comprenait le service de chambre mais sans résultat pour nous. Aucune chaîne de télévision ne fo [... lire plus]nctionnait. On nous a dit que c'était la faute du câble. Nous ne pouvions pas comprendre que c'était notre préoccupation. Ils nous ont simplement dit que ce n'était pas réparable. La sixième nuit, le toit a fui. On nous a dit que quelqu'un viendrait tout de suite, mais ça n'a pas été le cas. Nous sommes donc allés voir le concierge. L'agent de service de nuit nous a envoyé avec le porteur dans deux chambres différentes qui étaient soit sales, soit inefficaces. Il aurait dû s'assurer au préalable que les chambres étaient en ordre et prêtes. On nous a refusé le transfert vers un autre complexe hôtelier où des chambres étaient disponibles. Nous avons donc été obligés de rester dans notre chambre d'origine qui avait commencé à couler. Ce fut un cauchemar pour nous et aussi un choc : comment une entreprise d'hôtellerie peut-elle être aussi indifférente à ses clients ? Le lendemain matin, lorsque nous avons demandé à la directrice si elle était au courant du problème que nous avions eu la nuit dernière, elle n'en avait aucune idée. Je lui ai demandé s'il existait un système interne de signalement des incidents, mais il semble qu'elle n'ait pas prêté attention à ces signalements ou qu'aucun signalement n'ait été fait. Nous comprenons que des problèmes peuvent survenir, mais nous nous attendons également à ce qu'ils soient traités de manière appropriée, ce qui n'a pas été le cas.

Outdated Resorts This was our (me and wife’s) third stay but unlike the previous ones it was a disappointment. Most waiters/servers either new or haven’t got proper training. Even the manager we dealt with was very defensive while handling complaints. Our room phone didn’t work for 5 days out of our 7 days stay. So our package which included room service but to no avail for us. None of the TV channel was working. We were told that it’s cable fault. We couldn’t understand that how it was our concern. They simply said that it can’t be repaired. On the 6th night the roof leaked. We were told that someone would come right away but it didn’t happen. So we went to the concierge. The night duty officer sent us with the porter to two different rooms which were either dirty or ineffective. He should have first ensure beforehand that rooms are ok and ready. We were denied to be moved to other group resort where rooms were available. So we were forced to stay in our original room whose had started dripping. That was a nightmare for us and also a shock that how come hospitality business could be so mindless to their guests. Next morning when we asked manager if she is aware of the problem we had last night, she had no clue. I asked that do have of their own internal system of incidental reporting but it seemed liked they she didn’t pay attention to any of those reports or no report was made. We are the people who understand that issues could arise, but we also expect that it would be addressed in a appropriate manner which didn’t actually occur.

Hyatt Vivid Punta Cana: Merveilleuses vacances

Nous avons passé de merveilleuses vacances au Dreams Palm Beach. Le personnel était très serviable (Noemi, Ambi et Albertito étaient particulièrement formidables). Nous avons apprécié tous les restaurants spécialisés. Notre chambre et le complexe étaient toujours propres. Nous reviendrons à Dreams Palm Beach

Wonderful Vaca We had a wonderful vacation at Dreams Palm Beach. The staff were so helpful (Noemi, Ambi and Albertito were especially great). We enjoyed all the specialty restaurants. Our room and the resort were always clean. We would return to Dreams Palm beach

Dreams Onyx Resort and Spa: Superbe voyage.

Dans l'ensemble, c'était un bon voyage. Dreams Onyx était un véritable rêve. Air Transat a besoin d'un peu de concentration sur la logistique. J'ai été assis dans un bus à l'aéroport de Punta Cana en attendant d'aller au resort pendant une heure et demie. Mais le resort a compensé ce manque d'organisation de la part d'Air Transat. Nous avions le package "preferred club", cela vaut le coût supplémentaire. Kevin de trip central a rendu la réservation et la recherche si facile. Ses recommandations  [... lire plus]étaient parfaites.

Awesome trip. Over all it was a great trip. Dreams Onyx was a actual dream. Air Transat needs a little focused on logistics. Was sitting in a bus at punta Cana airport waiting to go to resort for an hour and a half. But the resort made up for that lack of organization from Air Transat. We had the preferred club package, it’s worth the extra cost. Kevin from trip central made booking and searching so easy. His recommendation was perfect.

Paradisus Palma Real Golf and Spa Resort: Belle station mais manque de gestion et de service de qualité

Nous avons passé une semaine au Paradisus, car j'avais lu des critiques selon lesquelles ce complexe était l'un des meilleurs de la République dominicaine pour organiser un mariage et je voulais faire des recherches en personne et éventuellement réserver le mariage. L'architecture du complexe est magnifique et toutes les zones principales, la piscine et la plage sont maintenues aussi propres que possible. Le personnel de service et d'animation était très sympathique, en particulier Imael au bar [... lire plus] du hall qui fait le meilleur café, Ruby au Gabi Bar, Alejandro, Darlin et Jairo de l'équipe d'animation. Nous nous sommes amusés à danser avec eux presque tous les soirs ! Mais le côté hôtel et gestion du complexe ne fonctionne pas aussi bien. Les chambres d'hôtel sont agréables, mais les salles de bains sont ouvertes - c'est bien pour les couples, mais pas pour les amis ou les familles en visite. Il n'y a pas vraiment d'intimité. Les immenses baignoires sont jolies mais ne sont pas assez propres pour être utilisées. Elles présentaient des décolorations et des marques. Les téléphones posent un réel problème car certains ne fonctionnent même pas. Nous avons dû utiliser le téléphone de la salle de bains pour parler à quelqu'un. Le service de nettoyage des chambres a fait du bon travail tous les jours, mais j'ai trouvé que le mini-bar n'était pas réapprovisionné tous les jours. L'ensemble de nos contacts avec l'équipe de direction n'a pas été très engageant. Lors de l'enregistrement, on nous a dit qu'un concierge nous contacterait, mais personne ne l'a jamais fait. Nous avions demandé une chambre avec 2 lits doubles, mais malgré deux demandes, nous nous sommes retrouvées avec un lit géant et un lit d'appoint (nous étions 3 filles dans une chambre et nous voulions toutes notre espace). Lors de notre deuxième nuit, mon amie qui dormait sur le lit d'appoint s'est rendu compte qu'elle avait des piqûres de punaises de lit sur toutes les jambes. Elle avait déjà eu affaire à des punaises de lit auparavant et savait donc ce qu'il fallait chercher sur le lit pour s'en convaincre. Comme il était tard dans la nuit, nous avons décidé d'attendre le lendemain matin pour informer la direction. Ils ne semblaient pas reconnaître les signes des punaises de lit (taches de sang rouillé et résidus de matières fécales), mais cela pourrait être dû à la barrière de la langue. Nous avons demandé une nouvelle chambre et ils ont eu la gentillesse de ne pas discuter. Nous avons rencontré la superviseuse Emelin à l'enregistrement et elle a d'abord suggéré qu'il s'agissait de piqûres de moustiques, mais elle n'a pas insisté davantage lorsque mon amie a dit que c'était sa troisième fois et qu'elle savait faire la différence. On nous a promis une nouvelle chambre dans l'après-midi et j'ai demandé une fois de plus que l'on ouvre les deux lits et le canapé-lit - nous n'allions pas avoir un autre lit à roulettes. Nous avions également demandé à bénéficier du service de conciergerie promis le premier jour et on nous a dit que nous n'étions pas éligibles à ce service, mais qu'ils nous l'offriraient maintenant. Nous avons rencontré Reina qui m'a donné son numéro de téléphone et m'a dit de l'appeler ou de lui envoyer un message si nous avions besoin de quoi que ce soit ! L'après-midi, après avoir passé la journée à la plage, nous sommes retournés dans le hall, avons récupéré nos valises et avons été escortés jusqu'à notre nouvelle chambre pour constater que nous n'avions à nouveau qu'un seul lit (les lits sont poussés l'un contre l'autre). Nous avons demandé à la personne qui nous a escortés et elle nous a dit qu'elle allait demander à quelqu'un de régler le problème. Nous avons ensuite ouvert le réfrigérateur pour prendre de l'eau et il était vide ! Nous avons dû appeler quelqu'un depuis le téléphone de la salle de bain, mais il est impossible de joindre quelqu'un qui comprenne. Nous avons essayé plusieurs fois et nous n'étions pas sûrs que la personne à qui nous parlions avait compris, car elle ne donnait pas de réponse claire. J'ai envoyé un SMS à notre concierge qui m'a dit qu'elle allait s'en occuper et je suis retournée à la réception pour leur dire que nous n'avions toujours pas deux lits et pas d'eau. Il a fallu 2 heures pour que notre réfrigérateur soit rempli ! Je comprends qu'ils puissent manquer de personnel après le COVID, mais ils n'ont que 40 % de leur capacité. Ce qui me préoccupe, c'est que les problèmes de service ne sont pas temporaires. Nous sommes sortis dîner et sommes revenus à 10 heures et nous n'avions toujours qu'un seul lit géant pour nous trois. Nous avons donc recommencé à appeler depuis la chambre, à envoyer des SMS à la concierge (sans aucune réponse de sa part) et nous avons obtenu le service en moins d'une heure. La concierge n'a même pas répondu à mon message. Le message suivant de sa part concernait les activités de la journée et a été reçu le lendemain matin. Nous ne l'avons pas vue et n'avons reçu aucun autre message de sa part pendant le reste de la semaine - pas même les activités de la journée ! J'ai également demandé, lors de mon enregistrement, à parler à quelqu'un au sujet des demandes de mariage. C'était le vendredi soir et personne n'était disponible avant le lundi. J'ai dû leur envoyer un courriel pour obtenir un rendez-vous. Mon courriel a été renvoyé le lundi après-midi, alors que nous attendions de l'eau dans la nouvelle chambre après avoir été victimes de punaises de lit ! Je leur ai envoyé un e-mail le lendemain matin pour leur faire part de la liste des problèmes que nous rencontrions et leur dire que je n'étais plus sûre de vouloir organiser un mariage ici. Ils se sont excusés et m'ont demandé dans quel établissement nous séjournions. J'étais triste qu'ils ne puissent même pas coordonner cette information par eux-mêmes ! Mon amie a posté son commentaire le troisième jour de notre séjour et le quatrième jour, on nous a annoncé que nous étions surclassés au service Réserve - accès à un restaurant buffet séparé pour le petit-déjeuner et le déjeuner, à la piscine et au bar réservés aux adultes avec des boissons de qualité supérieure et à un restaurant séparé. Alors que nous avons vraiment apprécié tous ces avantages, l'hôtel n'a pas jugé bon de nous les donner dès que nous avons signalé nos problèmes - seulement lorsque nous nous sommes plaints sur un forum public. Enfin, il y a une pratique de gestion que nous n'avons vraiment pas appréciée. Le personnel de divertissement avec lequel nous nous sommes beaucoup amusés savait que c'était notre dernier jour et nous forçait littéralement à donner à l'hôtel une évaluation de 5 étoiles. Je ne peux pas leur reprocher d'avoir suivi les instructions qui leur ont été données, mais la direction leur a dit que s'ils n'obtenaient pas une critique 5 étoiles avec leur nom mentionné, leur emploi était menacé. Vous ne pouvez pas donner à l'hôtel une critique de 3 étoiles mais mentionner leurs noms et leur donner du crédit. Ils sont même allés jusqu'à se pencher sur vous et appuyer sur le bouton 5 étoiles de votre téléphone pour s'assurer que cela soit fait. C'est la goutte d'eau qui a fait déborder le vase et qui m'a fait renoncer à la direction de l'hôtel. Exploiter les relations de leur personnel pour forcer une critique. Je peux facilement dire que je ne choisirai plus le Paradisus à cause de tout cela, même si j'ai apprécié le soleil, la plage et la nourriture !

Beautiful resort but lacking management quality service We spent a week at the Paradisus as I had read reviews of this resort being one of the best in Dominican to have a wedding and I wanted to do in-person research and possibly book the wedding. The resort is architecturally beautiful and all of the main areas, pool and beach are kept as clean as possible. The wait staff and entertainment staff were very friendly especially Imael at the lobby bar who makes the best happy coffee, Ruby at Gabi Bar, Alejandro, Darlin and Jairo from the entertainment staff. We had fun dancing with them most nights! But the hotel and management side of the resort doesn't work as well. The hotel rooms are nice but the washrooms are open concept - fine for couples not so great for friends or families visiting. There really isn't too much privacy. The huge bathtubs looked nice but didn't look clean enough to use. There were discolourations and marks on it. There is a definite issue with the phones as some of them don't even work. We had to use the phone in the bathroom to actually talk to someone. The cleaning service for the rooms did do a good job on a daily basis but I found the mini bar wasn't replenished every day. Our entire contact with the management team was really uninviting. When we checked in we were told we had a concierge who would contact us but no one ever did. We had asked for a room with 2 double beds but despite asking twice, we ended up with 1 giant bed and a roll-away bed (we were 3 girls in 1 room and we all wanted our space). On our 2nd night, my friend sleeping on the roll-away bed realized she had bed bug bites all over her legs. She had experienced bed bugs before so knew what to look for on the bed as proof. As it was late at night, we decided to wait till the next morning to inform management. They didn't seem to recognize the signs of bed bugs (rusty blood stains and fecal matter residue) but that could have been a language barrier. We asked for a new room and they were good enough not to argue about that. We met with the supervisor Emelin at registration and she initially did suggest they were mosquito bites but didn't push further when my friend said this was her 3rd time and she knew the difference. We were promised a new room that afternoon and once again I asked for 2 beds and the sofa bed to be opened up - we were not going to get another roll away bed. We had also asked about the concierge that was promised on day 1 and were told we actually weren't eligible for that service but they would give it to us now. We met with Reina who gave me her phone number and said to call or text her if we needed anything! That afternoon after spending the day at the beach, we went back to the lobby, picked up our suitcases and got escorted to the new room only to find we had 1 bed again (the beds are pushed together). We asked the person who escorted us and they said they would get someone to fix it. We then opened the fridge to get some water and it was empty!! We had to call someone from the bathroom phone but it is impossible to get through and talk to someone who understands. We tried a few times and we weren't sure if the person we spoke to understood as there was no clear response from them. I texted our concierge who said she would look into it and I walked back to the desk to tell them that we still don't have 2 beds and no water. It took 2 hours for our fridge to get filled! I understand that they might be short staffed after COVID but they are also only at 40% capacity. My concern is that the service issues is not a temporary issue. We went out for dinner and came back at 10 and we still had just 1 giant bed for the 3 of us. So we started again with calling from the room, texting the concierge (with no response from her at all) and we got the service in under an hour. The concierge never even responded to my message. The next message from her was the activities for the day received the next morning. We did not see her or receive any more messages from her for the rest of the week - not even the activities for the day! I also asked when I checked in to talk to someone about wedding inquiries. It was friday evening and no one was available till Monday. I had to email them to get an appointment. My email was returned by Monday aftenoon at which time we were waiting for water in the new room after having bed bugs! I emailed them back the next morning and told them the list of issues we were having and that I wasn't sure about having a wedding here anymore. They apologized and asked which resort we were staying at. I was sad that they couldn't even coordinate that information on their own! My friend posted her review on our 3rd day in and on the 4th day, we got told we were getting upgraded to the Reserve service - access to a separate buffet restaurant for breakfast and lunch, the adult only pool and bar with premium drinks and 1 separate restaurant. While we really enjoyed all of the perks, the hotel did not see fit to give us this as soon as we reported our issues - only when we complained on a public forum. Lastly, there is a management practice that we really did not appreciate. The entertainment staff who we had so much fun with knew when it was our last day and literally were forcing us to give the hotel a 5 star review. I can't blame them for following the instructions they were provided but management has told them that if they don't get a 5 star review with their names mentioned, their jobs are in jeopardy. You cannot give the hotel a 3 star review but mention their names and give them credit. They went so far as leaning over you and hitting the 5 star button on your phone to make sure it gets done. This really turned me off the hotel management as the final straw. Exploiting their staff's connections to force a review. I can easily say that I will not readily choose Paradisus again because of all of this even though I enjoyed the sun, the beach and the food!

Occidental Punta Cana: très beau site

Un terrain très bien entretenu, bien éclairé, musique en bordure des allées. Chambres de belle qualité, ascenseur, balcon avec table et chaises. Le cÃ'té le plus déplaisant c'est le personnel, peut souriant, surtout à la réception, manque de formation, menteurs ils inventent les pires conneries, te font patienter de façon abusive, font des promesses qu'ils ne tiennent pas très déplaisant comme attitude. La nourriture bonne mais toujours la même chose, service aux tables corrects. Seul e [... lire plus]mplacement sans palapas comparativement aux voisins. On peut comprendre que la pandémie à frapper durement, mais ils ne sont pas prêts. En général pour un Barcelo on repassera. Je ne considère pas cet hÃ'tel comme un quatre étoile, mais un trois étoiles

Un terrain très bien entretenu, bien éclairé, musique en bordure des allées. Chambres de belle qualité, ascenseur, balcon avec table et chaises. Le côté le plus déplaisant c'est le personnel, peut souriant, surtout à la réception, manque de formation, menteurs ils inventent les pire conneries, te font patienter de façon abusive, font des promesses qu'ils ne tiennent pas très déplaisant comme attitude. La nourriture bonne mais toujours la même chose, service aux tables corrects. Seul emplacement sans palapas comparativement aux voisins. On peut comprendre que la pandémie à frapper durement, mais ils ne sont pas prêts. En général pour un Barcelo on repassera. Je ne considère pas cet hôtel comme un quatre étoile, mais un trois étoiles

Bahia Principe Explore Punta Cana: Un lieu de villégiature à fréquenter

En cas d'inquiétude concernant Covid, n'hésitez pas à vous rendre ici. Des précautions immaculées et sécuritaires qui m'ont fait du bien. En outre, le centre de villégiature lui-même était magnifiquement entretenu, les terrains sont incroyables et les chambres sont satisfaisantes, confortables et très propres. Le personnel, de l'administration aux nettoyeurs, en passant par le personnel du buffet et du restaurant/bar, était réceptif, s'adaptait aux demandes et, dans l'ensemble, avait un [... lire plus]e attitude très serviable et aimable. L'arrivée et le départ de l'aéroport de Punta Cana se sont déroulés dans de très bonnes conditions, de manière efficace et en toute sécurité.

A Resort To Go To During Covid worries, don't hesitate about going here. Immaculate and safety precautions that I definitely felt good about. In addition the resort itself was beautifully kept, grounds are amazing and rooms are satisfying, comfortable and very clean. The staff from administrative to cleaners and to buffet and restaurant/bar staff were receptive, accommodating to requests, and overall have a very helpful and kind attitude. Flying in and out of Punta Cana Airport was a very good, efficient and safe/healthy experience.

Ocean Blue and Sand: Ocean blue and sands punta cana

Le terrain et les chambres étaient magnifiques et très propres. La nourriture était délicieuse, tous les plats à la carte étaient délicieux. Ils ont fait un travail remarquable pour maintenir la propreté et s'occuper des clients. Je me suis vraiment sentie à l'aise et je recommanderais ce centre de villégiature.

The grounds and rooms were beautiful very clean . Food was delicious .All a la carted we’re yummy. They did a amazing job keeping cleanliness and looking after the guest .I definitely felt comfortable and would recommend this resort.

Catalonia Royal Bavaro: EXAMEN HONNÊTE

Mon copain et moi avons séjourné au Catalonia Royal Bavaro du 22 au 29 novembre. Iâ €™ll aller à travers étape par étape comment notre expérience était de la réservation jusqu'à la maison. Tout d'abord, la réservation initiale avec trip central était géniale ! Carol a été en mesure de nous trouver la meilleure chambre au meilleur prix et la majorité du travail de réservation a été fait par son intermédiaire. Elle s'est assurée d'inclure tout ce dont nous avions besoin pour le voyage, y compris  [... lire plus]ce dont nous avions besoin pour aller en RD et tout ce dont nous avions besoin pour rentrer à la maison. Cependant, la veille de notre départ, nous n'avons pas pu nous enregistrer auprès d'AirCanada pour notre vol. Inquiets, nous avons appelé Air Canada et on nous a dit que les informations, en particulier nos noms, étaient incorrectes pour notre vol. Il s'agissait d'un problème de 2,5 heures, littéralement quelques heures avant le décollage. Si nous n'avions pas appelé, nous n'aurions pas pu prendre l'avion. Cela a été extrêmement frustrant de notre côté et a causé un énorme inconvénient / stress tout à cause d'une simple erreur de trip central. Se rendre au centre de villégiature était facile car le transfert de l'aéroport était inclus. Une fois arrivés à l'hôtel, il nous a fallu près d'une heure pour nous enregistrer. Le personnel de l'hôtel a été incroyablement gentil, s'est occupé de nos bagages et s'est assuré qu'ils arrivent jusqu'à la chambre. La chambre elle-même n'était certainement pas un 5 étoiles. La salle de bain était moisie et très mal construite. Nous portions nos sandales dans la douche car l'eau s'accumulait au fond et y restait pendant des jours. Les prises de courant se détachaient du mur et exposaient des fils sous tension. Le matelas du lit était aussi dur qu'une pierre, ce qui rendait le sommeil très inconfortable et grinçait beaucoup. L'esthétique de la chambre était bonne et le ménage était fantastique. Il s'est toujours présenté et s'est assuré que nous avions tout ce dont nous avions besoin. J'ai acheté un paquet surprise pour l'anniversaire de mon petit ami, qui a été très bien fait. Il comprenait des ballons, des chocolats, un gâteau et des pétales de rose. Le dîner du premier soir était excellent. Honnêtement, je ne peux pas dire assez de bien du service et du personnel de l'hôtel. Tout le monde a été très accueillant, il y a eu un peu de barrière linguistique mais c'est normal ! Le petit déjeuner est également très bon. Beaucoup d'options disponibles pour tous les types d'intolérances alimentaires. Les aliments portaient des étiquettes indiquant les allergies qu'ils contenaient, comme le blé, les produits laitiers ou les fruits de mer. C'est très utile, mais ce n'est pas toujours exact, alors gardez l'œil ouvert ! Avance rapide jusqu'au troisième jour. Nous avons déjeuné dans un restaurant au bord de la plage et environ deux heures plus tard, j'ai vomi dans une poubelle. J'ai attrapé la pire intoxication alimentaire que j'ai jamais eue de ma vie ! J'ai été violemment malade pendant 24 heures d'affilée, je n'ai pas quitté la pièce pendant 2 jours. Cela a mis un peu de bémol sur le reste du voyage car j'étais extrêmement faible et j'ai eu des épisodes de nausées et de maux d'estomac pendant les 3 jours restants, ce qui l'a rendu un peu difficile à apprécier pleinement. Mon petit ami n'a pas eu de problème et a apprécié la nourriture. Une fois de plus, le personnel d'entretien a été incroyablement courtois, m'apportant beaucoup d'eau, des sacs poubelles supplémentaires et même du thé. Attention, il n'y a pas de soda au gingembre et il était difficile de trouver du Gatorade. Notre représentant d'AirCanada, Juan, a été très gentil et m'a proposé de m'en apporter en voiture. Le vendredi, nous avons fait une excursion sur l'île de Catalina. Il s'agissait d'une excursion d'une journée en catamaran réservée auprès de GoExcursions, par l'intermédiaire de notre représentant d'AirCanada. L'excursion était bien organisée, mais la nourriture et les collations proposées étaient minimales. Quelques croissants achetés en magasin, les sandwichs les plus minuscules que j'ai jamais vus et une brochette de fruits. L'alcool était également du rhum de fond de tonneau dans une bouteille non étiquetée lol. L'île elle-même était vraiment belle, nous avons pu faire de la plongée avec masque et tuba à partir du bateau ainsi qu'à l'extérieur de l'île. Il y avait un expert en snorkeling qui m'a fait visiter l'île et m'a montré des espèces marines très intéressantes. Le déjeuner qui a suivi était correct. Il s'agissait d'un buffet et tout était bon, pas d'intoxication alimentaire ! C'était probablement le point fort du voyage. La plage était bien, mais il y avait beaucoup d'herbes marines à cette époque de l'année ! Le personnel a fait un bon travail de ratissage tous les matins et il y avait un sillage qui en capturait la plus grande partie. Le sable était magnifique, très blanc ! Nous avions le statut privilégié et disposions d'un secteur privé à l'écart de la plage principale, avec des lits et des chaises plus confortables, ainsi qu'un service complet pour les boissons. C'était un grand plus, mais il n'y avait pas vraiment d'autres différences majeures entre les privilèges et les autres, un peu décevant. L'enregistrement a été un jeu d'enfant et le transport était à nouveau confortable. Une fois à l'aéroport, préparez-vous à faire la queue ! Une fois de plus, nos noms ayant été mal saisis lors de la réservation, nous n'avons pas pu nous enregistrer pour notre vol. C'était extrêmement éprouvant pour les nerfs, étant donné que nous nous trouvions dans un autre pays. Nous n'avons pas pu utiliser de kiosque et avons dû parler directement à un représentant. Ils nous ont donné du fil à retordre et nous avons passé près d'une heure à tout régler avec eux. Ils nous ont presque refusé l'accès au vol et, vu le temps que cela a pris, nous étions à deux doigts de rater notre vol. À l'aéroport, préparez-vous à faire la queue ! Le retour au Canada n'a pas été difficile. Il suffit de s'assurer d'avoir tous les documents appropriés, le statut vaccinal’ et l'application ArriveCAN. Dans l'ensemble, voyager pendant la pandémie n'a pas été aussi difficile qu'on pourrait le penser. L'hôtel a fait du bon travail en assurant la sécurité de tous et en veillant à ce que les pratiques de nettoyage soient don’t efficaces. AirCanada a également fait preuve d'une grande rigueur dans l'exécution des mandats. Les masques devaient être portés en permanence sur les vols et à l'intérieur des bâtiments de l'hôtel. Ce qui n'était pas un problème quand on vient du Canada et qu'on y est habitué ! L'hôtel réservé aux adultes est également rattaché à l'hôtel principal Catalonia, ce qui est très appréciable ! Nous nous y sommes souvent rendus à pied. Cela donne différentes options pour les divertissements et la nourriture ! Dans l'ensemble, ce n'est pas le voyage le plus relaxant et nous aurions certainement changé certaines choses. Trip Central nous a causé le plus grand chagrin avec l'erreur dans les noms avec les informations de vol. L'intoxication alimentaire n'était pas terrible non plus. Mais le personnel de l'hôtel était formidable et l'hôtel lui-même était pittoresque. Mais c'est le premier voyage pour nous deux depuis plus de 7 ans et une bonne expérience d'apprentissage !

HONEST REVIEW My boyfriend and I stayed at the Catalonia Royal Bavaro from November 22-29. I’ll go through step by step how our experience was from booking until home. First off, initially booking with trip central was great! Carol was able to find us the best room for the best price and the majority of the work of booking was done through her. She ensured to include what we needed for travel, including what we need to get into the DR and everything we needed to get back home. The night before we left however, we weren’t able to check into AirCanada for our flight. Obviously concerned, we called air Canada and were told the information, specifically our names, were incorrect for our flight. This was a 2.5 hour problem literally a few hours before take off. If we had not called, we wouldn’t have been able to get on the plane. This was extremely frustrating on our end and caused a huge inconvenience/ stress all because of one simple mistake from trip central. Getting to the resort was easy as airport transfer was included. Once we arrived at the resort, it took us almost an hour to check in. Hotel staff was incredible nice though, took care of our luggage and ensured it made it up to the room. The room itself was definitely not a 5-star. The bathroom was musty, mouldy, and very poorly constructed. We wore our sandals in the shower because water would just pool at the bottom and sit for days. The outlet also would come right out of the wall and expose live wires. The bed mattress was as hard as a rock, made it very uncomfortable for sleeping and was very creaky. The aesthetics of the room were good and house cleaning was fantastic. Always checked in and made sure we had everything we needed. I had a birthday surprise package purchased for my boyfriends birthday which was done very nicely. It included balloons, chocolates, a cake and rose petals. Our first nights dinner was great. I honestly can’t say enough good things about the service and staff at the hotel. Everyone was very welcoming, little bit of a language barrier but that’s to be expected! Breakfast is also very good. Lots of options available for every kind of food intolerances. The food had labels as to which allergies it contains, such as wheat, dairy or seafood. This was super helpful, but not always accurate so keep an eye! Flash forward to day 3. We had lunch at a restaurant by the beach and roughly two hours later, I was projectile vomiting into a garbage can. I got the worst food poisoning I have ever had in my life!!! I was violently ill for 24 hours straight, didn’t leave the room for 2 days. This put a little bit of a damper on the rest of the trip as I was extremely weak and had bouts of nausea and an upset stomach for the remaining 3 days, made it a little difficult to fully enjoy. My boyfriend didn’t have any issues and thought highly of the food however. Once again, housekeeping was incredibly courteous bringing me lots of water, extra garbage bags and even brought me some tea. Heads up.. there’s no ginger ale and it was pretty difficult to find Gatorade. Our AirCanada rep, Juan was very kind and offered to drive over some as well. We did an excursion on the Friday to Catalina Island. It was a catamaran full day trip booked with GoExcursions, which was through our AirCanada rep. It was well organized, but the food and snacks they offered were bare minimum. Some store bought croissants, the tiniest single sandwiches I’ve ever seen, and a fruit skewer. The alcohol was also bottom barrel rum in an unlabeled bottle lol. The island itself was really nice, we were able to snorkel off the boat as well as the off the island. There was a snorkel expert there that toured me around and showed me some pretty cool marine life. Lunch afterwards was alright. It was buffet style and the everything tasted good, no food poisoning! This was probably the highlight of the trip. The beach was good, lots and lots of sea grass this time of year though! Staff did a good job of raking it every morning and there was a wake that caught most of it as well. The sand was beautiful, very white! We had privilege status and had a private sector off the main beach which had beds and more comfortable chairs, as well as full service for drinks. This was a great addition but there really wasn’t any other major differences between privilege and not, a little disappointing. Checking out was a breeze and transportation was comfortable again. Once at the airport, prepare to wait in a lot of big lines! Once again, because our names were typed in incorrectly at booking, we weren’t able to check in for our flight. This was extremely nerve wracking, considering we’re in a different country. We weren’t able to use a kiosk and had to speak directly with a desk rep. They gave us an extremely difficult time and we spent almost an hour sorting everything out with them. They almost didn’t allow us on the flight plus with how long it took, we were minutes away from missing our flight. At the airport, be prepared to wait in a lot of big lines! Getting back into Canada wasn’t difficult. Just make sure you have all the appropriate paperwork, vaccination status’, and the ArriveCAN app. All in all, traveling in the pandemic wasn’t as bad as one would think. The hotel did a good job at keeping everyone safe and ensuring cleaning practices were don’t effectively. AirCanada was also great with upholding mandates. Masks had to be worn at all times on the flights, and around the hotel inside buildings. Which was not a problem coming from Canada, being used to it! The adults only resort is also attached to the main Catalonia resort which was actually nice to have! We walked over there a lot. Just gives different options for entertainment and food! Overall, not the most relaxing trip and definitely would have changed some things. Trip Central caused us the biggest grief with the mistake in names with the flight information. Food poisoning wasn’t great either. Great hotel staff though and the hotel itself was picturesque. But first trip for both of us in 7+ years and a good learning experience!

Bahia Principe Escape Ambar: La situation se dégrade et ne fait qu'empirer

Le terrain est beau, propre et bien entretenu. La nourriture est correcte si vous aimez le poisson, le poulet, le porc ou le bœuf. La plupart des repas du buffet sont trop cuits. Le service de chambre était correct mais ils oubliaient toujours une partie de la commande. Repos à la carte. M.E.A.T était ok, Portofina n'était pas comme en août, la nourriture arrivait tiède à la table Le personnel de cuisine à las olas pour le petit déjeuner porte le masque sous le menton ! !! Excellente protection  [... lire plus]contre les covidés. Le personnel d'encadrement ne se soucie pas des règles concernant le covid, je leur ai dit à plusieurs reprises que des personnes se trouvaient dans la zone du buffet sans masque ou avec un masque sous le nez et ils n'ont pas bougé pour résoudre le problème. La plage était dépourvue d'algues mais un peu rude. Pas de service à l'extrémité de la plage. Il faut être près d'un bar pour avoir un service de plage. N'acceptez pas le 69109 comme suite junior, c'est horrible avec le bruit des camions et l'odeur de diesel. Ils nous ont déplacés au 67317 qui était excellent avec une petite vue sur l'océan et une vue complète sur la piscine. Le spa était très bien mais ils ont réduit beaucoup de forfaits depuis le mois d'août. Le divertissement nocturne avec les chanteurs (3 nuits) était médiocre, une chanteuse n'aurait même pas dû être là. Les spectacles en revanche (4 nuits) étaient bons à assez bons. Certains membres du personnel étaient sympathiques, d'autres s'en moquaient. Certainement pas un 5 étoiles, plutôt un 31/2 au mieux. Les entreprises dont le personnel attribue 5 étoiles à cet hôtel devraient être licenciées ou envoyées dans un véritable hôtel 5 étoiles. J'en ai assez dit, j'espère que cet article m'a aidé.

Going downhill and only getting worse Grounds are nice, clean and well maintained. Food ok if you like fish,chicken,pork or beef. Most buffet meals are overcooked. Roomservice was ok but they kept forgeting part of the order everytime. A la catre rest. M.E.A.T was ok, Portofina wasn't like in August, food arrived lukewarm to the table Cooking staff at las olas for breakfast wear the mask underneath their chin !!! Great protection against covid. Managing staff don't care about covid rules, told them on multiple occasions about people in the buffet area with no mask or underneath the nose and they don't move to adress the problem. Beach was seaweed free but a bit rough. No service near the end of the beach. You have to be near a bar for beach service. Don't accept 69109 as a corner jr. suite, it's awful with all the truck noise and diesel smell. They moved us to 67317 which was excellent with a small oceanview and full poolview. Spa was very good but they cut back on alot of packages since August. Night entertainment with the singers (3 nights) was poor, one lady singer shouldn't even be there. Shows on the other hand (4 nights) were good to quite good. Some staff were friendly others didn't care. Definetly not a 5 star, more 31/2 at best. Companies whose staff rate this hotel 5 stars should be fired or sent to a real 5 stars hotel. Enough said, hope this review helped.

Bahia Principe Explore Esmeralda: Un lieu de villégiature agréable. Très bon rapport qualité-prix.

Le complexe est spectaculaire et offre de bons divertissements. Les restaurants sont très bons. Le service était bon sauf pour le service de chambre en raison de l'anglais limité. La plage, la piscine, etc. sont vraiment bonnes. Le complexe est très bien entretenu et propre.

Lovely resort. Great value. The resort is spectacular with good entertainment. Restaurants were really good. Service was good except for room service due to the limited English. Beach,pool etc. we’re really good. The resort is very well maintained and clean.

Ocean El Faro: Complexe touristique exceptionnel

Nous avons visité le complexe du 19 au 26 novembre. Le complexe est l'un des meilleurs où nous ayons séjourné. La nourriture était bonne et il y avait toujours de quoi manger. Les chambres et le terrain étaient propres. Le personnel était formidable. Les bars de baignade sont fermés à cause de Covid mais les animateurs font un excellent travail pour que les gens s'amusent. Nous reviendrons en vacances dans ce complexe.

Amazing Resort We visited the resort from Nov 19 - 26th. The resort was one of the best ones we have stayed at. The food was good and always had plenty to eat. Rooms and grounds were kept clean. Staff was amazing. Swim up bars are closed due to Covid but the entertainers do a great job of keeping things fun. We will be back to vacation at this resort.

Bahia Principe Escape Ambar: Étonnant Ressort

Magnifique complexe hôtelier, plage magnifique, personnel merveilleux J'ai passé d'excellentes vacances. Le temps était parfait. Le dîner sur la plage était incroyable. Le homard était énorme ! Le personnel de la piscine est incroyable... Merci à Marlene et Desiree ðŸ'- Hugh Thanks to Juan Carlos Valdemora who made it Perfect. Cet homme se surpasse pour que tout soit parfait ! 🥰

Amazing Ressort Beautiful Resort, Amazing Beach, Wonderful Staff Had a Great Vacation. Weather was Perfect. Beach Dinner was Amazing. Lobster was huge! Pool Staff Incredible…Thanks to Marlene and Desiree 💕 Hugh Thanks to Juan Carlos Valdemora who made it Perfect. This man goes above and beyond to make everything Perfect! 🥰

El Beso Adults Only at Ocean El Faro: J'ai adoré

Magnifique complexe !!! J'ai tout aimé, sauf la plage qui était un peu rocailleuse, j'ai séjourné du côté d'el beso où les gens faisaient la fête à la piscine, les chambres sont très propres avec tout ce dont on a besoin, y compris un mini bar, une machine à café, etc

Loved it Beautiful resort!! I loved everything about it, except the beach area it was a bit rocky , I stayed on the el beso side where ppl were partying at the pool, room very clean with everything u need including a mini bar, coffee machine etc.. great view … worth going for sure!!❤️

Majestic Mirage Punta Cana All Suite Resort: Merveilleux personnel et environnement relaxant.

Je voudrais commencer par dire que COVID change les voyages tout compris, alors s'il vous plaît gardez cela à l'esprit et cette critique est basée sur cette ouverture d'esprit. Ma mère et moi avons voyagé dans un certain nombre d'hôtels tout compris, y compris quelques autres à Punta Cana. Je ne peux pas parler de la section familiale. Si vous cherchez un hôtel réservé aux adultes, sachez qu'il y a des enfants, mais que seuls deux des sept bâtiments les autorisent et qu'il y a beaucoup de zones  [... lire plus]réservées aux adultes. J'avais d'abord cherché un hôtel réservé aux adultes, mais j'ai été satisfaite du Majestic Mirage. Le Majestic Elegance est réservé aux adultes, mais pas tous les clubs. Je RECOMMANDE VIVEMENT le niveau club si vous optez pour cette solution. Ma mère et moi (72 et 38 ans) avons voyagé ensemble pendant 10 jours via WestJet et nous avons été surclassées en Premium. Je recommande vivement le niveau Premium si vous pouvez le faire pour les contrôles prioritaires, l'enregistrement, l'embarquement, les bagages, la nourriture et le service. Je ne peux pas retourner en classe économique. Les hôtesses de l'air sont tenues de faire respecter la règle du masque. Les hôtesses que nous avons eues sur 4 vols (Ottawa-Toronto, Toronto- Punta Cana et retour) ont été MERVEILLEUSES ! Sur le chemin du retour, cependant, ils avaient manifestement des difficultés à faire respecter cette règle et étaient frustrés. Nous avons réservé une suite avec baignoire dans le Mirage Club, l'un des 5 bâtiments réservés aux adultes. L'aéroport : La correspondance à Toronto s'est déroulée sans problème, mais au retour, le personnel de l'aéroport de Toronto ne s'est pas soucié de la distance sociale et s'est empressé de rassembler tout le monde. Nous sommes sortis de l'aéroport et avons passé les douanes, les bagages, etc. en 15 minutes. Enregistrement : Un jeu d'enfant, un enregistrement individuel dans une zone d'attente avec des snacks et des boissons. Il s'est déroulé relativement rapidement. Comme nous sommes arrivés au resort vers 4h30, notre chambre était prête. Il y avait eu un changement de chambre avant l'arrivée, la chambre originale était celle que j'avais demandée (intérieur face à la piscine) mais ma mère était plus heureuse avec l'extérieur. Si vous voulez être proche de la plage et de l'action, demandez les bâtiments 4 ou 5 intérieurs. Nous étions dans le bâtiment 5. Chambre : Spacieuse, propre, lit confortable, cafetière traditionnelle et nespresso. Nous avons pris un récipient de lait au buffet. Le buffet était bien approvisionné en snacks et boissons. L'air conditionné n'était pas très bon mais pas terrible. L'odeur de moisi a disparu après un jour ou deux. Majordome : Alejandro était formidable. Votre majordome vous accompagne jusqu'à votre chambre et vous montre les endroits clés en cours de route. Nous nous sommes connectés sur whatspp et si nous avions besoin de quoi que ce soit, il suffisait de lui envoyer un message. Chaque fois qu'il nous voyait, il nous demandait si nous avions besoin de quelque chose. Club Lounge : Au bout des bâtiments 5 et 6, ainsi que dans le hall principal pour les familles (et tout le monde peut y entrer, je ne l'ai jamais utilisé !), les snacks et les boissons. C'est également là que vous pouvez obtenir des serviettes (il n'y a pas de carte de serviettes, il suffit de demander !) et réserver un test PCR covid (65$ chacun). Nourriture : Le Buffet Seaside (près de la plage) a une vue magnifique sur l'océan, il y a un buffet pour le petit déjeuner et le déjeuner et un buffet de fruits de mer à la carte pour le dîner. Nous n'aimons pas les fruits de mer, nous n'avons donc pas essayé. Le Main Buffet propose un peu plus d'options que le seaside. Les deux sont de bonne qualité, mais la nourriture était assez similaire (sauf pour le dîner au buffet principal) tous les jours. Les deux seuls restaurants à la carte pour lesquels il faut réserver sont le Tepanyaki et le French. L'italien, le steakhouse et les fruits de mer sont accessibles à pied. Je vous recommande, si vous ne voulez pas attendre, de vous y rendre avant 6h30, heure d'ouverture. Nous avons essayé tous les restaurants sauf le français et les fruits de mer et j'ai été satisfait de tous. Les snacks sont dans les salons et le bar des sports est ouvert 24 heures sur 24 (je ne l'ai pas essayé). Le service en chambre était correct, mais les plats étaient déjà froids lorsqu'ils arrivaient dans la chambre. Il y a cependant un bon choix de nourriture. Le café de la place est merveilleux, je recommande le half and half, un espresso glacé et un chocolat chaud. Boissons : Les serveurs étaient disponibles, je n'ai pas beaucoup fréquenté les bars. Les barmans sont excellents. Je recommande leur boisson, le Majestic. Goût glacé d'orange et de noix de coco avec du rhum. Ils font de délicieux mojitos. Le rouge maison était bon, mais je n'étais pas fan du blanc maison. Ils ont apparemment eu des problèmes avec leurs fournisseurs pendant le covid. Piscine : La suite Swim out était géniale avec ses lits Bali. Si vous voulez une option plus isolée, demandez la chambre extérieure. Si vous voulez un endroit pour faire la fête, demandez la chambre intérieure. Si vous n'avez pas de suite de natation et que vous aimez la piscine, il y a beaucoup de lits bali et de chaises longues. Plage : Zones réservées aux adultes, beaucoup d'animations pendant la journée. Il y a des algues, c'est naturel. Ils font de leur mieux le matin pour les nettoyer de la plage, mais il y a des limites à ce qu'ils peuvent faire. L'eau est magnifique et il n'y a pas beaucoup de rochers à l'intérieur. Divertissements nocturnes : Le Plaza propose de la musique live de 7 à 9 heures, le spectacle nocturne a lieu de 9h30 à 10h30. En dehors de cela, il n'y a pas beaucoup de vie nocturne. Il s'agit d'un lieu de villégiature décontracté, pas d'un lieu de fête. Tout était fermé à minuit, à l'exception du bar sportif. Il y a une discothèque entre le colonial et l'élégance, mais je ne suis pas sûr qu'elle était ouverte quand j'y étais. Le personnel d'animation est merveilleux et amical et essaie de faire participer tout le monde. Le personnel ici travaille dur pour vous rendre heureux, ils étaient TOUS merveilleux. Je pourrais chanter leurs louanges toute la journée. Ils ont été au chômage pendant 8 mois et sont très heureux de retrouver des voyageurs. Si vous avez des problèmes, ils veulent s'améliorer.

Wonderful staff and relaxing environment. I want to preface this by saying COVID changes all inclusive travel, so please keep that in mind and this review is based on that open minded thinking. Both my mom and I have traveled to a number of all inclusives, including a few others in Punta Cana. I can't speak to the family section at all. I will note if you are looking for an adults only, there ARE children, however only 2 of the 7 buildings allow children and there are a lot of adult only areas. I had originally looked for adult only but I was happy with Majestic Mirage. Majestic Elegance is adult only, though not all club level. I HIGHLY RECOMMEND club level if you go that route. My mom and I (72 and 38) travelled together for 10 days via WestJet and we upgraded to Premium. I highly recommend premium if you can swing it for the priority screening/check in/boarding, baggage, food and service. I can't go back to regular economy. The flight attendants are required to enforce the mask rule, please go easy on them. The attendants we had on 4 flights (Ottawa-Toronto, Toronto- Punta Cana and then back) were WONDERFUL! On the way back though they had clearly been having issues enforcing this rule and were frustrated. We booked a swim up suite in Mirage Club which is one of 5 adult only buildings. Airport: Connecting at Toronto was pretty seamless, though coming back airport staff at screening at Toronto did not care at all about social distancing and rushed everyone together. Got off the place and through customs/luggage/etc in 15 minutes. Check In: Was a breeze, individual check in in a waiting area with snacks and drinks. It went relatively quickly. Since we got to the resort around 4:30 our room was ready. There had a been a room change pre-arrival, the original room was what I had requested (interior facing swim up) but my mom was happier with the exterior. If you want to be close to the beach and the action, request buildings 4 or 5 interior. We were in building 5. Room: Spacious, clean, comfortable bed, traditional coffee maker and nespresso. We took a container of milk from the buffet. It was kept well stocked in snacks and drinks. Air Conditioning wasn't great but not terrible. Musty smell went away after a day or two. Butler: Alejandro was amazing. Your butler walks you to your room and shows you key areas along the way. We connected on whatspp and anything we needed I could just message him. Anytime he saw us he asked if we needed anything. Club Lounge: At the end of building 5 and 6, as well as in the main lobby for families (and anyone could go in, I just never used it!), snacks and drinks. This is also where you get towels (there is no towel card, just ask!) and book covid PCR test (65$ each). Food: Buffet Seaside (near the beach) has beautiful views of the ocean, it is buffet for breakfast and Lunch and a seafood a la carte for dinner. We aren't seafood people so we didn't try it. Main Buffet has slightly more options than seaside. Both are good quality though the food was fairly similar (except dinner at the main buffet) every day. The only 2 a la carte that require reservations are the Tepanyaki and French. Italian, steakhouse and seafood you can just walk up. I recommend if you don't want to wait to get there by 6:30 when they open. We tried all except french and seafood and I was happy with all. Snacks are at the lounges and sports bar is 24 hour (didn't try it). Room service was okay but things were cold by the time it got to the room. There is a good selection of food though. Coffee shop in the plaza is wonderful, I recommend the half and half, half frozen espresso and hot warm chocolate. Drinks: Servers were available, I didn't go up to the bars much anywhere. Great bartenders. I recommend their drink, the Majestic. Frozen orange/coconut flavour with rum. They make delicious mojitos. The house Red was good, though I wasn't a fan of the House White. They did apparently have issues with their suppliers during covid. Pool: Swim out suite was great with the bali beds. If you want a more secluded option, ask for the exterior room. if you want a party area, ask for interior. If you do not have a swim up suite and are a pool person there are plenty of bali beds and loungers. Beach: Adult only areas, lots of entertainment during the day. There is seaweed, it is natural. They do their best in the morning to clean it off the beach but there is only so much they can do. The water is wonderful and there aren't many rocks going in. Nightly entertainment: Plaza has live music from 7-9, nightly show is 9:30-10:30. Other than that, not much night life. This is a relaxed resort, not a party resort. Things were closed, other than the sports bar, by midnight. There is a disco in between colonial and elegance, not sure if it was open when I was there. The entertainment staff are wonderful and friendly and try to engage everyone. The staff here work hard to make you happy, they were ALL wonderful. I could sing their praises all day. They were out of work for 8 months and are so happy to see travelers again. If you have issues they want to improve.

Royalton Bavaro Resort and Spa: Excellente station

Ma famille et moi, un groupe de 50 personnes, sommes venus au Royalton Bavaro Resort pour 7 jours. Presque tout était incroyable le personnel, les services, les spectacles, nous avons vraiment apprécié chaque et chaque personne qui travaille là, du personnel de la porte d'entrée au plus haut niveau. Il y a quelques points à améliorer, notamment le nettoyage, les services en chambre, les activités plus inclusives, la musique nocturne sur la piste de danse, etc. Je tiens à remercier tout particuli [... lire plus]èrement Diosmaikel, au buffet, qui a fait des pieds et des mains pour obtenir de la crème pour mon café, ainsi que Niuberi, l'hôte, Mayra et Brenda, les agents d'entretien des chambres. Nous espérons vraiment vous revoir dans un avenir proche Azi 16313

Excellent resort My family and I were a group of 50 people came to Royalton Bavaro resort for 7 days. Almost everything was amazing the staff, services, shows, we really appreciate every and each person who works there from front door staff to the highest level. There are a few things needs to be improved including the cleaning, room services, more inclusive activities, nightly music at floor dance, etc. I want to specially thank Diosmaikel at the Buffet who went out of his way to try to get cream for my coffee big thank you, the host Niuberi, room cleaners Mayra and Brenda. We really hope to c u all in the near future Azi 16313

Bahia Principe Explore Punta Cana: Qu'est-ce que je peux dire...

Qu'est-ce que je peux dire ? Nous adorons les complexes hôteliers Bahia et, en tant que clients depuis 9 ans, nous étions très enthousiastes à l'idée de retourner à Punta Cana. Cependant, cela s'est avéré être notre expérience la moins agréable. Nous avons eu des problèmes lors de l'enregistrement, un lit pourri et la nourriture était tout simplement médiocre. Nous comprenons que certaines choses peuvent être affectées par les horaires du COVID, mais notre voyage nous a légèrement déçus. Nou [... lire plus]s nous attendions à un niveau plus élevé de la part de Bahia. Rien de ce que nous avons vécu (ou n'avons pas vécu) n'a été suffisant pour gâcher nos vacances, mais cela pourrait nous amener à reconsidérer la prochaine destination de Bahia, si c'est le cas. La plage, les terrains et les piscines sont magnifiques quoi qu'il arrive.

What can I say... What can I say?? We love Bahia resorts and as a 9 time guest we were quite excited to be going back to Punta Cana. This however, turned out to be our least favorite experience. We had issues at check-in, a crappy bed, and the food was just mediocre. We understand that some things may be affected by the COVID times however our trip was slightly disappointing to us. We have come to expect a higher standard from Bahia. Nothing that we experienced (or didn't experience) was enough to ruin our vacation however it may make us reconsider which Bahia location we travel to next, if at all. The beach, grounds and pools are beautiful no matter what.

El Beso Adults Only at Ocean El Faro: Merveilleuses vacances à El Beso

Nous avons passé un excellent moment à El Beso en novembre 2021. Nous étions un groupe de 6 personnes et nous avions tous des chambres de styles différents. Nous avons eu un swim out, un couple a eu une chambre normale et le dernier couple a eu des problèmes de toilettes et a été surclassé à la terrasse sur le toit. Toutes les chambres sont très similaires au niveau de la décoration, il y a juste une grande différence de taille avec la terrasse sur le toit. La baignade que nous avons faite é [... lire plus]tait dans le bâtiment 17, au soleil toute la matinée, c'était parfait. La nourriture était comme prévu, toujours quelque chose à manger. Le seul point négatif est qu'il n'est pas possible de réserver à l'avance les restaurants à la carte. Pour le japonais, vous devez vous lever à et être là pour réserver à 7h, tous les autres vous devez faire la queue à pour 18h. C'est un peu pénible, mais nous nous en sommes sortis et avons mangé au restaurant tous les soirs. L'autre option est de manger au restaurant réservé aux adultes sur la plage. Nous y avons pris le petit déjeuner tous les jours et ils avaient aussi des soirées à thème pour le dîner à 18h30 ou 20h. C'était super. La rivière paresseuse est un élément très agréable. Elle se trouve du côté des familles, mais à quelques pas de la piscine pour adultes. Nous avons apporté nos propres chambres à air, ce qui est une bonne chose car il était très difficile de les trouver tout au long de la journée. Dans l'ensemble, le complexe est bien entretenu et le personnel est très sympathique. Nous n'avons pas eu de problèmes avec le service, nous savions à quoi nous attendre avec Covid. Le café Mikes était excellent, un endroit à visiter absolument avec beaucoup d'espace pour s'asseoir à l'intérieur ou à l'extérieur. L'aéroport au départ de la RD était un gong show, assurez-vous de remplir votre déclaration de départ avant de faire la queue, beaucoup de gens ne l'ont pas fait et ils nous ont juste poussés à l'arrière de la file d'attente. Finalement, nous avons passé la douane et pris l'avion 20 minutes avant le départ et nous n'avons pas eu l'occasion de faire quelques achats hors taxes. Je reviendrai sans aucun doute à El Beso.

Wonderful Vacation at El Beso Had a great time at El Beso in November 2021. We were a group of 6 and all had different styles of rooms. We had a swim out, one couple had a regular room and the las couple had toilet issues and were upgraded to the roof top terrace. All the rooms are very similar in decor, just a big size difference with the roof top. The swim out we had was in building 17, sun all morning, it was perfect. The food was as expected, always something to eat. The only crappy part is that you cannot prebook your a la carte restaurants. For Japanese you must get up at and be up there to book at 7am, all the others you have to wait in line at for 6pm. It’s a bit of a pain but we figured it out and ate at restaurants every night. The other option is to eat at the adults only restaurant at the beach. We did breakfast there everyday and they also had theme nights for dinner at 6:30pm or 8pm. It was great. A very nice feature is the lazy river. It is on the family side but a short walk from the adult pool. We brought our own tubes, good thing as they were very hard to find throughout the day. Overall the resort is well maintained and the staff are very friendly, we did not have any issues with service, we knew what we were getting into with Covid. Mikes Coffee was dynamite, a must visit place with lots of room to sit inside or outside. The airport leaving DR though was a gong show, make sure you also complete your departure declaration before you get in line, many people didn’t and they just shoved us to the back of the line. Finally made it through customs and made it on the plane 20 min prior to departure and did not get a chance to do some duty free shopping. I would definitely visit El Beso again.

Bahia Principe Escape Ambar: Bonne nourriture, bon personnel, sûr et propre

Personnel formidable, choix de nourriture incroyable, chambre propre et spacieuse. Le terrain est magnifiquement entretenu. La piscine était très fréquentée et il n'y avait pas assez de chaises. Musique trop forte à la piscine et dans le hall principal. Belle plage. C'était bien d'avoir accès aux autres complexes, surtout quand la piscine était très fréquentée et bruyante.

Great food, good staff, safe & clean Great staff, amazing food selection,clean spacious room. Grounds are beautifully kept. Pool got very busy and not enough chairs. Music too loud at pool & main lobby. Nice beach. It was great having access to the other resorts, especially when the pool got so busy & loud.

Bahia Principe Escape Ambar: C'était mieux avant

J'aimerais pouvoir dire que j'ai eu ce que j'attendais, en me basant sur ma dernière visite, mais malheureusement, ce n'est pas le cas. La qualité de la nourriture est limitée, beaucoup de porc dans le buffet, je cherchais du bœuf (stake) mais il n'a été proposé que 2 jours dans mon séjour d'une semaine. Et dans le buffet, il n'y a plus de nourriture rapidement par exemple (les moules grillées ont été faites si vite et quand j'en ai demandé, ils m'ont dit désolé, c'est fini, nous n'en avons pl [... lire plus]us). Nous avions quelques restaurants à la Carter à réserver pour le dîner et il n'était pas possible de réserver dans la plupart d'entre eux. Nous n'avons pu en réserver que 3. Et le restaurant de viande n'était pas très bon. On m'a volé mon portable le dernier jour avant le départ. Et quand je les ai contactés à mon retour, ils m'ont dit que j'aurais dû contacter la police avant de quitter le pays ! Honnêtement, je ne crois pas que je doive retarder mon vol pour chercher mon portable. Avant, les serveurs s'approchaient plus souvent de nous pour nous demander ce que nous voulions ! Maintenant, vous avez de la chance si l'un d'entre eux passe à côté de vous et vous demande ce que vous voulez. Dans l'ensemble, c'était bien mieux avant.

It use to be better I wish I could say I got what excepted ,base on my last time I visited ,unfortunately, I did not . The food verity is limited a lot of pork in the buffet ,I was looking for beef(stake) but it was offered only 2 days in my week stay. And in the buffet they run out of food fast for example ( grilled mussels was done so fast and when I asked for it, they say sorry finished,we don't have anymore ) . We had few a la Carter restaurant to reserve for dinner and ,U couldn't reserve a in most of it . We only could do 3 . And the meat restaurant was not that good . My cell was stolen the last day before check out . And when I contact them when I went home , they said I should have contact the police before leaving the country ! Honestly ,I don't belive it I should delay my flight to look for my cell . Before ,the servers use to approach u more often to ask u what do u want! Now u where lucky if one passes u and asks .none on the peach . Overall, it was way better before.