C'était la deuxième fois que nous venions dans ce centre de villégiature en raison de la valeur qu'il offre. Si vous voulez un hôtel cinq étoiles et un service cinq étoiles, ce complexe n'est pas pour vous. Nous avons apprécié de pouvoir partir en week-end à un prix très avantageux et d'être à l'écart de la foule de Paradise Island. Le fait que l'hôtel soit réservé aux adultes ajoute également à la tranquillité. Les divertissements nocturnes (Funky D) sont insuffisants et la piscine/le bain à re[... lire plus]mous ont vraiment besoin d'être mieux nettoyés (nous sommes des adeptes de la plage) car ils étaient toujours nuageux. Nous avons trouvé quelque chose à manger à chaque repas et il y a des cartes à la carte, mais nous ne les avons pas essayées.
Quick Getaway
This was our second time at the resort due to the value that the resort offers. If you want a five star hotel and five star service this resort is not for you. We enjoyed being able to get away for the weekend for a great price and enjoyed being away from the crowds at Paradise Island. Adults only adds to the quiet as well. The nightly entertainment (Funky D) is lacking and the pool/hot tub really need to cleaned better (we are beach people) as they were always cloudy. We found something to eat at every meal and there are a la cartes although we did not try them.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Poker fish -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
The Royal at Atlantis: L'Atlantide au paradis
Séjour au Coral Towers. Nous sommes allés à l'Atlantis pour le tournoi de PokerStars. Nous sommes heureux de dire que nous avons profité des nombreuses plages et du parc aquatique. C'était un vrai plaisir ! Nous avons essayé de faire du snorkeling depuis la plage (perte de temps), sur un bateau d'excursion (correct) et dans le lagon de l'Atlantis le dernier jour (le meilleur snorkeling de la semaine).
Les repas et les boissons sont très chers à Paradise Island. Nous avons géré les coûts en appor[... lire plus]tant de la nourriture dans nos bagages et nous avons pris quelques repas à Nassau. Le ferry/taxi n'a pas d'horaires précis et nous avons passé du temps à attendre que le bateau se remplisse, mais nous nous sommes bien amusés et avons bien mangé du côté de Nassau.
Le personnel de l'hôtel a été formidable. Ils nous ont aidés dans tous les domaines, que ce soit pour changer les draps ou les chambres, ou pour nous donner des indications ou des conseils sur la région. Tout était fait avec un sourire amical.
Nous voyageons habituellement dans des destinations tout compris dans les Caraïbes, nous avons donc trouvé la facturation des repas et le port des cartes de chambre un peu ennuyeux, mais les belles installations et le terrain ont compensé cela.
Allez-y pour le parc aquatique et le personnel souriant, pas pour la plongée en apnée.
Atlantis in Paradise
Stayed in the Coral Towers. Went to the Atlantis for PokerStars tournament. Happy to say that we went out to enjoy the many beach areas and the water park. It was a blast! Tried snorkeling from the beach (waste of time), on a tour boat (okay) and at the lagoon at Atlantis on the last day (best of the snorkeling that week).
The meals and drinks are very expensive on Paradise Island. We managed cost by bringing some food in our luggage and had some meals in Nassau. The ferry/water taxi doesn't follow any schedule and we spent time waiting for the boat to fill up but had fun and good food on the Nassau side.
The staff at the hotel were all amazing. They helped with everything from changing the sheets or changing rooms, to giving directions and local advice. Everything was done with a friendly smile.
We usually travel to all inclusive Caribbean destinations, so we found the meal billing and carrying room cards a little annoying, but the lovely facilities and grounds made up for it.
Go for the waterpark and the smiling staff, not for the snorkelling.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Tim1234 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Breezes Bahamas: Personnel très courtois . Station très propre
Les chambres sont propres et améliorées. Nourriture au salon principal correcte .... Le bar de la piscine ferme à 18 heures, au lieu d'être ouvert 24 heures sur 24 ... Club hurricane, min standard ... Restaurants de l'hôtel très bien, personnel très poli ......
Very courteous staff .. Very clean resort
Rooms clean , and upgraded .. Food at main lounge all right .... Pool bar closes at 6pm , instead of 24 hour service ... Club hurricane , min standard ... Restaurants at hotel very good , staff very polite ......
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Diana0287 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Sandals Royal Bahamian: un centre de villégiature exceptionnel
Nous y sommes allés pour notre lune de miel et tout était magnifique. Les chambres étaient très propres. Je n'arrivais pas à croire que le personnel venait nettoyer la chambre trois fois par jour. Le personnel était très sympathique. La nourriture était délicieuse. Je n'ai jamais été dans un complexe hôtelier où la nourriture était toujours bonne dans chaque restaurant.
amazing resort
We went for our honeymoon and everything was beautiful. The room were so clean. I could not believe that the staff came to clean the room three times a day. The staff was very friendly. The food was delicious. I have never been to a resort where the food was consistently good at each restaurant.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Amanda23 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Breezes Bahamas: un lieu de villégiature agréable et épanouissant
Dans l'ensemble, l'expérience a été excellente. Le personnel était formidable et sympathique. Les équipements étaient suffisants pour répondre aux besoins et les chambres étaient propres. Les seules plaintes sont que nous aurions aimé qu'il y ait plus d'un choix de bière et que les chambres aient un réfrigérateur ou au moins de l'eau gratuite. Cela mis à part, nous avons vécu une expérience formidable et nous reviendrons sans aucun doute.
a fun and fulfilling resort
Overall had a great experience. Staff was amazing and friendly. Amenities were sufficient for what is needed and room was clean. Only complaints were that we wished they offered more than one choice of beer, and that the rooms had fridges or at least came with complimentary water. That aside we had a great experience and would definitely return.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Laurie of the North -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
The Royal at Atlantis: Atlantis Bahamas ne déçoit pas !
Magnifique terrain, hébergement, temps et personnes. Excellent rapport qualité-prix, réservé par l'intermédiaire de TripCentral.ca. Notre groupe de 4 personnes venant de toute la province de l'Ontario s'est retrouvé à Toronto la nuit précédant nos vols, et le forfait fournissait des coupons que nous avons utilisés pour couvrir notre nuit avant le vol et notre semaine de stationnement à Toronto. Le personnel de l'Atlantis Resort, notamment Babara (notre gouvernante), les capitaines d'hôtel et not[... lire plus]re guide local informel, nous ont aidés à vivre les expériences que nous recherchions. La première semaine de décembre était un moment idéal pour visiter. Les seules déceptions ont été 1) que tous les restaurants ne sont pas ouverts (compréhensible si c'est la basse saison), mais cela signifie que certains coupons promotionnels inclus par l'hôtel n'ont pas été utilisés (par exemple, des plats ou des boissons dans divers endroits) car ces restaurants n'étaient pas ouverts pendant notre séjour, et 2) de multiples approches non sollicitées et répétées par certains vendeurs locaux tenaces pendant que nous nous détendions à la plage.
Atlantis Bahamas does not disappoint!
Beautiful grounds, accommodations, weather and people. Excellent value as booked through TripCentral.ca. Our party of 4 from across the Province of Ontario met in Toronto the night before our flights, and the package provided coupons that we used to cover our preflight overnight and week of parking in Toronto. Staff at the Atlantis Resort including Babara (our housekeeper), bell captains, and our local informal tour guide helped us to have the experiences that we were looking for. First week of December was a great time to visit. The only disappointments were 1) that not all restaurants are open (understandable if it is low season), but that meant that some promotional coupons included from the resort went unused (eg, apps or drinks at various venues) as these restaurants were not open during our stay, and 2) multiple unsolicited, repeated approaches by some tenacious local vendors while relaxing at the beach.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Cheef -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Breezes Bahamas: 9ème retour
Cela fait 3 ans que je n'ai pas visité l'hôtel - les terrains sont toujours en très bon état, les chambres sont propres mais un peu désuètes, les 2 nouveaux restaurants ont été un ajout bienvenu et la nourriture au beach grill était excellente, certaines parties de l'hôtel ont été améliorées et rénovées, en particulier la salle du buffet principal. Une station de smoothie aux fruits au petit déjeuner serait un ajout bienvenu.
9th Time Back
Its been 3 years since last visited-grounds always in great condition,rooms clean but a bit dated,2 new restaurants were a welcome addition and food in the beach grill was great, some areas in the hotel have been improved and renovated specially the main buffet room. buffet food choices were reduced but the food quality has been improved which is a decent trade off-however they need to do a better job of dealing with vegetarian and vegan food issues. A fruit smoothie station at breakfast would be a nice welcome addition.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Billyanderin -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Breezes Bahamas: Facile et agréable !
L'hôtel est bien entretenu et les boissons coulent à flot ! Mais c'est le personnel qui fait que le voyage en vaut vraiment la peine : il est si amical et si amusant ! Les salles de bains ont été rénovées et chaque chambre offre une vue convenable à excellente. La nourriture était hors du commun, pour un tout inclus. J'ai visité beaucoup d'endroits où l'on ne trouve de la bonne nourriture que dans les restaurants à la carte, mais ici, même le buffet avait de la très bonne nourriture ! Plage magn[... lire plus]ifique !
Easy and Breezy!
The hotel is well maintained and the drinks are flowing! The staff really make the trip worth it though; They are so friendly and fun! Updated bathrooms and every room has a decent-to-great view. Food was out of this world, for an all-inclusive. Been to lots of places where you only get great food at the a-la-carte restaurants, but even the buffet here had super good food! Gorgeous beach!
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Jorick53 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Breezes Bahamas: Merveilleuses vacances
Le Breezes Bahamas est un excellent complexe hôtelier. La plage et la piscine étaient très propres. La nourriture était très bonne et très variée. Les chambres n'avaient rien de spécial, mais elles étaient propres et confortables. Nous étions là pour un mariage et même si le temps n'a pas coopéré, le personnel a fait tout son possible pour que tout se passe parfaitement.
Wonderful Holiday
The Breezes Bahamas was a great resort. The beach and pool areas were kept very clean. The food was very good and plenty of variety. The rooms were not anything special but clean and comfortable. We were there for a wedding and even though the weather didn't cooperate the staff went out of their way to make sure everything went off perfectly.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Terr -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Breezes Bahamas: Le centre de villégiature est bien
Nous avons séjourné pendant 7 jours et avons vraiment apprécié notre séjour. Ma femme ne peut se déplacer qu'en fauteuil roulant et nous avons pu accéder facilement à l'ensemble de l'établissement et à notre chambre 161 qui se trouvait au rez-de-chaussée et permettait d'accéder facilement à l'enceinte principale. Il y avait un problème d'humidité dans la chambre qui provenait de la piscine et qui a malheureusement rendu l'accès physiquement difficile pour ma femme. La salle de bain était très sp[... lire plus]acieuse pour déplacer son fauteuil roulant et avait un accès direct à la douche, ce qui est excellent. Il faut encore ajouter des barres de sécurité autour des toilettes, ce qui faciliterait la montée et la descente de son fauteuil roulant. Le comptoir est trop haut et il lui est très difficile de se laver ou de se brosser les dents. Malheureusement, il n'y avait pas d'accès à l'eau à la plage pour les personnes en fauteuil roulant. Je recommanderais une allée en pierre. Ma femme n'a pas eu l'occasion de mettre ses pieds dans l'eau. Les repas servis dans la cuisine principale étaient très variés. L'atmosphère amicale du personnel a toujours été constante et c'est un vrai plaisir de la voir après avoir quitté une grande ville. Le terrain autour du centre de villégiature était toujours propre. Bien que l'établissement soit ancien, il a beaucoup de caractère.
Resort is okay
Stayed for 7 days and we really enjoyed our stay. My wife is restricted to a wheel chair and we had easy access around the facility and to our room 161 which was on the main floor with easy access to the main grounds. There was a problem with moisture in the room which came from the pool area and unfortunately made it physically difficult for my wife. The washroom was very spacious to move her wheel chair around and had direct access to the shower area - excellent. It still requires additional safety bars around the toilet area which would allow a easier means of up/down from her wheel chair. The counter area was too high and made it very difficult to wash/brush her teeth. Unfortunately, there was no access to the water at the beach for those in a wheel chair. I would recommend a stone walkway. My wife missed the opportunity to place her feet in the water. The meals in the main kitchen area provided an excellent variety of meals. The friendly atmosphere of the staff was always consistent and a real pleasure to see after coming from a large city. The grounds around the resort were always clean. Although the establishment is old, it has a lot of character.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Chong66 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
The Royal at Atlantis: Un voyage extraordinaire à Atlantis
L'Atlantis sur Paradise Island était tout ce que nous pensions qu'il serait et plus encore. De belles chambres dans la Beach Tower et des terrains et des piscines soigneusement entretenus. La plage est également fantastique. La nourriture et les boissons sont de grande qualité, mais le prix est élevé, comme dans toute destination touristique. Le personnel va au-delà des attentes et nous a même surclassé dans une chambre avec vue sur l'océan sans frais. Le seul inconvénient est que le jour de not[... lire plus]re départ, il n'y avait pas d'eau dans l'hôtel, ce qui a rendu les efforts pour se laver et se doucher difficiles. Cela ne me dissuaderait pas de revenir !
Awesome trip to Atlantis
Atlantis on Paradise Island was all that we thought it would be and more. Nice rooms at the Beach Tower and carefully maintained grounds and pools. The beach is also fantastic . Food and drink are high quality but on the pricey side as it is in any tourist destination. The staff goes above expectations as well and even upgraded us to an ocean view room at no charge. The only downside was that on the day of our departure there was no water in the resort and that made bathroom and showering efforts difficult. That would not deter me from visiting again though!
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Sunshine1 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Breezes Bahamas: les meilleures vacances de tous les temps
Lors de ce voyage, j'ai passé de très bons moments, les jeux au bord de la piscine, le volley-ball sur la plage et dans la piscine, le mur d'escalade était excellent... le grill et le bar au bord de la piscine étaient un régal, ainsi que les divertissements en soirée... Le personnel, des gardiens au directeur général, était génial... nous avons adoré l'amabilité du personnel et la propreté de l'hôtel. Nous avons fait des promenades nocturnes sur la plage et nous nous sommes sentis en sécurité gr[... lire plus]âce au service de sécurité assuré 24 heures sur 24.
bwst vacation ever
On this trip I had such a great time, the pool side games, beach and pool volleyball Climbing wall was excellent...poolside grill and bar wad a treat,as well as the latenite entertainment...The staff from the custodians to the GM was awsome...we loved the friendlyness, of the staff, and the cleaniness of the resort. We had late night walks on the beach and felt safe with the 24 hr security that they had.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Karissa29 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Sandals Royal Bahamian: Mariée déçue
Mon mari et moi avons choisi le Sandals Royal Bahamian comme centre de villégiature lorsque nous avons décidé de nous marier sur la plage. Nous avions cru comprendre que les centres de villégiature Sandals étaient des établissements 5 étoiles offrant un service exceptionnel et des hôtels luxueux ; et pour le montant que vous payez pour séjourner ici, nos attentes étaient élevées.
À notre arrivée au Sandals Royal Bahamian, nous avons été extrêmement déçus. L'information annoncée sur les sites Web[... lire plus] et le matériel de marketing est très différente de ce que l'on vit en réalité.
Nous nous sommes surclassés et avons payé un supplément pour avoir la chambre que nous avions choisie, c'est-à-dire une chambre avec vue sur l'océan, un balcon privé et un bar entièrement approvisionné dans la chambre. On nous a également dit que des millions de dollars avaient été récemment investis dans la rénovation de cette partie de l'hôtel et qu'il y avait des meubles en acajou, des comptoirs en marbre, etc. Ce que nous avons reçu est une chambre que l'on pourrait trouver dans n'importe quel Holiday Inn de base, nous avons été placés dans une chambre d'angle et nous n'avons pas reçu le balcon privé pour lequel nous avions payé un supplément. Et pour couronner le tout, nous avons regardé dans la salle de bain où il y avait de la moisissure noire qui descendait le long du mur.
Nous avons alors parlé à la direction qui nous a assuré qu'elle nous transférerait dans une chambre avec balcon privé et que nous devions faire nos valises et les préparer pour 11h00 le lendemain matin et la rencontrer à 13h30 pour récupérer les clés de notre nouvelle chambre. Le lendemain, nous avons donc écourté notre journée pour le faire. À 13h30, nous sommes arrivés à la réception et la directrice n'avait rien fait, il n'y avait pas de changement de chambre pour nous, même après avoir parlé à la direction, nous avons appris qu'elle n'avait absolument rien fait pour résoudre nos problèmes. Très mécontents qu'on nous ait menti et que nous ayons perdu notre temps, nous nous sommes adressés à un autre responsable. On nous a promis une fois de plus que nous serions transférés dans la chambre que nous avions demandée à l'origine. Nous avons donc recommencé toute la procédure. Nous ne nous sommes retrouvés dans notre nouvelle chambre qu'à 15 heures. Nous sommes entrés et ils venaient de nous déplacer dans le coin de l'autre côté du bâtiment, sans balcon privé et maintenant nous avions une vue sur les unités de conditionnement d'air des condos à côté. À ce stade, j'aurais préféré avoir la première chambre ; au moins, je pouvais voir le centre de villégiature et non les toits sales ! Je me suis donc précipité en bas pour reprendre l'ancienne chambre, mais ils l'avaient déjà donnée.
Lassés de passer plus de temps à parler à la direction qu'à profiter de mes vacances, nous nous sommes résignés. Cependant, cette nouvelle chambre n'a pas été nettoyée correctement ni réapprovisionnée par les derniers visiteurs, y compris le bar qui n'a pas été réapprovisionné (ni le mini bar d'ailleurs) pour lequel nous avions payé un supplément. Je l'ai demandé par téléphone, en me rendant à la réception et en laissant des notes dans la chambre, mais cela n'a jamais été fait. Si nous avions besoin de quoi que ce soit, les employés nous disaient qu'ils le feraient, mais cela n'arrivait jamais. J'ai également demandé à ce que nos réservations pour le dîner soient transférées à notre nouveau numéro de chambre et on m'a dit que c'était fait, mais à chaque restaurant où nous sommes allés, nos réservations ne figuraient pas sur la liste. Une hôtesse m'a même engueulée parce que j'avais essayé d'entrer dans un restaurant sans réservation, alors que je l'avais fait et que j'avais le papier de confirmation.
Nous avons été très déçus d'être complètement oubliés et de nous voir attribuer des chambres médiocres dans les coins. Lorsque nous mentionnions que nous étions venus ici pour nous marier, ils s'en moquaient car il y avait beaucoup d'autres personnes qui se mariaient ou qui étaient en lune de miel. Ils ne voulaient donc pas vous traiter avec une attention particulière.
Le mariage :
- Nous avons eu affaire à un organisateur de mariage par téléphone qui était différent de celui que nous avons rencontré sur place. L'organisateur au téléphone m'a dit que quelqu'un serait là pour m'aider à faire tout ce dont j'aurais besoin pour mon mariage pendant toute la journée. Je lui ai dit que nous allions nous marier tous les deux et que j'aurais donc besoin d'aide pour attacher ma robe, et elle m'a répondu que quelqu'un serait là pour le faire. Elle m'a également dit que nous aurions droit à un dîner dans un restaurant spécialisé (Gordons on the Pier) le soir de notre mariage.
- Lorsque j'ai parlé à l'organisatrice sur place (qui était très gentille et ne faisait que son travail), elle a dû me dire que si je voulais que ma robe soit attachée, je devais payer 75,00 $ de plus. Et qu'ils n'offraient pas de dîners à Gordons à moins que vous ne payiez un supplément de 140 $. Nous avons également été déçus d'apprendre que si nous voulions que notre mariage ait lieu sur le quai près de la plage, nous devions payer 350 dollars de plus.
- Cette surenchère devenait ridicule. A ce stade, j'étais tellement déçue et frustrée que j'étais en larmes... Ce n'est pas du tout ce qu'il faut ressentir lors d'un mariage !
A chaque coin de rue, il y avait une autre chose qui me décevait. Parfois juste des petites choses comme aller à la salle de billard pour trouver qu'il n'y a que trois queues de billard, dont 2 étaient cassées, et des trous dans les murs autour du resort qui ont été rafistolés avec de la peinture qui ne correspond pas aux murs. Il m'est arrivé d'être la seule personne à attendre au bar et de devoir attendre 15 minutes avant d'obtenir une boisson parce que le personnel était trop occupé à s'amuser ensemble. À un moment donné, un invité s'est mis derrière le bar et a commencé à servir parce qu'il n'y avait aucun membre du personnel sur place pendant plus d'une heure au swim up bar ! Il y avait aussi des événements prévus auxquels nous pouvions participer et je me présentais pour eux et les meneurs de jeu n'étaient nulle part en vue, alors j'ai abandonné ces événements.
J'ai simplement l'impression que Sandals fait beaucoup de promesses et n'en respecte aucune. Les Bahamas étaient magnifiques et nous y retournerons, mais je ne dépenserai plus 7 000 dollars au Royal Bahamian. Je ne sais pas si c'est ainsi que fonctionnent toutes les stations Sandals, mais à partir de maintenant, j'ai un mauvais goût dans la bouche.
Ma famille planifie un voyage d'anniversaire pour mes parents, qui devait se dérouler dans un centre de villégiature Sandals, et je leur ai depuis dit d'attendre et de faire d'abord des recherches plus approfondies.
Disappointed Bride
My husband and I chose Sandals Royal Bahamian as our resort of choice when we decided to get married on the beach. It was our understanding that Sandals resorts are 5 Star with amazing service and luxurious hotels; and for the amount that you pay to stay here our expectations were high.
Upon arrival to Sandals Royal Bahamian we were extremely disappointed. The information that is advertised on their websites and marketing material s is very different from what you actually experience.
We upgraded and paid extra in order to have the room we selected which was an ocean front view with a private balcony and a fully stocked bar in the room. We were also told that millions of dollars recently went into renovating this part of the resort and they boasted that there was mahogany furniture with marble counter tops etc. What we received was a room you could get at any basic Holiday Inn, we were put in a corner room and did not receive the private balcony we had paid extra for. And to top it all off we looked in the bathroom there was black mold going down the wall.
At that point we spoke with management who assured us she would move us to a private balcony room and that we needed to pack our bags and have them ready for 11:00 AM the next morning and to meet her at 1:30 PM to pick up our new room keys. So, the next day we cut our day short to do so. At 1:30 we arrived at the front desk and the manager had done nothing, there was no room move for us at all, even after we spoke with management again we learned she had done absolutely nothing to resolve our concerns. Obviously extremely annoyed that we were lied to and that we wasted our time, we spoke to another manager. We were promised once again that we would be moved to the room we had originally requested. So we went through the whole process over again. We didn’t end up in our new room until 3:00 PM. We get in and they had just moved us to the corner on the other side of the building, with no private balcony and now we had a view of the air conditioning units on the condos next door. At this point I would have rather had the first room; at least I could see the resort, not dirty rooftops! So I rushed downstairs to move back to the old room and they had already given it away.
Sick of spending more time speaking to management than enjoying my vacation, we just sucked it up. However, this new room was not cleaned properly or restocked from the last visitors, including the bar which was not replenished (or mini bar for that matter) which we had paid extra for. I requested it via phone call, visit to the front desk and by leaving notes in the room, and it never happened. If we ever needed anything the employees would tell us they would do it and then it would never happen. I also asked that our dinner reservations be switched to our new room number and was told this was done, however every restaurant we went to our reservations were not on the list. I was even yelled at by one hostess who was annoyed that I tried to get into a restaurant without reservations….although I actually did, and had the confirmation paper.
It was very disappointing for us that we were completely forgotten about and stuck sub-par rooms in the corners. When we would mention that we had come here to get married, they did not care since there were so many other people there getting married or on their honeymoon. Therefore they were not interested in treating you with any special care whatsoever.
The wedding:
- We had a wedding planner that we dealt with over the phone who was different from the planner we met on site. The planner on the phone told me that I would have someone there that would help me with anything I needed with my wedding for the whole day. I said we were getting married just the two of us so I would need help tying up my dress and she said I would have someone there to do that for me. She also told me that we would receive a dinner at a specialty restaurant (Gordons on the Pier) the night of our wedding.
- When speaking with the onsite planner (who was very nice and just doing her job) had to tell me that if I wanted my dress tied up I had to pay an additional $75.00. And that they do not offer dinners at Gordons unless you pay an additional $140. We were also disappointed to find out that if we wanted our wedding on the dock beside the beach we would have to pay an additional $350.
- The nickel and diming was getting ridiculous. At this point I was so disappointed and frustrated with everything that I was in tears…..this is not how you should feel on your wedding at all!
Around every corner there was another thing that disappointed me. Sometimes just small things like going to billiard room to find there are only three pool cues, 2 of which were broken, and holes in the walls around the resort that were patched up with paint that doesn’t match the walls. There were times where I was the only person waiting at the bar and it would take 15 minutes to get a drink because the staff was too busy having a good time together. There was actually a moment where a guest got behind the bar and started serving because there wasn’t a staff member in site for well over an hour at the swim up bar! There were also events that were planned that we could take part in and I would show up for them and the playmakers would be nowhere in sight, so I gave up on those.
I just feel that Sandals makes a lot of promises and didn’t follow through with any of them. Bahamas was beautiful and we will go back, but I won’t be spending $7,000 at the Royal Bahamian again. I don’t know if this is how all Sandals resorts operate, but as of right now I have a bad taste in my mouth.
My family is planning an anniversary trip for my parents and it was going to be at a Sandals Resort and I have since told them to hold off and do some more research first.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Pool floater -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Sandals Royal Bahamian: Déçu
L'hôtel est magnifique mais l'entretien ménager est terrible. J'ai dû demander tous les jours des serviettes et des articles de toilette. Le shampoing et l'après-shampoing doivent être chers sur cette île car il est difficile d'obtenir du personnel qu'il fournisse ces articles de base. Ils font votre lit et pour une raison inconnue ne remplacent pas les serviettes et comme je l'ai dit les articles de toilette. Certains jours, même après avoir demandé, les articles n'arrivaient jamais. La nourrit[... lire plus]ure était la meilleure au restaurant Baccarat, mais il était pratiquement impossible d'obtenir une réservation. La nourriture était bonne dans les autres restaurants mais pas à la hauteur de nos attentes. La piscine avait 10 tapis flottants et c'était une plaisanterie de voir les clients les accumuler une fois qu'ils en avaient un. C'était comme gagner à la loterie si on en obtenait un. L'entretien des verres et des assiettes sales n'était pas régulier. Très cher, mais je ne suis pas sûr que je dépenserais à nouveau autant d'argent pour y retourner.
Disappointed
Hotel is beautiful but the housekeeping is terrible. Had to ask every day for towels and toiletries. Shampoo and conditioner must be expensive on that island because it is hard to get the staff to provide these basic items. They make your bed and for some unknown reason do not replace towels and as I said toiletries. On some days - even after asking the items never came. Food was the best at Baccarat restaurant but to get a reservation was next to impossible. The good was good at the other places but not what we expected. The pool had 10 floating mats and it was a joke how guests had to hoard it once you got one. It was like winning the lottery if you actually got one. The upkeep of removing dirty glasses and plates was not consistent. Very expensive but not so sure I would drop that kind of money again to go back.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
JP77 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Breezes Bahamas: Solide 3 étoiles
Lorsque je fais des voyages "tout compris", je recherche une belle plage et une bonne nourriture, ce qui était le cas du Breezes (la nourriture était bonne, mais pas excellente).
Le décor est daté, ce qui ne m'intéresse pas vraiment.
Les chambres me convenaient, mais ma moitié s'est plainte des punaises de lit et de l'absence de mini-réfrigérateur et d'eau. Le service était incroyable, des employés très sympathiques qui ont fait un excellent travail (en particulier Michelle au bar de la piscine)[... lire plus]
Dans l'ensemble, 6,5 sur 10
Solid 3 Star
When I do the "all in" trips I look for a beautiful beach and good food which the Breezes had (food was good not great).
The decor is date which I don't really care too much about.
Rooms were fine by me however my better half complained of bed bugs and no mini fridge or water provided. The service was amazing, really great down to earth workers that did a great job (especially Michelle at pool bar)
Overall 6.5 out of 10
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Super Mario -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
The Reef Atlantis: Le Reef est le meilleur endroit dans l'ensemble
Mis à part les rénovations, le complexe était excellent et le Reef est de loin le meilleur endroit où séjourner pour nos besoins. Il offre une kitchenette pour le petit déjeuner du matin dans la chambre en toute intimité jusqu'à ce que vous soyez prêt à affronter le public.
The Reef is the Best place overall
Other than the renovations, the resort was excellent and the Reef is by far the best place to stay for our needs. It offer the kitchenette for morning breakfast in the room in privacy until you're ready to face the public.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Encar -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
The Royal at Atlantis: Beautiful Resort
Royal Tower est incroyable. Un endroit idéal pour passer des vacances en famille....un complexe rempli de plaisir pour les enfants et les adultes. Les fast-foods et snacks Shark Bites ne sont pas très chers au bord de la piscine (burger combo $10.00 + free refills). Si vous aimez la cuisine chinoise, le restaurant Double Dragon vous livrera après 18h00. Il y a une supérette (4 litres d'eau en bouteille 2,25 $) et une boutique hors taxes (24 canettes de bière 40,00 $) à proximité. Dunkin Donuts s[... lire plus]e trouve également dans la même zone commerciale et constitue un bon endroit pour prendre un café et un petit-déjeuner de bonne heure.
Royal Tower is amazing. Great place to enjoy a family vacation....fun filled resort for kids and adults. Shark Bites fast foods and snacks are not that expensive at the pool area (burger combo $10.00 + free refills). If you like chinese food, Double Dragon Restaurant will deliver after 6:00PM. There is a convenience store (4lt bottled water $2.25) and Duty Free Shop (24 cans beer $40.00) nearby. Also, Dunkin Donuts is in the same shopping area which is a good place to have an early coffee and breakfast.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
JeanB -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Breezes Bahamas: Grand centre de villégiature
C'est un excellent centre de villégiature. La nourriture était très bonne, il y en avait pour tous les goûts. Le personnel était formidable, amical et arrangeant. Le décor est typique de l'île, pas chic mais très propre. La plage est magnifique. La piscine n'est pas très grande mais très bien entretenue. La salle de gym et la salle de jeux étaient propres et bien utilisées. Il y a beaucoup de divertissements jour et nuit, certains bons, d'autres très bons. Tout dépend de l'emplacement et de la p[... lire plus]lage. ******
Great resort
This a great resort. The food was very good something for every taste. The staff was amazing friendly and accommodating. The decor is typical island decor not fancy but very clean. The beach is amazing. The pool was not hugh but very well maintained. Gym -games room were clean and well used - lots of ongoing entertainment day and night some good some so so Its all about location and beach ******
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Allycat -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Breezes Bahamas: Très belle
Bon rapport qualité/prix, belles plages, personnel sympathique. Petits désagréments comme devoir faire reprogrammer la carte magnétique de la chambre deux ou trois fois par jour et appeler cinq fois pour faire réparer le coffre-fort. De plus, la salle à manger était si froide qu'il était impossible de manger sans porter un pull. Sinon, un séjour très agréable, j'aurais aimé être encore là !
Very nice
Good value for the money, beautiful beaches, friendly staff. Minor annoyances like having to have the room keycard reprogrammed two or three times daily and calling 5 times to have the safe fixed. Also, the dining room was kept so cold it was impossible to eat without wearing a sweater. Otherwise, a very enjoyable time, wish I was still there!
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Prince -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
The Cove Atlantis: Le parc aquatique et le parc d'attractions de Rwesort sont formidables
La nourriture et les boissons sont beaucoup trop chères. Nous avons reçu une carte-cadeau en guise de cadeau de mariage, mais nous avons eu du mal à l'utiliser. Nous avons failli rater notre avion. Le service clientèle et le check out ont été un cauchemar. J'ai eu une crise de panique mais je suis arrivé à temps pour prendre mon vol. Ils n'ont rien fait pour nous dédommager de leur erreur de système, pas impressionné, je suppose que la satisfaction des clients n'est pas très élevée sur leur list[... lire plus]e. Sinon, j'ai passé un bon moment.
Rwesort and Water Park great
Food and drinks way over priced. We were given a gift card as a wedding present but had a difficult time using it. We almost missed our plane. Guest services and check out was a nightmare. Had a panic attack but just made it in time to board the flight. They did nothing to compensate us for their systems error, not impressed, I guess guest satisfaction isn't very high on their list. Otherwise had an ok time.