L'hôtel doit décider de ce qu'il veut être. On est passé des soirées mousse à un animateur qui hurlait de manière agressive près de la piscine réservée aux clients privilégiés, criant « Debout, debout ! » pour essayer de faire venir à la piscine principale les clients qui se détendaient. C'était vraiment déplacé. Nous avons payé plus de 8 000 dollars pour séjourner là-bas. Nous pensions qu'un complexe réservé aux adultes serait plus raffiné. L'ambiance de l'hôtel ressemblait à celle d'un hôtel f[... lire plus]estif 3 étoiles.
La plage n'est pas terrible non plus. Elle est très étroite, il y a beaucoup d'algues qu'ils ne nettoient pas, contrairement au Secrets juste à côté, où un tracteur venait nettoyer la plage tous les jours.
Et les toilettes du complexe. C'est choquant qu'elles aient été déclarées conformes aux normes. Il y a 3 grandes piscines et, sans blague, 3 blocs sanitaires avec 3 cabines chacun. Cela fait donc 9 cabines de toilettes pour un hôtel qui accueille 600 clients. En quoi est-ce hygiénique ?
La nourriture était plutôt inégale. La plupart des plats étaient de bonne qualité, mais ils étaient gâchés
par un horrible goût de faux beurre sur tout. Ils utilisent de l'huile de soja. C'est tout ce que je pouvais goûter dans les plats, qu'il s'agisse de la purée de pommes de terre, des pâtisseries, etc. Ils préparent une délicieuse queue de homard et la recouvrent de faux beurre. Quel gâchis !
Nous avions réservé une suite Master Oceanfront Privilege. Au dernier étage. Les majordomes étaient inutiles. Ils n’ont pas cherché à nous connaître du tout. C’était le message quotidien standard. Rien de personnel. Juste un message générique sur les activités quotidiennes de l’hôtel. Apparemment, à cause de son emplacement, il fallait 15 minutes pour avoir de l’eau chaude dans notre chambre. Sinon, la chambre était propre et magnifique.
Et le pire dans tout ça… C'est le harcèlement pour la multipropriété. C'est dégoûtant. Dès que vous arrivez, ils vous confient à quelqu'un qui fait semblant d'être là pour améliorer votre expérience. Ils vous invitent au petit-déjeuner pour vous faire écouter un argumentaire de vente de 4 heures visant à vous faire acheter leur arnaque de multipropriété ridiculement hors de prix. Il y avait quatre couples de Canadiens à qui on a fait boire beaucoup d’alcool avant de les convaincre d’adhérer au programme. J’ai fini par les rencontrer et ils étaient tellement stressés à l’idée d’avoir adhéré au programme. Je leur ai dit qu’il y avait un délai de réflexion de cinq jours. Ils ont alors tous annulé leur adhésion, l’esprit clair. C’était tellement dégoûtant que je ne recommanderais JAMAIS cet hôtel.
Il y a de bien meilleurs endroits où aller dans la région de Cancún, pour un prix et un service bien meilleurs.
Ocean Allure
The hotel needs to decide what it wants to be. It went from foam parties to an events coordinator screaming aggressively coming to the privilege pool screaming “wakey wakey” trying to get guests that are relaxing to come over to the main pool. It was so offensive. We paid over $8,000 to be there. We assumed at an adults only resort it would be more cultured. The hotel vibe was like a 3 star party hotel.
The beach is not very good either. It’s very narrow, lots of seaweed that they don’t clean unlike secrets next door which had a tractor out daily cleaning the beach.
And the bathrooms on the resort. It’s shocking that it passed code. There are 3 large pools and no kidding, 3 bathrooms with 3 stalls in each. So that’s 9 toilet stalls for a hotel that occupies 600 guests. How is that sanitary?
The food was somewhat hit and miss. Most of it was good quality but it was ruined
by a horrible fake butter taste on everything. They use soya oil. That’s all I could taste in the food whether it was the mashed potatoes, baked good etc. They make a delicious lobster tail on top it with fake butter. What a waste!
We booked a Master Oceanfront privilege suite. The top level. The butlers were useless. They didn’t get to know us at all. It was the basic daily text. Nothing personal about it. Just a blanket text of the hotels daily activities. Our room apparently because of its location took 15 minutes to get hot water. The room was clean and beautiful otherwise.
And the worst part…. Is the pushing of timeshare. Disgusting. As soon as you come in they hand you over to someone who pretends they are there to make your experience better. They invite you to breakfast so that they can get you to listen to a 4 hour sales pitch to buy into their ridiculously overpriced timeshare scam. There were 4 Canadian couples that were fed a bunch of alcohol and then convinced to buy into the program. I ended up meeting them and they were so stressed about buying into the program. I informed them there was a 5 day cool off period. All of them then cancelled with clear minds. It was so disgusting I would NEVER recommend this resort.
There are way better places to go to in the Cancún area for a much better price and service.
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Sahar -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Catalonia Yucatan: Incroyable
Nous avons passé un séjour merveilleux dans ce complexe. Tout était parfait : les lieux étaient très propres, bien entretenus et superbement aménagés. Le personnel était incroyablement aimable, accueillant et toujours prêt à rendre service, ce qui a rendu notre séjour encore plus agréable. ?
Les activités étaient particulièrement géniales : très amusantes, bien organisées et adaptées à tous les goûts. Nous avons vraiment adoré cet aspect du voyage, qui a rendu notre séjour encore plus passionna[... lire plus]nt. ?
S'il y a un point à améliorer, ce serait le buffet. La nourriture était bonne, mais les choix étaient assez répétitifs et ne changeaient pas beaucoup d'un jour à l'autre. Un peu plus de variété rendrait l'expérience encore meilleure.
Dans l'ensemble, nous avons passé un séjour formidable et nous recommandons sans hésiter ce complexe. ??
Amazing
We had a wonderful stay at this resort. Everything was excellent — the property was very clean, well-maintained, and beautifully organized. The staff were incredibly friendly, welcoming, and always helpful, which made our experience even more enjoyable. ?
The activities were especially great — very fun, well planned, and offered something for everyone. We really loved that part of the trip and it made our stay more exciting. ?
If there’s one area that could be improved, it would be the buffet. The food was good, but the options were quite repetitive and didn’t change much from day to day. A bit more variety would make the experience even better.
Overall, we had an amazing time and would definitely recommend this resort. ?✨
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GR Solaris Caribe Adults Only: J'ai adoré ce petit complexe pittoresque !
Nous avons passé une semaine au GR Caribe. C'était magnifique. Le domaine était impeccablement entretenu et tous les employés étaient formidables et très attentionnés. Il y avait de quoi manger en abondance et, à moins d'être un critique gastronomique, les plats étaient (à notre goût) savoureux et joliment présentés. La partie réservée aux adultes de l'hôtel était calme (exactement comme nous l'aimons) ; on pouvait toujours faire un saut du côté familial pour profiter d'activités supplémentaires[... lire plus] au bord de la piscine. Les spectacles en soirée et la salle de sport se trouvent également dans la partie familiale. Le buffet du dîner était dans la partie familiale, ce qui était un peu décevant si l'on comptait ne jamais quitter la partie réservée aux adultes. La plage est magnifique et on peut s'y promener pendant des kilomètres. Les chambres étaient propres et convenables. Des serviettes propres tous les jours, des sodas, de l'eau et de la bière dans le mini-réfrigérateur, des peignoirs confortables. J'aurais juste aimé que toutes les chambres aient un balcon. Nous avions une chambre face à l'océan, mais sans balcon. La fenêtre s'ouvrait toutefois, ce qui était agréable. La partie réservée aux adultes disposait d'un café proposant du café, des sandwichs, des viennoiseries, etc. Ouvert de 7 h à 3 h du matin. Impossible de rester sur sa faim !
Dans l'ensemble, nous avons adoré notre séjour. Nous voulions nous détendre et c'est exactement ce que nous avons eu. Nous reviendrions sans hésiter, mais nous opterions pour les chambres en bord de mer avec piscine privée. Elles avaient l'air fabuleuses !
Loved this quaint resort!
Stayed a week at GR Caribe. It was beautiful. The grounds were kept immaculate and all the employees were wonderful and so accomodating. There was plenty of food and as long as you are not a food critic, it was (to us) tasty and well presented. The adult side of the hotel was quiet (just the way we like it) you can always trot over to the family side for more poolside activities. The nightly shows and gym are also on the family side. The dinner buffet was on the family side which was a bit disappointing if you expected never to leave the adult side. The beach is lovely and you can walk for miles. The rooms were clean and adequate. Fresh towels daily, pop, water and beer stocked in mini fridge, cozy robes. Just wish all rooms had balconies. We had ocean front but no balcony. The window did open though which was nice. The adult side.had a café with coffee, sandwiches, pastries etc. Open from 7am to 3am. No excise to go hungry!
All in all, we loved our stay. We wanted relaxing and that is exactly what we got. We would definitely return.buy would oay for the ocean front rooms with the plunge pools. They looked fabulous!
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Valentin Imperial Riviera Maya: Le meilleur
Le domaine est magnifique et très bien entretenu. La cuisine de tous les restaurants est excellente. Le personnel d'animation et l'ensemble du personnel sont très sympathiques et professionnels. Ils ont toujours le sourire aux lèvres. La piscine est immense et c'est un vrai plaisir d'y passer toute la journée.
The Best
The grounds are beautiful and well maintained. Food in all restaurants are top notch. Entertainment staff and all staff very friendly and professional. Always a smile on their faces. The pool is massive and so much fun to hang out all day long.
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Grand Decameron Los Cabos: A du potentiel
Cet hôtel n'est certainement PAS un complexe 5 étoiles. Le complexe est vraiment très vieillot. Les chambres sont petites, mais suffisantes. Chacune des piscines aurait grand besoin d'être rénovée. Les chaises longues devraient être remplacées. Les restaurants et les bars ne sont pas ouverts aux horaires annoncés, tout comme les piscines. Seule la piscine pour enfants est accessible dès le matin ; nous avons dû attendre 10 h pour pouvoir profiter de l'autre partie de la piscine principale. À ce [... lire plus]moment-là, il faisait déjà très chaud et on avait vraiment besoin de se rafraîchir dans l'eau.
Le personnel, en revanche, est excellent ! Très poli et serviable !
La nourriture, c'était un peu aléatoire. Dans l'ensemble, si vous vous en tenez à la cuisine mexicaine traditionnelle, c'était INCROYABLE ! Il y a également de nombreuses options de restauration tout près du complexe.
L'emplacement : INCROYABLE !!! C'était ma première visite dans l'ouest du Mexique, et je ne retournerai plus jamais dans l'est ! C'est super sûr, les habitants sont formidables et les retraités qui passent l'hiver ici nous ont donné des recommandations authentiques, loin des pièges à touristes !
Has Potential
Hotel is definitely NOT a 5star resort. Resort is very very dated. Rooms are small, but sufficient. Each one of the pools requires significant maintenance. Lounge chairs require updating. Food and Bars are not open when advertised, same with the pools. Only the children's pool is open for use first thing in the morning, we needed to wait until 10am for the other side of the main pool. By then it was very warm and you needed to be in the pool.
Staff on the other hand are top notch! Very polite and helpful!
Food, was a hit or a miss. For the most part, if you stick to traditional Mexican food, it was AMAZING! There are lots of food options very close to the resort as well.
Location - AMAZING!!! First time visiting the Western side of Mexico, and I will never visit the East again! Super Safe, amazing locals and snow birds in the area providing recommendations that were authentic and not at all a tourist trap!
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Private -
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Grand Oasis Riviera: un endroit très agréable
Notre séjour dans ce complexe hôtelier a été très agréable. Même s'il se trouve à une heure et demie de l'aéroport, nous avons apprécié la propreté des lieux, la diversité des piscines et des espaces verts aménagés dans le respect de la nature locale, et le personnel s'est montré très accueillant.
Les restaurants et la cuisine sont bien tenus, mais l'offre culinaire manque un peu de variété ; les desserts mériteraient d'être améliorés, tout comme les boissons servies aux bars.
very nice place
Staying at this resort was nice. Even though 1.30 hr. from airport , we were pleased to observe cleanliness , appreciate the diversity of pools designed and grounds respecting local nature, personnel was accommodating.
Restaurants and food well maintained, food not as diverse, sweets do need more improvement ,as well as drinks from bars.
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Missy -
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Secrets Tulum Resort and Beach Club: Une expérience incroyable
J'ai séjourné au Secrets Tulum pendant 7 jours et 6 nuits, et honnêtement, l'expérience a été tout simplement incroyable.
Dès mon arrivée, je me suis sentie la bienvenue. On m'a accueillie avec un sourire chaleureux, une serviette chaude et une coupe de champagne, ce qui a donné le ton pour tout le séjour. Le service dans tout le complexe était exceptionnel : le personnel était incroyablement attentionné, venant régulièrement s’assurer que tout allait bien et me demandant si j’avais besoin de q[... lire plus]uoi que ce soit pour ma chambre. Cela ne semblait jamais forcé, mais simplement sincère.
Ce qui m’a vraiment marqué, c’est la façon dont le personnel s’est surpassé. Les cuisiniers et l’équipe du Coco m’ont particulièrement marqué : ils ont pris le temps de se souvenir de ma commande, même si je n’y suis pas resté très longtemps. Ce niveau d'attention m'a fait me sentir valorisée et prise en compte.
Le service en chambre était également excellent — toujours ponctuel et répondant exactement à nos besoins. Nous avons eu un petit problème pendant notre séjour, mais Louis l'a très bien géré. Il s'est assuré que nous nous sentions écoutés et s'est mis en quatre pour régler le problème, ce que j'ai vraiment apprécié.
J'y suis allée pour mon anniversaire, et ils l'ont vraiment rendu spécial. Ma porte était décorée, et à minuit pile, le service en chambre nous a surpris avec une bouteille de champagne et un gâteau. C'était une attention si attentionnée qui a rendu toute l'expérience inoubliable.
Si vous recherchez une escapade romantique et relaxante, c'est sans aucun doute le complexe qu'il vous faut. C'est paisible, intime et parfait pour les couples. Si vous recherchez une ambiance festive, ce n'est peut-être pas l'endroit idéal, à moins que vous ne veniez en groupe et que vous apportiez vous-mêmes cette énergie. La discothèque est ouverte jusqu'à 1 h du matin, et même si l'ambiance peut être calme, le DJ est excellent et s'adapte vraiment à l'ambiance du public.
Dans l'ensemble, j'y retournerais sans hésiter. Le service, l'atmosphère et le souci du détail ont fait de ce séjour une expérience 5 étoiles pour moi.
Amazing experience
I stayed at Secrets Tulum for 7 days and 6 nights, and honestly, the experience was nothing short of amazing.
From the moment I arrived, I felt welcomed. They greeted me with a warm smile, a hot towel, and a glass of champagne, which set the tone for the entire stay. The service throughout the resort was exceptional — the staff were incredibly attentive, always checking in to make sure I was okay and asking if I needed anything for my room. It never felt forced, just genuinely caring.
What really stood out to me was how the staff went above and beyond. The cooks and the team at Coco were especially memorable — they took the time to remember my order, even though I wasn’t there for very long. That level of attention made me feel valued and seen.
Room service was also great — always on time and exactly what we needed. We did have one small issue during our stay, but Louis handled it so well. He made sure we felt heard and went out of his way to make it right, which I really appreciated.
I went for my birthday, and they truly made it special. My door was decorated, and right at midnight, room service surprised us with a bottle of champagne and cake. It was such a thoughtful touch that made the whole experience unforgettable.
If you’re looking for a romantic, relaxing getaway, this is definitely the resort for you. It’s peaceful, intimate, and perfect for couples. If you’re looking for a party vibe, this may not be the spot unless you’re coming with a group and bringing that energy yourself. The club is open until 1 AM, and while it can be quiet, the DJ is great and really plays based on the crowd’s vibe.
Overall, I would absolutely return. The service, the atmosphere, and the attention to detail made this a 5-star experience for me.
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Barcelo Ixtapa: Bonnes vacances
Mon mari et moi avons passé une semaine ici et nous avons passé un très bon moment. Le service était fantastique, le personnel était accueillant et sympathique. L'hôtel est un peu vieillot, mais toujours très propre. Le petit-déjeuner et les déjeuners étaient très bons, mais les dîners manquaient de variété et de choix.
Nous avons également profité de massages FANTASTIQUES au spa
Nice holiday
My husband and I spent a week we had a lovely time, service was fantastic people were hospitable and friendly. Hotel is a little tired but always kept clean, breakfast and lunches were very good, dinners lacked in variety and options.
We also had FANTASTIC massages in the spa
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Aunty Grandma -
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Royalton Hideaway Riviera Cancun: Deuxième séjour au Royalton Cancún
J'ai passé des vacances très relaxantes et agréables. Le personnel est très aimable et serviable.
Points à améliorer
Le plafond de la douche tombait en morceaux et la poignée du robinet s'est détachée. Il y avait une vieille chaussette dans la salle de bain et les verres de ma chambre étaient sales.
Il est pratiquement impossible d'obtenir une réservation dans les restaurants.
Nous avons dû aller à la réception et les supplier de nous en trouver. Le buffet est correct, mais je ne pren[... lire plus]ds pas tous mes repas au buffet.
Honnêtement, je ne suis pas sûr de le recommander à un ami vu à quel point c'était frustrant de réserver pour le dîner. Et on ne peut réserver que 2 jours à l'avance ? On a le choix entre 17 h 30 et 21 h.
C'est bien mieux dans la partie réservée aux adultes, c'est là que nous avions séjourné la dernière fois. Nous avions des petits avec nous cette fois-ci et ils se sont bien amusés.
2nd time at Royalton Cancun
I had a super relaxing and fun vacation. The staff are all very nice and helpful.
Things that could use some attention
ceiling in the shower was falling down and the tap handle fell off. There was an old sock in the baths and the glasses in my room were dirty
It is next to impossible to get dining reservations at restaurants.
We had to go to front desk and plead with them to find some for us. The Buffett is ok but I’m not eating all my meals at a Buffett.
Honestly I am not sure I would recommend to a friend based on how frustrating it was to book dinner reservations . And you can only book 2 days in advance ? You get either 5:30 or 9 pm
It is much better in the adults only side that’s where we stayed last time. We had little ones with us this time and they had lots of fun .
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Love to travel -
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El Dorado Casitas Royale: Notre nouveau coup de cœur !
Nous avons tellement aimé l'El Dorado Royale que nous avons l'intention d'y retourner. Le personnel est formidable, il y a trois complexes hôteliers à découvrir, de nombreuses promenades à faire (ce que nous avons adoré), un choix de restaurants plus vaste qu'on ne peut l'imaginer et un service fabuleux. Nous n'avons jamais eu à nous soucier de trouver une chaise longue au bord de la piscine ou à la plage, ni de trouver des serviettes de plage. Nous n'avons jamais trouvé de complexe hôtelier aus[... lire plus]si parfait pour nous, au point que nous étions impatients d'y revenir.
Our new favorite!
We loved El dorado royale so much we plan on returning. The staff are wonderful, there are 3 resorts to enjoy, lots of walking which we loved, there are more restaurant choices then you can imagine and the service is fabulous. We never worried about finding a chair by the pool or beach, we never worried about finding beach towels. We have never experienced a resort so perfect for us that we couldn't wait to come back.
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Valentin Imperial Riviera Maya: Le paradis au Mexique
L'enregistrement s'est très bien passé. Ils ont réussi à nous loger, ma belle-sœur et mon beau-frère, dans le même bâtiment et au même étage. Au départ, ils nous avaient placés dans des bâtiments différents. Le déjeuner sous forme de buffet était génial, tout comme les margaritas. De retour dans le hall, on nous a accompagnés jusqu'à nos chambres. Des suites junior dans le bâtiment 4. Les chambres sont spacieuses et vraiment très agréables. On a fait le tour de l'établissement : c'est tellement [... lire plus]luxuriant et magnifique. Nous avons dîné au Mary Tara le premier jour, encore une fois, la cuisine était excellente. Mon mari a pris un ribeye cuit à la perfection, j'ai pris des côtes de porc et une soupe au poivron rouge (délicieuse). Puis direction la place pour la soirée mexicaine. De bonnes boissons et un groupe mexicain en live. Le café du matin au Café Sisal est un incontournable.
Dîner au Ginger, aux tables de teppanyaki, bon spectacle et bonne cuisine. Le temps est parfait jusqu'à présent, en ce troisième jour. Lors de notre première visite en 2023, le restaurant français était fermé aux réservations ; cette fois-ci, nous y avons dîné et c'était incroyable. Salade de betteraves, soupe à l'oignon (à la hauteur de sa réputation), filet de bœuf excellent.
Taman Sari nous a déçus. Le poulet satay était bon, mais la soupe Tom Yum n'était ni épicée ni piquante. Elle était tiède. Le pad thaï était correct, mais pas épicé, juste tiède. Le pad thaï de mon mari ne contenait pratiquement pas de nouilles de riz et sa côte de porc n'était que de l'os, sans viande. C'était bien loin de notre précédente visite en 2023. Le restaurant mexicain était excellent, je le recommande vivement. Le restaurant italien était bon, nous avons apprécié notre repas. Nous sommes allés deux fois au restaurant français, c'était tellement bon.
Le spectacle de magie valait le détour. Très divertissant, tout comme le spectacle Rock Circus.
Le spectacle de feu du dimanche était divertissant.
Le service dans tout le complexe était exceptionnel, tout comme le service de ménage et le service de préparation à la nuit. Les boissons étaient inégales et les cocktails semblaient contenir peu d’alcool. Les margaritas étaient bonnes, très acidulées, mais là encore, elles ne contenaient pas beaucoup de tequila. Le prosecco était très bon et nous avons tous les deux apprécié le vin maison, un sauvignon blanc. Les Bloody Caesar étaient excellents.
Le complexe pourrait améliorer le confort de ses clients en proposant davantage d’ombre. Des parasols portables seraient utiles.
La course aux chaises est féroce à la piscine principale. C’est le seul inconvénient de ce complexe. Les chaises longues à l’ombre ne posent aucun problème. Pour les chaises et l’ombre près de la piscine argentée, il faut s’y prendre avant 8 h. Les chaises longues et l'ombre près de la piscine dorée et de la rivière sont bien, pas besoin de se précipiter. Dimanche matin, les agents de sécurité sont passés près de la moitié de la piscine principale avant 7 h et ont retiré toutes les serviettes et les effets personnels. Ils l'ont fait trois fois. Si vous n'étiez pas avec vos affaires avant 7 h, ils les ont prises. C'est la première fois que je vois cela.
Dans l'ensemble, nous avons passé une fois de plus de merveilleuses vacances au Valentin. Vous ne serez pas déçu si vous réservez ici
Paradise in Mexico
Check in excellent. They were able to put us and my sister in law and brother in law in the same building and floor. They had us initially in separate buildings. Buffet lunch was awesome as were the margaritas. Back to lobby and wished off to our rooms. Junior suites in building 4. Rooms are large and so so nice . Toured the property , so lush and beautiful. Had supper at Mary Tara the first day, again excellent food . Hubby had ribeye cooked perfectly , I had pork rib and red pepper soup(so good). Then it was off to the plaza for Mexican night. Good drinks and live Mexican band. Morning coffee at cafe sisal a must.
Supper at Ginger the teppenyaki tables, good show and food. Weather has been perfect so far on day three. Our first visit in 2023 the French restaurant was closed for reservations, this visit we dined there and it was amazing. Beet salad, French onion soup ( lived up to all the hype), beef filet excellent.
Taman Sari was disappointing. Chicken Satay was good but the Tom Yang soup was not spicy or hot. It was luke warm. The pad Thai was ok but not hot just warm. My husband’s pad Thai had barely any rice noodles and his pork rib was all bone no meat. This was a far cry from our previous 2023 visit. The Mexican restaurant was excellent, highly recommend. Italian restaurant was good enjoyed our meal. We did do the French restaurant twice it was that good.
The Magic show was worth the watch. Very entertaining as was the Rock Circus show.
Fire show on Sunday was entertaining.
Service throughout the resort was outstanding, as was the maid service and nightly turn down service. Drinks hit and miss and cocktails not a lot of alcohol seemed to be in them. Margaritas were good , very tart but again not a lot of tequila went into them. Prosecco was very good and we both liked the Sauvignon blanc house wine. Bloody Cesar’s were excellent.
Resort could benefit its patrons by providing more shade. Portable umbrellas would help.
Chair game is fierce at main pool. Only downside of this resort. Beach chairs under shade no problem. Chairs and shade by silver pool can grab one before 8 am. Chairs and shade by golden pool/river good no need to rush . Sunday morning security came around one half of main pool before 7am and removed all towels and belongings They did this three times. If you weren’t with your stuff before 7am they took it . First time I have seen this happen.
All in all we have a wonderful vacation once again at the Valentin. You won’t be disappointed if you book here
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Grand Park Royal Cozumel: Bon rapport qualité/prix
L'hôtel était très propre mais avait besoin d'être rénové à certains endroits. Le personnel est ce qui fait la force de ce complexe - il n'y a pas un seul membre du personnel que nous avons rencontré qui ne nous a pas salué avec un sourire et un bonjour. La nourriture est moyenne ou moins. Les plats à la carte sont le salut, en particulier les plats italiens. Les plats du buffet sont répétitifs et souvent tièdes ou froids. Il faut demander du sel et du poivre, et le beurre n'est pas toujour[... lire plus]s disponible. Il est agréable de ne pas avoir à réserver pour les plats à la carte ou de ne pas avoir un nombre précis de fois où l'on peut manger à chacun d'entre eux. Si vous cherchez une plage, ce n'est pas l'hôtel qu'il vous faut. Il y a une petite zone de "plage" et l'eau n'est en fait qu'un bras de mer. Les piscines sont belles et propres et deux d'entre elles donnent sur l'océan et les bateaux de croisière.
Good resort for the money
The resort was very clean but in need of upgrading in some areas. The staff are what make this resort - there was not one staff we encountered who did not acknowledge us with a smile and hello. The food is average or less. The ala cartes are the saving grace, especially the Italian. Food at the buffet was repetitious and frequently lukewarm or cold. You have to ask for salt and pepper, and things like butter are not always readily available. Its nice not having to make reservations at the ala cartes or have a specified number of times you can eat at each one. If you are looking for a beach, this is not the resort for you. There is a small area for "beach" and the water is really only an inlet. The pools are beautiful and clean and 2 of them overlook the ocean and the cruise ships.
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Cindy -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Barcelo Maya Riviera: Détente
Mon mari et moi avons passé de merveilleuses vacances reposantes. L'ensemble du complexe était magnifique et très propre, le personnel était irréprochable et la cuisine excellente.
La seule chose qui m'a déçue, c'est que le fond de la mer était très rocailleux. La plage était magnifique, mais il était très difficile de s'y rendre et de profiter de la mer ; mes parents âgés n'auraient pas pu se baigner pour cette raison.
Relaxing
My husband and I had a wonderful Relaxing vacation. The whole resort was beautiful and very clean, staff is top notch and the food was Excellent.
The only thing I was disappointed in was trying to walk into ocean it was very rocky. The beach was beautiful but very difficult to just walk in and enjoy the ocean my elderly parents would not be able to go in the ocean for this reason.
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Jane61 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Ocean Allure Costa Mujeres: Un complexe hôtelier exceptionnel
Quel magnifique complexe hôtelier ! Bien agencé, on trouvait facilement tout ce qu'on cherchait. J'ai adoré la rivière lente. Le personnel était très attentionné et toujours prêt à rendre service. La nourriture était excellente, et j'ai beaucoup apprécié de ne pas avoir besoin de réserver dans tous les restaurants. Seuls le steakhouse et le restaurant japonais faisaient exception. Il y avait tellement de choses à faire si on le souhaitait (cornhole, bowling, karaoké, spectacles tous les soirs)
Amazing Resort
What a beautiful resort. Well laid out, everything was easy to find. Loved the lazy river. Staff were very attentive and eager to help you. The food was great, loved that you didnt need reservations at all the restaurants. Just the steakhouse and the Japanese. So much to do if you wanted to ( cornhole, bowling, karaoke, nightly shows)
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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GR Solaris Lighthouse: Bonjour, Solaris
C'est un endroit sympa, la nourriture était bonne et il faisait un temps magnifique. Le complexe aurait besoin de plus de chaises longues et de chaises plus confortables. Si l'on voulait s'installer près d'une des piscines, il fallait poser une serviette sur chaque chaise dès 5 heures du matin. Je ne suis pas fan de ce système, mais si l'on voulait une place, il fallait jouer le jeu.
Le personnel était aimable et faisait de son mieux pour répondre à nos demandes. /
GR Solaris
Nice place, the food was good and the weather was excellent. The resort could use more and upgraded lounge chairs.If you wanted to sit around one of the pools you had to place a towel on each lounge by 5 am. I'm not a fan of this system but if you wanted a seat you had to participate.
The staff was pleasant and did their best to accommodate your requests. /
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Natlynn -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Dreams Vallarta Bay Resort and Spa: Des vacances incroyables
L'hôtel était super ; on nous a surclassés pour avoir accès à la zone « Secrets » avec ses piscines et à un restaurant supplémentaire. Le service aux piscines était excellent, mais préparez-vous à vous lever tôt pour avoir les meilleures chaises longues ! Sinon, tout était très bien dans l'ensemble. Les chambres sont un peu ternes : nous avions un penthouse et j'en attendais davantage ; nous avons également dû demander à plusieurs reprises que les chambres soient réapprovisionnées, car cela n'ét[... lire plus]ait pas fait tous les jours, ce qui était frustrant.
Amazing Vacation
Hotel was great, upgraded to have access to secrets side for the pools and extra restaurant access. Service at the pools were great, be prepared to wake up early to get prime chairs! Otherwise great for the most part. Rooms are a little boring we had a penthouse and i expected more out of it, also had to requests rooms to be stocked they didnt do that daily which was frustrating.
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Marty & Paula -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Secrets Vallarta Bay: Semaine sans stress
Nous avons passé de merveilleuses vacances au Secrets. La cuisine était sans doute la meilleure que j'aie jamais goûtée dans un complexe tout compris. Le service était vraiment irréprochable. Je recommande vivement de séjourner dans cet établissement. :)
Stress Free Week
We had a wonderful vacation at Secrets. The food was probably the best I have ever experienced in an all inclusive resort. The service was definitely second to none. I would highly recommend paying this resort a visit. :)
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Vilma Tarascio -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Hyatt Zilara Riviera Maya: Hyatt Zilarah
Nous avons adoré le cadre très pittoresque ; le personnel était sympathique, les chambres propres ; les options de restauration à la carte étaient bonnes, le service sur la plage était excellent, les animations étaient formidables, les activités quotidiennes étaient correctes mais pas trop dynamiques, et les cours et activités supplémentaires étaient sympas. Dans l'ensemble, nous avons passé un excellent séjour. Nous recommandons vivement cet endroit et y retournerons sans hésiter. Seul bémol : [... lire plus]l'éclairage dans les chambres était très faible et les lits grinçaient beaucoup.
Loved the very quaint setting , staff was friendly clean rooms, dining alla cart options were good, service on the beach was great , entertainment was wonderful, daily activities were ok but not too upbeat, extra classes and activities were fun to participate in. Had overall a great experience. We woukd definitely recommend and return again. The only thing is the lighting in rooms was very dim, beds are very sqeeky
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Dreams Puerto Morelos Resort and Spa: Du plaisir en famille.
Nous avons vraiment apprécié notre séjour dans ces belles chambres spacieuses offrant une vue magnifique. Tout le personnel était aimable et courtois. Nous avons apprécié les restaurants et les activités familiales. Nous avons trouvé que ce complexe hôtelier était idéal pour les familles. Le seul bémol, c'est qu'il n'y a jamais assez de chaises longues pour répondre à la demande.
Family Fun.
We really enjoyed our stay in the beautiful, spacious rooms with a great view. All the employees were kind and courteous. We enjoyed the restaurants and family activities. We found the resort perfect for being family oriented. The only downside is that there are never enough lounge chairs for the demand.
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Barcelo Maya Beach Resort: Un superbe complexe hôtelier familial
Superbe complexe hôtelier, d'une propreté irréprochable, avec un excellent Wi-Fi et un accès à plusieurs piscines ; les services sont exceptionnels. Le complexe dispose de son propre centre commercial, de stands d'artisanat, d'une piste de karting, d'une discothèque et d'autres commodités : pas besoin de sortir. Et surtout, les tarifs sont très intéressants et il se trouve à seulement quelques minutes en voiture de l'aéroport de Cancún. L'offre de plats végétariens pourrait toutefois être amélio[... lire plus]rée.
Great family resort
Great property with amazing clean, great Wifi, access to multiple pools, services are amazing. Property has its own mall, handicrafts stalls, go carting, discotheque and other amenities, no need to step out. Above all, great pricing and only one drive from Cancun airport. Vegetarian food choices can be further improved