Our Verified Customer Rating 4.3

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HVS68  - 

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Blue Bay Grand Esmeralda: Belle station balnéaire

La plupart des membres du personnel étaient sympathiques et très reconnaissants envers nous, les touristes. Certains membres du personnel dans le hall n'étaient pas très serviables et ne l'étaient pas toujours, la langue a peut-être joué un rôle. Le personnel qui nous a transportés était très bien, en particulier Antonio, notre chauffeur, que nous avons beaucoup apprécié. IL N'Y AVAIT PAS ASSEZ DE CHAISES LONGUES AU BORD DE LA PISCINE, et comme il n'y avait pas d'ombre, il aurait fallu prévoir b [... lire plus]

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Barcelo Maya Palace: Magnifique complexe hôtelier propre

Nous avons vraiment apprécié notre séjour au Barcelo Maya Palace. Nous avions une chambre au 3e étage, près de l'arrière de l'hôtel, dans le bâtiment Michoacan. C'était très calme, à part le bruit des nombreux oiseaux. Cela ne faisait qu'ajouter à l'ambiance de vacances. J'aurais aimé que les lits soient plus confortables. Mais je suis difficile ! Ils étaient meilleurs que ceux des autres complexes hôteliers où j'ai séjourné.À l'arrière de ce bâtiment, il y a un arrêt pour le bus à impériale qui [... lire plus]

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Bahia Principe Explore Tulum: Nécessite quelques mises à jour

J'ai séjourné dans cet hôtel il y a plusieurs années et c'était fantastique. Malheureusement, au fil des ans, peu de travaux de rénovation ont été effectués. Il y a des trous dans le toit, donc bien sûr, quand il pleuvait, le sol était mouillé. Le buffet était bon les premiers jours, mais le menu ne change jamais, donc il devient de plus en plus difficile d'y manger tous les jours. Ils n'organisent pas non plus de soirées à thème ou quoi que ce soit de spécial au buffet. La chambre que nous avio [... lire plus]

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Hilton Tulum Riviera Maya All Inclusive: Hilton Tulum, Mexique

Le complexe hôtelier était très bien situé à Tulum. Je suis arrivé tard dans la nuit et n'ai donc pas pu avoir une bonne vue d'ensemble du complexe. Le lendemain matin, depuis mon balcon, j'ai pu admirer un panorama magnifique. Le personnel était accueillant et chaleureux. Les jardins étaient très bien entretenus. Les animations, les activités et les nombreux restaurants ouverts le matin, l'après-midi et le soir étaient superbes. J'ai beaucoup apprécié les nombreux levers et couchers de soleil.  [... lire plus]

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Paradisus La Perla Adults Only Riviera Maya: Fabuleux complexe hôtelier

Le complexe était magnifique et bien entretenu. Nous avons séjourné dans une chambre avec accès direct à la piscine réservée aux adultes et avons apprécié ces petits extras. Nous avons apprécié la piscine VIP, le bar aquatique et le restaurant haut de gamme. Nous n'avons pas passé beaucoup de temps à la plage en raison d'un problème d'algues, mais le personnel faisait tout son possible pour essayer de le résoudre.

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GailM  - 

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Blue Bay Grand Esmeralda: Bon complexe hôtelier - Plage insuffisante

Je viens de passer 11 jours au Blue Bay Grand Esmeralda. Dans l'ensemble, c'est un bon complexe hôtelier, idéal pour les familles. La piscine était géniale, même si je préfère les piscines qui ont aussi une partie profonde. Le personnel était sympathique et offrait un excellent service. Du côté négatif, si vous êtes habitué aux plages de Cuba, celle-ci était horrible, pleine de sargasses, ce qui, d'après ce que j'ai compris, est un problème actuel et pourrait s'améliorer. Je suis resté à la pisc [... lire plus]

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Linda  - 

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Barcelo Maya Colonial: Magnifique complexe hôtelier

Nous avons passé un merveilleux séjour au Barcelo Maya Colonial. Les chambres étaient très confortables. Le balcon était charmant. Nous avons préparé du café chaque matin dans la chambre, ce qui était très agréable. La nourriture au buffet et à la carte était excellente. Nos restaurants préférés étaient le Kyoto et le Palmeras. Le service était incroyable dans tous les domaines ! Nous avons pu trouver des chaises longues tous les jours à tout moment devant le restaurant Captain Morgan. La plage [... lire plus]

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Heidi Dawson  - 

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Bahia Principe Explore Akumal: Superbe complexe hôtelier

J'ai aimé presque tout dans ce complexe hôtelier, sauf le système de réservation des restaurants. Je pense qu'il ne devrait pas être possible de réserver plus de trois restaurants par semaine avant d'arriver au complexe. Ce système serait plus équitable. Actuellement, les personnes qui viennent pour la première fois au complexe hôtelier ne connaissent pas le système de réservation avant leur arrivée et ont ensuite du mal à obtenir des réservations pour le dîner. Elles peuvent éventuellement obt [... lire plus]

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Bahia Principe Explore Akumal: Très pauvre

L'hôtel n'était pas luxueux, la nourriture était médiocre, impossible d'obtenir une réservation dans les restaurants à la carte. Les plages étaient horribles et pas jolies. Des camions à benne et des pelleteuses faisaient du bruit toute la journée pour nettoyer les algues mortes. Pas génial.

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Canadian  - 

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Paradisus Playa del Carmen: J'ai déjà séjourné dans de meilleurs établissements.

Magnifique complexe hôtelier ! La nourriture était médiocre. Je n'ai pas apprécié de devoir payer un supplément pour avoir de bons plats. N'était-ce pas censé être un complexe hôtelier tout compris ? Service inégal dans les restaurants. L'année prochaine, je choisirai le Royal Hideaway, plus cher mais avec une bien meilleure cuisine et une plus belle plage.

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Gchoppy  - 

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Iberostar Selection Riviera Cancun: Un complexe hôtelier exceptionnel

Nous avons passé un séjour formidable de 10 jours. Nous n'avons absolument rien à redire. Le service quotidien en chambre était excellent. Il y avait toujours beaucoup de serviettes et les draps étaient changés tous les jours. La nourriture était excellente... avec beaucoup de choix. Il n'y avait jamais de pénurie. La piscine était propre et attrayante. Il n'y avait pas d'algues sur la plage pendant notre séjour (du 23 février au 5 mars). Nous reviendrons sans hésiter.

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Gchoppy  - 

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Iberostar Selection Riviera Cancun: Un complexe hôtelier exceptionnel

Nous avons passé un séjour formidable de 10 jours. Nous n'avons absolument rien à redire. Le service quotidien en chambre était excellent. Il y avait toujours beaucoup de serviettes et les draps étaient changés tous les jours. La nourriture était excellente... avec beaucoup de choix. Il n'y avait jamais de pénurie. La piscine était propre et attrayante. Il n'y avait pas d'algues sur la plage pendant notre séjour (du 23 février au 5 mars). Nous reviendrons sans hésiter.

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Chris  - 

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Ocean Riviera Paradise: Génial sur toute la ligne !

Personnel, nourriture et équipements excellents. Grand choix au buffet tous les jours, les restaurants avec service à table étaient également très bien. La chambre était propre et confortable, tout le personnel était très sympathique. J'y retournerais sans hésiter !

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StephanieRose  - 

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Royalton Splash Riviera Cancun: Superbe complexe hôtelier familial

Nous étions un groupe de 8 adultes et 5 enfants (âgés de 8, 10, 11 et 14 ans). C'est un excellent complexe hôtelier pour les familles, mais les adultes ont également passé un très bon moment en profitant des animations en soirée et du bar de la piscine. C'est un complexe hôtelier animé et familial. Les restaurants buffet et à la carte étaient bons. Les enfants ont adoré commander le service en chambre ! La seule chose qui nous a manqué, c'est une ambiance de plage plus animée.

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Barcelo Maya Palace: Mon havre de paix

Le personnel est poli et extrêmement serviable. Les repas sont bons, vous avez beaucoup de choix. Tous les espaces sont propres, les piscines sont superbes aussi. C'était ma deuxième fois là-bas. Je recommanderais donc cet hôtel à tout le monde.

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Sabreted  - 

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Iberostar Selection Riviera Cancun: Ça pourrait être génial.

Le personnel se met en quatre pour vous satisfaire. Nous avons adoré la nourriture. Aucune réservation n'est nécessaire. Le buffet était excellent. Les chambres étaient correctes. Les lavabos de la salle de bains sont très hauts et trop en retrait. La douche est équipée d'une douchette et d'une pomme de douche. Les toilettes sont trop basses pour nous, les seniors. Une rampe serait la bienvenue. La piscine de notre bâtiment n° 3 ne disposait pas d'escaliers pour entrer dans la piscine. Seulement [... lire plus]

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Barcelo Maya Palace: C'est un complexe hôtelier formidable à tous points de vue.

J'ai trouvé que c'était un complexe très bien entretenu avec un personnel formidable. Les restaurants de l'hôtel étaient fabuleux. Le seul petit problème que nous avons rencontré, c'est que nous avions accroché notre pancarte « Sleep & Enjoy » (Dormir et profiter) à la poignée de la porte de notre chambre, mais la femme de chambre a quand même frappé à notre porte tôt le matin, vers 8 h 30, alors que nous avions voyagé toute la nuit et que nous nous étions couchés très tard. Cela s'est produit p [... lire plus]

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Anica  - 

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Catalonia Riviera Maya: Superbe complexe hôtelier

La nourriture était excellente, très variée, la chambre était spacieuse et le lit confortable. Le personnel est très sympathique et toujours disponible. Les animations étaient de qualité, avec un personnel professionnel. C'était notre deuxième séjour dans cet hôtel, tout était parfait, sauf la plage, ce qui nous empêche de revenir plus souvent.

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Aslinger  - 

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Barcelo Maya Beach Resort: Un complexe hôtelier incroyable, sauf pour la plage

Nous avons apprécié notre séjour dans ce complexe hôtelier. Les lits étaient très confortables, la nourriture était plutôt bonne et nous avons adoré pouvoir aller dans différents restaurants. J'ai également beaucoup aimé pouvoir commander des martinis dans les restaurants et au bar du hall ! Lorsque nous avons eu un problème avec notre climatisation, ils l'ont réparée immédiatement, ce que nous avons vraiment apprécié. Nous avons passé la plupart de notre temps à la piscine du complexe Barcel [... lire plus]

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Catalonia Riviera Maya: La Catalogne Riviera Maya offre une ambiance, une cuisine, des divertissements et un personnel exceptionnels.

La nourriture est excellente, tant au buffet que dans les restaurants, en particulier au restaurant japonais. Le personnel est travailleur et attentif aux demandes. Les animations en soirée sont excellentes, les artistes sont très attentifs aux détails dans leurs performances et leurs expressions faciales sont superbes, les spectacles commencent à l'heure, le public adore participer, les costumes sont superbes, je ne taris pas d'éloges sur l'équipe. Les chambres sont propres et rénovées. Les p [... lire plus]

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