Ocean Eden Bay: Je n'y retournerai jamais ! Mon mari et moi avions de grands espoirs

TLDR : Ce centre de villégiature n'est ni sûr ni sécurisé ! Ne faites PAS confiance au personnel. Ne faites PAS confiance au coffre-fort de votre chambre. Si vous êtes actuellement dans ce complexe ou si vous y allez, gardez TOUS vos objets de valeur sur vous en permanence et pas dans votre chambre ! Recherchez ces commentaires avec le mot-clé "security" L'histoire complète : Nous sommes arrivés un samedi soir. Dès notre arrivée, le personnel nous a immédiatement demandé d'acheter des choses. [... lire plus] Je n'étais même pas encore enregistrée qu'une dame nous pressait de ventes et exigeait que nous assistions à un petit déjeuner le lendemain matin pour qu'elle puisse "faire sa commission". J'ai poliment décliné l'invitation à ce petit-déjeuner, précisant que j'étais en vacances et que je ne prenais pas de rendez-vous. Le lendemain matin, la même femme a appelé notre chambre et nous a réveillés avant 8 heures pour nous demander de la rejoindre dans le hall pour la réunion. Nous avons à nouveau refusé et avons été obligés de nous rendre dans le hall pour lui dire de nous laisser tranquilles jusqu'à la fin du voyage. Le mercredi de notre voyage, alors que nous nous préparions à aller déjeuner, deux hommes ont frappé à notre porte en disant "service d'étage" et, avant même que nous ayons pu nous approcher de la porte pour répondre, ils se sont introduits dans notre chambre. En voyant ma femme, l'un des hommes a été visiblement surpris et a immédiatement déclaré qu'ils s'étaient trompés de chambre et est parti. Je suis sorti de la chambre et j'ai pris des photos de ces hommes. Ils n'étaient PAS en uniforme et n'avaient PAS d'articles de room service avec eux. L'un des hommes est parti dès que je suis sortie et que j'ai pris sa photo, l'autre a été photographié en train de parler/de se coordonner avec notre femme de ménage. Notre chambre avait déjà été nettoyée, le mini-bar approvisionné et aucun service d'étage n'avait été commandé. Après leur départ, nos clés ne fonctionnaient plus sur notre porte. Nous les avons fait reprogrammer DEUX fois et elles ne fonctionnaient toujours pas. Nous avons signalé l'incident et la direction nous a immédiatement balayé du revers de la main en nous disant qu'elle ne savait pas combien de temps il faudrait à la sécurité pour parler et remplir un rapport, mais que cela pourrait prendre beaucoup de temps. J'ai exigé de parler à la sécurité et j'ai dit que j'attendrais. Lorsque la sécurité nous a finalement conduits à notre chambre, même LEURS clés n'ont pas pu ouvrir notre chambre et ils ont été obligés d'enlever le panneau d'accès et de contourner la serrure. Ils ont déclaré à plusieurs reprises que c'était une "coïncidence" que notre serrure ne fonctionne plus IMMÉDIATEMENT après que deux hommes étranges (dont la sécurité a admis qu'ils n'étaient pas des employés après avoir vu mes photos) se soient introduits dans notre chambre. L'agent de sécurité nous a dit que si nous ne nous sentions pas en sécurité, nous pouvions changer de chambre et j'ai demandé à quoi cela servait s'ils avaient accès à toutes les chambres qu'ils voulaient L'agent de sécurité nous a dit de mettre nos affaires dans le coffre-fort de la chambre et je lui ai demandé de vérifier les commentaires de son hôtel sur Google, parce que nous venons de le faire en l'attendant, et plusieurs d'entre eux indiquent que des personnes se sont fait voler des objets dans leurs coffres-forts. (L'agent de sécurité a déclaré que le service clientèle nous contacterait, mais personne ne nous a jamais dit un mot à ce sujet au niveau du service clientèle. Après cet incident, nous avons veillé à garder nos objets de valeur sur nous, y compris nos cartes de crédit. Nous avons ensuite commencé à laisser le panneau "Ne pas déranger" sur notre porte et à marquer discrètement la porte pour savoir si elle avait été ouverte. Bien entendu, nous avons découvert par la suite que des gens étaient à nouveau entrés dans nos chambres tard dans la soirée du jeudi ! Tous les membres du personnel à qui nous avons parlé de cet incident n'ont pas semblé surpris par les intrus ! Plusieurs autres clients de notre immeuble se sont également retrouvés enfermés hors de leur chambre LE MÊME JOUR ! Encore des "coïncidences" ! Au-delà des problèmes de sécurité, le service offert par le personnel est très variable. La pression commerciale est presque constante lorsque vous vous promenez dans le complexe, qu'il s'agisse d'excursions standard, de surclassements de repas, etc., ou de toutes sortes d'employés, y compris les gardiens du terrain, qui essaient de me vendre de la drogue (un gars m'a même suivi dans la salle de bain) et les sauveteurs qui essaient de nous vendre un flotteur. Je ne reviendrai JAMAIS dans ce complexe. Cette expérience me donne envie d'éviter tout le pays à l'avenir. Les vacances sont censées être amusantes, pas effrayantes. N'ALLEZ PAS DANS CE CENTRE DE VACANCES.

Will never go back! My husband and I had such high hopes TLDR: This resort is NOT safe or secure! Do NOT trust the staff. Do NOT trust that the safe in your room is secure. If you are currently at, or going to this resort, keep ALL your valuables on you at all times and not in your room! Search these reviews for keyword "security" Full story: We arrived on a Sat evening. The instant we arrived, staff were on us immediately about buying things. I was not even checked in yet and some lady was pressuring us with sales and demanding we attend a breakfast meeting the following morning so they could "make their commission". I politely declined the breakfast meeting, stating I was on vacation and not making appointments. The following morning the same woman called our room and woke us up before 8 am asking us to meet her in the lobby for the meeting. We declined again and were later forced to go to the lobby to tell her to leave us alone the rest of the trip. On the Wednesday of our trip, while getting ready to go for lunch, two men knocked on our door saying "room service" and before we could even get to the door to answer, they let themselves into our room. Upon seeing my wife, one man was visibly startled and immediately stated they had the wrong room and left. I exited the room and took photos of these men. They were NOT in uniform and did NOT have any room service items with them. One man left as soon as I came out and took his picture, the other was photographed speaking/coordinating with our cleaning lady. Our room had already been cleaned, mini bar stocked and no room service was ordered. After their departure, our keys no longer worked on our door. We had them reprogrammed TWICE and they still didn't work. We reported the incident and we were immediately getting the brush off from management saying they don't know how long it would take to get security to speak to and fill a report but it could be a long time. I demanded to speak to security and said I would wait. When security eventually walked us to our room, even THEIR keys would not open our room and they were forced to remove the access panel and bypass the lock. They stated several times that it was a "coincidence" that our lock was no longer working IMMEDIATELY after two strange men (who security admitted were not employees after seeing my photos) let themselves into our room. The security officer told us that if we felt unsafe, we could change rooms and I asked what the point would be if they have access to any room they want? The security officer said we should put our belongings in the room safe and I asked her to check her resort's google reviews because we just had while waiting for her, and several of them state people have had items stolen from their safes. (This is beyond the fact that resort staff have the ability to open safes for guests who forget their codes) The security officer stated guest services would be in touch with us, but nobody ever said a word to us about this on a customer service level. After this incident, we made sure to keep our valuables with us, to include our credit cards. We then began leaving the "do not disturb" sign on our door and discretely marking the door to know if it had been opened. Of course, we later found that people had again been in our rooms late in the evening on the Thursday! Every single staff member we spoke to about this incident did not seem surprised by the intruders at all! Several other guests from our particular building that we spoke to also got locked out of their rooms ON THE SAME DAY! More "coincidences"?! Beyond the security issues, the service from staff is hit or miss. Sales pressure is near constant as you walk around the resort.. from your standard excursions and meal upgrades etc, to all kinds of staff, including grounds keepers, trying to sell me drugs (one guy even followed me into the bathroom) and lifeguards trying to sell us a floaty. I will NEVER come back to this resort. This whole experience makes me want to avoid the whole country moving forward. Vacation is supposed to be fun, not scary. DO NOT GO TO THIS RESORT.

Ocean Maya Royale: Nous reviendrons +

Nous avons passé des vacances extraordinaires à l'Ocean Maya Royal. Le complexe était magnifique, le personnel s'est surpassé pour nous satisfaire. La nourriture était excellente....les restaurants alacarte étaient incroyables. La seule chose négative que j'ai à dire concerne le manque d'ombre disponible autour des piscines. Certains d'entre nous apprécient la chaleur et les piscines, mais ne supportent pas le soleil. Nous devions être à la piscine à 7h30 pour obtenir une chaise avec un par [... lire plus]asol. Il y avait bien quelques parasols, mais la plupart d'entre eux étaient réservés à des personnes qui ne se sont jamais présentées. Ils ont construit quelques palopas (sp) ? Près du bar vers la fin de la semaine. C'est une bonne idée, mais ce n'est pas une zone qui pourrait être utilisée à long terme pour se détendre à l'abri du soleil. Peut-être que la construction d'un grand gazebo avec des chaises et des tables confortables offrirait un peu de répit pour les amoureux de l'ombre. Même dans la piscine, le seul endroit où l'on pouvait se mettre à l'abri du soleil était sous le pont (....), ce qui n'est pas du tout un grand espace. En dehors de ce problème, le complexe est de très haut niveau. Nous reviendrons sans aucun doute !

We will be back+ We had an amazing vacation at the Ocean Maya Royal. The resort was beautiful, the staff went above and beyond to keep us happy. The food was top notch....the alacarte restaurants were beyond amazing. The only negative thing I have to say is regarding the lack of shade available around the pools. Some of us enjoy the heat and the pools but cannot take too much sun. We had to be at the pool by 7:30 to get a chair with an umbrella. Yes, there were a few umbrellas at chairs but most of them were reserved for people who never showed up. They built a couple of palopas (sp)? By the bar towards the end of the week. A great idea, but not an area that could be used long term to relax out of the sun. Perhaps erecting a large gazebo with comfy chairs and tables would provide some "out of the sun respite " for us shade lovers. Even in the pool the only place to get out of the sun was under the bridge....not a big area at all. Besides this concern, the resort is top level. We will definitely be back!

Ocean Riviera Paradise: Superbe voyage !

Nous venons de rentrer de l'Ocean Riviera Paradise. Nous avons passé un excellent séjour et j'y retournerais. Mon gros problème est la plage. Il n'y en a vraiment pas. Nous avons pu obtenir des sièges près de la plage, mais il y avait tellement de rochers qu'il était difficile d'aller dans l'eau. Nous marchions vers la gauche et utilisions la plage suivante où j'ai l'impression que le resort avait ajouté du sable et il serait bien que l'Océan fasse de même. La nourriture et les boissons é [... lire plus]taient bonnes, mais j'aurais préféré de la bière Corona. Nous avons mangé au restaurant japonais et au restaurant de steaks qui étaient tous les deux bons. Il était difficile d'obtenir des boissons au buffet le matin. Nous n'avons pas utilisé les piscines, je ne peux donc pas faire de commentaires à ce sujet.

Great trip! We just returned from the Ocean Riviera Paradise. We had a great trip and I would return. My big issue is the beach. There really isn’t any. We were able to get seats near the beach but then there were so many rocks it was hard to go into the water. We would walk to the left and use the next beach where I feel the resort had added sand and it would be nice if the Ocean did this as well. The food and drinks were good, but I would have preferred Corona beer. We ate at the Japanese and steak restaurants which were both good. It was hard to get drinks in the buffet in the morning. We didn’t use the pools so I can’t comment on those.

Ocean Coral Riviera Cancun: Merveilleux centre de villégiature

L'Ocean Coral et le Turquesa ont dépassé toutes mes attentes ! Les terrains sont magnifiques, les piscines sont superbes et il y a tout ce dont on peut avoir besoin ou envie, y compris une piste de bowling ! Nous y étions en famille et les enfants étaient très heureux. Les chambres étaient belles et impeccables. La nourriture était excellente et il y avait beaucoup de choix. Nous avons surtout apprécié la gentillesse et l'amabilité du personnel. Ils sont les meilleurs !

Wonderful Resort The Ocean Coral and Turquesa exceeded all my expectations! The grounds are gorgeous, great pools and have every amenity you’d need or want, including a bowling alley! We were there as a family and kids were beyond happy there. The rooms were lovely and kept spotless. Food was great and lots of choices. Most of all, we appreciated the amazingly kind and friendly staff. They were the best!

Ocean Coral Riviera Cancun: Complexe touristique exceptionnel

Nous avons passé un excellent moment, la chambre était toujours propre, la nourriture était excellente, le service était excellent, la plage était magnifique, les spectacles incroyables, nous avons tout aimé, le service global était excellent et les gens sympathiques dans tous les domaines, du petit déjeuner buffet, au déjeuner, à la plage, à l'espace Hamburger, frites et bière,,, le restaurant du dîner, les spectacles extérieurs et les spectacles du hall étaient magnifiques, merci beaucoup. Je [... lire plus] l'ai déjà recommandé à ma famille et à mes amis, S'il vous plaît, ne mentionnez pas mon nom complet ou mon adresse e-mail

Amazing Resort We had great time , room always clean ,, food was great service was excellent , beach was beautiful, shows amazing love it all ,, overall service was excellent and friendly people in all areas from buffet breakfast, to lunch , to beach area , Hamburger area, fries and beer,,,dinner restaurant,, outside shows and lobby shows was beautiful , thank you very much . Already recommended to family , and friends,, Please don’t mention my full name or email address

Ocean Coral Riviera Cancun: Complexe touristique exceptionnel

Nous avons passé un excellent moment, la chambre était propre, la nourriture était excellente, le service était excellent, la plage était magnifique, les spectacles incroyables, nous avons tous aimé, le service global était excellent et les gens sympathiques dans tous les domaines, du petit déjeuner buffet, au déjeuner, au coin plage, au coin hamburger et frites ? et à la bière,, au restaurant du dîner, aux spectacles extérieurs et aux spectacles du hall était magnifique, merci beaucoup. Je l'ai [... lire plus] déjà recommandé à ma famille et à mes amis,

Amazing Resort We had great time , room clean ,, food was great service was excellent , beach was beautiful, shows amazing love all ,, overall service was excellent and friendly people in all areas from buffet breakfast, to lunch , to beach area , Hamburger area and fries ? and beer,,,dinner restaurant,, outside shows and lobby shows was beautiful , thank you very much . Already recommended to family and friends,,

El Beso Adults Only at Ocean El Faro: Magnifique centre de villégiature !

Ma femme et moi y avons séjourné du 19 au 26 avril et nous avons été extrêmement satisfaits de l'ensemble de l'hôtel ! Le personnel était toujours agréable et le terrain était impeccable ! Nous avons séjourné dans la partie réservée aux adultes et avons profité d'une chambre au 2ème étage avec vue sur la piscine dans le bâtiment 12... Nous avons mangé à 80% au restaurant El Beso Adults only pour le petit déjeuner et le déjeuner à la plage. Le restaurant était petit et le choix limité sous fo [... lire plus]rme de buffet, mais il y avait suffisamment de choix pour nous satisfaire ! Le personnel était à mon avis le meilleur, avec un service à la clientèle extraordinaire... J'ai particulièrement aimé le pain de maïs et les choix de desserts cuits au four !

Beautiful Resort! My wife and I were there from April 19th-26th and was extremely happy with the entire hotel! The staff were always pleasant and the grounds were immaculate! We stayed at the adults only side and enjoyed a 2nd floor room overlooking the pool in building 12... We ate 80% at the El Beso Adults only restaurant for breakfast and lunch at the beach. The restaurant was small with limited choice buffet style however there were enough choices to keep us happy! The staff there were in my opinion the best with amazing customer service skills... I particularly loved the corn bread and the choices of baked desserts!

Ocean Blue and Sand: Grand centre de villégiature !!!

Le terrain était magnifique et bien entretenu. Nous avons adoré les arbres matures. Les restaurants étaient formidables. Le buffet était grand et spacieux. Il y avait un bon choix de plats délicieux. La plage était belle mais nous avons trouvé qu'elle était bondée et qu'il était difficile de trouver des chaises à l'ombre. Vous pouvez marcher sur la plage pendant des kilomètres dans chaque sens. Notre chambre était un peu vieillotte mais très propre. Il y avait un bon choix de boissons alcoolisée [... lire plus]s et le vin était bon. Nous reviendrons sans aucun doute.

Great Resort!!! The grounds were beautiful and well kept. We loved the mature growth. Restaurants were awesome. Buffet was big and spacious. There was a good selection of delicious food. The beach was nice but we did find it was crowded and hard to find chairs in the shade. You can walk on the beach for miles each way. Our room was a bit dated but very clean. There was a good selection of alcoholic beverages and the wine was good. We would definitely go back.

Ocean Blue and Sand: Merveilleuse station et superbes vacances, j'ai hâte d'y retourner !

Nous venons de rentrer il y a une semaine de l'Ocean Blue and Sand. Nous avons volé avec Sunwing (retards malheureux) mais le vol était bon. Nous sommes arrivés vers minuit, avec un enregistrement facile et un trajet en buggy jusqu'à notre chambre. La chambre était propre, bien équipée et fraîche (Block 4). À part une porte patio très lourde, nous n'avons eu aucun problème avec notre chambre. Nous n'avons pas été privilégiés et avons passé un excellent séjour. Nous avons réservé notre voyage par [... lire plus] l'intermédiaire de Trip Central et le processus s'est très bien déroulé. Prenez votre temps et assurez-vous que vous avez la bonne couverture et que vous comprenez les options au moment de la réservation. J'ai adoré la disposition de ce centre de villégiature, il n'est pas trop grand. Le terrain est magnifique et bien entretenu. Il faut garder à l'esprit qu'il n'y a pas d'ascenseurs et qu'il faut marcher un peu pour accéder à quoi que ce soit... nous sommes d'âge moyen et c'était facile :) Le personnel de nettoyage a été merveilleux, nous avons reçu tout ce que nous avions demandé et même quelques extras, de belles fleurs qui ont décoré notre salle de bain et nos rideaux, merci mesdames. Je tiens à souligner que nous avons toujours laissé un petit mot et un pourboire aux personnes chargées de stocker le mini-frigo et à nos femmes de ménage, qui ont toujours été amicales et qui travaillent très dur. J'admire tout le personnel de ce complexe car ils sont toujours aimables (sauf le gros monsieur du magasin de plongée, il était un peu irritable ?), ils travaillent si dur pour si peu. Nourriture - avec un régime un peu restreint, j'ai trouvé beaucoup de nourriture délicieuse, le buffet était mon préféré. Nous avons mangé au Steakhouse et au Route 66, qui était très bon. Nous n'avons eu aucun problème pour obtenir une réservation dans le hall du buffet ou pour faire la queue au Route 66, ma recommandation est d'arriver tôt et de vérifier quels sont les restaurants ouverts chaque jour. Boissons - Nous avons apprécié une certaine variété de boissons qui étaient bonnes. Certains barmen préparaient des boissons plus fortes que d'autres, donc si vous préférez une boisson plus faible, prévenez-les. Le pourboire s'élevait en moyenne à 1 $ par boisson, parfois un peu plus. Si vous aimez le vin, vous pouvez demander au personnel du comptoir du Buffet de vous vendre une bouteille ; Plage et piscine - Je suis là pour l'eau, le soleil et le sable, donc la plage était magnifique, ils ont fait beaucoup de travail depuis l'ouragan. Il serait utile que le resort puisse acquérir quelques chaises/parasols supplémentaires pour la piscine et la plage afin d'accommoder les clients. Nous avons dû chercher un peu partout des chaises sans serviettes, ou rassembler des serviettes vides, mais ce n'est pas grave, les vacances continuent. Le seul problème que nous ayons rencontré est celui d'un client qui, trois heures plus tard, a fait une remarque intelligente sur le fait qu'il avait retiré sa seule serviette d'un ensemble de trois chaises. J'ajouterai que nous avions demandé à un membre du personnel, qui nous a dit que c'était bien et que si les clients ne revenaient pas avant une certaine heure, nous pourrions aussi avoir le parasol, ce qu'ils n'ont pas fait. Plus tard, nous avons offert nos chaises et notre parasol à une famille avec des enfants. En cas de doute, demandez à un membre du personnel ou à une personne proche si les clients sont partis depuis un certain temps, et soyez respectueux. Attention, emportez un bon insecticide et une pommade contre les insectes ! Les no-seeums sont tatillons et ne mordent pas tout le monde, mais s'ils vous aiment, ils vous aiment beaucoup. Ils laissent de minuscules zébrures et peuvent provoquer des démangeaisons. Ils aiment traîner dans les buissons autour des bâtiments et sur la plage. Nous avons fait un peu de shopping dans les deux boutiques, et les prix étaient corrects, c'est une station balnéaire. Apportez de la crème solaire de chez vous, la leur est un peu chère à l'achat. Nous avons également acheté quelques photos. Il y a des photographes de la station qui prendront vos photos si vous le souhaitez, vous pouvez accéder aux photos via une application ou à la boutique de souvenirs. Ils coûtent en moyenne 20 $ chacun, voire moins, en fonction de la quantité que vous obtenez. Nous avons tellement apprécié le complexe que nous n'avons pas fait d'excursions cette fois-ci, mais vous pouvez certainement y accéder par l'intermédiaire du représentant de votre compagnie de voyage au complexe (ce serait ma recommandation, en fonction de votre couverture d'assurance). Il y a aussi beaucoup d'autres représentants d'excursions sur le resort, demandez leur prix et ce qui est inclus, ils travailleront avec vous. Il a été très utile de consulter les commentaires de Trip Central, Facebook et de télécharger l'application H10, ils vous fourniront une mine d'informations sur ce complexe hôtelier. Enfin, n'oubliez pas d'aller voir Pinky, le flamant rose local... il vous attend ! Je recommande vivement ce complexe, l'un des meilleurs que nous ayons visités ! Amusez-vous bien !!!

Wonderful resort and great vacation, can't wait to return! Just returned a week ago from Ocean Blue and Sand. We flew with Sunwing (unfortunate delays) but the flight was good. We arrived around midnight with an easy check in and a buggy drive to our room. The room was clean, stocked and cool (Block 4). Other than a very heavy patio door, we had no issues with our room. We were not privileged and had a wonderful stay. Our trip was booked through Trip Central and the process was great, please take your time and make sure you have the correct coverage and understand the options at the time of booking. I loved the layout of this resort, its not overly big. The grounds are beautiful and well maintained. Keep in mind that there are no elevators and you do have to walk a short distance to access anything...we're middle aged and it was easy :) Cleaning staff- were wonderful, we received anything we requested and then some extras, beautiful flowers that decorated our bathroom and curtains, thank you ladies. I want to note that we always left a small note and a tip for both the mini fridge stockers and our cleaning ladies, who were always friendly and they work very hard. I admire all the staff at this resort as they are always friendly (except the big man at the dive shop, he was a bit testy?), they work so hard for so little. Food- with having a bit of a restricted diet, I found plenty of delicious food, buffet was my favorite. We did eat at the Steakhouse and Route 66, which was very good. We had no issues getting a reservation at the Buffet lobby or waiting in line at Route 66, my recommendation is to show up early, and check to see which ones are open each day. Drinks- We enjoyed a bit of a variety which were good. Some bartenders mixed stronger drinks than others, so if you prefer a weaker drink, advise them. We averaged $1/ drink for a tip, sometimes a bit more. If you like wine, you can check with the staff at the front counter in the Buffet, they may sell you a bottle (; Beach & Pool-I'm there for water, sun and sand so the Beach was beautiful, they have done a lot of work since the hurricane. It would be helpful if the resort could acquire a few more chairs/umbrellas for both the pool and the beach to accommodate the guests. We had to look around a bit for chairs with NO Towels, or put some empties together, no big deal, vacation goes on. The only issue we had was with a guest making a smart remark 3 hours later about removing their one towel from a set of three chairs. I will also add that we had asked a staff member, he advised us it was fine and if the guests didn't return by a certain time we could have the umbrella as well, they didn't. We later offered up our chairs and umbrella to a family with children. So if in doubt ask a staff member or someone close by if the guests have been gone for awhile, just be respectful. Note of caution, take a good bug spray and bug ointment!! The no-seeums are fussy and don't bite everyone, but if they like you, they like you a lot. They leave tiny welts and they can get itchy. They like to hang out by the bushes around the buildings and by the beach. We did do a little shopping at the two shops, and the pricing was okay, it is a resort. Bring sunscreen from home, theirs is a bit high to purchase. We did purchase a couple of pictures as well. There are resort photographers that will be taking your pictures if you like, you can access the pictures through an app or at the gift shop. They average $20 each us or less depending on the amount you get. We enjoyed the resort so much we didn't do any excursions this time, but you can certainly access them through your travel company's rep at the resort (this would be my recommendation, depending on your insurance coverage). There are also many other excursion reps on the resort, ask for pricing and what's included, they will work with you. It was very helpful to check out Trip central reviews, Facebook and download the H10 app, they will supply you with a wealth of information on this resort. Lastly, make sure you go see Pinky, the local Flamingo... he's waiting for you!! I would highly recommend this resort, one of the best we've been too! Enjoy!!!

Ocean Riviera Paradise: Une station qui vaut la peine d'être visitée

J'ai passé 3 nuits de vacances de dernière minute en solo, en tant que femme, dans ce centre de villégiature. Tout d'abord, je voudrais dire que je me suis sentie en sécurité et respectée à chaque instant. Deuxièmement, le centre de villégiature est visuellement magnifique et le service à la clientèle est impeccable. Leur service "tout compris" montre vraiment ce que ces mots signifient. J'ai été stupéfaite par le nombre d'activités qu'ils proposent, ainsi que par les choix de nourriture et de b [... lire plus]oissons. Les chambres sont propres et spacieuses. Je recommande cet endroit et j'y retournerai à coup sûr !

Resort worthwhile visiting I've been for a 3 nights long solo last-minute vacation as a women in this resort. Firstly, I would like to say that I felt safe and respected in every moment. Secondly, visually resort looks amazing, and customer service is impeccable. Theirs "all inclusive" service really shows what these words mean. I was amazed by the number of activities they're offering, food and beverage options. Rooms are clean and spacious. I would recommend this place, and I will go back there for sure!

Ocean El Faro: Un centre de villégiature exceptionnel

Nous avons pratiquement tout aimé dans ce centre de villégiature, tous les restaurants étaient très bons. Nous n'avons pas apprécié le buffet mais c'était nous. Beaucoup de piscines au choix. Le personnel est très sympathique. Si vous aimez marcher sur la plage, ce n'était pas pour vous, c'était plein de rochers, vous ne pouviez pas vraiment atteindre l'océan si vous vous débrouilliez pour ne pas avoir à marcher sur les rochers. Si vous emmenez des enfants dans cette station, c'est génial po [... lire plus]ur eux, il y a beaucoup à faire.

Amazing resort Pretty much loved everything about this resort, all the restaurants were very good. We didn't enjoy the buffett but that was us. Plenty of pools to choose from. Staff all very friendly. If you're a beach walker this wasn't for you, it was all full of rocks you couldn't really get to the ocean if you manged to no where to walk full of rocks. If you're taking kids on this resort it's awesome for them Plenty for them to do.

Ocean Riviera Paradise: Station balnéaire de charme

Le complexe est très bien entretenu. Très propre et personnel très aimable et serviable. Pas de file d'attente pour le buffet. Plusieurs restaurants à la carte ne nécessitent pas de réservation. Le Steak House était très bien mais le steak de côte était très dur. Le steak du Blue Moon était excellent. Nous n'avons pas pu entrer dans le restaurant japonais à moins d'acheter une bouteille de vin à 50 dollars américains, ce que nous n'avons pas fait. Nous ne l'avons pas fait. Beaucoup de c [... lire plus]haises longues à la piscine mais il faudrait plus de parasols, plusieurs étaient cassés. La plage était décevante car il n'y avait pas d'espace de plage pour les chaises, il y avait quelques chaises en dehors de la plage. Nous avons marché un peu le long de la plage et nous nous sommes assis sur une serviette, des stations qui étaient à proximité, ce qui était très bien. Nous sommes très satisfaits de la salle de sport et de la piste de marche autour de la station. Dans l'ensemble, des vacances merveilleuses !

Lovely Resort The resort is very well maintained. Very clean and very friendly,helpful staff. No line ups for buffet. Several a la carts do not require a reservation. The Steak House was very nice but the rib eye steak was very tough. The steak at the Blue Moon was excellent. We could not get in the Japanese one unless we bought a US $50 bottle of wine. We did not not. Lots of loungers at the pool but they could use more umbrellas, several were broken. The beach was disappointing as there was no beach space for chairs, there were some chairs up off of the beach. We walked down the beach a way and sat on a towel, of resorts that were close by, which was fine. Very pleased with the gym and walking track around the resort. Overall, a wonderful vacation!

Ocean Riviera Paradise: Océan Riviera Paradis

Notre mari et moi revenons d'une semaine dans ce complexe - nous l'avons vraiment apprécié il était plus décontracté ce que nous recherchions notre chambre était une el beso swim up (adulte seulement) c'était super notre gouvernante était fantastique - le mini frigo était composé de bouteilles d'eau 1 canette de chaque saveur de boisson gazeuse et généralement 2 bières nous avons laissé une note avec un petit pourboire et demandé plus de bière tous les jours Nous avons laissé une note avec un p [... lire plus]etit pourboire et demandé plus de bière chaque jour la quantité variait de 3 4 ou 6. Le serveur qui se promenait dans le bar vérifiait si nous étions sur le balcon ou dans le swim up et nous servait là aussi - un petit pourboire aurait également aidé. Il y a un snack bar à la piscine el beso qui a été fermé plusieurs fois pendant notre semaine. Il est interdit de suspendre des serviettes ou des vêtements sur le balcon, vous recevrez une lettre ou une visite vous demandant de les enlever. Ce complexe n'est pas connu pour sa plage - elle n'est pas très large et il y a d'énormes sacs de sable noir sur le rivage pour empêcher l'érosion - la plage est très fréquentée, il faut donc y aller tôt. La plage est très fréquentée, il faut donc s'y rendre tôt. Il n'y a pas de pénurie de restaurants dans ce centre de villégiature, bien qu'il faille réserver le jour même pour quelques endroits, soit sur l'application, soit au comptoir du buffet principal. La nourriture était bonne, nous n'avons pas eu de problèmes. Le personnel dans tous les domaines était formidable. Il y a quelques Les zones fumeurs désignées - les gens fumaient sur le côté à la piscine pour adultes Piscine. Il y a des singes-araignées dans ce complexe, ce qui était cool A voir mais il faut être là à certaines heures, cela dépend aussi de la chaleur, ils se cachent dans les arbres quand il fait trop chaud. Il y a une navette en voiturette pour aider les gens à aller et venir, nous ne l'avons utilisée qu'une fois. La station était très accessible à pied et nous avons trouvé qu'elle n'était pas aussi étendue que certaines où vous marchez constamment sur de longues distances. Méfiez-vous de l'excursion shopping qui peut être incluse dans le forfait : elle est annoncée comme étant sur la 5ème avenue, mais s'arrête d'abord à la bijouterie et à la tequila, qui ne servent qu'à vous vendre des choses Parking loin de la 5ème avenue sans aucune indication et on vous dira de revenir dans quelques heures ou on partira sans vous - cette société devrait distribuer des cartes et ne pas laisser les touristes dans une zone inconnue en les menaçant de partir sans vous - non recommandé - l'aéroport de Cancun était un désastre, ils ne le sont pas Il n'y a pas de personnel à l'immigration pour les nombreux avions qui atterrissent en même temps L'attente avec des milliers d'autres personnes nous a pris plus de 2 heures D'autres personnes nous a pris plus de 2 heures rien qu'aux guichets d'immigration - prenez votre patience

Ocean Riviera Paradise Husband and I just returned from a week at this resort - we really liked it it was more on the casual side which is what we were looking for our room was a el beso swim up (adult only) it was great our housekeeper was fantastic - mini fridge consisted of bottles of water 1 can each flavour pop and generally 2 beer we left a note with small Tip and requested more beer daily the amount varied from 3 4 or 6. The server walking around bar would check if we were in balcony in swim up and serve us there too - a little tip would also help. There’s a snack bar at the el beso pool too was closed a couple times in our week. No towels or clothes are allowed to be hung in balcony you will get a letter or visit asking to remove. This resort is not known for the beach it’s not very wide and there are massive black sandbags on shore to stop erosion - the beach is busy so you need to go early. There is no lack of dining at this resort although a couple places you do need to make reservations day of either on the app or at the main buffet counter. The food was good we had no issues. Staff in all areas were great. There are a couple Designated smoking areas - ppl were smoking off to side at adult Pool. There are spider monkeys at this resort which was cool To see but you need to be there at certain times also depends on how hot it is they hide in trees when too hot out. There’s a cart shuttle to help pp get back and forth we only used once the resort was very walkable and it we found wasn’t as stretched out as some are where you are constantly walking long distances. Be wary of the shopping tour that may be included in travel package it is advertised as 5th avenue but has a jewelry and tequila stop first which are only to sell you things and ends with van dropping off in random Parking lot away from 5th avenue with no direction and you will be told to be back in couple hours or will leave without you - this company should be giving out maps not just leaving tourists in a unknown area with threats of leaving without you - not recommended - cancun airport was a disaster they are not Manned at immigration for many planes landing at same Time the wait with thousands of Other ppl took us over 2 hrs at just immigration booths - pack your patience

Ocean Coral Riviera Cancun: Un centre de villégiature 4 étoiles décent

Mon mari et moi avons séjourné au El Beso side, réservé aux adultes, à la mi-avril, dans une chambre de prestige au rez-de-chaussée du bâtiment 2 : Pour : - LE SERVICE ÉTAIT PARTOUT EXCEPTIONNEL ! Le meilleur que j'ai eu. - Chambre spacieuse et moderne avec un grand patio et un environnement très calme et paisible - les piscines sont magnifiques et nous pouvions toujours trouver une chaise - le terrain est magnifiquement entretenu - proche de l'aéroport Inconvénients : - la plage ét [... lire plus]ait pleine de sargasses (algues) malodorantes et l'océan était agité et semblait "sale" à cause des algues. L'hôtel nettoie la plage plusieurs fois par jour, mais cela ne sert pas à grand-chose en raison de l'énorme quantité d'algues. Nous n'avons pas du tout utilisé la plage pour cette raison, mais l'hôtel dispose de chaises de plage et d'ombre. Ce n'est clairement pas le problème de l'hôtel, donc cela ne sera pas reflété dans ma critique. - la nourriture n'était pas excellente et j'ai été dans 12 hôtels tout compris différents dans les Caraïbes au Mexique, en RD, à Cuba, en Jamaïque, à Aruba et à Nevis. J'ai reçu du poulet cru dans un restaurant à la carte (comme s'il était cru à l'intérieur), et un steak bleu saignant dans le restaurant italien alors que je l'avais commandé à point. Le buffet n'était pas génial, et j'ai beaucoup plus apprécié la nourriture dans deux autres hôtels 4,5 étoiles de Mayan Riviera auparavant - les boissons ne sont pas excellentes... l'alcool est dilué (nous avons fait plusieurs tests de goût sans mélange) et je n'ai pas apprécié beaucoup de mes boissons

A decent 4 star resort My husband and I stayed at the adult-only El Beso side in mid-April in a prestige ground level room in building 2 and here are the pros/cons of the resort: Pros: - SERVICE WAS OUTSTANDING EVERYWHERE! Best I've had. - Spacious, updated room with large patio and lots of quiet and peaceful surroundings - pools are beautiful and we could always find a chair - grounds are kept up beautifully - close to the airport Cons: - beach was full of smelly sargassum (seaweed) and the ocean was rough and appeared "dirty" from the seaweed. The resort cleans it up a few times a day but it doesn't help much due to the massive volume of seaweed. We did not use the beach at all for this reason, but the hotel has great beach chairs and shade. This is clearly not the resort's problem so this won't be reflected in my review. - food was not great and I've been to 12 different caribbean all-inclusive resorts in Mexico, DR, Cuba, Jamaica, Aruba and Nevis. Received raw chicken at one a la carte (like actually raw on the inside), and a blue rare steak at the italian restaurant when I ordered medium. Buffet was not great, and I enjoyed the food much more at a couple of other 4.5 star resorts in Mayan Riviera previously - drinks aren't great...liquor is watered down (we did several taste tests with no mix) and I did not enjoy many of my drinks

Ocean Riviera Paradise: Encore une belle visite

C'était notre quatrième visite depuis l'ouverture. Nous avons eu beaucoup plus de bons que de mauvais souvenirs. Le bon/grand : la nourriture est abondante et très bonne. Il y a un large assortiment d'options et nous n'avons pas eu besoin de grignoter tant nous avons bien mangé. Le surclassement au El Beso en vaut la peine, car vous pouvez prendre un petit déjeuner sur commande au Blue Moon. Nous avons apprécié les pâtisseries fraîches, les œufs Bénédicte, etc. Les boissons sont bonnes, les bar [... lire plus]mans sont excellents. Cecilia à la piscine El Beso se souvenait de ce que nous avions bu et avait toujours un sourire pour nous. Pouvoir voir les singes presque tous les jours, les voir manger dans votre main et vous laisser les caresser, c'était génial ! Attention, ils n'aiment que les bananes, il faut donc les prendre au buffet. Herman du café El Beso était génial ! David du buffet était génial ! Les chambres sont propres et spacieuses. Le moins : pour une raison quelconque, les serviettes semblent être une denrée très prisée. On nous a volé l'une des nôtres dans la piscine, alors que nous nous trouvions de l'autre côté de la piscine. La réception voulait nous faire payer 100 $, nous a envoyé à la recherche d'un autre bureau, puis lorsque nous avons demandé à parler au directeur, ils nous ont donné une carte. Le lendemain matin, le personnel a pris nos serviettes pendant que nous allions prendre le petit-déjeuner. Nous avons ensuite commencé à laisser des chapeaux et des livres sur les chaises. Il y avait toujours beaucoup de chaises. Nous reviendrons. Le parc aquatique Daisy est extraordinaire pour les enfants et les divertissements pour les enfants ont l'air super. Nos petites-filles vont adorer.

Another great visit This was our 4th time visiting since it opened. We have much more good than bad. The good/great: the food is plentiful and very good. There is a wide assortment of options, and we didn't need to snack as we ate so well. Upgrading to El Beso is worth it as you can have made to order breakfast at Blue Moon. We enjoyed fresh pastries, eggs Benedict, etc. The drinks are good, bartenders great. Cecilia at the El Beso pool remembered what we drank and always had a smile for us. Being able to see the monkeys almost every day and have them eat out of your hand and let you pet them was great! Note, they only like bananas, so grab from buffet. Herman from the El Beso cafe was awesome! David from the buffett was great! Rooms are clean and spacious. The so/so: for some reason, towels seem to be the hot commodity. We had one of ours stolen from the pool, were standing across the pool at the time. The front desk wanted to charge us $100, sent us on a wild goose chase to another desk, then when asking to speak to the manager, they gave us a card. The next morning, staff took our towels while we went to breakfast. We started leaving hats & books on chairs after that. There was always lots of chairs. We will be back. The Daisy waterpark is amazing for kids and the entertainment for the kids looked great. Our granddaughters would love it.

Ocean Blue and Sand: Très belle station qui a beaucoup à offrir

Nous avons apprécié notre séjour. Cependant, si certains points ont été très positifs, d'autres ont été négatifs. Le trajet en bus jusqu'à l'hôtel a duré plus d'une heure et nous nous sommes arrêtés dans six hôtels avant d'arriver à notre hôtel. La route était principalement une route secondaire ponctuée de ce qui semblait être quatre cents dos d'âne. L'hôte du bus nous a dit de rencontrer la personne de Sunwing dans le hall le lendemain matin pour notre briefing. Nous nous sommes présentés à l [... lire plus]'heure prévue, mais la personne de Sunwing nous a dit qu'elle ne faisait que réserver nos circuits et répondre à nos questions. Elle nous a également indiqué où obtenir notre carte de serviettes. N'ayant pas bénéficié d'un briefing formel, comme c'est le cas dans tous les autres complexes similaires que nous avons visités, nous avons dû découvrir par nous-mêmes ce que ce complexe avait à offrir et nous avons manqué certaines des commodités pendant les premiers jours. Nous n'avons découvert l'existence du centre de bowling et du bar des sports qu'à notre retour. Notre chambre était fraîchement rénovée, mais la salle de bains ne l'était pas du tout. Le sol et les murs montraient des signes de fatigue et le fond de la baignoire était fissuré. Cela ne correspond pas à un hôtel quatre étoiles. Les piscines et leurs alentours étaient propres, spacieux et bien entretenus. La plage était fantastique et bien entretenue. Les vendeurs étaient polis, discrets et gardaient leurs distances lorsque nous n'étions pas intéressés par leur marchandise. Le personnel de sécurité était présent sur la plage et sur le site mais s'est montré très discret. La nourriture au Tortuga et à la Villa Marina était impeccable, mais le service était parfois lent, sans raison apparente. Nous avons essayé tous les restaurants à l'exception du restaurant mexicain et du Route 66. Le restaurant mexicain était fermé le dernier soir. La nourriture et le service étaient excellents dans tous les restaurants que nous avons essayés. De nombreuses navettes circulaient sur le site mais l'un de nos amis qui marchait avec une canne s'est vu refuser l'embarquement à plusieurs reprises parce que la navette était déjà en route. Nous avons apprécié notre séjour et nous recommanderions ce complexe à nos amis et à notre famille.

Very nice resort that has a lot to offer We enjoyed our stay. However, while some points were very positive, some were negative. The bus ride to the hotel took well over an hour and we stopped at six hotels before we got to our hotel. The road was mostly secondary road punctuated by what felt like four hundred speed bumps. The bus host told us to meet the Sunwing person in the lobby the next morning for our briefing. We showed up at the appointed time, but the Sunwing person told us that she was only booking our tour(s) and answering any questions we may have. She also told us where to get our towel card. As a result of not having the benefit of a formal briefing, as is the case in all similar resorts we visited, we had to discover what this resort had to offer on our own and we missed out on some of the amenities for the first few days. We only discovered the existence of the Bowling Center and the Sports Bar after our return home. Our room was freshly renovated but the bathroom had not been renovated at all. The floor and the walls were showing signs of fatigue, and the floor of the bathtub was cracked. This is inconsistent with a four-star hotel. The pools and surrounding areas were clean, spacious and well maintained. The beach was fantastic and well maintained. The vendors were polite, discrete and kept their distances when we were not interested in their merchandise. The security personnel were present on the beach and on the site but were very discreet. The food at the Tortuga and the Villa Marina was impeccable, but the service was slow at times, for no apparent reason. We tried all the restaurants with the exception of the Mexicain restaurent and Route 66. The Mexicain restaurant was closed on our last evening. The food and service were excellent at all the restaurants we tried. Numerous shuttles were traveling on the site but one of our friends who was walking with a cane was refused boarding on several occasions because the shuttle was already on a trip. We enjoyed our stay and would recommend the resort to friends and family.

Ocean Coral Spring: Sources coralliennes de l'océan

Je voulais adorer cet hôtel mais malheureusement j'ai passé un meilleur moment à Cuba qu'en Jamacie. Je ne peux parler que de ce resort car il semble que la majorité du personnel était froid et impoli. la zone de baignade avait peu ou pas d'ombre. surtout la zone pour les enfants qui n'avait pas d'ombre du tout pour un grand resort, on aurait pu penser qu'ils auraient le nombre de chaises et beaucoup plus d'ombre. la meilleure chose à propos de ce complexe est qu'il y a un service d'étage, ce qu [... lire plus]i était très pratique car mon enfant était fatigué par la journée passée au soleil. La plage était magnifique mais j'aurais aimé qu'ils nous permettent de dépasser la ligne d'eau car elle était peu profonde jusqu'ici. Je donnerais à ce complexe 4 étoiles et non 5, car il y a quelques points à améliorer.

Ocean coral springs I wanted to love this hotel but unfortunatley I had a better time in Cuba then in Jamacia i can only speak on this resort as it seem like a morjority of the staff was cold and rude. swimming area had little to no shade. especially the children area which had no shade at all for a big resort, you would think they would have the amount of chairs and way more shade. some food was a hit and miss. best this about the resort is that they had room service which was really convient as my child got tired from the day out in the sun. the beach was beautiful but i wish they allowed us further pass the water line as it was shallow out far. I would give this 4 star resort not a 5 few things they need to make better.

Ocean Blue and Sand: Terrible hôtel

Le pire hôtel que j'ai jamais connu. Pour commencer, à l'arrivée, j'ai dû contacter la maintenance pour réparer le coffre-fort qui ne fonctionnait pas, puis j'ai dû discuter avec eux à trois reprises pour obtenir une cafetière, ils n'arrêtaient pas de me dire que ma chambre n'avait pas de cafetière incluse, mais sur leur site Web, ils indiquaient que c'était le cas et ils n'arrêtaient pas de me laisser des sachets de café au lieu de cela, après trois jours, ils en ont finalement trouvé un qui é [... lire plus]tait chaud. Il y avait environ 1000 clients pendant notre séjour mais l'hôtel n'avait que 50 à 60 parasols autour de la piscine, il fallait se réveiller à 5 heures du matin pour en réserver un et espérer qu'au moment où vous alliez à la piscine après le petit déjeuner personne d'autre ne l'avait pris, et quand vous en informiez l'hôtel, ils restaient là et disaient qu'il n'en restait plus. L'un des escaliers pour sortir de la piscine était cassé (il manquait une vis), j'étais là pendant 10 jours et j'ai fait savoir à la maintenance à quel point il était dangereux d'avoir des escaliers glissants et lâches, et d'autres clients l'ont également fait savoir presque tous les jours mais rien n'a été fait, (réparation facile, il suffit de vider environ 1 pied d'eau et de remonter la vis manquante). Infesté de moustiques, l'hôtel ne pulvérise pas d'insecticide. La plage est sale, lorsque vous le mentionnez, rien n'est fait. Les animateurs ne s'impliquent pas avec tous les clients à moins que vous ne parliez leur langue.

Terrible Hotel WORST Hotel I have ever experienced. To start upon arrival had to contact maintenance to fix safe that was not working, then I had to argue with them on 3 occasions for a coffee maker, they kept telling me that my room does not have a coffee maker included but on their website indicated it does and they kept leaving me coffee pouch instead after 3 days finally hot one. There were about 1000 guests during our stay but Hotel only had about 50 to 60 umbrellas aroud the pool, would have to wake up at 5 am to reserve 1 and hope that by the time you go to the pool after breakfast no one else took it, and when you inform the hotel they would stand there and say they don't have anymore left. One of the stairs to get out of the pool was broken (missing a screw), I was there for 10 days and let maintenance know about how dangerous it was to have slippery loose stairs, also other guests let them know almost every day but nothing was done, ( easy fix, just drain about 1 foot of water and reistall the missing screw). Infested with mosquitoes, Hotel does not spray. Beach is dirty when you mention it to them nothing is done. Animateurs don't involve themselves with all guests unless you speak their language.

Ocean Maya Royale: Très belle station !

Ce centre de villégiature est excellent pour une escapade entre adultes. Les terrains et les chambres sont très bien entretenus. C'est le premier complexe (sur 10 voyages à ce jour) où nous n'avons pas besoin de réserver dans les restaurants et où nous pouvons manger à la carte tous les soirs si nous le souhaitons, à l'exception du restaurant japonais. On ne peut réserver que le soir même à 17h30 pour un repas entre 18h30 et 22h (rien de bien méchant). L'Hacienda (buffet) a un thème différ [... lire plus]ent chaque jour, ce qui est également très agréable. Le restaurant El Charro, au bord de la piscine, propose d'excellents hamburgers, frites et salades à l'heure du déjeuner. Les spectacles nocturnes sont très différents de ceux des autres complexes hôteliers où nous sommes allés. Les touristes participent en grand nombre aux activités de la piscine et au beach-volley. Il serait bon d'avoir plus d'ombre autour de la piscine ordinaire. La plage est nettoyée quotidiennement lorsque les mauvaises herbes apparaissent. Le barman vient sur la plage si vous avez besoin de quelque chose.

Very nice resort!! This resort is excellent as an adult get away. The grounds and the rooms are very well taken care of. This is the first resort (out of 10 trips up to date), that we don't need reservations at restaurants and are able to have à la carte restaurants every night if we wanted, except for the Japanese one. You can only reserve the same night at 5:30pm for your meal between 6:30 and 10pm (no big thing). The Hacienda (buffet) has a different theme every day, which is also very nice. El Charro restaurant on the quiet pool side has excellent burgers, fries and salad at lunch time. The nightly shows are half different from other resorts we have been to. Tourists actually participate in great numbers to pool activities and beach volleyball. It would be nice to have more shade around the regular pool. The beach is cleaned daily when weeds show up. Barman does come on the beach if you want anything.

Ocean Riviera Paradise: Le nom dit tout - Paradis !

Emplacement absolument fantastique. On n'aurait pas pu demander mieux pour ce complexe. Belle disposition de la station, bon équilibre entre les adultes, les enfants et les zones privilégiées. Des tonnes de chaises longues dans toutes les piscines (à condition de réserver tôt). Tout le personnel était SUPER gentil et heureux. Pas trop loin de l'aéroport. J'ai été très satisfait de l'option privilège.

The name says it all- Paradise! Absolutely fantastic location. Couldn't have asked for anything better with this resort. Nice layout of the resort, nice balance of adults, kids and privilege areas. Tons of loungers at all pools (as long as you reserve early). All staff were SUPER nice and happy. Not too far from the airport. Was very happy with the privilege option.