le complexe était agréable mais trop grand pour le rendre personnel. La plupart du personnel était formidable, même si certains auraient pu être plus agréables, après tout, nous étions en vacances ! Nous n'avons pas payé pour qu'on nous aboie dessus ! !! La nourriture était bonne, la chambre agréable et la femme de chambre très plaisante.
large resort
the resort was nice but too big to make it personal. Most of the staff were great, although a couple of them could have been more pleasant, after all, we were on vacation!! We did not pay to be barked at!! Food was good, room nice and maid was very pleasant.
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Margo -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Brisas Del Caribe: bon rapport qualité/prix
J'ai été à Varedero huit fois, ma première fois au Brisas Del Caribe j'ai été agréablement surprise, j'ai pris la chambre 363, elle était proche de tout, vous prenez l'ascenseur jusqu'à la réception où il y a un bar, et une terrasse pour prendre des cocktails, et le meilleur cappachino ! J'ai opté pour le forfait VIP pour 100 $ de plus, ce qui m'a permis de quitter l'hôtel plus tard, de dîner au homard et d'avoir une meilleure chambre, ce qui en valait la peine, mais il n'y avait pas de cafetièr[... lire plus]e. Gardez à l'esprit que vous êtes à Cuba, il y a eu quelques problèmes avec les sièges de toilettes, ils n'en ont pas dans les salles de bains de la piscine ! et la piscine principale est très occupée et bruyante, mais l'autre piscine était très calme. J'ai payé 700$ et je n'aurais pas la même note si j'avais payé 1100$
good value for the money
I have been to Varedero eight times, my first time at the Brisas Del Caribe I was pleasantly surprised,stayed in room 363 it was close to everything, you take the elevator down to reception where there is a bar, and a terrace to have cocktails, and the best cappachino! I updated to VIP package for an extra $100, that gave me late check out and lobster dinner and a better room, well worth the money, but no coffee maker as offered. Keep in mind you are in Cuba, there was a few issues with toilet seats, they don't have any on the pool bathrooms! and the main pool is very busy and noisy but they other pool was very quiet. I paid $700 would not be the same rating if I had paid $1100
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Lela -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Grand Oasis Riviera: Une situation exceptionnelle !
L'hôtel est situé sur l'une des meilleures plages. Les restaurants étaient merveilleux. J'ai vraiment passé un très bon moment ! La seule chose que j'aurais changé, c'est que les chambres ont besoin d'être améliorées. Elles sont un peu vieillottes... Le personnel est merveilleux, les problèmes sont résolus rapidement ! Dans l'ensemble, c'est un bon hôtel, j'ai hâte d'y retourner !
Amazing location!
The hotel is located on one of the best beaches. The resturants were wonderful . I really had the most wonderful time! The only thing I would have change is the rooms need upgrading. The are a bit dated... And the typical mustiness was present.the staff is wonderful , issues were resolve quickly! Overall a good hotel can't wait to go back!
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Grand Owasted -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Grand Oasis Cancun: Le potentiel est là !
Le terrain est bien entretenu et il y a beaucoup à faire. Les bars, les restaurants, les salons et la plage étaient très décents, etc... Les piscines, en particulier la piscine de fête, étaient toxiques. Ils doivent se concentrer sur les piscines tous les jours. Le personnel était très gentil et, étonnamment, les agents de multipropriété ne nous ont pas harcelés du tout.
Les points négatifs, la chambre était si basique qu'il n'y avait pas de commode pour les vêtements, les salles de bains étaien[... lire plus]t pour le moins crasseuses, nous avons dû payer pour un très mauvais wifi, nous avons dû payer pour un coffre-fort dans la chambre, notre réfrigérateur ne fonctionnait pas, alors pourquoi continuer à me donner des boissons gazeuses chaudes et de la bière ? Enfin, le bruit du couloir la nuit empêche vraiment de dormir quand on est fatigué et qu'on veut juste une nuit tranquille. Par tôt, j'entends 23h-12h, les cris et les claquements de portes doivent être contrôlés dans les chambres, ce qui est un gros problème !
Il faut renforcer la sécurité.
The potential is there!
The grounds are well kept and the is lots to do. Bars, restaurants, lounges and beache were a very decent etc...the pools especially the party pool was toxic. They need focus on the pools everyday. The staff were all very nice as and surprisingly the timeshare agents did not harass us at all.
The lows, room was so basic it had no dresser for clothes, bathrooms were grungy to say the least, had to pay for very bad wifi, had to pay for a room safe, our fridge didn't work so why keep giving me warm pop and beer? Lastly the hallway noise at night really detracts from the ability to get sleep when you're tired and just want an early quiet night. By early I mean 11pm-12am the yelling and door slamming has to be controlled in room areas, big issue!
They need stiffer security.
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Pleasantly Surprised -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Brisas Del Caribe: Mieux que prévu
Dans l'ensemble, ce n'est pas un mauvais endroit pour passer des vacances. Les critiques concernant ce centre de villégiature dans les semaines précédant mon voyage étaient absolument cinglantes. Cependant, j'ai trouvé le complexe propre, confortable et agréable. Le personnel était sympathique et la nourriture bien meilleure que prévu, pas spectaculaire mais on peut trouver quelque chose qui vaille la peine d'être mangé. Chaque soir, la cafétéria principale proposait un bon plat sur le grill, et[... lire plus] le bar à omelettes du matin était toujours savoureux,
La chambre était un peu moisie et il n'y avait pas vraiment d'activités en soirée, mais pour des vacances aux Caraïbes pour la première fois, je n'ai pas vraiment à me plaindre.
Better than exected
Overall not a bad vacation spot. The reviews for this resort in the weeks leading up to my trip were absolutely scathing. However, I found the resort clean, comfortable and pleasant. The staff were friendly, and the food much better than expected, not spectacular but you can find something worth eating. Every night the main cafeteria had a good dish on the grill, and the morning omelette bar was always tasty,
The room was a bit musty, and there wasn't really much in the way of evening activities, otherwise for a first time vacation in the Caribbean I have no real complaints.
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Roxy68 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Brisas Del Caribe: Ok Resort !
L'hôtel était correct. La nourriture n'était pas bonne ! La plage était superbe ! Le personnel était très sympathique et le service dans les bars était très bon. L'emplacement de l'hôtel était proche de Varadero. La vie nocturne à Varadero était géniale. On s'est beaucoup amusé au Beatles Bar et à la Cave. Dans l'ensemble, c'était un bon voyage !
Ok Resort!
The resort was ok. Food was not good! Beach was Great! The staff were very friendly and service at bars was very good. The location of the resort was close to Varadero. The night life in Varadero was great. Had alot of fun at the Beatles bar and the Cave. Over all it was a good trip!
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FAMILY of EIGHT -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Brisas Del Caribe: très belle station, plage fabuleuse
Nous avons été agréablement surpris après avoir lu certaines des critiques précédentes. Nous sommes huit, dont trois enfants, à avoir passé 11 nuits à l'hôtel. Nos premières chambres n'étaient pas acceptables, en raison de l'emplacement et de la disposition des lits. Ils n'ont pas pu nous déplacer cette première nuit. Nous y sommes retournés le lendemain et le surlendemain, et nous avons obtenu exactement ce que nous voulions. Mais nous avons persévéré.
La nourriture était conforme aux attentes.[... lire plus] Pas de fantaisie, mais une bonne variété tous les soirs. Salades fraîches, pain fait maison, assortiment de fromages coûteux. Les enfants ont adoré les pâtes et, bien sûr, les stations de crème glacée et de dessert. Personne n'a eu mal au ventre.
Nous sommes allés dans les restaurants à la carte. Vous avez droit à deux réservations par semaine. Ils n'ont jamais été bondés. Magnifiques, service attentif, plats différents.
Les piscines et la plage étaient superbes. De bonnes boissons dans les nombreux bars. Les sports nautiques étaient faciles à utiliser. Le catamaran et la plongée avec masque et tuba coûtent plus cher, mais cela en vaut la peine. Le club pour enfants était le meilleur. La fille qui le dirige, Margarita, est vraiment adorable. Les enfants l'adoraient et avaient hâte d'y aller.
Nous avons voyagé avec Hola Sun. Notre excursion gratuite d'une journée aux grottes de Belamar était fantastique. Nous n'avons pas emmené les petits, car ce n'est pas adapté aux personnes âgées ou aux très jeunes. Nous avons également beaucoup apprécié Cubana Air. Pas de frais de bagages, ni de restrictions de poids et une boîte repas incluse. En prime.
Dans l'ensemble, nous avons passé de bonnes vacances à un prix raisonnable. Si c'est ce que vous recherchez, vous serez satisfaits. Si vous avez des goûts plus chers, payez plus et soyez satisfaits.
Une dernière chose, pour nous les spectacles commençaient trop tard. 22 heures, c'est trop tard si vous avez été en mouvement toute la journée. 21 heures. Ce serait mieux. C'est dommage, car celui que nous avons vu était excellent.
J'espère que vous avez apprécié ce commentaire. Merci à Susan de nous avoir réservé un voyage parfait.
A la vôtre,
De la part de la famille.
(C'était mignon la façon dont le personnel nous a accueillis lorsque nous sommes entrés dans la salle à manger....Hola Family....lol )
very pretty resort, fabulous beach
We were pleasantly surprised after reading some of the previous reviews. Eight of us, including 3 little ones went for 11 nights. Our first rooms were Not acceptable, because of location and bed placement. They couldn't move us that first night. We went back the next and the next days, and did get exactly what we wanted. But we did persevere.
The food was just as expected. Not fancy, but good variety every night. Salad bar fresh, home made bread, assorted expensive cheeses. Kids loved the pasta and of course the ice cream and Desert stations. No one had upset tummies.
We did go to the A la Carte Restaurants. You get 2 reservations per week. They were never crowded. Beautiful, attentive service, different food.
The pools, and beach were superb. Good drinks at the abundance of bars. Watersports were easy to use. Catamaran, snorkle trip extra money, but worth it. The kids club was the Best. The gal who runs it, Margarita...is a real sweetheart. The kids loved her and looked forward to going.
We travelled with Hola Sun. Our free day tour to the Belamar caves was Fantastic. Did not take the little ones, not suitable for elderly or very young. Also we really enjoyed Cubana Air. No luggage fees, or weight restrictions and a box meal included. Bonus.
All and all, this was a great vacation at a budget price. If this is what you are looking for, then you will be pleased. If you have more expensive tastes, then pay more and be satisfied.
One last thing, for us the shows started too late. 10pm is too late if you've been on the go all day. 9pm. Would be better. It's too bad, because the one we did see was excellent.
Hope you enjoyed this review. Thank you Susan for booking us our perfect trip.
Cheers,
From the Family.
( It was cute how the staff greeted us, as we came into the diningroom....Hola Family....lol )
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LKC17 -
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Grand Oasis Cancun: Grand Oasis - On n'y retournera pas
Si vous cherchez un centre de villégiature, n'allez pas au Grand Oasis. Il y a quelques points positifs - principalement le terrain de la station, qui est magnifique. Tout le reste n'a pas été à la hauteur des attentes. La chambre était sale et sentait la moisissure. La nourriture n'avait pas du tout bon goût. L'hôtel est un véritable lieu de fête. La musique était à fond à toute heure. C'est un bon endroit si vous avez entre 18 et 23 ans. Sinon, dépensez l'argent supplémentaire et allez dans un[... lire plus] endroit plus agréable.
Grand Oasis - Won't be going back
If you're shopping around for a resort, don't go to the Grand Oasis. There were some pros - which was mainly the grounds of the resort, which were beautiful. Everything else fell short of expectations. The actually room was dirty and smelled of mildew. The food just didn't taste good at all. The hotel is a true "party" spot. The music was blasting at all hours. This would be a good place to go if you're 18- 23. Otherwise, spend the extra cash and go somewhere nicer.
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Nicole B -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Brisas Del Caribe: Un centre de villégiature correct
Si la plupart des membres du personnel ont été formidables, certains se sont montrés très courts et impolis. Lorsqu'on leur demandait de l'aide, certains se mettaient en colère et s'éloignaient ou nous repoussaient à cause de la barrière de la langue et du manque de compréhension. Le snack-bar ouvert 24 heures sur 24 était une blague. Nous n'y avons pas eu recours très souvent, mais lorsque nous l'avons fait, nous avons dû attendre près d'une heure pour obtenir de la nourriture. Ce n'est pas que[... lire plus]lque chose que n'importe qui souhaite vivre lorsqu'il voyage avec trois enfants. Le complexe lui-même a été maintenu quelque peu propre en ce qui concerne l'aménagement paysager, mais en ce qui concerne les ordures et les nettoyages dans les halls et les murs....it, c'était tout simplement sale. 2 jours sur 7, notre chambre n'a pas reçu d'eau et lorsque nous l'avons demandée, on nous a dit qu'il fallait l'acheter ! Ce n'est pas la réponse que j'attendais d'un voyage tout compris où l'on n'est pas censé boire l'eau locale. Nous savons tous que personne ne va à Cuba pour la nourriture, mais nous avions très peu de choix à nos buffets. Lorsque nous avions besoin d'une carte Internet, nous devions attendre entre 20 minutes et une heure ou nous rendre dans une station voisine pour en acheter une. L'équipe de divertissement était formidable. Ils étaient constamment en contact avec les clients et s'assuraient qu'ils passaient un bon moment. Notre représentante Sunwing était géniale ! Elle nous a beaucoup aidés et était très compétente dans son travail. Elle s'est vraiment surpassée !
Just an ok resort
While most of the staff was amazing there were a few that were very short and rude. When asked for help, some got angry and walked away or shooed us away from them because if the language barrier and lack of understanding. The 24 hour snack bar was a joke. We didn't have to use it very often but when we did we had to wait almost an hour for food. Not something any patent wishes to go through when traveling with 3 kids. The resort itself was kept somewhat clean in respect to landscaping but as far as garbage and cleanines in the halls and walls....it was just plain dirty. 2 out of 7 days there our room was not given water and when we asked for it we were told we had to buy it! Not the answer I was looking for while on an all inclusive trip where you aren't supposed to drink the local water. We all know nobody goes to Cuba for the food but we had very little selection at our buffets. If and when we needed an Internet card we either had to wait anywhere between 20 minutes and hour or go to a neighboring resort to purchase one. The entertainment staff was great. They were constantly engaging with guests and making sure they had a great time. Our sunwing representative was awesome!!! She helped us through a lot and was very good at her job. She truly went above and beyond!
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Marianne -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Grand Oasis Riviera: Vue imprenable
La vue était incroyable/à couper le souffle. Petite station tranquille ! Pas pour les jeunes qui veulent faire la fête ! Assurez-vous de séjourner au grand oasis. J'ai rencontré un couple qui était tout au fond de la station et tout n'était pas inclus dans leur forfait !
Amazing view
The view was amazing/ breath taking. Small quiet resort ! Not for young people wanting to party! Make sure you stay at the grand oasis. Met a couple who were way at the back of the resort and not everything was included in their package!!
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Beach Walker -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Be Live Turquesa: Nice Resort bon équilibre entre prix et qualité
Le terrain était agréable, la piscine était de bonne taille et convenait aux familles ou à toute autre personne. La plage, comme dans tout Varadero, était excellente. La nourriture au buffet était meilleure que partout ailleurs à Cuba, mais c'est juste OK (à l'exception du restaurant italien à la carte qui était vraiment bon). Le service était amical dans tout le complexe. La chambre elle-même était meilleure que la plupart des autres : propre, spacieuse, assez moderne et avec des lits confortab[... lire plus]les. Je suis assez content d'avoir fini ici par rapport à d'autres complexes que j'ai vus. Si vous n'aimez pas cet hôtel, vous feriez mieux de payer pour un 5 étoiles ou plus.
Nice Resort good balance between price and quality
The grounds were nice, pool was a good size that would work for families or anyone else. The beach, as in all of Varadero, was excellent. Food in the buffet was better than anywhere else we have been in Cuba but that is just OK (except for the Italian A La Carte restaurant which was really good). The service was friendly throughout the resort The room itself was better than most: clean, spacious, fairly updated and comfortable beds. I am pretty happy we ended up here compared to other resorts I have seen. If you do not like it here you had better pony up for a clear 5 star or more.
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Crushing -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Be Live Turquesa: Un lieu de villégiature idéal pour des vacances tranquilles à Veradero
Il s'agit d'un complexe plus petit que ceux dans lesquels nous avons séjourné par le passé, ce qui signifie moins de choix en termes de nourriture et moins de vie nocturne, deux choses qui nous convenaient. Les chambres étaient basiques mais propres, et le climatiseur fonctionnait bien. Les coffres-forts coûtent plus cher - 2 CUC par jour, ce qui est la première fois que nous voyons cela.
Nous aurions aimé savoir à l'avance que le seul endroit où l'on peut changer de l'argent est la réception e[... lire plus]t qu'il n'y a que de l'argent liquide. Nous n'avions pas assez d'argent canadien, car tous les autres centres de villégiature cubains où nous avons séjourné disposaient d'une banque ordinaire permettant d'utiliser des cartes de crédit ou de débit pour changer de l'argent. Nous avons dû nous rendre dans un centre commercial situé à 3 km de là pour changer de l'argent.
Great resort for a quiet Veradero vacation
This was a smaller resort than we've stayed at in the past which meant less selection in terms of food and less nightlife, both of which we were fine with. Rooms were basic but clean, and air conditioner worked fine. Safes cost extra - 2 CUC per day, which is the first time we've seen this.
One thing we would have liked to have known in advance is that the only place to change money is at the front desk and it's cash only. We weren't prepared with enough Canadian cash, as all other Cuban resorts we've stayed at had a regular bank with the ability to use credit or debit cards to change money. We had to go to a mall 3km down the road to change money.
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Dan56 -
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Grand Oasis Cancun: Plage et piscines agréables. Essayez d'éviter les vacances de mars !
Le plus : la plage est magnifique, beaucoup de restaurants (deux buffets, steakhouse, mexicain, chinois). Côté négatif : trop bruyant pour nous. Les 5 bâtiments sont construits de telle sorte que vous entendez une porte fermée non seulement à votre niveau mais aussi dans les 10 halls à l'intérieur du bâtiment et croyez-moi, il y avait beaucoup de portes fermées car nous avons pris les vacances de mars aux Etats-Unis et il y avait beaucoup de cris au milieu de la nuit ! Essayez d'éviter les vacan[... lire plus]ces de mars, sauf si vous êtes un étudiant. La télévision nous réveillait au hasard, au milieu de la nuit. La chambre d'hôtel, je la classerais à 3 étoiles. Nous avons payé 30 USD pour avoir accès à Internet.
Attention : à l'intérieur de l'hôtel, il y a au moins 8 agents de voyage travaillant de 8 à 5 pour une agence de voyage Lifestyle…something , qui essaient d'attirer avec un paquet de bienvenue de tequila dans un abonnement de voyage avec eux.
Expérience globale : 3.5 à 4 étoiles.
Nice beach and pools. Try to avoid March break!
On the plus side: beach is wonderful, lots of restaurants (two buffets, steakhouse, Mexican, Chinese). On the minus side: too noisy for us. The 5 buildings are built such you hear a closed door not only from your level but from all the 10 halls inside the building and believe me, there were lots of closed doors because we caught the US March break and there was a lot of screaming in the middle of the night! Try to avoid March break, unless you are a college student. The TV was waking up us randomly, in the middle of the night. The hotel room I would rank it at 3 stars. Paid $30 USD to get internet access.
Be aware: inside the resort there are at least 8 travel agents working 8 to 5 from a travel agency Lifestyle…something , who are trying to lure with a tequila welcome package into a travel membership with them.
Overall experience: 3.5 -4 stars.
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CherieLynn33 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Brisas Del Caribe: s'ils traitaient les nouveaux clients "deux fois moins bien"
En partant de ...., c'était la quatrième fois que je venais à Varadero... j'ai séjourné dans des endroits moins recommandables et j'ai été plus satisfait.
OK.... réception. Terrible service. Je ne me suis jamais sentie aussi ignorée ou irrespectueuse quand je demandais quoi que ce soit ici. Nous sommes arrivés à 10 heures, avons attendu jusqu'à 16 heures pour notre chambre et ensuite ils ont juste jeté les clés sur le bureau et ne nous ont même pas dit dans quelle direction c'était ou où c'é[... lire plus]tait. Changer de l'argent ici était horrible. Ils nous ont ignorés la plupart du temps et ont accumulé des pesos d'un dollar comme s'il s'agissait d'or.
Personnellement, j'adore donner des pourboires. J'ai fini par donner des pourboires de 3 et 5 dollars pendant au moins 3 jours parce que je mourais d'envie d'avoir un bon service et qu'on ne nous en donnait pas.
Nous avons séjourné dans le bâtiment principal, au deuxième étage. Notre femme de chambre était formidable ! J'ai adoré Lidia. C'est l'une des meilleures femmes de chambre que j'ai jamais eues. Elle a gardé notre chambre fraîche avec de jolies serviettes de bain, de l'eau remplacée tous les jours, des serviettes et du papier hygiénique. C'était extrêmement calme dans la chambre 220 parce que nous n'étions pas en face de la piscine. Cette chambre était vraiment pratique et à proximité de presque toutes les choses à la station.
La plage est parfaite et magnifique. C'est la raison pour laquelle je vais à Varadero. Il y a des tonnes de propositions de drogue et nous avons été marchandés tous les jours pour acheter des choses... et on nous a proposé d'acheter de la drogue au moins 5 fois dans la même journée... La sécurité est présente... mais laisse ces gens sur la plage pour harceler les clients... Cela m'a vraiment contrarié... Un des hommes de la sécurité a également essayé de me vendre des choses - il a également essayé de nous faire payer pour nous emmener à La Havane.
Nous avons quitté la plage et sommes allés à la piscine la plupart du temps parce que peu importe à quel point nous reculions sur la plage, les gens étaient toujours autorisés à venir et à nous vendre des choses... Je n'ai jamais eu ce problème dans aucun de mes voyages à Varadero... cela m'a vraiment contrarié - parce que c'est la raison pour laquelle j'ai arrêté d'aller en République dominicaine et de venir à Cuba....Il y a même eu un cas où un homme nageait dans l'eau, et a demandé à mon petit ami d'où il venait et qu'il avait de l'herbe... de la cocaïne... ou tout ce dont il avait "besoin".
La nourriture... Je suis habituée à la nourriture cubaine et je l'apprécie... Je m'interroge juste sur les pratiques de sécurité alimentaire là-bas... car la plupart des aliments ne sont pas gardés chauds et laissés à l'abandon.
Le meilleur endroit pour manger est le beach grill ' Caleta Grill. Beaucoup plus savoureux que le buffet.
Le bar de la piscine ferme à 18 heures et le bar du hall à 12 heures. Ils ont manqué d'alcool tous les jours...pas de bière....pas de vodka....et pas de sortis...lol
il y a aussi un piano-bar "secret" au troisième étage qui sert de bien meilleures boissons. Beaucoup de personnes âgées là-haut. Â
Dans l'ensemble, je vois beaucoup de clients plus âgés qui reviennent .... et, d'après ce que j'ai compris, à moins d'être un client régulier, on ne reçoit pas le même traitement ni le même accueil chaleureux.
Je ne vais jamais à Cuba en m'attendant à de grandes choses... mais je pense que je m'attendais à un peu plus... en termes d'amabilité et je ne l'ai pas eu cette fois-ci, sauf si j'ai brandi de l'argent.
Nous avons été très satisfaits de nos vacances au Brisas Del Caribe. Nous étions dans la partie la plus ancienne du complexe, mais les chambres étaient propres, avec eau chaude, climatisation, sèche-cheveux et plus calmes que dans les zones plus récentes. Il y avait une petite piscine à l'écart de la zone principale et nous avons apprécié l'atmosphère semi-privée de cette zone à côté du snack-bar ouvert 24 heures sur 24. La meilleure surprise a été la nourriture - la meilleure que nous ayons man[... lire plus]gée à Cuba (c'était notre troisième visite à Varadero)
Above Expectations
We were very pleased with our holiday at Brisas Del Caribe. We were in the oldest part of the resort but the rooms were clean, had hot water, AC, hair dryer and were quieter than in the newer areas. There was a small pool away from the main area and we enjoyed the semi-private feeling of this area next to the 24 hour snack bar. The best surprise was the food - the best we have have had in Cuba (this was our third visit to Varadero)
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CleMo -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Grand Oasis Cancun: Excellent séjour !
Notre séjour au Pyramid a été merveilleux. La chambre était propre et le personnel de l'ensemble du complexe s'est montré accommodant. La variété des établissements de restauration nous a permis d'avoir un bon choix pour tous les repas.
Great stay!
Our experience staying in the Pyramid was wonderful. The room was clean and the staff throughout the resort were accommodating. The variety of eating establishments provided us with good choices for all meals.
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Rosalita -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Brisas Del Caribe: Pas mal, un peu bruyant.
Il y avait beaucoup de bruit dans le foyer... difficile d'avoir une conversation, surtout le soir quand il y avait beaucoup de monde. La première chambre que j'ai occupée se trouvait au rez-de-chaussée et était moisie (odeur), mais j'ai pu la changer le lendemain pour une autre chambre au 3ème étage. Celle-ci empestait la cigarette, mais au moins je pouvais ouvrir la porte sans craindre que des intrus entrent et aérer la pièce. Les lits étaient durs et les oreillers vieux et plats, mais je m'y s[... lire plus]uis habitué à la fin de la semaine. La salle de bain était propre, tout comme les serviettes et les draps. La nourriture était correcte et il n'y avait pas de pénurie. On ne va pas à Cuba pour la nourriture, et je me suis contenté de ce qui était servi. Le personnel était en général très aimable, surtout quand on lui donnait un pourboire, ce que j'ai fait parfois. Les boissons étaient bonnes. Je n'ai assisté qu'à deux spectacles, dont l'un était décevant et l'autre très bon. Un groupe de musique se produisait régulièrement le soir pour nous donner la sérénade, ce que j'ai apprécié et j'ai acheté leur musique.
Le personnel de la réception était pour la plupart bon, mais un ou deux étaient un peu blasés (et ce que je veux dire par là, c'est qu'ils semblaient fatigués de répondre aux questions des clients). Le représentant d'Air Transat était bon.
Le recommanderais-je ? Oui, et je donnerais aussi quelques avertissements.
Not bad, bit noisy.
It was very noisy in the foyer area...difficult to have a conversation especially in the evening when there were many people around. The first room I was in was on the ground floor and was mouldy (smell), but I was able to change the room the next day to another room on the 3rd floor. This one stunk of cigarettes, but at least I could open the door without worry of any intruders entering and air the room out. The beds were hard, and the pillows old and flat, but I did get used to them by the end of the week. The bathroom was clean and so were the towels and sheets. The food was ok, and there was no shortage at all. One doesn't go to Cuba for the food, and I was fine with what was served. The staff were mostly quite friendly, especially after you tipped them, which I did sometimes. The drinks were good. I only watched two shows, one of which was disappointing and the other was very good. There was a regular band that came around in the evening to serenade us which I enjoyed and bought their music.
Staff at the front desk were for the most part good, but one or two were a bit jaded (and what I mean by that is that they appeared tired of responding to the questions from the guests). The Air transat rep was good.
Would I recommend? Yes, and I would also give some warnings too.
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Arian -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Grand Oasis Palm: Très mauvaise expérience, hôtel malpropre, nourriture insalubre
Nous et ma famille n'oublierons jamais ce centre de villégiature
Nous sommes allés au Mexique le 3 février au Grand Oasis Palm... Ne restez pas ici si vous ne voulez pas tomber malade
Ma famille de 7 personnes a séjourné au Grand Oasis Palm en février 2016. En l'espace de 3 jours, 3 membres sont tombés violemment malades avec des vomissements et de la diarrhée et 2 autres membres sont tombés malades au cours des 5 derniers jours de notre voyage. Les tests de laboratoire ont révélé un empoisonnem[... lire plus]ent à la salmonelle. En lisant les commentaires sur cet hôtel, nous avons lu que de nombreuses personnes étaient tombées malades ici. Il n'y a pas de directeur responsable dans cet hôtel. Le personnel de l'hôtel n'a jamais utilisé de gants ni de couvre-cheveux.
Lorsque nous sommes tombés malades dans l'hôtel, j'ai demandé et j'ai su que près de 75 % des personnes de l'hôtel étaient malades, mais malheureusement personne ne s'est plaint.
Je suis allé parler au directeur et je me suis plaint de la malpropreté des aliments, mais il m'a dit que le problème était dû à la météo.
La réponse était tellement ridicule et S T U P........
Si ce centre de villégiature se trouvait au Canada, il est certain que j'aurais intenté un procès à Grand oasis Palm
Nous ne reviendrons pas.
So so Bad Experience.unclean resort.unhelthy food
Me and my family never forget this resort.standard resort
We travelled to Mexico on Feb 3th to the Grand Oasis Palm...Don't stay here unless you want to get sick
My family of 7stayed at the Grand Oasis Palm in Feb2016 Within 3 days 3 members became violently ill with vomiting and diarrhea and 2 more members became sick in 5th days of our trip. The lab tests showed salmonella poisoning. When reading the reviews of this hotel, we read that many people have gotten sick here. There is no responsible manager in this resort . Resort's staff never used gloves and hair cover .
When we got sick in resort I asked and I knew that almost 75% of people in resort were sick but unfortunately nobody complained.
I went to talk to the manager and I complained to him about unclean and unhealthy foods but he told me the problem was because of the weather.
The answer was so ridiculous and S T U P........
If this resort was in Canada for sure I would of sue to Grand oasis Palm
We will not return.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
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VickyA -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Brisas Del Caribe: Je n'y retournerai jamais
Notre séjour au resort a été correct. La chambre de la partie sud était très moderne et très sale. Les draps tachés n'ont jamais été changés pendant notre séjour de 7 jours. Pas d'essuie-mains. Un morceau de plafond dans la salle de bain m'est tombé sur la tête. Aucune excuse de la part du réceptionniste après ma plainte.
Nous avons aimé la plage et les spectacles nocturnes.
Would never go back
Our stay at the resort was ok. The room at the south part was so updated and very filthy. Stained bed sheets were never changed during our 7 day stay. No hand towels. One piece of ceiling in the bathroom fell down on my head. No apologies from receptionist after my complain.
We liked the beach and the night shows.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
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Maldacai -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Brisas Del Caribe: Le séjour à l'hôtel Brisas Del Caribe n'a pas été désagréable
Nous avons séjourné à l'hôtel Brisas Del Caribe, du 27 janvier au 6 février. La nourriture était si peu... la plupart du temps, elle était froide, mais dans l'ensemble, c'était bien, vous pouviez généralement trouver quelque chose à manger.
L'hôtel a deux sections, le Nord et le Sud, la section Nord est le bâtiment principal et est le plus proche de la plage, beaucoup d'animation le soir, donc si vous voulez un début de nuit tranquille, restez dans la section Sud. Les deux sections ont été réno[... lire plus]vées et le sont encore.
Nous avons séjourné dans la section nord, au 4ème étage, chambre 415. C'était une belle chambre avec vue sur la piscine et l'océan. Le seul vrai reproche que l'on peut faire à la chambre est le manque d'eau chaude. L'eau était généralement tiède ou chaude.
Le personnel de l'hôtel était sympathique et amical.
Pour 5 cuc, vous pouvez prendre le bus à deux étages à Varadero et rouler toute la journée pour le même prix.
Les bons endroits pour manger à Varadero sont Lili's. C'est un restaurant chinois et la nourriture est très bonne, il est situé en face du marché aux puces principal autour de la 22ème rue.
Not a bad Stay at the Brisas Del Caribe
We Stayed at the Brisas Del Caribe, from Jan 27th to F2b 6th. the overall stay at the brisas was good.. Food was so so.. lots of the time it was cold but other wise good, you could usually find something to eat.
The hotel has two sections the North and South, The North section is the main building and is closest to the beach, lots of entertainment at night so if you want a quiet early night, stay in the South Section. Both sections have undergone renovations and they are still being renovated on.
We Stayed in the north section on the 4th floor Room 415. Its was a nice room with a view of the Pool and you could see the Ocean.. Only real complaint about the room was the lack of hot water. It was usually luke warm to warm..
Staff at the resort were nice and friendly.
For 5 cuc you can take the double decker bus into varadero and ride all day on the one price.
Good places to eat in varadero are Lili's its a Chinese restaurant and the food is very good, its located across from the Main Flea market around 22nd st. Also Casa de Miel has great fish and pizza... its located a few blocks west of Lili's.