Absolument incroyable, j'y retournerais sans hésiter !

C'était mes premières vacances avec mon petit ami et je ne les oublierai jamais. La chambre était magnifique, nous avions réservé une chambre standard et nous avons fini par avoir une vue sur la piscine, ce qui était magnifique. La piscine était magnifique et toujours très propre. La plage était juste à côté de la station et était incroyable !!! Le personnel était toujours amical et le service était décent. La nourriture était correcte, évidemment pas de la nourriture canadienne, ce à quoi perso [... lire plus]nne ne devrait s'attendre, mais dans l'ensemble, c'était bon ! Honnêtement, je n'ai rien à redire sur ce centre de villégiature. C'était tout simplement incroyable. Si les gens écrivent de mauvaises critiques sur cet endroit, c'est qu'ils sont beaucoup trop pointilleux et ridicules. Haha

Absolutey amazing, would go back in a heart beat! This was my first vacation with my boyfriend and it was one ill never forget. The room was beautiful, we booked a standard room and ended up with a pool view which was beautiful. The pool was gorgeous and always very clean. The beach was right on the resort and was unbelievable!!! The staff were always friendly and service was decent. The food was okay, obvsiously not Canadian food which no one should expect but all in all it was good! I honestly have no complaints about this resort. It was just amazing. If people write bad reviews about this place, they are being WAY to picky and ridiculous. Haha

Vacances en famille

Nous sommes allés à Varadero avec deux de nos enfants. Ils ont une plage de sable incroyable qui est parfaite pour les enfants. La qualité de la nourriture était moyenne. Le service en chambre était excellent ! Le club pour enfants a besoin de beaucoup d'améliorations. Les chambres sont grandes mais pas rénovées. Nous étions dans la chambre avec vue sur l'océan et c'était agréable et calme.

Family vacation We went to Varadero with two our children. They have amazing sand beach which is great for children. Quality of food was average. Room service was excellent! Kids club needs lots of improvement. Rooms are big but not renovated. We were at the ocean view room and it was nice and quiet.

Nous avons passé un excellent moment !

Dans l'ensemble, nous avons passé un excellent moment ; L'hébergement, les chambres et l'hôtel étaient basiques, rien de plus que la moyenne pour Cuba ; le terrain était magnifique et bien entretenu ; et la plage était magnifique, presque trop belle pour être vraie, car il semble qu'il n'y avait pas un seul rocher sur place parmi tout ce sable blanc.

Had an amazing time! Overall had a fantastic time; The accommodations/rooms/hotel were basic nothing above average for Cuba; the grounds were beautiful and well maintained; and the beach was beautiful, almost too good to be true as it seems there wasn't a rock in site amongst all that white sand.

Plage fantastique !

C'était notre troisième voyage à Cuba - le deuxième à Varadero. Nous préférons nettement la plage à Holguin. Bien que la plupart des stations balnéaires à Cuba connaissent des pénuries de fournitures, si vous suivez le courant et que vous vous en souvenez, vous passerez un excellent moment. Il n'y avait qu'une seule piscine, mais elle était grande et un pont la séparait, si bien qu'on avait parfois l'impression d'en avoir deux. Toutes les piscines étaient bien entretenues et le personnel de la s [... lire plus]tation s'efforce de rendre vos vacances spéciales. Quand je pense au peu que nous avons payé pour le vol, l'hôtel, la nourriture et les boissons, je me dis qu'on ne peut pas trouver mieux pour son argent. Mais sur la base des voyages précédents, il y a eu quelques problèmes qui m'ont surpris. 1. Le nettoyage de notre chambre a été une VRAIE déception. Tout fonctionnait bien, la douche avait beaucoup d'eau et une bonne pression, mais la chambre et la salle de bain n'étaient pas très bien nettoyées. Bien que les créations habituelles de serviettes aient été faites, le nettoyage aurait pu être amélioré. L'évier et les toilettes ne semblaient pas être nettoyés tous les jours - des traces sont restées sur l'évier pendant trois jours. Les mêmes déchets se trouvaient sur le rebord du balcon de notre arrivée à notre départ. Il se peut que cela soit dû à notre femme de ménage, car nous sommes partis avec des amis et leur chambre était mieux nettoyée. J'ai donné un pourboire quotidien et j'ai augmenté le pourboire un jour en demandant des serviettes de douche propres - nous ne les avons pas eues ! Les serviettes sont restées inchangées pendant 3 jours et parfois seules les petites serviettes utilisées pour le scuplure étaient disponibles. J'ai toujours pensé que la chambre n'avait pas besoin d'être superbe, mais qu'elle DEVRAIT être propre et celle-ci ne correspondait pas à cette catégorie, c'est pourquoi je ne lui attribue que 2 étoiles. Le reste de l'hôtel était très propre et bien entretenu. 2. Le bar de la plage était assez éloigné de la plage principale et ne comprenait pas de bière ! Il y avait un restaurant avec un bar servant de la bière près du bar de la plage, mais il n'était ouvert que de 11 à 15 heures et fermait parfois tôt - il fallait donc aller au bar de la piscine si l'on voulait de la bière après 15 heures. Mais le bar était ouvert 24 heures sur 24. 3. Le restaurant principal était totalement fermé et, même si les portes restaient ouvertes, il faisait toujours trop chaud pour y manger. Il y avait peu de tables à l'extérieur, mais on nous a conseillé à plusieurs reprises de rendre nos assiettes et nos couverts. Il aurait été agréable d'avoir un service de table à l'extérieur, car il fallait entrer pour chercher des couverts. La zone d'entrée principale avec le bar principal était bien ventilée avec les portes ouvertes. 4. La nourriture est toujours aléatoire et ce n'était pas une exception. Le buffet du petit-déjeuner offrait une belle sélection avec 2 bars à omelettes, un bar à smoothies, une bonne variété de fruits et de légumes, des pâtes et du pain. Beaucoup de choix au dîner - poisson grillé, crevettes à plusieurs reprises et d'autres viandes cuites à la commande. J'ai compris pourquoi la nourriture était parfois fade le jour où l'on a servi du chou-fleur et des choux de Bruxelles. J'ai goûté les deux et ils avaient l'air d'avoir passé des heures dans l'eau - ils étaient fermes, mais sans aucune saveur. Les hamburgers et les sandwichs au jambon et au fromage préparés sur un gril à panini étaient très bons, tout comme le déjeuner proposé près de la plage. Dans l'ensemble, on peut toujours trouver quelque chose qui nous plaît. Ce ne sont que des détails mineurs, car la plage, la piscine, le temps et le personnel font de ces vacances un moment inoubliable. Nous avons réservé une sortie de pêche en haute mer et nous avons vécu l'expérience de notre vie. Nicholas et Jorge ont été exceptionnels - moyennant des frais supplémentaires, Jorge a plongé pour pêcher du homard et du poisson et les a cuisinés sur le bateau pour nous ! Le plaisir d'attraper 2 barracudas s'est ajouté au plaisir ! Je ne reviendrais pas dans ce complexe - mais je préfère généralement aller dans d'autres régions. Je recommanderais ce complexe, mais il faut savoir qu'il ne s'agit pas d'un 4 étoiles.

Fantastic Beach!! This was our third trip to Cuba - 2nd to Varadero. Definitely prefer the beach over Holguin. Although most resorts in Cuba have shortages of supplies and if you go with the flow and remember that, you will have an amazing time. There was only one pool but it was large and had a bridge separating it so it sometimes felt like 2. All pools were well maintained and the resort staff are all trying to make your vacation special. When I factor in how little we paid for flight, hotel, food and drinks - you can't find better value for your money. But based on previous trips, there were a few issues that I was very surprised by. 1. The cleaning of our room was a REAL disappointment. Everything worked fine, the shower had lots of water with good pressure, but the room and bathroom were not cleaned very well. Although the usual towel creations were made, the cleaning could have been improved. The sink and toilet did not appear to be cleaned daily - some marks were on the sink for 3 days. The same garbage was in the the balcony ledge from our arrival to our departure. Now this may have just been our cleaner, as we went with friends and their room was better cleaned.We had a leaky shower and had to use a towel on the floor. I tipped daily and increased tip one day and requesting clean shower towels - we did not get them!! The towels were unchanged for 3 days and sometimes only small towels used for the scuplure were available. My belief has always been that the room does not have to be great, but it MUST be clean and this did not fit the category, that is why I am giving the room only a 2 star. The rest of the resort was very clean and well maintained. 2. The beach bar was quite a distance from the main beach and did not include beer!! There was a restaurant with a bar serving beer close to the beach bar, but it was only open from 11-3 and sometimes closed early - so you had to go to the pool bar if you wanted beer after 3pm. But there was bar service 24 hours. 3. The main restaurant was totally enclosed and although they kept the doors open, it was always too hot to eat there. There were limited tables outside, but were advised many times to return our plates and cutlery. It would have been nice to get table service outside as you had to go in scrounging for cutlery. The main entry area with the main bar was well ventilated with doors open. 4. Food is always hit and miss and this was no exception. The breakfast buffet had a nice selection with 2 omelette bars, smoothie bar, good variety of fruits and vegetables, pasta and breads. Lots of choices at dinner - grilled fish, shrimp several times and other cooked to order meats. I realized why sometimes the food tasted bland on the day they served cauliflower and brussel sprouts. I tried both and they tasted as if sitting for hours in water - they were firm - but completely flavourless. The hamburgers and ham and cheese sandwiches made on panini grill were very good, as was the lunch available near the beach. Overall, you can always find something you like. These are all minor details as the beach, pool, weather and staff make for a memorable vacation. We booked a deep sea fishing trip and had the experience of a lifetime. Nicholas and Jorge were exceptional - with additional fees, Jorge dived for lobster and fish and they cooked it on the boat for us!! The fun of catching 2 barracudas added to the fun!! Would not return to this resort - but then I usually prefer to go to other areas. I would recommend this resort - but do advise that it is not a 4 star.

Superbe station balnéaire

L'hôtel était très propre... La nourriture était excellente pour Cuba... en se rappelant que la nourriture cubaine n'est pas épicée mais savoureuse... Le personnel était très amical et serviable... Beaucoup de choses à faire, par exemple de la voile, du kyak... une belle plage... de l'eau propre... de superbes vacances..

Awsome resort The hotel was very clean..Food excellent for Cuba..remembering that Cuban food is not spicy but tasty..Staff very friendly and helpful..Lots to do for example sailing, kyaking...beautful beach..clean water..GREAT vacation

Grand centre de villégiature

Hôtel propre, terrain bien entretenu, bonne variété de nourriture, fruits frais. Bonne animation, autour de la piscine, Bonne animation dans le hall principal. Bons spectacles tous les soirs, trois restaurants. Plage claire. Bon hôtel dans l'ensemble.

Great Resort Clean hotel, well kept grounds, good variety of food, fresh fruits. Good entertainment, around the pool, Good entertainment in the main lobby. Good shows every night, Three restaurants. Clear beach. Overall Good hotel.

Un grand moment

J'y suis allée avec ma sœur, notre chambre était bien entretenue et propre. Il y a une bonne équipe d'animation à la piscine et à la plage... il est difficile de trouver une chaise donc il faut y être tôt... le buffet avait beaucoup d'options, des frites aux sushis, mais il n'y avait pas d'air conditionné. Dans l'ensemble, ce n'est pas un cinq étoiles, vous en avez pour votre argent et le personnel est très gentil et amical. Je voulais une bonne affaire parce que je savais que j'allais réserver  [... lire plus]beaucoup d'excursions... Playa d'Oro est situé non loin de la Plaza de America et du club Cueva del pirate (la grotte) qui n'ouvre que le lundi, mais c'est un club où il faut absolument aller. La plage est incroyable, ne manquez pas le coucher de soleil !

Great time I went with my sister, our room was well maintained and clean. There is a great animation team at the pool and by the beach..it is hard to find a chair so you will have to be there early ... the buffet had lot of options from fries to sushi however there was no A/C. Overall it is not a five stars so you get what you paid for and the staff are very nice and friendly i wanted a good deal because i knew i was going to book lot of excursions...Playa d'Oro is situated not far from Plaza de America also it is close to club Cueva del pirate (The cave) which only opens on mondays but its a club you SHOULD go to. The beach is incredible dont miss the sunset !

Un centre de villégiature génial !

Les chambres étaient d'une propreté irréprochable... le personnel était comme une famille. La nourriture était très agréable et les divertissements nocturnes étaient excellents. Nous avions une chambre avec vue sur l'océan et c'était une vue magnifique chaque matin au réveil.

Awesome Resort!! The rooms were spotless clean...the staff like family. The food was very enjoyable and the nightly entertainment was excellent. We had an oceanview room and it was an amazing view every morning to wake up to.

Station balnéaire médiocre, plage extraordinaire

D'après ma dernière expérience, je ne classerais pas cet hôtel dans la catégorie des 5 étoiles. Ce n'était pas terrible, loin de là, mais ce n'était pas ce à quoi je m'attendais. J'ai adoré la taille de l'hôtel et la proximité de la plage. Le front de mer n'était pas trop fréquenté et l'eau était vraiment chaude. C'est probablement la plus belle plage que j'aie jamais visitée - on pourrait y marcher indéfiniment ! Là où l'hôtel n'a pas été à la hauteur, c'est au niveau du service après-vente, ce [... lire plus] qui n'est pas typique de Cuba. La lumière de notre salle de bain a brûlé dès le premier jour et j'ai immédiatement prévenu le personnel. Ils l'ont noté mais ne sont jamais venus réparer, nous laissant littéralement dans le noir. Nous n'avons reçu des serviettes fraîches que le premier jour. J'avais essuyé le sable de mes pieds avec nos serviettes usagées et elles étaient posées sur le sol alors que je m'attendais à en recevoir de nouvelles - chaque jour, le personnel de nettoyage suspendait les serviettes sales usagées pour qu'elles sèchent. À la fin de la semaine, elles étaient dégoûtantes. Il y avait un personnel extraordinaire qui était très serviable et amical, mais attendez-vous à donner un pourboire si vous voulez que quelqu'un vous rende un service. Le terrain était toujours propre. Nous n'avons pas rencontré d'insectes ni d'odeurs de moisi. La nourriture était correcte. Il y avait beaucoup de variété, vous n'auriez jamais eu faim. Les boissons et les barmans étaient vraiment excellents. Pour ce que nous avons payé, j'ai été assez satisfait de l'hôtel, mais j'ai remarqué une différence par rapport aux autres hôtels 4 étoiles.

Mediocre Resort, Amazing Beach From my last experience I would not rate this hotel as a 5 *. It was not terrible by any means, just not what I expected. I loved the size of the resort & how close to the beach we were. The beachfront was not overly crowded & the water was really warm. Probably the most beautiful beach I've been to-you could walk forever! Where the resort fell short for me was in the service department which is not typical of Cuba. The light in our bathroom burned out on day one, and I notified staff right away. They wrote it down but never came to fix it, leaving us literally in the dark. We only received fresh towels on our first day. I had wiped the sand from my feet with our used towels & they were laying on the floor as I was expecting to get new ones- each day the cleaning staff would hang up the used dirty towels to dry. They were disgusting by the end of the week. There were some amazing staff who were beyond helpful & friendly, but expect to tip if you want anyone to offer any service. The grounds were always kept clean. We did not encounter any bugs or moldy smells. The food was ok. Plenty of variety- you would never go hungry. The drinks & bartenders were really great. For what we paid I was fairly happy with the resort but did notice a difference from other 4 stars.

Belle station mais ambiance peu conviviale

Les chambres étaient en dessous de la norme et la chambre n'était pas complètement prête à notre arrivée. 2 jours, la chambre n'a pas été nettoyée. La piscine était agréable mais les chaises longues étaient très inconfortables. Le personnel de la salle à manger n'était pas très aimable.

Nice resort but not a very friendly atmosphere Rooms were sub standard and room was not completely ready for our arrival. 2 days, the room was not cleaned. Pool was nice but deck chairs were very uncomfortable. Dining room staff were not very friendly.

Nous avons adoré !

Nous avons été satisfaits de l'hôtel. Le service était excellent, la réception était serviable et accommodante, en particulier Llanette. Je noterais 4 * pour le bâtiment car la serrure de notre première chambre au rez-de-chaussée était cassée mais en peu de temps on nous a donné une clé pour vérifier une autre chambre et nous y avons emménagé. Llanette a été formidable et voulait s'assurer que nous étions satisfaits. La salle de bain était neuve et la vue depuis le 4ème étage était agréable. Nou [... lire plus]s n'avons pas besoin d'un hôtel de grande classe et nous n'en avons pas besoin au Canada, donc nous ne nous attendons pas à ce qu'il y en ait un autre, mais c'était propre et il y avait beaucoup d'activités. Il y a beaucoup de musique cubaine tous les jours au déjeuner au bar de la plage et dans la salle à manger principale le soir. Beaucoup de plaisir dans le hall avec des animations et de la musique live, puis des jeux jusqu'à 22 heures. Tous les soirs après cela, c'est le "SHOW TIME" pendant moins d'une heure. L'emplacement est idéal car vous pouvez prendre le bus à impériale pour vous rendre en ville (10 minutes) et en revenir toute la journée pour seulement 5 $ par personne. Les marchés sont d'excellents endroits pour faire du shopping. Economisez vos dollars en évitant la Plaza America, très chère ! La plage est magnifique, l'eau est cristalline, la température était incroyable 33 degrés presque toute la semaine. Si vous cherchez un endroit où vous plaindre, passez votre chemin. On n'a pas besoin de vous ici, après tout, aucun endroit sur terre n'est parfait. Nous avons passé le meilleur moment de notre vie et nous avons hâte de revenir !

We loved it! We were pleased with the hotel. The service was great, front desk was helpful and accomodating especially Llanette. I would rate this as 4 *for building as our first room the lock on main floor was broken but within a short time we were given a key to check out another room and were moved in. Llanette was great and wanted to make sure we were happy with it. The bathroom was quiet new and view from 4th floor was nice. We don't require a high class hotel and don't need them in Canada so wouldn't expect elsewhere but it was clean and lots of activities. There is lots of Cuban music everyday at lunch by the beach bar and the main dining room sometime at night. Lots of fun in the lobby with entertainment and live music, then games till 10 pm. Every night after that is "SHOW TIME" for less than an hour. The location is great as you can ride the double decker bus to town (10 mins) and back all day for just $5.00 each. The markets are a great place to shop. Save your $$ by staying away from Plaza America, very expensive! The beach is gorgeous, crystal clear water, temp was amazing 33degrees most of the week. If you are looking for a place to complain about move on. Your not needed here, after all no place on earth is perfect. We had the best time ever and can't wait to return!

Quelques défauts

Bien que j'aie beaucoup apprécié ce séjour, il y a quelques petites choses qui l'auraient rendu encore plus agréable ! En lisant l'annonce de l'hôtel, il est indiqué que l'internet est disponible dans cet hôtel. Quelques jours après notre arrivée, nous avons essayé d'utiliser l'Internet et avons demandé à la réception où nous pouvions le faire. On nous a répondu que l'Internet ne fonctionnait pas ce jour-là et qu'il fallait réessayer plus tard. Après avoir fait le tour de l'hôtel, nous avons tro [... lire plus]uvé la chambre qui était censée être équipée d'Internet, mais nous avons découvert qu'il n'y avait pas du tout d'ordinateurs à la disposition des clients. Après avoir discuté avec des habitants, nous avons appris que seuls les complexes hôteliers 5 étoiles disposaient d'un accès à Internet à Cuba. L'autre chose qui m'a fait moins apprécier le complexe, c'est que nous n'avons jamais eu de serviettes propres. Après le premier jour, nous avons demandé des serviettes propres et nous nous sommes aperçus qu'ils réutilisaient les mêmes serviettes que celles que nous avions auparavant. Après avoir redemandé des serviettes, on nous a fait savoir que la blanchisserie ne fonctionnait pas. Une femme de ménage faisait du porte-à-porte pour nous informer que la laverie ne fonctionnait pas. Même si ce n'était peut-être pas leur faute, je n'aime pas prendre des douches pour me sécher avec des serviettes sales ; cela va un peu à l'encontre du but recherché. Je dois dire que j'ai vu des femmes de ménage passer dans différentes chambres plusieurs jours de suite avec des serviettes propres, alors qu'on nous avait dit qu'il n'y en avait pas. De plus, après avoir parlé à d'autres personnes ayant séjourné dans le complexe, elles nous ont fait savoir qu'elles avaient des serviettes propres tous les jours. Assez parlé des mauvaises choses, passons aux bonnes. La plage était absolument magnifique ! J'ai également apprécié le fait que les locaux n'étaient pas autorisés à venir sur la plage pour vendre des choses, et s'ils voulaient vendre des choses, vous pouviez aller plus près de l'eau pour les acheter. J'ai moi-même acheté quelques jolies robes ! :) Un autre avantage de cet hôtel était la nourriture. Après avoir lu de nombreux commentaires sur Cuba, j'ai constaté que beaucoup de gens n'appréciaient pas la nourriture cubaine. J'ai trouvé que cet hôtel proposait de nombreuses options différentes et qu'il y avait toujours quelque chose de différent à manger. Je dois dire que leurs desserts ne sont pas du tout comme les nôtres. Si vous y allez pour les desserts, je vous conseille la crème glacée ! :) Les excursions proposées par l'hôtel étaient également très agréables ! Lors de notre séjour, nous avons fait l'excursion d'une journée à La Havane (qui était absolument magnifique et très instructive) et nous avons fait le safari en jeep. Même si je ne la classerais pas dans la catégorie des "safaris", cette excursion a été notre préférée ! La plongée en apnée, la nage dans les grottes et la visite d'un ranch étaient incluses dans l'excursion. Dans l'ensemble, j'ai passé un excellent séjour dans cet hôtel. Si les petites choses que j'ai signalées plus haut avaient été corrigées, j'aurais probablement attribué 5 étoiles à cet hôtel. J'adorerais retourner dans cet hôtel et voir à quel point je l'apprécierais davantage si ces choses étaient changées !)

Some flaws Although I thoroughly enjoyed staying at this resort, there were a few things that would have made my stay way more enjoyable! When reading the ad about the hotel, it states that internet is available at this hotel. A couple days after arriving we tried to use the internet and asked the front desk where we could do so. We were told that the internet was not working that day and to try again later. After looking around the resort, we found the room that was supposed to have the internet in, only to find that they did not have computers at all for guests to use. After speaking to some of the locals, we later found out that only 5 star resorts have internet use in Cuba now. The other thing that made me enjoy the resort less was that we never had clean towels. After the first day, we asked for clean towels only to find that they just reused the same towels that we had before. After asking once more for towels, they let us know that their laundry facility was not in working order. A housekeeper was coming around door to door letting us know that the laundry was not working. Although this may not have been their fault, I don't like taking showers, only to dry off with dirty towels; kind of defeats the purpose a little. I do have to say that I seen housekeepers come around to different rooms several different days with clean towels, even though we were told there weren't any. Also, after speaking to other people who stayed at the resort, they had let us know that they had clean towels every day. Enough with the bad stuff, and on to the good. The beach was absolutely stunning! I also liked that locals were not allowed to come right up onto the beach to sell things, and if they wanted to sell things, you could go down closer to the water to buy them. I myself, bought a couple of cute dresses! :) Another plus about this hotel was the food. After reading many comments about Cuba, I found that many people did not enjoy Cuban food. I found that this resort had many different options, and there was always something different to eat. I will say that their desserts are definitely not like ours. If you go for the desserts, I suggest the ice cream! :) The excursions that the hotel had to offer were also quite enjoyable! On our stay we did the day trip to Havana (which was absolutely stunning and very informational) and we did the Jeep Safari. Although I wouldn't classify it as a "Safari", this excursion was a favorite! Snorkeling, cave swimming, and a trip to a ranch were all included. All in all, I had a wonderful time at this hotel. If little things like I pointed out earlier were fixed, I probably would have rated this a 5 star. I would love to go back to this resort and see how much more I would enjoy it if these things were changed! :)

Visite à cuba

Il n'avait pas les services d'un hôtel 4,5 étoiles. PAS D'INTERNET - Chambres - pas de serviettes propres tous les jours, seulement 1 bouteille d'eau par semaine et les draps n'étaient changés qu'à la demande. Le personnel du bar et les serveurs du buffet étaient merveilleux et sympathiques. Le buffet n'avait ni climatisation ni ventilateur et la nourriture était médiocre. Il faisait si chaud qu'on se sentait mal et prêt à s'effondrer. L'international a la cart a été fantastique en ce qui concer [... lire plus]ne notre sévère (osmin), le service et la nourriture. Notre représentant sunwing était excellent (ernesto). Tout cela dit, nous ne recommanderions ce complexe à personne et nous n'y reviendrons pas. Deb et Joy ps Le spectacle de magie a été le meilleur divertissement de la semaine

cuba visit It did not have the services of a 4.5 star hotel. NO INTERNET - Rooms - no daily clean towels, only 1 bottle of water for week and sheets were only changed when a demand was made. Bar staff and servers in buffet were wonderful and friendly. Buffet had no a/c nor fans and food was mediocre. It was so hot that it made you feel ill and ready to collapse. The international a la cart was fantastic with regards to our sever (osmin) ,the service and food. Our sunwing rep was excellent (ernesto). All that said we would not reccommend this resort to anyone and would not return. Deb and Joy ps magic show was greatest entertaiment for the week

Belle station balnéaire

Le resort est magnifique dans son ensemble, le buffet est bon, il y a deux plaques chauffantes pour faire cuire les aliments, la plage et la piscine sont magnifiques, les chambres sont belles, la salle de bain a été refaite et est géniale, il faut juste faire attention en sortant de la douche, le sol est une couchette, pour le petit déjeuner le serveur était le meilleur que l'on puisse demander, nous avons trouvé que le service au bar de 24 heures pourrait être bien meilleur.Nous avons trouvé qu [... lire plus]e le service au bar 24 heures pourrait être bien meilleur. Les femmes devaient attendre pour être servies et moi, quand j'allais au bar et qu'ils prenaient mon Babba pour le remplir avec ce que je voulais, ils se tournaient vers l'autre serveur et commençaient à parler ensemble et ne servaient pas le client comme ils devraient le faire, le snack bar le service était meilleur, le bbq du côté de la plage aurait pu être ouvert plus longtemps

Beautiful resort The resort was beautiful all over the buffet was good they have 2 hot plate to cook the food.Beach and pool are beautiful.The rooms are beautiful the bathroom was remodel and awesome just have to watch your getting out of shower floor is sleeper.For breakfast are waiter was the best we could ask for.We found the service at the 24 hour bar could be a lot better.Woman had to wait for service and for me when I went to the bar when they finally got to me and took my Babba to fill with what I wanted they would turn to the other server and start talking together and not serving the customer like they should the snack bar the service was better the bbq on the beach side could've been open longer

Superbe station et excellent rapport qualité-prix

Nous avons séjourné à Playa d'Oro du 12 au 19 avril 2015. Nous avons passé un excellent séjour. Nous avons séjourné au rez-de-chaussée, chambre 1009. Elle était bien décorée, l'air fonctionnait très bien. Douche chaude tous les jours. Proche de la plage, de la piscine et du buffet. Le lit king size était très confortable. La femme de chambre était bonne... je lui ai donné un pourboire de 5,00 et une jolie écharpe. Nous avions de nombreux cygnes et les rideaux de notre patio étaient magnifiquemen [... lire plus]t faits. Nous sommes allés dans la ville de Veradero pour 5 pesos un jour. Il faisait très chaud, mais nous avons persévéré et acheté quelques souvenirs. Le temps était magnifique, la plage était propre et l'océan chaud et coloré. Le petit-déjeuner était le meilleur repas de la journée. La nourriture est devenue un peu ennuyeuse.....mais nous avons réussi à trouver quelque chose à manger. Nous n'avons vu aucun des spectacles, ils commençaient à 10h30.... Un peu tard pour nous qui nous levons tôt. Je retournerais dans cet hôtel. Bon voyage !

Great resort and great value We stayed at playa d'oro from April 12-19/15. We had a great trip. We stayed on the ground floor room 1009. It was decorated ok, the air worked great. Hot shower everyday. Close to the beach, the pool and the buffet. Had a king size bed that was very comfy. The maid service was good...gave her a 5.00 tip and a pretty scarf. We had numerous swans and our patio drapes were done beautifully. Went into the town of veradero for 5 pesos one day. It was very hot, but we persevered and got some souvenirs. The weather was great, the beach was clean and the ocean was warm and beaming with colour. Breakfast was the best meal of the day. The food got to be a bit boring.....but we managed to find something to eat. We did not see any of the shows, they started at 10:30... A bit late for us as we are early risers. I would go back to this hotel. Happy travelling!

Un centre de villégiature correct pour le prix

Le terrain et la piscine étaient formidables, tout comme les directeurs des loisirs, mais tout le reste était en dessous de la norme. Nos chambres supérieures avaient deux lits doubles qui ressemblaient à des sommiers à ressorts posés sur le sol. Nous avons reçu une bouteille d'eau que nous devions constamment remplir. Il n'y avait plus de serviettes de bain lorsqu'ils sont arrivés dans notre chambre vers 15h30. Chats sur les chaises longues et dans les salles à manger extérieures, et oiseaux da [... lire plus]ns la salle à manger. Les oiseaux se sont assis sur les assiettes et sur la nourriture ouverte comme les pains. Il n'y avait plus de café et ils n'en ont pas réapprovisionné. Il fallait attendre pour avoir des couverts. Nous n'avons rencontré personne qui nous ait semblé trop amical ou serviable. Si vous avez des problèmes de mobilité, il faut beaucoup marcher.

An ok resort for the money The grounds and pool were great, as were the recreation directors, but everything else was below standard. Our superior rooms had 2 double beds that felt like boxsprings on the floor. We received 1 bottle of water which we had to keep refilling. They ran out of bath towels by the time they got to our room around 3.30. Cats on the lounge chairs andin the outside dining areas, and birds in the dining room. The birds sat on the plates and on the open food such as the breads. Coffee ran out and they didn't replenish. Cutlery had to be waited for. We didn't come across anyone that we found to be overly friendly or helpful. If you have mobility issues, there is a lot of walking.

Une plage fabuleuse !

L'hôtel était propre, le personnel sympathique et serviable. Les chambres sont adéquates, mais loin d'être luxueuses... il faut des draps king size pour des lits king size ! Il faudrait aussi des toilettes plus proches de la plage : il faut aller jusqu'au bar de la piscine pour trouver une cabine (sur trois) ouverte ! La nourriture est adéquate, mais pas mémorable. Le déjeuner au Beach Bar était le meilleur. A recommander pour le rapport qualité/prix !

Fabulous beach! Hotel was clean, staff friendly and helpful. Rooms adequate, but far from luxurious..they need king size linen for king size beds! They also need washroom facilities closer to the beach..have to go up to the pool bar for the one stall (out of three) open! Food adequate, but not memorable. Lunch at the Beach Bar the best. Would recommend it for value!

Un centre de villégiature formidable

Le service et les gens étaient merveilleux dans ce centre de villégiature. Les chambres étaient propres, la nourriture était délicieuse, la plage était magnifique. Les divertissements étaient excellents. Le seul problème que nous ayons rencontré a été de faire en sorte que l'ascenseur s'arrête au bon étage.

Awesome Resort The service and the people were wonderful at this resort. Rooms were clean, food was delicious, the beach was amazing. The entertainment was excellent. Only issued we had was getting the elevator to stop at the correct floor.

Grand centre de villégiature

Mes amis et moi n'avons pas pu aller à notre premier choix et nous nous sommes donc retrouvés ici. Nous étions inquiets à propos de ce complexe en raison des nombreuses critiques négatives que nous avions lues, mais nous avons été agréablement surpris de voir à quel point il était agréable. Les chambres étaient les plus grandes que j'aie jamais eues et nous avions une vue magnifique sur l'océan. La piscine était très grande et idéale pour se rafraîchir de la chaleur, même s'il aurait fallu plus  [... lire plus]de chaises longues. Il fallait se lever tôt pour réserver des places. La plage était magnifique et il y avait beaucoup de chaises disponibles. Le buffet principal servait le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner et offrait toujours un grand choix de plats. Le poisson et les crevettes fraîchement grillés étaient excellents, tout comme le bar à pâtes fraîches. Le grill de la plage était parfait pour les déjeuners. Trois restaurants à la carte étaient disponibles, mais nous ne les avons pas fréquentés. Nous avons entendu des commentaires positifs et négatifs à leur sujet. Nous avons assisté à quelques spectacles en soirée qui étaient amusants. J'ai bénéficié d'un massage un jour, ce qui était très relaxant. Le personnel était très aimable et toujours prêt à vous aider, que vous donniez un pourboire ou non. Nous avons apprécié les excursions en catamaran et en jeep. Nous avons également pris le bus local pour Varadero afin d'acheter des souvenirs au nouveau marché aux puces, où l'on trouve tout ce dont on a besoin ou envie. Dans l'ensemble, c'était des vacances merveilleuses et j'y retournerais.

Great Resort My friends and I weren't able to go to our first choice so we ended up here. We were worried about this resort given many of the negative reviews we read but were pleasantly surprised at how nice it was. The rooms were the largest I have ever had and we had a beautiful ocean view. The pool was very large and great to cool off from the heat, although more lounge chairs were needed. You needed to get up early to save seats. The beach was gorgeous with lots of chairs available. The main buffet served breakfast, lunch and dinner and always had lots of food choices. The freshly grilled fish and shrimp were amazing as was the fresh pasta bar. The beach grill was great for lunches. Three a la carte restaurants were available but we didn't bother with them. We heard some positive as well as negative comments about them. We attended a few evening shows which were fun. I had a massage one day which was relaxing. The staff were very friendly and always willing to help whether you tipped or not. We enjoyed both the catamaran and jeep tours. We also took the local bus into Varadero for souvenir shopping at new flee market which had everything you need/want. All in all it was a wonderful vacation and I would return.

Nous avons passé un excellent moment !

C'était notre premier voyage à Cuba et nous y retournerons certainement ! Les gens étaient si amicaux et amusants. L'emplacement du complexe était excellent, à seulement 10 minutes en taxi de Veradero. Le complexe était très bien entretenu et propre. Notre chambre était propre et confortable. La nourriture était bonne, décente, avec le barbecue/grill de la plage au-dessus de la moyenne. Poisson, porc, poulet, bar à salades, frites fraîches....définitivement quelque chose à manger pour tout le mo [... lire plus]nde. La plage est fabuleuse ! Nous avons hâte d'y retourner l'année prochaine :)

We had a great time! This was our first trip to Cuba and we will return for sure! People were so friendly and fun. The resort location was excellent, only a 10 minute cab ride into Veradero. The resort was very well maintained and clean. Our room was clean and comfortable. Food was good, decent with the beach barbecue/grill being above average. Fish, pork, chicken, salad bar, fresh fries....definately something for everyone to eat. The beach is fabulous! We can't wait to go back next year :)