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Si vous recherchez un service de table, des rideaux de douche, des serrures de coffre-fort, des sèche-cheveux, un accès rapide à la plage, des lits confortables ou des boissons alcoolisées de premier choix, ce n'est pas l'endroit qu'il vous faut. Très décevant de passer des vacances à Cuba pour la première fois et de devoir les passer ici. Lorsque je retournerai à Cuba à l'avenir, je serai à des MILLES de cet endroit.

KEEP LOOKING If you are looking for table service, shower curtain, safe locks, blow dryers, short walk to the beach, comfortable beds, or top shelf liquor then this is NOT THE PLACE FOR YOU. Very disappointing to vacation in Cuba for the first time and had to spend it here. When I return to Cuba in the future I will be MILES from this place.

Affreux Affreux Affreux Affreux

J'ai été à Cuba plusieurs fois et j'ai séjourné dans une propriété moins bien cotée et j'ai passé de meilleures vacances Tout d'abord pas d'eau chaude du samedi au mercredi...inacceptable. Il faut faire la queue pendant au moins quinze minutes pour obtenir une boisson ou un café car il n'y a qu'une seule personne qui sert. Pas de papier hygiénique dans les toilettes publiques ni de savon. Buffet... la nourriture était toujours froide quelle que soit l'heure de la journée. Il y a eu une fuite de  [... lire plus]gaz qui a rendu beaucoup de gens malades et qui a été ignorée. Il n'y avait qu'une seule piscine dans laquelle on pouvait nager, mais elle était glaciale Dans l'ensemble, des vacances où j'ai jeté mon argent par la fenêtre.

Awful Awful Awful I've been to Cuba a few times and have stayed in a lower star property and have had a better vacation Firstly no hot water from Saturday to Wednesday...not acceptable. Line up at least fifteen minutes to get your drinks or coffee because only one person serving. No toilet paper in any of the public washrooms or soap. Buffet...food was always cold no matter what time of day was. Had a gas leak which made a lot of people sick and it was just ignored. Only one pool you could swim im but it was freezing Overall a vacation where I threw my money out the wiindow.

Moyenne

C'est la deuxième fois que nous séjournons ici et nos attentes étaient à peu près les mêmes les deux fois. Le deuxième séjour s'est avéré moins bon que le premier. Tout d'abord, deux bâtiments de l'hôtel n'avaient pas d'eau chaude. D'après les conversations que nous avons eues avec d'autres personnes, il s'agit d'un problème récurrent. Lors de notre voyage de l'année dernière, nous avions une superbe chambre au bord de la piscine et nous étions très satisfaits. Cette fois-ci, notre chambre était [... lire plus] dans le coin arrière, sans eau chaude et avec une porte-fenêtre très fissurée. Nous avons fini par déménager le lendemain dans une nouvelle chambre qui avait de l'eau chaude, se trouvait au deuxième étage et était bien meilleure. Sur une note positive, les femmes de chambre et le personnel du buffet sont formidables et très sympathiques ! Les barmans sont très misérables et semblent ennuyés la plupart du temps, à l'exception de quelques-uns. En fin de compte, je ne suis pas sûr que nous reviendrons ici à moins que l'hôtel ne fasse quelques améliorations.

average This is our second time staying here and our expectations were pretty much the same both times. The second trip appeared to be not as good as the first. Firstly, two buildings in the hotel had no hot water. Upon talking to others this is an ongoing thing. Our trip from last year we had a great room poolside and were very pleased. This time our room was in the back corner, no hot water and a very cracked patio door. We ended up moving the next day to a new room that had hot water, was on second floor and was much improved. On a postive note, the maids and staff at the buffet are great and very friendly! The bartenders at most are very miserable and seem annoyed at most time with an exception to a few. All and all Im not sure we will vist here again unless the hotel does some upgrades.

Pas satisfait le bâtiment tombe en ruine

le bâtiment tombe en ruine le service est nul la nourriture est terrible la climatisation ne fonctionne pas l'eau froide n'est pas chaude les piscines ne sont pas propres le niveau de l'eau est bas beaucoup de moisissure noire tout autour du bâtiment et à l'intérieur de la chambre

not satisfied building falling apart building falling apart service sucks food terrible air condition don't work cold water not hot the pools are not clean in water level is low lots of black mold all around the building and inside the room

Un bon rapport qualité-prix

La nourriture est bonne. Il y a toujours un grand choix. Mais il y a de nombreux restaurants dans les environs où l'on peut se rendre à pied et qui proposent des plats fabuleux à des prix très intéressants. Nous avons dîné à l'extérieur 4 soirs. Il y a plusieurs piscines, dont certaines sont situées dans des endroits calmes. Le terrain est bien entretenu. Les douches n'ont pas toujours de l'eau chaude. Mais les chambres sont nettoyées régulièrement par un personnel sympathique. Les toilettes pub [... lire plus]liques de l'hôtel ne sont pas très propres, peut-être à cause de l'utilisation excessive par les touristes. Le plus grand attrait de cet hôtel pour moi est son emplacement. J'aime pouvoir me rendre à pied en ville. Et la plage de l'autre côté de la route est magnifique.

Good Value for the money The food is good. There is always a large selection. But there are many restaurants in the area that you can walk to that offer fabulous food at great prices. We ate dinner out 4 nights. There are a variety of pools, some in quiet areas. The grounds are well maintained. The showers do not always have hot water. But the rooms are cleaned regularly by friendly staff. The public washrooms at the hotel are not very clean maybe because of overuse by tourists. The biggest attraction to this hotel for me is location. I like being able to walk into the town. And the beach across the road is beautiful.

Bellevue, la Belle

Le Bellevue Palma fait toujours honneur à son nom. Les animations nocturnes sont fabuleuses. Ce que nous paierions dans un théâtre canadien pour voir de tels spectacles ! Et dire que la plupart d'entre eux sont des autodidactes ! Le personnel se distingue dans ce complexe. C'est la troisième fois que nous revenons et nous avons reçu des sourires chaleureux et des accolades, de la sécurité au buffet, en passant par la boutique de souvenirs. L'emplacement de l'hôtel est parfait pour se promener le [... lire plus] soir dans le centre-ville de Varadero et pour prendre le bus à impériale pour un trajet de 5 pesetas toute la journée afin d'admirer toute la magnifique région. J'ai adoré les différentes piscines. Si j'avais envie de musique cubaine entraînante et de volley-ball, je me prélassais au bord de la piscine avec bar. Puis, pour un après-midi tranquille et relaxant, je lisais un livre dans l'autre piscine. Une si belle variété. Et bien sûr, les nombreuses boissons délicieuses qui coulent à flot dans les nombreux bars. Nous sommes rentrés depuis quelques jours et notre Bellevue Palma nous manque déjà !

Bellevue, the Belle The Bellevue Palma still lives up to its name. The entertainment at night is fabulous. What we would pay in a Canadian theatre to see such performances! And to think, most are self taught! The staff stand out at this resort. This has been our third return and we received warm and embracing smiles and hugs; from the security to the buffet, to the gift shop. The location of the hotel is perfect for an evening stroll into downtown Varadero and to catch the double decker bus for a 5 pesetas all day ride taking in the whole beautiful area. I loved the different pool areas. If I wanted lively Cuban music and pool volley ball I would lounge by the swim up bar pool. Then for a tranquil and relaxing afternoon I enjoyed my book at the other pool. Such lovely variety. And of course the endless flow of delicious drinks at the many bars. Being home for afew days, we already miss our Bellevue Palma!

La troisième fois, c'est la déception

Tout d'abord, je voudrais dire que les dispositions prises par l'intermédiaire de Trip Central et de WestJet ont été parfaites. Il n'y a eu aucun problème. Quant à Palma Real. C'était notre troisième séjour à l'hôtel et le complexe s'est dégradé. La propriété n'a pas été peinte et de grands morceaux de murs et d'espaces extérieurs ont été cassés et non réparés. Seulement 3/4 de l'éclairage extérieur fonctionnait, le niveau d'eau d'une des piscines avait baissé d'environ 2 pieds et il ne semblait [... lire plus] pas qu'elle était réparée ou nettoyée. Les ascenseurs de notre bâtiment n'ont jamais fonctionné. Nos gouvernantes étaient excellentes et nous avions une chambre propre avec beaucoup de serviettes et de papier hygiénique. (Le service dans les restaurants et les bars était bon, à l'exception du bar du hall et du bar de la piscine, qui semblaient s'éloigner et parler entre eux plutôt que de servir. Pour être juste, les deux bars manquaient de personnel. Réception : impolie - arrogante - peu ambitieuse. Malgré tout : les deux piscines étaient superbes, l'emplacement très bon, la plage très bonne.

3rd time a disappointment First of all I would like to say the arrangements through Trip Central and WestJet were perfect. No glitches anywhere. As for Palma Real. This was our third time at the hotel and the resort had gone downhill. The property had been left unpainted, and large pieces of the walls and outside areas were broken and not repaired. Only 3/4 of the outside path lighting worked, One of the pools water level was down about 2 feet and it didn't appear as it was being repaired or cleaned. Elevators in our building never worked. Our housekeepers were excellent and we had a clean room with lots of towels and toilet tissue. ( a little tip each day goes a long way ) Service at the restaurants and bars was good with the exception of the Lobby bar and pool bar as they seemed to wander away and talk with each other rather than serve. To be fair both bars were understaffed. Front desk: rude - arrogant - unambitious. Still: Two pools were great, location very good, beach very good.

Belles plages et centre-ville accessible à pied

Cet hôtel est proche de superbes plages avec des animations quotidiennes. Il est situé à proximité du centre-ville avec de nombreuses petites boutiques touristiques, des parcs et des restaurants. Les chambres sont propres et spacieuses, avec de belles salles de bains spacieuses. Bon choix de nourriture, y compris des salades. Le service est un peu lent.

Lovely beaches & walking distance to Downtown This hotel has close access to awesome beaches with daily entertainment. Located next to downtown with lots of little tourist shops, parks and restaurants. The rooms are clean and spacious, nice spacious bathrooms. Good selection of foods, including salads. Service a little slow though.

Une allure fatiguée

C'est notre deuxième voyage au Palma Real. La nourriture était meilleure cette année. Les chambres sont un peu fatiguées. Le service du personnel était très bon. L'hôtel est très bien situé, proche de la plage et du centre ville. Je ne suis pas sûr que je reviendrais ici... peut-être, mais cela dépendrait du prix.

Getting tired looking This is our 2nd trip to the Palma Real. The food was better this year we thought. The rooms are looking a little tired. The service from the staff was very good. The hotel is very well situated as close to beach and downtown. I'm not sure I would return here again...I may but it would be dependant on the price.

Centre de villégiature moyen

Nous avons apprécié ce complexe, nous n'avons payé que 650$ par personne, nous ne nous attendions donc pas à une nourriture, des chambres ou un traitement 5 étoiles. La plupart du personnel était amical et toujours prêt à aider. Nous prévoyons de revenir si le prix est correct.

Average resort We enjoyed this resort, we only paid 650$ per person so we didn't expect 5 star food, rooms or treatment. Most staff were friendly and always willing to help. We plan on returning if the price is right.

Un lieu de villégiature exceptionnel pour le prix

C'est ma 2ème fois et nous avons séjourné (3 d'entre nous) la dernière semaine d'octobre /2014 et nous étions là en mars. Superbe emplacement et personnel formidable... S'ils se souviennent de vous de la dernière fois, ce qu'ils ont fait, vous serez bien traités. (Nous avons donné beaucoup de pourboires avec des choses qui signifient plus pour eux au lieu de l'argent -typiques articles de toilette, chaussures etc. collants etc.) Il faut souligner Yana, Janet, Karina, Noel... je vous aime les gar [... lire plus]s... vous faites le voyage avec votre hospitalité constante. La réception de l'hôtel a besoin d'être améliorée. Même si nous sommes revenus, il a été difficile d'obtenir les mêmes chambres qu'avant 1242 et 1243. Les clients qui reviennent devraient être pris en compte lorsqu'ils demandent les mêmes chambres que lors de leur premier voyage la première semaine de mars. J'ai eu quelques problèmes et l'attitude de quelques nouvelles dames à la réception et j'ai eu droit à un tour complet..... La plage est superbe comme toujours, le bar de la plage a besoin de plus de personnel et d'une variété d'en-cas pour ceux qui ne souhaitent pas retourner à l'hôtel principal pour manger... un jour ils ont des sandwichs, un jour si vous êtes chanceux des hamburgers.... JAMAIS de frites ???? Personnel d'animation - Alvin est un gentil garçon, mais il est un peu casse-couilles, alors faites attention... il sait comment manipuler et obtenir des choses de vous, etc...

Great Resort for the Price This is my 2nd time there and we stayed (3 of us) the last week of October /2014 and were there in March. Great location and great staff... If they remember you from the last time which they did you will be treated great. (we tipped alot with things which mean more to them instead of money -typical toiletries, shoes etc. panty hose etc) Should out to Yana, Janet, Karina, Noel.. love you guys... you make the trip with your constant hospitality. The resort Reception area needs a working though. even thought we went back it was hard to get the same rooms as before 1242 and 1243. Returning customers should be thought of when requesting the same rooms from their first trip on the first week of March. Had a few issues and attitude from a few new ladies in the reception area and got a total run around..... Beach-is great as always, beach bar needs more staff and a variety of snack for those who don't wish to treck back to the main hotel to eat.. one day they'd have sandwiches, on day if you're lucky burgers.. NEVER once were their Fries??? Entertainment staff-Alvin is a sweet guy.. a bit of a snack though so watch out.. he knows how to manipulate and get things from you etc...

Un séjour très agréable

Mes amis ont passé un bon moment au Bellevue Palma Real lors d'un séjour de 7 nuits et 8 jours à la fin du mois de septembre. Ne vous laissez pas décourager par les mots "saison des ouragans" - il n'a plu que brièvement pendant 3 de ces jours. Il y a beaucoup de choses à aimer : une nourriture abondante, un service souriant, des animations, la proximité de la plage (à 5 minutes à pied) et des lieux de fête comme la Calle 62 et le Havana Club. Ce qui peut vous décourager, c'est que la nourriture  [... lire plus]devient répétitive au bout d'un certain temps et que l'endroit peut sembler désert en basse saison.

A Very Pleasant Stay My friends had a good time at the Bellevue Palma Real during a 7-night, 8-day stay in late September. Don't let the words 'hurricane season' deter you - it only rained briefly for 3 of those days. There were many things to like - plentiful food, smiling service, lively entertainment, the proximity to the beach (a 5-minute walk away) and nearby party venues like Calle 62 and the Havana Club. Some things that may put you off are that the food will be repetitive after a while and that the place may be feel deserted during low season.

Excellent

pour ce que j'ai payé, c'est incroyable ! Le personnel est super sympa, la nourriture s'est améliorée par rapport à la visite précédente, l'emplacement est excellent, au centre de la ville. Les chambres et les lits, les draps, les rideaux, les serviettes ont besoin d'être améliorés.

for what I paid for it's amazing! The staff are super friendly.The food has improved compared to previous visit.location is excellent, at the center of the town. The rooms and its bed,linen,curtains,towels need improvements.

Hôtel dégoûtant

Pas d'eau chaude pendant la nuit, signalé 3 fois mais rien n'a été fait. Nourriture sucks !!!! elle est servie à plusieurs reprises dans la journée, puis on la revoit le lendemain. Les mouches dans la salle à manger sont tout simplement massives ! !! tout autour de l'endroit et de penser que la salle est climatisée.

Disgusting Hotel No warm/hot water during night time, reported 3 times but nothing was done. Food sucks!!!! it is repeatedly serve in a day, then you would see it again the next day. Flies in the dinning area is just massisve !!! all over the place and to think the room is air conditioned.

Un centre de villégiature exceptionnel

Superbe centre de villégiature. Il était proche du centre-ville et j'irai toujours y danser. Je pouvais aussi aller au club Havana gratuitement. Il y avait aussi de beaux spectacles chorégraphiques le soir. Les piscines étaient également superbes et propres.

Amazing resort Great Resort. It was close to downtown so I will always go and dance. I could also go to the Havana club for free. They also had nice choreography shows at night. The swimming pools were also great and clean.

Fantastic Resort

Nous avons passé un excellent séjour au Palma Real. Très bon emplacement. La nourriture était bonne. Vous pouviez marcher le long de la rue principale et visiter les restaurants si vous le souhaitiez. La plage était excellente, propre et l'eau cristalline. Le terrain était très bien entretenu. Chambres très propres. Le personnel était très serviable et agréable. Il ne pouvait pas en faire assez pour nous. Nous y sommes allés trois fois et nous y retournerons en février 2015 et en avril 2015.

We had an amazing time at the Palma Real. Great location. Food was good. You could walk down the main strip and visit restaurants if you wanted. The beach was excellent, clean and crystal clear water. The grounds were very well kept. Very clean rooms. Staff was very helpful and pleasant. Could not do enough for us. We have been there three times and are going back in February 2015 and April 2015.

De superbes vacances - un moment merveilleux !

Lorsque l'on se rend à Bellevue, il faut être réaliste. Vous n'obtiendrez pas une chambre au Taj Mahal. Les bâtiments sont un peu vieillots et la plage est à deux minutes de marche de l'hôtel, mais l'emplacement est superbe. Vous êtes littéralement à quelques minutes du "centre-ville de Varadero" Le personnel est superbe et, bien que la nourriture soit au mieux médiocre, il y a d'excellents endroits pour manger à l'extérieur de l'hôtel. *Un conseil, essayez le parc près du bar des Beatles - il y [... lire plus] a un excellent restaurant italien ! Lisez en ligne, vous trouverez des endroits agréables à manger dans tout Varadero. Le petit déjeuner est presque toujours bon, le déjeuner et le dîner ont leurs jours. Il y a une pizzeria à la carte sur le complexe hôtelier qui offre une nourriture décente. Ne faites pas de vos vacances une affaire de nourriture. Cet établissement dispose de deux piscines, d'une belle section de plage, d'un personnel formidable et de services publics en état de marche. Les chambres étaient nettoyées tous les jours et le bar du hall était ouvert 24 heures sur 24. Le reste est ce que vous en faites. Nous nous sommes bien amusés et avons envisagé d'y retourner !

Great Vacation - Wonderful Time! When one is going to Bellevue, one should be realistic. You are not getting a room at the Taj Mahal. The buildings are a little dated and the beach is a two minute walk from the hotel, but the location is superb. You are literally minutes from "downtown Varadero." The staff are superb, and while the food is mediocre at best, there are great places to eat off the hotel. *Hint, try the park near the beatles bar - great Italian place there!" Read online, you'll find nice places to eat all over Varadero. Breakfast is almost always good, lunch and dinner have their days. There is a A La Carte Pizza place on the resort that offers decent food. Don't make the vacation about food. This place has a couple swimming pools, a nice section of beach, great staff and running utilities. The rooms were cleaned daily and the lobby bar was 24 hours. The rest is what you make of it. We had a blast and have considered going back!

Le pire service de réception jamais vu

Je n'irai plus jamais dans ce centre de villégiature. 9 personnes sur 10 ont été désagréables et grossières, nous avons été ignorés lorsque nous avions besoin d'aide, notre climatiseur n'a jamais fonctionné, nous avions chaud dans la chambre, des fourmis partout sur le sol et dans l'évier, pas de casier dans la chambre, le jour suivant on nous a promis d'en avoir un. Le lendemain, on nous a promis d'en obtenir un. Cela ne s'est jamais produit. Lorsqu'on a posé la question à la réception, on a re [... lire plus]jeté la faute sur l'autre personne. Personne n'a pris la responsabilité. Je ne vais pas à Cuba pour la nourriture, mais même la nourriture était horrible. Le terrain n'est pas entretenu. J'ai été gêné de prendre des photos. Je n'ai pas aimé l'environnement. Ce complexe ne vaut pas le prix bon marché. Je préfère payer le supplément pour une meilleure expérience.

Worst front desk service ever Will never go to this resort again. 9 out of 10 people were unpleasant and RUDE, we were ignored when help was needed, our air conditioner never worked, we were hot in the room, ants all over the floor n sink, no locker in room, next day were promised to get one. It never happened. When asked at front desk they blamed the other person. No one took responsibility. I don't go to cuba for the food but, even the food was terrible. The grounds are not kept. I was actually embarrassed to take pictures. I didn't like the surrounding. This resort is not worth the cheap price. I rather pay the extra money for a better experience.

Besoin de soins

Nous sommes allés deux fois dans ce centre de villégiature il y a plus de 5 ans et nous avons adoré. Notre troisième fois en mars 2014, pas si bien ! Ce centre de villégiature est très délabré. Ils ne l'ont pas entretenu au fil des ans. Les terrasses de la piscine étaient caillouteuses, fissurées, pas bon pour marcher pieds nus. La nourriture était horrible, même les cartes à la carte. Je n'insisterai jamais assez sur l'horreur de la nourriture, tellement déçue. Nous avons dû nous rendre dans de [... lire plus]s restaurants locaux pour manger. Les chambres étaient correctes. Les spectacles étaient moyens et le personnel ne faisait que son travail, je n'ai pas vu le personnel amical, qui ne peut pas faire assez pour vous, que j'ai vu dans le passé. Je ne sais pas ce qui est arrivé à cet endroit, je pense qu'il est passé sous une nouvelle direction qui ne se soucie manifestement pas de l'endroit. Je ne recommande ce complexe à personne.

Needs TLC We have gone to this resort twice in the past over 5 years ago and loved it. Our third time in March 2014, not so good! This resort is very run down. They have not kept it up over the years. The pool decks were pebbly, cracked, not good for walking in bare feet. The food was awful, even the a la cartes. I can't stress enough how terrible it was, so dissappointed. We had to go out to local restaurants to eat. The bedrooms were ok. The shows were average and the staff were just doing their jobs, did not see the friendly, can't do enough for you staff I've seen in the past. Not sure what happened to this place, I think it went under new management that obviously doesn't care about the place. I do not recommend this resort to any one.

Retour en octobre........

j'ai été à cet hôtel environ 8 fois, pour un 3 et demi étoiles c'est un beau complexe proche de la ville, le personnel de ce complexe est fantastique, la nourriture est typique de Cuba mais de bons restaurants sont accessibles à pied, la plage est à quelques pas de l'autre côté de la route, ce n'est pas grave, et le bar de la plage sert des hamburgers et du poulet, j'ai hâte d'y retourner en octobre pour fêter le 50ème anniversaire de nos amis....................

Going back in Oct again........ been to this hotel about 8 times,for a 3 & half star it is a nice resort close to town.The staff in this resort are fantastic,the food is your typical cuba food but nice resturants within walking distance,beach a short walk across the road no big deal & bar at the beach serving burgers & chicken,Looking forward to going back in Oct to celebrate our friends 50th birthday....................