Grande station balnéaire, belle plage !

Ce centre de villégiature était très grand et offrait de nombreuses possibilités de promenades. La plage était absolument magnifique, avec du sable blanc et doux et à peine une pierre en vue. Nos filles, âgées d'une vingtaine d'années, l'ont adorée. La nourriture était bonne, mais très répétitive. Le dîner au homard, en bas de la plage, sur la colline, était charmant et assez chic. Les chambres étaient plus agréables que ce que nous connaissons habituellement à Cuba, mais nos filles ont eu des [... lire plus] problèmes dans leur chambre avec le climatiseur qui fuyait et le plafond a même fui de manière significative lors d'un gros orage. Nous y retournerions pour un bon prix (nous l'avons obtenu pour 619 $ CAN par personne), mais nous préférons un plus petit centre de villégiature. Nous avons eu quelques serveurs formidables mais ce n'était pas le même sentiment de "famille" que dans un plus petit centre de villégiature. Nous ne sommes pas restés longtemps pour les divertissements du soir. Il s'agissait des spectacles habituels, mais nous avons eu droit à des groupes merveilleux sur la plage et au dîner. J'ai adoré ! Si vous voulez juste une plage magnifique avec de la plongée avec tuba et une nourriture décente à un bon prix, n'hésitez pas à aller voir cet endroit.

Large Resort, beautiful beach! This resort was very large with alot of walking. The beach was absolutely gorgeous with white soft sand and barely a stone in sight. Our twenty-something daughters loved it. The food was fine, but very repetitive. Lobster dinner down the beach on the hill was lovely and quite fancy. The rooms were nicer than what we usually experience in Cuba, but our girls had issues in their room with the air conditioner leaking and the ceiling actually leaked significantly during one heavy storm. We would go again for a good price ( we got it for $619 CAN pp) but we prefer a smaller resort. We had a couple wonderful servers but it was not the same "family" type feel as a smaller resort. We did not stick around long for the evening entertainment. It appeared to be the usual cheesy shows but we had some wonderful bands play on the beach and at dinner time. Loved it! If you just want a gorgeous beach with snorkeling and decent food at a good price, by all means check this place out.

Des souvenirs !

Nous avons trouvé le terrain propre et sûr. Le personnel était agréable. L'hôtel semble être peuplé de Cubains. Il y avait beaucoup de locaux qui demandaient de l'aide dans et autour des plages publiques. La nourriture était correcte, pas beaucoup de choix de légumes/fruits - cela a été affecté par l'ouragan car ils ont dû aider l'autre côté de l'île, d'après ce que l'on nous a dit. Les chambres étaient confortables, avec beaucoup d'eau chaude et très propres. Le ménage est attentif et l'équip [... lire plus]e d'entretien du terrain est très sympathique. Le snack-bar ouvert 24 heures sur 24 était court et moins accommodant. Nous avons eu l'impression d'être soutenus en dernier parce que nous n'étions pas cubains.

Made memories! We found the grounds tidy and safe. Staff were pleasant. The hotel seemed to be populated with Cuban locals. There were a lot of locals asking for handouts in and around public beaches. The food was ok, not much of a vegetable/fruit selection-this impacted by the hurricane as they had to help the opposite side of the island is what we were told. Rooms were comfortable, lots of hot water and very clean. Housekeeping is attentive and grounds crew were very friendly. The 24hour snack bar was short and less accommodating. Felt like we were supported last because we were not Cuban.

Beautiful Resort

Le site de ce complexe est magnifique et le personnel fait un travail remarquable pour le maintenir propre. Les chambres sont désuètes mais propres. Les lits sont confortables et lorsque nous avons signalé un problème avec l'une des toilettes, le personnel s'est empressé de le résoudre. L'équipe d'animation a également travaillé dur pour proposer une variété d'activités, du bingo au mini golf en passant par les tournois de ping-pong, l'aquafit et le "bull riding" dans la piscine. C'est un bon en [... lire plus]droit pour passer des vacances en famille ou non.

The grounds of this resort are beautiful and the staff do an amazing job of keeping it clean. The rooms are outdated but clean. The beds were comfortable and when we reported a problem with one of the toilets the staff was very quick to fix the problem. The entertainment staff also worked hard to provide a variety of activities, from bingo to mini golf and ping pong tournaments,aquafit and "bull riding"in the pool. It is a good place to vacation as a family or not.

Visiter Cuba avec mes petits-enfants

Cela fait maintenant 9 fois que je vais au Club Amigo et c'est vraiment un chez soi loin de chez soi. Je ne suis jamais allé dans un autre hôtel à Cuba. C'était le premier voyage de mes petits-enfants au Club Amigo et le personnel a été extraordinaire avec eux. Les enfants sont normalement timides, mais ils se sont ouverts dès qu'ils ont été traités de manière spéciale. Le personnel a certainement donné aux enfants une expression positive et les deux enfants qui ont 3 et 7 ans ont dit qu'ils vou [... lire plus]laient y retourner !

Visiting Cuba with my grandchildren I have now been to Club Amigo 9 times and it's certainly home away from home. Never been to any other hotel in Cuba. This was my grandchildren first trip to Club Amigo and the staff were amazing to them. The children are normally shy but opened right up as they were treated special. The staff certainly gave the kids a positive expression and both kids who are 3 & 7 said they want to go back!

Un lieu de villégiature pour revenir

Des gens très sympathiques. Le terrain est bien entretenu. Le personnel de ménage travaille dur. Le personnel est amical et attentif. On peut voir qu'ils ont fait des efforts. Le seul problème était avec un restaurant réservé. Mon ami et moi avons eu l'impression d'être ignorés. Dans l'ensemble, je reviendrais sans aucun doute

A resort to return to Very nice people. Grounds are well kept. Housekeeping staff works hard. Staff was friendly and attentive. You can tell when they went out of their way. Only problem was with one booked restaurant. Felt my friend and I were ignored. Over all I’d definitely return

Notre triste expérience au Club Amigo, Guardalavaca

Ma femme Katherine et moi sommes allés au Club Amigo Guardalavaca (section tropicale) plus de 30 fois. Nous avons réservé il y a plusieurs mois en choisissant Hola Sun et sommes partis le 5 novembre 2017. La compagnie aérienne cubaine et l'équipage ont été excellents. Tout s'est bien passé jusqu'à ce que nous entrions dans l'hôtel Club Amigo. Nos noms ne figuraient pas sur leur liste des "nouveaux arrivants" et aucune chambre ne nous a donc été attribuée. Nous avions notre bon d'échange, mais c [... lire plus]ela ne semblait pas signifier grand-chose et on nous a dit à plusieurs reprises "votre nom n'est pas sur la liste". Nous avons été logés dans une chambre où il y avait beaucoup d'eau sur le sol. Le lendemain, le représentant de Hola Sun nous a dit que notre courriel d'inscription, envoyé par Hola Sun, Toronto, à l'hôtel Club Amigo, s'était retrouvé dans la section " JUNK MAIL ". En général, les choses ne sont pas envoyées au courrier indésirable à moins d'y être invitées, surtout si elles proviennent d'une société cubaine, Hola Sun Toronto, et sont envoyées à un hôtel cubain. L'insulte est bien enregistrée et les chances de visiter à nouveau le Club Amigo sont très minces. Avec mes salutations distinguées Peter Quiring

Our sad experience at Club Amigo, Guardalavaca My wife Katherine and I have been to Club Amigo Guardalavaca (tropical section) more than 30 times. We booked several month ago choosing Hola Sun and left November 5, 2017. The Cuban airline and crew were excellent. All went well till we entered the Club Amigo Hotel. Our names were not on their “new arrival” list so there was no room assigned to us. We did have our voucher but that did not seem to mean a lot and were told repeatedly “your name is not on the list”. They did put us up in a room with a lot of water on the floor. Hola Sun representative told us, the next day that our registration email, sent from Hola Sun,Toronto, to Club Amigo Hotel, had been found in the “JUNK MAIL” section. Things generally do not get sent to the junk mail unless directed, especially from a Cuban Company “Hola Sun Toronto to a Cuban hotel. The insult is well registered and the chance of visiting Club Amigo again are very slim. Regards Peter Quiring

Hôtel agréable et relaxant !

Cet hôtel est vieux mais bien entretenu et propre, le service est correct, certains membres du personnel ne se soucient pas vraiment de leurs clients mais d'autres sont gentils et essaient d'être agréables, si vous donnez un pourboire vous recevrez un meilleur service, j'aurais en fait apprécié mon séjour dans cet hôtel après avoir beaucoup hésité à le réserver, mais mes vacances dans cet hôtel ont été un désastre car j'avais réservé mon fiancé du Canada pour arriver à l'hôtel et on m'a dit qu'i [... lire plus]l n'était pas autorisé à rester parce que nous n'étions pas mariés, nous avons séjourné dans des hôtels pendant 5 ans sans aucun problème, mais pourtant il y avait beaucoup de couples non mariés et une grande différence d'âge, je suppose qu'il y a un grand favoritisme là-bas, à cause de cette absurdité nous n'avons pas été en mesure de profiter de nos vacances qui ont tourné au désastre, c'est dommage, je ne reviendrai plus jamais dans cet hôtel .

Nice and relaxing hotel! This hotel is old but kept nice and clean , the service is ok , some of the staff doesn’t really care about their clients but some are nice and try to be pleasant ,if you tip you will receive better service , I would have actually enjoyed my stay at this hotel after much hesitation to book there , it was a disaster my vacation at this hotel though because I booked my fiancé from Canada only to arrive at the hotel and be told that he was not allowed to stay because we weren’t married, we have been staying at hotels over a 5 year period with no problems , but yet there were many couples not married and big age difference , I guess there’s big favouritism going on there,because of this nonsense we weren’t able to enjoy our vacation which turned into a disaster, it’s too bad I won’t be returning to this hotel ever again .

C'était juste bien !

J'ai beaucoup voyagé et je n'ai pas l'habitude de faire autant d'histoires pour une chambre, mais notre chambre fuyait l'eau sur tout le sol, les bagages - nous avons dû changer de chambre - ce qui a agacé le personnel. Ils ont descendu mon lit de notre première chambre et l'ont installé dans notre nouvelle chambre. Ils étaient agacés de devoir réinstaller notre coffre-fort dans notre nouvelle chambre. Le dernier jour, ils m'ont grondé parce que j'étais trop en avance pour leur payer un dépar [... lire plus]t plus tardif. La nourriture n'était pas bonne - du tout, à l'exception des œufs le matin. La piscine a été fraîchement peinte et ne nous l'a pas dit, donc j'ai un maillot de bain tout neuf ruiné avec de la peinture bleue dessus. Le personnel de nettoyage était le plus gentil. Le temps était correct - il pleuvait tous les jours, mais c'est ça les tropiques ! J'ai réussi à me détendre, à prendre le soleil et à lire 4 livres, ce qui est un objectif atteint.

It was just okay!! I have traveled a lot and I do not usually make that much of a fuss over a room, but our room leaked water all over the floor, luggage - we had to move rooms - which annoyed the staff. They dragged my bed down from our 1st room and set it up in our new room. They were annoyed that they had to reset our safety deposit box in our new room. Our last day they, they snapped at me for being too early to pay them for a later check out. The food was not good - at all, except for the eggs in the morning. The pool was freshly painted and didnt tell us, so I have a brand new bathing suit ruined with blue paint on it. The cleaning staff were the nicest people there. The weather was decent - did rain everyday but that is the tropics!! I did manage to relax and get some sun and read 4 books - so that goal was accomplished.

Le meilleur complexe 3 étoiles que nous ayons visité à Cuba

Le meilleur complexe 3 étoiles que nous ayons visité à Cuba. Le terrain était très bien entretenu, le personnel était extrêmement poli et courtois, puisque nous avons donné un pourboire, le service était inégalable, il n'y avait rien à faire pour nous. Les piscines étaient très agréables, mais nous avons vraiment aimé les belles plages de sable, n'oubliez pas d'apporter un spray contre les insectes à la plage. Les divertissements nocturnes étaient très bons, j'aurais aimé être plus jeune pour  [... lire plus]en profiter tous les soirs. Le buffet était légèrement supérieur à la moyenne, mais nous avons adoré les restaurants à la carte et nous avons dîné dans l'un d'entre eux presque tous les soirs, la nourriture y était délicieuse, nous avons beaucoup aimé le Benny's, un restaurant de cuisine cubaine.

The best 3 star resort we have been to in Cuba The best 3 star resort we have been to in Cuba, The grounds were very well kept, the staff was extremely polite and courtious, since we tip the service was second to none, there was not enough they could do for us. The pools were very nice, but we really liked the lovely sandy beaches, be sure to bring spray for the bugs at the beach. The nightly entertainment was quite good, wish I was younger to enjoy it every night. The buffet was slightly above average but we loved the ala carte resturants and ate supper at one most nights, the food was delisious there, really enjoyed Benny's, a Cuban food restaurant.

Complexe touristique exceptionnel

L'hôtel était super, la nourriture 6,5/10 et la chambre 6,5/10 mais tout le reste est 10/10 et je le recommanderais à tout le monde et si vous avez des enfants n'hésitez pas à les emmener avec vous, c'est très sûr

Amazing Resort The hotel was great the food i give it a 6.5/10 and the room a 6.5/10 but all the rest is 10/10 and u would recommend this to every body abd if you haw kids dont be shy to bring them with you its very safe

Voyage central

j'ai reçu votre courriel concernant notre cauchemar à Cuba, nous avons dépensé 3000.00, un voyage pour lequel nous avons économisé toute l'année et que je fais depuis 12 ans. J'ai reçu votre courriel et 218$ ne suffisent pas, je suis un voyageur, c'était son anniversaire, le cadeau le plus important que je pouvais lui offrir, c'était très important, elle ne va pas bien, je n'aurai plus jamais la chance de lui redonner le sourire, elle a été malade, le docteur l'a qualifiée de persistante, nous n [... lire plus]'avions pas de nourriture, pas d'eau, pas d'endroit pour s'asseoir ou s'allonger, nous sommes les gérants d'une tour de 19 étages, voir les locataires la voir sortir en ambulance, à cause de l'état dans lequel elle était, mais ce sont les conditions dans lesquelles nous étions, ce n'est pas votre faute. Nous allons faire un autre voyage avant janvier, notre société didactique prend vos vacances, avant la fin de l'année, nous cherchons la mi-novembre pour faire un voyage pour finir son anniversaire de, je me sens tellement mal que je n'ai pas réalisé son souhait.

trip central got your email re our nightmare in cuba , we spent 3000.00 A trip we saved all year for I have been in for the last 12 years, deb got your email 218$ dont cut it I am traveler , It was her birthday The most important , gift that I could giver her, it was very important , she is not well I will never have the chance again to put that smile on her face again, she has been sick , dr called it a persist, we had no food, water, a place to sit or lay down, we are managers of a 19 story high rise , to see the tenants see her go out in a ambulance, because of the condition she was in, but that's the conditions we were in , that's not your fault We are going on another trip before january, Our company didactics take your holidays, before year ends , we are looking mid november to go on a trip to finish her birthday of , I feel so bad that I didn't her wish come true.

Un excellent centre de villégiature

C'était notre troisième séjour dans ce Club Amigo. Nous apprécions ce complexe. Le personnel est génial, c'est propre. Les meilleures chambres sont les Villas à notre avis. Le récif corallien est à proximité de la plage. il y a 4 piscines au choix. Nous aimons aussi beaucoup l'emplacement à Guardalavaca et les excursions sont toutes excellentes.

An excellent resort This was our thrid vacation to this Club Amigo. We enjoy this resort. The staff are awesome, its clean. The best rooms are the Villas in our opinion. The coral reef is within swimming distance from the beach. 4 pools to choose from. We also really like the location in Guardalavaca and the excursion are all great as well.

Ma ressource préférée

C'est la quatrième fois que je viens au Club Amigo, pour le prix, c'est un super complexe ! J'aime me mêler aux locaux dans les deux bars à côté de l'hôtel. Le complexe lui-même pourrait bénéficier de quelques améliorations / rénovations, mais il est toujours en assez bon état. Le personnel est sympathique et amical, la plupart parlent un peu d'anglais. La femme du magasin du hall (c'est la femme d'un très gentil serveur du bar du hall) est la seule personne antipathique que j'ai rencontrée dan [... lire plus]s tout Cuba. Je reviendrai l'année prochaine :-)

My favorite resirt This is my fourth time at Club Amigo, for the price it is a great resort!! I enjoy mixing with the locals at the two bars beside the resort. The resort itself could use some upgrades / renos but still in fairly good shape. Staff are nice and friendly, most speak some English. Lady in the lobby store (she is the wife of a very nice bar tender at the lobby bar) she was the only unfriendly person I have ever met in the whole of Cuba. I will be back again next year :-)

Station balnéaire

Je n'ai visité le centre de villégiature que pour m'y rendre. Les vols étaient difficiles. J'ai été agréablement surprise. C'était très propre, le personnel était très gentil et la nourriture n'était pas mauvaise quand j'y ai mangé. Très bon rapport qualité-prix.

Desent resort I only went to the resort as a means to get there. Flights were difficult. I was pleasantly surprised. It was very clean, staff were very nice and the food not bad when I ate there. Really good for the money.

Le Club Amigo, c'est la maison loin de la maison

Le Club Amigo est le seul hôtel que nous ayons visité et notre récent voyage est notre 8ème fois. Nous n'aurions jamais pensé y aller en juillet, mais j'ai trouvé que la chaleur n'était pas très différente de celle des mois d'hiver. L'hôtel est classé 3* mais pour nous c'est un 5* car les membres du personnel sont exceptionnels, ils font vraiment tout pour que tout se passe bien pour vous. L'hôtel est propre, notre chambre Villa était superbe et les lits étaient très confortables. La plage de Gu [... lire plus]ardavaca est géniale et c'est super quand il y a des fêtes locales sur la plage et qu'on voit tant de Cubains sortir pour danser et s'amuser. Je me sens tellement en sécurité à Cuba que j'y ai voyagé seule une fois. Ma mère utilise un déambulateur et il y a des escaliers jusqu'à la piscine principale. Il y a toujours quelqu'un, membre du personnel ou invité, pour l'aider à porter son déambulateur pour qu'elle puisse descendre les escaliers. Nous avons réservé à nouveau en novembre, avec deux petits-enfants cette fois-ci. Ils ont vu des photos et sont très enthousiastes à l'idée d'aller à Cuba. Merci trip central pour une autre réservation et des vacances sans stress.

Club Amigo is home away from home Club Amigo is only hotel we have visited and our recent trip is our 8th time there. Never thought we ever would go in July but I found the heat was not much different than in winter months. Hotel is rated 3* but to us it's a 5* as staff members are outstanding, they truly go out of their way to make things good for you. Hotel is kept clean, our Villa room was great and beds were very comfortable. The Guardavaca beach is awesome and it's great when local beach parties are held and you see so many Cubans come out to dance and have a good time. I feel so safe in Cuba that I have traveled alone once there. My mother uses a walker and there are stairs to main pool area, there is always someone either staff or guests to help her carry her walker for her down the stairs. We are booked again in November, taking two grandchildren this time and they have seen pictures and excited to go to Cuba. Thanks trip central for another stress free booking & holiday.

6ÈME SÉJOUR À L'HÔTEL

bien mieux cette fois-ci, j'ai pris Air Transat au lieu de Sunwing, les temps de vol sont bien meilleurs. Guy (l'homme ignorant qui est habituellement à la réception n'est pas là). Nous avons traité avec Magdaline, la sœur de l'hôtesse du re d'oro où nous avons séjourné lors de notre dernière visite à Cuba en janvier 2017. Nous avons obtenu des chambres plus agréables, à côté les uns des autres et nous avons eu un incroyable rôti de porc hier soir. Pas sympa le week-end quand les cubains vien [... lire plus]nent pour deux ou trois jours avec tous leurs enfants. Bon hôtel pour le prix et pour une semaine de garçons mais je n'y emmènerais pas ma femme.

6TH TIME AT HOTEL much bettwe thia time around, flew Air Transat instead of Sunwing, flight times muh better. Guy (ignorant man that is usually at front desk not around). Dealt with Magdaline, sister of hostess at re d'oro where we stayed last visit to Cuba in January 2017. We got nicer rooms, beside each other and had amazing pig roast last night. Not nice on weekends when Cubans come for two or three dAYS WITH ALL THEIR KIDS. Good hotel for price and for a boys week but would not take my wife there.

Club Amigo Atlantico Guardalavaco

Le classement 3 étoiles de l'hôtel est une évaluation juste. Le terrain et les installations sont bien entretenus. De nombreuses chambres ont été améliorées depuis ma dernière visite en septembre. Certains membres du personnel de la réception ont été remplacés par du personnel plus aimable et plus accommodant. Le personnel des bars et de la salle à manger est vraiment sympathique et arrangeant, tout comme le personnel qui s'occupe des chambres. La nourriture dans les salles à manger principales [... lire plus] s'est légèrement améliorée, mais elle est encore très mauvaise dans le bar et la salle à manger du vingt-quatre. En toute honnêteté, l'établissement est relativement vide pendant la semaine et rempli les week-ends par des familles cubaines aisées. Bien que l'hôtel ait des règles strictes pour empêcher le commerce du sexe sur son terrain, il rôde fortement dans les environs et les clients séjournent dans cet hôtel uniquement en raison de sa proximité. La plage est vraiment superbe car le sable s'étend assez loin avant que l'eau ne devienne profonde. Cependant, il serait bien de remettre du sable sur les marches qui mènent de l'hôtel à la plage

The hotels 3 star rating is a fair assessment. The grounds and facility's are well kept. Many of the rooms have been upgraded since my last visit in September. Some of the front desk staff have been replaced with more friendly and accommodating staff. The staff in the bars and dining facility are really friendly and accommodating as are the staff that look after the rooms. The food in the main dinning areas has improved slightly but is still really poor at the twenty four bar and food area. In fairness the facility is relatively empty during the weed being filled up on the weekends by affluent Cuban families. While the hotel has strict rules in keeping the sex trade off its grounds it lurking strongly nearby with guests stay at that hotel solely because of its close proximity. The beach is really great as the sand goes out quite far before the water gets deep. However it would be nice it the sand was put back by the steps from the hotel to the beach

Bon personnel.... endroit miteux

NE PAS LOUER LE STANDARD GARDENVIEW !! L'air conditionné ne fonctionne pas Pas de téléphone à la réception Les week-ends, il n'y a que des locaux... insistants au bar. J'ai reçu des offres de la part d'un homme prostitué alors que j'étais avec ma fille. Le personnel était amical et serviable....surtout avec un petit pourboire (bien mérité) Les relations avec les clients n'ont pas été utiles. Pas de télévision toute la semaine alors que j'ai rempli un bon de travail.....c'était dans la cham [... lire plus]bre améliorée !

Good staff....crappy place DO NOT RENT STANDARD GARDENVIEW!! No A/c working No phone to front desk Weekends are all locals...pushy at bar. Got offers from man-whore while with my daughter. Staff was friendly and helpful....especially with small tip(well deserved) Customer relations was not helpful. Had no tv all week even though I filled out work order.....this was in the upgraded room!

Paradis

Nous avons séjourné dans une suite avec un berceau pour notre fils de 7 mois, la chambre fonctionnait à 100%, elle était propre et confortable, l'ensemble de l'hôtel a été amélioré et rénové depuis notre dernier séjour, continuez comme ça Club amigo ! Cette option tout compris est gagnante pour le prix. Nous reviendrons dans les années à venir.

Paradise A worry free vacation with wonderful attentive staff and lots of variety and choice in dining entertainment and one of the best beaches in Cuba, we stayed in a suite with a crib for our 7 month old son, the room functioned 100% was clean and comfy, the entire hotel has been upgraded and renovated since our last stay, keep it up Club amigo! This all inclusive option is a winner for the price. Will return for years to come.

Bon rapport qualité-prix

Les gens sont gentils. Le service était bon. La chambre n'était pas parfaite, mais les lits étaient confortables et bons. Plage agréable. Nourriture - on pouvait toujours trouver quelque chose de savoureux Nous avons apprécié les zones non-fumeurs. Moins - les week-ends, il y a trop de monde. Nous avons apprécié le restaurant à la carte.

good for the money-cheap People are nice. Service was good. Room was not perfect, but beds were comfortable and good. Beach good. Food- one could always find something tasty We appreciated no smoking areas. Minus- week-ends overcrowded. We enjoyed a la cart restaurant.