Pas d'eau froide dans la douche, les toilettes fonctionnaient tout le temps et la climatisation ne s'arrêtait jamais, donc soit elle était éteinte et moite, soit elle fonctionnait à plein régime. Une seule bouteille d'eau pendant toute la semaine et l'eau de remplissage était marécageuse - je suis tombé malade. Pas assez de chaises longues !
Alright
No cold water in our shower, toilet ran the entire time & a/c never cut out so either off &muggy or blasting. Only 1 bottle of water all week and refil water was swampy-I got sick. Not enough sun chairs!
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L Slugocki -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Station moyenne
Nous avons des vacances à Guardalavaca Brisa’s Villa au cours de la troisième semaine de janvier 2015. Notre Villa au deuxième étage était très specious et la femme de chambre a fait un bon travail de nettoyage et était très sympathique.
La cafétéria principale et les restaurants de spécialités ont fourni une bonne variété de nourriture de qualité pour toute la famille et le personnel était également très sympathique.
J'ai rencontré un problème avec le comptoir à pizzas du 24 Hour Bar. Lorsque[... lire plus] nous sommes rentrés d'une excursion à 17h20, j'ai demandé une pizza puisqu'ils étaient ouverts jusqu'à 18h. On m'a répondu qu'il était trop tard parce qu'il y avait beaucoup de commandes, puis j'ai remarqué que quelqu'un d'autre avait demandé une pizza à 17h30 en espagnol et qu'il avait pu l'obtenir. J'ai signalé cet incident à la réception mais je n'ai pas eu de réponse. Le dernier jour, après avoir passé la caisse à 16 heures, j'ai de nouveau demandé une pizza et, en attendant ma commande, j'ai remarqué que la majorité des pizzas et des hamburgers préparés étaient placés dans des sacs et emportés chez eux par les personnes bénéficiant d'une carte journalière. C'est probablement la raison pour laquelle je n'ai pas pu obtenir de pizza à 17 h 20.
Un autre problème concernait les chaises de plage. Pendant toute la semaine, nous n'avons pas pu obtenir de chaise sur la plage. Lors de sa promenade matinale, mon mari a remarqué que les gens mettaient des serviettes à 7 heures du matin sur les chaises ou demandaient au personnel de nettoyage de la plage de les réserver pour eux en y plaçant des livres ou d'autres articles. Et dans de nombreux cas, ces chaises n'ont pas été utilisées pendant la majeure partie de la journée. Une meilleure planification aurait dû être faite par le resort pour que tout le monde puisse avoir un endroit pour s'asseoir sur la plage pendant qu'ils sont sur la plage.
Average Resort
We have vacation in Guardalavaca Brisa’s Villa during the third week of January 2015. Our Villa on the second floor was very specious and the chamber-maid has done a good job cleaning and was very friendly.
Main cafeteria and specialty restaurants have provided good variety of quality food for the whole family and the staff was also very friendly.
I did encounter a problem with Pizza counter in 24 Hour Bar. When we came back from an excursion at 5:20 pm, I asked for a pizza since they were open till 6 pm. At that time was told that it was too late because they had many orders and then noticed that someone else has asked for a pizza at 5:30 pm in Spanish and was able to get it. I have reported this incident to the front desk but have not heard back. On the last day after checkout at 4 pm I asked for pizza again and while waiting for my order I have noticed that majority of the made pizzas and many hamburgers was being placed in bags and taken home by people on the day pass. That’s probably why I was unable to get the pizza at 5:20 pm.
Another problem was with the beach chairs. For the whole week we were unable to get a chair on the beach. My husband on his morning walk has noticed that people been putting towels at 7 am on the chairs or have the beach cleaning staff reserve it for them by placing books or other articles. And in many cases these chairs were not used for most of the day. A little better planning should have been done by the resort so everyone could have a place to sit on the beach while they were on the beach.
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Jello -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Tout simplement incroyable
j'y suis allée 4 fois et l'amie avec qui j'ai voyagé y est allée 9 fois ! Ai-je besoin d'en dire plus ? La plage est magnifique, la piscine aussi pour ceux qui préfèrent, la nourriture est fantastique.
Simply amazing
love this resort, I have been their 4 times and the friend I travelled with has been there 9 times! Need I say more? The beach area is amazing, for those who prefer the pool also amazing, the food is fantastic.
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Corvette -
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Les plages sont magnifiques, l'hôtel est agréable mais la nourriture ne l'est pas
Les plages sont magnifiques et l'hôtel est un peu usé mais globalement propre et agréable. La nourriture, cependant, est plutôt médiocre, même selon les normes cubaines. Certains des repas recyclés étaient définitivement dépassés et les restaurants n'étaient pas un grand progrès. Mais les gens sont adorables, l'hôtel est propre et agréable et les plages sont vraiment parmi les plus belles. Il suffit d'apporter beaucoup d'en-cas ou de manger au restaurant sur la colline !
Beaches are amazing, Hotel is nice but food isn't
The beaches here are amazing and the hotel is a bit worn but overall clean and nice. The food, however is pretty poor, even by Cuban standards. Some of the recycled meals were definately past their prime and restaurants weren't a huge up-grade. But the people are lovely, the hotel is clean and nice and the beaches are truely one of the nicest. Just bring lots of snacks or eat out at the restaurant on the hill!
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None 1 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Grand centre de villégiature
Dans l'ensemble, l'expérience a été excellente. Terrain agréable, personnel sympathique. J'ai eu quelques problèmes avec la chambre mais ils ont été résolus par le personnel. Le complexe a été en mesure de gérer et de coordonner le mariage de ma sœur avec 80 invités, de la cérémonie à la réception, sans aucun problème.
Great Resort
The experience as a whole was great. Nice grounds, good people on staff. Had some issues with the room but they were made good by the staff. The resort was able to more than handle and co ordinate my sister's wedding with 80 guests from the ceremony to the reception without a hitch.
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Jshshsjahsjsj -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Pas mal
Station balnéaire décente. La nourriture correspond à ce que l'on peut attendre de Cuba. La variété des restaurants est agréable. Plage magnifique. Beaucoup de Cubains en vacances ici aussi. J'ai trouvé qu'il s'agissait d'un complexe familial. Il n'y a pas beaucoup de jeunes adultes (20-30 ans), ce qui fait que ce n'est pas vraiment un endroit pour faire la fête. Les bars de la piscine étaient assez calmes et il y avait beaucoup d'enfants. Le service était bon. Les chambres des villas sont agréa[... lire plus]bles. Cependant, nous avons eu une fuite dans notre toit à cause de la climatisation, mais lorsque nous avons prévenu la réception, quelqu'un est venu le jour même pour la réparer, ce n'était donc pas très grave.
Not bad
Decent resort. Food is what you would expect for Cuba . Variety of restaurants is nice. Beach beautiful . A lot of Cubans vacationing there as well. Found that is was a big family type resort. Not much younger adults (20- 30) therefor not very much of a party resort. Pool bars were pretty quiet and lots of kids. Service was good. Villa rooms nice. However we did have a leak in our roof from the AC but when we notified the front they had someone come the same day to fix it so it wasn't a big deal.
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Lindylee -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Très confortable, sympathique et propre
Nous avons apprécié les nombreux restaurants et options alimentaires disponibles. Le personnel a toujours été très agréable et amical. L'emplacement était charmant sur la plage, les villas étaient parfaites pour nos besoins
very comfortable, friendly, clean resort
We enjoyed the many different restaurants and food options that were available. The staff was always very pleasant and freindly. Location was lovely on the beach, the villas were perfect for our needs
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Timandkath -
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Un grand moment !
Personnel sympathique, beaucoup de bons bars. Johnny, au swim up bar, est l'un de nos préférés. On peut nager jusqu'à d'excellents récifs pour la plongée avec masque et tuba à moins de 100 mètres du rivage. J'ai séjourné dans des chambres d'hôtel et des villas, mais je préfère les villas. C'est juste une préférence personnelle parce que c'est plus calme la nuit. Dans l'ensemble, c'est un excellent rapport qualité-prix
Great time!
Friendly staff, lots of good bars. Johnny at the swim up bar a particular favorite of ours. Can swim out to excellent snorkeling reefs within 100 yards of shore. Have stayed in both hotel rooms and villas but prefer the villas. Just a personal preference because its quieter at night. Overall a great value m
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BRyan -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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J'adore ce centre de villégiature !
Nous venons de rentrer de nos troisièmes vacances en huit ans à Brisas Guardalavaca. Nous avons trouvé que les animations et les festivités pour le réveillon et le jour de l'an étaient bien meilleures qu'il y a deux ans. Nous recommandons vivement les villas et apprécions beaucoup l'intimité de la section villa du complexe, tout en profitant de l'animation de la zone principale de l'hôtel, lorsque nous le souhaitons. Si vous réservez les villas, vérifiez bien sur votre billet électronique qu'il [... lire plus]s'agit bien d'une "villa" et non d'une "villa standard", surtout si vous demandez une villa "vue sur l'océan". Malgré les difficultés, l'hôtel fait de son mieux pour répondre aux besoins. Appréciez toujours le personnel !
Love this resort!
Just returned from our 3rd vacation over the past 8 years with Brisas Guardalavaca. We found the special entertainment and festivities for New Years Eve and New Years Day much improved from 2 years ago. We highly recommend the Villas and thoroughly enjoy the privacy of the villa section of the resort, while still enjoying the liveliness of the main hotel area, when we so choose. If booking the villas, make sure you check on your eticket that it states 'villa' and not 'standard', especially if you request an 'oceanview' villa. Despite any gliches, the resort does its best to accommodate. Always enjoy the staff!
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ArchiePa 10 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Amaizing Resort, Been their 5 Times.Exelent)
Exelent.tout était bien,et le personnel de l'hotel.très amical)
Nous y reviendrons l'année prochaine.Tous les équipements étaient de qualité.Tout le personnel de l'hôtel nous a accueillis encore et encore.Merci beaucoup Indid.Archie&Emily
Merci beaucoup Indid, Archie et Emily.
Exelent.Everythink was good,and the people operating the Hotel.Very Friendly)
We will be there Again Next Year.All the Facilities was Grade.All the Hotel staff
They wellcome us again and again.Thak you Very Much Indid.Archie& Emily.
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Kellar -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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J'adore ce centre de villégiature !
J'ai séjourné dans la section villa, la chambre était incroyable ! Propre, confortable et vue sur l'océan depuis le balcon. Le service de ménage était incroyable. Elle nous a laissé de l'eau sans qu'on lui demande. La nourriture était excellente, très variée. Les restaurants à la carte étaient également formidables !
Love this resort!
Stayed in the villa section, room was amazing! Clean, comfortable and ocean view from the balcony. Maid service was incredible. She left us water without being asked. The food was great, lots of variety. The a la carte restaurants were terrific as well!
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Dave07 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Un personnel formidable
Nous sommes venus ici il y a 14 ans, nous n'arrivions pas à croire que les membres du personnel se souvenaient encore de nous, mais ils ont dit qu'ils s'en souvenaient... Une équipe formidable, amicale, serviable et fière de servir ! Nous reviendrons sans problème.
Awsome Staff
We were here 14 years ago, could not believe the staff members that still remembered us, well they said they did... Great bunch of staff members friendly, and most helpful and proud to serve!!! Would return again no problem.
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Loriann -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Centre de villégiature moyen
Le complexe était très propre et les terrains et jardins étaient méticuleusement entretenus. Les chambres sont vieillottes mais propres. Le personnel était agréable et accommodant. La plage et les piscines étaient bien. Dans l'ensemble, il s'agit d'un hôtel moyen, mais le prix reflète la propriété. Si vous recherchez des vacances bon marché, cette propriété vous offrira des vacances confortables, mais ce n'est en aucun cas du luxe.
Average resort
The resort was very clean and the grounds and gardens were meticulously cared for. The rooms are dated but clean. The staff were pleasant and accomodating. The beach and pools were good. Overall this was a average resort but the price reflected the property. If you are looking for an inexpensive vacation this property will give you a comfortable vacation but it is by no means luxury.
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Wesslori -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Tropical, relaxant, bon pour le porte-monnaie
J'ai séjourné dans ce complexe avec mon mari la première semaine de novembre, magnifique, propre.Première fois à Holguin, j'adore cette partie de Cuba, plus amicale que Veradaro et Cayo Coco.pas de pression pour donner des pourboires, 2 grandes piscines, variété de divertissements, zone rustique. L'eau de la plage n'est pas la plus propre et la nourriture n'est pas aussi bonne que dans les deux derniers complexes hôteliers de Cuba où nous avons séjourné.
Tropical,Relaxing,Wallet Friendly Value
Went to this resort with hubby first week of November,beautiful,clean,resort.First time in Holguin,love this part of Cuba friendlier than Veradaro and Cayo Coco.No pressure to tip,2 great pools,variety of entertainment,rustic area. Beach water not the cleanest and food not as good as the last 2 Cuba resorts we've stayed at.
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Rjs48 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Excellente station
Les terrains sont bien entretenus, le personnel est bien plus qu'exceptionnel, la nourriture est très bonne, je n'ai jamais eu faim, j'ai toujours trouvé quelque chose de bon à manger. Les gardiens, le personnel d'animation, les serveurs et serveuses, le personnel du bar sont toujours aimables et désireux de rendre vos vacances agréables
Excellent resort
The grounds are well kept , the staff is way beyond exceptional , the food is very good never went hungry always found something good to eat . From the grounds keepers , entertainment staff, waiters /waitresses bar staff always friendly and willing to make your vacation enjoyable
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Mickey -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Retour aux Brisas
Le terrain est bien entretenu, les chambres de la Villa sont spacieuses et très propres. La nourriture est bonne, le personnel est excellent, amical et heureux d'aider. La plage est bonne, il n'y a pas de vendeurs, un grand marché est accessible à pied. Bonnes visites locales à cheval et en buggy, ainsi que des visites plus longues en bus
Back again to the Brisas
Grounds well kept, Villa rooms spacious and very clean. Food is good, staff is excellent, friendly and happy to help. Beach is good, no vendors, great market within walking distance. Good local tours via horse and buggy, plus longer tours via bus
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Mariong3 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Belle
C'était notre 45ème séjour à Brisas et c'était extraordinaire. C'est pourquoi nous y retournons encore et encore. Le personnel est le meilleur qui soit. Je pourrais continuer à parler de cet endroit à l'infini. C'est tout simplement le paradis. J'ai hâte d'y retourner.
Beautiful
This was our 45th time at Brisas and it was amazing. That is why we keep going back time and time again. Staff are the best ever. I could go on and on about this place. It is simply paradise. Can't wait to go back again.
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Cornflakes -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Merveilleux voyage
Brisas était de loin le plus beau complexe hôtelier du strip. Les gens étaient incroyables. Très amical et super accommodant. Les chambres sont propres et bien entretenues, spacieuses et fraîches. L'hôtel était très animé avec des divertissements à chaque coin de rue. La plage est magnifique, l'eau est propre et chaude. La nourriture était correcte, pas beaucoup d'épices mais nous n'avons jamais eu faim non plus. Je retournerai certainement au Brisas.
Wonderful Trip
Brisas was by and far the nicest resort on the strip. The people were amazing. Very friendly and super accommodating. The rooms are clean and well kept, spacious and cool. The hotel was busy with entertainment around every corner. The beach was beautiful, water is clean and warm. The food was ok, not a lot of spices but we were never hungry either. I will definitely be going back to Brisas.
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Disco Dolly -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Un paradis à Cuba et un lieu de villégiature pour les familles
Nous adorons cet endroit, nous y avons séjourné 5 fois et nous avons pris des villas sur la plage et près du lacart rest, le temps était magnifique et la plage fabuleuse.Le personnel était excellent et la nourriture était correcte pour Cuba puisque nous avons séjourné dans d'autres parties de Cuba et que nous n'avons pas aimé, le seul inconvénient étant qu'il n'y avait pas de mojoit du tout et que les pommes de terre et les tomates étaient très difficiles à obtenir,Ils ont un déjeuner de bienven[... lire plus]ue pour les clients réguliers et une cérémonie de plantation d'arbres cette année, c'était excellent, la nourriture était la meilleure de toute la semaine et les boissons étaient fabuleuses, fraîches dans les noix de coco et les ananas, également tous les clients réguliers reçoivent une bouteille de rhum quand ils partent, les spectacles sont les meilleurs que j'ai vus à Cuba depuis que j'ai voyagé dans d'autres parties et les spectacles n'étaient pas bons s'ils en avaient, je recommanderais ce complexe pour une visite unique et c'est un centre de villégiature familial,
Paradise in Cuba and Family Resort Lovely
We love it here we stayed 5 times.Also we up grade to the villas right on the beach and by the lacart rest,The weather was great and the beach fabulous.We will be going back soon,The staff was excellent and food was ok for Cuba since we stayed other parts of Cuba and did not like, the only down fall no mojoit at all and potatoe and tomatoe was very hard to get,The resort has been upgraded a little because they are trying for a 5 star,They have welcome lunch for repeat guests and a tree planting ceremony this year it was excellent the food was the best all week and the drinks were fab fresh in coconuts and pineapples,Also all repeat guests get a bottle of rum when they leave,The shows are the best that I have seen in Cuba since I have traveled to other parts and the shows were no good if they had any,I would recommend this resort for a 1 time visit and it is a family resort,
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Frequent Vacationers -
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Encore un excellent séjour !
C'était notre deuxième visite au Brisas Guardalava cette année. Tout était aussi bien que lors de notre premier séjour. La nourriture, la propreté, le personnel et le service ont toujours répondu à nos attentes.
Nous espérons revenir bientôt !
Another Great Stay!
This was our 2nd visit at the Brisas Guardalava this year. Everything was just as great as the first stay. Food, cleanliness, staff and service always deliver and met our expectations.
Hope to return soon!