Beautiful Resort

Les chambres étaient belles, spacieuses, très propres et bien entretenues, Les buffets étaient délicieux et abondants, avec une grande variété de plats. Le terrain était bien entretenu et très propre. Le personnel était très sympathique et arrangeant, Les piscines étaient très propres La plage était agréable, la seule plainte était qu'on ne pouvait pas nager à cause des rochers

Rooms were lovely, spacious and very clean and well maintained, Buffet meals were delicious plentiful, and there was a wide variety of food. The grounds were well maintained and very clean. The staff were all very friendly and accommodating, Pools were very clean Beach was nice only complaint was that you couldn't swim because of the rocks

La baie bleue n'est pas si bleue

Nager à la plage est une priorité pour moi, mais cet hôtel a été une ÉNORME déception. L'eau de la plage était brune et pleine d'algues. Le fond était sans sable, rocailleux et boueux. J'aurais apprécié de savoir cela avant de réserver ces vacances. A part l'eau, c'est un endroit génial avec beaucoup de piscine.

Blue Bay not so blue Swimming at the beach is a priority to me but at this hotel was a HUGE disappointment. The beach water was brown and full of seaweed. The bottom was sandless rocky and muddy. I would have appreciated knowing this before booking this vacation. Other than the water this is a great place with plenty of swimming pool swimming.

Assez bien si vous n'aimez pas nager dans l'océan, sinon médiocre.

Presque tout dans ce centre de villégiature était très bien, à l'exception de ce qui suit : 1. J'aime nager dans les eaux claires et pures de l'océan. L'eau était absolument horrible, il était impossible de nager, tout au plus de patauger. L'eau noire et trouble n'était profonde que d'un peu plus d'un mètre au niveau des bouées. On ne voyait pas ses pieds. Des coraux brisés et des pierres jonchaient le sol, le fond était vaseux et non sablonneux comme on aurait pu s'y attendre. La zone de la pl [... lire plus]age de sable était cependant très bien. 2. Le taux de change dans le hall d'entrée était horrible/pirates. Au Canada, je pouvais acheter 14 pesos pour 1 dollar canadien. Dans le hall, le taux de change était de 10 pesos pour 1 dollar canadien. Au Canada, 20 pesos pour 1 dollar américain. Dans le hall, 15 pesos pour 1 dollar canadien. Les taxis et les magasins du centre de villégiature donnaient également cette horrible conversion. J'aurais aimé savoir ces deux choses avant de partir. Question plage/piscine : Très mauvais à cause de l'eau de l'océan et de la natation. Les piscines séparément étaient bien, et la plage de sable était bien. Emplacement : aurait été bon sauf que l'emplacement pour la baignade/l'eau de l'océan est très mauvais.

Quite good if don't like swimming in the ocean, otherwise poor. Almost everything about this resort was quite good except for the following: 1. I like to swim in the clear pristine ocean waters. The water was absolutely awful, no swimming, at most wading. Black murky water only about waste deep at the buoys. Couldn't see your feet. Broken coral/rocks strewn around, and a mud type bottom, not sand as you'd expect. The sand beach area was fine however. 2. Exchange rate in lobby was horrible/pirates. In Canada I could buy 14 pesos for $1 Cdn. Lobby was 10 pesos for $1 Cdn. In Canada 20 pesos for $1 USA. Lobby was 15 pesos for $1 Cdn. Lobby taxis and resort stores also gave this horrible conversion. I wish I had known these 2 things before going. Beach/pools question: Very poor because of ocean water/swimming. Pools separately were good, and sand beach was good. Location: would have been good except location for swimming/ocean water is very poor.

Un centre de villégiature extraordinaire !

Service et nourriture exceptionnels ! Terrain magnifique ! Plage magnifique mais pas idéale pour la baignade, peu profonde et sale. Les chambres sont un peu vieillottes Les lits sont confortables ! Pas d'insectes nulle part !!! Bonus ! J'ai passé un très bon moment et je recommande ! Suggestion serait de mettre plus de chaises à l'extérieur du Black and White Bar . Et d'autres endroits pour que les gens puissent s'asseoir dehors le soir et profiter de la brise nocturne. Un espace pour l [... lire plus]es non-fumeurs serait également bien.

Amazing Resort! Service and Food exceptional! Grounds amazing ! Beach beautiful but not great for swimming shallow and dirty. Rooms a little dated Beds are comfy!! No bugs anywhere!!! Bonus! Had a great time would recommend! Suggestion would be to put more chairs around outside the Black and White Bar . And other areas so people could sit outside at night and enjoy the night breeze. Area for non smokers would be nice as well.

Pas mal

Ce centre de villégiature offrait une excellente nourriture. La chambre était agréable mais il y avait quelques problèmes (le lavabo de la salle de bain ne s'écoulait pas, la poignée de la porte du balcon est tombée, les lumières dans le couloir étaient cassées). Le personnel était impeccable et agréable. L'hôtel était très propre et les piscines étaient magnifiques. N'oubliez pas de vous faire vacciner et d'apporter de l'Imodium et du pepto. Vous ne tomberez probablement pas malade au centre de [... lire plus] villégiature, mais si vous partez en excursion, vous risquez d'être exposé à de la nourriture ou de l'eau contaminée, y compris l'eau dans laquelle vous vous baignez.

Not bad This resort had great food. The room was nice but a few things where broken ( bathroom sink didn't drain, balcony door handle fell off, lights in the hallway broken). The staff where impeccable and pleasant. The resort was very clean and the pools where wonderful. Remember to get all your shots, and bring Imodium and pepto- you probably won't get sick at the resort but if you do tours you may be exposed to contaminated food or water- including water you swim in.

Grand centre de villégiature

Avantages : nous avions une chambre dans un bâtiment proche du buffet, de la plage et de la piscine. La piscine était propre et les boissons étaient excellentes. Beaucoup d'activités pour les adolescents. Le personnel autour de la piscine, du buffet et des animations était super sympa et amical. La nourriture du buffet était excellente Inconvénients : l'air conditionné ne fonctionnait pas dans les chambres, les cartes à la carte étaient correctes mais ne convenaient pas aux grands groupes. Le p [... lire plus]rocessus d'enregistrement était lent, mal organisé et le personnel était impoli

Great resort Pros: we had a room in a building close to buffet, beach and pool. Pool was clean and drinks were great. Lots of activities for teens. Staff around pool, buffet and entertainment were super nice and friendly. Buffet food was excellent Cons: air conditioning did not work in room, a la cartes were ok but not accommodating for large groups. Check in process was slow, unorganized and staff were rude

Grand centre de villégiature

J'ai passé un excellent moment, le personnel était sympathique, l'hôtel était propre, le spa était extraordinaire, je reviendrais ! La plage était superbe, beaucoup de chaises pour s'allonger au bord de la piscine - dans ou hors de l'eau. Activités tout au long de la journée pour vous divertir. Si vous vouliez être tranquille, vous pouviez aller dans une piscine tranquille

Great resort Had a wonderful time, friendly staff, resort was clean, spa was amazing, I would return! Beach was great, lots of chairs to lay by pool- in or out of water. Activities all day long to keep you entertained. If you wanted quiet time you could go to quiet pool

Belle station - beau terrain... plage de piètre qualité

Il y avait une grande variété de restaurants... toujours quelque chose à trouver à manger. Bien que certains disent que les restaurants à la carte sont excellents, je dirais qu'il ne faut pas s'attendre à du français ou de l'italien au Mexique... alors c'est bon ! Les fruits de mer et le steakhouse étaient excellents ! Le domaine est à couper le souffle - magnifiquement entretenu. La plage était malheureusement affreuse. Des vacances à la plage, ce n'est pas ce que vous obtiendrez ici. L'odeur é [... lire plus]tait terrible, nous avons eu des signaux d'alarme toute la semaine, mais ce sont les algues et l'eau sale qui se retournait qui étaient les plus dérangeants. L'état des chambres était correct - un meilleur entretien serait le bienvenu ! Les boissons étaient médiocres... ils ne savaient pas mélanger correctement un mojito ou une margarita... les boissons mélangées étaient correctes... mais peu alcoolisées et souvent de mauvaise qualité, à moins d'avoir un barman génial qui vous demandait ce que vous vouliez. Les piscines étaient correctes - je ne suis pas un grand fan des piscines, mais il y avait beaucoup de moisissures, ce qui signifie pour moi qu'elles ne sont pas entretenues aussi bien qu'elles devraient l'être pour un complexe 4,5*. La météo n'est pas quelque chose que l'on peut contrôler - donc les parties que l'on peut contrôler devraient être gérées correctement. C'est super qu'une bouteille de tequila soit fournie dans la chambre, mais j'aurais préféré un meilleur entretien... Dans l'ensemble, j'ai trouvé que c'était insuffisant - je n'y retournerai pas et je ne le recommanderai pas de sitôt. Dommage - premières vacances sans enfants depuis un certain temps et en fin de compte, ça manquait cruellement !

Nice resort - beautiful grounds...poor quality beach There was a lot of variety for dining... always something to find to eat. Although some will review the a la carte's as great I would say don't expect French or Italian in mexico...then your good! Seafood and steakhouse was great! The grounds were breath taking - beautifully kept. The beach was sadly awful. A beach vacation is not what your going to get here. The smell was terrible, we had red flags the entire week but it was the seaweed and the dirty upturning water that was most disturbing. The condition of the rooms was ok - could use better maintenance for sure! The beverages were sub-par...they couldn't mix a mojito or margarita properly...the mixed drinks were ok...but light on the booze and often with poor quality alcohol unless you had a great bartender that would ask you what you wanted. The pools were ok - i am not a huge fan of pools but there was a lot of mold which means for me they are not maintained as well as they should be for a 4.5* resort. Weather is not something you can control - so the parts that you can should be managed properly. Great that a bottle of tequila was provided in your room but would have preferred better maintenance over that.Overall I found it lacking - I won't be going back and I won't be recommending it any time soon. Shame - first kid free vacation in a while and in the end it was sorely lacking!

Blue Bay Grand Esmeralda

Nous avons séjourné dans ce resort début mars 2017. Nous avons voyagé avec un autre couple. Mon mari a des problèmes de mobilité et doit utiliser un déambulateur/fauteuil roulant pour voyager et se déplacer dans le resort. Les coffres dans les chambres sont gratuits ainsi que le wifi dans le resort. La nourriture au buffet était excellente et très variée. Nous sommes allés au Seafood and Steak House en voiturette, mais nous n'avons pas trouvé qu'ils étaient aussi bons que le buffet. Il y [... lire plus] avait deux buffets à utiliser pendant la journée et l'un d'entre eux devenait un chariot le soir. Le service aux bars était suffisant et les gens très agréables. Nous étions dans le bâtiment 5, au 2ème étage, ce qui n'est pas un problème car il y a des ascenseurs dans tous les bâtiments. Nous étions proches de la plage et de la piscine. Les chambres étaient belles et spacieuses et tout fonctionnait. Les salles de bains étaient belles et spacieuses avec de grandes douches, mais sans barres de sécurité. Le lit semblait très dur, surtout pour mon mari qui souffre d'arthrite. Je dois également mentionner que nos oreillers puaient, littéralement ils sentaient le sale ; cela a également été remarqué par le couple avec lequel nous voyagions. Il s'agit d'un très grand complexe hôtelier où il est difficile de se déplacer en fauteuil roulant ou avec un déambulateur. Il y a des navettes qui circulent tous les jours, mais la navette normale ne nous emmenait pas jusqu'à notre bâtiment, nous devions donc marcher une bonne distance pour y arriver. Pour moi, ce n'est pas un problème, mais pour mon mari, c'était trop loin. Je pouvais le pousser dans son fauteuil, mais cela ne rendait pas les choses faciles. Vous pouvez donc demander à ce qu'un chariot de personnes vous emmène où vous voulez. Le Festival Buffet est plus proche du hall et assez loin de notre chambre. Ce n'était pas un problème, mais pour revenir de ce buffet, vous deviez aller dans le hall pour obtenir un chariot personnel qui vous ramènerait à votre chambre, le hall étant situé en haut d'une énorme colline par rapport au buffet. Cela n'avait pas de sens pour moi de devoir pousser un fauteuil roulant en haut de cette colline très raide pour obtenir un transport. Il aurait dû y avoir un téléphone à l'arrêt de bus pour demander un transport personnel ; rappelez-vous que la navette régulière ne vous emmène pas au bâtiment 5. La personne à mobilité réduite doit aller plus loin que n'importe qui d'autre pour se faire conduire. Nous avons essayé de dire au chauffeur de la navette de téléphoner pour nous, ce qu'il a fait, mais ils ne sont pas venus. Ce que je veux dire, c'est que si vous avez des problèmes de mobilité, cet hôtel est peut-être trop grand pour vous. Dans l'ensemble, le complexe est très agréable, mais il est trop grand pour nous.

We were at this resort early March 2017. We traveled with another couple. My husband has mobility issues and must use a walker/wheelchair for travelling and to get around at the resort. The safety deposit boxes in the rooms are free and so is the WiFi at the resort. The food at the buffet was excellent with a lot of variety. We did go to the Seafood and Steak house al a carts, but did not think they were as good as the buffet. There were 2 buffets to use during the day and one of them becomes al a cart in the evening. The service at the bars was sufficient and the people very pleasant. We were in building 5 on the 2nd floor which is no problem because there are elevators in all the buildings. We were close to the beach and the pool area. The rooms were nice and roomy and everything worked. The bathrooms were nice and roomy with large walk in showers, but no safety bars. The bed seemed very hard especially for my husband who is full of arthritis. Also I do have to mention that our pillows stunk, literally they smelled dirty; this was also noticed by the couple we were travelling with. This is a very large resort to get around with a wheelchair/walker. There are shuttles that run daily, but the normal shuttle would not take us to our building, so we would have to walk quite a distance to get to our building. For myself this is not an issue but for my husband it was too far, I could push him in his chair, but that still didn't make it easy. So you could call for a person trolley to take you wherever. The Festival Buffet is closer to the lobby and quite far from our room. That was no problem, but to get back from that Buffet you had to go to the lobby to get a personal trolley to take you back to your room, the lobby is up a huge hill from the buffet. It did not make sense to me to have to push a wheelchair up this very steep hill to get a ride. There should have been a phone at the bus stop area to call for a personal ride; remember the regular shuttle will not take you to building 5. The person with mobility issues has to go further than anyone else to get a ride. We tried telling the driver of the shuttle to phone for us, which he did, but they did not show up. I guess what I am saying is that if you have mobility issues this might be too big for you. All in all the resort is very nice, just too big for us.

BLUE BAY GRAND ESMERALDA

Nous adorons ce complexe. C'est la deuxième fois que nous y allons et nous n'avons pas été déçus. Le terrain était bien entretenu, la piscine propre, le front de mer avait quelques algues sur le rivage, un peu plus que l'année précédente, mais ce n'est pas grave. Maintenant, la nourriture : que dire, si ce n'est que c'est délicieux. Des spectacles de variétés, des animations à gogo. J'aurais aimé que la chambre soit à l'arrière de ma partie et non à l'avant, là où se trouve le trottoir, car  [... lire plus]elle était beaucoup plus bruyante que l'autre côté du couloir. Dans l'ensemble, nous nous sommes bien amusés et nous reviendrons sans hésiter. Nous vous remercions à l'avance de mettre notre nom dans le tirage au sort pour gagner un voyage dans un autre endroit magnifique. Linda Vaillancourt.

We just love this resort. Thais is our second time there and it did not disapoint. The grounds were well kept ,the pool area clean ,the ocean front had some sea weed on the shore,a little more than it did the year before,but no biggy. Now the food ; what can I say but Yum. Variety shows,entertainment galore. The room I wish would have been on the back side of my part and not the front where the sidewalk is because is was a lot noisier than the the other side of the hallway. All and all we enjoyed ourselves and would return in a heartbeat. Thanking you in advance for putting our name into the draw to win a trip to another beautiful location. Linda Vaillancourt.

Le pouce en l'air ! !!!

Notre séjour à l'hôtel a été formidable, à l'exception de l'ascenseur qui s'est brisé le premier jour de notre arrivée (prendre les escaliers tous les jours sur 4 étages nous a vraiment permis de garder la forme) Les chambres étaient très propres - j'aurais aimé avoir une baignoire pour faire trempette après une longue journée au soleil, mais la douche à l'italienne était une touche agréable. Le balcon avait une vue magnifique qui nous permettait de profiter de la beauté du Mexique et de la fa [... lire plus]une. Les piscines étaient très belles et la nourriture était spectaculaire. Il y avait beaucoup de magasins pour satisfaire tout désir de ramener quelque chose à la maison. La plage avait un sable doux et passer les petits rochers en entrant dans l'eau était un petit prix à payer pour une excellente baignade dans l'océan. Le terrain de la station est très bien entretenu et le personnel est très aimable.

Thumbs up !!!! Our stay at the resort was amazing other than the elevator breaking on our first day we arrived ( taking the stairs everyday 4 flights really kept us in shape ) The rooms were very clean - I would have liked to have a tub for a nice soak after a long day in the sun but the walk in shower was a nice touch. The balcony had a wonderful view allowing us to take in the beauty of Mexico and the wildlife. The pool areas were very nice and the food was spectacular- lots of shops to fulfill any desire to bring something home. The beach had soft sand and getting past the small rocks when entering the water was a small price to pay for an excellent dip in the ocean. The resorts grounds were taken care of very well and the staff were very friendly.

Belle

Nous avons passé un excellent séjour à Blue Bay. Le personnel était fantastique, très serviable, amical et capable de répondre à toutes les questions. C'était propre et le terrain était magnifique. Très accessible, à tous les restaurants et magasins. Les divertissements étaient excellents, il y avait beaucoup à faire et à voir. Je recommanderais ce complexe à tous les membres de ma famille et à mes amis. Je retournerais également à Blue Bay et au Rivera Maya.

Beautiful We had an amazing time at Blue Bay the staff was fantastic, very helpful, friendly could answer any questions. It was clean. the grounds were beautiful. Very accessible, to all the restaurant's and shops. The entertainment was excellent a lot to do and see. I would recommend the resort to any of my family or friend's. I would also return to Blue Bay and the Rivera Maya.

Grand centre de villégiature

Le complexe est un peu vieillot mais très propre. Le personnel est merveilleux où que vous alliez et a toujours le sourire. La nourriture était bonne mais le buffet était très répétitif. À notre avis, le menu français à la carte était de loin le meilleur, suivi du menu italien. Nous avons séjourné dans le bâtiment 4 et nous étions très proches de la piscine et de la plage, ce qui était un avantage. Notre chambre était très propre tous les jours et nous avions toujours des serviettes fraîches et  [... lire plus]beaucoup d'eau à portée de main. Dans l'ensemble, ce fut un excellent voyage.

Great Resort The resort is a little dated but very clean. The staff are wonderful wherever you go and always have a smile. The food was good but the buffet was very repetitive. In our opinion, the French a-la-carte was by far the best followed by the Italian. We stayed in building 4 and we were very close to the pool and beach which was a plus. Our room was kept very clean daily and we always had fresh towels and a lot of water on hand. Overall, it was a great trip.

C'est un grand centre de villégiature

J'aime beaucoup ce complexe car la plage n'est pas loin. Les piscines sont superbes, la nourriture est excellente, les gens sont sympathiques aussi. Les chambres sont bien rangées. Les spectacles pourraient être un peu meilleurs car j'ai vu d'autres spectacles dans d'autres stations et ils sont bien meilleurs. Cela fait trois fois que je vais à Riviera Maya et à chaque fois que j'y vais, il y a toujours des gens qui essaient de vous attirer dans ces réunions de 90 minutes où l'on parle de mu [... lire plus]ltipropriété. Si vous n'êtes pas intéressé, pourquoi ne pas simplement accepter la réponse NON. Lorsque vous dites non, ils continuent à essayer de vous faire changer d'avis et je n'ai vraiment pas aimé cela. A part cela, j'ai apprécié tout ce qui concerne la station et le temps était magnifique.

It is a great resort I really love the resort as it's not far to go to the beach. The pools are great, the food is great, the people are friendly too. The rooms are tidy. The shows could be a bit better as I have seen other shows at other resorts and they are way better. It's three times I go to Riviera Maya and every time I went you always have these people trying to lure you into these 90 minute meetings talking about timeshare. If you are not interested then why don't they just accept the answer NO. When you say no they keep trying to get you to change your mind and I really did not like that. Other than that I enjoyed everything about the resort and the weather was great.

La station n'est pas si extraordinaire - comme on nous l'a dit !

La chambre était très bien et propre. Le terrain était très bien entretenu. Le personnel était formidable. L'inconvénient : la plage était très décevante. Le sable n'a jamais été nettoyé ou ratissé. La plage était pleine d'algues ..... à tel point que nous n'étions pas à l'aise pour aller dans l'océan. Il y a peu de divertissements dans ce complexe. Les spectacles nocturnes ne valent pas la peine d'être regardés. Il y a un manque de variété musicale (en général) à la piscine, au salon VI [... lire plus]P ou au salon Black and White. Je suis venu au Mexique pour écouter de la musique latine et c'était comme arracher des dents pour que quelqu'un joue nos demandes. La nourriture des deux buffets n'était pas excellente. Cependant, les restaurants à la carte étaient excellents. La vente de la multipropriété était manifestement objective. Ils utilisent différentes tactiques pour vous inciter à acheter.

Not so amazing resort - like we were told! The room was fine and clean. The grounds were very well kept. Staff was great. The downside; the beach was very disappointing. The sand was never cleaned up or raked. The beach was full of Algae ..... so much that we were not comfortable going in the ocean. There is little entertainment at this resort. Nightly shows are not worth watching. There is a lack of music variety (in general) by the pool, by the VIP lounge or at the Black and White lounge. I came to Mexico to listen to Latin music and it was like pulling teeth to get anyone to play our requests. The food at the two buffets was not the greatest. However the a la carte restaurants were great. Selling Timeshare was obviously objective. They use different tactics to get you to buy.

Baie bleue

L'hôtel était très bien, la nourriture très variée et les gens très sympathiques. Ce que je n'ai pas aimé, c'est quand vous commencez à être dérangé et stressé par les vendeurs qui essaient de vendre des forfaits de multipropriété ? nous sommes là pour profiter de vacances, pas pour être dérangés et stressés ? Autre chose, je pense qu'ils devraient améliorer la partie de l'auditorium où ils présentent les spectacles tous les soirs, le spectacle qu'ils ont présenté pour "Grease" était si terrible [... lire plus] qu'on aurait dit une bande de gens sur scène qui devenaient fous et qui ne savaient même pas ce qu'ils faisaient ? Certains passages étaient tellement inappropriés pour les jeunes enfants qui les regardaient.

blue bay Hotel was great , food very good choices and friendly people all around. What I didn't like is when you start to get bothered and stresses out from the sales people who tris to sell the timeshares packages ? we're there to enjoy a vacation not to get bothered and stressed out? Another thing to I think they should improve the auditorium part where they have the shows every night , the show they had for "Grease" was so terrible its looked like a bunch of people on stage going crazy and didn't even know what they were doing? Some parts of it was so innapropriate for the young children who was watching.

Bon centre de villégiature

Le personnel était très sympathique. Le complexe est propre. Certains services ont été un peu lents à répondre aux besoins des personnes âgées qui voyageaient avec notre groupe. Le complexe est très grand et dispersé et il faut beaucoup marcher pour se rendre aux différents lieux

Good Resort The staff were very friendly. The resort was clean. Some of the services were a little slow in responding to the needs of the elderly members who traveled with our group. The resort is very large and spread out and a lot of walking to different venues

Blue Bay n'a pas déçu !

Ma famille et moi avons voyagé de Halifax à Blue Bay le 15 février et y sommes restés pour une visite fantastique de 7 jours. Nous avons rencontré des membres de notre famille qui ont pris l'avion pour se joindre à nous. C'est un centre de villégiature merveilleux et nous y reviendrons certainement. La nourriture et les gens sont fantastiques. Les promenades sur la plage et le temps passé à la piscine ... qu'est-ce qu'il ne faut pas aimer. Le seul conseil/recommandation que j'ai à faire est [... lire plus] de rester à l'étage du milieu. Ni en haut, ni en bas. C'est ce que je constate dans de nombreux centres de villégiature et un simple déplacement à l'étage du milieu résout les problèmes d'odeur de renfermé. Amusez-vous bien !

Blue Bay Did Not Disappoint! My family and I traveled from Halifax to Blue Bay February 15th and stayed for a fantastic 7 day visit. We met up with some family who flew in to join us. This is a wonderful resort and we certainly would return. The food and the people were fantastic. Beach walks and pool time ... what's not to love. The only tip/recommendation I have is that you stay on a middle floor. Not the top and not the bottom. I find this with many resorts and a simple move to the middle floor solves the musty smell issues. Have fun & enjoy!

Fantastic Resort

C'était la première fois que mon mari et moi allions au Mexique, et c'était extraordinaire. Blue Bay était un magnifique complexe hôtelier et le personnel était si amical et heureux tout le temps. Le personnel de gestion des restaurants s'assurait toujours que tout allait bien pour les gens et on pouvait voir la grande estime qu'ils avaient pour leur personnel. Le personnel était toujours là pour s'assurer que les gens avaient tout ce dont ils avaient besoin, mais ils ne vous ont jamais fait  [... lire plus]sentir accablés, ils étaient formidables. Je suis très heureuse d'avoir découvert le Mexique pour la première fois à Blue Bay. Je vous remercie, Marilia Frampton

This was the first time my husband and I went to Mexico, and it was amazing. Blue Bay was a beautiful resort and the staff was so friendly and happy all the time. The management staff in the restaurants were always making sure everything was fine for the people and you could see the great repore they had with their staff. The staff was always around making sure the people had everything they needed, but they never made you feel overwhelmed they were great. I am so greatful to have experienced Mexico for the first time at Blue Bay. Thank you, Marilia Frampton

Vacances fantastiques

C'est un centre de villégiature de premier ordre ! Antonio Cholion et Juan Ronolo Hernandez Altunar nous ont vraiment choyés au petit déjeuner. Ils nous ont également aidés à apprendre l'espagnol, ce qui a rendu nos vacances encore plus spéciales. Le personnel du Blue Bay Grand Esmeralda a fait tout son possible pour prendre soin de nous. Tout le monde a un sourire...., peu importe ce que vous leur demandez, leur réponse est "c'est un plaisir". La nourriture est excellente, la piscine est magni [... lire plus]fique, la plage est exquise. Nous y sommes allés deux fois et n'avons pas été déçus !

Fantastic Vacation This is a top-notch resort! Antonio Cholion and Juan Ronolo Hernandez Altunar really pampered us when we had breakfast. Also they both helped us with our Spanish which made our vacation extra special. The staff at the Blue Bay Grand Esmeralda went our of their way to take care of us. Everyone has a smile.... no matter what you ask of them, their response is "its a pleasure". Food is excellent, pool is beautiful, beach is exquisite. We have been there twice and have not been disappointed!