Feutre non désiré

À notre arrivée à l'hôtel, nous avons rencontré un employé sympathique à la réception qui nous a fait signer le registre d'entrée. Malheureusement, ce n'était que l'un des rares employés sympathiques, car le reste des personnes que nous avons rencontrées étaient impolies et nous ont donné l'impression d'être un inconvénient. En plus de l'impolitesse du personnel, le terrain de l'hôtel était souvent jonché de déchets en plastique, y compris des gobelets et des pailles. Je n'en revenais pas de la  [... lire plus]quantité de plastique utilisée dans ce complexe, qu'il s'agisse de pailles pour remuer le café ou de pailles pour manger de la crème glacée, c'était choquant. Même le fond de l'océan à la plage contenait des pailles et des gobelets, comme je l'ai vu en faisant de la plongée avec tuba. Le meilleur moment de ces vacances a été de voir la faune et la flore, notamment les petits crapauds, les rainettes, les lézards et la grande variété d'oiseaux aquatiques. J'ai adoré la plage et l'eau était calme, chaude et agréable pour nager et faire de la plongée. Même la nourriture était décente et j'ai toujours pu trouver quelque chose de savoureux à manger. Cependant, en raison de la malpropreté des lieux et de l'impolitesse du personnel, je ne recommanderai pas cet hôtel et n'y retournerai pas pour quelque raison que ce soit. Quelle déception !

Felt unwanted On arrival to the hotel we encountered a nice staff at the front desk who signed us in. Unfortunately, he was only one of a handful of nice staff as the rest of the people we encountered were rude and made us feel as if we were an inconvenience. In addition to the mostly rude staff, the grounds of the resort were often littered with plastic refuse including cups and straws. I could not believe the amount of plastic used as this resort, from providing straws to stir your coffee to use to eat ice cream, it was shocking. Even the ocean floor at the beach had straws and cups in it that I saw while snorkeling. The best part of this vacation was seeing the wildlife, including the little toads, tree frogs, lizards, and wide variety of water birds. I loved the beach and the water was calm and warm and lovely to swim and snorkel in. Heck, even the food was decent and I was always able to find something tasty to eat. However, because of the unclean surrounds and rude staff I will not recommend this hotel or return to it for any reason. What a sore disappointment.

Superbe moment :)

J'ai passé un très bon moment. La plage est magnifique. Le personnel est formidable. La nourriture était assez bonne, on trouvait toujours quelque chose à manger. Il pourrait y avoir un peu plus de choix et certaines files d'attente pour les plats préparés étaient un peu longues. L'entretien pourrait être amélioré. Dans l'ensemble, pour Cuba, c'est un endroit formidable

Great time :) Had a really nice time. Beach is amazing . Staff was great. Food was pretty good, always found something to eat. Could be a little better selection and some of the prep food lines where a little long. Maintence could use improvements. All in all for Cuba a great place

Merveilleux centre de villégiature

J'ai adoré ce centre de villégiature, les terrains sont magnifiques, la nourriture est délicieuse et il y a beaucoup d'options ! Le personnel est formidable et les divertissements sont excellents ! La plage est la meilleure de tout Cuba ! Je pensais que j'aurais droit à un dîner de retour ou à quelque chose de spécial dans la chambre mais malheureusement je ne l'ai pas eu... pas grave, c'est la seule déception que j'ai et que je n'ai pas pu rester plus longtemps !

Wonderful resort Love this resort, beautiful grounds, all the food was delicious and a lot of options! Bed was super comfy!Staff are amazing and the entertainment is excellent ! The beach is best in all of Cuba! I was here once before with a lg group this time just my hubby and myself ,I thought I would get a return guest dinner or something special in room but unfortunately I didn’t.. no big deal that was the only disappointment I have and that I couldn’t stay longer!!

Dans l'ensemble, c'est un lieu de villégiature formidable !

Le Memories Caribe Beach Resort a encore besoin d'un peu de soins. Certaines chambres n'ont toujours pas été rénovées. Nous avons eu quelques problèmes avec la chambre, mais tout a été réparé immédiatement, donc le service était bon. Les chambres étaient propres, le service de nettoyage génial ! Il n'y avait plus de nourriture au bar de la piscine à quelques reprises, mais vous pouviez commander d'autres articles disponibles. Il y a eu quelques files d'attente au buffet pour les pâtes. La nourri [... lire plus]ture était généralement bonne. La plage était EXTRAORDINAIRE, la meilleure plage de tous les temps !!! Il y avait un gros problème avec les chaises de plage de la station. Il était très difficile d'obtenir des chaises sur la plage. Beaucoup de gens sont allés tôt le matin, à 6h30, pour poser des serviettes, mais se sont fait voler leurs serviettes. Surveillez vos serviettes car il semble y avoir un bandit de serviettes sur la plage. De nombreuses personnes ont perdu leurs serviettes et l'hôtel vous demande de payer 15 pesos par serviette. Je recommanderais de payer un peu plus cher pour le diamond club afin d'avoir toujours une chaise. Les divertissements étaient excellents ! Je recommande vivement le café Beans et le Lobby bar car toutes les boissons et les divertissements étaient incroyables ! Dans l'ensemble, le centre de villégiature est génial, les terrains et certaines chambres ont besoin d'être modernisés depuis l'ouragan, mais ils ont bien fait en réparant tous les éléments importants. Les terrains prendront du temps pour repousser. Je ne peux pas en dire assez sur la plage. Elle est géniale !

Overall great resort! The Memories Caribe Beach Resort still needs a little TLC. Some of the rooms still have not been updated. We had a few issues with the room, but everything was fixed right away so the service was good. Rooms were clean, maid service awesome! They did run out of food at the pool bar a few times but you could order other items that were available. Their were some line ups in the buffet for food for pasta. Food was generally good. Beach was AWESOME, best beach ever!!! There was one big problem with the beach chairs at the resort. It was very hard to get chairs on the beach. A lot of people went early in the morning at 6.30am to lay towels down, but then had their towels stolen. Watch your towels as there seems to be a towel bandit on the beach. Many people lost their towels and then the hotel wants you to pay 15 pesos each per towel. I would recommend paying a little extra money to pay for diamond club so you always have a chair. Entertainment was great! Highly recommend the Beans café and Lobby bar as all drinks and entertainment was amazing!!! Overall the resort is great, resort grounds and some rooms need some updating since hurricane, but they have done well in fixing all the important items. Grounds will take time to grow again. I can't say enough about the beach. It is awesome!

SEMAINE DE DÉTENTE AU SOLEIL !

Ce fut un voyage agréable et relaxant. Le complexe se remet encore de l'ouragan, mais toutes les installations sont ouvertes. Tout a été blanchi - les murs, les toits - ce qui a fait perdre un peu du charme caribéen que l'on voit sur les photos. C'est un lieu réservé aux adultes, donc pas d'enfants, ce qui rend les choses un peu plus calmes. Nous avions une vue sur le lac. Il y a eu une bonne brise presque toute la semaine. La plage est superbe. Lorsque la marée descend, on peut marcher des [... lire plus] kilomètres dans l'eau jusqu'à la cheville ou dans le sable blanc pur et vierge. Incroyable ! Nous avons réservé le Diamond Club qui vous garantit des chaises et des boissons servies sur la plage ainsi que des dîners spéciaux. Tout le personnel s'efforce de faire plaisir. Des gens extraordinaires ! Les divertissements étaient variés. Il y avait des choses à la piscine, dans le hall d'entrée ainsi qu'au théâtre. Encore une fois, ils s'efforcent de plaire. Le spectacle sur le thème du Brésil était spectaculaire ! Comme on est loin de tout, j'aimerais voir un spectacle différent tous les soirs. Il y a un bar sportif, mais les écrans diffusent surtout du football. Le public est presque exclusivement canadien. Environ moitié anglais moitié français, alors on a raté l'occasion d'avoir des chaînes réglées sur les Jays et le hockey de la LNH. Allez Rogers ! Envoyez un représentant et vendez-leur un forfait sportif ! J'ai mentionné que les invités étaient tous canadiens, ce qui est, bien sûr, ok eh. Désolé... mais le dernier centre de villégiature de Cuba où nous avons séjourné comptait aussi beaucoup d'Européens, ce qui a donné lieu à des discussions intéressantes dans les bars. Désolé de devoir terminer sur une note négative. Le petit aéroport pittoresque était totalement envahi sur le chemin du retour. Plus d'une heure de queue qui commençait au bus et se dirigeait vers le comptoir de SunWing, puis se battait à travers les autres comptoirs pour attendre encore une heure dans la file d'attente de la douane.

RELAXING WEEK IN THE SUN! This was a nice relaxing trip. The resort is still recovering from the Hurricane, but all facilities are open. They have white washed everything - walls, roofs so it's lost some of the Caribbean charm you see in the photos. It is an adult only venue so no kids which kept things a little more quiet. We had a lakeside view. There was a nice breeze most of the week. The beach is great. When the tide goes out you can walk for miles in ankle deep water or pure virgin white sand. Amazing! We booked the Diamond Club which guaranteed you chairs and served drinks on the beach as well as special dinners. All the staff try really hard to please. Amazing people! The entertainment was varied. Some things at the pool, at the lobby as well as the theatre. Again they try hard to please. The Brazilian themed show was spectacular! Because you are a long way from anything though I'd like to see a different show every night. There's a sports bar, but it's mostly soccer on the various screens. It's almost an exclusive Canadian crowd down there. About half English half French so an opportunity to have channels set to the Jays & NHL hockey was missed. Come on Rogers! Send a rep down and sell them a sports package! I mentioned the guests were all Canadian which is, of course, ok eh. Sorry... but the last Cuba resort we stayed at had a lot of Europeans as well which made for interesting chats around the bars. Sorry I have to end on a negative. The quaint little airport was totally overrun on the way home. Over an hour in line that started at the bus and worked it's way to the SunWing counter, then fight through the other counter lines to wait another hour in the customs line.

Un centre de villégiature extraordinaire !

C'était la première fois que nous partions en vacances et nous avons été très satisfaits de ce centre de villégiature ! Tout le monde était si gentil et amical, la piscine avait toujours des chaises disponibles, et si ce n'était pas le cas, il y avait une personne pour prendre les chaises de la pile pour vous. La plage était absolument magnifique, mais il fallait arriver tôt pour trouver des chaises ! La nourriture était très variée. Nous avons séjourné dans une chambre qui n'avait pas été r [... lire plus]énovée après l'ouragan, elle était agréable mais aurait besoin d'être rafraîchie ! Il y avait toujours beaucoup de divertissements, ce qui était agréable Nous n'avons rien à redire sur ce centre de villégiature et le recommanderions à tout le monde !

Amazing Resort! This was the first vacation that we have ever been on, we were very please with this resort! Everybody was so nice and friendly, the pool always had available chairs, and if not there was a person to grab the chairs from the stack for you. The beach, was absolutely beautiful as well but had to get there early to find chairs! There was a nice variety of food. We stayed in a room that was not updated from the hurricane, it was nice but could use a refresher! Always lots of entertainment going on which was nice No complaints about this resort and would recommend it to anybody!

Belle station balnéaire

L'hôtel était très bien, le personnel faisait toujours le ménage, nos chambres étaient nettoyées tous les jours et les serviettes étaient fraîches. Le problème que nous avons eu est que le buffet était toujours froid et que les boissons n'étaient pas faites avec du jus frais.

Nice resort The resort was great, always had staff cleaning ,our rooms were cleaned every day and fresh towels. The staff were very friendly.The problem we had was the the buffet was always cold, and the drinks were not made with fresh juice.

Une escapade relaxante à la plage !

Dans l'ensemble, ce voyage a été très agréable. Nous nous sommes amusés et avons profité de la plage tous les jours. Le personnel était très attentif, en particulier à la plage, apportant beaucoup de boissons et de nourriture à nos chaises longues. Nous n'avons eu aucun mal à trouver de la place sur la plage, qui est d'ailleurs incroyablement belle. Les chambres étaient bien, propres et les lits étaient confortables, mais certainement pas chics, juste simples. Les petites chaises à l'extérie [... lire plus]ur n'étaient pas très confortables, et nous aimons nous asseoir sur le balcon ou la terrasse pour lire et boire un café le matin. La piscine était correcte mais il n'y avait pas assez de chaises longues et certaines devaient être jetées à la poubelle tellement elles étaient en mauvais état. Je n'ai pas aimé le fait qu'ils utilisent des petits gobelets en plastique, alors que nous avions apporté un gobelet à café isotherme pour garder nos boissons froides et réduire les déchets. Nous avons déjeuné tous les jours à la plage en mangeant soit des sandwichs, soit des pizzas. Les pizzas étaient excellentes. Les toilettes sont un peu éloignées de la plage du Diamond Club. Le café est bon au snack bar, sinon et au piano bar. Ne commandez pas ailleurs ou vous serez déçus. Nous avons pris le petit déjeuner au buffet et au diamond club breakfast qu'ils servent. Les œufs étaient bien cuits, omelette. Très mauvaise crêpe. Fruits assez frais. Le dîner était correct au buffet. Je n'ai pas fait de stave et encore une fois, le service est merveilleux. Il n'y a pas beaucoup de légumes frais, et j'ai parfois été déçue de voir du jambon ajouté aux légumes - pourquoi ? Le poisson frit était assez bon et j'en mangeais tous les jours au dîner, je ne peux donc pas dire quel était le goût des autres viandes. Les restaurants m'ont vraiment déçu. La nourriture était sèche et tout simplement banale. La soupe de poisson du restaurant asiatique avait le goût d'eau de mer et de quelques morceaux de poisson. Je n'arrivais pas à croire qu'ils puissent servir quelque chose d'aussi horriblement mauvais. Les divertissements étaient bons, mais nous n'avons pas vu grand-chose car nous nous sommes couchés tôt. Dans l'ensemble, nous nous sommes amusés comme des fous et le personnel était formidable, mais il s'agit à peine d'un complexe 4 étoiles, alors n'en attendez pas trop et vous vous amuserez aussi beaucoup ! Ce qui était 5 étoiles : -la plage bien sûr -pas mal de prix (prix 3 étoiles) -personnel très attentif et amical -meilleure pizza sur la plage -les animaux en serviette de bain dans notre chambre -Junior m'a apporté une noix de coco à boire et à manger tous les jours ! Ce qui était 2 étoiles : -la nourriture du restaurant -nourriture fade -les vieilles chaises longues qui se dégradent -l'utilisation inutile de petits gobelets en plastique jetables

Relaxing get away at the beach! Overall, this was a lovely trip. We had fun and enjoyed the beach everyday. The staff were very attentive, especially at the beach bringing plenty of drinks and food to our loungers. No concerns finding space on the beach, and the beach is amazingly beautiful. The rooms were fine, clean and the beds where comfortable, but definitely not posh, just simple. The little chairs outside were not very comfortable, and we do like to sit on the balcony or terrace to read and drink coffee in the morning. In some common areas, i found a bit dirty with litter scattered around (yes it was windy, but it was there all day) pool was ok but not enough loungers and some needed to be tossed in the garbage they were in such poor shape. I did not like that they used little plastic cups, and we did bring a insulated coffee cup to keep our drinks cold and reduce waste. We had lunch everyday at the beach eating either sandwiches and or pizza. Pizza was excellent. Washrooms were a bit of a walk from the diamond club beach area. Coffee is good at the snack bar, otherwise and in the piano bar. Don't order anywhere else or you will be disappointed. We ate breakfast at the buffet and at the diamond club breakfast that they serve. Eggs were cooked well, omelette. Very bad pancake. Decently fresh fruit. Dinner was decent at the buffet. I did not stave and again, the service is wonderful. Not a lot of fresh veggies, and i was sometimes disappointed to see ham added to the veggies-why? The fried fish was pretty good and i lived on this at dinner everyday so i can't say what any other meats tasted like. The restaurants, i was really disappointed in. The food was dry and just plain. The fish soup at the asian restaurant tasted like sea water and a couple bits of fish. I could not believe they could serve something so horribly bad. Entertainment was good, but we did not see much as we went to bed early. Overall we had 5 STAR FUN, and the staff were great, but this is barely a 4 star resort, so do not expect too much and you will have lots of fun too! What was 5 star: -the beach of course -not a bad price (3 star price) -very attentive friendly staff -best pizza on the beach -crazy funny towel animals in our room -Junior brought me a coconut to drink and eat everyday! What was 2 star: -the restaurant food -bland food -old decaying loungers -the wasteful use of small plastic disposable cups

EXCELLENT !!!

Ce centre de villégiature était excellent. Le personnel était très accueillant et curieux. La plage était incroyable, les meilleures plages de Cuba, c'est ce qu'ils disent et ils ont tellement raison !!!. La nourriture était très bonne, très variée. Dans l'ensemble, c'est un lieu de villégiature extraordinaire ! Je reviendrais sans aucun doute.

EXCELLENT!!! This resort was excellent. The staff were very welcoming and curtious. Beach was amazing, best beaches in Cuba, so they say and they are so right!!!. The food was very good, lots of variety. Overall, amazing resort! Would definitely return.

Un lieu de villégiature formidable et un excellent rapport qualité-prix

Le centre de villégiature fait de grands progrès après l'ouragan de 2017. Les terrains sont constamment entretenus et rajeunis. Nous avons remarqué que notre chambre a été quelque peu améliorée et que nous comprenons que les rénovations sont en cours. Le service était 5+ étoiles, et c'est peut-être dû au diamond club, mais nous avons été très satisfaits. Nous avons reçu un excellent service tous les jours sur la plage du diamond club, au bar, et servi sur la plage, ainsi que les snack-bars sur  [... lire plus]la plage ont donné un excellent service. La plage était impeccable et nettoyée tous les jours. Nous avons toujours reçu un service pour les chaises longues sur la plage tous les jours. Un seul jour, le personnel a manqué de chaises longues, mais en a récupéré d'autres pour notre usage. Le personnel du piano-bar était amical, poli et très désireux de servir, même lors de nos grands rassemblements nocturnes. Encore une fois, un service 5+ étoiles. Nous avons également apprécié les serveurs des restaurants à la carte, asiatique, méditerranéen, et le restaurant de plage était une touche agréable. Nous avons particulièrement apprécié l'option quotidienne de petit-déjeuner à la carte au restaurant méditerranéen pour le club diamant. Le service était chaleureux, amical et les plats étaient servis frais et chauds. Le buffet était correct, mais les plats chauds n'étaient pas assez chauds, car de nombreux plats chauds étaient tièdes ou froids. Le choix était grand si vous étiez prêt à attendre pour la préparation de plats personnalisés, comme les œufs le matin ou le bar à pâtes le soir. Ces plats étaient toujours frais et savoureux. Notre chambre était confortable et correspondait à nos attentes. Nous avions demandé un balcon, mais nous étions au rez-de-chaussée, mais nous avions une belle vue sur les jardins et nous avions l'impression d'être à l'abri des regards. Nous avons obtenu le lit king size que nous avions demandé, mais nous n'étions pas aussi près de la plage que nous l'aurions espéré. Cependant, ce complexe était plus petit et permettait de se déplacer facilement. Nous avons apprécié ce petit complexe car nous avions l'impression que le personnel se souvenait de nous à chaque fois que nous étions servis, dans les bars ou les restaurants, ce qui augmentait notre niveau de service. Dans l'ensemble, nous envisagerions de revenir dans ce complexe et nous le recommandons vivement.

Terrific Resort &Great Value The resort is making great progress after the hurricane in 2017. The grounds are constantly being maintained and being rejuvenated. We noticed that our room has been upgraded somewhat and that we understand renovations are ongoing. The service was 5+ star, and it may have been due to diamond club, but we were very pleased. We received great service daily on the diamond club beach area, at the bar, and served on the beach, also the snack bars on the beach gave great service. The beach was impeccable and cleaned daily. We always received service for loungers on the beach daily. Only one day did the staff run out of loungers, but retrieved some more for our use. The piano bar wait staff were friendly, polite, and very eager to serve, even our large night time group gatherings. Again 5+star service. We also enjoyed our a la carte restaurant servers, Asian, Mediterranean, and Beach restaurant was a nice touch. We especially enjoyed the daily option of a la carte breakfast at the Mediterranean restaurant for diamond club. The service was warm, friendly, and food was served fresh and hot. The buffet was ok, but lacked the hot cases being hot temperatures, as many hot food choices were Luke warm to cold. The selection was great if you were willing to wait for custom food prep such as eggs in morning, or pasta bar in evenings. These were always fresh and tasty. Our room was comfortable and what we expected. We did request balcony, but we were on ground floor, but we had a nice view of the gardens and seemed private. We did get our request for king size bed,but not as close to the beach as what we would have hoped. However, this resort was smaller and made it easy to get around. We enjoyed the smaller resort as we felt like the staff remembered us each time we were served, at bars or restaurants which increase our levels of service. Overall We would consider coming back to this resort and we highly recommend it.

Mieux que cela

Je ne retournerai pas dans cet hôtel. Au bout d'un jour, j'ai remarqué que de l'eau s'échappait par les lumières et le plafond après que quelqu'un se soit douché dans la chambre au-dessus de la nôtre. J'ai demandé à être déplacé et ils nous ont déplacé dans le bâtiment 24. C'était un hôtel rénové, j'ai été à Cuba 7 fois et je sais à quoi m'attendre. L'omelette, les fruits, les desserts. Le poulet grillé, le bar à pâtes et les sautés, et les sandwichs panini sur la plage étaient bons. Nous n'avon [... lire plus]s rien mangé d'autre. Beaucoup de gens se sont plaints d'avoir été malades après avoir mangé de la soupe. Nous avons également renoncé au dîner de spécialité à la piscine parce qu'ils servaient de la soupe et que j'ai remarqué que le chef touchait notre nourriture lorsqu'il l'apprêtait avec ses mains. Le bar du hall proposait de bonnes boissons et du café. Le personnel était serviable et très aimable. Le diamond club valait le service de plage. Il faut aller tôt à la plage pour prendre ses chaises et les réserver. La plage était magnifique !

Had better I will not be returning to this hotel. After 1 day I noticed water that was leaking through the lights and ceiling after someone had a shower in the room above us. I asked to move and they moved us to building 24. It was a renovated roobeen to Cuba 7 times and I know what to expect. The omlett, fruit, deserts. Grilled chicken, pasta bar and stir fry, and panini sandwiches on the beach were good. We didn’t eat anything else. A lot of people complained that they were sick after they ate soup. We also walked away from the specialty dinner at the pool because they served soup and I noticed the chef touching our food when he was platting our dinner with his hands. The lobby bar had good drinks and coffee. The staff was helpful and great iendly. The diamond club was worth the beach service. You must go early to the beach to get your chairs and reserve them. The beach was beautiful!

J'ai adoré !

J'ai séjourné ici du 7 au 14 mars. J'ai séjourné dans le bldg.25....chambre récemment rénovée...seule chose, elle n'avait pas de porte de salle de bain, ce dont j'ai entendu parler avant de réserver, et j'ai failli ne pas réserver à cause de cela.J'ai voyagé avec mon cousin et ma fille de 17 ans..très gênant parfois, mais nous avons apporté des punaises avec nous et la serviette de plage dans la chambre s'est parfaitement adaptée ! !! C'est étrange qu'il n'y ait pas de porte. Quoi qu'il en soit, [... lire plus] nous avons adoré l'aménagement de ce complexe... notre bâtiment était si proche de la plage... et la meilleure plage que j'ai vue dans toutes mes visites à Cuba (j'y suis allé 12 fois). La nourriture est typique de Cuba... j'essaie toujours de m'en tenir aux stations de cuisine fraîche. La file d'attente est un peu longue, mais cela en vaut la peine. Tout est gardé très propre ici... le personnel est pour la plupart très amical et serviable... les divertissements sont excellents... de beaux spectacles le soir et beaucoup d'activités pendant la journée si c'est ce que vous voulez. Ne manquez pas le bar appelé Route 66... les meilleures boissons de la station. Nous l'avons trouvé deux jours avant notre départ. Un peu caché, et ouvert seulement de 15 à 23 heures. Le bar de la plage est sympa et le snack-bar fait les meilleures pizzas. J'y retournerai certainement... j'ai adoré le calme qui y régnait... pas d'enfants, ça change... ce n'est pas un endroit où l'on aime faire la fête... c'est très calme aux alentours de 23h. Dans l'ensemble, je recommanderais vivement ce centre de villégiature à tout le monde. ..

Loved it!! Stayed here March 7-14. Stayed in bldg.25....newly renovated room...only thing it didn't have a bathroom door which I heard about before booking,and almost didn't book here because of this.Travelled with my cousin and my 17 year old daughter..very awkward at times, but we brought tacks with us and the beach towel in the room fit perfectly!! Strange why there is no door. Anyway loved the layout at this resort...our bldg.was so close to the beach...and the best beach I have seen in all my visits to Cuba.(been there 12 times).The food is typical for Cuba...always try to stick to the fresh cooked stations. Bit of a wait in line,but worth it. Everything is kept very clean here...the staff for the most part are very friendly and helpful..the entertainment here is great...nice shows at night and lots of activities during the day if that is what you want. Don't miss the bar called Route 66...best drinks on the resort.We found it 2 days before we left.Kinda hidden away, and only open 3-11pm. Nice beach bar and snack bar makes the best pizzas for you. I will definatly be going back to this resort again...loved the quietness here as well....no kids makes a nice change...not a place if you like to party...gets very quiet at around 11pm. All in all I would highly recommend this resort to anyone. ..

Des vacances merveilleuses !

Deux enseignants à la recherche de vacances reposantes à la plage. Ce complexe a répondu à toutes nos attentes. La plage est magnifique et propice aux promenades. Notre chambre dans le bloc 15 était bien... quelques moustiques piquants étaient problématiques si les portes coulissantes du balcon étaient laissées ouvertes. La nourriture au buffet était variée et abondante. Les 3 restaurants étaient des restaurants cubains 4 étoiles. Le snack bar ouvert 24 heures sur 24 proposait des boissons, des  [... lire plus]cafés spéciaux, des pizzas et des hamburgers. Nous avons opté pour le Diamond Club à 100 $ - nous le recommandons. Serviettes de plage dans la chambre, chaises et parasols confortables sur la magnifique plage, service de bar et de snack-bar sur la plage....Eau, boissons non alcoolisées et bière remplacées tous les jours dans le réfrigérateur de la chambre. Les employés de l'hôtel étaient sympathiques, professionnels et serviables. Ce n'est pas un lieu de villégiature pour faire la fête. Tranquille la nuit. Principalement des touristes d'âge moyen.

Wonderful Holiday! Two teachers looking for a relaxful beach holiday. This resort lived up to all of our expectations. Amazing good walking beach. Awesome turquoise water.The grounds of the resort still show some effects of the fall hurricane.Our room in Block 15 was fine...some biting mosquitoes were problematic if the balcony sliding doors were left open. Food at the buffet was varied and plentiful. The 3 restaurants were 4 star Cuban . The 24 hour snack bar offered drinks, special coffees, pizza and hamburgers. We opted for the $100 Diamond Club - would recommend it. Beach towels in the room, comfy chairs and umbrellas at the gorgeous beach, bar and snack bar beach service....Water, soft drinks and beer replaced daily in the room fridge. Resort employees were friendly, professional and helpful. Not a resort for partying. Quiet at night. Mostly middle age tourists.

Des vacances fabuleuses !

Mon mari et moi sommes rentrés de Memories Caribe le mercredi 7 mars 2018. Nous avions une belle chambre d'extrémité propre (balcon) donnant sur le lac. Lever de soleil magnifique. La serrure de la porte coulissante était cassée mais nous avons apporté des bloqueurs de porte qui ont fait l'affaire. Belle grande salle de bain mais pas de porte. Il a fallu un peu de temps pour s'y habituer mais c'est très bien. Le personnel, quel que soit son poste, était merveilleux. La réception, l'entretien  [... lire plus]ménager (de jolis présentoirs à serviettes tous les jours), les serveurs, les jardiniers et les personnes chargées de l'entretien des chaises de plage. Des Ola de la part de tout le monde. RAUL et JANET au buffet nous ont traités comme des rois au petit déjeuner et au déjeuner. Ils ont toujours gardé notre table et y ont mis des fleurs, ce qui était une touche charmante. J'espère que la direction lira ces commentaires et leur fera savoir à quel point nous avons apprécié leur service amical. La nourriture était plutôt bonne. Il y a beaucoup de choix mais cela manque d'épices. Pas de beurre de cacahuète ni de sirop d'érable, donc apportez les vôtres si possible. Grand choix de desserts ! Les cuisiniers des stations étaient fabuleux et nous avons particulièrement apprécié la station de pâtes au déjeuner. La plage était spectaculaire et on pouvait marcher des kilomètres le long du rivage lorsque la marée était basse et revenir le long des bancs de sable. C'était vraiment génial ! Nous avons ramassé de jolis coquillages. Il y avait toujours des chaises longues disponibles. Les jardiniers travaillent dur pour restaurer les magnifiques jardins. Nous avons aimé l'ambiance "village" avec les bâtiments ressemblant à des chalets répartis sur de jolis chemins pavés qui serpentent autour de la propriété et que nous avons parcourus tous les soirs. Les divertissements étaient de premier ordre. Beaucoup de talent et des costumes éclatants. L'heure de karaoké qui précédait les spectacles était très agréable à écouter. Nous espérons revenir l'année prochaine.

Fabulous Vacation! My husband and I returned home from Memories Caribe on Wednesday, March 7, 2018. We had a lovely, clean end room (balcony) looking over the lake. Gorgeous sunrises. The sliding door lock was broken but we brought door stoppers which did the trick. Beautiful large bathroom but no door. Took a little getting used to but fine. The staff from every position were wonderful. Front desk, housekeeping (lovely towel displays everyday), servers, gardeners and beach chair helpers. Ola's from everyone. RAUL and JANET at the buffet treated us like royalty every breakfast and lunch. They always saved our table and put flowers on them which was a lovely touch. I hope management reads these reviews and lets them know how much we appreciated their friendly service. The food was pretty good. A lot to choose from but lacked spice. No peanut butter or maple syrup so bring your own if possible. Great selection of deserts!! The cooks at the stations were fabulous and we especially enjoyed the pasta station at lunch. The beach was spectacular and you could walk for miles along the shore when the tide was low and walk back along the sandbanks. That was so cool!! We picked up some lovely shells. There were always lounge chairs available. The gardeners are working hard to restore the beautiful gardens. We liked the "village" feel with the chalet like buildings spread out with lovely paved pathways winding around the property which we walked every night. The entertainment was top rate. A lot of talent with vibrant costumes. The hour or so of karaoke prior to the shows were super fun to listen to. We hope to return next year.

De superbes vacances

Nous avons vraiment apprécié notre séjour, la qualité et la variété de la nourriture étaient bonnes (certaines tables à vapeur étaient plus chaudes que d'autres), le personnel était très sympathique, la récupération après l'ouragan était bonne, mais on pouvait voir que certaines cloisons sèches et peintures avaient été faites à la hâte. L'équipe d'animation prend son travail au sérieux. L'hôtel doit réparer les allées car il y a des risques de trébuchement. Beaucoup d'extras sympas comme le ca [... lire plus]fé aux haricots, le snack bar 24 heures sur 24, le barbecue et la pizza à la plage

Great vacation Really enjoyed our stay, the quality and variety of food was good (some steam tables were warmer than others) , Staff were all very friendly, good recovery from the hurricane but you could tell some of the drywalling and painting was done in a hurry. Entertainment team take their job seriously. Resort needs to repair walk ways because of trip hazards. Lots of nice extras like beans cafe, 24 hrs snack/drink bar, bbq and pizza at the beach

Superbe station balnéaire

Nous avons absolument adoré ce centre de villégiature. Tout le monde était si amical, heureux et détendu. La nourriture était la meilleure que nous ayons jamais mangée à Cuba. La plage était superbe, les chambres étaient géniales. Nous n'avons pas aimé le fait qu'il n'y ait pas de porte dans la salle de bain lol. Mais nous le savions avant de partir, alors nous avons acheté un rideau de douche et nous l'avons accroché et c'était très bien. Nous reviendrons dans ce complexe.

Awesome resort We absolutely loved this resort . Everyone was so friendly , happy , and relaxed . The food was the best we have ever had in Cuba . The beach was great , the rooms were awesome .. didn’t like the no door on the bathroom lol . But we knew before we went so we bought a shower curtain and hung that up and it was fine . We will be returning to this resort .

Confortable, relaxant, personnel formidable, bien entretenu

complexe bien entretenu, à l'exception des toilettes publiques qui n'étaient pas bien entretenues, ce qui a été mentionné au représentant du Diamond Club, les bars ne pouvaient pas toujours répondre à la demande des clients, parfois de longues attentes pour les boissons, personnel amical et serviable, plage magnifique avec de fabuleux couchers de soleil, le nettoyage des terrains se poursuit après l'ouragan de septembre 17, le toit du restaurant cubain était en cours de réparation, je retournera [... lire plus]is dans ce complexe. Valeur discutable pour le surclassement Diamond Club

Comfortable, Relaxing, Awesome Staffwell kept well kept resort except for public washrooms were not properly attended to..did mention to Diamond Club Rep, bars couldn't always keep up to guest demands, sometimes long waits for drinks, friendly, helpful staff, stunning beach with fabulous sunsets, clean up of grounds continuing after Sept'17 hurricane, roof at Cuban restaurant was being repaired..would return to this resort. Questionable value for Diamond Club upgrade

De beaux souvenirs au Caribe

7 février 14 Mon mari et moi avons pris nos toutes premières vacances et nous avons choisi Memories Caribe. 3 autres amis y avaient séjourné et l'avaient adoré. Nous n'avons pas été déçus. Dès notre arrivée, nous avons été accueillis par des danseurs à la sortie du bus et nous avons été reçus à la réception par des personnes extrêmement polies et serviables. Nous avions réservé le Diamond club et sommes allés directement à notre chambre. Lorsque nous sommes arrivés dans notre chambre, il y avai [... lire plus]t quelques problèmes avec le climatiseur et beaucoup d'eau s'écoulait, mais un appel à la réception a permis d'avoir quelqu'un sur place en quelques minutes... il a fait quelques choses et nous a assuré que ça irait mieux... après quelques minutes de plus, malheureusement, je n'étais pas du tout à l'aise et j'ai voulu voir pour une autre chambre. La réception a été formidable et nous a réservé une belle chambre avec balcon, plus proche de l'océan, et c'était parfait. Notre lit n'était pas neuf mais confortable, la salle de bain était grande avec une porte et toujours une bonne pression pour la douche et l'eau chaude. Quant au terrain, il était magnifique et nous nous sommes assurés de parler aux jardiniers tous les jours pour leur dire qu'ils avaient fait du bon travail depuis Irma. Nous avons apporté beaucoup de gants de travail et les avons tous distribués. Le travail qui a dû être fait après Irma était énorme et en venant ici, vous ne sauriez même pas qu'un ouragan F5 a soufflé par là, à quelques exceptions près de nouveaux gazons et de petits palmiers dans certaines zones. La plage est à couper le souffle et super propre. Le personnel était toujours serviable et il y avait toujours des choses à faire à la plage. Notre barman Wendy était incroyable pour les punchs au rhum, c'est sûr, et la meilleure pizza est juste sur la plage ohhhh et les churros frais et chauds apportés directement à vous plusieurs fois par jour étaient LE MEILLEUR. Les divertissements étaient incomparables et il y avait des choses amusantes et merveilleuses à voir et à entendre tous les soirs, des danseurs incroyables aux spectacles aquatiques, des soirées karaoké à la soirée de danse en mousse sur la plage... vous ne vous demandez jamais ce qu'il y a à faire. Bien sûr, on nous a tous parlé de la nourriture cubaine... Je l'ai trouvée excellente... Certes, le buffet propose à peu près les mêmes choses tous les jours, mais c'était toujours bon et frais, que ce soit le grill, le bar à pâtes ou le grill à fruits de mer, vous ne mourrez certainement pas de faim ici. Le personnel des buffets et des cartes était très serviable et poli. On m'a toujours dit que les habitants de Cuba étaient la raison pour laquelle les gens y allaient, et ils avaient tellement raison. Ces gens, en particulier aux Memories, se surpassent toujours pour tout le monde et le font si gracieusement et poliment, et non pas comme s'ils attendaient juste un pourboire comme dans d'autres endroits des Caraïbes, d'après ce qu'on m'a dit. Nous étions très occupés à faire beaucoup d'excursions et nous avons donc manqué 2 de nos cartes et nous sommes seulement allés à la carte cubaine que j'ai beaucoup aimée, mon mari ne l'a pas aimée mais il est un peu difficile... Le bar 24 heures avait LES MEILLEURES frites et leur ketchup est bon... on nous avait prévenus mais ce n'était pas Heniz mais un sacré bon deuxième c'est sûr... Les boissons bien sûr sont délicieuses et savoureuses... nous avons adoré les margaritas au piano bar et les pina colodas au bar des sports sont incroyables. Tony Tony à la réception de Sunwing était génial, il nous a beaucoup aidés et nous avons fini par apprécier La Havane, surtout pour notre excursion d'une journée et notre dîner hors site au Lennys bar et grill et notre promenade à cheval à Flamincos. Nous avons entendu dire que les insectes pouvaient être dangereux, mais nous n'en avons pas eu, peut-être à cause du vent... Le temps était chaud et magnifique, généralement un jour sur deux... Un matin, il a plu pendant le petit déjeuner, puis il a fait un temps magnifique le reste de la journée... Les animaux du centre de villégiature... Je les adore, donc ce n'est pas un problème, mais nous avons vu quelques chats qui se promenaient dans les environs, et même dans le buffet extérieur, mais ils ne semblaient pas déranger qui que ce soit... Les oiseaux chantent très bien et se posent parfois sur le dossier des chaises pour chercher un peu de nourriture. Le personnel de nettoyage travaille sans relâche et est si poli qu'il a toujours un Hola pour vous (j'adore). Nos chambres étaient dotées des plus belles serviettes de bain, que nous aimions voir chaque soir en rentrant. La rencontre avec d'autres personnes a été un moment fort et certains y sont allés plusieurs fois et je comprends pourquoi. Dans l'ensemble, je reviendrais sans hésiter au Memories Caribe car nous l'avons beaucoup aimé. Le seul petit problème serait que j'aimerais qu'il y ait plus d'informations sur le Diamond Club et sur la façon d'accéder aux avantages, comme les dîners privés au bord de la piscine ou les petits déjeuners privés, nous n'étions pas au courant de ces choses avant quelques jours... Je recommanderais vivement ce complexe à quiconque le demande et pour un premier voyage n'importe où, c'était SUPER et je n'arrive pas à me sortir de la tête la chanson et la danse de Memories Caribe... lol... je l'ai même enregistrée pour toujours m'en souvenir lol. Nous vous remercions Memories Caribe... Adios pour l'instant

Beautiful Memories at Caribe Feb 7_14 My husband and I took our very first vacation and we choose Memories Caribe. 3 other friends have stayed and loved it. Well we were not disappointed. From first arriving with dancers as a welcome off the bus to the great reception desk with extremely polite and helpful people. We had pre booked Diamond club and went straight to our room. We booked a pool view Jr Suite terrece. when we arrived to our room there was some issues with the air conditioner and lots of water was coming out but a call to the front desk had someone there in mins..he did a few things and assured us it would be better...well after a few more mins unfortunately I was not at all comfortable and wanted to see about another room. The fount desk was amazing and had us in a beautiful balcony room closer to the ocean and it was perfect. Our bed was not new but comfortable, the bathroom was large with a door and always good pressure for the shower and hot water. As for the grounds they were so beautiful and we made sure we spoke to the gardners daily to tell them what a great job they have done since Irma. We brought alot of work gloves and gave them all away. The work that had to be done after Irma was massive and going here you wouldbt even know a F5 hurricane blew through there, with a few exceptions of new sod and small palm tress in some areas. The beach was breath taking and super clean. The staff was always helpful and things always to do down at the beach. Our bartender Wendy was amazing at rum punches thats for sure and the best pizza is right down on the beach ohhhh and fresh hot churros being brought right to you a few times a day was THE BEST. Also the long walks on the sand bar was most memorable and to see all the star fish and going snorkeling was so great The entertainment was second to none and there was fun and wonderful things to see and hear nightly from amazing dancers and water shows and karaoke nights to the foam dance party on the beach ..you are never wondering what there is to do. We of course we were all told about Cuban food...I found it great..yes the buffet has pretty much the same things daily but it was always good and fresh stuff from the grill and pasta bar or seafood grill you will most certainly not starve here. The staff in the buffets and A la Cartes were so helpful and poilte. I was always told that the people of Cuba are why people go there well they were sooooo right these people especially at Memories always go above and beyound for anyone and do it so graciously and politely and not like they were just waiting for a tip like other places in the Caribbean Ive been told. We were very busy doing alot of excursions so we missed 2 of our A la Cartes and only went to the Cuban one which I liked very much, my husband didnt but hes a wee bit picky...the 24 hr bar had THE BEST fries and their ketchup is good..was warned about it but it wasnt heniz but a damn good second thats for sure..drinks of course are pentlyful and delish..we loved the margaritas in the piano bar and pina colodas in the sports bar are amazing. Tony Tony at the sunwing desk was awesome he helped very much and we ended up very much enjoying Havana thoughly for our day trip and our off site supper at Lennys bar and grill and our horseback riding over at Flamincos. The bugs we heard can get bad but we had none but that could have been because of the wind...the weather was hot and beautiful usually a daily of 28 one morning of rain during breakfast and then gorgeous the rest of the day...animals at resort...I love them so not a problem but we did see a few cats that wonder around and yes even in the outdoor buffet eating area but they dont seem to bother anyone at all...the birds are great singers and do occasionally land on the backs of chairs looking for some food. The cleaning staff everywhere are constanly working and so poilte to always have a Hola for you.. (love it) our rooms had the most beautiful towel art..loved seeing each night we got back to the room. Meeting others there was a beautiful highlight and some have been there multiple times and for sure I can see why. Overall hands down I would visit Memories Caribe again as we loved it very much. The only tiny issue would be that I wish there was more info about Diamond club and how to access the perks..such as private dinner at the pool or private breakfasts we didnt know about these things until quite a few days in..I would highly recommend this resort to anyone who asks and for a first trip anywhere it was GREAT and I sure cant seem to get the Memories Caribe song and dance out of my head..lol..I even taped it to always remember lol. We thank you Memories Caribe..Adios for now

Absolument magnifique

Nous venons de rentrer de Memories Caribe samedi matin et je dois dire que nous avons été très satisfaits de notre choix.Nous sommes arrivés tard dans la nuit, accueillis avec un cocktail, c'était génial, et l'enregistrement s'est déroulé de façon absolument merveilleuse, dès ce moment nous avons su que nous étions parmi des gens vraiment fantastiques.Nous sommes arrivés à notre chambre et elle était absolument merveilleuse, nous étions dans le bloc 17 dans la chambre 1716, c'était une chambre p [... lire plus]arfaite, vous pouviez voir l'océan dès le matin.Le matin a commencé très tôt, nous étions impatients de voir ce qui nous attendait comme maison. le matin a commencé très tôt car nous étions impatients de voir ce qui nous attendait.En sortant pour le petit déjeuner, nous avons été accueillis par les jardiniers les plus joyeux avec Hola, ce qui a rendu ma matinée parfaite, mais je ne me souviens pas de tous leurs noms.Celui qui s'en souvient est Roberto, il était si heureux d'avoir un high five tout le temps.un gars génial mais vraiment tous des gars formidables.Claudia a été notre serveuse toute la semaine ainsi qu'Ideal et je dois dire que ces deux-là ont rendu notre matinée inoubliable. Nous l'avons surnommée Giggles car elle était toujours en train de rire. Nous nous sommes ensuite dirigés vers la plage et lorsque nous avons vu ce petit coin de paradis pour la première fois, nous sommes tombés amoureux, il était absolument magnifique et à couper le souffle.Je dois également remercier Juliet, notre femme de chambre, qui était extraordinaire. Notre chambre était parfaitement nettoyée tous les jours et décorée avec de magnifiques serviettes. J'attendais toujours avec impatience la fin de ma journée à la plage pour voir ce qui nous attendait. Nous n'avons vraiment rien à redire sur cet endroit, nous y reviendrons, c'est incroyable. La nourriture était abondante et il n'y a jamais eu de Hongrie, c'est certain. Les cartes étaient merveilleuses et délicieuses. Je recommanderais cet endroit à n'importe qui et je le ferai. Alors s'il vous plaît, si vous avez l'occasion d'y aller, n'écoutez pas les mauvaises critiques, vous ne serez pas déçus.

Absolutely beautiful Just returned from Memories Caribe Sat Morning and I have to say how pleased we were with our choice.We arrived late at night greated with a cocktail it was awsome ,and check in went absolutely wonderful, right from that moment we knew we were among some really fantastic people .We arrived to our room and it was absolutely wonderful, we were in block 17 in room 1716 it was a perfect room ,you could see the ocean first thing in the morning . .The morning started very early as we were anxious to see what home away from home was awaiting for us .As we made our way out for breakfast we were greeted with the most cheerful gardeners with Hola that made my morning perfect , but I can't remember all their names .The one that does stick was Roberto he was so happy to have a high five everymoring .Great guy but really their all great guys, they work so hard to keep the gardens beautiful.As we made our way to the buffet we were greeted with smiling faces from everyone .Claudia was our waiter all week as well as Ideal and I have to say these 2 made our morning.We nicknamed her giggles as she was always giggling .We then made our way to the beach and when we first saw this little piece of heaven we were in love ,absolutely beautiful and breath taking .Truly amazing beach .The beach bar had the most handsome man working the bar Angel Luis very nice guy , he reminded me of the Rock lol.I also have to thank Juliet our maid she was amazing our room was perfectly cleaned up everyday for us and decorated with some beautiful towel art ,I always looked forward to the end of my beach day to see what was waiting for us . Memories you have some amazing staff working at your resort .We really don't have nothing bad to say about this place we will be back it's amazing .Food was plentiful and never went Hungary that's for sure .The la cartes were wonderful and delicious.I would recommend this to anyone and I will .So please if you have a chance to go do not listen to the bad reviews .You will not be disappointed.

Bon centre de villégiature avec quelques qualifications

Le point fort de ce complexe est la plage : sable fin, eau peu profonde et possibilité de marcher très longtemps sur la plage. Le personnel est généralement sympathique (à l'exception du personnel chargé de l'enregistrement et des relations publiques), mais les employés du terrain et les serveurs sont très aimables. La nourriture est correcte, mais ce n'est pas quelque chose qui vous inciterait à venir dans ce complexe. Il s'agit d'une cuisine cubaine de base. Les divertissements sont très b [... lire plus]ons. Ce qu'il faut retenir, c'est que le complexe a été dévasté par un ouragan il y a seulement 6 mois et qu'ils font de leur mieux pour le remettre sur pied. Les palmiers se rétablissent et ils prévoient de nouveaux arbustes, etc. Dans un an, il sera à nouveau très beau. Je le recommanderai, mais principalement pour la plage et le personnel sympathique.

Good resort with some qualifications Great thing about this resort is the beach area; fine sand, shallow water and you can walk on the beach for a very long ways. The staff are generally friendly (except for the check-in staff and the public relations), but the grounds people and servers are very friendly. Food is okay but definitely not something that would bring you to the resort. It is the basic Cuban resort type food. Entertainment is very good. The important thing to remember is that the resort was devastated by a hurricane only 6 months ago so they are trying their best to put it back together. Palm trees are recovering and they are planing new shrubs, etc. In a year it will be very nice again. I will recommend it, but primarily for the beach and friendly staff.