Paradisus Princesa Del Mar: Plus jamais

J'y suis allé il y a 12 ans, toujours hors saison. Après un voyage très fatiguant, nous sommes arrivés à la chambre à 21h30. Les deux premiers jours, pas d'air conditionné ni d'eau chaude dans la chambre Le soir de notre arrivée, pas d'eau potable dans la chambre. Pour appeler la réception, je ne connais pas le numéro de poste de la réception. Le chauffeur de bus nous a dit que lorsqu'il partirait, il apporterait une bouteille d'eau ou qu'il préviendrait la personne qui l'apporterait. Nous  [... lire plus]avons atteint la chambre après le dîner, plus près de la plage à 21h30, après un voyage fatigué, nous nous sommes précipités au buffet qui ferme à 22h. Personne n'a apporté d'eau. On ne nous a pas dit qu'il n'y avait pas d'air conditionné lors de notre enregistrement, le lendemain matin quand je suis allé à la réception on m'a seulement dit qu'il y avait une panne d'électricité dans tout le pays à ce moment-là. Les moustiques sont partout. Beaucoup de moustiques à l'intérieur de la chambre aussi. Sans climatisation, avec une température extérieure de 31C, avec des moustiques à l'intérieur de la chambre, des draps qui grattent, je pense que la nuit sera... La nourriture est très limitée, la même tous les jours, le coin repas est infesté de moustiques. Le seul point positif est la gentillesse du personnel et la superbe plage. J'ai choisi ce resort pour son classement 5 étoiles, mais je suis très déçu. Je n'y reviendrai jamais

Never again Been there 12 years ago, same off season. After a very tired journey reached the room at 9.30 pm. First two days no air condition and no hot water service in the room The night we checked in no drinking water or any drinking water in the room. To call the reception, do not know the extension number for the reception. Bus boy told when he leaves, he will bring a water bottle or notify to the person who brings it. We reached the room after dinner, closer to the beach area at 9.30 pm, after a tired journey rushed to the buffet which closes at 10 pm. Nobody brought any water. Not been told that there is no Air condition when we checking in, next morning when I went the reception only been told there is countrywide power outage at that time. Mosquitoes are everywhere. Lots of mosquitoes inside the room too. Without AC, with outside temperature of 31C, with mosquito inside the room, itchy bed linen, think that night would be. Food is very limited, same food everyday, the eating area infested with lots of mosquitos. Only commendable thing is nice staffs, and superb beach. Chose this resort for 5 star rating, but so disappointed. Never again

Grand Aston Varadero Beach Resort: Bien mieux que prévu.

Avantages : Cet hôtel est l'un des plus récents dans la bande de Varadero, la nourriture était suffisante, et le choix était plus que vous obtenez dans d'autres hôtels dans la région, l'hospitalité dans la zone du buffet était étonnante. Il y avait une personne distincte du service à la clientèle pour vous aider avec vos besoins dans la station, donc vous n'aviez pas besoin d'aller à la réception et d'attendre dans les files d'attente. La chambre était décente, avec des problèmes mineurs, mais [... lire plus] rapidement résolus. La plage était agréable, avec de petits rochers et un peu rude, mais bonne pour passer le temps. Inconvénients : les pourboires sont fous dans cet endroit ! *Les surveillants de plage ne nettoyaient pas le sable ni les chaises de plage pour les clients, mais demandaient toujours de l'argent. *Les restaurants spécialisés étaient le pire endroit à réserver si vous vouliez obtenir de la nourriture dans un délai normal (35 minutes juste pour prendre la commande). Au bout de 2 heures, vous pouvez partir à moitié rassasié et courir au buffet avant qu'il ne ferme. * Si vous êtes nouveau dans l'hôtel, allumez votre télévision, car ni la réception ni le représentant d'air canada ne vous disent où se trouve quoi que ce soit, apparemment si vous allumez votre télévision vous verrez des informations. * Je ne sais pas pourquoi certains clients reçoivent des boissons de bienvenue à l'arrivée alors que les Canadiens n'en ont pas eu. * N'oublions pas les anniversaires, 2 jours avant l'anniversaire, l'hôtel a été informé, ils ont dit les différentes options qu'ils offraient, nous avons choisi 1 et on nous a dit qu'ils livreraient à la date de l'anniversaire. Comme ils oublient, on nous a dit deux jours plus tard, juste avant le départ, qu'ils ne livraient qu'après l'anniversaire de quelqu'un. J'écris cela parce que c'est mon expérience, allez-y et tirez vos propres conclusions.

Much better than Expected. Pros: This hotel is one of the newest in the Varadero strip, the food was enough, and the choices was more that you get at other hotels in the area, the hospitality in the buffet area was amazing. There was a separate customer service person to help you with your needs are the resort, therefore you did not need to go to the front desk and wait in lines. The room was decent, minor problems, but quickly addressed. The beach was nice, small rocks and a bit rough but good to pass the time. Cons: Tipping is crazy at this place! *The beach attendants did not clean the sand nor the beach chairs for guest but always asking for money. *The specialized restaurants was the worst place to book if you wanted to get food in a normal timely manner ( 35 minutes just to take the order). After 2 hours you can leave half full and run to the buffet before it closes. * If you are new to the resort, please turn on your TV, because neither the front desk nor the air canada rep tells you were any thing is located, apparently if you turn on your Tv you'll see some information. * I'm not sure why some guests get welcome drinks at check in and Canadians did not get welcome drinks. * Let not forget birthdays, 2 days before the birthday, the hotel was informed, they said the different options they offered, we picked 1 and was told they would deliver on the date of the birthday. Because they forget, we were told two day later, right before check out, they only deliver after someone's birthday. Now I write this because this was my experience, please go and draw your own conclusions.

Blau Varadero: Ok resort mais ne reviendra pas

Nous sommes arrivés dans la soirée L'enregistrement s'est déroulé sans problème Nous avons pu prendre un dîner tardif au buffet avant qu'il ne ferme. Les ascenseurs sont horribles, il faut attendre et attendre, ils ne peuvent contenir que 7 personnes à la fois et il n'y a pas de ventilation, donc il fait très chaud. La chambre était très belle avec beaucoup d'espace. . Vue magnifique. Notre chambre a été nettoyée tous les jours. Nous avions la chambre select avec l'avantage du petit déjeun [... lire plus]er select dans une zone spéciale du restaurant buffet où ils vous attendent et vous servent le petit déjeuner à partir d'un petit menu. Nous avons attendu et attendu que quelqu'un vienne nous servir de l'eau. Personne n'est venu, alors nous avons pris notre propre petit-déjeuner au buffet. On nous a ensuite servi du café et de l'eau. Le lendemain, nous nous sommes assis et avons attendu d'être servis. Encore une fois, il a fallu un certain temps avant que quelqu'un vienne nous saluer, avec le menu pour commencer. Ils nous regardent droit dans les yeux et toujours pas de service. Ils doivent s'organiser... Nous aurions dû être mieux servis. Il nous a fallu au moins une heure et demie à nous quatre pour commencer et terminer le petit déjeuner. Nous avons attendu beaucoup trop longtemps. C'était comme s'ils voulaient que nous allions chercher notre propre nourriture. C'est ce que nous avons payé. Nous avons essayé plusieurs fois et c'était la même chose à chaque fois. Nous n'avons pas été impressionnés. Les personnes qui travaillent au buffet sont très sympathiques et agréables mais ne sont pas organisées. Nous nous sommes même assis dans une autre partie du buffet et nous avons eu un meilleur service ! La piscine n'a même pas été nettoyée à l'aspirateur pendant notre séjour. Beaucoup de sable au fond. Le bar du hall le soir était horrible ! Nous avons fait la queue pendant 20 minutes pour obtenir une boisson. Ils doivent embaucher plus de barmans et de serveurs. Nous avons donc fini par aller au select bar. Finalement, c'est le meilleur endroit où aller. Le service est excellent, les boissons sont excellentes, l'air est climatisé et il y a des snacks légers. Je ne connais pas leurs noms mais le barman et la serveuse étaient les meilleurs.?? Le buffet de midi était toujours très occupé. Nous allions donc toujours au burger shack pour le déjeuner. Nous en avons eu marre. Le resort était plein à craquer, ce qui rendait les choses encore plus difficiles. Les gens étaient comme des vautours, prenant toutes les tranches de fromage et de jambon sur le plateau et attendant qu'on leur en apporte d'autres. Les gens ne se soucient plus de rien, ils ne pensent qu'à eux. J'y retournerais NON De plus, les gens réservaient les chaises longues autour de la piscine et arrivaient plus tard. Nous avons eu du mal à trouver 4 chaises ensemble ! Dans l'ensemble, cet endroit était correct mais nous n'y retournerons pas. C'était notre 5ème séjour à Cuba, nous savons donc à quoi nous attendre. Les habitants de Cuba sont merveilleux ??

Ok resort but won’t return We arrived in the evening Check in went smooth Was able to grab late supper at buffet.,before it closed. The elevators are horrible, you have to wait and wait they only hold 7 ppl at a time and no ventilation, so very hot. Room was very nice withi lots of space. . Wonderful view. Our room was kept clean every day. We had the select room with the benefit of the select breakfast in a special area in the buffet restaurant where they wait on you and serve you breakfast from a small menu.. We waited and waited for someone to come and start with some water. No body came, so we grabbed our own breakfast from the buffet. Then we were served coffee and water. Next day we sat and waited to be served. Again It took awhile before anyone came to greet us, with the menu to get started. They look straight at us and still no service. They need to get organized.. We should have had better service. It took the four of us at least a hour and a half to start and finish breakfast. We were left waiting way too long. It was as if they wanted us to go get our own food. This is what we paid for. We tried it a couple more times and same thing every time. We were not impressed. The ppl working in the buffet are very friendly and pleasant but not organized. We even sat in a different part of the buffet and we had better service! The pool was not even vacuumed while we were there. Lots of sand on the bottom. The lobby bar in the evening was horrible! We waited in line of 20 minutes to get a drink. They need to hire more bartenders and servers. So we ended up going to the select bar. Finally the best place to be. Great service great drinks, air conditioning and light snacks. Don’t know there names but the bartender and waitress was the best.❤️ The lunch buffet was always very busy. So we always went to the burger shack for lunch. Got sick of that. The resort was full to capacity which make it worse. Ppl were like vultures, taking all the cheese and ham slices on the tray and waiting for them to bring out more. Ppl don’t care anymore it all about themselves. Would I go back NO Also ppl would reserve the lounge chairs around the pool and would come later. We had a hard time finding 4 chairs together! Overall this place was ok but we will not return. This was our 5th time to Cuba, so we know what to expect. The ppl of Cuba are wonderful ❤️

Sanctuary at Grand Memories Varadero: Fuites dans la salle de bains et

Je suis allée plusieurs fois à Cuba et j'ai toujours tout aimé : les plages, l'atmosphère, le service et la nourriture. Malheureusement, cette expérience n'a pas été très bonne. La chambre dégageait une odeur étrange et le plafond de la salle de bain fuyait avec des flaques d'eau sur le sol. Comme le service téléphonique était en panne, j'ai contacté le service clientèle à quatre reprises, qui m'a promis de régler le problème, mais rien n'a été fait. La nourriture était conforme aux attentes et  [... lire plus]les serveurs étaient formidables. Le buffet principal était meilleur que le restaurant Sanctuary.

Leaky bathroom and I have been to Cuba few times and normally love everything - beaches, atmosphere, service, and food. This unfortunately was not a great experience. The room had strange smell and the bathroom ceiling was leaking with puddle of water on the ground. Since the phone service was down, I went to customer service on four different occasions, they promised to fix the problem but nothing was done. Food was as expected and servers were amazing. Main buffet was better than the Sanctuary restaurant.

Grand Memories Varadero: C'est la quatrième fois que je séjourne ici, et ce ne sera pas la dernière.

Le processus d'enregistrement a été efficace et l'aide pour accéder à ma chambre a été abondante. Le personnel était très sympathique, en particulier Mayren Jimenez qui m'a aidé à réserver mes chambres à la carte et m'a aidé à me rendre dans ma chambre en toute sécurité. J'avais une vue magnifique sur l'océan depuis ma chambre, qui était très propre et très calme. J'ai hâte de revenir ici.

This is my 4th time staying here, and it won't be my last. The check-in process was efficient and help getting to my room was ample. The staff were all very friendly, especially Mayren Jimenez who was particularly helpful with my a la carte bookings and getting me help to get into my room safe. I had a beautiful view of the ocean from my room and it was very clean and quiet. I can't wait to come back here.

Sanctuary at Grand Memories Varadero: Apportez des collations !

Nous n'attendions pas grand-chose de ce complexe, car il s'agissait d'un complexe tout compris ridiculement bon marché. Après avoir réservé nos vacances, nous avons reçu une note indiquant que le centre de villégiature souffrait de pénuries. C'était un euphémisme, il n'y avait pas beaucoup d'alcool à moins que ce ne soit du rhum. La nourriture n'était pas excellente, nous avons mangé beaucoup de petits pains beurrés. Le personnel était formidable, gentil, poli et courtois, toujours souriant et s [... lire plus]erviable. L'hôtel était daté, mais propre, même si le guide du bus a dit "c'est le deuxième hôtel le plus récent" LOL !

Bring Snacks! We didn't have high expectations for the resort, as it was a ridiculously cheap all inclusive resort. After we booked the vacation, there was a note that said the resort is suffering shortages. That was an understatement, didn't have much in the line of alcohol unless it was rum. The food wasn't great, we ate a lot of buttered buns. The staff was amazing, kind, polite, and courteous, all ways smiling and helping. The hotel was dated, but clean, even though the bus guide said "it's the second newest hotel" LOL!

Royalton Hicacos Resort and Spa: Déception totale, AVOIR

J'ai été à Cuba 15 fois, c'était mon 16ème voyage. Désastre complet j'ai payé les mêmes montants pour d'autres hôtels mais la différence entre celui-ci et les autres est gigantesque mauvais service de chambre chambres sales qui n'étaient pas nettoyées tous les jours cafards dans la chambre quant à la nourriture c'était un désastre complet restaurants même problème le petit déjeuner était correct mais le reste était terrible ,malheureusement j'ai gâché mon voyage bien mérité en allant dans cet hô [... lire plus]tel . Pour couronner le tout, j'ai dû payer près de 110 $ de frais de bagages aller-retour. Il faut faire attention à ne pas aller dans cet hôtel ou réserver avec WestJet parce qu'il y a des frais cachés. Malheureusement, dans les commentaires, il faut mettre de une à cinq étoiles, s'il y avait une étoile négative, je la mettrais.

Complete disappoint, AVOID I've been to Cuba 15 times,this was my 16th trip. Complete disaster I paid same amounts for other hotels but gigantic difference between this and the others bad room service dirty rooms which were not cleaned every day cockroaches in room as for the food it was a complete disaster restaurants same problem breakfast was okay but the rest were terrible ,unfortunately I ruined my well-deserved trip by going to this hotel . To top it all I had to pay almost $110 baggage fee back and forth . Please be aware of going to this hotel or reserving with WestJet because there're hidden fees . Unfortunately in the reviews you have to put one to five stars if there was negative star I would put it.

Resonance Musique Varadero: J'ai passé un bon moment

Je n'ai pas eu de problème avec ce complexe hôtelier jusqu'au dernier jour où une fille est venue nous voir à la piscine et nous a demandé si elle pouvait rester avec nous parce que l'un des employés ne voulait pas la laisser tranquille même après qu'elle lui ait dit qu'elle n'était pas intéressée par lui en anglais et en espagnol. Nous l'avons dit au barman de la piscine et il est venu le chercher et l'a fait travailler ailleurs, mais au bout d'une heure, il s'est remis à la harceler, c'était t [... lire plus]rès effrayant, alors si vous êtes une jeune femme célibataire qui voyage seule, je vous conseille de faire attention.Les barmans et les employés de la réception ont été très gentils et serviables. Les deux ala-cartes étaient excellentes. Je n'ai pas aimé devoir marcher jusqu'au côté bleu pour le petit déjeuner et le dîner. Dans l'ensemble, nous avons passé un bon moment.

Had a good time Ok so my experience in this resort was pretty good up until the last day when a girl came up to us in the pool and asked if she could stay with us because one of the workers wouldn't leave her alone even after she told him she wasn't interested in him in English and Spanish. He just kept sitting by her and following her it was very creepy .We told the pool bartender and he came and got him and put him to work somewhere else but within an hour he was back to stalking her again it was very creepy .so if you are a single young lady traveling alone I would just be aware .Other than that the resort itself was nice rooms were clean and air conditioners worked great very hot water everyday in our showers.Beach was large with quite alot of garbage lots of chairs and shade huts Bartenders and front desk employees were very nice and helpful .Both ala cartes were great .Didn't like having to walk to the blu side for breakfast and supper .overall we had a good time .

Occidental Arenas Blancas: Ne gaspillez pas votre argent

C'est le pire hôtel de la péninsule. Je ne le recommande pas. Le buffet n'a pas d'air conditionné et toutes les fenêtres sont scellées. Sans parler de la nourriture épouvantable. Préparez-vous à manger du bœuf haché, c'est ce qu'ils proposent tous les jours : du poisson avec des tonnes d'arêtes et des os de poulet. Le personnel fait tout ce qui est en son pouvoir pour vous offrir un bon service, mais l'endroit est prêt à être fermé. Si vous ne voulez pas gaspiller votre argent, n'allez pas dans  [... lire plus]cet hôtel.

Don't waste your money It's the worst hotel on the peninsula. I don't recommend it. The buffet has no air conditioning and all the windows are sealed. Not to mention the terrible food. Be prepared to eat ground beef; that's what they offer every day: fish with tons of bones and chicken bones. The staff does everything in their power to provide you with good service, but the place is ready to be shut down. If you don't want to waste your money, don't go to this hotel.

Sanctuary at Grand Memories Varadero: Personnel serviable

Je suis reconnaissante à tout le personnel amical ... qui offre des bras forts à la personne âgée avec une canne Personne âgée avec une canne .... merci ALFREDO, JORDAN et bien d'autres encore Je me souviens des visages mais j'ai oublié les noms. Merci au DJ pour la bonne musique et les bonnes vibrations.

Helpful staff I am greatful to all the friendly staff ...offering strong arms to Senior with cane ....thank-you ALFREDO, JORDAN and many more I remember faces but forgot names. Thanks to DJ for good musics and vibes .

Sanctuary at Grand Memories Varadero: Personnel serviable

Je suis reconnaissante à tout le personnel amical ... qui offre des bras forts à la personne âgée avec une canne Personne âgée avec une canne ....merci ALFREDO, JORDAN et bien d'autres encore Je me souviens des visages mais j'ai oublié les noms. Merci au DJ pour les bonnes musiques et les bonnes paroles.

Helpful staff I am greatful to all the friendly staff ...offering strong arms to Senior with cane ....thank-you ALFREDO, JORDAN and many more I remember faces but forgot names. Thanks to DJ for good musics and wibes .

Blau Varadero: Blue Varadero - Séjour du 22 août au 29 août 2025

L'hôtel montre des signes de vieillissement et a besoin d'être modernisé/réparé. Nous avons eu plusieurs problèmes : le climatiseur fuyait, les portes des placards ne fonctionnaient pas (coincées), les portes-fenêtres n'entraient pas en contact, ce qui coupait l'air conditionné (nous avons utilisé un cintre pour y remédier), la cafetière ne fonctionnait pas. La plupart de ces problèmes ont été rectifiés rapidement lorsqu'ils ont été signalés. Entretien : pas à la hauteur des attentes (la [... lire plus] chambre n'a pas été faite avant 17h00 alors que nous essayions de nous préparer à sortir et que la femme de chambre était dans notre chambre), nous avons dû appeler la réception pour obtenir du savon (il n'y en avait plus), du shampoing et de la crème lavante pour le corps. Le nettoyage était minimal et pas aussi minutieux que dans d'autres hôtels de Varadero. Enorme infestation de moustiques pendant les premiers jours de nos vacances. Je sais qu'il s'agit d'un problème environnemental qui échappe au contrôle de l'hôtel, mais je me suis inquiété de la fumigation des arbustes autour des restaurants, juste à l'heure du dîner, lorsque les clients vont dîner. Cela devrait être fait tôt le matin, quand il y a moins de clients concernés. Nourriture - ils ne semblent pas avoir trouvé la solution. Nous avons passé beaucoup de temps à faire la queue pour manger, que ce soit au buffet ou au snack-bar de la plage. Il semble qu'il y ait un manque de coordination dans la façon dont les files d'attente sont coordonnées (les clients passent devant d'autres clients à cause du manque d'organisation). Ils semblent préparer le minimum, obligeant les clients à faire la queue (par exemple, cuisiner 6 hamburgers à la fois alors qu'il y a 20 personnes qui font la queue) Je ne pense pas que je retournerais au Blau Varadero car nous avons été au Melia Internacional et au Melia Las Americas et il n'y a pas de comparaison. Les Melia ont des normes beaucoup plus élevées en ce qui concerne la variété et le volume de la nourriture, la propreté des chambres et l'état général des hôtels. Le choix de restaurants et de bars est également bien meilleur.

Blau Varadero - Stay August 22 - August 29, 2025 The hotel is showing signs of aging and is in need of updating/repairs. We had several issues: leaky air conditioner, cupboard doors were not working (stuck), patio doors that did not make contact which shut off the air conditioning (used a hanger to remedy this), coffee maker did not work. Most of these issues where rectified quickly when brought forward. House Keeping: not up to expectations (room not made up until 5:00 p.m when we are trying to get ready to go out and had the maid in our room), had to call front desk for soap (none left), shampoo and body wash. The cleaning was minimal and not as thorough as we have had in other Varadero hotels. Huge mosquito infestation during first days of our vacation. I know this is environmental and beyond the hotels control but my concern was when they were doing th fumagation of the shrubs around the restaurants; right around the dinner hour when guests are going to dinner. This should be done in the early morning hours when there are less guests affected. Food - they don't seem to have this figured out. We spent so much time waiting in line for food, whether at the buffet or at the beach snack bar. There seems to be a lack of coordination when it comes to how the line's are coordinated (guests budding in front of other guests because of the lack of organization). They seem to prepare the minimum amount forcing the guests to wait in line (ie. cooking 6 burgers at a time when there are 20 people waiting in line) I don't think I would return to Blau Varadero as we have been to the Melia Internacional and Melia Las Americas and there is not comparison. Melia's have a much higher standard when it comes to food variety and volume, cleanliness of rooms and overall condition of the hotels. Also much better selection of restaurants and bars.

Playa Vista Azul: Très belle

Excellent service et personnel très amical. La nourriture était correcte et un peu attendue puisque c'est Cuba, mais nous n'avons jamais été affamés. J'adore le fromage, les patates douces et le restaurant italien était mon préféré. Le pain est également frais et a le goût du pain tel qu'il est censé être. Il n'y a pas une grande variété d'alcool, principalement du rhum, mais le personnel est excellent et répondra toujours à toutes les demandes (et nous savons que le rhum cubain est le meille [... lire plus]ur de toute façon ! ) Le café dans le foyer est le meilleur ! Chaque matin était un moment fort car le personnel du bar du matin était incroyable. Les plages sont superbes, 1 entrée rocheuse, 1 entrée de sable lisse, très très propres, et les piscines sont 100% relaxantes. La seule chose vraiment mauvaise était qu'ils fermaient à 18 heures. Le spa ne fonctionnait pas. Les chambres étaient propres et attendues. Certaines choses n'ont pas bien fonctionné, mais il faut être réaliste par rapport à leurs ressources. La climatisation était très froide et j'ai adoré. Apportez un pull et un pantalon pour dormir En août, il y a beaucoup de petits moustiques, il faut donc prévoir de l'insecticide. Ils en ont dans le magasin si nécessaire pour 5 $ US. Apportez du papier toilette supplémentaire et vérifiez toujours s'il y a du papier toilette dans la salle de bain avant de vous décider à y aller. La plupart des toilettes n'ont pas de siège à l'extérieur des chambres, mais c'est normal . Si vous sortez de la station, allez à La Havane. Cherchez Ricardo Luis sur Facebook, (visite privée) nous avons eu une visite avec lui et ce fut le point culminant du voyage pour moi. C'était sûr, abordable et vraiment une expérience merveilleuse. La visite privée dans une vieille voiture était géniale, et j'ai vraiment pu voir le vrai Cuba, pas seulement le lieu de vacances que certaines personnes veulent seulement que vous voyiez. Cuba est un pays agréable. Soyez compréhensifs quant aux ressources qu'ils ont, et ne placez pas vos attentes trop haut. Prenez le temps de donner un pourboire aux personnes que vous appréciez vraiment. Les pourboires améliorent la qualité de vie et la boucle est bouclée.

Very Nice Great service and very friendly staff. The food was ok and kind of expected as it is Cuba but we certainly never starved.. I love the cheese, the sweet potatoes , and the Italian restaurant was my favourite. The bread is also fresh and tastes the way bread is supposed to be . There is not a wide variety of alcohol, mainly rum, but the staff is excellent and will always accommodate any request they can.(and we know that Cuban rum is the best anyways! ) The coffee in the foyer is the best! Every morning was a highlight as the morning bar staff was incredible. The beaches are great, 1 rocky entry, 1 all smooth sand entry, very very clean, and the Pools are 100% relaxing. Only really bad thing was that they closed at 6pm . Nothing good to say about closing at 6pm .Hot tub was not working. Rooms were clean and expected. Some things didn’t work well, but you have to be realistic of their resources . The AC was super cold and I loved it . Bring a sweater and pants for sleeps Lots of tiny mosquitos in August so bring bug spray. They have some in the store if needed for $5 US. Bring extra toilet paper , and always check for toilet paper in the bathroom before you decide to go lol. Most toilets are missing the toilet seat outside of the rooms, but this is normal . If you go out of resort check out Havana. Look for Ricardo Luis on Facebook, (Private tour) we had a tour with him and it was the highlight of the trip for me . It was safe , affordable, and truly a wonderful experience. Private tour in old car was great, and I really got to see the real Cuba not just the vacation spot that some people only want you to see . Cuba is nice. Be understanding if the resource they have, and don’t set your expectations crazy high. Spend time tipping the people you really appreciate. Tips improve the quality of life and comes back full circle.

Sanctuary at Grand Memories Varadero: Pas un 4 étoiles !

Cet hôtel a besoin d'être rénové. Les portes d'entrée des chambres ont besoin d'être réparées, nous avons dû claquer notre porte pour qu'elle se ferme correctement, le cadre en bois de la salle de bain a besoin de beaucoup de réparations. Cependant, l'hôtel était propre et le personnel très aimable et serviable. Ce n'est pas un hôtel pour les personnes souffrant d'un handicap physique car il n'y avait qu'une seule voiturette de golf pour le transport dans tout l'hôtel et la plupart du temps elle [... lire plus] ne fonctionnait pas. De plus, il y a beaucoup d'escaliers à monter, le rez-de-chaussée est donc fortement recommandé aux personnes souffrant d'un handicap physique. Lorsque nous sommes arrivés à l'hôtel, nous avons dû marcher depuis le hall principal avec l'aide du groom qui portait nos bagages de la section familiale au sanctuaire dans l'obscurité, ce qui était une bonne distance à parcourir pour quelqu'un qui a des problèmes de genoux. Aucune boisson de bienvenue ne nous a été offerte. Cependant, nous avons bénéficié du service d'étage pour la nourriture car le restaurant était déjà fermé. Le service d'étage était bon. Pour tout couple qui voyage dans cet hôtel, demandez un lit king car les lits doubles sont en fait des lits jumeaux. Nous avons demandé un changement de chambre pour un lit king size et ils ont été accommodants car c'est ce que nous avions demandé à l'origine lorsque nous avons fait notre réservation. Le paysage était bien entretenu, la plage était belle et la nourriture n'était pas mauvaise mais répétitive. A moins que vous n'alliez à la carte. C'était mon huitième voyage à Cuba et je dois dire que ce fut ma pire expérience. La chambre n'était pas du tout accueillante, pas de fleurs dans un vase, pas de cygnes faits avec des serviettes et une seule serviette pour chaque client qui n'était pas changée à moins qu'elle ne soit demandée. Manque d'activités quotidiennes au bord de la piscine, les divertissements nocturnes n'étaient pas géniaux. Cependant, nous en avons profité car c'était notre anniversaire de mariage. Nous ne recommandons pas cet hôtel et nous n'y reviendrons pas

Not a 4 star! This hotel needs some refurbishing. The entrance doors to the rooms need fixing we had to slam our door in order for it to shut properly the wood framework in the bathroom needs a lot of repairs. However, the hotel was clean and the staff were very friendly and helpful. This is not a hotel for someone who has a physical disability as they had only one golf cart for transportation for the entire Hotel and most times it wasn't working. Also, lots of stairs to climb so ground floor is highly recommended for anyone with a physical disability. When we arrived to the hotel we had to walk from the main lobby with the help of the Bellman carrying our luggage from the family section to the sanctuary in the dark. which was a Fair distance for someone with knee problems to walk. There was no welcoming drink offered. However, we did receive room service for food as the restaurant was already closed. Room service was good. For any couple that is traveling to this hotel, request a king bed because their double beds are actually twin size beds. We requested for a room change to king size bed and they were accommodating because that's what we had originally asked for when we made our booking. The landscape was well kept Beach was beautiful and the food wasn't bad but repetitive. Unless you went to the a la carte. This was my eighth time traveling to Cuba and I must say that this was my worst experience. The room was not inviting at all no flowers in a vase, no swans made out of towels and only one towel for each guest which was not changed unless requested. Lack of daily activities at the poolside, nightly entertainment wasn't the greatest. However, we made the best of it as it was our wedding anniversary. We would not recommend this hotel nor will we be back

Melia Las Antillas: Malheureusement décevante

La plage est très bien. L'après-midi, vous avez une plage pour vous tout seul ! Magnifique ! Les chaises de plage sont très sales. Je ne comprends pas pourquoi ! Ils ont du personnel et de l'eau ! Les chaises de piscine sont neuves. Serviette neuve/microfibre ! Très bien. La piscine était dissidente. Il n'y avait pas trop de monde. La nourriture était correcte. De vrais œufs et des crêpes, des fruits, le matin, un déjeuner simple. et au dîner, du poisson sur le grill quelques foi [... lire plus]s, des crevettes sur le grill un soir et du poulet le plus souvent. Les choix de salat étaient très simples. Idem pour les desserts. Mais c'est compréhensible, c'est Cuba. Les chambres ont été les plus décevantes, en particulier la salle de bain. Elle était cassée, rayée, avec des portes cassées, comme dans un établissement pénitentiaire. Je me suis sentie très mal à l'aise. Sun-wing doit vérifier où ils envoient leurs clients. Le hall était étouffant, pas de circulation d'air. Ils ont fait des efforts pour avoir de la musique live tous les soirs et des spectacles la nuit. Nous avons payé 1000$ avec les bagages, Sun Wing a facturé un supplément pour les bagages. Cela n'en vaut pas la peine. Il est censé être autour de 800 $ pour la qualité.

Unfortunately disappointing Beach is very good. In the afternoon you have a beach to yourself! Beautiful! Beach chairs beyond dirty. I don’t understand why! They have staff and water! Pool chair are new. Towel new/microfibre ! Very good. Pool was dissent. Not crowded. Food was ok. Real eggs and pancakes, fruit, in the morning, simple lunch. and dinner fish on grill couple of times, shrimps on grill one night and chicken was most often. Salat choices very simple. Same with deserts. But it is all understandable, it is Cuba. Room were the most disappointing, actually bathroom. It was broken, scratched, broken doors, like a correctional institution. It made me feel very uncomfortable. Sun-wing needs to check where they send customers. Lobby was stuffy, no air circulation. They made effort to have nice live music every evening and shows at night. We payed $1000 with luggage, Sun Wing charged extra for luggage. Not worth it. It is supposed to be around $800 for quality.

Playa Vista Azul: Station balnéaire trompeuse

Ce complexe est très trompeur, il est magnifique sur les photos mais le complexe actuel est vieux, il est dit 5 étoiles il y a 30 ans et a besoin d'être modernisé. Il n'y a pas de drap dans la chambre à moins que vous ne le demandiez, pas de téléphone fixe, au cas où vous auriez besoin d'un service comme une couverture, des serviettes de toilette, vous devez marcher au moins quelques pâtés de maisons pour atteindre le bâtiment de la réception. Trip central vous devez vérifier le resort très trom [... lire plus]peur.

Deceiving resort This resort is very deceiving, it looked beautiful on the pictures but the actual resort is old it says 5 star 30 years ago need upgrade. it is a 2 star for me. No bed sheet in the room unless you request, no landline phone, in case you need service like blanket, face towels you have to walk at least few blocks away to reach the reception bldg. Trip central you have to check the resort very deceiving.

Playa Vista Azul: Playa Vista Azul Expereince

Les équipements de la chambre d'hôtel ont besoin d'être réparés. La literie sent l'aigre. Ma femme de chambre (7115) est très bien Dialesis Torres je crois que c'est son nom. Les serveurs sont bons ! Les réceptionnistes offrent un service médiocre. Les employés du bar sont bons. La sécurité de la plage et les assistants sont très bons.

Hotel room amenities needed repairs. The bedding smells sour. My Room cleaner (7115) is very good Dialesis Torres I believe is her name. Waiters are good! The receptionists provide poor service. Bar employees are good. Beach security and helpers are very good.

Melia Internacional: Belle vue

La chambre est superbe avec vue sur l'océan, très propre, la plage est très belle. La nourriture n'est pas bonne du tout, si limitée, pas de variété et j'ai vu des cafards au restaurant japonais sur ma table, à côté de la nourriture et dans le mur. Les gens sont si gentils, simples et amicaux

Nice view The room is great with ocean view so clean , the beach so beautiful. The food is not good at all , so limited no variety and I saw cockroaches at the Japanese restaurant on my table and beside the food and in the wall. The people are so nice and simple and friendly

Paradisus Varadero: Mon dernier voyage à Cuba.

Nous avons visité cet hôtel du 12 au 19 août 2025. On nous a donné la section réserve de l'hôtel. Le lendemain matin, nous avons demandé à être transférés dans la partie Junior suite du resort car la partie réserve est à une bonne distance de marche du hall principal, des piscines, de la plage et du buffet principal. Les chambres Junior étaient beaucoup mieux décorées et situées. Nous avons adoré notre chambre. Bien que l'unité 2828, la climatisation ne fonctionne pas correctement. Voici ce que  [... lire plus]nous avons pensé de l'ensemble de l'hôtel. 1) LE TERRAIN : Palmiers, plantes tropicales et couleurs magnifiques de l'océan. On se croirait au paradis. Ma note pour le paysage est de 10. 2) PLAGE : Le sable n'est jamais nettoyé et est plein de déchets. C'est toujours agréable mais c'est sale. Beaucoup de chaises de plage et beaucoup de parasols tiki. Je n'ai jamais eu à me battre pour en obtenir un car l'hôtel était à 20% de sa capacité. Ma note est de 8. 3) OCEAN : Pas de sargasum ici. L'océan est propre et on peut s'y baigner. Cependant, l'entrée de l'océan est parsemée de pierres pointues. Cherchez des zones dégagées. De nombreux poissons tournent autour de vous et les zones rocheuses peuvent être intéressantes pour la plongée avec masque et tuba. Le score de l'océan est de 9. 4) ALIMENTATION : Le petit déjeuner est bon. Par contre, le déjeuner et le dîner se répètent tous les jours. Vous vous retrouverez à ne manger que des pâtes. Il y a beaucoup d'autres choix auxquels personne ne touche. Les fruits sont insipides ou secs au buffet principal. La viande est sèche et il n'y a pas beaucoup de choix. La nourriture n'est pas seulement mauvaise, elle vous énerve après quelques jours en voyant la même nourriture servie jour après jour alors que personne ne la mange visiblement. C'est l'une des raisons pour lesquelles j'ai finalement décidé de ne pas retourner à Cuba avant longtemps. Ma note pour la nourriture est de 4. 5) LES BOISSONS : Ils avaient du mal à trouver de la glace dans les autres hôtels. Souvent, nous n'avons pas pu obtenir ce que nous voulions parce qu'il n'y avait pas de glace. Sans glace, les boissons ne sont pas buvables à des températures aussi élevées. Les cocktails de fruits comme le pinacollada sont préparés à partir de poudre. Une île tropicale sans fruits. Les boissons étaient correctes. Rien d'extraordinaire. Ma note pour les boissons est de 7. 6) SÉCURITÉ : Beaucoup de problèmes de sécurité sur le terrain. Dans le hall principal, les piscines décoratives ont été vidées et lorsque vous marchez, vous ne pouvez pas savoir s'il y a une piscine dans laquelle vous pouvez tomber. Il n'y a pas de marquage et la couleur est la même que celle du sol. Un enfant ou une personne âgée ou même toute personne ayant bu quelques verres peut tomber dans ces pièges partout. De nombreux risques de trébuchement partout sans marquage. Tout autour du hall et de la piscine, les carreaux sont très glissants lorsqu'ils sont mouillés. Il s'agit manifestement d'un mauvais choix de carrelage. De nombreux trous ouverts où vous pouvez tomber dans l'obscurité sur la pelouse. Votre enfant peut facilement tomber dans un trou dans l'obscurité. L'obscurité est une autre chose. Certaines zones sont complètement noires. Les lumières de la pelouse ne fonctionnent pas et si vous n'avez pas de lampe de poche, vous marchez complètement à l'aveuglette pendant un certain temps. De nombreux luminaires ont été enlevés et les fils ouverts sont sur le sol, attendant que vous marchiez dessus. Il est possible qu'ils ne soient pas alimentés en électricité pour le moment, mais qui sait, ils le sont peut-être. Si vous êtes plus âgé ou si vous avez un jeune enfant, il s'agit de problèmes graves, et je n'exagère pas. Terrain incroyablement peu sûr. Le score de sécurité est de 3. Je suis sûr que quelqu'un se blesse tous les jours là-bas. 7) LE PERSONNEL : En général, tous les Cubains sont adorables. Le personnel travaille toujours dur et presque tout le monde est amical et respectueux. Ma note pour le personnel est de 7,5. 8) PISCINES : A 25% de leur capacité, on a du mal à trouver une chaise à l'ombre pour s'asseoir. Je ne peux pas imaginer qu'il y ait plus de monde. En hiver, il faut se lever à 5 heures du matin pour trouver une bonne place. Les piscines étaient superbes. Oui, nous savions qu'on ne va pas à Cuba pour la nourriture. Cependant, après quelques jours, lorsque tout devient routinier, le manque de choix de nourriture est très dérangeant. Je ne comprendrai jamais pourquoi ils ne peuvent pas résoudre ce problème, mais ils ne le peuvent pas. Nous avons essayé de nombreux centres de villégiature, mais tous se ressemblent. C'est pourquoi nous n'irons plus à Cuba.

My last trip to Cuba. We visited this hotel August 12-19, 2025. We have been given the reserve section of the hotel. The next morning we asked to move to the Junior suite side of the resort because the reserve side is a good walk away from the main lobby, pools, the beach and the main buffet. Junior rooms were much better decorated and located. We loved our room. Although the unit 2828 the AC is not working properly. Here is what we thought about the entire resort. 1) GROUNDS: Palm trees, tropical plants and beautiful colors of the ocean. Looks like paradise. My score for landscape is 10. 2) BEACH: The sand is never cleaned and full of garbage. Still nice but was dirty. Many beach chairs and many tiki umbrellas. Never needed to fight to get one because the hotel was at 20% capacity. My score is 8. 3) OCEAN: No sargasum here. The ocean is clean and swimmable. However the entry to the ocean is with sharp stones. Look for areas that are cleared. Many fish circles around you and rocky areas can be nice for snorkeling. Ocean score is 9. 4) FOOD: Breakfast is good. However lunch and dinner is a repeat every single day. You will find yourself only eating pasta. Many other choices which no one touches. Fruits are tasteless or dry at the main buffet. The meat is dry and not much choice. The food is not only bad, it makes you upset after a few days seeing the same food served day after day even though no one clearly eats them. This is one of the reasons I finally decided not to go to CUBA again for a long time. My score for the food is 4. 5) DRINKS: They were struggling finding ice from other hotels. Many times we could not get what we wanted because of not having any ice. Without the ice they are not drinkable at that high temperatures. They make the fruit cocktails like pinacollada from powder. Tropical island with no fruits. Drinks were ok. Nothing fancy. My score for drinks is 7. 6) SAFETY: Many serious grounds safety issues. In main lobby areas the decorative pools were emptied and when you walk you can not tell if there is a pool you can fall in. No markings and same color as the floor. A child or an elderly person or even any person after few drinks can fall in these traps everywhere. Many trip hazards everywhere without marking. Around the entire lobby and pool area the tiles are super slippery when wet. Obviously a clear wrong choice of tile. Many open holes where you can fall in dark on the grass area. Your child can easily fall in a hole in the dark. The darkness is an other thing. Some areas are pitch black dark. The lawn lights are not working and if you don’t have a flashlight you walk completely blind for a while. Many light fixtures are removed and the open wires are on the ground waiting for you to step on. Maybe they have no power on them at the moment but who knows maybe they have power. If you are older or have a young child these are serious problems, I am not exaggerating. Unbelievably unsafe grounds. SAFETY score is 3. I am sure someone gets hurt everyday there. 7) STAFF: Generally all Cuban people are lovely. Staff were always working hard and almost everyone is friendly and respectful. My score for staff is 7.5. 8) POOLS: At 25% capacity you are barely finding a chair under a shade to sit. I can not imagine if there were more people. In winter months you will have to wake up at 5 am to secure a good spot for sure. Pools were great. Yes we knew you don’t go to Cuba for its food. However after a few days when everything becomes a routine the lack of choice for the food is very upsetting. I can never understand why they can’t solve that problem but they can’t. We tried many resorts and they are all the same. That is why we will stop going to Cuba.

Iberostar Origin Laguna Azul: Un ressort épouvantable

L'hôtel est en mauvais état, il annonce l'air conditionné dans les salles de restaurant et le buffet principal, mais aucun ne fonctionne. Il n'y a pas de draps plats sur les lits, seulement des draps de contour. Nous n'avons pas pu obtenir de draps plats et avons dû nous couvrir avec des couvertures de lit moisies.Pas de serviettes de bain disponibles, alors ils ont fourni des serviettes de plage qui ne sentaient pas frais.Il n'y avait pas de grille-pain dans la zone du buffet. Il n'y avait pa [... lire plus]s de grille-pain au buffet. Je ne recommanderais pas cet hôtel. Je ne comprends pas comment ce ressort est annoncé comme un Top vendeur sur votre site web. La seule chose agréable est la plage.

Awful ressort Hotel is in bad shape .Advertises air conditioning in eating areas and main buffet,but none of them are functioning. No flat sheets on bed, only contour sheets. We could not get flat sheets and had to cover ourselves with musty bed covers.No bath towels available so they provided beach towels that did not smell fresh.There was no toaster in buffet area. Really awful service. I would not recommend. I dont understand how this ressort is advertised as a Top seller on your web site. Only nice thing is the beach.