Selection Riviera Cancun: La station a un bon rapport qualité/prix si la baignade dans l'océan ne vous intéresse pas.

L'établissement était très propre et bien géré. Les piscines étaient agréables, la nourriture était bonne. Les gens qui y travaillent sont formidables. Il n'y avait pas d'urgence à trouver une chaise puisqu'il y avait suffisamment de bonnes places pour tout le monde. Les spectacles en soirée étaient bons. Le seul gros point négatif est la plage, comme dans toutes les stations balnéaires de la région. Semaine de la mer plus d'un pied de haut tous les jours Des rochers pointus dans l'eau Impossibl [... lire plus]e de nager dans l'océan ici. Le récif qui passe devant ces hôtels fait qu'il est impossible de profiter de l'eau de l'océan. Le sable de la plage est agréable, mais il faut absolument se baigner dans les piscines. Dans l'ensemble, excellent hôtel si vous ne voulez pas vous baigner dans l'océan.

Resort good value as long as swimming in Ocean does not matter to you. The was a very clean well ran establishment. Pools were nice food was good. People working there was great. No major rush to find a chair since there were enough good seats for everyone. Evening shows were good. The only major negative was for all resorts in this area is the beach. Sea week more than 1 foot high daily Sharp rocks in water Impossible to swim in the Ocean here. The reef that runs down past these hotels make it impossible to enjoy the water in the Ocean. Beach sand nice but swimming in pools a must. Overall great hotel if you do not want to swim in the Ocean.

El Dorado Seaside Palms: Merveilleuse escapade culinaire !

Nous avons été stupéfaits par la qualité de l'endroit ! La nourriture, le personnel et les cocktails étaient vraiment 5 étoiles et valaient la peine d'y aller - pas du tout ce à quoi vous vous attendez dans un all inclusive. Optez pour les swim up suites et le côté Sensimar, plus attrayant. (Le côté Eldorado est loin d'être aussi attrayant). Les excursions locales dans la ville voisine de Tulum étaient faciles à coordonner de manière indépendante.

Wonderful Culinary Getaway! We were amazed at the quality of the place! The food, staff and cocktails were definitely 5 star and worth going for - not at all what you’d expect at an all inclusive. Go for the swim up suites and the more attractive Sensimar side. (The Eldorado side isn’t nearly as attractive). Local excursions into neighbouring Tulum were easy to coordinate independently.

El Dorado Royale: Un lieu de villégiature agréable et relaxant

C'est un lieu de villégiature agréable et relaxant. Il n'y avait jamais trop de monde, car il était réparti le long de l'océan. Il est possible d'obtenir un lit extérieur ombragé à tout moment. De nombreux palmiers naturels fournissent de l'ombre partout. Tant au niveau des piscines que le long des allées. La nourriture et les restaurants étaient très variés. Les vins de la maison étaient corrects. Les alcools de qualité supérieure étaient facilement disponibles. Le personnel de l'hô [... lire plus]tel était vraiment sympathique. Plus sympathique que dans n'importe quel autre complexe mexicain où nous sommes allés. Inconvénients - L'eau de la plage était trop agitée pour nager ou faire de la plongée avec masque et tuba. Il n'y a pas de discothèque digne de ce nom. Il n'y a PAS de jus de fruits frais dans l'hôtel, à part quelques petits verres au buffet du petit déjeuner. C'est assez décevant pour un complexe gastronomique. Mon mari a été victime d'une intoxication alimentaire dans ce complexe. Il n'a jamais été malade dans aucun autre centre de villégiature au Mexique.

Nice Relaxing Resort This was a nice relaxing resort. It never felt crowded, as it was spread out along the ocean. You could get a shaded outdoor bed at anytime. Lots of natural palm trees provided shade everywhere. Both at the pools, and along the walkways. There was a lot of variety of food and restaurants. The house wines were decent. Premium liquors were readily available. The resort staff were genuinely friendly. More friendly than any other mexican resort that we've been to. Downfalls - The water at the beach was too rough for swimming or snorkeling. There is no proper disco. There are NO fresh juices offered at the resort, aside from a couple of small glasses at the breakfast buffet. That was pretty disappointing for a gourmet food resort. My husband got food poisoning at the resort. He has never been sick at any other resort in Mexico.

The Fives Beach Hotel and Residences Playa Del Carmen: Grand centre de villégiature

Atouts -nourriture fantastique et boissons de qualité supérieure -terrains et espaces communs très bien entretenus -9 piscines, toutes très agréables -jolis sentiers de randonnée au milieu de la végétation tropicale et de la faune (singes, etc.) -le menu du service en chambre comprenait du bar, des poules de Cornouailles, du vin, etc -concierge et personnel de l'hôtel attentifs aux demandes -nombreux restaurants au choix. Tous les restaurants ont un décor et une atmosphère superbes Poi [... lire plus]nts faibles -boissons préparées avec des mélanges et non des fruits frais -les spectacles se déroulent sur un parking. Pas assez de places assises et mauvaise ambiance -beaucoup de membres du personnel du centre de villégiature ne comprenaient pas l'anglais -le centre de villégiature n'a pas respecté la demande de 2 lits dans la chambre (cela s'est arrangé à la fin) Je vais probablement penser à d'autres choses et je ferai d'autres commentaires à une date ultérieure Dolly Bosnar

Great Resort Pluses -fantastic food &Premium drinks -very well cared for grounds and common areas -9 pools all are lovely -nice walking trails amongst tropical foliage and wildlife (monkies etc) -room service menu included sea bass, Cornish hens, wine etc -concierge and resort staff attentive to requests -numerous restaurants to choose from. All great decor and atmosphere Minuses -drinks made with mixes not fresh fruit -entertainment held in a parking lot. Not enough seating and poor atmosphere -many resort staff did not understand English -resort did not comply with 2 beds in the room as requested (worked out in the end) I’ll probably think of other things and will comment further at a later date Dolly Bosnar

The Fives Beach Hotel and Residences Playa Del Carmen: Chambre à peine 3 étoiles, tout le reste 4 étoiles

Avertissement : je suis un pilote de ligne qui passe environ 16 nuits par mois à l'hôtel Le mauvais : Notre chambre dans la villa 12, (1204-2) avait une lampe de table cassée, de la moisissure dans la salle de bain/douche/toilette, de la rouille en surface sur toutes les finitions métalliques, des charnières de porte de douche cassées, et des éclaboussures de peinture sur le sol. C'est décevant car le décor moderne serait parfait avec un peu d'entretien et d'attention aux détails ! Pensez  [... lire plus]à une chambre d'hôtel de type W avec des matériaux et une finition médiocres. Après avoir mentionné tout cela à notre représentant Transat sur place, il nous a conduits à la réception qui nous a simplement dit que nous ne pouvions pas changer de chambre, qu'il suffisait d'écrire ce qui n'allait pas dans la chambre et que nous enverrions quelqu'un. Rien n'a été fait pendant tout le séjour de 7 jours et j'ai arrêté d'essayer avec notre représentant transat/la réception parce qu'ils ne semblaient pas du tout disposés à nous aider. Le champagne de bienvenue et l'assiette de fruits n'ont pas été fournis comme indiqué dans les détails de réservation de transat Ce complexe est très agressif et essaie de vous vendre à chaque fois que l'occasion se présente. Par exemple, l'alcool premium, le vin premium, certains plats coûtent plus cher, les services de spa, etc. J'ai déjà payé pour un centre de villégiature tout compris, arrêtez de me harceler pour des upsells quand je’m essayer de se détendre en vacances. Le bon côté : La taille moyenne du centre de villégiature favorise les déplacements à pied Nombreuses piscines aménagées autour des villas Une partie de la jungle avec des animaux sauvages (singes, alligators, sangliers) La piscine/zone réservée aux adultes est flambant neuve Presque toute la nourriture était très bonne Le service dans les bars et les restaurants était très bon La dame aux tacos du matin est incroyable ! Les chambres de la section la plus récente, près de la piscine pour adultes, sont très agréables ! La propriété elle-même est maintenue en très bon état. En conclusion : Avec quelques améliorations dans les chambres les plus anciennes et un meilleur service clientèle à la réception, cet hôtel pourrait vraiment être un hôtel 4-4,5 étoiles. Pour l'instant, ce n'est pas le cas.

Barely 3 star room, 4 star everything else Disclaimer: I’m an airline pilot that stays in hotels roughly 16 nights per month The bad: Our room in villa 12, (1204-2) had a broken table lamp, mould in the bathroom/shower/toilet, surface rust on all the metal finishes, broken shower door hinges, and paint splatter on the ground. This is disappointing because the modern decor would be great with some proper upkeep and attention to detail! Think W hotel style room with poor materials and workmanship. After mentionning all of this to our Transat rep on the premises he walked us over the to the front desk and they just said we can’t do a room change, just write down what’s wrong with the room and we will send someone. Nothing was done during the whole 7 day stay and I stopped trying with our transat rep/front desk because they seemed completely unwilling to help. Welcome champagne and fruit plate was not provided as per the transat booking details This resort is very agressive on trying to upsell you at every opportunity. Such as, premium liquor, premium wine, certain dishes cost more, spa services, etc. I already paid for an all inclusive resort, stop pestering me for upsells when I’m trying to relax on vacation. The good: Medium size of resort is great for walkability Lots of neat pools laid out around the villas Patch of jungle with cool wildlife (monkeys, gator, boar) Adult only pool/area is brand new Almost all the food was very good Service at bars and restaurants was very good The taco lady in the mornings is amazing! The rooms in the newer section by the adult pool are very nice! The property itself is kept in very good shape. In conclusion: With some upgrades to the older rooms and better front desk customer service this could truly be a 4-4.5 star hotel. For now it is not.

Selection Riviera Cancun: Familiale

Cet hôtel est difficile à critiquer car le terrain, les chambres et les piscines sont tous charmants. Nous avons passé un bon séjour, mais nous avons rencontré quelques problèmes de service qui, je pense, n'auraient pas existé si nous n'avions pas emmené notre enfant d'un an. Nous ne sommes pas des personnes qui commandent habituellement le room service, mais comme nous avions un bébé avec nous, nous avons mangé dans notre chambre quelques nuits car il était trop fatigué pour sortir. L'hôtel  [... lire plus]ne livre pas de boissons dans la chambre ! Nous envisagions de boire un verre de vin sur notre balcon pendant que notre enfant dormait, mais non. L'hôtel dispose d'un club pour enfants, d'une piscine et d'une pataugeoire superbes, mais les animations en soirée sont si bruyantes qu'elles ressemblent à des tambours de bongo devant votre porte, et se poursuivent parfois jusqu'à 23 heures. Ce n'est pas l'idéal quand on a des enfants. Nous avons également trouvé que la partie "tout compris" était trompeuse, car ils nous ont donné du fil à retordre à propos de l'alcool premium à chaque fois que nous commandions une boisson. Nous avons essayé de commander de la Heineken chaque fois que mon mari voulait une bière, et à chaque fois ils nous disaient qu'ils n'en avaient pas (malgré le fait que nous pouvions voir d'autres personnes en boire). Nous nous sommes alors disputés avec eux et ils ont miraculeusement trouvé. Il en va de même pour toute vodka de qualité supérieure. En raison de problèmes de service, on nous a dit que nous aurions un crédit de 150 dollars sur notre chambre et que nous pourrions l'utiliser pour acheter quelque chose au centre de villégiature. Lorsque nous sommes allés le faire le lendemain, le crédit avait disparu et la direction a prétendu ne pas savoir de quoi nous parlions. D'autres petites choses comme le personnel du magasin a été impoli lorsque nous avons demandé à emprunter une pompe à air (nous pouvions la voir sur le comptoir, personne ne l'utilisait) et ils ont refusé de nous laisser l'utiliser pour le jouet gonflable de notre enfant. Dans d'autres stations, le personnel était beaucoup plus accommodant et aurait gonflé le jouet pour nous. Dans l'ensemble, le complexe est très agréable (à part le bruit du soir) mais ce sont ces petits problèmes de service qui nous ont laissé un mauvais goût dans la bouche et nous ne reviendrons pas.

Family Friendly-ish This hotel is a tough one to review because the grounds, rooms, pools are all lovely. We had a nice stay, but encountered some service issues that I think wouldn't exist if we hadn't taken our one year old. We aren't people who normally order room service, but because we had a baby with us, we ate in our room a couple of nights as he was too tired to go out. The hotel doesn't deliver any drinks to your room! We envisioned having a glass of wine on our balcony while our child slept, nope. They have great kids club and pool and splash pad, yet the evening entertainment is so loud it sounds like bongo drums outside your door, and goes on sometimes till 11 pm. Not ideal when you have children. We also found the "all inclusive" part to be misleading as they gave us such a hard time about premium alcohol every time we would order a drink. We tried to order Heineken every time my husband wanted a beer, and every time they would say they don't have any (despite the fact we could see other people drinking it). Then we would argue with them, and they would miraculously find it. Same goes for any premium vodka. Due to some service issues, we were told we would have a $150 credit on our room and we could use it to purchase something at the resort. When we went to do so the next day, the credit had disappeared and management claimed to not know what we were talking about. Other little things like the staff in the shop being rude when we asked to borrow an air pump (we could see it on the counter, no one was using it) and they refused to let us use it for our child's blow up toy. Other resorts the staff were much more accommodating, and would have blown the toy up for us. Overall the resort is really nice (apart from the evening noise) but it's these little service issues that left a bad taste in our mouth and we wouldn't return.

Selection Riviera Cancun: Un lieu de villégiature idéal pour les familles !

La nourriture était exceptionnelle ! Même le buffet a été un succès ! Le seul point négatif était toutes les algues (varech) qui s'échouaient sur le rivage. Les pauvres hommes passaient la majeure partie de la journée à les nettoyer pour qu'elles reviennent quelques heures plus tard. Je ne sais pas si c'est la période de l'année. Dans l'ensemble, c'est un lieu de villégiature fantastique ! A recommander vivement.

Great Family Resort! The FOOD was exceptional! Even the buffet was a hit! Only down side was all of the algae (kelp) that washed up to shore. The poor men would be clearing it for the majority of the day only for it to return a few hours later. Not sure if this is 'that time of year' thing. Overall fantastic resort! Would highly recommend.

The Fives Beach Hotel and Residences Playa Del Carmen: Excellent centre de vacances pour les familles

Nous étions six personnes en vacances en famille, âgées de 12 ans (petit-fils) à 63 ans, et nous avons tous passé de très bonnes vacances. Nous avions trois chambres, toutes dans le même bâtiment. Nous avons pu nous connecter facilement grâce au système téléphonique de l'hôtel ou en utilisant leur wifi sur les téléphones portables. Les restaurants gastronomiques à la carte étaient incroyables ! Mon préféré était le restaurant italien - filet de bœuf, pâtes aux fruits de mer, délicieux ! Le [... lire plus] personnel était serviable, amical et courtois. Notre serveur préféré, Bernardo, nous a offert un service exceptionnel au restaurant familial Flavours pour le petit-déjeuner... Ai-je précisé que nous étions 6 à tous les repas ! Notre chambre était toujours propre et fraîche grâce à Esperanza. Notre grand lit était très confortable. Nous avons eu quelques problèmes de plomberie avec nos toilettes - nous ne pouvions pas tirer la chasse d'eau avec du papier ! Nous avons tous adoré la plage et bénéficié de fabuleux massages. Les enfants se sont fait faire des tatouages non permanents. Les excursions d'une journée étaient nombreuses, mais il faut comprendre la politique d'annulation... il est très difficile d'obtenir un remboursement.

Great Family Resort There were six of us on our family vacation, ranging in age from 12 (grandson) to 63 and we all had a really great holiday. We had three rooms, all in the same building. We were able to connect easily through the hotel telephone system or using their wifi on on cells. The gourmet a la carte restaurants were amazing! My favourite was the Italian restaurant - beef tenderloin, seafood pasta, Yummy! The staff were helpful, friendly and courteous. Outstanding service from our favourite waiter Bernardo at the Flavours family restaurant for breakfast...did I mention there were 6 of us at all meals! Our room was always kept clean and fresh by Esperanza. Our king bed was very comfortable. We experienced some plumbing issues with our toilet - couldn't flush any paper! We all loved the beach and enjoyed fabulous beach massages. The kids got nonpermanent tattoos. Day trips were abundant, but understand the cancellation policy...very difficult to get a refund.

El Dorado Royale: Merveilleuses vacances à l'abri du froid !

L'El Dorado Royale était un beau complexe hôtelier, avec un beau terrain et une excellente nourriture. La plage était un peu décevante car elle était généralement escarpée, sale la plupart du temps, et il y avait très peu d'endroits sûrs pour se baigner en raison du ressac et des rochers. Cela dit, il y avait beaucoup de restaurants et de bars parmi lesquels choisir et le personnel de service était excellent.

Wonderful vacation away from the cold! El Dorado Royale was a nice resort with lovely grounds and excellent food. The beach was a bit disappointing as it was generally steep, dirty most of the time, and very little safe areas to swim if you wanted due to the surf and rocks. That said, there were lots of restaurants and bars to choose from and the serving staff were excellent.

Selection Riviera Cancun: Petit mais avec toutes les commodités

Nous avons séjourné dans ce centre de villégiature pendant 2 semaines. Du 21 janvier au 4 février 2018. L'une des choses que nous recherchons lorsque nous choisissons un centre de villégiature est sa proximité avec l'aéroport. Je déteste absolument devoir voyager 1 à 2 heures dans un bus pour déposer ou récupérer des gens. Ce resort est très proche de l'aéroport environ 15 - 20 min de route. L'emplacement est parfait pour nous. Un complexe très confortable, propre et offrant tous les services. [... lire plus] Attention aux détails. Les cartes sont de véritables cartes à la carte avec un service exceptionnel. Nourriture exceptionnelle. Nous avons évité le buffet autant que possible car nous avons tendance à remplir nos assiettes trop facilement et trop abondamment. LOL Mais le buffet offre beaucoup de choix. Un jour, j'ai demandé s'ils servaient de la soupe à l'oignon. Ils m'ont répondu par l'affirmative, mais m'ont proposé d'en faire quand je le souhaitais. J'ai donc demandé si je pouvais en avoir le lendemain. Ils m'ont demandé à quelle heure. Le lendemain, nous sommes allés au buffet à l'heure demandée et ils nous attendaient debout. La soupe a été servie immédiatement. C'est ce que j'appelle du service ! Merci au chef et à Oscar le serveur. Le pain et les pâtisseries sont absolument délicieux. Chauds, tout juste sortis du four. Nous prenions habituellement notre petit-déjeuner au restaurant des Caraïbes, qui offrait un service complet. Janet, l'hôtesse, était très spéciale, nous accueillant toujours avec son beau sourire et sa douce personnalité. Le saumon fumé et les œufs Bénédicte étaient délicieux. Les mimosas étaient un régal, tout comme la bouteille de Baileys qui était là pour ajouter une touche spéciale au délicieux café. Certaines choses sont des extras, par exemple le steak Tomahawk. Le steak Tomahawk. Nous l'avons commandé un soir. Il valait bien le prix que nous avons payé. Je dirais que c'est le meilleur steak que nous ayons jamais mangé. Cuit à la perfection. Le même steak dans un restaurant très populaire de New York coûte trois fois plus cher. Les boissons sont correctes. Je n'aime pas trop les boissons sucrées et ils utilisent des sirops qui ne sont pas mes préférés non plus. Le bar à Mojito, dans le hall, utilise de vrais fruits si vous le demandez. Les Mojitos à la fraise sont incroyables. On ne peut jamais se tromper avec le vin et la bière qui étaient très bons. Une chose qu'ils ont servie est le rhum "blanc" Captain Morgan. C'est la première fois que nous nous rendons dans un centre de villégiature qui propose ce type de rhum, habituellement le seul Captain Morgan servi est le Spiced. Il est arrivé qu'il n'y ait plus de liqueurs différentes : Crown Royal, 43 Liquor, Tequila Cream. Lorsqu'on leur demandait s'ils en avaient, ils répondaient "peut-être plus tard". Cela ne devrait pas arriver, mais il y avait certainement beaucoup d'autres choix disponibles. Le petit-déjeuner et le déjeuner sont également servis directement sur la plage. Rien de tel que de pouvoir savourer un repas à l'extérieur, les pieds dans le sable, en sentant la chaleur sur son corps. Au restaurant Tapas, il n'y a pas de menu mais les plats servis changent trois fois par semaine. 6 plats différents, tous petits, délicieux et très rassasiants. C'est l'un de nos restaurants préférés. Le restaurant mexicain a une atmosphère plus détendue et amusante. Ils se concentrent sur le divertissement de leurs clients tout en savourant un bon repas. Le restaurant italien est également excellent. Le restaurant caribéen est également l'un de nos préférés. C'est le restaurant qui propose également un service de petit-déjeuner complet. Il y a un bar juste à l'extérieur de ce restaurant où Louis, le barman, offre un service exceptionnel et toutes les boissons auxquelles vous pouvez penser tant que son bar est approvisionné avec ce que vous demandez. Il y a d'excellents divertissements nocturnes dans le hall principal ainsi que dans une zone située juste à l'extérieur du hall. Nous avons également dépensé un supplément pour aller au restaurant Chic Diamond. Ils ont servi un repas de 16 plats composé de très petits échantillons. La présentation était étonnante et le service extraordinaire. Nous avons passé une très belle soirée qui a duré environ 2 heures et demie à 3 heures. Je ne sais toujours pas ce que nous avons mangé, car tout était unique. Je ne peux vraiment rien dire de négatif sur ce complexe. Il nous a fourni tout ce dont nous avions besoin pour 2 semaines. Nous sommes des adeptes de la plage, nous n'avons donc jamais traîné autour de la piscine. La plage est constamment débarrassée des algues. Nous ne sommes pas allés dans l'eau, mais c'est ce que nous sommes. Il y avait beaucoup de gens qui l'ont fait. La plage est également facile à parcourir dans les deux sens. Nous avons rencontré beaucoup de gens merveilleux, principalement au Royaume-Uni et au Canada, du moins pendant la période où nous y étions. Je n'ai aucune hésitation à recommander ce centre de villégiature.

Small yet provides all amenities We stayed at this resort for 2 weeks. Jan.21- Feb.4, 2018. One of the things we look for when choosing a resort is its proximity to the airport. I absolutely hate having to travel 1 to 2 hours on a bus dropping off or picking up people. This resort is very close to the airport approx. 15 - 20 min drive. Perfect location for us. A very comfortable, clean full service resort. Pays attention to detail. A la cartes are true a la cartes with exceptional service. Outstanding food. We avoided the buffet as much as possible as we find we tend to fill our plates too easily and too much. LOL But the buffet does offer much selection. One day I asked if they ever served onion soup. They said yes but offered to make it for me whenever I wanted. So I asked if I could have it the next day. They asked what time. The next day we went up to the buffet at the time requested and they were standing waiting for us. The soup was served immediately. Now that's what I call service! Thanks to the chef and Oscar the waiter. OMG the bread and pastries are beyond delicious. Hot, fresh right out of the oven. We usually ate breakfast at the Caribbean Restaurant which provided full service. Janet the hostess was extra special always greeting us with her beautiful smile and sweet personallity. The smoked salmon and eggs Benedict were beyond delicious. Mimosas were a treat as well as the bottle of Baileys sitting out to add that special touch to delicious coffee. A few things are extras ex. Tomahawk steak. We did order it one night. It was well worth the price we paid. I'd say the best steak we've ever had. Cooked to perfection. The same steak at a very popular venue we went to in NYC costs 3X's the amt. Drinks are okay. I'm not a lover of all those sweet drinks and they use those syrups which are not my fav either. The Mojito bar, up in the lobby area, use real fruit if you ask. Strawberry Mojitos are amazing. Can never go wrong with wine and beer which were very good. One thing they did serve was Captain Morgan "white" rum. First resort we've ever been to that had this usually the only Captain Morgan served is Spiced. At times they did run out of different liquors ie Crown Royal, 43 Liquor, Tequila Cream. When asked if they had any "maybe later". That should not happen but certainly there were lots of other choices available. Breakfast and lunch are also served directly on the beach. Nothing like being able to enjoy a meal outside with your feet in the sand feeling that heat on your body. At the Tapas restaurant there is no menu but the food choices served changes 3 x's a week.There are 6 different courses all small, delicious and very filling. One of our fav restaurants. The Mexican restaurant has a more relaxed fun atmosphere. They focus on entertaining their guests while enjoying a great meal. The Italian restaurant is also great. OMG the tiramisu is to die for.The Caribbean restaurant was another of our favourites. This is the restaurant that has full service breakfast as well. There is a bar just outside this restaurant where Louis the bartender provides exceptional service and whatever drink you can think of as long as his bar is stocked with what you request. There is excellent nightly entertainment in main lobby as well in an area just outside the lobby. We also spent extra to go to the Chic Diamond rated restaurant. They served a 16 course meal consisting of very small samples. The presentation was amazing and the service was over the top. We had lovely evening which lasted for about 2 1/2 -3 hours. I'm sill not sure what we had to eat as everything was very unique. I really can't say anything negative about this resort. It provided us with everything we needed for 2 weeks. We are beach people so we never laid around the pool. Beach drink service is provided if you wish to use it.The beach is constantly being freed of seaweed. We did not go into the water but that's just who we are. There were plenty of people who did. The beach is also easy to walk on in either direction. We meant many wonderful people mainly a UK and Canadian destination at least during the time we were there. I have no hesitations in recommending this resort.

Margaritaville Island Reserve Riviera Cancun: Azul le fait bien.

Notre expérience a été au-delà des attentes. Nous avons séjourné à l'hôtel Azul Beach du 29 janvier au 5 février 2018. Nous avons reçu un service impeccable en commençant par notre concierge Jacob, et la restauration était cinq étoiles. Très gourmand et très sain. Ne’t pensez pas que vous recevrez des portions énormes à l'américaine. Si vous avez faim, commandez aussi une entrée, les menus sont conçus comme des expériences à plusieurs plats. Les boissons étaient excellentes. Il y a beaucoup de [... lire plus] boissons de signature avec des fruits frais et des herbes. Nos enfants (6 ans et 3 ans) se sont bien amusés à l'aire de jeux Azulitos et nous avons utilisé le service de nounou à deux reprises. Les dames (Tonya, Azi) ont été formidables. La plage était magnifique avec son sable blanc et doux et les cabines de plage avec service de majordome étaient un vrai régal. Vous pouvez en réserver une une fois pendant votre séjour et c'est très agréable. Les piscines sont bien entretenues et la pataugeoire est géniale - grande et beaucoup de chaises longues pour les adultes et les enfants. Nous n'avons jamais manqué de serviettes ou de chaises de plage ou de piscine. Nous y retournerons sans aucun doute.

Azul does it right. Our experience was beyond expectations. We stayed at Azul Beach Hotel from January 29-Feb 5 2018. We received impeccable service starting with our concierge Jacob, and the dining was five stars. Very gourmet and healthy. Don’t think you will be receiving American style huge portions. If you are hungry order an appetizer too, the menus are designed as multi course experiences. Drinks were awesome. Lots of signature drinks with fresh fruit and herbs. Our kids (6M and 3Y) had a great time at Azulitos play area and we used the nanny service twice. The ladies there (Tonya, Azi) were so great. The beach was glorious with white soft sand and the beach cabanas with butler service were a real treat. You can reserve one once during your stay and it is lovely. The pools are well maintained and the kiddie pool is awesome- large and lots of lounge chairs for both adult and kid sizes. We never were short of towels or beach or pool chairs. We are definitely going back.

El Dorado Royale: Un centre de villégiature exceptionnel

Nous avons fait un court séjour à l'El Dorado Royale pour notre 20e anniversaire. Ce fut une expérience exceptionnelle. Le complexe est très bien géré - les gens sont très sympathiques et vous disent toujours Hola à chaque fois qu'ils vous voient. Le complexe est magnifique et, à chaque pas, il est possible de prendre une belle photo. Le concierge personnel et les services d'étage sont formidables - nous avons eu l'énorme surprise, pendant deux nuits, de voir notre chambre et notre lit décorés d [... lire plus]e pétales de roses, ainsi que de vin mousseux et de fraises enrobées de chocolat - très attentionné et romantique !

Such a great resort We had a short stay at El Dorado Royale for our 20th anniversary. It was an exceptional experience. The resort is very well managed - people are very friendly and always say Hola to you whenever and wherever they see you. The resort is beautiful and almost every step of your walk you can snap a great picture. The personal concierge and room services are great - we were hugely surprised for two nights that our room and bed were decorated with rose petals, as well as sparkling wine and chocolate-coated strawberries - very thoughtful and romantic!

The Fives Beach Hotel and Residences Playa Del Carmen: Excellent centre de vacances pour les familles

L'hôtel est magnifique et très bien géré. Le terrain est impeccable et toutes les parties communes sont propres et bien entretenues. Le personnel est très aimable et vous salue à chaque fois que vous le rencontrez. Il s'agit d'un complexe familial qui s'adresse aux bébés, aux familles et aux mariages.

Great Family Resort The hotel is beautiful and very well managed. The grounds are impeccable & all public areas are clean & well maintained. The staff are all very friendly & acknowledge you whenever you see them. It is definitely a family resort that caters to babies, families and weddings.

The Fives Beach Hotel and Residences Playa Del Carmen: Ce n'est plus un grand centre de villégiature : la troisième fois n'a pas été la bonne.

Cet endroit est devenu une autre station balnéaire typique de Cancun, bruyante et odieuse. C'est notre troisième et dernier séjour ici. Nous étions des clients fidèles lorsque cet hôtel était axé sur la famille, mais il semble que la direction choisisse maintenant d'attirer un type de public différent (lire : bruyant et ivre). Voici les points positifs et négatifs. Les points positifs : - Le personnel. Les serveurs, les cuisiniers, les femmes de chambre, les paysagistes, etc. qui travaillent [... lire plus] dans cet hôtel sont des personnes charmantes, qui travaillent dur et qui méritent et apprécient chaque pourboire que vous leur donnez. - le terrain est magnifique et la nourriture est délicieuse. Cependant, nous sommes au Mexique et il y a beaucoup de belles stations avec une nourriture délicieuse. Négatifs : - Ce n'est plus un endroit accueillant pour les familles ! Mes enfants ne devraient pas voir des personnes ivres criant "shots" à 16 heures (ou à n'importe quelle autre heure). - Des fêtes de mariage inconsidérées ! Nous n'avons pas pu dormir parce que nous avons eu la malchance d'être placés à côté d'une fête de mariage qui a décidé de se répandre dans le couloir devant notre chambre d'hôtel et de continuer à jouer de la musique bruyante jusqu'au petit matin. - La musique forte est désormais omniprésente. Lors de nos précédents séjours, nous avons apprécié la musique house calme à la piscine principale et la sérénité de la plage et des autres piscines. Ce n'est plus le cas. Globalement, je ne peux plus recommander cet endroit. Ce qui est vraiment dommage, étant donné que c'était un endroit formidable.

No longer a great resort: 3rd time was not a charm. This place has become another typical loud & obnoxious Cancun resort. This is our 3rd and last stay here. We used to be loyal patrons while this was a family-oriented hotel but it looks like the management is now opting for attracting a different (read: loud and drunk) type of crowd as well. Here are the positives and negatives. Positives: - Staff. Waiters, cooks, maids, landscapers etc working at this resort are lovely, hard working people and they deserve & appreciate every tip you give them. - the grounds are beautiful & and the food is delicious. However, this is Mexico and there are a lot of beautiful resorts with delicious food. Negatives: - No longer a family friendly place! My children should not be seeing drunk people screaming 'shots' at 4pm in the afternoon (or at any other time). - Inconsiderate wedding parties! We got no sleep because we had a misfortune of being placed next to a wedding party who decided to spill out in the corridor in front of our hotel room & then continue with loud music until early morning hours. - Loud music is now everywhere. In our previous stays we enjoyed the quiet house music at the main pool & the serenity of the beach and the other pools. No longer the case. Overall, I can no longer recommend the place. Which is a real shame, given what a great place it used to be.

The Fives Beach Hotel and Residences Playa Del Carmen: Le meilleur à ce jour

Première fois à l'Azul Fives à Maya Riveria. Au départ, je n'étais pas sûr de la disposition des lieux, car ils sont vastes, mais ils sont fantastiques. Le terrain était très bien entretenu et propre. Une grande zone forestière permet aux singes de se promener à leur guise. Ce complexe s'occupe de la faune et de la flore ainsi que des clients, ce qui est une bonne chose. La nourriture était exceptionnelle et la meilleure que nous ayons mangée au cours de nos multiples voyages au Mexique. Aucune [... lire plus] restriction sur les restaurants à la carte et nous n'avons eu besoin de réserver que dans 2 des 6. Nourriture gastronomique dans tous les domaines et savoureuse. Le service était excellent et tout le monde était très amical et accueilli avec un réel plaisir. La seule exception était les barmans autour de la plage, qui n'étaient pas très accommodants avec les clients au bar. Je pense que c'est parce qu'ils étaient en sous-effectif et qu'ils essayaient de répondre aux besoins de tout le monde. La plage était excellente et bien entretenue, les autres piscines (partout) étaient agréables mais trop froides pour y entrer. La piscine pour adultes était l'exception car elle était chauffée et agréable et tranquille. Merci à tout le personnel

Best One Yet First time at Azul Fives in Maya Riveria. Initially not sure about the layout as it is large, but fantastic. Grounds were very well kept and clean. Large forest area throughout that let the monkeys roam at will. This resort caters to the wildlife as well as the guest, nice touch. Food was outstanding and the best we have had in our multiple trips through out Mexico. No restrictions on ala carte restaurants and only needed to make reservations at 2 of the 6. Gourmet Food in all areas and tasty. Service was excellent and all were very friendly and greeted with genuine pleasure. Only exception was the bartenders around the beach, not very accommodating to guest at the bar. I believe it was because they were understaffed and trying to meet everyone's needs. Beach was excellent well cared for, other pools (all throughout) were nice but too cold to get into. The adult pool was the exception as it was heated and nice and quiet. Thanks to all the staff

The Fives Beach Hotel and Residences Playa Del Carmen: Azul Fives Resort, Riviera Maya

Je reviens d'un séjour d'une semaine dans cet hôtel et j'ai passé une très bonne semaine. L'hôtel lui-même est magnifique, avec des suites luxueuses, de nombreuses piscines et une piscine à débordement qui surplombe la plage de sable et l'océan. Les personnes qui travaillent ici sont très agréables partout dans la station. Les restaurants sont excellents ; il y a beaucoup de choix comme le mexicain, l'italien, le français, le thaï, le sushi et de magnifiques petits-déjeuners buffet dans un  [... lire plus]restaurant appelé Flavors. J'ai eu un massage et un soin du visage au Vassar Spa qui a été l'un des meilleurs massages que j'ai jamais eus. Le thérapeute s'appelait Luis et je le recommande vivement. En revanche, nous avons dû changer de chambre au bout de deux jours parce que l'unité au-dessus de nous était en train de faire des travaux de rénovation et de marteau-piqueur, ce qui était extrêmement bruyant. De plus, nous avions de la peinture sur nos maillots de bain à cause des éclaboussures causées par les travaux de rénovation. Ceci étant dit, dans l'ensemble, nous reviendrions ici mais nous nous assurerions que la chambre que nous prendrons la prochaine fois n'aura rien à voir avec ce qui se passe au-dessus d'elle. Je voudrais dire que Rick de Tripcentral a fait un excellent travail pour nous en organisant ce voyage.

Just got back from a weeks stay at this hotel and had a very good week. The hotel itself is beautiful with luxurious suites and many pools and a infinity pool overlooking the sand beach and ocean. The people who work here are very pleasant everywhere on the resort. The restaurants were excellent; having many to choose from like Mexican, Italian, French, Thai, Sushi and beautiful buffet breakfasts in a restaurant called Flavors. Had a massage and facial done at the Vassar Spa which was one of the best massages I have ever had. The therapists name I had was Luis and I would highly recommend him. On the down side we had to change room after two days because the unit above us was remodeling and jackhammering which was extremely noisy. Also, we had paint on our bathing suits from splatters from the above renovation. That being said; overall we would return here but would make sure the room we get the next time would not be having anything happening above it. I would like to say that Rick from tripcentral did an excellent job for us arranging this trip.

Selection Riviera Cancun: Valeur raisonnable

Commentaires mitigés sur cette propriété : Ce complexe en lui-même était charmant malgré une plage qui ne l'est pas. Le personnel était extrêmement serviable et nous avons été reconnaissants pour les touches spéciales qu'ils ont fournies pour notre anniversaire. Sunwing a fait la promotion d'un accueil chaleureux avec une serviette fraîche et un verre de vin mousseux que nous n'avons pas eu. Azul se présente comme un hôtel gastronomique tout compris, mais la seule véritable expérience gastronomi [... lire plus]que est celle du restaurant Le Chique, dont le supplément est très élevé compte tenu de ce que l'on a déjà payé pour ce soi-disant hôtel tout compris. Beaucoup d'autres choses ont également fait l'objet d'un supplément et les prix de la carte des vins étaient extrêmement élevés. À plusieurs reprises, on nous a dit qu'un produit n'était pas disponible, mais nous avons découvert qu'il l'était. (Par exemple, on nous a dit qu'il n'y avait pas de vin rouge au dîner du dimanche soir ou qu'il n'y avait pas de cappuccino tôt le matin, puis nous nous sommes rendus dans un bar ou un restaurant et nous avons découvert qu'il était disponible...) Cela dit, la nourriture était bien présentée et le service était généralement bon. Dans l'ensemble, la propriété représente une valeur raisonnable mais ne peut être considérée comme une expérience gastronomique ou un hôtel 4-5 étoiles.

Reasonable value Mixed reviews for this property: This resort itself was lovely despite having a beach that is not. The staff was extremely helpful and we were grateful for the special touches they provided for our anniversary. Sunwing did promote a warm welcome with a cool towel and a glass of sparkling wine which we did not get. Azul bills itself as a gourmet all inclusive yet the only true gourmet experience is at Le Chique which has a hefty surcharge given what has already been paid for a so called all inclusive. Many other things incurred a surcharge too and the wine list prices were extremely high. On several occasions we were told something was unavailable only to find out it was. (Specific example would be to be told there was no red wine at Sunday night dinner or no cappuccino early in the morning only to move one bar or restaurant over and find it available...) That being said, food was presented nicely and service was generally good. All in all, the property represents reasonable value but cannot be considered a gourmet experience or a 4-5 star hotel.

Margaritaville Island Reserve Riviera Cancun: l'un de nos centres de villégiature préférés

Le terrain était propre et bien entretenu, la piscine était propre et les chambres spacieuses. La nourriture n'était pas la meilleure que nous ayons mangée, mais les gens ont compensé. Tous les employés sont très sympathiques. Ils ne peuvent pas faire plus pour vous. La plage n'est pas terrible car les algues sont épaisses, mais ils s'efforcent de la maintenir aussi propre que possible tout au long de la journée. J'ai donné cinq étoiles à la piscine et à la plage parce que la piscine était fant [... lire plus]astique.

one of our favorite resorts The grounds were clean and well groomed, the pool was clean and the rooms spacious. The food was not the best we have had, but the people made up for that. All of the employees are so friendly. They could not do more for you. The beach is not great as the seaweed is thick, but they are working at keeping it as clean as possible all day long. I gave pool/beach a five star because the pool was fantastic.

Azul Beach Resort Negril: la plage de 7 Mile est géniale !!!

Nous venons de rentrer de notre voyage à Azul et nous avons passé un excellent moment ! Le personnel est super sympa et s'assure toujours que vous passiez un bon séjour. Il y a trop de personnes pour les nommer ! Tout le personnel de la station a fait un travail extraordinaire ! La nourriture dans tous les restaurants à la carte était délicieuse. Notre préféré était le Garfields Beach House ! Tous les barmans étaient très sympathiques et se sont mis en quatre pour vous. La plage est incroyable ! [... lire plus] Vous pouvez marcher jusqu'à ce que votre dos vous brûle lol Nous sommes allés 5 fois en Jamaïque et c'était la première fois que nous allions à Negril. Cela en vaut la peine ! Nous reviendrons à coup sur. La seule chose négative à dire est qu'il n'y avait pas de représentant Sunwing à l'hôtel. Il était là de 13h à 14h et semblait toujours pressé de partir. Nous avons eu un problème pour réserver une excursion pour aller au café Ricki’s. C'est la première station que j'ai visitée où il n'y a pas de Sunwing Rep à la station pour toute la journée. Mais cela n'a rien à voir avec Azul. Nous allons en parler à Sunwing. Et si vous êtes inquiets à l'idée d'aller en Jamaïque à cause du lockdown ? Ne le soyez pas. Montego Bay semblait comme il y avait plus de présence policière et un point de contrôle laissant St. James le reste de la Jamaïque semblait normal. Nous allons certainement revenir à cette station ! !!

7 Mile Beach is Awesome!!! We just returned from our trip to Azul and had a amazing time! The staff is super friendly and always making sure your having a great trip. There is to many people to name! Everyone of the resort staff did a amazing job! The food at all of the la carte restaurants were all delicious. Our favourite was Garfields Beach House! Everyone of the bartenders were very friendly and went out of there way for you. The beach is amazing! You can just walk until your back burns lol We’ve been to Jamaica 5 times and this was our first to Negril. It is worth it! We’ll be coming back for sure. Are only negative thing to say is that there was no Sunwing Rep at the hotel. He was there from 1:00 till 2:00 and he seemed always rushed to leave. We had a problem booking an excursion to go to Ricki’s cafe. It’s the first resort I’ve been to where there isn’t a sunwing Rep at the resort for the full day. But this had nothing to do with Azul. We’ll be talking to Sunwing about this. And if you are worried about going to Jamaica because of the lockdown? Don’t be. Montego Bay seemed like there was more police presence and a check point leaving St. James the rest of Jamaica seemed normal. We will definitely be coming back to this resort!!

El Dorado Seaside Suites: temps sublime

la chaleur et le soleil sur la peau, les palmiers, la nourriture fraîche, le personnel amical, l'hôtel accommodant. les fruits à manger à l'infini. tout était propre.

sublime time it was the best getaway after cold climates in Hamilton. the warmth and the sun on your skin, the palm trees, the food was fresh, the staff friendly, hotel was accommodating. the fruits were endless to eat. everything was clean.