Royalton Antigua Resort and Spa: Décevant pour un luxe 5 étoiles

Première impression... PAS DE FACTEUR WOW 1er jour : l'enregistrement était comme un troupeau de bétail, il a fallu une heure et demie pour arriver à notre chambre. 2ème jour : nous avons demandé des boissons non alcoolisées. Divertissement médiocre. Nourriture médiocre 3ème jour : j'ai redemandé des boissons non alcoolisées, 3 employés différents m'ont dit qu'ils s'en occupaient tout de suite. On nous a servi un bol de pommes de terre du restaurant Steak, il n'y avait pas de steak ! Divertis [... lire plus]sements identiques à ceux de la nuit dernière et de la première nuit. Les employés de l'hôtel se mettent en grève !!!! Jour 4 : j'ai demandé à un représentant de Sunwing de m'offrir des boissons non alcoolisées... On m'a offert de l'eau et du café. La nourriture est médiocre, je suis prêt à rentrer à la maison !!! Le réfrigérateur de la chambre n'a pas été approvisionné depuis 3 jours. Jour 5 : Je ne suis pas content d'être ici, j'ai dépensé 5000$ pour un séjour de luxe 5 étoiles. Cet endroit est horrible ! Jour 6 : le service clientèle veut répondre à mes plaintes... Je pars demain, trop tard pour cela Jour 7 : Je ne séjournerai JAMAIS dans un autre Royalton Resort ni ne voyagerai avec Sunwing Vacations

Disappointing for 5 star luxury First impression... NO WOW FACTOR 1st day: check in was like herding cattle, took 1.5 hours to get to our room. 2nd day: asked for non alcoholic beverages. Entertainment meh. Food meh 3rd day: asked again for non alcoholic beverages, 3 different employees said they were on it right away. Served a bowl of potatoes from Steak restaurant, no steak available! Entertainment same as last night and 1st night. Resort workers go on strike!!!! Day 4: asked Sunwing rep to get non alcohol beverages... I've been offered water and coffee. Food meh, I'm ready to go home!!! Room fridge has not been stocked in 3 days. Day 5: I'm not happy about being here, I spent $5000. for a 5 star, luxury stay. This place is horrible!! Day 6: guest service want to address my complaints... I leave tomorrow, too late for that Day 7: I will NEVER stay at another Royalton Resort or travel Sunwing Vacations

Royalton Antigua Resort and Spa: Le personnel a rendu notre séjour inoubliable

Nous avons séjourné dans un Royalton à Sainte-Lucie avant Covid. C'était excellent. Nous avions une piscine et un majordome. Nous ne voyions jamais notre majordome et pensions ne le voir qu'en cas de besoin. Le Royalton Antigua nous a ouvert les yeux sur ce qu'est réellement le service. Paul et Matara ont été remarquables. Service exceptionnel. Des personnes aimables et chaleureuses. L'hôtel a besoin de réparations. Il a l'air usé par le temps. La nourriture était soit excellente, soit extrêmeme [... lire plus]nt décevante. Nous pensons que si l'on faisait plus attention à la qualité et au goût de la nourriture, il y aurait beaucoup moins de gaspillage. Nous avons aimé quelques plats au Grazie, mais les accompagnements étaient froids et le plat de pâtes qui devait contenir une variété de fruits de mer ne contenait que deux morceaux de fruits de mer inconnus de la taille d'une pièce de dix cents. Et ce, après deux heures d'attente. Nous avons fini par aller au buffet car nous avions incroyablement faim à ce moment-là. Le personnel de l'ensemble de l'établissement a été l'élément déterminant de notre séjour. Il s'est souvenu de ce que nous avions bu, a offert un excellent service et l'a fait avec sincérité. Nous n'avons pas l'habitude de fréquenter la même île ou de faire les mêmes vacances à plusieurs reprises. Ce séjour ne fera pas exception. Nous dirons toujours aux gens qu'Antigua est notre île préférée jusqu'à présent.

Staff Made Our Stay We have stayed at a Royalton in St. Lucia pre Covid. It was excellent. We had swim up pool and butler. We never saw our butler and thought we only saw him/her when we needed. The Royalton Antigua opened our eyes wide as to what the service really is. Paul & Matara were outstanding. Exceptional service. Kind and warm individuals. The hotel does need repairs. It’s looking weathered. The food was either excellent or extremely disappointing. We feel if more care was taken in the quality and taste of the food, far less would be wasted. We loved a couple of dishes at Grazie but the sides were cold and the pasta dish that I was to have a variety of seafood only had 2 dime sized pieces of unknown seafood. That was after 2 hours waiting. We ended up at the buffet as we were incredibly hungry by that point. The staff on the entire facility were what made our stay. Remembering what we drank, kindly offering great service and doing it what felt to be sincerely. We don’t frequent the same island or do the same vacations repeatedly. This will be no exception. We will always tell people that Antigua is our favourite island thus far.

Royalton Riviera Cancun Resort and Spa: Ne venez pas ici. Restez chez vous et jetez votre argent dans la cheminée

Le 28 novembre 2024, j'ai voyagé au Royalton Riviera Cancun, avec un groupe de sept personnes. À notre arrivée, on ne nous a pas offert de boisson de bienvenue dans le hall. Nous nous sommes dirigés vers la réception du Diamond club et avons été enregistrés. Ma fille n'a obtenu sa chambre que vers quatre heures. On m'a dit que notre chambre était face à la piscine et qu'elle avait une vue partielle sur l'océan. Lorsque je suis allée dans la chambre, elle donnait sur la mangrove. Je suis re [... lire plus]tournée à la réception et la personne qui nous avait enregistrées n'était pas là. On m'a dit qu'ils avaient fait une erreur et que ce n'était pas ce qu'on m'avait dit et ils ont dit qu'ils étaient désolés. La réception ne nous a donné aucune information sur notre majordome, j'ai dû me renseigner auprès de quelqu'un autour de la piscine qui a finalement trouvé notre majordome, Alphonso. Il m'a dit qu'en cas de problème, il fallait le contacter. L'autre majordome était Angelica. Cette chambre était en très mauvais état et ne correspondait pas à ce que j'attendais d'un hôtel 5 étoiles. La literie était tachée, voir la photo, pas de pantoufles et de sac gratuits comme promis, pas de stock d'alcool. Elle ressemblait plus à un hôtel 3 étoiles. La suite présidentielle n'avait clairement pas les 1286 pieds carrés que j'avais payés et annoncés par Sunwing. Elle mesurait environ 900 pieds carrés. L'odeur des eaux usées brutes et l'odeur du parfum qu'ils vaporisaient pour essayer de couvrir l'odeur des eaux usées étaient si mauvaises qu'elles ont déclenché une crise d'asthme. Ma crise d'asthme était si grave qu'à 4 heures du matin, j'ai dû me rendre à la réception pour leur dire que si rien n'était fait, je finirais à l'hôpital. Ils ont semblé préoccupés et ont dit qu'ils allaient parler au directeur. Il est revenu et m'a dit qu'ils me donneraient une chambre pour la nuit, ce qu'ils ont fait, le seul problème étant que cette chambre était sous la chambre dans laquelle nous étions et qui avait les mêmes problèmes. Ils ont également changé ma chambre le jour suivant mais la demande devait être transmise au directeur du Diamond Club. Le 29 novembre, j'ai contacté ma majordome Angelica qui m'a assuré que ma chambre serait changée aujourd'hui. Elle m'a dit qu'elle comprenait que j'avais une crise d'asthme à cause des conditions atmosphériques. J'ai assisté à la réception du Diamond Club et ils m'ont dit que je ne pourrais pas être changé de chambre avant le lendemain et que je devrais passer une autre nuit dans la chambre que j'occupais. J'ai inclus une capture d'écran de la conversation avec Angelica dans laquelle elle a dit qu'on me donnait la nouvelle chambre à cause de mon état MÉDICAL. Elle m'a dit de préparer mes bagages pour le lendemain à midi et qu'ils seraient pris en charge par le groom et livrés dans la nouvelle chambre. Le 30 novembre à 15 heures, je n'avais pas eu de nouvelles et j'avais contacté Angelica qui n'avait pas de nouvelles. J'ai assisté à la réception du Diamond Club et j'ai parlé à David qui m'a dit que ma demande de changement de chambre était due au fait que je voulais être plus proche de ma fille. Je lui ai expliqué que j'avais été déplacée à cause de l'odeur de gaz d'égout et d'un problème médical que cela me causait. Il m'a dit que je ne pouvais pas changer de chambre et que je devais revenir demain. J'ai protesté et il est allé parler à un responsable à l'étage. Il est redescendu et m'a dit qu'il y avait une chambre à changer pour moi. Il m'a dit que la chambre faisait face à la piscine et à l'océan. Je suis allé voir où se trouvait la chambre et voilà qu'il s'agissait d'une chambre donnant sur la mangrove avec la même odeur de gaz d'égout. Je suis retournée au diamond club et je l'ai dit à David qui m'a répondu qu'il m'avait dit que c'était la chambre qu'ils avaient et il m'a dit qu'il avait dit qu'elle faisait face à la mangrove, il m'a carrément menti en face. J'étais furieux et j'ai demandé si c'était le gérant à l'étage et il m'a répondu que oui. J'ai commencé à monter les escaliers et David m'a dit que tu ne pouvais pas monter là-haut. Je lui ai répondu de me surveiller. J'ai monté les escaliers et j'ai parlé au directeur, ENRIQUE. Il m'a dit que David m'avait donné le mauvais numéro de chambre, que quelqu'un avait tapé le mauvais numéro et que la chambre que je prenais était celle qui faisait face à la piscine et qui était Oceanside. Lorsque j'ai récupéré mes bagages dans la chambre de ma fille, Angelica et une autre personne qui a dit qu'il s'agissait d'un manager, sont entrés avec un formulaire à signer pour la nouvelle chambre. Je leur ai dit que je devais le lire avant de le signer. En lisant le formulaire, il était dit que j'indemniserais le centre de villégiature et Sunwing de toute responsabilité et que je ne publierais pas de commentaires négatifs sur les médias sociaux, etc. Je lui ai dit qu'il s'agissait d'un document juridique et que je ne le signerais pas. Il m'a répondu que ce n'était pas un document juridique et que c'était juste pour qu'ils puissent être remboursés pour le montant du changement de chambre. Je lui ai répété que je ne signerais pas. Il m'a dit que si je ne signais pas, on me facturerait les 500 dollars américains pour le changement de chambre. Je lui ai dit que j'étais déjà dans la chambre. Je lui ai dit de demander à Jose, le directeur du Diamond Club, de venir me parler car je n'allais pas signer. Jose est venu me voir et je lui ai expliqué que je ne signais pas le document parce qu'il s'agissait d'un document légal. Il m'a dit que ce n'était pas un document légal et que c'était juste pour qu'ils puissent obtenir l'argent pour le changement de chambre. Il m'a également dit que je serais facturé si je ne signais pas. Je lui ai dit que je ne signerais absolument pas parce que si je me blessais dans le centre de villégiature après avoir signé, je n'aurais aucun droit de recours légal. Il m'a de nouveau dit que je devais signer. Je lui ai dit non. Il a fini par me dire qu'il allait devoir faire signer l'un des employés du centre de villégiature pour qu'ils puissent se faire rembourser le changement de chambre et il est parti. J'ai finalement obtenu ma chambre vers 16 heures, mais j'ai perdu une journée entière de vacances. Cette chambre avait des taches sur les draps, la photo est incluse. Il n'y avait rien dans le réfrigérateur, pas d'alcool en stock, pas de couvertures, les portes-fenêtres pouvaient à peine être ouvertes, les moustiquaires des portes-fenêtres étaient déchirées et les insectes pouvaient entrer, photo incluse, taches de fesses sur le couvercle de l'interrupteur de la salle de bain, photo incluse, moisissure autour des bouches d'air conditionné, photo incluse. L'air semblait meilleur la première nuit, mais la deuxième nuit dans cette chambre, j'ai recommencé à avoir des problèmes respiratoires à cause de la moisissure. J'en ai informé le diamond club qui m'a répondu qu'il ne pouvait rien faire car il avait déjà déplacé ma chambre. J'ai passé les derniers jours de mes vacances à avoir des problèmes respiratoires à cause de la moisissure dans le système de ventilation. La taille de la chambre ne correspondait pas non plus à ce qu'on m'avait vendu (1286 pieds carrés), mais à environ 900 pieds carrés (photos incluses des mesures de la chambre, y compris le balcon, et photos incluses de mes mesures). J'ai dû demander un micro-ondes et on me l'a apporté, mais je devais être dans la chambre pour l'avoir. Ils ont annoncé un service d'étage 24 heures sur 24 mais quand je suis allé commander quelque chose, on m'a dit que le buffet ouvrait bientôt et que je devais y aller. J'ai eu un problème avec quelque chose qui me piquait la nuit et j'ai trouvé une tache de sang qui semblait être une trace de sang de punaise de lit. Quelqu'un est venu inspecter les lieux et a déclaré qu'il s'agissait d'un moustique, photos à l'appui. J'ai remarqué que de nombreux matelas avaient été retirés des chambres de notre étage à cause des punaises de lit. J'ai parlé à des personnes qui séjournaient dans le complexe et qui m'ont dit qu'elles avaient été piquées par des punaises de lit et que leur chambre avait été changée à cause de cela. Les moustiques ne laissent pas de traces de sang, je m'interroge donc sur les résultats de l'inspection. Il y avait beaucoup d'autres problèmes dans ce complexe, des conditions insalubres de manipulation des aliments, y compris des gobelets de boisson qui n'étaient pas lavés correctement dans tous les bars. Ma petite-fille a été malade pendant deux jours, vomissant à cause de cela ou d'une nourriture avariée. On nous a servi des hamburgers crus au restaurant de la plage à plusieurs reprises. Lorsque nous les avons retournés et avons demandé des hamburgers cuits, le cuisinier les a jetés sur le comptoir. Il y avait des problèmes de sécurité autour de la piscine pour enfants où des enfants auraient pu être gravement blessés, y compris sur la photo. Les ordures étaient jetées dans tous les sens à cause du manque de poubelles dans l'hôtel. Le service autour de la piscine du Diamond Club et de la plage était pratiquement inexistant. Nous avons commandé le petit déjeuner du room service et il était froid et dégoûtant et nous n'avons pas pu le manger. Les buffets étaient tous froids à moins que vous ne preniez quelque chose de cuit. Nous avons demandé des salières et des poivrières à la table du buffet et on nous en a donné une assiette, photo incluse. Mes petites-filles ont à nouveau reçu des hamburgers crus au steakhouse et nous avons dû les renvoyer. On m'a dit que je pouvais obtenir du Heineken et je n'en ai eu que le premier jour. On m'a répété de revenir dans 15 minutes et je n'en ai jamais vu le reste de la semaine. Il y avait constamment une pénurie de glace. Il y a eu un problème avec les cuillères au centre de villégiature. Elles étaient enfermées et les employés devaient les récupérer le matin. Nous avons dû demander aux serveurs de nous donner une cuillère pour remuer notre café. Le café était toujours à court de cuillères. Les serviettes de piscine étaient tachées de javel et vieilles. Le préposé aux serviettes a déclaré que la direction lui demandait de les retourner, de les rouler et de les donner aux gens. Ce n'est pas ce que j'attends d'un hôtel cinq étoiles. En conclusion, je dois dire que c'est la pire station dans laquelle j'ai jamais séjourné et ce n'est clairement pas une station 5 étoiles que Sunwing m'a vendue et pour laquelle j'ai payé beaucoup d'argent. Mon groupe de 7 personnes a eu de nombreux problèmes avec ce centre de villégiature et a été traité de façon grossière par la direction. J'ai traité avec tous les niveaux de la direction et j'ai finalement trouvé les informations de contact pour aller au-dessus de leurs têtes, photo ci-jointe. Ils n'ont pas voulu me donner l'adresse électronique du directeur général Rodolfo. J'ai contacté Sunwing Mexico qui m'a répondu que l'hôtel m'avait déjà dédommagé en me proposant un surclassement. Pour moi, ce n'était pas un surclassement car je ne pouvais pas respirer dans cette chambre à cause de la moisissure. De plus, cette chambre était plus petite que celle qui m'avait été vendue par Sunwing. J'ai également parlé à Nexus au centre de villégiature et ils n'ont été d'aucune aide et m'ont simplement dit qu'une personne de Sunwing me contacterait. J'ai parlé à la direction au sujet de la taille de la chambre et il m'a montré une photo des chambres et m'a dit que nous avions une grande chambre. Je lui ai demandé s'il connaissait la taille des chambres et il m'a répondu que non. Je lui ai expliqué que ce n'était pas la taille de la chambre que j'avais payée et il a simplement répondu par la négative.

Don’t go here. Stay home and throw your money in the fireplace On Nov 28th 2024 I traveled to the Royalton Riviera Cancun, party of seven. When we arrived, we were not offered a welcome drink in the lobby. We found our way to the Diamond club Reception and were checked in. My daughter did not get her room until around four. I was told that our room was facing the pool and partial ocean view. When I went to the room it was facing the mangrove. I returned back to the reception and the person that checked us in was not there. I was told that they made a mistake and it was not what I was told and they said sorry. The reception gave us no information about our butler, I had to find out from someone around the pool who finally found our butler, Alphonso. He said any problems please contact him. Also Angelica was our other butler. This room was in really poor condition and not what I expected of a 5 star resort. Bedding was stained, see picture, no free slippers and bag as promised, no liquor stocked. It was more like a 3 star resort. This Presidential suite was clearly not 1286sq ft that I had paid for and advertised by Sunwing. It was around 900 sq ft. The Oder of raw sewage and the smell of perfume they were spraying to try and cover the smell of sewage was so bad that that it triggered an asthma attack. My asthma attack was so bad that at 4 am I had to go to the front reception and tell them that if something is not done, I will end up in the hospital. They seemed to be concerned and said they would speak to the manager. He came back and said they would give me a room for the night, which they did, only problem was that this room was under the room we were in and also had the same issues. also they would switch my room the next day but the request had to go over to the diamond club manager. Nov 29th I contacted my butler Angelica and she assured me my room would be switched today. She said she understood that I was having an asthma attack because of the air conditions. I attended the Diamond club reception and they said I could not be moved until the next day and I would have to spend another night in the room I was in. I have included a screen shot of the conversation with Angelica in which she said I was being given the new room because of my MEDICAL condition. She said to have my bags ready for the next day at 12 noon and they would be picked up by the bellhop and delivered to the new room. Nov 30th 3pm I had not heard anything and had been in contact with the Angelica and she had no news. I attended the diamond club reception and spoke with David and he said that my request for a room change was because I wanted to be closer to my daughter. I explained that I was being moved because of the sewage gas smell and it was because of a medical condition this was causing me. He told me that I couldn’t have a room move and check back tomorrow. I protested and he went to speak to a manger upstairs. He came down and said they had a room change for me. He told me that the room was facing the pool and Oceanside. I went to see where the room was and lo and behold it was a room facing the mangrove with the same sewage gas smell. I went back to the diamond club and told David and he said oh he told me that was the room they had and he told me he said it was facing the mangrove, he outright lied to my face. I was pissed off and said is that the manger upstairs and he replied yes. I started up the stairs and David said you can’t go up there. I replied watch me. I went up the stairs and spoke to the manager ENRIQUE. He said David gave me the the wrong room number, someone typed the wrong number in and the room I was getting the room that faced the pool and was Oceanside. When I was retrieving my luggage in my daughter’s room Angelica and another person who said he was a manager, came in with a form to sign for the new room. I told them that I had to read it before I signed it. In reading the form it said that I would indemnify the resort and Sunwing from all liability and I would not post and negative feedback on social media etc etc.i told him that it was a legal document and I would not sign it. He said that it wasn’t a legal document and it was just so they could be reimbursed for the amount for the room change. I told him again I would not sign it. He said that if I didn’t sign it I would be charged the $500 usd for the room change. I told him I was already in the room. I told him to have Jose the diamond club manager come talk to me and I wasn’t signing. Jose came to see me and I explained I wasn’t signing the document because it was a legal document. He said it wasn’t a legal document and it was just so they could get the money for the room change. He also said I would be charged if I didn’t sign. I told him I was absolutely not signing because if I get hurt on the resort after I sign I would have no right to seek any legal recourse. He again said I need to sign. I told him no. He finally said he would have to get one of the resort workers to sign it so they could get reimbursed for the room change and he left. I did finally get into the room around 4pm but another whole day of my vacation was lost. This room had stains on the sheets, picture is included. There was nothing in the fridge, no liquor stocked, no blankets, patio doors could barely be opened, screens on patio doors were torn and bugs could get in, picture included, Fesses stains on the bathroom light switch cover, picture included, mould around the air conditioning vents, picture included. The air seemed better the first night but the second night it this room I started having problems with my breathing again because of the mould. I informed the diamond club and they said there was nothing they could do as they already moved my room. I suffered the last days of my vacation having breathing issues because of the mould in the ventilation system. This room size was also not what I was sold 1286sq ft, it was around 900 sq ft, pictures included of room measurement including the balcony, pictures included of my measurements. I had to request a microwave and it was brought eventually but I had to be in the room for it. They advertised 24 hour room service but when I went to order something I was told the buffet was opening soon and I had to go there. I had an issue with something biting me at night and found a blood stain that appeared to be a bed bug blood trail. They did have someone come in and they inspected and said it was a mosquito, pictures included. I did notice a lot of mattresses being removed from room son our floor because of bed bugs. I spoke to people that were staying on the resort that said they had bed bug bites and their rooms were changed because of this. Mosquitoes don’t leave blood trails so I question the results of the inspection. There were many other issues with this resort, unsanitary food handling conditions that included drink cups not being washed properly at all bars. My granddaughter was sick for two days throwing up because of this or some food that was bad.We were served raw hamburger at the beach food place numerous times. When we returned them and asked for cooked hamburgs the cook threw them on the counter. There were safety issues around the kids pool where children could have been seriously injured, picture included. Garbage was blowing all over the place because of lack of garbage pails on the resort. Service around the diamond club pool and beach was pretty much non existent. We ordered room service breakfast and it was all cold and disgusting and we could not eat it. The buffet food was all cold unless you had something Cooked. We requested salt and pepper shakers at the buffet table and were given a plate of it, picture included. My granddaughters were again served raw hamburgers at the steakhouse and we had to send it back. I was told that I could get Heineken and got it only the first day. They kept telling me to come back in 15 minutes and I never did see any the rest of the week. There was a shortage of ice all the time. There was an issue with spoons at the resort. They were locked up and the employees had to retrieve them in the morning. Had to bug the servers to get a spoon to stir our coffee. The coffee shop always ran out of stir sticks. The pool towels were bleach stained and old. Towel guy said management tells him to just flip them over and roll them up and hand them to people. Not what I expect out of a five star resort. In closing I must say this is the worst resort I have ever stayed at and it clearly is not a 5 star resort that Sunwing sold me and I paid a lot of money for. My party of 7 had numerous issues with this resort and were rudely treated by management. I dealt with all levels of management and finally found the contact information to go above their heads, picture enclosed. They would not give me the General manager Rodolfos email contact. I did contact Sunwing Mexico and their reply was the resort already compensated me with a room upgrade. It was not a room upgrade to me as I could not breath in this room also because of the mould condition. Also this room was smaller then what I was sold by Sunwing. I also spoke to Nexus at the resort and they were no help whatsoever and just said a Sunwing person would be in touch with me. I spoke to management about the room size and he showed me a picture of the rooms and said we had a large room. I asked him if he knew the room sizes and he said no. I explained that this is not the room size I paid for and he just shrugged it off.

Royalton Bavaro Resort and Spa: Sub par Royalton

Après avoir visité de nombreux hôtels Royalton, nous avons été déçus par le Bavaro. La plage était fantastique. Le personnel était formidable. La nourriture n'était pas bonne dans les restaurants. Le buffet principal n'était pas ouvert pour le déjeuner. La direction de ce Royalton n'a rien fait pour améliorer notre séjour. Nous n'avons même pas pu trouver un sèche-cheveux après 4 jours de demande. Le directeur du Prime Travelers Club était quelqu'un que les mots que je voudrais utiliser seraient [... lire plus] inappropriés. Nous ne reviendrons jamais dans ce Royalton.

Having been to many Royalton resorts,we were disappointed with the Bavaro. The beach was fantastic. The staff were great. The food was not good at the restaurants. The main buffet was not open for lunch. The management of this Royalton did nothing to enhance our stay. Could not even find a hair dryer after 4 days of requesting. The manager at the Prime Travelers Club was someone who the words I want to use would be inappropriate. We will never return to this particular Royalton.

Royalton Saint Lucia Resort and Spa: Excellent séjour !

Mon mari et moi avons réservé notre lune de miel de dernière minute par l'intermédiaire de Trip Central. Nous avons été très satisfaits de l'hôtel. La plage est magnifique et très calme. Nous avons apprécié tous les restaurants, sauf le restaurant asiatique. Les chambres sont propres, un peu humides mais globalement agréables. Le terrain est magnifique et bien entretenu. Nous avions une piscine, ce qui était très agréable, mais les premiers jours, le niveau de l'eau semblait bas. au bout de 2 jo [... lire plus]urs, le niveau de l'eau est remonté, ce qui est une bonne chose. Nous étions au rez-de-chaussée du bâtiment 5. C'était agréable et central, mais assez bruyant car c'est un passage principal pour les clients qui se rendent au petit-déjeuner et pour les employés qui arrivent (le parking des employés se trouve derrière le bâtiment). Si vous souhaitez bénéficier d'un sommeil matinal ininterrompu, envisagez de changer de bâtiment ou de ne pas vous installer au rez-de-chaussée. Dans l'ensemble, c'est un bon endroit.

Great stay! My husband and I booked our last minute honeymoon through trip central. We were very happy with the resort. The beach is beautiful and so still. We enjoyed all the dining aside from the Asian. The rooms are clean, a little damp but overall nice. The grounds are beautiful and maintained. We had a swim out, which was lovely, however, the first few days the water level seemed to be low. 2 days went by and the water levels seemed to be back up—which was good. We were on ground floor of building 5. This was nice and central, however, quite loud as it’s a main passage for guests heading to breakfast as well as employees arriving (employee parking lot located behind the building). If you’re looking to have an uninterrupted morning sleep consider a different building or not being on ground floor. Overall, great spot.

Royalton Hicacos Resort and Spa: Les attentes ont été satisfaites

Nous avons fait un bon voyage et le complexe a largement répondu à nos attentes compte tenu du prix que nous avons payé. La plage était superbe, avec un sable magnifique, et l'eau était claire. La chambre était propre, avec une grande salle de bain, et avait des équipements agréables comme l'air conditionné, un mini-réfrigérateur, et l'air conditionné. La nourriture était passable ; ils semblaient faire de leur mieux avec des ingrédients limités. La nourriture servie au buffet était plu [... lire plus]s ou moins bonne en termes de goût et de qualité, il était donc important d'arriver assez tôt pour avoir les meilleurs plats. Il y avait une certaine variété. Le service était généralement bon. Le wifi était limité en dehors du bar et du buffet.

Met Expectations We had a good trip, and the resort largely met our expectations given the price we paid. The beach was amazing, with beautiful sand, and the water was clear. The room was clean with a big bathroom, and had nice amenities such as AC, a minifridge, and AC. The food was passable; they seemed to do their best with limited ingredients. The food served at the buffet was hit-or-miss in terms of flavour and quality, so it was important to arrive early enough to get the better dishes. There was some variety. The service was generally good. Wifi was limited outside of the bar and the buffet area.

Royalton Splash Riviera Cancun: Bon hôtel pour les enfants, pour les piscines et non pour la plage

De manière générale, l'hôtel était très propre, moderne et disposait de nombreux équipements. Le processus d'enregistrement était un peu désorganisé et frustrant, mais l'application est géniale. Le steakhouse et l'Agave proposaient des plats incroyables. Dans l'ensemble, la nourriture était bonne. Nos jeunes enfants (presque 2 et 5 ans) n'ont pas assez profité du parc aquatique car il est plus adapté aux enfants plus âgés. Cependant, ils ont adoré le club pour enfants, la piscine et les spectacl [... lire plus]es nocturnes. La plage est rarement utilisée. Il y a des algues et elle est trouble, mais nous l'aurions utilisée et nous aurions joué dans le sable plus souvent. Personne n'en parle et il n'y a pas de panneaux, mais nous avons appris par des commentaires antérieurs et par le barman que c'est à cause des crocodiles qui se trouvent à proximité. Heureusement, nous n'en avons jamais rencontré, mais cela nous a fait craindre de passer beaucoup de temps à la plage. C'est la seule raison pour laquelle je ne retournerai pas à cet endroit. Même si le Royalton était dans l'ensemble un bon complexe hôtelier. Si vous n'aimez pas du tout la plage, la visite en vaut la peine.

Good kid-friendly resort, for the pools not the beach Generally the hotel was very clean, modern and had many amenities. The check in process was a bit disorganized and frustrating, but the app is great. The steakhouse and Agave had amazing food. Overall good food. Our young kids (almost 2 and 5) did not make enough use of the waterpark as it is better suited to older kids. However they loved the kids club, the pool and the nightly shows. The beach however is rarely in use. It does have seaweed and is murky but we would have used it and played in the sand more. No one talks about it and there are no signs but we learned from past reviews and the bartender that this is due to crocodiles nearby. Thankfully we never encountered any but it made us fearful of spending much time at the beach. This is the only reason I may not go back to this location. Even though the Royalton overall was a good resort. If you don’t care for the beach at all, then it’s worth the visit.

Royalton Negril Resort And Spa: Ne pas Go !!!!!

Station balnéaire horrible, c'est le moins que l'on puisse dire. Trop de choses à mentionner. Je commencerai par mentionner que nous avions le club diamant qui permet un enregistrement anticipé mais notre enregistrement a été retardé de 4 heures. Notre commande de room-service n'a jamais été livrée ou a été livrée des heures plus tard, ce qui nous a fait manquer des repas (restaurants fermés). Le ménage était dégoûtant, ils ont laissé des flaques d'eau dans la salle de bain sur lesquelles j'ai g [... lire plus]lissé et failli tomber (mon mari m'a rattrapée). Leurs restaurants n'avaient jamais ce qu'ils proposaient dans le menu (nous devions toujours prendre l'option alternative, ils n'avaient même pas d'oignons pour l'omelette !) La cerise sur le gâteau de notre séjour désastreux a été notre départ. Notre navette était prévue à 4h45 et notre prise en charge depuis la chambre pour nous amener au hall principal était prévue à 4h15. Nous étions prêts et attendions depuis 4h13 et lorsque personne ne s'est présenté jusqu'à 4h25, j'ai appelé la réception et on m'a dit que quelqu'un était en route pour nous chercher. Nous avons attendu encore 10 minutes et appelé la réception, qui n'a jamais répondu. J'ai continué à appeler jusqu'à ce que quelqu'un arrive vers 17h05. Alors que nous quittions la chambre, le téléphone a sonné et c'était le chauffeur de la navette qui m'appelait pour me dire que j'étais en retard et qu'il allait me laisser. J'ai commencé à lui expliquer que je n'avais pas de moyen de transport pour me rendre au bus et il m'a dit que ce n'était pas son problème. Je lui ai raccroché au nez et je suis montée dans le tramway avec nos bagages, le chauffeur a roulé si vite qu'un de nos bagages est tombé. Le chauffeur s'est excité et a freiné si fort que nous nous sommes tous cogné les genoux et que ma fille s'est mise à pleurer. Il a récupéré nos bagages et nous a emmenés dans le hall pour constater que notre navette était partie. J'étais furieuse à ce moment-là. Il était déjà environ 5h15. Lorsque j'ai expliqué cela à la réception, le type m'a dit que je devais prendre un taxi et le payer !!!!!! Quoi qu'il en soit, nous sommes rentrés chez nous, incrédules, et nous n'arrivons toujours pas à nous remettre de cette expérience désastreuse.

Do not Go!!!!! Horrible resort to say the least. Too many things to mention. Let me start by mentioning that we had diamond club which comes with early check-in but our check-in was delayed by 4 hours. Our room-service order was never delivered or delivered hours later resulting in us missing meals (restaurants closed) Housekeeping was disgusting, they left pools of water in the bathroom on which I slipped and almost fell (my husband caught me). Their restaurants never had what they offered in the menu (we always had to take the alternate option, they didn’t even have onions for the omelette!). The cherry on top of our disastrous stay was our check-out. Our shuttle was scheduled at 4:45 am and our pickup from the room to bring us to the main lobby was at 4:15. we were ready and waiting from 4:13 and when no one showed up until 4:25, I called the front desk and was told that someone was on their way to get us. We waited another 10 minutes and called the front desk by which time, they never answered. I kept calling until someone came around 5:05. As we were leaving the room, the phone rang and it was the shuttle bus driver calling me to tell me that I was late and he was going to leave me. I then started explaining to him that I didn’t have a ride to get to the bus and he told me that it was not his problem. I hung up on him and got in the tram with our luggage, the guy drove so fast, that one of our luggage fell off. The driver got excited and jammed the brakes so hard that all of us banged our knees so hard my daughter started crying. He picked up our baggage and took us to the lobby only to find that our shuttle had left. I was fuming by this time. It was already around 5:15. When I explained this to the front desk, the guy told me that I’ll have to take a taxi and pay for it!!!!!! Anyways, we made it home in disbelief and are still unable to get over our miserable experience.

Royalton CHIC Cancun: 7 jours de paradis

Mon séjour au Royalton CHIC Cancun a été vraiment exceptionnel - une expérience mémorable qui a dépassé mes attentes. J'ai été très impressionnée par tous les aspects du complexe. L'agencement et le design de l'hôtel, l'espace des chambres, la diversité de l'offre culinaire des différents restaurants, le service client exemplaire, l'entretien ménager et les vues époustouflantes sur la plage ont tous contribué à un séjour exceptionnel. J'ai eu le privilège de visiter trois autres établissement [... lire plus]s Royalton : CHIC à Punta Cana, Royalton Hideaway à Montego Bay et Royalton à Cuba. Cependant, le Royalton CHIC Cancun se distingue comme étant le meilleur d'entre eux. Lors de la réservation, je cherchais un établissement proche de l'aéroport qui offrirait une atmosphère dynamique et des possibilités de détente sans être loin de l'action. Le Royalton CHIC Cancun répondait parfaitement à ces critères. Merci, Royalton, pour cette merveilleuse expérience. Une suggestion qui aurait amélioré mon séjour est le menu du service en chambre, en particulier pour le déjeuner et le dîner. Ce serait formidable d'avoir la possibilité de commander dans l'un des restaurants de l'hôtel ou peut-être au buffet. Je ne m'attendrais pas à un menu complet, mais proposer chaque jour un ou deux plats d'un restaurant choisi serait une amélioration significative. Merci, Royalton.

7 days of Paradise My time at the Royalton CHIC Cancun was truly exceptional—a memorable experience that exceeded my expectations. I was thoroughly impressed by every aspect of the resort. The hotel’s layout and design, the spaciousness of the rooms, the diverse culinary offerings from the various restaurants, the exemplary customer service, housekeeping, and breathtaking beach views all contributed to an outstanding stay. I’ve had the privilege of visiting three other Royalton properties: CHIC in Punta Cana, Royalton Hideaway in Montego Bay, and Royalton in Cuba. However, Royalton CHIC Cancun stands out as the best among them. When booking, I sought a resort close to the airport that offered a vibrant atmosphere with opportunities for relaxation without being far from the action. Royalton CHIC Cancun perfectly met these criteria. Thank you, Royalton, for such a wonderful experience. One suggestion that would have further enhanced my stay is the room service menu, particularly for lunch and dinner. It would be great to have the option to order from one of the resort’s restaurants or perhaps the buffet. While I wouldn’t expect the full menu, offering one or two items from a selected restaurant each day would be a significant enhancement. Thank you, Royalton.

Royalton Hicacos Resort and Spa: Un site magnifique et relaxant

Ce complexe est propre, le paysage est magnifique, les employés sont gentils. Satisfait de la nourriture, ils ont des fruits de mer grillés tous les jours, du homard frais le soir au buffet, ils ont un resto italien mais ne peuvent accueillir que quelques clients. Nous n'avons pas pu réserver pour le dîner car ils sont toujours complets. Ils ne peuvent accueillir que deux personnes par table. Ils ont aussi un resto mexicain mais ils sont toujours complets et ne peuvent pas accueillir de gran [... lire plus]ds groupes, ils donnent la priorité au Royalton club. Nous avons fini par aller au buffet à chaque dîner. Ils ont des fruits frais comme des goyaves, des pommes de pin, des mangues, des fruits étoilés. beaucoup de desserts.

Beautiful and relaxing resort This resort is clean, beautiful landscape, the workers are nice. Satisfied with the food, they have grilled seafoods everyday, fresh lobster night at the buffet, They have Italian resto but can accommodate just few guests. We didn't able to book for dinner because they always filled out. They can handle only two people per table. They also have Mexican resto but always filled out cannot accommodate big group, they give priority to Royalton club. We ended up always at the buffet every dinner. They have fresh fruits like guavas, pine apples, mangoes, star fruits. lots of disserts.

Royalton Hideaway Riviera Cancun: Complexe touristique exceptionnel

Les logements étaient modernes et propres, le terrain bien aménagé et tout ce dont nous avions besoin était facilement accessible. Le personnel était formidable, mais plusieurs personnes se sont distinguées. Le personnel du petit-déjeuner, Goddy et Abraham dans la salle à manger Hideaway, était attentif, agréable et leurs sourires chaleureux nous ont permis de bien commencer la journée. Edgar, à la station des omelettes, est lui aussi fantastique. Assurez-vous de lui demander une omelette ava [... lire plus]nt de partir, il nous en a fait une parfaite tous les jours. Le yoga au lever du soleil avec Eddie et Astrid a été un autre moment fort de nos vacances. Nous avons été guidés dans des séances calmes mais stimulantes avec une vue imprenable chaque matin. Si vous séjournez au Hideaway, ne manquez pas de dîner au Dorado et demandez à Carlos de vous servir, quel gentleman et quel professionnel. Nous prévoyons de revenir dès que nous le pourrons, ce complexe a rempli toutes les conditions pour nous et il n'est qu'à 15 minutes de l'aéroport !

Amazing Resort The accommodations were modern and clean, the grounds well laid out and everything we needed was readily available. The staff were great but there were several standouts. The breakfast staff, Goddy and Abraham in the Hideaway dining room were attentive, pleasant and their warm smiles started our day off right. Edgar at the omelet station is fantastic as well, make sure you get an omelet from him before you leave, he made ours just right every day. Sunrise yoga with Eddie and Astrid was another of our vacation highlights, we were led through calm yet challenging sessions with an amazing view each morning. If you're staying at The Hideaway make sure you dine at The Dorado and ask for Carlos to wait on you, what a gentleman and professional. We are planning on returning as soon as we can, this resort checked all the boxes for us and it's only a 15 minute trip from the airport!

Royalton Cayo Santa Maria: Chambre agréable mais..

Ma première chambre était incroyablement moisie ! On avait du mal à respirer. Nous avons pu changer de chambre et c'était beaucoup mieux, mais il y avait encore de la moisissure. Mes amis ont changé de chambre parce que l'air conditionné ne fonctionnait pas bien et qu'il faisait constamment 25 degrés. Il faisait trop chaud. Leur deuxième chambre était parfaite. Pas de moisissure et un bon air. Demandez la chambre 806 ! La mienne était la 805, et il y avait encore de la moisissure. J'ai dû la [... lire plus]ver mes vêtements deux fois à mon retour pour me débarrasser de l'odeur. Cependant, je dois dire que le complexe est magnifique et que la plage est splendide ! Le personnel était plus qu'agréable et désireux d'aider ! Ils ont fait en sorte que cela vaille la peine de stresser quand les choses n'étaient pas confortables. le service d'étage 24 heures sur 24 était un plus, c'est certain ! Donnez à ces personnes merveilleuses un pourboire d'au moins 1 à 5 USD par livraison du service d'étage. Ils en ont besoin et l'apprécient. J'ai également apporté des vêtements dont je ne voulais plus, et ils étaient ravis d'avoir quelque chose de nouveau et de différent, car ils n'ont pas beaucoup de choix ou d'argent pour acheter de nouveaux vêtements. La nourriture était très bonne ! J'ai adoré tous mes repas et je ne peux pas me plaindre. Ils ont fait un gros effort pour rendre les repas spéciaux dans les salles à manger, et cela n'est pas passé inaperçu ! Merci à Royalton pour le service et les efforts que vous déployez. Vous cherchez certainement à plaire à vos clients et à répondre à leurs préoccupations Je reviendrai !

Nice room but… My first room was incredibly musty/mouldy! So bad it was hard to breathe. We were able to change our room and it was much better, but still musty. My friends changed their rooms because the air conditioning was not working well, and it was constantly 25 degrees. Too warm. Their second room was perfect. No mould, and good air. Ask for room 806! Mine was 805, and it was still musty. I had to wash my clothes twice when I came home to get rid of the smell. However, I have to say, the resort was beautiful, and the beach was gorgeous! The staff were more than pleasant and eager to help! They made it worth the stress when things were not comfortable. 24 hour room service was a plus for sure! Tip these wonderful people at least $1-5 USD per room service delivery. They need it and appreciate it. I also brought clothes to give the maid staff, that I no longer wanted, and they were delighted to have something new and different because they do not have much choice or money to buy new clothes. The food was very good! I loved all my meals, and cannot complain about it. They made a big effort to make meals special in the dining rooms, and that was not unnoticed! Thank you Royalton for the service and effort you put out there. You certainly aim to please and rectify any concerns of your guests! I will return!

Royalton Cayo Santa Maria: Paradis tropical

Le Royalton a dépassé nos attentes ! Les chambres étaient propres et spacieuses, la nourriture était savoureuse et abondante et le personnel était amical et attentif. Le fait d'avoir un majordome a ajouté à l'expérience. Omar, Michel et Javier se sont occupés de nous pendant toute la semaine. Chaque matin, ils prenaient contact avec nous pour savoir si nous avions besoin de quelque chose, et ils revenaient nous voir à la fin de la journée. Le niveau de service à la clientèle de ce centre de [... lire plus] villégiature le distingue des autres.

Tropical Paradise The Royalton exceeded our expectations! The rooms were clean and spacious, the food was tasty and plentiful and the staff was friendly and attentive. Having a butler added to the experience. Over the week we had Omar, Michel and Javier taking care of us. Each morning they connected with us to see if we needed anything and checked in again at the end of the day. The level of customer service at this resort sets it apart from the rest.

Royalton Cayo Santa Maria: hôtel 3 étoiles au mieux !

Les chambres sont datées et ont besoin de peinture et de nouveaux meubles, la plage est magnifique et les piscines sont assez bonnes, mais il manque des carreaux et elles ont besoin d'être réparées. Le personnel est très attentif, mais la nourriture est épouvantable et le manque de liqueurs et de mélanges courants pour les boissons typiques est très décevant

3 star hotel at best! The rooms were dated, need paint and new furniture, the beach was beautiful and the pools are pretty good, but missing tiles, and in need of repair. The staff is very attentive, however the food is terrible, and the lack of types of liqueurs and common mixes for typical drinks is very disappointing

Royalton Cayo Santa Maria: Grand centre de villégiature

Le terrain était bien entretenu, le hall était propre, il y avait une belle brise et il donnait sur la piscine à débordement, la chambre était belle et propre, le lit et les oreillers étaient confortables, l'air conditionné fonctionnait bien. La nourriture semblait répétitive. Le personnel était toujours courtois. Les majordomes Maria Rosa et Javier ont été très serviables. Nous avons rencontré quelques problèmes dans notre chambre et ils ont été réglés immédiatement. Anay de l'entretien ménager [... lire plus] était génial, il nous donnait toujours ce dont nous avions besoin.

Great Resort Grounds were well kept, lobby was clean had a nice breeze and overlooking the infinity pool, room was nice and clean bed and pillows were comfy, a/c worked fine. Food seemed repetitive. Staff were always courteous. Butlers Maria Rosa and Javier were very helpful. Ran into a couple of issues in our room and they were addressed right away. Anay from housekeeping was awesome always gave us what we needed.

Royalton Hicacos Resort and Spa: Station balnéaire tranquille

La plage est magnifique, le matelas du lit est très dur, la nourriture est limitée et a manqué pendant plusieurs jours, mais je n'ai pas eu faim, en gros la même chose tous les jours. Pas d'accessibilité à l'ascenseur, il était cassé et il fallait aller aux chariots ou au buffet. Il y a beaucoup d'escaliers, donc si vous avez des problèmes de handicap, je peux dire que ce serait avec beaucoup de difficultés, personnel très sympathique. N'oubliez pas que vous n'êtes pas à Cuba pour la nourriture. [... lire plus] Manque de divertissements quotidiens

Quiet resort The beach is amazing, the bed mattress is really hard, food limited and shortage for many days, but didn't go hungry basically the same thing every day. No accessibility to elevator it was broken having to go to la carts or buffet there are many stairs so if you have any disability challenges, I can say it would be with a lot of difficulties, very friendly staff. Remember you're not in Cuba for the food. Lack of daily entertainment

Royalton Hideaway Riviera Cancun: Complexe touristique exceptionnel

Ma famille et moi avons séjourné au Royalton Hideway Resort Diamond Club. Je tiens à dire que notre service a été extraordinaire. Nos majordomes étaient remarquables et étaient là pour nous tous quand nous en avions besoin. De tous les restaurants, le Mexicain était exceptionnel, je ne peux pas en dire assez sur le service que nous y avons reçu. C'était tellement extraordinaire que nous y avons mangé deux fois et nous n'avons pas été déçus.

Amazing Resort My family and I stayed at the Royalton Hideway Resort Diamond Club. I want to say that our service was amazing. Our butlers were outstanding and were there for all of us when we needed them. Out of all the restaurants, the Mexican was outstanding, I can’t say enough about the service we received there. It was so amazing that we ate there twice and we we not disappointed.

Royalton Hideaway Negril: Spacieux et confortable

J'ai vraiment apprécié ma semaine ici. La propriété est immense et très bien entretenue par un personnel professionnel et courtois. Les plages étaient propres et peu fréquentées. Spectacles tous les soirs pour ceux qui le souhaitent. Il était difficile d'obtenir des places dans les restaurants (peut-être parce que j'étais seul ?), mais la nourriture était très bonne avec beaucoup d'options.le service en chambre a pris un certain temps, mais c'est un grand complexe. Le service en chambre a pris d [... lire plus]u temps, mais c'est un grand centre de villégiature. Un grand merci à Danielle de tripcentral pour toute son aide ! C'est un plaisir de traiter avec elle et elle est toujours prête à répondre à toutes les questions. Je lui demanderai à nouveau son aide prochainement.

Spacious and comfortable I really enjoyed my week here. The property is huge and very well maintained by a professional and courteous staff. The beaches were clean and uncrowded. Shows nightly for those inclined. It was tough to get seats at the restaurants (maybe since I was solo?), but food was very good with lots of options.Room service took some time, but it's a big resort. A little on the pricier side, but well worth the $ if you seek a vacation with minimal possibility for complaints. Many thanks to Danielle at tripcentral for all her help! A pleasure to deal with and always ahead of any questions. I'll be asking for her help again soon.

Royalton CHIC Punta Cana: Ce n'est certainement pas un centre de villégiature cinq étoiles

L'hôtel avait l'air assez vieux et n'avait pas de ventilateurs pour assurer la circulation de l'air. J'ai dû demander mon verre de bienvenue et, de plus, le concierge m'a traitée comme une personne de seconde zone puisque je ne faisais pas partie du Diamond Club. J'ai eu l'impression que tout le monde à la réception cherchait à gagner un peu plus d'argent. L'expérience du dîner a également été assez pénible car l'air conditionné fonctionnait au minimum. On ne pouvait même pas profiter des repas [... lire plus] car on transpirait tout le temps. La nourriture était globalement bonne dans tous les restaurants. Rien à redire ! Les boissons étaient assez basiques mais le service au bar et au restaurant était très bon. Tout le monde était très amical. La taille de la piscine était correcte mais plusieurs zones étaient réservées pour le Diamond Club, il était donc très difficile de trouver un endroit décent. La plupart des cabanas n'étaient pas utilisées mais il y avait toujours un panneau de réservation dessus. Notre chambre était correcte, rien d'extraordinaire. Nous avons continué à nous plaindre de la porte qui était totalement bloquée, mais nous avons été totalement ignorés, alors nous avons abandonné. Il y avait littéralement trois chaînes anglaises et même celles-là avaient des caractères horribles. Je ne pouvais même pas me détendre dans la chambre et regarder quelque chose. Le lit était confortable. Le bar de la chambre ne proposait que de la bière et de l'eau. J'ai été dans d'autres complexes hôteliers qui avaient un meilleur bar. Je ne reviendrais pas dans ce complexe.

Definitely not a five star resort The resort was quite old looking and had no fans to keep the airflow going. I had to ask for my welcome drink and moreover the guy at the concierge treated me as second class since I was not part of the diamond club. I felt everyone at the front desk was about making some extra bucks. The dinning experience was also quite painful since the air condition was working at minimal. One couldn’t even enjoy meals since you were sweating the whole time. Food was overall good at all the restaurants. No major complaints ! Drinks were pretty basic but service at the bar and dinning was pretty good. Everyone was very friendly. Pool size was ok but several areas were booked for diamond club, so it was very hard to find a decent spot. Most of the cabanas were not being used but they always had a reserve sign on them. Our room was ok, nothing great. We kept complaining about the door since it was totally jammed, but we were totally ignored, so we gave up. There were literally three English channels and even those were horrible print. I couldn’t even just relax in the room and watch something. The bed was comfortable. The bar in the room was only beer and water. I have been to other resorts that have a better bar. I would not come back to this resort.

Royalton Hicacos Resort and Spa: Un centre de villégiature extraordinaire !

L'hôtel était globalement très agréable. Les boissons coulaient à flot, les vibrations étaient fortes et le personnel était exceptionnellement amical et serviable. Nous avons passé un moment fantastique et recommandons vivement cet établissement à tous ceux qui envisagent de s'y rendre.

Amazing resort! The hotel was overall very nice. The drinks were flowing, the vibes were vibing, and the staff was exceptionally friendly and helpful. We had a fantastic time, and highly recommend this resort to anyone considering visiting.