Grand Sirenis Riviera Maya: Légèrement déçu

Dans l'ensemble, le complexe est propre et bien entretenu. La chambre était spacieuse et disposait de tout le nécessaire pour la semaine. Nous avons eu des problèmes d'entretien, l'évier de la salle de bain était bouché toute la semaine et nous avons demandé à plusieurs reprises qu'il soit examiné. La serrure de la porte ne fonctionnait pas et nous avons dû rester dans la chambre jusqu'à ce qu'elle soit réparée. On nous a pris de l'argent dans la chambre, même s'il s'agissait d'une petite so [... lire plus]mme. Cela nous a mis mal à l'aise quant à la sécurité de nos objets personnels. Le deuxième jour, nous avons laissé le panneau "ne pas déranger" sur la porte, mais ils sont entrés pour nettoyer quand même. Ensuite, il y a eu 3 jours sans aucun nettoyeur. Nous avons trouvé le personnel des chariots à la carte impoli (ce qui nous a surpris car tous les autres étaient fantastiques). Nous avons préféré le buffet. Bien que la nourriture du buffet ne soit pas incroyable, nous n'avons jamais eu faim, il y avait beaucoup de choix. La piscine et la plage étaient magnifiques. Pour ceux qui aiment sortir de la station et voir ce que la ville a à offrir, notez que la distance et le coût du taxi sont un peu élevés.

Slightly disappointed For the most part the resort is kept clean and tidy. The room was spacious with everything needed for the week. We did have issues with maintenance, the bathroom sink was plugged all week and we asked multiple times to have it looked at. The door lock was not working, and we ended up having to stay in the room until fixed. We did have money taken from the room, although it was a small amount. It did make us feel uneasy about the safety of our personal items. The 2nd day we left the do not disturb sign on the door, but they went in to clean anyway. Then there were 3 days with no cleaners at all. We found the staff in the a la carts to be rude (surprising to us as everyone else was fantastic) The food in the a la carts was cold and not great. We preferred the buffet. Although the food in the buffet was not incredible, we never went hungry, there was a lot to chose from. The pool and beach were lovely. For those who like to go off resort and see what the town has to offer, note the distance and cost to take a Taxi is a bit expensive.

Grand Sirenis Riviera Maya: Un complexe hôtelier exceptionnel pour le prix

En général, j'ai été très satisfait du Grand Sirenis Resort, c'est un très bel endroit où séjourner et nous avons passé de très bons moments. Le personnel est très sympathique et serviable. J'ai adoré la façon dont vous avez imaginé ces différentes vibrations pour les différentes piscines. Bien que je sois principalement un amoureux de la plage, je peux certainement apprécier que les amoureux de la piscine puissent trouver leur propre façon de se détendre. C'était la première fois que j'obse [... lire plus]rvais un hôtel et vous avez réussi. J'ai adoré notre chambre, très propre et spacieuse. J'ai également aimé le fait qu'il y ait un petit réfrigérateur et qu'il soit rempli tous les jours. Bien que j'aie choisi de ne pas nettoyer ma chambre, le matériel de nettoyage était vraiment agréable, ils ont été très accommodants, changeant les serviettes quand c'était nécessaire, j'ai été très satisfaite J'ai adoré la rivière paresseuse, quelle option géniale, nous l'avons absolument adorée ! Une chose cependant, certains clients ont oublié comment agir et partager et ils enlevaient les tubes de la rivière paresseuse et les emportaient avec eux. J'ai fait remarquer à certains d'entre eux que les chambres à air étaient clairement signalées comme n'appartenant qu'à la rivière paresseuse. Je pense que le personnel de la piscine et de la plage devrait y prêter plus d'attention et demander à ce que ces tubes soient remis dans la lazy river J'ai adoré votre café gourmet, mais il y avait presque tout le temps une énorme file d'attente. Je suggérerais d'y ajouter du personnel, car la file d'attente était toujours très lente, ou peut-être de créer un autre café. L'ajout de personnel aiderait certainement. J'ai adoré le petit restaurant sur la plage qui servait le déjeuner. C'était génial de pouvoir manger sans avoir à se changer et à aller au buffet pour le déjeuner. Les dames qui servaient des boissons sur la plage n'avaient pas de prix. Et elles étaient absolument super agréables, je les adore. J'ai adoré le fait que vous ayez un restaurant à la carte, mais j'ai été déçue par la qualité de la nourriture qui y est servie. Pas du tout meilleure que dans le buffet, c'était une énorme surprise. Surtout avec le restaurant mexicain qui devrait être un fier représentant de la nourriture locale. Ce n'était même pas proche de ce que j'ai pu goûter dans le passé dans les vrais restaurants locaux, c'était décevant. L'enregistrement à l'auberge, bien que le personnel ait été très agréable, a pris beaucoup trop de temps. Après un long voyage, je n'étais pas satisfait des 40 minutes d'attente pour l'enregistrement à l'hôtel D'un autre côté, j'ai adoré le fait qu'il y ait des bureaux de conciergerie à quelques endroits, ce qui a été extrêmement utile au quotidien, surtout compte tenu de la taille du complexe. Une autre chose qui m'a un peu déçue, c'est le problème du change. Il n'était pas rare qu'il n'y ait pas de pesos disponibles pour le change, et généralement il n'y avait pas de petites coupures. Il m'a fallu quatre voyages pour obtenir ce dont j'avais besoin. Je n'ai toujours pas obtenu ce que je voulais. Cela ne devrait pas arriver dans un hôtel 5 étoiles, c'est très gênant Dans l'ensemble, j'ai été satisfait de mes vacances, je reviendrai et je le recommanderai à mes amis. J'ai également adoré mon agent tripcentral, Nicole. Elle a été d'une aide précieuse et il a été très agréable de traiter avec elle

Amazing Resort for the price In general I was very pleased with Grand Sirenis Resort, beautiful place to stay and we had great time. Staff is very friendly and helpful. I loved how you came up with those different vibes for different swimming pools. Though, I am mainly a beach lover, I can definitely appreciate that the pool lovers could find their own choice how to relax. This was my 1st time observation in any hotel and you nail it.. I loved our room, very clean and spacious, absolutely loved it. I also loved the fact that there was a little fridge and it was refilled daily. Though I opted not to clean my room, the cleaning stuff was really nice, they were very accommodating, changing the towels when needed, I was very pleased I loved the lazy river, what a great option, we absolutely loved it!!! One thing though, some guests forgot how to act and share and they would remove the tubes from the lazy river and took it with them. I mentioned it to some of those people that the tubes have clear sign that they belong to the lazy river only. I think the pool staff and staff on the beach should pay more attention to that and ask to return those tubes to lazy river I loved your gourmet coffee shop, however almost all the time there was a huge line up there. I would suggest adding more staff there, as the line was always moving very slow, or perhaps creating another coffee place. Adding more staff would definitely help. I loved the little restaurant on the beach serving lunch. It was great to get the food without having to change the clothes and go to the buffet for lunch. The ladies serving drinks on the beach were priceless. And they were absolutely super pleasant. love them. I loved the fact that you have a lot a la cart restaurant, but I was actually disappointed with the quality of food served there. Not at all better than in the buffet, that was a huge surprise. especially with the Mexican restaurant that should be a proudly representing local food. It was not even close what I was able to taste in the past at the real local restaurants, that was disappointing. Checking inn, though the staff was very pleasant, took waaaay too long. After a long trip, I was not happy with almost 40 minutes wait to check inn On the other note, I loved the fact that you had those concierge desks in few locations, that was extremely helpful on a daily basis, especially with the big size of the resort. One more thing I was a bit disappointed was the money exchange issue. It was not uncommon that there was no pesos available for the exchange, and usually there was lack of small bills. It took me four trips to kind of get what I needed. Still not what I wanted. This should not happen in 5 star resort, very inconvenient Over all, I was happy with my holiday, I would come back and recommend it to my friends. I also loved my tripcentral agent Nicole. She was extremely helpful and absolutely great to deal with

Grand Sirenis Riviera Maya: Complexe touristique exceptionnel

Ce complexe était excellent, le personnel était amical et heureux de vous voir. Il faut mentionner le personnel d'accueil, Diego, Ice et Romeo, qui étaient particulièrement attentifs et ont répondu à nos besoins sur place. Nous avons vraiment apprécié notre séjour.

Amazing Resort This resort was excellent, the staff were friendly and happy to see you. Have to mention the conceirge attendance Diego, Ice and Romeo were specially attentive and took care of our needs on the spot. We really enjoyed our time there.

Grand Sirenis Riviera Maya: Un voyage étonnant pour les filles

Le Grand Sirenis est tout à fait grandiose. Le personnel offre un service exceptionnel. Les restaurants Al Cart sont un plus. Les tests Covid sur place sont pratiques. J'ai adoré le fait qu'il y ait un concierge dans chaque zone de l'hôtel pour m'aider dans mes démarches. Merci Diego et Ice. De même, les femmes de ménage et le personnel de service sont excellents. Dans l'ensemble, je donnerais à ce centre de villégiature un solide 8/10 !!! Merci à Heather et à l'équipe de Sunwing pour leur exce [... lire plus]llent forfait et leur service à la clientèle hors pair !

Amazing Girls Trip Grand Sirenis is quite Grand. Amazing service from the staff. Al Cart restaurants are a added bonus. On site Covid testing which is convenient. I loved that they had a Concierge in every area of the resort to assist with anything. Thank you Diego & Ice. Also the stellar housekeepers and wait staff. Overall would give this resort a solid 8/10!!! Thanks to heather and the Sunwing team for providing great package and stellar customer service!

Grand Sirenis Riviera Maya: Un lieu de villégiature agréable

Ce n'est ni un avantage ni un inconvénient, mais il faut compter environ une heure et demie de bus pour se rendre au centre de villégiature, même si, comme nous sommes arrivés à l'heure de pointe, cela nous a pris une heure et 45 minutes. En ce qui concerne les protocoles Covid, tout le personnel portait des masques en permanence, à l'intérieur comme sur la plage. Si vous avez oublié votre masque, on vous en a fourni un à chaque endroit et vous avez également reçu un gant en plastique à l'ent [... lire plus]rée du buffet et des restaurants de plage. Le complexe Il s'agit d'un très grand complexe comprenant deux complexes en un. La plus grande partie est le Riviera et l'autre partie est le Mayan. Dans l'ensemble, il s'agit d'un complexe charmant avec une abondance de feuillage naturel et de très petites zones d'aménagement paysager manucuré. On a l'impression d'être dans la jungle. Il y a très peu de raccourcis et il faut vraiment rester sur les allées. Il faut beaucoup marcher pour se déplacer dans ce complexe. L'hôtel est très attentif aux besoins des personnes handicapées et nous avons rencontré un certain nombre de clients qui se déplaçaient en fauteuil roulant motorisé. A titre d'observation, l'accès à l'eau sur la plage peut poser un problème car la zone de sable est en deux niveaux, mais les piscines sont très belles et il y en a trois à disposition. Chambres Avantages : grande, bien agencée, belle décoration. La salle de bain est également magnifique. La douche en cascade est incroyable et la pression de l'eau et l'eau chaude sont excellentes ! Les lits sont confortables. Il y a beaucoup de places assises et d'espace pour dormir. Il y a également un bureau intégré pour votre ordinateur portable. Les chambres disposent également d'une télévision à écran plat de 45 pouces avec de nombreuses chaînes. Au Mexique, on aime le football et on peut donc toujours regarder un match de la plupart des grandes ligues. Inconvénients : Les chambres disposent d'une longue étagère intégrée sous la télévision, ce qui est pratique pour ranger de petites choses, mais il n'y a pas de tiroirs de commode, vous devrez donc utiliser votre valise pour ranger des choses comme des t-shirts et des sous-vêtements. Vous devrez également apporter un gant de toilette (flanelle pour les Britanniques). Je sais que les services d'accueil disent qu'ils sont censés être dans chaque chambre, mais le service d'entretien dit que ce n'est pas le cas. Ce n'est qu'une observation, mais les portes des salles de bains, à l'exception de la porte principale, se ferment complètement ou se verrouillent, ce qui rend la préparation un peu plus difficile lorsque vous séjournez avec des enfants ou des personnes autres que votre conjoint. Les portes des douches ont également une fente, ce qui peut créer un désordre si vous n'y prêtez pas attention. Nourriture Pour : entre les buffets, les snack-bars, les chariots à la carte, le service d'étage et les pizzas, vous n'aurez pas faim. Vous pouvez toujours obtenir une pizza ou des hamburgers et des frites pour les mangeurs les plus difficiles. Il y a beaucoup de variété. Le petit-déjeuner au buffet, les pizzas ou le snack-bar de la plage pour le déjeuner sont toujours une réussite. Buffet du petit déjeuner, si vous voulez des gaufres, vous devrez demander à votre serveur de vous les apporter si vous êtes au buffet avant 8 heures du matin. Les omelettes sont bonnes, mais elles sont préparées différemment qu'à Cuba. Ici, on verse le mélange d'œufs sur le gril et on fait sauter les légumes séparément. Ils ajoutent ensuite les garnitures sur l'œuf cuit et le roulent pour le servir. A noter les smoothies, le vert était fabuleux et j'en ai pris un tous les matins. A tous les buffets, vous trouverez une grande variété d'apéritifs. Nous n'avons pas utilisé le buffet pour le déjeuner car nous avons choisi de rester sur la plage et avons utilisé le restaurant de la plage. Vous pouviez obtenir un large assortiment d'articles allant des côtes de porc, des légumes grillés, des tomates en compote (délicieux), aux hamburgers (très bonnes galettes), hotdogs, une gamme complète de salades, des fruits frais et des chips tortilla avec sauce chili, sauce au fromage et haricots frits. Le buffet du dîner était similaire à celui du petit-déjeuner, avec un grand assortiment d'entrées et un grand assortiment de plats. Vous pouviez également obtenir quelque chose de fraîchement grillé, comme des côtelettes de porc, du poulet et, une fois ou l'autre, du poisson frais. Les gâteaux sont moelleux, le riz au lait d'une très grande qualité. La crème glacée au chocolat est la meilleure que j'aie jamais mangée. Il y a beaucoup de choix, on peut donc toujours trouver quelque chose que l'on aime manger. Ils n'utilisent pas beaucoup d'épices, vous risquez donc de trouver la nourriture peu assaisonnée et pas vraiment chaude, juste un peu tiède. Vous ne mourrez pas de faim, mais ne vous attendez pas à ce que l'on dise tout le temps que la nourriture est excellente. Elle est bonne et comestible. Certaines choses ne sont pas parfaites. Pour moi, l'inconvénient est qu'il y a très peu de poisson frais grillé, que ce soit au restaurant de la plage ou au buffet. Les restaurants Nous avons pu manger dans tous les restaurants sauf le French Restaurant qui est réservé aux membres. Mes évaluations sont les suivantes : Le restaurant japonais était de loin le meilleur. Les chefs étaient habiles et très divertissants dans leur présentation. J'ai mangé le poulpe. Fantastique. Le Mexicain, j'ai pris un plat originaire de la région, c'était du porc rôti et les saveurs, omg. En Méditerranée, nous avons tous les deux pris le plateau de fruits de mer, composé d'un calamar entier, de moules, de crevettes, de palourdes, d'un filet de poisson et d'une huître en sauce. Une seule portion nous aurait permis de nous nourrir tous les deux et d'avoir des restes. Le steakhouse Mon partenaire a pris le steak d'aloyau, qui était cuit à la perfection jusqu'à ce qu'il soit délicieusement saignant. J'ai pris la côte de bœuf qui était dure et sèche. Ils s'améliorent dans la cuisson du bœuf, mais il leur reste encore beaucoup de chemin à parcourir. L'italien était bon, j'ai pris les lasagnes, elles étaient très charnues et j'ai choisi de ne pas prendre la soupe car c'était trop de nourriture pour moi. Mon partenaire a pris des raviolis et a beaucoup aimé. Le restaurant brésilien était bon, mais il y a beaucoup de viande. Il y a des ailes de poulet, deux saucisses différentes, du blanc de poulet, du filet de bœuf, du filet de porc, du bœuf brésilien et de l'ananas cuit. Dommage que le bœuf brésilien ait été trop cuit, car il est réputé pour être l'un des meilleurs au monde. Le Thia C'est le pire repas que j'ai mangé dans ce complexe, tout simplement horrible. Mon partenaire a pris un plat de poisson qu'il a aimé, donc tout le menu n'est pas mauvais. Plage Avantages : l'eau est agréable. Belle vue. Bel emplacement. La plongée avec masque et tuba était correcte, mais pour être honnête, je crois qu'il y a eu des tempêtes en mer pendant la majeure partie de la deuxième semaine, ce qui a rendu les choses un peu floues, mais nous nous sommes bien amusés quand nous y sommes allés. Inconvénients : j'ai réservé nos chaises de plage et notre parasol tous les matins en me rendant à la plage à 6h et généralement à 6h45 tous les salons étaient réservés. A noter que j'ai vu beaucoup de levers de soleil. Il faudrait plus de chaises pour la plage. Il n'y en a tout simplement pas assez pour accueillir la foule qu'ils ont, même si elle est réduite de moitié ou moins. Piscines/jeux Avantages : les piscines sont grandes et bien entretenues. Il y avait de nombreux jeux pendant la journée et des divertissements. L'équipe d'animation a organisé beaucoup de volley-ball de plage et le ballon était toujours disponible pour tous ceux qui voulaient organiser une partie. Bars Avantages : Les boissons sont fortes et le service est excellent. Les barmans et les serveuses ne laisseront JAMAIS votre verre vide, même pendant les nuits les plus chargées. Cela vaut également pour le service sur la plage. Mon endroit préféré le soir était le patio en face du Coffee Shop, un excellent café, des spectacles et vous pouvez fumer votre cigare. C'était très agréable. Inconvénients : tous les bars ne font pas de bons mélanges de boissons, le Lobby bar était le meilleur. J'ai demandé un gin tonic au Sky Bar et il a été fait avec du sprite, pas sympa. Comme je’m pas beaucoup pour une boisson mélangée, j'ai été déçu par l'alcool qui était disponible. Si je séjourne là à nouveau, je vais apporter une bouteille de ma boisson préférée et apporter un flash au bar. Divertissement,Il y a un grand théâtre, il a beaucoup de gradins donc il peut accueillir un grand nombre de personnes. Il y a un spectacle tous les soirs sur une rotation de 7 jours. Je n'ai regardé que le spectacle de rock, que j'ai apprécié. À partir de 19 h 30, il y a un chanteur ou un petit duo sur la scène du café, à 9 h il y a le spectacle de théâtre et à 10 h il y a un spectacle au Sky Bar. L'autre soir, il y avait un saxophoniste. Dans l'ensemble, le personnel est impeccable. Le terrain a été en grande partie laissé dans son état naturel, la faune et la flore sont fantastiques. Il n'y a rien qui puisse me faire dire de ne pas au moins essayer cet endroit et de décider par vous-même. Les minuscules plaintes que j'ai peuvent être surpassées par tous les points positifs. Nous reviendrions plus que probablement si nos compagnons de voyage voulaient aller à cette station et je prévois que toute autre personne qui l'essaie le ferait aussi.

Enjoyable Resort This is neither a pro or a con but it is approx. an hour and a half bus ride to the resort although, as we arrived during rush hour and took an hour and 45 minutes. In regards to Covid protocols, all the staff wore masks at all times, both indoors and on the beach. If you forgot your mask one was provided at every venue and you were also provided a plastic glove at the entrance to the Buffet and Beach Restaurants. The Resort This is a very large resort comprising 2 resorts rolled into one. The largest part is the Riviera and the other section is the Mayan. Overall it is a lovely resort with an abundance of natural foliage and very small areas of manicured landscaping. You have the feeling of being in the jungle. There are very few shortcuts and you really have to stay on the walkways. There is a lot of walking involved in getting around this resort. This resort is very handicap aware and we found quite a few quests getting around on motorized wheelchairs. As an observation, getting to the water at the beach might pose a problem as the sand area is in 2 tiers but the pools are lovely and there are 3 available to use. Rooms Pros: large, well laid out, beautiful decor. Bathroom is also gorgeous. Waterfall shower is unbelievable and the water pressure and hot water are great! Beds are comfy. Plenty of seating and sleeping room. There is also a built-in desk for your laptop. The rooms also have a 45 inch flat screen tv with lots of channels. They like soccer in Mexico so you can always catch a game from most of the mainstream leagues. Cons: The rooms have a long built-in shelf under the tv which is nice for holding small stuff but there are no dresser drawers so you have to use your suitcase to hold things like t-shirts and underwear. You will also have to bring a face cloth (flannel for you Brits). I know Guest Services says they are supposed to be in every room but Housekeeping says not so. It’s hit or miss as to whether or not you get any.This is an observation only but the bathroom doors with the exception of the main door shut completely or lock, which makes getting ready a little more difficult when you're staying with children, or people other than your spouse. The shower doors also have a gap, which can make a mess if you aren't paying attention. Food Pros: between the buffets, snack bars, a la carts, room service and pizzas, you won't go hungry. You can always get pizza or burgers and fries for the pickiest eaters. There is a lot of variety. Breakfast for buffet, pizzas or beach snack bar for lunch are always a win. Breakfast Buffet, if you want waffles you will have to get your server to get them if you are in the buffet before 8 am. The omelets are good, just made differently than in Cuba. Here they ladle the egg mixture onto the grill and saute the vegetable fixings separately. They then add the fixings onto the cooked egg and then roll it up to serve you. Of note are the smoothies, the green one was fabulous and I had one every morning, At all the buffet sittings you will find a wide variety of appetisers. We didn’t use the buffet for lunch as we elected to stay on the beach and used the beach restaurant. You could get a large assortment of items ranging from pork chops, grilled vegetables, stewed tomatoes (delicious), to hamburgers (very good patties), hotdogs, a full range of salad items, fresh fruit, and tortilla chips with chili sauce, cheese sauce and refried beans. The dinner buffet was similar to the breakfast buffet with a large assortment of appetisers and then a large assortment of entray items. You could also get something freshly grilled from pork chops, chicken and once or twice fresh fish. I should mention the desserts are extremely good, cakes are moist, rice pudding of a very high quality. The chocolate ice cream was the best I’ve ever eaten.There are lots to choose from so you can always find something you like to eat. They don’t use alot of spices so you might find the food under seasoned and not really hot, just mildly warm. You won't starve, but don't expect to be saying the food is great all the time. It's good and edible. Some things are hit and miss. Con for me is that there is very little in the way of fresh grilled fish either in the Beach Restaurant or the Buffet. The Restaurants We got to eat in all except the French Restaurant as it’s for members only. My ratings are as follows: The Japanese was by far the best. The chefs were skillful and very entertaining in their presentation. I had the octopus. Fantastic. The Mexican I had a dish native to the area, it was roast pork and the flavours, omg. The Mediterranean, both of us had the seafood platter, featuring a full squid (calamari), mussels, shrimp, clams, a fillet of fish and an oyster in a sauce. One serving would have fed us both and still had left overs. The Steakhouse My partner had the T-bone steak and it was cooked perfectly to a delightful medium rare with the medium slanted to the rare. I had the beef rib which was tough and dry. They are getting better at cooking beef but they have a long way to go. The Italian was good, I had the lasagna, it was very meaty and I elected not to have the soup as it was just too much food for me. My partner had the ravioli and really liked it. The Brazilian restaurant was good but it's a lot of meat. You get chicken wings, then 2 different sausages, chicken breast, beef tenderloin, pork tenderloin, brazilian beef, and cooked pineapple. It was too bad that they over cooked the brazilian beef as it is known to be some of the best beef in the world. The Thia This was the worst meal I had at the resort, Simply awful. My partner had the fish dish which he liked so not everything on the menu is bad. Beach Pros: water is nice. Beautiful view. Nice location. Snorkeling was ok, but to be fair I believe there were storms at sea most of the second week which made it a little hazy, but def had a good time when we went. Cons: I reserved our beach chairs and umbrella each morning by getting to the beach at 6 am and usually by 6:45 all the lounges were reserved. Of note, I saw a lot of sunrises. They need more chairs for the beach. There's just not enough to accommodate the crowd they have even by half or less. Pools/games Pros: pools are large and well taken care of. They had multiple games during the day and entertainment. Animation team organized lots of beach volleyball and the ball was always available for anyone who wanted to organize a game. Bars Pros: The drinks are strong and the service is great. The bartenders and waitresses will NEVER let your drink go empty, even on the busiest of nights. That also includes the beach service. My favourite place in the evening was the patio in front of the Coffee Shop, great coffee, live entertainment and you can smoke your cigar. It was lovely. Cons: Not every bar made good mixed drinks, Lobby bar was the best. I asked for a gin and tonic in the Sky Bar and it was made with sprite, not nice. As I’m not much for a mixed drink I was disappointed in the alcohol that was available. If I stay there again, I will bring a bottle of my preferred beverage and bring a flash to the bar. Entertainment,There is a large theatre, it has many tiers so it will accommodate a large number of people. There is a show every night on a 7 day rotation. I only watched the Rock show which I enjoyed. Starting at 7:30 there is a singer or small duet at the coffee shop stage, at 9 is the theater show and then at 10 there is some entertainment in the Sky Bar.There is usually some entertainment in the Lobby Bar. The other night it was a sax player. Overall the staff is impeccable. The grounds have for the most part been left in it’s natural state, the wildlife is fantastic. There isn’t anything that would make me say don’t at least try this place out and decide for yourself. The minute complaints I have can be out weighted by all the positives. We would more than likely return if our travel companions wanted to go to this resort and I would anticipate anyone else who tries it would also.

Grand Sirenis Punta Cana Resort: Beautiful Resort

C'est un lieu de villégiature magnifique avec des gens magnifiques. Nous avons passé des moments inoubliables. Les chambres étaient magnifiques et toujours propres. Le service que nous avons reçu dans les restaurants-buffets était plus qu'extraordinaire. Nous remercions tout particulièrement David, Anderson, Anna, Erick, Deniisa et Wanda. Nous avons été si bien traités et nous nous réjouissions de voir leurs visages souriants chaque jour. Nous reviendrons sans aucun doute.

This is a beautiful resort with beautiful people. We had an amazing time. Tge rooms were wonderful & always clean. The service we received in tge buffet restaurants was beyond amazing. A special thank you to David, Anderson, Anna, Erick, Deniisa & Wanda. We were treated so well & looked forward to seeing their smiling faces each day. We will definitely visit again.

Grand Sirenis Riviera Maya: Amour Sirenis

La pandémie a posé quelques problèmes de personnel, mais celui-ci fait de son mieux. Je n'ai pas eu l'impression que la chambre avait été correctement désinfectée car il y avait du ruban adhésif d'emballage collé sur les murs et les portes, comme si un client précédent l'avait décoré. Comme il n'a pas été enlevé, je n'ai pas eu l'impression que le personnel avait bien nettoyé la chambre. Les chariots de ménage ne contenaient pas les articles nécessaires à une bonne désinfection des chambres. L [... lire plus]'utilisation d'un gant pour le buffet n'est pas un bon moyen de réduire la transmission car les gens réutilisent le même gant après avoir touché l'extérieur ou ne l'ont pas utilisé correctement. Il serait plus efficace de confier à une personne le soin de veiller à l'hygiène des mains au début du buffet. Le test COVID a été facile à réserver et les résultats ont été obtenus rapidement. Le départ de l'aéroport a été très retardé. Il semble que la plupart des voyageurs n'étaient pas préparés à recevoir toutes les informations relatives à la santé. Les cartes à la carte étaient difficiles à réserver. Probablement en raison du manque de personnel. Je reviendrai quand même dans ce centre de villégiature car je l'aime beaucoup et je comprends que c'est une période difficile pour les manœuvres. C'était mon cinquième voyage.

Love Sirenis There were some staffing challenges with the pandemic but staff are doing their best. I did not feel secure that the room was properly disinfected as there was packing tape stuck on walls and doors, appearing like a previous guest had decorated. Since it was not removed I could not feel secure they were thoroughly cleaning. Their housekeeping carts were not stocked with the items they would need for proper disinfection of rooms. The use of a glove for the buffet is not a great way to lower transmission as people reuse the same glove after they have touched the outside of it or didn’t use it properly. Having someone police the hand hygiene at the start of buffet would be more effective. COVID test was easy to book and results were timely. Airport departure was very delayed. Seemed like most travellers were not prepared with all the health information. A la cartes were hard to book. Likely due to staff shortages. I will still return to this resort as I do love it and understand this is a challenging time to maneuver. This was my 5th trip there.