Station agréable mais avec des problèmes.

L'hôtel est relié à d'autres hôtels dans un grand complexe et il y a donc beaucoup de choses à voir et à faire, avec des spectacles réguliers en soirée dans le théâtre principal et des événements plus petits dans chaque hôtel. Le terrain est bien entretenu et le service de nettoyage est bon. La nourriture était bonne. La réception et les autres services doivent être améliorés. A l'arrivée, personne n'était disponible pour nous enregistrer. Une fois enregistrés, nous avons dû être déplacés à caus [... lire plus]e du bruit constant à l'extérieur de la suite et d'une douche qui n'avait que de l'eau chaude. Comme il n'y avait qu'une seule autre suite disponible, plus petite et en mauvais état, nous avons fini par accepter une offre d'emménagement dans leur complexe jumeau Esmeralda. Bien que plus proche de la plage, Esmeralda était un hôtel de qualité inférieure, ce qui était évident dans la qualité et le choix des plats du buffet. Il y a également eu des problèmes répétés avec les cartes-clés qui ne fonctionnaient pas, ce qui nous a empêchés d'utiliser le coffre-fort de la chambre et d'accéder à nos chambres. Finalement, le problème a été résolu mais il a fallu 4 tentatives et beaucoup de temps perdu. Pour le prix, l'hôtel était correct mais nous avons été déçus par tous ces problèmes.

Nice resort but has issues. Hotel is connected with sister resorts in a large complex and as a result there is a lot to see and do with larger regular evening shows at the main theatre and smaller events within each hotel. Grounds well kept and maid service good. Food was fine. Front desk and other services need improvement. Upon arrival no one was available to check us in. Then once checked in had to be moved due to constant noise outside of suite and a shower that only had hot water. As only one other suite was available which was smaller and in bad condition, ended up taking an offer to move into their sister resort Esmeralda. Although closer to the beach, Esmeralda was a lower grade hotel and this was evident in the buffet food quality and selection. There were also repeated issues with the key cards not working so had issues using the in-room safe and accessing our rooms. Finally had the issue fixed but took 4 attempts and a lot of wasted time. For the price the resort was okay but disappointed with all the issues.

Problèmes de chambre - plutôt 4 étoiles

Le terrain était magnifique et bien entretenu. Il y avait toujours des employés pour entretenir les jardins. Il n'y avait pas d'ordures sur le site et la plage était propre. La plage est surpeuplée et les vagues de la mi-janvier sont fortes. La plage est publique, vous serez donc harcelé à plusieurs reprises pour acheter des choses (cigares, souvenirs, etc.). Nous avons séjourné à Ambar Green, chambre 71106 juste à côté du buffet. L'air conditionné ne fonctionnait pas bien et laissait échappe [... lire plus]r de l'eau au plafond. J'ai fini par glisser sur l'eau qui s'écoulait sur le sol. Nous avons appelé 4 fois pour que le problème soit réglé. À cause des dégâts des eaux, la chambre sent fortement la moisissure et nous avons dormi dans des draps mouillés et nos vêtements étaient humides. Nous avons finalement été transférés dans la partie la plus récente du complexe qui a été rénovée par ambar green pool lors de notre cinquième nuit. Notre nouvelle chambre était la 80109 qui s'est avérée être une belle chambre, sans moisissures et avec un air glacial. Cependant, il est arrivé que de l'eau commence à tomber à travers la lumière du plafond, juste en dessous du climatiseur. Surpris ? Non. Cela ne valait même pas la peine de changer de chambre à nouveau puisque c'était notre dernier jour maintenant. Sur une bonne note, les femmes de chambre ont fait un travail merveilleux, cependant, nous avons bien laissé des pourboires. Le service du buffet était incroyable. C'était comme s'ils vous regardaient poser votre verre vide et qu'ils étaient là pour vous servir une nouvelle boisson. La nourriture était correcte mais j'ai trouvé que la nourriture du Bahia Principe à Puerto Plata était bien meilleure et c'était un 4 étoiles. J'ai vécu de la papaye qui était incroyable et de l'ananas qui était si doux. Il y avait une odeur d'égout dégueulasse qui se dégageait des canalisations et des toilettes dans tout l'hôtel, ce qui n'est pas très agréable. Personnellement, j'ai trouvé le complexe trop grand. Il semblait que nous devions prendre un taxi (voiturette de golf) partout où nous allions dans le complexe (plage, piscine, restaurants). J'ai trouvé la plage trop fréquentée. Le buffet à l'ambar blu, le personnel était impoli et le service était horrible. J'ai essayé le restaurant italien à la carte, rien de spécial. Même chose pour les Caraïbes. Mais encore une fois, je n'étais pas un grand fan de la nourriture. Lorsque le personnel vous met en garde contre leur tireuse d'île mama huana, croyez-le. Ne prenez pas trop de ces shots. Il y a de quoi s'évanouir haha ! On dirait que tous les barmans essaient de rendre les clients ivres parce qu'ils versent beaucoup d'alcool dans les boissons, ce qui peut être bon ou mauvais.... Dans l'ensemble, je donnerais à cet endroit un bon 4 étoiles. J'ai passé un bon moment mais je ne reviendrais pas.

Room issues - more like 4 star Grounds were beautiful and well kept. There were always workers maintaining the gardens. No garbage on resort and beach was kept clean. Beach is over crowded and mid January waves are rough. Beach is public so you WILL be harassed multiple times to buy things (cigars, souvenirs etc). We stayed at Ambar Green, room 71106 right beside buffet. Air conditioning didn’t work well and leaked water down ceiling. I ended up slipping on water that dripped onto the floor. We called 4 times to have the problem fixed. Because of the water damage, the room smells strongly of Mold and we slept in wet sheets and our clothes felt damp. We were finally moved to the newer part of the resort that was renovated by ambar green pool on our fifth night. Our new room was 80109 which turned out to be a beautiful room, Mold free, and icy cold air. However, water happened to start water falling through the light in the ceiling right below the air conditioner. Surprised? No. It wasn’t even worth it to move rooms again as it was our last day now. On a good note, the maids did a wonderful job, however, we did tip well. The buffet service was incredible. It was like they watched you put your empty glass down and they were right there pouring you a new drink. The food was alright but I thought the food in the Bahia principe in Puerto Plata was much better and that was a 4star. I lived off the papaya which was incredible and the pineapple was so sweet. There was a gross sewage smell coming through the drains and toilets throughout the hotel which is unappealing. I personally found the resort to be too big. It seemed we had to take a taxi ride (golf cart ride) everywhere we went in the resort (beach, pool, restaurants). I found the beach to be overly crowded. The buffet at ambar blu, staff was rude and service was awful. Tried Italian a la carte, nothing special. Caribbean same thing. But again, I wasn’t a big fan of the food. When the staff warns you about their island shooter mama huana, believe them. Don’t do too many of those shots. They are blackout material haha! Seems like all the bartenders try to get the guests wasted because they pour a lot of booze in the drinks which can be good or bad.... All in all, I’d give this a fair 4star. Had a good time but wouldn’t return.

ÉNORME RESORT - avec du potentiel... mais pas tout à fait

Cet hôtel est une section réservée aux adultes dans un énorme complexe qui compte plus de 10 000 personnes ! Ils disent que c'est du luxe 5 étoiles, mais malheureusement ils manquent la cible sur pas mal de choses... Nous avons passé un bon moment, mais nous ne reviendrions que si nous trouvions une affaire remarquable. La construction est réelle - et horrible si vous avez une chambre de ce côté, je ne sais pas comment ils peuvent même essayer de mettre des gens là. Notre majordome, JILSIAS,  [... lire plus]a été INCROYABLE ! Il nous a aidés à changer de chambre et c'était une personne adorable avec qui discuter. La plupart du personnel ne parle pas l'anglais de base, alors préparez-vous avec quelques mots d'espagnol de base pour vous aider à répondre à vos demandes. La nourriture était variable, nous avons dîné au rodizio et nous avons passé un moment extraordinaire, nous avons décidé d'y retourner, et la fois suivante nous sommes sortis à mi-chemin. Dans le hall d'entrée, RosaMaria était également incroyable, mais tous les autres semblaient malheureux. La plage est très fréquentée, même dans la section Ambar - nous y sommes allés une fois et sommes repartis au déjeuner car c'était trop fou pour nous... mais l'eau et le sable étaient magnifiques !

HUGE RESORT - with potential... but not quite there This hotel is an adult only section in a HUGE complex that has over 10,000 people! They call it 5 star luxury, but unfortunately missing the mark on quite a few things..we had a great time, however would only return if found a remarkable deal. The construction is real - and horrible if you have a room in that side, not sure how they can even try to put people there. Our butler JILSIAS - was AMAZING! Helped us move rooms and just a lovely person to chat with. Most staff cannot speak basic English so prepare with some basic Spanish words to help with any of your requests. Food was hit and miss, we dined at rodizio and had the most amazing time we decided to go back, and the next time we walked out half way through. In the lobby RosaMaria was also amazing - however everyone else seemed miserable. Beach is crazy crazy busy, even in the Ambar section - we went once and left at lunch as it was just too crazy for us... however the water and sand were beautiful!

Encore d'excellentes vacances

Notre quatrième séjour à l'Ambar. Première fois dans la section verte. Le terrain est magnifique, la nourriture est excellente, nous avions une chambre magnifique avec vue sur la piscine. Le personnel était très amical et toujours prêt à aider. Sony, notre majordome, Maura, Lorenzo et Yohan au restaurant ont été exceptionnels. Une expérience de vacances exceptionnelle.

Another Excellent Holiday Our 4th time at the Ambar. First time in the Green Section. Grounds were beautiful, food was excellent, we had an wonderful room overlooking the pool. Staff were very friendly and always offering to help. Sony our Butler, Maura, Lorenzo and Yohan at the restaurants were exceptional. Great vacation experience.

Excellentes vacances

C'était notre deuxième visite dans ce complexe, la première au Blue et la seconde au Green. L'hôtel était superbe et la nourriture était plus que bonne. La chambre d'hôtel était propre et le terrain toujours en ordre. Les employés de ce centre de villégiature étaient toujours heureux et serviables. Ma femme et moi n'avons pas trouvé une seule chose à redire pendant notre séjour d'une semaine. Nous reviendrons dans ce complexe et nous pensons que les Dominicains qui travaillent si dur pour satisf [... lire plus]aire leurs clients sont uniques en leur genre. Ils sont vraiment très gentils. Le temps est toujours chaud et l'océan est fantastique. Un employé nommé Alexander a toujours le sourire aux lèvres et crie toujours " J'aime mon travail ", c'est un gars honnête et terre à terre qui aime vraiment son travail et les vacanciers. Je ne peux pas en dire assez sur la semaine agréable que nous avons passée.

Excellent vacation This was our second visit to this resort, the first visit was at the Blue and the second at the Green. The hotel was great and the food was better than good. The hotel room was clean and the grounds always tidy. The employees at this this resort were always happy and helpful. My wife and I cannot find one thing to complain about during our one week stay. We will visit this resort again and believe that the Dominican people that work so hard to keep their customers extremely happy are just one of a kind. Truly really nice people. The weather is always hot and the ocean is fantastic. One employee named Alexander always has a smile on his face and always yells, " I Love My Job", is an honest and down to earth guy that really does love his job and the vacationers. Can't say enough about how nice a week we had.

Woohoo

J'adore ce centre de villégiature Des gens incroyables, de belles plages blanches, un grand choix de nourriture. Luxe gran Bahia Principe ambar green, est magnifique, merveilleux nouveau bâtiment et piscines, et bains à remous. Divertissements tous les jours et toutes les nuits. Le déjeuner barbecue au bord de la piscine tous les jours était un ajout bienvenu. Nous recommandons sans hésiter et reviendrons...ðŸ-ï¸ðŸŒ'ðŸ-ï¸ðŸŒ'ðŸ-ï¸ ðŸ-ï¸ ðŸ-ï¸ ðŸ-ï¸ ðŸ-ï¸

Love this Resort Amazing people, beautiful white beaches, great selection of food. Luxury gran Bahia Principe ambar green, is beautiful, wonderful new building and swimming pools, and whirlpools. Entertainment everyday and night. BBQ lunch at the pools everyday was a welcome addition. Definitely recommend and will be back...🏖️🌴🏖️🌴🏖️

Grand centre de villégiature

Nous avons trouvé que tout était très beau dans le complexe. Le personnel était formidable ainsi que les divertissements. La nourriture était également bonne. Le seul problème que nous avons eu était le transit aérien le dernier jour, personne ne savait où était le bus, on nous a dit d'attendre à un endroit, le bus n'est pas arrivé avant 10h, nous n'avons pas quitté la douane avant 11h45 avec le vol qui partait à 12h30.

Great resort We found everything was very beautiful at the resort. Staff were great as well as entertainment. Food was good as well. Only problem we had was air transit on our last day, no one knew where the bus was, we were told to wait at one spot the bus did not arrive until 10am, we did not leave customs until 1145am with the flight leaving at 1230.

Paradis

Nous avons trouvé ce centre de villégiature tout compris réservé aux adultes extraordinaire, nous y sommes allés avec des enfants adultes et nous nous sommes éclatés. Il s'agit d'un très grand complexe (plusieurs combinés) mais notre partie était la meilleure. La nourriture, les chambres, etc. étaient excellentes

Paradise We thought this all-inclusive adults-only resort was amazing, went with adult children and had a blast. It is a very large resort (many combined) but our part was the best. The food and the rooms etc. were excellent

Génial.

Le personnel de l'hôtel était si sympathique et se surpassait toujours. Vous avez automatiquement l'impression d'être de vieux amis. Le terrain de l'hôtel est propre et magnifiquement entretenu. Les chambres étaient confortables, bien décorées et toujours propres. Nous avons apprécié d'avoir l'opportunité d'aller dans plusieurs restaurants alacarte qui étaient magnifiques et la nourriture était exceptionnelle. La variété des plats dans chacun d'entre eux ainsi que dans les buffets était ser [... lire plus]vie chaude et était très agréable à l'œil. L'hôtel était suffisamment petit pour faciliter les déplacements et il disposait de tout ce dont vous aviez besoin. C'est un grand hôtel où l'on sent que tous les souhaits sont exaucés. Je le recommande vivement

Awesome. The staff in the hotel were so friendly and always went above and beyond. You automatically felt like you were old friends. The hotel grounds are clean and beautifully maintained. Rooms were comfortable, well decorated and always clean. We enjoyed having the opportunity to go to several alacarte restaurants which were beautiful and the food was outstanding. The variety of food in each of them as well as in the buffets was served hot and was very pleasing to the eye. The hotel was small enough for ease of getting around and it had everything you would want. This was a great hotel were you felt your every wish was their command. Would highly recommend it

Alerte aux moustiques !

Troisième visite à Punta Cana, l'hôtel est impeccable et le personnel travaille sans relâche pour maintenir l'apparence. La nourriture était excellente, avec une grande variété d'options de menu et de thèmes de restaurant. Le personnel de divertissement (animation) était travailleur et amical. Une bonne note pour Alexander et Luis ! La plage était plus fréquentée que dans mon souvenir et il m'a fallu plusieurs jours pour m'orienter dans le complexe. Le chantier de construction à côté du complex [... lire plus]e a rendu notre première nuit désagréable, une situation sur laquelle le personnel n'avait aucun contrôle, bien qu'il nous ait changé de chambre le lendemain. Celle-ci était un peu moins bien aménagée, mais acceptable. Le service d'accueil, bien qu'inattendu et attentionné, était sporadique, et la chambre n'était pas systématiquement réapprovisionnée. Notre plus gros problème était les moustiques. Bien que nous ayons fait la guerre à ces bestioles tous les soirs, elles nous ont assaillis la nuit. Nous avons gardé nos portes fermées autant que possible, mais nous n'avons pas pu nous débarrasser de cette nuisance. Lorsque nous avons quitté le D.R., j'étais couvert d'affreux grumeaux rouges, ce qui n'était pas le genre de souvenir que je souhaitais. Le personnel de la réception et des services aux clients était courtois mais en sous-effectif, nous avons passé plus de temps à attendre le service que je ne l'aurais souhaité. Notre arrivée a été décevante, la confusion et la désorganisation ont rendu le processus d'enregistrement long et frustrant. On nous a incités à assister à une "présentation" qui devait durer une heure et qui présentait une offre de visite du dernier développement du centre de villégiature. Il s'agit en fait d'une vente forcée d'un service d'agence de voyage très onéreux géré par Bahia Principe en collaboration avec les principaux fournisseurs de cartes de crédit et d'autres acteurs de l'industrie des loisirs. Nous avons perdu une matinée entière à cet exercice avant que la véritable nature de l'offre ne soit révélée. L'offre peut être irrésistible pour certains, mais j'ai eu l'impression que l'invitation avait été présentée de manière malhonnête. Dans l'ensemble, nous avons passé de bonnes vacances, mais le complexe est devenu si vaste que j'ai eu l'impression que nous, en tant qu'invités, n'étions qu'une marchandise à traiter et à laquelle on souriait.

Mosquito alert! Third visit to Punta Cana, resort is pristine and the staff work tirelessly to maintain the appearance. Food was great, wide variety of menu options and restaurant themes. Entertainment (Animation) staff were hard-working and friendly. Top marks to Alexander and Luis! The beach was more crowded than I remember, and it took me several days to orient myself within the resort. The construction site next door to the resort made our first night unpleasant, a situation the staff had no control over, although they moved us to another room the next day. This was slightly less well appointed, but acceptable. The turn-down service, although unexpected and thoughtful, was sporadic, and the room was not consistently re-stocked. Our biggest problem was mosquitoes. Despite waging war on the critters every evening, they plagued us at night. We kept our doors closed as much as possible, but there was no relief from the nuisance. By the time we left the D.R. I was covered in ugly red lumps, not the kind of souvenir I wanted. The front desk and Guest Services staff we dealt with were courteous but understaffed, we spent more time waiting for service than I would have liked. Our arrival was disappointing, confusion and disorganization made the check in process long and frustrating. We were lured into attending a "Presentation" that was supposed to last an hour, showcasing an offer to visit the resort's latest development. This is actually a pretty hard-sell for a very expensive travel agency service operated by Bahia Principe in conjunction with major credit card providers and others in the leisure industry. We lost an entire morning to this exercise before the true nature of the offer was revealed. The offer may be irresistible to some, but I felt the invitation was presented dishonestly. On the whole, we had a good holiday, but the resort has become so vast that I felt we, as guests, were simply a commodity to be processed and smiled at.

Terrible

Nous avons séjourné dans ce centre de villégiature du 7 au 14 décembre. Nous avons réservé trois chambres. Nous avons demandé le deuxième étage, toutes avec des lits doubles et des chambres communicantes ou au moins proches les unes des autres. A l'arrivée, nous étions tous au premier étage. Une chambre avait les lits doubles que nous avions demandés et les deux autres chambres Avaient un grand lit. Les chambres n'étaient pas proches les unes des autres et faisaient face à la construction  [... lire plus]massive d'un nouvel hôtel à côté. Nous avons demandé de nouvelles chambres mais on ne nous en a pas donné. Ils nous ont dit qu'ils pouvaient mettre un lit d'appoint dans l'une des chambres où nous étions trois. Le lit n'est jamais arrivé... ma fille a dormi sur le canapé pendant 7 jours. Après s'être plainte à la réception, la direction a téléphoné à ma chambre. Je lui ai fait part de mes préoccupations. J'ai demandé qu'au moins ma chambre soit déplacée dès que possible, étant donné que les travaux de construction étaient bruyants et qu'il y avait une vingtaine d'ouvriers à l'hôtel Juste devant ma porte-fenêtre. Rien ne bloquait la vue dans ma chambre à part des rideaux occultants. J'ai également demandé un lit de camp pour la chambre de trois personnes. Il m'a dit qu'il comprenait et qu'il me rappellerait. Il ne m'a jamais répondu. J'ai écouté les travaux à toute heure. L'hôtel n'étant pas très fréquenté, je ne sais toujours pas pourquoi ma chambre n'a jamais été déplacée ni pourquoi un lit d'appoint n'est jamais arrivé. Le service à l'Ambar Green était de loin le pire de tous les hôtels où j'ai séjourné. Vous pouvez vous asseoir dans le hall ou à l'extérieur pendant une heure et ne jamais voir un serveur de boissons. La plupart du temps, si vous vouliez une boisson, vous deviez vous rendre au bar pour en obtenir une. Si la vie nocturne était active, l'attente au bar était d'au moins 15 minutes. Les jours que j'ai passés à la piscine, on m'a servi peut-être deux boissons par jour, le reste, je devais marcher jusqu'au bar de la piscine. Même au petit déjeuner, au déjeuner et au dîner, l'attente était longue. Deux jours sur sept, je suis allé me servir mon propre café parce que j'en avais assez d'attendre. Peut-être que j'ai eu de la chance dans d'autres stations avec le service, je n'en suis pas sûr, mais je ne pense pas que ce soit normal pour une station cinq étoiles. J'ai l'habitude des problèmes avec les vendeurs agressifs sur la plage, mais pas dans le complexe lui-même. La petite zone commerciale qu'ils ont au milieu des stations est pleine de vendeurs agressifs. J'y suis allé le troisième jour et n'y suis jamais retourné. Les lits étaient extrêmement inconfortables. Je pensais que c'était peut-être juste moi, mais les 7 membres de mon groupe ont trouvé les lits terribles. Dans la chambre de ma fille, il y avait deux cafards. Je sais que tous les centres de villégiature en ont, mais les voir, c'est dégoûtant ! Sur les trois chambres, une seule les a vus : nous l'avons dit à l'hôtesse et elle les a ramassés et mis dans l'égout... a fait couler de l'eau et a ensuite retourné une tasse au-dessus de l'égout... :. Apparemment, le problème est résolu. Le service de trolley était déroutant. Nous demandions si vous pouviez nous emmener à l'Esmeralda et on nous répondait que non, qu'il fallait aller deux rues plus loin et prendre un trolley. Partout où nous voulions aller, nous n'étions jamais au bon endroit. Cela s'est produit toute la semaine. Préparez-vous donc à marcher beaucoup ! Sur une bonne note pour ce centre de villégiature, la nourriture était bonne. Les chambres étaient de bonne taille et les salles de bains étaient agréables. Les divertissements étaient vraiment bons et les animateurs essayaient toujours d'interagir avec vous. C'est la première fois que j'ai une mauvaise expérience dans un hôtel et nous voyageons chaque année avec un groupe de 7 à 9 personnes. Mon mari voulait vraiment essayer un Bahia Principe. Je peux honnêtement dire que je ne séjournerai plus jamais à l'Ambar Green ni dans aucun Bahia Principe après cette expérience. J'économise toute l'année pour faire ce voyage annuel, donc je ne suis pas une personne gâtée et pointilleuse. Si vous séjournez dans ce resort prochainement, demandez une chambre face à la piscine afin que vous n'ayez pas à regarder et à entendre la construction pendant votre séjour. Croisez les doigts et espérez qu'ils écoutent votre demande

Stayed at this resort from December 7th-14th. We booked three rooms. Requested second floor, all with double beds and connecting rooms or at least close to each other. Upon arrival we were all first floor. One room had double beds we requested and the other two rooms Had one king bed. The rooms were not close to each other and they were facing the massive construction of a new hotel being built beside it. We requested new rooms but were not given any. They said they could put a cot in one of the rooms that had three of us staying in it. The cot never arrived... my daughter slept on the couch for 7 days. After complaining to the reception desk management phoned my room. I told him my concerns. I asked that at least my room be moved as soon as possible considering the construction was loud and I had about twenty workers Right outside my patio door. Nothing was blocking the view into my room besides blackout curtains. I also requested a cot for the room of three. He said he understood and would get back to me. He never got back to me. I listened to construction at all hours. The hotel was not busy so I’m still not sure why my room was never moved or why a cot never arrived. Service at the Ambar Green was by far the worst of any resort I have stayed at. You could sit in the lobby or the outside sitting area for an hour and never see a beverage server. For the most part if you wanted a drink you had to go to the bar and get one. If the nightlife was happening the wait at the bar was at least 15 minutes. The days I spent at the pool I was served maybe two drinks a day, the rest I had to walk to the pool bar. Even during breakfast lunch and dinner it was a long wait. Two days of the seven I just went and poured my own coffee because I was tired of waiting. Maybe I’ve just been lucky at other resorts with the service, I’m not sure but I don’t think this is normal for a five star resort. I’m use to problems with aggressive vendors on the beach but not in the resort itself. The little shopping area they have in the middle of the resorts is full of aggressive vendors. I went the third day and never went back. The beds were extremely uncomfortable. I thought maybe it’s just me but all 7 of my group found the beds terrible. My daughters room had two cockroaches in it. Now I know all resorts have them but seeing them is disgusting! Out of the three rooms only one room seen them: we told the room attendant and she scooped it up and put it down the drain.. ran water and then flipped a cup upside down over the drain..:. Apparently problem solved. Trolley service was confusing. We would say could you take us to the Esmeralda and they would say no you have to go two blocks over and get a trolley there. Everywhere we wanted to go we were never at the right spot. This happened all week. So be prepared for tons of walking! On a good note for this resort...food was good. Rooms were a good size and the washrooms were nice. Entertainment was really good and the entertainers were always trying to interact with you. This is the first time I have had a bad experience at a hotel and we travel every year with a group of 7-9. My husband really wanted to try a Bahia Principe. I can honestly say I will never stay at the Ambar Green again or any Bahia Principe after this experience. I save all year to take this yearly trip so I’m not a spoiled picky person. If you are staying at this resort anytime soon ask for a pool facing room so you don’t have to look at and hear construction during your stay. Cross your fingers and hope they listen to your request

Belle station. Excellente situation

Très beau complexe. Très propre et impeccablement entretenu. Le personnel est aimable et serviable. Bonne section réservée aux adultes et service de tramway de premier ordre. Eau très agitée drapeau jaune levé tous les jours. La plage était ratissée tous les jours. Quelques marchands ambulants vendent leurs marchandises mais ils ne vous harcèlent pas. Ne vous embêtez pas à faire la visite guidée Privilege. Une journée de perdue

Beautiful resort. Great location Beautiful resort. Very clean and immaculately maintained. Staff friendly and helpful. Good adult only section and tram service top notch. Water very rough yellow flag up every day. Beach was raked every day. Some hawkers selling their wares but they didn't harrass you. Don't bother doing the Privilege tour. Waste of your day

Grand centre de villégiature

Terrain très propre. Plage excellente. Restauration et service excellents. Chambres un peu fatiguées, nous avons été placés dans une zone plus ancienne. Le climatiseur n'arrêtait pas de goutter de l'eau. J'ai demandé à la réception de le réparer et il a été réparé pendant un jour ou deux, puis il a recommencé à goutter. Cela s'est produit trois fois. Le téléphone ne fonctionnait pas. Dans l'ensemble, de bonnes vacances.

Big Resort Very clean grounds. Beach excellent. Dining and service great. Rooms a little tired we were put in older area Lighting poor. Air conditioner kept dripping water. Told them at front desk to fix and was fixed for a day or two, then started dripping again. Did this three times. Telephone did not work. Overall great holiday.

Des vacances inoubliables

Ma femme et moi venons de passer une semaine au Paradis. Nous y sommes allés pour célébrer notre 49e anniversaire de mariage. Au Bahai Principle Green. À notre arrivée, il y avait une banderole sur la porte signalant notre anniversaire et une bouteille de bulles avec deux verres à proximité. Et ça n'a fait que s'améliorer Nous reviendrons sans aucun doute

Vacation of a lifetime My wife and I just spent a week in Paradise. We went to celebrate our 49 wedding anniversary. At Bahai Principle Green. On our arrival, there was a banner on the door signalling our anniversary and a bottle of bubbly with two glasses near by. And it only got better Will definitely return

Complexe touristique exceptionnel

Très bon rapport qualité-prix. Le bruit de la construction est parfois un peu fort mais n'affecte pas les équipements. Les chambres sont propres et grandes. La nourriture était excellente. Le personnel est très sympathique et attentif et s'efforce vraiment de rendre le séjour agréable

Amazing Resort Very good value for money. Construction noise sometimes a bit loud but does not affect the amenities. The rooms are clean and large. The food was excellent. I would definitely return here.The staff are very friendly and attentive and really try har to make the stay enjoyable

Ma première grande expérience.

dans l'ensemble, ma femme et moi avons vécu une expérience inédite. la plage était de haut niveau, propre, les piscines étaient excellentes, les repas étaient excellents, la chambre était meublée, les hôtes étaient très sympathiques, nous avons eu un séjour très agréable les repas étaient excellents.la chambre était meublée.les hôtes étaient très sympathiques.nous avons passé des vacances merveilleuses.cette expérience m'a donné l'envie d'emmener toute la famille en vacances cette expérience  [... lire plus]m'a donné l'envie d'emmener toute la famille de cinq personnes pour les prochaines vacances cette expérience m'a donné l'envie d'emmener toute la famille de cinq personnes pour les prochaines vacances.

my first great experience. overall.for my wife and myself it was an experience we never had before. the beach was of high standard.clean.the pools were excellent.the meals were great.the room was furnish.the host were very friendly.we had a wonderful vacation.this experience energized me to take the whole family of five on a next vacation.

Grandes vacances

Nous avons séjourné à l'Ambar Green section pendant deux semaines à la fin du mois d'octobre. Comme il faisait très chaud, nous avons passé la plupart de notre temps à nous détendre autour de la piscine réservée aux adultes. Les serveurs de la piscine, Gloria, Arisleidy, Rossy, Yissel et Nicaurys, étaient excellents et toujours très sympathiques. Nous avons parlé à notre excellent majordome Claudia, qui a réservé tous nos dîners à la carte pour nous. Lorsque nous sommes retournés dans notre cha [... lire plus]mbre plus tard dans la journée, tous nos bons de réservation avaient été livrés dans notre chambre. C'était vraiment génial de ne pas avoir à faire la queue tous les jours pour réserver nos dîners. La variété et la qualité des restaurants à la carte étaient excellentes.

Great Vacation We were at the Ambar Green section for 2 weeks at the end of October. The weather was really hot so we spent most of our time relaxing around the adults only pool. The pool servers Gloria, Arisleidy, Rossy, Yissel and Nicaurys were excellent and always extremely friendly. We spoke to our excellent butler Claudia, and she booked all our a la carte dinners for us. When we returned to our room later that day, all our reservation slips had been delivered to our room. It was really great not to have to stand in line everyday to book dinner reservations. The variety and quality of the a la carte restaurants was excellent.

Le voyage d'une vie !

Le centre de villégiature était extraordinaire. Tout le monde était sympathique et les installations et le terrain étaient bien entretenus. Les animateurs étaient excellents, en particulier Jhonny, Luis, Alexander et JC. Il aurait été bien de disposer d'un programme indiquant où et quand se déroulaient les différentes activités. Nous avons séjourné à Ambar Green et avons été déçus que la vie nocturne s'arrête à 23h30. Nous pensions qu'un hôtel réservé aux adultes signifiait des adultes seuls, ma [... lire plus]is la plupart étaient des couples. Mais... nous y retournerons !

Trip of a lifetime! The resort was amazing. Everyone was friendly and the facilities and grounds were well kept. The entertainers were excellent especially Jhonny, Luis, Alexander and JC. It would have been nice to have a schedule of where and when different things were going on. We stayed at Ambar Green and were disappointed that the nightlife died at 11:30pm. We thought an adults only meant single adults but most were couples. But...we would go back again!

Le paradis !

Je commencerai par le défaut, le seul défaut. Le lit était trop dur. Les trois autres femmes avec lesquelles j'ai voyagé ont ressenti la même chose, mais n'ont pas été affectées de la même manière que moi, car j'ai déjà des problèmes lombaires. Cependant, tout bien considéré, cela n'a pas gâché mon voyage et je vais vous dire pourquoi. Le terrain était impeccable, le personnel très amical (contrairement à plusieurs commentaires que j'ai lus et qui disaient le contraire). La chambre était impe [... lire plus]ccable et charmante, et le personnel de chambre s'assurait que nous étions bien approvisionnés chaque jour en café, thé, eau, etc... La douche est à tomber par terre (pommeau de douche à effet pluie), et les couloirs/espaces communs étaient également très bien entretenus. Nous n'avons eu aucun problème avec nos deux chambres. Le personnel d'animation (zone de la piscine) était fabuleux. Ils ne sont pas insistants, mais ils vous font lever de votre siège pour participer à la danse, aux activités aquatiques, à la Zumba et même à un cours de spinning dans la piscine. La piscine et ses environs étaient les plus propres que j'aie jamais vus et tout ce que vous regardez est magnifique. Beaucoup de zones couvertes (parasols, chaises longues à baldaquin) et une grande quantité de chaises, de sorte qu'il n'y avait pas d'inquiétude que vous ne trouveriez pas un. Ils ont organisé une fête sur la plage et une fête au champagne dans le jacuzzi deux soirs de suite, de sorte qu'il y a un bon mélange d'événements ainsi que des spectacles nocturnes. La discothèque se trouve dans le village de la station, vous pouvez donc choisir d'y participer ou non, mais vous n'en êtes pas affecté si vous décidez de ne pas le faire. C'est de loin la meilleure discothèque que j'aie jamais connue et je la recommande vivement, même si vous n'êtes pas un grand "fêtard". C'était une expérience formidable. La nourriture était bonne et la sélection variait chaque soir car le thème changeait tous les jours, mais il y avait des offres constantes, donc si vous trouvez quelque chose que vous aimez vraiment, il y a des chances que vous l'ayez à nouveau. J'ai tellement apprécié ce complexe et tout ce qu'il a à offrir que j'ai décidé d'y organiser mon mariage l'année prochaine. Je ne connais rien de mieux que cela pour exprimer à quel point nous avons passé un moment incroyable et nous sommes impatients de revenir.

Paradise! I will start with the flaw, the one flaw. The bed was too hard. The 3 other ladies I travelled with felt the same but were not affected in the same manner as myself because I have existing lower back issues. However, all things considered, it did not ruin my trip and I will tell you why. The grounds were immaculate, staff was very friendly (contrary to several reviews I read stating otherwise). The room was spotless and lovely and the maid staff made sure we were fully stocked each day with all coffees, teas, water, etc... the shower is to die for (rainfall shower head), and the hallways/ common areas were also very well kept. We had no issues with either of our rooms. The entertainment staff (pool area) were fabulous. Not pushy but got you up out of your seat to participate in dancing, water activities, Zumba, and even a spin class in the pool. The pool and surrounding area were the cleanest I have ever experienced and everywhere you look is beautiful. Lots of covered areas (umbrellas, canopied lounge chairs) and an ample amount of chairs so there was no worry that you wouldn’t find one. They hosted a beach party and a champagne jacuzzi party on 2 of the evenings so there’s a nice mixture of events as well as nightly shows. The disco is in the village area of the resort so you can choose to participate or not but are not affected by it if you choose not to. It was by far the best resort disco I have ever experienced and I highly recommend it even if you’re not a big “party goer”. It was a great experience. The food was good and the selection varied each evening as the theme changes daily but they did have some constant offerings so if you find something you really like, chances are you will get it again. I enjoyed this resort and all that it has to offer so much that I have decided to have my wedding here next year. I don’t know of anything better than that to express how amazing of a time we had and we can’t wait to return.

MAGNIFIQUE STATION BALNÉAIRE !

Première fois à Ambar Green (2ème bâtiment Ambar à l'arrière), magnifique, propre, très bien entretenu, des piscines fantastiques (3 d'entre elles). La nourriture était délicieuse, chaque soir un thème différent, Halloween était tellement amusant, tout le monde était déguisé, vraiment à fond ! Nous y retournerons l'année prochaine ! Le personnel était extrêmement gentil et amical !

GORGEOUS RESORT ! First time at Ambar Green ( 2nd Ambar building in the back), beautiful , clean, very well taken care of, fantastic swimming pools ( 3 of them). The food was delicious, every night a different theme, Halloween was so much fun, everybody was dressed up, really got into it ! Will be going back next year !!! Staff was extremely nice and friendly!