Sandos Playacar Beach Resort: Grande déception

Pour commencer, notre groupe de 13 personnes est composé de voyageurs expérimentés, ayant été à Cuba, en République Dominicaine et surtout au Mexique (10 fois), je suis donc extrêmement familier avec le niveau de service et ce à quoi l'on peut s'attendre. 1. pas de service du tout, il faut prendre ses propres boissons, même si nous étions dans le club select zone adulte 2. 10 sur 13 ont eu une intoxication alimentaire et ont passé la journée dans leur chambre. 3. Les singes, bien que mignons, [... lire plus] ont laissé des excréments que le personnel a mis des jours à nettoyer sur les mains courantes 4. Le système d'arrosage de la pelouse utilise de l'eau stagnante du lagon (forte odeur d'égout) et était tellement mauvais qu'il nous a réveillés au milieu de la nuit à deux reprises, absolument brutal ! 5. La piscine était sale. 6. Le personnel était constamment à court d'alcool premium et le cachait sous le comptoir pour les personnes portant un bracelet noir. 7. On m'a menti à la réception, on m'a dit que si je voulais un lit king size, je ne pouvais pas avoir de balcon, ce qui n'est pas vrai. 8. Je pourrais continuer pendant des heures, dans l'ensemble le complexe est agréable, la nourriture était bonne, la plage est magnifique mais trop agitée pour faire de la plongée avec tuba, mais votre argent est mieux dépensé dans des complexes hôteliers avec des caractéristiques et un service bien supérieurs. Aucun membre de notre groupe n'a l'intention de revenir.

Large Dissappointment Want to start with our group of 13 are experienced travellers, have been to Cuba, Dominican, and especially Mexico (10 times) So I am extremely familiar with the level of service and what is to be expected. 1. no service whatsoever, get your own drinks, even though we were club select adult area 2. 10 of 13 got food poisoning and spent the day in their rooms. 3. Monkeys although cute left feces that took days for the staff to clean up on the hand rails 4. Lawn sprinkler system uses stagnant lagoon water (strong sewage smell) and was sooooo bad it woke us up in the middle of the night on 2 occasions, absolutely brutal! 5. Pool was dirty. 6. Staff constantly ran out of premium alcohol and hid it below the counter for black wrist band folks. 7. Was lied to at the reception, told if I wanted a king size bed, I could not have a balcony, this is not true. 8. I could go on for hours, overall the resort is nice, food was good, beach is amazing but too rough for any snorkelling, but your money is better spent on resorts with much superior features and service. No one in our group intends on ever coming back.

Iberostar Waves Paraiso Beach: Un lieu de villégiature fantastique.

Le paysage était excellent, toutes les allées en ciment, plat, pas d'escaliers, énorme station, beaucoup à faire, pas assez de temps avec seulement une semaine. La plage est magnifique. Très grande piscine, propre. Aucune plainte. La nourriture était excellente et très variée. Les restaurants étaient incroyables. Nous y retournerions sans hésiter.

Fantastic resort . Landscape was excellent , all cement walkways , flat no stairs , huge resort , lots to do , not enough time with just one week . Beautiful beach area . Very large pool , clean . No complaints . The food was great and lots of variety . Restaurants were amazing . We would go back there in a heartbeat .

Bahia Principe Explore Akumal: Grand centre de villégiature......trop grand

L'hôtel en lui-même était très bien, la nourriture était excellente, les chambres étaient correctes, mais un peu vieilles. Nous avons séjourné dans la section adulte bldg. 8300 dans la partie Akumal resort. La partie réservée aux adultes était très calme la plupart du temps et le restaurant de la section était très agréable. Dans l'ensemble, les points positifs et négatifs sont les suivants : 1. Le personnel est extrêmement sympathique : femmes de chambre, majordomes, serveurs, etc. Le pe [... lire plus]rsonnel de la réception et du service clientèle est TERRIBLE. Ils sont impolis, inflexibles et ne savent pas comment se montrer aimables ou accommodants. Ils ont besoin d'une formation au service client. 2. Comme nous l'avons dit, le complexe est magnifique, la nourriture est bonne, le terrain est bien entretenu. Le plus gros problème que nous avons trouvé est qu'il était trop grand. Le Bahia resort à Akumal est composé de 4 grands resorts plus des développements de condo privés et un terrain de golf. Il n'y a aucune synergie entre les complexes, car vous avez accès à tout et vous ne pouvez pas savoir dans quel complexe vous vous trouvez à tout moment. Il faut prendre des navettes partout. C'est déroutant et difficile de s'y retrouver. Le personnel est lui aussi désorienté. 3. Le resort ne fait pas un bon travail pour organiser les activités quotidiennes. Nous recherchions des spectacles en soirée avec une saveur mexicaine ; notre hôtel Akumal n'en avait pas, mais nous avons découvert le dernier jour que l'hôtel Coba avait une belle cour animée tous les soirs. Cela a été très mal présenté aux clients et ils ont grand besoin d'une stratégie de communication pour leurs clients. 4. Les plages de la propriété étaient décevantes. Les photos les montrent comme magnifiques, mais lorsque vous arrivez, vous avez de gros ballons noirs remplis de sable dans l'eau empêchant les vagues de venir sur le rivage. Plage essentiellement rocheuse. Il ne s'agit pas d'une plage de sable naturelle. Cette partie était très décevante et je me sens trompé par le site web et trip central pour recommander cette propriété. 5. Enfin, nous avons voyagé dans de nombreuses propriétés au fil des ans et nous avons estimé que Bahia n'était pas parmi les meilleures que nous ayons visitées.

Large resort......too large The hotel in itself was very nice, the food was great, rooms were decent, however a bit older looking. We stayed in adult section bldg. 8300 in Akumal resort part. The adult portion was very quiet in the most part and the restaurant for the section was very nice. Overall, the good/bad are as follows: 1. Staff are extremely friendly; maids, butlers, waiters etc. The front desk and customer service staff are TERRIBLE. They are rude, inflexible and do not know how to come across as friendly or accommodating. They need customer service training badly. 2. As mentioned, the resort overall is beautiful; food was good , grounds kept well. Biggest issue we found was it was too big. Bahia resort in Akumal is made up of 4 large resorts plus private condo developments and golf course. There is no synergy at all between the resorts as you are allowed access everywhere and cannot tell which resort you are in at any time. Shuttles are required everywhere to be taken. It is confusing and difficult to get your bearings. Staff is confused as well. 3. Resort does not do a good job of putting out daily activities. We were looking at evening shows with a Mexican flavor; our resort Akumal had none, but found out on the last day that Coba resort had lovely courtyard entertainment every night. This was very poorly put forward to the guests and they are in dire need of a communications strategy for their guests. 4. Beaches on property were underwhelming. The pictures show them as beautiful, but when you arrive, you have large black balloons filled with sand in the water keeping crashing waves from coming ashore. Mostly rocky beach. This is not a natural sand beach. This part was very disappointing and feel cheated by website and trip central for recommending this property. 5. Lastly, we have travelled to many properties over the years and we felt Bahia was not amongst the best we have visited.

Grand Palladium Select White Sand: Magnifique complexe hôtelier ! Voyage extraordinaire !!!

Nous avons réservé une suite junior avec un lit king size et un lit double extractible. Tout était prêt et avait l'air accueillant lorsque nous sommes entrés. Notre bâtiment se trouvait à 2 minutes à pied du restaurant buffet. Vous n'avez pas à vous inquiéter de la nourriture : il y avait suffisamment de variété pour satisfaire les amateurs de viande et les végétariens. Nous sommes allés au buffet pour le petit-déjeuner et le déjeuner. Nous avons même essayé les snack-bars situés près de la pla [... lire plus]ge. Tout était délicieux. La plage était magnifique et le terrain spacieux. Le soir, nous sommes allés au restaurant brésilien - c'est celui que nous avons le moins aimé en termes de goût, mais l'expérience a été formidable. Le lendemain soir, nous sommes allés au restaurant Ribs. C'était assez bon. Nous avons ensuite essayé le restaurant thaïlandais, qui était bon. Le restaurant italien était le meilleur - nous y sommes allés deux soirs. Chaque restaurant proposait un buffet de salades très varié. Pendant la semaine, nous avons réservé une excursion à Tulum - quand il ne faisait pas trop chaud. C'était une excursion d'une demi-journée - il y a une plage locale où l'on peut prendre de belles photos. Le service était excellent, à l'hôtel, sur le terrain et à la plage. Des chariots circulaient entre les 4 bâtiments du Grand Palladium presque toute la journée et le soir jusqu'à une heure assez tardive. Il y avait de nombreuses activités pour les enfants et les adultes ainsi que des divertissements chaque jour et chaque soir pour vous tenir occupés. Dans l'ensemble, ce fut un voyage extraordinaire et nous reviendrons sans aucun doute !

Beautiful Resort! Amazing Trip!!! We booked a junior suite with a king size bed and pullout double bed. Everything was ready and looked inviting when we got in. Our building was 2 min walk from the buffet restaurant. You do not have to worry about the food - there was enough variety to satisfy meat lovers and vegetarians. We went to the buffet for breakfast and lunch. And even tried the snack bars near by the beach. Everything tasted great. The beach was beautiful and the grounds were spacious. In the evenings we went to Brazilian restaurant - we liked that the least in terms of taste but the experience was great. Went to the Ribs restaurant the next night. It was pretty good. Tried the a Thai next, that was good. The Italian restaurant was the best - went there 2 nights. Each of the restaurant offered a salad buffet with a number of variety. During the week, we booked a trip to Tulum - when it was not too hot. It was a half day trip - there’s a local beach there where you could take great photos. Service was great, at the hotel, on the grounds and at the beach. There were running carts to take the guests between the 4 buildings in Grand Palladium almost all day and the evenings until quite late. There were a lot of activities for kids and adults as well as entertainment each day and evening to keep you busy. All in all an amazing trip and we will definitely be back!!

Iberostar Waves Paraiso del Mar: Retournera à Iberostar Paraiso Del Mar

Nous reviendrons à l'Iberostar Paraiso Del Mar Nous avons vraiment apprécié notre séjour de 9 jours. Nous avons visité plusieurs complexes hôteliers dans les Caraïbes et celui-ci est notre préféré. Points forts : -Les chambres étaient spacieuses et d'une propreté irréprochable -Beaucoup d'art pour les serviettes -Les chambres étaient calmes -Le service (dans les chambres et ailleurs dans l'hôtel) était bon -La décoration et l'aménagement paysager sont bien pensés - merveilleux ! -L'a [... lire plus]gencement de l'hôtel et la signalisation sont très bons -Les animaux sauvages sont amusants et ajoutent de la vie à l'aménagement paysager -Les choix du buffet étaient abondants et bons, à l'exception des plats à base de bœuf -La station d'omelettes au buffet de la plage était excellente -Beaucoup de navettes en cas de besoin, mais la variété de l'aménagement paysager rend les promenades très agréables -Diverses possibilités de s'asseoir, que ce soit à la plage (chaises longues, lits, hamacs), aux différentes piscines (chaises longues, lits fixes et à bascule, tabourets de bar de piscine et bancs "oasis"), ou dans le hall (chaises longues et bancs en rotin confortables) -Ambiance variée à la piscine - zones calmes, musique et zone de divertissement/jeux -Le complexe était très bien entretenu et très propre -Les animations à la piscine étaient amusantes et variées -Le personnel d'animation était courtois et très sympathique (Hola Leslie, Katia et Enrique !) -Les vins de la maison étaient très bons -Les mojitos sans sucre au bar de la piscine étaient excellents -Les deux restaurants à la carte que nous avons fréquentés (El Colonial gourmet et japonais) étaient très bons Des améliorations sont possibles : -Les divertissements en soirée ont besoin d'être améliorés (en particulier le spectacle d'avant-soirée) Nourriture : -Le café (et les lattes) dans les buffets pourrait être bien meilleur -Le bœuf était très dur - difficile à manger Petits irritants : -Poubelles insuffisantes, en particulier sur la plage -Pas de poubelle de recyclage dans les chambres. L'hôtel devrait donner des instructions sur le traitement des canettes et des bouteilles. -Les prises électriques qui s'arrêtent de fonctionner lorsqu'il n'y a pas de mouvement étaient déconcertantes - l'hôtel devrait fournir des informations à ce sujet lors de l'enregistrement. -Le ventilateur de la salle de bain était bruyant. -Des sièges occasionnels le long des sentiers de la jungle seraient appréciés. -Le concierge nous a un peu déçus. Lorsque nous avons demandé à commander du vin à déguster dans notre chambre (non disponible au mini-bar), le concierge nous a dit (avec insistance, presque impoliment) qu'il y avait une carte de room service dans la chambre (alors que je lui avais fait remarquer qu'il n'y en avait pas). (Il n'y avait pas de carte de room service dans la chambre)

Will return to Iberostar Paraiso Del Mar We will be returning to Iberostar Paraiso Del Mar We really enjoyed our 9-day visit. We have been to several resorts in the Caribbean and this is our favorite. High points: -Rooms were spacious and sparkling clean -Lots of towel art -Rooms were quiet -Service (both in room and elsewhere on resort) was good -Decor and landscaping are well thought-out — wonderful! -Hotel layout and signage are very good -Wildlife is fun and adds life to the landscaping -Buffet selections were plentiful and good, except beef items -Omelet station at beach buffet was excellent -Lots of shuttles if needed, but the variety in the landscaping makes the walks very pleasant -Variety of seating to enjoy, be it at beach (lounging chairs, beds, hammocks), at the various pools (lounging chairs, stationary and rocking beds, pool bar stools and “oasis” benches), or in lobby (comfy rattan lounge chairs and benches) -Varied pool ambiance — quiet areas, music and entertainment/games area -The resort was very well maintained and very clean -Entertainment at pool was fun and varied -Entertainment staff was courteous and very friendly (Hola Leslie, Katia and Enrique!) -House wines were very nice -Sugar-free mojitos at pool bars were great -Both à-la-carte restaurants we patronized (El Colonial gourmet and Japanese) were very good Room for improvement: -Evening entertainment needs some work (especially the pre-show) Food: -Coffee (and lattes) in buffets could be much better -Beef was super tough - hard to eat Minor irritants: -Insufficient garbage cans, especially on beach -No recycling bin in room. The resort should have instructions about dealing with cans and bottles. -Electric outlets that stop working when there is no movement were disconcerting — the resort should provide info about that on check-in. -Fan in our bathroom was noisy. -Occasional seats along jungle paths would be appreciated. -Note that the concierge let us down a bit. When we asked about ordering wine to enjoy in our room (not available in mini- bar), we were told (quite insistently, almost rudely) by concierge that there was a room service card in the room (even though I had pointed out that there was not). (There was no room service card in the room)

Ocean Riviera Paradise: Excellent centre de villégiature !

Ce complexe est vraiment agréable, moderne et propre ! Les chambres sont magnifiques, la nourriture est toujours excellente et le personnel est aimable et serviable. Nous avons vraiment adoré nager dans l'océan, même si la zone était un peu rocheuse, nous avons quand même apprécié. Les piscines étaient un peu froides à notre goût, mais tout de même agréables, et les divertissements à El Beso étaient toujours amusants. Le principal inconvénient de notre voyage est que nous avions payé pour séjour [... lire plus]ner dans l'Eden Building lorsque nous avions réservé par l'intermédiaire de Trip Central, mais lorsque nous sommes arrivés à notre hôtel, on nous a dit que nous étions logés dans le Daisy Building. Nous avons dû passer toute la semaine à écouter les cris et les pleurs des enfants le matin... Même si mon petit ami et moi n'avons pas d'enfants et que nous ne voulions pas séjourner dans le Daisy Building. Nous avons tout de même passé un bon séjour, mais nous avons essayé de passer le moins de temps possible dans notre chambre pour éviter la piscine pour enfants et le bâtiment. Si vous n'aimez pas être entouré d'enfants, ne réservez surtout pas le Daisy Building.

Great resort! This resort was really nice, modern, and clean! The rooms were beautiful, the food was always really great, and the staff was friendly and helpful. We really loved swimming in the ocean, even though it was a bit of a rocky area we still enjoyed it. The pools were a bit cold for our liking but still nice, and the entertainment at El Beso was always fun. The major downfall of our trip was that we had paid to stay in the Eden Building when we booked through Trip Central, but when we got to our resort, they told us we were booked in the Daisy Building. We had to spend the whole week listening to screaming and crying kids in the morning... Even though my boyfriend and I don't have kids and did not want to stay in the Daisy Building. We still had a nice stay but we tried to avoid spending as little time in our room as possible to avoid the kiddy pool and building. If you don't like being around kids, definitely don't book the Daisy Building.

Barcelo Maya Colonial: Top Notch Resort

Ma femme, Diane, et moi-même avons beaucoup apprécié notre séjour de 10 jours au Barcelo Colonial. Belle et longue plage avec de nombreuses piscines et beaucoup de chaises. Nous avons bien mangé au buffet et dans deux des trois restaurants à la carte. ... pas les fruits de mer car on nous a poussés à acheter du vin cher et on nous a bousculés... Les restaurants japonais et italien étaient excellents ! Huit jours sur dix ont été ensoleillés et chauds. Il y a deux grands théâtres où nous avons ass [... lire plus]isté à plusieurs représentations, un spectacle de dauphins et plusieurs autres activités à l'intérieur et à l'extérieur qui peuvent être appréciées par un large éventail d'âges.

My wife,Diane and I thoroughly enjoyed our stay of 10 days at Barcelo Colonial. Beautiful, long beach with many pools and lots of chairs. We enjoyed good food at the buffet and two of the three a la carte Restaurants. .. Not the seafood as we were pushed to buy expensive wine and were rushed.. The Japanese and Italian were excellent! Eight of 10 days were sunny and hot. On the two cooler, cloudy days we were able to find many things to do besides shopping (there are a lot of shops) There are two large theatres where we enjoyed several performances, a dolphin show and several other activities both inside and out that could be enjoyed by a wide range of ages.We would place this resort at the top of our list of several resorts we visited .

Bahia Principe Explore Akumal: Les vacances ne sont pas meilleures que dans n'importe quel autre centre de villégiature moyen de 3,5 à 4 étoiles

Je commencerai par dire que j'ai beaucoup voyagé et que j'ai visité de nombreux centres de villégiature tout compris, près de 50. Le Grand Bahia Principe Akumal fait partie de 3 autres complexes hôteliers sur la propriété, il est donc immense, alors préparez-vous à marcher beaucoup ou à attendre le trolley. Le personnel qui s'occupe du chariot est bon, mais il ne peut pas être partout tout le temps. Personnel - Bon, très rapide et poli, comme la plupart des Mexicains. Ils sont extrêmement tra [... lire plus]vailleurs et légitimement gentils. Pas de serveurs autour des piscines, ce que j'ai trouvé étrange. Terrain - grand, beau et bien entretenu. Les clients d'Akumal avaient accès à tous les autres complexes, mais il semble que les clients de Tulum aussi. Quoi qu'il en soit, la piscine de l'Akumal est conçue pour être calme, sans musique, et elle est petite avec très peu de places assises. Le Tulum a la meilleure piscine, car j'ai visité le Sian Kaan et le Coba. Les bâtiments sont un peu désuets car certaines parties du complexe ont été fermées pour rénovation. Pendant toute la durée de mon séjour, le hall d'Akumal était fermé. Imaginez que le centre de la station soit fermé et que je ne l'apprenne qu'un jour avant mon départ. Non, je n'aurais pas réservé en sachant cela. Sachez que de nombreuses parties de ce complexe seront fermées à différents moments au cours des prochains mois ou de l'année à venir. C'est un peu trompeur de leur part. Plage - n'est pas très bonne pour marcher ou nager. Elle est rocailleuse et il n'y avait presque personne dans l'eau. Un endroit était bien pour faire de la plongée avec tuba et observer les poissons, mais dans l'ensemble, ce n'est pas une grande partie de la plage. Chambres - ce à quoi vous vous attendez. Assez grandes et agréables, mais elles montrent des signes de vieillissement, tout comme le balcon. J'avais demandé un bâtiment spécifique mais j'ai fini par avoir l'un des pires bâtiments et l'une des pires chambres car je ne pouvais rien voir de mon balcon. J'ai voyagé seule et je n'ai pas été très bien traitée étant donné que j'ai payé 500 $ de plus en tant que voyageuse seule. Je dois également mentionner que j'étais un client régulier, ce qui ne veut rien dire. Restaurants - Le buffet était correct et les plats à la carte étaient un peu meilleurs. Pas mauvais, pas génial, moyen je dirais. Les voyageurs solitaires sont toujours coincés dans un coin, à moins qu'ils ne prennent la parole. Des citoyens de seconde zone pour ainsi dire. N'oubliez pas que j'ai payé plus cher, mais à leurs yeux, ils ont obtenu moins de moi et de ma chambre, étant donné que les chambres doubles sont préférées. Je sais que c'est la direction qui dit au personnel où s'asseoir pour les célibataires, mais je n'ai pas aimé cela, comme la plupart des gens. Le client a toujours raison, n'oubliez pas que c'est la direction qui dit au personnel où s'asseoir pour les célibataires, mais je n'ai pas aimé cela, comme la plupart des gens, d'ailleurs. Bars - Ils avaient de meilleurs alcools, mais j'ai remarqué que les boissons étaient légères quand on les demandait, alors j'ai dû demander un double. Gardez un œil sur eux, on leur demande manifestement de faire attention aux alcools de qualité supérieure. Le bar des sports est l'un des meilleurs que j'aie vus et l'environnement y est agréable, surtout en l'absence de bar dans le hall. Cependant, il n'y a que du football à la télé et je ne regarde pas ce genre de match. Transport - à l'aller, c'était un grand bus avec des toilettes, ce qui est logique. Au retour, 12 adultes se sont entassés dans une camionnette sans toilettes pour une navette d'une heure et demie jusqu'à l'aéroport. N'oubliez pas que certains ont trop bu la veille, d'autres ont eu trop chaud et d'autres encore ont eu des problèmes de nourriture. Vous comprenez ce que je veux dire, je pense. Le vol d'Air Transat était acceptable, mais c'est le strict minimum. La même nourriture hors de prix et de qualité cafétéria. Vérifiez l'exactitude du poids des bagages pour info. J'ai une allergie grave aux particules en suspension dans l'air qui devait être signalée à Air Transat via Trip Central, mais pour la deuxième fois consécutive cela n'a pas été fait et j'ai dû le faire moi-même et voir les gens me dévisager et gémir. Je ne sais pas si c'est Air Transat qui s'est trompé ou Trip Central, mais c'est une affaire sérieuse. Cela devrait également être la première annonce. DONC, DANS L'ENSEMBLE, JUSTE OK AVEC BEAUCOUP DE DÉCEPTIONS. JE NE SAIS PAS SI C'EST AIR TRANSAT QUI A MERDÉ OU TRIP CENTRAL, MAIS C'EST UN PROBLÈME SÉRIEUX QUI DEVRAIT ÊTRE ANNONCÉ EN PREMIER. LES AUTRES PROBLÈMES DOIVENT ÊTRE RÉGLÉS PAR AIR TRANSAT, TRIP CENTRAL ET GRAND BAHIA RESORT.

No better vacation than any other average 3.5 - 4 star resort I would start out by saying that I have traveled extensively and have visited numerous all inclusive resorts, almost 50. The Grand Bahia Principe Akumal is part of 3 other resorts on the property, therefore it is huge, so be prepared to walk a lot or wait for the trolley. The staff who operate the trolley are good but they cannot be everywhere all the time. Staff - Good and very prompt and polite as most Mexican people are. They are extremely hard working and legitimately kind. No servers around the pools which I found odd. Grounds - large, beautiful, and well maintained. Akumal patrons were allowed access to all the other resorts, but it seemed so were the Tulum patrons. Regardless of this, the pool at the Akumal is designed to be quiet with no music and it is small and has very little seating. The Tulum has the best pool as I went to both Sian Kaan and the Coba. The buildings are a bit dated now as parts of the resort were closed for renovation. During my entire stay the Akumal Lobby was closed. Imagine the hub of the resort closed and I only found out a day prior to my departure. No, I would not have booked it knowing that. Be aware that many parts of this resort will be closed at different times over the next few months to a year. A little deceiving on their part. Beach - is not very good for walking or swimming. It is rocky and there was hardly anyone in the water. One spot was okay to snorkel and fish watch, but overall not a great piece of the beach. Rooms - what you would expect. large enough and nice enough but showing signs of age as is the balcony. I requested a specific building but of course I ended up with one of the worse buildings and rooms as I could not see anything from my balcony. I traveled alone and was not treated very well considering I paid $500 more as a single traveler. I should also mention that I was a repeat guest which meant nothing. Restaurants - Buffet was ok and the a la cartes were a bit better. Not bad, not great, average I would say. Solo travelers get stuck in the corner every time unless you speak up. Second class citizens so to speak. Remember I paid more, but in there eyes they got less out of me and my room as dbl occupancy is preferred.Customer is always right remember. I know it is the management who tell the staff where to sit singles, but I did not like it as most wouldn't. I was not checked on as much either and I am a huge tipper to the point of ridiculous. Bars - Well they did have some better liquor but I noticed that the drinks were light when you asked for them, so I had to ask for a double. Keep your eye on them they are obviously being told to be careful with the premium liquor. The sports bar was one of the best I have seen and it was a good environment especially with no lobby bar. All that is on however is soccer and I do not watch that game. Transportation - on the way there, it was a large bus with a washroom which makes sense. On the way back they packed 12 adults into a van with no washroom for a 1.5 shuttle to the airport. Remember some drank too much the night before, others had too much heat, and others had food issues. You understand what I am saying I think. Air transat flight was acceptable but is bare bones. Same overpriced food and of cafeteria quality. Check accuracy of baggage weights fyi. I have a serious airborne allergy that was to be reported to air transat via trip central, but for the second time in a row it wasn't so I had to do it myself and have people stare at me and groan. Not sure if it was Air Transat who screwed up or Trip Central but it is a serious matter. It should be the first announcement as well. SO OVERALL JUST OK WITH MANY DISAPPOINTMENTS. MAYBE VISIT THIS RESORT IN A YEAR OR TWO WHEN RENOS ARE COMPLETE. OTHER ISSUES HAVE TO BE ADDRESSED BY AIR TRANSAT, TRIP CENTRAL AND GRAND BAHIA RESORT.

Iberostar Waves Paraiso del Mar: Un centre de villégiature absolument gigantesque avec une ambiance de jungle

J'ai adoré la façon dont le terrain donne l'impression d'être dans la jungle, sans les insectes. Une grande variété d'animaux et d'oiseaux se promènent librement autour du complexe. Gardez un œil sur votre nourriture car les Coti (sp) sont opportunistes et vous piqueront votre nourriture. La plage est agréable et je me suis amusé à faire du body surfing sur les vagues. Il était parfois difficile de trouver des chaises de plage et si vous voulez un lit près de la piscine ou de la plage, levez [... lire plus]-vous tôt car de nombreuses personnes déposent leurs serviettes et leurs affaires pour aller prendre le petit-déjeuner. Dans l'ensemble, j'ai apprécié et j'envisagerais d'y retourner si le prix était correct.

Absolutely huge resort with a jungle feel Loved how the grounds make you feel like you are in the jungle without all the bugs. A variety of animals and birds roam freely around the resort. Keep an eye on your food as the Coti (sp) are opportunistic and will snatch your food. The beach is nice and I had fun body surfing the waves. It was sometimes difficult to find beach chairs and if you want a bed by the pool or beach get up early as many people drop their towels and stuff and go for breakfast. Overall I enjoyed and would consider going back if the price was right.

Ocean Coral Riviera Cancun: OUTSTANDING resort !!!!

J'ai passé un moment extraordinaire ! C'est un très beau centre de villégiature ! Propre, bien entretenu, et surtout, les gens qui y travaillent sont des plus sympathiques ! Une fantastique variété de restaurants parmi lesquels choisir, et même si nous n'avons pas pris le forfait prestige, nous avons constaté que nous n'avons jamais eu à attendre plus de 20 minutes pour obtenir une table. Nous choisirions DEFINITIVEMENT d'y retourner, et nous recommanderions bien sûr ce complexe hôtelier à d [... lire plus]'autres personnes !

OUTSTANDING resort!!!! Had the most AMAZING time! Such a beautiful resort! Clean, well maintained, and most importantly, have the friendliest people working there! A fantastic variety of restaurants to choose from, and even though we didn’t take the prestige package, we found that we didn’t ever have to wait more than 20 minutes to get a table. We would DEFINITELY choose to go back, and would of course recommend this resort to others!

Sandos Playacar Beach Resort: Beautiful Resort

Nous avons séjourné dans la section Adult Only Select Club, ce qui était parfait pour nous car c'est la plus proche de la plage. Nous n'avons jamais eu de problème de chaises à la plage, quelle que soit l'heure de la journée. La nourriture au buffet était abondante et variée. Nos restaurants à la carte préférés étaient Le Gourmet et Gormex. Beaucoup de nature, d'animaux et de respect de l'environnement. Apportez un gobelet ou une carafe d'eau et profitez de la plus belle plage.

We stayed in the Adult Only Select Club section which was perfect for us as it is the closest to the beach. We never had any issue with chairs at the beach at any time of day. The food at the buffet was plentiful and wide variety. Our fav ala carte restaurants we Le Gourmet and Gormex. Lots of nature, animals and eco friendly. Bring a drink cup/water jug and enjoy the most beautiful beach.

Catalonia Royal Tulum: Nous avons beaucoup apprécié notre séjour !

Le terrain était impeccablement entretenu et nous avons adoré nous y promener. Le personnel était amical et serviable... ils travaillent tous très dur pour nous et nous l'apprécions. La nourriture était fraîche, bien préparée et délicieuse.

Thoroughly enjoyed our stay! The grounds were immaculately kept we loved strolling through the grounds. Staff were friendly and helpful...they all work so hard for us and we apprecuated it. Food was fresh and well prepared and delicious.

Grand Palladium Kantenah: Fantastic Resort

Ma femme et moi avons passé un excellent séjour au Grand Palladium Kantaneh. Notre villa était très belle, beaucoup de restaurants à la carte. Deux grandes piscines et deux petites piscines réservées aux adultes. C'est un grand complexe, mais des voiturettes de golf sont disponibles pour venir vous chercher et vous emmener où vous voulez. Les animations nocturnes étaient très bonnes. Si vous allez dans ce complexe, payez 100 $ pour assister au spectacle "chic" du Cabaret.

My wife and I had a terrific stay at the Grand Palladium Kantaneh. Our villa was very nice, lots of a la carte restaurants. Two huge pools and two small adult only pools. This is a big resort but golf carts are readily available to pick you up and take you wherever you like. Nightly entertainment was very good. It you go to this resort, pay the $100 to go to the “Chic” Caberet Show.

Royalton Riviera Cancun Resort and Spa: Citron cher

Nos vacances ont commencé avec la première note aigre de 1 100 $ supplémentaires pour avoir une chambre avec une certaine vue, au lieu d'une chambre avec vue sur le marécage et le grand bâtiment utilitaire laid, et des après-midi en plein soleil. La plupart du personnel, y compris le buffet, parle très peu ou pas du tout l'anglais. Chaque étape nécessite un pourboire et, même après avoir donné un pourboire, vous n'obtiendrez toujours pas le service ou la boisson que vous avez demandé. Nourrit [... lire plus]ure, au mieux, moyenne. Les repas se répètent presque jour après jour. Le poulet frit ou le poisson avec des frites était toujours le meilleur choix. Le porc ou le bœuf... oubliez-les, les semelles de mes chaussures sont tendres. Divertissement : NADA ! !! Musique d'ascenseur en direct au clavier ou au violon. Pas de spectacles. Lorsqu'il pleuvait ou qu'il était proche de pleuvoir, les événements étaient annulés. Seulement deux fois un DJ intelligent a réussi à fournir un peu de divertissement pour tous les âges. Deux fois en 11 jours ! !! En plus, les "divertissements" avec des boombox à fond étaient situés à proximité des quartiers d'habitation. Les portes fermées et les bouchons d'oreille n'ont pas aidé à trouver le sommeil. Seule la plage et l'océan méritent la note de 5 étoiles. C'est le deuxième citron d'affilée, après l'expérience de l'année dernière au Princess en République dominicaine.

Expensive Lemon Our holiday started with the first sour note an additional $1,100.00 to have a room with some view, instead of a room with the view of the swamp and the big & ugly utility building, and afternoons in the full blast of the sun. Most of the staff, including the buffet, with very little or no English. Every step required a tip, and , even after tipping you still won't get the service or drink you asked for. Food , at the very best, average. Meals repeating almost day after day. Fried chicken or fish with fries was always the best bet. Pork or beef.. forget about it, the soles of my shoes are tender. Entertainment : NADA !!! Live elevator music at keyboard or violin. No shows.. When it rained or close to raining, events were cancelled. Only twice a smart DJ managed to provide some entertainment for all ages. Twice in 11 days !!! On top of it the "entertainment" with full blast of boomboxes were located in the close vicinity of the living quarters. Closed doors and ear plugs couldn't help getting to sleep. Only the beach and ocean earned the 5 star rating. It's the second lemon in a row, after last year experience at Princess in Dominican Republic.

Royalton Hideaway Riviera Cancun: Un excellent service !

Nous avons passé une semaine formidable dans ce complexe. Le service dans la partie Hideaway était absolument extraordinaire, des barmans aux préposés aux serviettes et à la piscine. Les repas étaient excellents dans les restaurants de la partie Hideaway, mais aussi dans l'ensemble du complexe. Nous sommes des gourmands et nous nous sommes donc régalés dans les restaurants de spécialités et nous avons évité le buffet. Nous reviendrons dans ce complexe hôtelier !

Great Service! We had a great week at this resort. The service on the Hideaway side was absolutely amazing from the bartenders to the towel/pool attendants. The meals were great at the restaurants in the Hideaway side but also in the general resort area. We're foodies so delighted in the specialty restaurants and stayed clear of the buffet. We will be going back to this resort again!

Platinum Yucatan Princess: Un service exceptionnel

Le site et les chambres sont magnifiques, mais c'est le service qui m'a le plus impressionnée. Même au buffet, où l'on a moins de chances de trouver le même service qu'à la carte, le personnel était très attentif et charmant.

Exceptional Service While the resort grounds and rooms are beautiful, what really stood out to me was the service. Even at the buffet, where you're less likely to encounter the same service you would at an a la carte, the staff was very attentive and lovely.

Grand Riviera Princess: Idéal pour les familles

Le complexe était extrêmement bien entretenu et les enfants ont adoré les lits superposés. Ils ont particulièrement apprécié la façon dont le personnel chargé du nettoyage des chambres a disposé leurs jouets dans des vignettes amusantes chaque jour. Il y avait une grande zone pour les enfants, mais nos enfants ont même adoré se retrouver à la piscine principale où l'eau était un peu plus profonde. Le complexe est plus grand, mais tout est accessible à pied. Les piscines n'ont jamais été bondées, [... lire plus] mais la plage peut être très fréquentée.

Great for families The resort was extremely well maintained and the kids loved having bunk beds. They especially loved how the room cleaning staff arranged their toys in funny vignettes every day. There was a great kids area, but our kids even loved hanging out at the main pool where the water was a little deeper. The resort was larger but everything was within a good walking distance. The pools were never over crowded although the beach can be quite busy.

Royalton Riviera Cancun Resort and Spa: Des vacances positives !

Famille de 4 personnes, avec un enfant de 2,5 ans et un bébé de 9 mois. Le centre de villégiature est parfait pour les familles. c'est la deuxième fois que nous séjournons dans un hôtel Royalton et c'est le service et les installations qui nous ont séduits. Les options alimentaires ont dépassé les attentes. Nous sommes allés deux fois au restaurant Hunter & Taj car nous avons été très impressionnés par les saveurs, le service et la présentation des plats. Le buffet propose également de nombreuse [... lire plus]s options. Ils prennent toujours en compte les allergies alimentaires, ce qui est réconfortant pour ma famille. Il est facile de se déplacer avec des petits et une poussette. Nombreuses piscines au choix. Le front de mer n'est pas le plus clair, nous le savions mais ce n'était pas une priorité pour nous. La salle de sport était impressionnante. Le service en chambre était une bonne option pour nous et les enfants, mais il prend jusqu'à 45 minutes. Cependant, vous pouvez programmer une heure pour la livraison tout sur votre téléviseur. L'hôtel est bien conçu. Les musiciens solistes du soir étaient une belle entrée en matière pour les incroyables spectacles du soir qui suivaient. Un voyage tellement positif !

A positive holiday! Family of 4. With a 2.5 Y/O & 9 month babe. Resort is great for families. 2nd time @ a Royalton Resort and the service/facilities is what sold us. Food options exceeded expectations. Went to Hunter & Taj Restaurant twice because we were so impressed by the flavours/service/presentation of food. Buffet also has many options. They always consider food allergies which is comforting for my family. Easy to navigate around with little ones & stroller. Many pools to choose from. Beach front is not the clearest, we knew that but it wasn’t priority for us. Gym facility was impressive. Room service was a good option for us and the kids but it does take up to 45 mins. However, you can schedule a time for delivery all on your tv. Well designed resort. Evening solo musicians were a beautiful start to the amazing evening shows that followed. luxurious grounds. Such a positive trip!

The Sens Riviera: Superbe spot !!!

Magnifique complexe, le personnel était amical et toujours serviable. La nourriture était excellente. Le seul inconvénient était qu'il n'y avait pas de balcon. La plage était incroyable, beaucoup de chaises de plage et toujours des serviettes disponibles. Les boissons étaient bonnes.

Great spot!! Beautiful resort, the staff were friendly and always helpful. The food was great. Only downside was no balconies. The beach was amazing, lots of beach chairs and always towels available. Drinks were good.

Blue Bay Grand Esmeralda: Superbe voyage mais

Superbe voyage au Blue Bay. Le complexe était magnifique et les gens qui y travaillent sont géniaux. La nourriture était excellente et les chambres sont très propres. Les chariots à la carte étaient tous très bons. Je n'ai que quelques inconvénients pour le resort. Les files d'attente pour le buffet du dîner étaient très longues et lentes. Mon principal reproche est que la plage est en très mauvais état. J'ai donc dû passer mon temps à la piscine.

Great trip but Great trip to the Blue Bay. Resort was beautiful and the people there are awesome. Food was great and rooms are very clean. The a la carts were all very good. I have only a couple of cons for the resort. Supper buffet line ups were very long and slow moving. My major complaint is the beach is very poor shape. So had to spend my time at the pool.