Bahia Principe Explore El Portillo: Oui, très bien !

Emplacement et vacances magnifiques ! La plage était superbe et le personnel exceptionnel. Tout était à proximité de nos chambres et le temps était ensoleillé et à 29c. L'excursion s'est très bien déroulée et le guide Bobby J était fantastique. La nourriture et les restaurants à la carte étaient un vrai régal.

Yes very nice ! Lovely location and holiday ! The beach was superb and the staff were outstanding. Everything was close to our rooms and the weather was sunny and 29c. Excursion went really well and guide Bobby J was fantastic. Food and al a carte restaurants were a real treat.

Bahia Principe Escape Sian Ka'an: Un centre de villégiature extraordinaire :)

Notre voyage à l'hôtel Sian Kaan a été incroyable. L'hôtel est extraordinaire, Coba, Tulum et Akumal ne sont pas comparables. Le fait d'être sur le Sian Kaan (où l'on ne peut pas entrer) et ensuite sur le terrain de l'hôtel nous a permis de comparer la qualité des deux. L'expérience à Sian Kaan est 5 étoiles. C'est privé, le service est incroyable, la qualité des équipements est irréprochable. C'était une escapade secrète loin des plages et loin de l'agitation, du chaos et de la confusion qui rè [... lire plus]gnent dans les autres hôtels. Ces hôtels n'étaient pas réservés aux adultes, ce qui explique peut-être pourquoi ils ne sont pas comparables à la qualité de Sian Kaan. Ils étaient également beaucoup plus grands et la qualité était rare. Le service de plage sur la plage privée de Sian Kaan était incroyable. Martha était la meilleure hôtesse tous les jours du mardi au dimanche. Tous les autres membres du personnel (à l'exception du personnel qui s'occupe des réservations aux restaurants....) étaient incroyables. Utilisez l'application téléphonique pour réserver. Allez tôt à la plage ou à la piscine et réservez des places, tout le monde le fait.

Amazing resort :) Our trip to hotel Sian Kaan was incredible. The hotel is amazing to stay in, Coba, Tulum and Akumal do not compare. Being on Sian Kaan (which they cannot enter) and then being on their grounds helped us compare the quality of the two. The experience at Sian Kaan is 5 star. It's private, service is amazing, quality of amenities is immaculate. It was a secret getaway away from the beaches and away from the busy, chaotic and "all over the place" other hotels. Those hotels were not adult only - which could be why they did not compare to the quality at Sian Kaan. They also were much larger and quality was scarce. Beach service at the private Sian Kaan beach was amazing. Martha was the best host out there every day Tuesday to Sunday. All the other staff (except for the staff that books reservations at restaurants....) Were incredible. Use phone app to book. Go early to beach or pool and reserve spots, every one does it.

Bahia Principe Escape Sian Ka'an: Un lieu de villégiature fantastique

Nous avons vraiment apprécié le complexe, la nourriture était superbe, l'hôtel était très propre, le terrain était magnifique L'hôtel était très propre, le terrain était magnifique. Le personnel était très attentif, amical et très accommodant lorsque nous n'étions pas satisfaits de notre chambre. Je retournerai sans aucun doute dans ce complexe !

Fantastic resort We really enjoyed the resort , food was superb, the hotel was Kept very clean, the grounds were beautiful. The staff was very attentive, friendly and very accommodating when we were unsatisfied with our room . I will most definitely go back to this resort.!

Bahia Principe Explore Coba: Coba 2018

c'est notre 5ème voyage au Gran Bahia Principe Coba.....e complexe est l'un de nos préférés, le personnel, l'équipe d'animation, le terrain, la nourriture....notable....es chambres sont grandes et très accueillantes pour les familles de toutes tailles....es cartes valent toutes les réservations...ne manquez pas de les essayer....le buffet principal a suffisamment de choix pour que vous ne sachiez pas par où commencer, pour le petit déjeuner, le déjeuner ou le dîner....bonne chance....vous ne rep [... lire plus]artirez pas le ventre vide....les piscines sont fantastiques, l'atmosphère convient à tous les voyageurs, jeunes ou vieux, et il y a un endroit idéal pour les enfants......la plage est magnifique, vous pouvez marcher pendant des kilomètres, la baignade est excellente lorsqu'elle est débarrassée des algues.........et le temps est toujours ensoleillé....profitez-en, vous ne le regretterez pas !!! Roger et Melissa Ernst Digby, Nouvelle-Écosse Canada

this has been our 5th trip to the Gran Bahia Principe Coba.....the resort is one of our favorites, the staff, the entertainment staff, the grounds, the food....top notch....rooms are large and very accomodating for any size family....a la cartes are worth every booking...make sure you try them all....the main buffet has enough to chose from you do not know where to begin, for breakfast lunch or dinner...good luck....you will not leave hungry at all....the pools are fantastic, atmosphere for every traveller young or old, and a great area for the kids......the beach is lovely, you can walk for miles, the swimming is great when cleared of seaweed.........and the weather is always sunny....enjoy you will not regret it!!! Roger and Melissa Ernst Digby, Nova Scotia Canada

Bahia Principe Explore Coba: Un autre séjour au Grand Bahia Principe Coba

Lors de ma dernière visite au Grand Bahia Principe Coba il y a trois ans, ce complexe hôtelier était excellent, c'est pourquoi j'ai décidé d'y retourner pour la deuxième fois. Nous n'avons eu aucun problème avec Trip Central ou Air Transit... tous les employés ont été très agréables et serviables. Le vol s'est bien déroulé dans les deux sens. Le mauvais : Ma deuxième expérience a été tout juste correcte, nous avons noté un manque d'attention cette fois-ci... juste des petites choses, cependan [... lire plus]t, ces petites choses vous ont fait sentir accueillis la dernière fois comme l'art de la serviette, le service de retournement et les petites notes laissées par le nettoyeur pour dire merci pour le pourboire et pour passer une bonne nuit. Lorsque nous avons réservé, j'ai indiqué que ma mère avait 75 ans et qu'elle avait des problèmes de mobilité... nous avions besoin d'un étage inférieur car il n'y a pas d'ascenseurs dans les bâtiments. Je l'ai même mentionné à nouveau dans un courriel envoyé une semaine auparavant lors de la réservation de nos choix de restaurants. Sans tenir compte du fait qu'une personne âgée doit monter et descendre trois étages plusieurs fois par jour, on nous a attribué une chambre au troisième étage. J'ai insisté pour avoir une chambre à l'étage inférieur et on m'a dit que nous devrions attendre jusqu'à 16 heures pour entrer dans notre chambre qui, lorsque nous sommes arrivés, n'avait aucun de nos surclassements. J'ai acheté le forfait doré comme la dernière fois, mais j'ai dû demander les surclassements comme les serviettes bleues dans la chambre, les peignoirs et les pantoufles. J'ai même dû demander notre bouteille de tequila gratuite et il n'y a pas eu de service d'accueil même après que j'ai noté que cela faisait partie du forfait. Le sol de notre chambre n'a jamais été nettoyé pendant notre séjour, il y avait une tache collante sur le sol qui est restée jusqu'à notre départ. La cafetière était pleine de poussière. Le couloir et les escaliers du bâtiment n'ont jamais été balayés ou nettoyés à la serpillière, la même touffe de cheveux est restée sur les escaliers pendant toute la semaine. J'en ai parlé à Daniel et Omar au service clientèle et on m'a dit que notre chambre serait nettoyée en profondeur pendant deux jours, mais cela ne s'est pas produit et il n'y a jamais eu de suivi pour s'assurer que le travail avait été fait. Il n'y a vraiment aucun moyen d'expliquer à quel point les plages sont en mauvais état, à moins de les voir de ses propres yeux. L'odeur de poisson mort est si forte et les monticules d'algues ne cessent de s'amonceler chaque jour le long du rivage, sur toute la bande du complexe. Nous avons abandonné les plages. Ce n'est bien sûr pas la faute de la station, qui s'efforce constamment de nettoyer le désordre, mais les algues ne cessent de s'accumuler sur le rivage. Qui a envie de s'asseoir sur une chaise longue avec des piles d'algues puantes tout autour de soi alors que l'on sent des poissons morts et qu'un bull dosser bruyant est en train de s'affairer devant vous avec une odeur de gaz... il y avait des insectes qui volaient autour de vous alors que vous essayiez de vous détendre... c'était totalement dégoûtant. J'espère pour l'hôtel que ce problème sera bientôt résolu. Si vous aimez la plage, je ne vous recommande pas d'aller dans la région de Mayan jusqu'à ce que ce problème soit résolu, à moins que vous ne soyez un adepte de la piscine et qu'il y ait beaucoup de piscines pour vous satisfaire. La plage de Playa Del Carmen était pire lorsque nous y sommes allés pour la journée. Le bon côté des choses : Nous avons tiré le meilleur parti de nos vacances, même si certaines choses n'étaient pas parfaites. Le complexe dispose toujours des mêmes installations, des mêmes divertissements et la nourriture est vraiment exceptionnelle. Les employés travaillent vraiment dur dans tout ce qu'ils font... il faut leur donner un pourboire lorsque vous estimez qu'ils ont fourni un bon service, car ils dépendent des pourboires comme partie de leur salaire. Nous avons particulièrement apprécié le buffet du Kukulcan, qui est très varié et dont les aliments sont très frais. Nos deux restaurants préférés étaient le Mediterranean et le Gourmet. Le personnel était formidable... un bonjour spécial à Angel, notre serveur au restaurant Le Gourmet, il était si sympathique. La seule excursion que nous avons faite pendant notre voyage était l'excursion à la bijouterie et à l'usine de tequila. Il s'agit d'une excursion gratuite sponsorisée par l'entreprise de joaillerie qui vous fait visiter son magasin, qui est magnifique, et vous montre ses bijoux et ses articles. Il n'y a pas de pression pour acheter, mais j'ai acheté un magnifique collier avec une pierre qui change de couleur sous différents éclairages. À la Tequila Factory, nous avons goûté à de nombreuses tequilas différentes... la tequila à la noix de coco est la meilleure à notre avis... à essayer absolument... Je crois que la bouteille coûtait 48 dollars américains. La tequila au café était également bonne. Nous tenons à saluer tout particulièrement David, qui nous a aidés à faire la dégustation, et qui s'est montré très amical et compétent. Ils vous emmènent dans les deux établissements, puis à Playa Del Carmen où vous avez deux heures pour faire du shopping et regarder autour de vous. Ils viennent vous chercher à un endroit désigné qui est un restaurant. Les amuse-gueules offerts sont tellement bons qu'il faut absolument les goûter. Les serveurs sont très sympathiques. Il faisait si chaud dehors le jour où nous y sommes allés, nous avons essayé de rester dans les magasins aussi longtemps que possible jusqu'à ce que les deux heures soient écoulées. Dans l'ensemble, c'était un très bon voyage. Je pense que la prochaine fois que je prendrai des vacances, j'essaierai une nouvelle station balnéaire avec une grande plage... quelque part de nouveau.

Another stay at the Grand Bahia Principe Coba On my last visit to the Grand Bahia Principe Coba three years ago this resort was stellar, thus the reason I had decided to return for second visit. We had no issues with Trip Central or Air Transit...all employees were very pleasant and helpful. The flight was fine both ways. The bad: My second experience this time was just okay, we noted a lack of care this time...just little things, however, those little things made you feel welcomed last time like towel art, turn down service and little notes left by the cleaner to say thank you for the gratuity and to enjoy our night. When we booked I advised that my Mother was 75 and had mobility issues...we needed a lower floor as there are no elevators in the buildings. I even mentioned it again in an email sent a week prior when reserving our restaurant choices. Without any consideration for an older person having to walk up and down three flights of stairs several times a day, we were assigned a third floor room. I insisted on a lower floor and was told we would need to wait until 4 pm to get into our room which when we did arrive we did not have any of our upgrades. I purchased the golden package same as last time, however, I had to ask for the upgrades like blue towels in room, robes and slippers. I even had to ask for our free bottle of tequila and there wasn't any turn down service provided even after I noted it as being part of the package. The floor in our room was never cleaned during the time we stayed in the room, there was a sticky spot on the floor which remained there until we left. The coffee maker was full of dust. The building corridor and stairs were never swept or mopped, there was the same clump of hair sitting on the stairs for the week. I mentioned this to Daniel and Omar at customer relations and I was told we would have a deep cleaning of our room for two days, however, this didn't happen and there was never any follow up to ensure the work had been done. There really is no way to explain how bad the beach areas are unless you see them for yourself. The smell of dead fish is so strong and the mounds of seaweed are never ending each day along the shore line throughout the whole strip of the resort. We gave up on the beach areas. This of course is not the resorts fault as they are constantly trying to clean up the mess, however, the seaweed just keeps coming on shore on-stop. Who wants to sit in a lounge chair with piles of stinky seaweed all around them while you smell dead fish and a loud bull dosser is puttering in front of you with gas smell...there were bugs flying around while you are trying to relax...it was totally gross. I hope for the resorts sake that this issue clears up soon. If you are a beach lover I don't recommend going to the Mayan area until this issue clears up unless you are a pool person and then there are plenty of pools to satisfy. Playa Del Carmen beach area was worse when we went for the day. The good: We made the best of our vacation even though there were things that were not so great. The resort still has the same great facilities, entertainment and the food is really exceptional. The workers really work hard in all they do...they should be tipped when you feel they have provide a good service as they depend on tips as part of their pay. We especially enjoyed the Kukulcan buffet as they have so much variety and the food is so fresh. Our two favorite restaurants were the Mediterranean and Le Gourmet restaurants. The staff were amazing...a special hello to Angel our server in the Le Gourmet he was so friendly. The only excursion we did during our trip was the jewelry and tequila factory excursion. This is a free trip sponsored by the jewelry company which they take you on a tour of their shop which is stunning and show you their jewelry and wares. There is no pressure to buy although I purchased a gorgeous necklace with a stone that changes colour in different lighting. At the Tequila Factory we sampled many different tequilas...the coconut tequila is the best in our opinion...a must try...I believe it was $48 USD to buy a bottle. The coffee tequila was good too. A special hello goes out to David who assisted us with the tasting he was so friendly and knowledgeable. They take you to both facilities and then to Playa Del Carmen where you have two hours to shop and look around. They pick you up at a designated spot which is a restaurant. The free appetizers offered are so good...there a must try as well. The servers are super friendly. It was so hot outside on the day we went, we tried to stay in the stores as long as we could until the two hours was up. All in all it was a great trip. I think next time I vacation I will try a new resort with a great beach...somewhere new.

Bahia Principe Escape Ambar: Le plus beau voyage que nous ayons jamais fait !

Ce voyage restera à jamais gravé dans nos mémoires. Nous nous sommes sentis comme un roi et une reine, avec un service de majordome si nous le souhaitions. On nous a même offert un choix d'oreillers et, chaque soir, des chocolats sur nos oreillers. Un complexe absolument magnifique à proximité de la plage. Le service était impeccable. Les chambres étaient spacieuses et très propres. La nourriture était incroyable dans tous les restaurants. Même le buffet était extraordinaire ! Nous ne sommes re [... lire plus]ntrés que depuis 3 jours et nous avons hâte d'y retourner !

Most Amazing trip we've ever had! It was a trip that will be etched in our minds forever. Feeling like a king and queen with butler service if so desired. Even a pillow selection was offered and every night chocolates on our pillows. An absolutely beautiful resort close to the beach. Service was impeccable. Rooms were spacious and very clean. The food was amazing in every restaurant. Even the buffet was extraordinary! We've only been home 3 days and can't wait to go back!

Bahia Principe Escape Ambar: Le plus beau voyage que nous ayons jamais fait !

Ce voyage restera à jamais gravé dans nos mémoires. Nous nous sommes sentis comme un roi et une reine, avec un service de majordome si nous le souhaitions. On nous a même offert un choix d'oreillers et, chaque soir, des chocolats sur nos oreillers. Un complexe absolument magnifique à proximité de la plage. Le service était impeccable. Les chambres étaient spacieuses et très propres. La nourriture était incroyable dans tous les restaurants. Même le buffet était extraordinaire ! Nous ne sommes re [... lire plus]ntrés que depuis 3 jours et nous avons hâte d'y retourner !

Most Amazing trip we've ever had! It was a trip that will be etched in our minds forever. Feeling like a king and queen with butler service if so desired. Even a pillow selection was offered and every night chocolates on our pillows. An absolutely beautiful resort close to the beach. Service was impeccable. Rooms were spacious and very clean. The food was amazing in every restaurant. Even the buffet was extraordinary! We've only been home 3 days and can't wait to go back!

Bahia Principe Explore El Portillo: Superbe hôtel !

Nous avons passé 7 jours merveilleux avec une journée d'excursion que nous avons beaucoup appréciée. Le complexe est très paisible, la nourriture est bonne et abondante. Si vous voulez du bruit, des jeux et des divertissements pendant la journée, il y a une piscine près de la plage pour cela, mais nous avons aimé aller à la plage le matin, déjeuner à Las Olas et ensuite nous retirer dans la piscine plus calme, loin de tout. Une chose qui était ennuyeuse, c'est que même si c'était affiché sur  [... lire plus]les tiki huts de la plage "réservation interdite", ce n'était pas appliqué. Il était très frustrant de constater que la disponibilité des tiki huts était quasiment nulle. Dans l'ensemble, nous avons passé un excellent séjour.

Great Hotel! We had a wonderful 7 days with 1 excursion day, which we really enjoyed. The resort is very peaceful, food is good and plentiful. If you want noise, games and entertainment during the day, there is a pool area near the beach for that, however, we enjoyed going to the beach in the morning, lunch at Las Olas and then retreat to the quieter pool away from everything. One thing that was annoying was even though it was posted on the beach tiki huts 'reserving prohibited', it was not enforced. It was very frustrating that the availability of tiki huts was next to nil. All in all, we really had a great stay.

Bahia Principe Explore Turquesa: Bon centre de villégiature

L'hôtel était bien. Tellement grand que nous nous sommes perdus plusieurs fois, mais dans l'ensemble, c'était bien. Nous sommes allés à de meilleurs buffets auparavant et nous n'avons pas pu utiliser les buffets des autres complexes pour le petit déjeuner ou le dîner, mais les snack-bars de la plage ont bien fonctionné pour nous pour le déjeuner. Le buffet principal n'était pas très varié. La plage était très fréquentée, comme nous ne l'avions jamais vu dans un autre complexe, mais cela ne nou [... lire plus]s a pas beaucoup dérangés. Les chambres étaient nettoyées tous les jours et le service d'étage était rapide lorsque nous en avions besoin. Dans l'ensemble, nous avons passé un bon moment en famille, mais je ne pense pas que je reviendrais, car nous connaissons de meilleurs complexes dans cette région, à moins que le prix ne soit vraiment moins élevé.

Good resort Hotel was good. So big that we got lost multiple times but overall OK. We've been to better buffet before and wasn't able to use the other resorts of the complex buffet for breakfast or dinner but the beach snack bars worked well for us for lunch. Main buffet had not a good variety of food. Beach was very crowded as we haven't seen before in any other resort but didn't bother us much. Bedrooms were cleaned every day and room service was fast when we needed. Overall we had a great time with the family but I don't think I would come back as we know better resorts down there unless the price was really cheaper.

Bahia Principe Escape Runaway Bay: Un centre de villégiature exceptionnel

Nous avons eu un temps incroyable, nous avons séjourné sur le côté de luxe et cela valait vraiment la mise à niveau. Cependant, demandez à ne pas être placé dans le bâtiment 26, à l'arrière, vous aurez une vue terrible et n'entendrez rien d'autre que les voitures qui passent sur l'autoroute et les chiens de l'arrière-cour qui aboient toute la nuit. La nourriture était absolument incroyable et nous avons tout aimé et n'avons pas eu à nous plaindre, le poulet jerk et les épis de maïs au déjeuner é [... lire plus]taient nos préférés. Nous avons été un peu surpris par le fait que la partie réservée aux adultes fermait assez tôt, mais il n'y avait pas beaucoup de chemin à faire pour aller de l'autre côté et profiter de la discothèque et de la vie nocturne. Le personnel est merveilleux et très accommodant, le service de majordome sur la plage a été l'un de nos préférés. Dans l'ensemble, nous reviendrons sans hésiter, mais avec une interdiction stricte de construire 26 lol. Si vous réservez des excursions, Chukka a été formidable. Nous avons fait deux excursions avec eux au cours de la semaine et nous nous sommes éclatés.

Amazing resort We had an amazing time, we stayed over on the luxury side and it was definitely worth the upgrade. However ask to not be placed in building 26 on the back side you’ll receive a terrible view and hear nothing but cars going on the highway and the back yard dogs barking all night. Food was absolutely amazing and we loved everything and had no complaints, the jerk chicken and corn on the cob at lunch was our favourite. Was a little surprised that on the adults only side things closed down pretty early but it was not a far walk to the other side to enjoy the disco and night life. The staff are wonderful and very accommodating, Butler service on the beach had to have been one of our favourites. All in all we would absolutely be back again but under strict no building 26 lol. Also if your booking any excursions chukka was amazing. We did two tours with them over the week and had a blast, would highly recommend.

Bahia Principe Escape Runaway Bay: Temps injustifié

L'hôtel était très bien et la réservation du voyage a été un jeu d'enfant. Le service était bon et très amical. L'hôtel est très grand, il faut donc marcher beaucoup, mais le paysage est agréable. Beaucoup d'activités pour s'occuper. Les chaises de piscine ont posé quelques problèmes. Cependant, le voyage a été excellent dans l'ensemble.

Wrongful time Hotel was great and booking the trip was a breeze. Service was good and very friendly. Very large resort so lots of walking but good scenery. Lots of activities to keep busy. Pool chairs were a bit of an issue. However excellent trip all around.

Bahia Principe Explore Jamaica: Ne reviendrait pas

Nous avons passé le plus merveilleux des moments avec notre famille et nos amis lors du mariage de ma fille. Nous avons choisi le restaurant italien pour le dîner, les boissons et la danse et nous ne pouvons pas en dire assez sur la merveilleuse nourriture et le personnel. Ils se sont surpassés. Bien sûr, nous avons payé $$$$$ pour un dîner et des boissons dans un restaurant tout compris, lol. Cela dit, les chambres auraient besoin d'un bon nettoyage. Ils ne semblent faire que le nettoyage [... lire plus] des surfaces, ce qui n'inclut pas le verre sur les tables. La moquette dans le couloir est sale avec des taches et les ascenseurs sentent les égouts. Le personnel du bar de la piscine est impoli et ne parle que pour les pourboires. Les serviettes manquent régulièrement et si vous demandez de l'aide, attendez-vous à ce qu'on vous envoie chercher de l'aide dans trois directions différentes. Toute demande d'aide est accueillie par un regard dégoûtant et ils n'ont aucune intention d'aider. Nous avons arrêté de demander après quelques jours. Heureusement, notre groupe a fait le voyage dans les meilleures conditions. Honte à Air Transat qui soutient cet hôtel.

Would not return We had the most wonderful time with family and friends at my daughters wedding. We chose the Italian restaurant for dinner, drinks and dancing and can’t say enough about the wonderful food and staff. They went above and beyond. Of course we paid $$$$$ for dinner and drinks at an all inclusive, lol. That being said the rooms could use a good cleaning. They only seem to do surface cleaning which does not include glass on tables. Carpet in the hallway is filthy with stains and elevators smell of sewage. Staff at pool bar are rude and talk a good talk for tips only. Towels go missing on a regular basis and if you ask for assistance expect to be sent in 3 directions for help. Any request for help is met with a disgusting look and they have no intention of helping. We stopped asking after a few days. Luckily our group made the trip the best time. Shame on Air Transat for supporting this hotel.

Bahia Principe Explore La Romana: Des vacances fabuleuses

Le terrain est magnifique. Les chambres sont très propres. La nourriture était très bonne, abondante et variée. La piscine était immense et il y avait beaucoup d'activités. C'est un endroit magnifique. Je reviendrais certainement ici. Personnel très sympathique et très accommodant pour notre groupe de 22 personnes.

Fabulous vacation The grounds are stunning. Rooms are very clean. Food was so good and plenty of it and lots of variety. The pool was huge and had lots of activities going on. Beautiful place. Would definetly go back here. Super friendly staff and very accomodating for our group of 22.

Bahia Principe Escape Bouganville: Cette station est "Excellente" !!

Nous venons de passer une semaine dans ce centre de villégiature et notre séjour s'est déroulé trop rapidement. Notre expérience a été exceptionnelle. Je commencerai par dire que notre chambre était propre et que le personnel d'entretien a fait un excellent travail pour qu'elle le reste. Les jardins sont immaculés et magnifiques. Le hall était toujours propre et il y avait de nombreux endroits où s'asseoir pour prendre un verre ou un café avec nos amis. La nourriture était abondante, fraîche [... lire plus] et bien présentée aux buffets et le service était très amical. Roberto, qui préparait nos omelettes, était toujours prompt à sourire et cherchait toujours à faire plaisir. Hector était également très sympathique et rapide pour nous servir notre café du matin. Nous avons essayé les six restaurants à la carte et la nourriture était excellente. Ils proposent de nombreux choix et, une fois de plus, la nourriture était fraîche et abondante. L'équipe d'animation, Beba, Jocelyn, Ana Celia, Cindy, Chocolat et Dario, a travaillé sans relâche toute la journée pour s'assurer que les clients se divertissent et passent un bon moment. Santo et Celeste, au bar de la piscine, ont toujours été amicaux et ont cherché à satisfaire tout le monde. Edy, notre majordome, a rendu notre séjour spécial en nous aidant à célébrer notre anniversaire avec une bouteille de champagne, de l'essence de lavande prête à chauffer, des pétales de rose parsemés dans notre chambre et un bon bain chaud prêt à l'emploi. Nous sommes venus avec un autre couple qui fêtait lui aussi son anniversaire et qui a eu droit au même traitement. S'il y a quelque chose à redire, c'est le manque de chaînes de télévision en anglais, mais grâce au wifi gratuit et à notre tablette, nous avons pu regarder des films et des émissions de télévision en streaming. Ce complexe est un joyau. Nous y reviendrons certainement.

This resort is "Excellente"!! We just got back from spending 1 week at this resort and our staying went too quick. Our experience was exceptional. Let me start by saying our room was clean and housekeeping did a great job keeping it that way. The gardens are immaculate and beautiful. The lobby was always clean with many areas to sit and have a drink or coffee with our friends. The food was ample, fresh and well presented at the buffets and the service was very friendly. Roberto who made our omelettes was always swift with a smile and always aimed to please. Hector was also very friendly and quick to pour us our morning coffee. We tried all 6 a la carte restaurants and the food was amazing. They offer many choices and again the food was fresh and plentiful. The animation team, Beba, Jocelyn, Ana Celia, Cindy, Chocolat and Dario, worked tirelessly all day to ensure the guests were entertained and having a good time. Santo and Celeste at the swim up bar were always friendly and aimed to please everyone. Edy, our butler, made our stay special by helping us celebrate our anniversary with a bottle of champagne, lavender scent essence ready to heat, rose petals sprinkled in our room with a nice hot bath ready for us. We came with another couple who were celebrating their anniversary as well who got the same treatment. If there is anything to complain about it's the lack of english t.v. stations however with the free wifi and our tablet, we were able to stream movie and tv shows. This resort is a gem. We will definitely be coming back.

Bahia Principe Escape Sian Ka'an: Excellent !

Nous sommes rentrés de notre semaine au Bahia Principe Sian Ka'an Luxury resort (réservé aux adultes) Nous n'avons pas été déçus ðŸ˜". L'hôtel est immaculé, avec un personnel courtois et amical. L'enregistrement à la réception s'est fait rapidement et facilement, sans interruption. Daniel, le superviseur de la réception, a été merveilleux, s'assurant toujours que nous étions satisfaits. Merci à Daniel. Notre chambre se trouvait au troisième niveau de la Villa 41. Pas de problème. C'e [... lire plus]st un bon moyen de brûler des calories après avoir profité de la nourriture extraordinaire des buffets et des restaurants à la carte. Nous aimerions seulement que le service de télévision par satellite inclue du contenu canadien, en anglais et en français. S'IL VOUS PLAÎT. La réservation auprès de Jose, au bureau des relations publiques, a été très agréable. Jose s'est empressé de faire nos réservations en fonction de nos besoins et de notre emploi du temps.... Jose est une perle ! La plage est à une certaine distance de l'hôtel Sian Ka'an. Je dirai que les services de trolley étaient rapides et efficaces, je pense probablement que marcher serait décourageant dans la chaleur de la journée. Martha au bar de la plage de Sian Ka'an est venue fréquemment avec des brochettes de fruits, des Mojitos ou n'importe quelle boisson que nos cœurs désiraient, et toujours avec un grand sourireðŸ˜...charmant. Les services du bar de la piscine étaient tout aussi agréables. Mariana et Julio ont fourni un service incroyable, se souvenant de nos boissons préférées et les livrant à nos chaises longues au bord de la piscine. Nous avons noué de très bonnes relations avec le personnel mexicain, des souvenirs qui resteront gravés dans nos mémoires.

Excellent!! We arrived home from our week at Bahia Principe Sian Ka'an Luxury resort (adult only) We were not disappointed 😄. The hotel is immaculate, well staffed with courteous, friendly employees. Reception book in was quick and easy, seamless. Daniel, reception supervisor, was wonderful to deal with, always making sure we were satisfied. Thank you, Daniel. Our room was on the third level of Villa 41, sairs to climb. No problem. A good way to burn calories after enjoying the amazing food at the buffets and a La Carte restaurants. We only wish the satellite television service would include some Canadian content, both English and French. PLEASE. Booking reservations with Jose at the public relations desk was very pleasant. Jose was eager to make our reservations according to our needs and schedule.... Jose is a GEM! The beach is a certain distance from the hotel Sian Ka'an. I will say the trolley services were quick and efficient, I probably think walking would be daunting in the heat of the day. Martha at the Sian Ka'an beach bar came frequently with fruit skewers, Mojitos or whatever beverage our hearts desired, and always with a big smile😁...lovely. The bar services at the pool were equally pleasant. Mariana and Julio provided amazing service, remembering our favorite beverages, and delivering to our lounge chairs beside the pool. We made such good connections with the beautiful Mexican staff, memories that will last.

Bahia Principe Escape Bouganville: Excellent centre de villégiature !

Mon mari et moi avons passé la semaine du 17 au 24 avril 2018 dans ce complexe. Dès le moment où nous nous sommes enregistrés, j'ai vraiment aimé la façon dont la réception nous a traités. L'enregistrement était rapide et efficace, les chambres étaient spacieuses et très propres. La nourriture dans ce centre de villégiature était incroyable et abondante. Le personnel était très agréable et serviable si nous avions besoin de quoi que ce soit. Le hall d'entrée était très propre et lumineux. Les [... lire plus] piscines étaient très propres et il y avait beaucoup de chaises longues. La seule chose qui m'a un peu gênée est la plage, elle était très propre et il y avait beaucoup de palapas, mais l'eau n'était pas aussi claire que je l'aurais souhaité. Je retournerais sans aucun doute dans ce complexe et le recommanderais à toute personne souhaitant se rendre dans un complexe de luxe.

Great resort! My husband and I spent the week of April 17-24 2018 at this resort. Right from the moment we checked in I really liked the way the front desk treated us. Check in was quick and efficient, the rooms were spacious and very clean. The food at this resort was amazing, and plentiful. The people were very pleasant and helpful if we wanted or needed anything. The lobby was very clean and bright. The pool areas were very clean and lots of lounge chairs. The only thing that was a bit of a draw back was the beach, it was very clean and lots of palapas but the water was not as clear as I would have liked it. I would definitely return to this resort and recommend it to anyone who would like a luxury resort to go to.

Bahia Principe Explore Esmeralda: Esmeralda - Excellent !

Nous avons passé d'excellentes vacances au Bahaii Principe Esmeralda. La nourriture, les boissons, le service, les divertissements sont excellents - à proximité des piscines et de l'océan. Nous recommandons vivement cet hôtel et nous y retournerions volontiers. A la vôtre !

Esmeralda - Excellent! We had a great vacation staying at the Bahaii Principe Esmeralda. Great food, drink, service, entertainment - close to the pools and ocean. Highly recommend it - and would go back to this resort again. Cheers!

Bahia Principe Escape Sian Ka'an: Le meilleur complexe hôtelier du monde

Dès notre arrivée à la réception, nous nous sommes sentis choyés. Le personnel, l'hébergement, les environs, les divertissements et les restaurants étaient tout, et même plus, que ce à quoi nous nous attendions. Ce n'est pas notre premier Bahia, mais certainement le meilleur jusqu'à présent.

Best resort ever From the moment we entered the reception area we felt pampered. The staff, accommodation, surroundings, entertainment and restaurants were everything, and more, than expected. This is not our first Bahia, but certainly the best so far.

Bahia Principe Escape Sian Ka'an: Superbe propriété réservée aux adultes

Nourriture : le buffet est excellent, il y a beaucoup de choix et il est différent tous les jours. Les plats à la carte ne sont pas aussi bons que ceux des autres 5 étoiles de Cancun, à l'exception de l'Alux Plage : pas grande mais l'eau est peu profonde et à l'abri des vagues. Beaucoup d'activités comme la zumba et le yoga, ce qui est génial. Il y a aussi quelques poissons si vous aimez faire du snorkeling. Service : personnel très attentif. Dans l'ensemble, nous avons passé un excellent mom [... lire plus]ent. Très bon rapport qualité/prix

Great adult only property Food: buffet is great, lots choices and different features everyday. A la cart is not as good as other 5 stars in Cancun except Alux Beach: not big but water is shallow and sheltered from waves. Lots of activities like Zumba and yoga which is great. There are couple of fishes too if you like snorkeling. Service: great attentive staff. Overall we had a great time. Definitely great value for the price

Bahia Principe Explore Tulum: Déçu

Mon mari et moi voyageons dans le sud depuis 15 ans. C'est la première fois que nous sommes aussi déçus par ce complexe. Nous avons appelé notre agent de voyage avant de partir, car on nous avait dit que la plage était en désordre avec de gros tas d'algues. Il nous a assuré qu'elle avait été nettoyée. Apparemment, c'était un problème depuis un certain temps, car de grandes barrières avaient été érigées par l'homme pour tenter d'empêcher les algues de pénétrer dans la plage. Nous ne pouvions nous [... lire plus] baigner que dans des eaux très peu profondes. Le complexe lui-même était très propre et très beau, mais le hall principal était fermé pour rénovation, ce qui rendait les déplacements difficiles. Le personnel était aimable et la nourriture bonne. Les boissons étaient de mauvaise qualité, il était très difficile de trouver une bonne boisson. Je ne retournerai jamais dans ce complexe et je ne le recommanderai jamais à mes amis.

Disappointed My husband and I have been travelling south for 15 years. This is the first time we have been so disappointed in the resort. We called our travel agent before going, as we had been told the beach was a mess with large piles of seaweed. He assured us that it was cleaned up. Apparently it has been a problem for some time as they had large man made barriers to try and keep the seaweed out. We could only swim in very shallow water. The resort itself was very clean and beautiful, the main lobby was also closed for renovation, making it difficult to get around. The staff was kind and the food good. The drinks were poor quality, very difficult to find a good drink. I would never go back to this resort or recommend it to my friends.