Melia Jardines del Rey: Un endroit formidable.

L'hôtel s'améliore à chaque fois que j'y vais. Il y a beaucoup d'endroits pour trouver le calme ou s'amuser, car la propriété est immense. Nous avons dansé tous les soirs, c'est pourquoi je continue à y retourner. Le personnel est gentil, respectueux et très serviable. Il y avait toujours de la nourriture à manger et à apprécier, mais je ne vais pas à Cuba pour la nourriture. La plage est longue, mais elle a été touchée par les ouragans au fil des ans. En marchant sur la plage dans les deux  [... lire plus]sens, on ne trouve que des paysages naturels. Je recommande et je planifie déjà mon voyage de retour.

Awesome place. The hotel keeps getting better each time I go. There are many places to find quiet or fun, as the property is huge. We danced every night, which is why I keep going back. The staff are kind, respectful and very helpful. There was always food to eat and enjoy, but I do not go to Cuba for food. The beach is long but has been impacted by hurricanes over the years. Walking on the beach in either direction results in nature only landscapes. I recommend and am already planning my return trip.

Starfish Cayo Largo: Un lieu privilégié malgré la situation

Starfish est un petit complexe agréable et accessible. La piscine est bien, la plage est superbe. Vous avez le choix pour les collations comme une pizzeria, le bar de la piscine ouvert en tout temps, le buffet, un autre restaurant sur réservation et le restaurant de la plage. Et c'est à Cayo Largo ! L'eau est magnifique, les plages sont magnifiques, l'île est minuscule et décontractée, personne n'y vit vraiment. Tous les travailleurs vivent à Isla de la Juventud ou à La Havane avec des quarts de [... lire plus] travail de 20 jours. Ils travaillent jour et nuit et les touristes qui reviennent encore et encore le font pour la plage, mais surtout pour les relations qu'ils ont créées avec les membres du personnel cubain. J'ai vu beaucoup d'accolades et de gens qui apportaient des articles de première nécessité. Les Cubains n'ont pas accès à tant de choses. Yunet était mon mayordomo, le majordome auquel tout le monde est associé et qui vous apporte tout ce dont vous avez besoin. Elle se surpasse et je dirais que la plupart des membres du personnel que j'ai rencontrés sont sympathiques. La réalité à Cuba, c'est la pénurie alimentaire. Partout dans le pays et surtout à CL, car tout est acheminé par bateau et par barge. Si l'eau est agitée, les marchandises n'arrivent pas. Les choses ne sont pas souvent réparées ; la nourriture vient à manquer ; la nourriture est rationnée pour s'assurer qu'il y en a assez tout au long de la semaine. Nous avons eu du beurre quelques jours, parfois pas de pain, pas de fruits frais sauf de la pastèque pendant deux jours et des pommes le soir du Nouvel An. La nourriture était médiocre la plupart du temps, pas de légumes frais du tout et c'est répétitif. Le poisson et le poulet sont bons. C'était correct mais je recommande d'apporter quelques snacks et peut-être de la sauce piquante. Il n'y avait pas de mayo, de sauces... Je n'ai pas trouvé que le restaurant du soir en valait vraiment la peine. Même nourriture que le buffet. Le wifi est très bon dans la plupart des endroits du resort, même à la plage. Je reviendrais car c'est comme retourner au cottage. J'avais une chambre face à l'océan qui était très belle. Alors... profitez de Starfish avec toutes les complexités d'être un resort cubain pendant cette période.

A special place despite the situation Starfish is a nice, small and accessible resort. The pool is fine, the beach is great. You have choices for snacks like a pizza place, pool bar open all the time, the buffet, another reservation restaurant and the beach restaurant. And it’s in Cayo Largo! Gorgeous water, beaches, tiny relaxed island where nobody really lives. All workers live in Isla de la Juventud or Havana with 20 day shifts. They work night and day and the tourists who return over and over go for the beach but mostly for the relationships they have created with Cuban staff members. I saw lots of hugs and people bringing in necessary items. Cubans do not have access to so many things. Yunet was my mayordomo, butler which every one is associated with and they get you whatever you need. She goes above and beyond and I would say most staff I met are friendly. The reality in Cuba now is food shortages. All over Cuba and especially in CL as everything is brought in by boat and barge. If the water is rough, the stuff does not come in. Things don’t often gets fixed; food runs out; food is rationed to make sure there’s enough throughout the week. We had butter a couple of days, sometimes no bread, no fresh fruit except watermelon for 2 days and apples on New years eve. The food was mediocre most of the time, no fresh veggies at all and it’s repetitive. Good fish and chicken. It was ok but I recommend bringing a few snacks and maybe some hot sauce. There was no mayo, sauces… I didn’t find the evening restaurant really worth it. Same food as the buffet. Wifi is very good in most parts of the resort, even at the beach. I would return as it’s like returning to the cottage. I had an ocean front room which was so lovely. So… enjoy Starfish with all the complexities of being a cuban resort during this time period.

Iberostar Origin Playa Alameda: Iberostar Playa Alameda - commentaires plutôt positifs

L'expérience globale dans ce centre de villégiature a été correcte avec quelques problèmes et inefficacités comme expliqué ci-dessous : ( les associés du restaurant, tous les employés étaient incroyablement amicaux et ont fourni un excellent service). 1. Le service internet était horrible et ils doivent faire quelque chose à ce sujet pour avoir des clients réguliers à cet endroit 2. Ma femme ne mange que des légumes et du poisson, mais la plupart de leurs plats de légumes contenaient du b [... lire plus]acon ou des morceaux de porc, ce qui n'était pas agréable. Ils appellent le poisson talepia un fruit de mer, c'est une blague et pourtant l'endroit est si proche de l'océan Atlantique. Il n'y avait aucun plat de crevettes pendant notre séjour de 4 jours. Ils doivent garder des fruits de mer et des condiments appropriés pour accompagner les plats de poisson. Nous avons emporté quelques épices, mais nous ne pouvons pas emporter toute notre cuisine ! 3. Les boissons ont l'air élégantes mais ne semblent pas être à la hauteur et le goût est trompeur (seul le vin était assez proche et quelques bières Bev), j'ai travaillé comme barman et ils n'ont pas pu me tromper avec ça. J'ai travaillé comme barman et ils n'ont pas pu me tromper avec ça. Bien que nous ayons donné un gros pourboire aux associés, nous n'avons pas été impressionnés. 4. Ils doivent faire tourner les choix de nourriture / plats au buffet, et ne pas présenter les mêmes articles tous les jours. 5. La douche froide n'était pas impressionnante. 6. A la plage ils n'avaient pas de vestiaire 7. Je n'ai pas pu goûter les plats de viande transformée (hamburger, hotdog, charcuterie) car ils contiennent tous un mélange de viande (porc/bœuf), ne peut-on pas avoir un plat 100% bœuf ? Commentaires positifs : Comme je l'ai déjà mentionné, tous les associés ont été incroyablement agréables et sympathiques. Ils se sont efforcés de divertir leurs invités. Live internet voulait dire, la personne qui donne des leçons de danse à la plage chaque jour. Le danseur accompagné senior Juniato était très gentil et serviable. Le service en chambre était très bon. Les lits auraient pu être plus confortables. Le service de télévision peut être amélioré avec plus de choix et pas seulement des chaînes locales. Le complexe est bien planifié, nous avons aimé l'ambiance qu'il offrait. Ma demande spéciale à la direction est la suivante . Faites payer plus cher les boissons ou limitez le nombre de boissons offertes par jour à un client, mais ne bluffez personne avec des boissons à base d'eau ! Ou toute autre fausse boisson qui n'est pas appréciée. Dans l'ensemble, l'expérience a été bonne grâce à la gentillesse des associés de l'hôtel et aux bons divertissements. Nous ne reviendrons ou ne recommanderons cet endroit à quiconque que si les conditions ci-dessus s'améliorent. Nous ferons des recherches plus approfondies avant de retourner à Cuba.

Iberostar Playa Alameda- somewhat ok feedback The overall experience at this resort was ok with a few hiccups and inefficiencies as explain below : ( the restaurant associates, all the workers were amazingly friendly who provided great service though). 1. The internet service was horrible and they must do something about that to have repeat customers to this location 2. My wife only eats vege and fish but most of their vege dishes had bacon or pork bits in them that was not pleasant. They call talepia fish a seafood , That was a joke yet the location was so close to Atlantic Ocean . They did not have any shrimp dishes during our 4 days stay. They must keep appropriate seafood and condiments to go with fish dishes . We packed some spices but can’t just pack the whole kitchen with us! 3. The drinks look elegant but seemed really off and the taste was misleading ( only wine was close enough and some beer Bev), I used to work as a bartender and they couldn’t fool me with this. Although we heavily tipped the associates we were not too impressed. 4. They need to rotate the food choices / dishes at buffet, and not present the same items everyday. 5. Taking cold shower was not impressive . 6. At the beach they did not have any change room 7. Couldn’t try any processed meat dishes ( burger, hotdog, cold cut meat) due to all having mixed meant in them ( pork/beef), can you not have just one 100% beef item ? Positive feedback: As I have mentioned, each of their associates were amazingly pleasant and friendly. They tried hard to entertain their guests . Live internet meant, the person who gives dance lessons at the beach each day. The accompanied dancer senior Juniato was very nice and helpful. The room service was very good. Beds could have been more comfy . Tv service can be improved with more choices and not just local channels . The resort is well planned , we liked the ambiance it offered. My special request to management is . Please charge more for drinks , or put a limit as to how many drinks per day a guest can be offered, but please don’t bluff anyone with water down drinks ! Or any fake drinks not appreciated. Overall, the experience was good because of the resorts friendly associates abd good entertainments. We will only revisit or recommend this place to to anyone if the above improves. We will research deeper before returning to Cuba again.

Hotel Roc Casa del Mar: Horrible ! !! Ne restez pas ici.

Cet hôtel a tellement de bonnes critiques et d'étoiles mais je peux vous assurer que c'est un hôtel de 1,5 à 2 étoiles maximum ! J'ai les photos pour le prouver. Il y a soi-disant 9 restaurants ce qui est faux il y en a 1 qui tourne tous les soirs. Nous avons été surclassés au club excelsior et il était dit que nous aurions tant d'extras mais nous n'en avons eu aucun. Y compris la bouteille de rhum qui devait se trouver dans notre chambre. Nous avons dû changer de chambre dès notre arrivée. En g [... lire plus]ardant à l'esprit que nous avons deux jeunes enfants et qu'il était environ 1 heure du matin lorsque nous avons finalement pu nous enregistrer. En plus, nous avions besoin de dîner et le snack bar ouvert 24 heures sur 24 n'était même pas ouvert. Lorsque nous sommes arrivés devant notre bâtiment, il y avait 9 toilettes à l'extérieur du bâtiment. La chambre sentait la fumée, était très sale et tous les oreillers étaient déchirés. On nous a changé de chambre et c'était mieux, avec une meilleure vue et deux lits au lieu d'un pour notre famille de 4 personnes. Les files d'attente au buffet étaient absolument insensées. Il fallait attendre plus d'une heure pour avoir de la nourriture fraîche et les gens chargeaient tout ce qu'ils pouvaient emporter dans leur chambre sur des assiettes, ne laissant pas grand-chose aux autres. Le représentant de Sunwing nous a beaucoup aidés et au bout de 2 jours, nous avons quitté ce complexe pour aller dans un autre complexe qui était formidable. Ne vous laissez pas abuser comme nous l'avons fait. Cet endroit est absolument horrible.

Horrible!! Do not stay here. This hotel has such great reviews and stars but I can assure you that this is a 1.5-2 star hotel max!!! I have the pictures to prove it. There supposedly 9 restaurants which is false there is 1 that rotates nightly. We upgraded to the excelsior club and it said we would get so many extras but we didn’t get any. Including the bottle of rum that was supposed to be in our room. We had to switch rooms right away when we got there. Keeping in mind we have two young kids and it was like 1am when we finally got to check in. Add we needed dinner to that and the snack bar that was 24 hours wasn’t even open. When we pulled up to our building there was 9 toilets just sitting outside the building. The room wreaked of smoke and was so dirty and all the pillows were ripped and garbage. They moved us rooms and it was better, with better views and 2 beds instead of one for our family of 4. The lines at the buffet were absolutely insane. It would take over an hour for fresh food and people would load everything they could take to their rooms on plates not leaving much for others to get. The sunwing rep was very helpful for us and after 2 days we left that resort and went to another resort which was amazing. Don’t get deceived like we did. This place is absolutely horrible.

Grand Muthu Cayo Guillermo: Un centre de villégiature exceptionnel

Le Grand Muthu a prouvé qu'il était l'un des meilleurs complexes cubains. Les chambres étaient propres et, pendant la majeure partie de notre séjour, le service en chambre était suffisamment bon. Le buffet offrait une grande variété de plats. Nous avons toujours trouvé quelque chose que nous aimions manger. Le service au buffet et dans les restaurants était impeccable. Les divertissements étaient superbes. La réception et le service clientèle ont réglé tous les problèmes rapidement. Dans l'ensem [... lire plus]ble, nous avons été très satisfaits et avons apprécié notre séjour au Muthu. Nous reviendrons au Grand Muthu et le recommanderons à d'autres.

Amazing resort Grand Muthu proved that it’s one of the best Cuban resorts. Rooms were clean and for the most part of our stay room service was good enough. The Buffet offered a great variety of food. We always found things we liked to eat. The service at buffet and restaurants was impeccable. Entertainment was superb. The Front desk and Customer service tackled all the issues promptly. Overall, we were very satisfied and enjoyed our stay at Muthu. We’ll return to Grand Muthu and will recommend it to others.

Occidental Arenas Blancas: L'hôtel est correct mais n'est certainement pas un 4 étoiles selon les normes internationales

De belles plages, des gens merveilleux, la majorité était très sympathique, une exception à l'accueil, à l'enregistrement, peut-être que c'était un jour "sans" pour lui. La nourriture, compte tenu des difficultés exprimées par les locaux, il est difficile d'être objectif sur la nourriture, mais vous n'avez pas un bon rapport qualité/prix aux buffets ou à la carte ! Excellent pain frais ! Difficile d'obtenir des serviettes de plage et les bouteilles d'eau dans la chambre étaient très rares !  [... lire plus]Le vin n'est pas disponible (il semblerait que quelques clients aient pris le leur), la bière est souvent en rupture de stock et même le rhum semble manquer ! Dans l'un des restaurants à la carte, le serveur principal a clairement indiqué qu'il n'y avait ni vin ni bière, mais qu'il nous fournirait volontiers les verres à bière pour que nous allions en chercher au bar près de la piscine (il n'était pas autorisé à le faire), ce qui fait que nous n'avons vraiment pas obtenu ce pour quoi nous pensions avoir payé ! L'excursion d'une journée à Habana a été payée séparément, le représentant de la compagnie aérienne a réitéré que le déjeuner et les boissons étaient inclus, au déjeuner nous avons eu droit à un petit verre de bière chacun et nous avons payé pour les boissons à l'arrêt sur le chemin nous avons payé pour les boissons à l'arrêt sur le chemin et au milieu de l'après-midi dans le centre de Habana ! Continuez à aller à Cuba, ces gens extraordinaires ont besoin de notre soutien et vous apprécierez les plages...

Resort is Ok but definitely not a 4 star rating by "world" standards Beautiful beaches, wonderful people, majority were very congenial, one exception at the front, check in perhaps it was an "off" day for him. Food, considering the difficulties as expressed by the locals, it's difficult to be objective about the food but you do not get good value at the buffets or a la carte! Excelent fresh bread! Hard to get beach towels and bottled water in the room was very scarce! Wine is not available (looked like a few guests had taken their own) frequently run out of beer even ron (rum) seemed to be in short supply! At one of the a la carte restaurants, the head waiter was very clear there was no wine or beer but he would gladly provide us with the beer glasses for us to go get beer at the bar by the pool (he was not allowed to do it), definititly not getting what we thought we paid for! The day trip to Habana was paid separate, the airline rep. re-iterared lunch and drinks were included, at lunch we were allowed one small glass of beer each and paid for drinks at the stop on way there and mid afternoon downtown Habana! Please keep going to Cuba, these amazing people need our support and you will enjoy the beaches...

Grand Memories Varadero: Bon personnel, mauvaise gestion.

Les terrains, les piscines et les restaurants étaient tous bien entretenus. Les buffets étaient composés de nourriture cubaine typique (hot-dogs à la sauce tomate), mais il y avait toujours quelque chose à se mettre sous la dent. La plupart des plats et des soupes du buffet étaient froids, ce qui était étrange. Il est intéressant de noter que les plats ont été apportés froids (froids, pas à température ambiante) et qu'ils n'ont pas été refroidis au buffet. Les gens veulent-ils vraiment manger du [... lire plus] poisson froid au buffet ? Les assiettes et les bols étaient toujours sales (vieille nourriture, saleté, graisse), alors faites attention en choisissant vos récipients. Le petit-déjeuner était le repas le plus difficile de la journée pour trouver de la bonne nourriture (sauf si vous pouvez vous contenter de fruits et de pain). 3 jours sur 7, il y avait des omelettes disponibles au grill, et tous les jours il y avait des crêpes. Compte tenu des difficultés rencontrées au buffet, les files d'attente pour les omelettes et les crêpes étaient démesurées, car les gens voulaient simplement manger des plats chauds et savoureux. Pour ne rien arranger, la personne qui préparait les crêpes était incompétente, et elle était à ce poste tous les jours. On pourrait penser que n'importe quel autre employé du complexe aurait pu faire un meilleur travail s'il en avait eu l'occasion, mais cela n'a pas été le cas. Ne commandez PAS de café au buffet. Croyez-moi. Le café des bars est meilleur, mais pas excellent. Les chambres sont mitigées. Tout fonctionnait dans notre chambre sauf le sèche-cheveux, la télévision et le téléphone. La première chambre de notre collègue de voyage n'avait pas de siège de toilette ni de climatisation en état de marche et était pleine de moisissures. Sa deuxième chambre était équipée de la climatisation et d'un siège de toilette, mais la serrure de la porte ne fonctionnait pas et le coffre-fort ne fonctionnait pas. L'eau dans les deux chambres n'était pas chaude, mais au moins un peu plus chaude que la température ambiante, ce qui permettait de prendre une douche rapide. Les boissons sont très aléatoires. Il y a environ 5 bars différents dans le complexe, et si vous commandez un punch au rhum dans chacun d'entre eux, vous obtiendrez 5 boissons au goût et à la couleur très différents. Les jus de fruits sont édulcorés, probablement pour les prolonger et réduire les coûts. La seule chose sur laquelle vous pouvez compter est un verre de rhum ou de bière. La bière est toujours fraîche et rafraîchissante. Le snack bar et le lobby bar ont des machines à café, mais le café n'est toujours pas excellent. Je pense que le problème vient du fait que le lait est trop liquide. Nous sommes allés à Santa Marta un jour et avons eu un café AMAZING, donc c'est certainement un problème avec l'hôtel en particulier. La piscine est superbe et la plage est magnifique. Le bar de la piscine est bien aussi et il y a toujours des boissons glacées. Il y a beaucoup de zones peu profondes dans la piscine pour que les plus jeunes puissent jouer. Remarque : le club pour enfants n'est PAS surveillé, vous ne pouvez donc pas déposer vos enfants et les laisser. Les pourboires en pesos ou en dollars canadiens sont acceptables. Nous avons souvent échangé des pièces de monnaie canadiennes contre des billets canadiens auprès des barmans, car les Cubains ne peuvent pas les apporter à la banque. Vous pouvez acheter des pesos cubains pour donner un pourboire, et c'est ce que nous avons fait. L'hôtel vous donne environ 88 pesos pour un dollar canadien, mais à Santa Marta, nous avons pu obtenir 155 pesos pour un dollar canadien, alors nous avons fait des provisions là-bas. Si vous rapportez du rhum à la maison, achetez-le en pesos. Nous avons acheté une bouteille de 1 litre de Havana club 7 ans pour 2000 pesos (environ 14,50 $ CAD). Au magasin, la même bouteille coûtait 28 USD. À Varadero, nous avons vu la même bouteille pour 2500 pesos, ce qui est encore beaucoup moins cher (pas dans les magasins, il faut aller dans les petits stands qui vendent de la nourriture et des boissons). Dans l'ensemble, le voyage a été formidable, malgré les lacunes de l'hôtel. Nous ne sommes pas des personnes fantaisistes ou qui se plaignent et nous sommes allés à Cuba environ 10 fois, séjournant dans des complexes hôteliers entre 3 et 4 étoiles. Malheureusement, c'est la pire expérience que nous ayons eue à Cuba et nous ne retournerons pas au Grand Memories à l'avenir.

Good staff, poor management. The grounds, pools and restaurants were all well maintained. The buffets were your typical random Cuban food (think hot dogs in tomato sauce), but there was always something you could find to fill your belly. Most of the food and soup in the buffet was cold which was strange. Interestingly it was brought out cold (cold, not room temp) and didn't get cold at the buffet. Do people really want to eat cold fish from the buffet? Plates and bowls were always dirty (old food, dirt, grease) so be careful when selecting your vessels. Breakfast was the toughest meal of the day to find good food (unless you can sustain off fruit and bread). 3 out of our 7 days, there were omelets available at the grill, and everyday there were pancakes. Given the struggles at the buffet, the lines for omelets and pancakes were ungodly as people just wanted some warm tasty food. To make matters worse, the person making the pancakes was essentially incompetent, and she was on that station everyday. You'd figure any one of the other people on the resort could have done a better job if given an opportunity, but it didn't happen. Do NOT order coffee at the buffet. Trust me. The coffee at the bars is better, but not great. The rooms are a mixed bag. Everything worked in our room except for the hair dryer, tv and phone. Our travel mate's first room did not have a toilet seat or working A/C and was full of mold. Her second room had working AC and toilet seat, but the door lock was finnicky and the safe did not work. The water in either room was not hot, but at least slightly warmer than room temperature so you could have a quick shower. The drinks are very hit and miss. There's about 5 different bars on the resort, and if you order a rum punch at all of them, you would get 5 vastly different tasting and coloured drinks. The juices are watered down probably to extend them and save some costs. The only thing you can count on being consistent is a glass of rum or beer. The beer is always cold and refreshing. The snack bar and lobby bar have coffee machines there, but the coffee is still not GREAT. I think it's a problem with the milk being too watery. We went to Santa Marta one day and had AMAZING coffee, so it's certainly an issue with the resort specifically. The pool is great and the beach is wonderful. The pool bar is good too and always has slushy drinks. Lots of shallow areas in the pool for younger kids to play in. Note: the kids club is NOT supervised so you cannot drop your kids off and leave them. Tipping in Pesos or CAD is okay. A number of times we exchanged canadian coins for canadian bills from bartenders since Cubans cannot bring them to the bank. You can buy cuban pesos to tip which is what we did. The resort gives you about 88 Pesos for CAD, but in Santa Marta we were able to get 155 Pesos for CAD so we stocked up there. If you are bringing rum home, buy it in Pesos. We bought a 1L 7 year Havana club for 2000 pesos (about $14.50 CAD). At the store the same bottle was $28 USD. In Varadero we saw the same bottle for 2500 pesos which is still much cheaper (not at the stores, you need to go to the small stands selling food/drinks). Overall the trip was great, despite the deficiencies of the resort. We are not fancy or complaining type of people and have been to Cuba about 10 times, staying at resorts between 3 and 4 stars. Unfortunately, this was the worst resort experience we have had in Cuba and we will not return to Grand Memories in the future.

Starfish Cayo Guillermo: Le voyage a été agréable, mais je ne le recommanderais à personne

Le complexe est situé sur une plage blanche peu profonde et magnifique, ce qui était parfait pour mes enfants qui nageaient dans le lac - nous ne nous sommes jamais inquiétés pour eux au bord de l'eau. Des déchets flottaient dans les piscines et nous n'avons vu le personnel s'en occuper qu'une fois sur les dix jours que nous avons passés là-bas. Nous préférions nous asseoir sur la plage, ce n'était donc pas trop un problème pour nous. Nous avions deux chambres et une seule avait de l'eau chaude  [... lire plus]et des toilettes en état de marche. Je ne recommanderais pas ce complexe à n'importe qui, en particulier aux personnes habituées à un complexe de luxe coréen. Nous avons beaucoup apprécié la nourriture - des légumes verts délicieux, des papayes fraîches, de la viande préparée (nous avons mangé du bœuf, du poulet, de la dinde, etc.), différentes concoctions de haricots et de riz, des questions Blanco, etc. Nos enfants ont apprécié les portions quotidiennes de pain perdu, d'omelettes, de viande, de riz, de petits pains (et de beurre !) et les nombreuses portions de frites au bar. Nous avons trouvé le personnel agréable, mais pas toujours génial en ce qui concerne le service. Nous en avons conclu que cela était dû au fait qu'ils travaillent 16 heures par jour et qu'ils font 1 à 2 heures de trajet entre leur domicile et leur lieu de travail.

Had an Enjoyable Trip but Wouldn't Recommend it to just Anyone The resort is located on a shallow, stunning white beach, which was perfect for my lake-swimming kids - we never worried about them by the water. The pools had garbage floating in them and we only saw staff service it one out of the 10 days we were there. We preferred sitting on the beach, so wasn't too much of a problem for us. We had two rooms and only one had hot water and a fully functional toilette. I wouldn't recommend this resort to just anyone, especially people used to a kore luxe resort experience. We did really enjoy the food - yummy greens, fresh papaya, made-to-serve meat (we ate beef, chicken, turkey, etc.), different bean and rice concoctions, questions Blanco, etc. Our kids enjoyed daily servings of French toast, omelets, meat, rice, buns (and butter!), and numerous helpings of Frnch fries at the bar. We found staff pleasant but not always great on the service side. We concluded this was because they work 16 hour days and commute 1-2 hours to and from work.

Sol Rio de Luna y Mares: Ma station préférée

C'était la deuxième fois que je venais dans ce complexe, deux années de suite. J'ai toujours eu le même sentiment d'être accueillie et appréciée. Le complexe est bien géré, le personnel est amical et attentif, la plage est l'une des meilleures que j'aie vues. Il y a eu des pénuries de nourriture, mais elles ont été bien compensées par d'autres produits. Pas d'œufs, mais beaucoup de crevettes et de fruits de mer. L'ambiance est généralement bonne. Pas d'invités ivres, des fêtes appréciées par t [... lire plus]ous. Beaucoup de clients qui reviennent, ce qui veut dire quelque chose. Je continuerai à revenir

My favorite resort This was my second time in this resort, two years in a row. The same feeling of being welcome and valued guest. The resort is well managed, staff are friendly and attentive, the beach is one of the best I have seen. There were food shortages however they were well compensated with other items. No eggs, plenty of shrimps and sea food. There is generally a good feel there. No drunk guests, parties enjoyed by all. Lots of returning guests, which means something. I will keep returning

Starfish Jibacoa: Vacances à Cuba

L'hôtel où j'ai séjourné en novembre dernier, du 14 au 28, était très agréable, le terrain était très beau, la nourriture était très bonne et les personnes qui travaillaient à l'hôtel et au centre de villégiature étaient excellentes. C'est un beau centre de villégiature, c'est un trois étoiles, mais pour un trois étoiles, vous pensez que vous devriez séjourner dans un Forester, mais c'était une bonne journée et j'espère y retourner en avril, et la seule façon de reconnaître ce que j'ai eu, c'est [... lire plus] d'y aller pour le découvrir par vous-même, je le recommanderais pour un trois étoiles, en tout cas, c'est mon avis

Cuban vacation The hotel where I stayed last November the 14th of the 28th was very nice the grounds were very nice the food was very good and the people that worked at the hotel and resort were excellent that's a beautiful Resort it's a three star but for a three-star you think it would be staying at a Forester but it was a good day and I'm hoping to go back again this April and the only way to acknowledge what I had you have to go there to find out for yourself I'd recommend it for a three-star anyway that's my thought

Grand Aston Varadero Beach Resort: Un centre de villégiature exceptionnel

L'hôtel est neuf et la nourriture est excellente selon les normes cubaines ! La plupart du personnel est poli et les chambres sont propres ! Il faut juste attendre un peu pour les boissons le soir et la plupart des cocktails ne sont pas très bons !

Amazing resort The hotel is new and food is excellent per Cuban standard! Most staff are polite and the rooms are kept clean! You just have to wait a bit for drinks at night and most of the cocktails a not that great!

Melia Cayo Santa Maria: Un commentaire douloureusement honnête - je ne reviendrais pas

Je commencerai par dire que nous nous attendions à ce que la plage soit magnifique et que la nourriture soit médiocre. Tout le monde sait qu'on ne va pas à Cuba pour la nourriture, mais pour les plages. La plage est tout simplement la plus belle étendue de plage que j'aie jamais vue et le personnel est merveilleux. Il y a plusieurs complexes hôteliers le long de cette plage, mais vous pouvez encore marcher pendant une très longue période. Le personnel travaille dur tous les matins pour en [... lire plus]lever les algues et il y a toujours quelqu'un pour vous apporter des chaises longues. Il y a toujours quelqu'un pour vous apporter des chaises longues. Il n'y a pas de corail le long de ce tronçon, qui est donc parfait pour la baignade, mais pas pour la plongée avec tuba. Ce qui l'est moins, c'est la plongée avec tuba. Je ne saurais trop insister sur les services de nettoyage et le personnel de service. Ils ont tous été merveilleux et serviables. Et travaillent très dur. Nous avons fait l'excursion privée en catamaran qui était proposée. C'était absolument fantastique. Nous avions le bateau pour nous seuls, nous sommes allés au delphinarium, nous avons déjeuné de homards frais fournis par nos hôtes (l'un d'entre eux a même nagé et ramassé les homards dans le piège), nous avons fait de la plongée en apnée et nous avons visité la plage des iguanes (oui, il y avait vraiment des iguanes sauvages à qui nous avons donné des homards à manger). À recommander absolument, car ce fut le point culminant de notre voyage. Les mauvais points - Les chambres ont besoin d'être sérieusement réparées et sont généralement délabrées. Notre chambre semblait avoir été inondée à un moment donné et le bas des portes était très abîmé par l'eau. La porte de la salle de bain était tellement abîmée que le bas était déformé et se désintégrait sur environ 5 cm. Les toilettes de la salle de bains des enfants ne fonctionnaient pas correctement la plupart du temps et ont dû être réparées deux fois. Les lits étaient vieux et durs. Les oreillers étaient tachés. L'un d'entre eux présentait de grandes taches de sang. Cela n'a en rien affecté notre voyage. Nous pouvions passer outre car nous ne passions pas beaucoup de temps dans la chambre de toute façon. Et maintenant, la laideur - Malheureusement, la laideur était très laide. Le deuxième jour, le centre de villégiature était bondé. En soi, cela n'aurait pas été une mauvaise chose s'il s'était agi de touristes et si le centre de villégiature s'était préparé. Il s'est avéré qu'il s'agissait de locaux, et même de BEAUCOUP d'entre eux. Nous avons appris que les hôtels Melia ont commencé à accueillir certains groupes de locaux pour les festivals de musique organisés à l'hôtel One Gallery, situé un peu plus loin. Les habitants les plus aisés bénéficient d'un prix réduit pour séjourner au festival et sont transportés par bus. Ils ont pris possession de l'ensemble du complexe. La majorité des membres de ce groupe se sont comportés de manière terriblement autoritaire et ont imposé des exigences excessives au personnel et à l'approvisionnement en nourriture. Deux jours durant notre séjour, nous avons dû nous battre pour obtenir de la nourriture. Il y avait des files d'attente avant l'ouverture du buffet et il fallait attendre plus d'une heure pour y entrer. Quand on y arrivait, il restait littéralement des miettes. Les autres lieux de restauration étaient épuisés. Il était impossible d'obtenir une table ou de la nourriture à emporter pendant des heures. Les habitants envoyaient un membre de leur famille et commandaient plus de 20 sandwiches/omelettes... ou tout ce qui était servi à la fois. Ce chiffre était multiplié par 20 familles. Si le personnel ne s'occupait pas d'eux, ils traitaient le personnel de manière horrible. C'était très difficile à observer. Au bout de trois jours, ils sont tous partis et le calme est revenu. Lorsque nous avons posé la question, la réception nous a informés qu'il y aurait d'autres événements de ce type et qu'il ne s'agissait pas d'un événement unique. Apparemment, le prochain événement aura lieu en février. C'est la seule raison pour laquelle je n'ai donné que 2 étoiles au service. Enfin, mon mari et moi avons été victimes d'une intoxication alimentaire. Je pense que le fait que le centre de villégiature soit si peu approvisionné en nourriture a joué un rôle dans le fait que nous soyons tombés malades. Heureusement, il y a un médecin parmi le personnel qui nous a évalués et qui a pu nous faire des injections de gravol. Nous lui en sommes très reconnaissants.

Painfully Honest Review-Would Not Return I'll start with saying that our expectations were that the beach would be beautiful and the food would be "meh". Everyone knows that you don't go to Cuba for the food, but for the beaches. The Good - There are two stand out points - The beach is simply the most beautiful stretch of beach I have ever seen and the staff is wonderful. There are several resorts along this stretch, but you can still walk for a very long stretch. The staff work hard every morning to clear the washed up seaweed and there is always someone around in the morning to bring you lounge chairs. That brings up the point that there is always lounge chairs to be had. There is no coral along this stretch, so it's perfect for swimming. Not so much for snorkling. I can't say enough about the cleaning services and wait staff. They were all wonderful and helpful. And work very hard. We did the private catamaran excursion that was offered. This was absolutely fantastic. We had the boat to ourselves, went to the dolphinarium, had a fresh lobster lunch that was provided by our hosts (one of them actually swam down and picked the lobsters from the trap), went snorkeling and got to visit Iguana Beach (yes it really had wild Iguanas that we fed lobster to). Definitely recommend as it was the highlight of our trip. The Bad - The rooms are definitely in need of some serious repair and generally run down. Our room seemed to have suffered from some flooding at some point and there was alot of water damage to the bottom of the doors. The bathroom door was so bad that about 3 inches of the bottom was warped and disintegrating. The toilet in our children's bathroom didn't work properly most of the time and it had to be fixed twice. The beds were old and hard. The pillows had stains on them. One had large blood stains. We didn't let this affect our trip in any way. We could look past it as you don't spend alot of time in the room anyways.   Now for the Ugly - Unfortunately, the ugly was very ugly. On day 2 the resort became jammed packed. This in itself wouldn't have been a bad thing if they were tourists and the resort was prepared. It turned out that they were locals and ALOT of them. We learned that the Melia resorts have started to host certain groups of locals for music festivals held at the One Gallery Hotel that is down the road. The more well off locals are offered a discounted price to stay for the festival and are bussed in. They took over the entire resort. The majority of this group behaved in a terribly entitled way and placed excessive demands on the staff and food supply. There were two days during our stay that we actually had to fight for food. The buffet doors had lines before it opened and you had to wait for more than an hour just to get inside. When you did, there were literally crumbs left. The other food venues were tapped out. You couldn't get a table or food to take away for hours at a time. The locals would send one member of their family and order 20+ sandwiches/omelets...or whatever was served at a time. Mulitply that by 20 families. If the staff didn't wait on them, they would treat the staff horrbily. It was very difficult to watch. After about 3 days they were all gone and the quiet resumed. When asked, reception informed us that there will be more events such as this and it was not a one time event. Apparently, the next one is in February. This is the only reason why i have given Service only 2 Stars. Lastly, both me and my husband ended up with food poisoning. I do think that the resort being so short on food played a role in us getting sick. Luckily, there is a doctor kept on staff who assessed us and was able to provide gravol injections. We were very thankful for this.

Muthu Playa Varadero: Charmante station balnéaire

Nous étions trois personnes (3 lits) dans une chambre 1419 au cinquième étage. La vue sur la piscine et l'océan était incroyable ! La chambre est très agréable, assez climatisée, et une belle salle de bain. L'internet gratuit fonctionnait dans la chambre et sur la plage. Nous étions préparés à un choix limité de nourriture, mais tout ce dont nous avions besoin était là : œufs, fruits, légumes, riz. Les divertissements étaient amusants. Le personnel était serviable. L'ascenseur n'a pas fonctionn [... lire plus]é pendant plusieurs jours, mais nous en avons profité pour faire de l'exercice. Belle piscine, snack-bar à la piscine, plage magnifique. Nous avons même profité des jours de pluie. Nous sommes reconnaissants pour ces vacances!??

Lovely resort We were three people (3 beds) in one room 1419 on the fifth floor. The view of the pool and the ocean was amazing! The room is very pleasant, quite A/C, and a nice bathroom. Free internet worked in the room and on the beach. We were prepared for limited choice of food, but everything that we needed was there: eggs, fruit, veggies, rice. The entertainment was fun. The staff was helpful. The elevator didn't work for many days, but we took it as a wonderful opportunity to exercise. Nice pool, snack bar at the pool, amazing beach. We even enjoyed rainy days. Feeling grateful for this vacation!♥️

Melia Las Dunas: Station surévaluée

20 décembre au 3 janvier 2024 J'ai été à cet hôtel 21 fois depuis 2018 évidemment l'hôtel s'est dégradé pendant la fermeture en 2020 et 2021 et a du mal à retrouver son statut de 4 étoiles. L'hôtel a besoin de grandes rénovations et les terrains ont été négligés, il n'y a pas assez de travailleurs pour maintenir le travail. Il y a un manque de carburant, donc un manque d'employés, ils travaillent de très longues heures et font du mieux qu'ils peuvent. Il y a trop de manque en tout. Le [... lire plus]s zones publiques sont propres mais les toilettes du hall sont horribles, généralement sans papier hygiénique et la plupart des toilettes ne tirent pas la chasse d'eau correctement. Les boissons servies le soir dans le hall le sont dans des verres en plastique fragiles, le personnel doit dire qu'il n'y a pas de verres mais il y a des verres pendant la journée ! Les chambres sont confortables mais ont besoin de travaux, pas d'eau chaude pour les douches (problème récurrent). On m'a dit que l'eau chaude était allumée pendant quelques heures le matin et à l'heure du dîner. Pendant mon séjour de 2 semaines, j'ai eu de l'eau chaude, mais pas bouillante deux fois. Mes douches étaient tièdes ou froides. Les téléphones dans les chambres ne fonctionnent pas. Les repas au buffet, dans les plateaux, sont froids, même lorsque les plateaux sont réapprovisionnés, la nourriture est froide. Pour avoir un repas chaud au buffet, il faut faire une longue queue. La musique de divertissement est très, très forte, même avec des bouchons d'oreille la musique était forte. Donc c'est boum, boum, boum du hall central, boum, boum, boum du théâtre pour enfants et boum, boum, boum de la publicité du festival de musique pour les 30 et 31 décembre et la discothèque a été ouverte à la Plaza Estralla, donc l'hôtel a fermé sa discothèque. L'équipe de divertissement essayait de convaincre tout le monde d'aller à la discothèque et au festival de musique $$, mais on m'a dit qu'il n'y aurait pas de divertissement à l'hôtel. J'ai parlé au directeur intérimaire qui m'a dit qu'il en parlerait à une personne plus haut placée. Le jeudi 28 décembre, il n'y a pas eu d'animation ni de musique, les danseurs et certains animateurs sont allés à la discothèque. Vendredi 29, le spectacle a eu lieu un peu plus tôt, puis ils sont allés en discothèque. Samedi 30, pas d'animation, pas de spectacle. Dimanche, veille du Nouvel An La direction a décidé à 15 heures d'organiser une fête pour le Nouvel An. Ils ont organisé un spectacle et la musique était à fond toute la nuit. 2023 Il y a eu 3 festivals de musique (à ma connaissance) qui ont attiré plus de cubains locaux qui sont grossiers, irrespectueux, crient, envahissent l'endroit. On m'a dit qu'il y aurait d'autres festivals de musique. Noël et Nouvel An, les locaux prennent des assiettes pleines de nourriture pour les mettre dans leurs sacs à emporter, ils sont trois fois plus nombreux devant les comptoirs des buffets, je ne pouvais même pas voir ce qu'il y avait dans les plateaux et la viande cuite s'alignait jusqu'au bout des comptoirs, ils s'appuyaient contre les comptoirs avec leurs cheveux qui pendaient sur la nourriture. Au dîner du réveillon, j'ai mangé 5 petites bananes ! J'ai ensuite pris un sandwich au snack-bar ouvert 24 heures sur 24. La direction a décidé de s'orienter vers les festivals de musique et la musique/danse regaeton. Ce type de musique est destiné à la jeune génération, même l'équipe d'animation est orientée vers cette musique. L'hôtel a accueilli 2 000 personnes pour le Nouvel An, ils ne peuvent pas gérer un tel nombre de personnes. Nous avons dû faire de longues files d'attente pour accéder au buffet la plupart des soirs et c'était pire à Noël et au Nouvel An. L'électricité a été coupée un soir dans tout l'hôtel à l'heure du dîner, ils n'ont pas de générateur de secours ou n'ont pas de carburant pour le faire fonctionner. Tout le monde s'est rassemblé dans le hall, il n'y avait que 2 barmans pour servir tout le monde, plus tard il y en a eu un troisième. Les 3 barmans travaillaient avec les lampes de poche de leur téléphone pour voir. Il y avait une petite urgence dans un coin et une autre dans le bureau. L'électricité a également été coupée à l'heure du dîner en novembre. Je suis arrivé à minuit et la nuit suivante, des "greeters" sont venus demander une évaluation. Un soir, mon ami handicapé est allé chercher un chariot pour l'emmener dans sa chambre, il n'y avait pas de chariot disponible, il a dû marcher avec une jambe et une canne sous la pluie pour aller dans sa chambre. Je ne peux plus aller dans un hôtel qui s'adresse aux cubains locaux sans éducation et à la jeune génération avec de la musique à fond. Malheureusement, j'ai dû dire au revoir aux nombreux amis que je me suis faits au fil du temps. Sunwing, l'avion a été retardé d'au moins une heure au départ de Montréal. Il y a eu 4 arrivées d'avion à l'aéroport de Villa Santa Clara. Inutile d'écrire que les douanes étaient bondées. Le vol de retour a également été retardé, cette fois il y avait 6 avions au départ, la file d'attente pour l'enregistrement était épouvantable. Mon avion devait être le 4ème à partir, ils l'ont mis en dernier.

Over rated resort December 20th to January 3rd, 2024 I’ve been to this hotel 21 times since 2018 obviously the hotel went down during the closure in 2020 and 2021 and is having difficulty getting back to the 4 star status. The hotel needs major renovations and the grounds have been neglected, there are not enough workers to keep up the work. There is a lack of fuel therefore a lack of employees, they work very long shifts and do the best they can. There is too much lack in everything. The public areas are clean but the lobby washrooms are terrible usually no toilet paper and most the the toilets don’t flush properly. Night drinks in the lobby are served in flimsy plastic glasses, the staff are told to say there are no glasses but they have glasses during the day! The rooms are descent but need work, no hot water for showers (this has been an ongoing problem) I was told that the hot water is turned on for a couple of hours in the morning and at supper time. During my 2 week stay I had hot water, not boiling hot twice. My showers were luke cold or cold. The telephones in the room do no work. The meals in the buffet, in the trays are cold, even when the trays are replenished the food is cold. To have a hot meal in the buffet we have to stand in a long lineup. The entertainment music is very, very loud, even with ear plugs the music was loud. So it’s boom, boom. boom from the center lobby, boom, boom boom from the kids theatre and boom. boom, boom from the Music Festival publicity for December 30 & 31and the Disco was opened at the Plaza Estralla so the hotel closed their hotel disco. The entertainment team was trying to get everyone to go the the Disco & Music Festval $$, I was told that there would not be any entertainment at the hotel. I spoke the Acting manager, he said he would speak to a higher up. Thursday, Dec 28th there was no entertainment and no music, the dancers and some entertainment went to the disco. Friday, 29th the show was a bit earlier then they went to the disco. Saturday, 30th no entertainment, no show. Sunday, New Year’s Eve management decided at 3pm to have a New Year’s Eve party. They had a show and the music was full blast all night. 2023 there were 3 Music Festivals (that I know of) which attracts more local cubans who are rude disrespectful, yell, take over the place. I was told there will be more music festivals. Christmas and New Year’s Eve, the locals take plates full of food to put in their bags to take home, they are triple thick in front of the buffet counters, I could not even see what was in the trays and the cooked meat lineup to the end of the food counters, they were leaning against them with their hair hanging over the food. New Year’s Eve supper I had 5 small bananas! I later went for a sandwich at the 24hr snack bar. The higher management has decided to go towards the music festivals and the regaeton music/ dancing. This type of music is for the younger generation even the animation team is geared to this music. The hotel had 2,000 guests for New Years, they cannot handle that many guests. We had to wait in long lines to get into the buffet most nights and was worse Christmas and New Years. All power went off one night in all the hotel at supper time, they do not have a backup generator or do not have fuel to operate it. Everyone gathers to the lobby, there were only 2 bartenders to serve everyone, later there was a 3rd one added. The 3 bartenders were working with the flashlights on their phone so see. There was a small emergency in a corner and another one in the office. The power went out at supper time in November also. I arrived at midnight, the next night ‘greeters’ came to ask for a review. One night my handicapped friend went to get a cart to take him to his room, there were no available carts, he had to walk with one leg and a cane in the rain to go to his room. I cannot go to a hotel that caters to the local uneducated cubans and to the younger generation with full blast music any more . Sadly, I had to say goodbye to my many friends that I have made over time. Sunwing, the plane as delayed at least one hour departure from Montreal. There were 4 plane arrivals at the Villa Santa Clara airport. Needless to write customs was packed. Return flight also delayed, this time there were 6 planes departing, the lineup to check in was horrendous. My plane was supposed to be 4th to leave, they put it last.

Marazul Hotel: A éviter !!! Sale, pas comme annoncé, et prostituées

Aucun représentant de Sunwing sur place. Le personnel n'est pas disposé à vous informer quand il sera là ou à essayer de le contacter pour vous. PROSTITUTES tous les soirs. J'en ai parlé au personnel de l'hôtel et à la sécurité et ils m'ont ri au nez. Cet hôtel accueille des prostituées dans l'hôtel pour leurs clients et on peut acheter une carte journalière pour 45 $. Un proxénète a étranglé sa femme sur la piste de danse devant les clients le jour du Nouvel An et le personnel de l'hôtel n'a r [... lire plus]ien fait. Personnel peu aimable. Le WiFi est limité à une heure gratuite par jour, aucun moyen de contacter quelqu'un en dehors de l'hôtel. Aucune aide immédiate de la part de Trip Central ou de Sunwing concernant tous les problèmes énumérés Ordures dans les zones publiques. Elles n'ont pas bougé des étages ou des cages d'escalier pendant 5 jours. Un seul restaurant. On annonce 4 restaurants pour la nourriture. C'est un mensonge. Ils n'ont pas de cocktails et ne vous en préparent pas. Tout ce qu'ils font, c'est du rhum et du coca et de la bière. Draps de lit sales. Ils sentent mauvais et ont des taches partout. Les sols et les murs des chambres sont sales. Les plafonds sont couverts de moisissures. Le snack-bar n'est presque jamais ouvert. Limité à 90-120 minutes par jour et c'est seulement des sandwichs au jambon. PAS COMME ANNONCÉ !!!

Avoid!!! Dirty, not as advertised, and prostitutes No Sunwing Rep ever on site. Staff not willing to inform you when they will be or try to contact them for you. PROSTITUTES nightly. Brought this up with hotel staff and security and they laughed at me. This hotel welcomes prostitutes into the hotel for their guests and can buy a day pass for $45. There was a pimp choking his woman on the dance floor in front of guests on New Years and the hotel staff did nothing. Unfriendly staff. WiFi is limited to 1 free hour per day, no way to contact anyone outside of hotel. No immediate help from Trip Central or Sunwing regarding all of these listed issues Garbage in public areas. It did not move from the floors or stairwells for 5 days. ONLY 1 restaurant. Advertised as 4 restaurants for food. This is a lie. They do not have any cocktails and they won’t mix you any. All they will do is rum and coke and beer. Dirty bed sheets. They smell bad and have stains all over. Dirty floors and walls in rooms. Ceilings have mould on them. Snack bar hardly ever opens. Limited to 90-120 minutes per day and it’s only ham sandwiches. NOT AS ADVERTISED!!!

Hotel Roc Casa del Mar: Un personnel sympathique qui fait de son mieux

La nourriture était conforme aux attentes, mais vous allez à Cuba pour la plage et le soleil, qui étaient tous deux magnifiques et en abondance. Malheureusement, les ressources de l'hôtel laissaient à désirer : pas de café pendant deux jours, pas assez de papier toilette, des clés de chambre qui se déprogrammaient constamment (même lorsqu'elles ne touchaient pas un téléphone portable) et un coffre-fort qui a dû être réparé à deux reprises. Le personnel est très gentil et fait vraiment de son mie [... lire plus]ux. Dans l'ensemble, c'est un peu décevant pour une destination de vacances.

Nice staff doing their best Food was as expected, but you go to Cuba for the beach and sun which were both beautiful and in abundance. Unfortunately, hotel resources were lacking such as no coffee anywhere for 2 days, insufficient toilet paper, room keys that consistently deprogrammed (even when not touching a cell), and a safe that needed repair twice. The staff are so nice and really try their best. Overall, underwhelming for a holiday destination.

Hotel Villa Cuba: Un centre de villégiature décent

Notre agent de voyage nous a demandé si nous étions d'accord avec un centre de villégiature plus économique. Nous sommes allés à Cuba de nombreuses fois, nous n'étions donc pas vraiment inquiets à l'idée d'un hôtel bon marché. Il est vrai que l'hôtel est un peu vieux, mais ce n'est pas si mal. On nous avait prévenus des pénuries, mais nous n'avons pas eu trop de problèmes. La nourriture était excellente. Les options habituelles sont le poisson, les crevettes, le poulet, le porc, le riz et les pâ [... lire plus]tes. Le personnel était très sympathique. La plage était super, bien mieux que la piscine qui était froide. L'hôtel était plus calme, nous avons donc marché jusqu'à la ville et sommes allés dans les clubs locaux. N'oubliez pas qu'à cette époque de l'année à Cuba, il peut y avoir quelques jours plus frais, alors prévoyez quelques articles plus chauds. Mais dans l'ensemble, c'était bien.

A decent resort Our travel agent asked us if we were ok with a more budget friendly resort. We have been to Cuba many times so we weren’t really worried about a budget resort. Yes the hotel is on the older side but it wasnt too bad. We were warned about all the shortages but we didn’t find to many issues with that. Food was great. The normal options fish shrimp chicken pork rice and pasta. Staff was very friendly. Beach was great, much better than how cold the pool was. Resort was more on the quiet side so we walked into town and went to the local clubs. Remember this time in Cuba you can have a few cooler days so pack a few warmer items. But over all it was good.

Gran Muthu Imperial: Barf

Je veux être positif car nous nous rendons souvent à Cuba. Nous avons essayé une autre région. Je sais que c'est un pays pauvre, mais on nous fait payer beaucoup. Cela mis à part, j'ai été tellement dégoûtée. J'ai été très dégoûtée. Notre literie était tachée. Et les serviettes. Apparemment, nous avons eu de la chance d'avoir de l'eau chaude. Nous avons évité l'hôtel voisin parce qu'il était axé sur les enfants. Mais nous nous sommes retrouvés à le visiter assez souvent pendant toute la durée [... lire plus] de vie du complexe. De plus, leur menu était bien meilleur ! Le nôtre ressemblait à une maison de retraite. Pas d'activités. Pas de divertissement à part le réveillon du Nouvel An. La nourriture était classiquement mauvaise. Ce que nous savions en entrant. Nous essayons de soutenir Cuba, mais c'était le dernier recours. Les draps et les serviettes sales étaient notre limite. Je dois dire que c'est la première fois que je réserve avec Trip Central et je suis très impressionné par leur service et leur réponse rapide aux courriels.

I want to be positive as we travel to Cuba quite often. We tried a different area. I respect it’s a poor country but we are charged a lot. Putting that aside. I was so grossed out. Our bedding was stained. And towels. Apparently we were lucky to have hot water. We avoided the hotel next door because it was kid focused. But we found ourselves visiting quite often for the life of the resort. Also their menu was much better!!! Ours was like a seniors home. No activities. No entertainment aside from New Year’s Eve. The food was classic bad. Which we knew going in. We try to support Cuba but this was the last resort. Dirty sheets and towels was our limit. I have to say tho, this is the first time I have booked with trip central and I am quite impressed with their service and quick response to emails.

Gran Muthu Almirante Beach Resort: Très beau centre de villégiature !

J'ai apprécié la station même si le temps n'était pas au beau fixe pendant la moitié du séjour. La chambre était agréable et le service au restaurant était fantastique. La nourriture est très bonne et la plage est très belle. Nous avons pris un taxi de l'aéroport à la station, mais nous avons pris le bus pour le retour. Dans l'ensemble, nous avons apprécié la semaine !

Very nice resort! I enjoyed the resort even though didnt have great weather for half of it. The room was nice and service at the restaurant was fantastic. Food is very good and a lovely beach. We took a taxi from the airport to the resort but took the bus back. Overall enjoyed the week!

Playa Costa Verde: Excellente expérience cubaine !

L'enregistrement a été bref et on vous a envoyé chercher votre chambre. La chambre était propre, spacieuse et bien entretenue. Nourriture.....hit et manque tous les jours sur les choix de nourriture, mais vous faites de votre mieux avec ce qu'ils offrent. Personnel : service 5* ! Peu importe que vous soyez au snack-bar, à la salle de sport, au bar-salon ou au restaurant. La plage était propre et il y avait suffisamment de chaises longues et de fauteuils. La piscine était propre et magnifique. S [... lire plus]i vous vous concentrez sur tous les aspects positifs de ce complexe, vos vacances deviendront une expérience 4-5* !

Great Cuban Experience! Checking in was brief and you were sent to find your room. Room was clean, spacious and well maintained. Food…..hit and miss daily on food choices but you make the best of what they offer. Staff, 5* service! Didn’t matter if you at the snack bar, gym, lounge bar or restaurants. Beach was clean with ample sun lounges and chairs. Pool area was clean and beautiful. If you fixate on all the positive that this resort has to offer your vacation becomes a 4-5* experience!