Barcelo Maya Beach Resort: Beautiful Resort

Nous avons vécu une expérience merveilleuse au Barcelo Maya Beach Resort. Les chambres étaient propres et très confortables et le complexe était bien organisé et magnifique. Le temps était parfait et nous n'avons pas été dérangés par des vendeurs de camelote sur la plage. La nourriture était excellente et nous avons été pris en charge par des serveurs heureux et attentifs dans les restaurants-buffets. Les restaurants de spécialités étaient intéressants et constituaient une bonne alternative aux  [... lire plus]buffets. Nous avons passé une excellente journée à l'extérieur du complexe à visiter la réserve naturelle de Xel Ha. Nous recommandons ce complexe à tous ceux qui souhaitent passer des vacances relaxantes dans un cadre magnifique.

We had a wonderful experience at the Barcelo Maya Beach Resort. The rooms were clean and very comfortable and the resort was well organized and beautiful. The weather was perfect and the we were not bothered by anyone selling us junk on the beach. The food was excellent and we were cared for by happy and attentive servers at the buffet restaurants. The specialty restaurants were interesting and served a good alternative to the buffets. We had a great day off the resort touring Xel Ha nature reserve. We would recommend this resort to anyone who would like to have a relaxing vacation in a beautiful setting.

Barcelo Maya Beach Resort: Excellent séjour !

Très bel hôtel, les piscines et la plage étaient très agréables, et le personnel était très sympathique et arrangeant. Le maya et le Caribe étaient plus modernes, tandis que le tropicale et le colonial étaient plus traditionnels, c'était bien d'avoir accès aux 4. Les cartes à la carte étaient fantastiques ! Je reviendrais ici, c'est un grand complexe avec beaucoup de choses à faire On nous a volé notre sac à la piscine, mais ce n'est pas la faute de l'hôtel !

Great stay! Very nice hotel, pools and beach were very nice, and staff was very friendly and accommodating. The maya and Caribe side were more modern décor, while the tropicale and colonial were the more traditional Mexican décor, it was nice to have access to all 4. The a la cartes were fantastic! would stay here again, huge resort with lots to do We did have our bag stolen at the pool, but can't blame that on the resort!

Barcelo Maya Beach Resort: Très beau centre de villégiature !

Le terrain est magnifique, la plage est splendide, le personnel est sympathique, tout est toujours beau et propre mais... la chambre était humide, la qualité de l'air conditionné aurait pu être meilleure et nous avons eu des problèmes avec notre téléphone bien qu'il ait été remplacé deux fois. Je recommanderais sans hésiter ce centre de villégiature !

Very nice resort! Grounds were lovely, beach was gorgeous, staff friendly, everything always nice and clean but...room was damp with the humidity, air conditioning quality might have been better and we had trouble with our phone even though it was replaced twice. I would definitely recommend this resort!

Occidental Caribe: Notre séjour au Barcelo Punta Cana février 2015

Nous n'avons pas eu d'eau chaude dans notre chambre pendant 4-5 jours. Le bus qui nous a emmenés chez Nicole a dû être réservé, et lorsque nous sommes revenus, le bus était plus petit, ce qui a laissé 4 de nos membres sur le carreau, et j'ai dû attendre plus d'une heure que mon mari revienne au complexe avec la clé de notre chambre. lorsque j'ai acheté l'internet, on m'a demandé quels étaient les 3 jours que je souhaitais puisque j'avais acheté le forfait de 3 jours. J'ai dit lundi/dimanche/same [... lire plus]di et lorsque je suis arrivée pour utiliser mon samedi, je n'ai pas pu me connecter et je suis allée voir ce qu'il en était, le préposé m'a dit qu'il s'agissait de 3 jours consécutifs et j'ai donc dû racheter un autre jour pour 12$ puisque le forfait de 3 jours était de 27$. Nous étions 12 personnes dans notre groupe et seulement 1 d'entre nous n'a pas été malade, les autres l'ont été pendant notre séjour.

Our stay at the Barcelo Punta Cana february 2015 We had no hot water in our room for 4-5 day's. The bus that took us to Nicole's we had to book our seats, when we were to come back the bus was smaller which left 4 of our members left behind as I had to wait over 1 hour for my husband to come back to the resort with our room key. when I bought the internet they asked me which 3 day's I would like as I did purchase the 3 day package I said mon/wed/and Sat as I came to use my Saturday it did not let me connect as I went to see about it, the attendant told me it was 3 consecutive day's so I had to repurchase another day for 12$ as the 3 day's was 27$ went to pay at the lobby they told me it was 13$ so added another dollar. We were 12 people in our group and only 1 of us did not get sick the rest of us all got sick while we were there.

Barcelo Solymar: TRES PAUVRE

Ce resort était horrible, les salles de bains dégoûtantes à accompagner pas d'eau chaude et pas de pression d'eau. Ils n'ont pas eu le bon sens de nettoyer leur plage le soir et leurs chaises de plage sont sales, usées et déchirées. Le buffet est l'un des plus mauvais que j'ai eu à supporter à Cuba

VERY POOR This resort was horrible, the bathrooms disgusting to accompany no hot water and no water pressure. They didn't have the common sense to clean their beach at night and their beach chairs are dirty, worn and torn. The buffet is one of the poorest I have ever endured in Cuba

Occidental Caribe: C'était un centre de villégiature correct

Il y a eu des hauts et des bas. Les inconvénients étaient que l'eau fonctionnait à peine dans notre chambre et que nous ne pouvions pas tirer la chasse d'eau ou prendre une douche, et j'ai trouvé que certains employés n'étaient vraiment pas sympathiques. De plus, je n'ai pas trouvé que le personnel de divertissement essayait de faire participer les gens autant qu'il l'aurait pu. La plage était belle et la piscine était agréable.

It was an ok resort Well it sure had its ups and downs. The downs being the water was hardly working in our room so we couldn't flush the toilet or shower, and I found some of the employees really not friendly. Also I didn't find that the entertainment staff tried to get people involved as much as they could have. The beach was lovely and the pool was nice.

Barcelo Karmina: Nice Resort

C'est un beau complexe, avec de beaux terrains, des piscines très agréables et bien entretenues. La plage n'est pas très grande et il est difficile de nager à marée basse, surtout sans chaussures d'eau à cause des rochers. La chambre d'hôtel que nous avons occupée (2011) avait un peu de ce qui ressemblait à de la moisissure noire près de la ventilation de la climatisation et les canapés étaient en très mauvais état. A part cela, notre chambre était agréable et très grande. Il y avait deux télévi [... lire plus]seurs ! lol Le service dans les restaurants était parfois lent mais pas trop mauvais. La nourriture était bonne et il y avait toujours une grande variété et généralement quelqu'un qui cuisinait des aliments frais sur le grill. Les boissons dans les bars auraient pu être meilleures, nous les avons trouvées beaucoup trop sucrées et les boissons gazeuses étaient toujours plates lorsque nous commandions des Cuba Libres. L'organisateur de l'excursion (Miguel) était excellent dans son travail et très compétent. Il était toujours là pendant la journée si vous aviez des questions. Dans l'ensemble, c'était un bon complexe hôtelier et nous envisagerions d'y retourner un jour.

This was a beautiful resort, nice grounds, the pools were very nice and well kept. The beach isn't very big and swimming at low tide is difficult to do especially without water shoes on because of the rocks. The hotel room we had (2011) had a little bit of what looked like black mold near the A/C vent and the couches were in very rough shape. Other than that, our room was nice and a very big. It had two TV's! lol The service at the restaurants was sometimes slow but not too bad. The food was good and there was always a large variety and usually someone cooking fresh food on the grill. The drinks at the bars could have been better, we found them to be way too sweet and the pop/soda was always flat when we ordered Cuba Librés. The excursion guy (Miguel) was outstanding at his job and very knowledgeable. He was always around during the day if you had any questions. Overall, this was a good resort and we would consider going back someday.

Barcelo Maya Colonial: Merveilleux centre de villégiature !

C'était la deuxième fois que nous venions ici et nous avons vraiment apprécié notre séjour ! Il y avait beaucoup d'activités pour mon fils de 15 ans et de nouvelles choses comme un bowling, des courts de paddle tennis, Pirate's Island, et un centre commercial. Le personnel était toujours souriant et serviable. Nous reviendrons sans aucun doute dans ce complexe.

Wonderful Resort! This was our second time here and we really enjoyed our stay! There were many activities for my 15 year old and new things such as a bowling alley, paddle tennis courts, Pirate's Island, and a mall. The staff were always smiling and helpful. We would definitely return to this resort.

Barcelo Bavaro Beach: Superbe complexe hôtelier - nous y retournerions volontiers

L'hôtel est proche de l'aéroport. Personnel très aimable et serviable, chambres propres, terrain bien entretenu. Le service aux bars/restaurants était rapide, la nourriture était excellente avec beaucoup de variété au buffet, ainsi que de nombreux restaurants à choisir. Réservez votre dîner pour la semaine dès votre arrivée afin d'avoir un meilleur choix de places. Les spectacles en soirée dans l'un ou l'autre des complexes hôteliers étaient très divertissants. Nous avons séjourné dans le comple [... lire plus]xe réservé aux adultes, mais les deux piscines étaient très fréquentées et nous étions donc sur la plage tous les jours - de nombreuses chaises longues étaient disponibles sur la plage et la plage elle-même était nettoyée des algues tous les matins.

Great Resort - we would go back Hotel is close to the airport. Very friendly and helpful staff, clean rooms, well groomed grounds. Service at the bars/restaurants was quick, food was great with lots of variety at the buffet, as well as plenty of restaurants to choose from. Make your dinner reservations for the week as soon as you get in to get better choice of seating time. Evening shows at either resort were very entertaining. We stayed at the adults only resort, but both pools were extremely busy so we were on the beach everyday - plenty of lounge chairs available on the beach and the beach itself was kept clean of seaweed every morning.

Occidental Caribe: J'ai passé un excellent moment !!!

L'hôtel est bien et je le recommanderais/retournerais. Le service dans les restaurants, les bars et autour de la piscine était excellent. La nourriture était bonne ; j'ai mangé une omelette tous les jours, le bar à pâtes était excellent, les plats à la carte aussi. Seul bémol : pas assez de chaises longues autour des piscines ou sur la plage. Cela a conduit les gens à voler des chaises ; j'ai été témoin de plusieurs altercations et on m'a volé ma chaise une fois. Le fait de devoir se battre po [... lire plus]ur des chaises et de devoir toujours laisser quelqu'un de votre groupe avec vos chaises affecte définitivement le "sentiment de vacances" de votre voyage.

Had a Great Time!!! Resort is good and I would recommend/return. Service in restaurants, bars and around pool was excellent. Food was good; had an omelette everyday, custom pasta bar was great, a la cartes also nice. Only downside; not enough lounge chairs around pools or on beach. This lead to people stealing chairs; witnessed several altercations and had my chair stolen once. Definitely affects the "holiday feel" of your trip having to battle for chairs and always having to leave someone from your group with your chairs.

Barcelo Maya Palace: Un centre de villégiature supérieur à la moyenne pour tous les goûts

Ce qui frappe d'emblée en arrivant dans le hall du Barcelo Palace, c'est l'impression d'espace et d'élégance qui s'en dégage. Le vaste hall et les terrains permettent de ne pas se sentir à l'étroit, même en haute saison, lorsque nous sommes arrivés pour échapper à l'hiver torontois, comme beaucoup d'autres Canadiens. Les piscines sont immenses, propres et accueillantes, et j'aime particulièrement les zones de piscine substantielles mais différentes, réservées aux adultes et aux enfants. Bien que [... lire plus] les chambres soient assez éloignées des restaurants et de la plage, les couloirs et les jardins sont très bien entretenus et décorés de sculptures et de fontaines qui font de ces promenades un agréable exercice quotidien avant de se laisser tenter par les restaurants. Les restaurants à la carte sont parmi les meilleurs que j'ai visités dans des complexes tout compris. Le restaurant de fruits de mer et le restaurant français sont vraiment de première classe et leur service l'est tout autant. Les homards sont si frais et si délicieusement cuits. La déception, tant au niveau du service que de la qualité de la nourriture, vient du restaurant de bœuf argentin Rodizio. On retombe soudain sur terre avec une expérience légèrement inférieure à la moyenne, des serveurs plutôt négligents et des steaks ordinaires dans une ambiance inintéressante. Les buffets sont très bons en termes de variété et de fraîcheur des aliments, et tout le personnel des restaurants et des cafés a maintenu un niveau élevé de politesse et d'amabilité, même aux heures de pointe du petit-déjeuner. Maintenant, le point négatif : le service à la clientèle et l'internet. Le personnel de la réception du hall et le service clientèle ont beaucoup de mal à servir tous les visiteurs. Ils sont trop peu nombreux et semblent faire beaucoup d'efforts, mais la direction ne leur donne pas assez d'informations correctes. Le fait qu'il n'y ait pas de caisse dédiée rend les files d'attente longues et laborieuses, même lorsque l'on a l'intention de poser les questions les plus simples. On a l'impression que l'hôtel et son personnel n'ont pas grand-chose à voir avec le personnel des sociétés Holiday. Ainsi, lorsque j'ai demandé de l'aide à mon arrivée concernant la perte de mes bagages par AirTransat et pour savoir à qui m'adresser, le personnel du hall de l'hôtel n'a rien pu faire d'autre qu'un sourire de sympathie. L'Internet était mauvais. J'ai acheté un service wifi à 45 $ qui est censé fonctionner dans votre chambre et dans le hall central, mais il n'a pas fonctionné du tout dans ma chambre alors que je comptais vraiment dessus pour obtenir de l'aide afin de localiser mes bagages perdus. (N'oubliez pas qu'il y a 10 minutes de marche jusqu'au hall). Par la suite, le service est resté très irrégulier dans la chambre. La chambre elle-même était très bien et sur le balcon tranquille que nous avions, nous avons même pu apercevoir un cerf la nuit ainsi que d'autres petits animaux intéressants. Tout le personnel de la chambre était excellent et amical et les installations propres et bien entretenues. La plage est vaste et magnifique et il ne manque jamais une chaise pour s'allonger. Le sable est doux et il y a beaucoup d'eau peu profonde où l'on peut voir des poissons et même des tortues. La situation géographique a également permis d'organiser une grande variété d'excursions locales vers les temples mayas, les cénotes et d'autres activités sportives. En résumé, j'ai beaucoup apprécié mon séjour et je ne suis pas facile à satisfaire !

Above Average Resort for All Tastes What strikes one immediately when approaching the lobby of the Barcelo Palace is the sense of space and elegance. The vast lobby and grounds make it possible not to feel crowded even in the high season when we arrived to escape wintry Toronto like many other Canadians. The pools are enormous, clean and inviting and I especially like substantial but different pool areas exclusively for adults as well as for children. Although the rooms are quite a walking distance to the restaurants and the beach, the corridors and the gardens are very nicely kept and decorated with sculptures and fountains that they made the walks like a pleasant daily exercise before indulging yourselves in the restaurants. The a la carte restaurants are one of the best I have visited in all inclusive resorts. The Seafood and the French restaurants are really first class and their service equally so. The lobsters are so fresh and deliciously cooked. The disappointment both in service and quality of food is the Argentinian beef Restaurant Rodizio. Suddenly you are back down to earth in an slightly below average experience with rather negligent waiters and ordinary steaks in an uninteresting ambience. The buffet restaurants are very good in its varieties and freshness of food and all the restaurant and cafe staff maintained a high level of manners and friendliness even at the peak breakfast times. Now the down side : the customers' service and the internet. All the lobby front desk staff and customers' service are very hard pushed to serve all the visitors. There's just too few of them and they seem to be trying very hard but not given enough correct information by the management. The fact that there is no dedicated cashier desk make the queues and line ups long and laborious even when you only intended to ask the simplest of questions. One feels that the hotel and their staff do not have or want a lot to do with the staff from the Holiday firms. Hence, when I asked for help on arrival regarding my lost luggage by AirTransat and who to get in touch with, the hotel lobby staff could offer no help except a rueful smile of sympathy. The internet was bad. Bought a $45 wifi service that's supposed to work in your room and the central lobby area and it did not work at all in my room when I was really relying on it to get help to locate my lost luggage. (Remember it is a good 10 minutes walk to the lobby) . Subsequently, it is still very erratic service in the room. The bedroom themselves were very good and outside the quiet balcony we had, we could even spot a deer at night together with other some small interesting animals. All the chamber staff were excellent and friendly and the facilities clean and excellently kept. The beach is vast and gorgeous and never short of a chair to lie on. Soft sand and plenty of shallow water where you can see fishes and some even saw turtles. Also the location made it possible to have a big variety of local excursions for Mayan temples as well as cenotes and other sporty ventures. All in all , I thoroughly enjoyed my stay there and I am not easy to please !

Barcelo Maya Colonial: Nombreuses activités

Le complexe est impeccable. Le personnel est partout pour nettoyer, servir et répondre aux besoins des clients. Beaucoup d'activités pour tous les âges. Nous avons apprécié les terrains de paddleball et de raquette en plein air. Nos restaurants préférés étaient le mexicain et le japonais. Le restaurant italien était décevant car les plats principaux à base de poisson avaient déjà été congelés et avaient un goût de carton. Nous avons voyagé avec nos enfants d'une vingtaine d'années. ils ont appré [... lire plus]cié le complexe plus que nous. ils ont profité de la discothèque jusqu'au petit matin.

Lots of activities The resort is spotless. Staff are everywhere cleaning, serving and attending to guest needs. Lots of activities for all ages. We enjoyed the outdoor paddleball racket courts. great fun. Our favourite restaurants were the Mexican and Japanese. The Italian restaurant was disappointing at the fish main courses were previously frozen and tasted like cardboard. We travelled with our 20 something year old kids. they enjoyed the resort more than we did. they enjoyed the disco until the wee hours.

Barcelo Maya Colonial: Merveilleuses vacances

L'hôtel était magnifique, situé dans un cadre agréable. Plage et piscine agréables. Personnel très sympathique et bon service. Buffet et restaurants très bien. J'ai passé un excellent moment et je reviendrai. Je le recommanderais à mes amis.

Wonderful Vacation Hotel was beautiful situated on lovely grounds. Beach and pool good. Staff very friendly and service good. Buffet and restaurants very good. Had a wonderful time and would return. Would recommend to friends.

Barcelo Ixtapa: Bon rapport qualité-prix et agréable

Le terrain, les piscines, etc. étaient très bien. Les salles à manger étaient propres, bien rangées et bien gérées. Nourriture parfois décevante. Excellent personnel - très agréable et serviable. Chambre assez bien, un peu vieillissante, surtout dans la salle de bain ; aurait pu être un peu plus propre.

Good value and pleasant Grounds, pools, etc. were fine. Dining areas clean, tidy and well managed. Food occasionally disappointing. Great staff - very pleasant and helpful. Room quite good, showing age a bit, especially in bathroom; could have been a bit cleaner.

Barcelo Ixtapa: Une station désuète dans une ville étonnante

Nous avons passé un excellent séjour au Barcelo Ixtapa ! L'hôtel était démodé et les buffets manquaient cruellement. Les bars étaient pratiquement inexistants. Mais le service était incroyable, les vues étaient magnifiques et la région était spectaculaire !

Outdated resort in an amazing town We had a wonderful time at the Barcelo Ixtapa! The resort was outdated and the buffets were definitely lacking. The bars were virtually non existent. But the service was amazing, the views were gorgeous, and the area was spectacular!

Occidental Caribe: Barcelo n'est plus ce qu'il était !!!!

La nourriture était excellente, tant au buffet qu'au restaurant, et le service était également très bon. Notre chambre et le resort avaient un aspect très fatigué. Le climatiseur et la douche ne fonctionnaient pas, et le plâtre du plafond tombait sur le lit quand on dormait...

Barcelo is not what it used to be!!!! Food was great both buffet and restaurants, service was also really good. Our room and resort was very tired looking. Our air conditioner and shower did not work, and the plaster from the ceiling was falling down onto bed when sleeping...

Occidental Caribe: Tout le monde a passé un bon moment

Nous avons séjourné au Barceló Punta Cana du 6 au 13 février. Nous étions un groupe de 13 personnes et nous avons tous apprécié notre séjour. L'hôtel est situé à 25 minutes de l'aéroport. Tout d'abord, je suis assez basique quand il s'agit de vacances et je ne reste pas normalement dans des endroits haut de gamme, donc si vous êtes habitué à des stations de luxe 5 étoiles, vous voudrez peut-être reconsidérer. La station est plus ancienne, mais ils parviennent à la garder très propre et je verra [... lire plus]is toujours des travailleurs nettoyer / mettre à jour les choses tous les jours. Je n'ai eu que quelques plaintes mineures pendant la semaine où nous avons séjourné, la plupart d'entre elles concernant le service clientèle de la réception. Nous sommes arrivés tard au complexe, vers 12 heures, et nous étions tous fatigués après une longue journée de voyage. L'enregistrement a duré plus de 45 minutes et d'autres clients ont été autorisés à couper la file des personnes qui attendaient pour s'enregistrer. J'avais envoyé un e-mail au centre de villégiature à l'avance pour demander que notre groupe soit placé ensemble et dans le bâtiment 3 - j'ai continué à leur envoyer des e-mails jusqu'à ce que je reçoive enfin une réponse confirmant qu'ils avaient reçu mon e-mail. Après une longue attente pour l'enregistrement, nous avons réussi à obtenir des chambres dans le bâtiment 3. Pour la plupart, nos chambres étaient assez proches les unes des autres. CHAMBRES Je suis restée dans la chambre 3221. Elle était propre et avait une très belle vue. Nous avons toujours eu de l'eau chaude (parfois un peu trop). La porte de la chambre donnait sur le buffet, il y avait donc parfois du bruit et de la chaleur à cause de la chaleur du buffet. Quelques nuits, ils effectuaient des réparations au milieu de la nuit avec des outils électriques, etc. J'ai trouvé cela étrange, mais j'ai quand même pu dormir et je ne m'en suis pas trop soucié. La majorité des nuits, après 22-23 heures, nos toilettes ne tiraient pas la chasse d'eau. Les cinq autres chambres de notre groupe avaient le même problème. Notre représentant d'Air Transat nous a dit que c'était dû à des problèmes d'eau et que cela ne durerait qu'une ou deux nuits, mais cela a fini par durer toute la semaine. L'air conditionné de tout le monde a bien fonctionné et les chambres sont équipées de ventilateurs de plafond, ce qui m'a beaucoup aidé. Les lits étaient très confortables et la femme de ménage changeait la literie tous les jours. Nous avons reçu des serviettes fraîches tous les jours et le mini-frigo a été approvisionné tous les jours. Nous avons laissé des petits cadeaux et un petit pourboire à la femme de ménage tous les jours et elle était toujours très contente et reconnaissante. Nous avions une belle télévision à écran plat mais nous l'avons trouvée assez floue. J'ai trouvé que la majorité des chaînes étaient en espagnol, mais j'ai réussi à trouver quelques chaînes correctes. Nous n'avons jamais vu d'insecte ou quoi que ce soit d'autre dans notre chambre. Au milieu de la semaine, nous avons reçu un appel de la réception pour nous demander si nous étions satisfaits de notre chambre, j'ai donc apprécié le suivi, mais dans l'ensemble, j'ai été très satisfait de notre chambre, d'autant plus qu'elle était proche de tout. Les ascenseurs étaient rapides et ont fonctionné tous les jours, sauf le dernier jour de notre séjour car il pleuvait et ils ont été inondés. PISCINES J'ai trouvé les deux piscines magnifiques. Le service au bar était assez bon - nous n'avons pas eu à attendre longtemps pour obtenir des boissons. Le seul reproche que j'ai à faire aux piscines est le manque de chaises longues. Les gens jetaient constamment leurs serviettes sur les chaises longues pour les "réclamer"... Parfois, je ne voyais même pas les gens de toute la journée revenir sur leur chaise. J'avais l'impression que nous perdions beaucoup de temps à essayer de trouver un endroit pour nous détendre. A part cela, les piscines étaient très propres et bien entretenues. PLAGE La plage était magnifique. Les algues étaient nettoyées tous les matins. Les vagues étaient assez intenses et avaient généralement un drapeau jaune ou rouge, de sorte que vous ne pouviez pas vous attendre à vraiment nager sans être giflé par les vagues. ALIMENTATION J'ai trouvé que la nourriture était assez bonne au buffet. Ils changeaient tous les soirs pour que ce ne soit pas trop répétitif. Le petit déjeuner était à peu près le même tous les jours, mais assez savoureux. Je félicite le type qui prépare les omelettes : du début à la fin de son service, il était toujours souriant. Nous avons pris quatre cartes à la carte : dominicaine, japonaise, italienne et française. La japonaise était de loin la meilleure. La nourriture était préparée fraîchement devant nous et le spectacle était impressionnant. Les autres cartes étaient tout simplement médiocres et le service était assez lent. Certains d'entre nous avaient des maux d'estomac après le repas. Nous n'avons jamais eu de problème pour réserver les plats à la carte. En fait, l'hôtel avait pris nos réservations à l'avance, mais nous avons dû les faire modifier, ce qui n'a posé aucun problème. Vous ne pouviez réserver que trois fois à l'avance, mais ils affichaient les disponibilités tous les jours et vous pouviez faire des réservations supplémentaires si vous réserviez le jour même. La pizzeria du bar de la piscine était bonne, mais le service était lent. Un jour, il nous a fallu plus d'une heure pour obtenir notre repas. Je me rends compte qu'il n'y avait qu'un seul four et que les serveurs nous apportaient constamment des boissons sans même nous le demander, ce qui rendait l'attente un peu plus agréable. Les pizzas et les calzones étaient cuites à la pierre, fraîches et délicieuses. Le soir, le bar de la piscine servait de la nourriture jusqu'à 4-5 heures du matin. Il y avait des hot-dogs, des quesadillas, des ailes de poulet, des frites, etc. VIE NOCTURNE Pour être honnête, je n'ai assisté qu'à un seul spectacle nocturne. C'était l'un de ces spectacles où l'on choisit des personnes dans le public. C'était amusant, mais j'ai eu l'impression que c'était vraiment désorganisé. Nos dîners à la carte étaient généralement tardifs, si bien que lorsque nous avions fini de dîner, les divertissements étaient terminés, sinon j'aurais assisté à d'autres spectacles. Il y avait parfois de la musique en direct dans le hall, mais cela ne semblait pas durer longtemps. La discothèque était ouverte jusqu'à 2 heures du matin. Elle se trouve en bas du hall et le son semble assez bien maîtrisé. J'ai trouvé que certaines nuits de la discothèque étaient meilleures que d'autres : ils avaient tendance à jouer beaucoup de musique latine de type salsa, ce qui était bien pour quelques chansons, mais ils ne semblaient pas très bien mélanger les genres. Nous demandions des chansons et devions attendre une demi-heure pour les entendre, même s'il n'y avait presque personne d'autre. Ce n'était rien de spécial mais au moins quelque chose à faire le soir. A VOIR Malheureusement, nous avions un vol à 22h30 et le bus pour l'aéroport ne venait pas nous chercher avant 19h30. Le départ se fait à midi et ils laissent une note sous la porte la veille expliquant que vous pouvez demander un départ tardif pour 10$ de l'heure. Nous nous sommes dit que nous allions essayer de garder une ou deux chambres pour prendre une douche et garder nos bagages. Je me suis renseigné sur ce service la veille de notre départ. On m'a dit de revenir le lendemain et qu'on pourrait m'aider. Environ 2 heures avant le départ, j'ai demandé le départ tardif et on m'a dit qu'il n'était pas possible de le faire parce qu'il y avait trop de monde. On m'a cependant informé qu'il y avait des chambres de courtoisie pour que les gens puissent se doucher, etc. Nous avons décidé d'opter pour cette solution car nous voulions profiter de la journée entière au bord de la piscine. Malheureusement, après notre départ, il s'est mis à pleuvoir toute la journée. C'était vraiment dommage de ne pas avoir de chambre ou de ne pas avoir d'endroit où aller pendant toute une journée à cause de la pluie. J'ai décidé d'utiliser la salle de courtoisie pour me doucher et on m'a dit que nous pouvions disposer d'une demi-heure chacun. Après 45 minutes d'attente, nous avons eu notre tour et, alors que nous n'étions pas encore dans la chambre depuis 10 minutes, la réception nous appelait déjà pour nous demander quand nous aurions fini. Il y avait une file d'attente assez importante pour l'utiliser, donc je vous recommande, si vous avez un vol plus tardif, de vraiment insister pour obtenir le départ tardif et de garder votre chambre. La chambre de courtoisie que nous avons utilisée se trouvait dans le bâtiment 5, au niveau inférieur... Je dois dire que notre chambre dans le bâtiment 3 était BEAUCOUP mieux et que je l'ai encore plus appréciée. Je dois noter que le départ a été très rapide et facile. J'espère qu'à l'avenir ils développeront un meilleur système d'enregistrement car il était ridiculement long et désorganisé. EN GÉNÉRAL Dans l'ensemble, j'ai vraiment passé un bon moment. Je pense que cela est dû en grande partie au fait que j'ai voyagé avec un grand groupe, car il est vraiment impossible de ne pas s'amuser. Il y a eu quelques petits problèmes d'estomac ici et là avec tout le monde dans le groupe à cause de la nourriture, mais ce n'était rien de vraiment cohérent. Je crois que nous avons tous eu les mêmes opinions sur le centre de villégiature car nous avons tous passé un bon moment. Je ne peux pas me plaindre de la chambre que nous avons reçue. Nous avions un anniversaire dans le groupe en milieu de semaine et ils ont mis une bannière sur sa porte et ont fait livrer une corbeille de fruits et une bouteille de champagne, ce que j'ai trouvé vraiment sympa. J'ai également demandé s'ils pouvaient préparer un gâteau pour son anniversaire, ce qu'ils ont fait pour nous au restaurant italien à la carte, sans frais supplémentaires. Nous avons obtenu ce centre de villégiature à un prix assez raisonnable et je suis donc globalement satisfaite de mon choix. Le Wifi est disponible mais il est payant. Certaines personnes ont pu obtenir une connexion dans leur chambre, mais j'ai trouvé qu'il fallait se promener pour obtenir une connexion. Le wifi est un peu trop cher à mon avis ... 12 $ pour 24 heures ou 50 $ pour une semaine. Cela vous donne un seul code, vous ne pouvez donc pas l'utiliser sur plusieurs appareils à la fois. Je ne suis pas sûr que je retournerais dans ce complexe car j'aime essayer de nouveaux endroits, mais je recommanderais ce complexe si vous l'obtenez à un bon prix. S'ils pouvaient travailler sur la cohérence du service entre le personnel alors cet endroit serait génial. La plupart du temps, j'ai trouvé qu'il n'était pas nécessaire de donner beaucoup de pourboires pour obtenir un bon service.

Good time had by all We stayed at the Barceló Punta Cana from Feb 6 – 13. We were a group of 13 and we all overall enjoyed our stay. It was a nice convenient 25 min ride from the airport. First of all, I’m pretty basic when it comes to vacations and don’t normally stay at high end places so if you're use to 5 star luxury resorts you may want to reconsider. The resort is older, but they manage to keep it very clean and I would always see workers cleaning/updating things daily. I only had a few minor complaints over the week we stayed, most of them being around customer service from the front desk. We arrived late to the resort, around 12am, so we were all tired after a long day of travelling. Check in took over 45 minutes and they would allow other guests to butt the line of people waiting to check in. I had e-mailed the resort ahead of time requesting our group be placed together and to be in building three – I kept e-mailing them until I finally got a response confirming they received my e-mail. After waiting a long time to check in, we did manage to get rooms in building three. For the most part our rooms were fairly close together. ROOMS I stayed in room 3221. It was clean and had a very nice view. We always had hot water (sometimes a little bit too much hot water). The door of the room over looked the buffet so sometimes it would get quite noisy and hot from the heat of the buffet. A few of the nights they would be doing repairs during the middle of the night with power tools etc . I thought it was strange but I was still able to sleep and didn’t care too much. Majority of the nights after 10-11 p.m. our toilet would not flush. The other five rooms of our group had the same issue. Our Air Transat rep told us it was due to some water issues they were having and it was only going to be 1 or 2 nights, but it ended up being the whole week. Everyone’s A/C worked good and the rooms have ceiling fans as well which I found helped a lot. Beds were quite comfy and the cleaning lady changed the bedding every day. We got fresh towels everyday and the mini fridge was stocked daily. We did leave small gifts and a small tip for the cleaning lady every day and she was always very happy and appreciative. We had a nice flat screen tv but found it to be quite blurry. I found majority of the channels were in Spanish but did manage to find a few decent stations. Never saw one bug or anything in our room. About half way through the week we did receive a call from the front desk or something asking if we were happy with our room…so I did appreciate the follow up, but overall I was quite happy with our room, especially since it was so close to everything. Elevators were quick and worked every single day except the last day we were there because it was raining and somehow flooded them. POOLS I found both pools to be gorgeous. Service at the time up bar was pretty good – didn’t have to wait long to get drinks. The only complaint I have about the pools is the lack of lounge chairs. People would constantly throw their towels over lounge chairs to “claim” them…at times I would never even see people that entire day come back to their chair. I just felt like we wasted so much time trying to find somewhere to lounge. Aside from that, the pools were kept very clean and maintained nicely. BEACH The beach was beautiful. They would clean the seaweed away every morning. The waves were quite intense and usually had a yellow or red flag out, so you couldn’t expect to really go swimming without being slapped by waves. FOOD I found the food to be quite good at the buffet. They would change it up every night so it wasn’t too repetitive. Breakfast was pretty much the same everyday but quite tasty. I give kudos to the guy making the omelets – from the beginning of his shift to the end he was always smiling. We did four a la cartes – the Dominican, Japenese, Italian and French. The Japanese was by far the best one we had. Food was made fresh in front of us and was an awesome show. The other a la cartes were just mediocre and the service was quite slow. Some of us would get upset stomachs afterwards. We never had any problems booking the a la cartes. The hotel actually prebooked our reservations, but we had to get them all changed and had no problem doing so. You were only allowed to book three in advance, but they would post availability daily and you could make additional reservations if you booked the day of. The pizzeria at the pool bar was good – but again service was slow. One day it took us over an hour to get our food. I do realize they were only limited to the one oven and the waiters would constantly keep bringing us drinks without even asking so it made the wait a little better. The pizzas and calzones were stone baked, fresh and delicious. At night the pool bar would serve food up until about 4-5 a.m. They had food such as hot dogs, quesadillas, chicken wings, French fries etc. NIGHT LIFE To be honest…I only made it out to one nightly show. It was one of those ones where they pick people from the audience. It was funny but felt really disorganized. Our a la carte dinners were usually late so by the time we were done dinner the entertainment would be over or else I would of checked out more shows. They would sometimes have live music playing in the lobby but that didn’t seem to go on late. The disco at night was open until 2am. It’s in the downstairs from the lobby and the sound seemed pretty well contained. I found some nights at the disco better then others…they would tend to play a lot of latin salsa type music…which fine for a few songs but they didn’t seem to mix it up very well. We would request songs and then would have to wait half an hour to hear them even if there was hardly anyone else there. It was nothing special but at least something to do at night. CHECK OUT Unfortunately we had a 10:30 p.m. flight and the bus to the airport wasn’t coming to pick us up until 7:30 p.m. Check out is at noon and they leave a note under your door the night before explaining you can request late check out for $10 an hour. We figured we would try and keep one or two rooms to shower and keep our luggage. I inquired about this service the day before we were to check out. I was told to come back the next day and they would be able to help me. About 2 hours before check out I requested the late check out and told I wasn’t able to do late check out because it was “too busy”. The maximum they could provide was until 2:00 p.m. I was however informed that they have “courtesy” rooms so people can shower etc. We decided to go this route as we wanted to enjoy the full day by the pool. Unfortunately after checking out it decided to pour rain all day long. It was just unfortunate to not have a room or have anywhere to go for an entire day due to the rain. I did decide to use the courtesy room to shower and was told we could have half an hour each. After waiting 45 minutes we had our turn and not even being in the room for 10 minutes front desk was already calling asking when we would be done. There was a pretty big line up to use it, so I recommend if you have a later flight to really push for the late check out and keep your room. The courtesy room we used was in building 5 on the bottom level…I would definitely have to say our room in building 3 was A LOT better and made me appreciate it even more. I should note that check out was really fast and easy. I hope in the future they develop a better system for check in as it was ridiculously long and disorganized. OVERALL Overall I really did have a good time. I believe most of this was due to travelling in a large group, because it’s really impossible to not have a good time. There were some minor stomach issues here and there with everyone in group due to the food…but it was nothing really consistent. I believe we all had the same opinions about the resort as we all had a good time. I can’t complain about the room we received at all. We had a birthday in the group mid-week and they put a banner on her door and had a fruit basket and bottle of champagne delivered which I thought was really nice. I also asked if they could do a cake for her birthday which they did for us at the Italian a la carte at no extra charge. We got this resort at a fairly reasonable price so overall I am happy with my choice. Wifi is available but is at an extra charge. Some people were able to get a connection in their room but I found you had to walk around to get connection. The wifi is kind of overpriced in my opinion ... $12 for 24 hours or $50 for a week. That gets you one code so you can't use it on multiple devices at one time. Not sure if I would return to this resort as I like to try new places, but I would recommend this resort if you got it for a good price. If they could work out the consistency of service between staff then this place would be awesome. For the most part I found you didn't need to tip a lot to get good service.

Barcelo Maya Palace: Excellent séjour

Nous avons séjourné au Palace Deluxe et il nous a semblé supérieur aux 4 autres hôtels du complexe. Bien sûr, c'était l'hôtel le plus cher. Les jardins semblaient plus spacieux et plus grandioses. Les restaurants à la carte étaient excellents. Nous n'avons pas essayé les restaurants des autres hôtels et je ne peux donc pas dire qu'ils étaient définitivement meilleurs. Tout le personnel de service était très aimable et attentif. Mon seul reproche est que le personnel de la réception ne semble pas [... lire plus] aussi bien formé que le personnel de service. J'ai reçu plus d'une fois des réponses contradictoires à mes demandes. Lorsque j'ai demandé à réserver pour l'avenir, un membre du personnel m'a dit que la chambre coûterait un certain montant par jour, quel que soit le nombre de personnes, ce qui n'était bien sûr pas vrai. Dans l'ensemble, nous avons apprécié notre séjour et n'hésiterons pas à le recommander à nos amis.

Excellent stay We stayed at the Palace Deluxe and it seemed to be superior to the other 4 hotels in the complex. Of course it was the most expensiveness well. The grounds appeared more spacious and more grand.The a la carte restaurants were excellent. We did not try the restaurants in the other hotels and so I cannot say that they were definitely better. All the service staff were very friendly and attentive. My only complaint was that the front desk staff did not seem as well trained as the service staff. On more than one occasion I received conflicting replies to my enquiries. When I enquired about booking for the future one staff told me that the room will cost a certain amount per day, regardless of the number of people, which was of course not true. All in all we enjoyed our stay and would not hesitate to recommend it to our friends.

Barcelo Solymar: Très bel emplacement et une très belle plage !!!

Une chose délicieuse ! Un matin, un Colobri est venu voler jusqu'à moi au 4ème étage. Le jardinier qui arrosait le mur de plantes nous a montré le nid de l'oiseau. Tous les matins, nous avions le plaisir de savoir si elle était entrée ou sortie ! La meilleure caractéristique de cet hôtel est la nourriture. il y a tellement de variété et d'abondance. Les spectacles nocturnes étaient très bien faits. C'était bien que nous puissions utiliser l'hôtel voisin Arenas Blancas. Je pense que l'entreti [... lire plus]en du bâtiment était plutôt médiocre. Par exemple, les toilettes publiques ont besoin d'être repeintes et les serrures des portes devraient être réparées.

Very nice location and a very nice beach!! One delihtful thing!! One morning a Colobri came flying to me on the 4th floor. The gardner who was watering the Plant Wall showed us the bird's nest. Every morning we had a pleasure of to find out if she was in or out!!! The best feature of this hotel is the food. so many variety and abundance. Nightly shows were very well done. It was good that we can use next door Arenas Blancas. I think that the maintenance of the building was rather poor . For example, the public toilet needed painting and door locks should be fixed.

Barcelo Maya Beach Resort: Barcelo Maya Beach - Un bon hôtel dans l'ensemble !

Dans l'ensemble, l'hôtel est magnifique. Un hôtel plus ancien qui semble faire de son mieux pour se moderniser et rester dans l'air du temps. Le terrain est toujours bien entretenu, très propre et généralement attrayant. Beaucoup de choses à faire pour tout le monde. Nous avions un enfant de 11 ans qui aimait trouver des coquillages sur la plage, barboter dans la grande piscine, jouer aux échecs, au basket-ball, au padel, au bowling et au billard et observer les dauphins. Le parc aquatique et l [... lire plus]e wave rider l'ont également beaucoup amusé. Le parc aquatique était en supplément, mais nous l'avons trouvé raisonnable. Nous n'avons pas trouvé le bowling ou la salle d'arcade aussi raisonnables. les 12 dollars US par personne pour une partie de bowling nous ont semblé chers. Mais nous nous sommes tout de même bien amusés. Les chambres étaient propres, bien équipées et confortables. Cependant, les salles de bains ne semblent pas avoir de ventilateur, ce qui peut rendre la pièce très humide après 2 ou 3 douches ! Les piscines sont immenses et propres. Beaucoup de chaises pour tout le monde. La plage est incroyable ! Propre, spacieuse, longue pour marcher et pleine de choses à voir. Notre seule vraie déception a été la nourriture. C'est la cinquième fois que nous venons au Mexique et nous apprécions toujours la nourriture. Cependant, ce complexe semble faire les mêmes plats encore et encore, sans vraiment changer quoi que ce soit. Il faudrait un peu plus de variété. Beaucoup de marche car c'est un grand complexe mais c'est toujours bon après tout ce qu'on a mangé ou bu en une journée (même si ce n'est pas le meilleur !) ;) Dans l'ensemble, nous avons passé un excellent séjour !

Barcelo Maya Beach - Overall Good Hotel! Overall the hotel was beautiful. An older hotel that seems to be doing their best to upgrade and keep up with the times. Always well kept grounds, very clean and generally appealing. Lots for everyone to do. We had an 11 year old that enjoyed finding seashells on the beach, splashing in the big pool, playing chess, basketball, paddle tennis, bowling and billiards and watching the dolphins. The water park and wave rider were also lots of fun for him. The water park was an additional cost, but we found it reasonable. We didn't find the bowling or arcade as reasonable. $12 US per person to bowl one game seemed expensive to us. But we still had lots of fun doing it. Rooms were clean, well stocked and comfortable. However the bathrooms don't seem to have fans which can make for a very humid room after 2 or 3 showers! Pools are huge and clean. Lots of chairs for everyone. Beach was amazing! Clean, spacious, long for walking on and full of things to see. Our only real disappointment was the food. This is our 5th time to Mexico and we usually always enjoy the food. However this resort seems to do the same foods over and over again, not really changing anything up. Need a bit more variety. Lots of walking as it is a big complex but always good after all the food or drink you consume in a day (even if its not the best!) ;) Overall we had a wonderful stay!