Paradisus Rio De Oro: Encore de merveilleuses vacances

C'était nos deuxièmes vacances agréables au Paradisus et nous avons vraiment découvert quelque chose de spécial ici. Le personnel s'occupe en permanence de la beauté des lieux et de l'hébergement et l'améliore. Le service à la clientèle est très amical et attentionné. Nous avons apprécié la variété des aliments de qualité et le service de restauration proposé dans la salle à manger principale et dans les restaurants à la carte. La baignade et les promenades sur la plage étaient très agréables, t [... lire plus]out comme la grande piscine propre. Le service Internet était fiable et les divertissements quotidiens et nocturnes étaient très bons. Parmi les moments forts de notre voyage, citons une merveilleuse cérémonie de mariage et un dîner au Royal Service sur la plage et dans la salle à manger extérieure, ainsi que l'écoute d'un duo d'opéra réconfortant interprétant des arias accompagné d'un charmant pianiste dans le hall principal par une matinée ensoleillée, chaude et venteuse. Les oiseaux gazouillent partout et les vacanciers en redemandent. De nombreux vacanciers heureux à qui nous avons parlé en ont fait leur destination de prédilection 10 à 20 fois... Nous comprenons pourquoi.

Another Wonderful Holiday This was our second enjoyable vacation at the Paradisus and we have really discovered something special here. The beautiful grounds and the accomodations are always being cared for and improved by the staff. The customer service is very friendly and thoughtful. We liked the variety of quality foods and food service offered at the main dining hall and the a la carte restaurants. Swimming and walking the beach was great as was swimming in the nice clean big pool. Internet service was reliable and the daily and evening entertainment was very good. Our trip highlights included a wonderful wedding destination ceremony and dinner at the Royal Service beach and outdoor dining area as well as hearing a heart-warming opera duet perform arias accompanied by a lovely piano player in the main lobby one hot and breezy sunny morning. Birds are chirping everywhere and the vacationers keep coming back for more. Many happy holidayers we spoke to have made this their choice destination 10-20 times...Wow! We understand why.

Melia Jardines del Rey: La plage, les animations, les piscines sont formidables ! Nourriture épouvantable.

J'ai adoré les piscines et le service de bar à la piscine était excellent. Les divertissements en soirée dans le hall et le théâtre étaient bons. Plage magnifique. Chambres grandes et fraîches. La serrure de la porte du patio était cassée. Il a fallu utiliser une planche à repasser pour la fermer. Les plats à la carte étaient les meilleurs que nous ayons mangés. Le petit déjeuner buffet n'était pas très bon. Les viandes étaient grasses et avaient mauvais goût. Les huiles des grilles d'omelette s [... lire plus]emblaient périmées. Le café était gris. Les pains étaient secs. Beaucoup d'aliments étaient en rupture de stock. Les files d'attente étaient longues au buffet. Les cours de danse, de fléchettes, d'étirements et de musculation étaient bien au bord de la piscine.

Beach, entertainment, pools are great! Food terrible. Loved the pools and bar service at pool was great. Evening entertainment in lobby and theater was good. Beach beautiful. Rooms large and fresh. Patio door lock busted. Used ironing board to wedge it closed. A la cartes were best food we had. Buffet breakfast not great. Meats were fatty and tasted awful. Omlette grill oils seemed stale. Coffee was grey in color. Breads dry. Many foods were running out. Line ups long at buffet. Dance lessons and darts and stretch and strength class good by pool.

Melia Jardines del Rey: Un lieu de villégiature agréable, mais certains aspects doivent être améliorés

Le terrain était joli. Les jardiniers travaillaient très dur et étaient très sympathiques. Les chambres étaient grandes, bien aménagées et propres. Les piscines étaient immenses et très propres. La plage était magnifique. Nous avons marché jusqu'au banc de sable et l'eau était si claire ! Les spectacles nocturnes étaient bons. Les animations dans le hall étaient excellentes - pianiste, chanteurs, groupes. Le personnel faisait danser les gens et s'amusait. Un jour, il y avait un groupe ex [... lire plus]traordinaire au bord de la piscine. Je n'ai pas retenu leur nom mais le chanteur ressemblait à Bruno Mars. La nourriture au buffet était correcte mais pas excellente, à l'exception de la station omelette et de la station pâtes. Le gars des omelettes était formidable - si sympathique et il faisait de merveilleuses omelettes. Ils manquaient souvent de pommes de terre rissolées et de crêpes et un jour nous avons dû attendre 25 minutes dans la file d'attente pour notre omelette. Les plats à la carte étaient fabuleux. J'ai été surpris par le manque d'amabilité du personnel. L'une d'entre elles a même levé les yeux au ciel. Il fallait souvent attendre que le serveur apporte de l'eau à notre table. Ils manquaient souvent de certaines choses - un jour de coca, un jour de bière, un jour de glace. La bière était chaude un jour. L'eau était souvent à température ambiante. Nous avons commandé des frites au snack-bar ouvert 24 heures sur 24 et ne les avons pas eues après avoir demandé deux fois, si bien que nous sommes partis. Cela a failli se reproduire le dernier jour. J'ai demandé trois fois cette fois-ci. Le personnel du bar m'a totalement ignoré lorsque j'ai demandé s'il pouvait savoir ce qu'il était advenu de mes frites. Ils se sont contentés de regarder ailleurs et n'ont pas répondu. Certains membres du personnel étaient merveilleux, mais pas tous. La situation de la plomberie n'était pas bonne. Les toilettes ont des pédales de chasse d'eau sur le sol, mais elles fonctionnent rarement, ce qui entraîne l'accumulation du contenu des toilettes. Les femmes de ménage ont fait de leur mieux dans le hall, mais la salle de bains de la piscine était horrible. Malgré ces quelques problèmes, nous avons passé un très bon moment, mais je ne reviendrais pas à cause de la nourriture, du personnel peu aimable et peu serviable et de la situation des toilettes. Un jour, le plancher de la passerelle en bois menant à la plage s'est complètement effondré sous mon mari, qui est tombé d'environ 1,50 m. Heureusement, il n'a subi qu'une petite blessure. Heureusement, il n'a eu qu'une petite égratignure à la jambe à cause des morceaux de bois cassés, mais une personne âgée aurait pu être gravement blessée. Lorsque nous avons signalé ce problème au service clientèle, celui-ci n'a rien fait. Le problème n'était toujours pas résolu lorsque nous sommes partis et ils ne nous ont rien offert pour notre peine. Ils ne nous ont même pas demandé notre nom ou notre numéro de chambre.

Nice Resort But Some Areas Need Improvement Grounds were pretty. Gardeners worked very hard and were very friendly. Rooms were large, well appointed, and clean. Pools were huge and very clean. Beach was amazing. Walked out to sandbar and water was so clear! Nightly shows were good. Lobby entertainment was great - pianist, singers, bands. Staff got people up dancing and having fun. There was an amazing band by the pool one day. Didn't catch their name but the singer looked just like Bruno Mars. Food in buffet was OK but not great, with the exception of the omelette station and pasta station. Omelette guy was amazing - so friendly and made wonderful omelettes. They often ran out of hash browns and pancakes and one day we had to wait 25 minutes in line for our omelette. A la cartes food was fabulous though. Was surprised that many of the staff were not that friendly. One even rolled her eyes at me. Often had to wait for waiter to bring water to our table. They ran out of various things quite often - one day coke, one day beer, one day ice. Beer was warm one day. Water was often room temperature. We ordered fries at the 24 hr snack bar and didn't get them after asking twice so we left. This almost happened again on our last day. I asked three times this time. I was totally ignored by the bar staff when I asked if they could find out what happened to my fries. They just looked away and didn't answer. Some of the staff were wonderful but not all. Plumbing situation was not good. The toilets have flushing pedals on the floor but they seldom worked, thereby causing the contents within to pile up. Maids worked hard to keep up with it in the lobby but the pool bathroom was horrible. Despite these few issues, we still had a very nice time but I would not return due to food, some unfriendly/unhelpful staff and the toilet situation. One day, the floor of the wooden walkway to the beach completely fell apart under my husband and he fell about 5 feet straight down. Fortunately, he only got a small scratch on his leg from the broken pieces of wood but an elderly person may have been seriously hurt. When we reported this to customer service, they did nothing about it. It still wasn't repaired when we left and they offered us nothing for our trouble. Didn't even ask our name or room number.

Melia Las Dunas: Melia Las Dunas

La nourriture était répétitive et on s'attendait à ce qu'elle ne soit pas excellente lol. Le trajet est tellement long après un long vol... L'océan et la plage sont magnifiques... certains membres du personnel sont merveilleux, d'autres moins... la chambre est agréable, le lit est dur comme de la pierre et plein de ressorts... à part quelques points négatifs, c'est un endroit décent pour Cuba..

It was a very big resort, lots of walking.. food was repetitive and expected not to be great lol. The drive is soo long after a long flight.. Beautiful ocean and beach..some staff we're wonderful, some not so much.. room was nice, bed was hard as a rock and full if springs... minus a few if that negative over all for being Cuba it's a decent place

Melia Las Americas: Grand Resort

deuxième fois dans ce centre de villégiature. Le personnel est sympathique une fois qu'on le connaît. La nourriture est bonne et bien sûr la raison pour laquelle nous revenons est l'incroyable piscine de la plage, la convivialité de l'hôtel et les Cubains.

2nd time at this resort. Staff are friendly once you get to know them. Food is good and of course the reason we return is the amazing beach pool set up and the cozyness of the resort and the Cuban people.

Paradisus Varadero: La vue est superbe, mais pas la nourriture

L'hôtel était très bien. Plage immense. Beaucoup d'activités organisées par un personnel très sympathique qui vous fait sentir comme chez vous. Mais la nourriture était très répétitive et dans certains cas non cuisinée. Les chambres étaient très propres mais mériteraient d'être rénovées.

Great views not food The hotel was great. Huge beach. Lots of activities run by very friendly staff that make you feel at home. But the food was very repetitive and in some cases not cooked. The rooms were very clean but could use an update.

Sol Rio de Luna y Mares: mauvaise villégiature

Mon mari et moi y sommes allés avec 5 autres personnes pour notre lune de miel. Nous sommes allés à Cuba de nombreuses fois mais c'était notre première fois à Holguin et notre première fois au Sol Rio de Luna y Mares et ce sera certainement notre dernière. J'essaie habituellement de réserver nos vacances auprès d'une grande compagnie de voyage comme Sandals, Breezes, Riu etc. et je pensais que Melia serait sûr Le hall de l'hôtel, les bars et le paysage sont agréables et la plage est belle mais i [... lire plus]l y avait trop de vent et il était difficile de se baigner car il y avait un fort ressac. Les chambres sont extrêmement vieilles et dépassées. De grandes fissures dans le plafond, une baignoire/douche rouillée, le couvre-lit et les rideaux semblaient ne pas avoir été lavés depuis un an ou deux et n'étaient pas aussi propres que dans d'autres endroits où nous avons séjourné. Nous avons dû changer de chambre à notre arrivée car nous avons obtenu une chambre avec 2 petits lits alors que nous avions demandé une chambre avec un grand lit, après tout nous étions en lune de miel. (Trois membres de notre famille qui partageaient une chambre ont dû attendre 3 heures et demie pour obtenir une chambre à leur arrivée et une fois qu'ils ont obtenu une chambre, ils ont dû la changer le lendemain car la première nuit, les toilettes étaient inondées, le réfrigérateur ne fonctionnait pas et ils avaient également payé un supplément pour une chambre supérieure avec vue sur l'océan, ce qui n'était pas du tout le cas. Le lendemain, lorsqu'ils ont changé de chambre, ils ont obtenu une suite avec vue sur l'océan, mais ils ont dû payer 46 $ US de plus par nuit et le quatrième jour, il y avait une fuite au plafond dans cette chambre. C'est une vraie farce. Nous devions constamment faire refaire nos cartes magnétiques pour la chambre à la réception, parfois c'était 5-6 fois par jour, car vous retourniez à votre chambre et ne pouviez pas entrer, puis vous deviez marcher jusqu'au hall d'entrée qui n'était pas proche du tout. Le buffet était très petit pour la taille de ce complexe et était exactement le même tous les soirs (nous sommes restés 2 semaines et il n'a jamais changé ! !!) Tous les 7 ont été malades à un moment donné à cause de la nourriture pendant quelques jours au cours de notre séjour. En ce qui concerne les restaurants à la carte (nous les avons tous essayés et nous sommes même allés au restaurant de steak et de homard pour lequel vous payez un supplément), ils étaient tous mauvais à l'exception du restaurant italien. Les gens étaient très gentils, comme toujours, sauf le personnel de la réception et le bureau du service à la clientèle. Ils sont très désorganisés et à chaque fois que vous vous rendez à la réception, 4 ou 5 personnes se tiennent là et une seule travaille et ils vous donnent l'impression d'être une nuisance pour eux et ils ne sourient jamais non plus, ce n'est pas très attirant. Le complexe est grand et il faut beaucoup marcher, mais il y a aussi beaucoup de petites marches de 2 à 3 pouces et de nombreuses personnes sont tombées et se sont cassé les chevilles, les jambes, les bras, etc. Je n'ai jamais vu autant de personnes blessées dans un complexe hôtelier, c'est un véritable piège mortel, surtout la nuit quand on se promène dans le complexe. Les divertissements sont limités. Tous les soirs, il y avait quelque chose qui se passait mais cela ne durait que 30 minutes à 1 heure maximum. La plupart des gens étaient couchés à 23h et c'était très calme, sans musique, sans rien du tout. Lorsque nous sommes allés à Guardalavaca, nous avons trouvé une station-service, une usine et un marché en plein air avec environ 20 tables de locaux vendant des souvenirs, c'est tout, pas de bars, pas de magasins, pas de restaurants, RIEN ! J'avais l'impression d'être dans une maison de retraite en Floride. Si vous voulez un endroit où vous ne quittez jamais le resort, où vous voulez vous coucher tôt, où vous ne vous souciez pas de la mauvaise qualité de la nourriture et de la vétusté de votre chambre, alors c'est l'endroit qu'il vous faut. En ce qui nous concerne, nous ne reviendrons jamais et nous ne recommanderons jamais ce SH_T !!! HOLE.

bad resort My husband and I went with 5 others on our honeymoon. We have been to Cuba many times but this was our first time to Holguin and 1st time at Sol Rio de Luna y Mares and it will definitely be our last. I usually try and book our vacations with a large travel company like Sandals, Breezes, Riu etc. so I thought Melia would be safe WRONG!!! The hotel lobby , bars and landscape are nice and the beach is beautiful but was to windy so it was hard for swimming since there was a strong undertow. The rooms are extremely old and outdated. Large cracks in the ceiling, rusted tub/shower, the bedspread and curtains looked like they hadn't been washed in a year or 2 not as clean as other places we've stayed at. We had to change our room when we arrived as we got a room with 2 small beds and requested a room with a kingsize bed , after all we were on our honeymoon. (Also they didn't even care that we were on our honeymoon no upgrades at all no complimentary anything not even a congratulations) Three of our family members who were sharing a room had to wait 3 1/2 hours to get a room when they arrived and once they did get a room they had to change it the next day as on the first night the toilet flooded, the fridge didn't work and they also had paid the extra for a superior oceanview room which it was not at all. The next day when they changed rooms they got a suite that was oceanview however they had to pay another $46.00 US a night. and by day 4 they had a leak in the ceiling in that room. What a joke this place was. We had to constantly get our swipe cards for the room redone at the front desk, sometimes it was 5-6 times a day that we had to do this as you would go back to your room and couldn't get in then would have to walk all the way back to the front lobby which was not close at all. The buffet was very small for the size of this resort and was the exact same every single night (we stayed 2 weeks and it never changed!!!) All 7 of us got sick at some point from the food for a couple days throughout our stay. As for the al a carte restaurants (we tried them all and even went to the steak & lobster one which you pay extra for) they all were bad except for the Italian one. People were very nice as they always are except the front desk staff and customer service office. They are very disorganized and every time you went to the front desk 4 or 5 people would be standing there and only 1 would be working and they made you feel like you were a nuisance to them and they never smiled either , very uninviting. The resort is large and lots of walking and also many small 2-3inch steps that many people fell and broke ankles, legs, arms etc. I have never seen so many injured people at a resort , it is a friggin death trap especially at night when walking throughout the resort. The entertainment is limited. Every night they had something going on but it only lasted for 30 mins to 1 hour max. Most people were in bed at 11pm and it is very quiet no music nothing at all going on. When we went into Guardalavaca we found a gas station, a factory and an outdoor market with about 20 tables of locals selling souvineers that's it, no bars, no stores, no restaurants NOTHING!!! I felt like I was in a retirement home in Florida. If you want a place where you never leave the resort , want to go to bed early, don't care how bad the food is and how old your room is then this is the place for you. As for the 7 of us we will never be back or ever recommend this SH_T!!! HOLE.

Melia Jardines del Rey: Un bon rapport qualité-prix !

Nous avons réservé ce centre de villégiature parce qu'il offrait un bon prix. La plage est fabuleuse mais il est parfois difficile d'obtenir une chaise après 10 heures environ. Notre chambre d'hôtel était super, grande et on nous a installé un berceau. La femme de chambre était formidable et veillait à ce que nous ayons toujours assez d'eau pour le lait maternisé de notre fille. Le pire était la nourriture, nous avons littéralement mangé la même chose toute la semaine et il n'y avait pas beaucou [... lire plus]p de variété dans les cartes.

Ok value for money! We booked this resort as it was a good price. The beach is fabulous but can sometimes be hard to get a chair after 10 or so. Our hotel room was great, large and they set up a crib for us. The maid was amazing and made sure we always had enough water for our daughters formula. Worst part was the food, literally ate the same thing all week and not much variety in a la cartes as well.

Paradisus Rio De Oro: Merveilleux centre de villégiature

Ce centre de villégiature est un véritable paradis sur terre. De la piscine à la plage en passant par les animations, la nourriture et même les chambres ! C'est incroyable. J'y suis allée seule et je ne me suis pas ennuyée. Les gens sont si gentils et respectueux. Et c'est un endroit sûr. Vous ne regretterez pas d'y avoir séjourné et j'y retournerai bientôt. À essayer absolument - le restaurant japonais :) ! Il en vaut la peine.

Wonderful resort This resort is truly heaven on earth. From the pool to the beach to entertainement and food and even the room!! It is amazing. I went alone and didn't feel bored. People are so nice and respectful. And It is a safe place. You will not regret staying there and I am going back soon. Must try - Japanese restaurant :)! It is worth the money.

Melia Jardines del Rey: Semaine merveilleuse

L'hôtel était très agréable, mais il y avait beaucoup de monde, il fallait se lever tôt pour avoir une place à la plage ou à la piscine. Le divertissement nocturne dans le hall était incroyable, le personnel était très sympathique et agréable. La nourriture est assez bonne pour Cuba, ne pas avoir de grandes attentes, mais le petit déjeuner était le meilleur. Je recommande de faire la queue pour les pâtes au dîner. Les plages sont magnifiques et les cartes à la carte sont très agréables.

Wonderful week The hotel was very nice, lots of people though, have to wake up early to get a spot at the beach or pool area. The night entertainment in the lobby was amazing, the staff was very friendly and pleasant. Food is pretty good for Cuba, don’t have high expectation, but the breakfast was the best. I recommend waiting in line for the pasta at dinner. Beaches are beautiful and the a la cartes are very nice.

Melia Las Antillas: Belle piscine

Melia Las Antillas, Veradero, Cuba : Magnifique plage - piscine et terrasse très propres - chambres d'hôtel très propres même si les draps mériteraient d'être rafraîchis. Le personnel est exceptionnellement serviable et poli. Si vous n'avez pas envie d'une cuisine gastronomique, c'est un bon endroit pour passer des vacances.

Beautiful Pool Area Melia Las Antillas, Veradero, Cuba: Beautiful beach - very clean pool and deck - hotel rooms were very clean although linens could use updating. Staff exceptionally helpful and polite. If you're not hung up on gourmet food this is a good place to vacation.

Melia Las Antillas: Belle station balnéaire

Hôtel désuet mais propre. Le personnel est formidable, en particulier Chino sur la plage et Teresa à la piscine 😎aucun signe de l'ouragan. Le personnel de l'hôtel est très sympathique, il n'y a pas de traces de l'ouragan Les animations étaient omniprésentes et agréables !

Nice resort Dated but clean hotel. Staff were amazing,special shout out to chino on the beach and Teresa by the pool 😎no signs of hurricane whatsoever. Make sure you bring a bubba less trips to the bar ha ha!! Entertainment was everynite and enjoyable!!

Sol Rio de Luna y Mares: Bon hôtel 3 étoiles

Donc, je n'ai pas aimé : Arrivée tardive, départ tardif - pas de dîner, chambre avec fourmis, araignées, n'a pas aimé le nom du gars Roberto, desserts - ils pourraient faire des gâteaux, A aimé : la vue incroyable depuis le balcon, les glaces, le bar à salade

Good 3 star hotel So, did not likes: Late arrival, late departure-no dinner, room with ants,spiders, did not like guy name Roberto,desserts-they could make cakes, Liked: amazing view from the balcony,ice cream, salad bar

Melia Peninsula Varadero: Beautiful Resort

Les chambres étaient propres et confortables, j'ai adoré la piscine, très amusante, la plage est magnifique, j'adore l'océan ! Le personnel était très sympathique, je recommanderais sans hésiter ce centre de villégiature, très accueillant pour les familles

Rooms were clean and comfortable, Loved the pool area , lots of fun , beautiful beach love love love the Ocean.!! The staff were very friendly , would definitely recommend this resort , very family friendly

Paradisus Rio De Oro: Grandes vacances

L'hôtel était magnifique. Le terrain était bien entretenu et il était facile de s'y déplacer. La nourriture était la meilleure que j'ai eu à Cuba (j'ai été à Cuba 12 fois). L'hôtel attire surtout une clientèle plus âgée. Retraités, couples. Très calme, classe, relaxant. Le seul commentaire négatif que j'ai à faire concerne les chambres. Nous étions dans le bloc 40. Les chambres ont un besoin MAJEUR de rénovation. Elles sont vétustes.

Great Vacation Hotel was beautiful. Grounds were well maintained, easy to get around. Food was the best Ive had in Cuba (ive been to Cuba 12 times). Resort attracts older crowd mostly. Retirees, couples. Very quiet, classy, relaxing. The only negative comment I have is the rooms. We were ion block 40. Rooms are in MAJOR need of renovations. They are old, warn out.

Melia Marina Varadero: Excellent centre de villégiature !

Dans l'ensemble, l'expérience a été positive. J'ai l'impression que leurs critères de "propreté" ne sont pas ceux auxquels nous sommes habitués (en particulier dans les chambres d'hôtel et les salles de bains). Les toilettes n'ont pas toujours tiré la chasse d'eau (dans tout le complexe). Les gens et le personnel étaient gentils et accueillants. Bien que l'hôtel ne soit pas situé directement sur la plage, il n'était qu'à cinq minutes de marche. La nourriture était correcte et les divertissements [... lire plus] étaient bons.

Great resort! Overall it was a positive experience. I feel their standard of what 'clean' is, is not what we are use to (especially the hotel rooms and washrooms). The toilets did not always flush (around the entire resort). The people and staff were kind and friendly. Although not directly on the beach, it was only a five minute walk. The food was decent and the entertainment was good.

Paradisus Rio De Oro: Grand centre de villégiature

C'était notre premier voyage à Cuba et je dois dire qu'il a largement dépassé nos attentes, Nous y retournerons sans aucun doute ! Nous avons fait le tour en Jeep, que je recommande vivement. Je n'ai rien à redire sur ce complexe. La chambre était superbe, le lit très confortable.

Great Resort This was our first trip to Cuba and I have to say it far exceeded our expectations, We will definitely be going back ! We did the Jeep tour which I highly recommend. I have no complaints at all about this resort. Room was great, bed very comfortable.

Melia Habana: L'hôtel était charmant. Cependant, l'organisation du voyage a été un désastre

L'expérience du voyage avec Sunwing a été misérable. Le vol est parti avec 40 minutes de retard, mais ce n'était que le début du désastre. Nous sommes arrivés à 19 heures environ et c'est là que les ennuis ont commencé. Plusieurs personnes de Sunwing m'ont dit que le trajet jusqu'à mon hôtel était d'une heure et demie. Il nous a fallu plus de 5 heures pour arriver à l'hôtel. Le chauffeur de bus ne parlait pas anglais et nous étions perdus. Il a essayé de passer sous un pont et a heurté le toit [... lire plus] du bus. Nous avons dû faire demi-tour sur une route à une voie qui nécessitait un virage en 15 points. Il était difficile de comprendre que j'allais dans un hôtel 5 étoiles mais que j'étais obligée de visiter de nombreux endroits 2 ou 3 étoiles. J'avais organisé ces vacances pour mon partenaire commercial senior. J'avais organisé ces vacances pour mon partenaire commercial principal et j'ai perdu cette autorité pour qu'on me confie à nouveau cette responsabilité. Lors de notre retour prévu le samedi, un représentant de Sunwing m'a informé qu'en raison d'un événement quelconque, il fallait venir nous chercher à 4h30 du matin pour prendre un vol à 11h00. Par frustration, j'ai pris un taxi pour 200,00 $. Contrairement à ce que m'avait dit Sunwing à propos d'un événement, le taxi est arrivé dans un délai de 1,5 à 2 heures. Aucun problème de circulation. En conséquence, j'ai été obligé d'attendre mon vol pendant 5 heures. Si j'avais été informé correctement. J'aurais prévu un autre moyen de transport ou un jour supplémentaire à La Havane, puisque mon premier jour était un jour de voyage. En fait, lors de mon prochain voyage à La Havane, j'aurais pris un vol à destination et en provenance de La Havane. L'argent que j'ai dépensé n'était qu'une perte de temps puisque j'étais en colère pendant deux jours et que j'avais hâte de rentrer chez moi. Sur le vol de retour, on m'a offert un coupon de 50 $ pour avoir rempli un questionnaire. J'avais l'intention d'envoyer cette réponse et je m'attends à ce que ma compensation soit plus intéressante si je décide de voyager à nouveau avec Sunwing. Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées John Henson.

Resort was lovely. However travel arrangements were a disaster The experience of travelling with Sunwing was miserable. The flight left about 40 minutes late but that was the beginning of the disaster.. We arrived at 7.00 pm approximately and then our troubles began. I was told by many persons at Sunwing that the travel to my hotel was 1.5 hours. It took in excess of 5 hours to arrive at the Hotel. Bus driver who spoke no English and we were lost. He tried to go under a bridge and the hit the roof of the bus,\We had to turn the bus around on a single lane road which required a 15 point turn. It was difficult to understand that I was gong to a 5 star hotel but was obliged to visit many 2 or 3 star places .I had arranged this holiday for my Senior business partner. I have lost that authority to be given that responsibility again. On our planned return on Saturday , Sunwing official informed me that due to some event, we had to be picked up at 4.30 am to catch a flight for 11.00am. In frustration I took a cab for $200.00. Unlike what I was told by Sunwing about an event, the taxi arrived in .1.5 to 2.0 hours. No traffic issues. As a result I was obliged to wait for 5 hours for my flight. Had I been informed correctly. I would have planned alternative transportation or planned to stay an additional day in Havana since my first day was a total travel day. In fact my next trip to Havana would be planned to fly into and out of Havana.. The amount of money I spent was a waste of time since I was angry for two days and I could not wait to get back home. On the return flight, I was offered a $50.00 coupon for completing a questionnaire, I intended to send this response and expect my compensation would be more attractive should I chose to travel with Sunwing again. Regards and thanks in advance John Henson..

Melia Cayo Coco: Toujours incroyable

Bien qu'il y ait eu beaucoup de dévastation après Irma, l'hôtel et le personnel étaient aussi bons que lors de nos visites précédentes et nous visiterons Melia à nouveau. La nourriture était également à la hauteur. Les divertissements, bien que réalisés dans le bar, étaient superbes et bravo à l'équipe de divertissement. Je n'ai qu'une seule objection à formuler, à savoir que les clients choisissent de s'asseoir autour de la piscine tôt le matin et n'y retournent que plus tard dans la jour [... lire plus]née.

Always amazing Although there was much devastation after Irma, the hotel and staff were as good as on our previous visits and we will be visiting Melia again. The food was also up to par. The entertainment, although carried out in the bar area, was superb and kudos to the entertainment staff. Only have one objection and that is guests opting to chose their seating around the pool early in the morning and then not returning to them until later in the day.

Paradisus Varadero: Une semaine exceptionnelle dans un centre de villégiature extraordinaire

Je reviens d'une semaine extraordinaire au Paradisus Varadero. C'est un très beau complexe hôtelier. Ne prêtez pas attention aux mauvaises critiques. Le terrain est magnifique et propre. Il y a tellement d'endroits pour se détendre seul ou avec d'autres personnes si c'est ce que vous voulez. Il y a beaucoup de chaises au bord de la piscine et sur la plage. Je n'ai jamais eu de mal à trouver une place à l'ombre, surtout sur la plage. Je ne peux pas dire assez de bien du personnel. [... lire plus] Ils sont si sympathiques et font toujours de leur mieux pour vous rendre heureux et détendus. Notre chambre était une Junior Suite au deuxième étage d'une hacienda dans la zone principale. Nous étions très proches de la piscine et pas trop loin de la zone principale du bar/lobby. Nous étions trois personnes dans la chambre, moi-même et deux adolescents. Nous avons été très satisfaits de la chambre. Elle était propre et spacieuse. Nous avons fait installer un troisième lit qui était déjà là à notre arrivée. Nous ne nous sommes jamais sentis à l'étroit. Le buffet était copieux mais les voyageurs doivent se rappeler que c'est un buffet et qu'il s'agit de Cuba. Si vous n'aimez pas la nourriture des complexes hôteliers, n'y allez pas. Nous avons essayé quelques restaurants à la carte qui étaient vraiment bons et qui nous ont permis de changer. Nous avons particulièrement aimé le snack-bar près de la piscine. Notre serveur, Thahira, était particulièrement merveilleux et m'accueillait tous les jours avec mon cappuccino du matin. Ils ont un menu avec d'autres choix que ceux du buffet. Mes fils ont adoré le Paradiso Burger. Les animations tous les soirs étaient très agréables, tout comme la musique au bord de la piscine et au bar de la plage. Au départ, j'ai hésité à réserver ce complexe après avoir lu des critiques négatives. Nous avons eu une expérience tout à fait merveilleuse et je remercie l'agent de TripCentral, Julie Bond, de me l'avoir recommandé. Je recommande vivement ce complexe aux voyageurs de Varadero. Merci à tout le personnel du Paradisus Varadero d'avoir rendu notre séjour si mémorable !

Great week at an amazing resort Just returned from an amazing week at Paradisus Varadero. This is a beautiful resort. Don't pay attention to bad reviews. The grounds are beautiful and clean. There are so many places to relax by yourself or be with other people if that's what you choose. There are plenty of chairs by pool and on the beach. I never had trouble finding a spot in the shade - especially on the beach. I can't say enough good things about the staff. They were so friendly and always doing their best to make you happy and relaxed. Our room was a Junior Suite on the 2nd floor of a hacienda in the main area. We were very close to the pool and not too far to walk to main bar/lobby area. We had three people in the room, myself and two teenage boys. We were very happy with the room. It was clean and spacious. We had a third bed put in which was there upon our arrival. We never felt crowded. The buffet was plentiful but travellers have to remember - it is a buffet and it is Cuba. If you don't like resort food, don't go to a resort. We tried a couple of the A la Carte restaurants which were really good and a nice change. We especially loved the snack bar by the pool. Our server Thahira was especially wonderful and greeted me with my morning capppuccino each day. They have a menu with other choices than what you can get at the buffet. My sons loved the Paradiso Burger. The entertainment each night was lovely as was the music by the pool and beach bar. Originally I hesitated to book this resort after reading some negative reviews. We had a completely wonderful experience here and I thank the TripCentral agent, Julie Bond for recommending it to me. I highly recommend this resort for Varadero travellers. Thank you to all of the staff at Paradisus Varadero for making our stay so memorable!