Melia Cayo Santa Maria: Excellent centre de villégiature !

Nous avons séjourné dans cet hôtel pendant la semaine du 19 mars et nous avons beaucoup apprécié. Les chambres sont désuètes et n'ont rien de chic, mais elles sont très propres et tout le personnel est fabuleux. Un grand merci à Daniel, au buffet, qui s'est démené pour nous rendre heureux et qui a fait de notre dernier jour à l'hôtel un jour mémorable. La plage est extraordinaire. C'est la meilleure plage de Cuba que nous ayons visitée. Nous recommandons vivement ce complexe à notre famill [... lire plus]e et à nos amis. Si vous voulez un hôtel propre et décontracté, c'est l'endroit idéal !

Great resort! We stayed at this hotel during the week of March 19th and thoroughly enjoyed it. The rooms are outdated and are not fancy but they are very clean and all the staff are fabulous. A huge thank you to Daniel at the buffet who went out of his way to make us happy and made our last day at the resort a memorable one. The beach is so amazing. It is the best beach in Cuba that we have been to. We have been highly recommending this resort to all our family and friends. Ifor you want a clean and casual hotel this is the place!

Dhawa Cayo Santa Maria: Un centre de villégiature exceptionnel et un service extraordinaire !

Ce fut une excellente et agréable surprise. S'agissant d'un nouveau complexe (ouvert en janvier), nous étions très sceptiques et nerveux à l'idée d'y aller. Nous avions l'attitude "espérer le meilleur et s'attendre au pire". À la fin, nous aurions souhaité réserver 10 jours de vacances ou plus. L'hôtel est magnifique et ressemble à une boutique, très moderne. Il est très propre et le service est de qualité 5 étoiles. La nourriture ne ressemble à aucun autre hôtel que j'ai visité à Cuba. La quali [... lire plus]té et la variété sont incroyables. Des crevettes géantes aux bouteilles de champagne à volonté ! Nous avons voyagé en tant que couple et avons développé des amitiés sur place, toutes les personnes à qui nous avons parlé avaient les mêmes commentaires que nous. Je recommanderais sans hésiter !

Great resort and amazing service! This was a great and pleasant surprise. Being a new resort (opened in January) we were very skeptical and nervous about going. We had the "hope for the best and expect the worse" attitude. At the end we wished we had booked 10 days or more vacation. The hotel is beautiful and boutique like, very modern. Super clean and the service is 5 star quality. The food was unlike any other hotel I've ever been in Cuba. Amazing quality and variety. From jumbo shrimp to unlimited bottles of shampagne! We travelled as a couple and developed friendships there, everyone we spoke to had the same feedback as us. I would definitely recommend!

Melia Cayo Santa Maria: Un centre de villégiature génial !

L'hôtel lui-même est très agréable. C'est l'un des meilleurs complexes hôteliers où j'ai séjourné à Cuba ! Les chambres sont superbes, le terrain est très beau. Le personnel est extraordinaire ! On ne peut pas demander un meilleur service. La plage était la meilleure partie, si belle. Ainsi que les piscines !

Awesome Resort! The hotel itself is very nice. One of the better resorts I've stayed in in Cuba! The rooms were great, the grounds were very nice. The people there were amazing! Couldn't ask for better service. The beach was the best part, so beautiful. As well as the pools!

Hotel Roc Casa del Mar: Nouveau centre de villégiature

Ce que j'en pense : un nouveau centre de villégiature, récemment construit, donc propre et moderne. Nourriture - Excellente. Suivant un régime végétalien sans gluten, j'ai trouvé les options fruits/smoothie/légumes/haricots/salade incroyables... ainsi que les frites (vous devriez peut-être apporter votre propre ketchup, il y a eu des pénuries...). Plage - propre et belle, je crois qu'elle est nettoyée car il y avait peu de pollution plastique visible, moins les gobelets en plastique et les pai [... lire plus]lles des bars de plage qui apparaissaient ici et là (conseil : apportez votre propre tasse/bocal, dites non aux pailles, je vous jure que les boissons ont exactement le même goût sans elles) Argent - la banque donne plutôt de gros billets et pas de petits pour les pourboires, vous pouvez demander aux barmans et aux serveurs de la petite monnaie Le terrain - plutôt aride, manque de verdure et de jardin, bébés palmiers. Divertissement - je ne l'ai pas regardé, mais d'après ce que j'ai entendu, d'autres vacanciers l'ont apprécié Chambre - j'ai beaucoup aimé, comme je l'ai dit, la nouvelle salle de bain, propre, moderne et douce, avec un pommeau de douche en cascade, wooo. La foule - mon amie et moi y sommes allées ensemble (dans la vingtaine), nous avons eu l'impression qu'il n'y avait personne de notre âge pendant notre voyage (vraiment) sinon c'était des bébés (16-20), des couples, des familles et des retraités DONC, notre voyage a été tranquille, reposant et calme, nous avons pris le temps de lire, de dormir et de faire le plein de vitamines

New resort My thoughts ~fresh resort/ in that, recently built so it feels clean and modern. Food - Great. Following a vegan gluten free diet I found the fruit/smoothie/veggie/bean/salad options amazing.. along with the fries (might want to bring your own ketchup, there were shortages..). Beach - clean and beautiful, believe it is cleaned as there was limited plastic pollution that could be seen, minus the beach bar plastic cups and straws that popped up here and there (tip: bring your own mug/ mason jar, say no to the straws I swear drinks taste the exact same w/o) Money - bank gives rather big bills and no small ones for tips, you can ask the bartenders and servers for smaller change The Grounds - rather barren, missed feeling the greenery/ garden aspect, baby palm trees. Entertainment - didn't check it out, from the sounds of it though, fellow vacationers enjoyed it Room - really liked, like mentioned - new/clean/modern/sweet bathroom with waterfall shower head wooo. The crowd - my friend and I went together (in our later 20s), felt there was no one our age during our trip (really) otherwise it was babies (16-20), couples, families and retirees SO, our trip was quiet restful and calm, caught up on reading, sleep and vitaminsea

Grand Memories Santa Maria: Les pires vacances que j'ai jamais eues

J'ai essayé Cuba pour la première fois. Je voulais comparer avec d'autres voyages que j'avais faits ailleurs. C'était pour le moins les pires vacances et l'endroit le plus sale que j'ai jamais visité. Je n'ai pas de mots pour décrire l'odeur des salles de bains, en particulier celles de la piscine et de la plage. La salle de bain de la plage a une fosse septique juste à côté qui déborde depuis très longtemps parce que le fossé à côté était plein d'eau d'égout. À la piscine où l'on se lave les pi [... lire plus]eds, de l'eau d'égout sortait du drain. Il y avait des puces de sable partout dans le complexe et j'ai été tellement piquée que j'ai dû aller chez le médecin à mon retour. Je n'ai vraiment rien de bon à dire sur cet hôtel délabré, sauf que la nourriture n'était pas si mauvaise que ça, vu qu'on est à Cuba. La plage est belle mais n'a rien à voir avec le complexe. En fait, le complexe rend la plage moins attrayante avec cette odeur d'égout. Je pourrais continuer ainsi mais je ne le ferai pas. Ne gaspillez pas votre argent là-bas et je ne retournerai jamais dans un souvenir ou à Cuba.

Worst vacation I ever had For the first time I try Cuba. Wanted to compare with other trips I took elsewhere. It was to say the least the worst vacation and dirtiest place I've ever been to. I could not put it in words the smell of the bathrooms especially the pool and the beach bathrooms. The beach bathroom has a septic tank right beside it that has been overflowing for a very long time because the ditch beside it was Full of sewer water. At the pool where you wash your feet Sewer Water was coming out of the drain. Sand flees all over the resort and I got stung so bad I had to go to the doctors when I got back home. I really don't have anything good tho say about this run down resort except the food was not to bad considering this is Cuba. The beach is nice but has nothing to do with the resort. Actually the resort make the beach less appealing with that sewer smell. I could keep on going with this but I won't. Don't waist your money there and I will never go back to a memories or Cuba.

Iberostar Selection Ensenachos: lieu de qualité vraiment relaxant

Nous avons passé un séjour fantastique à l'Iberostar Ensenachos Bon : - le terrain est magnifique, bien entretenu, super propre - les chambres sont propres et jolies pour Cuba - Je n'ai vu AUCUN insecte... pas même une mouche - Le meilleur service que j'ai jamais eu, ils travaillent tellement dur pour rendre votre séjour incroyable - la nourriture est vraiment décente pour Cuba - les meilleures plages que j'ai jamais vues ! Aucun doute là-dessus. - le café latte était incroyablement dél [... lire plus]icieux - jamais de problème pour avoir une chaise au bord de la piscine ou de la plage, jamais. La meilleure partie de mon séjour car c'est un combat insensé à chaque fois dans d'autres stations. A améliorer : - le wifi est inexistant. Nous avons essayé de nous connecter 50 fois et cela a échoué à chaque fois. Difficile de communiquer avec ses proches et j'ai détesté ça. - Le resort est immense... ils n'ont pas assez de chariots pour circuler, donc nous avons dû marcher beaucoup. Ce n'est donc PAS un hôtel adapté aux enfants, sauf si vous restez dans la zone piscine/parc pour enfants qui était super mignonne pour les enfants de moins de 7 ans, je dirais. - seulement 3 réservations de resto autorisées. C'est pathétique vu qu'ils étaient vides à chaque fois ! - pas de snack entre les repas. Ils ferment et vous n'avez pas d'endroit pour grignoter et leur magasin est fermé la plupart de la journée, donc si vous manquez de crème, si vous voulez quelque chose, pensez-y à nouveau.... Ils n'ont pas non plus de chips ! Quoi ? LOL J'ai failli mourir. Je plaisante, mais sérieusement, pas de chips ? - super ennuyeux : la discothèque n'est jamais ouverte, il n'y a pas beaucoup de divertissements, c'est vraiment très calme ! Pour moi, c'est un point positif car c'est exactement ce que je voulais, mais si vous cherchez un endroit plein de vie et de jeunes gens amusants, n'y allez pas. Pour être honnête, c'est plutôt un lieu de villégiature pour personnes âgées. J'ai tout de même adoré chaque seconde et j'y retournerais sans hésiter si mon objectif était de me reposer et seulement de me reposer.

really relaxing quality place We had a fantastic time at the Iberostar Ensenachos Good: - the grounds are amazing, well kept, super clean - rooms are clean and pretty for Cuba - I saw NO bug at all...not even a fly - Best service I ever had, they work sooooo hard to make your stay unbelievable - food actually decent for Cuba - best beaches I've ever seen! No doubt about that one. - café latte was insanely delicious - never an issue to have a chair by pool or beach, never ever. Best part of my stay as this is a none sense fight everytime at other resorts. To improve: - the wifi is none existent. We tried to log on 50 times and it failed every time. Hard to communicate with your loved ones and I hated that. - The resort is huge... they don't have enough carts going around so we had to walk a lot so NOT a kid friendly hotel unless you stay at the kids pool/park zone which was super cute for kids under 7 I'd say. - only 3 resto reservations allowed. That was pathetic considering the fact that they were empty every time! - no snack in between meal time. They close and you have no snack place and their store is closed most of the day so if you are missing cream, want anything, think again.... Also they carry no chips! What? LOL I nearly died. Just kidding but seriously no chips?? - super boring: disco never open, not much entertainment, really really quiet! Now for me it was a positive because that is exactly what I wanted but if you are looking for a place full of life and young fun people, don't go there. It's more an elderly resort to be quite honest. I still loved every second of it and I'd go back in a heart beat if my objective was to rest and only rest.

Iberostar Selection Ensenachos: Le meilleur voyage !

Ce fut ma meilleure expérience à Cuba jusqu'à présent. Le terrain de l'hôtel était absolument magnifique, le personnel était si amical et génial, la nourriture était excellente, avec des œufs sur commande pour le petit-déjeuner, et de la viande sur commande pour le dîner. Les plages sont à couper le souffle et les piscines sont superbes, surtout celle pour les enfants. Les chambres étaient propres, avec un grand balcon et une grande salle de bains. Rien à redire ! Je n'ai pas l'habitude de reve [... lire plus]nir dans les complexes hôteliers, mais je reviendrai dans celui-ci !

The Best Trip! This was my best experience to Cuba so far. The hotel grounds were absolutely beautiful, the staff was so friendly and awesome, the food was great, with made to order eggs for breakfast, and made to order meat for dinner. The beaches were breathtaking and the pool areas were great, especially the kids area. Rooms were clean with a giant balcony and big bathroom. No complaints anywhere! I don't normally return to resorts but I will be returning to this one!

Memories Paraiso: C'est toujours ce que l'on en fait

J'ai passé un moment merveilleux à profiter du soleil et à jouer dans l'océan. Comme toujours, j'ai rencontré des gens merveilleux et je me suis fait des amis. Le resort a un peu de mal à s'organiser et à trouver ses marques, étant donné le récent changement de mains. Le buffet a besoin de plus de propreté et d'organisation, ma chambre avait des cafards, mais les imperfections sont mineures si vous regardez le tableau d'ensemble. J'AI SÉJOURNÉ AU 3850.

It's always what you make of it Had a wonderful time soaking up the sun and playing in the ocean. As always I met wonderful people and made friends. The resort is struggling a bit to organize and find its footing it seems given the recent change of hands. The buffet needs more cleanliness and organization, my room had cockroaches but the imperfections are minor if you look at the big picture. STAYED IN 3850.

Hotel Roc Casa del Mar: Ne gaspillez pas votre argent

-Ce n'est pas une station 5 étoiles, 3 étoiles au mieux -pratiquement pas de plage à marée haute -à déconseiller aux personnes âgées, aux jeunes enfants ou aux personnes à mobilité réduite -la salle à manger principale a besoin d'être nettoyée les vitrines dégoûtantes les surfaces collantes Pas de douche dans les chambres privilégiées C'était notre deuxième séjour à Cuba, le premier l'an dernier à la même époque à Cayo Coco C'est le jour et la nuit en comparaison Le personnel s'est démarq [... lire plus]ué : William au café Mikes, Juan un des gérants de la réception, Yoankey au buffet principal. Ne perdez pas votre temps avec les autres employés de la réception, surtout Wendy (sans blague) qui ne fait que mentir.

Don't waste your money -Not a 5 star resort 3 star at best -virtually no beach at high tide -would not recommend for elderly, young children or people w/mobility restrictions -main dining area needs to be cleaned disgusting display cases sticky surfaces No shower in privileged rooms This was our second time to Cuba first time wad last year same time of year in Cayo Coco Night and day in comparison Staff standouts William at Mikes cafe, Juan one of the front desk managers, Yoankey at main buffet. Don't waste your time with anyone else at the front desk especially Wendy (no joke) nothing but lies.

Melia Cayo Santa Maria: A déconseiller aux clients de tripcentral.

Voici quelques faits survenus lors de notre voyage à Cuba. Nous sommes allés du 18 au 25 mars 2017. Honnêtement, je ne recommanderais jamais cet hôtel à quiconque à l'avenir. Nous sommes arrivés et avons été les premiers à faire la queue pour nous enregistrer. La réceptionniste a dit qu'elle nous avait obtenu la même chambre que l'année dernière et que nous devions payer 25 pecos par nuit pour un surclassement. J'ai répondu que non, nous n'avions jamais demandé cela. Nous avons seulement dema [... lire plus]ndé une chambre au deuxième étage si elle était disponible. La femme a continué à insister pour que nous payions le surclassement, ce que j'ai refusé. Une autre femme est venue et a dit qu'elle nous donnerait une autre chambre mais qu'elle n'était pas prête. On nous a dit de revenir dans une heure. Il pleuvait à verse et nous étions maintenant debout depuis plus de 30 heures et nous n'étions pas impressionnés. Heureusement, nous étions déjà venus dans cet hôtel auparavant et nous sommes donc allés au buffet pour assister à la fin du déjeuner dans l'espoir de trouver quelque chose à manger. Tout était froid ou vide. Nous sommes revenus une heure plus tard et avons réalisé que nous étions les seuls à attendre une chambre pour une raison quelconque. Nous avons été conduits à notre chambre qui n'avait pas été nettoyée récemment. La chambre était moisie et dégageait une odeur étrange. Nous voulions juste nous reposer et nous avons commencé à déballer nos affaires. Il y avait des fourmis, mais c'est Cuba, je les ai essuyées et je suis allé prendre une douche. Non seulement il n'y avait pas d'eau chaude, mais il n'y avait pas d'eau tiède. C'était glacial. Bon, nous avions besoin d'air, la pluie s'était arrêtée et nous sommes allés nous promener. Il y avait des luminaires cassés, des lampes et beaucoup de verre sur le sol. On m'a dit que la veille, un grand groupe de lycéens était parti. Ils ont manifestement laissé un sacré bazar en partant. Nous comprenons Cuba, nous comprenons que leurs ressources sont limitées, mais ne pas avoir d'eau chaude avant mercredi, puis seulement ce jour-là et jeudi, c'est insensé. Chaque fois que nous l'avons demandé, on nous a dit qu'ils y travaillaient. Nous avons été polis, nous comprenons que ce n'est pas la faute de la réceptionniste, mais personne ne pouvait parler anglais pour répondre à quoi que ce soit. Notre représentant Transat a essayé de nous faire changer de chambre mais lorsque nous sommes allés l'inspecter, la situation de l'eau était la même. Pourquoi changer alors ? La dernière fois que nous avons visité le Melia Cayo, il y avait beaucoup de personnel qui parlait anglais, mais cette fois-ci, il n'y avait littéralement personne à qui nous pouvions demander de l'aide, peu importe ce dont nous avions besoin. Les personnes en charge des divertissements ne parlaient jamais un mot, les femmes de chambre ne pouvaient pas expliquer pourquoi nos draps étaient sales et pourquoi, lorsque je demandais qu'ils soient changés, ils ne l'étaient pas. Nous nous sommes réveillés 3 jours avec des fourmis dans notre lit. Croyez-moi, ce n'était pas drôle. Nous avons alors commencé à tout pulvériser avec de l'insecticide, les murs, le lit, le sol, la porte, la salle de bain, etc. J'ai littéralement vidé une boîte entière d'insecticide. Cela a semblé aider, mais les draps n'ont jamais été nettoyés. Il en va de même pour les serviettes. Les serviettes de plage ne pouvaient pas être échangées car il n'y en avait jamais. Je pense que cela a contribué à toutes les piqûres de puces de sable que j'ai reçues à mon retour et à l'éruption cutanée que j'ai maintenant. La nourriture était épouvantable. Encore une fois, je suis désolé et je ne veux pas me plaindre, mais c'était tellement fade et insipide. À moins de faire la queue pendant 15 minutes pour qu'un homme vous prépare une omelette au petit-déjeuner, des pâtes au déjeuner ou de la viande grillée au dîner, tout était froid et réchauffé. J'ai apporté des condiments pour couvrir le goût, mais je dois dire que c'était assez mauvais. J'ai été choqué de ne pas trouver une banane de toute la semaine. Il n'y avait aucune variété et rien ne changeait d'un jour à l'autre. La langue est un facteur important. On nous a dit que Transat envisageait de remplacer le représentant canadien, qui est bilingue, par un résident cubain. C'est une très mauvaise idée. Quand même les directeurs ne parlent pas anglais, on enlève la seule personne qui peut aider. Au retour, nous avons été privés de notre siège prioritaire parce qu'ils ont changé d'avion. Nous avions payé pour avoir plus d'espace pour les jambes pour une bonne raison. J'ai un problème au genou et j'étais chez le médecin aujourd'hui pour qu'il m'installe une nouvelle attelle et me fasse faire de la physiothérapie. J'avais besoin de l'espace pour les jambes pour garder mon genou plié, mais on nous a donné des sièges différents et je suis arrivée à la maison avec beaucoup de douleur. Le pire, c'est que le siège vide de la première rangée était utilisé pour le sac à main d'une femme. Je n'ai pas été impressionnée, c'est le moins que l'on puisse dire. Nous apprécions Cuba et ses habitants, mais payer autant d'argent pour des vacances comme celles-ci n'en valait tout simplement pas la peine. Nous savons que nous ne retournerons pas à Cuba dans un avenir proche et, en vérité, nous n'avons plus confiance en Transat s'ils apposent leur nom derrière un centre de villégiature aux normes aussi basses et médiocres. Respectueusement, Un voyageur très mécontent

Not to be recommended for tripcentral clients. The following are a few things that occurred on our trip to Cuba. We went March 18-25, 2017. I would honestly never recommend this hotel to anyone in the future. We arrived and were the first in line to check in. The receptionist said she got us the same room as last year and we needed to pay 25 pecos per night for an upgrade. I said No, we never asked for that. We only asked for a room on the second floor if available. The woman kept pushing for us to pay the upgrade to which I refused. Another woman came over and said she would give us another room but it wasn't ready. We were told come back in an hour. It was pouring rain and we now were up over 30 hours and not impressed. Luckily we had been to this hotel before so we went to the buffet to catch the end of lunch in hopes of something to eat. Everything was cold or empty. We returned one hour later and realized we were the only ones waiting for a room for some reason. We were taken to our room and it had not been recently cleaned. The room was musty and had an odd smell. We just wanted to rest so we began to unpack. There were ants but this is Cuba, I wiped them up, and went to have a shower. Wow, not only no hot water but no warm water. It was freezing. Okay we needed air, the rain had stopped and went to walk around. There were broken light fixtures, lamps and a lot of glass on the ground. I was told that the day before a large group of High school seniors had left. They obviously left quite a mess in their departure. We understand Cuba, we understand they are limited in resources but to have no hot water until Wednesday then only that day and Thursday is insane. Every time we asked we were told they are working on it. We were polite, we understand that it isn't the front receptionist fault but no one could speak English to answer anything. Our Transat rep tried to get us to switch rooms but when we went to inspect it the water situation was the same there. Why move then? The last time we visited the Melia Cayo there were many staff who spoke english but this time there was literally no one we could ask for assistance no matter what we needed. The people in charge of entertainment never spoke a word, the maids couldn't answer why our sheets were soiled and why when I asked for them to be changed they were not. We woke 3 days to ants in our bed. Trust me when I say this was not fun. We then proceeded to spray everything down with bug spray, the walls, bed, floors, door, bathroom, you name it. I literally emptied an entire can of bug spray. This seemed to help but the sheets were never cleaned. The same goes for the towels. Beach towels could not be exchanged as there were never any to switch with. I think this attributed to all the sand flea bites I came home with and the bad rash I now have. The food was awful. Again I am sorry and I don't mean to complain but it was so bland and tasteless. Unless you stood up to 15 minutes in line to have a man make you an omelette for breakfast, pasta at lunch or bbq meat for dinner everything was cold and reheated. I brought condiments to cover the taste but I have to say it was quite bad. I was shocked not to find a banana all week. There was no variety and nothing changed day after day. Language is a huge factor. We were told that transat is looking to replace the Canadian representative who is bilingual to a Cuban resident instead. This is a very bad idea. When even the managers can not speak english you are now taking away the only person who can help. Coming home we were bumped from our priority seating because they changed planes. We had paid for extra leg room for a reason. I have a knee issue and was actually at the Doctors today getting fitted for a new brace and physio. I needed the leg room to keep my knee bent but we were given different seats and I arrived home in a lot of pain. The worst was the empty seat in the front row being used for a woman's purse. I wasn't impressed to say the least. We do enjoy Cuba and the people but to pay so much money for a holiday like this was simply not worth it. We know we will not be returning to Cuba in the near future and in truth we have lost faith in Transat if they put their names behind a resort with such low and poor standards. Respectfully, A very unhappy traveller

Dhawa Cayo Santa Maria: Superbe nouveau centre de villégiature !

La piscine est vraiment quelque chose. D'habitude, nous restons au bord de la plage, mais cette immense piscine avec différents espaces nous a vraiment attirés. Tous les employés sont très professionnels et sympathiques. Pour un nouveau centre de villégiature, tout était parfait.

Great new resort ! The swimming pool is really something. Usually, we stay by the beach, but this huge swimming pool with different areas really attracted us. All the employees are very professional and friendly. For a new resort, everything was great.

Hotel Roc Casa del Mar: Grandes vacances

L'hôtel était charmant et propre. Il semble un peu plus vieux qu'il y a un an mais reste moderne, juste un peu délabré à certains endroits. Il sera magnifique une fois que tout aura eu la chance de pousser, de fleurir et de se remplir ! Le personnel de la réception était horrible et n'avait aucun intérêt à aider, mais les autres membres du personnel étaient tous extraordinaires ! La nourriture était bonne avec beaucoup d'options, les boissons étaient délicieuses, les piscines magnifiques avec be [... lire plus]aucoup de places assises et la plage était BEAUTÉ ! Le club Privlage est un excellent moyen de profiter de tout ce qu'il offre (n'oubliez pas de vous rendre à l'espace réservé à cet effet dans le hall d'entrée pour bénéficier de tous les avantages !) Dans l'ensemble, c'était un excellent voyage et j'y retournerais volontiers. Oh et assurez-vous de demander une chambre avec une douche car il y a beaucoup de chambres qui n'ont qu'une baignoire sans pommeau de douche ni rideau !

Great Vacation The hotel was lovely and clean. It does seem a bit older then one year but still modern just a bit rundown in some areas already. It will be gorgeous once everything has a chance to grow and bloom and fill in! Front desk staff were horrible and had no interest in helping but the other staff were all amazing! Food was good with plenty of options, drinks were delicious, pools beautiful with plenty of seating and the beach was BEAUTIFUL! Go with Privlage club as you can and utilize everything they offer (make sure you check at their special area in the lobby to get all the perks!) Overall a great trip and I would go back again. Oh and make sure to ask for a room with a shower as they have many rooms that include just a tub with no shower head or curtain!

Iberostar Selection Ensenachos: Bon centre de villégiature pour les familles

Un endroit agréable pour les familles. Magnifiques plages, accès à la plage et terrain bien entretenu. La piscine et l'aire de jeux pour les enfants étaient superbes et situées juste à côté de la grande piscine, ce qui était agréable. Pour une famille de quatre personnes, la chambre était de bonne taille et confortable. Quelques mises à jour sont nécessaires - les chambres et les équipements sont un peu délabrés. La nourriture était bonne - plus adaptée aux familles. Dans l'ensemble, u [... lire plus]n séjour agréable !

Good Family Resort A nice spot for families. Beautiful beaches-beach access and well kept grounds. Pool and kids swim and play area was great and located right beside the larger pool area which was nice. For a family of four-room was a good size and comfortable. Some updates needed-rooms and amenities are a bit run down. Food was good-suitable more so for families. Overall an enjoyable time!

Playa Cayo Santa Maria: Mauvais dès le départ.

Lorsque nous sommes arrivés dans notre bâtiment, il y avait des matelas en bas, trois pour être exact. Ils avaient l'air plutôt sales. La nourriture était des plus mauvaises. Froid, froid. Nous avons fait la queue pendant plus d'une heure pour réserver un a'lacarte et nous avons appris qu'ils ne pouvaient pas nous accueillir. Mauvaise installation. Le hall était toujours si bondé qu'il fallait encore attendre. La plage était également surpeuplée. Brouillard deux fois par jour. Toxique. C'étai [... lire plus]t notre quatrième voyage à Cuba. Ce fut notre dernier.

Bad from theget go. As we arrived to our building, there were mattresses downstairs, three of them to be exact. They looked rather dirty. Food was the worst ever. Cold, cold. Stood in line for over an hour to book an a'lacarte only to find out they could not accommodate us. Bad setup. Lobby was always so crowded, it was another wait. Beach was also overcrowded. Fogging twice a day. Toxic. It was our fourth trip to cuba. It was our last.

Dhawa Cayo Santa Maria: Nouveau centre de villégiature

Agréable, rafraîchissant, nouveau resort sur une île proche de Santa Maria. Aucun problème à signaler. La plage est magnifique avec des boissons et des snacks pour le déjeuner livrés à votre palapa. Les cartes à la carte pourraient être meilleures mais le buffet est acceptable. La plage est magnifique, les boissons et les snacks du déjeuner sont livrés à votre palapa L'équipe de divertissement était amusante....Gabriel était un plaisir à parler. Pas de bingo. Pas d'insectes. Les jardins seron [... lire plus]t entièrement fleuris l'année prochaine. Plus calme à la plage qu'à la piscine.

New resort Nice, refreshing, new resort on island close to Santa Maria. No issues to report. Beach is beautiful with drinks and lunch snacks delivered to your palapa. A la cartes could be better but buffet is acceptable. Long ride across causeway to airport (90min.) Entertainment team were fun....Gabriel was a joy to talk to. No bingo. No bugs. Grounds will be fully in bloom next year. Quieter at beach as opposed to pool area.

Dhawa Cayo Santa Maria: Neuf

Cet hôtel était tout neuf et cela se voyait. Meilleure piscine et bâtiments. La plage a besoin d'un peu de travail, mais on nous a dit qu'ils allaient y travailler. La nourriture est aléatoire, mais c'est Cuba. La meilleure nourriture dans le site était le bbq sur la plage. Tout était très bon.

Brand new This hotel was brand new and it showed. Best pool and buildings. The beach needs a little work, but we are told they will be doing work on it. The food is hit or miss, but thats Cuba. The best food in site was the bbq on the beach. Everything there was very good.

Dhawa Cayo Santa Maria: Excellent service dans l'ensemble

L'hôtel est beau et moderne avec un aménagement facile. Nous avons séjourné dans le bâtiment 6 avec vue sur l'océan au 2ème étage. Les chambres sont de bonne taille et le service de ménage était bon tous les jours. La piscine est de bonne taille mais un peu froide car nous avons eu quelques jours plus frais. La plage était bonne mais pas aussi belle que d'autres plages cubaines, mais le service sur la plage compensait cela. Les boissons étaient livrées aussi souvent que vous le souhaitiez [... lire plus] et l'eau était magnifique. Nous avons mangé tous les plats à la carte au moins une fois et les avons tous appréciés. Nous n'avons pris le buffet que deux fois pour le dîner et c'était correct. Il y a de bonnes options pour le petit déjeuner. Nous avons pris le snack bar tous les jours pour le déjeuner et nous avons adoré la pizza. Tout le personnel était très amical et désireux d'avoir des conversations avec les clients qui étaient intéressés. Nous avons passé 10 jours formidables !

Excellent Service All Round The hotel is beautiful and modern with an easy layout. We stayed in building 6 with an ocean view on the 2nd floor. The rooms are a good size and the maid service was good each day. The pool complex was a good size but was a bit on the cold side as we had a few cooler days. The beach was good but not as nice as other Cuban beaches but the service on the beach made up for this. Drinks were delivered to you as often as you could handle and water was beautiful. We had all of the a la cartes at least once and enjoyed them all. We only had the buffet twice for dinner and it was ok. Good options for breakfast. We did the snack bar every day for lunch and loved the pizza. All of the staff were very friendly and were keen to have conversations with guests who were interested. We had a great 10 days!

Valentin Perla Blanca: Excellent choix à Cuba

Nous avons été très impressionnés par cette propriété. Nous sommes allés chercher le sable et les eaux magnifiques de Santa Maria et nous n'avons pas été déçus. La plage est étroite et longue mais propre, claire et belle. Le service est assez bon bien qu'un peu trop rapide mais hey, vous êtes en vacances la nourriture était étonnamment bon !!! Les points négatifs mineurs étaient les lits extrêmement durs et inconfortables, la banque qui n'arrêtait pas de manquer d'argent et le personnel qui t [... lire plus]raitait directement avec les clients et qui ne parlait pas beaucoup l'anglais. Dans l'ensemble, c'est un bon choix et je le recommanderais.

Excellent choice in Cuba We were very impressed with this property. We went fir the beautiful sand and waters if Santa Maria and were not disappointed. The beach is narrow and long but clean, clear and beautiful. Service is quite good although bit overly fast but hey, you are on vacation food was surprisingly good!! Minor negatives were the extremely hard and uncomfortable beds, bank kept running out of money and staff that dealt directly with the guests that didn't speak much English. Overall a good choice and would recommend.

Dhawa Cayo Santa Maria: Un lieu de villégiature fabuleux !

Nous avons adoré ce complexe. Il y avait tout ce que vous vouliez et plus encore. Les chambres étaient très propres, la douche à effet de pluie était une touche charmante. Les restaurants offraient une nourriture et un service excellents. Nous avons apprécié la plage et avons été particulièrement impressionnés par le service de nourriture et de boissons sur la plage. Le bar du hall servait les meilleures boissons et cafés. Dans l'ensemble, nous avons été très satisfaits. Nous sommes allés cinq f [... lire plus]ois à Cuba et nous reviendrons certainement dans ce complexe.

Fabulous resort! We loved this resort. It had everything you would want and more. Rooms were very clean, rain shower was a lovely touch. Restaurants had great food and great service. We enjoyed the beach and were particularly impressed with the food and drink service on the beach. Lobby bar served the best drinks and coffees. Overall, we were very pleased. We have been to Cuba five times and we would definitely return to this resort.

Hotel Roc Casa del Mar: hôtel agréable

L'hôtel a environ deux ans. L'hôtel et le terrain sont très propres et le personnel est très aimable. Quand on prend une chambre ou avant de la réserver, il faut s'assurer qu'il y a une douche debout, car certaines ont des douches à main qui ne fonctionnent pas. La nourriture est assez bonne si l'on sait où l'on se trouve. Le Food Shack à la plage était très bien pour les déjeuners. Faites attention aux sols lorsqu'ils sont nettoyés, car dans la plupart des endroits, ils ne mettent pas de  [... lire plus]panneaux "sols mouillés", et lorsque vous tombez sur un de ces sols mouillés, le personnel du service clientèle ne semble pas s'en préoccuper. En effet, lorsque je suis tombée, ils m'ont dit qu'ils étaient désolés (j'étais un peu inquiète pour ma hanche pendant un moment), tout ce qu'ils m'ont dit, c'est qu'ils étaient désolés. Nous avons réservé auprès d'une personne nommée Karol au bureau de Burlington sur Fairview. Je n'ai jamais rencontré, au cours de toutes mes années de voyage, une personne dans ce secteur qui puisse faire autant d'erreurs lors de la réservation d'un voyage. Il a épelé nos noms et nos adresses électroniques, mais il a quand même envoyé un message erroné, et l'adresse électronique d'une seule personne était correcte. Il s'est trompé sur l'adresse email d'une seule personne. Vous lui posiez une question sur l'hôtel, il vous répondait tout autre chose. Il n'y a pas d'ascenseur dans cet hôtel, Karol nous a dit que oui. J'ai parlé à une autre personne qui m'a dit que non, il n'y en avait pas

nice hotel The hotel it is around two years old. The hotel and grounds are very clean staff are very friendly . When a person gets a room or before they book it make sure there is a stand up shower , because some may have hand held ones DO NOT work . Food is quite good knowing where you are. Food shack at the beach was great for lunchs . Becarefull of the floors when they are cleaning them , because they do not put WET FLOOR signs on them in most places, When you fall on one of those wet floors the customer service people do not seem to care . Because when I fell they said oh sorry ( I was a little worry about my hip for a while ) all I got was sorry . We booked with a person named Karol in the Burlington office on Fairview I never in all my years in travelling come across a person in this business who can make so many mistakes on booking a trip . On the first email we got ELEVEN wrong things, he spelled our names and email address he still sent it out wrong. He got one persons email right .You would ask him a question about the hotel he would tell you something total different .THERE ARE NO ELEVATORS in this hotel we where told by Karol yes there was . I spoke to another person they said NO there was not