Bahia Principe Explore Esmeralda: Très bonne station

Nous avons passé nos vacances au Luxury Bahia Principal Esmiralda en octobre 2021, très bonne impression positive, environnement sûr et personnel très serviable, pour toute question ils réagissent immédiatement. Nous avons demandé à imprimer certains documents et nous avons trouvé des courriels avec les résultats des tests, une assistance très appréciée. Il est très important pour nous que l'hôtel fasse les tests sur place et que les résultats soient disponibles dans les 24 heures qui suivent. L [... lire plus]a nourriture est également bonne, beaucoup de fruits de mer, de légumes et de viande. Plage très propre et sûre, tous les jours ils désinfectent tous les équipements. Le service de chambre est très bon. Beaucoup de divertissements le jour et la nuit, nous avons eu la chance de voir de beaux spectacles dans les stations balnéaires environnantes, en particulier le spectacle de lumières.

Very good resort We spent our vacation at Luxury Bahia Principal Esmiralda in October 2021, very good positive impression, safe environment and very helpful staff, any questions they immediately react. We asked to print some documents and find emails with test results, very appreciate assistance. Very important for us that hotel doing tests on site, and results in 24 hours after.. Also food is good,,a lot of sea food, fruits vegetables and meat. Beach very clean and safe, every day they disinfect all equipments. Room service very good. A lot of entertainment during day and night, we had chance to see beautiful shows at resorts around, especially lights show.

Ocean El Faro: Beautiful Resort

Nous sommes récemment revenus d'une semaine fabuleuse à l'Ocean El Faro. J'ai voyagé avec cinq membres de ma famille. L'enregistrement a été simple. Le hall d'entrée est immense et la décoration étonnante. Le complexe est magnifique. Les terrains sont bien entretenus. Les chambres sont spacieuses, modernes et propres. Les piscines sont maintenues à une température très agréable et le complexe est très accueillant pour les familles. Tout le personnel est poli et amical. Le complexe sui [... lire plus]t les directives de Covid. Toute activité à l'intérieur nécessite le port d'un masque. L'hygiène des mains est obligatoire avant d'entrer dans les restaurants. Tout le personnel porte un masque. Au buffet, les clients doivent se laver les mains et porter des gants. L'hôtel dispose des installations nécessaires pour effectuer le test PCR Covid. J'hésitais à voyager, mais après avoir séjourné à l'Ocean El Faro, je me sentirais à l'aise pour y retourner.

We recently returned from a fabulous week at Ocean El Faro. I travelled with five family members. Check in was simple. The lobby is massive with amazing decorating. The resort is gorgeous. The grounds are well maintained. The rooms are spacious, modern and clean. The pools are kept at a very comfortable temperature and the resort is very family friendly. All staff are polite and friendly. The resort follows Covid guidelines. Any inside activity requires guests to wear masks. Hand hygiene is required prior to going into restaurant facilities. All staff wear masks. The buffet requires patrons to wash their hands and don a glove. The facility to have the required Covid PCR test is located at the hotel for convenience. I was hesitant to travel but after going to Ocean El Faro I would feel comfortable to travel there again.

Ocean El Faro: Une équipe d'animation formidable, un hôtel médiocre

Le personnel d'animation était formidable, en particulier Wilson, Wonder, Ana et Laura, Francis, au bar des sports, était formidable, En ce qui concerne le reste, l'hôtel était vraiment agréable et bien entretenu. Mais le personnel était vraiment impoli et grincheux, et les genres qui sont autour de mercredi et samedi et très poussant et ennuyeux, la nourriture était super partout, l'hôtel est super mais à cause de la majorité du personnel je ne reviendrai pas

Great entertainment staff, weak hotel Entertainment staff was great, especially Wilson, Wonder, Ana, and Laura, Francis at the sports bar was amazing, As far as the rest goes, the resort was really nice and well kept. But the staff was really rude and cranky, and the genders that are around Wednesday and Saturday and very pushy and annoying, food was great everywhere, hotel is great but because of the majority of the staff I will not visit again

Majestic Mirage Punta Cana All Suite Resort: Client insatisfait

C'était notre troisième séjour dans cet hôtel et le service a considérablement baissé par rapport aux séjours précédents. Bien que le service n'était pas mauvais partout. Le nettoyage des chambres était excellent. Le service dans le lobby, le piano-bar et le café était parfait. Un remerciement spécial à l'équipe du bar de la plage 4 pour leur service, en particulier Fernando et Alejandro. Ils étaient les meilleurs ! Mais dans les autres endroits, il faut demander le service car personne ne vous  [... lire plus]voit (littéralement). Pendant les 11 jours où nous avons assisté au spectacle dans le théâtre, pas un seul serveur n'est venu nous offrir une boisson. Ils marchaient autour de nous parfois en servant la table voisine mais ne nous voyaient pas du tout. Idem pour le buffet. Il faut demander de l'eau, une boisson, une cuillère, etc. De plus, la nourriture au buffet était pire que la dernière fois. En plus, nous avons eu droit à des côtes brûlées au steak house.

Unsatisfied customer It was our third time at this hotel and service went down drastically comparing to the previous trips. Although service wasn’t bad everywhere. Room cleaning was excellent. Lobby and piano bars, coffee shop service was perfect. Special thank you to the beach bar 4 team for their service, especially Fernando and Alejandro. They were the best! But at the rest of the places, you have to ask for the service since no one sees you (literally). For 11 days us watching the show in the theatre not a single waiter came by to offer the drink. They were walking around us sometimes serving nearby table but didn’t see us at all. Same with the buffet. You have to ask for the water, drink, spoon, etc. Also, food in the buffet was worse than last time. Plus, on top we got burned ribs in the steak house.

Riu Republica: Grand centre de villégiature !

Le terrain est magnifique, les piscines sont fantastiques, la plage est incroyable. La nourriture était excellente, il y en a pour tous les goûts. Asseyez-vous dans la section de Jorge’s ou de Juana’ au buffet. Ces personnes vous donnent l'impression d'être de la famille. Aussi Wellington, l'un des serveurs de la piscine était si attentif à notre groupe et nous apportait constamment des boissons dans la piscine. Un excellent service. Le seul reproche que j'ai à faire est qu'il n'y avai [... lire plus]t jamais de monnaie à la réception pour casser les grosses coupures pour les pourboires. Nous avons manqué de petits billets et avons essayé de changer notre argent 5 fois et ils continuaient à dire qu'ils n'en avaient pas. Je recommanderais à 100% ce centre de villégiature !!!

Great Resort! The grounds are beautiful, the pools are fantastic, the beach is incredible. Food was great, there is something for everyone. Sit in Jorge’s or Juana’ section in the buffet. These people make you feel like family. Also Wellington, one of the pool servers was so attentive to our group and was constantly bringing us drinks in the pool. Great service. The only complaint I have was there was never any change at the front desk to break big bills for tipping. We ran out of small bills and tried to change our money 5 times and they kept saying they didn’t have any. I would 100% recommend this resort!!!

Barcelo Bavaro Palace: Superbes vacances en famille

L'hôtel était génial, les piscines étaient fantastiques, la nourriture était correcte mais rien à écrire sur la maison, les buffets étaient très pauvres en choix de nourriture, seuls les chariots à la carte étaient corrects Les chambres premium que nous avons eues étaient fantastiques et offraient une vue imprenable sur l'océan Les plages sont mauvaises, il y a trop d'algues, on ne peut même pas aller dans l'océan et il n'y a pas de protection contre le soleil avec les chaises sur la plage

Great Family vacation Hotel was great, pools were fantastic, food was ok but nothing to write home about the buffets were very low in selection of food only the a la carts we ok The premium rooms we had were fantastic great ocean view Beaches are poor has too much sea weed couldn’t even get in ocean and no protection from sun with chairs on the beach

Royalton Hideaway Punta Cana: Superbe station, superbes vacances !

Le complexe est magnifique et très propre. Le personnel est sympathique et toujours prêt à s'adapter. Les chambres sont superbes et le personnel d'entretien a fait un excellent travail. Le réfrigérateur était toujours plein d'eau, de soda et de bière. Beaucoup de serviettes propres chaque jour. La nourriture était excellente et le choix varié. Nous avons passé tous les jours à la plage et le service était génial. Les barmans et les serveurs de la plage étaient les meilleurs. Le personn [... lire plus]el portait des masques et la plupart des clients en portaient dans les zones publiques. Une fois assis à la table, nous avons enlevé nos masques. Les restaurants enregistraient les noms et les numéros de chambre à l'entrée. Le test Covid a été effectué sur place avant le retour au Canada et les résultats nous ont été envoyés par courriel la veille du départ. Nous reviendrons certainement dans ce centre de villégiature. Ils portaient toujours des masques.

Awesome resort, great vacation! The resort is beautiful and super clean. The staff are friendly and always willing and ready to accommodate. The rooms are great and housekeeping did a great job. The fridge was always full of water, soda and beer. Lots of clean towels daily. The food was excellent and a great selection. We spent every day at the beach and the service was awesome. Beach bartenders and servers were the best. Staff wore masks and most of the guests did in public areas. Once seated at dining tables we removed our masks. Restaurants recorded names and room #s when entering. Covid test done on site prior to returning to Canada and results emailed to us the night prior to leaving. We would definitely go back to this resort. They always had masks on.

Melia Punta Cana Beach Wellness Resort Adults: Un centre de villégiature extraordinaire, une propriété magnifique et un excellent service à la clientèle

L'expérience au centre de villégiature a été extraordinaire. La propriété est magnifique, les chambres sont propres et le service à la clientèle est excellent. Ce n'est pas un lieu de fête, mais nous recherchions quelque chose de relaxant et de paisible avec une belle plage. Nous avons réservé des chambres à deux niveaux, ce qui a rendu l'expérience encore meilleure. C'est une expérience formidable pour le prix que nous avons payé.

Amazing resort, beautiful property and excellent customer service The experience at the resort was amazing. Beautiful property, clean rooms and excellent customer service. It is not a party resort but we were looking for something that was relaxing and peaceful with a nice beach. We booked Level rooms which made the experience even better. It a great experience for the price we paid.

Catalonia Royal Bavaro: Magnifique centre de villégiature !

Nous avons séjourné au Catalonia Royal Bavaro au début du mois d'août. Il s'agit d'un magnifique complexe hôtelier, très paisible. Il y avait beaucoup de monde, mais le personnel veillait à ce que le protocole Covid soit toujours en place. Les boissons étaient absolument fantastiques et la nourriture était bonne. Il s'agit sans aucun doute d'un lieu de villégiature idéal pour les couples.

Beautiful Resort! We stayed at the Catalonia Royal Bavaro at the beginning of August. It was a gorgeous resort, very peaceful. It was busy, but staff ensured that Covid protocol was in place at all times. The drinks were absolutely fantastic, and the food was good. Definitely a good resort to go with a partner.

Dreams Royal Beach Punta Cana: Un personnel formidable

Le personnel était agréable et serviable. Le complexe était propre et ils ont fait un excellent travail pour nous faire sentir qu'ils prenaient toutes les précautions pour Covid. La nourriture était moyenne et, en tant que personne qui ne peut pas manger de gluten, j'étais limitée dans ce que je pouvais manger. Le personnel ne savait pas du tout ce que je pouvais manger au buffet, si bien que je n'ai pas pu profiter du déjeuner. Les restaurants du soir ont pu m'accommoder. Les divertissements ét [... lire plus]aient très décevants. De plus, les bars de la piscine étaient fermés sur le bord de la piscine. La réservation de notre test de covidie pour rentrer au Canada a été difficile et ils ne pensaient pas avoir le temps, même si nous avons réservé dès notre arrivée et que nous n'avons pas pu le faire avant d'arriver à l'hôtel. Quelques jours plus tard, ils ont pu nous inscrire tôt le matin, deux jours avant notre vol, et nous ont dit que nous aurions nos résultats le lendemain à 18 heures. Nous ne les avons reçus qu'à 8 heures du matin le jour de notre départ. Tout s'est bien passé, mais c'était très stressant, ce qui n'est pas le but des vacances.

Great Staff Staff was pleasant and helpful. The resort was clean and they did a great job at making us feel like they were taking every precaution for Covid. The food was average and as someone who can not eat gluten, I was limited on what I could eat. There was complete confusion on what I could eat at the buffet by all of the staff so I wasn't able to enjoy lunch. The restaurants in the evening were able to accommodate. The entertainment was very disappointing. Also, the pool bars we closed on the poolside of the bars. Booking our covid test to return to Canada was difficult and they didn't think they would have time even though we booked as soon as we arrived and were not able to book until we got to the hotel. A few days later they were able to fit us in early in the morning two days before our flight and said we'd have our results by the next day at 6 pm. We didn't get them until 8 am of the day we were leaving. Everything worked out, but it was very stressful which isn't what you want your vacation to be.

Hyatt Vivid Punta Cana: On se sent toujours chez soi

C'était notre quatrième séjour au Dreams Palm Beach et nous nous sommes constamment rappelé pourquoi nous revenons toujours. Le personnel de Dreams, du Preferred Club aux restaurants, en passant par le personnel de nettoyage et les équipes d'entretien, est si accueillant et toujours prêt à vous saluer d'un enthousiaste "Hola !" ou "Buenos Dias !" Chacun est fier de ce qu'il fait et vous donne l'impression de faire partie de la famille. Nous tenons à remercier quelques personnes très spéciales :  [... lire plus] Wilson - Il n'y a pas mieux que Wilson au Preferred Club. Il nous accueille à bras ouverts dès notre arrivée et, à partir de ce moment, il vous traite comme un membre de sa famille. Il est l'une des principales raisons pour lesquelles nous n'avons pas voulu aller ailleurs pour notre premier voyage à l'extérieur de COVID, et pour lesquelles nous continuons à revenir. Il ne s'arrête jamais de travailler et est plein de surprises. C'est un honneur pour moi de l'appeler mon ami ! Pablo - travaille dans les coulisses en tant que coordinateur des médias sociaux - le meilleur ami de ma femme à Dreams - l'une des personnes les plus agréables et les plus attentionnées que nous ayons rencontrées à Dreams - nous aurions aimé le voir plus souvent pendant ce voyage - nous savons que nous resterons en contact ! Emillio - Si vous entendez quelqu'un dire "EXCELLENTE" à Dreams, sachez qu'il l'a probablement entendu de la bouche d'Emillio - qui travaille dans la section des adultes du Preferred Club - Emillio est aimé de tous ceux avec qui il interagit. Il fait son travail avec fierté et considère le Preferred Club comme sa maison. Emillio est une véritable célébrité chez Dreams - en un mot, Rockstar ! Ariady - "Ari" est le partenaire de Wilson au comptoir d'enregistrement. Un grand ours en peluche au cœur chaleureux, toujours prompt à la plaisanterie et toujours souriant. Nous nous souvenons d'Ari comme d'un être un peu timide lorsque nous l'avons rencontré pour la première fois - nous sommes heureux de pouvoir dire qu'il est sorti de sa coquille et que c'est un plaisir de le côtoyer ! Cristina - notre hôtesse au Seaside Grill (SSG) - un sourire extraordinaire et un accueil enthousiaste à chacune de nos visites. Nous commençons et terminons chaque voyage par une visite au SSG, et Cristina en est l'une des raisons ! Yeimey - également au SSG - a également été formidable et serviable, elle était super amicale et s'est assurée que nous étions bien hydratés à chaque repas :) Juan et Ivan - deux autres de nos favoris du SSG nous ont accueillis à la maison et nous sommes si heureux d'avoir pu les revoir lors de cette visite - nous étions juste un peu tristes de ne pas les voir plus souvent. Ricardo - Je pense qu'il a trouvé un moyen de se cloner car il semble être partout, de SSG aux restaurants et au buffet - Ricardo est toujours en mouvement et c'est un plaisir d'interagir avec lui. Demetrio - également un homme en mouvement - il a une touche VIP et se rend disponible pour tout ce dont vous avez besoin, chaque fois que vous le rencontrez. Valter Espinoza - Directeur général du Dreams Palm Beach - Bien que je ne lui aie jamais parlé personnellement, nous tenons à souligner qu'il dirige une opération formidable et que l'on peut voir qu'il montre l'exemple, n'attendant de personne qu'il fasse quelque chose qu'il ne ferait pas lui-même. Exemple : au milieu d'une tempête tropicale, nous avons vu Valter avec une pile de gobelets abandonnés au bord de la piscine et un flotteur errant sous le bras à la piscine du Preferred Club. Trempé de la tête aux pieds, il veillait à ce que le terrain ne soit pas encombré de débris et à ce qu'il soit impeccable une fois le soleil prêt à réapparaître. Voici quelques nouveaux visages que nous avons appréciés lors de ce voyage : Naomi - notre serveuse au El Patio et également au buffet du petit-déjeuner - c'était agréable de voir plus de représentation féminine du côté des serveurs et elle était si gentille et amicale - personnalité++ - j'ai hâte de la revoir. Geichel - Une boule d'enthousiasme, travaillant à Bordeaux, Portofino et au buffet - Un fan de baseball, donc nous nous sommes immédiatement connectés et plein d'énergie ; un plaisir d'interagir avec, chaque fois que nous en avons eu l'occasion. Carlos Alfredo - Au bord de la piscine du Preferred Club (quand Emillio est en pause) et au Portofino - "Yeah Baby", ce gamin a du charisme et vous donne le sourire quand vous le voyez. Manuel - Le dernier, mais non le moindre, notre formidable préposé à l'entretien des chambres. C'était tellement rafraîchissant de revenir d'une baignade matinale chaque jour et de retrouver une chambre aussi fraîche le septième jour que le jour de notre arrivée - il est fier de son travail et cela se voit. Nous adorons le Dreams Palm Beach Punta Cana et avons hâte d'y retourner... Dieu merci, notre prochain voyage est dans moins de quatre mois - nous avons déjà réservé pour décembre 2021. À bientôt toute la famille ! Ryan et Tammy

Always Feels Like Home This was our fourth trip to Dreams Palm Beach and we were constantly reminded why we keep coming back. The staff at Dreams, from the Preferred Club, to the restaurants, to the cleaning staff and maintenance crews, everyone is so welcoming and always willing to greet you with an enthusiastic 'Hola!' or 'Buenos Dias!' Everyone takes pride in what they do, making you feel like you are truly part of their family. A few very special people we'd like to thank: Wilson - It doesn't get any better than Wilson at the Preferred Club. He greets us with open arms when we arrive and from that moment forward he treats you like a part of his family. He is one of the main reasons we didn't want to go anywhere else for our first trip out of COVID, and why we keep coming back. He never stops working and is full of surprises. It is my honor to call him a friend! Pablo - working behind the scenes as the Social Media Coordinator - my wife's BFF at Dreams - one of the most pleasant and caring people we've met at Dreams - we only wish we were able to see him more often this trip - we know we will keep in touch! Emillio - If you hear anyone say 'EXCELLENTE' at Dreams, know that they probably heard it first from Emillio - working the Preferred Club Adult's section - Emillio is beloved by everyone he interacts with. He does his work with pride and treats the Preferred Club like his home. Emillio is as close as they come to a celebrity at Dreams - in a word Rockstar! Ariady - 'Ari' is Wilson's partner in crime at the check-in desk. A great big teddy-bear with a warm heart, always quick with a joke and never without a smile on his face. We remember Ari as a bit shy when we first met him - happy to say he has burst from that shell and is just a pleasure to be around! Cristina - our hostess with the mostess, at the Seaside Grill (SSG) - amazing smile and welcomed us with enthusiasm on every visit. We start and end every trip with a visit to the SSG, and Cristina is one of the reasons why! Yeimey - also at the SSG was also terrific and helpful, she was super friendly and made sure we were well hydrated with every meal :) Juan and Ivan - two more of our SSG favorites welcomed us home and we are so happy we were able to see them again this visit - we were just a little sad we didn't get to see them more often. Ricardo - I think he has found a way to clone himself as he is seemingly everywhere, from SSG to the restaurants and the buffet - Ricardo is always on the move and such a pleasure to interact with. Demetrio - also a man on the move - he's got a VIP touch and makes himself available for whatever you need, whenever you bump into him. Valter Espinoza - Dreams Palm Beach General Manager - while I've never spoken to him personally, we wanted to note that he runs a tremendous operation and you can tell he leads by example; not expecting anyone on staff to do something he wouldn't do himself. Example: in the middle of a tropical storm, we witnessed Valter with a stack of abandoned poolside cups and an errant floaty under his arm at the Preferred Club pool. Drenched from head to toe but making sure the grounds were kept free of debris and looking pristine once the sun was ready to come out again. A few new faces that we enjoyed on this trip include: Naomi - our server at El Patio and also working the breakfast buffet - it was nice to see more female representation on the server side of things and she was so sweet and friendly - personality++ - can't wait to see her again. Geichel - A bundle of enthusiasm, working at Bordeaux, Portofino and the buffet - A baseball fan, so we instantly connected and full of energy; a pleasure to interact with, whenever we had the chance. Carlos Alfredo - Pool side at the Preferred Club adult's pool (when Emillio is on break) and at Portofino - 'Yeah Baby' this kid has charisma and just puts a smile on your face when you see him. Manuel - Last here, but not least, our AMAZING room attendant. It was so refreshing to come back from a morning dip each day to a room that felt as fresh on day 7 as it did on the day we arrived - he takes pride in his work and it shows. We love Dreams Palm Beach Punta Cana and can't wait to be back... thank goodness that our next trip is less than four months away - we're already booked for December 2021. See you all soon family!! Ryan and Tammy

Ocean Blue and Sand: Punta Cana, Ocean Blue Resort, plage de Bavaro

Pendant la période de vacances, c'était un défi d'arriver enfin au centre de villégiature. Nous avons été surclassés à l'arrivée dans les chambres privilèges qui sont beaucoup plus grandes et nous avons eu nos propres lits privés et chaises longues sur la plage, nous avons également eu notre propre service de bar contiki, qui était exceptionnel. Nous recommandons vivement le surclassement une fois sur place si c'est disponible. Nous ne pouvons pas dire assez de bien de notre expérience ! Il faut [... lire plus] savoir qu'il y a un gros problème avec les algues sur le rivage ! Le complexe a fait de son mieux pour les nettoyer tous les jours ou tous les deux jours afin de les rendre plus agréables pour les clients ! Hautement recommandé ! Notre retour au Canada à cause de la covidie a été beaucoup plus difficile, attendez-vous à de nombreux retards avant de sortir de l'avion et du terminal !

Punta Cana, Ocean Blue Resort, Bavaro Beach During covid it was a challenge to finally arrive at resort. It was an incredible stay at this beautiful resort, we upgraded on arrival to the privilege rooms which are much bigger and we had our own private beds and lounge chairs on the beach, also had our very own contiki bar service, which was outstanding. We highly recommend upgrading once there if it’s available. Can’t say enough good things about our experience! Just be aware there is a big issue with seaweed on the shore! Resort did their best to clean it daily or every other day to make it more pleasant for the guests! Highly recommended! Our return to Canada due to covid was much more challenging expect many delays before you get out of plane and terminal!

Ocean Blue and Sand: Incroyable

Excellent hôtel Bon service Endroit incroyable Des gens sympas aussi ðŸ™'🥇 Bien sûr, je reviendrai au même endroit une autre fois, très heureux et satisfait Je le recommanderai à d'autres s'ils veulent y passer leurs vacances Le bleu de l'océan et le sable seulement !!!

Amazing Excellent Hotel Good service Amazing place Nice people too 🙂🥇 Of course I will visit the same place again another time, very happy and pleased I will recommend it to others if they want to spend their holidays there Ocean blue and sand only!!!

Bahia Principe Escape Ambar: Excellent !

Le personnel et le terrain sont exceptionnels. Je n'ai eu à me plaindre de rien. J'étais tellement heureux que j'ai prolongé mon séjour. La nourriture était excellente et ils s'adaptent volontiers à vos demandes. L'équipe de gestion est très professionnelle et fait preuve de responsabilité. L'ambiance est exceptionnelle. Protocole complet pour Covid en vigueur, température prise avant d'entrer dans le restaurant et mains désinfectées. Restaurants extérieurs en plein air et service en cham [... lire plus]bre 24 heures sur 24 ! Le buffet vous est servi pour éliminer les points de contact, tout le monde est masqué, et les tests Covid ont même été effectués dans l'établissement ! Je me suis sentie en sécurité.

Excellent! Staff and grounds are exceptional. I had no complaints. Was so happy here I extended my stay. The food was amazing and they accomodate your request willingly. Very professional management team that show accountabilty. Ambiance is outstanding. Full protocol for Covid in effect, temperature taken before entering restaurant and hands are santized. Open air outdoor restrants and 24hr room service! Buffet is served to you to eliminate touch points, everyone is masked, and covid tests were even accommodated in house! I felt very safe.

Ocean Blue and Sand: Un centre de villégiature moyen

Ce n'est certainement pas un hôtel 5 étoiles. Les problèmes : 1. Le coffre-fort, la télécommande de la télévision, le téléphone et la cafetière ne fonctionnaient pas. Il a fallu deux appels pour réparer le coffre-fort, deux appels pour remplacer la cafetière, trois visites à la réception pour réparer le téléphone et la télécommande n'a jamais été réparée 2. Les restaurants à la carte étaient extrêmement difficiles à réserver - contrairement à d'autres stations, ici il n'était pas possible de r [... lire plus]éserver à l'avance, mais seulement pour le jour même. Il faut donc se présenter tous les jours à la réception à 9 heures pour réserver. 3. Files d'attente et longues attentes pour la nourriture (au snack-bar de la plage) et pour les boissons. 4. La femme de chambre venait généralement nettoyer la chambre à 18h-19h, ce qui fait que nous n'avons pas eu la chambre faite pendant 2 ou 3 jours. Ce que nous avons aimé : 1. Les piscines - nombreuses et adaptées à tous, jeunes ou vieux ; bien entretenues aussi 2. La variété du buffet, en particulier le poisson et les fruits de mer. Savoureux aussi. 3. D'une manière générale, le territoire de l'hôtel est agréable. 4. Le personnel travaille dur pour divertir les clients.

An average resort Definitely not a 5-star hotel. The problems: 1. The safe, the TV remote, the telephone and the coffee maker did not work. It took two calls to fix the safe, two calls to replace the coffee maker, three visits to the reception to fix the telephone and the remote was never fixed 2. Ala carte restaurants were extremely hard to book - unlike other resorts, here it was not possible to book in advance, but just for the same day. So every day you have to be at guest services at 9 am to book. 3. Lineups and long wait for food (at the beach snack bar) and for drinks. 4. The maid usually came to clean the room at 6-7 pm, so we did not have the room made up for 2-3 days. The things we liked: 1. The pools - a lot of them and suited for everybody; young or old; well maintained too 2. The buffet variety, especially fish and seafood. Tasty too. 3. Generally, the hotel territory looks nice. 4. The personnel works hard to entertain the guests.

Melia Caribe Beach Resort: Un paradis de la culpabilité pendant Covid !

C'était la deuxième fois que nous venions dans ce complexe, et nous étions dans une zone améliorée appelée The Level. La première fois que nous sommes venus, nous étions dans la section réservée aux adultes, également appelée The Level, ce qui peut prêter à confusion. Ma recommandation est que si vous êtes des adultes qui voyagent, cela vaut la peine de passer au niveau supérieur et vous pourrez alors aller dans la zone réservée aux adultes, etc. Bien que le centre de villégiature ait fait un ex [... lire plus]cellent travail pour maintenir les protocoles COVID-19, il y a certainement eu quelques grands succès et quelques échecs tout aussi grands. Tout d'abord, j'aimerais rendre hommage au merveilleux personnel qui travaille et fait des efforts considérables. Le centre de villégiature ayant été fermé pendant huit mois, il n'a pas été possible de conserver l'ensemble du personnel expérimenté, ce qui a entraîné le retour d'une combinaison de personnel expérimenté et de personnel très inexpérimenté. C'était évident dans des endroits comme le barefoot Grill sur la plage où ils laissaient des produits cuits pendant des heures, et nous parlons de hamburgers précuits, de frites, de nuggets de poulet, etc. qui auraient pu facilement être cuits frais à la commande. Au lieu de cela, ils ont été laissés à l'air libre dans des conteneurs Buffet en métal pendant, je suppose, au moins quelques heures, ce qui est un grand pas en avant, et ils n'étaient absolument pas comestibles. Il en va de même pour le snack trailer Merkado où l'on m'a donné un hotdog complètement cru... Et je ne plaisante pas, il n'était pas du tout cuit ! De plus, pendant le petit-déjeuner, il semble que le personnel ne vérifie pas si le chauffage ou les lumières sont allumés dans la zone du buffet et, un matin, j'ai eu deux œufs pochés complètement glacés. Inutile de dire que c'est un moyen rapide de rendre vos invités malades, mais cela dit, pour l'essentiel, la nourriture était bonne et absolument merveilleuse dans les restaurants suivants : l'italien, Quimera, le vietnamien (muoi), le Riviera et le buffet de l'American Grill était également correct. Nous avons été vraiment déçus lorsque nous avons mangé à La Hacienda, le restaurant mexicain. La dernière fois que nous sommes venus, ce fut un moment fort de notre voyage, mais cette fois-ci, ce fut un véritable désastre. Encore une fois, on peut voir que l'inexpérience a joué un rôle et a rendu l'expérience beaucoup moins agréable que prévu. Le terrain, la piscine et la plage sont tous incroyables et, bien que les bars soient fermés, vous pouvez toujours obtenir ce que vous voulez boire sans problème. J'ai vraiment remarqué une différence dans la qualité de l'alcool comme la dernière fois que nous étions là en 2016, nous pouvions obtenir toutes les liqueurs de haut niveau, mais pas maintenant. il semble que la plupart des liqueurs sont locales, ce qui est OK, mais vous n'obtenez pas la même qualité. Aussi notre majordome Reynaldo alias Ray, a été absolument incroyable et a pris soin de nos moindres besoins. Il nous envoyait des SMS tous les matins pour savoir comment nous allions et à quoi ressemblait notre journée et où il pouvait nous aider. Cela nous a beaucoup aidés et, même si nous étions déjà passés par là auparavant, il nous a aidés à naviguer à travers différentes choses et rien ne s'est transformé en problème grâce à son attention à notre égard. Je tiens également à saluer les autres membres du personnel tels qu'Alexandra, Amanda, Catherine, Jennifer, German, Carlo, Moses et tant d'autres qui ont rendu notre séjour si agréable. Le fait que nous ayons pu venir pendant une pandémie et que nous n'ayons pas eu à y penser pendant une semaine a été une très bonne chose pour nous, alors merci beaucoup Melia Caribe tropical et nous sommes impatients de vous revoir la prochaine fois !

A guilty paradise during Covid! This was our second time to this resort, and we were in an upgraded area called The level. The first time we were here we were in the adults only section also called The Level so it can be a bit confusing. My recommendation is if you are adults travelling it’s worth it to upgrade to the level and then you can also go onto the adults only area etc. While the resort has done an excellent job of maintaining COVID-19 protocols, there certainly were Some big hits and then some equally big misses. First off I would like to recognize the wonderful staff who are working and trying so hard. While the resort was closed for eight months They were not able to retain all of the experienced staff so there was a combination of experience staff who returned along with very inexperienced staff. This was evident in areas such as the barefoot Grill on the beach where they would leave cooked items out for hours, and we’re talking about pre-cooked hamburgers, french fries, chicken nuggets, etc. which could’ve easily been cooked fresh upon order. Instead they were left in the open air in metal Buffet containers for im guessing are least a few hours which is a huge no-no and it was completely in edible. Same goes for the Merkado snack trailer where I was actually given a completely raw hotdog… And I’m not kidding it was completely uncooked! Also during breakfast it seems that the staff are not checking to see whether the heater or lights are on in the Buffet area and one morning I had 2 completely ice cold poached eggs. Needless to say this is a quick way to get your guests sick, but having said all of that for the most part the food was good and absolutely wonderful at these restaurants: the Italian,Quimera, the Vietnamese (muoi) the Riviera and the Buffet at the American Grill was also OK. We were really disappointed when we had a meal at La Hacienda which is the Mexican restaurant. When we were here last time this was a highlight of our trip but this time it was a complete disaster. Again you could see the inexperience is what came into play and made the experience far less palatable than expected. The grounds and the pool and the beach are all amazing and while the swim up bars are closed you can still easily get whatever you want to drink without any issue. I really noticed a difference in the quality of the liquor as last time we were there in 2016 we could get all top shelf liquors but not now. it looks like most of the liquor is local which is OK but you don’t get the same quality. Also our butler Reynaldo a.k.a. Ray, was absolutely amazing and looked after our every need. He texted us every morning to see how we were and what our day was looking like and where he could help. Truly this was such a help for us and even though we had been there before he helped us navigate through a few different things and nothing turned into an issue as a result of his care for us. I also wanna Shout out to other staff such as Alexandra Amanda, Catherine, Jennifer, German, Carlo, Moses, and so many others that made our stay so enjoyable. Considering that we were able to come during a pandemic and Just not have to think About it for a week was a really good break for us so thank you very much Melia Caribe tropical and we look forward to seeing you again next time!

Bahia Principe Escape Ambar: Un séjour fantastique à Punta Cana

Il s'agit du Bahia Principe Ambar, réservé aux adultes. Les installations sont incroyables, la plage est magnifique, la piscine est très récente. Ils ont été très propres, ont maintenu l'hygiène au maximum et ont été très attentifs aux règles du COVID. Je reviendrai dans ce complexe. Un moment inoubliable !

Fantastic time in Punta Cana The resort was the Bahia Principe Ambar, it is adults only. The facilities are amazing, the beach is wonderful, the pool are is very new. They were very clean kept sanitation to a max, and were very cautious of COVID rules. I would come back to this resort. Amazing time !

Catalonia Royal Bavaro: Pas impressionné

C'était la troisième fois que je venais dans ce complexe et j'ai été très déçue. Malgré le fait qu'il s'agisse d'un COVID, la qualité de ce complexe a beaucoup baissé. Lorsque je suis arrivée, la chambre que l'on nous a donnée était dépourvue des éléments de base que l'on trouve toujours dans les chambres, et il y avait des fourmis. Il n'y a que deux restaurants ouverts par nuit, dont l'un est toujours réservé, ce qui fait que nous avons le même restaurant tous les soirs. Le menu contient moins  [... lire plus]de nourriture que les années précédentes et la qualité de la nourriture a tellement baissé que mon partenaire a été victime d'une intoxication alimentaire le quatrième jour de notre séjour. Un soir, nous avons fait une réservation à la réception, puis nous avons découvert que le restaurant n'était pas ouvert. Lorsque j'ai parlé du problème à la réception, ils n'ont offert aucune solution et nous ont dit de faire avec et d'obtenir le service de chambre.Une nuit, il a fallu deux heures pour obtenir de la nourriture. Il y avait un couple de membres du personnel qui étaient vraiment sympathiques, Le reste semblait assez misérable. La plage n'était pas bien entretenue par rapport aux années précédentes. Le week-end était rempli avec beaucoup de locaux qui ont fait beaucoup de bruit et a rendu le voyage moins agréable que ce resort est habituellement beaucoup plus paisible. Après avoir séjourné 3 fois dans ce complexe, ce sera sans aucun doute la dernière fois. J'ai été déçu par le service client, en particulier la réception.

Not impressed This was my third time at this resort and I was pretty disappointed. Despite being COVID the quality of this resort has gone down a lot. When I first arrived the room we were given was missing basic things that we always get in our rooms and also had ants. They only have two restaurants open a night- with one always being booked leaving us with the same restaurant every night. The menu has less food than previous years and the food quality has gone down so much... my partner got food poisoning the 4th day we were here. One night we made a reservation at the front desk, later found out that restaurant wasn’t open. When I told the front desk about the problem they offered no solution and told us to deal with it and get room service.One night it took two hours to get food. There was a couple staff members who were really friendly, The rest seemed pretty miserable. The beach wasn’t maintained well compared to years before. The weekend was packed with a-lot of locals who made lots of noise and made the trip less enjoyable as this resort is usually a lot more peaceful. After being at this resort 3 times- this will definitely be the last. I was disappointed with the customer service especially the front desk.

Occidental Punta Cana: Mon lieu de prédilection !

C'était mon 18ème voyage dans cet hôtel. Je reviens toujours parce que le service, les gens, les chambres, la nourriture et la plage sont tous merveilleux ! Je dois ajouter qu'avec le covid, TOUTES les précautions qu'ils peuvent prendre sont appliquées ! !!

My favourite place!! This was my 18th trip to this hotel. I keep coming back because the service, people, rooms, food and beach are all wonderful!! I must add that with covid, ALL precautions they can take are enforced!!

TRS Turquesa: Station balnéaire de charme

Les chambres sont très belles, nous avions un swim up, seul bémol, il n'y a pas beaucoup d'intimité dans la douche et les toilettes quand vous sortez de la douche vous êtes ouvert à tous dans la chambre et les toilettes vous pouvez entendre tout le monde, l'e-butler dit qu'il y a un club canadien pour votre chambre, pour être honnête le seul endroit où vous pouviez l'obtenir était à Hemmingway's après 18h30 le soir, sinon la chambre était bien. Tous les restaurants étaient bons, le restaurant [... lire plus] mexicain était un peu douteux, le barbecue à la plage était génial Nous nous sommes fait piéger dans la présentation du club de vacances, attention quand le gars ou la fille dans le hall dit que ce n'est que 30 minutes au plus, c'était plus de 3 heures et ensuite l'interrogatoire à la fin quand nous avons dit que nous n'étions pas intéressés et les cadeaux qu'ils ont promis, ils les ont reniés, nous avons seulement 2 t-shirts et un sac de plage qui sentait mauvais, alors soyez prudent si vous êtes d'accord Le personnel de l'hôtel est très gentil, il a fait de mon anniversaire un moment spécial en m'offrant un gâteau et du champagne

Lovely Resort The Rooms are very nice we had a swim up only down fall not much privacy in the shower and washroom area when you step out of shower you are open to all in the room and toilet you can here all, the e-butler says there is Canadian Club for your room to be honest only place you could get it was at Hemmingway's after 6:30 in evening other then that the room was fine. All restaurant's were good Mexican was a little iffy, barbeque at beach was awesome We got roped into vacation club presentation beware when guy or girl in lobby say it's only 30 minutes tops it was over 3 hrs and then interrogation at the end when we said we we're not interested and the gifts they promised they reneged on we only 2 t-shirts and a beach bag that smelled so be aware if you agree The staff in the hotel blocks are very nice, made my birthday special with a cake and bubbly