Bahia Principe Escape Bouganville: Quelques inquiétudes
Le site était magnifique, ainsi que les piscines et la plage, mais nous avons dû déménager dans une autre chambre où les environs étaient calmes. Fêtes jusqu'à 3 heures et plus tard dans la nuit. Coffre-fort ne fonctionnant pas correctement. Réfrigérateur insuffisamment approvisionné. Toilettes bouchées. Fuite de la douche au niveau des toilettes. Téléphone ne fonctionnant pas dans le bâtiment.
Le personnel était formidable.
A few concerns
The site was wonderful, as well as the pools and the beach, but we had to move to another room where the surroundings were quiet. Parties going on up to 3 o'clock and later at night. Safe not working properly. Fridge insufficiently restocked. Toilet blocked. Shower leaking around the toilet area. Telephone not functioning in the building.
The personnel was great.
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Bahia Principe Explore La Romana: Certains sont excellents... d'autres mauvais
Voici ce qu'il y a de bien. Le complexe est d'une propreté irréprochable, magnifique et les chambres sont spacieuses et très belles. Le personnel est très sympathique et travaille dur, bien que j'aie rencontré des membres du personnel qui ne parlaient pas anglais (maître-nageur).
La nourriture était celle que l'on peut attendre d'un buffet, mais dans l'ensemble, elle était bonne, bien que répétitive. Les restaurants où l'on pouvait réserver étaient très bons et le service excellent.
La ta[... lire plus]ille de l'hôtel était excellente. Pas trop grand... pas trop petit. La plage avec les palmiers était exceptionnelle. Pour nager sur la plage, il y avait une marche à l'entrée et à la sortie, ce qui rendait l'entrée et la sortie difficiles. J'ai dû demander à mon mari de m'aider à chaque fois. Pas idéal pour les personnes âgées. L'eau n'est pas claire (ce que je savais avant mon arrivée), mais il y a quelque chose à dire sur le fait de se rendre sous les tropiques et d'expérimenter les eaux bleues cristallines.
Les deux premiers jours, nous n'avions pas d'eau chaude pour les douches. Lorsqu'elle a finalement commencé à fonctionner, la température était au mieux tiède.
L'hôtel est loin de l'aéroport, ce qui n'est pas idéal après une journée de voyage.
Some great...some bad
Here's the great. The resort is immaculately clean, beautiful and the rooms are spacious and very nice. Staff were super friendly and hard working, although I did encounter key staff members who spoke no english (lifeguard).
The food was what's to be expected from a buffet but overall it was good albeit repetitive in their offerings. Restaurants to book in were very good with great service.
Size of resort was great. Not too big...not too small. The beach with the palm trees was outstanding. To swim at the beach there was a step down on entry and exit which made getting in and out difficult. I had to have my husband help me out every time. Not ideal for seniors. Water not clear (which I knew prior to arrival) however there is something to be said about heading to the tropics and experiencing the crystal blue waters.
My first two days there we had no hot water for showers. When it finally started working the temp was warm at best.
It is far from the airport which after a day of travel isn't the best.
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Seanya -
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Majestic Colonial Punta Cana Beach Resort: Le temps des plaisirs
Dans l'ensemble, le complexe est agréable.
L'enregistrement s'est fait en douceur - Club colonial
La chambre est datée et montre son usure - vue jardin colonial club avec lit king, réfrigérateur rempli avec ce que nous voulions !
Le service de majordome est disponible si vous avez What's App, ce que nous n'avions pas, nous n'avons donc pas pu l'utiliser. D'autres clients ont utilisé le service de majordome et en ont dit beaucoup de bien. Donc si vous aimez ce service supplémentaire, il est là[... lire plus] pour vous.
L'hôtel semblait être de taille petite/moyenne - accès facile à tout, y compris à la plage.
La piscine était différente de ce à quoi nous étions habitués, mais elle était géniale. Beaucoup d'espace, il n'y a jamais eu de monde et il y a un bar de nage.
La section Club (adultes) dispose de deux bars de piscine, l'un calme et l'autre bruyant. Là encore, il ne s'agit pas de grandes piscines circulaires typiques, mais elles font tout de même l'affaire. Des tonnes de lits Bali, ce qui était un bonus agréable, et des salles de bains juste à côté.
Grand choix de boissons, y compris des boissons non alcoolisées et alcoolisées. Ne manquez pas d'essayer le Majestic ou le Mojito aux fruits de la passion, ainsi que les mini-bières
Restaurants - le buffet principal est correct, le buffet de la plage était notre endroit préféré pour le déjeuner. Le Gourmet est réservé UNIQUEMENT et il était impossible d'y entrer, très frustrant. Le restaurant japonais n'est pas non plus notre truc, et encore une fois, nous ne le referions pas, nourriture médiocre et salée au mieux. Le restaurant mexicain/dominicain était notre préféré et les portions sont incroyablement grandes. En raison de la brièveté de notre voyage, nous n'avons pas pu aller au Seafood and Steak house, dont nous avions entendu dire qu'il était bon. Dans l'ensemble, la variété de la nourriture était correcte, nous n'avons pas été affamés et il y avait beaucoup de nourriture. Le Colonial Club dispose d'un service d'étage que nous avons commandé et la pizza est excellente, mais il faut compter au moins une heure d'attente.
QUELQUE CHOSE à faire le soir. Il y a de bons divertissements : karaoké (notre préféré), spectacles, musique live, danseurs, personnel d'animation pour danser avec vous, soirées cinéma pour les enfants, fête de la plage, fête de la mousse... beaucoup de choses amusantes.
Le pourboire semble être une chose importante ici, ce qui peut être ennuyeux, mais c'est à votre discrétion.
Dans l'ensemble, nous avons passé un très bon moment et nous y retournerions (nous ne répétons pas les hôtels). Il y en a pour tous les goûts et nous avons rencontré des personnes et un personnel extraordinaires !
Fun Times
Overall resort is nice.
Check in smooth-Colonial Club
Room is dated and shows it's wear-garden view colonial club w king bed, stocked fridge w what we wanted!
Butler service is available if you have What's App, which we did not, so we were unable to use him. Other guests did use the butler service and said amazing things about them. So if you like that extra service, it's there for you.
Hotel felt like a small/medium size-easy access to all things, including beach.
Pool was different to what we were used to but great. Lots of space, never felt crowded and there is a swim up bar.
Club section(adults) has 2 swim up pool bars, 1 quiet and the other loud. They again are not your typical large circular pools but still did the job. Tons of Bali beds which was a nice bonus and bathrooms right there.
Great selection of drink including non and alcoholic beverages. Make sure to try the Majestic or the Passion Fruit Mojito along w mini beers
Restaurants-main buffet is ok, the beach buffet was our preferred lunch spot. Le Gourmet is reservation ONLY and was impossible to get in, very frustrating. Japanese is not typically our thing either, and again, would not do again, salty mediocre food at best. Mexican/Dominican restaurant was our favorite and portions are insanely LARGE. Due to our short trip, we were unable to go to the Seafood and Steak house, which we heard was good. Variety overall for food was ok, we did not starve and there was plenty. Colonial Club has room service, which we did order from and the pizza is awesome but at least an hour wait.
SOMETHING to do nightly. They have good entertainment including karaoke (our fav) shows, live music, dancers, entertainment staff to dance w you, movie nights for kids, beach party, foam party...lots of fun things.
Tipping seems to be a big thing there, which can get annoying but it's to your discretion.
Overall-we had a great time and would go back(we do not repeat hotels)something for everyone and met some amazing people and staff!
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Bahia Principe Escape Bouganville: Un lieu propre, mais une expérience difficile
Dans l'ensemble, l'hôtel était vraiment propre, pas d'insectes, le personnel était prompt à résoudre les problèmes, mais nous n'avons pas pu nous reposer autant que nous le souhaitions : Le coffre-fort ne fonctionnait pas bien, l'eau sortait de la douche et inondait la salle de bain, la fête a duré jusqu'à minuit avec de la musique forte, pas de wifi dans la nouvelle chambre une fois que nous avons changé, la cafetière dans la première chambre était cassée. Enfin, l'eau de la plage était brune à[... lire plus] cause du sable, pas claire et bleue. J'ai apprécié le temps chaud et les vacances malgré tout, mais pas autant que je l'espérais.
Clean place, but not a smooth experience
Overall hotel was really clean, no bugs, staff was quick to address issues, however we did not get as much rest as desired: Safe was not working well, water coming out of the shower flooding bathroom, party until past midnight with loud music, no wifi in new room once we switched, coffee maker in initial one was broken. Lastly, beach water was brown from sand, not clear and blue. Enjoyed the warm weather and vacation regarless, but not as great as I was hoping it to be.
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Maria -
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Viva V Samana by Wyndham: Un centre de villégiature exceptionnel
C'est un hôtel agréable, propre et calme avec une belle zone publique, un beau restaurant et un buffet où nous avons apprécié nos repas. L'animation est très bonne. La plage est magnifique. Nous avons marché pendant des heures le long de la plage. C'est le meilleur endroit pour se détendre.
Amazing resort
This is a nice, clean ,quiet hotel with a beautiful public area, beautiful restaurant and a buffet where we enjoyed our meals. The entertainment is very good. The beach is gorgeous. We walked for hours along the beach.This is a best place to relax.
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Maya -
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Bahia Principe Explore El Portillo: station 3 étoiles, pas plus
L'établissement manque cruellement de personnel. Les chambres sont assez anciennes et chacune d'entre elles présente des problèmes. Par exemple, notre douche était cassée, les robinets étaient couverts de rouille et l'unité de contrôle de la climatisation était défectueuse. La télévision de notre ami était cassée, la climatisation d'un autre ami était moisie, et ainsi de suite. Ils vous font changer de chambre et vous découvrez des problèmes différents dans chaque nouvelle chambre, ce qui vous o[... lire plus]blige à déménager à nouveau. On n'a pas l'impression d'être en vacances.
La nourriture était correcte, mais une fois de plus, nous avons dû nous procurer nous-mêmes de l'eau, du café et du thé, car il n'y avait pas assez de personnel pour nous aider.
La plage elle-même est correcte, mais il y a beaucoup de rochers dans l'eau, ce qui fait que les endroits où l'on peut nager sont bondés de monde.
3 star resort, not higher
The resort is extremely understaffed. The rooms are quite dated, each room has issues. For example, our shower was broken, water facets were covered in rust and our AC control unit was defective. Our friend's TV was broken, another friend's AC was moldy, and so on and so forth. They make you change rooms and you discover different issues in each new room and have to move again. This doesn't feel like having a vacation.
The food was okay, but again, we had to get our own water, coffee, and tea, because there was not enough staff to help us.
The beach itself is okay, but there are a lot of rocks in the water, which makes swimmable spots crowded with people.
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MichelleK9 -
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Blue Bay Villas Doradas: Fantastic Resort
Ce sont les gens qui font ce centre de villégiature ! Il s'agit vraiment des personnes les plus amicales et les plus merveilleuses que j'aie jamais rencontrées ! Un grand coup de chapeau à Andy qui s'est surpassé ! Il est un atout incroyable pour Blue Bay !
La plage était belle, propre et l'eau chaude de l'océan. Il y a une petite piscine tranquille pour les gens qui veulent se détendre et lire. Les deux autres piscines, plus grandes, sont le lieu de l'action. C'est une bonne option, selon votr[... lire plus]e humeur. Il ne s'agit pas d'un complexe où l'on fait la fête et plus de la moitié des clients ont plus de 50 ans. Le complexe propose beaucoup de danses et d'activités amusantes ; il y a un bon équilibre entre les deux. C'est l'endroit idéal pour une semaine de détente !
Ma seule et unique plainte est que la nourriture n'était pas bonne. Cela dit, je peux être un peu difficile en matière de nourriture. Je n'ai pas hésité à manger, mais j'ai trouvé que la plupart des plats contenaient beaucoup trop d'ail.
Les chambres sont grandes, propres et confortables. Les lits et les oreillers étaient parfaits. Oui, c'est peut-être un peu vieillot, mais qui s'en soucie ? Vous n'êtes pas souvent dans la chambre !
Je retournerais absolument dans ce merveilleux complexe ! Tout était exceptionnel, sauf la nourriture. Nous avons passé un excellent moment et nous avons hâte de revoir tous nos amis à Blue Bay !
The people make this resort! Truly, some of the friendliest, wonderful people I've ever met! Shout out to Andy who went over and above! He is an incredible asset for Blue Bay!
The beach was lovely, clean and warm ocean water. They have a smaller, quiet pool for people just wanting to relax and maybe read. The other 2 bigger pools are where the action is. It's a great option to have, depending on your mood. It's not a party resort and probably more than half the customers were over 50. The resort definitely has alot of fun dances and activities; it has a good balance of both. Perfect place for a week of relaxation!
My one and ONLY complaint is the food was not good. Saying this, I can be a bit of a picky eater. I certainly ate but I found most food had way too much garlic.
The rooms are large, clean and comfortable. Beds and pillows were great. Yes, maybe a bit dated but who cares? You're not in the room much!
I would absolutely go back to this wonderful resort! Everything but the food was exceptional. We had an amazing time and look forward to seeing all our friends at Blue Bay again!
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Iberostar Selection Coral Bavaro: Iberostar Coral
Tout dans l'Iberostar Coral était parfait. Le personnel, la nourriture, le terrain étaient incroyables, comme les années précédentes. Le Coral est, comme l'année dernière, un niveau de service passionnant que nous apprécions beaucoup. Il n'aurait pas pu être meilleur.
Everything about the Iberostar Coral was perfect. The Staff, the Food, the Grounds. was amazing same as years before. Coral is as was last year an exciting level of service that we enjoy very much. It could not have been better.
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Mike -
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VH Gran Ventana Beach Resort: Très belle
C'est mon 8ème séjour dans ce complexe pour des raisons que je partage avec beaucoup d'autres, y compris ma famille ....
C'est un endroit pittoresque, magnifique et parfait pour nous, la nourriture est exceptionnelle, tout comme le personnel et l'attention portée aux détails.
Mais ! !!...en haute saison, je changerais l'idée d'autoriser autant de locaux parce que c'est déjà beaucoup trop occupé...nous payons aussi pour être un invité VIP !
Je ne veux pas manquer de respect à ces personnes mer[... lire plus]veilleuses mais les files d'attente sont déjà trop longues et certains d'entre eux sont tout simplement... impolis !
Very nice
This is my 8th stay at this resort for reasons I share with many others including family!..
It's quaint..beautiful and perfect size for us..food is exceptional as are the staff and attention to detail..
But!!!...in high season I would change the idea of allowing as many locals because it's already far too busy..we also pay to be a VIP guest!
I mean no disrespect to these wonderful people but the lineups are already too long and some of them are simply..rude!
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Private -
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Blue Bay Villas Doradas: Bon centre de villégiature
Des plages magnifiques, des gens extraordinaires qui travaillent toute la journée pour leurs clients, une piscine bien entretenue et une équipe d'animation extraordinaire. Merci à toute l'équipe de Blue Bay Villas Doradas
Good resort
Amazing beaches, amazing people working all day for their guests.well maintainned pool, and an amazing activity & fun team. Great and guest engaging entertainment each evening. thank you to the whole team at Blue Bay Villas Doradas
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Dave -
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Melia Punta Cana Beach Wellness Resort Adults: Pas un centre de bien-être
Alors que vous vous vantez d'être un "Wellness Resort", vous n'êtes pas tout à fait d'accord sur ce point. J'ai passé la quasi-totalité de mes vacances à essayer d'obtenir une bière non alcoolisée comme boisson dans les différents bars du complexe. Permettez-moi de corriger cela... j'aurais été ravi de ne pouvoir en boire qu'au bar du hall d'entrée.
On m'a dit à l'origine que l'hôtel avait de la bière sans alcool disponible et qu'il en mettrait dans le mini-frigo. J'en ai reçu 2 la premièr[... lire plus]e nuit et 4 la nuit suivante. C'est tout.
On m'a ensuite dit que la bière sans alcool n'était disponible qu'en quantité très limitée pour les personnes qui séjournaient dans les hôtels de niveau supérieur. On m'a également dit qu'il s'agissait d'un surclassement. On m'a également dit qu'il n'y en avait pas assez dans tous les centres de villégiature de la région. En fait, on m'a dit plusieurs choses.
Au départ, on m'a dit qu'on s'occuperait de moi... puis ces gens m'ont évité comme la peste. Mais vous voyez, je n'étais pas belliqueux, je n'étais pas impoli, je ne discutais pas. Je demandais à bénéficier du même service que les membres de mon groupe qui avaient payé pour une expérience tout compris avec de l'alcool. Mais je suis tombée dans l'oreille d'un sourd. la réponse habituelle était : "Ils s'en occupent". Je ne sais pas exactement qui était "ils", mais ce n'est pas EUX qui s'en sont occupés.
Pour être honnête, Ubaldo (le gérant du bar du hall) a fait de son mieux pour me satisfaire, mais l'équipe de direction au-dessus de lui a semblé étouffer mes demandes.
J'ai fini par acheter ma propre bière non alcoolisée dans un magasin local. J'attends donc avec impatience le crédit que je recevrai en conséquence. Plus le crédit pour ne pas avoir bu d'alcool mais l'avoir payé dans le cadre de mon forfait. Je l'estime à près de 600 USD. Je vous prie de bien vouloir rembourser ma carte de crédit en conséquence.
Vous n'êtes pas plus engagé en faveur du bien-être que n'importe quel autre centre de villégiature tout compris. J'ai pris la décision d'améliorer ma santé et vous avez pris la décision de me fustiger pour cette décision. J'ai joué un rôle important dans la décision d'accueillir notre groupe de 8 personnes dans votre établissement pour satisfaire à la fois les besoins de mes amis et les miens. Vous m'avez littéralement forcée à mendier une boisson NON ALCOHLIQUE... dans un centre de bien-être ! Plutôt ironique !
L'ensemble de ce commentaire s'adresse aux cadres moyens et supérieurs de la société Melia et du Punta Cana Beach Resort en particulier.
Dire que je suis déçu serait un énorme euphémisme et une erreur malheureuse de votre part.
J'attends avec impatience mon remboursement et le changement de votre politique d'entreprise.
Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées
Dave Valcourt
Salle 1921 (13-21 novembre)
Not a Wellness Resort
While you tout yourself as a "Wellness Resort" you do not entirely subscribe to this on-site. I spent almost my entire vacation trying to have NON alcoholic beer as a beverage at the various bars around the resort. Let me correct that...I would have been thrilled to have it at the lobby bar only.
I was originally told that the resort had NON-alcoholic beer available and would also put them in the mini fridge. I received 2 the first night and 4 the next night. That was it.
I was then told that it (NON alcoholic beer) was only available in very limited quantities to those that stayed at the Level accommodations. I was also told it was upgrade. I was also told that there wasn't enough in all the resorts around the area. Actually I was told a number of things.
Originally I was told that I would be taken care of...then those people avoided me like the plague. But you see, I wasn't belligerent, I wasn't rude, I wasn't argumentative. I was asking to be given the same service as those of my group that had paid for an all inclusive experience with alcohol. But it fell on deaf ears. "They are taking care of it." was the my typical answer. Not sure who "they" were but THEY didn't take care of it.
To be fair Ubaldo (the manager of the lobby bar) tried his very best to accommodate me but the management team above him seemed to stifle my requests.
I actually ended up buying my own NON alcoholic beer from a local store. So I'm looking forward to the credit I will be receiving as a result. Plus the credit for not drinking alcohol but paying for it as part of my package. I'm estimating that it's close to $600 USD. Please refund my credit card accordingly.
You are no more committed to wellness than any other all-inclusive resort. I made a life decision to improve my health and you made a corporate decision to castigate me for that decision. I was influential in the decision to host our group of 8 at your resort to satisfy both my friends needs and that of my own. You forced me to literally beg for a NON ALCOHLIC beverage...at a WELLNESS RESORT!!! Pretty ironic!
This entire review is directed at the middle and senior management of the Melia Company and of the Punta Cana Beach Resort specifically.
To say that I'm disappointed would be a massive understatement and an unfortunate mistake on your part.
I look forward to my reimbursement and change to your corporate policy.
Sincerely
Dave Valcourt
Rm 1921 (November 13-21)
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Kayleegirl12 -
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Grand Palladium Punta Cana: Complexe touristique exceptionnel
Mon mari et moi avons adoré notre séjour ! Nous avons hâte de revenir. Le personnel était remarquable. La nourriture était bonne et les spectacles merveilleux. Nous avons également apprécié les boutiques de souvenirs qui se trouvaient à quelques pas de la plage. Le café du Grand Palladium Palace était l'un de nos endroits préférés après le dîner, tous les soirs
Amazing Resort
My hisband and I loved our stay! We look forward to staying again. The staff was outstanding. The food was good and the shows were wonderful. We also enjoyed the souvenir shops that were walking distance on the beach. The coffee shop at grand palladium palace was a.favorite hangoit for is after supper every night
Tout était magnifique, les animations étaient excellentes et le personnel sympathique. Il est facile de se déplacer dans ce complexe. La seule chose qui ne nous a pas satisfaits est l'aménagement de la salle de bains/douche, trop ouverte et sans intimité.
Amazing Resort
Everything there was beautiful.. great entertainment and friendly staff. Easily can get around this complex with ease. The only thing that was not to our satisfaction was the set up of the washroom/ shower area.. too open with no privacy.
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Private -
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Grand Bavaro Princess: Un centre de villégiature formidable
Très bon service et très propre. Vue magnifique. Le personnel est super sympathique et efficace.I’ll certainement aller à nouveau. Beaucoup de choix dans la restauration. Très bons restaurants et buffet. Service de navette très utile.
Awesome Resort
Great service and a Very clean resort. Beautiful view. Staff is super friendly and efficient.I’ll definitely go again. Many choices in dining. Very good restaurants and buffet. Shuttle service very helpful.
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Ocean El Faro: Ok tesort
L'hôtel était correct, il y avait beaucoup de place mais nos vêtements étaient toujours humides. La nourriture était correcte, pas très chaude et il n'y avait pas grand-chose à manger pour les enfants à midi ou le soir !
La piscine était bien, la plage n'était pas bien du tout ! !!
The hotel was ok lots of room but found that our clothes were always damp feeling, Food was ok wasn’t very hot and not much for kids to eat for lunch or supper!!
Pool was nice beach was not nice at all!!
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Houssein -
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Bahia Principe Escape Aquamarine: Un centre de villégiature extraordinaire ! J'ai beaucoup aimé
Un paradis absolu ! Dès notre arrivée, nous avons été accueillis avec chaleur et une hospitalité exceptionnelle, Albenis à la réception a été très serviable. La situation époustouflante de l'hôtel en bord de mer a rendu notre séjour inoubliable. Les chambres étaient impeccables, propres et spacieuses, avec un jacuzzi, une vue imprenable et le plus grand confort. Le personnel s'est surpassé pour répondre à tous les besoins, qu'il s'agisse de services personnalisés ou d'expériences gastronomiques [... lire plus]incroyables. Les restaurants, les snack-bars, le restaurant de la plage et le buffet sont tous excellents. La variété des activités et des divertissements proposés répondait à tous les goûts, de sorte que l'on ne s'ennuyait jamais. Chaque jour, il y avait quelque chose à faire ou un événement quelconque comme la soirée mousse, le karaoké, les spectacles d'acrobatie, la soirée tout blanc, etc. Nous avons bénéficié d'un service exceptionnel au restaurant El Olivo Gourmet. Au buffet principal Acuario, Fernando nous a fait sentir comme chez nous et nous a offert un service inégalé. Le personnel était très amical, poli et nous a fait sentir les bienvenus. Nous avons quitté l'hôtel en nous sentant rajeunis et en planifiant déjà notre retour. Une destination vraiment remarquable pour des vacances de rêve !
Amazin resort! Loved it a lot
An absolute paradise! From the moment we arrived, we were greeted with warmth and exceptional hospitality, Albenis at the front desk was very helpful. The resort's breathtaking beachfront location made our stay unforgettable. The rooms were immaculate, clean and spacious, offering a Jacuzzi, and stunning views and utmost comfort. The staff went above and beyond to ensure every need was met, from personalized service to incredible dining experiences. The food was so good at the restaurants, snack bars, beach restaurant and buffet. The variety of activities and entertainment options catered to every taste, ensuring there was never a dull moment. Everyday there was something to do, or some kind of event like the foam party, karaoke, acrobatics performances, all white party etc. We had the most exceptional service at El Olivo Gourmet Restaurant. At the main buffet Acuario, Fernando made us feel at home and provided unmatched service. The staff were very friendly, polite, and made us feel welcomed. We left feeling rejuvenated and already planning our return. A truly remarkable destination for a dream vacation!
C'était notre troisième visite dans le même hôtel. Nous ne reviendrons PAS dans votre hôtel. Personnel très antipathique. Pas désireux d'aider ou d'aider du tout. Service épouvantable au buffet. La nourriture était toujours froide. On peut certainement dire que des réductions sont en cours car peu de poisson est noté sur les menus, en particulier aux buffets. Il y avait du saumon fumé tous les matins. Je crois que je l'ai vu 3 fois pendant notre séjour de 12 nuits. Le saumon qui était là avait l[... lire plus]'air gras et très peu appétissant, c'est pourquoi je n'en ai jamais mangé. Le plus ennuyeux, ce sont les travaux dont on nous a dit qu'ils étaient mineurs. Eh bien, les marteaux-piqueurs, les camions de ciment et le bruit constant ont été entendus jusque tard dans la nuit. On nous avait dit que les travaux se dérouleraient de 8h à 18h, ce qui n'était certainement pas le cas puisque nous les avons vus travailler bien au-delà de 21h. Sans parler de la poussière de construction toujours présente dans l'air, en particulier autour de la piscine. Les appels à la réception pour obtenir de l'aide étaient très lents et l'Internet était absolument épouvantable. Nous ne pouvions PAS avoir de wifi dans notre chambre pendant toute la durée de notre séjour. Même pas sur notre balcon. Nous ne pouvions y accéder que par moments dans le hall, ce qui était très gênant. Nous avons souvent manqué de boissons au bar du hall et le service y était horrible. J'étais content de partir et de rentrer à la maison ! !!
Poor experience !!!!
This was our 3rd visit to the same hotel. We will NOT be returning to your hotel. Staff very unfriendly. Not eager to help or help at all. Service terrible at buffet meals. Food was always on the cold side. Can certainly tell cut backs are in hand as little fish noted on menus especially at buffets. Used to have smoked salmon every morning. Think I saw it there 3 times on our 12 night stay. The salmon that was there looked greasy and very unappetizing therefore never having any. The most annoying was your construction that we were told was minor. Well jackhammers, cement trucks and constant noise was heard well into our nights. We were told it would be from 8am to 6pm well that was certainly not the case as we saw them working well past 9pm. Not to mention the construction dust always in the air especially around the pool. Calling the front desk for assistance was very slow and the internet was absolutely aweful. We could NOT get wifi in our room the entire time of our stay. Not even on our balcony. Could only access at times in Lobby which was a massive inconvenience. Often ran out of drinks at bar area by lobby and service there horrible. Was happy to leave and come home !!!
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Bahia Principe Escape Ambar: Belle
Ce resort est magnifique ðŸï¸ les terrains sont si beaux, le personnel de divertissement était parfait… tous avaient tellement d'enthousiasme, nous avons adoré….... Desiree et Bianca étaient toujours souriantes et veillaient à ce que nous ne soyons jamais déshydratés😠tous les chariots à la carte étaient si bons …¦. On ne peut pas se tromper dans ce resort â¤ï¸ on l'a adoré â¤ï¸â€¦... mais il faut se méfier de l'aéroport dominicain …¦. J'ai eu mon bagage saccagé. Gardez tout ce qui a d[... lire plus]e la valeur dans votre bagage à main 😣
Beautiful
This resort is beautiful ðŸï¸ the grounds are so pretty, the entertainment staff was perfect… all of them had so much enthusiasm, we loved it….. Desiree and Bianca always had smiles and made sure we were never were dehydrated😠all the à la carts were so good …. You cannot go wrong at this resort â¤ï¸ loved it â¤ï¸â€¦.. but must mention one beware …… the Dominican airport …. Had my luggage ram-sacked …. Keep anything of value on your carry on 😣
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Bahia Principe Escape Bouganville: 5ème visite à un GBP
C'était ma 5ème visite aux GBP : Punta Cana, Samana, La Romana, Sian Kaan et maintenant Bougainville. La dernière visite à La Romana était en 2015, et maintenant la section Bougainville en 2023, les choses sont vieilles bien que très bien entretenues mais dépassées, la redécoration coûterait des millions car tous les GBP ont le même décor, je comprends.
Par conséquent, vous devez améliorer les choses qui sont sous votre contrôle. À Bougainville, le niveau VIP doit être celui-là, tout doit êtr[... lire plus]e inclus. Dans les bars par exemple, je ne devrais pas avoir à payer un supplément pour de l'alcool de qualité supérieure. Check in Je devrais être fait pour se sentir comme VIP et la priorité comme ilâ €™s censé être, notre transport nous a amené au hall principal et je devais insister que nous étions à Bougainville tandis que les invités réguliers ont été enregistrés facilement nous avons attendu pour chariot à Bougainville lobby. Une fois à Bougainville, pas de boisson de bienvenue, pas de serviette pour se rafraîchir le visage, rien pour nous faire sentir WOW.
La seule chose qui était extraordinaire était le personnel qui devrait être reconnu et récompensé car il a rendu notre séjour excellent :
-Lissander au bar du hall principal était l'homme de la situation, chef d'orchestre et formidable avec les clients, toujours souriant et riant
-Marien et Edgar au bar de la piscine
-Gelson, qui dirige l'équipe au 4
-Yariza aux boissons Corales
-Yasmin au buffet
-Buffet de la nuit dominicaine : les deux serveurs Joaquin Rosario et Wilbel Holguin ont été super efficaces, rapides et courtois
Quant à TripCentral, ils nous ont communiqué des informations utiles avant, pendant et après notre voyage, c'était génial !
5th visit to a GBP
This was my 5th visit to à GBP: Punta Cana, Samana, La Romana, Sian Kaan and now Bougainville. Last visit to La Romana was in 2015, and now Bougainville section in 2023, things are old although very well maintained but outdated, redecorating would cost millions as all GBPs have same decor, I understand.
Therefore, you need to improve things within your control. When in Bougainville, the VIP level should be that VIP, all things should be included. At bars for example, I shouldn’t have to pay extra for top shelf alcohol. Check in I should be made to feel like VIP and priority as it’s supposed to be, our transportation brought us to main lobby and I had to insist we were at Bougainville while regular guests were being check in easily we waited for cart to Bougainville lobby. Once at Bougainville, no welcome drink, no towel to refresh face, nothing to make us feel WOW.
Only thing that was amazing was staff which should be recognized and rewarded as they made our stay excellent:
-Lissander at main lobby bar was the man, orchestra leader and great with guests and always smiling and laughing
-Marien & Edgar @ quiet pool bar
-Gelson, leading the team @ 4
-Yariza @ Corales drinks
-Yasmin at buffet
-Buffet Dominican Night both servers Joaquin Rosario y Wilbel Holguin were super efficient and speedy and courteous
As for TripCentral, they communicated with us with useful information before, during and after our trip, that was amazing!
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
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Report
Debbie Simone -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Riu Palace Punta Cana: Beautiful Resort
L'hôtel était si bien entretenu et si beau, la propreté des chambres et l'abondance de la nourriture étaient extraordinaires. Je reviendrai sans aucun doute dans ce complexe. Le personnel n'aurait pas pu demander mieux, même s'il y avait parfois une barrière linguistique, mais tout allait bien, la plage était parfaite, dans l'ensemble, le Palace par rapport aux autres complexes serait le plus proche d'un 5 étoiles et d'un bon rapport qualité/prix
The resort was so manicured and beautiful,the cleanliness of rooms entire resort and the abundance of the food selection was overwhelming. I would definitely revisit this resort. The staff you couldn't of asked for anything more even if there was a language barrier at times,but all good, beach was perfect,over all the Palace oppose to sister resorts would be the closest to a 5 star and value