Sandos Caracol Nature Resort and Water Park: Besoin de travail

Les animaux qui se promènent sont une touche agréable. Je n'avais jamais vu de lémurien auparavant. Mais je me suis sentie triste pour l'âne qui n'était pas en liberté et qui avait l'air chaud et fatigué (comme moi). Les piscines sont bien, mais elles ne sont pas nombreuses et ne sont pas visibles depuis les sentiers. Il n'y a pas de chariots pour transporter les gens (sauf le personnel) et j'ai eu trop chaud à deux reprises en essayant de trouver un endroit où m'asseoir ou me rafraîchir. Le p [... lire plus]ersonnel est charmant, la chambre correcte, la nourriture douteuse.

Needs work The animals wandering around are a nice touch. I hadn’t seen a lemur before. But I felt sad for the donkey who was not free range and looked hot and tired (like me). The pools are fine but not plentiful and not visible from the trails. There are no trolleys to take people around ( except staff) and I overheated twice trying to find a place to sit or cool off. The staff are lovely, the room fine, the food iffy.

Bahia Principe Escape Sian Ka'an: Un centre de villégiature exceptionnel

La nourriture était excellente. service en chambre 24 heures sur 24 A la Carter tous les soirs Les chambres étaient propres. Le personnel était extrêmement sympathique et attentionné. L'hôtel se trouve à une certaine distance de la plage, mais il y a un trolley qui vous emmène partout. La station était globalement calme et relaxante. Si vous voulez faire la fête, je vous conseille l'un des Bahia plus proches de la plage

Amazing resort Food was amazing. 24hr room service A la Carter every night Rooms were clean. Staff extremely friendly and caring. It is a distance to the beach but there's a trolly to take you all over. The resort was overall quiet and relaxing. If you're looking to party though I'd maybe suggest one of the Bahia closer to the beach

Riu Playacar: Complexe touristique exceptionnel

Nous venons d'arriver à la maison après une semaine magnifique au Riu Playacarmen. Ce que nous avons trouvé, c'est que c'était juste la bonne taille. Il n'y a pas beaucoup de marche à faire pour se rendre aux repas, aux plages et aux bars. Le terrain était bien entretenu avec des petites créatures intéressantes qui se baladent partout. Notre chambre était très propre. La nourriture était excellente et l'hospitalité était grande, avec des sourires et toujours prête à accommoder. Nous  [... lire plus]avons trouvé que la plage était très propre. Dans la plupart des stations balnéaires, des algues se sont échouées devant la plage, mais notre hôtel et l'autre hôtel Riu adjacent sont restés très propres. La plage était magnifique et il y avait beaucoup de chaises pour tout le monde. La taille de l'hôtel était parfaite pour tout le monde et il n'y avait pas beaucoup de monde pour se sentir à l'étroit et fou. Il y avait aussi bien des petits que des personnes plus âgées comme nous. Le complexe est aménagé pour tous les types d'hébergement avec des rampes tout autour des restaurants et dans l'une des piscines. Le seul accès impossible avec une chaise roulante ou un autre moyen d'accessibilité était la plage, mais je sais qu'ils peuvent nous aider à ce sujet. Merci pour ces vacances extraordinaires.

Amazing Resort We just arrived home after a beautiful week at Riu Playacarmen. What we found was that it was just the right size. Not a whole lot of walking to and from meals and the beaches and bars. The grounds were well kept with interesting little creatures bouncing around. Our room was very clean. Food was amazing and the hospitality was great with smiles and always willing to accommodate. We found one thing that was great was that the beach was kept very clean. Most of the resorts had seaweed washed up in front but our hotel alone with the other adjacent Riu hotel were kept very clean. Beach was amazing with a lot of chairs to accommodate everyone. The size of the resort was perfect for everything not a lot of people to make you feel crowded and crazy. It ranged from littles to older folks like us. The resort is set up for all accommodations with ramps all around the restaurants and into one of the pools. The only access that you couldn't get with a wheel chair or other accessibility means was the beach but I know that they could help out with that. Thank you for an amazing holiday.

Riu Playacar: Grand centre de villégiature

Le complexe est magnifique, le personnel est très aimable et serviable, la nourriture était vraiment bonne mais pas très chaude sous les lampes chauffantes. Les piscines sont superbes. La chambre était très bien, bien que je ne sois pas fan de la salle de bain ouverte, car je voyage avec ma sœur. Eliana Anton était mon agent et j'ai été très satisfaite d'elle, elle a été très serviable et rapide.

Great resort The resort is beautiful, staff are very friendly and helpful, food was really good but not very warm under the heat lamps. Pools were great. Room was very nice although I'm not a fan of the open concept washroom as I travel with my sister. Eliana Anton was my agent and I was very pleased with her, she was very helpful and prompt.

El Dorado Seaside Palms: Un personnel extraordinaire

Mon petit ami et moi avons passé un séjour incroyable dans la section Seaside Palms du complexe. La nourriture était excellente, le terrain était absolument magnifique et luxuriant avec des plantes et des palmiers. Et surtout, le personnel était incroyable. Nous voulions faire un clin d'œil à Veronica et Martha, que nous avons appris à aimer. Elles se sont surpassées pour faire de nos journées à la plage les meilleures ! Et un merci tout particulier à Mildred qui nous a aidés lorsque nos vols on [... lire plus]t été retardés et qui s'est assurée que nous étions bien installés et à l'aise ! Hautement recommandé

Amazing Staff My boyfriend and I had an incredible stay at the Seaside Palms section of the resort. The food was great, the grounds were absolutely beautiful and lush with plants and palm trees. And above all the staff were incredible. We wanted to make a shout out to Veronica and Martha, who we grew to love. They went above and beyond to make our beach days the best! And a special thank you to Mildred for helping us when our flights were delayed, and ensuring we were set up and comfortable! Highly recommend

Grand Oasis Riviera: Un centre de villégiature exceptionnel

C'était des vacances de dernière minute, j'ai cherché une station au Mexique, j'avais un budget limité à dépenser, j'ai vérifié avec trip central pour une bonne affaire j'ai eu beaucoup de chance j'ai appelé mon agent jenn black qui m'a suggéré grand oasis tulum pour passer mes vacances.c'était un bon choix jenn m'a encouragé à réserver mes vacances là-bas je suis reconnaissant pour elle.mes vacances se sont bien passées la station était ce que j'avais demandé pas trop grand pas bondé les terrai [... lire plus]ns étaient bien entretenus les chambres sont spacieuses et propres les gens sont accueillants la nourriture était excellente avec beaucoup de choix l'emplacement est commode. La plage est nettoyée tous les jours des algues. Ils ont seulement besoin de se concentrer davantage sur les divertissements. Dans l'ensemble, ce fut une expérience formidable, merci au Grand Oasis Tulum et à mon formidable agent Jenn Black.

Amazing resort It was a last minute vacation I checked for a resort in Mexico I had a limited budget to spend I checked with trip central for a good deal I was very lucky I called my agent jenn black who suggested grand oasis tulum to spend my vacation at.it was a good choice jenn encouraged me to book my vacation there iam thankful for her .my vacation went so good the resort was what I asked for not so big not crowded grounds were kept well rooms are spacious and clean people are welcoming food was great with lot of choices location is convenient. Beach is cleaned daily from sea weed value is good. They need only to focus more on entertainment. Overall it was a great experience thanks for grand oasis tulum and my amazing agent jenn black.

Sandos Playacar Beach Resort: Un rapport qualité-prix exceptionnel

Si vous disposez d'un budget limité mais que vous souhaitez vivre une expérience paradisiaque, ce complexe est fait pour vous. Il est niché dans la jungle et dispose d'une plage magnifique. Il est très ancien, mais propre et bien entretenu. Le personnel est formidable, il travaille très dur et est fier de son établissement. L'hôtel est très orienté vers les familles, donc ne vous laissez pas tromper par la section réservée aux adultes, il y aura beaucoup d'enfants au buffet principal et aux cart [... lire plus]es (BEAUCOUP). Il y a beaucoup de choses à faire ici, donc vous ne pourrez probablement pas découvrir tout ce qu'il y a à faire en un seul voyage. L'hôtel se trouve dans une communauté fermée, il est donc très sûr et éloigné de la folle Playa del Carmen. Ce n'est pas un lieu de fête, il n'y a pas de boîte de nuit ou de discothèque, juste des spectacles nocturnes qui étaient très divertissants ! La nourriture est correcte, mais pour le prix que vous payez, ne vous attendez pas à une expérience culinaire. Il y a plusieurs piscines et une longue plage à apprécier, donc vous devriez pouvoir trouver ce que vous aimez ici. Nous avons adoré l'endroit et nous le regrettons déjà, c'est un endroit idéal pour passer des vacances !

Amazing value If you’re on a budget but want to experience paradise, this resort is for you. It’s nestled in the jungle yet has an amazing beach. It is very dated, but clean and well kept. The staff are amazing, they work very hard and take pride in this resort. It is extremely family oriented though, so don’t let the adults only section fool you, there will be lots of children at the main buffet and al cartes (like A LOT). There’s a lot to do here, so you probably won’t experience all it has to offer in one trip. It’s in a gated community so it is very safe and away from the crazy playa del Carmen. This is not a party resort there is no nightclub or disco, just nightly shows that were very entertaining! The food is ok, but for the price you pay, do not expect a culinary experience. There are several pools and a long stretch of beach to enjoy, so you should be able to find what you like here. We loved it and already miss it, what a great place to have a vacation!

Catalonia Yucatan: Des vacances agréables dans un centre de villégiature !

Notre chambre était magnifique et le personnel était exceptionnel - amical, serviable et consciencieux. Les installations étaient incroyablement propres. La nourriture était très bonne - fraîche et savoureuse ! Les restaurants à la carte étaient agréables et la nourriture également excellente. C'est un complexe plus petit que beaucoup d'autres dans la région, ce que nous avons apprécié.

Lovely resort vacation! Our room was beautiful, and the staff were exceptional - friendly, helpful and conscientious. The facilities were incredibly clean. The food was very good - fresh and flavourful! The al a carte restaurants were enjoyable and the food also excellent. A smaller resort than many in the area, which we appreciated.

Park Royal Cancun: Pas agréable

Nous n'avions pas de climatisation. En entrant dans la chambre, il faisait 26°C et nous avons appelé la réception pour qu'elle nous aide à résoudre le problème. On nous a dit que la maintenance viendrait à plusieurs reprises, mais elle n'est jamais venue. En tant qu'opérateur HVAC, j'ai essayé de voir si je pouvais résoudre le problème et j'ai découvert que les fils de la vanne étaient coupés et qu'elle fonctionnait en mode manuel (le T-Stat ne faisait rien, il contrôlait juste la vitesse du ven [... lire plus]tilateur) et que les poignées de la vanne avaient été enlevées, de sorte qu'aucun réglage ne pouvait être effectué sans outils. La quantité de moisissure noire dans les plafonds était dégoûtante. Les barmans servaient les locaux ou les personnes parlant espagnol en priorité, même lorsqu'ils voyaient que vous attendiez. De plus, j'ai laissé un objet personnel sur le bar et aucun effort n'a été fait pour demander s'il était placé quelque part ou si quelqu'un l'avait vu. J'ai déjà séjourné dans des hôtels qui ont fait des efforts et ont réussi à récupérer des objets que j'avais égarés. Ensuite, lorsque j'ai demandé au moment de quitter l'hôtel à 4 heures du matin s'il était possible de vérifier une dernière fois les objets perdus et trouvés, on m'a répondu que non, alors que la chambre se trouvait juste derrière la réception. C'est sans aucun doute le pire hôtel dans lequel j'ai séjourné et je ne suis pas sûr de pouvoir faire confiance aux classements par étoiles de Tripcentral à l'avenir. Il y a encore d'autres problèmes mais je ne vais pas taper un roman car c'est suffisant pour montrer mon point de vue.

Not Enjoyable We had no A/C. Came into the room at 26*C and called front deck to assist in the issue. Was told Maintenance would show on several occasions and never did. Being and HVAC operator I tried to see if I could resolve the issue and discovered the wires were cut to the valve and was just running in manual mode (T-Stat did nothing just controlled fan speed) and the valve handles were removed so no adjustments could be made without tools. The amount of Black Mould in ceiling area was disgusting. The Bartenders would serve (Locals or people that could speak Spanish) as priority even when they see you have been standing waiting. Also, I left a personal belonging on the Bar and no effort was made to ask around to see if this was placed somewhere or may have seen it. I've stayed at resorts in past that have put effort in and been successful in recovering items I've misplaced. Then when asking when checking out at 4am if maybe they could check lost and found one last time, they said no even though the room was just behind the front desk. This is without a question the Worst resort I've ever stayed at and not sure if I can trust Tripcentral star ratings going forward. There is even more issues but I'm not typing a novel as this is enough to show my point.

Grand Sunset Princess: Merveilleux mais fatigué

C'était notre deuxième voyage ici. Le premier était en mars 2020 lorsque le Covid a été déclaré et maintenant celui-ci. L'amabilité et le service dans les buffets n'étaient pas aussi mémorables que lors de notre première visite. Le terrain est magnifique. Les chambres et les espaces intérieurs sont fatigués et ont besoin de quelques améliorations et d'une cure de jouvence.

Wonderful But Tired This was our second trip here. First one was March 2020 when Covid was declared and now this one. Friendliness and service in the Buffets was not a memorable as our first visit. Grounds are beautiful. The rooms and interior spaces are tired and need some upgrades and sprucing up.

Bahia Principe Explore Akumal: Un centre de villégiature extraordinaire !

Ce centre de villégiature a dépassé nos attentes. Nous avions essayé de trouver un endroit qui offrait une meilleure nourriture que lors d'un voyage précédent dans un endroit différent et la nourriture était excellente. Le buffet était très varié et les restaurants réservés nous donnaient l'impression de manger dans des établissements gastronomiques. Le personnel a toujours été serviable et accueillant. Le personnel de divertissement avait toujours quelque chose à faire et était très énergique e [... lire plus]t amical. Le complexe lui-même est assez grand et offre de nombreuses activités différentes. Il y a également des chariots qui vous emmènent partout et qui passent dans les 5 à 10 minutes, n'importe où dans le complexe. Nous reviendrons certainement avec d'autres amis.

Amazing resort! This resort surpassed our expectations. We had tried to find a place that offered better food than a previous trip at a different location and the food was great. Lots of variety at the buffet and the reserved restaurants felt like we were eating in fine dining venues. The staff was always helpful and welcoming. The entertainment staff always had something going on and we’re very energetic and friendly. The resort itself is quite large and offers many different things to do. There are also trolleys that take you around that come by within 5-10 mins anywhere in the resort. We will definitely be coming back with more friends.

Bahia Principe Explore Akumal: Plus que prévu

Ce resort est bien entretenu, (Akumal) le terrain est impeccable, le personnel courtois et attentif. Les petites navettes circulent souvent dans la journée et assez souvent la nuit. L'accès à la nourriture et aux boissons est possible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Le snack-bar est ouvert de 23 heures à 5 heures du matin. Les restaurants disponibles étaient bons et il y en avait pour tous les goûts. Nous n'avons été déçus que par l'un d'entre eux. Les piscines ferment tôt (19 heures), c [... lire plus]e qui est décevant si vous souhaitez vous baigner tard dans la nuit. Il y a beaucoup de parasols sur la plage et à la piscine si vous voulez de l'ombre. Beaucoup de soleil aussi ! Activités amusantes et endroits tranquilles. Il y en a pour tous les goûts. J'ai été impressionné lors de l'enregistrement lorsque je me suis présenté avec une canne et que le personnel de la réception m'a dit qu'il n'y avait pas d'ascenseur. J'ai répondu qu'il n'y avait pas de problème. Ils m'ont dit de vous trouver une chambre au rez-de-chaussée, vous êtes actuellement au deuxième étage. J'ai répondu que je n'étais pas inquiet, mais ils m'ont déplacé et m'ont trouvé une chambre au premier étage. Tout cela s'est fait sans que le personnel de l'accueil ne remarque ma canne. Je n'avais rien dit ! C'est impressionnant. Les groupes de musique au bar étaient très talentueux. Les boissons sont généreuses et les alcools de qualité supérieure sont disponibles. Nous y retournerons !

More than expected This resort is well maintained, (Akumal) the grounds are impeccable, the staff courteous and attentive. The little shuttle carts run often during the day and often enough at night. There is access to food and drink 24/7. Snack bar is open from 11 pm to 5 am. The restaurants available were good and had something for everyone. We were only disappointed in one. Pools close early (7pm) which was disappointing if you would like a late night dip. There are plenty of umbrellas on the beach and at the pool if you want shade. Lots of sun too! Fun activities and places to be quiet. Something for everyone. I was impressed at check in when I walked up with a cane and the desk staff said there is no elevator. I said no problem. They said let me get you a room on the ground floor, you are currently on the second floor. I said I am not worried but they moved me around and got me on the first floor. This was all done by the front staff noticing my cane. I had said nothing!!! That is impressive. The live bands at the bar were very talented. Drinks generous and premium liquor available. We'd go back!!

Ventus at Marina El Cid Spa and Beach Resort: Merveilleux complexe hôtelier / Vacances extraordinaires

Ce complexe hôtelier prend grand soin de ses clients et veille à ce que leur séjour et leur expérience soient incomparables. En outre, nous avons pu profiter d'une cuisine et d'une restauration de classe mondiale, avec de nombreux plats haut de gamme et quelques options amusantes (le Mercado). Les chambres étaient très bien aménagées, avec des serviettes moelleuses, des savons et des articles de toilette, une belle literie douce et des oreillers incroyables. Il y avait même une option d'aromathé [... lire plus]rapie. En outre, les chambres étaient très bien entretenues et propres. Le complexe étant situé au bord de l'océan, il y avait un grand nombre de chambres avec vue sur l'océan (même avec sortie), mais si cela ne vous convient pas, il y a des chambres avec vue sur la piscine ou des chambres avec vue sur les tropiques. Il n'y avait pas une seule mauvaise chambre. Enfin, le personnel, de la direction aux gardiens, tout le monde était amical, heureux d'aider et aimait vraiment son environnement de travail. Il n'y a plus beaucoup d'endroits où l'on peut dire cela de nos jours. Nous sommes impatients de revenir et espérons en faire une destination pluriannuelle. Par ailleurs, je tiens à préciser que si vous recherchez un complexe hôtelier bon marché, cet établissement n'est pas fait pour vous. En outre, comme de nombreuses plages de la côte maya, elles se sont érodées et ne sont pas propices à la baignade, mais si vous voulez simplement profiter du soleil, c'est parfait.

Wonderful Resort / Amazing Vacation This resort takes wonderful care of their guests, ensuring there stay and experience is second to none. Additionally, we experienced world class food and dining with lots of high-end food, with some fun options included (the Mercado). Rooms were very well appointed, with fluffy towels, soaps and toiletries, beautiful soft bedding and incredible pillows. There was even and aromatherapy option. Additionally, the rooms were very well maintained and clean. With the resort on the ocean there was a large amount of Oceanview (even walkout) but if that is not to your likely, there are pool views or Tropical views. Still there wasn't a bad room to be had. Lastly, the staff, from the management to the ground keepers, everyone was friendly, happy to help and truly loved there work environment. Not to many place can say that anymore. We cannot wait to come back and hope to make this a multi-year destination. Also, I would like to note, if you are looking for a value priced resort, this facility will not be for you. As it is 5 star it is priced as such, furthermore, as with many beaches on the Mayan Coast, there have become eroded and are note for swimming, but if you just want to soak up the sun, this is perfect.

JOIA Paraiso by Iberostar: Belle station balnéaire

Le plus beau bâtiment dans lequel j'ai jamais séjourné. Les terrains sont agréables et vous avez accès à tous les autres complexes hôteliers du complexe - il est amusant de se promener et de voir ce qu'ils ont (j'ai bien profité des toboggans aquatiques du Lindo, et je suis allé dans les restaurants du Del Mar/Beach et du Maya, ainsi que dans les cafés, les stands de crème glacée et de hamburgers dans tout le complexe). Le personnel est sympathique et le service est presque uniformément bon.  [... lire plus] La nourriture était très bonne pour un hôtel tout compris. Nous sommes allés au Venetian (italien), au Toni's (steaks), au restaurant mexicain/ceviche pour le déjeuner et au Haiku (japonais). Les portions étaient petites au Venetian et au Haiku, mais la nourriture était bonne. Nous sommes également allés au El Puerto (barbecue, correct) au Beach/Del Mar et au El Rancho (steaks - meilleur repas de la semaine) au Maya. Rien sur le resort n'est ouvert tôt, alors je suis allé au Maya Star Café pour un sandwich avant quelques excursions matinales. Le buffet était excellent. Beaucoup de variété. L'application est défaillante, nous n'avons pas pu l'utiliser pendant quelques jours car, selon le personnel, elle est affectée par les conditions météorologiques ( ?). Cela signifie qu'il était difficile de voir les menus. On peut faire des réservations sur l'application mais évidemment on ne peut pas si elle ne fonctionne pas donc j'ai utilisé le concierge. Il faut aussi utiliser le concierge pour les réservations dans les autres resorts. Commander des boissons sur l'application n'a pas fonctionné pour moi, les boissons ne sont jamais arrivées. Les cartes sur l'application peuvent être confuses. Nous avions une chambre d'entrée de gamme "vue jardin" dans le bâtiment principal et elle était encore très belle et grande. Bon service de ménage avec turndown, le remplissage du mini-bar était parfois négligé. Les divertissements étaient bons. Il y avait des danses mexicaines traditionnelles et des mariachis, des groupes de musique, un violoniste/pianiste, etc. Il n'y a pas beaucoup d'autres activités sur place ; les autres complexes du complexe sont plus actifs (par exemple, tous les sports nautiques non motorisés se trouvent dans un complexe adjacent). La salle de sport est convenable, mais il y a du monde le matin. Elle est petite mais dispose d'une bonne collection d'équipements. Par mauvais temps, vous pouvez également utiliser les jacuzzis et la piscine intérieurs. J'aurais aimé que le jacuzzi soit plus chaud. L'espace piscine est agréable, avec un service de boissons correct et un bar de nage. Il n'a pas été difficile d'obtenir une place, même lors des journées les plus chaudes, même si ce n'était pas forcément au bord de la piscine. La plage était correcte - petite, beaucoup d'algues mais c'est un problème courant dans cette région. La plage est très rocheuse et les drapeaux rouges pendant toute la durée de notre séjour de 7 nuits. Dans l'ensemble, très beau complexe, à recommander.

Beautiful resort Most beautiful building I have ever stayed in. Grounds are nice and you have access to all the other resorts in the complex - fun to wander around and see what they have (I made good use of the waterslides at the Lindo, and went to restaurants at the Del Mar/Beach and Maya as well as the coffee shops, ice cream and hamburger stands throughout the complex). Staff are friendly and service was almost uniformly good. Food was very good for an all-inclusive. We went to the Venetian (Italian), Toni's (steaks), the Mexican/ceviche restaurant for lunch, and Haiku (Japanese). Portions were small at the Venetian and Haiku but the food was good. Also went to El Puerto (BBQ, which was decent) at the Beach/Del Mar and El Rancho (steaks - best meal all week) at the Maya. Nothing on the resort is open early so went to the Maya Star Café for a sandwich before some early excursions. Buffet was excellent. Tons of variety. App is glitchy, couldn't use it for a few days as according to the staff it is affected by weather (?). This meant it was hard to view the menus. You can book reservations on the app but obviously can't if it isn't working so I used the concierge. Also need to use the concierge for reservations at other resorts. Ordering drinks on the app didn't work for me, drinks never came. Maps on the app can be confusing. We had an entry-level "garden view" room in the main building and it was still very nice and large. Good housekeeping service with turndown, refilling the mini-bar was sometimes neglected. Entertainment was good. Included things like traditional Mexican dances and mariachi, cover bands, violinist/pianist, etc. Not a lot of other activities on-resort; the other resorts in the complex are more active (e.g. all non-motorized watersports are located at an adjacent resort). The gym is decent, crowding in the morning. Small but has a good collection of equipment. In poor weather you can also use the indoor hot tubs and pool. Wish the hot tub was hotter. Pool area was nice with decent drink service and a swim-up bar. Didn't have a problem getting a spot even on the hottest day though might not be right by the pool. The beach was OK - smallish, lots of seaweed but that's a common issue in this area. Beach is very rocky and red flags the the entirety of our 7-night stay. Overall, very nice resort, would recommend.

Riu Yucatan: Favoris

C'est la troisième fois que nous séjournons au Yucatan au cours des dernières années et c'est toujours notre favori La nourriture, la plage et la piscine sont toutes excellentes et bien entretenues Le personnel d'accueil est excellent Will et Melisa THANKYOU

Favorite This was our third time staying at Yucatan over the last several years and it is still a favorite Food resort beach pool are all excellent and well maintained The front staff is excellent Will and Melisa THANKYOU

Barcelo Maya Tropical: Surclassé au paradis

Nous avons été surclassés à notre arrivée en raison d'un problème de chambres. L'hôtel Paradise était magnifique et l'atmosphère y était très agréable ! Nous avons été très reconnaissants et heureux d'être surclassés parce que l'hôtel Paradise était globalement plus agréable

Upgraded to Paradise We were upgraded on arrival due to an issue with rooms. Paradise was beautiful and the atmosphere was fun! We were so thankful and happy to be upgraded because it was overall nicer at the Paradise hotel

Riu Santa Fe: le meilleur séjour que j'ai jamais fait

J'ai séjourné à Los Cabos il y a quelques années. Cet hôtel dépasse mes attentes. Tout est bon, y compris la nourriture, la propreté, le quartier, l'atmosphère, le personnel sympathique. La seule chose que je suggère est que la chambre a besoin d'une table et d'une chaise. Le canapé est trop mou et trop bas pour s'asseoir. Je suis sûr que je reviendrai quand je reviendrai à Los Cabos. Je ne sais pas si d'autres hôtels ont ce niveau ou non.

the best one I have ever stay I have been in Los Cabos a few years ago. This hotel is over my expectation. Every thing is good Including food , cleanness, area, atmosphere, nice staff. the only thing I suggest is the room need a table and chair. The couch is too soft an low to sit on. I am sure I will come back when I come to Los Cabos again . I don't know other hotel will have this level or not.

Krystal Grand Puerto Vallarta: Première visite au Mexique

Nous avons séjourné à l'hacienda side. Nous avons été surpris par l'absence de chambres pour certains d'entre nous, mais la situation a été rapidement clarifiée Magnifique terrain ! Belles piscines propres ! Les buffets du petit déjeuner au Crystal Grand et à l'Hacienda sont fantastiques. Le personnel de l'Hacienda est toujours très accommodant et prêt à faire plaisir Toujours très accommodant et désireux de faire plaisir ! à la fois au bord de la piscine et de la plage, cependant, pas satisfait [... lire plus] du service à la charrette (des deux côtés) exceptionnellement lent, parfois prenant une demi-heure à 45 minutes pour obtenir de l'eau et un menu complètement en sous-effectif dans les charrettes à la charrette ! étonnamment, le mexicain a eu un service pire et n'a pas obtenu les repas que vous avez commandés certains des repas apportés à vous certains ils n'ont pas. nous avons choisi d'aller à l'extérieur pour certains de nos repas du soir. Les chariots à la française ont le meilleur service et nous espérons que la prochaine fois que nous irons, les chariots à la carte fonctionneront beaucoup mieux. Nous avons également constaté que lorsque nous donnions des pourboires au service d'entretien, les personnes qui remplissaient les réfrigérateurs prenaient les pourboires et que le service d'entretien ne recevait pas une partie des pourboires. Si vous ne donnez pas de pourboire, vous n'obtenez pas de gants de toilette. Dans l'ensemble, je reviendrai au Crystal Grand Hacienda !

First time to Mexico Stayed at hacienda side Arrived to some of our party no rooms however quickly clarified! Beautiful grounds! Beautiful clean pools!! Could use more lounge chairs by pool and beach ! fantastic, breakfast buffets at both the Crystal grand and Hacienda great/personable staff hacienda side! Always very accommodating and willing to please! both poolside and beach side, however, not happy with à la carts service(both sides) exceptionally slow, sometimes taking half an hour to 45 minutes to get water and menu completely understaffed in the à la carts! surprisingly, Mexican had worse service and didn’t get meals that you ordered some of meals brought to you some they didn’t. we chose to go off grounds for some of our evening meals.French à la cart best service we hope the next time we go à la carts will be running much smoother, we also found when tipping housekeeping people that were refilling the fridges were taking the tips and housekeeping was not receiving some of the tips I often tip twice so that housekeeping would get some of the tip money so therefore we would be able to get things like washcloths. If you don’t tip you don’t get washcloths. Overall would be back to the crystal grand Hacienda!!

Grand Oasis Riviera: Une expérience épouvantable

Classé 4 étoiles - difficile de voir un 3 étoiles - chambres désuètes, meubles sales, baignoires qui tombent en ruine et douche qui fuit quelle que soit la façon dont vous tenez le pommeau - il a fallu déménager deux fois pour trouver une chambre décente, qui était toujours un 3 étoiles Le manager n'a été d'aucune aide - très déçu - il a essayé de faire payer un supplément pour une chambre qui était toujours médiocre

Horrible Experience Rated as a 4 Star - struggle to see a 3 star- rooms outdated furniture soiled, tubs were falling apart and shower leaked regsrdless of how you held the nozzle had to move twice to find a decent room, which was still a push for 3 star Manager was no help- very disappointed tried to charge extra for a room that was still poor

Krystal Grand Los Cabos: Non recommandé

- Notre vol s'est bien déroulé et s'est déroulé à peu près à l'heure. Rien de spécial à bord, nous avons été surclassés aux rangs 2 et 4 pour avoir plus d'espace pour les jambes, mais rien d'autre n'était spécial (pas de verre de bulles comme sur Westjet lors du surclassement). Le départ de l'aéroport de Calgary est toujours facile et n'est généralement pas très fréquenté, de sorte que l'option Elite ne valait pas l'argent, à l'exception de l'espace supplémentaire pour les jambes de mon mari. A [... lire plus] l'arrivée à San Jose Del Cabo, pour monter dans le bus, le service de bus n'avait pas notre nom sur leur liste, cela a pris un peu de temps pour qu'ils disent simplement "montez dans ce bus", qui nous a emmené à notre station (à cause de notre réservation tardive, peut-être que nos noms n'ont pas été mis sur la liste), mais tout s'est bien passé. - L'enregistrement a été assez facile, notre chambre était au 6ème étage face à l'océan - la chambre elle-même était assez vieille, mais les lits étaient confortables et la vue était superbe. Le mini-frigo ne fonctionnait pas mais ils l'ont remplacé. Il n'y avait pas de chaise ou de petite table sur notre petit balcon, mais ils l'ont également remplacée pour nous. Si vous utilisiez toutes les bouteilles d'eau dans le mini-frigo, vous seriez facturé si vous en commandiez d'autres. Le personnel de ménage était merveilleux. Chaque matin, nous leur avons laissé une jolie note de remerciement (ce que nous faisons lors de tous nos voyages), ainsi qu'une petite barre de chocolat et quelques pesos - il semble donc qu'ils apprécient les petites choses. L'avant-dernier jour, nous avons trouvé un cafard qui se promenait sur notre table de nuit, nous l'avons écrasé. Nous l'avons écrasé. Mais le lendemain matin, nous en avons trouvé un autre sur le sol. Nous n'avons rien dit en partant, mais c'était décevant de voir des "insectes". - L'équipe d'animation n'était pas géniale, très peu d'interaction avec les clients, et surtout avec les enfants qui s'ennuyaient beaucoup - ils n'étaient pas contents. Nous avons entendu de nombreux commentaires négatifs de parents avec enfants à ce sujet. L'équipe était trop décontractée, très peu brillante et toujours en retard pour les sports indiqués dans le programme quotidien. Il n'y avait pas de "spectacles" le soir, rien à faire après le dîner, ce qui était décevant. - Il n'y avait que deux restaurants à la carte ouverts chaque soir, en plus du buffet habituel. Les deux autres restaurants étaient ouverts à tour de rôle tous les deux jours. Il fallait faire la queue chaque matin avant 9 heures pour réserver l'heure du dîner (18 heures, 19 heures ou 20 heures), sinon on ne pouvait pas entrer. Nous avons mangé dans les 4 restaurants pendant nos 7 jours et la nourriture était bonne à notre avis. Le buffet était moyen, mais pas terrible. - Les piscines n'étaient pas chauffées, il faisait très froid pour y entrer et il n'y avait donc pas beaucoup de clients dans l'eau. Mais une fois dans l'eau, le corps s'y habitue. - Les boissons spéciales n'étaient pas constantes et pas bonnes. Il n'y avait pas de Kahlua, ni de Baileys, juste un substitut et il arrivait qu'il n'y ait plus de ces liqueurs. - Le café était très bien, il y avait toujours la queue et un seul employé travaillait toute la journée. Ils demandaient 110 pesos pour un petit plat de Gelato dans le café. Ce n'est pas une formule tout compris. - La plage n'était pas propre, beaucoup de débris et d'ordures mélangés au sable, pas très sûr pour marcher pieds nus ou jouer au beach-volley, etc. Nous n'avons vu personne tenter de nettoyer la plage près de notre hôtel. - Nous avons parlé à de nombreux clients qui ont vécu les mêmes expériences que nous, voire pire, et qui ne reviendront pas dans ce complexe à l'avenir. S'ils font de la publicité pour le All Inclusive, ils ne devraient pas faire payer plus cher les glaces, les bouteilles d'eau supplémentaires, avoir de meilleures marques d'alcool, etc.

Not Recommended • Our flight was good and pretty much on time. Nothing special really while on-board, we upgraded to Rows 2 & 4 to give more leg room, but nothing else was special (no glass of bubbly like on Westjet when upgrading). Leaving from Calgary airport is always easy and not typically that busy so having Elite was not worth the money except for the extra leg room for my husband. Upon arrival in San Jose Del Cabo, to get onto the bus, the bus service didn’t have our name on their list, took a bit of time for them to just say “get on that bus”, which took us to our resort (because of our late booking, maybe our names didn’t get put on the list), but all worked out fine. • Check-in was pretty easy, our room was on the 6th floor facing the ocean – the room itself was quite old, but the beds were comfortable and the view was great. The mini fridge was not working but they replaced it. No chairs or small table on our little balcony, they also replaced it for us. If you used all the bottled water in the mini-fridge, you would be charged if ordering more. Our housekeeping staff were wonderful. Every morning we left them a cute pre-made thank you note (which we do on all our trips), along with a little chocolate bar and some pesos – so it appears they appreciate the little things. The 2nd last day we found a cockroach walking on our bedside table, we crushed it. But then the next morning there was another one walking on the floor. We didn’t say anything as we were leaving, but that was disappointing to see “bugs”. • The Entertainment Team were not great, very little interaction with guests, and especially the kids who were very bored – not happy campers. We heard many negative comments from parents with kids on this. The Team were too laid-back, very lack lustre, and always late for the designated sports listed on the daily program. There were no “Shows” in the evening, nothing to do after having dinner, so that was disappointing. • There were only 2 A-La-Carte Restaurants open each evening, plus the usual buffet. The other 2 restaurants were rotated every other day. You had to line up each morning by 9am to reserve your dinner times (either 6pm, 7pm, or 8pm), otherwise you could not get in. We ate at all 4 restaurants during our 7 days and the food was Good in our opinion. The Buffet was so-so, but not terrible. • The Pools were not heated, very cold getting in so not many guests in the water. But, once you got in, your body got used to it. • The Special Drinks made were not consistent, and not good. They did not have Kahlua, or Baileys, just a substitute and ran out of those liquors at times. • The Coffee Shop was great, always a line-up, only 1 staff working throughout the day. They were charging $110 pesos for a little dish of Gelato in the coffee shop. That is not all inclusive. • The beach was not a clean beach, lots of debris and garbage mixed in with the sand, not the safest for walking with bare feet or playing beach volleyball, etc. We didn’t see anyone attempting to clean the beach area by our resort. • We spoke to many guests who experienced the same things as us above (some worse issues) and would not return to this resort in the future. If advertising All Inclusive, then they should not be charging extra for ice-cream, extra bottled water, have better Alcohol Brands, etc.