Platinum Yucatan Princess: Bonne heure

Cet hôtel était agréable. Nous avons été déçus de ne pas pouvoir entrer en contact avec l'hôtel à l'avance pour confirmer que notre demande de réservation de deux chambres était proche. Au lieu de cela, la deuxième chambre était éloignée.

Good time This hotel was nice. We were disappointed that we couldn’t get in contact with the hotel in advance to confirm that our request for the two room bookings be close together. Instead the 2nd room was far away.

Ocean Coral and Turquesa: Superbe complexe familial avec un service exceptionnel

Il s'agit d'un excellent complexe hôtelier, en particulier pour les familles. Un bon mélange d'équipements et de services adaptés aux adultes et aux enfants. La nourriture était excellente et le service absolument exceptionnel. Le personnel que nous avons rencontré était incroyable, à savoir Roberto, Edna, Antonio, Alfaro et l'hôtesse Grecia Zalaya du restaurant Ritratto D'Italia ont tout fait pour nous mettre à l'aise. Et notre serveuse, Rosica, a été formidable. Ils ont été remarquables et o [... lire plus]nt fait une grande différence dans l'expérience de notre famille. Le seul problème que nous avons rencontré était la différence entre le forfait Privilège et le forfait normal. Nous n'en avons pas été informés à l'avance et cela a affecté notre capacité à réserver les restaurants à la carte. Le personnel de l'hôtel a été compréhensif après quelques discussions et nous a permis de réserver à une heure raisonnable en raison du fait que nous étions avec quatre enfants en bas âge. À part cela, il n'y a pas grand-chose à dire, si ce n'est que, bien que l'hôtel et le parc soient exceptionnels, c'est le personnel qui brille vraiment et qui fait que l'on vit une expérience extraordinaire en séjournant dans cet hôtel. Cinq étoiles pour le service.

Great Family Friendly Resort With Exceptional Service This is a great resort, especially for families. A good mix of adult and kid friendly amenities and services. The food was great and the service was absolutely exceptional. The staff that we encountered was incredible, namely, Roberto, Edna, Antonio, Alfaro and Hostess Grecia Zalaya from the Restaurant Ritratto D'Italia went out of their way to make us comfortable. And our bar girl Rosica was great. They were outstanding and definitely made a big difference in the experience for our family. The one problem we encountered was the difference between the Privilege package and the regular package, we were not informed about this ahead of time and it affected our ability to book the a la carte restaurants. The hotel staff were understanding of this after some discussion and did allow us to book at a reasonable time due to the fact we were with four small children. Other than that there’s not much to say other than the fact that although the hotel and grounds are exceptional, it’s the staff that really shine and make for an amazing experience when staying there. Five stars for the service.

Royalton Hideaway Riviera Cancun: Station balnéaire de charme

Le service était fantastique, l'endroit était très propre et la nourriture était incroyable mais j'ai trouvé que Hideaway était plus pour les couples que pour les adultes.C'est ma deuxième fois au Royalton et j'ai séjourné dans la section régulière il y a 5 ans que je préférais.La prochaine fois j'utiliserai l'argent supplémentaire pour améliorer ma chambre au Royalton puisqu'elle est plus proche de tout sur le resort.

Lovely Resort The service was fantastic the place was very clean and the food was amazing but I found Hideaway was more for couples than adults .It is my second time at Royalton and I stayed at the regular section 5 years ago which I prefered .Next time I will use the extra money to upgrade my room at Royalton since it is closer to everything on the resort.

El Dorado Seaside Suites: Karisma est la meilleure

Nous sommes allés à l'Eldorado Sensimar suites à de nombreuses reprises et cette fois-ci n'a pas manqué de répondre à nos attentes, une fois de plus. Le terrain est incroyablement bien entretenu et propre. Les lits Bali sont nombreux et tant que vous ne voulez pas un endroit particulier, vous pouvez généralement en obtenir un sans vous lever à l'aube. La seule chose que j'ai vue cette fois-ci, c'est que le personnel a posé des serviettes et les a réservées pour les gens de bonne heure. C'est nou [... lire plus]veau, je n'avais jamais vu cela dans le passé. Les chaises longues de plage sont fatiguées mais je comprends qu'ils travaillent à les remplacer. Nous aimons aller du côté de Palms car c'est charmant et pittoresque. Si vous préférez plus récent, alors optez pour rester dans la section premium ou plus sur le côté des suites Seaside. La nourriture semble meilleure que d'habitude. Nous mangeons tôt, donc obtenir une table n'était pas difficile, sauf le soir où nous avons décidé de manger plus tard et où nous n'avons pu entrer nulle part sauf dans l'ancien pub. Nous avons toujours eu la chance d'avoir un concierge extraordinaire, mais cette fois-ci, il y en avait un nouveau et il n'était pas aussi utile ou accommodant. Nous avons demandé que la chambre de mon fils et de ma belle-fille soit décorée pour son anniversaire et cela a été fait après le deuxième rappel. Notre vol d'arrivée a été retardé de 8,75 heures et nous avons donc manqué toute notre première journée au resort et nous nous sommes démenés pour faire ajuster les horaires de notre transport privé après de nombreux retards de notre vol. J'ai eu l'impression que Trip Central n'était pas attentionné à cet égard, car notre seule réponse était " nous n'avons aucun contrôle sur les retards ". Nous avons parlé avec des agents de voyage sur notre vol qui ont été très serviables et nous ont donné des informations sur les compensations et nous ont dit qu'ils soumettaient même les réclamations pour leurs clients. Nous avons appelé le service d'assistance téléphonique de Trip Central et on nous a dit que quelqu'un nous contacterait dans les 24 heures, mais personne ne nous a contactés. Dans l'ensemble, le centre de villégiature est extraordinaire et nous le recommandons vivement, surtout pour les couples. Ils ne sont pas super accommodant groupes de 4 ou plus dans les restaurants sans réservation, mais nous sommes allés au bar pour prendre un verre et attendre donc pour nous we didn'™ mind.

Karisma is the best We have been to Eldorado Sensimar suites many times and this time did not fail to meet our expectations yet again. The grounds are amazingly well kept and clean. The Bali beds are plentiful and as long as you don’t want a particular spot you can usually get one without getting up at the crack of dawn. The only thing I did see this time was staff putting towels down and reserving them for people early. That’s new I haven’t seen that in the past. The beach loungers are tired but I understand they are working on replacing them. We love going to the Palms side as it’s charming and quaint. If you prefer newer then opt to stay in premium section or over on the Seaside suites side. The food seemed better than usual. We eat early so getting a table wasn’t hard other than the one night we decided to eat later and couldnt get in anywhere except the former pub. We have always been lucky with having an amazing concierge but this time there was a new one and we was not as helpful or accommodating. We did request that my son and daughter in laws room be decorated for her birthday celebration and it got done after the second reminder. Our flight down was delayed by 8.75 hours and so we missed our entire first day at the resort and scrambled to have our private transport times adjusted after numerous delays for our flight. I felt like Trip Central was not caring in this regard as our only response was “ we have no control over delays”. We spoke with travel agents on our flight who were very helpful and gave us information regarding compensation and told us that they even submit the claims for their clients. We called the help line for trip central and were told someone would contact us in 24 hours but nobody contacted us. Over all the resort is amazing and we highly recommend it especially for couples. They are not great accommodating groups of 4 or more in the restaurants without reservations but we went to the bar to have a drink and wait so for us we didn’t mind.

Ocean Riviera Paradise: Belle station balnéaire, nourriture épouvantable !

Les installations de l'hôtel, les terrains, les piscines sont agréables, mais la nourriture est la pire que j'ai jamais eu dans un centre de villégiature tout compris. Mes deux jeunes enfants, moi-même et quelques autres personnes de notre groupe avons tous été victimes d'une intoxication alimentaire. Il était extrêmement difficile de trouver quelque chose d'appétissant à manger. Le restaurant mexicain était vraiment mauvais. Je ne comprends pas pourquoi la nourriture mexicaine est la pire. C'es [... lire plus]t la seule chose qui devrait avoir un bon goût. Même les œufs brouillés étaient dégueulasses. Comment peut-on foirer des œufs brouillés ?

Nice Resort, Terrible Food! Hotel facilities, grounds, pools are nice, but the food is the worst I’ve ever had at an all inclusive resort. Both my young children, myself and a few others in our group all got food poisoning. It was extremely difficult to find something even appetizing enough to eat. The Mexican restaurant was so bad. I don’t get why the Mexican food is the worst. It should be the one thing that tastes good. Even the scrambled eggs were gross. How do you screw up scrambled eggs???

The Fives Beach Hotel and Residences Playa Del Carmen: Un centre de villégiature exceptionnel

Les chambres sont idéales pour les familles, avec beaucoup d'espace et d'immenses balcons. L'hôtel fournit tout le nécessaire, des chauffe-biberons aux moniteurs. La nourriture est excellente et le personnel charmant. Le complexe était vraiment plein lorsque nous y étions, mais la propreté était au-dessus des attentes. Le seul inconvénient est que les personnes qui y séjournent sont obsédées par l'idée de "réserver" leurs chaises. Ils y déposent une sandale ou de la crème solaire à 7 heures du [... lire plus] matin et ne reviennent qu'à 14 heures. Il est donc impossible d'obtenir une place à la piscine à 9 heures du matin. J'espère que l'hôtel trouvera une solution pour mettre fin à cette situation. Mais dans l'ensemble, c'est un voyage extraordinaire et je recommande vivement ce centre de villégiature !

Amazing resort The rooms are amazing for families, lots of space and huge balconies. They provide all of the necessities from bottle warmers to monitors. The food is amazing and staff lovely. The resort was really full when we were there but the cleanliness was above expectations. The only downfall was that people staying there were obsessive about “reserving” their chairs. Placing a sandal or sunscreen on them at 7 am and then not returning until 2 pm. So if you go to get a seat at 9 am at the pool is impossible. Hopefully the resort will come up with a tactic to stop this. But all and all an amazing trip and highly recommend this resort!

Royalton Hideaway Riviera Cancun: Pas ce que j'attendais

Pour commencer, lorsque nous avons réservé sur la page Sunwing, il était indiqué qu'un dîner au homard sur la plage était inclus et lorsque j'ai posé la question à notre arrivée, le représentant du bureau Hideaway m'a dit qu'il n'était pas disponible. J'ai donc parlé à mon représentant Sunwing et à April de Tripcentral et après une heure de va-et-vient, on m'a donné une queue de homard que nous avons dû partager entre nous deux lors de l'un de nos dîners, ce qui n'était pas ce à quoi je m'atten [... lire plus]dais. De plus, sur la page de Sunwing lorsque nous avons réservé, il était indiqué une fête hebdomadaire au champagne sur la Sky Terrace et cela n'a jamais eu lieu, très déçu. Il s'agit d'une publicité mensongère qui doit être arrêtée. La nourriture était moyenne et nos commandes ont été manquées à plusieurs reprises, les boissons étaient arrosées et les personnes que nous avons rencontrées sur place s'en sont plaintes. La plage était bien entretenue mais les vendeurs nous harcelaient constamment. Notre chambre était du côté de la mangrove et nous devions garder nos portes fermées à cause de l'odeur et les éviers ne se vidaient pas correctement. Je ne recommanderais pas ce complexe et ce n'est pas un 5 étoiles.

Not What I Expected To start, when we booked on the Sunwing page, it showed that a lobster dinner on the beach was included and when I asked about it when we arrived the rep at the Hideaway office said it was not available. So, I spoke with my Sunwing rep and April from Tripcentral and after an hour of back and forth I was given 1 lobster tail that we had to split between the 2 of us at one of our dinners, not what I expected. Also on the Sunwing page when we booked, it showed a weekly champagne party on the Sky Terrace and that never happened, very disappointed. This is false advertising and has to be stopped. The food was average and the our orders were missed up numerous times, drinks were watered down and people we met on site complained about it. The beach was well maintained but was constantly hassled by vendors. Our room was on the mangroves side and had to keep our doors closed due to the smell and the sinks would not drain properly. I would not recommend this resort and it is not a 5 star.

Royalton Riviera Cancun Resort and Spa: Toujours un bon centre de villégiature

Je donnerais une note globale de 4,5 étoiles. La plupart des repas étaient excellents. Le restaurant méditerranéen a été remplacé par un restaurant indien appelé Raj. C'est un excellent choix qui est rarement vu et les stations et la nourriture était incroyable. Bien meilleur que le précédent. J'apprécie le fait qu'aucune réservation n'est nécessaire pour les plats à la carte, à moins que vous ne réserviez la table de cuisson Tepanyaki. Décevant qu'ils ne servent plus de crevettes au buffe [... lire plus]t principal. Les chambres et le terrain commencent à montrer des signes de vieillissement mais sont très bien entretenus. Décevant que la plage soit inutilisable à cause des méduses.

Still a good resort I would rate this a 4.5 star overall. Food for the most part was great. They changed over the Mediterranean restaurant to Indian Restaurant called Raj. That is a great choice that is seldom seen and resorts and the food was amazing. Far better than the previous one. I like the fact that no reservations required for a la cartes unless you book the Tepanyaki Cook Table. Disappointing that they are no longer serving shrimp at the main buffet. The rooms and grounds are starting to show signs of aging but are maintained very well. Disappointing that beach was unusable due to jellyfish.

The Fives Beach Hotel and Residences Playa Del Carmen: une expérience agréable

cela commence par les gens, et à notre arrivée, quelques heures avant que nos chambres ne soient disponibles, elles l'étaient déjà. Propre et étincelante, avec un frigo de bar approvisionné, le personnel, discutant et partageant, nous a conduits à nos chambres. Mais ce n'est pas tout. Agréable pour le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner, nous avons passé un séjour agréable. La nourriture était excellente et le repas du vendredi soir sur la plage était fantastique. La quantité de travail [... lire plus] que le personnel a dû faire pour des événements comme celui-ci, pour nous, est vraiment incroyable. Merci encore pour cette merveilleuse semaine.

an enjoyable expeience it starts with the people, and upon our arrival, which was a few hours before our rooms were to be available, they already were. Clean and sparkling, with a stocked bar frig, staff, talking and sharing, brought us to our rooms. It did not end there. Pleasant for breakfast, lunch, and dinner, we had an enjoyable stay. The food was great and the Friday night meal on the beach was fantastic. The amount of work that the staff had to do for events like that, for us, is truly amazing. Thanks again for the wonderful week.

Riu Palace Mexico: Beautiful Resort

L'hôtel était charmant mais lorsque nous sommes arrivés, trois adultes partageaient une chambre et on nous a donné un lit king size. Comme il était tard, nous avons attendu le lendemain matin pour nous rendre à la réception et demander une autre chambre. Ils nous ont donné une chambre avec un canapé extractible qui n'était qu'un matelas en mousse qui aurait pu convenir à un enfant. Nous avons demandé s'il était possible d'ajouter un autre lit dans la chambre. Ils ont dit non mais ont mis un pet [... lire plus]it matelas sur le canapé où j'ai dormi pendant les 10 nuits suivantes. Nous n'avons jamais reçu de réduction pour la troisième personne dans la chambre (je l'ai déjà fait dans d'autres hôtels) et nous pensons que ce n'était pas une façon correcte de traiter la situation. Le personnel de l'hôtel dans les restaurants, les bars, etc. était formidable et dans l'ensemble, les vacances auraient été parfaites s'ils nous avaient simplement donné un autre lit. Nous vous remercions.

The hotel was lovely but when we arrived there was three adults sharing a room and we were given a king size bed. As it was late we waited until the next morning went to the front desk to ask for a different room. They gave us a room with a pull out couch that was just a foam mattress that would have been suitable for a child. We asked if they could bring in another bed in to the room. They said no but put a small pull out mattress on top of the sofa where I slept for the next 10 nights. We never received a discount for the third person in the room ( I have in other hotels before) and feel this wasn’t a proper way to treat the situation. The hotel staff at the restaurants, bars, ect where great and overall would have been a perfect vacation had they just given us another bed. Thank you.

Viva Azteca by Wyndham: Superbe petit centre de villégiature

Un beau complexe de petite taille. Si vous cherchez une station plus calme que la moyenne avec une nourriture décente, un excellent service, très propre, et les chambres étaient superbes. Nous avions une chambre près du snack bar qui était ouvert tard mais nous n'avons pas entendu de bruit après les heures d'ouverture.

Great little resort Nice smaller size resort. If you are looking for quieter than average resort with decent food, great service, very clean, and the rooms were great. We had a room close the snack bar that was open late but did not hear any noise after hours.

Riu Tequila: Un endroit idéal pour les enfants

Notre chambre d'hôtel était propre. La nourriture était excellente. Nos enfants de 2 et 4 ans n'ont pas été malades à cause de la nourriture. Le personnel était très serviable et accueillant. Je réserverais à nouveau ici. Le personnel était très accommodant.

Great place for kids Our hotel room was clean. The food was great. Our 2 and 4 year old kids did not get sick from the food. The staff was very helpful and hospitable. I would book here again. Staff was very accommodating.

Akumal Bay Beach and Spa Resort: Grand centre de villégiature

Magnifique hôtel, terrain et plage. Les chambres sont grandes et offrent une belle vue sur l'océan, mais il y avait quelques petits problèmes d'entretien - la porte coulissante du balcon était très difficile à ouvrir, la télévision ne fonctionnait pas très bien, la douche passait du froid au chaud en quelques secondes. La nourriture était bonne au buffet, et il y a quatre grands restaurants. Fantastique studio de yoga avec d'excellents instructeurs et une vue magnifique sur l'océan.

Great resort Beautiful resort, grounds and the beach. Rooms are large and have beautiful ocean views, but there were some small maintenance issues - sliding door to the balcony was very hard to open, tv wasn’t working very well, shower was turning cold to hot within seconds. The food was good at the buffet, and there are four great restaurants. Fantastic yoga studio with great instructors and a gorgeous ocean view.

Iberostar Waves Quetzal: Un excellent rapport qualité-prix

Nous revenons d'une très belle semaine à l'Iberostar. Nous sommes très satisfaits de nos vacances. L'accueil a été très facile et amical. Le check out aussi. Les chambres sont exceptionnellement propres, avec des lits confortables et de belles douches. Chaque chambre dispose d'un balcon. Toutes les chambres sont non-fumeurs, y compris le balcon. La nourriture au buffet était supérieure à la moyenne et les plats à la carte étaient solides. La plage est très fréquentée mais belle. Le bar, le [... lire plus] snack et le magasin de glaces sont tous situés sur la plage Le personnel de divertissement était occupé toute la journée avec différentes activités. Les spectacles nocturnes étaient passionnants et semblaient être appréciés par tout le monde. Au centre de la propriété se trouve une petite zone de jungle naturelle où l'on trouve beaucoup d'animaux et de plantes. C'est une promenade agréable et facile. Situé à une courte distance en taxi du centre de Playa del Carmen, l'hôtel se trouve dans une zone clôturée, où l'on peut se promener en toute sécurité à l'extérieur de l'hôtel. Un complexe très solide à un prix très confortable.

Great value We have just returned from a very nice week at the Iberostar. We are very happy with our vacation. Reception was very smooth and friendly. Check out as well. Rooms are exceptionally clean with comfortable beds and nice showers. Each room has a balcony. All rooms are non smoking including the balcony. Food at the buffet was above average and the a la carte’s were solid. The beach is busy but beautiful. Bar, snack shop and ice cream shop all located at beach Entertainment staff were busy all day with different activities. The nightly shows were exciting and seemed to be enjoyed be everyone. There is a small natural jungle section located in the centre of the property that features lots of wildlife and plant life. It was a nice easy walk thru. Located a short cab ride from the Center of Playa del Carmen, it was located in a gated area, that you could safely walk around outside of the resort. A very solid resort at a very comfortable price.

The Fives Beach Hotel and Residences Playa Del Carmen: Bon centre de villégiature. La nourriture était correcte. Le service était excellent

La plage était vraiment agitée et difficile à nager. Le menu à la carte n'était pas très bon. Les buffers sont meilleurs. Le service était bon. L'animation nocturne pourrait être meilleure car la discothèque était un peu morte la nuit

Okay resort. The food was okay. Service was great The beach was really choppy and difficult to swim in. The a la carte wasn’t that great. The buffers are better. The service was good. The night entertainment could be better as the disco was kind of dead at night

Iberostar Selection Paraiso Lindo: belle station avec quelque chose pour tout le monde

Mon mari et moi sommes venus dans ce centre de villégiature avec toute notre famille, ce dont je rêvais depuis notre mariage il y a plus de 40 ans. Nous étions 10 personnes âgées de 4 à 67 ans. Les enfants ont été très actifs dès que nous sommes entrés sur le site. Les deux plus jeunes ont particulièrement adoré le camp des étoiles et n'ont jamais voulu partir... Le personnel était incroyable ! Le terrain est immense et nous étions très heureux d'être au bord de la piscine. Nous avions des su [... lire plus]ites junior pour les jeunes familles et les chambres étaient magnifiques. Les équipements sont fabuleux ! Les piscines étaient superbes, la température de l'eau parfaite ! Le bar de nage avec la chute d'eau au dessus de la tête est joli et amusant. La piscine à vagues est un vrai régal ! Les activités proposées étaient amusantes et le personnel très cool ! Javi, Carolina et d'autres étaient extraordinaires et si enthousiastes (j'aimerais pouvoir me souvenir de tous leurs noms) Les serveurs du restaurant étaient les meilleurs. Très attentifs et rapides ! Tout le personnel très poli et souriant ! Je pourrais continuer encore et encore mais je pense que vous avez compris l'idée. Je n'hésiterais pas à retourner dans ce complexe...…...c'est beau, fonctionnel et surtout amusant. Des vacances parfaites !

beautiful resort with something for everyone My husband and I came to this resort with our entire family which has been a dream of mine from when we got married 40 plus years ago. There were 10 of us and ranged in age from 4 to 67. The kids were on the go from the minute we stepped onto the grounds. The 2 youngest particularly loved star camp and never wanted to leave...….the staff were incredible! The grounds are huge and we were very glad we were pool side. We had junior suites for the young families and the rooms were gorgeous. The amenities fabulous! The pools were great, the water temperature perfect! The swim up bar with the waterfall overhead pretty and fun. The wave pool a huge delight! The activities offered were fun and the staff very cool! Javi, Carolina and others were extraordinary and so upbeat (I wish I could recall all of their names) The servers in the restaurant the best. Very attentive and fast! All staff very polite and smiling! I could go on and on but I think you get the idea. I would not hesitate to return to this resort...…..it's beautiful, functional and most of all fun. The perfect vacation!

Iberostar Selection Paraiso Lindo: fabuleux centre de vacances

Ce centre de villégiature était extraordinaire ! Il y en a pour tous les goûts ! Le terrain était magnifique et très bien entretenu. Les paons et les coatis étaient à voir (et les enfants les ont adorés) Tout, des restaurants aux piscines en passant par les animations en soirée, était extraordinaire et bien fait. La meilleure chose à propos de l'hôtel est probablement le personnel et la façon dont il vous fait sentir. J'aimerais pouvoir me souvenir de tous leurs noms. les plus jeunes ont pas [... lire plus]sé du temps au star club et ces personnes étaient merveilleuses. En fait, l'enfant de 6 ans voulait y aller tous les jours ! Normalement, lorsque nous voyageons, nous faisons une ou deux excursions. Nous ne l'avons pas fait cette fois-ci, car tout ce dont nous avions besoin se trouvait à l'hôtel.

fabulous vacation resort This resort was amazing! Something for all! The grounds were beautiful and very well maintained. The peacocks and coati's were something to see (and the kids loved them) Everything from the restaurants to the pools to the evening entertainment was amazing and well done. Probably though the best thing about the resort was the staff and how they made you feel. I wish I could recall all their names. the young ones spent some time at the star club and those folks were wonderful. In fact the 6 year old wanted to be there everyday! Normally when we travel we take an excursion or two. We did not this time as everything we needed was right at the resort.

Sandos Caracol Nature Resort and Water Park: Sandos Eco Resort

L'entretien de la propriété dépasse toutes les espérances ; le terrain, en particulier, est magnifiquement entretenu. Le personnel d'entretien fait tout son possible pour que les chambres restent propres et confortables. Les chambres (chambre 4505) et les autres chambres du quartier sentent terriblement le renfermé. Je me demande s'il serait possible d'ajouter un système de ventilation, car cette odeur de renfermé est pénible pour les personnes souffrant de problèmes respiratoires. J'avais d [... lire plus]emandé à être placé dans la partie la plus récente des chambres mais j'ai fini dans la partie la plus ancienne et la plus éloignée des commodités, de sorte qu'il fallait marcher tous les jours, plusieurs fois par jour, pour aller à la plage et en revenir. Nous avions choisi un emplacement sur la plage en pensant que nous aurions moins à marcher.

The maintenance of the property is beyond expectation; the grounds in particular are beautifully maintained. The house keeping staff go out of their way to make the rooms stay clean and comfortable. The rooms (room 4505) and other rooms in the area smell terribly musty. I wonder if air ventilation could be added as the mustiness is hard on people with respiratory issues. I had asked to be place in the newer part of the rooms but ended in the oldest and most removed part from the amenities, so it took a good walk every day, several times a day to go to and from the beach. We had chosen a place on the beach expecting to have to trek less.

The Reef Coco Beach: Superbe petite station

Le personnel était formidable dans cet hôtel, très amical et travailleur. La seule chose négative est qu'après notre enregistrement, l'employé nous a dit qu'il allait chercher quelqu'un pour vous aider à monter dans votre chambre. Le membre du personnel s'est approché pour nous aider et il a commencé à parler de multipropriété. Nous lui avons dit que nous n'étions pas intéressés et c'était très bien. L'hôtel se trouve au bout de la 5ème avenue, ce qui permet de se rendre facilement à pied dans l [... lire plus]es boutiques et les restaurants, mais sans être au milieu de la folie. La nourriture était également très bonne. J'y retournerais certainement.

Great small resort The staff were great at this hotel, very friendly and hard working. The only thing that was a negative was after we checked in the clerk said I will get someone to help you to your room. The staff member came over to assist us and it turned into a timeshare talk. We told her we were not interested and that was fine. The hotel is at the end of 5th avenue so you can walk easy to the shops and restaurants but are not in the middle of the craziness. The food was really good as well. I would go back for sure.

Sandos Caracol Nature Resort and Water Park: Amusant et relaxant

Nous avons séjourné une semaine en février et avons beaucoup apprécié notre séjour. Nous avons réservé dans la section réservée aux adultes et nous avons vraiment aimé la piscine pour adultes et le club de plage. La piscine et la plage pour adultes seulement sont situées aux extrémités opposées de la station et il fallait environ 6 minutes de marche pour aller de l'une à l'autre. Je dirais que la nourriture est un peu mieux que correcte. Certains plats sont excellents et d'autres sont tout ju [... lire plus]ste bons, mais c'est vraiment une question de goût individuel. Nous avons adoré le restaurant japonais, alors assurez-vous d'essayer de réserver dès votre arrivée à l'hôtel ; tous les autres lieux de restauration ne nécessitent pas de réservation. Notre chambre a toujours été nettoyée et le réfrigérateur rempli tous les jours. C'était une chambre basique mais qui faisait l'affaire, cependant nos lits donnaient l'impression de dormir sur un lit de pierre. Nous n'avons pas demandé à déménager car les singes venaient sur notre balcon presque tous les jours. J'ai adoré passer du temps au Adults Beach Club, où l'on sert des en-cas légers toute la journée. J'ai également pu faire de la plongée avec masque et tuba au large de la plage et voir de jolis poissons. Les chaussures d'eau sont indispensables dans ce complexe. La plage est sablonneuse mais l'eau est très rocailleuse. Nous reviendrons car nous n'avons pas pu voir et faire tout ce que nous voulions et nous avons bénéficié d'un service extraordinaire.

Fun and Relaxing We stayed for a week in February and enjoyed our time very much. We booked in a adults only section and really loved the adults pool and the beach club. The pool and beach for adults only are at opposites end of the resort and took about 6 minutes to walk from one to the other. The food I would say is a little better than ok. Some items are amazing and some are just so so however that really is a very individual thing. We loved the Japanese restaurant so make sure to try and book the moment you are checked into the hotel all other places to eat do not need reservations. Our room was always cleaned and the fridge filled every day. It was a basic room but did the job however our beds felt like sleeping on a rock bed. We did not ask to move because the monkeys came to our balcony almost everyday. I loved hanging out a the Adults Beach club and they provide lite snacks all day. I was also able to snorkel off the beach and see some fun fish. Water shoes are a must at this resort. The beach is sandy but the water is very rocky. We would return as we did not get to see and do everything we wanted to and had amazing service.