Melia Jardines del Rey: Au-delà de l'ordinaire !

Superbe station ! Très grand resort mais beau et moderne ! Plage incroyable comme toujours et le personnel était agréable ! On ne peut pas trop s'attendre à la nourriture mais il y a toujours une boisson pour tout le monde !!! J'y retournerai sans hésiter !

Above & Beyond! Awesome resort! Very big resort but beautiful and modern! Beach amazing as always and staff were pleasant! Can’t expect too my from the food but there’s always a drink for everyone!! Definitely would go back!

Starfish Cayo Guillermo: Une escapade bon marché et joyeuse

Nous avons eu une chambre fantastique au bord de l'océan ! La nourriture était excellente et il y avait du poisson frais, des légumes et des fruits, le ragoût de bœuf était également bon. La seule chose ennuyeuse était qu'ils n'avaient pas d'eau gazeuse, ils ont manqué d'eau tonique et de vodka.

Cheap and Cheerful Getaway We had a fantastic room right on the ocean! The food was descent and they had fresh fish, veggies and fruits, the beef stew was also good. The only annoying thing was that they did not have soda water, ran out of tonic water and vodka.

Memories Caribe Beach Resort: LA MEILLEURE PLAGE - DES SOUVENIRS INOUBLIABLES À MEMORIES CARIBE

Bonjour à tous, J'ai voyagé seule à Memories Caribe et j'ai passé le MEILLEUR moment. La plage était magnifique, le personnel était merveilleux, le terrain était très bien entretenu, le complexe était propre, la piscine était géniale très bien entretenu, la station était propre, la piscine était géniale. J'ai passé un excellent moment, j'ai rencontré des gens formidables et j'ai pensé que c'était un excellent rapport qualité-prix pour un séjour à l'étranger j'ai trouvé que c'était un excell [... lire plus]ent rapport qualité-prix pour un complexe réservé aux adultes. Je reviendrai certainement

BEST BEACH - GREAT MEMORIES AT MEMORIES CARIBE Hi All, I travelled solo to Memories Caribe and have the BEST time. Beach was BEAUTIFUL, staff were wonderful, grounds were very well kept, resort was clean, pool was great. I had a wonderful time , met some great people, and I thought this was a great value for an Adult only resort. I will definitely return

Starfish Cayo Guillermo: Vous devriez y aller si vous recherchez le soleil des tropiques, la mer et un peu de confort.

J'étais au Sercotel du 12 au 19 juin 2018. 1. Route… J'ai voyagé avec SUNWING et n'ai eu aucun problème sérieux. Au retour je me suis fait virer de votre chambre à 12h, alors que j'avais un décollage effectif à 12h. Je vous conseille de planifier cette heure avec soin. Le bus prend environ une heure. 2. Le temps était presque parfait, 32°C à midi et 22°C au lever du soleil. Il y a eu un peu de vent et de pluie, juste un peu, juste pour le contraste. 3. La plage est très proche de chaque [... lire plus] chambre. La bande de sable lisse et gras fait environ 100 mètres de large. L'eau est très propre et claire, le ressac est doux. Le seul véritable inconvénient est la faible profondeur de l'eau. J'ai dû marcher environ 100 mètres dans l'eau pour commencer à nager, alors qu'elle fait moins d'un mètre. Mais c'est parfait pour les jeunes enfants. 4. Chambre… J'ai changé de chambre une fois. Le climatiseur (AC) ne fonctionnait pas dans ma première chambre, et il n'y avait pas de télécommande ni d'autre possibilité de contrôler l'AC dans ma deuxième chambre. En bref, il n'y avait pas de télévision dans ma chambre. D'autres personnes ont également eu des problèmes. Je vous conseille de vérifier soigneusement tout ce qui se trouve dans votre chambre AVANT de commencer à déballer. J'avais un coffre-fort gratuit. 5. Chambre à nouveau… Il s'agit de petits cottages à deux étages. La plupart des chambres ont un balcon ou un patio. Les chambres sont des boîtes en béton et ont besoin de l'air conditionné. J'ai eu de l'eau chaude tout le temps. Les insectes n'étaient pas un vrai problème. Le lit était assez bon. 6. La nourriture…C'était de la nourriture 4 étoiles selon les standards cubains. C'est bien mieux que ce dont j'ai besoin, selon mes critères : du bœuf, du porc, du poulet et 2 ou 3 sortes de poisson fraîchement cuits, quelques fruits et légumes, du riz, des pommes de terre, des pâtes, du pain, quelques produits laitiers. Il y a aussi beaucoup de mélanges de je ne sais quoi. Je ne m'en préoccupe pas. Pas de carte à la carte. 7. Spectacle du soir…Selon moi, c'était assez bon, mais je ne suis pas un grand amateur. 7. Bars…. Le bar du hall était ouvert en permanence et proposait du café, de la bière et de l'alcool local. Le bar de la piscine ne fonctionnait que pendant la journée. Malgré les nombreuses critiques sur ce forum, les snack-bars fonctionnaient bien plus que la moyenne. On peut y manger de 12h à 17h. C'est une chose rare d'après mon expérience cubaine. 8. Piscine… Elle comporte plusieurs bassins, dont un pour les petits enfants. Elle semble propre et bien entretenue. Toutes les chaises longues sont neuves et propres (y compris celles de la plage). Comme d'habitude, il n'y a pratiquement pas d'ombre autour de la piscine. 9. Conclusion : c'est un complexe cubain 4 étoiles, qui a besoin d'être rénové ici et là, mais pas si mal, pas si mal du tout. Vous devriez y aller si vous recherchez le soleil des tropiques, la mer et un peu de confort. Mais ce n'est certainement pas une foire aux vanités. 10. Tripcentral m'a donné un très bon prix.

You should go there if tropic sun, sea and some comfort is your goal. I was at Sercotel June 12-19 of 2018. 1. Road… I traveled with SUNWING and had no serious problems. On the way back I was kicked off your room at 12 pm, while having an actual taking off at 12 am. I advise to plan this time extra carefully. Shatter bus takes about an hour. 2. Weather… was nearly perfect, 32C at midday and 22C at sunrise. Some wind and some rain were presented, just a bit, just for contrast. 3. Beach… is really close from every room. Smooth and bold sandy strip is around 100 meters wide. Water is very clean and clear, surf is mild. One real drawback is shallowness. I had to walk 100 meters or so in the water just to start swimming, it less than 1 meter. But this is perfect for small kids. 4. Room… I changed rooms once. Air-conditioner (AC) didn’t work at my first room, and it had no remote neither other possibility to control AC in my second room. Shortly speaking, there was no TV in my room. Other people had problems too. I advise to check carefully everything in your room BEFORE you start unpacking. I had a free safety box. 5. Room again… There are 2-storey small cottages. Most of the rooms have balconies or patios. Rooms are concrete boxes and need AC severely. I had actual hot water all the time. Bugs weren’t a real problem. The bed was pretty good. 6. Food…It was 4 stars food by Cuban standard. It is a way better than I actually need, by mine standard: freshly cooked fresh beef, pork, chicken and 2-3 kind of fish, some fruits and vegetables, rice, potato, pasta, bread, some dairy. They also have a lot of mixtures of who knows of what. I never care. No a-la carte. 7. Evening show…As per my view it was pretty good, but I am not big lover. 7. Bars…. Lobby bar was open non-stop and had coffee, beer and local booze. Bar at the pool worked in the daytime only. Despite of many critics in this forum, snack bars was working a way above average. You can actually eat there from12pm to 5pm. It is rare thing from my Cuban experience. 8. Pool….Has several bodies, including one for small kids. It looks clean and well maintained. All the chaise lounges are new and clean (including beach’s ones). As usual, almost no shadow around the pool. 9. Conclusion…it is 4 stars Cuban resort, it needs renovation here and there, but not that bad, not that bad at all. You should go there if tropic sun, sea and some comfort is your goal. But it is definitely not a vanity fair. 10. Tripcentral gave me a very good price.

Grand Muthu Cayo Guillermo: Pas impressionné

J'ai séjourné au Grand Muthu à Cayo Guillermo en juin pour 7 jours. Le centre de villégiature lui-même est superbe. Tout est neuf. 3 grandes piscines au choix, beaucoup de chaises longues (bien sûr, c'était la basse saison), mais l'aménagement n'était pas génial. Les villas sont tellement dispersées que, selon celle où vous séjournez, vous aurez peut-être beaucoup de marche à faire. Nous étions dans la villa 2 qui était reliée au hall, juste à côté du buffet et de la plupart des restaurants à la [... lire plus] carte. Et notre patio était proche des piscines, nous avons eu de la chance. Les meilleurs moments : Des barmen extraordinaires. Le bar à café dans le hall faisait d'excellents cappuccinos, et si vous vous asseyez, ils étaient à votre table immédiatement pour voir si vous aviez besoin d'une boisson. Le swimup bar avait 3 barmans qui se relayaient. Tous les trois étaient géniaux. Service impeccable, toujours au top... surtout Dani. Le gars le plus gentil que j'ai rencontré là-bas. Il y avait un snack-bar ouvert pour le déjeuner et ils ont préparé une énorme marmite de ragoût cubain (si bon !), et un bar à mojito, et la nourriture n'était pas horrible. ... et c'est tout. Le reste a été un désastre. C'est la basse saison, donc la veille de notre départ, nous avons reçu un email nous informant que le buffet serait fermé pour les déjeuners. Il ne restait donc plus que le snack-bar ouvert 24 heures sur 24. Le snack bar qui manquait de nourriture toute la journée et qui, la moitié du temps, nous disait qu'il ne servait tout simplement pas de nourriture. Un jour, on nous a dit que nous ne pouvions pas utiliser le ketchup et le serveur l'a pris sur notre table et l'a donné à une autre table... et cela après avoir attendu plus d'une heure pour quelques hot-dogs et de la friture pour nourrir 4 enfants de moins de 5 ans. Le snack-bar proposait des glaces dans l'après-midi... mais il s'agissait le plus souvent d'un bac vide. Ils avaient des menus mais ne les distribuaient pas car s'ils préparaient de la nourriture, ce n'était généralement que des hot-dogs et des sandwichs au jambon et au fromage. J'ai pensé que nous pourrions au moins manger mieux dans les restaurants à la carte... J'ai essayé les restaurants indiens, italiens et de fruits de mer. Les critiques étaient excellentes. Les fruits de mer n'étaient pas trop mal, mais ils ne servaient que la moitié du menu. L'italien était assez bon, mais ne servait également que la moitié du menu (ils n'avaient pas de tomates pour préparer la plupart des plats qu'ils proposaient). Les Indiens étaient horribles. Comme il n'y a pas de menu, ils ne servent que du poisson et du poulet jusqu'à ce qu'il n'y en ait plus, puis seulement du bœuf. Tout cela avait un goût horrible. Le buffet était... moyen. Mais comme c'est la basse saison, ils ne le remplissent qu'à moitié. Il n'y a donc pas beaucoup de choix.... et ils manquent de tout, donc si vous mangez quelque chose un jour, vous ne le verrez probablement pas le reste de la semaine. Je sais que c'est Cuba et que les Le personnel d'animation a passé beaucoup de temps à se plaindre de toutes les heures qu'il travaillait... puis il a passé la majeure partie de son temps à se cacher dans un coin pour utiliser son téléphone portable ou à s'asseoir avec les invités pour leur demander des vêtements pour eux, leurs enfants, leurs nièces et leurs neveux... tous les jours. Je veux bien qu'on me demande ou qu'on me fasse des allusions, mais TOUS LES JOURS ?!!! Le week-end, il y avait tellement de locaux qui séjournaient dans le complexe que le personnel de divertissement a cessé de parler anglais, si bien que nous n'avions aucune idée de ce qu'ils faisaient, des jeux auxquels ils jouaient... Une nuit, il a beaucoup plu et notre chambre a commencé à être inondée. Nous sommes allés à la réception pour demander des serviettes et ils ont refusé de nous en donner. Il y a une piscine pour enfants avec un toboggan et une structure de jeu, ce que je trouvais génial... jusqu'à ce que je me rende compte que le sol est rugueux et qu'il a tellement égratigné les pieds de mon fils le premier jour qu'il n'a pas pu aller à la plage pendant quelques jours. Oh, et notre porte-fenêtre a été laissée ouverte par la femme de chambre 3 jours sur les 6 qu'elle a passés dans la chambre... Heureusement que nous avons utilisé le coffre-fort .... qui s'est cassé le troisième jour et que nous avons dû utiliser celui de mon amie. Nous n'y retournerons jamais... ce qui est triste car j'ai entendu de très bonnes choses sur Cayo Guillermo et c'était la première fois que nous y allions.

Not impressed Stayed at Grand Muthu in Cayo Guillermo in June for 7 days. The resort itself looks great. Everything is new. 3 big pools to choose from, lots of lounge chairs (of course, it was low season),but the layout wasn't great. The villas are so spread out, depending on which one you stay at, you might have a lot of walking to do. We were in Villa 2 which was connected to the lobby, right next to the buffet and most of the ala carte's. And our patio was close to the pools, so we definitely lucked out. The best parts: Amazing bartenders. The coffee bar in the lobby made amazing cappuccinos, and if you sat down they were at your table right away to see if you needed a drink. The swimup bar had 3 bartenders that rotated. All 3 were awesome. Great service, always on top of things...especially Dani. Sweetest guy I met there. There was a snack bar opened for lunch and they made a huge pot of Cuban stew (so good!), and a mojito bar, and the food wasn't horrible. ...and that's it. The rest was a disaster. It's low season so the day before we flew out we received an email that the buffet would be closed for lunches. Which left the 24hr snack bar. The snack bar that ran out of food all day, and half the time told us they just weren't serving food. One day we were told we couldn't use the ketchup and the server picked it up off our table and gave it to another table...and that was after waiting for over an hour for a couple hot dogs and fried to feed 4 kids under 5. The snack bar had ice cream in the afternoon...but it was usually just an empty tub. They had menus but didn't give them out because if they were making food, it was usually just hot dogs and ham and cheese sandwiches. I figured we'd at least eat better at the ala carte's...tried Indian, Italian and Seafood. They had great reviews. The seafood wasn't too bad, but they only were serving half the menu. Italian was pretty good, but also only serving half the menu (they didn't have tomatoes to make most of the food they offered). Indian was horrible. There's no menu so they service fish and chicken only until they run out and then you only get beef. All of which tasted horrible. The buffet was...eh. But because it's low season they only fill half of it. So there isn't much to choose from....and they run out of everything so if you eat something one day, you probably won't see it for the rest of the week. I know it's Cuba and the The entertainment staff spent a lot of time complaining about all the hours they worked...then spent most of it hiding in corners on their cell phones or sitting with guests asking for clothes for them, their kids, their nieces and nephews...everyday. I don't mind if someone asks or hints but EVERYDAY?!?! On the weekend there were so many locals staying at the resort, the entertainment staff just stopped speaking English all together so we had no idea what they were doing, what games were being played... There was a lot of rain one night and our room started flooding. We went to the front desk for towels and they refused to give us any. There's a kids pool with a slide/play structure in it which I thought was great...until I realized that the ground is rough and scratched my sons feet so bad the first day that he couldn't go to the beach for a couple days. Oh, and our patio door was left unlocked by the maid 3 of the 6 days she was in the room...good thing we used the safe....which broke on day 3 and we had to use my friends safe. Never going back...which is sad because I heard such good things about Cayo Guillermo and it was our first time there.

Melia Jardines del Rey: Pas comme prévu

L'hôtel en lui-même était agréable. Les chambres étaient propres. J'ai réservé cet hôtel en raison des bonnes critiques sur la nourriture. Déçu car tous les repas étaient froids et peu variés. Le personnel parlait très peu l'anglais. Peu d'éclairage le long des chemins menant aux chambres. La plage était propre. Piscines pas plus profondes qu'un mètre. Si vous aimez manger, je ne vous le recommande pas.

Not as expected The hotel itself was nice. Rooms were clean. Booked this hotel because of the good reviews on food. Disappointed as all meals food was cold and not much variety. Very little English spoken by staff. Little lighting along paths to rooms. Beach was kept clean. Pools no deeper than a metre. If you like to eat, don't recommend it.

Grand Muthu Cayo Guillermo: NE PERDEZ NI VOTRE TEMPS NI VOTRE ARGENT !

J'ai voyagé dans ce resort la semaine du 8 au 15 juin 2018. C'était moi, mon mari bébé de 7 mois, et une amie avec son enfant de 5 ans. Nous étions tous super excités car les commentaires étaient si bons et c'était la première fois que je lisais de bons commentaires sur la nourriture à Cuba.(J'ai été 9 fois). C'ÉTAIT AFFREUX ! La nourriture était la même tous les jours, littéralement la même du lundi au dimanche. Les al a cartes étaient des ordures, surtout l'indien, l'italien était médiocre  [... lire plus]au mieux. Le snack bar ouvert 24h/24 n'était ouvert que de 10h à 18h... quand le buffet était ouvert, il était fermé. Je comprends tout à fait que c'est la basse saison mais vous ne pouvez pas faire ce genre d'économies quand vous avez déjà supprimé tant d'autres choses à cause de la basse saison, vous devriez baisser vos prix ou ne pas faire de publicité pour le snack bar 24 heures si c'est le cas. Je pense que le pire a été le nombre de personnes locales qui sont venues et ont été ignorantes, impolies et ont agi comme si c'était la fin du monde et que c'était chacun pour soi. Je ne dis pas que les locaux ne devraient pas voyager et j'ai toujours dit que les Cubains sont les personnes les plus polies que j'ai jamais rencontrées, mais certainement pas ici, à un moment un homme m'a pris la boule de glace des mains avant même que j'ai commencé à me servir et à servir mes amis, j'étais consterné et j'ai pensé que c'était absolument dégoûtant. Une fois que la nourriture était partie, elle était rarement réapprovisionnée. La plage n'était pas la belle plage cubaine typique, on ne pouvait pas voir le fond et il y avait beaucoup d'algues, c'est la raison pour laquelle tout le monde va à Playa Pillar pour les vacances Les chambres étaient belles, l'hôtel lui-même était magnifique, les piscines étaient superbes et Dani au swim up bar était incroyable mais c'est tout. Le reste du personnel s'asseyait autour de nous pour nous dire à quel point ils travaillaient dur, Skex pour des choses (les vêtements de ma fille) quand nous partons et de ne pas donner ou laisser quoi que ce soit aux femmes de chambre. Le maître-nageur Nous a demandé de lui acheter des cigares parce qu'il n'avait pas les moyens de se les payer. Même la direction n'a pas été des plus agréables : nous avons eu un énorme orage et notre chambre a commencé à être inondée car nous étions au rez-de-chaussée... ils ont hésité à nous donner des serviettes supplémentaires pour empêcher l'eau de s'infiltrer... vous vous moquez de moi ? Cela s'est passé assez rapidement et nous avons fini par nous en sortir, mais ils ont vraiment manqué d'hospitalité. C'était notre premier voyage avec notre bébé et il a été gâché. JE NE RETOURNERAI JAMAIS DANS CE CENTRE DE VILLÉGIATURE ! J'espère que les lecteurs y réfléchiront à deux fois ! Peut-être qu'en haute saison c'est bien, je ne peux pas le dire, mais je ne recommanderais pas cet endroit en basse saison, c'est certain.

DONT WASTE YOUR TIME OR MONEY! I travelled to this resort the week of June 8-15,2018. It was myself,my husband 7 month old baby, and friend with her 5 year old. We were all super excited as the reviews were so great and this was the first time I read good reviews for food in Cuba.(I have been 9 times). IT WAS AWFUL! The food every day was the exact same thing like literally the exact same mon-sunday. The al a cartes were garbage especially the Indian..Italian was mediocre at best. The 24 hour snack bar was only open from 10am until 6pm...when buffet was open it was closed. I totally get its low season but you cant cut these kind of corners when you have already taken away so many other things because of the low season you should lower your prices or not advertise the 24 hr snackbar if that's the case. I think the worst was the amount of local people who came in and were ignorant rude and acted like the world was ending and it was every man for themselves. Now I'm not saying locals shouldn't travel and I have always said Cubans are the most polite people I have ever met,but certainly not here, at one point a man took the ice cream scoop out of my hand before I had even started serving myself and friends child I was apalled and thought it was absolutely disgusting. Once food was gone it was rarely replenished. The beach was not your typical beautiful Cuban beach you could not see the bottom and there was a lot of seaweed, this the reason everyone Goes to playa pillar for the day(added expense when you have paid for the beach already buy booking the trip as you have to pay for umbrellas or tan chairs).The rooms were nice the hotel itself was beautiful, pools were great and Dani at the swim up bar was incredible but that's it. The rest of the staff would sit around tell us how hard they were worked, Skex for things (my daughter's clothing) when we leave and to not give or leave anything to the maids. The lifeguard Actually asked us to buy him some cigars because he cNt afford them. Even the management wasn't the greatest we had a huge thunderstorm and our room started to flood as we were on the main floor...they hesitated giving us extra towels to help keep the water out ...like are you kidding me? It passed fairly quickly so we ended up being ok but they definitely lacked hospitality. This was our first trip with our baby and it was ruined. I WILL NEVER GO BACK TO THIS RESORT! I hope that readers think twice!! maybe in the higher season its great I cannot say,but I would not reccomend this place in the low for sure.

Sol Cayo Coco: Complexe touristique exceptionnel

Nous y sommes allés pour la troisième fois cette année, en février, avril et juin. C'est un endroit extraordinaire. Le personnel nous a traités comme si nous étions si spéciaux. Lorsque nous nous sommes présentés à la réception, ils nous ont dit BIENVENUE à la maison, ce qui nous a fait du bien. Le personnel est très spécial, du bar du hall aux gars et filles de l'actvity en passant par le personnel du bar de la piscine, le personnel du buffet du petit déjeuner, du déjeuner et du dîner, des gens [... lire plus] extraordinaires. Lorsque nous sommes partis, les 3/4 du personnel nous appelaient maman et papa. Quant à la nourriture, elle était très bonne, les chambres étaient propres, sans parler de la mer magnifique. Mon mari et moi l'appelons notre deuxième maison. Je recommande ce complexe. J'ai hâte d'y retourner l'année prochaine. Si vous voulez passer de bonnes vacances, allez à Sol Cayo Coco.

Amazing Resort This was our 3rd time there this year, Feb, Apr and June. It is a amazing place. The staff treated us like we were so special. When we walked up to the reception desk they said WELCOME HOME which made us feel so good. The staff there are very special from the lobby bar to the actvity guys and girls to the pool bar staff the staff in the buffet from breakfast, lunch and dinner amazing people. By the time we left 3/4 of the staff were calling us mama and papa. As for the food was very good, the rooms were clean not to mention the beautiful sea. My husband and I call this our second home. I would recommend this resort. Cannot wait to go back next year. If you want a great vacation go to Sol Cayo Coco.

Melia Cayo Coco: Complexe touristique exceptionnel

Tout était excellent, la chambre était parfaite, le terrain était bien entretenu, les employés étaient très sympathiques et serviables, la nourriture était excellente, la piscine était bien entretenue, l'océan était impressionnant et le temps était magnifique. La seule chose que j'aurais aimé voir, c'est une banque sur place. Nous avions besoin d'argent et devions prendre le bus pour aller au marché, mais le guichet automatique ne fonctionnait pas. Il a fallu revenir un deuxième jour pour réessa [... lire plus]yer, puis il a fonctionné.

Amazing Resort Everything was excellent, the room was perfect, the grounds were well looked after, the employee's were very friendly and helpful, the food was excellent, the pool was well looked after, the ocean was awesome, and the weather was great. The only thing I wished they had was a bank at the resort. We needed some cash and had to take the bus to a market, but the bank machine wasn't working. Had to go back a second day to try again, and then it was working.

Grand Muthu Cayo Guillermo: Etonnant !!!

En ce qui concerne l'hôtel Grand Muthu Guillermo... j'ai été absolument impressionné par son ouverture récente. J'adore Cuba... j'y suis allé plusieurs fois... cet hôtel était 5☆ également pour tout le personnel, l'incroyable dévouement et le bonheur qu'ils apportent tous à la station rend l'atmosphère de vos vacances mémorable ! !! La nourriture était très bonne..les chefs étaient à votre service pour que votre repas soit exactement comme vous le souhaitez. Mon conseil à ceux qui s'inquièten [... lire plus]t de la nourriture... Vous choisissez ce que vous aimez... comme dans un restaurant chez vous. Appréciez-le... les Cubains ne ménagent pas leurs efforts ! La propreté des chambres, du hall et de l'hôtel était toujours impeccable ! Les chambres étaient excellentes, les femmes de chambre travaillaient très dur, ainsi que les jardiniers, que personne ne remarque peut-être, mais ils étaient très humbles et vous voyez à quel point ils travaillent dur pour rendre l'hôtel époustouflant. La plage... Incroyable ! Nous y avons passé 5☆ Et nous avons hâte d'emmener la famille avec nous lors de nos prochaines vacances. J'espère que ceux qui liront ces lignes vivront une expérience aussi étonnante que la nôtre ! CheersðŸ¥' Grand Muthu...à bientôt.

Astonishing!!! As of the hotel Grand Muthu Guillermo...i was absolutely impressed for only being newly opened. I love Cuba..been many many times..this hotel was 5☆ also for all staff, the amazing dedication and happiness they all bring to the resort makes the atmosphere of your vacation memorable!! Food was very good..chefs were at your service to have your meal just the way you want it. My tip to those who worry about the food...You choose what you like..just like at a restaurant back home. Enjoy it ..Cubans surely do try hard! The cleanliness of rooms to the lobby and resort was always immacculate! The rooms were excellent the maids worked very hard also the gardeners no one may not notice but they were very humble and you see how hard they work to make the resort breathtaking. The Beach well...Amazing!! Our time there was 5☆ And we can't wait till we bring the family with us on our next vacation. I hope those who read this experience an astonishing vacation as we did! Cheers🥂 Grand Muthu..see U soon.

Memories Caribe Beach Resort: Superbe

Le personnel nous a très bien accueillis. La chambre, la nourriture et les divertissements étaient bons. La plage était magnifique. La seule chose que je n'ai pas appréciée était le restaurant et le fait de devoir attendre plus d'une heure pour que notre nourriture commence à arriver. A part cela, j'ai tout apprécié.

Great The staff made us feel very welcome. Good room, food and entertainment. Beach was gorgeous. The only thing I didn’t enjoy was the resturant and having to wait over an hour for our food to start arriving. Other than that, I enjoyed everything.

Melia Cayo Coco: Vacances relaxantes à Cayo Coco

Les jardins se remettent très bien de l'ouragan Irma - les jardiniers travaillent sans relâche. Ils ont perdu de nombreux palmiers mais il y a toujours beaucoup d'ombre. C'est la première fois que nous venons dans ce complexe. J'étais contente que ce soit un hôtel réservé aux adultes. La plage est large et belle et il y a toujours une brise pour nous protéger du soleil et de l'humidité. Il n'y avait pas de moustiques lorsque nous y sommes allés et je me faisais piquer par eux. Quelques piqûres d [... lire plus]e mouches des sables, mais pas terribles. Nous avons visité la semaine du 9 juin 2018. Notre chambre était dans le bloc 73 à l'étage supérieur - c'est une grande chambre avec une bonne climatisation et des équipements. Ils ont la télévision par satellite dans de nombreuses langues. Il y a de l'eau chaude à volonté et la pression est excellente. Il faut dire que le matelas est très dur ; on dirait qu'ils n'ont pas changé les matelas depuis que la propriété a été construite... nous nous sommes plaints et ils l'ont un peu soulagé en mettant une couverture sous le drap. Nous avons eu un problème avec le réfrigérateur et ils sont venus le changer très rapidement. La nourriture était meilleure qu'à Cuba jusqu'à présent, mais elle peut être répétitive et certains articles ne sont pas disponibles tous les jours. Ils ont un chef argentin et un chef pâtissier mexicain. Vous n'aurez pas faim ici. Le service dans la salle à manger peut être aléatoire. Certains serveurs sont vraiment excellents et d'autres sont simplement occupés à débarrasser les tables. J'ai connu un meilleur service au Mexique. La plage a beaucoup de palapas et de chaises longues. J'ai entendu dire qu'il y avait des serveurs sur la plage pour les boissons, mais qu'ils n'en avaient plus à cause des coupes budgétaires....Je ne comprends pas ces hôtels ; ils veulent que les touristes viennent et pourtant, au lieu d'apporter des améliorations, ils suppriment des services. Les animations nocturnes sont superbes. Ils font venir des artistes de l'extérieur de l'hôtel. La piscine semble très propre. Nous n'avons pas essayé les restaurants à la carte. Il y a un bus à impériale qui s'arrête à tous les hôtels - il coûte 5 pesos par personne et vous pouvez monter et descendre autant que vous voulez. Il n'y a pas de ville sur l'île, mais il y a un centre commercial et si vous prenez le bus jusqu'au bout, vous arrivez à Cayo Guillermo, qui est magnifique en soi, et vous pouvez descendre à Playa Pilar - c'est une très belle plage avec une eau cristalline et peu profonde, des chaises longues, des palapas et un restaurant. Je vous recommande vivement d'y aller. Vous pouvez visiter les autres hôtels de la chaîne Melia à Cayo Coco et à Guillermo, mais vous ne pouvez en visiter qu'un par jour. Assurez-vous de demander à la réception de l'hôtel de vous remettre un bon d'échange. Ainsi, lorsque vous arrivez à l'hôtel que vous voulez visiter, vous obtenez un bracelet qui vous permet d'utiliser les installations de l'hôtel. Nous avons visité le Melia Jardines del Rey. Faites-vous une faveur et évitez cet énorme hôtel qui n'en vaut pas la peine. Lorsque vous marchez du Melia Cayo Coco au Sol Cayo Coco, qui est le prochain sur le côté gauche, marchez tout le long derrière ce bâtiment abandonné, qui était une discothèque, et vous verrez une plage différente. Les eaux sont cristallines et la plage est publique, avec des chaises longues gratuites et un kiosque pour les boissons. Melia Cayo Coco est un endroit pour se détendre - il n'y a pas de musique forte pendant la journée. De l'autre côté de l'hôtel se trouve l'hôtel Pullman. Si vous voulez le visiter, assurez-vous de passer par l'avant de l'hôtel, car les gardes à l'arrière ne vous laisseront pas entrer. En ce qui concerne le wi-fi, il n'est accessible qu'avec une carte d'une heure que vous pouvez acheter à la réception. Il n'y a pas non plus de wi-fi gratuit à l'aéroport. Nous avons passé de belles vacances relaxantes mais je ne pense pas que nous reviendrons car nous ne visitons jamais un hôtel deux fois.

Relaxing vacation in Cayo Coco The grounds are recovering very nicely from Hurricane Irma - the gardeners are working around the clock. They lost many palm trees but there is still lots of shade. We are fist time visitors to this resort. I was happy it was an adult only. The beach is wide and beautiful and there is always a breeze to shield us from the sun and humidity. No mosquitoes when we went and I do get stung by them. Some sand fly bites but not terrible. We visited the week of June 9, 2018. Our room was on block 73 on the upper floor-it is a large room with great AC and amenities. They do have satellite TV in many languages. There is hot water all you want and the pressure is excellent. Must say that the mattress is very hard; it looks like they haven't changed mattresses since the property has been built...we complained and they eased it up a bit by putting a blanket under the sheet. We had a problem with the fridge and they came and changed it very quickly. The food was better than I had in Cuba so far but it can be repetitive and some items are not there every day. They have an Argentinian chef and a Mexican pastry chef. You won't go hungry here. The service at the dining room can be hit or miss. Some of the waiters and really great and some of them are just busy clearing the tables. I experienced better service in Mexico. The beach has lots of palapas and loungers. I heard that they used to have waiters at the beach for your drinks but they no longer have them due to cut backs....I do not understand such hotels; they want tourists to come and yet instead of making improvements they take away services. The nightly entertainment is superb. They bring the artists from outside the hotel. The pool area seem very clean. We have not tried any of the a la carte restaurants. There is a double decker bus that stops on all the hotels - it costs 5 pesos per person and you can hop on and off as much as you want. There are no towns in the island, but there is a shopping centre and if you take the bus all the way, you reach Cayo Guillermo, which is beautiful in itself and you can get off at Playa Pilar - this is a really beautiful beach with crystal clear shallow water, loungers, palapas and a restaurant. I highly recommend going there. You can visit the rest of the Melia chain hotels in both Cayo Coco and Guillermo but you are only allowed to visit one a day. Make sure you ask the hotel reception to give you a voucher so when you arrive at the hotel you want to visit, you get a bracelet so you can use their facilities. We visited Melia Jardines del Rey. Do yourselves a favour and skip this huge hotel -not worth it. When you walk from the Melia Cayo Coco to the Sol Cayo Coco, which is next one on the left side, walk all the way behind that abandoned building, which used to be a discoteque and you will see a different beach. Crystal clear waters as well and a public one with free loungers and a kiosk for drinks. Melia Cayo Coco is a place to relax - there is no loud music during the day. On the other side of the hotel there is the Pullman hotel. If you want to visit, make sure you walk from the front of the hotel as the guards at the back won't let you go in. Regarding wi-fi - it is only accessible thru a 1 hr card you can purchase at the front desk. There is also no free wi-fi at their airport. We had a beautiful relaxing vacation but I don't think we will be back because we never visit a hotel twice.

Melia Costa Rey: Excellent centre de villégiature !

Nous avons trouvé le Pullman Cayo Coco très propre ! Le personnel était sympathique ! Le service était bon ! La nourriture était étonnamment bonne ! La plage n'était pas comme les autres plages cubaines où j'ai été un peu déçu mais pas surprenant après l'ouragan de l'année dernière. Dans l'ensemble, c'est un très bon complexe hôtelier !

Great resort! We found the Pullman Cayo Coco was very clean! Staff was friendly! Service was good! Food was surprisingly good! Beach wasn't like the other Cuban beaches I have been too was kinda disappointed but not surprising after last year's hurricane. Overall great resort!

Melia Costa Rey: Belle station !

La chambre elle-même était correcte et le service d'étage était excellent. Nous avons dû changer de chambre car le plafond commençait à fuir et les toilettes ne fonctionnaient pas correctement. Le problème des toilettes est resté dans la nouvelle chambre, mais à part ça, c'était très bien. Le buffet était bien aussi mais il serait bien de voir un peu de nourriture au lieu de tout garder pour la section de collection. Les restaurants à la carte étaient excellents, en particulier le japonais [... lire plus] et le cubain. Les gens ont tendance à éviter ce dernier mais ils devraient vraiment l'essayer s'ils veulent essayer quelque chose de nouveau. Le snack-bar était très bien et le personnel très sympathique ! Un remerciement spécial à George qui a toujours un grand sourire pour nous, même s'il est submergé de travail ! Le personnel du bar du hall d'entrée est également très sympathique ! La seule expérience que je n'ai pas appréciée est qu'à chaque fois que j'ai posé deux fois des questions à la réception, je pouvais voir que je les "dérangeais". Pas de sourire et des réponses abruptes de leur part. Tous les matins, j'ai pris un café dans le café/thé et j'ai adoré la vue et le calme qui y régnaient. Le même serveur m'attendait avec un café au lait et un grand sourire (merci !). Mais le dernier matin, il n'était pas là et la serveuse a piqué une crise (elle criait et faisait des gestes pour que je parte) quand elle m'a vu m'asseoir (elle n'a pas voulu me servir, j'ai dû aller au bar) parce qu'elle ne pouvait pas installer ma table pour le déjeuner puisque j'utilisais une table (il était 9 heures du matin et son installation était pour le déjeuner... les 30 autres tables étaient prêtes...). Le barman a dû la calmer. Elle a fait de même avec un autre couple. Mais tout le reste était super et nous avons beaucoup apprécié notre séjour ! Les équipes d'animation sont formidables et très sympathiques et les spectacles nocturnes sont superbes.

Nice resort! The room itself was alright and room service was great. We had to change rooms as the ceiling started to leak and also the toilet did not work properly. Toilet problem remained in new room though but other than that it was fine. Buffet was alright as well but it would be nice to see some seefood instead of keeping it all for the collection section. A la carte restaurants were great especially the Japanese and Cuban one. People tend to avoid this last one but they really should try it if they want to try something new. Snack bar was very good and staff there very friendly! Special thanks to George who always has a great smile for us even if he is swamped with work!! Lobby bar personel very friendly as well! Only experiences I did not enjoy was that every time I asked questions twice at the front desk, I could tell I was "bothering them". No smiles and abrupt answers from them. Every morning I had coffee in the coffee/tea shop and I loved the view and the quiet there. Also, the same waiter was waiting for me with a latte and a great smile (thanks!) . But my last morning he was not there and the waitress had a fit (she was screaming and all attitude and gesturing me to leave) when she saw me sitting down (she would not serve me I had to go to the bar) because she could not set up my table for lunch since I was using a table (it was 9 in the morning and her set up was for lunch..the other 30 tables were ready...). The barman had to calm her down. She did the same to another couple. But everything else was great and we enjoyed our stay a lot! Great entertainment teams and very friendly and great shows at night.

Iberostar Origin Daiquiri: Iberostar Daiquiri - station balnéaire délabrée

Nous avons séjourné dans cet hôtel il y a environ 10 ans et c'était très bien, mais maintenant ce n'est plus le cas.... L'hôtel est complètement délabré : Tous les meubles du lobby sont sales, déchirés, "mangés" par des champignons. L'odeur autour du bar est insupportable, les glaces sont sales, ainsi que le comptoir. La vaisselle du buffet est sale, avec des morceaux de nourriture. Nous avons été obligés de partir dans un autre resort fermé par "Memories Flamenco".

Iberostar Daiquiri - run down resort We are staying in this hotel about 10 years ago and it was very good, but now it's not the case... Resort is completely run out place: All the furniture in the lobby is dirty, ripped, "eaten" by fungus. The smell around bar is not not bearable, the glaces are dirty, as well as the counter. The dishes in the buffet are dirty, with pieces of food. We were forced to leave to another resort closed by "Memories Flamenco".

Melia Costa Rey: Très bonne station

Très bon resort, calme, propre et assez récent. Un excellent divertissement !!! La nourriture est assez bonne pour Cuba, la plage est incroyable. Le personnel est très sympathique. Le club pour enfants est très bien. J'y retournerai sans aucun doute.

Very good resort Very good resort, quite, clean and fairly new. An excellent entertainment!!! Food is pretty good for Cuba, beach is amazing. Very friendly staff. Kids club is very good. I would definitely go there again.

Memories Caribe Beach Resort: L'hôtel est agréable, mais la nourriture l'est moins !

La chambre, la plage, l'aménagement paysager et le jardin sont agréables. La nourriture du buffet est toujours la même. Le restaurant cubain à la carte nous a servi une soupe froide, une entrée de maïs dégueulasse et un blanc de poulet brûlé aussi dur que ma chaussure. Mon mari n'a pas pu dormir cette nuit-là en pensant qu'un beau restaurant pouvait servir une telle nourriture à ses clients. Je ne réserverai plus jamais ce complexe !

Resort is nice, food is not so nice! The resort room, beach, landscaping and garden are nice. The food in the buffet is always the same. The a la carte Cuban Restaurant served us cold soup, yucky corn appetizer and burnt chicken breast as hard as my shoe. My husband wasn't able to sleep that night thinking how a nice looking restaurant could serve food like that to their guests. I will not book this resort again!

Melia Costa Rey: Belle

C'était notre premier séjour à Cuba et nous avons été très impressionnés. Le resort est magnifique, tout neuf et moderne, la piscine et la plage sont superbes et le personnel aussi. La nourriture était un peu répétitive mais n'était pas mauvaise. Les plats à la carte étaient délicieux, l'italien est un must ! Je recommande vivement à tous ceux qui veulent visiter Cuba, et j'ai aussi adoré le fait que c'était le premier arrêt de l'aéroport, à seulement 15 minutes en voiture. Nous réserverons à no [... lire plus]uveau lorsque nous choisirons Cuba !

Beautiful This was our first time to cuba and we were very impressed. The resort is beautiful and brand new and modern, the pool and beach area was awesome and the staff was amazing as well. The food got a little repetitive but still was not bad. The a la cartes were delicious, italian is a must!! I highly recommend to anyone wanting to visit cuba, also loved that it was the first resort stop from airport only a 15 min drive. We will definitely rebook when we choose cuba again!

Memories Caribe Beach Resort: Un lieu agréable et abordable

Nous avons voyagé la première semaine de juin et le temps était magnifique ! La station n'était qu'à 40-50% de sa capacité, ce qui la rendait très calme. Nos chambres étaient propres et les lits confortables. Nous avons eu un problème de chambre à notre arrivée, mais nous avons changé de chambre avec nos compagnons de voyage. Nous avons donné un pourboire à notre femme de chambre tous les jours, mais nous n'avons pas toujours reçu de nouvelles serviettes ou de l'eau. Nous avons acheté le diam [... lire plus]ond club et nous n'en avons pas du tout vu l'intérêt. Il aurait été agréable de voir plus d'activités à la piscine et à la plage, mais je suppose qu'ils ne l'ont pas fait parce que ce n'était pas si occupé. La plage était incroyable !!! Ils la gardent très propre et bien sûr, elle était magnifique ! Si vous n'aviez pas de chaise, les gars vous en mettaient une en place, ce qui était super ! Dans l'ensemble, j'étais satisfait de ce centre de villégiature et c'était des vacances formidables.

Nice affordable place We travelled the first week of June and the weather was amazing! The resort was only at 40-50% to capacity so it was very quiet. Our rooms were clean and the beds were comfy. We did have a room mix up when we arrived but we switched rooms with our travel buddies. We tipped our room cleaner every day but we didn’t always get new towels or water. We purchased diamond club and did not see any benefit from it at all. It would have been nice to see more activities at the pool and the beach but my guess is they didn’t because it wasn’t that busy. The beach was amazing!! They keep it very clean and of course it was beautiful! If you didn’t have a chair, guys would set them up for you which was great! Overall I was happy with this resort and it was a great vacation.

Grand Muthu Cayo Guillermo: Grand Muthu Cayo Guillermo

Terrain, parties communes, chambre : très soigné et propre. Plage : très belle, propre, sablonneuse, eau claire et peu profonde, on peut marcher très loin dans l'océan. Si peu de clients, peut-être 10 personnes dans l'eau la plupart du temps, et les gens quittent la plage à 16 heures, donc le personnel a commencé à ranger les chaises longues vers 16h30, si triste, une si belle plage et personne ne reste au-delà de 17 heures. Service de restauration : peut-être en raison de l'annulation de Cubana [... lire plus] Airlines, peu de clients (j'estime à 100), le restaurant buffet a été fermé pour le déjeuner le 4ème jour pour le reste de notre séjour. Nous avons dû manger dans les deux autres restaurants moins intéressants. Le dernier jour de notre séjour, nous avons été informés que le buffet du petit déjeuner serait également fermé. Je ne peux pas m'en assurer car nous étions en train de partir. En ce qui concerne le service au restaurant, j'ai attiré l'attention du directeur du restaurant sur ce point. Le personnel est lent à servir les boissons, la bière, l'eau ou les boissons gazeuses, même si nous avons attendu plus de 5 minutes. Je n'ai eu du jus d'orange que pendant 2 jours et aucun jus n'était disponible pendant le reste de notre séjour. Le personnel était très désireux d'emporter nos assiettes. Il s'approchait constamment pour demander "avez-vous fini ?". J'ai dû finir par leur dire "quand j'aurai fini, je poserai ma fourchette et mon couteau et je me lèverai, vous pourrez alors m'enlever mon assiette. Ce n'est pas la peine de me le demander sans cesse" J'ai rencontré une personne qui m'a dit qu'on lui avait pris son assiette alors qu'elle avait dit qu'elle n'avait pas encore fini. Nous avons visité notre hôtel préféré, le Melia Cayo Guillermo, pour pêcher sur leur quai. L'annulation de Cubana Airlines ne semble pas avoir affecté ce centre de villégiature. Il y avait beaucoup de monde dans le centre de villégiature et sur la plage. Nous sommes allés dans d'autres complexes hôteliers à Cuba au cours des 10 dernières années et nous savons que nous n'allons pas à Cuba pour la nourriture, mais la nourriture et le service de restauration au Grand Muthu sont loin d'être désirables. Problème de sécurité : la nuit, les lumières du chemin menant à notre bâtiment au bord de l'océan n'étaient pas allumées. Seules les lumières du rez-de-chaussée le long du couloir de notre bâtiment l'étaient, les lumières des couloirs des 2ème et 3ème étages n'étaient pas allumées. Et nous étions au 3ème étage. Nous ne nous sentions pas en sécurité car nous n'avions jamais vu d'agent de sécurité la nuit, à moins que le complexe ne soit équipé de caméras, mais nous n'en avions pas connaissance. Nous avons dû courir rapidement jusqu'à notre chambre, y entrer et fermer rapidement la porte derrière nous.

Grounds, public areas, room: very neat and clean. Beach: very beautiful, clean, sandy, water clear and shallow, can walk out very far out the ocean. So little guests, can count maybe 10 people in the water most times, and people leave the beach at 4 pm, so staff started putting away lounge chairs at around 4:30, so sad, such a beautiful beach and no one stays past 5 pm. Dining service: perhaps due to cancellation of Cubana Airlines, not a lot of guests (I guestimate 100), buffet restaurant was closed for lunch on the 4th day for the remainder of our stay. We had to eat at the other two less desirable restaurants. On the last day we were there, we were advised that buffet breakfast will also be closed. This I cannot ascertain because we were leaving. With regard to service at restaurant, I brought this to the attention of the restaurant manager. Staff are slow to serve beverages, beer, water or pop even though we waited for more than 5 minutes. I had orange juice only for 2 days and no juice was available for the remainder of our stay. Staff were very eager to take our plates away. Constantly coming over to ask "are you finished?". I had to finally tell them "when I'm finished, I'll put down my fork and knife and get up, then you can take my plate away. No need to keep asking me." I met someone there who said they took away her plate even though she told them she had not finished yet. We visited our favourite Resort Melia Cayo Guillermo to fish off their pier. Cubana Airlines cancellation didn't seem to affect that resort. There were lots of people in the resort as well as the beach. We have been to other resorts in Cuba for the past 10 years, and we know we don't go to Cuba for food, but the food and dining service in Grand Muthu are less than desirable. Safety issue: at night, path lights leading to our building at oceanfront were not lit. Only the lights on the ground floor along the corridor of our building were, lights on the 2nd and 3rd floors corridors were not switched on. And we were on the 3rd floor. We felt unsafe as we have never seen a security guard at night, unless the compound has cameras, but we are not aware of them. We had to run fast to our room, get in and quickly lock the door behind us.