Grand Sirenis Punta Cana Resort: La pire station du Grand Sirenis

Nous sommes allés dans 3 stations Grand Sirenis cette année. Cuba, Mexique et Punta Cana. C'est de loin la pire station que nous ayons visitée au cours des 20 dernières années. Tout, des chambres au lobby en passant par la piscine et les restaurants. Les chambres étaient sales, même avec des pourboires tous les jours. Il y avait une fuite d'eau et il a fallu beaucoup de temps pour que quelqu'un vienne la réparer. Quand on nous a demandé si nous pouvions changer de chambre, ce n'était pas possib [... lire plus]le, nous avons utilisé des serviettes tous les jours car il y avait toujours une fuite. Le service est extrêmement médiocre et impoli pour la plupart. Souvent le personnel ne salue pas, a toujours l'air malheureux, ce qui rend l'hôtel inaccessible pour les autres. C'est surtout le bar du hall d'entrée qui est le pire. La plupart du temps, on nous a servi de la vieille bière. Le bar de la piscine est lent et le service ne peut pas répondre à la demande. Ils servent les adultes et ignorent les adolescents et les jeunes enfants qui veulent commander des boissons non alcoolisées. Ce n'est pas un complexe familial. Le parc aquatique n'est pas bien entretenu, la plupart des gens, adultes et enfants, se sont plaints de s'être coupés ou égratignés en descendant les toboggans. Manque de divertissement. Les chariots à la carte sont corrects et le buffet est le même tous les jours. Un soir, dans l'un des restaurants, nous avons été les premiers à faire la queue (groupe de 10 personnes avec de jeunes enfants) et on nous a dit d'attendre pour qu'ils puissent nettoyer les tables afin d'accueillir notre grand groupe, ce qui était très bien, mais les deux groupes suivants, également un groupe de 10 personnes et 6 personnes, ont été assis avant nous. Le personnel s'est mis à placer d'autres tables pour accueillir ces deux groupes en premier tout en laissant sans surveillance la table non nettoyée qui nous était destinée. Lorsqu'on leur a demandé, ils ont répondu qu'il fallait attendre qu'ils viennent la nettoyer pour que nous puissions nous y asseoir. En plus de cela, nous avons attendu plus de deux heures pour notre repas. Lorsqu'on leur a demandé pourquoi cela prenait trop de temps, ils ont répondu que c'était à cause des commandes des autres grands groupes. Pendant que les autres commandaient leurs boissons, nous avons commandé la nourriture en premier, sachant que nos enfants avaient faim. Les hamburgers, hot-dogs et pizzas pour enfants ont été apportés en dernier, alors que les enfants dormaient. Pendant tout ce temps d'attente, les commandes étaient même erronées. Au restaurant suivant, on nous a servi un petit pain moulé et on a essayé de nous dire qu'il s'agissait d'un petit pain aux légumes et on l'a comparé au petit pain aux graines de pavot qui ne ressemblait pas du tout à la moisissure verte et floue sur le petit pain. Ils l'ont enlevé et nous ont demandé si nous le voulions toujours ou si nous devions en prendre un nouveau. C'était ridicule. Nos enfants en ont été traumatisés et n'ont plus voulu manger quoi que ce soit avec des petits pains, craignant souvent que quelque chose n'aille pas avec la nourriture servie. Les buffets sont fermés pendant un certain temps, de sorte que deux snack-bars et une pizzeria à emporter sont ouverts, mais la plupart du temps, ils étaient également fermés, laissant les gens affamés et contrariés. Si vous n'avez pas pris d'en-cas, vous mourrez de faim jusqu'à ce que le dîner soit ouvert. Je ne recommanderais absolument pas ce complexe à qui que ce soit.

Worst Grand Sirenis resort We went to 3 Grand Sirenis resort this year. Cuba, Mexico and Punta Cana. This was by far the worst resort we have been in the past 20 years. Everything from rooms, lobby to pool to restaurants. Rooms were dirty even with tips every day. There was a water leak and took very long time for someone to come fix. When asked if we could switch rooms it wasn't an option, used towels everyday cause it stilp leaked. The service is extremely poor and rude for most. Often the staff don't greet, always look unhappy, makes it unapproachable for others. Mostly the front lobby bar is the worst. Most times were served old beer. Pool bar is slow service cannot keep up with the demand. They serve adults and ignore the teens and younger children when wanting to order non alcoholic drinks. Not a family friendly resort. Waterpark is not well maintained, most people, adults and kids complained about getting cuts or scrapes going down the slides. Lack of entertainment. A la carts is ok and buffet is same everyday. One night at one of their restaurants we were first in line (group of 10 with young children) told to wait so they can clean up the tables to accommodate out large group which was fine but the next two groups were also a group of 10 and 6 were seated before us. The staff gathered to put other tables to accommodate those two groups first while still leaving the non clean table unattended that was meant for us. When mentioned they said we still have to wait till they come to clean it to sit us at it. On top of that we waited for over 2 hours for our food, when asked why it was taking too long they replied due to the other large groups orders. While others were ordering their drinks, we ordered food first instead knowing our kids were hungry. The kids hamburgers, hot dog and pizza were last brought out last by then kids were sleeping. All the time waited the orders were even wrong. Next restaurant was served molded bun and tried to tell us it was a vegetable bun and compared it to the poppy seed bun which look nothing like the green fuzzy mold on the bun. They picked it off and asked if we still wanted it or get a new one. That was ridiculous. Our kids were traumatized by it and didn't want to eat anything with buns, often afraid something is wrong with the food being served. There's a time frame when buffets are closed so two snack bars and a takeout pizza place are open but most of the time they were also closed leaving people hungry and upset. If you didn't pack snacks, you'd starve till dinner is open. I would definitely not recommend this resort to anyone.

Occidental Punta Cana: Belle plage

Tout était extraordinaire - la mer, la plage, la piscine, le personnel sympathique, le service parfait, tout est propre et soigné. La nature est charmante ! Nous avons passé beaucoup de temps sur la plage, les vagues de la mer étaient magiques, nous ne pouvions pas sortir de l'eau ! La disponibilité et la diversité de la nourriture et des boissons étaient impressionnantes. Atmosphère générale - très relaxante et amicale !

Beautiful beach Everything was amazing - sea, beach, pool, friendly staff, perfect service, everything neat and clean. Nature is charming! We spent lot of time on the beach, sea waves were magical, we couldn't get out of the water! Availability and versatility of food and beverages were impressive. Overall atmosphere - very relaxing and friendly!

VH Gran Ventana Beach Resort: Gran Vantana Resort

Un lieu idéal pour se détendre, manger et profiter du soleil. Nombreux buffets pour le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner. L'hôtel est petit, ce qui permet de ne pas avoir à marcher d'un point à l'autre de l'hôtel. Le restaurant italien à la carte était génial, il faudrait juste que les portions soient un peu plus grandes. J'y suis allé au moins 6 fois et je continuerais à y retourner,

Great resort to relax, eat and enjoy the sun. Many buffet options for breakfast, lunch and dinner. The resort is small which results in less walking from any point in the resort to other areas. The Italian restaurant for a la carte was awesome just needs to have a little bigger portions. Have gone at least 6 times and would keep going back,

Senator Puerto Plata Hotel: Pas un 5 étoiles !

Nous avions déjà visité Senator et nous avons été déçus cette fois-ci. La piscine était très sale et des débris étaient constamment sous nos pieds. Même au bord de la piscine, de nombreux gobelets, etc. n'étaient pas ramassés régulièrement. La nourriture était correcte, mais le service dans la salle à manger était aléatoire. Il fallait courir après le personnel pour obtenir des cuillères, des tasses à café et du café. Les alacartes et les pizzas dans le boulevard ont été le salut. Notre chambre  [... lire plus]sentait un peu le renfermé et il a fallu deux jours pour que l'air conditionné soit efficace.

Not a 5 star! We have been to Senator previously and were disappointed this visit. The pool was very dirty and debris was constantly underfoot. Even poolside, many cups etc not picked up regularly. The food was justok, but service in dining room was hit and miss. You had to chase staff for spoons and coffee cups & coffee. The alacartes and the pizza in the boulevard were the saving grace. Our room was a bit musty smelling and took 2 days for air conditioning to feel effective.

Royalton CHIC Punta Cana: Mauvais hôtel, à ne pas recommander

Infrastructure L'infrastructure est très déficiente. Certaines parties de l'hôtel sont inondées avec seulement 10 minutes de pluie, et il pleut même dans certaines parties du hall malgré le fait qu'il soit à l'intérieur. On pourrait penser qu'avec la fréquence des tempêtes tropicales, n'importe quel hôtel de Punta Cana pourrait supporter un peu de pluie, mais celui-ci ne le peut certainement pas. Vous trouverez également des câbles pendants et des prises électriques sur les murs ou sur la pla [... lire plus]ge, juste à côté des chaises. Imaginez que vous marchiez sur l'un d'entre eux avec les pieds mouillés ? La réception et le Wi-Fi au cabinet du médecin sont vraiment médiocres. Si vous devez contacter votre assurance, vous devrez peut-être emprunter un téléphone et sortir. Et si l'ordinateur du médecin n'a pas de Wi-Fi, il ne recevra pas les courriels de votre compagnie d'assurance et ne sera peut-être pas en mesure de vous fournir un traitement couvert. J'ai dû réparer moi-même le Wi-Fi pour que le médecin puisse utiliser son compte -.- Services et entretien ménager L'entretien ménager est très irrégulier. Parfois, ils ne laissent pas de serviettes. D'autres fois, ils ne changent pas ou ne secouent même pas les draps (donc si vous aviez du sable dedans, vous l'aurez encore après le ménage). D'autres fois, ils ne remplissent pas le minibar, de sorte que vous n'avez pas d'eau. D'autres fois, ils ne sortent pas les poubelles. D'autres fois, ils ne remplacent pas les verres usagés. Et ainsi de suite. Et si vous demandez à la réception, au concierge, au service d'étage ou à n'importe qui d'autre de réparer quoi que ce soit, ils s'engageront à le faire immédiatement, mais cela n'arrivera jamais à moins que vous ne le demandiez plusieurs fois. Le coffre-fort ne fonctionnait même pas lorsque nous sommes entrés dans la chambre, ce qui me fait penser qu'ils ne font pas une vérification de base avant d'accueillir leurs clients. Et à la fin, le téléphone de notre chambre a cessé de fonctionner. L'hôtel ne propose pas de service de transport propre. Ils travaillent avec une compagnie de taxi tierce, et vous ne pouvez pas facturer le coût à votre chambre. Nous avons demandé à différents membres du personnel et ils nous ont donné des prix radicalement différents pour le même trajet. Tant que vous n'aurez pas appelé un taxi et demandé au chauffeur vous-même, vous ne saurez jamais vraiment ce qu'il en est. Nourriture et boissons Le buffet est assez bon. Il est disponible pour le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner, et il propose une abondance d'articles différents : fruits frais, saumon fumé, fruits de mer et viandes rouges cuits à la demande sur place, pizza assez décente, une variété de desserts, de nombreuses sortes de pain et de bagels, une station de salade complète, du miel sur le nid d'abeille, etc. etc. etc. Sans aucun doute le meilleur endroit pour manger dans l'hôtel. La mention honorable revient au service d'étage 24 heures sur 24, qui propose un certain nombre de plats, plutôt corrects. Les restaurants ne sont pas très bons. Ils semblent avoir très peu d'articles qui sont vraiment respectables, tandis que le reste est assez médiocre. Nous n'avons pas essayé le Cloud 9 (c'était 150 USD par personne, je doute que cet hôtel puisse offrir quelque chose qui vaille autant), mais nous avons essayé tous les autres qui étaient inclus. Les boissons sont également un grand manque. La bière n'est jamais froide. La plupart des cocktails sont soit trop sucrés, soit trop liquides, soit ont un goût artificiel bizarre. Il n'y en a que quelques uns qui sont décents, comme les mojitos. Même l'eau peut avoir un goût bizarre selon l'endroit où vous la commandez. Divertissement Il n'y a pas vraiment grand-chose à faire à l'hôtel. Il y a quelques activités sporadiques comme l'aquagym ou des cours de danse. Pour les activités non collectives, il y a un court de tennis, mais une seule raquette disponible, donc si vous n'avez pas apporté la vôtre, vous pouvez oublier de jouer. Il y a un terrain de basket et un centre de fitness, mais nous ne les avons pas essayés. A part cela, il y a un spa, deux tables de billard et une table d'air hockey, le tout à des prix très élevés. Les spectacles nocturnes étaient corrects et le club était le plus souvent vide et jouait de la musique très américaine. Plage Mis à part les problèmes d'infrastructure, la plage est correcte. Il n'y a pas beaucoup de places assises, mais elles n'étaient jamais pleines de toute façon, nous pouvions toujours trouver une place à l'ombre ou au soleil. Il y a un petit tracteur qui enlève régulièrement les algues, de sorte que le sable n'est pas contaminé.

Bad hotel, would not recommend Infrastructure Infrastructure is very deficient. Parts of the hotel flood with just 10 minutes of rain, and it even rains in parts of the lobby despite being indoors. You’d think that with how common tropical storms are, any hotel in Punta Cana could handle a little rain, but this one certainly can’t. You’ll also find exposed dangling cables and power outlets on the walls or at the beach right next to the chairs. Imagine stepping on one of those with wet feet? The reception and Wi-Fi at the doctor’s office are really poor. If you need to contact your insurance, you may have to borrow a phone and go outside. And if the doctor’s computer doesn’t have Wi-Fi, she won’t get any emails from your insurance company, and may not be able to provide covered treatment. And the “IT” people are clueless, I had to fix the Wi-Fi myself so the doctor could operate her account -.- Services and housekeeping Housekeeping is very inconsistent. Sometimes they leave no towels. Other times they don’t change or even shake the sheets (so if you had sand in them, you’ll still have it after housekeeping). Other times they don’t refill the minibar, so you have no water. Other times they don’t take the trash out. Other times they don’t replace the used glasses. So on and so forth. And if you ask the front desk, concierge, room service, or anyone else to fix anything, they’ll give you a commitment that it’ll get done right away, but it’ll actually never happen unless you ask several times. The safe wasn’t even working when we checked into the room, which makes me think they don’t do a basic check before welcoming their guests. And by the end, our room phone stopped working. The hotel doesn’t offer any transportation of their own. They work with a third party taxi company, and you can’t bill the cost to your room. The pricing is very inconsistent, we asked different staff members and they gave us drastically different prices for the same trip, so until you have them call a taxi and ask the driver yourself, you’ll never really know. Food and drinks The buffet is pretty good. It’s available for breakfast, lunch and dinner, and it has an abundance of different items: fresh fruit, smoked salmon, seafood and red meats cooked on demand on the spot, pretty decent pizza, a variety of desserts, many kinds of bread and bagels, a comprehensive salad station, honey on the honeycomb, etc. etc. etc. Without a doubt the best place to eat in the hotel. The honorable mention is the 24-hour room service, which has quite a few dishes and they are pretty decent. The restaurants are not very good. They seem to have very few items that are actually respectable, while the rest are pretty mediocre. We didn’t try Cloud 9 (it was 150 USD per person, I doubt this hotel can offer anything worth that much), but we tried all the others which were included. The drinks are also a big miss. Beer is never cold. Most cocktails are either overly sweet, watery, or just have a weird artificial taste. There are only a few decent ones, like the mojitos. Even the water can taste weird depending on where you order it. Entertainment There’s not really much to do at the hotel. There are a few sporadic activities like aqua gym or dance lessons. For non group activities, there’s a tennis court, but only one tennis racket available, so if you didn’t bring your own you can forget about playing. There’s a basketball court and a fitness center, but we didn’t try them. Other than that, there’s a spa, two pool tables and an air hockey table, all with very hefty prices. The night shows were ok and the club was mostly just empty playing very American music. Beach Aside from the infrastructure problems, the beach is ok. It doesn’t have a lot of sitting, but it was never full anyway, we could always find sitting with both shade and sunshine. They have a little tractor that clears up the seaweed regularly, so the sand stays mostly uncontaminated.

VH Gran Ventana Beach Resort: J'y retournerais

Hôtel plus ancien mais bien entretenu. La chambre était propre et les gens sont gentils. Je dirais qu'il y a une chose que je n'ai pas aimée : le bar du hall principal ouvrait à 10 heures et si vous vouliez un cappuccino le matin, vous deviez aller dans la zone du buffet. Les serveurs du buffet étaient gentils et essayaient de satisfaire tout le monde, mais ils avaient l'air d'être en sous-effectif la plupart du temps et le fait d'ajouter la préparation des cappuccinos le matin représentait beau [... lire plus]coup de travail inutile. Il serait bien de déplacer la machine dans la zone du bar et d'ouvrir le bar plus tôt pour laisser un peu de temps aux serveurs du buffet. La nourriture était très bonne. Beaucoup de choix pour tout le monde. L'équipe de divertissement a également travaillé dur. Très occupé le week-end avec les locaux et même la piscine tranquille n'était pas tranquille mais nous ne sommes pas des adeptes de la piscine donc la plupart du temps nous étions sur la plage. Dans l'ensemble, nous avons eu une bonne expérience.

Would go back Older hotel but well maintained. The room was clean and people are nice. I would say one thing that I didn't like was their main lobby bar would open at 10 and if you wanted a cappuccino in the morning you would have to go in the buffet area. The waiters in the buffet were nice and trying to accommodate everyone but looked like they were shorthanded most of the time and adding to make the cappuccinos in the morning was a lot of unnecessary work. Would be nice to have the machine moved to the bar area instead and open the bar early to give the waiters in the buffet some breathing room. The food was very good. A lot of choices for everyone. The entertainment team worked hard as well. Very busy on the weekend with locals and even the quiet pool wasn't quiet but we're not pool people so most of the time we were on the beach. Overall we had a good experience.

Bahia Principe Escape Aquamarine: Superbe séjour au centre de villégiature !

Ma copine et moi avons passé une semaine au Bahia Principe Aquamarine avec ses parents et je dois dire que nous avons été très satisfaits de notre expérience générale. La piscine est très bien aménagée, avec des zones où l'on peut se détendre un peu plus, mais aussi un endroit près du bar de la piscine où les choses deviennent un peu plus animées (d'une manière amusante !). En parlant de piscine, les animations ont été très amusantes ! L'équipe de divertissement avait vraiment toute l'énergie n [... lire plus]écessaire pour faire un spectacle avec leurs divers jeux pour garder les gens engagés (parfois j'ai eu l'impression que les jeux s'éternisaient ?) mais un vrai moment de plaisir en général. Le personnel du bar n'est pas des plus sympathiques, je dois le dire. Je me demandais souvent si je n'avais pas dit quelque chose de mal ou si je n'étais pas un peu ennuyeux J'aurais peut-être pu leur donner un pourboire plus élevé afin d'obtenir de meilleures réponses Le Lobby Bar est magnifique et c'est un endroit idéal pour se détendre le soir si vous voulez rester près de votre chambre d'hôtel tout en vous divertissant. Le Sports Bar est sans aucun doute l'un des points forts de notre voyage. Il peut devenir assez bruyant le soir, ce qui était inattendu ! La nourriture du pub est excellente et c'est un endroit idéal pour prendre quelques verres supplémentaires avant d'aller se coucher. L'Aquamarine est situé à 10 minutes à pied de la plage, ce qui est très facile à gérer et accessible. La plage est magnifique. Je recommanderais de commencer la matinée à la plage, puis de se rafraîchir au bord de la piscine l'après-midi. Le buffet était étonnamment très bon ! Nous avons réservé de nombreux restaurants à la carte tout au long de la semaine, mais nous nous retrouvions souvent à retourner au buffet, car le service était si rapide et la nourriture délicieuse ! Ne sous-estimez pas le tampon. 9/10 à recommander à tout le monde !

Great time at the resort! My girlfriend and I spent just about a week at the Bahia Principe Aquamarine along with her parents and I must say that we were quite pleased with our overall experience at the resort. The pool is set-up quite nicely where you can find areas where you can relax a little more, but also you can find a spot near the Pool Bar where things get a little more animated (in a fun way!). Speaking of Pool, the Entertainment was a fun time! The entertainment team definitely had all the energy to put on a show with their various games to keep people engaged (sometimes I did feel like the games were dragging on for too long?) but a real fun time in general. The Bar Staff for the most part are not the friendliest I will say. I would often find myself thinking if I said something wrong or if I am being annoying somehow? Perhaps I could have tipped them more so I can get better responses? The Lobby Bar is beautiful and a great hangout spot in the evening if you want to stay close to your hotel room and still want to be entertained. Sports Bar is definitely a fun highlight of our trip. It can get pretty rowdy in the evening which was unexpected! Great pub food, and just a great late night spot to have a few extra drinks before bed. Aquamarine's location makes it a 10 min walk to the beach which is super manageable and accessible. The beach is stunning. I would recommend a morning start at the Beach and then cool off by the pool in the afternoon. The buffet was surprisingly really good! We booked many A la Carte restaurants throughout the week, but we'd often find ourselves going back to the buffet as the service is so quick and the food was delicious! Do not underestimate the buffer. 9/10 recommend to anyone!

Viva Heavens by Wyndham: La meilleure expérience

Le personnel était formidable. J'ai des restrictions alimentaires extrêmes et le chef et l'équipe de cuisine ont fait tout leur possible pour que je mange bien. Les chambres étaient propres et le personnel d'animation était absolument adorable ! J'espère pouvoir revenir pour une nouvelle visite. Je vous remercie

The Best Experience The staff was amazing. I have extreme dietary restrictions and the chef and kitchen staff went out of their way to make sure I had nice meals. The rooms were clean and the entertainment staff were absolutely adorable! I hope I can come back to visit again. Thank you

Bahia Principe Explore El Portillo: Superbe voyage !

Belle propriété - personnel sympathique ! Le personnel de l'animation et du bar était formidable ! Le buffet était excellent. Le grec était mon moins bon plat parmi les dîners au restaurant, mais c'était quand même bon. Les chambres étaient bien, toujours nettoyées et prêtes quand on revenait de la piscine/plage. La plage était fantastique. Nous avons eu deux mauvais jours de pluie et l'équipe d'animation a quand même fait en sorte que ce soit amusant ! Yovanni nous a aidés à organiser notr [... lire plus]e excursion à couper le souffle à la cascade d'El Limon et nous a donné de bonnes idées d'excursions locales.

Great Trip! Beautiful property - friendly staff! Entertainment and bar staff were amazing! Buffet was great. Greek was my least favourite of the restaurant dinners, butt was still good. Rooms were good, always cleaned and ready when you came back from the pool/beach. Beach was fantastic. We had 2 bad days of rain and the entertainment crew still made it fun! Yovanni helped us with our breathtaking tour to El Limon Waterfall and gave us great local day trip ideas.

Hyatt Vivid Punta Cana: Magnifique centre de villégiature !

Le complexe est bien désigné ; chambre : propre, bien approvisionnée, tout fonctionnait bien, beaux draps et serviettes ; aménagement paysager : impeccable ; piscines : accueillantes ; plage : nettoyée des algues chaque matin ; restaurants et café : grande variété ; nourriture : bonne qualité ; boissons : mixologie parfaite ; service : incroyable. Mon seul reproche est que la piscine du Club Family était dégueulasse, elle ne filtre pas correctement. Je recommanderais le surclassement au CLUB, [... lire plus] quelques commodités supplémentaires disponibles, une touche agréable.

Beautiful resort! The resort is well designated; room: clean, stocked, everything worked well, nice sheets and towels; landscaping: impeccable; pools: welcoming; beach: combed of seaweed each morning; restaurants and coffee shop: great variety; food: good quality; drinks: mixology perfect; service: incredible. My only complaint is the Club Family pool was gross, it isn't filtering properly. I would recommend upgrading to CLUB, a few extra amenities available, nice touch.

Bahia Principe Grand Bavaro: Un centre de villégiature exceptionnel

Bahia Principe est une station extraordinaire, mais n'utilisez pas West Jet. Le transfert de l'aéroport PUJ à Bahia Principe s'est déroulé dans les pires conditions. Ils n'ont pas pu résoudre le problème pendant une demi-heure, me faisant passer d'une appréhension à l'autre, même si je leur ai montré les documents imprimés de ma réservation. à la fin, l'un d'eux m'a dit, je l'ai fait spécialement, je vous apprenais comment vous devez me parler. Pour ma prochaine visite, j'utiliserai d'autres co [... lire plus]mpagnies aériennes comme Air Canada, Transat, et j'essaierai d'éviter West Jet. Ce n'est pas une plainte sur le vol lui-même, je ne comprends pas comment la compagnie a perdu mes informations et n'a pas envoyé ces informations à ses représentants, et même s'ils n'ont pas eu ces informations, ils n'ont pas notre nom dans leur liste, il devrait toujours y avoir un plan B pour cette condition

Amazing resort Bahia Principe is amazing resort, but don't use West Jet . We had worse transfer from airport PUJ to Bahia Principe . They could not resolve it during half hour ping pong me from one reprehensive to another, even I show them my printed booked documents. at the end one of them said , I done it specially , I was teaching you how you must talk with me. For next my visit , I will use different air fare company like Air Canada , Transat , and will try avoid West Jet . This is not complain about flight itself, I don't understand how company lost my info and did not send this information to there representatives, also even they did not get this info they don't have our name in there list , still should be plan b for this condition

Viva Heavens by Wyndham: Des vacances étonnantes

Quelle merveilleuse expérience. Le personnel est extraordinaire. Un grand merci à Marie E. à la réception, avec son sourire chaleureux et amical. Kan Kan, Wesley et Kimberly de l'équipe des activités sont le meilleur groupe de personnes que vous rencontrerez. Le personnel de service a été très attentif et a tenu compte de nos besoins alimentaires particuliers. Les chambres sont confortables, la climatisation était froide et les douches chaudes. Le terrain et le chemin menant à la plage [... lire plus] sont magnifiquement entretenus. La plage est incroyable et c'est l'endroit que je préfère.

Amazing Vacation What a wonderful experience. The staff here is amazing. Shout out to Marie E at reception with her warm and friendly smile. Kan Kan, Wesley and Kimberly on the activities team are the best group of people you will meet. The wait staff were very attentive and accommodating to our special dietary needs. The rooms are comfortable, the a/c was cold and the showers hot. The grounds and the path to the beach are beautifully kept. The beach is incredible and my favorite place to be.

Caribe Deluxe Princess: Très bon centre de villégiature !

Notre famille et nos amis ont séjourné au Caribe et au Tropical Princess entre le 2 et le 9 novembre et nous avons passé un excellent séjour. Les chambres étaient propres et spacieuses, l'ensemble du complexe a été récemment rénové et avait fière allure, les restaurants à la carte étaient très bons, le buffet était un peu répétitif mais pas mauvais, le magasin de glaces/café était une valeur ajoutée, la plage et la disposition des chaises étaient suffisantes et l'eau était superbe (nous aimons  [... lire plus]tous les vagues et l'absence d'algues), les terrains étaient très bien entretenus et les flamants roses, les paons, les canards, etc. qui se promenaient dans les environs rendaient l'endroit extrêmement relaxant. Je voudrais mettre en garde les gens contre certaines choses : 1. La pression extrêmement persistante et écrasante exercée parfois par les représentants de la "time share" en chemise rose. Ils vous harcèlent sur le chemin des chambres après le petit déjeuner, vous poursuivent jusqu'à la plage/piscine et n'acceptent pas qu'on leur dise non. J'aimerais que la direction essaie de contrôler cela. Les autres vendeurs le long de la plage sont présents mais continuent à marcher si vous dites simplement non ou si vous faites un signe de la tête ! 2. Il semble que les week-ends, l'endroit soit inondé de locaux qui, pour la plupart, ne respectent pas l'étiquette ou les bonnes manières autour du buffet, des restaurants et des bars en coupant la file d'attente sans se soucier des autres clients (non-locaux) et en se moquant parfois d'eux avec certains membres du personnel. (si vous parlez/comprenez l'espagnol, c'est facile à comprendre). Peut-être qu'en réduisant le nombre de locaux pendant les semaines, on atténuerait le mécontentement des clients du Canada, des États-Unis, de l'Allemagne et d'autres pays européens. Mais dans l'ensemble, une semaine merveilleuse et je recommanderais le Caribe Princess Deluxe !

Very good resort! Our family and friends stayed at Caribe and Tropical Princess between Nov 2nd-9nd and we had a great time. The rooms were clean and spacious, the entire resort was recently renovated and looked great, the A la Carte restaurants were very good, the buffet was a bit repetitive but not bad, the ice cream/coffee shop was a great added value, the beach and chair layout was sufficient and the water was great (we all love some waves and how clear of seaweeds they kept it) the groundds were kept very tidy and having the flamingos, peacocks, ducks, etc walking arounf made it extremely relaxing. I would warn people to a couple things: 1. Extremely persistent and overwhelming pressure at times from the "time share" reps in the pink shirts. They hound you down on your way to the rooms from breakfast, chase you down to the beach/pool and don't take no for an answer. Wish management could try to control this. Other vendors along the beach are present but continue walking if you just say or nod No! 2. It seems that on weekends the place is innundated by locals who many have no etiquette or manners around the buffet/restaurants and bar areas by cutting in line not caring and at times mocking other guests (non-locals) with some staff. ( if you speak/understand spanish this is easy to pick up). Perhaps cutting the number of locals on wkds would alleviate much of the displeasure heard from other guests from Canada, US, Germany, and other European Countries. But overall, a wonderful week and I would recommend the Caribe Princess Deluxe!

Grand Sirenis Punta Cana Resort: 3.5 étoiles au maximum

Points forts Le personnel s'efforce de maintenir la station propre. Les serveurs de bar s'efforcent d'agir rapidement. L'équipe de divertissement est la même, des activités de jour aux spectacles de nuit, et reste énergique. La plage est propre. Stephanie, l'organisatrice de mariages, est formidable et répondra à vos attentes. Inconvénients Le mini-bar de la chambre n'a été approvisionné que deux fois par semaine. Les serveurs sont lents à prendre les commandes de boissons dans les restaura [... lire plus]nts (la nourriture est déjà à moitié consommée avant d'en recevoir une). Certains employés du service photo de l'hôtel sont impolis. Le billard et le terrain de basket sont inutilisables.

3.5 star at most Pros The staff work hard at keeping the resort clean. The bar tenders try to move quickly. Entertainment team are the same crew from day time activities to nightly shows, and remain energetic. Beach was clean. Stephanie the wedding planner is amazing and will meet your expectations. Cons The mini bar in the room was only stocked twice in a week. The waiters are slow at taking drink orders in restaurants (food will be over half eaten before receiving one). Some the workers at the photo services in resort are rude. The pool table and basketball court are unusable.

Hyatt Vivid Punta Cana: Complexe touristique exceptionnel

L'agencement de ce centre de villégiature est génial ! Il est facile d'accéder aux piscines et aux restaurants. Tout le personnel était souriant et très aimable. Chambres, terrains et restaurants très propres. La présentation des plats au buffet était exceptionnelle. A recommander vivement.

Amazing Resort Layout of this resort is great! Easy to get to the pools and restaurants. All staff were smiling and super friendly. Very clean rooms, grounds and restaurants. Food presentations in the buffet was exceptional. Highly recommend.

Bahia Principe Escape Ambar: Très beau centre de villégiature

Nous sommes revenus dans ce complexe pour la deuxième fois, car de tous les complexes où nous sommes allés, c'est notre préféré. Les chambres sont grandes et propres. Belle salle de bain. Les employés gardent les chambres bien approvisionnées et le réfrigérateur également.

Very nice resort We came back to this resort for the second time, because of all the resorts we've been to, this is our favorite. The rooms are large and clean. Nice bathroom. The workers keep the room stocked with supplies and the fridge stocked as well.

Bahia Principe Escape Bouganville: Une expérience étonnante

La plage du complexe était pour le moins décevante. Cependant, l'ambiance autour de la piscine tranquille et le personnel du bar de la piscine ont compensé ce manque. Il semble que plus le moment de partir approche, plus l'entretien ménager se détériore et plus les changements de serviettes et le réapprovisionnement du réfrigérateur deviennent fréquents. Le ménage est devenu moins efficace et nous avons parfois été obligés de le faire nous-mêmes et d'appeler la réception pour obtenir des se [... lire plus]rviettes. Le service en chambre pourrait être amélioré. Cependant, tout bien considéré, c'était un temps loin du stress quotidien, bien employé.

Amazing Experience The beach at the resort was disappointing to say the least. However, the atmosphere around the quiet pool area as well as the staff at the swim up bar made up for this. It appears that the closer your time to leave approaches, housekeeping deteriorates and towel changes, bar fridge replenishment becomes less frequent. Housekeeping has become less effective and we have on occasion been forced to do it ourselves and call front desk for towels. Room service could be improved upon. However, all things considered, it was time away from everyday stresses, well spent.

Bahia Principe Escape Ambar: Bahia Principe Luxury Ambar Nov 2023

Check-in très bon note 5 Chambres excellentes propres et conformes note 5 Terrain propre note 5 Restaurant La viande, le steak était bon et cuit comme nous l'aimions note 4 Portefeuille ok note 3 Buffet note 3 nous avons trouvé que la nourriture n'était pas chaude dans les plateaux mais elle était cuite et il y avait beaucoup de choix Les bars Bar de plage note 3 et swim up note 2,5 car nous avons trouvé que les boissons étaient faibles en eau ou pas très fortes et qu'il fallait touj [... lire plus]ours demander plus d'alcool dans les boissons le service était lent nous avons trouvé la piscine note 3,5 Le bar du hall d'entrée et les alentours étaient bien meilleurs (4 étoiles) Divertissement dans l'ensemble note 3 La plage était inexistante 1 étoile Pas de musique sur la plage Au bord de la piscine, il y avait de la musique 3 étoiles et des jeux 2,5 étoiles Pas intéressé par le fait de toujours prendre un tram pour aller dans d'autres complexes pour les repas et les spectacles nocturnes Ne reviendrait pas

Check-in very good rating 5 Rooms excellent clean and conformable rating 5 Grounds clean rating 5 Restaurant Meat the steak was good and cook the way we liked it rating 4 Portfolio ok rating 3 Buffett rating 3 we found the food not hot in the trays luke warm but was cooked and lots of choices Bars Beach bar rating 3 and swim up rating 2.5 as we found the drinks were water down or not very strong and always had to ask for more alcoholic in them service was slow we found the pool rating 3.5 Lobby bar and area was much better rating 4 star Entertainment overall rating 3 On the beach was non existing rating 1 star No Music on the beach Pool area there was music rating 3 and games rating 2.5 Not interested in always taking a tram to go to other complexes for dining and nightly shows Would not return

Ocean El Faro: Éviter l'océan el Faro

Le service dans ce complexe est terrible. Les chambres étaient à peine nettoyées... Le mini bar et le café n'étaient pas approvisionnés... Lorsque j'ai demandé plus de bière dans le mini bar (il n'y en avait que 2 par jour), on m'a dit que je devais payer pour cela... Je suis entré dans ma chambre deux fois après que le mini bar ait été approvisionné et que la chambre ait été nettoyée, il n'était donc pas nécessaire que quelqu'un entre dans ma chambre. Le service au bar était très lent partout e [... lire plus]t les commandes oubliées à plusieurs reprises.

Avoid Ocean el Faro The service at this resort was terrible…. Rooms were barely cleaned… Mini bar and coffee not stocked… When requesting more beer in the mini bar (only allotted 2 per day) told I had to pay for it some all inclusive that is… I was walked in on in my room twice after the mini bar was stocked and the room cleaned so not necessary for anyone to be entering my room. Bar service was very slow everywhere and orders forgotten numerous times.

Royalton CHIC Punta Cana: Refus du club de diamant

Cet hôtel était très bien, la nourriture était bonne. Le personnel est snob du Diamond Club. Tellement ridicule qu'ils ne vous laisseront pas vous asseoir sur le patio extérieur au buffet à moins que votre diamond club. Total BS itâ™s le seul buffet et il fait tellement chaud sur le niveau supérieur. A cause de cela, je n'envisagerais pas de revenir. La plage est petite et l'eau rugueuse.

Diamond club snub This hotel was fine.The food was good. The staff are diamond club snobby. So ridiculous they will not let you sit on the outdoor patio at buffet unless your diamond club. Total BS it’s the only buffet and it is so hot on the upper level. Due to this I would not consider returning. The beach is small and water rough.