Catalonia Royal Bavaro: grand centre de villégiature

Le terrain de ce complexe est bien entretenu. La propreté de tous les bâtiments était excellente. La nourriture dans tous les restaurants était bien présentée et très savoureuse. Je recommanderais ce complexe à tout le monde.

great resort The grounds of this resort were well maintained. Cleaniness in all the buildings were excellent. The food in all the restaurants were well presented and very tasty. would recommend this resort to everyone.

Bahia Principe Escape Aquamarine: Belle Puntacana

La plage est magnifique, le service est excellent et le personnel très amical et serviable. La nourriture était parfois froide. Nous avons trouvé un cafard le premier jour, mais le personnel de nettoyage est venu et a nettoyé et pulvérisé la chambre. Service constant à la plage et à la piscine pour les boissons, de sorte que je n'ai pas eu à me lever et à obtenir des boissons. Les divertissements étaient très sympas. Dans l'ensemble, l'hôtel est très propre. Ils nettoient constamment l'hôtel et  [... lire plus]la plage. Tripcentral a été très utile pour la réservation et le choix de l'hôtel. J'ai adoré le fait que l'hôtel soit réservé aux adultes. Beaucoup de restaurants alacart. Réservez le premier jour que vous arrivez votre restaurant ala cart. Je n'ai pas aimé le fait qu'ils étaient pour la plupart réservés

Beautiful Puntacana Beach is beautiful, service is excellent and very friendly and helpful staff. Food was cold sometimes. We found a cockroach the first day but the cleaning staff came and cleaned and sprayed the room. Constant service at the beach and the pool for drinks so I didn’t have to get up and get drinks. Entertainment was very nice. Overall very clean hotel. They are constantly cleaning the hotel and the beach. Tripcentral was very helpful in booking and choosing the hotel. Loved that it was adults only. Lots of alacart restaurants. Book the first day you arrive your ala cart restaurant. I didn’t like that they were mostly booked

Barcelo Bavaro Palace: Station balnéaire

Quatrième séjour au Barcelo Palace, bien entretenu et propre. Les chambres sont très belles, en particulier dans les bâtiments 5 et 6. Il n'y a jamais eu de problème pour trouver une place privée, même si c'est un très grand complexe. Le terrain de golf Pete Dye est bien entretenu et agréable à jouer, avec une bonne variété de trous. Le personnel est sympathique et travaille dur.

Fine resort Fourth time enjoying the Barcelo Palace.Well maintained, and clean. Rooms are very nice especially building 5 & 6.Never a problem finding a private spot even though it is a very large complex.Pete Dye Golf Course is well maintained and fun to play.Good variety of holes. Staff is friendly and hard working.

Barcelo Bavaro Palace: Grand centre de villégiature

Le complexe Barcelo est très grand, mais comme il s'étend le long de la plage (il faut environ 20 minutes pour marcher d'un côté à l'autre de la plage), il n'y a pas de sensation de foule, et il n'y a jamais de problème pour trouver un salon. Les chambres, les parties communes, les terrains, les piscines et les équipements sont très propres et très bien entretenus. Bonne variété de restaurants de spécialités : steakhouse, italien, japonais et français. Grand buffet avec une bonne variété de pl [... lire plus]ats nord-américains et insulaires. Nombreux serveurs polis et aimables. Je reviendrais.

Great resort The Barcelo resort complex is very large,but as it is spread along the beach,(it takes about 20 minutes to walk along the beach from one side to the other) there is no feeling of crowding,and never a problem of finding a lounge. The rooms,public areas,grounds, pools,and amenities are very clean and very well maintained.Staff are friendly and helpful. Good variety of specialty restaurants.Steakhouse,Italian,Japanese,and French are tops.Large buffet with good variety of North American and Island dishes.Plenty of polite,friendly wait staff. Would return.

El Beso Adults Only at Ocean El Faro: Océan el faro

j'ai passé une semaine à l'ocean el faro et j'ai passé un super moment, le service, la chambre, les piscines, les divertissements et les alacartes étaient géniaux. Seule déception, la nourriture des buffets n'était pas assez chaude. Il faut vraiment qu'ils se penchent sur ce problème. Les animations au bar de la piscine étaient superbes. Augustin au bar de la piscine pour adultes est un véritable atout pour ce complexe. Le Blue Moon avait le meilleur service et la meilleure nourriture de loin, e [... lire plus]t il était réservé aux adultes. Dans l'ensemble, je recommanderais ce complexe. La piscine à vagues était aussi mon endroit préféré.

Ocean el faro spent a week at ocean el faro and had a super great time , service , room , pools , entertainment , and alacartes were great. Only disappointment was the food at the buffets were not hot enough . They really need to address this. The entertainment at the pool bar was supperb. Augustin at the adults pool bar is a true asset to this resort. Blue moon had the best service and food by far ,adults only also. Overall would def recommenced this resort . Ps the wave pool was also my favourite spot.

Impressive Punta Cana: Excellent centre de villégiature !

Nous avons passé un excellent séjour à l'Impressive Resort. Le personnel était formidable. Le terrain était très propre, les gens travaillaient tout le temps. La nourriture était si délicieuse. Nous avons profité de trois restaurants. Le français, le japonais, l'italien, le français était mon préféré. Le Grill était mon endroit préféré pour le petit-déjeuner et le déjeuner. Toutes les excursions étaient amusantes et à l'heure ; nous sommes allés à Saint-Domingue et avons visité la ville. nous [... lire plus] avons aussi fait du golf et c'était excellent. je recommanderai votre hôtel à tout le monde. Elaine Hines

Great resort! We had a wonderful time at the Impressive Resort. The staff was amazing. The grounds were so clean, people working all the time. The food was sooo yummy. We enjoyed 3 of the restaurants. French, Japanese, Italian, French was my favourite. The Grill was my favourite place for breakfast and lunch. All the excursions were fun and right on time; we went to Sante Domingo and toured the city. also went golfing and it was excellent. i will recommend your resort to everyone. Elaine Hines

Majestic Elegance Punta Cana: Excellent choix !

Nous sommes récemment revenus de ce complexe hôtelier après avoir célébré l'anniversaire de ma femme’s. Cette propriété nous a été recommandée par trip central et c'était vraiment un choix incroyable. Rien n'est laissé au hasard à cet endroit et le service et la qualité de la station sont de premier ordre. Absolument aucune inquiétude et nous reviendrons sans aucun doute

Excellent choice! We recently returned from this resort after celebrating my wife’s birthday. This property was recommended to us by trip central and it was truly an amazing choice. Nothing is left to chance at this location and the service and quality of resort is top notch. Absolutely no concerns and will definitely return

Catalonia Royal Bavaro: Un lieu de villégiature très relaxant !

Ce complexe réservé aux adultes, plus proche d'un complexe pour couples, peut certainement passer pour un 5 étoiles ! Tout, le service et la nourriture, était excellent ! Deux piscines différentes avec deux atmosphères différentes. J'ai adoré le fait qu'il n'était pas nécessaire de réserver pour les restaurants à la carte ! C'est probablement notre lieu de vacances annuel !

Super relaxful resort! This adult only resort, more Iike couples resort certainly can pass for a 5 star! Everything about it, service and food was great! Two different pools with two different atmospheres. Loved that you didn’t need a reservation for the ala carte restaurants! This is most likely our yearly vacation spot!

Barcelo Bavaro Beach: Beautiful Resort

Ce complexe est incroyable, réservé aux adultes, à 20 minutes de l'aéroport. La chambre à coucher était vraiment spacieuse avec un grand lit californien. Il y avait une table et des chaises en osier. Le réfrigérateur a été approvisionné tous les jours avec 2 eaux et des boissons gazeuses. Les en-cas étaient laissés dans l'armoire. Le personnel gardait tout très propre. Notre chambre était à 5 minutes à pied de la piscine et de la plage. La plage et la piscine étaient visibles depuis notre balcon [... lire plus]. Beaucoup de choix de nourriture, même végétalienne, dans le restaurant buffet. Il y avait deux autres restaurants sur le site, dont un sur réservation uniquement. La piscine était rafraîchissante, il y avait un jacuzzi au milieu et 4 douches de massage, beaucoup de places assises et un bar à une extrémité. On pouvait marcher jusqu'à la plage depuis la piscine. La plage était une poudre blanche. Très paisible pour les promenades autour de l'hôtel. Des paons se promenaient autour de l'hôtel et sur les sentiers de randonnée. Tripcentral a très bien recommandé ce complexe. Nous y retournerons certainement.

This resort is amazing an adults only, 20 mins from airport. The king bedroom was really spacious with a huge California King bed. They had a wicker table and chairs. Fridge was stocked daily with 2 water and pop. Snacks were left in cabinet. The staff kept everything really clean. Our room was 5 min walk to pool and beach. The beach and pool could be seen from our balcony. Lots of food choices even vegan in the buffet restaurant. There were 2 other restaurants on site one by reservation only. Pool was refreshing, there was jacuzzi in the middle and 4 massage showers, lots of seating and a bar at one end. You could walk to the beach from the pool area. Beach was a white powder. Very peaceful for going on walks around resort. Peacocks walked around resort and on the walking paths. Tripcentral was great recommending this resort. We will definitely return again.

Majestic Mirage Punta Cana All Suite Resort: beaux jardins magnifique plage

Notre concierge Pablo s'est assuré que tous nos besoins étaient satisfaits. Une personne fantastique. Très grand choix de nourriture et de restaurants à la carte, le service au buffet était excellent. Perte de personnel sur la plage. Les animations tous les soirs et les activités de piscine pour la famille tous les après-midis.

beautiful gardens wonderful beach Our concierge Pablo made sure all of our needs were met. Fantastic person. Huge selection of food and a la cartes restaurants.Service at the buffet was great. Losts of staff on the beach . Entertaiment every nite and pool activities for the family every afternoon.

Bahia Principe Escape Ambar: Un centre de villégiature extraordinaire !

Nous avons adoré notre séjour au Bahia Principe Ambar. Il s'agit d'un complexe pour adultes et tout le personnel de l'hôtel s'efforce de faire de ce séjour une expérience de premier ordre. Le terrain est impeccable et les chambres récemment rénovées avec possibilité de baignade sont magnifiques. Les restaurants de l'hôtel sont gastronomiques et excellents. Nous avons adoré le café en plein air pour le petit-déjeuner et le déjeuner, Las Brisas, qui surplombe la plage. La nourriture y est  [... lire plus]également excellente. Le café spécialisé est un excellent moyen de commencer la journée et le bar des sports est très amusant le soir. La plage et les zones de baignade étaient propres et non surveillées. Le bar du hall d'entrée proposait toutes sortes de boissons spéciales que nous avons appréciées.

Amazing Resort! We loved our stay at Bahia Principe Ambar. This is an adult resort and all the hotel staff are geared to making this a top notch experience. The grounds are impeccable and the newly renovated rooms with swim out options are wonderful. The food in the restaurants within this resort are gourmet and excellent. We loved the outdoor breakfast and lunch cafe, Las Brisas, which overlooks the beach. Great food here as well. The specialty coffee shop was a great way to start your day and the Sports Bar was a lot of fun at night. The beach and swimming areas were clean and uncrowned. The bar in the lobby made all kinds of specialty drinks which we enjoyed.

Riu Republica: Complexe touristique exceptionnel

Le centre de villégiature était incroyable. Il était très grand, propre et moderne et exactement comme sur les photos en ligne. Nous avons été agréablement surpris. Les restaurants servaient de la bonne nourriture et vous pouvez manger autant que vous voulez dans n'importe quel restaurant à la carte. La seule chose que j'améliorerais est la sélection musicale, qui devrait être plus variée pour s'adapter aux différentes cultures.

Amazing Resort The resort was amazing. It was very huge, clean and modern and exactly like the pictures online. We were pleasantly surprised. The restaurants served good food and you can eat as much as you would like at any a la carts restaurant. One thing I would improve is the music selection, and I feel it should be more diverse to relate to different cultures.

Majestic Mirage Punta Cana All Suite Resort: Troisième séjour au Majestic, toujours aussi charmant !

Merveilleuse expérience, encore une fois. Nous avons maintenant séjourné dans les trois complexes Majestic de Punta Cana : The Elegance, The Colonial et maintenant le Mirage. Nous sommes heureux de vous annoncer que chacune de nos vacances a été excellente du début à la fin. Nos dernières vacances ont eu lieu en février 2020 et nous avons passé un moment merveilleux. Nous avons séjourné dans une chambre ordinaire avec un patio "sky view" sur le toit, avec une grande baignoire à jets et un lit [... lire plus] bali. La chambre était très bien, même si elle était un peu petite à cause de la terrasse sur le toit, que nous avons utilisée, mais pas beaucoup. Nous avons eu l'occasion de voir une chambre normale, plus grande et aménagée sur un seul étage, que nous aurions préférée avec le recul. Nous n'avons pas à nous plaindre, il s'agit simplement d'une préférence personnelle. Si vous n'essayez pas, vous ne savez pas, n'est-ce pas ? Nous voulions voir ce qu'était une chambre avec vue sur le ciel. Ce qui est bien, c'est qu'elle nous a permis de nous détendre quand il y avait un peu trop d'agitation de la part des autres clients qui profitaient de la piscine en contrebas. Le café a été l'un des préférés de ma femme (Mucho cafe, pocito leche) et de moi-même (l'incroyable gâteau aux carottes, wow !). Notre majordome, Samuel, a été très attentif et est resté en contact avec nous par WhatsApp, et a vérifié tous les jours si nous avions besoin de quoi que ce soit. Il a fait toutes les réservations de restaurant pour nous, et lorsqu'un couple qui nous avait rejoints fêtait son anniversaire, Samuel et Jeremy (le majordome de nos amis) ont coordonné un magnifique dîner romantique sur la plage pour nous ! La plage de Bavaro est toujours superbe, l'une des meilleures à mon humble avis. Il y a beaucoup de chaises et d'ombre sur la plage. En marchant le long de la plage, nous avons comparé notre confort et nos équipements à ceux des hôtels voisins, et le Majestic est de loin la meilleure option pour ceux qui aiment passer leur journée à se détendre sur la plage. Le Majestic est de loin la meilleure option pour ceux qui aiment passer leur journée à se détendre sur la plage. Il y a également de nombreux endroits pour passer la journée à se prélasser au bord des piscines, qui s'étendent sur toute la longueur du complexe. Les restaurants sont tous de qualité, typiques de cette catégorie. L'hôtel est très propre partout et chaque membre du personnel accueille toujours les clients avec le sourire. Dans l'ensemble, une autre merveilleuse escapade au Majestic - nous attendons avec impatience notre prochain séjour !

Third time at the Majestic, still a charm! Wonderful experience, again. We've now stayed at all three of the Majestic resorts in Punta Cana; The Elegance, The Colonial, and now the Mirage. We're happy to report that each one of our holidays were excellent from start to finish. Our latest vacation was in February 2020, and we had a wonderful time. We stayed in a regular room with a roof-top "sky view" patio with a large jetted tub and bali bed. The room was fine if a bit small because of the rooftop feature, which we did use, but not a lot. We had a chance to see a regular room that has a larger, single-floor layout that in hindsight we would have preferred. But no complaints, just personal preference. If you don't try, you don't know, right? We wanted to see what a sky view room was all about. One good thing it did give us was a place to relax anytime there was a bit too much commotion from other guests enjoying the pool below. The Coffee shop was a favourite of both my wife (Mucho cafe, pocito leche) and myself (the amazing carrot cake, wow!). Our butler, Samuel, was very attentive and kept in touch with us using WhatsApp, and checked in to see if we need anything at all daily. He made all our restaurant reservations for us, and when a couple who had joined us was celebrating a birthday, Samuel and Jeremy (our friends' butler) coordinated a beautiful romantic dinner on the beach for us! Bavaro beach is always great, one of the best in my humble opinion. There are plenty of chairs and lots of shade available on the beach. When walking up and down the beach we compared our beach comfort and amenities to adjacent resorts, and the Majestic is by far the best option for those who like to spend their day relaxing on the beach. There are also lots of spots to spend the day lounging by the pools, which run the length of the resort. Restaurants are all fine, typical fare for this class. The resort is very clean everywhere you look and every staff member always greets guests with a smile. All in all, another wonderful getaway at the Majestic--we're looking forward to our next stay!

Catalonia Bavaro Resort: Magnifique centre de villégiature !

J'ai passé un excellent moment dans ce magnifique complexe. L'enregistrement a été rapide, on nous a dit que nous devrions passer à une chambre privilégiée, ce qui était très bien, bien que nous n'ayons jamais eu de facecloths et que nous ayons attendu toute la journée pour en avoir. Le buffet principal était fantastique, l'ala carte un peu moins. Difficile de trouver un endroit ombragé sur la plage si vous y allez avant 9 heures, il y a eu pas mal d'"économies" car je me suis réveillée tôt à 5  [... lire plus]heures et il n'y en avait toujours pas beaucoup. Les terrains sont magnifiques, une grande variété d'oiseaux aquatiques, de belles fleurs, etc. L'océan était chaud, un peu envahi par les mauvaises herbes, il suffit de nager autour. Le personnel s'efforce de l'éloigner de la plage. La nourriture du service de chambre était horrible, restez à l'écart. Dans l'ensemble, c'était charmant, mais je n'ai pas aimé l'impression que c'était les gros pourboires qui se frayaient un chemin jusqu'à l'avant et étaient servis en premier.

Beautiful resort! Had a great time at this beautiful resort. Fast check in, heard we should upgrade to priveledged room which was lovely although we never had facecloths then waited all day to get them. The main buffet food was fantastic, the ala carte not so much. Hard to get a shady spot at the beach if u went before nine, quite a bit of “saving” going on since one I woke early at 5 and there STILL weren’t many to be found. Grounds are gorgeous, a great variety of waterfowl, beautiful flowers, etc. Ocean was warm, a bit weedy, you just have to swim around it. Staff works hard to keep it off the beach. Room service food was horrible, stay away. Overall it was lovely, just didn’t like the feeling that it was the big tipppers were the ones that pushed their way to the front and got served first.

Catalonia Bavaro Resort: Superbe station balnéaire

Le terrain était très propre et il était agréable de voir les oiseaux, les poissons et les tortues sur le terrain. Les allées étaient propres et faciles d'accès. Les piscines étaient grandes et également propres. La nourriture était incroyable, les restaurants étaient excellents, le personnel excellent et le service fantastique.

Awesome resort Awesome resort The grounds were very clean it was nice to see the birds and the fish and the turtle on the grounds The pathways where clean and easy to get to places. The pools were big and also clean, The food was amazing the restaurants were excellent with excellent staff and fantastic service.

Sunscape Coco Punta Cana: La pire station balnéaire jamais vue

dans votre brochure, ce complexe est classé 4 1/2 étoiles alors qu'il n'est que 3 étoiles au mieux. Le premier jour, pas d'eau, pas d'eau, pas d'air conditionné, pas de chasse d'eau ; jour 2 pas d'eau pendant une partie de la journée, pas d'air conditionné, la chaleur dans la chambre était insupportable, pas d'eau chaude la chaleur dans la chambre était insupportable, pas d'eau chaude. Jour 3 pas d'électricité pendant une partie de la journée. Jour 4 impossible d'obtenir des serviettes de pla [... lire plus]ge ; jour 5 impossible d'obtenir une chaise à la plage ; jour 6, nécessité de déposer une plainte auprès de la réception pour que nos draps soient changés auprès de la réception pour faire changer nos draps. Pendant deux semaines, nous avons dû lutter sans relâche pour obtenir les éléments de base dans notre chambre, notre salle de bain et nos toilettes les serviettes de bain, les gants de toilette, les essuie-mains. Chaque jour, nous devons demander à quelqu'un de nettoyer les fientes de pigeons de nettoyer les fientes de pigeons sur notre balcon. La moquette du hall d'entrée était sale quel spectacle accueillant ! Nous avons essayé d'utiliser le téléphone dans notre chambre et nous avons découvert qu'il n'était là que pour la décoration nous avons essayé d'utiliser le téléphone dans notre chambre et nous avons découvert qu'il était là pour une décoration, mais qu'il n'y avait pas de cordon entre le téléphone et la prise murale. Il a fallu 6 jours pour que cela soit réparé réparé. Il y avait de la moisissure partout dans le bâtiment, de l'eau coulait des plafonds quand il pleuvait des plafonds pendant la pluie et on pouvait voir où les plafonds n'avaient jamais été réparés, la moisissure et la la peinture s'écaille. Le sol du hall d'entrée principal présentait un grand trou là où les carreaux s'étaient cassés et avaient laissé un énorme espace un énorme trou. Le reste des carreaux était décollé et on avait peur de marcher dessus par crainte de tomber à travers de tomber. Nos serviettes de plage ont été volées sur la plage, d'où l'importance de la sécurité sur la plage plage. Nous étions censés avoir un majordome, mais c'était une blague, nous l'avons vu à notre arrivée et seulement une fois de plus lorsque nous l'avons trouvé nous l'avons vu à notre arrivée et seulement une fois de plus quand nous l'avons trouvé, ce n'est pas lui qui nous cherchait. Le resort est à côté d'une marina et le diesel et les déchets des bateaux ont rendu l'eau très trouble et une couche graisseuse sur le dessus de l'eau de l'eau. Comment cette plage a pu obtenir une note de 5 dans votre brochure, c'est incroyable. Nous avons déposé un certain nombre de plaintes, car c'était le seul endroit où nous pouvions nous rendre nous avons déposé un certain nombre de plaintes, car c'était la seule façon pour eux de prêter attention et de faire avancer les choses. Le représentant d'Air Canada, William, a été inutile Le représentant d'Air Canada, William, était inutile, nous lui avons laissé des messages qui n'ont jamais été retournés qui n'ont jamais été retournés. C'est la première fois depuis 22 ans que nous allons dans le sud que nous ne pouvons pas aller dans l'océan de peur d'être malades l'océan de peur de tomber malade. Sur les centaines de personnes présentes sur la plage, on en voyait peut-être cinq dans l'eau à tout moment personnes dans l'eau à tout moment. Nos huit premiers jours de vacances ont été tellement stressants que les vacances ont été gâchées que les vacances ont été gâchées. Nous avons payé 3500 $ chacun pour ces vacances 4 étoiles et demie, mais nous avons eu droit à un trois étoiles au mieux. Il n'y avait il n'y avait jamais assez de chaises longues ou de serviettes de plage sur la plage et volaient les serviettes. C'était irréel pour un hôtel 4 1/2 étoiles. Si vous consultez notre dossier, vous verrez que nous nous voyageons avec Air Canada Vacations depuis plusieurs années et nous avons été totalement et nous avons été totalement satisfaits des centres de villégiature figurant dans votre brochure. Nous avons surtout voyagé dans des centres de villégiature pour adultes 5 ou 4 1/ 2 Nous avons surtout voyagé dans des centres de villégiature 5 ou 4 1/ 2 étoiles pour adultes, et ces nombreuses plaintes ne sont donc pas frivoles. Nous savons à quoi nous attendre et ce et ce centre de villégiature ne s'en rapproche même pas. J'ai pris de nombreuses photos de la saleté, de la moisissure, de l'eau, de la marina et d'un certain nombre d'autres choses de l'eau, de la marina et d'un certain nombre d'autres choses que nous dégoûtons, je dirai que nous avons apprécié la nourriture et certains membres du personnel le personnel. Je me suis sentie tellement désolée pour le personnel pour le nombre de plaintes qu'ils traitaient en une journée. Chaque fois que nous sommes allés dans un chaque fois que nous sommes allés dans un centre de villégiature au fil des ans, le personnel était très joyeux et serviable. Lorsque vous passez devant le personnel du centre de villégiature passait à côté de vous comme si vous n'étiez pas là. Nous avons parlé à beaucoup de nous avons parlé à de nombreuses personnes dans le centre de villégiature et elles étaient également très mécontentes. J'aimerais connaître le point de vue de quelqu'un dans votre organisation qui est un décideur j'aimerais que quelqu'un dans votre organisation qui est un décideur et qui peut offrir une certaine forme de compensation pour ce gâchis pour ce gâchis. Je suis joignable au 902-414-2340. Si je ne suis pas disponible lorsque vous appelez, laissez un message vocal et je vous rappellerai message vocal et je vous rappellerai. Si vous souhaitez voir les photos, je peux vous les envoyer par courrier électronique ou par tout autre moyen de communication par e-mail ou par tout autre moyen que vous préférez. Merci d'accorder à cette affaire l'attention qu'elle mérite j'espère avoir des nouvelles de quelqu'un dans les plus brefs délais car nous sommes des clients fidèles de Vacances Air Canada Clients.

Worst resort ever in your booklet you have this resort as a 4 1/2 star it is a 3 star at the best. Day one no water, air conditioning, couldn't flush toilets; day 2 no water for part of the day, no air conditioning the heat in the room was unbearable, no hot water. Day 3 no electricity for part of the day. Day 4 couldn't get beach towels; day 5 couldn't get a chair at the beach; day 6, had to file a complaint with the desk to have our sheets changed. For the two weeks it was a never ending struggle to get the basics in our room, bath towels, face cloths, hand towels. Every day we need to get someone to clean pigeon droppings off our balcony. The carpet in the front lobby was filthy dirt what a welcoming sight. We tried to use the telephone in our room and find out it was there for a decoration only no cord going from the telephone to the jack in the wall. Took 6 days to get this fixed. There was mold everywhere throughout the building, water running down from the ceilings during the rain and you could see where the ceilings were never fixed, mold and the paint peeling off. The floor in the main lobby had a big hole where the tiles had broken and left a huge gap. The rest of the tiles where loose and you were scared to walk on them for fear of falling through. Our beach beach wraps got stolen off the beach so much for security on the beach. We were suppose to have a butler, well that was a joke we saw him when we arrive and only one more time when we found him, not him looking for us. The resort is next to a marina and the diesel and waste from the boats made the water very murky and a greasy layer on top of the water. How this beach ever got rated a 5 in your booklet is unbelievable. The We filed a number of complaints as that was the only way they paid attention and we got things done. The Air Canada Representative William was useless, we left him message which were never returned. This is the first time in the past 22 years of going down south that we couldn't go in the ocean for fear of getting sick. Of the hundreds of people on the beach you saw maybe five people in the water at anytime. Our first 8 days of vacation were so stressful that the vacation was ruined. We paid $3500.00 each for this 4 1/2 Star vacation got a three star at best. There were never enough loungers or beach towels on the beach, people were fighting our loungers and stealing towels. It was unreal for a 4 1/2 Star resort. If you check our file you will see we have been travelling with Air Canada Vacations for the past number of years and have been totally satisfied with the resorts in your booklet. We have mostly travelled to adult 5 or 4 1/ 2 Star resorts, so these numerous complaints are not frivolous. We know what to expect and this resort didn't even come close. I have taken numerous pictures of the dirt, mold, water, marina and a number of other things that we disgusting, I will say we did enjoy the food and some of the staff. I felt so sorry for the staff for the number of complaints they dealt with in a day. Every resort we went to over the years the staff were very cheerful and helpful. When you walked by the staff at the resort they just walked by like you weren't even there. We talked to a lot of people at the resort and they were also very unhappy. I would like to hear from someone in your organization that is a decision maker and can offer some form of compensation for this mess. I can be contacted at 902-414-2340, if I am not available when you call please leave a voice message and I will return the call. If you would like to see the pictures I can forward them to you via email or whatever method you prefer. Thank you for giving this the attention it deserves and i hope to hear from someone shortlyas we are very faithfully Air Canada Vacation Customers.

Occidental Caribe: Un grand centre de villégiature

L'hôtel est propre, la nourriture est excellente, les chambres sont généralement propres, le personnel est poli, les personnes qui travaillent au bar de la piscine sont toujours amusantes, les animations nocturnes sont excellentes dans le hall et les animations au bar sont toujours amusantes à regarder, comme le karaoké, dans l'ensemble, c'est un très bon hôtel

A great Resort The hotel area is clean the food was great the rooms were usually clean quite well the staff were polite the people who work the pool bar are always fun exciting entertainment at night was great in the hall and the entertainment by the bar was always fun to watch like watching the karaoke overall it was a great Resort

Royalton Bavaro Resort and Spa: Grand centre de villégiature

L'hôtel était impeccable, les chambres étaient superbes, les douches à effet de pluie impressionnantes, les piscines étaient propres, la nourriture était fantastique... en particulier le restaurant brésilien, la plage est magnifique avec une eau bleue cristalline. Le seul bémol est le service à la piscine, il semblait tous les jours qu'il n'y avait pas assez de personnel pour servir efficacement le nombre de personnes.

Great Resort The hotel was spotless, room was great awesome rain showers, pools were clean, the food was fantastic...especially the Brazilian restaurant, the beach is beautiful with crystal clear blue water. The only downfall was the service at the pool areas it seemed on a daily basis that there was not enough staff to effectively service the amount of people.

Iberostar Waves Punta Cana: Un centre de villégiature exceptionnel

Merveilleux centre de villégiature avec des terrains magnifiques, une plage extraordinaire et des restaurants excellents. Le terrain était très bien entretenu. Le personnel était très aimable. Les spectacles étaient très bons. Nos chambres étaient très propres. Nous fêtions notre anniversaire et avons reçu du champagne dans notre chambre à notre arrivée ainsi que des réservations pour le dîner au restaurant italien.

Amazing resort Wonderful resort with beautiful grounds, amazing beach and wonderful restaurants. Grounds were meticulous. Staff were very friendly. Entertainment Shows were very good . Our rooms were very clean. We were celebrating our Anniversary and received champagne in our room for our arrival as well as dinner reservations at the Italian restaurant.

Royalton CHIC Punta Cana: C'était bien

L'hôtel est très propre et les restaurants sont excellents. Nous avons apprécié l'idée de l'illimité et de l'absence de réserve dans les restaurants. Les chaises longues étaient meilleures que dans d'autres stations. Le seul point négatif était l'insistance des gens de la multipropriété. Chaque bâtiment avait un préposé en service et son travail consistait à vous envoyer à la multipropriété. Ils sont devenus un peu grossiers lorsque nous avons refusé. Nous avons également eu un problème avec l [... lire plus]e remplissage de notre réfrigérateur. Lorsque nous avons demandé de la bière, le gars qui a livré est venu directement et a demandé un pourboire. Mon mari lui a dit que cela faisait partie du service après qu'il ait demandé de l'argent à trois reprises. Nous étions furieux de son attitude et nous nous sommes plaints. Nous ne pouvons pas dire que nous reviendrons dans ce complexe.

It was nice Resort was very clean with amazing restaurants. We enjoyed unlimited and no reserve idea for restaurants. Lounge chairs were better than other resorts. Only negative thing was the pushy timeshare people. Every building had an attendant on duty and his job was to send you to timeshare. They got a little rude when we refused. We also had a problem with having our fridge stocked. When we ask for beer, the guy who delivered came right out and asked for a tip. My husband told him it’s part of service after he asked three times for money. We were furious at his attitude and complained. Can’t say that we would return to this resort.