Riu Reggae: Petit centre de vacances pratique et extrêmement propre :)
Nous avons séjourné dans ce centre de villégiature pendant 2 semaines - du 23 janvier au 6 février 2017. Nous avons voyagé dans des centres de villégiature tout compris au cours des 17 dernières années.
Ce complexe est extrêmement proche de l'aéroport. Premier arrêt à l'arrivée et dernier arrêt au départ, ce que nous avons adoré. Nous n'avons pas eu à voyager pendant 2 heures dans un bus pour arriver à notre destination. Je préférerais être sur la plage plutôt que dans un bus. Il nous a fallu 1[... lire plus]0 à 15 minutes maximum pour arriver et nous avons été accueillis avec une coupe de champagne.
Il y avait du trafic aérien au-dessus de nous, mais pas assez pour nous déranger. Comme il s'agit d'un petit complexe, tout était très pratique. La nourriture était délicieuse et très variée. Il y avait beaucoup à boire et les barmans étaient toujours prêts à servir sans attendre de pourboire même si nous en recevions souvent :) Ils travaillent dur pendant de longues heures.
Il y avait un côté animé de la plage et un côté plus calme, mais les deux étaient à proximité l'un de l'autre.
Notre chambre 2129 donnait sur le "jardin" mais en fait sur une mangrove. Pour moi, c'était la chambre parfaite, car nous avions une certaine vue sur l'océan et nous n'étions pas dérangés par ce que je considère comme un complexe très bruyant en raison de la petite taille de l'hôtel.
Le personnel était plus que désireux de nous aider à tout moment.
Ma plus grande déception a été les restaurants à la carte ???? Où étaient-ils ? Il n'y en a qu'un seul, les autres étant des buffets. On pourrait tout aussi bien aller au buffet à service complet. Je suis extrêmement déçu car je déteste les buffets pour le dîner. Je me réjouis de pouvoir profiter d'une expérience culinaire lente, calme et relaxante. Vous ne trouverez certainement pas cela ici. Les restaurants sont EXTRÊMEMENT bruyants et un seul propose un service à la carte complet et ce restaurant est également très bruyant.
Le complexe est très sûr et il n'y a pas de problèmes avec les vendeurs ou les Jamaïcains qui veulent vendre leurs marchandises.
Ce n'est certainement pas un complexe 5 étoiles. Pas de liqueurs haut de gamme, pas de service de plage, pas de service en chambre, vraiment un seul restaurant à la carte. Je dirais que ce complexe est trop cher pour ce que nous pensions être un complexe 5 étoiles pour adultes.
Small Convenient Extremely Clean Resort:)
We stayed at this resort for 2 weeks - Jan. 23 - Feb.6, 2017. We have been travelling to all inclusive resorts for the past 17 years.
This resort is extremely close to the airport. First stop on the way in and last stop on the way out which we loved. We did not have to travel for 2 hours on a bus to get to our destination. I'd rather be on the beach than on a bus. It took us 10-15 mins max to arrive and we were greeted with a glass of champagne.
There was air traffic above but not enough to bother us. Being a small resort everything was very convenient. The food was delicious and lots of variety. Lots to drink and bartenders always ready to serve not waiting for a tip even though one was provided frequently:) They work hard long hours.
There was a busy entertainment side of the beach and a more quiet side but both were in close proximity.
Our room was 2129 overlooking the "garden" but actually a mangrove. To me, this was the perfect room as we did have somewhat of an ocean view and no noise from what I consider a very noisy resort because of the small layout.
The staff were MORE than wanting to help with anything anytime.
My biggest disappointment were the a la carte restaurants???? Where were they??? Only one really the others were buffet service. May as well go to the full-service buffet. Extremely disappointed as I hate buffet service for dinner. I look forward to enjoying a slow quiet relaxing dining experience. You well definitely not find this here. The restaurants are EXTREMELY LOUD and only one has full a la carte service and that restaurant is very noisy as well.
The resort is very safe and no hassle from vendors or Jamaicans wanting to sell their goods.
This is definitely not a 5 star resort. No top shelf liquors, no beach service, no room service, truly only one a la carte restaurant. I would say this resort is over priced for what we thought is a 5 star all adult resort.
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Grand Palladium Jamaica: Superbe station, très bon personnel
J'ai trouvé que c'était un super complexe, le personnel était très accommodant.
Un bon mélange de piscines et de plages, de restaurants et de bars, un ajout agréable serait une station de café le matin à la piscine Coral pour desservir l'extrémité Lady Hamilton. De même, un endroit pour les snacks à l'extrémité de Lady Hamilton serait un ajout agréable
Great resort , very good staff
I thought this was an awesome resort , the staff were very accommodating.
Good mix of pools and beaches, restaurants and bars, a nice addition would be a morning coffee station at the Coral pool to service the Lady Hamilton end. Also a place for snacks at the Lady Hamilton end would be a nice addition as well
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Mustanggirl45 -
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Bahia Principe Escape Runaway Bay: Un endroit fabuleux
Nous sommes arrivés le samedi 28 janvier au luxueux Bahia Principe à 13h30. Première impression, le hall de l'hôtel est magnifique et nous avons été accueillis avec une boisson.
Nous avons ensuite procédé à l'enregistrement et on nous a dit que notre chambre n'était pas encore prête et que nous pouvions aller déjeuner et revenir à la réception pour la clé de la chambre.
Au retour du déjeuner, environ une heure plus tard, nous sommes retournés à la réception et on nous a de nouveau dit que notr[... lire plus]e chambre n'était pas prête et que nous devions revenir dans 15 minutes. Nous nous sommes assis dans le hall et avons attendu encore un peu. Plusieurs bus remplis de personnes sont arrivés à l'hôtel et nous les avons regardés se faire escorter jusqu'à leurs chambres. Je me suis à nouveau rendu à la réception pour m'enquérir de notre chambre et on m'a dit qu'ils étaient en train de la vérifier. Après 4 heures d'attente, mon mari s'est mis en colère et s'est rendu à la réception pour exprimer sa frustration quant au service d'enregistrement. Nous avons finalement obtenu notre chambre vers 17h30. C'est le seul reproche que nous ayons à faire à l'hôtel. Le reste de nos vacances a été fantastique ! La nourriture était bonne, les logements étaient magnifiques et le personnel de la salle à manger était incroyable, serviable et amical. Nous n'avons jamais vu un centre de villégiature aussi propre et bien entretenu que celui-ci ! Nous y retournerons sans aucun doute.
Fabulous place
We arrived on Saturday Jan 28th to the Luxury Bahia Principe at 1:30pm, 1st impression the resort lobby was beautiful and we were welcomed with a drink.
We then proceeded to check in and was told that our room was not yet ready and we could go and have lunch and then return to front desk for the room key.
Upon our return from lunch about an hour later we went back to the front desk and again was told our room was not ready and to check back in 15 mins. We sat in the lobby and waited some more. Multiple bus loads of people arrived at the resort and we watched as they were escorted to their rooms. Again I went to the front desk and inquired about our room, was told they were checking on it. After 4 hours of sitting and waiting my husband got mad and went to the front desk and expressed his frustrations with the service of checking in. We finally got to our room about 5:30pm. This is the only complaint that we have from the resort. The rest of our vacation was fantastic!! Food was good, accommodation's were beautiful and the dining staff were amazing, helpful and friendly. Have never seen a resort so clean and well maintained as this one!! Would definitely go back again.
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Bahia Principe Escape Runaway Bay: Des vacances étonnantes
Nous avons passé un moment merveilleux dès que nous avons franchi la douane et que nous sommes montés dans le bus, les gens étaient si amicaux et accueillants. L'hôtel était superbe, la nourriture incroyable, le service du personnel de l'hôtel exceptionnel ! Les piscines et la plage étaient magnifiques. Nous avons fait l'ascension de la rivière Dunns en catamaran Je recommande vivement ce voyage. Les meilleures vacances de tous les temps ! Nous y retournerons certainement.
Amazing Vacation
We had a wonderful time from the moment we got through customs and on the bus the people were so friendly and welcoming. The Hotel was superb, the food was amazing, the service from the hotel staff exceptional! The pools and beach were wonderful. We went to climb Dunns River on the Catamaran tour WOW! Highly suggest this trip. Best Vacation ever! We will go back again for sure.
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Bahia Principe Escape Runaway Bay: Un avis honnête
Nous venons de rentrer chez nous après 8 jours passés ici. Nous pouvons honnêtement dire que nous n'avons que de bonnes choses à dire sur notre séjour. Notre chambre était superbe, la nourriture était fantastique, la piscine et la plage étaient merveilleuses. Et bien sûr, le personnel était formidable ! La seule chose qui pourrait être améliorée est la façon dont les dîners ALA CARTE sont réservés. Nous avons parlé à plusieurs personnes qui n'ont pas pu en réserver. Nous avons pu en réserver 3 à[... lire plus] une heure décente, à savoir 6h30, mais tous les autres étaient réservés de 9h à 9h30. Cela ne nous a pas dérangé car le buffet était excellent, mais je sais que c'est un problème pour certaines personnes. Nous reviendrons certainement ici à l'avenir et nous le recommanderions à tout le monde. Nous préférons généralement un complexe plus petit, mais il y avait tout ce dont nous avions besoin.
Honest review
We just got home from 8 days here. We can honestly say we have nothing but great things to say about our stay. Our room was great, the food was fantastic, the pool and beach were wonderful. And of course the staff here were the greatest! The only thing that could use some work is the way the ALA CARTE dinners are booked. We spoke with several people who were not able to book any. We were able to get 3 at a decent time 6:30, all the rest were 9-930. We didn't mind because the buffet was great, but I know for some people this is a problem. We will definitely be returning here in the future, and would recommend it to anyone. We usually prefer a smaller resort but it had everything we needed.
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Sandals South Coast: SNOOZEFEST plus jamais !!!!!!
Nous pensions nous offrir le "MEILLEUR" Sandals de tous les temps..... avons gaspillé beaucoup d'argent, car il y avait des personnes âgées, de nombreux fauteuils roulants, des scooters et des gens qui voulaient peut-être le Sandals le plus lent qui soit. Rien contre les personnes âgées, mais lorsque le BINGO est le point culminant de l'après-midi à la piscine la plus excitante, je voulais courir, mais je n'avais nulle part où aller.
Dans le hall, il n'y a pas de vin, de café, d'eau, de bois[... lire plus]sons, sans parler d'une tasse ! Chambre médiocre, sans room service ni bar. Un seul bar intérieur "Martini Bar" où quatre personnes s'endorment à cause du manque de musique ou d'excitation de l'employé du bar.
Nourriture ok, mais n'allez pas au jerk shack. Le "nazi de la soupe" du jerk shack va tout gâcher et vous demander de vous asseoir et d'attendre votre morceau de viande blanche de la taille d'un médaillon. Les dîners fermaient à 21 heures (tout le monde est au lit), et le dénominateur commun était la lenteur.
Le bon côté des choses ? Le terrain est magnifique, le personnel est gentil, mais à l'heure jamaïcaine pour vous servir. Le spa est agréable, les dames sont incroyables, mais la télévision a été coupée pendant deux jours.
Adrian, le directeur, a essayé de nous accommoder, mais il avait les mains liées, car c'est un endroit pour ma mère.
J'ai visité d'autres Sandals, beaucoup plus excitants. Si ce n'était du coût élevé, je ne pourrais pas me plaindre. Nous n'étions pas les seuls à penser ainsi, après avoir rencontré un autre couple qui a dépensé 12 000 $ pour dix jours et qui n'a pas pu partir assez vite.
Tristement déçus et oui, c'est génial pour les couples qui veulent roupiller, mais pas pour nous. Et nous ne sommes pas si vieux !
SNOOZEFEST never ever again!!!!!!
Thought we would treat ourselves to the "BEST" Sandals ever.....wasted alot of money, since it was Geriatrics, many wheelchairs, scooters and people that may want the slowest Sandals going. Nothing against the elderly, but when BINGO is the highlight of the afternoon at the most exciting pool there, I wanted to run, but no where to go.
Lobby has ZERO wine, coffee, water, drinks, let alone a cup to be seen! Room mediocre, without room service or bar. ONE indoor bar "Martini Bar" where four people are falling asleep due to the lack of music or excitement in bar tender.
Food ok, but don't go to jerk shack. The jerk shack "soup nazi" will mess it up and demand you sit and wait for your medallion-sized piece of white meat. Dinners closed by 9 pm (everyone's in bed), and common denominator was slow-mode.
The good? Grounds beautiful, staff nice, but in Jamaican time to serve you. Spa nice, ladies amazing, tv outtage for two days though.
Adrian, the manager, tried to accommodate us, but his hands were tied, as this is a place for my mother.
Been to other Sandals, much more exciting. If it wasn't for the high cost, I couldn't complain. We were not alone in our thoughts, after meeting another couple that spent $12000 for ten days and couldn't get out fast enough.
Sadly disappointed and yes, it's great for couples who want to snooze, but not for us. And we're not that old!
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Stphbkr -
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Riu Ocho Rios: Un voyage absolument extraordinaire !
J'ai tout aimé dans cet établissement. Super propre, la nourriture était excellente, le service était excellent. Je recommanderais cet endroit à tout le monde. C'était aussi extrêmement propre. Je n'ai pas eu un seul problème dans le centre de villégiature.
Absolutely amazing trip!
I loved everything about this place. Super clean, food was great, service was excellent. I would recommend this place to anyone. It was also extremely clean. Did not have a single issue at the resort.
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George -
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Catalonia Montego Bay: Okay Resort
L'hôtel était censé être un hôtel 4 étoiles, mais pour être juste, c'est un hôtel 2 étoiles, c'est un hôtel désuet, nous avons été surpris qu'il n'y ait pas de bar à expresso.
Le restaurant à la carte propose de très bons repas, mais le personnel n'est pas aimable tant qu'il n'a pas vu les dollars.
This was so post to be a 4 Star Hotel, but to be fair it is a 2 Star Hotel, it is a dated Hotel, we were surprised that they did not have an Expresso Bar.
The a la cart restaurant offerd very good meals some of the Staff were not friendly until they see the Dollars.
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Delynbanker -
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Bahia Principe Explore Jamaica: Très beau centre de villégiature
Mon mari et moi avons apprécié notre séjour. Les divertissements, la nourriture, le service, la plage et la piscine étaient très agréables.
Les deux seuls problèmes que j'ai eus, c'est que nous étions dans le bloc 15 et que c'était très bruyant car nous étions près des divertissements. Si vous avez l'intention de vous coucher plus tôt, demandez un bloc plus calme, loin des divertissements. De plus, les portes en bois lourd étaient toujours claquées par les clients. C'était très bruyant et cel[... lire plus]a aurait pu réveiller n'importe qui. Je ne sais pas ce que l'on peut faire à ce sujet.
Deuxièmement, certaines sections de la piscine n'ont pas d'escalier ou d'échelle. Je n'ai eu aucun problème pour sortir, mais beaucoup de femmes avec un peu de poids supplémentaire n'ont pas pu sortir.
Very nice resort
My husband and I enjoyed our stay. Entertainment, food, service, beach and pool very nice.
Only two issues I had was we were in block 15 and it was very noisy as we were close to the entertainment. So if you are earlier to go to bed then ask for a quieter block away from the entertainment. Also, the heavy wood doors were always being slammed by the guests. It was very loud and would wake anyone up. Not sure what could be done about that though.
Secondly some sections of the pool have no stairs or ladder. I had no problem getting out but many women with a little extra weight on could not get out.
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Private -
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Riu Negril: Un centre de villégiature tout à fait génial !
Excellentes vacances, la nourriture était excellente, beaucoup de choix, Jamaïcains, Canadiens, desserts de toutes sortes, le café était excellent
desserts de toutes sortes, le café était excellent.
Service et personnel sympathiques, serveurs toujours disponibles.
Chambres propres et lits confortables changés tous les jours.
Piscine et terrain très propres, toujours en train de nettoyer autour de la piscine et du terrain.
Excellentes vacances tout compris, c'est la deuxième fois que je revi[... lire plus]ens et je reviendrai sans aucun doute.
All round awsome resort!
Great holiday, food was top notch, lots to choose from, Jamaican, Canadian
desserts of all varieties, coffee was amazing.
Service & staff friendly, servers always available.
Rooms clean & comfortable bed with change up daily.
Pool & grounds very clean, always cleaning around pool & grounds.
Great all inclusive holiday, my second time back & will return with out any doubt.
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Debbie931 -
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Iberostar Waves Rose Hall Beach: Un lieu de villégiature fabuleux !
Hôtel et terrain très bien entretenus, nourriture fabuleuse, mais surtout personnel sympathique et très arrangeant. Beaucoup d'activités pour les personnes de tous âges. Je recommande vivement l'hôtel Iberostar Rose Hall Beach et je prévois d'y retourner.
Fabulous Resort!
Very well kept hotel and grounds, fabulous food but most of all friendly, very accommodating staff. Lots of activities for people of all ages. I highly recommend Iberostar Rose Hall Beach and plan to go back again.
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Rippa -
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Hyatt Zilara Rose Hall: Tout simplement incroyable
Cet hôtel a changé mon point de vue sur les centres de villégiature tout compris. Dans le passé, j'ai eu de nombreuses mauvaises expériences et je préfère une expérience plus haut de gamme. L'hôtel Hyatt all inclusive était merveilleux. Il y avait de nombreuses options de restauration et le personnel s'est toujours surpassé pour s'assurer que nous étions satisfaits. Ma femme a une allergie au gluten et ils ont été très accommodants. J'ai hâte d'y retourner !
Simply amazing
This hotel changed my entire perspective on all inclusive resorts. In the past I've had many poor experiences and prefer a higher end experience. The Hyatt all inclusive was wonderful. It had many restaurant options and the staff always went over and above to make sure we were happy. My wife has a gluten food allergy and they were very accommodating. I can't wait to go back!!
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Bahia Principe Escape Runaway Bay: Nous reviendrons l'année prochaine au Luxury Bahia PrÃncipe Runaway Bay, en Jamaïque.
Il s'agit de loin d'un complexe hôtelier de luxe. Notre chambre avait tout ce que nous pouvions espérer. Nous n'avons eu aucun problème avec quoi que ce soit dans ce complexe. La nourriture était meilleure que dans n'importe quelle autre station où nous sommes allés. Il y a une telle variété de nourriture - il y en a pour tous les goûts. Les gens font tout leur possible pour s'assurer que vous êtes satisfaits. L'ensemble de l'établissement est propre et bien rangé, à l'intérieur comme à l'extéri[... lire plus]eur. Il ressemble exactement aux photos que l'on trouve sur Internet. J'apprécie le fait qu'ils parlent anglais et que tous les employés s'arrêtent pour vous rendre visite. L'année prochaine, nous y resterons deux semaines. C'est le numéro 1 sur ma liste d'endroits où retourner.
We will return next year to the Luxury Bahia PrÃncipe Runaway Bay, Jamaica.
This is by far a luxury resort. Our room had everything we could hope for. We had no issues with anything at this resort. The food was better than any other resort we have been to. There is such a variety of food- something for everyone. People go out of their way to make sure you are happy. The entire place is clean and tidy- inside and outside. It looks exactly like the photos you see on the Internet. I like the fact that they speak English and any employee will stop and visit with you. Next year we will be staying for 2 weeks. This is number 1 on my list of places to return to.
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Riu Reggae: Station de vacances
Je voyage en Jamaïque depuis 19 ans maintenant, ce complexe n'est pas un complexe 5 étoiles. On nous a donné une nouvelle chambre parce que le téléphone ne fonctionnait pas, puis nous sommes rentrés dans la nouvelle chambre et avons eu les mêmes problèmes. L'absence de réservation pour les restaurants n'était pas une bonne idée, nous n'avons pas pu essayer les restaurants. Les gens étaient sympathiques, ce qui est normal en Jamaïque. Nous ne reviendrons pas dans ce complexe à l'avenir.
Alright Resort
I've been traveling to Jamaica for 19 yrs now, This resort is not a 5 star resort. We were given a new room because phone was not working only to get in new room and have same issues. No reservations for restaurants was not a good idea, we were unable to try the restaurants. People were friendly, which is a normal thing for Jamaica. Would not return to this resort in the future.
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Sabredover -
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Sandals South Coast: Merveilleuse visite - mais ?
Nous venons de rentrer d'une semaine au Sandals South Coat (Whitehouse). Nous avons passé une semaine fabuleuse - malheureusement avec quelques réserves.
Les points positifs : le temps, le cadre, les terrains, le sable, la propreté et le personnel merveilleux (pour la plupart). Nous étions dans le village français avec une chambre à l'étage qui était à une certaine distance de tout sauf des Schooners. La chambre n'était pas très moderne mais elle était propre et avait un très grand lit conforta[... lire plus]ble. Nous avons mangé dans tous les restaurants sauf deux et la nourriture était excellente à l'exception de quelques problèmes.
Nos meilleurs souvenirs - salade Cobb et galette jamaïcaine pour le déjeuner au Schooners, boissons avant et après le dîner au bar à l'extérieur du Neptunes, merveilleuses pâtisseries vers 16 heures au Café Paris, petit déjeuner au Bayside avec des haricots cuits au four, navigation en catamaran dans la baie. Il y a eu beaucoup d'autres souvenirs fabuleux.
Malheureusement, les mauvais
Le voyage aller-retour à l'aéroport a été éprouvant - même si nous avions une limousine sur le chemin. Tous les matins, nous étions réveillés par le maître-nageur qui mettait de la musique très très fort à la piscine et faisait des bruits d'oiseaux ridicules. Le même maître-nageur nous harcelait pour que nous plions notre parapluie alors que nous l'utilisions encore en fin d'après-midi. Un après-midi, un groupe a mis ACDC à la piscine, si fort qu'on ne pouvait pas penser - mais personne n'a rien fait et nous avons tous plié bagage et quitté les lieux. Les serviettes propres arrivaient à différents moments et les majordomes réservaient tous les meilleurs emplacements pour les chaises longues, bien que cela ne soit pas autorisé.
Eleanors - le service était dégoûtant. Le soir où nous y sommes allés, les serveuses dansaient dehors au son d'une chanteuse de country. Le lendemain matin, pour le petit-déjeuner, les mêmes femmes étaient serveuses. Nous avons demandé trois fois du café et des mamosas sans résultat, alors nous sommes partis et sommes allés au buffet Bayside. Je pensais qu'en payant pour le Sandals, je pouvais profiter d'un petit déjeuner différent du buffet habituel, mais ce n'était pas le cas. Nous sommes allés au buffet pour le reste du séjour et c'était super. Par deux fois, nous avons dû attendre une table dans les restaurants, même si certaines tables étaient vides parce qu'elles étaient réservées par des majordomes avec des fleurs. Cela nous a donné l'impression d'être des intrus de seconde zone et a perturbé notre expérience à chaque fois. Les pâtes dans le restaurant italien étaient épouvantables, tout comme le steak de thon au Neptune.
Enfin, pendant deux jours dans le village italien, des marteaux-piqueurs ont cassé du béton - si j'avais payé un supplément pour rester là, je n'aurais pas été content - et pendant quatre jours à la plage du village français, une bétonnière et un tracteur faisaient des allers-retours le long de la plage. Cela a été fait pour améliorer "mon expérience" apparemment.
Ils construisent des "bungalows au-dessus de l'eau" qui gâcheront la vue sur la plage pour ceux qui, comme nous, font partie de la classe des bovins. Je ne pense pas que je reviendrai.
D'ailleurs, nous sommes allés à Sandals Negril, ce qui m'a donné l'impression d'être heureux d'être à South Coast et je n'y retournerai pas.
Below it demande si je recommanderais - pas sûr - mais ne vaut pas le supplément de 1000 $ chacun que nous avons payé par rapport à d'autres endroits que nous avons été.
Bahia Principe Escape Runaway Bay: Un établissement formidable - Des gens formidables
Le terrain est très propre - les chambres du côté lux sont très propres ; beaucoup d'espace. Le personnel du bar est très sympathique. La plage du côté Lux est agréable et tranquille, mais la plage du côté Grand est naturelle et beaucoup plus grande. La nourriture était excellente - le restaurant japonais n'était pas le meilleur mais tous les autres étaient excellents. Le buffet du côté Lux est génial pour le petit déjeuner et le buffet du midi au bord de la piscine est énorme ! J'y retourn[... lire plus]erais sans hésiter.
Great facility - Great people
The grounds are very clean - rooms on the lux side are very clean; lots of space. Bar staff very friendly. Beach on Lux side nice and quiet but beach on Grand side is natural and much larger. Food was great - Japanese restaurant not the best but all others were great. Lux side buffet is awesome for breakfast and the lunch buffet by the pool is huge! Would definitely go back.
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Becnap -
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Grand Palladium Jamaica: Superbe station, ne vous faites pas masser dans le spa !!!!
A notre arrivée, nous avons tous été transférés dans la partie Lady Hamilton du complexe, avec de belles chambres spacieuses, des lits confortables, des salles de bains améliorées et le personnel d'entretien a fait un excellent travail en s'assurant que nos besoins supplémentaires de nettoyage étaient satisfaits ! Martin, au bar de la piscine, était génial ! Il s'est assuré que nous, les 14 personnes de notre groupe, ne manquions jamais de boisson et il était toujours prêt à faire un effort supp[... lire plus]lémentaire pour s'assurer que nous avions beaucoup à boire ! Fiona au bar Sunset Coast était très douée pour répondre à nos besoins et s'assurer qu'on s'occupait de nous rapidement et elle a toujours fait un effort supplémentaire pour s'assurer que nos boissons n'étaient jamais vides !
L'équipe de vente du spa a incité mon mari à acheter le forfait massages en couple, à notre arrivée au spa, nous avons été accueillis avec un questionnaire à remplir, ce que nous avons fait
Mon mari, qui prend des anticoagulants, a indiqué ses médicaments et a informé le personnel qu'il s'était fait remplacer une valve aortique il y a 4 ans, et que nous étions là pour un massage de relaxation. ? ??? Le lendemain du massage, mon mari s'est senti mal et son bras le faisait souffrir Nous avons porté ce problème à l'attention des réceptionnistes, qui nous ont demandé d'en parler à la sécurité et au directeur de service, ce que nous avons fait, et l'infirmière de l'hôtel a été appelée
L'infirmière a été appelée, elle n'écoutait pas mon mari et comme nous voyagions avec deux infirmières diplômées, nous avions besoin d'un bandage tenseur pour envelopper le bras de mon mari, elle a refusé et a dit qu'il devait voir le médecin de l'hôtel pour 450 dollars américains, le lendemain matin ! Avec l'accent prononcé de l'infirmière, elle n'écoutait pas les paroles de mon mari, qui est retourné dans sa chambre, frustré ! Le lendemain matin, nous sommes allés voir l'infirmière et on nous a à nouveau dit que le médecin serait le seul à fournir le tenseur après avoir payé 450 dollars, mais comme nous devions reprendre l'avion le lendemain matin pour le Canada, nous avons décidé de continuer à le faire
De glacer, de reposer, de surélever et d'armer jusqu'à ce que nous rentrions au Canada
De notre vol, je me suis rendu à la réception vers 545 et j'ai surpris l'employée de la réception en train de dormir sur le poste de travail !!!! J'ai pris une photo d'elle et je l'ai gentiment réveillée pour lui demander de me rembourser les frais de voyage
Je l'ai prise en photo et je l'ai gentiment réveillée pour lui demander de me rembourser le massage de mon mari
J'ai été très déçue lorsque je suis allée prendre un café et que j'ai trouvé 4 autres employés de nettoyage qui dormaient sur les canapés du salon à l'étage supérieur ! J'ai apprécié mon café et j'ai attendu de parler à ce manager avec le papier pour me montrer ce qu'ils offraient, je cherchais seulement à être remboursée car mon mari n'avait pas apprécié ses 2 derniers jours de vacances à cause de ce massage, il était mal à l'aise et souffrait un peu, à son arrivée au Canada, mon mari a depuis été diagnostiqué avec le syndrome du compartiment, à cause du massage, et si on le laissait encore 12 jours de plus, il n'aurait pas été en mesure de le faire
Si on le laissait encore 12 à 16 heures, il serait privé de son bras gauche !!!! Déçue, c'est le moins que l'on puisse dire, par les questions posées
Lors du massage, de la barrière de la langue et, en fait, de l'indifférence de l'hôtel !!!!!!
Great resort don't get a massage in the spa!!!!
Upon arrival we were all upgraded to the lady Hamilton side of the resort, it's got nice spacious rooms, comfortable beds, upgraded washrooms and the housekeeping did a great job making sure our extra needs of cleaning were met!! martin at the pool bar was awesome!!! He made sure, we as there were 14 of us in the party were never without a drink and was always willing to go the extra mile to ensure we had lots to drink!!! Fiona at the Sunset Coast bar was very good at meet our needs, and ensure we got attended too quickly and always went the extra mile to ensure our drinks, were never empty!!! fluffy Diva and Happy with the entertainment were awesome keeping us dancing and envolved in the games on beach and pool Side too!!!
The spa sales team did entice my husband to purchase the couples massgae package, upon arrival in the spa we were greeted with a questionnaire that was required to complete inwhich we did, my husband who is
On a blood thinner medication Entered his medication and let the staff know he had a aortic valve replaced 4!years ago, and we were there for what was to be a relaxation massage ???? The day after the massage my husband felt unwell, and his arm was in pain, day 2 was worse! This was brought to the front desks attention, they requested we speak to security and the manager on duty, in which we did at that time the resort
Nurse was called, she was not listening to my husband and since we were travelling with 2 REgistered Nurses we were Requiring a tensor wrap to wrap my husbands arm, she refused said he needed to see the hotel doctor for $450 USA dollars, the next am! With the nurses strong accent she wasn't listening to my husbands words, he went to his room feeling frustrated! The next am, we visited the nurse and were instructed again the doctor would be the one to provide the tensor only after the $450, but since we were flying back the next morning to Canada we decided To keep
Icing, resting , elevating and arm until we got home to Canada, the am
Of our flight I went to the front desk around 545 only to catch the front desk staff sleeping on the job!!!! I took a picture of her, and kindly woke
Her to ask about getting a refund of my husbands massage, she had me speak
To a manager who offered to upgrade my next visit to the same hotel, disappointed to say the least when I went for coffee and to find 4 more cleaning staff sleeping on the lounge couches in the upper level!!! I enjoyed my am coffee and waited to speak to this manager with the paper to show me what they offered, I was only looking for the refund as my husband had not enjoyed his last 2 days of his holidays due to this massage he was uncomfortable and in a little pain, upon arrival home to Canada my husband has since been diagnosed with Compartment Syndrome, from the
Massage, and if left for another 12-16 hours he would be without his left arm!!!! Disappointed to say the least about the questions
At the massage, the lanaguage barrier and basically the hotel just didn't care!!!!!!
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Iberostar Selection Rose Hall Suites: Les suites Rose Hall sont incomparables !
L'Iberostar Rose Hall Suites a répondu à nos attentes et les a même dépassées, s'agissant d'un centre de villégiature familial tout compris. Le personnel a été formidable, comme annoncé, toujours souriant et offrant de l'aide en cas de besoin. Nos enfants ont adoré le parc aquatique et le club pour enfants. Le fait que la piscine principale soit si proche de la plage et de l'océan nous a permis de passer facilement de l'une à l'autre, ce qui était important pour nous avec de jeunes enfants. [... lire plus] Les restaurants étaient fantastiques, y compris le buffet principal. Dans l'ensemble, nous avons passé d'excellentes vacances en famille, que je recommanderais à d'autres personnes !
Rose Hall Suites can't be beat!!!
Iberostar Rose Hall Suites met and exceeded our expectations for an all inclusive family-friendly resort. The staff were amazing as advertised, always smiling and offering assistance where needed. Our kids loved the Children's Waterpark and Kids Club. Having the main pool so close to the beach and ocean allowed us to easily transition from one to the other, which was important for us with young children. The restaurants were fantastic, including the main buffet. All in all, a great family vacation, one that I would recommend to others!
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Bahia Principe Escape Runaway Bay: Le luxueux Bahia Principe a besoin d'améliorations
Les chambres ont besoin d'attention : climatisation bruyante, fuite au-dessus de la salle de bains, douches obsolètes, manque de lumière dans la salle de bains (Block 24)
Elles ont été bien nettoyées tous les jours, il manquait quelques articles mais ils ont été apportés rapidement lorsqu'on les a demandés. Les oreillers naturels ne sont pas disponibles bien qu'ils soient indiqués dans le menu des oreillers.
Le terrain est magnifiquement entretenu. Les bureaux de vote sont très beaux. Serviett[... lire plus]es toujours disponibles.
L'eau des piscines était trop froide. Les haut-parleurs sont extrêmement bruyants.
Le personnel est très bon et courtois, mais il est surchargé de travail et sous-exploité.
La nourriture est très bonne mais répétitive et froide parfois, les mouches. Le barbecue quotidien au porc ou au poulet est le meilleur qui soit.
Les bars sont très bien, mais il faudrait plus de choses.
La pire expérience a été la réservation de restaurant. Deux fois par jour pendant 7 jours pour obtenir la réservation même si nous avons fixé la réservation le jour même de notre arrivée. Ce temps, nous aurions dû le passer sur la plage et non au bureau des réservations. Nous avons eu un buffet 3 fois par jour. La soirée devrait se dérouler au restaurant sans avoir à faire des allers-retours au buffet.
La plage est très belle et propre.
Bien que nous ayons aimé le complexe, je n'y retournerais pas. L'épreuve du restaurant est la cause de la rupture.
Luxury Bahia Principe Needs Improvements
Rooms need attention ex. loud AC, leak from above bathroom, outdated showers, lack of light in the bathroom. (Block 24)
They were cleaned well daily, some items missing but brought promptly when asked. Natural pillows not available even though shown in their pillow menu.
Grounds are beautifully maintained. Polls are very nice. Towels always available.
Water in the pools was to cold. The speakers are extremely loud.
Stuff is very good and courteous also they are overworked and underplayed. this is from observation, nobody complained.
The food is very good but repetitive and cold at times, flies. The daily jerk pork or chicken BBQ is the best ever.
Bars are very good but need more stuff.
The worst experience was with making restaurant reservation. Twice a day for 7 days to get the reservation even though we stared the reservation the same day we arrived. This time we should spent on the beach not at the reservation desk. We have had a buffet 3 times a day. The evening should be at the restaurant without running back a forth to the buffet.
The beach is very nice and clean.
Although we liked the resort I would not go back. The restaurant ordeal is the deal breaker.
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Greg & Linda 2017 -
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Bahia Principe Escape Runaway Bay: Bahia Principe Runaway BAy
Ce complexe est de loin le meilleur que nous ayons visité depuis des années. Le personnel était amical et courtois à tout moment, du chauffeur de bus au serveur sur la plage.
Le complexe était magnifique, sans aucun problème.
La nourriture et les boissons étaient abondantes.
Un lieu de vacances incontournable pour tous.
Ce complexe a été recommandé par notre agent de voyage Laura S. Bravo et merci
This resort was by far the best that we have been to in years. The staff were friendly & courteous at all times, from the bus driver to the server on the beach.
The resort was beautiful, no issues at all.
Food & drink were plentiful.
A must to vacation at by all.
This resort was recommended by our travel agent Laura S. Well done & thanks