Barcelo Bavaro Palace: Superbe voyage avec un groupe d'amis
L'hébergement à l'hôtel est excellent depuis la rénovation, avec un parcours de golf jouable mais difficile, avec 5 jeux de marqueurs au choix. La nourriture n'était pas assez chaude au buffet, même si l'on était le premier à manger, et les plats à la carte étaient salés, sauf si l'on demandait du sel. C'est une baisse par rapport à l'année dernière. Les piscines sont superbes et il semble qu'ils fassent du bon travail pour les mariages de classe.
Great Trip with group of friends
Hotel accommodation is excellent since the renovation with a playable yet challenging golf course with 5 sets of markers to choose from. Food was not warm enough on the buffet even if the first in to eat and A La Carte food was salty unless asked for no sel (Salt). This was down from last years food. Pools are great and seems like they do a great job on classy weddings.
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Lawrence -
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Barcelo Bavaro Palace: Absolument incroyable !
Nous avions séjourné dans ce complexe à de nombreuses reprises par le passé, mais nous n'étions pas venus depuis 4 ans et nous avons été époustouflés par les changements. Nous avons séjourné dans le bloc 5100 et, dans tous nos voyages, nous n'avons jamais eu une chambre aussi agréable. Le terrain de golf était magnifique et la nourriture était meilleure que lors de nos précédentes visites.
Absolutely amazing!
We had stayed at this resort many times in the past but hadn't been here for 4 years and we were blown away at the changes. We stayed in the 5100 block and in all of our travels have never had a room as nice. The golf course was beautiful and the food was better than previous visits.
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CharlieD -
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Barcelo Maya Tropical: Merveilleux hôtel et vacances !
Ce complexe est magnifique et le service est fantastique. Les chambres sont de grande taille et toutes très propres, avec un réfrigérateur bien rempli. Le complexe est tellement grand, il y a tellement de place autour des piscines et sur la plage ! La nourriture était également excellente, en particulier dans le restaurant japonais ! Nous y sommes allés pour un mariage et c'était magnifique ! Je recommanderai certainement cet hôtel à mes amis et à ma famille !
Wonderful hotel and holiday!
This resort is gorgeous and the service was fantastic. The rooms are a great size and all kept very clean, fridge stocked. The resort is so big, so much room around the pools and on the beach! Good was also great, especially in the Japanese restaurant! We went for a wedding and it was gorgeous! Will def recommend this hotel to friends and family!
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Toya22 -
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Barcelo Solymar: NE PAS SÉJOURNER AU SOLYMAR !!!
NE PAS SÉJOURNER DANS CET HÔTEL ! Très mauvais service et beaucoup de bruit !
Je viens de rentrer de Varadero le 3 novembre. S'il vous plaît, faites-vous une faveur et choisissez un autre hôtel. Il y a une tonne d'autres hôtels à choisir.
MAUVAIS SERVICE - faites confiance aux commentaires lorsque vous lisez que le Solymar a un mauvais service. J'ai pris ces critiques avec un grain de sel parce que je suis une personne plutôt discrète ; donc, venant d'une personne discrète, cet endroit a un mauv[... lire plus]ais service !
Cela a commencé par l'enregistrement. L'agent m'a demandé mon passeport et mon bon d'échange. Dans les 3 secondes qu'il m'a fallu pour obtenir mes documents, elle a commencé à servir quelqu'un d'autre. Pas seulement une personne, elle a servi 3 ou 4 personnes jusqu'à ce que je finisse par lui demander " vous avez l'intention de revenir ?
Chaque fois que j'étais au bar, le service était horrible. D'autres personnes étaient systématiquement servies avant moi. Une fois, j'ai commandé une bière à un bout du bar et au lieu que le barman m'apporte ma boisson, il l'a laissée à l'autre bout du bar pour que j'aille la chercher.
Le pire, c'est que dans la salle à manger, à aucun moment un serveur n'est venu à ma table pour m'offrir de l'eau, du thé, du vin ou quoi que ce soit d'autre ! J'y suis allée 5 fois et à chaque fois j'ai pris mes propres boissons. Je pense que cela était motivé par des considérations raciales, car je suis noire et j'étais la seule personne noire présente. J'ai regardé d'autres clients se faire servir à table.
Le service dans la salle à manger ne s'est amélioré qu'après que je me sois plaint au directeur de la salle à manger et au directeur de l'hôtel. Je ne devrais pas avoir à me plaindre pour obtenir un service correct. Ce qui est frustrant, c'est que j'ai choisi cet hôtel. Je n'ai pas réservé le voyage le moins cher. Faites-vous une faveur et évitez cet hôtel (surtout si vous êtes Noir !) Il n'en vaut pas la peine. Vous pouvez trouver un autre hôtel avec un meilleur service et moins de bruit.
BRUIT - Mon autre reproche est que l'hôtel est assez bruyant et qu'il y a beaucoup de jeunes gens ivres. Je peux faire face au bruit et au chahut, mais cela semblait exagéré. Ma première nuit, j'ai été réveillé par des cris d'ivrognes à l'extérieur de ma chambre à 4 heures du matin. Le lendemain, j'ai demandé à changer pour une partie plus calme de l'hôtel et on m'a répondu que j'étais déjà dans la partie la plus calme !
Par souci d'équité, je vais dire ce que j'ai aimé. Bien que l'hôtel soit un peu éloigné de la plage, il est bien situé et se trouve à distance de marche des deux principaux clubs de Varadero : Havana Club et Calle 62. J'ai également trouvé que l'hôtel et les chambres étaient esthétiquement agréables. Cela dit, il y a beaucoup d'autres hôtels agréables avec un meilleur service.
DO NOT STAY AT SOLYMAR!!
DO NOT STAY AT THIS HOTEL! Extremely bad service and a lot of noise!
I just returned from Varadero on Nov 3rd. Please do yourself a favour and pick another hotel. There are a ton of other hotels to choose from.
BAD SERVICE – trust the reviews when you read that the Solymar has bad service. I took those reviews with a grain of salt because Im a pretty low maintenance person; so coming from a low maintenance person this place has bad service!
It started with check-in. The agent asked for my passport and voucher. In the 3 seconds it took for me to get my documents she started to serve someone else. Not just one person, she served 3 or 4 people until I finally said “are you planning on coming back?â€.
Anytime I was at the bar the service was awful. Others would routinely get served before me. One time I ordered a beer at one end of the bar and instead of the bartender bringing me my drink he left it at the other end of the bar for me to go pick up.
Now for the worst part, in the dining room, not at any time did any waiter come to my table to offer my water, tea, wine or anything! I was in there 5 times and each time I was getting my own drinks. I do believe that was racially driven as I’m Black and was the only Black person there. I watched as other guests were receiving table side service.
The service in the dining room improved only after I complained to both the dining room manager and the hotel manager. I shouldn’t have to complain in order to get proper service. What is frustrating is that I choose that hotel. I didn’t just book the cheapest trip. Do yourself a favor and skip this hotel (especially if you’re Black!) It’s not worth it. You can find another hotel with better service and less noise.
LOUD - My other complaint is it is quite loud with super young drunk people. I can deal with noise and rowdiness but this seemed over the top. My first night, I was awoken by drunken yelling outside my room at 4am. The next day I asked to switch to a quieter part of the hotel only to be told that I was already in the quietest part!
In fairness, I will state what I did like. Although it was kind of far from the beach, the overall location is good and walking distance to the 2 main clubs in Varadero – Havana Club and Calle 62. I also thought it was aesthetically a nice hotel and room. But that said, there are plenty of other nice hotels with better service out there.
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Ab3dard -
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Barcelo Bavaro Palace: Un lieu de villégiature à couper le souffle !
Le Barcelo Bavaro Palace Deluxe était un complexe extraordinaire. J'ai séjourné dans plusieurs hôtels 5 étoiles et le Barcelo était sans aucun doute l'un de mes préférés. Tout était si propre et si bien aménagé. Je m'asseyais sur mon balcon le matin et je regardais tout le monde descendre des chaises longues, des bars, des étages et des trottoirs. Notre chambre était très spacieuse. L'entretien ménager a été absolument merveilleux. Je voyageais avec mes deux jeunes enfants et ils laissaient touj[... lire plus]ours des bouteilles d'eau et des biscuits supplémentaires. Le mini bar était réapprovisionné tous les jours. La nourriture était excellente pour les Caraïbes. Il y a un train qui circule toute la journée et une bonne partie de la nuit parce que le complexe est tellement grand. Je pourrais continuer ainsi longtemps. C'était des vacances merveilleuses.
Breath taking resort!
The Barcelo Bavaro Palace Deluxe was such an amazing resort. I've stayed at a few 5-Stars and Barcelo was definitely one of my favorites. Everything was so clean and well landscaped. I would sit on my balcony in the morning and watch everyone was everything down from the loungers/bars/floors/sidewalks. Our room was very spacious. The housekeeping was absolutely wonderful. I was travelling with my two young children and they would always leave extra bottles of water and cookies. The mini bar was restocked daily. The food was amazing for caribbean food. They have a train that runs all day and most of the night because the resort is sooooo big. I could go on and on. It was a wonderful vacation.
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Djf78 -
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Barcelo Solymar: Hôtel moyen
L'hôtel est bien situé pour se rendre à pied en ville où vous rencontrerez des gens formidables. La chambre était propre mais datée et la nourriture était à moitié décente, pendant notre séjour une grande partie de l'hôtel était fermée en raison de rénovations. La configuration de l'hôtel n'est pas idéale car il est difficile de trouver un bon endroit pour s'asseoir et profiter d'un verre, nous avons passé la plupart de notre temps en ville et n'avons dormi qu'à l'hôtel.
Average hotel
The hotel is in a good location for walking distance into town where you will meet wonderful people. The room was clean but dated and the food was half decent, during our stay a lot of the hotel was shut down due to renovations. The hotel setup is not ideal as it's hard to find a good spot to sit and enjoy a drink, we spent most of our time in town and only slept at the resort .
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Coconut01 -
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Barcelo Solymar: un centre de villégiature exceptionnel
le terrain était bien entretenu, la piscine était superbe, la nourriture s'est améliorée
le personnel de la réception n'est pas très aimable
les animations dans le hall étaient meilleures, et l'équipe d'animation était bonne pour les artistes cubains. Les personnes chargées des relations publiques étaient incroyables
awesome resort
the grounds were kept up, pool was great, food has improved
front desk staff not very friendly
lobby entertainment was better, and animation team was good for Cuban entertainers. Public relations people were amazing
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Kintisa -
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Barcelo Bavaro Palace: Des vacances incroyables !
Les chambres dans lesquelles nous avons séjourné avaient des jacuzzis sur le balcon, ce qui était incroyable ! La nourriture était vraiment délicieuse ! Et tout le monde était si amical et amusant. Nous avons également fait quelques excursions et je recommande vivement tout ce que ce centre de villégiature offre !
Incredible vacation!
The rooms we stayed in had jacuzzis on the balcony which was amazing! The food was really delicious! And everyone was so friendly and fun. We did a couple of excursions as well and I highly recommend everything this resort offers!
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Luna -
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Occidental Tucancun: 4
Très bel endroit, chambres propres, personnel très impressionné, nourriture correcte, trop salée, pas assez de choix. Plage ok!très très propre looby et restaurants, hôtesse pas gaie, personnes et responsable des serviettes de la piscine très impoli !!!
Beautiful place, clean rooms, personel it was very impressed, food it was ok, to salty no to much choice. Beach ok!!very very cleen looby and restaurants, not cheerful hostess, people and charge of swimming pool towels very rude!!
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Rami -
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Barcelo Solymar: très bonne station
La nourriture était très bonne. Le personnel était très dynamique et la plage était excellente. L'hôtel est situé à proximité de la ville de Varedero. Nous avons pris un buggy tiré par des chevaux pour nous rendre dans le quartier commerçant. C'était un excellent moyen de voir les sites touristiques. Les divertissements à l'hôtel étaient de grande qualité, tout comme en ville. Le bar des Beatles était très amusant ! J'ai passé des vacances extraordinaires et j'ai hâte de revenir.
very good resort
The food Was very good. The staff was veryshopping market and and the beach was excellent. The location was in close.proximity to varedero City. We took a horse drawn buggy to the shopping area. It was a great way to see the sights. The entertainment at the hotel was top class as well as in the city. The Beatles bar was a hoot! I had an amazing vacation and i can't wait to return.
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20ShadesOfBlue -
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Barcelo Solymar: Excellent centre de villégiature !
Tout était super, l'hôtel, la chambre, la nourriture, les gens, la plage, la piscine, le hall, la réception, l'hôtel est à 5 minutes à pied du centre ville de Varadero, la banque est juste à côté d'Arenas Blancas....
Je retournerais dans le même complexe hôtelier
Great resort!
Everything was great, hotel, room, food, people, beach, pool, lobby, reception, hotel is 5 minutes walking distance from downtown Varadero, the bank is right beside Arenas Blancas..
I would go back to the same resort again
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-
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Occidental Caribe: Des vacances formidables !
Le chef de cet hôtel mérite les plus grands éloges !!! Le buffet de cet hôtel proposait des plats délicieux et variés - les plus délicieux petits déjeuners, déjeuners et dîners que nous ayons mangés pendant nos vacances. Merci beaucoup à tous les employés de la cuisine !
Awesome vacation!
The chef of this hotel deserves the highest praise!!! The buffet of this hotel had delicious and various food - the most delicious breakfasts, lunches, and suppers that we are ate before on the our vacations. Thanks a lot to all stuff of the kitchen!
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Trevnotronik -
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Barcelo Bavaro Beach: Beautiful Resort
Très beau complexe (et immense) avec une plage tout aussi belle. Ma seule déception a été que ma chambre Prestige Superior Ocean Front View avait une cour pleine de palmiers entre elle et l'océan...
Very beautiful resort (and huge) with a just as beautiful beach. My one disappointment was that my Prestige Superior Ocean Front View room had a courtyard full of palm trees between it and the ocean..
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Vacay22 -
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Barcelo Solymar: Un temps incroyable !
Le personnel de la réception était extrêmement lent, ce n'est pas un endroit très orienté vers le service à la clientèle, vous devez vraiment être persistant avec le personnel si vous avez besoin de quelque chose, mais si vous ne dépendez pas d'eux, c'est AMAZING !!!!
Amazing Time!!
Front desk staff were extremely slow, not a very customer service oriented place, you really need to be persistent with the staff if you need something but if you don't depend on them it's AMAZING!!!!
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Cindylee -
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Barcelo Gran Faro Los Cabos: Un lieu de villégiature fantastique - un endroit idéal pour se détendre !
Les chambres, les piscines, les restaurants, le buffet et le terrain étaient tous agréables et propres, très bien entretenus. La nourriture au buffet et dans les restaurants à la carte était excellente. Le personnel de l'hôtel dans les restaurants, les bars et à la piscine était très agréable.
Le personnel de la boutique de souvenirs de l'hôtel n'était pas très aimable. Ils n'ont jamais souri. Nous avons demandé à la réception de la monnaie pour un billet de 20 USD et on nous a envoyés à la bou[... lire plus]tique de souvenirs pour obtenir de la monnaie. Le personnel de la boutique a immédiatement refusé et a finalement cédé lorsque nous avons dit que la réception nous avait envoyé chercher de la monnaie. C'est ma seule plainte.
Fantastic Resort - great place to relax!
The guestrooms, pools, restaurants, buffet, and grounds were all nice and tidy, very well kept. The food in the buffet and the a la carte restaurants were excellent. The Hotel staff in the restaurants and bars and at the pool were great to deal with.
The staff in the Hotel Gift Store were not very friendly. They never smiled. We asked the front desk for change for a $20USD and they sent us to the gift shop for change. The staff in the gift shop immediately said no and finally gave in when we said the front desk sent us there for change. That is my only complaint.
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Pegelo -
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Occidental Caribe: barcelo punta cana
Le Barcelo Punta Cana était "FANTASIQUE", j'ai adoré. La nourriture, l'eau, les chambres étaient géniales. J'ai même rencontré ma licorne pour toujours, Bruce, et je me sens amoureuse l'une de l'autre et de Barcelo Punta Cana, deux pouces en l'air !
Barcelo punta cana was "FANTASIC!" i loved it. The food, the water, the rooms was be on great. I even met my forever unicorn, Bruce and I feel in love with each other and Barcelo Punta Cana, two thumbs up!
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Barcelo2014 -
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Barcelo Solymar: Un potentiel inexploité
Ce complexe est bien situé et possède de belles plages. Cependant, le personnel n'est pas prompt à répondre aux demandes raisonnables. Par exemple, j'ai dû passer 6 de mes 7 jours sans lavabo fonctionnel dans les toilettes, malgré ma demande de réparation le 2e jour. Les lumières du balcon ne fonctionnent pas si vous voulez vous asseoir et vous détendre la nuit. Deux jours de suite, ma chambre a été nettoyée mais toutes mes serviettes ont été enlevées sans être remplacées. De plus, étant donné l[... lire plus]es taches visibles sur les couvertures de lit, j'ai réalisé après quelques jours qu'ils ne remplaçaient pas les couvertures par des couvertures propres, mais qu'ils remeublaient simplement le lit avec les couvertures usagées de la veille. La climatisation est au mieux correcte. La climatisation de mon ami n'a pas fonctionné pendant presque toute la semaine, bien qu'il l'ait dit plusieurs fois à la réception. Le complexe commence à avoir l'air usé et daté. La réception est terriblement lente à résoudre les problèmes ou à changer les devises. Les deux premiers jours, j'ai passé au total deux heures à attendre à la réception pour m'enregistrer, changer de l'argent et signaler le dysfonctionnement de mon lavabo. C'est inacceptable !
Le complexe a décidé de supprimer les bracelets, si bien que la moitié du temps, je ne savais même pas si les gens du complexe avaient le droit d'être là. La plupart du temps, j'ai eu l'impression qu'il y avait plus de locaux en vacances que de touristes. Si nous rencontrions des touristes d'autres stations et que nous voulions passer du temps avec eux dans notre chambre, on nous disait qu'ils ne pouvaient pas être amenés dans la station. Lorsque nous nous sommes renseignés sur les laissez-passer, on nous a dit que les laissez-passer étaient valables de 9 heures à 22 heures (laissez-passer de jour) et de 22 heures à 1 heure du matin (laissez-passer de nuit). Donc, entre 1 heure et 9 heures du matin, nous ne pouvions pas recevoir de visiteurs. C'est vraiment n'importe quoi ! Ce n'est pas comme si le buffet ou les bars étaient ouverts pour qu'ils consomment les ressources de l'hôtel ! L'autre aspect comique était que le bar principal fermait à 23 heures. Ce complexe a la réputation de s'adresser à des foules plus jeunes, alors comment cela peut-il avoir un sens !
L'un de mes plus grands griefs, cependant, est qu'ils ont déplacé le bar de plage 24 heures sur 24 - qui était un endroit magnifique situé près de la plage et loin de la population endormie où les fêtards pouvaient continuer après les clubs - dans une petite crevasse à l'intérieur du complexe arenas blancas. Quelle déception ! J'ai passé un très bon moment au bar de la plage l'année dernière, lors de mon premier séjour au Barcelo Solymar. Pourquoi déplacer quelque chose qui fonctionnait si bien et qui répondait aux besoins des clients nocturnes !
Dans l'ensemble, les gens sont encore assez agréables à traiter, mais je peux voir qu'ils sont usés.
Ce complexe avait/avait tellement de potentiel, mais j'ai l'impression qu'une mauvaise gestion, un manque de compréhension des désirs et des besoins du client moyen, et un manque d'entretien de base ont fait que ce joyau de complexe s'est étiolé en quelque chose que je ne recommanderais plus à d'autres personnes.
C'est vraiment dommage. J'espère que ces simples suggestions seront résolues afin que le Barcelo Solymar puisse redevenir ce qu'il était.
Untapped potential
This resort is well situated and has beautiful beaches. However, the staff are not quick to respond to reasonable requests. For example, I had to spend 6 of my 7 days without a working washroom sink despite my request to fix it on day 2. Balcony lights do not work if you want to sit and relax at night time. Two days straight my room was cleaned but all of my towels were removed without providing replacements. Moreover, given the noticeable stains on the bed covers I realized after a few days that they were not replacing the covers with clean ones; but rather, simply refurnishing the bed with the used covers front the night before. The AC is okay at best. My friend's AC was not functioning for almost the whole week despite telling the front desk several times. The resort is beginning to look worn out and dated. Front desk is painfully slow to resolve any issues or to exchange currency. During the first two says I spent a total of 2 hours waiting at the front desk to check in, exchange money, and report my sink malfunction. That is unacceptable!
The resort has decided to remove bracelets altogether so half the time I didn't know if the people on the resort were even allowed there. The majority of the time I felt that there were more locals on the resort vacationing than tourists. If we met other tourists from other resorts and wanted to hang out with them in our room we were told they couldn't be brought on the resort. When we inquired about the passes we were told the passes run from 9 am to 10 pm (day pass) and from 10 pm to 1 am (night pass). So between 1 am and 9 am we couldn't have visitors. What kind of nonsense is that?! Its not like the buffet or bars are even open for them to consume the resort's resources!? The other comical aspect was that the main bar closed at 11 pm. This resort has a reputation for catering to younger crowds, so how does thatmake any sense?!
One of my biggest grievances, however, is that they relocated the 24 hour beach bar - which was a beautiful area situated near the beach and away from the sleeping population where party-goers could carry on after the clubs - to a small crevace inside of the arenas blancas resort. It was such a disappointment! I had such a good time at the beach bar last year when I first attended Barcelo Solymar. Why would they relocate something that worked so well and facilitated the needs of the nocturnal guests?!
All-in-all the people are still fairly pleasant to deal with but I can see that they are worn thin.
This resort had/has so much potential, but it feels like poor management, lack of insight on the wants and needs of the average guest, and lack of basic upkeep has caused this gem of a resort to dwindle into something that I wouldn't recommend to others any longer.
What a shame. I hope these simple suggestions become resolved so Barcelo Solymar can return to what it used to be.
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Abc123fggxxfhh -
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Barcelo Solymar: terrible station
J'ai beaucoup voyagé en Asie et en Europe et j'ai séjourné dans de nombreux centres de villégiature différents et cet endroit était de loin le pire. Les gens sont ivres, crient et hurlent jusqu'à 3 heures du matin, la nourriture n'était parfois pas comestible. Si vous séjournez ici, restez au moins dans l'un des condos détachés. Superbe plage cependant.
terrible resort
I have traveled a lot through asia and Europe and stayed at many different resorts and this place was easily the worst. People are drunkenly screaming and yelling until 3am the food at times was not edible if you do stay here at the very least stay in one of the detached condos. Great beach though.
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BreMac -
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Barcelo Bavaro Beach: centre de villégiature exceptionnel !!!!!!
l'un des plus beaux endroits où nous ayons séjourné et réservé aux adultes !
Les chambres, la nourriture, la plage et toutes les commodités étaient merveilleuses. personnel formidable. beaucoup d'options pour les repas, la plage, la piscine et les spectacles étant en mesure d'utiliser le palace resort mais ils ne peuvent pas utiliser la plage de Bavaro !
Belle surprise lorsque j'ai fêté mon anniversaire au resort..... !!!
Je reviendrai un jour, c'est certain !
exceptional resort!!!!!!
one of the nicest places we've stayed and adults only!
Rooms, food, beach and all amenities were wonderful. great staff. many options for meals, beach, pool and shows being able to utilize the palace resort but they can't use Bavaro Beach!
Nice surprise when celebrated my birthday by the resort.....!!
Will be back again one day for sure!
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Swingonavine -
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Barcelo Solymar: Fabulous Resort
J'ai vraiment apprécié mon séjour au Barcelo Solymar ! Le personnel est sympathique et serviable et lorsqu'il y a eu un problème avec notre réservation, nous avons reçu un surclassement qui dépassait de loin nos attentes ! La plage et les environs de l'hôtel sont magnifiques et je le recommanderais à tous mes amis !
Really enjoyed my time at the Barcelo Solymar! Friendly, helpful staff and when there was a glitch with our reservation we received and upgrade which was far beyond our expectations..! The beach and surrounding resort were beautiful and I would recommend it to all my friends..!!