Iberostar Origin Daiquiri: Un bon rapport qualité-prix.

Compact : tout était facilement accessible depuis la chambre : le restaurant, la piscine, la plage. J'ai aimé cela. Pas grand : c'était agréable de rencontrer toujours les mêmes personnes ; Ambiance familiale entre les clients et le personnel. La nourriture est assez bonne (le homard était servi au buffet !) et les plats sont variés, ce qui fait que le menu n'est pas le même à chaque repas. Personnel très sympathique. Les piscines étaient superbes. La propreté de la chambre était bonne. M [... lire plus]auvaise pression d'eau et eau chaude tiède. Le fait de devoir payer pour l'utilisation du coffre-fort était une corvée. La plage devrait être ratissée plus souvent. WIFI épouvantable. L'annonce indiquait 15 minutes de l'aéroport, ce qui n'est pas le cas, mais plutôt 50 minutes.

Good value for your money. Compact: everything was easily accessible from your room--dining, pool, beach. I liked that. Not large: was nice to keep meeting same people; Family atmosphere between guests and staff. Food quite good (lobster was served at the buffet! ) and served a variety of items so it was not same menu every meal. Staff very friendly. Pools were great. Cleanliness of room was good. Poor waterpressure and luke warm hot water. Having to pay for use of the safe was a drag. Beach needed to be raked more frequently. Terrible WIFI. Advt said 15 min from airport..not too..more like 50 minutes.

Hotel Mojito: Nous avons aimé Cuba

Nous avons beaucoup aimé l'hôtel !!!!! La chambre que nous avons occupée était propre et spacieuse. Le terrain était également bien entretenu et propre. Le personnel était très amical et très serviable !!!!! Nous avons aimé interagir avec le personnel pendant les matchs de volley-ball et rencontrer d'autres clients. Nous avons fait un excellent voyage et nous reviendrons certainement !!!!

We loved Cuba We liked the resort a lot!!!!! The room we had was clean and had lots of room. The grounds were kept nice and clean as well. The staff was very friendly and very helpful!!!!! We enjoyed interacting with staff during volleyball games and meeting other guests. Great trip we definitely will be back!!!!

Iberostar Selection Rose Hall Suites: Vacances de dernière minute

Tout était merveilleux. Le terrain est superbe à condition de choisir une vue sur l'océan. La plage était belle mais un peu rocailleuse. Le personnel chargé des activités était merveilleux. Le temps aurait pu être meilleur. Merci à Teresa de m'avoir aidé à planifier le voyage un jour avant le départ. Elle a été d'une aide précieuse !

Last minute vacation Everything was wonderful. The grounds are great as long as you choose ocean view. The beach was nice but a bit rocky. The activities staff were wonderful. The weather could have been better. Thanks to Teresa for helping me to plan the trip a day prior to departure. She was extremely helpful!

Iberostar Origin Daiquiri: Spot OK

Nous avons trouvé que le personnel avec lequel nous avons été en contact était très serviable et amical. Dans la salle à manger en particulier, ils ont été formidables. Mais le personnel de maison a besoin de quelques conseils sur la façon de nettoyer. Oui, le lit était fait et le sol était essuyé. Mais lorsque nous sommes arrivés, j'ai remarqué que la poussière sur la table de nuit était là depuis un bon moment et qu'il a fallu plusieurs jours avant qu'elle ne soit nettoyée. Et je ne sui [... lire plus]s pas sûre que notre douche ait été nettoyée. C'était mon plus gros problème avec la chambre et la façon dont elle a été nettoyée.

OK spot We found the staff that we had contact with were very helpful and friendly. Especially in the dining room they were amazing. But the house keeping needed some tips on how to clean. Yes the bed was made and floor was wiped. But when we arrived I noticed that the dust on the night table was there for quite a while and took days before it was cleaned. And not sure that our shower was ever cleaned. That was my biggest issue was the room and how it was cleaned.

Iberostar Origin Laguna Azul: Bon centre de villégiature

Je donnerais à ce complexe une note de 3,5 étoiles. Le terrain était agréable et propre. Les piscines auraient besoin d'être nettoyées mais n'étaient pas trop mal. Cependant, si vous ne descendez pas tôt pour mettre votre serviette, vous n'aurez pas de chaise, et cela vaut aussi pour la plage. La plage était magnifique mais pleine de mégots de cigarettes. Ce qui est la faute des clients et non des stations. La plage était également très encombrée à tout moment. Le personnel était gentil et [... lire plus] serviable. Les chambres étaient grandes mais avaient besoin d'un peu d'entretien. Enfin, la nourriture, le petit déjeuner était décent, il valait la peine d'attendre dans la file d'attente pour avoir des œufs frais. Pour le déjeuner et le dîner, il y avait un grand choix mais rien n'avait de saveur réelle. Je vous conseille d'apporter votre propre sel et votre propre poivre ! Nous avons essayé trois des restaurants et ils étaient tous corrects. Le japonais était de loin le meilleur et le plus savoureux.

Good resort I would rate this resort as a 3.5 star. The grounds were nice and clean. The pools could use a cleaning but weren't too bad. However, if you don't get down early to put your towel on one you are not getting a chair, that goes for the beach too. The beach was beautiful but full of cigarette butts. Which is the patrons fault not the resorts. The beach was also super congested at all times. The staff were all kind and helpful. The rooms were big but in need of some TLC. Last but not least the food, breakfast was decent its worth the wait in the omlet line to have fresh eggs. As for lunch and supper they had a huge selection but nothing had any actual flavour. I would bring your own salt and pepper! We did try three of the restaurants and they were all ok. The Japanese was by far the best and the mist flavourful.

Iberostar Selection Ensenachos: Iberostar Enenachos à Cayo Ensenachos

L'hôtel est très propre. Beaucoup de poissons à manger. Station familiale avec de nombreux divertissements pour les enfants. La plage est très peu profonde et l'eau cristalline. Mais ce qui est le plus important, c'est qu'aucun membre de la famille (2 adultes et 3 enfants) n'est tombé malade. Une station balnéaire que je visiterai à nouveau.

Iberostar Enenachos in Cayo Ensenachos The hotel is very clean. Lots of fish to eat. Family resort full of entertainment for children. The beach is very shallow and crystal clear water. But what I think is most important is that no one person in the family (2 adults 3 children) did get sick. Definitely a resort I would visit again.

Iberostar Origin Playa Alameda: Belle station balnéaire

Quelques soucis : le nettoyage des chambres laissait à désirer et nous avons dû demander à plusieurs reprises plus de savon et de papier hygiénique. Cependant, le personnel et la nourriture étaient excellents. La seule chose que je n'ai pas aimée, c'est que si vous ne donnez pas de pourboire pour le premier verre, le serveur ne revient pas et l'un des membres de notre groupe doit aller au bar pour se faire servir.

Nice resort Some concerns: there was poor cleaning in the rooms and we had to ask several times for more soap and more toilet paper. However, the staff and food were great. The only other thing that I did not like was that if you did not tip for the first drink, the server would not come back and one of our group would have to go up to the bar for service.

Iberostar Waves Paraiso Beach: Station balnéaire étonnante et propre

Très propre, il n'y a presque pas d'ordures. Les employés sont très sympathiques et vous donnent l'impression qu'ils veulent que vous restiez dans le centre de villégiature chez vous. Ils ont de très bonnes manières et vous êtes prêts à donner des pourboires.

Amazing and clean resort Very clean as you almost found no garbage. Workers are very friendly as they made you feel like they want you to stay in the resort at home. They have very good manner and you are willing to give the tips.

Hotel Mojito: C'est un bon moment !

Je reviens d'une semaine à l'Iberostar Mojito. Nous avons voyagé avec des enfants et je dois dire que nous avons passé un bon moment. Les chambres étaient spacieuses et nous n'avons jamais eu de problèmes de climatisation ou d'eau chaude. Le réfrigérateur du bar était rempli d'eau, de boissons gazeuses et de bière. La nourriture était abondante, bien qu'un peu répétitive, nous n'avons jamais eu faim. La plage et la piscine étaient superbes ! Nous avons emmené les enfants dans une salle d'es [... lire plus]calade au bout de la rue et ils se sont éclatés !

Good time! Just back from a week at the Iberostar Mojito. Travelling with kids and I have to say we had a pretty good time. Rooms were spacious and never had issues with air conditioning or hot water. Bar fridge stocked with water, pop and beer. Food was plentiful, although a bit repititious, we never went hungry. Beach and pool were great!! We took the kids to a climbing gym down the road and they had a blast!

Iberostar Origin Playa Pilar: Un centre de villégiature agréable.

L'agencement de la station est bien fait. La plupart du temps, le personnel était très sympathique. Nous avons eu quelques problèmes au début de nos vacances (lit de mauvaise taille, climatisation qui ne fonctionnait pas, et quelques autres choses), mais les problèmes ont été pris en charge immédiatement. Le buffet était correct, le restaurant japonais à la carte était fantastique, mais le restaurant méditerranéen était horrible. Nous avons apprécié notre promenade quotidienne jusqu'à la plage d [... lire plus]e Pilar, et la plongée avec masque et tuba autour de la baie était très amusante. Les divertissements en soirée étaient bons, certains un peu meilleurs que d'autres. Quand nous sommes arrivés, nous n'avons pas réalisé que le complexe n'avait pas de banque, il fallait donc prévoir de l'argent liquide. La chose que j'ai le plus détestée est le fait que les gens se levaient tôt et mettaient des articles sur les chaises de piscine et de plage, puis ne se présentaient que plus tard dans la journée, c'était frustrant, il suffit de se présenter et d'utiliser une chaise.

A nice resort. The layout of the resort was well done. On the most part the staff was very friendly. We had a few problems at the start of our vacation, (wrong size of bed, air conditioning not working, and a few other things),but the problems were taken care of immediately. The buffet was OK, the Japanese a la carte was fantastic, but the Mediterranean was horrible. We enjoyed our daily walk to Pilar beach, and the snorkeling around the bay was lots of fun. The evening entertainment was good, some a little better then others. When we got there we didn't realize that the resort had no bank, so bring cash. The thing I hated most was the fact that people would get up early and putting Items on the pool and beach chairs, then not showing up until later in the day, the was frustrating, just show up and use a chair.

Iberostar Selection Ensenachos: Hôtel extraordinaire avec le meilleur personnel.

Magnifique terrain bien entretenu. Piscine propre avec de nombreuses chaises longues apportées et placées juste à l'endroit où vous voulez vous détendre. La plage, la meilleure que j'ai connue. Encore une fois, le personnel de la plage était très serviable. Le personnel des bars, en particulier le Havana beach bar, était exceptionnel.

Amazing Hotel with the best staff. Beautiful well kept grounds. Clean pool with lots of sun loungers brought to you and placed just where you want to relax. Beach,the best I have been to. Again, the staff on the beach were so helpful. Bar staff, especially the Havana beach bar, were exceptional.

Iberostar Selection Ensenachos: Iberostar Ensenachos

La plage était fantastique ! Le personnel était très serviable et gentil. Les chambres d'hôtel étaient correctes. La nourriture n'était pas très bonne. Séjour agréable dans l'ensemble. Il y avait toujours des chaises longues disponibles à la plage ou à la piscine. Beaucoup d'ombre disponible. La balade en catamaran gratuite était géniale !

Beach was fantastic! Staff were all very helpful and kind. Hotel rooms were OK. Food not so good. Overall nice stay. Always had loungers available either at the beach or the pool. Lots of shade available. Complimentary catamaran ride was awesome!

Iberostar Waves Rose Hall Beach: Cafards

Les cafards nous ont suivis jusqu'au Canada. Veuillez vous pencher sur la question. Nous avons transmis des plaintes à ce sujet et nous attendons de voir quel sera le suivi. C'est tout à fait dégoûtant. Nous devons maintenant demander à quelqu'un de fumiger notre maison. Vos commentaires seront appréciés.

Roaches Roaches followed us all the way home to Canada. Please look into that. We have forwarded complaints about this and are waiting to see what the follow up process is. This is utterly disgusting. Now we have to get someone to fumigate our home. Your comments will be appreciated.

Hotel Mojito: Grandes vacances

C'est un complexe de taille parfaite, rien n'est trop loin, les promenades en planches sont très agréables à faire de jour comme de nuit entre le complexe et la plage. Les restaurants sur la lagune sont très calmes et attrayants. La nourriture était bonne à très bonne, avec un grand choix de fruits, de légumes et de viandes, et les files d'attente étaient courtes grâce à l'excellent travail du personnel. Divertissement pour tous, nous avons particulièrement apprécié le Cigar Bar avec sa musiq [... lire plus]ue nocturne et bien sûr Freddy, le serveur de bar le plus efficace que nous ayons jamais vu, et aussi très drôle. La plage était agréable à parcourir, sauf à marée haute, et suffisamment longue pour fatiguer tous ceux qui voulaient essayer d'en trouver la fin. Le bar du hall et le café du matin étaient ouverts et bien servis par le personnel qui était très serviable pour toutes les questions sur les choses à faire en dehors de l'hôtel. Le seul point négatif a été une personne à la piscine réservée aux adultes qui a décidé de prendre une de nos serviettes et une chaise pendant que nous allions déjeuner. La responsable s'en est occupée et nous a dit de ne pas nous inquiéter de la perte de la serviette, et elle avait raison, on n'en a plus reparlé... Merci.

Great Holiday This is a perfect size resort, nothing is to far, the board walks are very enjoyable to walk day or night between the resort and the beach. Restaurants over the lagoon are very quiet and attractive. All the food was good to very good with a large selection of fruit, vegetable and meat, the line ups were kept short by the great work of the staff. Entertainment for all, we especially enjoyed the Cigar Bar with the live nightly music and of course Freddy the most efficient bar tender ever seen, and very funny to. The beach was great to walk on except at very high tide and was long enough to tire everyone who wanted to try to find the end. The Lobby Bar/morning coffee stop was open and well served by the staff who were very helpful with any questions about things to do outside the resort. The only negative was a person at the adult only pool who decided to take one of our towels and chair while we went for lunch. It was handled by the manager, who told us not to worry about the lost towel and she was right it was not brought up again...Thank you.

Iberostar Selection Ensenachos: Iberostar Ensenachos, Cuba 5 au 12 mars 2017

Le trajet en bus de l'aéroport au centre de villégiature a été bien organisé et s'est déroulé sans encombre. A l'arrivée, nos chambres étaient prêtes. Le chauffeur de bus a chargé nos bagages sur un chariot et nous a conduits à notre chambre. Notre chambre était très propre (2729). Seul reproche, les serviettes blanches ont connu des jours meilleurs, il faudrait un peu d'eau de javel pour camoufler les taches. J'ai demandé des cintres supplémentaires, ils sont apparus 3 jours plus tard. Les fe [... lire plus]mmes de chambre ont gardé la chambre extrêmement propre et bien rangée et le mini bar était bien approvisionné tous les jours. Les terrains de l'hôtel sont très bien entretenus, la seule plainte est que les ampoules sur les allées devaient être remplacées. (problème d'entretien). Les serrures des salles de bains sur les portes du hall central devaient être remplacées et le manque de papier toilette et d'essuie-mains était un problème quotidien. Les toilettes du restaurant de la plage manquaient également de papier hygiénique et d'essuie-mains et n'étaient pas du tout entretenues. Tous les repas à l'hôtel étaient bien préparés et très variés. Les serveurs et les serveuses sont les meilleurs ! Le Wi-Fi est très lent, vous vous connectez, vous êtes expulsé et les minutes que vous payez sont comptées. Nous voyageons beaucoup et c'est la première fois que nous avons eu un dysfonctionnement de l'avion. Nous avons enregistré nos bagages, passé la douane et attendu le départ à 11 h. Nous avons embarqué et attendu une heure et demie dans l'avion. Le capitaine nous dit que nous devons retourner au terminal. Nous prenons nos bagages avec nous. Les bagages sont laissés sur le tarmac, nous passons la douane. Il commence à pleuvoir à verse, les bagages sont trempés. Nous attendons au terminal jusqu'à 17h00 et on nous dit que nous devons monter dans des bus et retourner à un hôtel (à 1h30 de route) avec nos bagages. L'enregistrement dans ce centre de villégiature prend une heure. Nous obtenons une chambre de courtoisie et un repas. À 23 heures, nous remontons dans le bus et retournons à l'aérogare (à une heure et demie de route). Arrivés à 1 heure du matin, nous devons à nouveau nous enregistrer et passer la douane. Finalement, nous montons à bord d'un nouvel avion avec un nouvel équipage et décollons à 1 h 30. Nous arrivons à Toronto à 5 h. Nous rentrons à la maison, défaisons les valises mouillées, éparpillons tous les vêtements mouillés sur le sol et commençons à dormir. Je suis reconnaissant au pilote d'avoir pris la décision qu'il a prise, car cette histoire aurait pu avoir une fin malheureuse !

Iberostar Ensenachos, Cuba March 5 to 12, 2017 Bus ride from airport to resort well organized & smooth. Upon arrival our rooms were ready. Bus boy loaded our luggage onto cart, drove us to our room and he was very friendly. Our room was very clean (2729) Only complaint, the white towels have seen better days, could use a little bleach to camouflage the stains. I asked for more hangers, they appeared 3 days later. The maids kept the room extremely tidy & clean & mini bar was well stocked every day. Grounds on the resort are very well groomed, only complaint is that light bulbs on the walkways needed to be replaced. (maintenance issue). Bathroom locks on doors in central lobby needed to be replaced & running out of toilet paper & hand towels was an everyday issue. Also that the beach restaurant washroom running out of toilet paper and hand towels was an issue and it was not kept very tidy at all. All meals at the hotel were well prepared and such a lovely large variety. Waiters and waitresses are the Best! Wi-Fi is very slow, you log in you get kicked out & minutes you pay for count. We travel quite a bit, & this is the 1st time we had airplane malfunction. Checked bags, went thru Customs & waited for departure at 11:00 a.m. Boarded plane & waited on plane for 1 1/2 hours. Captain says we have to go back to terminal. Take luggage with us. Luggage is left on tarmac, we proceed thru Customs. It starts pouring rain, luggage gets soaking wet. We wait at terminal until 5:00 p.m. & told we have to board buses & go back to a hotel (1 1/2 hours away) with our luggage. At this resort it took 1 hour to check-in. We get a courtesy room and a meal. At 11:00 p.m. we board bus again & drive (1 1/2 hours away) back to Terminal. Arriving at 1:00 a.m. Check in again and Customs yet again. Finally boarded new plane with new crew and took off at 1:30 a.m. Arrived in Toronto 5:00 a.m. Get home unpack wet suitcases, scatter all wet clothes all over the floor and time to get some shut eye. I'm Thankful the pilot made the decision he did, as this story could have had an unhappy ending!

Iberostar Origin Laguna Azul: Séjour exceptionnel

J'ai été à Cuba plusieurs fois... la première fois à cayo santa maria... iberostar ensanachos... c'est un 5 étoiles ou 4.5 à mon avis....e voyage a été le meilleur... le service est le meilleur... la nourriture était incroyable 6 jours nous avons eu du homard dans 3 restaurants, punta del pirata était génial... du homard là, et puis en italien encore du homard puis à cuba aussi du homard....et puis on nous a donné du homard dans le buffet, c'était aussi de la bonne nourriture....a plage d'ensana [... lire plus]chos était la meilleure....nous sommes allés une fois à la plage de megano qui était plus proche....mais la plage d'ensanachos était incroyable bien qu'elle soit loin...vous avez accès à la plage en voiturette. le personnel était incroyable.....l'animation était géniale...le directeur du spectacle d'animation était amical et attentionné....il parle comme un Anglais... Le personnel est adorable partout.....le personnel de la piscine... le personnel de la salle de sport... le personnel du spa....la réception Yaniche était toujours là quand mon lecteur de carte pour la chambre avait un problème... ils ont pris soin de nous....la femme de chambre Anita était géniale....le nettoyage de la chambre tous les jours....la bière et l'eau emballées tous les jours....le personnel du buffet....le cuisinier Usbaldo était amusant et travaillait dur....ensanachos beach staff yichel...beach pool staff yunior everyone is fun loving....nos enfants se sont bien amusés dans le parc aquatique....ce fut notre meilleur séjour....exception faite du premier jour de pluie....le temps était bon....l'eau était un peu froide...parce qu'en mars on s'y attend.....dans l'ensemble ce fut un excellent séjour....la plage est la meilleure partie de l'hôtel....j'y retournerai sans aucun doute

Amazing stay I have been to cuba many times...first time to cayo santa maria...iberostar ensanachos...this is 5 star or 4.5 in my opinion....out of all of our trips..this trip was the best... service is the best...food was amazing 6 days we had lobster in 3 restaurents, punta del pirata was awesome...lobster there, and then in italian again lobster then in cuba also lobster....and then we were given lobster in the buffet also great food....ensanachos beach was the best....we went to once the megano beach which was closer....but ensanachos beach was amazing though its far...you have cart access to beach. staff were amazing.....the animation was great..the director for animation show was friendly and caring...he speaks like british..lovely staff everywhere.....beach pool staff...staff at gym was...staff at spa....reception yaniche she was always there when my card reader for room has problem...they took care of us....maid in room anita was great....cleaning the room every single day....beer and water packed daily....buffet staff....cook usbaldo was fun and hard working....ensanachos beach staff yichel...beach pool staff yunior everyone is fun loving....our kids had great time in water park....it was our best stay....except the first day of rain....weather was good....water was a bit cold...because in march this is expected.....all in all it was a great stay....beach is best part of it....i would definitely go back

Hotel Mojito: LOVE MOJITO

Un centre de villégiature cubain classique, avec un plafond de Lobby bar en bois sculpté ! Une structure étonnante avec des vitraux partout. Le terrain est très bien entretenu et les chambres sont propres. Le personnel est très serviable et amical ! Tamara et tout le personnel du hall d'entrée sont extraordinaires ! Et Freddy, dans le salon de cigares, je n'ai pas de mots pour le décrire ! Il faut absolument que vous rencontriez Freddy ! Les divertissements, les groupes de musique en direct et [... lire plus] un chanteur au piano ! C'est toujours agréable à entendre ! Je donne à ce centre de villégiature un coup de pouce !

A classic Cuban resort, with a valted wooden Lobby bar ceiling! Amazing structure with Stained Glass through out. Very well kept grounds , with clean rooms. The staff are all very helpful and friendly! Tamara and all staff in the Lobby are Amazing! And Freddy in the cigar lounge , I can't put into words! You just have to go meet Freddy! The entertainment , live bands and a piano singer! Always enjoyable to hear! I give this resort a thumbs up!

Iberostar Origin Playa Pilar: Chambres agréables, station propre

Très bon complexe, belle piscine, promenade à la plage, très petite plage. Belle plage de Pilar à 10 min. À pied ou 3 min. En bus. Ce complexe n'a que quelques années d'existence. Les chambres sont bien aménagées et propres. Le petit déjeuner au buffet était bon. Trois des quatre restaurants à la carte étaient très bons. Tout le personnel fait un travail remarquable pour vous faire sentir les bienvenus. Excellente pression d'eau dans les chambres et beaucoup d'eau chaude. J'ai passé une semaine  [... lire plus]très agréable.

Nice rooms, clean resort Very good resort, nice pool area, Boardwalk at the beach, very small beach area. Beautiful Pilar Beach 10 min. Walk or 3 min. Bus ride. This resort is only a couple of years old. Rooms are well appointed and clean. Breakfast in the buffet was good. Three of the four A la carte restaurants were very good. All staff do an outstanding job of making you feel welcome. Excellent water pressure in rooms and lots of hot water. Had a very enjoyable week.

Iberostar Waves Tucan: Beautiful Resort

La meilleure chose à propos de ce resort est le terrain avec la verdure luxuriante et la vie sauvage.la nourriture était excellente et le service.la piscine était grande et propre.le personnel était amical. La plage est magnifique et on peut y marcher des kilomètres. Nous avons séjourné du côté du Quetzal.

The Best Thing About This Resort is the grounds with lush greenery and wild life.Food was excellent and service.Pool was large and clean.Staff were friendly. Beautiful beach and can walk for miles. I will be returning to this resort again. we stayed on the Quetzal side.

Iberostar Origin Tainos: Merveilleux centre de villégiature

Le centre de villégiature était charmant. Il était très propre et pas trop grand. Le personnel était formidable !!!!! Le terrain était joli et bien entretenu. Il y avait toujours quelque chose à faire et j'ai rencontré de nombreuses personnes sympathiques venues du monde entier. J'ai déjà recommandé ce centre à un ami.

Wonderful Resort The resort was lovely. It was very clean and not too big. The staff were amazing!!!!! The grounds were pretty and well kept. There was always something to do and I met many nice people from all over the world. I have already recommended this resort to a friend.