Barcelo Huatulco: Belle station balnéaire

Le complexe est bien entretenu. Les barmans étaient toujours prêts à offrir une boisson, mais je suis sûr que l'alcool est dilué. La nourriture des buffets était fade. Les mêmes choses tous les jours. Le restaurant italien à la carte est excellent. Nous avons également essayé les fruits de mer et les plats mexicains, qui étaient tout juste corrects. Attention, la nourriture est souvent épicée !

Nice resort The resort is well maintained. The bartenders were always quick with a drink, but I'm pretty sure the alcohol is watered down. The food at the buffets was blah. Same things everyday. The Italian a la carte is amazing. We also tried the seafood and Mexican which were just okay. Be warned, a lot of the food is spicy!

Bahia Principe Explore Tulum: Un endroit magnifique, des vacances merveilleuses

Cet hôtel a répondu à toutes nos attentes, on nous a proposé un surclassement lors de l'enregistrement et nous avons fini par obtenir une chambre avec vue sur l'océan. Le complexe lui-même est immense mais bien aménagé. La nourriture est incroyable et le personnel est très amical et toujours prêt à aider ! J'y retournerais sans hésiter !

Beautiful Spot, Wonderful Vacation This hotel met all of our expectations, we were offered an upgrade upon check in and ended up with an ocean view room. The resort itself is huge but well laid out. Food is incredible and staff are very friendly and willing to help always! Would def go back!!

Royalton CHIC Cancun: Excellent centre de villégiature !

L'hôtel est proche de l'aéroport, il est exceptionnellement propre et le service est formidable. La plage est magnifique, avec de nombreuses chaises et de l'ombre si vous le souhaitez. Les serveurs de la plage sont formidables. C'est agréable de ne pas avoir à aller au bar. Un maître-nageur est de service et surveille de près les nageurs. Le terrain est bien entretenu. La piscine est superbe. Les serveurs sont attentifs et, comme à la plage, il est très agréable de ne pas avoir à aller au bar po [... lire plus]ur boire un verre. Cependant, l'ambiance est à la fête. La musique commence vers 10 heures et continue toute la journée. C'est assez bruyant. Si vous recherchez une station tranquille, ce n'est pas celle-là. Mes amies et moi n'avons pas eu de problème et avons apprécié la musique. Le grill de la piscine propose du poulet, des saucisses, des salades, du riz et des pommes de terre délicieux. Les pommes de terre sont si bonnes ! Les jeux et les activités autour de la piscine dans l'après-midi sont amusants et très divertissants. Le personnel chargé de l'animation est formidable. La fête de la mousse est très amusante. Les chambres sont grandes et propres et disposent d'un balcon, ce qui est agréable. Elles sont équipées d'un mini-réfrigérateur. La douche est grande et dispose d'un pommeau de douche à effet de pluie, ce qui est très appréciable. L'hôtel dispose de plusieurs restaurants. Le buffet est excellent pour le petit déjeuner et le déjeuner. Il y a beaucoup de choix et la qualité est très bonne. Le restaurant oriental est incroyable. Tout le monde a apprécié son repas. Le steak house était également bon. Le restaurant italien n'était pas génial. Personne n'a aimé les plats de pâtes, mais le bar à salades et le pain étaient bons. Le grill près de la piscine était délicieux et la pizza à emporter était également bonne. Le café était parfait pour les en-cas et le café était excellent. Les ascenseurs sont lents aux heures d'affluence. J'y retournerais sans hésiter. De superbes vacances avec mes amies !

Great resort! The resort is close to the airport, exceptionally clean and the service is amazing. The beach is beautiful with lots of chairs and shade if you want it. The servers at the beach are awesome. It is nice not having to go to the bar. A lifeguard is on duty and keeps a close eye on the swimmers. The grounds are well kept. The pool is great. The servers are attentive and like the beach it is really nice not having to go to the bar for drinks. However, it is a party atmosphere. The music starts around 10am and continues all day. It is fairly loud. If you are looking for a quiet resort this is not it. My girlfriends and I didn't mind and enjoyed the music. The grill at the pool has delicious chicken, sausages, salads, rice and potatoes. The potatoes are so good! The games and the activities around the pool in the afternoon are fun and very entertaining. The entertainment staff are amazing. The foam party is a lot of fun. The rooms are large and clean with a balcony which is nice. Includes a mini-fridge. The shower is large with a rainfall showerhead which is a nice touch. There are a number of restaurants to choose from. The buffet is great for breakfast and lunch. Lots of selection and the quality is very good. The oriental restaurant is amazing. Everyone enjoyed their meal. The steak house was good as well. The Italian restaurant wasn't great. No one liked their pasta dishes, but the salad bar and bread were good. The grill by the pool was delicious and the take-out pizza was good as well. The coffee shop was great for snacks and the coffee was amazing. The elevators are slow during busy times. I would definitely go back. Great vacation with my girlfriends!

Riu Palace Riviera Maya: Le Riu n'est plus ce qu'il était

J'ai fréquenté de nombreux hôtels RIU dans le passé et j'ai toujours été très satisfait. L'hôtel lui-même est propre et bien entretenu. Cela dit, le service, le choix des plats, la qualité de la nourriture et les divertissements ne sont plus ce qu'ils étaient. Ma femme et moi avons la soixantaine. Lors de la réservation avec Tripcentral, nous avons demandé une chambre calme. À notre arrivée, on nous a attribué une chambre à côté d'une machine à glaçons très bruyante, près des ascenseurs, no [... lire plus]n loin de la rotonde de l'hôtel et de la scène de divertissement. De plus, le coffre-fort de la chambre ne fonctionnait pas. Après avoir demandé une nouvelle chambre, on nous a dit que Tripcentral n'avait pas fourni à RIU notre demande de chambre calme, que l'hôtel était complet et que le mieux qu'ils puissent faire serait de nous fournir une autre chambre tard le lendemain. Pour changer de chambre, nous devions avoir quitté notre chambre à 11h00 le lendemain matin, mais nous ne pouvions pas prendre possession de notre nouvelle chambre avant 15h00. Cela signifiait non seulement une interruption d'au moins 3 heures sans chambre, à attendre dans l'hôtel avec tous nos effets personnels, mais aussi l'immobilisation et la perte d'une journée entière de notre séjour de 7 jours. Ce n'est qu'après avoir porté l'affaire devant un responsable de RIU que nous avons finalement été surclassés dans une chambre située dans une partie plus calme de l'hôtel. Malheureusement, la climatisation de la nouvelle chambre ne fonctionnait pas. Un technicien s'est présenté avec une échelle et a pris quelques heures pour réparer l'unité de climatisation située au plafond de la chambre. Nous sommes arrivés à l'hôtel en début de soirée et le temps de changer de chambre, de faire réparer la climatisation, etc. il était plus de minuit. Ce fut un début de vacances très stressant et irritant. Dans l'ensemble, la nourriture et le service dans les différents restaurants étaient plutôt bons. Nous avons remarqué que le choix, la qualité et le service au buffet n'étaient pas à la hauteur de ce que nous avons connu dans les hôtels RIU précédents. Le café était horrible, le choix de nourriture était insuffisant et le service était lent, même si ma femme et moi sommes généreux en pourboires. Dans les anciens RIU, une personne préparait de délicieuses omelettes fraîches, ce qui n'était pas le cas la plupart du temps. Ce n'était pas le cas la plupart des matins et lorsque quelqu'un faisait des omelettes, les œufs étaient prélevés dans un grand récipient contenant un mélange d'œufs précassés au lieu d'ouvrir des œufs frais. La station d'omelettes était un peu sale et les omelettes étaient très décevantes.

Riu Not What is Used To Be Have been to numerous RIU Hotels in the past and have always been very pleased. The hotel itself is clean and well kept. That said, the service, food selection, food quality and entertainment are not what they once were. My wife and I are in our 60s. When booking with Tripcentral, we specifically requested a quiet room. Upon our arrival, we were assigned a room beside a very loud ice maker next to elevators not far from hotel rotunda/entertainment stage. Also, the safe in the room did not work. After asking for a new room, we were told that Tripcentral did not provide RIU our request for a quiet room, the hotel was fully booked and that the best they could do would be to provide us another room late the next day. To switch rooms, we would have to have all of our belongings out of our room by 11.00am the next morning but couldn't check into our new room till 3pm. Not only would this mean having a gap of at least 3 hours with no room waiting around the hotel with all of our belongings it would basically tie-up / waste 1 entire day or our 7 day stay. Only after escalating the matter to a RIU Manager were we finally upgraded to a room in a quieter section of the hotel. Unfortunately the air-conditioning in the new room did not work. A technician did show up with a ladder and took a couple of hours to fix the air conditioning unit which was located in the rooms ceiling. We arrived at the hotel to check in in the early evening and by the time we changed rooms, had our air-conditioning fixed, etc. it was after midnight. This was a very stressful and irritating start to our holiday. Overall, the food and service at the various restaurants was pretty good. We did notice that the selection, quality and service at the buffet was not up to what we experienced at past RIU resorts, The coffee was awful, selection of food was lacking and service was slow, even though my wife and I are generous tippers. Past RIU's used to have a person making fresh delicious omelets. This was not the case most mornings and when there was someone making omelets the eggs were scooped out of a big container of a pre-cracked egg mixture vs cracking open fresh eggs. The omelet station was somewhat dirty and the omelets were very disappointing.

Riu Palace Riviera Maya: Le Riu n'est plus ce qu'il était

J'ai fréquenté de nombreux hôtels RIU dans le passé et j'ai toujours été très satisfait. L'hôtel lui-même est propre et bien entretenu. Cela dit, le service, le choix des plats, la qualité de la nourriture et les divertissements ne sont plus ce qu'ils étaient. Ma femme et moi avons la soixantaine. Lors de la réservation avec Tripcentral, nous avons demandé une chambre calme. À notre arrivée, on nous a attribué une chambre à côté d'une machine à glaçons très bruyante, près des ascenseurs, no [... lire plus]n loin de la rotonde de l'hôtel et de la scène de divertissement. De plus, le coffre-fort de la chambre ne fonctionnait pas. Après avoir demandé une nouvelle chambre, on nous a dit que Tripcentral n'avait pas fourni à RIU notre demande de chambre calme, que l'hôtel était complet et que le mieux qu'ils puissent faire serait de nous fournir une autre chambre tard le lendemain. Pour changer de chambre, nous devions avoir quitté notre chambre à 11h00 le lendemain matin, mais nous ne pouvions pas prendre possession de notre nouvelle chambre avant 15h00. Cela signifiait non seulement une interruption d'au moins 3 heures sans chambre, à attendre dans l'hôtel avec tous nos effets personnels, mais aussi l'immobilisation et la perte d'une journée entière de notre séjour de 7 jours. Ce n'est qu'après avoir porté l'affaire devant un responsable de RIU que nous avons finalement été surclassés dans une chambre située dans une partie plus calme de l'hôtel. Malheureusement, la climatisation de la nouvelle chambre ne fonctionnait pas. Un technicien s'est présenté avec une échelle et a pris quelques heures pour réparer l'unité de climatisation située au plafond de la chambre. Nous sommes arrivés à l'hôtel en début de soirée et le temps de changer de chambre, de faire réparer la climatisation, etc. il était plus de minuit. Ce fut un début de vacances très stressant et irritant. Dans l'ensemble, la nourriture et le service dans les différents restaurants étaient plutôt bons. Nous avons remarqué que le choix, la qualité et le service au buffet n'étaient pas à la hauteur de ce que nous avons connu dans les hôtels RIU précédents. Le café était horrible, le choix de nourriture était insuffisant et le service était lent, même si ma femme et moi sommes généreux en pourboires. Dans les anciens RIU, une personne préparait de délicieuses omelettes fraîches, ce qui n'était pas le cas la plupart du temps. Ce n'était pas le cas la plupart des matins et lorsque quelqu'un faisait des omelettes, les œufs étaient prélevés dans un grand récipient contenant un mélange d'œufs précassés au lieu d'ouvrir des œufs frais. La station d'omelettes était un peu sale et les omelettes étaient très décevantes.

Riu Not What is Used To Be Have been to numerous RIU Hotels in the past and have always been very pleased. The hotel itself is clean and well kept. That said, the service, food selection, food quality and entertainment are not what they once were. My wife and I are in our 60s. When booking with Tripcentral, we specifically requested a quiet room. Upon our arrival, we were assigned a room beside a very loud ice maker next to elevators not far from hotel rotunda/entertainment stage. Also, the safe in the room did not work. After asking for a new room, we were told that Tripcentral did not provide RIU our request for a quiet room, the hotel was fully booked and that the best they could do would be to provide us another room late the next day. To switch rooms, we would have to have all of our belongings out of our room by 11.00am the next morning but couldn't check into our new room till 3pm. Not only would this mean having a gap of at least 3 hours with no room waiting around the hotel with all of our belongings it would basically tie-up / waste 1 entire day or our 7 day stay. Only after escalating the matter to a RIU Manager were we finally upgraded to a room in a quieter section of the hotel. Unfortunately the air-conditioning in the new room did not work. A technician did show up with a ladder and took a couple of hours to fix the air conditioning unit which was located in the rooms ceiling. We arrived at the hotel to check in in the early evening and by the time we changed rooms, had our air-conditioning fixed, etc. it was after midnight. This was a very stressful and irritating start to our holiday. Overall, the food and service at the various restaurants was pretty good. We did notice that the selection, quality and service at the buffet was not up to what we experienced at past RIU resorts, The coffee was awful, selection of food was lacking and service was slow, even though my wife and I are generous tippers. Past RIU's used to have a person making fresh delicious omelets. This was not the case most mornings and when there was someone making omelets the eggs were scooped out of a big container of a pre-cracked egg mixture vs cracking open fresh eggs. The omelet station was somewhat dirty and the omelets were very disappointing.

Park Royal Cancun: Quelques bonnes choses. D'autres mauvais.

Commençons par les points positifs... l'emplacement était idéal, en face du centre commercial La Isla. L'hôtel est également très proche de l'aéroport, ce qui permet un transfert rapide par navette. La plage est magnifique, beaucoup de sable, les vagues et la vue depuis l'hôtel sont incroyables. Il s'agit également d'un petit complexe, ce qui facilite les déplacements. La suite familiale était également très grande et le fait d'avoir deux salles de bains était très judicieux. Maintenant, les poi [... lire plus]nts négatifs... la nourriture au buffet n'a rien de spécial. La nourriture au buffet n'a rien de spécial. Elle est plutôt fade et il n'y a pas beaucoup d'options pour un complexe familial qui devrait avoir plus d'options pour les enfants. Les longues files d'attente chaque matin pour réserver dans les restaurants à la carte sont également loin d'être idéales. Un matin, nous avons attendu plus d'une heure et on nous a dit qu'ils étaient tous réservés. Les divertissements nocturnes sont limités et pas très bons car ils se déroulent dans le hall du bâtiment principal de l'hôtel. Nous avons voyagé avec un groupe, 4 chambres au total et la climatisation ne fonctionnait pas dans 2 des 4 chambres. La taille des piscines, celle réservée aux adultes et celle réservée aux familles, n'est pas très bonne non plus. Peu de chaises longues dans les deux cas, ainsi que sur la plage.

Some good. Some bad. Let's start with the good...location was ideal, across the street from La Isla mall. Also very close to the airport so a quick transfer shuttle. The beach is wonderful, lots of sand, and the waves and view from the resort was amazing. It's also a smaller resort so easy to get around. The family suite was also a great size and having two washrooms was very smart. Now onto the bad...the food at the buffet is nothing special. Quite bland and not alot of options for a family resort that should have more kid friendly options. Waiting in long lines every morning to book at the ala carte restaurants also is less than ideal. One morning we waited over an hour only to be told they were all booked up. The nightly entertainment is limited and not very good as it happens in the lobby of the main hotel building. We travelled with a group, 4 rooms total and the AC didn't work in 2 of the 4 rooms. Also not very good, how small the pools are, both the adult only and the family pool. Minimal loungers at both, plus the beach.

Dreams Cozumel Cape Resort and Spa: Dream's Cozumel

De belles plages, une propriété bien entretenue, un personnel sympathique et heureux, un beau spa. Dreams est la meilleure propriété des 3 resorts. Secrets et Sunscape sont un peu fatigués et ont besoin d'être modernisés. Les restaurants étaient corrects, les deux restaurants asiatiques étant de meilleure qualité que les restaurants à la carte.

Dream’s Cozumel Beautiful beaches, well taken care of property, friendly staff that are happy, beautiful spa. Dreams is the better property out of 3 resorts. Secrets and Sunscape were a little tired and need some updates. The restaurants were okay, 2 Asian restaurants being best quality food out of the a la carte restaurants.

Dreams Puerto Morelos Resort and Spa: Mieux que ce à quoi nous nous attendions !

Nous pensions honnêtement avoir réservé l'AUTRE Hyatt Ziva et nous étions un peu inquiets à cause de certaines critiques que nous avions lues. Cependant, nous avons été très surpris. Le complexe est bien aménagé, le personnel est très bon. Le Habaneros était notre favori ! Les tacos sont PHÉNOMÉNAUX ! tant la nourriture que le service. Miyako était également très bon. La plage n'est pas vraiment géniale, un côté est presque complètement érodé mais l'autre côté est décent il s'agit d'un compl [... lire plus]exe familial, il y a donc parfois un peu de bruit à l'intérieur, mais rien d'extraordinaire. Dans l'ensemble, nous avons eu l'impression d'en avoir eu pour notre argent lors de ce voyage et nous envisagerions sans doute de revenir dans ce complexe

Better than we expected! We honestly thought we booked the OTHER Hyatt Ziva and we a bit concerned by some of the reviews we read. However we were plesantly suprised. The resort is well laid out, the staff are quite good. Habaneros was a particular favorite! The tacos are PHENOMENAL! both the food and the service. Miyako was also very good. The beach really isnt great, one side is almost completly eroded but the other side is decent .This is a family orientated resort so it got quite loud inside at times but nothing too crazy. Overall, we felt we got good value for this trip and would likely consider this resort again

Grand Decameron Complex Bucerias Trademark: Flair mexicain !

C'est la cinquième fois que nous revenons, et nous l'aimons bien. Le terrain est magnifique, tout comme la plage. Le personnel est formidable ! Très amical. Les chambres sont très basiques, mais propres. Les buffets contiennent des fruits frais tous les jours et de belles salades. Les restaurants à la carte sont merveilleux, mais il est très difficile de réserver. L'hôtel devrait envisager de libérer plus de places en ouvrant tous les restaurants à la carte tous les soirs, et pas seulemen [... lire plus]t 2 ou 3. Les animations en soirée étaient agréables. L'hôtel met des vélos à disposition, mais ils sont un peu vieillots. Dans l'ensemble, nous avons apprécié l'atmosphère et la proximité du charmant village de Bucaris.

Mexican Flair! Our 5th repeat visit, obviously we like it. Grounds are beautiful, as is the beach. Staff are amazing! Super friendly. Rooms are very basic, but clean. Buffets had fresh fruit daily, and nice salads. Resort al la Carte’s are wonderful—-but very difficult to book a reservation. Resort should look at making more spots available by opening all the al la cartes nightly, not just 2-3. Evening entertainment was enjoyable. Resort has bikes available for use, although bikes are quite dated. Overall, we like the atmosphere, and proximity to the lovely village of Bucaris.

The Fives Beach Hotel and Residences Playa Del Carmen: Beautiful Resort

J'ai adoré ce complexe. Si vous aimez marcher beaucoup, ce complexe est fait pour vous. Le terrain est magnifique et bien entretenu. Nous avons été surclassés à notre arrivée dans une résidence d'une chambre à coucher, ce que nous recommandons à 100 %. Notre logement était au 2ème étage, Villa 4 avec vue sur la piscine. Le lit King était très confortable. La nourriture était incroyable. Mon restaurant préféré était le restaurant de sushis, Oka. Les piscines étaient un peu froides mais raf [... lire plus]raîchissantes. La plage était magnifique. Je reviendrai dans ce complexe.

Absolutely loved this resort. If you like to walk a lot, this resort is for you. The grounds were beautiful and well kept. We upgraded upon our arrival to a 1 bedroom residence, 100% recommend. Our accommodation was on the 2nd floor, Villa 4 with pool view. The King bed was so comfortable. The food was amazing. My favourite was the sushi restaurant, Oka. The pools were a bit cold but refreshing. The beach was beautiful. I would return to this resort.

Royalton Hideaway Riviera Cancun: Tout juste correct

Il est un peu vieillot. Le mini bar n'a jamais été rempli. Le café n'était jamais réapprovisionné. Si nous voulions des recharges, nous devions aller à la réception. Le service de majordome n'en vaut pas la peine. Nous étions censés obtenir des réservations préférentielles dans les restaurants, mais nous avons d'abord obtenu 20 h 30. Nous avons dû négocier pour obtenir de meilleurs horaires. La section des adultes était très petite. Souvent, il n'y avait pas de beurre de cacahuète au restaurant. [... lire plus] Il n'y a pas vraiment d'ambiance réservée aux adultes.

Just ok It’s a little dated. Mini bar was never refilled. Coffee was never restocked. If we wanted refills, we had to go to the reception. Butler service is not worth it. We were supposed to get preferred reservations at the restaurants, but we initially got 8:30 pm. We had to negotiate for better times. Adults section was very small. Many times there was no peanut butter at the restaurant. Not really an adults only vibe.

Royal Hideaway Playacar: Belle station balnéaire

La station est magnifique, nous y sommes allés pour la deuxième fois en deux ans, le terrain est magnifique et très paisible, nous avons beaucoup apprécié la plage qui est d'une beauté à couper le souffle, la nourriture était bonne aussi sauf le restaurant mexicain qui devrait se démarquer plus que les autres simplement parce qu'il s'agit du Mexique.

Beautiful resort Beautiful resort our second time in 2 years, gorgeous grounds very peaceful we really enjoyed the beach it's breath taking beautiful , food was good too except for the Mexican restaurant which should stand out more than the others simply because it's mexico..

Grand Sirenis Mayan Beach: Complexe touristique exceptionnel

Ce complexe est extraordinaire pour une famille ou un couple. La nourriture, les chambres, les piscines, etc. sont magnifiques. Il y a de la nourriture pour tout le monde, des buffets aux barbecues. Les boissons sont excellentes. La section pour les enfants est très cool. Nous envisageons d'y emmener notre petite fille. Le personnel ne pourrait pas être plus serviable et amical

Amazing Resort This resort is amazing for either family or couples. The food, rooms, pools etc are wonderful. There is food for everyone from buffets to bbq’s. The drinks are wonderful. The kids section looked so cool. We are thinking of bringing our granddaughter there. Staff could not be more helpful and friendly

Grand Oasis Cancun: L'hôtel était très agréable

Le resort était bien entretenu, les gens nettoyaient constamment, tous les employés étaient sympathiques, Les chambres étaient nettoyées, de nouvelles serviettes et de nouveaux vêtements tous les jours et les femmes de chambre étaient toujours souriantes et heureuses Le buffet était toujours le même, Nous sommes allés au steak house alacart, nous n'allons jamais dans ces endroits, nous avons eu de mauvaises expériences dans tous les endroits et c'était pareil, mon steak était à moitié gras, l [... lire plus]e reste de la nourriture était bon, le serveur ne comprenait pas l'anglais

Resort was very nice The resort was well cept , people cleaning constantly, all workers were friendly, Rooms were cleaned and new towels and face clothes everyday and maids were always happy smiling The buffet was always the same food, We went to the steak house alacart ,we never go to these places we've had bad experiences at everyone and this was the same , my steak was over half fat ,the rest of the food was good the waiter couldn't understand English

Grand Sirenis Riviera Maya: Un centre de villégiature exceptionnel

Tout était génial : belle chambre, nourriture extraordinaire, personnel incroyable ! Nous avons vu beaucoup de vie sauvage et l'hôtel était impeccable ! La plage n'est pas idéale pour de longues promenades, mais il y a beaucoup de poissons à voir en faisant de la plongée avec masque et tuba !

Amazing resort Everything was great: beautiful room, amazing food, incredible staff! We saw lots of wild life and the resort was impeccable! The beach is not for long walks but lots of fishes to see while snorkeling!

Grand Sunset Princess: Un centre de villégiature extraordinaire !

Le service était extraordinaire. S'il nous manquait quelque chose dans la chambre, ils nous l'apportaient en moins de 15 minutes Nous avons beaucoup apprécié notre chambre "swim up" ! Elle était très pratique. Le temps a été magnifique les 4 premiers jours, puis il a plu, mais nous avons quand même pu nous baigner. Il a été difficile de réserver le menu à la carte. Il fallait le faire sur notre téléphone et nous ne pouvions réserver que deux jours à l'avance. Les divertissements étaient  [... lire plus]bons. Il y avait une discothèque silencieuse le premier soir. C'était très amusant !

Amazing Resort! Service was amazing. If we were missing something in the room, they would bring it inside 15 minutes We really enjoyed our swim up room! It was very convenient. The weather was great for the first 4 days, then it rained but we were still able to go swimming. It was difficult to book the A la carte. It had to be done on our phone & allowed to book only 2 days in advance. The entertainment was good. They had a silent disco on our first night. That was a lot of fun!

Barcelo Gran Faro Los Cabos: Barcelo Gran Faro visite

J'ai passé un excellent séjour d'une semaine au Barcelo. Le personnel était extrêmement sympathique et accueillant ! Luis, dans le salon VIP, a été très serviable et arrangeant lorsque j'ai dû changer de chambre, ce qui s'est avéré être une belle amélioration. Les restaurants italiens et mexicains à la carte étaient exceptionnels.

Barcelo Gran Faro visit I had an excellent stay at Barcelo for 1 week. The staff all around were extremely friendly and welcoming! Luis in the VIP lounge was very helpful and accommodating when I needed to change rooms, which turned out to be a nice upgrade. The Italian and Mexican ala cart restaurants were outstanding.

Plaza Pelicanos Club: Nécessitant de nombreuses améliorations

Le temps était superbe ! La première chambre qu'on nous a donnée sentait l'humidité et la vue était un mur de béton à 2 mètres de distance. Ils ont honoré notre demande et nous ont déplacés. Nous étions dans une chambre standard. Les 3 premiers jours, les lumières de notre chambre ne fonctionnaient pas, à notre 2 ème demande, ils sont venus et ont réparé. Le drain de la baignoire était très rouillé et beaucoup d'émail s'est détaché de la baignoire, ce qui a provoqué de nombreuses taches noires. [... lire plus] La piscine était propre, le personnel très amical et le service de qualité. La nourriture était toujours tiède à l'exception de nos oeufs qui étaient les seuls parmi deux choses cuites sur un grill devant nous. La plupart des viandes étaient précuites et dans des chafing dishes. Le restaurant, la chambre à coucher et la petite piscine se trouvent d'un côté de la rue, la plage, la grande piscine et le reste de l'hôtel se trouvent de l'autre côté. L'hôtel a besoin d'améliorations dans les chambres et n'est pas le plus propre

Needing many upgrades Weather was great! First room they took us to was very damp smelling and view was a concrete wall 4 feet away. They did honour our request and moved us . We were in a Standard Room . First 3 days our bedroom lights didn’t work on our 2 nd request they came and fixed . Bathtub drain very rusty and lots of enamel off the tub so many black spots . Pool was clean , staff very friendly and good service . Food was always lukewarm except our eggs which were the only one of 2 things cooked on a grill in front of us. Most meat was pre cooked and in chafing dishes . Resort dining and sleeping and smaller pool on one side of street , beach , larger pool and rest of resort on the other side . Resort is in bad need of upgrades to rooms and not the cleanest

Grand Sirenis Riviera Maya: Un endroit formidable

C'est la troisième fois que nous nous y rendons et nous l'adorons ! Nous commençons notre journée au café avec un excellent café, puis nous nous dirigeons vers le petit déjeuner où il y a beaucoup d'options dans tous les buffets. Nous avons passé la plupart de nos journées à la plage (section propre et tranquille, servie par Edith !) où les boissons étaient excellentes et où nous avons vu beaucoup de vie sauvage étonnante ! Le soir, les restaurants offraient de délicieuses options. Les chambre [... lire plus]s les plus proches de la plage sont tout simplement magnifiques (celle qui se trouve à l'extérieur à gauche a besoin d'un peu d'amour !) Dans l'ensemble, une semaine de vacances parfaite !

Such a great place It was our 3rd time there and we love it! Starting our day at the coffee shop with great coffee, then heading out for breakfast where there is a lot of options at all the buffets. Spent most of our days at the beach (clean, quiet section, serve by Edith!) where drinks were great and where we saw lots of amazing wild life! In the evening, the restaurants offered delicious options. Rooms closer to the beach are simply wonderful (the one on the left outskirt need a bit of love!) Overall a perfect week of vacation!

Sandos Caracol Nature Resort and Water Park: Je ne reviendrai pas !

Ce complexe est impressionnant pour son ambiance de jungle, sa faune, ses activités uniques telles que la baignade dans un cénote ou une rivière Jade, le safari, les pistes cyclables avec la faune et les ruines et ainsi de suite. Ce qui nous a découragé pendant notre voyage, ce sont les longues files d'attente, le manque de personnel par rapport au nombre de clients. Nous avons rencontré des employés et nous avons posé des questions sur le fonctionnement de ce complexe et ils nous ont dit qu'à  [... lire plus]Sandos Caracol, le complexe est toujours rempli à 95 %. C'est un complexe très fréquenté avec un personnel insuffisant, pas assez de chaises longues sur la plage et dans les piscines, ce qui fait que les clients ont du mal à se sentir détendus pendant leurs vacances. C'est une bataille constante pour trouver une chaise, faire la queue pour le buffet et même réserver les restaurants à la carte. S'ils limitaient le nombre de restaurants à 3 par famille, cela permettrait d'éviter la lutte pour entrer. Nous avons essayé l'application, qui indiquait toujours que le restaurant était fermé ou qu'il n'y avait pas de disponibilité. Nous avons découvert que les clients réservent leur dîner pour le lendemain à minuit sur l'application. Nous dormions déjà à ce moment-là. Nous avons essayé de donner un pourboire dans 3 restaurants différents et nous avons demandé plusieurs fois une annulation pour entrer le soir même et cela n'a fonctionné que dans un restaurant où mon fils a fait une intoxication alimentaire (italien). Il était possible de réserver des restaurants avec le concierge, sur l'application ou pour deux restaurants, il fallait faire la queue à un kiosque tôt le matin. La nourriture au buffet était comparable à celle de Cuba. L'agencement en lui-même était horrible. C'était une file d'attente constante, que vous vouliez une salade ou simplement des fruits, tout le monde était dans la même file comme dans une cafétéria d'hôpital surpeuplée. Pour une omelette, il fallait attendre 45 à 60 minutes parce que la personne qui la préparait n'en faisait qu'une à la fois (jamais vu auparavant). Vous pouviez attendre dans une file d'attente de 100 personnes pour accéder au buffet, puis dans une autre file d'attente une fois à l'intérieur. Les choix pour les en-cas étaient des hot-dogs et des hamburgers, avec encore une fois des files d'attente. Pas de glace toute la semaine au parc aquatique alors que mes enfants étaient ravis d'avoir des glaces à volonté pendant leurs vacances. Pas de fruits frais à emporter, comme des pommes ou des bananes, qui seraient un en-cas facile à prendre quand on est fatigué de manger des hot-dogs, surtout au Mexique. Le service en chambre était froid, et souvent pas de viande au petit déjeuner même au buffet, jamais vu de bacon ou de saucisses et les œufs brouillés étaient aqueux et avaient un goût de ferme (Cuba était encore mieux). Les piscines étaient brumeuses et pas propres, surpeuplées à cause de leur petite taille et pas de chaises souvent. Entre le manque d'organisation de ce complexe, la plage rocheuse (que nous connaissions) et la nourriture horrible, ces vacances ont ressemblé à une bataille constante pour réserver des choses, accéder à des choses et à un tas d'attentes et de positions debout. Je ne recommanderais pas ce complexe. Nous avons visité Sandos Playacar, et c'était la nuit et le jour la différence de la propreté, les options de nourriture, la qualité et la disposition du buffet qui a fait beaucoup plus de sens (salade, bar, section des enfants, section mexicaine, bar à crème glacée) jamais vu de files d'attente ou d'attente, c'était rapide, efficace, nous a fait sentir comme si nous étions vraiment en vacances. Je recommanderais de rester à Playacar et de visiter Caracol sans hésiter. Pour ces deux stations de la même chaîne (Sandos Playacar et Caracol) et au même prix, la différence au niveau de l'organisation et de la nourriture est énorme. Oui, si vous voulez avoir l'impression d'être dans la jungle et que vous n'avez rien contre les hot-dogs, les hamburgers et les pâtes, et que vous avez encore des hot-dogs et des hamburgers à grignoter, alors vous adorerez Caracol. Nous sommes habitués à voyager au Mexique et à manger des fruits frais, du quacamole frais, du pico de gaillo avec des tortillas... mais ce n'est pas ce que nous avons eu pendant notre séjour. Si vous êtes d'accord pour payer le même prix à Caracol qu'à Playacar et que vous êtes prêt à faire la queue, à lutter pour entrer dans les restaurants et à attendre dans une énorme file d'attente au buffet remplie de gens impatients, alors vous serez très bien.

Would not return! This resort is stunning for its jungle feel, wildlife, unique activities such as swimming in a cenote or Jade river, Safari tour, biking trails with wildlife and ruins and so on. What discouraged us during our trip was the long line ups, the lack of staff vs the amount of guests, We got to know some workers and questioned the functioning of this resort and they mentioned that at Sandos Caracol, its always at 95% capacity. Its a busy resort with not enough staff, not enough lounge chairs at beach and pools making it difficult for guests to feel relaxed during their vacation. Its a constant battle to find a chair, wait in line for the buffet and even book a la carte restaurants. If they gave a limit of 3 restaurants per family this could avoid the struggle to get in. We had tried the app, which was always saying restaurant closed OR no availability. We found out that guests book their supper for the following day at midnight on the app. We were sleeping by then. We tried tipping at 3 different restaurants and asked several times for a cancellation to get in that evening and that only worked at one restaurant which my son got food poisoning from (Italian). You could either book restaurants with concierge, on the App or for 2 restaurants you had to wait in line at a booth early in the morning. The food at the buffet was comparable to Cuba. The layout on its own was horrible. It was one constant line up whether you wanted a salad or just fruit, everyone was in one line like an overcrowded hospital cafeteria. To get an omelette, it was a 45-60 min wait because the person making them was making one at a time (never seen that before) Yes lots of choices but the quality and freshness wasn't there. You could wait in a line up of 100 people to get in to the buffet and then again in another line up once inside. Choices for snacks were hot dogs and hamburgers, with again more line ups and waiting. No ice cream all week at the water park when my kids were excited for unlimited ice cream during their vacation. No fresh fruit to grab and go such as apples, or bananas which would be an easy snack when you're tired of eating hot dogs especially while in mexico. Room service was cold, and often no meat with breakfast even at the buffet, never seen bacon or sausages and scrambled eggs were watery and farm tasting (Cuba was even better). The pools were foggy and not clean, overcrowded because of their small size and no chairs often. Between the lack of organization at this resort, the rocky beach (which we knew about) and the horrible food, this vacation seemed like a constant battle to book things, get into things and a whole lot of waiting and standing. I would not recommend this resort. We visited Sandos playacar, and it was night and day the different of the cleanliness, the food options, quality and layout of the buffet which made so much more sense (salad, bar, kids section, mexican section, ice cream bar) never seen line ups or waited, it was quick, efficient, made us feel like we were actually on vacation. I would recommend staying at Playacar and visiting Caracol hands down. For those 2 resorts to be in the same chain (Sandos Playacar and Caracol) as well as the same price, the difference for the organization and food is huge. Yes if you want the jungle feel and you don't mind hot dog, hamburgers and pasta and having more hot dogs and hamburgers for snacks then you'll love Caracol. Were used to travelling to Mexico and having fresh fruit, fresh quacamole, pico de gaillo with tortillas...but its not what we got during our stay. If you're ok to pay the same amount at caracol then you would at playacar and be willing to wait in line and struggle to get in restaurants and wait in a huge line up at buffet full of impatient people, then you'll be just fine.