Chambres - nous avons séjourné dans la grande chambre familiale, et elle était incroyable ! Parfait pour une famille.
Nourriture - BLoved était la meilleure option, donc je recommande vraiment de prendre une chambre de catégorie Privilège. La nourriture était généralement bonne. Il n'y a pas de quoi s'extasier, mais il y avait beaucoup d'options et tout était bon.
Service - généralement bon !
Plage - quelques jours difficiles et venteux, et un peu d'algues en conséquence, mais tout à fait b[... lire plus]aignable les 6/7 jours où nous étions là.
Divertissement - Je ne suis pas là pour ça, mais si j'avais été là, j'aurais été déçu. Très peu d'activités, même pour les enfants. C'est un peu ennuyeux. J'aimerais qu'ils s'appuient sur l'ambiance familiale et qu'ils proposent plus d'activités amusantes.
Pretty Good!
Rooms - we stayed in the grand family swim up, and it was amazing! Perfect for a family.
Food - BLoved was the best option, so I definitely recommend getting a Privilege category room. The food was generally fine. Nothing to write home about, but lots of options and everything was good.
Service - generally good!
Beach - a few rough and windy days, and then a little seaweed as a result, but totally swimmable 6/7 days we were there.
Entertainment - I’m not here for it, but if I were, I would have been disappointed. Very few activities, even for kids. It’s a little boring. I wish they’d lean into the family vibe and have more fun activities.
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Trev65 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Barcelo Maya Tropical: Bonne première impression
Le terrain était exceptionnel, les piscines superbes, la plage et les palmiers étaient l'endroit où il fallait être. La nourriture était excellente. Nous avons changé de chambre une fois à cause d'une mauvaise odeur d'égout du côté de la plage tropicale, nous avons réalisé que c'était la façon dont ce côté de l'hôtel sentait sur la vue de l'océan. La nouvelle chambre était bien.
Good First Impression
Grounds were outstanding, pools great, beach and palm trees was the place to be. Food awesome. We did switch rooms once due to bad sewer smell on tropical beach front side we realized this was the way that side of the hotel smelled on the ocean view. New room was good.
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LiRey1121 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Barcelo Maya Tropical: Grand centre de villégiature
Nous avons choisi ce complexe principalement en raison des activités pour enfants. Malheureusement, ma fille n'avait que 3 ans lorsque nous y étions et le club pour enfants est réservé aux plus de 4 ans. Le complexe est immense et nous avons découvert qu'il s'agit en fait d'une chaîne de complexes hôteliers côte à côte et que vous pouvez utiliser 3 des 5. Ils ont leur propre système de bus touristiques qui vous permet de monter et descendre dans les hôtels. Certains restaurants à la carte sont s[... lire plus]itués dans les autres hôtels. Il y a également un marché, un casino et un centre commercial. Vous pouvez marcher ou prendre le bus. Très pratique. Le spectacle de dauphins entre les hôtels ainsi que le spa. Ils font la publicité de l'expérience du surf, mais il faut payer pour accéder à cette partie du complexe. Il y a aussi un grand bateau avec 4 toboggans que ma fille a adoré. Le prix est de 20 $ US par personne et par jour ou de 60 $ US par personne pour la semaine.
La nourriture était délicieuse. Tous les jours. La seule chose que je dirais, c'est que j'aurais voulu goûter à plus de plats. Pour le petit-déjeuner, je voulais des Huevos rancheros tous les matins, mais ils ne fournissaient pas les tortillas, ce qui était vraiment décevant. Je suggérerais qu'ils les proposent à tout moment. Cela fait partie de la signature de leur cousin.
Le personnel est extrêmement sympathique. Tout ce dont vous avez besoin, ils sont là pour vous aider (sauf pour les tortillas le matin lol. J'ai demandé tous les matins et seulement un matin j'en ai eu trois). L'hôtel est très propre. Dans l'ensemble, c'est l'un des meilleurs hôtels où nous ayons séjourné
Great Resort
We picked this resort mainly because of the kids activities. Unfortunately my daughter was only 3 while we were there and the kids club is 4+. The resort is huge and something we found out while there is that is actually a chain of resorts side by side and you are able to use 3 out of the 5. They have their own tourist bus system allowing you to hop in and off within hotels. Some A la carte restaurants are located in the other hotels. There is a market, a casino, a shopping mall as well. You can walk or take the bus. Very convenient. The dolphin show between the hotels as well as the spa. They do advertise the surfing experience but you have to pay to access that part of the resort. It also have a big ship with 4 slides which my daughter loved. It is $20 US per person per day or $60 US per person for the week.
Food was delicious. Every day. The only thing I would say is that I wanted to experience more of their food. For breakfast I wanted Huevos rancheros every morning but they wouldn't provide the tortillas which was really dissapointing. I would suggest they offer them at all times. Is part of their cousin signature.
The staff is beyond friendly. Anything you need they are there to help you (except for the tortillas in the morning lol. I asked every morning and only one morning I got three). The hotel is very very clean. Overall one of the best resorts we have stayed at
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Busdriver7115 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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El Dorado Royale: Encore de belles vacances
J'ai vu un séjour sur le site de Trip Central dans la région de Cancun. J'ai téléphoné à Manuela comme je le fais toujours pour parler de notre voyage. L'hôtel n'était pas disponible et Manuela m'a proposé l'El Dorado Royale. C'est un centre de villégiature gastronomique
Je lui ai répondu que j'avais confiance en elle.
La nourriture était incroyable (nous avons adoré le burger du Room Service)
Ne vous méprenez pas, les hamburgers étaient excellents dans tous les restaurants.
Si j'ai un r[... lire plus]eproche à faire, c'est qu'il était très difficile d'entrer dans les restaurants si vous n'aviez pas réservé... qui sait ce que vous faites et à quelle heure vous serez de retour.
Les chambres sont très confortables
Le mini bar était réapprovisionné tous les jours.
Le jacuzzi était un plus.
Le terrain était impeccable et j'ai même vu des gens faire du racking sur la plage
TOUT LE PERSONNEL vous accueillait avec un sourire à chaque fois qu'il vous voyait.
Réservez un séjour à l'El Dorado Royale et préparez-vous à être gâtés !
Another great Holiday
I saw a hoilday on trip central website in Cancun area. I phoned Manuela as I always do to talk about our trip. The hotel wasn't available and Manuela says how about the El Dorado Royale. It's Foodie resort
I said sure I trust you.
The food was amazing (we loved the burger from Room service the most)
Don't get me wrong the burgers were awesome at all the different restaurants.
If I had one complaint it was really hard to get into the restaurants if you didn't have a reservation.. who knows what your doing and what time your going to be back.
The rooms are very comfortable
Mini bar was restocked every day.
Jacuzzi was an added bonus.
The grounds were immaculate and I even saw people racking the beach
ALL THE STAFF greeted you with a smile every time they saw you.
Go ahead and spoil yourself book a trip to the El Dorado Royale and get ready to be spoiled!!
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Bahia Principe Escape Sian Ka'an: Bahai principe luxury sian kaan
C'était notre première expérience avec un all inclusive et notre première fois au Mexique. Nous avons vraiment apprécié notre séjour. Ce que j'ai réalisé, c'est que les 4 stations, Sian Kaan, Coba, Akumel et Tulum, ont chacune une ambiance et une population différentes. Sian Kaan s'adresse à une population plus âgée, mais elle est nettement plus calme que les autres stations. Les chambres sont anciennes mais propres. Les activités s'adressent à une population plus âgée, mais vous pouvez profit[... lire plus]er des activités des autres stations.
This was our first experience with an all inclusive and first time in Mexico. We really enjoyed our stay. What I came to realize though is that the 4 resorts..sian kaan, coba, akumel and tulum each have a different vibe and demographic. Sian Kaan caters to older population but is definitely quieter than other resorts. The rooms are older but are clean. The activities are geared to older set but you can avail yourself of the activities of other resorts.
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KandD -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Dreams Huatulco: Incroyable !
Tout le monde était super sympa et l'hôtel était très propre ! Il y avait tant de choses à faire sur le site et en dehors. La nourriture était bonne. Les buffets n'étaient pas les meilleurs, ma suggestion est de toujours aller au grill. Les restaurants asiatiques et italiens étaient superbes ! Huatulco était un endroit incroyable et nous y retournerons certainement !
Amazing!!
Everyone was super friendly and the hotel was very clean! There was so many things to do both on site and off site. The food was good. The buffets werent the best, my suggession is to always go to the grill. The Asian and Italian restaurants were superb! Huatulco was an amazing place and we will definitely go again!
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Sarah -
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Hotel Dos Playas Faranda: Grand centre de villégiature
Les chambres étaient propres, l'air conditionné fonctionnait bien, le lit était confortable et il y avait toujours de l'eau chaude avec une bonne pression. Le complexe est plus ancien et mériterait d'être entretenu (trous et irrégularités dans certaines allées). La nourriture était bonne, même si un peu plus de variété aurait été appréciable. Cependant, vous pouvez trouver des hamburgers, des hot-dogs, des pizzas et des sushis pendant la journée. Divertissements nocturnes. Belle plage où l'[... lire plus]on peut se baigner. Nous aurions aimé qu'il y ait plus de chaises sur la plage, mais nous en avons toujours eu une, et qu'il y ait un endroit couvert le soir. Le restaurant buffet ferme à 22h30 et il n'y a pas d'endroit couvert où aller après cela. Il a plu une nuit et les gens sont allés dans leurs chambres.
Great Resort
The rooms were clean, the air conditioning worked well, bed was comfortable and there was always hot water with great pressure. The resort is older and could use some maintenance (holes and uneven in some of the walkways). Food was good, although a little more variety would have been nice. However, you could get hamburgers, hotdogs, pizza and sushi during the day. Nightly entertainment. Beautiful, swimmable beach. Two things we would like to have seen is more chairs on the beach, however we always got one and a place to go at night that was covered. The buffet restaurant closes at 10:30pm and there is no where covered to go after that. It rained one night so people just went to their rooms.
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Jennywren -
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Catalonia Yucatan: J'ai adoré !
L'hôtel est un petit complexe, donc tout était à proximité. Notre chambre était superbe avec un beau balcon donnant sur la piscine. La nourriture était savoureuse et il y avait beaucoup de choix pour tout le monde. Le personnel était sympathique et serviable. L'hôtel est proche de la marina et des petits magasins et restaurants pour une promenade parfaite. Nous reviendrons ! Nous avons passé d'excellentes vacances !
Loved it!
The hotel is a smaller resort so everything was close by. Our room was great with a nice balcony overlooking the pool. The food was tasty with plenty of selections for everyone. Staff were friendly and helpful. Nice and close to marina and little shops and restaurants for a perfect stroll. We will return! We had a lovely holiday!
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Barcelo Puerto Vallarta: Des vacances formidables
Nous avons été très satisfaits de tout ce qui se passait au Barcelo Puerto Vallarta. Le seul inconvénient était la situation isolée, mais ce n'est un inconvénient que si vous voulez vous déplacer régulièrement hors de la station pendant vos vacances
Awesome vacation
We were very pleased with everything at the Barcelo Puerto Vallarta. The only downside was the isolated location but it is only a downside if you want to travel off the resort regularly throughout your vacation
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Lisa B -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Barcelo Maya Colonial: Le meilleur centre de villégiature du monde
Toute l'expérience au Barceló Maya Colonial a été excellente. Je recommande vivement cet établissement. Nous avons voyagé avec ma famille, y compris un enfant de 4 et 2 ans. Les chambres étaient propres et très bien entretenues. La nourriture était excellente. Le personnel était très bon. Le terrain était parfaitement propre. Les jeux d'eau pour les petits enfants étaient géniaux. Pas de problèmes avec les vendeurs sur la plage. L'ensemble du complexe est si bien aménagé qu'on n'a jamais besoin [... lire plus]de le quitter. Il y a des boutiques, une salle d'arcade et un bowling (la salle d'arcade et le bowling sont en supplément, mais dans le complexe, les bracelets couvrent la nourriture et les boissons). Il y a également un marché mexicain sur le site. Il est également possible de réserver une salle d'évasion (payante). Le spa est génial et la zone d'hydrothérapie est tellement relaxante qu'elle était incluse dans nos bracelets.
Vous n'avez littéralement jamais besoin de quitter cette propriété ! Il y a un peu plus d'une heure de l'aéroport, mais nous avons réservé une navette privée et le trajet nous a semblé bien plus agréable qu'un bus qui s'arrête à chaque station. Nous avons utilisé Happy Shuttle. C'était 279 USD pour 8 d'entre nous. Aller-retour. Incluant un siège auto et des boissons
Best Resort Ever
The entire experience at Barceló Maya Colonial was excellent. I highly recommend this property. We travelled with my family including a 4 and 2 year old. Rooms were cleans and very well maintained. Food was great. Staff very good. Grounds perfectly clean. The water features for the little kids were great. No hassles on the beach from vendors. The entire complex was so well set up you never have to leave. There’s shopping, the arcade and bowling alley (arcade and bowling are extra cost but in the facility it’s in your wristbands cover the food and drinks). There is a Mexican Market right on grounds also. There is also an Escape room you can book (you have to pay). The spa is great and the hydro therapy area is so relaxing and was included in our wristbands also.
You literally never have to leave this property ! It is just over a hour from airport but we booked private shuttle so the drive seemed much better than a bus that stops at every resort. We used Happy Shuttle. It was 279 USD for 8 of us. Return. Including a car seat and beverages
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Barcelo Maya Palace: Apportez des chaussures confortables et une liasse de billets
Le centre de villégiature était magnifique et propre. Le personnel était toujours là pour nettoyer les tasses vides et les déchets.
La plage n'était pas très agréable. Il y avait soit de gros rochers qui écrasaient les orteils, soit des graviers tranchants à la plupart des points d'entrée dans l'océan.
Les buffets étaient généralement bons, mais ils pourraient être plus variés.
J'ai trouvé qu'il y avait un manque d'énergie et qu'il pourrait y avoir plus d'activités et d'engagement pour les vi[... lire plus]siteurs.
Bring comfy shoes and a wad of cash
The resort was beautiful and clean. The staff were always around cleaning up empty cups and trash.
The beach was less than pleasant. There were either large toe crushing boulders, or sharp gravel pits at most entry points into the ocean.
The buffets were mostly good, but there definitely could be more variety.
I found that there was a lack of energy and there could be more activities and engagement for the visitors.
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NicoleGervais -
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Planet Hollywood Adult Scene Cancun by Royalton: Planet Hollywood Cancun
Ce centre de villégiature était absolument magnifique. J'ai apprécié chaque seconde que j'ai passée ici et je reviendrai certainement. Le complexe était très propre et bien entretenu. Tout le personnel était incroyablement amical et m'a donné l'impression d'être une reine dès mon arrivée. La nourriture était également excellente. Et les divertissements étaient géniaux, j'ai particulièrement apprécié les soirées mousse. La plage était bien entretenue et très belle. Notre chambre était également t[... lire plus]rès agréable et nous avions une piscine dans notre jardin. Chaque fois que nous avions besoin de quoi que ce soit, on nous l'apportait en temps opportun, simplement en le demandant via l'application, ce qui était si facile. J'ai adoré chaque minute !!!
This resort was absolutely beautiful. I enjoyed every second I had here and will definitely be back. The resort was so clean and well maintained. All the staff were incredibly friendly and made me feel like a queen from the second I arrived at the resort. The food was also amazing. And the entertainment was awesome, I especially enjoyed the foam parties. The beach was well maintained and so beautiful. Our room was also very nice, we had a pool in our backyard. Whenever we needed anything it would be brought to us in a timely manner just by requesting through the app which was so easy. I loved every minute of it!!!
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Sheraton Buganvilias Puerto Vallarta Hotel: Excellente situation
Le terrain était propre et bien entretenu. La chambre king de la terrasse ensoleillée était moderne et propre. Le personnel était amical, poli et arrangeant. La piscine était agréable et les boissons étaient bonnes. L'emplacement de l'hôtel par rapport au Malecon et à la zone romantique était accessible à pied ou à une courte distance en taxi ou en bus de la ville. La formule tout compris ne comprenait qu'une bière par jour, une bouteille d'eau et un sac de cacahuètes dans la chambre, pas de[... lire plus] bar approvisionné. Il y avait également des frais de 100 pesos pour le service en chambre à chaque fois que vous commandiez. L'alcool était soit en supplément, soit non disponible avec le room service. J'ai mangé au restaurant italien à la carte et la nourriture était bonne. Le buffet par contre était répétitif et la qualité de la nourriture était juste correcte. La plage située juste devant l'hôtel est petite et caillouteuse, mais vous pouvez marcher plus loin si vous le souhaitez.
Great Location
The grounds were clean and well kept. The sun terrace room king was up to date and clean. The staff were friendly, polite and accommodating. The pool was fun and the drinks were good. Location of the hotel relative to the Malecon and Romantic zone was within walking distance or a short cab or bus ride to town. The all inclusive plan only included one beer per day, a bottle of water and a bag of peanuts in your room, no stocked bar. There was also a $100 peso charge for room service for each time you ordered. Alcohol was either extra or not available with room service. Ate at the Italian a la carte restaurant and the food was fine. The buffet however was repetitive and the quality of the food was just okay. The beach area directly in front of the hotel is small and pebbly however you could walk farther down if you chose.
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Allegro Playacar: tres belle plage
Super Resort ! en général, très longue et fantastique plage, eau chaude et claire et vagues excitantes, pas d'algues sur le sable de la plage. La nourriture est répétitive mais passable. Les chambres sont très petites, pas d'espace pour les coudes. La réception est compétente, le wifi dans les chambres est apprécié.
Dans l'ensemble, si vous voulez du soleil et de la plage, c'est l'endroit idéal.
Tout etait tres bien sauf la chambre ,le climatisateur ne fait pas l'evaporation de l'humidite,[... lire plus] l'air est froid mais humide ,les draps et le matelas tres inconfortable ,pour cette raison je ne retournerais pas a cet hotel .Je tiens a remercier Maria Cupul notre femme de chambre , aussi le responsable du buffet pour sa bonne gestion ,et notre serveur Bernardo Bernal ,lui et ses collegues ,souriant rapide a repondre serviable .Je salut mes rencontres Pierre et Lise ,Leo et monsieur Chips , et Sonia et Gaetan .
Great Resort ! in general , very long and fantastic beach , warm clear water and exciting waves , no algae on beach sand. Food repetitive but passable. rooms are very small , no elbow room. Reception desk is competant , wifi in room is appreciated.
Overall ,if you want sun and beach this is the place.
Tout etait tres bien sauf la chambre ,le climatisateur ne fait pas l'evaporation de l'humidite, l'air est froid mais humide ,les draps et le matelas tres inconfortable ,pour cette raison je ne retournerais pas a cet hotel .Je tiens a remercier Maria Cupul notre femme de chambre , aussi le responsable du buffet pour sa bonne gestion ,et notre serveur Bernardo Bernal ,lui et ses collegues ,souriant rapide a repondre serviable .Je salut mes rencontres Pierre et Lise ,Leo et monsieur Chips , et Sonia et Gaetan .
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Krystal Grand Puerto Vallarta: Emplacement pratique
Nous avons séjourné à l'Hacienda et avons trouvé le personnel très serviable et courtois.
Notre chambre "vue jardin" donnait sur la route et il nous en a coûté 260 $ US, pour la semaine, pour changer de chambre. La chambre n'a pas été nettoyée avant 16h00 les premiers jours, ce qui s'est amélioré après que nous ayons parlé à quelqu'un de la réception.
Le ventilateur, la grille du climatiseur, les comptoirs et les zones derrière les portes étaient très poussiéreux. Il n'y avait qu'une seul[... lire plus]e chaise sur le balcon et pas de table pour poser une boisson. Nous avons trouvé un verre de mégots de cigarettes sur le balcon.
Le mini bar était approvisionné tous les jours et il y avait de l'eau fraîche en abondance.
Le restaurant français était très agréable et la nourriture était bonne. Le service était excellent. Ce n'est pas le cas du Steak House. Le service et la nourriture doivent être améliorés.
La piscine était bien entretenue et très jolie, mais la musique était trop techno et trop forte pour une piscine réservée aux adultes. Ce n'est pas un endroit à fréquenter si l'on s'attend à une atmosphère relaxante et paisible.
Le personnel du bureau des excursions a insisté sur les réunions de time share afin d'obtenir une excursion gratuite. Il y a assez de cela à l'aéroport et c'est totalement inapproprié dans l'hôtel.
Convenient location
We stayed at the Hacienda and found the staff to be very helpful and courteous.
Our “garden view” room looked over the road and it cost $260 US, for the week, to move to another room. The room was not cleaned until 4:00 pm for the first few days which improved after we talked to someone at the front desk.
Attention to detail was lacking as the fan, air conditioner grate, countertops and areas behind the doors were very dusty. Only one chair on the balcony and no table to put a drink on. We found a glass of cigarettes butts on the balcony.
Mini bar was stocked daily and there was plenty of fresh water.
French restaurant was very pleasant and the food was good. Service was excellent. Not so in the Steak House. Service and food needs a lot of improvement.
The pool area was well maintained and very pretty, but the music was too techno and loud for an adult only pool. Not a place to be if one is expecting a relaxing and peaceful atmosphere.
Staff at excursion desk pushed time share meetings in order to get a free excursion. There is enough if that at the airport and it is totally inappropriate in the hotel.
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Campi -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Las Brisas Huatulco: Endroit idéal pour une semaine au soleil
J'ai apprécié mon séjour, les chambres étaient propres et très cool. J'aurais aimé qu'il y ait un peu plus de bières dans le réfrigérateur. La plage était propre et il était facile d'obtenir une chaise. L'océan était très propre et à la bonne température. La nourriture était excellente et il n'y a pas eu un seul mauvais repas de toute la semaine. Le seul problème que j'ai rencontré est qu'il n'y avait qu'un seul bar de plage ouvert et qu'il fallait attendre longtemps avant d'obtenir une boisson.
Great place for a week in the sun
I enjoyed my stay the rooms were clean and very cool. Wish they had a couple more beers on the fridge. Beach was clean and easy to get a chair. Ocean was very clean and just the right temperature. Food was great never had a bad meal the whole week. Only knock I had was there was only one beach bar open and you had to wait forever to get a drink.
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Elle -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Ocean Riviera Paradise: Enregistrement très long
Nous sommes arrivés à l'hôtel à 12h30 et n'avons obtenu nos chambres qu'à 2h30. Ils n'étaient pas préparés, nous étions 10 et nous avons dû attendre dans le hall après de longs voyages avec des enfants en bas âge. Nous voulions tous être ensemble, ils nous ont dit de nous enregistrer à nouveau le matin pour que nous puissions être au rez-de-chaussée, ce que j'avais demandé par l'intermédiaire de l'agent de voyage, nous avons essayé trois jours de suite et notre demande n'a jamais été satisfaite.[... lire plus] Après le troisième jour, nous avons abandonné. Le quatrième jour, il y avait une mauvaise odeur dans notre chambre, mais ils y ont remédié immédiatement. Le terrain est magnifique et si vous avez des enfants en bas âge, la section Daisy est très bien pour eux. Le restaurant italien et le restaurant japonais étaient excellents. Le steakhouse avait le même goût que la nourriture du buffet. J'ai trouvé que le personnel n'était pas aussi bien formé que dans le complexe où nous avons séjourné l'année dernière. C'était propre. On nous a dit d'aller au service à la clientèle, ce que nous avons fait, mais le représentant d'Air Transat voulait juste vous vendre des excursions, il a dit qu'il vous aiderait, mais il n'a jamais donné suite. De plus, on nous a dit que nous devions nous enregistrer auprès du service à la clientèle le premier jour pour connaître notre heure de départ, c'est une arnaque, ils essaient de vous vendre des excursions
Very Long check In
We arrived at the hotel at 12:30 AM, did not get our rooms till 2:30 AM. They were not prepared there was 10 of us and we had to wait in the lobby after long travels with small children. We all wanted to be together, they told us to check in again in the morning so that we could be on the ground level which I had requested through the travel agent, we tried this for three days in a row and our request was never fulfilled. After the third day we just gave up. On the fourth day there was a bad smell in our room which they did rectify right away. The grounds are lovely and if you have small children the Daisy section is very good for them. The Italian restaurant and the Japanese restaurant were great. The steakhouse it tasted like food from the Buffet. I found that the staff was not trained as well as the resort that we stayed at last year. It was clean. They tell you that they’re going to upgrade your room but it never happens. we were told to go to guest services, which we did, but the representative from Air Transat was just interested in selling you tours, said he would help but he never followed through. Also we were told we had to check in with guest services on the first day to get our departure time, it’s a scam they try to sell you tours
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Mike and KJo -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Wyndham Alltra Playa del Carmen: Notre favori pour une bonne raison
Bonne cuisine, personnel sympathique, service impeccable, emplacement idéal. L'une de nos destinations préférées pour toutes ces raisons
Le seul problème est que notre chambre n'était pas disponible à notre arrivée. Ils nous ont donné un surclassement d'une nuit - qui était prêt et attendait - et nous ont déplacés à notre convenance. Mis à part ce petit inconvénient, nous avons passé un excellent séjour. Nous reviendrons.
Our favourite for a reason
Good food, friendly staff, great service, great location. One of our favourite destinations for all these reasons
The only glitch was that our room was not available upon arrival. They gave us a one night upgrade -which was ready and waiting- and moved us at our convenience. Other than that minor inconvenience, another great stay. We’ll be back.
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Blended Family Vacation -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Seadust Cancun Beach Resort: Centre de villégiature familial
Le Seadust Resort de Cancun offre des plages magnifiques et des restaurants fantastiques, avec un service exceptionnel, à l'exception du buffet. Le buffet propose une bonne sélection de plats, mais le service laisse à désirer. Le service en chambre se distingue positivement, mais les chambres ont besoin d'une attention particulière. La lenteur des ascenseurs, dont l'un est en panne, entraîne des retards. Le service au bar est excellent et les spectacles nocturnes sont de qualité variable. Le pro[... lire plus]cessus de départ a été gâché par un manque d'attention aux détails, ce qui a conduit à une expérience désagréable. Dans l'ensemble, l'hôtel est recommandé aux familles, en particulier à celles qui ont de jeunes enfants.
Family Friendly Resort
Seadust Resort in Cancun offers stunning beaches and fantastic restaurant experiences, with exceptional service, except for the Buffet. The buffet has a good food selection, but the service there is lacking. Room service stands out positively, but the rooms need significant attention. Slow elevators, including a broken one, cause delays. Bar service is great, and night shows vary in quality. The checkout process was marred by a lack of attention to detail, leading to an unpleasant experience. Overall, it’s recommended for families, especially those with young kids.
C'était incroyable ! La nourriture était abondante et savoureuse. Les trois piscines à débordement donnaient sur l'océan. Que demander de plus ? Le maintien des chaises était un peu problématique. La solution était d'aller dans une autre zone de piscine que les piscines à débordement. Les chambres étaient confortables. Je n'ai pas passé beaucoup de temps dans la chambre. Si vous voulez un endroit calme et reposant, lire un livre ou simplement vous détendre et profiter de l'océan, c'est un endro[... lire plus]it idéal. Je recommanderais cet hôtel à d'autres personnes et j'y retournerais.
Amazing Resort
This was amazing ! The food was plentiful and tasty. The three infinity pools over looked the ocean. What more can you ask ?? The chair holding was a bit of an issue. Solution was to go to another pool area other than the infinity ones . Rooms were comfortable. Did not spend much time in the room. Area was clean .If you want a restful , quite place ,read a book, or just relax and enjoy the ocean this is a great place . I would recommend to other and would return to this hotel.