Bahia Principe Explore Tulum: Voyage en février 2020

J'ai séjourné dans ce centre de villégiature en février 2020. Je décrirai ici l'expérience que j'ai vécue pendant mes 7 jours de vacances. Gardez à l'esprit que le complexe comprend plusieurs sections différentes (Tulum, Coba et Akumal). J'ai séjourné dans la section TULUM, mon commentaire est donc uniquement basé sur la section TULUM. Je suis parti un mercredi matin de YYZ. J'ai atterri à CUN à 10 heures. Je suis monté dans la navette qui m'a emmené à Tulum. Le trajet en bus a duré environ 1 [... lire plus] heure et 40 minutes. À mon arrivée, je me suis rendu au comptoir d'accueil où j'ai procédé à mon enregistrement. Le personnel de l'hôtel m'a remis une clé pour le coffre-fort ainsi qu'une carte de serviettes (toutes deux soumises à des frais si vous ne les rendez pas au moment du départ - environ 40 USD). Après mon enregistrement, le personnel m'a informé que ma chambre n'était pas encore prête (il était 13h30). Ils m'ont dit que la chambre serait prête vers 15h00. C'est un inconvénient après le vol de YYZ à CUN et le trajet en bus d'une heure quarante jusqu'au centre de villégiature. Le personnel m'a dit de déjeuner et de revenir après pour voir si la chambre était prête. On m'a dirigé vers le buffet où l'on servait le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner tous les jours. Chaque soir, le buffet avait un thème différent pour le dîner (espagnol, mexicain, asiatique - la nourriture me paraissait toujours la même). En entrant dans le buffet, je n'ai pas pu m'empêcher de remarquer plusieurs oiseaux sur les tables qui picoraient la nourriture laissée par les autres clients qui avaient fini de manger. Je me suis assise à ma table et j'ai été accueillie par des serveurs sympathiques qui m'ont demandé ce que je voulais boire, etc. Je me suis ensuite dirigé vers le buffet et j'ai commencé à marcher pour voir ce que le buffet avait à offrir en matière de nourriture. Rien de spécial, juste les hamburgers habituels (poulet, bœuf, poisson), des hot-dogs, des pâtes, une section de nourriture mexicaine (tacos, quesadillas au fromage, piccolo's di Gallo, guacamole), des pizzas (fromage, pepperoni, végétarienne, fruits de mer), des frites et de la charcuterie. Comme je ne mange pas de fruits de mer, j'ai choisi un hamburger, des frites et des plats mexicains. Je suis retourné à ma table et j'ai goûté les plats. Enthousiaste, j'ai été très déçu. La nourriture n'avait AUCUN GOÛT. Les pizzas n'étaient pas assez cuites, les hamburgers n'avaient aucun goût et les frites étaient détrempées. Vers 15h00, je suis retourné à la réception et on m'a dit que ma chambre était prête. J'ai pris un chariot pour me rendre à ma chambre. Lorsque je suis arrivé dans ma chambre, située au rez-de-chaussée, j'ai remarqué qu'elle était TRÈS DÉPASSÉE. Il y avait une télévision LG de 24 pouces dans la chambre (pas d'options pour louer des films), des peintures très démodées sur les murs. Cependant, le point positif est que la chambre était propre. Après avoir défait mes valises, j'ai décidé de partir à la découverte du complexe - essayer de localiser les piscines, la plage, les bars, les cafés, etc. J'ai commencé à me promener. J'ai pu trouver une piscine qui était proche de ma chambre. J'ai remarqué que la piscine était vide - il n'y avait pas beaucoup de monde. J'ai regardé de plus près et j'ai remarqué que plusieurs oiseaux se trouvaient dans la piscine. Plusieurs oiseaux nageaient dans la piscine et se baignaient. J'ai été choqué. J'ai regardé de plus près et j'ai découvert que la piscine était absolument sale (saleté, feuilles, oiseaux, etc.). J'étais absolument choquée par l'état de la piscine et j'ai été déçue. J'ai alors quitté la piscine et j'ai marché un peu plus loin où j'ai trouvé la plage. Si vous voulez aller à l'océan pour flotter pendant plusieurs heures dans la journée, je ne pense pas que ce complexe soit fait pour vous. Sur cette plage, des rochers géants placés à une distance de 50 à 100 mètres faisaient office de barrières. En fait, vous étiez autorisé à passer ces barrières. J'ai continué mon "exploration" et j'ai repéré trois autres piscines, toutes proches les unes des autres (non reliées). Seule l'une d'entre elles disposait d'un bar de piscine. C'était en quelque sorte la piscine de la fête. On y organisait des activités (jeux, Zumba aquatique, etc.). Ces piscines n'étaient pas sales comme la première piscine où j'étais allée. Les deux autres piscines étaient tout simplement détendues. Les enfants y jouaient aussi (il n'y avait pas de toboggans ou autres). Après avoir passé un peu de temps à la piscine, je suis retourné dans ma chambre pour me doucher et me changer pour le dîner. Je suis retourné au buffet et, une fois de plus, j'ai été déçu. Il n'y avait pas beaucoup de choix (pâtes, pizzas, hamburgers, hot-dogs, etc.). Encore une fois, AUCUN GOÛT. Après le dîner, j'ai décidé de réserver dans les restaurants du complexe. Il y avait différents types de restaurants sur le site. Je me suis rendu au bureau des réservations et le personnel m'a informé que je ne pouvais réserver que pour 4 restaurants. C'était étrange, puisque mon séjour durait sept jours. J'ai décidé de réserver dans un restaurant méditerranéen, italien, péruvien et brésilien. Les restaurants étaient corrects. La nourriture était un PEU meilleure que celle du buffet. Mon restaurant préféré était probablement le restaurant italien. Les pizzas étaient correctes, rien de spécial. Le restaurant brésilien ressemblait à Copa Cabana (si vous êtes de Toronto, vous savez de quoi je parle), mais il y avait peut-être cinq morceaux de viande (poulet, surlonge, porc et poisson). Le restaurant Medeterainain était correct. J'avais commandé un plat de couscous et de poulet. Le poulet était bon mais le couscous n'avait pas du tout bon goût. On aurait dit qu'il était infusé à la fraise, ce qui m'a semblé bizarre. Il est important de noter que tous les restaurants ne se trouvaient pas dans la section de Tulum. Certains se trouvaient à Akumal ou à Coba, et j'ai donc dû prendre un trolley pour m'y rendre. J'ai décidé de passer un peu de temps dans les autres parties du complexe. J'ai pris un trolley jusqu'à la section de Coba. Il y avait probablement trois piscines. Il y avait environ 2 bars de piscine. C'est mieux qu'à Tulum. Les piscines étaient plus propres. 1 des piscines proposait des activités (jeux, danses, etc.). Il y avait aussi un parc aquatique dans la piscine de Coba pour les enfants. Notez qu'il n'y a pas de plage dans la section Coba de ce complexe, donc si vous séjournez à Coba, vous devrez prendre un trolley jusqu'à la section Tulum et marcher jusqu'à la plage. J'ai également participé à Playa Del Carman pendant l'une des journées. Il s'agit d'un événement d'une demi-journée. Une bijouterie appelée "tour" paie la navette jusqu'à Playa Del Carman (la tristement célèbre 5e avenue - à environ 30-40 minutes du centre de villégiature) en échange d'une visite de 45-60 minutes dans leur magasin. SOYEZ PRUDENT car les vendeurs essaient de vous faire acheter quelque chose. Sachez que vous n'êtes PAS obligé d'acheter quoi que ce soit. Une fois que j'ai terminé dans ce magasin, 45 minutes plus tard, le bus est venu me chercher et m'a emmené sur la 5e Avenue où vous pouvez passer 2 heures. C'est l'occasion d'essayer les restaurants et d'acheter des souvenirs. Après les 2 heures, le chauffeur est venu me chercher et m'a ramené à mon hôtel. Une fois mes sept jours terminés, il était temps pour moi de partir. Heureusement, j'avais un vol tardif qui partait de CUN à 21h30. Un bus avait déjà été prévu pour venir me chercher à 17 heures. L'hôtel est équipé d'un wifi, mais il est très lent et ne fonctionne que pendant 90 minutes. Il est possible d'acheter l'internet premium ($15 USD pour 3 jours). Un soir, j'ai décidé d'acheter l'Internet premium. J'ai ouvert une session et l'écran m'a demandé de débiter les 15 dollars sur ma chambre ou sur ma carte de crédit. Lorsque j'ai cliqué sur "submit", l'internet s'est complètement éteint et je n'avais plus accès à l'internet. J'ai été obligé de relier les données de mon téléphone à mon ordinateur. Au moment de quitter l'hôtel, le personnel m'a informé que je devais payer 15 dollars américains pour l'accès à Internet. Je leur ai dit que je n'avais même pas pu utiliser l'Internet premium car la page avait été fermée. Le superviseur est descendu et m'a dit qu'il était de ma responsabilité de les informer que leur Internet ne fonctionnait pas. Je n'ai pas voulu faire d'esclandre, j'ai donc payé les frais et je suis parti pour l'aéroport. Dans l'ensemble, je n'ai pas aimé ce complexe. La plage avait les barrières, les chambres étaient dépassées, la nourriture était absolument la pire partie, et enfin, certaines piscines n'étaient pas propres. Je ne recommande pas ce complexe à quiconque envisage de s'y rendre. Le complexe est classé 4,5 étoiles, mais je ne pense pas qu'il en soit proche. La seule chose positive que je peux commenter est le personnel amical. Ils ont été très polis et amicaux. Je les remercie pour leur travail acharné au centre de villégiature.

February 2020 trip I stayed at this resort in February of 2020. I'll outline the experience I had during my 7 day vacation here. Keep in mind that the resort has a couple of different sections (Tulum, Coba, and Akumal). I stayed at the TULUM section, So my review is solely based on the TULUM section. I departed on a Wednesday morning from YYZ. I landed in CUN at 10AM. I got on my shuttle bus that took me to Tulum. The bus ride was about 1 hour and 40 minutes. Upon arrival, I attended the front counter where I checked in. The hotel staff provided me with a key for the safe as well as a towel card (both subject to a charge if you fail to return them upon check out - around $40 USD). After I had checked in, the staff advised me that my room was not ready yet (the time was 1:30PM). They told me the room would be ready around 3:00 PM. This is an inconvenience after the flight from YYZ to CUN and then the 1:40 hour bus ride to the resort. The staff told me to have lunch and return after to see if the room was ready. I was directed to the buffet where they served breakfast, lunch, and dinner daily. Each night the buffet had a different theme for dinner (Spanish, Mexican, Asian - food looked the same all throughout to me). When I entered the buffet, I couldn't help but notice several birds on tables picking at the food left over by other guests who had finished eating. I sat at my table and was greeted by the friendly servers who asked me what I wanted to drink and so on. I then headed into the buffet and began to walk to see what the buffet had to offer for food. Nothing special, just your usual burgers (chicken, beef, fish), hot dogs, pastas, a Mexican food section (tacos, cheese quesadillas, piccolo's di Gallo, guacamole), Pizzas (cheese, pepperoni, vegetarian, sea food), fries, and cold cuts. I don't eat seafood so I choose a burger, fries, and some Mexican food selections. I went back to my table and tried the food. Excited to try the food, I ended up being very disappointed. The food had NO TASTE at all. Pizza's were under cooked, burgers had no taste, and fries were soggy. At approximately 3:00PM, I went back to the front desk and was advised my room was ready. I took a trolly to my room. When I got to my room, located on the ground level, I noticed it was VERY OUTDATED. There was a 24 inch LG TV in the room (no options to rent movies), very outdated paintings on the walls. However, the plus side was that the room was clean. After I had unpacked, I decided to go explore the resort - try to locate pools, beach, bars, cafe's, etc. I started walking around. I was able to find one pool which was close to my room. I noticed that the pool was empty - not a lot of people in the pool. I looked closer and noticed that several birds were in the pool. Several birds would just swim in the pool and bath themselves. I was shocked. I looked further into the pool and discovered that this pool was absolutely filthy (dirt, leaves, birds, etc in the pool). I was in absolute shock at the state of the pool and grew disappointed. I then left that pool and walked more where I found the beach. If you are into going to the ocean to float for several hours during the day, I don't think this is the resort for you. This beach had giant rocks placed approximately 50 - 100 meters away acting as barriers. Basically, you were allowed to pass those barriers. I continued my "exploring" and located another three pools, all close to each other (not connected). Only one of the three pools had a pool bar. This was in a sense the party pool. Here they would host activities (games, water Zumba, etc). These pools weren't dirty like the first pool I had been to. The other two pools were just relaxed. Kids would play in them as well (there were no water slides or anything). After spending some time at the pool, I went back into my room to shower and change for dinner. I went back to the buffet and once again, I was disappointed. Not very many selections (pastas, pizza, burgers, hot dogs, etc). Again, NO TASTE at all. After dinner I decided to make reservations at the restaurants on the resort. There were different types of restaurants at the resort. I went to the reservation office was advised by the staff that I was only able to make reservations for 4 restaurants. Odd, since I had a seven day stay. I decided to make reservations to a Mediterranean, Italian, Peruvian, and Brazilian restaurant. The restaurants were OK. Food was a LITTLE BIT better than the buffet. I guess my favourite one was probably Italian. Pizza was alright, nothing special. The Brazilian restaurant was like Copa Cabana (if your from Toronto, you know where I'm talking about), but they had like maybe 5 cuts of meat - chicken, sirloin, pork, and fish). The Medeterainain restaurant was OK. I had ordered a couscous and chicken dish. The chicken was OK but the couscous did not taste good at all. It seemed to be infused with strawberry - kind of weird to me. It's important to note that not all of the restaurants were in the Tulum Section. Some where in the Akumal or Coba, so I had to take a trolly there. I decided to spend some time at the other parts of the resort. I took a trolly to the Coba section. There were probably about 3 or pools here. There were about 2 pool bars. Better than Tulum. Pools were cleaner. 1 of the pools had activities taking place (games, dances, etc). There was also a water park in the Coba pool for the children. Note that there is NO BEACH at the Coba section of this resort, so if you are staying at Coba, you'll have to take a trolly to the Tulum section and walk over to the beach. I also attended Playa Del Carman on one of the days. This is a half day event. A jewelry store called "tour" basically pays for the shuttle to Playa Del Carman (the infamous 5th Avenue - about 30-40 minutes from the resort) in exchange for you to spend 45-60 minutes in their store. BE CAREFUL as the sales staff try to get you to purchase something. Just note that you DO NOT have to buy anything. Once I had finished at this store, 45 minutes later, the bus picked me up and brought me to 5th Avenue where you get to spend 2 hours there. Good time to try any restaurants and buy some souvenirs. After the 2 hours, the driver picked me up and drove me back to my resort. Once my seven days were over, it was time for me to check out. Luckily, I had a late flight departing CUN at 9:30PM. A bus had already been arranged to pick me up for 5:00PM. The resort is equipped with wifi, however it's very slow and only good for 90 minutes. There is an option to purchase the premium internet ($15 USD for 3 days). One night, I decided to purchase the premium internet. I logged on and the screen prompted me to either have the $15 charged to my room or my credit card, I selected to have the room charged. When I clicked "submit", the internet complely shut down and had no access to the internet. I was forced to tether the data on my phone to my computer. Upon checkout, the staff informed me that I had a fee of $15 (USD) for the premium internet fee. I told them that I never even got to use the premium internet as the page had shut down. The Supervisor came down and told me it was my responsibility to advise them that their internet wasn't working. I didn't want to cause a scene, so I paid the fee headed to the airport. Overall, I did not like this resort. The beach had the barriers, rooms were out dated, the food was absolutely the worst part, and lastly, some pools were not clean. I do not recommend this resort for anyone who is considering it. The resort is rated a 4.5 star but I don’t think its close to it. The only positive thing I can comment on are the friendly staff. They were very polite and friendly. I thank them for their hard work at the resort.

Barcelo Maya Riviera: Station réservée aux adultes !

Les installations sont magnifiques et très modernes, pas du tout typiques du Mexique. Tout dans cet établissement est impressionnant et très grand. Le niveau de service est excellent et le personnel cherche à faire plaisir. La nourriture est exceptionnelle, tant dans les restaurants que dans les buffets. Il y a toujours le choix entre manger à l'extérieur ou à l'intérieur. Les chambres sont spacieuses et dotées de balcons de bonne taille. Le grand lit est immense ; il fait 2,5 mètres de long  [... lire plus]! J'adore le ventilateur de plafond qui permet de couper l'air et de dormir avec la porte ouverte. Il y a beaucoup d'articles de toilette offerts et un approvisionnement continu en gel douche, shampoing et après-shampoing.

Adults Only Resort! The facility is gorgeous and very modern, not typical Mexico at all. Everything about this place is impressive and very large. Service levels are excellent and staff aim to please. Food is outstanding both at restaurants and buffets. There is always a choice between eating outside or inside. The rooms are spacious with good sized balconies. King bed is huge; spans 8 feet! Love the ceiling fan so one can turn off the air and sleep with open door. There are plenty of toiletries offered and a non-stop supply of shower gel, shampoo and conditioner.

Bahia Principe Explore Tulum: Un grand moment

Nourriture délicieuse, des tonnes d'options. Les chambres étaient propres et confortables. J'aurais apprécié une prise supplémentaire pour la recharge (seulement 2 dans la chambre supérieure) mais ce n'était pas un gros problème. Un pack de charge que mon partenaire avait apporté pour sa vape a permis d'éviter ce problème. Je me demande s'ils en ajouteront lors des travaux de rénovation au printemps. J'ai toujours pu trouver une place au bord de la plage ou de la piscine, ce qui est très agréabl [... lire plus]e. La carte est savoureuse mais malheureusement 3 n'étaient pas disponibles à cause du début des rénovations. J'ai tout de même pu entrer dans 3 d'entre eux et j'ai eu une très bonne expérience. Pas de problème d'algues sur la plage, elle était magnifique. La plongée avec masque et tuba est excellente le long de la plage, mais il faudrait des toilettes publiques le long de la plage ! Peut-être que j'étais aveugle, mais je n'en ai pas vu...

Great time Delicious food, tons of options. Rooms were clean and cozy. Would've appreciated an extra outlet for charging (only 2 in the superior room) but it was not a big deal. A charge pack my partner brought for his vape made it a non issue. I wonder if they'll add some during renos this spring. Could always find a spot by the beach or pool which was sweet. Tasty a La carte but unfortunately 3 were unavailable because of early reno starts. Still was able to get into 3 and had a great experience. No seaweed problems on the beach, it was gorgeous. Great snorkeling along the beach but they could use a public washroom along there! Maybe I was just blind but didn't see one...

Grand Riviera Princess: Un centre de villégiature extraordinaire !

Ce complexe est magnifique. Il y a beaucoup de restaurants et de snack-bars à choisir, qui sont tous incroyables. Plusieurs piscines vous permettent de vous joindre à la fête ou de choisir de vous détendre en toute tranquillité. A recommander absolument !

Amazing resort! This resort was beautiful. Lots of restaurants and snack bars to choose from, which all have amazing. Multiple pools allow for you to join in on the party, or choose to relax in peace and quiet instead. Would definitely recommend!

Grand Sunset Princess: Belle

J'ai adoré ce centre de villégiature ! Si vous envisagez d'y séjourner, réservez-le ! Le meilleur rapport qualité-prix, le personnel, l'emplacement, la nourriture, les installations et les divertissements ! La plage était également géniale ! Beaucoup d'excursions différentes sont proposées à partir du centre de villégiature !

Beautiful Loved this resort! If you are looking at this resort just book it! Best value, staff, location, food, facilities, and entertainment! The beach was also great! Lots of different excursions offered from resort as well!

Barcelo Maya Colonial: Un lieu de villégiature formidable !

Nous sommes allés plusieurs fois sur la Riviera Maya, et à chaque fois les complexes hôteliers étaient fantastiques (c'est pourquoi nous continuons à y retourner). Nous avons choisi d'essayer le Barcelo Maya Colonial, car le terrain était magnifique, les commentaires étaient bons et les plages avaient l'air particulièrement belles. Nous n'avons pas été déçus ! Un complexe très bien géré, sécurisé, propre et organisé. La nourriture était excellente, le personnel professionnel (et patient avec cer [... lire plus]tains clients ridiculement exigeants) et le terrain superbement entretenu. Si j'avais une critique à formuler, je dirais que notre lit n'était pas terrible, un côté était en quelque sorte cassé, nous l'avons soutenu avec un oreiller et des serviettes. Mais si je suis honnête, c'était vraiment le seul problème. J'avais demandé à la réception de le résoudre, mais un jour plus tard, il n'était toujours pas réparé, alors nous avons fait avec. Dans l'ensemble, il y a beaucoup, beaucoup de choses qui sont très bonnes dans ce centre de villégiature. Nous avons particulièrement apprécié le fait qu'il soit relié à plusieurs autres complexes, ce qui permet de se rendre librement sur les plages et dans les restaurants des autres complexes. Nous avons choisi ce complexe parce que le terrain était un bon mélange d'espaces joliment entretenus mais sans trop de jungle (environnement de serpents). Nous n'avons rien vu qui ressemble de près ou de loin à un serpent ou à une araignée pendant tout notre séjour. Nous l'avons fait dans d'autres complexes hôteliers. Eeesh !

Terrific Resort! We have been to the Mayan Riviera several times, each time the resorts were fantastic (which is why we continue to return). We chose the Barcelo Maya Colonial to try as the resort grounds looked great, the reviews were good and the beaches looked especially nice. We were not disappointed! A very well run, secure, clean and organized resort. The food was outstanding, the staff professional (and patient with some ridiculously demanding guests), and the grounds were superbly kept. If I had a criticism, I'd say our bed was less than great, one side was kind of broken, we propped it with a pillow and towels. But if I'm honest, that was really the only issue. I had asked the front desk to solve it, but a day later it wasn't fixed, so we just dealt with it. Overall, there were many, many things that were very good about this resort. We especially liked the way it is connected to several other resorts so you could go to the beaches and restaurants of the others freely. And a note: one of our group was really snake phobic and we chose this resort because the grounds were a good mix of beautifully manicured but not overly jungle (snake environment). We saw nothing remotely snake like or spider like during our whole stay. We have at other resorts. Eeesh!

Grand Sunset Princess: Grande station !

J'ai adoré ce complexe. La nourriture était incroyable, le complexe était beau et propre, toujours de bons divertissements, et le personnel respectueux. Je reviendrais ici ! Je recommande vivement ce complexe pour les couples, les familles et les amis.

Great resort!! Loved this resort. Food was amazing, the resort was beautiful and cleanly, always good entertainment, and respectful staff. I would go here again! Highly recommend this resort for couples, families and friends.

Grand Sunset Princess: Hautement recommandé

Ce centre de villégiature était fantastique. La nourriture était phénoménale, la plage était magnifique et les piscines étaient splendides. Le complexe était très propre et l'équipe d'animation avait organisé des activités super radieuses pour la journée. Ils savent comment divertir les clients et les faire rire. Tout le personnel était formidable. Je recommande vivement ce complexe à toute personne souhaitant se rendre sur la Riviera Maya. Je ne suis généralement pas du genre à retourner deux f [... lire plus]ois dans un même hôtel, mais je vais certainement retourner dans celui-ci !

Highly recommend This was a fantastic resort. Food was phenomenal, beach was beautiful and the pools were stunning. Resort was very clean and the animation staff had some super rad activities organized for the day. They know how to entertain the guests and make them laugh. All staff were great. Highly recommend this resort to anyone interest in travelling to the Mayan riviera. I am not usually the type to return to a resort twice however I will certainly be going to this one!

Royal Hideaway Playacar: Station exceptionnelle !

Ce complexe est absolument magnifique. Les chambres sont très spacieuses et magnifiquement aménagées. Le terrain est bien entretenu et il y a beaucoup de verdure. Les grandes piscines offrent une vue imprenable sur l'océan, et les petites piscines sont tellement privées que vous êtes souvent les seuls à vous y trouver. La plage est spectaculaire, la nourriture dans les restaurants est exceptionnelle et le personnel se met en quatre pour être amical et serviable. Je n'ai que deux petites critiqu [... lire plus]es à formuler. Il est regrettable qu'il soit permis de fumer dans l'unique bar en plein air où se déroulent les soirées. La plupart du temps, nous ne pouvions pas nous y asseoir à cause de la fumée. La seconde est la culture qui consiste à s'emparer des chaises de piscine aux petites heures du matin (en y posant des serviettes ou des livres). Nous avons souvent vu des chaises avec des serviettes dessus sans que personne ne s'y assoie pendant des heures. Il faut faire quelque chose pour que les chaises de piscine soient plus équitablement disponibles pour tous les clients.

Exceptional resort!! This resort is absolutely gorgeous. The rooms are very spacious and beautifully appointed. The grounds are well - kept and there is so much greenery. The big pools offer amazing views of the ocean, and the small pools are so private you are often the only ones there. The beach is spectacular, the food at the restaurants is exceptional, and the staff go out of their way to be friendly and helpful. I have only 2 small criticisms. It is unfortunate that smoking is allowed in the one outdoor bar with evening entertainment. Most nights we couldn't sit there because of all the smoke. The second is the culture of snagging pool chairs in the wee hours of the morning (by laying towels or books on them). Many days we saw chairs with towels on them with no one sitting in them for hours on end. Something needs to be done to make the pool chairs more equitably available to all guests.

Royalton Riviera Cancun Resort and Spa: Excellente station familiale

Le Royalton Reviera Cancun a été un excellent lieu de vacances. Les piscines et la nourriture étaient excellentes. L'emplacement près de l'aéroport était génial, surtout avec des enfants. La variété de la nourriture est l'une des meilleures que j'ai connues. D'habitude, on mange la même chose de cinq façons différentes, mais ici, chaque restaurant était différent (notre préféré était le restaurant indien). Les inconvénients : il y avait des méduses dans l'océan, ce qui a rendu la baignade [... lire plus] impossible toute la semaine. De plus, ils ne garantissent pas 2 lits pour 4 personnes dans une chambre, ce qui semble étrange. En fin de compte, ils nous ont donné deux lits de camp, ce qui a fonctionné, mais c'était bizarre. Je recommande le diamond club si vous le pouvez. Les réservations et quelques extras ont rendu le séjour plus agréable.

Excellent family resort The royalton reviera cancun was a great vacation spot. The pools and the food were excellent. The location close to the airport was great especially with kids. Variety of food was one of the best I have experienced. Usually you get the same food 5 different ways, but here each restaurant was different ( our favorite was the Indian restaurant). On the downside - there was jellyfish in the ocean that made swimming all week impossible. Also they do not guarantee 2 beds for 4 people in one room - seemed strange. In the end they gave us 2 cots which worked out, but odd. I recommend the diamond club if you can. Reservations and a few extras made it more enjoyable.

Riu Palace Mexico: Nice Resort

Le terrain était bien entretenu, les chambres étaient adéquates, les repas étaient bons. Le personnel, qu'il s'agisse du service de bar, du service de chambre, du service de nettoyage, du service de serviettes, des jardiniers ou des divertissements, était excellent. Toujours là pour aider, toujours heureux. Des gens extraordinaires ☀ï¸ðŸ

The grounds were well kept, the rooms were adequate, the dining was good. The Staff from bar service, room service, cleaning service, the towel service, the Gardeners and entertainment was Excellent. Always there to help, Always Happy. Just Amazing People ☀️🏝

Riu Palace Mexico: Un bon moment pour tous

Nous venons de rentrer du Riu Palace Mexico, nous avons passé de très bonnes vacances. Nous avions passé des vacances dans cet hôtel il y a sept ans et nous l'avions apprécié à l'époque, nous avons donc emmené nos amis et notre famille pour cette visite. L'agent de voyage Jenn Black a bien organisé notre voyage, mais nous voulions une chambre pour trois personnes et quand nous sommes arrivés, nous avions deux lits doubles et un canapé sans couchage. Nous avons dû attendre un jour avant d'obte [... lire plus]nir une chambre avec un canapé, je ne sais pas qui était en tort, tout ce que je sais c'est que nous avons payé le plein tarif pour nous trois, pas de réduction ! Le complexe est magnifique et le terrain est parfaitement entretenu, les piscines, les restaurants sont propres et bien entretenus. Le meilleur est le personnel qui ne peut pas en faire assez pour rendre votre voyage agréable, le directeur du bar et de l'étage Hermain s'est surpassé pour rendre notre journée spéciale, s'il vous plaît faites savoir aux Riu Resorts qu'ils ont un employé précieux en la personne d'Hermain (je ne suis pas sûr de l'orthographe exacte de son nom) Nous prévoyons de revenir dans ce complexe. Nosnow60

Good Time Had BY All We just returned from the Riu Palace Mexico ,overall we had a very good Holiday, we had spent a vacation there seven years ago and enjoyed it then so we brought our friends and family down this visit. The travel agent Jenn Black was good setting up our trip,but we where to have a room set up for three people and when we got there we had two double beds and a couch with no pull out. We had to wait a day to get a room with a pull out,not sure who was at falt there all I know is we paid full fair for all three of us No Discount! The resort is beautiful and the grounds are kept perfect,pools Resturants are clean and well kept. The best part was the staff they can't do enough to help make your trip enjoyable, the Bar/floor manager Hermain went above and beyond to make our every day special,please let the Riu resorts know what a valuable employee they have in Hermain (not sure of the exact spelling of his name) We do plan to return to this resort again. Nosnow60

Secrets Akumal Riviera Maya: Les meilleurs secrets du Mexique

Après une deuxième visite, le complexe était encore frais (plus luxuriant maintenant) et très bien entretenu. Rien n'avait l'air fatigué après 4 ans. Les restaurants sont pratiquement les mêmes à chaque Secrets (la nourriture et le service sont assez bons) et il y a peu d'attente, voire pas du tout. Prévoir plus d'une heure de trajet depuis l'aéroport. Le Beech était bien entretenu (pas de poussée d'algues cette fois) et la plongée avec masque et tuba était bonne. Les repas au bord de la pi [... lire plus]scine tous les soirs étaient tout juste corrects (le service à table n'était pas constant). L'alcool de marque est omniprésent. La seule chose qui m'a dérangé, c'est l'attente de 30 minutes pour les bagages à la réception (j'ai fini par récupérer les miens) et le cadeau d'arrivée d'un ami qui n'a jamais été livré.

Best Secrets in Mexico After a second visit, the resort was still fresh (more lush now) and very well maintained. Nothing looked tired after 4 years. The restaurants are basically the same at each Secrets (food & service is pretty good) and little wait time, if any. Plan for > 1 hour travel from airport. Beech was well maintained (no seaweed outbreak this time) and good snorkeling. Pool area dining each night was just ok (table service was inconsistent). Brand name alcohol everywhere. Only peeve was 30 minute wait for luggage at reception (got my own in the end) & a friend's arrival gift was never delivered.

Barcelo Maya Riviera: Centre de villégiature ou de conférence exceptionnel

Toutes les évaluations sont 5 étoiles à l'exception de la décoration du complexe. Le complexe a absolument maximisé la vue sur l'océan, les piscines et la plage depuis les chambres et le buffet (5*). Chambre Les chambres sont impeccables, propres, avec beaucoup d'articles de toilette rafraîchis tous les jours et une vue imprenable (chambre 4753 - 5*). En fin d'après-midi et en soirée, l'île de Cozumel est visible. Nourriture : La nourriture au buffet est excellente avec des variétés  [... lire plus]étonnantes, y compris des sections spécifiques pour les végétaliens, les diabétiques et les personnes sans gluten (5*). Les repas au restaurant La Comedie French et au restaurant La Dolce Vita étaient excellents, sauf que nous avons été malades à deux reprises au restaurant La Dolce Vita. La plage : Elle était très propre et très longue (5*). Le meilleur endroit pour nager se trouve devant le Maya Beach Resort, où il n'y a pas de rochers. Le meilleur endroit pour faire de la plongée avec masque et tuba est la plage du Maya Palace, mais elle est limitée et très fréquentée. Il n'y a jamais eu de problème pour obtenir des chaises longues à la plage Maya Riviera. Piscine : La piscine est géniale (5*+) ! L'eau est à une température parfaite (février) et n'est jamais bondée. Les bars de la piscine ont besoin d'une carte des boissons affichée et peut-être de mettre en avant une boisson du jour ! Les toilettes sont très propres. Les serviettes sont facilement disponibles et il n'est pas nécessaire d'aller les chercher. Le centre de villégiature : Le resort est également un centre de conférence et ressemble à un 4*. Il manque cruellement de décor et d'ambiance tropicale. Peut-être qu'il n'est pas complet étant donné qu'il vient d'ouvrir en décembre 2019. Le bar du hall est incroyablement bruyant et a clairement besoin d'un matériau absorbant le son. Il n'y a eu aucun problème avec l'enregistrement ou le départ, en fait Carlos a été étonnant de changer de chambre, passant d'une chambre près du bar de la piscine à la musique bruyante et de l'ascenseur à une chambre au milieu de la station avec une vue imprenable. Les bracelets permettent de déverrouiller la chambre d'hôtel, alors ne les perdez pas ou il y aura des frais ! Excursions : Nous avons réservé 2 excursions. L'excursion 3 en 1 (Tulum, plongée avec masque et tuba et baignade dans les grottes de Cenotes), que nous avions réservée avant les vacances, a été le point fort de notre voyage. C'était exceptionnel ! La deuxième excursion a été réservée à l'hôtel par l'intermédiaire de Sunwing et nous avons profité d'une excursion à Cozumel qui comprenait le parc national d'Arrecifes où nous avons fait de la plongée en apnée, profité d'une belle plage, visité les crocodiles et les flamants roses, et gravi les 130 marches du phare pour des vues panoramiques avant de retourner à Cozumel pour une dégustation de tequila et du shopping dans le port. Cette excursion a nécessité beaucoup de temps de déplacement ; nous ne sommes rentrés à l'hôtel qu'à 21 heures, mais la journée a été agréable. Dans l'ensemble : Le complexe Barcelo de 6 hôtels est très bien situé (à environ 1 heure de l'aéroport de Cancun) et il y en a pour tous les goûts. La navette de l'aéroport est un van qui ne va qu'au Barcelo, donc pas d'arrêt dans plusieurs resorts. La nourriture est excellente à toutes les cartes, la plage est géniale, le personnel est très sympathique, les vues depuis le complexe Maya Riviera sont magnifiques et la piscine est parfaite. Le complexe lui-même a juste besoin d'un peu de personnalité !

Amazing Resort or Conference Centre All ratings are 5 star with the exception of the resort decor. The complex has absolutely maximized the view of the ocean, pools and beach from the rooms and buffet (5*). Room The rooms are crisp, clean, with lots of toiletries refreshed daily with an amazing view (room 4753 - 5*). Late afternoon and evening the island of Cozumel is visable. Food: Food at the buffet is excellent with amazing varieties including specific sections for vegan, diabetic, gluten free (5*). Food at the La Comedie French and La Dolce Vita were outstanding, except we got ill from the La Dolce Vita twice. Beach: The was kept very clean and a nice long length to walk (5*). The best area to swim was in front of the Maya Beach resort where there are no rocks. Snorkeling is best at the Maya Palace Beach, but limited and busy. There was never a problem getting lounge chairs at the Maya Riviera beach. Pool: The pool is awesome (5*+)! The water is a perfect temperature (February) and never crowded. The pool bars need a drink menu posted and perhaps highlight a drink of the day! Washrooms were kept very clean. Towels are readily available and don't require checking them out. Resort: The resort is also a conference centre and it looks like (4*). It severely lacks decor and the tropical ambiance. Perhaps it is not complete given it just opened in December 2019. The lobby bar is insanely loud and clearly need some sound absorbing material. There were no problems with check in or check out, in fact Carlos was amazing changing rooms from one near the loud music pool bar and elevator to a room in the middle of the resort with a stunning view. The wrist bands unlock the hotel room, so don't loose it or there will be a fee! Excursions: We booked 2 excursions. The 3 in 1 (Tulum, snorkeling and swimming in cenotes caves), we booked prior to the vacation and was the highlight of our trip. It was outstanding! The second trip we booked at the hotel through Sunwing and enjoyed a trip to Cozumel that included the Arrecifes National Park where we snorkeled, enjoyed a beautiful beach, visited the crocodiles and flamingos, and climbed the 130 steps at the lighthouse for scenic views before heading back to Cozumel for tequila tasting and shopping in the port. Lots of travel time on that excursion; didn't get back to the hotel until 9 p.m., but an enjoyable day. Overall: The Barcelo complex of 6 hotels has a great location (about 1 hour from Cancun airport) and ha something for everyone. The shuttle from the airport is one van that only goes to the Barcelo, so no stopping at multiple resorts. The food is excellent at all the ala cartes, the beach is awesome, the staff is very friendly, the views from the Maya Riviera resort are stunning and the pool is perfect. The resort itself just needs some personality!

Barcelo Maya Caribe: un centre de villégiature exceptionnel

Ce complexe est excellent, je me suis toujours senti en sécurité, des caméras de sécurité étaient en place, les restaurants étaient délicieux, tout ce que vous voulez manger, les terrains étaient magnifiques, avec des améliorations de l'entretien, de la peinture, de l'entretien des pelouses et des jardins en cours tout le temps. Le personnel est très aimable et serviable. Beaucoup d'activités, mini golf, bowling, bar sportif, casino, centre commercial, marché mexicain, go carts, tyrolienne, pisc [... lire plus]ines pour enfants, beaucoup de piscines au choix, belle plage, et vous pouviez marcher d'une section à l'autre du complexe sous des passerelles couvertes, vous n'aviez jamais besoin de quitter le complexe. Ce qui m'a déçu, c'est le coût supplémentaire de certaines de ces activités. Je n'aurais pas hésité à payer un prix raisonnable, mais certains prix étaient extrêmement élevés, et donc la plupart des gens ne les utilisaient pas, s'ils avaient réduit les prix, ils auraient été utilisés au lieu de rester vides. Nous avions acheté l'Elite Plus, qui nous donnait la priorité d'embarquement, mais lors de l'embarquement, alors que nous attendions, ils ont permis à d'autres passagers (20-30) d'embarquer avant nous, ces passagers ne voyageaient pas avec des enfants ou n'avaient aucune sorte de handicap, nous avons même demandé à certains d'entre eux s'ils étaient prioritaires et ils nous ont dit non. Nous avons même demandé à certains d'entre eux s'ils étaient prioritaires et ils ont répondu par la négative. Lorsque nous payons un supplément pour ce service, il devrait nous être accordé (car ils ont eu la même chance que nous de payer le supplément) et les autres devraient être priés d'attendre que leurs sections soient appelées. Dans l'ensemble, je recommanderais ce centre de villégiature.

amazing resort This resort was excellent, I always felt safe, security cameras in place, the restaurants were delicious, anything that you would like to eat, the grounds were beautiful, with maintenance upgrades, painting, lawn and garden care going on all time. The staff were vey friendly and helpful. Lots of activities, mini golf, bowling, sports bar, casino, shopping mall, Mexican market, go carts, zip line, kids pools, lots of swimming pools to choose from, beautiful beach area, and you could walk from one section of the resort to another under covered walkways, you never had to leave the resort. The things I was disappointed in was the extra costs for some of these activities, I wouldn't mind paying a reasonable price, but some of the prices were extremely high, and therefore most people didn't use them, if they had cut the prices they would have been used instead of being left empty. We had purchased the Elite Plus, which gave us Priority Boarding, but when boarding the plane, even though we were waiting to board, they allowed other passengers (20 -30) to board ahead of us, these passengers were not travelling with children or had no sort of disability, we even asked some of them if they were priority and they said no. When we pay extra for this service, it should be given to us (as they had the same chance as us to pay the extra) and the others should be told to wait until their sections are called. Overall I would recommend this resort.

Bahia Principe Explore Coba: Beautiful Resort

Très grand et beau complexe hôtelier avec accès à de nombreuses options différentes. La nourriture est excellente dans les restaurants et au buffet. Le seul point négatif que j'ajouterais à mon commentaire est qu'il n'y avait qu'une seule prise électrique à côté du lit où l'alarme était branchée et c'est tout. Dans l'ensemble, c'est un endroit magnifique pour des vacances en famille.

Very large and beautiful resort with access to many different options. Great food at the restaurants and buffet. The only negative I would add to my review is that there was only one electrical outlet beside the bed where the alarm was plugged in and that was it. Overall, beautiful place for a family vacation.

The Sens Riviera: Superbe lieu de villégiature

Le Sunscape Akumal a beaucoup de qualités, comme l'absence de brassards, l'absence d'obligation de réserver à l'avance les places au restaurant, des installations bien entretenues. La seule confusion était que lorsque nous avons réservé, il s'agissait d'une chambre Sunclub King avec balcon, mais nous avons reçu une porte coulissante avec une balustrade (pas de balcon).

Great vacation resort The Sunscape Akumal has many great qualities, such as, no arm bands, no requirement to pre-book restaurant sittings, well maintained facility. Only confusion was that when we booked it showed as a Sunclub King with Balcony, however we recd a sliding door with a railing ( no balcony ).

Riu Palace Mexico: Un centre de villégiature extraordinaire !

Belle plage large et longue, entretenue tous les jours. Il n'est pas nécessaire de réserver pour les restaurants à la carte et vous pouvez y aller aussi souvent que vous le souhaitez. La nourriture était très bonne. Le service était excellent. Les chambres commencent à prendre de l'âge, mais restent confortables. Nous nous sommes sentis en sécurité et le fait de pouvoir visiter les hôtels Riu voisins pour des spectacles et de la nourriture est un plus. Il est agréable de pouvoir se rendre à [... lire plus] pied à Playa del Carmen.

Amazing resort! Lovely wide, long beach which is groomed everyday. No reservations needed for a' la carte restaurants and can go as often as you wish. Food was very good. Service was excellent. Rooms are starting to show their age, but still comfortable. Felt very safe and bonus being able to visit nearby Riu Hotels for shows and food. Nice being able to walk to Playa del Carmen.

Hotel Xcaret Mexico: J'ai adoré !

Superbe station ! !! Le personnel était tous très accommodant, les terrains étaient magnifiques, la nourriture était incroyable ! Je n'hésiterais pas à revenir. Le fait d'avoir toutes les excursions incluses était un bonus certain car vous pouviez en faire aussi peu ou autant que vous le souhaitiez. J'espère y retourner à nouveau !

Loved it! Great resort !! Staff were all very accommodating , grounds were gorgeous, food was amazing! I woukd not hesitate to return. Having all of your excursions etc included was a definate bonus as you could do as little or as much as you wanted. Hope to return again!

Valentin Imperial Riviera Maya: excellent centre de villégiature

ce complexe est grand, on s'y perd souvent, mais il est très propre et les employés sont très polis. le complexe est un peu cher pour le Mexique, mais nous avions tout ce dont nous avions besoin. je recommanderais ce complexe à tous ceux qui vont au Mexique. le seul inconvénient est la corruption que j'ai vue à l'aéroport, où un couple a dû donner de l'argent à un fonctionnaire pour récupérer son laissez-passer.

exellent resort this resort was big got lost alot but very clean and the worker were very polite. the resort was a little pricey for mexico but we had what we needed. i would recomend this resort to anyone going to mexico. the only draw back was the corruption i seen at the airport where a couple had to give money to official to get their pass ports back.