Sanctuary at Grand Memories Varadero: Superbe centre de villégiature ! Problèmes liés aux pourboires

Nous avons passé un très bon moment ! La plage est superbe ! Les piscines sont magnifiques ! Les chambres sont correctes. Je trouve le personnel un peu antipathique si on ne lui donne pas de pourboire aussi souvent qu'il le juge nécessaire. Je les trouve aussi un peu racistes de mon point de vue. A part cela, l'hôtel en lui-même est vraiment agréable à séjourner. La nourriture est horrible, comme partout à Cuba.

Great Resort! Issues with Tipping We had a really great time! Beach is great! Pools are lovely! Rooms are ok. I find the staff a little unfriendly if they are not tipped as often as they deem necessary. I also find them to be a little racist from my perspective. Other than that the hotel itself is really nice to stay. Food us awful as is everywhere in Cuba.

Palma Real: Bon centre de villégiature

C'est un bon complexe situé à proximité de tout. J'y suis allé plusieurs fois et le personnel est amical et serviable. La nourriture était correcte et les desserts excellents. Il y a beaucoup de choses à faire dans les environs. Le complexe dispose de plusieurs piscines et d'un snack-bar, ainsi que de quelques restaurants à la carte, dont des restaurants cubains et italiens.

Good resort It is a good resort situated close to everything. I have been a few times and the staff are friendly and helpful. The food was okay and great deserts. Lots to do in the area also. The resort has several swimming pools and a snack bar as well as a few a-la-cart restaurants including Cuban and Italian foods.

Melia Las Antillas: Une station balnéaire fatiguée

Le terrain était bien entretenu, les chambres moins ! Je ne crois pas que les chambres aient été réaménagées depuis la construction du complexe ? 20 ans ? Le service était bon, mais malheureusement ma femme a été malade pendant la plus grande partie de nos vacances. J'avais besoin de glace pour l'eau, qui était tout ce que ma femme a consommé pendant la semaine. J'ai dû marcher de la chambre d'hôtel au bar du hall 3 fois par jour juste pour que le seau à glace puisse être rempli ; car il n'y ava [... lire plus]it pas d'endroit pour obtenir de la glace à moins que vous n'alliez au bar. La plage était belle et propre. Notre médecin de garde, Cecilia, était merveilleuse, nous avons pu apprendre de la médecine cubaine. C'était notre quatrième séjour à Cuba, mais malheureusement pas nos meilleures vacances.

A tired resort The grounds were well cared for; the rooms not so much! I don't believe the rooms have been retro-fitted since the resort was built? 20yrs? The food was okay but just more of the same breakfast, lunch and dinner.Service was good, but unfortunately my wife was ill for most of our vacation. I needed ice for the water , which was all my wife consumed for the week. I had to walk from the hotel room to the lobby bar 3 times a day just so the ice bucket could be refilled; as there was no place to get ice unless you went to the bar. The beach was beautiful and clean. Our on call doctor Cecilia was wonderful, we could learn from Cuban medicine. This was our fourth time to Cuba, but unfortunately not our best vacation.

Sanctuary at Grand Memories Varadero: Superbe escapade !

Dans l'ensemble, le complexe est bien entretenu et le personnel est formidable. Vous passerez un bon moment si vous cherchez à vous détendre au soleil, au bord de la piscine ou de l'océan. Apportez une tasse Bubba et évitez de vous rendre plusieurs fois au bar, car ils n'ont que des gobelets en plastique plus petits. N'oubliez pas non plus de vous munir d'une bonne dose de crème solaire ! :)

Great Getaway! Overall the resort is well kept and the staff are great. You will have a great time, if your looking to relax under the sun by the pool or ocean. Bring yourself a Bubba Mug and save yourself the multiple trips to the bar; as they only have smaller plastic cups. Also, make sure to bring plenty of sunscreen! :)

Starfish Cuatro Palmas: Client récurrent !

Ma femme et moi adorons ce petit centre de villégiature réservé aux adultes (nos enfants sont grands maintenant). (nos enfants sont grands maintenant, haha) Il remplit toutes les conditions pour nous. EMPLACEMENT : Centre ville de Varadero. TAILLE : Petite station. SERVICE : Tout le personnel, incroyable. ÉTAT : Bon, améliorations notables. NOURRITURE : Décente. PLAGE : Incroyable. Ce sont mes opinions. Mon conseil : lorsque vous choisissez un lieu de villégiature, faites des recherches  [... lire plus]! Il y a tellement de sources de nos jours. Faites-vous une liste de contrôle. C'était notre deuxième séjour. Nous prévoyons d'y retourner en avril. Je pense que cela se passe de commentaires.

Repeat Customer!! My wife and I love this little adult only resort. (our kids are grown now, haha) It checks all the boxes for us. LOCATION: Downtown Varadero. SIZE: Smaller resort. SERVICE: All staff, amazing. CONDITION: Good, noticeable improvements. FOOD: Decent. BEACH: Amazing. These are my opinions. My advice, when choosing a resort, do your research! There are so many sources nowadays. Make yourself a checklist. This was our second time there. We are planning to return in April. I think that speaks for itself.

Hotel Bella Costa: L'hôtel était correct.

Hall d'entrée agréable et impressionnant. Le personnel était très amical et courtois, même avec les membres les plus difficiles à satisfaire de notre groupe. Il y avait 3 ascenseurs mais l'un d'entre eux ne semblait jamais fonctionner. Il n'y avait pas de panneau indiquant qu'il était hors service, il semblait simplement ne pas fonctionner. Nous n'avons pas pu déterminer le nombre d'étages. L'ascenseur indiquait 7 étages plus le hall, mais nous n'en avons compté que 5 de l'extérieur. Vous compr [... lire plus]enez ? Les couloirs étaient bien éclairés. À notre étage, des fils électriques dénudés pendaient du mur. Ils pendaient tout simplement. Jolies chambres. La mienne était géniale. Le patio était presque aussi grand que la chambre. La vue sur l'océan, les palmiers et la piscine était impressionnante. Le seul problème que j'ai rencontré est que le téléphone ne fonctionnait pas. J'ai essayé d'appeler pour me plaindre du bruit au milieu de la nuit, mais le téléphone ne fonctionnait pas. La nourriture était nulle. Il n'y avait vraiment aucune saveur, mais c'était le cas dans tout Cuba. Ma note serait de 8* sur 10

The hotel was okay. Nice, impressive lobby. The staff was very friendly and courteous even with some of the tougher to please members of our group. There was 3 elevators but one never seemed to be in service. There was no out of service sign, it just seemed to not operate. We couldn't figure out the number of floors. The elevator had 7 floors plus the lobby but we only counted 5 from the outside. Go figure? The hallways were well light. On our floor, there were some bare wires hanging out of the wall. Just hanging there. Nice rooms. Mine was great. The patio was almost as big as the room. It had an awesome view of the ocean, palm trees and the pool. The only problem i encountered was the phone didn't work. I tried to call down to complain about the noise in the middle of the night, the phone was dead. The food sucked. It really had no flavour but that was all over Cuba. My rating would be 8* of 10

Hotel Villa Cuba: Un centre de villégiature exceptionnel

Nous avons été à Cuba cinq fois et c'est la troisième fois que nous avons choisi cet hôtel, la plage est magnifique et toutes les choses sont très bien, nous avons beaucoup apprécié de passer du temps dans ce complexe, nous reviendrons.

Amazing resort We had been in Cuba five times and this was the 3rd time we chose this hotel , the beach is beautiful and all stuffs are very nice , we enjoy a lots to spent time in this resort ,we will come back again .

Royalton Hicacos Resort and Spa: Un lieu de villégiature fantastique

Le personnel était bien préparé et nous a traités comme de l'or, la nourriture et l'atmosphère étaient fantastiques. C'est la première fois que nous venons à Cuba et ce n'est pas la dernière

Fantastic resort Fantastic resort I would recommend this resort to anyone had a great time and the staff was well prepared and treated us like gold the food and the atmosphere was FantasticFirst time to Cuba and it will not be our last

Sol Palmeras: Bon centre de villégiature

Belle plage, belle piscine, chambre assez propre mais carrelage et meubles anciens, nourriture pas à mon goût et tous les jours la même, personnel serviable mais pas très amical. L'entrée était bonne. Commence à 10 heures. Hôtel proche de la plage.

Good resort Nice beach, nice pool, pretty clean room but older tiles and furniture, food not too my taste and every day the same, staff helpful but not so friendly.We went to enjoy the beach so it was good. Entrateinment was good. Starts at 10. Hotel close to the beach.

Barcelo Solymar: Un grand moment !

Les avis sont très partagés en ligne, mais en réalité, c'était un voyage formidable ! La nourriture était bonne (pour les standards de Cuba), l'hôtel était bon, les activités étaient bonnes, tout le monde était si amical ! Excellent emplacement - près de la ville de Varadero et à 2 heures de La Havane. Je retournerais sans aucun doute dans ce complexe hôtelier !

A great time! Reviews look very mixed online, but in reality, it was a great trip! Food was good (for Cuba standards), hotel was good, activities were good, everyone was so friendly! Great location - close to Varadero town and 2 hours from Havana. Would definitely go to this resort again!

Club Kawama: Un centre de villégiature très médiocre.

Lorsqu'un vieux couple (75 ans) prend deux semaines de vacances (tout compris), c'est pour se reposer et s'amuser. La direction a fait tout son possible pour nous satisfaire. Ils nous ont donné une chambre à un demi-mile du restaurant, de la plage et de toutes les autres commodités. La chambre était très animée, infestée de moustiques, de mouches, d'une souris et de je ne sais quoi d'autre. J'ai pu constater par moi-même ce qui précède. Apparemment, ils ont dit qu'ils n'avaient pas d'autre chamb [... lire plus]re disponible pour la soirée et que nous devions les contacter le lendemain. Finalement, ils nous ont donné une chambre juste à côté de la piscine. Une chambre très calme ! La seule chose que nous aurons du mal à digérer, c'est que nous devions acheter notre eau tous les jours. Pas de téléphone non plus. Nous avons dû sortir de l'hôtel pour appeler notre fils à notre arrivée. Dans l'ensemble, une expérience très décevante. Personnel de la réception et du bar très impoli. Nous voyageons sur l'île depuis 1985, ce sera notre voyage le plus mémorable.

A very poor resort. When an old couple (75 yrs old) takes a two week vacation (all inclusive),is for rest and enjoyment. The management tried their hardest to accommodate us. They gave us a room half a mile away from the restaurant, the beach and all the other amenities. The room was very lively foul of mosquitos, flies, a mouse and I don't know what else. The above I saw for myself. Apparently they said they had no other room available for the evening and we should contact them the next day. finally they gave us a room just next to the pool. A very quiet room!!! The one thing it will be very hard to digest was that we had to buy our water daily. No telephones either. We had to go outside the resort to call our son upon our arrival. In all a very disappointing experience . Very rude reception and bar personnel. We are traveling to The island since 1985.This will be our most memorable trip ever.

Valentin El Patriarca Varadero: chambres très sales

J'ai séjourné à l'océan El Patriarca en arrivant le 8 septembre 2019 et en repartant le 18 septembre. Tout d'abord, le terrain est comme d'habitude magnifiquement bien entretenu et propre. Le personnel va bien au-delà pour vous rendre heureux. Les concierges font de leur mieux. Notre chambre dans la section privilège était assez sale. Les murs étaient tachés. Les salles de bains ont été très peu nettoyées pendant tout le séjour. Il y avait de la moisissure à l'extérieur de la douche. N [... lire plus]ous avons dû appeler la maintenance pour réparer une fuite de la pomme de douche qui inondait le sol de la salle de bain. Les serviettes de Cuba en général ont toujours une odeur désagréable qui reste sur le corps après le lavage. L'évier, la baignoire et les toilettes n'ont jamais été nettoyés. Les mêmes taches étaient présentes jour après jour. Nous avons utilisé des verres pour boire à notre arrivée et ils sont restés sales jusqu'à notre départ. Je n'arrêtais pas de tuer des petits insectes noirs dans la chambre. Notre réfrigérateur n'a pas été réapprovisionné tous les jours et nous avons dû courir après des bouteilles d'eau presque tous les jours car la personne qui nous livrait de l'eau ne laissait qu'une bouteille d'eau et pas de bière ou de boissons gazeuses. Nous avons laissé une note demandant 2 bouteilles d'eau parce que nous buvons beaucoup d'eau et nous n'avons souvent reçu qu'une seule bouteille. Nos meubles étaient couverts de poussière et de restes de serpillière et les côtés étaient couverts de gouttes d'eau collées par les clients précédents.

very dirty rooms I stayed at Ocean El Patriarca arriving Sept.8, 2019 and departing Sept. 18. Firstly, the grounds are as usual beautifully well maintained and clean. The staff goes way beyond to make you happy. The concierges try their best. Our room in the privilege section was quite dirty. The walls were stained. The bathrooms were minimally cleaned the entire stay. There was mould outside the shower. We had to call maintenance to repair a leak from the shower head which would flood the bathroom floor. The towels in Cuba in general always have a nasty odour to them which is left on your body after you wash. The sink, tub and toilet were never cleaned. The same stains were there day after day. We used glasses to drink upon arrival and they stayed dirty until departure. I kept killing little black bugs in the room. Our fridge was not restocked daily and we had to chase water bottles almost on a daily basis as the person delivering water would only leave a bottle of water and no beer or soft drinks. We left a note asking for 2 bottles of water because we drink a lot of water and still quite often we only received 1 bottle. Our furniture had stuck on drips on the sides from previous clients covered in dust and mop remains.

Sanctuary at Grand Memories Varadero: Pas étonnant que j'aie été 5x !

Du début à la fin, le personnel, la chambre et la nourriture, tout était extraordinaire ! Le terrain est luxuriant et magnifique, la plage est belle et la piscine est TOUJOURS propre et bien entretenue. Karl, le responsable de la nourriture et des boissons, est très attentif et Hilda s'est assurée que notre chambre et notre séjour répondaient à nos moindres désirs. Hautement recommandé !

No wonder Ive been 5x! From start to finish; staff, room & food, everything was amazing! The grounds are lush & gorgeous, the beach is beautiful & the pool ALWAYS clean & well maintained. Karl the food & bev mngr is beyond attentive & Hilda made sure every whim was satisfied with our room & stay. Highly recommended!!

Club Kawama: Club Kawama

Superbe endroit, propre ! La nourriture était bonne, proche de la ville, personnel formidable, surclassement de la chambre en villa premium face à l'océan pour 25 CUC par jour, processus facile et personnel de la réception sympathique et toujours prêt à aider. Les grooms, Tito, Yassur, Alexander ont été géniaux, merci à Tito d'avoir aidé à résoudre les problèmes d'Air Canadas.

Great spot, clean! Food was good, close to town, great staff, upgraded room to premium ocean front villa for 25 CUC a day, easy process and friendly front desk staff always willing to help. Bellboys, Tito, Yassur, Alexander were awesome, special thanks to Tito for helping out straighten out Air Canadas screwup.

Starfish Varadero: Wow

Cet endroit est génial. J'aime la douche de tête et la douchette. C'est la meilleure douche que j'ai vue à Cuba. J'ai été à Cuba 16 fois et c'est de loin le meilleur complexe hôtelier pour ce qui est de manger des fruits de mer. L'hôtel est situé à côté du meilleur hôtel de luxe de Varadero, l'hôtel de luxe Royalton. J'ai obtenu ce que je voulais vraiment pour le prix que j'ai payé en utilisant ce complexe.

This place is awesome. I like the overhead shower and the handheld shower. The best shower I have seen in Cuba. I have been to Cuba for 16 times and this is the best resort by far when it comes to eating seafood. The resort is located beside the best luxury resort in varadero- the Royalton luxury resort. I got what I really want For the price that I paid in using this resort.

Playa Vista Azul: Ce n'est pas ce à quoi nous nous attendions.

La nourriture était épouvantable (même selon les critères cubains) et manquait de créativité, ce qui fait que l'on mangeait exactement la même chose à chaque repas. Le personnel était plus intéressé par les pourboires que par un véritable service à la clientèle. Très peu d'attention a été accordée à ceux qui ne parlaient pas espagnol ou qui ne donnaient pas de gros pourboires quotidiennement. L'alcool semblait être dilué car il n'avait aucun goût. Les divertissements en soirée étaient corrects,  [... lire plus]mais le "dicso" (dans le snack-bar) était juvénile et mal organisé. Etant donné que nous étions à Varadero, il aurait dû y avoir d'autres options pour les divertissements/sorties, si l'hôtel n'était pas en mesure de fournir des services adéquats à cet égard. Le bar de la grande plage est beaucoup trop éloigné de la plage. Je recommanderais certainement aux gens d'apporter leur propre grande tasse ou bubba afin qu'ils n'aient pas à marcher une si longue distance pour les boissons aussi souvent. La piscine était bien. Très propre et bien entretenue, mais le complexe pourrait certainement bénéficier de parasols supplémentaires. Il n'y en avait pas à moins d'en demander un, et nous l'avons appris en observant les autres le faire. Les parapluies devraient être facilement disponibles. Les chambres étaient bien décorées et relativement propres. Il y avait une odeur de moisi, mais elle était meilleure aux étages supérieurs. Le terrain de l'hôtel était bien entretenu et il était facile de se déplacer car l'hôtel n'était pas très grand.

Not what we expected. The food was terrible (even by Cuba standards) and lacked creativity, therefore resulting in the exact same food each day at each meal. Staff were more focused on tips than genuine customer service. Very little attention was paid to those who did not speak Spanish or provide large tips daily. The alcohol seemed to be watered down as it was completely tasteless. The evening entertainment was okay, but the 'dicso' (in the snack bar) was juvenile and not well put together. Given that we were in Varadero there should have been additional options for entertainment/going out, if the resort was unable to provide adequate services in that regard. The beach bar on the large beach is way too far from the beach area. Would definitely recommend people bring their own large cup or bubba so they don't have to walk such a long distance for drinks as frequently. The pool was good. Very clean and well taken care of, however the resort could definitely benefit from additional umbrellas. There were none unless you asked for one, and we only learned this by observing others doing this. The umbrellas should just be readily available. The room decor was good and the rooms were relatively clean. Smelled musty but better on higher floors. The resort grounds were well maintained and getting around was easy as the resort was not very big.

Valentin El Patriarca Varadero: Belle station balnéaire

C'est la deuxième fois que je viens dans cet hôtel et j'ai encore une fois passé un bon moment. J'ai voyagé avec ma mère âgée et j'ai trouvé que c'était un bon choix car l'hôtel est assez confortable pour les standards cubains. La plage est magnifique et les personnes à mobilité réduite peuvent y accéder facilement. La plupart du personnel était agréable et serviable, à quelques exceptions près. Les divertissements sont bons et j'ai eu la chance de rencontrer des compagnons de voyage extraordina [... lire plus]ires, originaires de nombreux pays différents. J'y retournerais et je recommanderais cet hôtel à d'autres voyageurs.

Nice resort Second time at this resort and again, had a good time. I travelled with my elderly mother and I felt it was a good choice as the hotel is quite comfortable for Cuban standards. The beach is beautiful and access to it is easy for people with mobility issues. Most of the staff were pleasant and helpful with only a few exceptions. The entertainment is good and I was lucky to have met some amazing fellow travellers from many different countries. I would go back and would recommend this hotel to other travellers.

Royalton Hicacos Resort and Spa: UN CENTRE DE VILLÉGIATURE EXTRAORDINAIRE !

C'était la meilleure formule tout compris ! 18+, personnel attentif, bons divertissements, bonne nourriture dans les restaurants et une plage magnifique ! Il n'y a pas de distributeur automatique de billets, donc prévoyez de l'argent liquide et vous aurez besoin d'un adaptateur pour les prises.

AMAZING RESORT! This was the best all inclusive! 18+, attentive staff, nice entertainment, great food at the restaurants and a gorgeous beach! There is no ATM so bring cash and you will need an adapter for the plugs.

Barcelo Solymar: L'expérience la plus époustouflante

Il ne fait aucun doute que nous aurions passé un meilleur séjour à Varadero. Le resort était magnifique avec la plage à quelques pas et la nourriture et les boissons étaient toujours bien composées. Le personnel était toujours si accueillant et s'assurait que nous étions satisfaits. Nous sommes impatients d'y retourner dans un avenir proche.

Most Breathtaking Experience There is no doubt that we would’ve had a better stay in Varadero. The resort was beautiful with the beach just a few steps away and the food and drinks were always well put together. The staff was always so welcoming and made sure we were satisfied. We cant wait for our next trip back in the near future.

Royalton Hicacos Resort and Spa: Très beau et élégant centre de villégiature !

C'était notre deuxième séjour. Nous avons été tout aussi satisfaits que la première fois. C'est un endroit charmant, bien géré, propre, avec une équipe exceptionnelle, des chambres aux restaurants, en passant par les bars.... C'est tout simplement génial dans tout le complexe. L'équipe du restaurant-buffet était exceptionnelle et nous n'avons pas cessé d'y retourner pour converser avec ces charmantes personnes tout en prenant nos repas. Les spectacles en soirée sont de haut niveau ! Le bar Jezz  [... lire plus]avec sa musique élégante et stylée, une vraie perle. Le salon des glaces... Hidden Jem - dans l'ensemble, tout simplement merveilleux. Si vous avez besoin d'organiser une excursion, vous pouvez le confier à votre chauffeur de chambre. Ronald était incroyable. Ils sont tous bien informés et sympathiques. Le plus important, c'est que tout est sûr et que les clients sont tous des foules sympathiques - pas de gens bruyants. Les week-ends attirent les locaux et sont plus animés, mais c'est toujours très agréable.

Very nice and elegant resort! This was our second stay. We were just as happy as first time. It's a lovely space, well managed, kept clean, with team that is outstanding from the rooms to the restaurants to the bars... Just steadily great throughout the resort. Terase team of a buffet restaurant was outstanding and we kept going back to converse with these lovely people while having all our meals. The evening performances are top level! Jezz bar with elegant stylish music, such a pearl. Ice cream parlour... Hidden Jem - overall just wonderful. If you need to arrange the excursion you can trust it to your room butter. Ronald was amazing. But all butters always are.They are all knowledgeable and nice. Most importantly - everything is safe and guests are all nice crowds - no loud people. Weekends attract locals and get busier, still very nice.