Hyatt Vivid Punta Cana: Vacances en couple

Station balnéaire agréable et propre avec de nombreux restaurants à la carte et une belle plage. Il y a quatre piscines, il était donc toujours facile de trouver une place. Il y a eu une fête sur la plage un soir et il y a toujours une sorte de divertissement en soirée dans le hall et/ou le théâtre.

Couple vacation Nice and clean resort with many a la carte restaurants and beautiful beach. There are four swimming pools, so it was always easy to find a place. There was a beach party one evening and there is always some sort of evening entertainment in the lobby and/or theater.

Royalton Bavaro Resort and Spa: La meilleure station !

Mon mari et moi sommes allés au Royalton Bavaro pour mon 49ème anniversaire. Nous étions dans le bloc 15, dans une chambre avec baignade. C'était extraordinaire d'avoir une chambre avec baignade. Le complexe était propre, la nourriture était savoureuse et abondante. Beaucoup d'options et beaucoup d'endroits pour manger. Les barmans étaient très occupés au bar de la plage, mais ils veillaient à ce que tout le monde soit servi. Pour mon anniversaire, le personnel a décoré un espace privé au rest [... lire plus]aurant de steaks où j'ai choisi de dîner. Ils ont même installé des ballons ! Le steak était à la hauteur du Keg ! Il était cuit exactement comme je le souhaitais. Nous avons profité de la lazy river pour flotter et boire un verre. Nous avons à peine utilisé la piscine car nous étions sur la magnifique plage toute la journée. Nous reviendrons absolument dans ce complexe !

Best resort! My husband and I just went to Royalton Bavaro for my 49th bday. We were in Block 15, in a swim up room. It was amazing to have a swim up room. The resort was clean, food was tasty and plentiful. Lots of options and lots of places to eat. The bartenders were busy at the beach bar but made sure everyone was served. For my birthday the staff decorated a private space at the steak restaurant where i chose to eat my dinner. They even put up balloons! The steak matched the Keg! It was cooked just how I wanted. We enjoyed the lazy River for a float around and a drink. Barely used the pool as we were at the gorgeous beach all day. We absolutely will come back to this resort!

El Beso Adults Only at Ocean El Faro: Le voyage de l'enfer !!!

Votre numéro de réservation pour cet achat est 22703854 Nous sommes arrivés à notre lieu de villégiature le 24 octobre à 13 h 30. Nous sommes arrivés au bureau d'enregistrement de l'Ocean El Faro Adults Only Side à 13 h 30, mais notre chambre n'était pas prête avant 16 h 30, alors nous avons attendu dans le hall de l'hôtel, comme demandé, et nous avons vérifié toutes les 15 minutes. Tous les autres passagers de notre vol, qui comptait 28 couples, ont été enregistrés entre 13 h 30 et 14 h 00. Un [... lire plus]e fois dans notre chambre, le lavabo de la salle de bain fuyait car la base avait besoin d'être remblayée, ce qui a pris 24 heures, et deux jours plus tard, nous nous sommes réveillés et avons constaté que notre unité avait été inondée à plusieurs reprises, ce dont j'ai inclus des photos ensuite, le toit-terrasse a été inondé car l'eau de pluie s'écoulait par l'égout au lieu de passer par le plafond et les murs, et nous avons découvert que l'eau dégoulinait au milieu de notre lit King toute la nuit et que nos sous-vêtements étaient souillés. Nous avons de nouveau appelé la réception et après plusieurs heures d'entretien avec la réception et l'envoi d'employés pour inspecter et confirmer les dommages en prenant des photos de tous les dommages, ils ont approuvé un changement de chambre pour une suite plus petite que celle que nous avions à l'origine. Notre suite d'origine était la MR11307 et maintenant nous sommes dans la 16316. Cela nous a pris toute la journée car nous n'avons pas été déplacés dans la suite une fois que les dommages ont été confirmés à 10 heures du matin, mais nous avons été déplacés à 16 heures car ils ont dit qu'aucune chambre n'était disponible, même si nous avons estimé après tous ces problèmes que nous méritons la meilleure suite que la station a à offrir, mais ce n'était pas leur état d'esprit. Moins de 24 heures après notre arrivée dans la Rm 16316, nous avons eu un autre problème de fuite dans la salle de bain principale, une fuite importante provenant d'une prise électrique. Nous avons utilisé une poubelle pour recueillir l'eau et en avons informé la réception. Ils ont envoyé des hommes de service pour documenter et prendre des photos des dégâts et nous ont dit que nous aurions droit à un changement de chambre. Nous n'avons jamais eu de nouvelles de la réception et, compte tenu de toutes les fuites que nous avions connues, nous n'avons pas pensé qu'un changement de chambre résoudrait quoi que ce soit. De plus, cette fuite a totalement détruit le plafond de la salle de bains, car il y avait des cloisons sèches et des sédiments partout Collectif. En conclusion, je tiens à rappeler que nous n'avons reçu aucun surclassement pour ces désagréments, mais qu'on nous a proposé un départ tardif le mardi pour compenser le problème d'enregistrement, mais nous avons fait savoir que ce n'était pas une offre dont nous pouvions bénéficier puisque notre vol partait à 23 h 30 et que nous devions prendre le bus ce matin-là à 10 h 00. On nous a également proposé quelques options de restaurant alcarte supplémentaires, mais nous n'avons pas fini par les utiliser car la nourriture était plus savoureuse dans la salle à manger principale. Nous avons donc perdu 2,5 jours de notre voyage de 7 jours, nous avons dû changer de chambre et refaire nos bagages, et pas une seule fois un cadre supérieur ou inférieur ne s'est occupé de nos problèmes. Nous avons également informé en personne notre représentant d'Air Canada, qui s'appelait JC, et il n'a pas non plus répondu à notre demande d'enregistrement anticipé Il ne nous a jamais répondu sur le fiasco de l'enregistrement anticipé. Je cherche maintenant à obtenir un dédommagement, car il s'agit d'un service à la clientèle inférieur aux normes et aucun client ne devrait jamais être traité avec un manque de respect et de service, comme l'indique clairement le message ci-dessus pour les problèmes que nous avons subis et endurés. Yours Truly Todd Shepherd Si vous voulez des preuves, j'ai pris des vidéos complètes de chaque situation que je vais poster sur Tripadvisor car je sais que cela arrive tout le temps aux clients.

The Trip from Hell!!! Your booking number for this purchase is 22703854 We arrived at our resort on October 24th at 130 pm . We arrived at the check in desk of Ocean El Faro Adults Only Side at130 but our room was not ready until 430pm so we waited in the hotel lobby as requested and check back every 15minutes. Everyone else on our flight which was 28 couples were checked in at 130 to 2pm. Once in our room we had a bathroom sink leaking as the base needed to be recaulked and this took 24 hours, and 2 days later we woke up to our unit having several flood’s which I’ve included photos..there was a leak at the front entrance from the ceiling we filled a garbage can more than once throughout the night ….next we had the roof deck also flooded as the water from rainfall was going down the drain instead was going through the ceiling walls only to find out it was dripping on the middle of our King bed all night and our undergarments were soiled. We called a front desk once again and after several hours of speaking with reception and having them send workers to inspect and confirm the damage as they took pictures of all the damages they approved a room change to a smaller suite then what we initially had . Our original suite wasRm11307 and now we are in 16316. This took our entire day as we weren’t moved into the suite once the damages were confirmed at10am but we were moved at 4pm as they said no rooms were available even though we felt after all these issues we deserved the best suite the resort has to offer but that was not their mindset. Less than 24 hours of being in Rm 16316 we experienced another leak issue in our main bathroom and it was heavy leak coming through a electrical light receptacle. We used a trash can to collect the water and then informed the Front Desk. They sent service men to document and take pics of the damages and said we would receive a room change. We never heard back from the Front Desk and based on all the leaks we had experienced we also didn’t feel a room change would resolve anything. Also this leak totalled destroyed the bathroom ceiling as drywall and sediment was everywhere.At this point we were worn down and depleted so thought it best to remain calm and Collective . So in conclusion i want to reiterate that we received no room upgrades for any of these inconveniences but they did offer a late check out on Tuesday to compensate for check in mishap but we informed then that this wasn’t an offer that we could benefit from since our flight leaves At 230pm and we would Board the bus that morning at 10am. We were also offered a couple more alcarte restaurant options but we didn’t end up using them as the food was tastier in the main dining room. So we lost 2.5 days of our 7 day trip and had to relocate rooms and repack and not once did a senior or junior manager deal with any of our issues. We also notified in person our air canada rep who went by the name JC and he also Never responded to us on the early checkin fiasco. So now I’m looking for compensation as this is below standard customer service and no guest should ever be treated with a lack of respect and service as the above message clearly indicates the issues we suffered and endured. Yours Truly Todd Shepherd If you want proof i took full videos of every situation which i will post on Tripadvisor as i know this happens all the time to guests.

Occidental Caribe: Bonne nourriture ! Bon divertissement !

Ma femme et moi avons beaucoup apprécié le buffet. Il y avait beaucoup d'options et elles changeaient tous les jours. Parfois, il y avait beaucoup de monde et il fallait quelques minutes de plus pour que notre table soit nettoyée, mais rien de grave. Au buffet, Editania était très serviable et nous accueillait toujours avec un grand sourire ! Nous ne sommes allés qu'à un seul restaurant avec réservation, la table japonaise tepanyakki. La nourriture était bonne, mais il faisait très chaud (pas  [... lire plus]de climatisation, pas de ventilateurs au plafond). Sur la base de cette expérience, nous n'avons pas réservé d'autres restaurants. Au lieu de cela, nous sommes retournés au buffet pendant le dîner, où il y avait de grands espaces ouverts avec de grands ventilateurs et un peu de brise. La plage était absolument magnifique.

Great food! good entertainment! My wife and I really enjoyed the buffet. It had plenty of options and they changed every day. At times it got busy and it took just a few extra minutes to have our table cleaned, but nothing serious. In the buffet, Editania was very helpful and always greeted us with a great smile! We only went to one restaurant with a reservation, the Japanese tepanyakki table. Food was good, but it was very hot (no AC no ceiling fans). Based on that experience we didn't book other restaurants. Instead we went back to the buffet during dinner which had large open areas with big fans and some breeze. The beach was absolutely beautiful.

Royalton Bavaro Resort and Spa: 5 étoiles sur toute la ligne - un centre de villégiature extraordinaire !

Hôtel très bien tenu ! Dépasse les attentes dans l'ensemble ! Propre et encore neuf. Nous avons bénéficié d'un personnel exceptionnel, qu'il s'agisse du garçon de bus, de la réception, des serveurs de bar, des hôtes dans les restaurants, des serveurs ou du personnel d'entretien (Felipe était extraordinaire dans son travail - il s'occupait des petits problèmes dès que nous lui en faisions part). En ce qui me concerne, ce complexe mérite 5 étoiles sur toute la ligne - personnel, chambre, pla [... lire plus]ge, nourriture, accessibilité, lazy river, piscines, activités, rapport qualité-prix, etc.

5 stars across the board - amazing resort! Hotel very well kept! Exceeded expectations overall! Clean and still looks new. We experienced exceptional personnel, from bus boy, front desk, bar tenders, hosts at restaurants, servers to housecleaning (Felipe was amazing at his job - he dealt with minor issues as soon as we brought it up to him). As far as I am concerned, this resort deserves 5 stars across the board - personnel, room, beach, food, accessibility, lazy river, pools, activities, value, etc.

Royalton Bavaro Resort and Spa: Grand centre de villégiature

L'hôtel était magnifique et le terrain très beau. Le personnel était très courtois et serviable. Les problèmes soulevés par nos compagnons de voyage ont été rapidement résolus par le personnel. Mes petits-fils ont adoré le Flow Rider. Le personnel de l'établissement les a beaucoup aidés et leur a donné de bons conseils. Ce fut le succès de leur séjour au Royalton.

Great resort The hotel was beautiful and the grounds lovely. The staff were very courteous and helpful. When concerns were raised by our fellow travellers they were quickly addressed. by the staff. My grandsons loved the Flow Rider. The staff at this place were extremely helpful to them and gave them great guidance. It was the hit of their stay at the Royalton.

Bahia Principe Escape Ambar: Des vacances agréables et tranquilles !

Nous avons adoré notre séjour et, dans l'ensemble, je n'ai pas grand-chose de négatif à dire. Chambres : Le lit était un peu dur mais la chambre était très propre, belle et luxueuse. Plage : Magnifique, le sable était beau. Il est toujours possible de trouver une chaise, le personnel vous aide si vous cherchez des endroits plus ombragés. Le personnel est disponible pour servir des boissons et il y a un endroit pour prendre de la nourriture à proximité. Attention aux vendeurs de plage, ils  [... lire plus]sont insistants et si vous ne connaissez pas vos prix, vous pouvez facilement vous faire avoir et dépenser plus que dans les magasins du village. Emplacement : Incroyable, à proximité de l'aéroport. Directement sur la plage, les restaurants sont tous à proximité ou à une promenade rapide en quelques minutes. Le terrain est incroyablement bien entretenu ! Nourriture : La nourriture était toujours bonne. Le steak que nous avons mangé était incroyable, le restaurant japonais à la carte était un grand spectacle et la nourriture était délicieuse ! le service d'étage 24 heures sur 24 est une bénédiction. Personnel : tout le personnel était poli et serviable. Nono, qui s'occupait du buffet, était toujours amusant et gentil. Ils ont un bureau de majordome avec quelqu'un à tout moment pour les questions ou les problèmes ! Divertissement : Ce complexe est un peu plus calme le soir, mais honnêtement, c'était bien. Il y avait un saxophoniste extraordinaire et tous les soirs il y avait quelque chose, mais je sais que d'autres sites auraient pu avoir un peu plus avec un espace/théâtre plus grand. Je crois qu'il se trouve dans la Grande section. Dans l'ensemble, tout le monde devrait visiter le site, cela en valait la peine !

Lovely, quiet vacation! We loved our stay, overall I have very little negative to say. Rooms: Bed was a little hard but room was very clean, beautiful and luxurious. Beach: Beautiful, sand was lovely. Always able to find a chair, staff helpful if you are looking for shadier spots. Staff available to serve drinks and there is a spot to grab food nearby. Watch out of beach vendors, they are pushy and if you don’t know your prices you can easily be fooled to spend more than at the shops in the village. Location: Amazing, close to the airport. Right on the beach, restaurants are all close by or a quick ride away within minutes. Grounds are amazingly kept! Food: Food was always good. Steak we had was amazing, Japanese a la carte restaurant was a great show and food was lovely! 24hr room service is a blessing. Staff: all staff were polite and helpful. Nono from buffet staff was always entertaining and kind. They have a butler desk with someone around any time for questions or issues! Entertainment: This resort is a little quieter at night but honestly it was good. They had an amazing saxophone player and every night they did have something going on but I know some of the other sites may have had a little more with a larger space/theatre. I believe it is in the Grand section. Overall, anyone should definitely visit, it was worth it!

El Beso Adults Only at Ocean El Faro: Des attentes dépassées

Ma fille aînée et moi-même avons séjourné dans la partie réservée aux adultes. Le complexe est magnifique et bien entretenu. Les gens s'occupent toujours du terrain, surtout après une journée de pluie ou de vent. Notre chambre était très propre et moderne, avec beaucoup d'espace dans les placards et une belle décoration. La nourriture était excellente avec un bon choix au buffet. C'était bien d'avoir tous les restaurants le long de la rue principale entre le côté adulte et le côté famille du c [... lire plus]omplexe. Cela a facilité les choses. Le personnel était merveilleux, qu'il s'agisse du nettoyage, du restaurant, de la réception ou du bar. Bonne variété de divertissements nocturnes. Nous avons vraiment apprécié notre séjour. Superbe hôtel !

Exceeded Expectations My oldest daughter and I stayed on the adults only side. The resort is beautiful and well maintained. People always looking after the grounds especially after it rains or a windy day. Our room was very clean and modern looking with lots of closet space and beautiful decor. Food was great with good selection at buffet. It was nice to have all the restaurants along the main street between the adult's and family side of the resort. Made it more easy. Staff was wonderful from cleaning, restaurant, front desk and bar. Good variety of nightly entertainment. We truly enjoyed our stay. Great Resort!!

Occidental Punta Cana: MAINTENANT PROPRIÉTÉ DE BARCELO.TERRIBLE. S'ADRESSAIT AUX LOCAUX ET AUX PERSONNES PARLANT ESPAGNOL.

J'ai écrit un commentaire sur Tripadvisor, mais ils ne l'ont pas publié. Voici ce que nous avons vécu et vu. Nous avons séjourné ici il y a plusieurs années lorsque c'était un 5 étoiles. Il appartient maintenant à Barcelo. Je ne lui donnerais pas plus de 3 étoiles maintenant. Plusieurs centaines de locaux sont venus du vendredi au lundi. Le personnel et la direction se sont occupés d'eux. La direction a mis en place une belle station d'accueil pour eux avec des plateaux et des plateaux de boisso [... lire plus]ns. On ne nous a jamais proposé cela à notre arrivée. Les ordures laissées un peu partout dans le complexe étaient malsaines. La présentation des plats au buffet était charmante, mais les locaux poussaient dans la file d'attente et laissaient de la nourriture partout. Le coin salon était malpropre et les tables n'étaient pas lavées et laissées avec des couverts usagés sur des sets de table usagés. Le personnel était désorganisé et inefficace. Je pense qu'il était débordé. Un couple a fait l'amour dans la piscine. C'est vrai. Nous nous sommes plaints à la direction, mais on nous a renvoyés et il est parti. Nous avons été choqués par le traitement que nous avons reçu. Nous retournerons en République Dominicaine, mais nous ne séjournerons plus jamais dans cet hôtel ni dans aucun autre Barcelo.

NOW OWNED BY BARCELO.TERRIBLE. CATERED TO LOCALS AND SPANISH SPEAKING. I wrote a review on tripadvisor, but they didn't post it. Here is what we experienced and saw. We stayed here several years ago when it was a 5 star. It is owned by Barcelo now. I wouldn't even rate it more than a 3 star now. Several hundred locals came from Friday to Monday. The staff and management catered to them. Management set up a lovely welcome station for them with trays and trays of drinks. We were never offered that when we arrived. The garbage left all over the resort was unhealthy. The food presentation in the buffet was lovely, but the locals pushed in to the line and left food everywhere. The seating area was unclean and tables were unwashed and left with used cutlery on used place mats. The staff was disorganized and inefficient. I think they were so overwhelmed. A couple had sex in the pool. That's right. We complained to management but we were dismissed and he walked away. We were shocked at the treatment we received. We will return to the Dominican, but we will never stay there again or at any other Barcelo.

Barcelo Bavaro Beach: Honnêteté

Ma mère et ma grand-mère ont séjourné à l'hôtel la semaine dernière. L'hôtel est très bien, la nourriture est excellente. Ma grand-mère est tombée sur un sol mouillé dans les toilettes de la piscine et s'est cassé le bras en deux endroits. Les médecins ont dit qu'elle devrait rester quelques jours de plus avant de pouvoir prendre l'avion. L'hôtel voulait lui faire payer la chambre et la compagnie aérienne a également dit qu'elle devrait lui faire payer un changement de vol pour des raisons m [... lire plus]édicales (air transat).

Honest My mother and grandmother were at the resort last week. Resort is very nice food is great. One major complaint was my grandmother fell on a wet floor in the washroom by the pool, broke her arm in 2 places. Doctors said she may have to stay a few extra days before she could fly. Hotel wanted to charge her for the room and the airline also said it would have to charge her to change her flight because of medical reasons (air transat).

Bahia Principe Grand Bavaro: Un cadre magnifique

Cadre magnifique, service assez bon. Bonne nourriture, mais je suis rentré malade dans l'avion à cause d'une intoxication alimentaire. Ce n'est pas une fin heureuse. Je n'y retournerais pas. Si vous avez un tant soit peu peur de la nourriture, n'y allez pas, cela gâchera vos vacances. Climatisation dans la chambre très inférieure à la norme. Beaucoup de moustiques dans la chambre. Le Wifi était terrible même après avoir payé le supplément.

Beautiful surroundings Beautiful surroundings, fairly good service. Good food but came home sick on the plane with food poisoning. Not a happy ending. Would not go back. If you are the least bit afraid of the food, don't go it will ruin your holiday. AC in the room very substandard. Lots of mosquitos in the room. Wifi was terrible even after paying the premium.

Royalton Hideaway Punta Cana: Belle station balnéaire

Terrain bien entretenu, excellent service dans la section Hideaway, personnel très amical. Une mention spéciale pour l'excellent service d'Oscar au restaurant Dorado, d'Estrella à la piscine Hideaway et d'Esthela, notre femme de ménage

Nice resort Well kept grounds, great service in the Hideaway section, very friendly staff. Special shout out for excellent service to Oscar in the Dorado restaurant, Estrella at the Hideaway pool and Esthela our housekeeper

Catalonia Bavaro Resort: Station d'épuration des eaux usées

Le centre de villégiature est immense ! Rien n'est à proximité. Le terrain est bien entretenu et propre. J'aimerais qu'ils prennent le temps de s'occuper des chambres comme ils le font pour le terrain. Le buffet proposait une grande variété d'aliments, ce qui était bien. Mais tout était très salé. Les restaurants à la carte étaient bons, sauf le Terrace. A déconseiller ! Le personnel du complexe a besoin d'être formé pour être amical et accueillant. Le personnel préférait ne pas parler anglais e [... lire plus]t faisait semblant de ne pas comprendre ce qui était dit. Les chambres dans la section familiale du complexe sont moins souhaitables. Les toilettes ne tirent pas la chasse d'eau, l'eau du lavabo ne s'écoule pas, la douche debout est inondée pendant la douche. Il n'y a pas assez de serviettes dans les chambres et le ménage ne nettoie que ce qui est visible à l'œil nu. Le miroir de notre salle de bain avait des taches partout et n'a jamais été nettoyé. Ma tête de lit était en rotin et pleine de poussière. Les draps n'étaient pas changés et j'ai dû laisser une note pour que le personnel de ménage les change. Le réfrigérateur de la chambre est une perte de temps, il ne gardait rien au froid. La piscine est correcte mais ne vous attendez pas à des serviettes de piscine. Faites attention en utilisant les gobelets à la piscine. Les employés du bar trempent les gobelets dans l'eau et disent qu'ils les lavent. J'ai reçu des tasses "lavées" avec des taches de rouge à lèvres. Nous sommes restés 2 jours sans serviettes de piscine et nous étions sceptiques à l'idée d'utiliser les serviettes de la chambre car nous n'étions pas sûrs d'en recevoir de nouvelles. La plage est horrible. Pleine d'algues. Nous n'avons pas pu utiliser la plage un seul jour. Faites très attention au guide de West Jet pour l'île de Saona. Nous avons pris ce tour et il est parti en laissant 8 personnes sur la plage. Par hasard, quelqu'un l'a vu avec des gens qui partaient et nous avons dû rassembler nos affaires et courir pour le rattraper. Le week-end, la station est prise en charge par les locaux, qui ont bénéficié d'un traitement de faveur. Y a-t-il quelque chose de bien à dire à propos de ce centre de villégiature ? ..... le terrain était bien entretenu. Pendant ces vacances, j'ai compté les jours avant de partir et de rentrer chez moi.

Okay resort Resort is huge! Nothing is close by. The grounds are well kept and clean. Wish they would spend time taking care of the rooms as they do the grounds. The buffet offered a variety of foods, which was good. But everything was very salty. The ala carte restaurants was good, except Terrace. Not recommended! Staff at the resort needs to be given some training in being friendly and inviting. Found the staff preferred not to speak English and pretended they could not understand what was being said. Rooms in the family section if the resort is less desirable. The toilets do not flush, the water in the face sink does not drain, the stand up shower gets flooded while showering. There are not enough towels in the rooms and housekeeping cleans only what the eye can see. Our washroom mirror had stains all over and was never cleaned. My headboard was made of rattan and was filled with dust. The linens was not being changed so I had to leave a note for housekeeping to change it. The fridge in the room is a waste if time, it was not keeping anything cold. The pool is ok but do not expect pool towels. Be careful using the cups at the pool. The bar people basically dipped the cups in water and called rhat washing it. I got "washed" cups with lipstick stains. We went 2 days without pool towels and was skeptical to use our room towels because we were not sure if we'll get new ones. The beach is awful. Full with seaweed. No one day we could've use the beach. Be very careful of the West Jet tour guide for Saona Island. We took this tour and he actually took off leaving 8 people on the beach. Just by chance someone saw him with some of the people leaving we had to hurriedly gather our stuff and run to catch up with him. In the weekend the resort is taken over by the locals, who got preferred treatment. Was there anything good i can say about this resort.....the grounds were well kept. This vacation I was counting the days I had to leave and get back home.

Barcelo Bavaro Beach: Beautiful Resort

Nous avons apprécié notre séjour au Barcelo Bavaro Beach. Le complexe est magnifique, bien entretenu et très propre. Nous avons adoré les nombreux espaces pour s'asseoir et se détendre dans tout le complexe, ainsi qu'autour de la piscine et sur la plage. La nourriture était fantastique, en particulier le restaurant Chez Gourmet. Le personnel était amical et serviable. Nous avons eu quelques fois besoin d'appeler la réception pour des choses et le temps de réponse a été très rapide. Le seul [... lire plus] point à améliorer serait de donner plus d'informations aux clients lors de l'enregistrement. Nous n'avons pas été orientés vers le complexe, les restaurants où nous pouvions manger, comment réserver les cartes à la carte, il n'y avait pas de plan du complexe, etc. Les services d'accueil ne savaient pas comment trouver le représentant d'Air Transat, il nous a fallu 3 jours pour essayer d'obtenir l'information, en allant finalement au service d'accueil du Palace, où ils ont été plus serviables. Rien de tout cela n'est rédhibitoire, c'est juste un point à améliorer. Nous reviendrons sans aucun doute.

We enjoyed our stay at the Barcelo Bavaro Beach. The resort is beautiful, well kept and very clean. We loved that there were tons of areas to sit in and lounge in throughout the resort as well as around the pool and on the beach. The food was fantastic especially the Chez Gourmet restaurant. The staff were friendly and helpful. We had a few times we needed to call the front desk for things and the response time was very quick. Our only area for improvement would be giving guests more information at check-in. We weren't oriented to the resort, which restaurants we could eat in, how to book the a la cartes, no resort maps, etc., we were really left to figure it out on our own. Guest services did not know how we could find the Air Transat rep, it took us 3 days to try to get the info by finally going next door to Guest Services at The Palace where they were more helpful. None of that is a deal breaker at all, just an area of improvement. We would definitely return.

Bahia Principe Escape Ambar: Bon centre de villégiature !

Très bien entretenu. Chambres propres. Nourriture assez bonne. J'aurais aimé qu'il y ait plus de divertissements spécifiquement au complexe Ambar et une meilleure variété de musique tout au long de la journée à la piscine et le soir dans le hall. Le service de majordome était excellent. Merci Wady !

Good resort! Very well kept. Rooms clean. Food pretty good. Wish there was better entertainment specifically at the Ambar complex and a better variety of music throughout the day st the pool and in the evenings in the lobby. Butler service was excellent. Thank you Wady!

Hyatt Vivid Punta Cana: Bonne cuisine, personnel sympathique.

Nous reviendrons certainement. Le personnel était très sympathique. Le complexe était très propre. Nous avons apprécié tous les restaurants à la carte. Le fait qu'il ne soit pas nécessaire de réserver était un plus. Nous avons beaucoup aimé le café avec ses délicieuses sucreries, ses sandwichs et ses fruits. Les jardins étaient très bien entretenus. Excellente station dans l'ensemble. Merci pour cette superbe semaine.

Good food, friendly staff. We would definitely return. The staff were very friendly. The resort was very clean. We enjoyed all of the a la carte restaurants. The fact that bookings aren't required was a bonus. We really liked the coffee cafe with the delicious sweets, sandwiches and fruit. The gardens were so very well groomed. Excellent resort all in all. Thanks for the great week.

Catalonia Bavaro Resort: Cauchemar à l'hôtel

Les chambres de cet hôtel ont besoin d'être rénovées et le personnel doit être formé à l'accueil des clients. Les cadres supérieurs doivent être plus responsables de la gestion du personnel qui travaille sous leur direction. Nous avons fait une excursion d'une journée par l'intermédiaire de l'agent de West Jet et ils ont oublié de nous dire qu'ils partaient. Dieu merci, l'une des filles l'a remarqué et a couru pendant environ 10 minutes pour rattraper le guide et lui faire savoir que nous’re  [... lire plus]arrivions. Mon plus grand regret a été de demander le prix d'un bracelet pour m'entendre dire que je n'ai pas les moyens de l'acheter deux fois, ce qui arrive à notre groupe. Pour qui se prennent-ils ? Nous ne ramassons pas l'argent d'un arbre, nous travaillons dur. Il y avait tellement de problèmes avec les chambres pour les membres de notre groupe. Les serviettes étaient limitées, les fuites et les douches et les toilettes bouchées. Le fait d'être enfermé hors de sa chambre, le coffre-fort ne s'ouvrait pas, c'était tout simplement trop frustrant

Hotel Nightmare This hotel rooms needs revamping and the staff needs training on how to accommodate the guest. Upper management needs to be more responsible for handling the staff working under their leadership. We did a day trip via the West Jet agent and they forgot to tell us they were leaving. Thank God one of the girls noticed and ran for about 10 mins to catch up with the guide to let him know we’re were coming. My biggest regret was asking the price of a bracelet to be told I cannot afford to buy it twice this happens to our group. Who these people think they are? We don’t pick money from a tree we work dam hard. There were so many issues with the rooms for members in our party. Towels were limited, leaks and clogged shower and toilet. Being Locked out of your room the safe won’t open it was just to frustrating

Majestic Colonial Punta Cana Beach Resort: Très propre

Tout d'abord, je voudrais dire que c'est un très beau complexe hôtelier. Nous avons dû attendre 45 minutes supplémentaires pour un groupe de 17 personnes de notre vol qui ne s'est jamais présenté (apparemment, ils avaient leur propre moyen de transport, ce qui aurait dû être communiqué à notre chauffeur). Une fois arrivés au resort, il nous a fallu une heure de plus pour nous enregistrer (ce n'est pas un enregistrement prioritaire si vous voulez mon avis). L'hôtel était très beau et le terrain é [... lire plus]tait impeccable. Nous avions une swim up suite qui est plus un saut dans la piscine car il n'y a pas d'accès direct de la chambre à la piscine. Il faut aller d'un côté ou de l'autre de la piscine. La plage était agréable mais à cause de la période de l'année, elle était peu fréquentée. L'hôtel devrait mettre à jour son site Internet car il promet des choses que nous n'avons pas eues, comme le service en chambre, l'alcool dans la chambre (nous avons eu une bouteille de rhum et une de champagne), les oreillers d'aromathérapie, etc... Cependant, notre majordome David a été très bon, il a fait nos réservations pour le dîner, il a organisé un jacuzzi romantique avec des pétales de rose, etc... pour nous. Nous ne pouvions pas demander un meilleur majordome ! La nourriture était un peu décevante, à l'exception de nos déjeuners au buffet de la plage et de notre petit-déjeuner au restaurant Gourmet. Leurs toasts au saumon et leurs crêpes étaient si savoureux. En ce qui concerne le nettoyage, très peu de choses ont été faites, à part sortir les poubelles et faire le lit. Le rôle du papier hygiénique n'a pas été mis en place de toute la semaine, ce qui m'a fait me demander si les toilettes étaient même nettoyées. On dirait que je me plains, mais je ne fais qu'indiquer ce que nous avons eu pour notre argent. Dans l'ensemble, nous avons apprécié notre séjour et le temps, mais nous n'y retournerions pas.

Very clean First off I would like to say this was a very nice resort. Our start was not great as we had to wait an extra 45 minutes for a group of 17 from our flight that never showed up (apparently they had their own transportation which should have been communicated to our driver). Once at resort it took another hour for us to check in (not priority check in if you ask me). Resort was very nice and grounds were impeccable. We had a swim up suite which is more jump in as there is no direct access from the room to pool. You would have to go to one end of pool or the other. Beach was nice but because of the time of year quiet rough. The hotel should update the website because it promises things we did not get like turn down service, booze in the room ( we did get 1 bottle of rum and a champagne), aromatherapy pillows etc....However, our butler David was very good making our dinner reservations, setting up a romantic jacuzzi with rose petals etc....for us. We couldn't ask for a better butler! Now the food was a little disappointing except for our lunches at the beach buffet and our morning breakfast at the Gourmet restaurant. Their salmon toast and crepes were so tasty. As for cleaning, very little was done except garbage taken out and bed made. Toilet paper role wasn't put in all week which made me wonder if toilets were even cleaned. Sounds like I'm complaining but I'm just stating what we got for our money. In all, we enjoyed being away and the weather but would not go back.

Barcelo Bavaro Palace: C'était nul

La chambre sentait le moisi, la nourriture était dégoûtante et sans goût. Le restaurant est pire, le service est lent. Le steak house était une blague. Le complexe lui-même n'est pas trop mal ! Si vous aimez la nourriture, ce n'est pas la station pour vous. Cependant, si vous aimez la nourriture sans assaisonnement sans goût. Vous adorerez cet endroit. Je me demande si toutes ces critiques positives sont fausses.

It was meh Room smelled moldy, food was disgusting and tasteless. The restaurant are worse, service was slow. The steak house was a joke. The resort itself is not too bad! If you enjoy food, this isn’t the resort for you. However if you enjoy tasteless seasoning free food. You will love this place. Makes me wonder if all these positive reviews are fake.

Bahia Principe Explore El Portillo: Vacances en famille

Je commencerai par dire que le personnel a été formidable. Toutes les plaintes ont été prises en compte et résolues. Le terrain était très propre. Et je dois dire que c'est l'une des meilleures plages que j'aie jamais fréquentées. Cela dit, le réfrigérateur de la chambre n'était jamais froid. Certaines lumières fonctionnaient dans la chambre - il faisait très sombre la nuit. Il n'y avait presque pas de pression d'eau et une nuit nous n'avions que de l'eau froide. J'ai un petit enfant et j [... lire plus]'ai trouvé inquiétant de voir les sauveteurs au téléphone. Il a été très difficile de réserver nos dîners à la carte, car les restaurants ne sont même pas ouverts tous les soirs. Dans l'ensemble, très bon voyage et j'y retournerais, mais je demanderais une chambre dans le complexe de 26 villas.

Family Vacation I will start by saying the staff was amazing. Any complaints were met and resolved. The grounds were very clean. And I would have to say, this is one of the better beaches I have ever been to. That being said, the room fridge was never cold. Some of the lights worked in the room - very dark at night. There was almost no water pressure and one night we only had cold water. I have a smaller child and I did find it disturbing to see the lifeguards on phones. It was very challenging to book our a la carte dinners, as the restaurants are not even open every night. Overall, very good trip and I would go back again, but request room in the 26 villa complex.