Occidental Caribe: terriblement frustrant

nous avons perdu notre réservation lors de l'enregistrement. Ils nous ont d'abord dit qu'ils ne pouvaient pas nous enregistrer. Après un appel d'une demi-heure (60$) au Canada, nous avons cherché à faire suivre le courriel de Westjet. Nous avons été enregistrés dans une chambre pour 5 personnes jusqu'à ce que les deux autres chambres soient prêtes. Lorsque j'ai demandé le lendemain, après que le représentant de Westjet ait parlé au personnel, quel était le problème, le représentant a dit que le  [... lire plus]membre du personnel devait être nouveau et qu'il ne savait pas qu'ils n'utilisaient pas les bons d'hôtel. Les jours suivants ont été bons mais nos clés ont cessé de fonctionner deux fois. Après cela, nous avons fait attention à ne pas les mettre près des téléphones portables ou des appareils photo, mais lors de notre dernière journée complète, cela s'est produit trois fois, en faisant des allers-retours dans le hall. Finalement, j'ai dit que j'en avais assez de faire des allers-retours et j'ai attendu dans le hall près de ma chambre pendant plus de 3 heures qu'un superviseur vienne régler le problème. J'aurais dû être sur la plage et non dans un couloir ! L'hôtel était correct. La plage était magnifique mais le personnel ne souriait jamais et n'était pas amical. J'étais l'une des rares personnes à donner un pourboire, donc je ne peux pas dire que c'était la raison pour laquelle le service à la clientèle n'était pas amical.

horribly frustrating lost our reservation checking in. Initially said they could not check us in. After a half hour call (60$) home to Canada looking to forward email from Westjet. We were check in to 1 room for 5 people until our other 2 rooms were ready. We arrived around 2 but were not in until about 8. When i asked the next day after westjet rep spoke with staff what the problem was the rep said the staff member must have been new and didnt know they dont use hotel vouchers. the next few days were good but our keys stopped workig twice. After that we wre careful not to put them near cell phones or cameras but on our last full day it happened 3 times back and forth to the lobby. Finally i said i was sick of walking back and forth and waited in the hall near my room for over 3 hours for a supervisor to come fix it. I should have been on the beach not in a hallway! The hotel was ok. The food was good.The beach was amazing but the staff never smiled and were not friendly. I was one of a few people who tipped so I cant say that was the reason for the unfriendly customer service.

Barcelo Maya Palace: Belle station et belles personnes

Le complexe est immense et propose de nombreuses activités pour toute la famille. Le personnel de la réception aurait pu être un peu plus accommodant, préparez-vous à un long processus d'enregistrement. Les chambres sont belles et bien entretenues.

Beautiful resort and beautiful people The resort is massive with a lot of stuff for the whole family. Front desk staff could have been a little more accommodating,b ready for a long check in process. The rooms are beautiful and well kept.

Barcelo Bavaro Beach: Barcelo Barcelo Beach

Séjourné à la plage Barcelo Bavaro le milieu deux semaines d'avril 2014. Le complexe lui-même est assez agréable cependant la nourriture au Buffet n'était pas si grande. Tout semblait avoir été réchauffé et séché. Par la deuxième semaine, nous pouvions difficilement attendre de rentrer à la maison à la bonne nourriture Le soir, les restaurants où l'on peut réserver sont plutôt bons. Nous avons adoré le restaurant mexicain. Tous les restaurants que vous pouvez réserver, sauf un, se trouvent au Pa [... lire plus]lace, vous devrez donc prendre le train ou marcher. Le seul restaurant du côté de la plage pour lequel vous avez fait des réservations vous coûtera $ pour y manger. Le complexe était propre et bien entretenu. Il n'y a pas beaucoup de spectacles le soir ou de divertissements en tout genre Le service de bar autour de la piscine n'est pas très bon et il n'y a pas de service sur la plage Ne vous laissez pas séduire par le carnet de coupons de 3000 $ qui vous est annoncé lors de la réservation, car la plupart des coupons ne sont pas utilisables ou vous devez payer beaucoup avant que le crédit ne soit appliqué. Dans l'ensemble, le temps a été excellent. La plage est agréable et il n'y a pas eu trop de problèmes pour trouver des chaises. Je n'ai pas l'intention de retourner dans ce complexe de sitôt

Stayed at the Barcelo Bavaro Beach the Middle two weeks of April 2014. The resort itself is fairly nice however the food at the Buffet was not that great. Everything seemed as if it was warmed up and dried out. By the second week we could hardly wait to get home to good food Now the restaurants at night where you could make reservations were actually pretty good We loved the Mexican Restaurant the best. All but one of the restaurants you book are at the Palace so you will have to take the train or walk. The one restaurant at the Beach side you make reservations for will cost you $ to eat there. The resort was clean and well maintained. Not much for shows in the evening or any kind of entertainment Bar service around the pool not so great and no service on the Beach Don't get sucked into the $3000 coupon book that is advertised for you when you book as most of it is not usable or you have to pay a lot before the credit is applied. Over all the weather was great. The beach is nice not to much trouble getting chairs. I do not plan to return to this resort any time soon

Barcelo Gran Faro Los Cabos: J'adore Los Cabos

Le Barcelo était un centre de villégiature extraordinaire. Le terrain était magnifiquement entretenu. La nourriture était bonne. Les buffets du petit-déjeuner et du déjeuner étaient les préférés de ma famille. Un grand coup de chapeau à Hosey (l'un des portiers de l'hôtel). Merveilleuse personnalité. Mes enfants l'ont adoré :) Les chambres étaient correctes.

Love love love Los Cabos The Barcelo was an amazing resort. The grounds were beautifully manicured. Food was good. Breakfast and lunch buffets were my families favourite. Huge shout out to Hosey (one of the doors men at the resort). Wonderful personality. My kids adored him:) Rooms were ok.

Barcelo Maya Colonial: excellent centre de villégiature pour les familles

J'adore cet endroit. Superbe endroit pour les familles avec de jeunes enfants. J'y suis allé deux fois et j'y retournerai probablement bientôt. Le splash pad et les piscines incroyables sont ce qui nous fait revenir. La nourriture est supérieure à la moyenne. La plage est très belle aussi. Pas de marche, tout est proche.

great family resort Love this place. Superb place for families with young children. Been there twice will probably return again soon. Splash pad and amazing pools is what keeps us coming back. Food is above average. Beach really nice too. No walking everything close.

Occidental Caribe: Nous avons été très satisfaits du centre de villégiature

nous sommes arrivés très tard à cause de retards quand nous sommes arrivés tout le monde était fatigué nous voyagions avec deux jeunes enfants nous devions avoir 2 chambres côte à côte ils nous ont donné une chambre à un bout de l'hôtel et une à l'autre mais le lendemain tout était arrangé et le voyage était parfait les enfants ont eu beaucoup à manger ils ont adoré la plage et les piscines notre petite fille de 5 ans a même fait de la plongée avec tuba lors d'une excursion d'une journée elle a  [... lire plus]passé un très bon moment elle le dit à tout le monde nous avons adoré notre séjour bonne nourriture belle plage gentils gens.

We were very happy with the resort we arrived very late due to delays when we got there everyone was tired we were travelling with two small children we were to have 2 rooms side by side they gave us rooms one on one end of the hotel and one on the other but the next mourning everything was straightened out and the trip was perfect the kids got lots to eat they loved the beach and pools our 5 years granddaughter even went snorkelling on one of day trip she had a great time she tells everyone we loved our stay good food beautiful beach nice people.

Barcelo Maya Colonial: Très beau centre de villégiature

Dans l'ensemble, l'établissement est bien entretenu. Les chambres ont besoin d'être rénovées, mais elles sont spacieuses. La plage disposait de nombreuses chaises longues et la piscine était propre. La nourriture était très bonne dans les restaurants ainsi qu'au buffet. Le personnel était sympathique.

Very nice resort Overall the facility was well kept. The rooms need some work but they are spacious. The beach had numerous lounge chairs and the pool was clean. The food was very good at the restaurants as well as the buffet. The staff was friendly.

Occidental Caribe: Belle station balnéaire

Mon séjour a été parfait. Le personnel est courtois et amical. La plage est propre et magnifique. Les piscines sont magnifiques. La nourriture est fantastique. Je recommande tous les restaurants. J'ai apprécié chaque minute de mon séjour.

Beautiful resort My stay was perfect. The staff memebers are curtius and friendly. The beach is clean and beautiful. The pools are amazing. The food was fantastic. I recommend all the restaurants. Enjoyed every minute of my stay.

Barcelo Maya Beach Resort: Incroyable.

Très beau complexe hôtelier avec une longue plage bordée de palmiers, ce qui évite de devoir se battre pour trouver un endroit un peu à l'ombre. L'hôtel est très bien entretenu. Beaucoup d'espaces pour se promener parmi de belles sculptures mayas. La nourriture, le personnel, l'entrée de nuit sont excellents. La meilleure pataugeoire pour les enfants que nous ayons vue jusqu'à présent. Bon endroit pour faire de la plongée avec masque et tuba du côté droit de la plage. Les cénotes à voir se trouv [... lire plus]ent juste en face de l'hôtel. Nous recommandons vivement ce complexe.

Amazing. Very nice huge resort with beautiful long beach with palm trees, so you don’t need to fight for spots with a bit of the shade. Hotel is very well mainted. Plenty of spaces to stroll among beautiful Mayan sculptures. Food, staff, night entertiment-excellent. The best splash pad for kids we have seen so far. Good snorkelling spot at the right side of the beach. Cenotes to see, are right across the hotel. We highly recommend this resort.

Barcelo Solymar: Superbe voyage en famille

Mon mari et mes deux enfants ont passé un excellent séjour dans ce centre de villégiature. Le terrain était spacieux et laissait suffisamment d'espace pour que les enfants puissent courir partout. Il y a de la nourriture pour tout le monde et une belle plage. Un excellent voyage !

Great Family Trip My husband and the 2 kids had an amazing time at this resort. The grounds were spacious leaving enough room for the kids to run around. Variety of food for everyone and a beautiful beach. A great trip!

Barcelo Solymar: Excellent hôtel

Nous étions tous tellement contents et satisfaits que tout le monde veut revenir. Le menu du restaurant s'est amélioré par rapport à notre dernière visite il y a deux ans, j'ai remarqué plus de variété. Les chambres ont de grands écrans de télévision au mur, et tout était propre et soigné. Nous n'avons pas eu à nous plaindre. Ce fut un séjour vraiment agréable et nous reviendrons sans aucun doute !

Excellent hotel We were all so happy and satisfied that everyone wants to come back. The restaurant's menu has improved from our last visit two years ago, I noticed more variety. The rooms have large TV screens on the wall, and everything was clean and neat. We had nothing to complain about. It was a truly enjoyable stay and we're definitely coming back!

Barcelo Solymar: à proximité de tout à Varadero

il est agréable d'avoir deux complexes en un, ce qui permet d'avoir plus de choix dans les activités et la nourriture. La plage est fantastique et le personnel est formidable avec de grands sourires pour vous accueillir et vous informer. A dix minutes à pied, vous êtes à Varadero, c'est très pratique.

close to everything in Varadero nice having two resorts in one, more choices in activities and food. Beach is fantastic and staff are amazing with big smiles to welcome you and inform you. Just a ten minute walk and your in Varadero, very convenient.

Occidental Caribe: Un bon rapport qualité-prix !

La nourriture et le personnel de service étaient formidables. L'hôtel était en très bon état. Le site de l'organisateur de voyages promettait quelques "extras" avec la réservation Prestige que nous n'avons pas eus (peignoir et pantoufles dans la chambre), mais dans l'ensemble, c'était très très bien.

Good value for money! The food and service staff were awesome. The hotel was in pretty good repair. The tour provider site promised some 'extras' with the Prestige booking that we didn't get (robe and slippers in room) but overall it was very very good.

Barcelo Maya Colonial: Un endroit idéal pour les vacances !

Établissement très propre. Le personnel était amical et serviable. Nombreuses places assises à la piscine et nombreuses activités amusantes. Grande variété de buffets dans les restaurants. La plage était bien entretenue. Veillez à réserver les activités nautiques à l'avance.

Great Vacation Spot! Very clean facility. Staff was friendly and helpful. Plenty of seating at pool area and lots of fun activities. Plenty of variety at restaurant buffets. Beach was well groomed. Be sure to book water activities early.

Barcelo Maya Colonial: Des vacances extraordinaires

Nous y avons passé une semaine en mars et ce fut un voyage extraordinaire. Le centre de villégiature était formidable. Le terrain était extrêmement propre, le personnel était amical, il y avait toujours des chaises au bord de la piscine, la nourriture était excellente. Je ne peux rien dire de négatif sur le complexe.

Amazing vacation We were there in march for a week and it was an absolute amazing trip. The resort was great. The grounds were extremely clean, the staff was friendly, there were always chairs by the pool, the food was great. I can't say anything bad about the resort at all.

Barcelo Bavaro Beach: très belle station

la section réservée aux adultes était très agréable la chambre était superbe, le service était très bon, le casino était amusant. le golf était super pour mon mari et mon beau-fils. le temps était ensoleillé tous les jours et je reviendrai probablement dans ce centre de villégiature

very nice resort adults only section was very nice room was great, service was very good , casino was fun. the golf was great for my husband and son in law . the weather was sunny every day and will probably return to this resort. feel specia

Barcelo Maya Caribe: Une station géniale !

Nous avons passé de très bons moments. Il y en avait pour tous les goûts. Nous avons beaucoup aimé le fait d'avoir les dauphins à proximité et de pouvoir les voir aussi souvent que nous le voulions. Les chambres étaient très propres, le personnel fantastique et la nourriture excellente. J'y retournerai certainement et je le recommande à tous !

Awesome resort!! We had a great time. This resort had something for everyone. We really liked having the dolphins right there to go see as often as we wanted. The rooms were very clean, the staff fantastic and the food was great. I would certainly go back and recommend it to all!!!

Barcelo Ixtapa: Merveilleux hôtel

Ce fut l'une de nos vacances préférées. L'hôtel, le personnel et l'emplacement étaient tous excellents. Nous avons apprécié les animations tous les soirs et le fait de pouvoir prendre le bus pour aller en ville. Nous recommandons vivement cette chaîne d'hôtels.

Wonderful hotel This was one of our favorite holidays. The hotel, the staff and the location were all top notch.we enjoyed the entertainment every night and being able to take a bus into town. We would highly recommend this hotel chain.

Barcelo Puerto Vallarta: Qu'est-ce qui ne plaît pas dans les hôtels Barcelo ?

Ce complexe est un peu à l'écart, mais il n'est qu'à une courte distance en taxi du quartier romantique. J'avais une suite avec une grande terrasse donnant sur la piscine et l'océan. J'avais une suite avec une grande terrasse donnant sur la piscine et l'océan. Les animations nocturnes sont un peu tardives et le buffet est limité en raison de la petite taille de l'hôtel, mais les vues et la proximité de l'océan compensent largement. Les hôtels Barcelo ne me sont pas inconnus et celui-ci figure en [... lire plus] bonne place sur ma liste.

What's not to like about Barcelo Hotels? This resort is out of the way, yet a cheap cab ride to the Romantic District.I had a suite with a large terrace overlooking the pool and the ocean. Great guests and staff a like. Lots of poolside activities for all ages .Walk down the beach and have refreshments with the locals.The night time entertainment does run a bit late and the buffet is limited due to small size of the hotel but the views and proximity to the ocean more than make up for it. I am no stranger to Barcelo Hotels and this one is high on my list.

Barcelo Bavaro Beach: belle plage

le service est excellent, que vous donniez un pourboire ou non, la plage est magnifique, l'animation n'est pas la meilleure, la nourriture dans les restaurants spécialisés est bonne à l'exception du restaurant mexicain qui est immangeable, toutes les boissons possibles et imaginables, y compris du champagne au buffet du petit déjeuner et même du jus de palourdes pour les ours en peluche

beautiful beach great service whether you tipped or not, gorgeous beach, entertainment was not the best, food at specialized restaurants was good except for Mexican restaurant which was inedible, every drink you could want including champagne at breakfast buffet and they even had clamato juice for casears