Resonance Blu Santa Maria: Quelle belle époque !

le resort était magnifique. la plage était irréelle. les boissons étaient bonnes. la nourriture était correcte. les chambres étaient propres mais les lits étaient durs. dans l'ensemble, c'était un bon moment. le service client était excellent. Le hall de l'hôtel était magnifique. Le personnel était sympathique

SUch a beautiful time! resort was beautiful. beach was unreal. drinks were good. food was okay. rooms were clean but beds were hard. overall great time. customer service was great. the resort lobby was beautiful. the staff were friendly

Valentin Perla Blanca: Le voyage en vaut la peine

L'hôtel est bien entretenu et le personnel est très aimable et serviable. La plage est spectaculaire, avec une couleur d'eau étonnante et une plage de sable blanc des plus belles. Les chambres ne sont pas mal. J'ai eu un problème avec le manque d'eau chaude pour la douche, mais qui en a besoin quand il fait 30°C dehors. La nourriture manque d'éclat et est difficile à digérer après quelques jours. Si vous n'êtes pas gourmand et que vous aimez vous amuser au soleil, c'est un bon choix pour vous.

Worth the trip This hotel was well kept with very friendly and helpful staff. The beach was spectacular with the most amazing water colour and finest white sandy beach you will ever come across. The rooms are not bad. I did have a problem with not having hot water for showering but who needs it when is 30c outside. The food is lack lustre and tough to stomach after a few days. If your not a foodie and love fun in the sun then it's a great fit for you.

Gran Muthu Cayo Santa Maria: Hôtel Cayo Santa Maria Cuba

Nous avons décidé de faire un voyage tôt cette année et nous sommes allés à l'hôtel Cayo Santa Maria. Nous avons eu du beau temps pendant notre voyage. Nous avons quitté Halifax le 19 janvier pour une semaine. Le centre de villégiature était très agréable et le personnel était exceptionnel. L'hôtel était très propre. Une recommandation : ne pas prendre l'autobus pour se rendre dans les zones commerciales. Nous sommes restés dans un bus à deux étages pendant plus de 2 heures. Nous avons dû passer [... lire plus] devant notre hôtel au moins trois fois. Le prix est de 2 pesos par trajet, ce qui est un bon prix. Le représentant de Sunwing à l'hôtel nous l'a dit après notre retour à l'hôtel. De plus, vous avez peut-être regardé les vidéos montrant la piscine la plus exquise. Il y a au moins 3 niveaux et c'est magnifique, sauf qu'il donne l'impression qu'il n'y a que quelques pas vers la plage. Nous avons décidé de marcher sur un sentier qui nous a menés à une zone de plage très rocheuse. Nous avons coupé cette zone, ce qui nous a conduit directement à la plage, qui est absolument magnifique. Vous ne pouvez pas vous tromper à Cayo Santa Maria. La plupart des centres de villégiature de l'île ont des plages spectaculaires. Je retournerais à l'hôtel Cayo. Très agréable

Hotel Cayo Santa Maria Cuba Thought we would take an early trip this year and we went to The Hotel Cayo Santa Maria. Had great weather during our trip. We left Halifax on Jan 19th for one week. The resort was very nice and staff were exceptional. The resort was very clean. One recommendation, Do not take the bus to the shopping areas. We were on a double decker bus for over 2 hours. We must have passed our resort at least 3 times. The price is 2 pesos each way which was a good price, The Sunwing Rep at the resort told us that after we finally got back to the resort. Also, you may have looked at the videos showing the most exquisite pool. Its at least 3 tiers and is beautiful except it gives the impression that its only steps to the beach. We decided to walk threw a path and it took us to a very rocky beach area. We cut threw this area which takes us right to the beach which is absolutely beautiful. You can't go wrong with Cayo Santa Maria. Most of the resorts on the Island have spectacular beaches. I would go back to the Hotel Cayo. Very nice

Memories Paraiso: Mémoires Paraiso

J'ai séjourné dans cet hôtel du 8 au 15 février 2017, ma deuxième fois. Le personnel était super, sauf celui de la réception, nous voulions une vue sur la piscine et nous avons fini par avoir une vue sur la jungle même après deux demandes de renseignements, alors nous avons abandonné.... Odeur nauséabonde d'eaux usées dans notre chambre en début de soirée après être rentré de la piscine, pas très agréable quand on est assis sur le balcon ou que l'on passe devant le bâtiment. Les toilettes de [... lire plus] la piscine étaient dégoûtantes avec les urinoirs des hommes débordant d'urine sur le sol et les toilettes bouchées, certaines n'ayant pas de siège. Je sais que le camping est Ruffing it, mais sérieusement personne ne semblait s'en soucier, le personnel utilisait même les toilettes, on aurait pu penser qu'ils appelleraient quelqu'un pour les nettoyer. Le manque de divertissement nocturne autre que les spectacles de théâtre, pas de discothèque ou de danse disponible, pas de divertissement dans le lobby Bar après 19h00, Il y a deux ans, nous avons séjourné à Azul, c'était mieux que Paraiso Memories. La nourriture était bonne même si elle était souvent répétée. Pas de dîner de homard, à notre grande surprise, seulement si vous payez pour cela, les autres années c'était inclus. Notre troisième séjour à Cuba sera probablement le dernier. Le personnel dans l'ensemble était très bon, le personnel sur les kayaks sur la plage était formidable, les barmans et le personnel de service étaient formidables, l'océan était fabuleux tout comme la plage. Sauf l'abondance de puces de sable ou de tiques de sable qui me dérangent encore à la maison... probablement un problème avec l'échange quotidien de serviettes de plage qui n'était pas disponible, je n'ai pas pu obtenir une nouvelle serviette pendant 4 jours et ensuite il n'y en avait pas du tout le reste du voyage. Il n'y avait pas assez de voiturettes de golf sur le terrain pour faire la navette entre les gens cette fois-ci. Semble avoir glissé un peu plus bas que les dernières années, probablement a quelque chose à voir avec la séparation de Azul Grand Memories et juste Paraiso Memories, mais nous allons là pour la plage et l'océan droit. Nous aimons faire de la pêche en haute mer, mais le prix était un peu trop élevé cette fois-ci. Dans l'ensemble, un bon voyage, le temps était excellent, le Diamond club devrait être meilleur, pas de boissons premium après 19h00, les bonnes choses semblaient disparaître, cela ne valait pas l'argent supplémentaire. Notre troisième voyage à Cuba, notre deuxième au Memories a besoin d'être amélioré pour que nous y retournions. Connaissant les conditions à Cuba, nous laissons passer beaucoup de choses, mais cette fois-ci, beaucoup de choses étaient tout simplement trop irritantes, les vacances sont censées être juste cela !

Memories Paraiso I stayed in this hotel Feb.8 to the 15th, 2017, my second time there. Staff were great, except the front desk staff, we wanted a pool view and ended up with a jungle view even after two inquiries, so gave up... Foul smell of sewage in our room in the early evening after returning to room from pool, not very pleasant while sitting on balcony or walking past the building. The washrooms at the pool were disgusting with the men's urinals overflowing urine onto the floor and toilets plugged some with no toilet seats. I know camping is Ruffing it, but Seriously no one seemed to care, staff were even using the washrooms as well, you would think they would call someone to clean them up. The Lack of nightly entertainment other than the theatre shows, no disco or dancing available, no entertainment in the lobby Bar past 7;00pm, Two years ago we stayed at Azul it was better than Paraiso Memories. Food was good although it was often repeated. No lobster dinners to our surprise only if you paid for it, other years it was included. Our third time to Cuba probably our last. The Staff overall were very good, Staff on the Kayaks on the Beach were great, Bartenders and serving staff great, the ocean was fabulous as was the Beach. Except for the abundance of Sand Fleas or Sand ticks that are still pestering me back home.. probably a problem with the exchange of beach towels daily that wasn't available, I could not get a new towel for 4 days and then none were available at all the rest of the trip. Not enough golf carts driving around the grounds to shuttle people this time. Seems to have slipped down quite a bit from the last few years probably has something to do with the separation of Azul Grand Memories and just Paraiso Memories, but we go there for the Beach and Ocean right. We like to go Deep Sea Fishing but the price was a bit extreme this time round. Overall a good trip, weather was great, Diamond club should be better, no premium drinks after 7;00pm good stuff seemed to disappear. not worth the extra money. our third trip to Cuba, our 2nd at Memories needs some upgrading for us to go back. Knowing the conditions in Cuba we let a lot of stuff go, but this time many things were just too irritating, vacation is suppose to be just that!

Sanctuary at Grand Memories Santa Maria: Sanctuaire

Le personnel était extrêmement serviable, amical, amusant et toujours disponible. L'emplacement est magnifique, le complexe est bien entretenu et propre. Plage incroyable, sans fin, bien entretenue. La nourriture était bonne, bien que déçue par la sélection de fruits disponibles, mais seulement parce que je n'aime pas la papaye et la mangue. La chambre était propre, le lit et les oreillers étaient très confortables. Les toilettes du hall et de la piscine étaient un problème uniquement p [... lire plus]arce que plusieurs cabines ne fonctionnaient pas et que celles qui fonctionnaient n'avaient pas de serrures en état de marche. Plusieurs jours, il n'y avait pas assez de serviettes de plage propres. J'aurais aimé qu'on me parle des insectes et qu'on me recommande de porter un insecticide le jour et la nuit. Déçu que le banquier sur place n'ait pas mis à disposition des pesos cubains plus petits pour échanger de l'argent.

Sanctuary Staff were extremely helpful, friendly, fun and always available. Beautiful location, resort was well kept and clean. Amazing, never ending, well maintained beach. Food was good, although disappointed in the selection of fruit available, but only because I don’t like papaya and mango. The room was clean, the bed and pillows were very comfortable. Lobby and pool washrooms were an issue only because several of the stalls were not working and those that were did not have working locks. Several days there were not enough of clean beach towels. Wish someone would have told me about the bugs and recommended wearing bug spray during the day as well as night. Disappointed the on-site banker did not have smaller Cuban pesos available to exchange money.

Memories Paraiso: Une lune de miel extraordinaire !

L'hôtel était génial, le personnel était INCROYABLE, la nourriture était à la hauteur de ce que l'on peut attendre de Cuba (je l'ai trouvée fantastique, mon mari l'a trouvée correcte). Les plages sont les plus belles que nous ayons jamais vues. La chambre était propre et nettoyée rapidement tous les jours. Le réfrigérateur était toujours approvisionné. La seule chose que nous avons eu du mal à obtenir, c'est des serviettes de piscine fraîches (elles s'épuisaient rapidement chaque jour).

Amazing honeymoon!! The hotel was great, the staff were AMAZING, the food was as to be expected from Cuba (I thought it was fantastic, my husband thought it was okay). The beaches are the nicest we've ever seen. The room was clean, and made up promptly every single day. The fridge was always stocked. The only thing we had trouble getting was fresh pool towels (they ran out quickly each day).

Resonance Blu Santa Maria: Excellence ET Valeur

Le terrain est tout simplement à couper le souffle, un jardin botanique tropical méticuleusement entretenu par des hommes extrêmement travailleurs. Les colibris, les pélicans et les tritons sont une merveille à contempler. Il ne s'agit pas d'un "nouveau" complexe hôtelier, mais il en a tout à fait l'esprit. Le personnel est incroyablement attentif et la nourriture est bonne. Il y a TOUJOURS quelque chose à manger. Nous attendons avec impatience notre prochain séjour. Nous avons visité des centre [... lire plus]s de villégiature plus récents et beaucoup plus coûteux sur " The Cayo ", mais aucun d'entre eux ne vous fait sentir plus à l'aise que celui-ci. Croyez-moi quand je dis que Starfish a LA meilleure plage. Le fait de marcher sur toute la longueur de TOUS les centres de villégiature en témoigne. La plage est large et le sable est fin et poudreux, comparable à la plage de l'ancien hôtel Eurostar. Il n'y a pas de falaises à surveiller, pas de collines sablonneuses à escalader, pas de corail à naviguer. Sur certaines plages, le sable a la consistance du sucre brun et il est difficile de marcher dessus, la plage du Royalton était complètement décevante, la plage du Melia Las Dunas était très étroite. Des rénovations sont en cours au Starfish mais nous n'étions certainement pas là pour juger d'un peu de plâtre manquant ici et là et honnêtement, vous ne devriez pas non plus. Si vous voulez du sable, du soleil, des boissons, de la détente et surtout du plaisir, c'est l'endroit qu'il vous faut. Laissez vos problèmes du premier monde à la maison et attendez-vous à être traité comme vous le feriez pour les autres, voire mieux. En d'autres termes, accordez à ces gens qui travaillent dur le respect qu'ils méritent et vous le recevrez en retour. Très peu d'entre nous, au nord de la quarantaine, travailleraient dix-huit heures par jour pour un salaire négligeable. Vos gratifications sont très appréciées et font une sacrée différence dans la vie de ces merveilleuses personnes dévouées.

Excellence AND Value The Grounds are nothing short of breathtaking , a tropical botanical garden meticulously maintained by extremely hard working gentlemen.The hummingbirds, pelicans and newts are a wonder to behold. It isn't a "New" resort but it absolutely has the spirit of one. The staff is incredibly attentive and the food is good. There is ALWAYS something to eat. We very much look forward to our next stay. We have visited newer and far more expensive resorts On " The Cayo " but not ONE made you feel more at home than this one. Believe me when I say that Starfish has THE best beach. Walking the entire length of ALL the resorts is a testament to this. The Beach is Wide and the sand is fine and powdery, comparable to the former Eurostar Hotels beach. There are no cliffs to watch out for , no sandy hills to climb, no coral to navigate, On some of the beaches the sand is the consistency of brown sugar and difficult to walk on , the Royalton's beach was completely underwhelming , The Melia Las Dunas Beach was very narrow. Renovations are ongoing at Starfish but we certainly weren't there to judge a little plaster missing here and there and honestly, neither should you. If you want Sand , Sun , Drink , Relaxation and most of all Fun, then this is the place for you. Leave your first world problems at home and expect to be treated as you would treat others, if not better. In other words please give these hard working people the respect they deserve and you will get it back twofold.. Very few of us, North of Forty would work Eighteen hour days for a negligible wage. Your Gratuities are very much appreciated and make a heck of a difference in the lives of these wonderful dedicated individuals.

Melia Las Dunas: Bonne cuisine, bon hôtel !

Le sable de la plage était propre et l'eau claire et peu profonde, les terrains bien entretenus pour la plupart (certaines zones sont en cours de rénovation), le personnel sympathique, les bons divertissements, le trajet en bus de 2 heures est comme une visite guidée avec des informations sur Cuba. J'ai passé un excellent moment !

Good food, Good Resort! The beach sand was clean and shallow clear water, mostly well cared for grounds (some areas under renos), friendly staff, great entertainment, the 2 hr bus ride is like a tour with info about Cuba. I had a Great time!

Hotel Roc Casa del Mar: Un lieu de villégiature extraordinaire... un personnel sympathique !

Ce centre de villégiature était propre, accueillant et rempli d'un personnel fantastique et amical. Tout ce que nous avons demandé, nous l'avons obtenu. Nous recommandons sans hésiter ce complexe et nous y reviendrons. Le complexe est récent, il faudra donc un peu de temps pour qu'ils reçoivent les commentaires et corrigent quelques points ici et là, mais dans l'ensemble, nous avons été plus que satisfaits.

Amazing Resort...Friendlly staff!! This resort was clean, inviting and filled with fantastic friendly staff. Anything we asked for we were given. We would definitely recommend this resort and would visit again. The resort is new so it will take sometime for them to receive feedback and fix a few things here and there but overall we were more then pleased.

Sanctuary at Grand Memories Santa Maria: Punaises de lit

Le terrain autour du jardin est magnifique. La piscine et la plage sont magnifiques. Le Sanctuaire où nous avons séjourné n'était pas nettoyé régulièrement, sauf autour de la piscine. Ce serait bien si les nombreuses douches autour des piscines fonctionnaient, mais aucune ne fonctionnait. Seule une douche à la sortie de la plage fonctionnait pour rincer le sable. Ce serait bien si les douches fonctionnaient autour de la piscine, car de nombreuses personnes se rincent le sable dans la pisc [... lire plus]ine. Le bar ouvert 24 heures sur 24 devait être nettoyé tous les jours, mais ce n'était pas le cas. Il fallait faire attention aux bris de verre. Les toilettes étaient très insalubres et dans les souvenirs et les grands souvenirs, certaines toilettes n'avaient pas de siège et assurez-vous d'avoir des kleenex car le papier toilette n'était pas disponible à plusieurs reprises. Notre chambre avait deux lits super simples, ce qui ne nous a pas impressionnés lorsque nous avons payé pour le forfait Diamond. L'un des lits avait des punaises de lit et les premiers jours ont été horribles. Lorsque nous avons remarqué des selles de punaises de lit tout autour de la chambre, nous en avons informé le directeur qui nous a dit qu'il n'y en avait pas. J'ai donc dormi dans l'autre super single avec mon mari pendant une semaine jusqu'à ce qu'une autre responsable, Paula, me demande si tout allait bien dans notre chambre. Je lui ai expliqué la situation et elle m'a demandé de lui montrer, ainsi qu'à la femme de chambre en chef et à la femme de chambre, comment je savais qu'il y avait des punaises de lit. Après cela, ils m'ont donné un nouveau lit et finalement nous avons bien dormi sans aucune piqûre. Malheureusement, nous n'avons pas été les seuls à être piqués par des punaises de lit. Certains ont réservé un vol plus tôt pour rentrer chez eux à cause des piqûres. Nous avons demandé à notre femme de chambre de nettoyer la baignoire et, si possible, de laver le sol. Ce qu'elle a fait après que nous lui ayons fait part de nos inquiétudes. La nourriture était de piètre qualité pour un 4 étoiles à Cuba. Cependant, si vous alliez au buffet Grand memories où se trouvaient les enfants, la nourriture était bien meilleure et plus variée. Il faut juste s'assurer d'arriver tôt. Les menus à la carte ne servaient pas ce qui était sur le menu et souvent ils n'avaient pas les repas disponibles. Mais le temps, la plage et la piscine étaient merveilleux. Ils cherchent à plaire mais le personnel doit cesser de se disputer devant les gens. Je suis sûr qu'une fois qu'ils se seront débarrassés des punaises de lit et qu'ils auront pulvérisé l'enceinte tous les jours, les vacanciers voudront revenir.

Bed Bugs The grounds around the garden were lovely. The pool and beach are lovely. The Sanctuary where we stayed was not cleaned regularly other then the around the pool. It would be nice if the numerous showers around the pools worked but not one of them worked. Only one shower as you were exiting the beach worked to rinse off the sand. It would be nice if the showers worked around the pool, because many people would rinse off the sand in the pool. The 24 hour bar needed the floor cleaned daily but it was not. You had to be careful of broken glass. The washrooms were very unsanitary and in the memories and grand memories, some toilets had no seats and make sure you have kleenex because toilet paper was unavailable many times. Our room had two super single beds which we were not impressed when we paid for the Diamond package. One bed had bed bugs so the the first few days were horrible and then when we noticed stool from bed bugs all around the seem we informed the manager which he said they did not have any. So I slept in the other super single with my husband for a week until another manager Paula asked me if everything is good with our room. I told her the situation and she wanted me to show her and the head maid and maid how I know their are bed bugs. After that they gave me a new bed and finally we slept well with no bites. Sad to say we were not the only ones bitten by bed bugs. Some booked a flight early to go home due to the bites. We asked our maid to clean the tub and if at all possible she can wash the floor. Which she did after we expressed our concerns. The food was of low quality for a 4 star in Cuba. Although if you went to the Grand memories buffet where children were it was a lot better and more variety. Just make sure you get their early. The ala cart menu's did not serve what was on the menu and many times they did not have the meals available. But the weather, beach and pool were wonderful. They aim to please but the staff needs to quit arguing in front of people. I am sure once they get rid of bed bugs and spray the compound daily their vacationers will want to come back.

Melia Cayo Santa Maria: Melia Cayo Santa Maria

Les femmes de ménage ont fait un excellent travail dans les chambres. L'entretien général des zones publiques (salles d'eau) était médiocre, un meilleur programme s'impose. La nourriture aurait pu être servie chaude. Pour l'essentiel, nous avons passé de bonnes vacances, nous envisagerions probablement d'y retourner. La piscine était excellente, l'eau était propre et claire. La plage était vraiment belle, l'eau était propre et claire.

Maids done excellent job in rooms. General maintenance in public areas ( wash rooms) was poor,needs better program.Food could have been served hot. For most part,We had a good vacation, would probably consider returning. Pool was excellent, water was clean and clear. Beach was really beautiful, clean and clear water.

Melia Cayo Santa Maria: Exécution

C'est la première fois que j'écris une mauvaise critique. Pas d'eau pendant une partie des deux jours. Il fallait laisser couler l'eau 20-25 min avant d'avoir de l'eau chaude, et encore, seulement au compte-gouttes. Fourmis dans la chambre. Barre de serviettes tombant. Pas de serviettes de plage propres pendant trois jours. Nourriture froide au buffet. Panneaux de l'hôtel décolorés et illisibles. Beaucoup de choses ont désespérément besoin d'être réparées. Le personnel, bien que sympathique, est [... lire plus] resté insensible à nos préoccupations.

Run down This is the first time I have written a bad review. No water for part of two days. Water had to run 20-25 min before hot water came and then only as a trickle. Ants in the room. Towel bar falling off. No clean beach towels for three days. Cold food at the buffet. Resort signs faded and not readable. Many things in desperate need of repair. Staff, although friendly, remained unmoved by our concerns.

Melia Cayo Santa Maria: Exécution

C'est la première fois que j'écris une mauvaise critique. Pas d'eau pendant une partie des deux jours. Il fallait laisser couler l'eau 20-25 min avant d'avoir de l'eau chaude, et encore, seulement au compte-gouttes. Fourmis dans la chambre. Barre de serviettes tombant. Pas de serviettes de plage propres pendant trois jours. Nourriture froide au buffet. Panneaux de l'hôtel décolorés et illisibles. Beaucoup de choses ont désespérément besoin d'être réparées. Le personnel, bien que sympathique, est [... lire plus] resté insensible à nos préoccupations.

Run down This is the first time I have written a bad review. No water for part of two days. Water had to run 20-25 min before hot water came and then only as a trickle. Ants in the room. Towel bar falling off. No clean beach towels for three days. Cold food at the buffet. Resort signs faded and not readable. Many things in desperate need of repair. Staff, although friendly, remained unmoved by our concerns.

Melia Las Dunas: Bon rapport qualité/prix

Bon rapport qualité-prix. Les jardins et les terrains sont magnifiques. Certains bâtiments ont besoin d'être rénovés. Chambre vieillissante mais propre. Le restaurant offre une bonne variété de plats. Je prends toujours les œufs frais et les omelettes le matin. Station de pâtes fraîches le soir. Cela vaut la peine de faire la queue quand il y a du monde. Le jardin de la bière pour le déjeuner avec du poulet et du porc grillés, du poisson et des crevettes. La plage est magnifique, elle peut êt [... lire plus]re calme ou agitée selon les jours. La piscine pour adultes et le bar sont également très agréables.

Good value Good value for cost. Gardens and grounds are beautiful. Some buildings need updating. Room showing age but clean. Restaurant had good variety of food. I always have the fresh eggs and omelettes in the morning. Fresh pasta station at night. Worth waiting in line when it's busy. Beer garden for lunch with grilled chicken and pork and fish and shrimp. Beach is beautiful, can be calm or rough depending on the day. Adult pool and swim up bar also very nice.

Playa Cayo Santa Maria: Excellente option pour un voyage à Cuba.... avec quelques suggestions

*Augmentez votre prix en optant pour une suite avec vue sur l'océan - cela en vaut la peine. *Utilisez VISA plutôt que US/CUBAN PESO, le taux de change est meilleur avec Visa. Évitez le bureau de change. *La nourriture était bonne, les chariots à la carte encore meilleurs. *1,5 heures de l'aéroport (Santa Clara) *Le salon des glaces est incroyable. *Pas de discothèque, uniquement des animations et des spectacles dans le hall. *Essayez la crêpe à la banane Flambe au buffet *Pas d'excursion [... lire plus]s locales à moins que vous ne vouliez un transport aller de 2 à 3 heures. Ne réservez que si cela ne vous dérange pas de rester sur le resort. *Les chambres Ocean du troisième étage sont les seules à voir clairement l'océan. Au deuxième étage, la vue est obstruée

Great Option for Cuba Travel....with some suggestions *UPGRADE to a Ocean View Suite-Worth the money. *Use VISA rather then US/CUBAN PESO the exchange rate is better through visa. Avoid the currency exchange. *Food was good, The A La Carts even better. *1.5 hours from airport (Santa Clara) *Ice Cream Parlor incredible. *NO Disco, lobby entertainment and show only. *Try the Banana Crepe Flambe at the buffet *No local excursions unless you want a 2-3 hour one way transport. Book only if you don't mind staying on the resort. *Third Floor Ocean rooms are the only ones that clearly see the ocean. Second floor is obstructed view

Hotel Roc Casa del Mar: Magnifique centre de villégiature !

La nourriture et l'expérience gastronomique ont été épouvantables. Très déçu par les restaurants à la carte. La piscine était magnifique. La plage était très étroite. Le personnel était sympathique. Le trajet jusqu'au centre de villégiature était long.

Beautiful resort! The food/dining experience was terrible. Very disappointed in the a la carte restaurants. The pool area was beautiful. The beach was very narrow. The staff was friendly. The drive to the resort was long.

Grand Memories Santa Maria: Les pires vacances de tous les temps.

Bonjour : Mon mari et moi sommes rentrés chez nous 5 jours après avoir passé 10 jours de vacances au Grand Memories Santa Maria. (coût supplémentaire de 465 $ chacun pour le vol de retour). Dès notre arrivée à l'hôtel, nous avons été déstabilisés. Je suis tombée une heure après mon arrivée à cause du mauvais éclairage et je me suis blessée au coude droit et à la hanche droite. La diarrhée a commencé après le premier jour complet et n'a pas cessé jusqu'à ce que nous rentrions à la maison. N [... lire plus]ous avons quitté le centre de villégiature pour nous rendre au marché voisin afin d'acheter de la nourriture. Nous avons trouvé qu'il était pratiquement impossible d'obtenir de l'eau potable. Moisissure noire, sang sur notre porte et dans le couloir, plafonds effondrés dans le couloir avec de grandes quantités de chiffons sur le sol, mauvaise odeur de déchets humains dans tout le complexe, carreaux cassés dans la cage d'escalier, la baignoire ne se vidait pas, les toilettes tiraient parfois la chasse d'eau ou ne s'arrêtaient pas de la tirer, la rambarde de notre balcon était pourrie et instable, pas de sièges de toilettes ni de papier dans la salle de bains du hall avec de l'urine sur le sol, etc. etc. etc.

Worst vacation ever. Hello: My husband and I returned home 5 days into a 10 day vacation to Grand Memories Santa Maria. (extra cost of $465 each for flight home). From the minute we arrived at the resort it was unsettling to us. I fell down one hour after arriving due to the bad lighting and injured my right elbow and right hip.The food was dreadful. Diarrhea started after the 1st full day and did not end until we came home. We left the resort to a nearby market to buy food to eat. We found it next to impossible to obtain drinkable water. Black mold, blood on our door and hallway, caved in ceilings in the hallway with large amounts of rags on the floor, bad odor of human waste around the resort, broken tiles on stairwell, tub would not drain, toilet sometimes flushed or would not stop flushing, railing on our balcony rotted and unstable, no toilet seats and paper in lobby bathroom with urine on the floor, etc. etc. etc.

Melia Cayo Santa Maria: Station balnéaire ancienne et fatiguée

3/10 Besoin de plus d'améliorations. Nous n'avons pas eu d'eau chaude pendant toute la semaine. Les toilettes publiques n'avaient pas de chasse d'eau correcte ou alors elles débordaient ou continuaient à couler. Nos serviettes de plage n'ont été changées qu'une seule fois. On nous disait toujours "il n'y a plus de serviettes". La nourriture était assez variée. Peu de salades. Les plats à la carte n'étaient pas très bons. Le service était très lent au restaurant français. 3/10. Les divertissem [... lire plus]ents étaient 10/10. Très bon !!! Les piscines étaient bonnes 10/10... La baignade dans l'océan et la plage étaient 10/10. Les excursions en dehors du resort étaient bonnes. 10/10. Nous nous sommes bien amusés, car il en faut beaucoup pour nous abattre. Le temps a été excellent toute la semaine. Personnel sympathique partout.

Old, tired resort 3/10 Needed more upgrades. We had no hot water at all week. Public washrooms didn't flush right or else they over ran or kept on runnning. Our beach towels only got changed once. Always said 'No towels left'. Food was so/so. Not a lot of salads. The a la carte's were not that great. Service was very slow at the French Restaurant. 3/10. The entertainment was 10/10. Very good!!! The pools were good 10/10...The ocean swimming & beach were 10/10. The excursions outside the resort were good. 10/10. We had a good time ourselves because it takes a lot to pull us down. Also great weather all week. Friendly staff everywhere.

Grand Memories Santa Maria: Plus jamais !

En dehors de la belle plage et de l'hôtel, c'était très ennuyeux parce que les spectacles n'étaient pas à la bonne heure et nous devions toujours aller dans les mémoires pour tout divertissement. La discothèque était loin et nous devions payer 25 pesos pour y entrer, l'animation n'avait lieu qu'à la plage, le buffet était répétitif et nous avions l'impression de manger les restes de l'heure du déjeuner. Le marché était cher pour ce qu'il y avait. Je trouve que les touristes sont très snobs  [... lire plus]et qu'ils jouent aux cartes ou lisent des livres. La tranche d'âge était soit de très jeunes familles, soit des personnes âgées, rien entre les deux. Le personnel n'était pas mauvais, mais il voulait toujours des pourboires pour tout et n'était pas très sociable. Ce n'est pas pour moi, donc je n'y retournerai pas de sitôt, ni jamais.

Never again! Besides the beautiful beach and the hotel was very boring because the shows were not at the right time and we always had to go to the memories for any entertainment. The disco was far and we had to pay 25 pesos to get in, the animation was only at the beach, buffet food was repetitive it seemed like we were eating lunch time leftovers. The market was expensive for what they had. I find that the tourists there were very snobby and would either play cards or read books. The age range was either very young families or elderly no in between. The staff was not bad but they wanted tips all the time for everything and not very social. Not for me, so I won't be visiting anytime soon or ever.

Hotel Roc Casa del Mar: Personnel très sympathique

Le complexe est magnifique, les animations sont excellentes, mais la nourriture est insuffisante. J'aurais au moins espéré que la nourriture des restaurants à la carte soit supérieure à celle du buffet, mais les repas étaient servis froids et de mauvaise qualité. Par-dessus tout, le personnel était extrêmement accommodant et amical.

Very friendly staff The resort was beautiful, entertainment was excellent, but the food was inadequate. I would have at least expected the food at the a la carte restaurants to be superior to the buffet, but the meals were served cold and of poor quality. Most of all, the staff were extremely accommodating and friendly.